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BILDUNGaktuell 

Das eMagazin für Management, Personalwesen und Weiterbildung 

BILDUNGSTREND 

SERIOUS GAMES 

Warum für die Weiterbildung 

Ihrer Mitarbeiter Computerspiele 

genau das Richtige sind 

¢ RAUS AUS DER KRISE 

Leadership in schwierigen Zeiten. 

Worauf es jetzt ankommt 

¢ GEMEINSAM STATT EINSAM 

Wie eine Lehrerinitiative Teamgeist 

an den Schulen fördert 

¢ SCHLUSS MIT DEM CHAOS 

Ob Schreibtisch, E-Mail oder 

Blackberry: Wie Sie sich 

besser organisieren 

Ein Medienprodukt der karp | communication company 

#12 

24.11.2008 

Foto: istockphoto

Foto: argos.tv | Armin Plankensteiner 

Game over? 

Techforce, Emergency, Innov8 – nein, hier geht 

es nicht um gewaltverherrlichende Computerspiele, 

die so manche auf ihrer Spielkonsole 

haben. Es sind „Serious Games“, die die Lernmotivation 

steigern, die Spieler herausfordern 

und damit die Aussichten auf einen Lernerfolg 

erhöhen sollen. 

Die Wissenschaft hat bereits passende Untersuchungsergebnisse 

parat: „Neue Studien belegen, 

dass Computerspiele intelligenter machen“, 

schreibt etwa das Nachrichtenmagazin 

profil in seiner aktuellen Ausgabe und widmet 

dem Thema die Coverstory. 

Spielen heißt also etwas fürs Köpfchen und 

die Karriere tun – ein neuer Trend. Damit es 

für Sie morgen nicht heißt: „Game over“. 

Impressum 

Herausgeber: 

Alexander Karp 

Redaktionsleitung: 

Mag. Annemarie Josef, 

Autoren dieser Ausgabe: 

Prof. Linda Breitlauch, DI Peter Kurt 

Fromme, Dr. Stefan Hell, Mag. Heinz 

Jarmai, Mag. Georg Neuhauser, 

Dr. Herwig Stage 

Grafik & Visual Design: 

Anton Froschauer (PDF) 

Thomas Nitschinger (Online) 

Redaktion & Anzeigenverwaltung: 

Siegfriedgasse 52, 1210 Wien 

Tel. +43.1.87 668 18 

Offenlegung 

Medieninhaber & Herausgeber: 


www.karp.at 

Siegfriedgasse 52, 1210 Wien 

Unternehmensgegenstand: 

Pressebetreuung, Konzeption und 

Erstellung von Special-Interest-Magazinen 

im B2B- und B2C-Bereich. 

Wann Computerspiele in der Aus- und Weiterbildung 

genau das Richtige sind, erklärt Prof. 

Linda Breitlauch, sie ist die erste Professorin 

für Gamedesign in Europa, ab Seite 10. 

„Game over“ heißt es ja derzeit für viele Unternehmen 

und ihre Manager. Hier gilt es den 

richtigen Weg aus der Krise zu finden. Worauf 

es beim Leadership jetzt ankommt und warum 

der „Lemming-Reflex“ vermieden werden sollte, 

analysiert Mag. Heinz Jarmai von der Beratergruppe 

Neuwaldegg, ab Seite 7. 

Seminare, die Sie schon heute für nächstes 

Jahr buchen können, Bücher, die Sie unbedingt 

lesen sollten und Messen, die 2009 garantiert 

einen Besuch wert sind: BILDUNGaktuell 

hat für Sie eine Auswahl der wichtigsten Highlights 

zusammengestellt. Ab Seite 19. 

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen! 


Herausgeber 

PS: Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit 

und einen gelungenen Jahreswechsel. 

Die nächste Ausgabe erscheint am 27. Januar 

2009. Online auf www.bildungaktuell.at 

Grundlegende Richtung: 

Journalistisch unabhängige Berichterstattung 

und Hintergrundberichte 

zu den Themen Aus- und Weiterbildung, 

Karriere, Lernen, Bildungspolitik, 

Management, Schule, Universitäten, 

alternative Lernformen, 

Persönlichkeitsentwicklung, Bildung 

im weitesten Sinne. 

Hinweis: 

Bei allen personenbezogenen 

Bezeichnungen gilt die gewählte 

Form für beide Geschlechter. Alle 

im Inhalt angeführten Preis- und 

Terminangaben sind vorbehaltlich 

Druckfehler und Änderungen. 

Bezahlte PR-Texte sind als „Promotion“, 

„Advertorial“ oder „powered 

by“ gekennzeichnet. 

COPYRIGHT: 

Alle Rechte sind vorbehalten. Abdruck, 

auch nur auszugsweise, nur 

mit schriftlicher Genehmigung des 

Herausgebers. 

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COOLE 

SCHULE 

In Österreichs Klassenzimmern soll vieles anders 

werden. Gemeinsam statt einsam lautet das Motto. 

Eine Initiative hilft. Von Mag. Georg Neuhauser 

Grafik: istockphoto 

Das Cooperative Offene Lernen (COOL) ist eine 

Lehrerinitiative, die das Ziel hat, mehr Selbstständigkeit, 

Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit 

an unsere Schulen zu bringen. Wenn man 

sich die Entwicklung der letzten zehn Jahre ansieht, 

scheint dies auch zunehmend zu gelingen. 

Mehr als 80 Schulen – vor allem im berufsbildenden 

Bereich – leben diesen Ansatz, ca. 1.000 Lehrer 

und an die 20.000 Schüler praktizieren derzeit 

COOLen Unterricht. Das an der BHAK/BHAS 

Steyr entwickelte Konzept basiert auf dem Ansatz 

des Daltonplanes der US-amerikanischen Reformpädagogin 

Helen Parkhurst. Im Mittelpunkt steht 

die Teamarbeit der Lehrerinnen und Lehrer, COOL 

ist damit vor allem ein Gegenentwurf zum Einzelkämpfertum 

an den österreichischen Schulen. 

Kooperation ist das beste Mittel gegen Burnout. 

Gemeinsam wird geplant, gemeinsam werden fächerübergreifende 

Aufgabenstellungen formuliert, 

gemeinsam werden Unterricht und Schule 

weiter entwickelt. Was den Lehrerinnen und Lehrern 

gut tut, tut auch den Schülerinnen und Schülern 

gut. In sogenannten COOL- 

Stunden (ca. ein Drittel des Gesamtunterrichts) 

lernen Schüler 

mithilfe schriftlicher Aufträge, 

ihre Arbeitszeit frei einzuteilen, 

sich in Gruppen zu organisieren, Informationen 

zu recherchieren und 

auszuwerten. So gestalten Schüler 

Lernprozesse selbstständig 

und eigenverantwortlich. Der 

Lernerfolg wird nicht nur im Bereich 

der Sachkompetenz, sondern 

auch im Bereich methodischer, 

sozialer und individueller Kompe- 

tenzen nachhaltiger. So wird auch die Lehrerrolle 

verändert, Pädagogen entwickeln sich von Alleinunterhaltern 

zu Coaches. In den offenen Lernphasen 

(COOL-Stunden) spielen sie sich frei für individuelle 

Begleitung der Lernprozesse ihrer Schüler. 

Nicht umsonst gilt das Cooperative Offene 

Lernen als ein wesentlicher Ansatz für mehr Individualisierung 

und Differenzierung im österreichischen 

Schulsystem. 

Besonders attraktiv ist die Verbindung von COOL 

mit Elementen des E-Learnings. Die Nutzung von 

elektronischen Plattformen, z.B. für zusätzliche 

Unterrichtsmaterialien, Wikies, Selbsttests, individuelle 

Feedbackbögen und E-Portfolios hat sich 

in der Praxis bewährt. 

COOL ist ein ganzheitlicher Ansatz, der auch die 

Eltern in das Schulgeschehen einbindet. Ganzheitliche 

Lernprozesse, die über den reinen Wissenserwerb 

hinausgehen, müssen von allen Beteiligten 

mitgetragen werden. Außerdem ist die Schule 

immer weniger in der Lage, die ihr von der Gesellschaft 

zugedachten Rollen allein zu erfüllen. 

COOL sieht Eltern, Schüler und Lehrer als gleichberechtigte 

Partner im Erziehungsprozess. Nicht 

von ungefähr reagieren Eltern, aber auch Vertreter 

aus Wirtschaft und Arbeitswelt begeistert. Sind 

doch die Ziele von COOL ident mit ihren Forderungen. 

Diese spiegeln sich letztlich auch in den 

Präambeln und allgemeinen Bildungszielen unserer 

Lehrpläne wider. n 

Mag. Georg Neuhauser leitet (gemeinsam mit 

Helga Wittwer) das Impulszentrum für Cooperatives 

Offenes Lernen an der HAK/HAS Steyr. 

Ê 

Klick! http://cool.schule.at 

Seite 3

Fotos: istockphoto 

CHINA 

VERSTEHEN 

Was Führungskräfte zu China-Experten 

macht und warum der chinesische Markt 

für Europas KMU zunehmend wichtig 

wird, verrät Dr. Stefan Hell 

Seit einigen Jahrzehnten wächst die chinesische 

Wirtschaft rasant. Trotz der derzeitigen Probleme 

der Weltwirtschaft stehen die Zeichen gut, 

dass China auch in Zukunft zu den dynamischsten 

Märkten gehören wird – und damit auch zu 

einem der interessantesten Investitions- und Handelspartnern 

der Europäischen Union. Zurzeit ist 

ein wichtiger Wandel zu beobachten: China ist 

mittlerweile mehr als die „Werkbank“ der Welt. 

Zwar spielt industrielle Produktion für westliche »

Exportmärkte beim Wachstum 

der chinesischen Wirtschaft 

nach wie vor eine wichtige Rolle 

– doch in den letzten Jahren 

haben chinesische Unternehmen 

eine gewaltige 

Weiterentwicklung gemacht 

und eigene Forschungs- 

und Entwicklungsressourcen 

aufgebaut. Unternehmen 

wie Haier und Lenovo haben 

zudem den Schritt in außerchinesische 

Märkte gewagt und agieren nun 

als weltweite Player. 

Unternehmen aus der Europäischen Union können 

von dieser Entwicklung profitieren – allerdings 

besteht hoher Bedarf an qualifiziertem 

europäischem Führungsnachwuchs, der mit 

den Gegebenheiten des chinesischen Marktes 

vertraut ist. Ein tiefes Verständnis für die 

Art und Weise, wie in China Netzwerke aufgebaut 

und gepflegt werden und wie potenziell 

interessante Partner effektiv angesprochen 

werden können, sind dabei oft 

unterschätzte Erfolgsfaktoren. 

Besonders in China sind gute 

Kontakte sehr wichtig. Geschäftserfolge 

basieren auf 

einer umfassenden Kenntnis 

der Wirtschaft und Unternehmensethik 

sowie 

der Sprache und Kultur 

des Landes. 

Kleine und mittelständische 

Unternehmen (KMU) – die die 

große Mehrheit der Unternehmen 

in der Europäischen Union 

ausmachen – haben die 

Potenziale des chinesischen 

Marktes noch nicht ausgeschöpft. 

Häufig haben sie 

Schwierigkeiten, Mitarbeiter 

zu finden oder auszubilden, 

die über ausreichende Kenntnisse 

des chinesischen Marktes 

verfügen. Neben fehlenden finanziellen 

Mitteln stellt auch eine gewisse Scheu 

gegenüber den sprachlichen und kulturellen 

Barrieren eine Hürde dar. Die Hemmschwelle, 

tatsächlich vor Ort Kontakte zu knüpfen und 

mit dem intensiven Erlernen von Business Chinesisch 

die nötige Basis für geschäftliche Aktivitäten 

zu schaffen, ist nach wie vor groß. 

Aus diesem Grund hat die Europäische Kommission 

zusammen mit der Volksrepublik China 

das „EU-China Managers Exchange and 

Training Programme“ (METP) entwickelt. Das 

Programm wendet sich an Führungskräfte 

aus KMU aller Branchen 

sowie von Nichtregierungsorganisationen 

aus der EU – und damit 

auch aus Österreich. Die europäischen 

METP-Teilnehmer 

verbringen zehn Monate in 

China. Zum Programm gehören 

ein zweiwöchiges interkulturelles 

Training mit chinesischen 

Führungskräften, 

ein siebenmona- » 

CHINA VERSTEHEN 

„Die Anstrengung hat sich gelohnt“ 

„Als Art-Direktorin in der Kommunikations- 

und Designbranche habe ich viel mit internationalen 

Kunden zu tun. Um erfolgreich 

zusammenzuarbeiten, ist es unumgänglich, 

kulturelle Unterschiede zu erkennen und mit 

diesen umzugehen. 

Ein beruflicher Aufenthalt in China war bereits 

angedacht – mein Arbeitgeber war 

also sofort damit einverstanden, dass ich 

mich für METP bewerbe. 

Das Austauschprogramm hat mir sehr dabei 

geholfen, mich ideal auf eine Tätigkeit 

in China vorzubereiten. Das Sprachtraining 

der „University of International Business 

and Economics“ in Beijing war sehr 

umfangreich und vielschichtig. Aber die Anstrengung 

hat sich gelohnt. Ich habe sehr 

schnell Fortschritte gemacht und konnte 

dadurch Gespräche besser verstehen und 

mich auch selbst einbringen. Sprachkenntnisse 

sind aus meiner Sicht ein wesentlicher 

Baustein für die kulturelle Verständigung, 

ganz besonders in China. Durch den Besuch 

bei Unternehmen aus den verschiedensten 

Branchen habe ich einen Einblick erhalten, 

der für europäische Unternehmen entschei- 

Stefanie Schau, 31, war Teilnehmerin der 

ersten Phase des Managers Exchange and 

Training Programme. Ein Erfahrungsbericht. 

dend ist, um langfristige Beziehungen mit 

chinesischen Partnern aufzubauen. 

Das interkulturelle Training zu Beginn von 

METP war ein Einstieg, von dem ich sehr 

profitiert habe. Durch die gemeinsamen Aktivitäten 

mit den chinesischen Teilnehmern 

haben wir Europäer gleich zu Anfang einen 

Einblick in die chinesische Kultur, aber auch 

Verhaltensweisen erlangt. Dabei konnte ich 

auch mein eigenes bisheriges Denken und 

Handeln als Europäerin neu bewerten. Das 

Wissen, das ich mir während meines Aufenthalts 

in China angeeignet habe, hat mich 

beruflich auf jeden Fall vorangebracht, denn 

ich kann jetzt sowohl europäische als auch 

chinesische Unternehmen besser beraten, 

die sich im jeweils anderen Markt bewegen 

möchten. Heute arbeite ich für eine chinesische 

Agentur, die sich auf europäische 

Kunden spezialisiert hat. Zudem konnte ich 

während des Programms viele Kontakte mit 

Managern aus anderen Branchen und EU- 

Ländern knüpfen und Erfahrungen austauschen. 

Ich glaube, dass wir in Zukunft alle 

noch stärker länder- und kulturübergreifend 

arbeiten werden.“ 

BILDUNGaktuell 12/2008 Seite 5

BILDUNGaktuell-Tipp 

Das Programm ist für die Unternehmen, 

die einen Teilnehmer entsenden, sehr attraktiv: 

Die Studiengebühren und Reisekosten 

innerhalb Chinas werden komplett 

übernommen. Die Teilnehmer bekommen 

zudem einen monatlichen Zuschuss 

von 1.000 Euro für ihren Lebensunterhalt. 

Nach Abschluss ihres Aufenthalts erhalten 

sie ein offizielles Diplom, unterzeichnet 

vom EU-Botschafter in China. Die nächste 

METP-Phase startet im Sommer 2009. 

Unternehmen, die Mitarbeiter fit für den 

chinesischen Markt machen möchten, 

sollten diese Chance nutzen. 

Potenzielle Teilnehmer können noch bis 

zum 4. Januar 2009 ihre Unterlagen einreichen. 

Bewerber für METP sollten zwischen 

26 und 40 Jahren alt sein, Berufserfahrung 

vorweisen und nur geringe oder 

keine Kenntnisse der chinesischen Sprache 

haben. Weitere Informationen inklusive 

Teilnahmeunterlagen zu METP erhalten 

Sie unter www.metp.net.cn oder der 

Telefonnummer +49-69-15402-638. 

tiges intensives Sprachtraining 

in Beijing, eine 

dreimonatige Praxisphase 

in einem Unternehmen 

in China sowie 

viele Workshops und Unternehmensbesuche. 

METP 

bringt Chinesen und Europäer 

zusammen und ermöglicht damit den 

Aufbau langfristiger Beziehungen – eine Voraussetzung 

für nachhaltigen Unternehmenserfolg 

in China. 

Das Austauschprogramm ermöglicht mit diesem 

Konzept einen tiefgehenden und umfassenden 

Einblick in die sozialen, kulturellen 

und geschäftlichen Gepflogenheiten Chinas. 

Chengdu, Wuhan, Shanghai und Haikou: 

Die Teilnehmer von METP reisen durch verschiedene 

Regionen des Landes, um so auch 

die wirtschaftlichen Unterschiede, die innerhalb 

der Volksrepublik bestehen, kennenzulernen. 

Die bisherigen Teilnehmer des Austauschprogramms 

berichteten besonders 

positiv über das chinesische 

Ê Sprachtraining, da 

es ihnen persönlichen Nutzen 

gebracht und das Tor zur chinesischen 

Geschäftswelt geöffnet 

hat. n 

Dr. Stefan Hell ist Projektleiter des „EU-China 

Managers Exchange and Training Programme“ 

in Beijing. 

Ê 

Klick! www.metp.net.cn 

BILDUNGaktuell 12/2008 Seite 3 

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WEGE AUS 

DER KRISE 

Leadership in Krisenzeiten. Wenn 

die Welt Kopf steht, nichts mehr so ist, 

wie es vorher war, heißt es umdenken. 

Worauf es jetzt ankommt, analysiert 

Mag. Heinz Jarmai 

Was hat sich geändert seit dem 15. September 2008, jenem Tag, als 

Lehman Brothers Insolvenz anmeldeten? In der Wirtschaft und Politik 

scheint seit diesem Ereignis nichts mehr unmöglich und der wirtschaftlichen 

Entwicklung wurde ihre Basis – Vertrauen – entzogen. 

Seitdem ist das K-Wort in aller Munde und verengt unsere Aufmerksamkeit 

auf Weniges: auf „hier, jetzt und sofort“. 

„Krisen sind Bedrohungen nicht nur einzelner Werte, sondern 

des Systembestands in seinem eingelebten Anspruchsniveau.“ 

Niklas Luhmann 

Dies macht den Unterschied, es geht nicht mehr um dies oder jenes, 

sondern es steht die Welt, so wie wir sie gewohnt sind, auf dem 

Spiel. Denn jede Krise ist ein Zeitfenster der Auswahl – was sich behauptet, 

geht gestärkt aus ihr hervor, anderes verschwindet oder verliert 

dauerhaft an Bedeutung und manchmal entsteht auch Neues. 

Die Tageszeitung „Der Standard“ vom 14. November hat dankenswerterweise 

einen Kalender der Krisen – vom Bankrott des Hauses 

Habsburg 1557 bis zu 9/11 2001 – zusammengestellt und jeweils 

beschrieben, welche Wendepunkte diese Ereignisse markieren. 

»

Nützen wir diese erste grundsätzliche Analyse 

der aktuellen Situation für unseren Fokus Führung, 

so liefert sie zwei Empfehlungen: 

1. Überprüfen und Sichern 

In Wirtschaftsorganisationen geht es hier in 

erster Linie um Liquidität, in zweiter um die 

Wertschöpfungskette und in dritter um die 

Vertrauensrelationen zu den wichtigen Stakeholdern. 

Und manchmal ist dieser dritte Aspekt 

entscheidend für die ersten beiden. 

Die Krise erzwingt jedoch mehr als einen Routine-Check. 

Denn durch die radikal veränderten 

Rahmenbedingungen können genau die 

Erfolgsprinzipien der Vergangenheit die größten 

Gefahrenpotenziale der Gegenwart sein. 

Gerade jetzt brechen bisher erfolgreiche Geschäftsmodelle 

fast schlagartig zusammen – 

Investmentbanken waren nur das erste Glied 

in dieser Kette im Finanzsystem und jede andere 

Branche hat vermutlich ebenfalls ihre 

sensiblen Glieder. 

2. Die Krise durchschauen 

Viele Gespräche drehen sich heute um das 

„Wieso“ – versuchen zu verstehen und zu erklären, 

wie es soweit kommen konnte, wenige 

um das „Was nun“ und nur selten erfolgt die 

konsequente Betrachtung, was dies nun für 

die mittelfristige Zukunft und dann vor allem 

für heutige Entscheidungen bedeuten könnte. 

Methodisch eignet sich für diese Zukunftsdiskussion 

Szenarienarbeit und als Basis, um 

solche konkreten möglichen Zukünfte zu entwerfen, 

könnte der folgende Rahmen dienen 

(siehe Abbildung). 

Konjunktur-Delle, 

Selbstheilung des Systems 

Dieser Grundrahmen sollte für den eigenen 

Bereich, das eigene Unternehmen, die eigene 

Branche konkretisiert werden, und je Szenario 

dann entsprechend stimmige Entscheidungsvarianten 

überlegt werden. Entsprechend fokussiert, 

kann Ê Führung auch in der Krise 

Verantwortung übernehmen und Orientierung 

geben. Eine derartige Haltung, die auch in Krisenzeiten 

für sich selber Handlungsspielräume 

identifiziert, vermeidet typische Fallstricke 

„unterkomplexer“ Stressmuster: 

» angstvoll auf andere schauen – der Lemming-Reflex; 

» hektisches „fire fighting“ – wie panikartige 

Sparprogramme oder undifferenzierte 

Regulierungssucht; 

» Opfermentalität bei sich selbst und Schuldigensuche 

bei anderen. 

Dies führt uns weiter zur dritten Empfehlung, 

die darauf aufbaut, dass in Krisen die Welt, 

und wir selbst, auf dem Prüfstand stehen, 

Bisheriges radikal in Frage gestellt wird, aber 

stimmige 

schmerzhafter Systemwandel 

eröffnet neue Wachstumschancen 

bewahrend verändernd 

Globale Rezession und 

langsame Erholung 

pessimistisch 

Systemzusammenbruch und 

dauerhafter Wohlstandsrückfall 

gleichzeitig auch die Möglichkeit für Veränderung 

so groß ist, wie sonst kaum. 

3. Sinn und Zweck wiederentdecken 

Gerade in der Krise wird alles von Grund auf in 

Frage gestellt – von der Realität und von allen 

Beteiligten und Beobachtern. Daher lohnt es 

sich, einen Schritt voraus zu sein und selbst die 

Frage zu stellen: Was ist der Sinn und Zweck, 

für den wir als Unternehmen existieren und 

warum gilt dies heute und auch in Zukunft immer 

noch? Oder: Wie müssen wir uns erfinden, 

damit wir eine gute Zukunftschance besitzen? 

In der Krise trennt sich die Spreu vom Weizen; 

halbherzige Antworten werden bald von der 

Wirklichkeit entlarvt. Substantielle Antworten 

– Lösungen, Geschäftsmodelle, Beziehungsangebote 

– bieten die Chance des Überlebens 

und besitzen das Potenzial längerfristiger Entfaltung 

einer kraftvollen Positionierung. 

Dies gilt sowohl für das Geschäft wie auch 

für Sie als Führungspersönlichkeit selbst. Be- 

WEGE AUS DER KRISE 

trachten Sie sich selbst, Ihr Führungshandeln 

im Spiegel der Ereignisse, holen Sie sich Feedback 

von wichtigen Persönlichkeiten und überlegen 

Sie, welche Veränderungen Sie selbst zu 

einem glaubhaften Vorbild für die gewählte 

Richtung machen können. „An ihren Handlungen 

werdet ihr sie erkennen“ ist nicht nur eine 

überlieferte Weisheit, sondern auch eine der 

wesentlichsten Erkenntnisse moderner Führungsforschung. 

Und, da Sie das alles sicher 

nicht alleine bewältigen werden: 

4. Mitarbeiter wertschätzen 

Ermutigen Sie möglichst viele, Verantwortung 

zu übernehmen, und unterstützen Sie jene 

deutlich, die im Sinne des Ganzen ihren Beitrag 

leisten. Sparen Sie gerade hier nicht, investieren 

Sie antizyklisch in Engagement. Die größte Gefahr 

ist, dass mit der verschlechterten Realsituation 

auch die Motivation und Identifikation abnimmt 

und sich zur ökonomischen Krise die soziale 

Krise hinzugesellt; dies gilt auf gesellschaftlicher 

Ebene ebenso wie auf betrieblicher. 

Der einzige Weg aus der Krise, ist der Weg 

durch die Krise und diesen können wir auch 

als eine Art Feuerprobe unserer Konzepte und 

Verhaltensweisen sehen. Insofern geht es um 

Überleben, aber gleichzeitig um Neubesinnung 

und neues Engagement. Wenn Führung 

beides im Fokus hat, steigen die Chancen – 

und Sie besitzen einen starken Motor gegen 

Depression und Mutlosigkeit. n 

Mag. Heinz Jarmai ist Geschäftsführender Gesellschafter 

der Beratergruppe Neuwaldegg. 


Ê 

Klick! www.neuwaldegg.at

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Lernst du noch, oder 

spielst du schon? 

Unternehmen setzen auf den Trend, der aus dem 

Kinderzimmer kommt: Warum für die Weiter- 

bildung der Mitarbeiter Computerspiele 

genau das Richtige sind, weiß 

Prof. Linda Breitlauch 

Computerspiele standen lange Zeit in der öffentlichen Kritik: 

„Killerspiele“ und Realitätsverlust bildeten den Höhepunkt 

der gesellschaftlichen Anklage. Dass Forscher und Entwickler 

auch durchaus positive Absichten hinsichtlich der Wirkungen 

von Computerspielen verfolgen, ist erst seit Kurzem 

Teil der Debatte. Und zwar immer dann, wenn es um 

Gamebased-Learning geht: Computerspiele, bei denen 

der Nutzer Wissen und Fertigkeiten erlernt, die ihm im 

Job weiterhelfen sollen. Solche ernsthaften Spiele haben 

einen glaubwürdig darstellbaren Bezug zur Realität und bilden 

einen historischen Aspekt oder etwas Alltägliches authentisch 

nach. Die Spiele versprechen, dass der Anwender 

etwas lernt, was er auch im wirklichen Leben gebrauchen 

kann – und das möglicherweise sogar besser, als es mit traditionellen 

Weiterbildungsmaßnahmen zu erreichen wäre. 

Serious Games steigern die Lernmotivation, sie fordern den 

»

Spieler heraus und erhöhen damit die Aussichten 

auf einen Lernerfolg. Sie schaffen vor allem 

Gewinner – wichtig für die Motivation. 

Ist die Lernsoftware als gutes Spiel verpackt, 

bemerkt der Lerner gar nicht, dass er gerade 

Wissen ansammelt. Er spielt, hat Spaß und 

lernt ganz nebenbei. So zum Beispiel bei dem 

3D-Adventure-Spiel „Techforce“: Der Gesamtverband 

der Arbeitgeberverbände der Me- 

tall- und Elektro-Industrie ließ das Game entwickeln, 

um Jugendlichen die verschiedenen 

Ausbildungsmöglichkeiten in dieser Branche 

auf spielerische Art und Weise zu vermitteln. 

Gestern im Kinderzimmer – heute im Büro 

Computergestützte Lernspiele halten in 

Deutschland seit gut drei Jahren Einzug in die 

Unternehmen. Immer mehr Bildungsverantwortliche 

setzen vor allem in der Ausbildung 

auf Serious Games. Die Spiele kommen bei 

der jungen „Generation Games“ gut an. Die 

Schulabgänger sind mit Computerspielen aufgewachsen 

und verbinden das Spielen mit einer 

privaten, entspannten Atmosphäre – optimale 

Lernvoraussetzungen. Nach zwei Jahren 

Praxislauf steckt die neue Art der Wissens- 

vermittlung zwar noch in den Kinderschuhen. 

Doch das US-Forschungsunternehmen Apply 

Group schätzt, dass in den nächsten Jahren viele 

große Firmen weltweit digitale Computerspiele 

für die Fortbildung ihrer Führungskräfte 

und Mitarbeiter nutzen werden. Vorreiter sind 

die großen Konzerne. Mit dem Computer- 

Wirtschaftsstudenten und junge IT-Fachkräfte 

Strategien erlernen, um in der Geschäftswelt 

zu bestehen: Als Mitarbeiter einer fiktiven Firma 

sollen sie verschiedene Geschäftsziele erreichen 

und dabei neue Technologien und Unternehmensstrategien 

einsetzen. 

Simulieren: Was wäre wenn? 

Spielen bietet die Möglichkeit zum Probehandeln: 

Gewisse Gesetzmäßigkeiten der realen 

Welt können erprobt und im besten Fall später 

genutzt werden. Ungestraft kann der Spieler 

hier Fehler begehen, die im wirklichen Leben 

schlimme Folgen haben könnten. Das Spiel 

„Emergency“ von Rondomedia gibt zum Beispiel 

Raum, den Einsatz von Rettungskräften 

in Katastrophensituationen zu simulieren. Der 

Was-wäre-wenn-Faktor ist auch bei prozess- 

orientierten Planspielen von großer Bedeutung. 

Betriebswirtschaftliche Games bringen 

zum Beispiel Schülern die ökonomischen Zusammenhänge 

des Alltagslebens nahe. Ein 

Strategiespiel für die Altenpflege-Ausbildung 

unterstützt die Lerner etwa bei der Koordination 

bestimmter Pflegemaßnahmen und 

Personalplanungen – und gibt anschließend 

Rückmeldung, ob sich die Pflegequalität verbessert 

hat. 

Wann machen Computerspiele Sinn? 

Serious Games können vieles vermitteln, aber 

nicht alles: Unternehmen sollten sich zunächst 

die Frage stellen, ob Weiterbildung in einem 

virtuellen Umfeld für ihren Arbeitsbereich in 

Frage kommt. So hat ein Chirurg beispielswei- 

spiel „Innov8“ von IBM beispielsweise können se die Möglichkeit, an einer virtuellen Pup- » 

SERIOUS GAMES 

>> BILDUNGaktuell-Tipp: 

Fünf Schritte zum 

erfolgreichen Lernspiel 

1. 

Prüfen Sie, ob die gewünschten Lerninhalte 

über Computer vermittelbar sind: Führungsqualitäten 

lassen sich beispielsweise 

schlecht am Rechner lernen. 

2. 

Ziehen Sie einen Berater aus dem didaktischen 

Bereich hinzu, um sicherzustellen, 

dass die Lerninhalte sinnvoll transportiert 

und mit den geeigneten Spielherausforderungen 

abgestimmt werden. 

3. 

Arbeiten Sie mit erfahrenen Entwicklungsfirmen, 

wenn Sie ein individuell zugeschnittenes 

Spiel entwickeln lassen 

möchten. Schließen Sie sich für eine kostengünstigere 

Alternative mit Firmen und 

Verbänden Ihrer Branche zusammen. 

4. 

Achten Sie auf qualitativ hochwertige Ergebnisse: 

Technische, grafische und akustische 

Funktionalitäten sollten mit kommerziellen 

Unterhaltungsspielen vergleichbar 

sein. 

5. 

Wichtig: Das Spiel muss Spaß machen. 

Machen Sie den Selbsttest! 


pe zu lernen, wo Magen und Herz liegen, das 

Operieren kann er aber letztlich nur am Objekt 

üben. Geht es darum, die Hand-Augen-Koordination 

zu trainieren, eignen sich Spiele wie 

das beliebte „Moorhuhn“ ganz hervorragend 

– ein Szenario, das vom Spieler nichts anderes 

verlangt, als in kürzester Zeit eine bestimmte 

Interaktionsfrequenz zu erreichen. Social Skills 

wie Einfühlungsvermögen oder Menschenkenntnis 

lassen sich hingegen schlecht am 

Rechner lernen. Hier stößt die Computertechnologie 

an ihre Grenzen. Trotzdem sind die 

Anwendungsgebiete von Serious Games vielfältig 

– und damit nicht nur für die Wirtschaft 

geeignet: Die Spiele lassen sich problemlos 

auch in der schulischen und universitären Bildung, 

in Politik, Gesundheit, Medizin oder zur 

Vermittlung ethischer Werte einsetzen. 

Gut beraten ist halb gelernt 

Weil die Möglichkeiten von Serious Games 

für die Personalentwicklung so breit gefächert 

sind, ist es wichtig, sich gut beraten zu 

lassen. Die Lerninhalte etwa müssen so gut 

in das Spiel integriert sein, dass der Lernende 

gar nicht merkt, dass er lernt. Ein Berater 

aus dem didaktischen Bereich kann genau erkennen, 

welches Spielprinzip sich für die jeweilige 

Form der Wissensvermittlung eignet. 

Die Spiele sollten zudem qualitativ so hochwertig 

entwickelt sein, dass sie den Standards 

von kommerziellen Unterhaltungsspielen genügen. 

Und natürlich muss auch die Storyline 

überzeugen – eine Geschichte ist wichtig, damit 

der Spieler das Spiel mehr als einmal spielen 

möchte. 

Kosten senken durch Kooperationen 

Natürlich stellt die Produktion eigener Lernspiele 

für Unternehmen eine Investition dar. 

Doch Serious Games lohnen sich: Wenn Mitarbeiter 

gerne lernen, merken sie sich das Gelernte 

in jedem Fall besser. Es muss also nicht 

ständig nachgelernt und damit nachgeschult 

werden. In Deutschland haben sich mittlerweile 

eine ganze Reihe Firmen auf Serious 

Games spezialisiert. Nach der Vorlage eines 

gut gemachten Unterhaltungsspiels entwickeln 

diese speziell auf das Unternehmen zugeschnittene 

Lernspiele. Um die Kosten gering 

zu halten, ist es sinnvoll, sich mit anderen Firmen 

oder Verbänden zusammenzuschließen 

und gemeinsam ein Programm entwickeln zu 

lassen. Wenn auch diese Lösung zu kostspielig 

ist, besteht alternativ die Möglichkeit, die Lizenz 

eines bereits entwickelten Games zu erwerben. 

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Linda Breitlauch ist die erste Professorin für 

Gamedesign in Europa. Sie forscht und lehrt an 

der Mediadesign Hochschule Düsseldorf. Ihre 

Arbeitsschwerpunkte liegen in der Konzeption 

und Dramaturgie von Computerspielen, E- 

Learning-Anwendungen und Serious Games. 

Ê 

Klick! www.mediadesign.de 

>> BILDUNGaktuell-Tipp 

Serious Games auf der LEARNTEC 

3.–5. 2. 2009, Messe Karlsruhe 

Ê www.learntec.de 


Know-how für Beschaffungsprofis 

Um die Potenziale entlang der Wertschöpfungskette richtig nutzen zu können, brauchen Führungskräfte im 

Einkauf und Supply Chain Management Fachkenntnisse auf höchstem Niveau, weiß Dkfm. Heinz Pechek 

Der Einkauf verantwortet bereits 70 Prozent 

des Umsatzes eines Unternehmens und 

ist auch längst eine strategische Schlüsselgröße 

im Wettbewerb „Einkauf (Purchasing) 

und Supply Chain Management sind zu den 

spannendsten und wettbewerbentscheidenden 

Faktoren im globalen Markt geworden“, 

sagt Dkfm. Heinz Pechek, Geschäftsführer 

des Bundesverbands Materialwirtschaft, Einkauf 

und Logistik in Österreich (BMÖ). Grund 

genug, um Leistungsträgern, die sich für diese 

Aufgaben weiter qualifizieren zu wollen, eine 

solide, akademische Weiterbildung mit hohem 

Praxisbezug anzubieten. Im März 2009 startet 

das neue MBA 

Programm 

des BMÖ: Teilnehmer/innen lernen hier, wie 

sie das professionelle Instrumentarium entlang 

der Wertschöpfungskette gewinnbringend 

einsetzen können. 

Die Kombination von zwei Ausbildungssäulen 

– General Management einerseits und 

Strategic Purchasing & Supply Chain Management 

andererseits – ist das Besondere des 

viersemestrigen Studienprogramms unter dem 

Motto „Das Ganze sehen – das Spezielle wissen.“ 

Der Master-Lehrgang wird berufsbegleitend 

und im Blended-Learning (Kombination 

aus Fernlehre und Präsenzlehre) in Kooperation 

mit dem Joseph Schumpeter-Institut und 

der WWEDU in Wels/OÖ durchgeführt. Praxisbezogene 

Projektarbeiten vertiefen die Inhalte 

und verknüpfen sie mit dem beruflichen 

Alltag der Teilnehmer/innen. „Der BMÖ als 

Verband entwickelt und vertritt seit mittlerweile 

zehn Jahren die Anliegen des Einkaufs 

in Österreich“, betont Pechek, der auch die 

akademische Leitung des Lehrgangs 

inne hat. „Studierende unseres 

neuen MBA-Programms 

profitieren von 

unserer langjährigen Er- 

fahrung als Anbieter qualitativ hochwertiger 

Weiterbildungen. Unsere Vortragenden 

sind internationale Experten, die sich in Wissenschaft 

und Praxis bewährt haben. So kön- 

nen wir garantieren, dass das neu erworbene 

Fach-, Führungs- und Methodenwissen dem 

aktuellsten Stand von Wissenschaft und Praxis 

entspricht und daher unmittelbar im Beruf 

anwendbar ist.“ 

Hohe Erwartungen der Branche 

Dr. Josef Kinast, Einkaufsleiter bei Siemens 

und Mitglied des Lehrkörpers des neuen Masterprogramms 

des BMÖ, ist überzeugt, dass 

hinter einem professionellen Einkauf nicht nur 

ADVERTORIAL 

effiziente Prozesse und Strukturen, sondern 

in erster Linie kompetente Mitarbeiter/innen 

stehen. „Aus diesem Grund schätze ich sehr 

die Angebote zur persönlichen und fachlichen 

Unsere Vortragenden sind 

internationale Experten, die 

sich in Wissenschaft und 

Praxis bewährt haben. 

Dkfm. Heinz Pechek 

Geschäftsführender Vorstand BMÖ 

Weiterbildung des BMÖ und dessen Bemühen 

um eine Hebung des Qualifizierungsstandards 

in Einkauf und Supply Chain Management. Ich 

begrüße es, dass es dem BMÖ jetzt gelungen 

ist, ein qualifiziertes MBA-Programm in General 

Management – Strategic Purchasing & Supply 

Chain Management auf die Beine zu stellen 

und damit den akademischen Grad eines 

MBA zu verleihen.“ n 

Ê 

Klick! www.einkaufs-mba.at 

Seite 13 

Foto: BMÖ / beigestellt

Foto: istockphoto 

LERN 

ERLEBNIS 

Spiel, Spaß und Spannung in der Aus- und Weiterbildung. 

Wie sogar Prüfungen zum Erlebnis werden 

können, verrät Dr. Herwig Stage 

Lebenslanges Lernen ist notwendig, denn eine 

einmal abgeschlossene Ausbildung ist längst 

nicht mehr genug. Entsprechend den Herausforderungen 

an die Wirtschaft, den sich ändernden 

Berufsbildern, der Internationalisierung 

wird Aus- und Weiterbildung gefordert. 

Weiterbildung heißt auch Weiterentwicklung, 

neue Erkenntnisse, Erfahrungen, 

komplexeres Wissen und nicht zuletzt 

Kapital daraus zu schlagen 

und Karriere zu machen. 

Wissen, Lehre und Wissensvermittlung 

unterliegen 

entwicklung. Dieser Wandel soll bewusst gemacht 

werden, um ihn mit Neugier zu erleben. 

„Lebenslängliches“ Lernen wird aber oft als 

Zwang und unangenehm empfunden. Berufsbegleitend 

ist es eine besondere Herausforderung, 

verlangt gutes Zeitmanagement und 

zielgerichtetes Lernen. 

Und das soll ein Erlebnis sein? 

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, die „Arbeit“ 

der Wissensaneignung in einem Mix aus 

fachlichem Wissen, persönlicher Weiterentwicklung 

und Erlebnis zu gestalten. Die per- 

einer ständigen Weiter- sönliche, angenehme Atmosphäre in den 

» 


Werbung 

Seminaren, Workshops, Trainings und Lehrgängen 

ist die erste Voraussetzung. 

Weiterbildung am Puls der Zeit und mit Blick 

auf die Zukunft – entsprechend dem Motto: 

„If you always do what you always did – you 

will always get what you always got.“ 

Das bfi Wien lädt ein, Aus- und Weiterbildung 

zu erleben. Wir wollen den (manchmal mühsamen) 

Weg der Wissensvermittlung zum Erlebnis 

und das komplexe Wissen erlebbar machen. 

Zur erwachsenengerechten Didaktik gehört, 

dass auf die Wünsche der Teilnehmer 

eingegangen und an dem Wissensstand angeknüpft 

wird. Dialog ist kein Schlagwort, die 

Trainer führen mit den Teilnehmern, teilweise 

schon Experten auf ihrem Gebiet, Auseinandersetzungen 

– ein fortlaufender Prozess 

während des Kurses oder Lehrgangs. Man 

lernt viele interessante Persönlichkeiten kennen 

und tauscht untereinander Erfahrungen 

aus. Auch zusätzliche Kamingespräche mit externen 

Experten fördern dies. Netzwerke entstehen 

so fast wie von selbst, welche für die 

Teilnehmer persönlich und beruflich von Nutzen 

sein können. 

Erlebnis statt Bildung? 

Exkursionen zu relevanten Orten und Organisationen 

machen Bildung zum Erlebnis. Nicht 

nur bei den Facharbeiterintensivausbildungen 

geht’s aus den „Trainingsräumen“ hinaus. 

Beim Diplomlehrgang Eventmanagement findet 

ein Teil in einer Eventwerkstatt statt, um 

ein Feeling zu bekommen, wie es live läuft 

(zum Beispiel bei Bühnenbau, Moderation). 

Die Lehrgangsteilnehmer der Akademie für Integrierte 

Kommunikation besuchen Agenturen 

oder die APA (PR-Schwerpunkt), setzen sich 

mit Vertretern des Parlaments oder Bundeskanzleramts 

auseinander (Schwerpunkt Lobbying 

& Public Affairs/Masterprogramm). 

Sogar Prüfungen werden zum Erlebnis, wenn 

etwa die zukünftigen Reiseleiter einen Teil der 

Prüfung als Prüfungsfahrt durchführen. Daneben 

wirkt Shopping and Learning weniger 

stressig: nach dem Französisch-, Spanisch- 

oder Slowenisch-Kurs werden die Kenntnisse 

in Geschäften und Restaurants umgesetzt. 

Man kann es auch so lesen: Bildung ist ein 

Erlebnis, das konsumiert werden kann – die 

Kunden wollen und sollen partizipieren. Erle- 

LERN-ERLEBNIS 

ben kann man es an unterschiedlichen Orten. 

Neben dem gemeinsamen Erleben in der 

Gruppe darf natürlich das Internet nicht fehlen: 

Netzwerke, Communities oder Lernplattformen 

wie Moodle unterstützen bei der Wissensaneignung 

und beim Informationsaustausch. 

Das wird auch bei Lehrgängen genutzt 

– wie mit E-Learning-Phasen beim Lehrgang 

für Information & Dokumentation in Kooperation 

mit dem ÖDGI. 

Ich wünsche allen spannende und erfolgreiche 

Erlebnisse mit Bildung! n 

Dr. Herwig Stage ist Geschäfsführer des 

Berufsförderungsinstituts (bfi) in Wien. 


Ê 

Klick! www.bfi-wien.at 

17. Internationaler Kongress und Fachmesse für Bildungs- und Informationstechnologie 

Bildung ist Nährboden 

für die Zukunft. 

www.learntec.de 

3. – 5. Februar 2009 

Messe Karlsruhe


SCHLUSS MIT 

DEM CHAOS 

Ob Schreibtisch, E-Mail oder Blackberry: Wie Sie sich 

gut organisieren und so Ihre Produktivität im Büro 

steigern, weiß DI Peter Kurt Fromme 

Die Informationsgesellschaft hat uns nicht nur 

Vorteile gebracht. Unbestritten ist, dass die 

Verarbeitung der vielen Informationen auch 

ein großer Hemmschuh für die Produktivität 

von Kopfarbeitern sein kann. Wie gehe ich mit 

dieser Informationsüberflutung um, wo werden 

welche Informationen gespeichert, von 

welchen Informationen kann ich mich trennen, 

welche leite ich mit gutem Gewissen weiter? 

Hier fehlt praxisorientiertes Know-how 

und damit Handlungsbedarf – am Einzelarbeitsplatz, 

im Team und in ganzen Organisationen. 

Ein wichtiger Anstoß zum Handeln sollte von 

Managern kommen. Denn in den Unternehmensleitungen 

herrscht häufig die Auffassung 

vor, dass nur die richtige Software gekauft 

werden muss, um Effektivität, Transparenz 

und damit Wirtschaftlichkeit zu erreichen. 

Es wird vorausgesetzt, dass das Erlernen 

von selbst läuft, der Einzelne und das Unternehmen 

schnell Vorteile erzielen. Wenn überhaupt 

Ê Schulungen durchgeführt werden, 

sind sie eher Software-Einführungen von IT- 

Spezialisten. 

Zu selten wird berücksichtigt, dass die sinnvolle 

Integration und Anwendung aller IT- 

Tools im Arbeitsalltag nur möglich ist, wenn 

sie durch eine praxisnahe Trainingsmethode 

mit den spezifischen Gegebenheiten am Arbeitsplatz 

verknüpft werden. Die Mitarbeiter 

müssen mit einem ganzheitlichen Konzept dabei 

unterstützt werden, Informationen zu verarbeiten, 

zu dokumentieren und den Wissenstransfer 

zu sichern. 

Der richtige Umgang mit E-Mails 

Beim Umgang mit E-Mails wird in den meisten 

heimischen Unternehmen Tag für Tag gezeigt, 

wie ein im Prinzip sehr sinnvolles IT- 

» 

Seite 16

Tool falsch eingesetzt wird. Die Erklärung liegt 

auf der Hand: Der richtige Umgang mit diesem 

Werkzeug wurde in den meisten Unternehmen 

nicht vermittelt. Man wollte eine 

schnellere und reibungslosere Kommunikation 

und dadurch Produktivitätssteigerung und 

Kostensenkung erreichen. Da man den Umgang 

mit den Tools aber dem freien Spiel der 

Kräfte überlassen hat, wurde oft das Gegenteil 

von Kostensenkung erreicht: 

» Es wird immer mehr Geld in größere Speicherkapazitäten 

und die entsprechenden 

Upgrades (MS Outlook, Lotus Notes, 

GroupWise) gesteckt 

» Manager und Sachbearbeiter verbringen 

immer mehr Zeit mit dem Lesen und Beantworten 

der E-Mails mit fragwürdiger 

Effizienz 

Österreichische Manager verbringen zurzeit im 

Durchschnitt vier bis acht Stunden pro Woche 

mit dem Lesen und Beantworten von E-Mails. 

Damit nicht genug. Trotz dieses großen Zeitaufwands 

gewährleisten sie keinesfalls, dass 

alle notwendigen Schritte zur sinnvollen weiteren 

Bearbeitung der E-Mails eingeleitet sind. 

Kaum ein Manager schafft es, seinen Posteingang 

„clean“ zu halten, sprich ein Mal pro Tag 

leer zu bekommen. Viele Sachverhalte werden 

nur zur Kenntnis genommen, können aber aufgrund 

der Vielfalt und Menge an schlecht gefilterten 

Informationen und der mangelhaften 

Softwarenutzung gar nicht verarbeitet werden. 

Der mitunter falsche Einsatz von Blackberrys 

verschärft diese Tatsache noch. 

Mindestens zwei bis vier Stunden pro Mitarbeiter 

und Woche lassen sich durch effek- 

Kaum ein Manager schafft es, seinen 

Posteingang „clean“ zu halten, sprich 

ein Mal pro Tag leer zu bekommen. 

DI Peter Kurt Fromme 

PEP-Consultant 

tivere und arbeitsplatzadäquate Nutzung der 

Software einsparen. Das sind auf der Basis 

von 60.000 Euro Mann-Jahreskosten bei 100 

Mitarbeitern ungefähr 300 – 400 tausend 

Euro pro Jahr. 

DREI PEP-PHASEN ZUM ORGANISIER- 

TEN INFORMATIONSMANAGEMENT: 

Phase 1: Individuelle Tätigkeit 

Der Einzelne überprüft im ersten Schritt seine 

persönliche Effektivität und Handlungskompetenz 

mit dem Ziel, seine arbeitsplatzbezogene 

Struktur, sein Dokumentenmanagement 

(Papier und EDV) und sein Selbstmanagement 

zu verbessern. 

Er setzt sich mit seinem persönlichen Arbeitsverhalten 

(„wie mache ich eine bestimmte Tätigkeit“) 

auseinander und lernt das spezifische 

fachliche Know-how für seine persönliche 

„Ablauforganisation“. 

Als Hintergrundwissen wird vermittelt, welche 

Faktoren erfolgreiches Lernen ausmachen, 

welche Persönlichkeitsstrukturen zu welchen 

Organisationsformen gehören und wie die 

Veränderung des eigenen Arbeitsverhaltens 

die Arbeitszufriedenheit und den Erfolg der 

Arbeit prägt. 

Phase 2: Optimierung im Team 

Das Team optimiert seine Effizienz im Infor- 

BÜRO-ORGANISATION 

mationsfluss und den Organisationsabläufen: 

Teamablage in Papier und EDV („Suchen statt 

Finden“), Kalenderführung, Vertretungsregelungen, 

Aufgabendelegation. Damit geht die 

Aufmerksamkeit von der personenzentrierten 

Sichtweise über auf eine kooperationsorientierte 

Entwicklung von Fähigkeiten – ein wichtiger 

Beitrag zur Teamentwicklung und damit 

zur Erhöhung des Reifegrades von Teams als 

Erfolgsfaktor. 

Transparentes Informationsmanagement kann 

nur dann eingeführt werden, wenn eine verbindlich 

eingeführte Struktur nach übergreifenden 

Ablagekriterien „gelebt wird“. Eine 

hohe IT-Userkompetenz muss mit einem effektiven 

Arbeitsverhalten verknüpft sein. Für 

die Praxis heißt das, Routineabläufe und Ablageformen 

so klar wie möglich zu definieren 

und so weit wie möglich zu standardisieren 

– Transparenz und Standards als Führungs- 

instrumente für das Team. 

Phase 3: Erhöhung der Informations- 

Qualität unternehmensweit 

Das Ziel ist, Prozesse durch eine Optimierung 

der Schnittstellen kundenorientierter, präziser 

und schneller zu machen. Hierbei konzentrieren 

sich die Teilnehmer bereichsübergreifend 

auf die erfolgsentscheidenden Kriterien bei 

Veränderungsprozessen und der begleitenden 

Instrumente. 

Gerade hier geht es nicht nur um schnellere 

und transparentere Informationsstrukturen, 

sondern auch um Schnittstellenmanagement, 

Kosten- und Zeitminimierung und Qualitätserhöhung. 

» 


BILDUNGaktuell-Tipps, 

wie Sie Struktur in Ihren 

Büroalltag bringen 

» Tun Sie sofort, was Sie innerhalb von 

» Befreien Sie Ihren Arbeitsplatz von 

» Bringen Sie Ordnung in Ihre Papier- 

» Bündeln Sie die Aufgaben, die Sie zu 

» Bauen Sie Routinen auf für immer 

» Machen Sie regelmäßig eine Wochen- 

drei bis fünf Minuten erledigen können! 

Post-its, Blöcken, Schreibzetteln und 

vermerken Sie alles Anstehende stattdessen 

in einem Aktivitätenbuch. 

unterlagen: Legen Sie für Arbeits- und 

Nachschlageakten Ordner oder Hängeregister 

an. 

erledigen haben: Blocken Sie Aktivitäten 

wie Korrespondenz, E-Mail-Bearbeitung, 

Rechnungen, Rückrufe und 

ähnliches und reservieren Sie dafür einen 

Zeitrahmen, der nur dieser einen 

Aufgabe gewidmet ist! 

wiederkehrende Aktivitäten. 

planung und anschließend eine Tagesplanung. 

BUCH-TIPP 

Mehr PEP im Team! 

So organisieren Sie 

sich und Ihr Team mit 

dem Personal Excellence 

Program 

Dietze, Strich, Fromme, 

Campus Verlag 

Zur „Office Excellence“ mit 

Prozessbegleitung durch PEP 

„Office Excellence“ bedeutet hohe Produktivität 

bei gleichzeitig hoher Arbeitszufriedenheit 

und Motivation. Diese beiden – sich auf ersten 

Blick ausschließenden Erfolgsfaktoren – sind 

im erfolgreichen Team untrennbar miteinander 

verbunden: Denn sind wir besser organisiert, 

dann sind wir nicht nur produktiver, sondern 

auch zufriedener und motivierter bei der 

Arbeit und haben weniger Konflikte im Team. 

Diese Aufgabenstellung ist nicht in einem 

zweitägigen Seminar und schon gar nicht im 

Seminarraum zu erreichen. Da sich Produktivität 

kontinuierlich aus einer guten Organisation 

und Zeitplanung speist, gepaart mit der 

Komponente „Mensch“ gleich Arbeitsverhalten, 

muss ein erfolgreicher Trainingsansatz ein 

Methodenmix aus Gruppenarbeit und Einzelcoaching 

mit mehreren Lernanstößen über einen 

längeren Zeitraum beinhalten. 

PEP, das Personal Excellence Program, schafft 

durch seinen motivatorischen und personenbezogenen 

Trainingsansatz überdurchschnittliche 

Erfolge im Bereich der Effizienz- und Effektivitätssteigerung 

in Zeiträumen von wenigen Monaten 

– und das nachhaltig: gemeinsam eingeführte 

Strukturen und Verhaltensweisen werden 

von den Teilnehmern in hohem Maße „automatisiert“ 

– also verinnerlicht – beibehalten. n 

DI Peter Kurt Fromme ist Geschäftsführender 

Gesellschafter des PEP-Institutes für Beratung 

und Training in Unternehmen. 

Ê 

Klick! www.pep-coaching.com 

Seite 18 

Werbung

Fotos: istockphoto, stockbyte, WIFI Österreich, Verlage 

Trends 

2009 

Seminare, die Sie jetzt schon 

buchen können, Bücher, die Sie 

unbedingt lesen sollten und Messen, 

die 2009 garantiert einen Besuch 

wert sind: BILDUNGaktuell hat für 

Sie eine Auswahl der wichtigsten 

Highlights zusammengestellt. 

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg! 


+++ SEMINARE 2009 +++ SEMINARE 2009 +++ SEMINARE 2009 +++ SEMINARE 2009 +++ 

TU-WIFI-College: Universitätslehrgang 

„Industrial Engineering“ 

Dauer: 4 Semester, berufsbegleitend 

Abschluss: Akademische Industrial Engineer 

Programmstart im Oktober 2009: WIFI Oberösterreich, 

WIFI Salzburg, WIFI Vorarlberg und WIFI Wien. 

Ê 

Klick! cec.tuwien.ac.at 

HR als Businesspartner 

Produktivitätssteigerung und Kundenorientierung im 

Personalbereich. So leisten Sie einen nachweisbaren 

Beitrag zur Wertschöpfung des Unternehmens. 

25.–26. Mai 2009 

Ê 

Klick! www.wifiwien.at/wmf 

Prozessmanagement für Führungskräfte 

Neben der Vermittlung des grundlegenden Prozess- 

management-Know-hows für Führungskräfte steht vor 

allem das praxisorientierte Arbeiten im Mittelpunkt 

dieses Expertenworkshops. 

11. Mai 2009 

Ê 

Klick! www.nextlevelconsulting.eu 

Wenn Du es eilig hast, gehe langsam 

Zeitmanagement-Experte Peter Gall zeigt, wie Sie mehr 

Übersicht über Ihre Aktivitäten gewinnen und damit mehr 

Freiraum für Kreativität und Strategie erlangen. 

13.–14. Oktober 2009 

Ê 

Klick! www.metacom.com 

Burnout-Prävention 

Was seriöse und nachhaltige Burnout-Prävention tatsächlich 

bewirkt und was hilft, wenn nichts mehr geht, das wird 

in diesem kompakten Aufbaulehrgang für Coaches und Berater 

aufgezeigt. 

Ausbildungsstart: 2. April 2009 

Ê 

Klick! www.ausbildungsakademie.com 

Für starke Frauen 

Klarheit für Frauen in Führungspositionen: Frauenrollen, 

männliches und weibliches Führungsverhalten etc. 

Woman Leading – Stärkt weibliche Führungskräfte 

im Führungsalltag. 

18.–20. März 2009 

Ê 

Klick! www.aumaier.com 

Discussion English Crash 

Erweitern Sie aktiv Ihren Sprachschatz und bauen Sie 

Ihre Hemmschwelle ab. Das Diskussionsthema richtet 

sich nach aktuellem Anlass und Interesse. 

Jeden Mittwoch von 18 Uhr bis 19.30 Uhr, 

7. Januar–11. März 2009 


Ê 

Klick! www.spidi.at 

Betriebswirtschaftsakademie 

Lernen Sie in sieben Tagen die Grundlagen zu Finanzierung, 

Bilanzlesen, Controlling, Kostenrechnung und Strategischem 

Management anhand zahlreicher Fallbeispiele. 

22. September–21. November 2009 

Ê 

Klick! www.ars.at 

Selbstmanagement als Basis effektiver Führung 

Sich selbst zu führen ist Grundlage erfolgreicher Mitarbeiter-Führung. 

Wesentliche Kompetenzen einer Führungskraft 

von heute sind eine zielorientierte, effektive Arbeitsweise 

und die Fähigkeit Win-Win-Beziehungen aufzubauen. 

4.–5. August 2009 

Ê 

Klick! www.mdi.at 

Chinesisch - leicht gemacht 

Schöne, fremde Welt. Lernen Sie Schritt für Schritt, sich 

in der chinesischen Sprache auszudrücken. 

3. März–23. Juni 2009 

Ê 

Klick! www.bfi-wien.at

MANAGEMENTaktuell TECHNOLOGIEaktuell PERSÖNLICHKEITaktuell SCHULEaktuell 

Lernen von der Straße: eine 

Reportage, von der Manager 

profitieren können. 

Underground Economy. 

Was Gangs und Unternehmen 

gemeinsam haben. 

Sudhir Venkatesh, Econ 

Der Praktiker weiß, was falsch 

läuft - und wie es richtig geht. 

Die richtige Corporate 

Governance. Mit wirksamer 

Unternehmensaufsicht 

Komplexität meistern. 

Fredmund Malik, Campus 

Alter schützt vor Lernerfolg 

nicht. Ein Buch, das fundiert 

das Thema „Kompetenz Ü40“ 

analysiert. Mythos: „alter“ 

Mitarbeiter. Lernkompetenz 

jenseits der 40?! 

Christian Stamov Roßnagel, 

BeltzPVU 

Sie sind mitten unter uns: 

Mitarbeiter, die Potenzial 

zu mehr haben. Förderhilfe 

zum Nachmachen. 

Nachwuchskräfte fördern 

Herz/Pohl, wbv 

(erscheint Februar 2009) 

Personaler setzen auch auf 

Online-Bewerbung. 

Ein Nachschlagewerk, das 

zeigt, wie es geht. Die 

erfolgreiche E-Bewerbung. 

E-Mail-Bewerbung, Online- 

Formular, Internet-Recherche 

und Jobbörsen. Hesse/Schrader, Eichborn 

In Google sein oder nicht sein. 

Marketing im Netz mit 

einfachsten Mitteln. 

Adwords für Dummies. 

Howie Jacobson, Wiley 

Es ist gut zu wissen, wie sie 

ticken. Jene, die mit Google, 

WWW und E-Mail aufgewachsen 

sind. 

Generation Internet. Die 

Digital Natives: Wie sie leben, 

was sie denken, wie sie arbeiten. 

Palfrey/Gasser, Hanser 

Können Sie heute schon die 

Technik von morgen voraussagen? 

Lernen Sie es. 

Technolution. Wie unsere 

Zukunft sich entwickelt. 

Matthias Horx, 

Campus 

Angst fressen Unternehmer 

auf. Optimismus und Vertrauen 

sind wichtig: gerade 

nach einem Misserfolg. 

Flop und Top. Erfolg heißt 

einmal mehr aufstehen 

als hinfallen. 

Barry J. Moltz, Wiley 

Wissen Sie, was das Geld mit 

Ihnen macht. Neue Erkenntnisse 

aus der Hirnforschung 

für jeden, der mehr über 

sich wissen will. 

Gier. Neuroökonomie: Wie 

wir ticken, wenn es ums Geld 

geht. Jason Zweig, Hanser 

Macht Ihnen Ihre Arbeit keine 

Freude? Selbst schuld. Hier 

heißt es hinschauen und 

vor der eigenen Türe kehren. 

Das Frustjobkillerbuch. 

Warum es egal ist, für wen 

Sie arbeiten. Kitz/Tusch, 

Campus 

Wer hat die goldenen Flügel. 

Bestsellerautor zeigt, wer 

warum was wird. 

Überflieger. Warum manche 

Menschen erfolgreich sind – 

und andere nicht. 

Malcolm Gladwell, Campus 

Erste Hilfe für Kinder, 

Lehrer und Eltern. 

Autorität und Gewaltprävention. 

Erfolg durch 

Erziehungspartnerschaft 

von Schule und Familie. 

Reinhard Voß (Hrsg.), 

Carl-Auer 

Vielfalt als Methode. 

Methodische und 

praktische Hilfen für 

lebendige Bewegungsstunden, 

Psychomotorik und Therapie. 

Helmut Köckenberger, 

Verlag modernes Lernen 

Knowhow für Kinder: 

Sozialverhalten, schulischer 

Erfolg und Wohlbefinden. 

Emotionale Kompetenz 

bei Kindern. 

Petermann/Wiedebusch, 

Hogrefe 

Ein praxisnaher Handwerkskoffer 

für den Schulalltag. 

Was Lehrer stark macht. 

Neue Handlungsstrategien 

für die vier Tätigkeitsfelder 

Unterrichten, Erziehen, 

Beraten, Betreuen. 

N. Seeger/R. Seeger, Auer 


Nachgefragt: „Was ist 

MESSEN 2009 

der Bildungstrend 2009?“ Werbung 

„In der Wirtschaft sind 

höhere Qualifikationen 

heute unabdingbar – 

etwa in der Technik, 

beim Thema Umwelt 

und in der Betriebswirtschaft. 

Die berufliche 

Erwachsenenbildung gewinnt in diesem 

Zusammenhang an Bedeutung. Entscheidend 

für viele Weiterbildungswillige 

ist allerdings, dass ihr Abschluss von der 

Wirtschaft auch anerkannt ist. Das WIFI 

pflegt eine Reihe von Kooperationen mit 

renommierten, teils internationalen Partnern 

und Universitäten, um genau diese 

grenzüberschreitende Anerkennung zu 

gewährleisten. Die akademischen Lehrgänge 

und Ausbildungen auf universitärem 

Niveau, die wir anbieten, fördern gezielt 

die Qualifikation der Beschäftigten 

nach den tatsächlichen Erfordernissen 

der Wirtschaft. Solche Bildungswege erhöhen 

darüber hinaus die Durchlässigkeit 

des Bildungssystems: Sie werden auch 

von Menschen besucht, die keine Reifeprüfung 

haben – und unterstützen damit 

den Trend zum Lebenslangen Lernen!“ 

Dr. Michael Landertshammer ist Institutsleiter 

des WIFI Österreich. 

Ê 

Klick! www.wifi.at 

British Education & Training Technology 

BETT-Show: Europas größte 

Bildungstechnologie-Messe 

14.–17. Januar 2009 / London 

Ê Klick! www.bettshow.com 

Learntec 2009 

Internationaler Kongress und Fachmesse 

für Bildungs- und Informationstechnologie 

3.–5. Februar 2009 / Karlsruhe 

Ê Klick! www.learntec.de 

didacta 

Größte Fachmesse für die Bildungswirtschaft 

in Europa 

10.–14. Februar 2009 / Hannover 

Ê Klick! www.didacta.de 

Personal Austria 

Fachmesse für Personalwesen 

11.–12. November 2009 / Wien 

Ê 

Klick! www.personal-austria.at 

Interpädagogica 

Fachmesse für Pädagogen, Lehrer, 

Erzieher, Kindergärtner und Trainer 

November 2009 / Wien 

Ê Klick! www.interpaedagogica.at 

Sprachen & Beruf 

Konferenz für Fremdsprachen und 

Business-Kommunikation 

15.–17. Juni 2009 / Düsseldorf 

Ê Klick! www.sprachen-beruf.com 

Der neue Weiterbildungstrend : 

HR-Webinare – live dabei ! 

Was sind Webinare? 

Webinare sind Kurz-Seminare, die live über das Internet 

übertragen werden. Als Teilnehmer verfolgen 

Sie über Ihren Bildschirm die Präsentationen des 

Referenten und hören seinen begleitenden Vortrag. 

Ähnlich wie in einem Präsenzseminar können Sie 

auch selbst aktiv werden und – über Eingabemasken 

– Fragen oder Kommentare an den Dozenten 

senden. 

Die Webinare bieten Ihnen in 60 bis 90 Minuten 

kompakte Wissens-Updates sowie die Möglichkeit, 

Fachexperten jene Fragen zu stellen, die Sie in Ihrer 

Arbeitspraxis beschäftigen. Anfahrtswege zur Weiterbildung 

entfallen, da der Einstieg in die virtuelle 

Lernwelt über jeden Computer mit Internetzugang 

und Lautsprecher möglich ist. 

personal manager Webinare 

Die neue Webinar-Reihe des Magazins personal 

manager informiert über aktuelle Trends und Entwicklungen 

im Human Resource Management. Unsere 

Online-Seminare beschäftigen sich mit neuen 

Gesetzesänderungen, Studien und Best Practices 

aus der Welt der Personalarbeit. 

W E B I N A R T I P P 

� „Arbeitszeit neu!“ 

Termin: Mittwoch, 3. Dezember, 

16-17.00 Uhr 

Referentin: Alexandra Knell, 

Rechtsanwältin und 

Wirtschaftsmediatorin 

www.hr-webinare.at 

info@hr-webinare.at

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