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Systemintegration
Antonia Wehnert ist eine von nur drei Frauen
in ihrer Berufsschulklasse. Das stört die
17-jährige Auszubildende der Fachinformatik,
Fachrichtung Systemintegration, aber nicht im
Geringsten. „Exotisch oder benachteiligt fühle
ich mich als Frau in diesem Beruf nicht. Im
Gegenteil, in meiner derzeitigen Abteilung sind
beispielsweise insgesamt drei Frauen und drei
Männer beschäftigt. Frauen sind in meinem
Beruf mittlerweile ganz alltäglich.“ Dementsprechend
hat sie auch nie mit Vorurteilen zu
kämpfen. Dass sie eine Ausbildung zur Fachinformatikerin
machen will, war für Antonia
schon seit einem Praktikum in diesem Bereich
klar: „Ich habe mich schon immer für Technik
und vor allem für Computer interessiert. Wenn
bei uns zu Hause mal etwas am Computer
nicht funktioniert hat, habe ich mich stunden-
Infos zur Ausbildung
Berufsbild
Als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker der
Fachrichtungen Anwendungsentwicklung und
Systemintegration setzt du spezifische Anforderungen
in Hard- und Softwaresysteme um.
Schwerpunkte der Ausbildung
• Programmieren und Konfigurieren von Software
• Systembetreuung
• Datenbank- und Netzwerkadminis tration
• Datenschutz
lang hingesetzt und so lange herumprobiert,
bis alles wieder lief.“
Antonia hat sich für die Fachrichtung Systemintegration
entschieden, weil sie nicht nur theoretisch
arbeiten wollte, wie sie sagt: „Ich bin
gerne mal unterwegs, beispielsweise wenn wir
neue Drucker oder Monitore anschließen, das
macht mir Spaß.“ Zurzeit arbeitet sie im User-
Support. „Hier kommen die sogenannten Calls
an, im Schnitt sind das rund 2500 pro Jahr. Das
heißt, wenn ein Anwender bei uns im Haus irgendein
Problem mit seinem Computer oder
mit Zugriffsrechten auf bestimmte Ordner oder
Dateien hat, dann schreibt er uns eine E-Mail,
und wir helfen ihm weiter.“ Im besten Fall ist in
der Mail schon detailliert erklärt, wo das Problem
liegt. „Oft steht aber nur drin, dass nichts
mehr funktioniert. Dann rufe ich an, und frage
Voraussetzungen
• Spaß an technischen Zusammenhängen
• Spaß an der Lösung von Problemen
• gute Deutschkenntnisse
• gute Englischkenntnisse
• mathematische Begabung
• mindestens mittlere Reife
Ist die Ausbildung das Richtige für dich?
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Fachinformatikerin/Fachinformatiker Systemintegration
genau nach.“ Manchmal ist die Lösung ganz
einfach, wenn nur ein Netzstecker herausgerutscht
ist. Manchmal steht Antonia dann aber
auch vor kniffligen Aufgaben, auf die sie noch
nie vorher gestoßen ist: „Dann eine Lösung zu
finden, das macht Spaß.“
Gut geschult für jede Situation
Um noch besser auf die Anwender eingehen zu
können, gab es in ihrer Abteilung vor kurzem
ein Kommunikationstraining. „Das war eine
tolle Erfahrung für mich: Eine Trainerin kam zu
uns ins Haus und hat uns während der Arbeit
an echten Calls beobachtet. Sie hat uns wirklich
gute Tipps gegeben, wie wir mit Anwendern
umgehen können, denn manchmal ist
schon jemand dabei, der etwas pampig wird.
Klar, wenn der Rechner nicht funktioniert, und
man nicht weiterarbeiten kann, bringt einen
das in Stress.“ Wichtig sei, dass man das dann
nicht persönlich nimmt.
Ihre nächste Station wird der sogenannte DV-
Betrieb sein: „Das ist die Abteilung, die die
Netzwerke entwickelt, in Betrieb nimmt und
pflegt. Dazu gehört auch die Wartung der Server
im Rechenzentrum. Gerade auf die Netzwerkentwicklung
freue ich mich schon sehr.
Ich bin gespannt, was da an neuen Aufgaben
auf mich zukommt!“
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