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15 days - CONTUR Gmbh

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Training, Coaching & Consulting<br />

Personal- und<br />

Organisationsentwicklung


2 | Inhalt | Grußwort<br />

Unser Verständnis<br />

Personalentwicklung<br />

Organisationsentwicklung<br />

Unser Team<br />

Inhalt<br />

3 Grußwort<br />

4 Personal- und Organisationsentwicklung<br />

6 Diagnostik und Feedbackprozesse<br />

8 Personalentwicklungsprogramme für spezielle Zielgruppen<br />

10 Lernende Fabrik<br />

12 Internationale Kompetenz<br />

14 Coaching und Mentoring<br />

16 Strategie-Prozesse<br />

18 Change Management<br />

20 Projektmanagement<br />

22 Teams entwickeln<br />

24 Moderation<br />

25 Profile der <strong>CONTUR</strong> Mitarbeiter und ausgewählter Partner<br />

31 Referenzen (Auszug)<br />

Weitere Angebote und aktuelle Termine<br />

finden Sie unter www.contur-online.de<br />

Fotos (9): © fotolia


Grußwort 2012<br />

Liebe Kunden,<br />

das Jahr 2011 war geprägt durch eine spürbare Nachfrageverbesserung und<br />

unsere Kunden sind optimistisch bzgl. der weiteren Geschäftsentwicklung.<br />

Die Unternehmen investieren wieder verstärkt in die Personal- und<br />

Organisationsentwicklung und damit ihre eigene Zukunftsfähigkeit,<br />

die u.a. durch vier wesentliche Anforderungen gekennzeichnet ist:<br />

> eine weitere Globalisierung des Geschäfts, d.h. Trainings- und<br />

Beratungsbedarfe entstehen zusätzlich vor allem in den neuen<br />

Wachstumsmärkten/-regionen (bspw. den BRIC-Staaten) und<br />

müssen hier wie dort maßgeschneidert bedient werden.<br />

> veränderte Erwartungen einer neuen Mitarbeitergeneration, die als<br />

„Homo Zappiens“ in Verbindung mit weltweit verfügbaren Medien<br />

neue Vernetzungschancen realisieren und für „Professional<br />

Development, Knowledge Sharing und Innovation“ sowie für einen<br />

funktions-, bereichs- und länderübergreifenden Wissens- und<br />

Erfahrungsaustausch nutzen.<br />

Dies erfordert zugleich eine Weiterentwicklung der gelebten<br />

Unternehmenswerte und -kultur.<br />

> eine alternde Belegschaft und wachsenden Facharbeitermangel in<br />

Westeuropa, d.h. ein erfolgreicher Umgang mit dem demografischen<br />

Wandel ist eine dauerhafte Herausforderung, zu der auch die PE und OE<br />

einen entscheidenden Beitrag leisten kann.<br />

> eine erfolgreiche Integration der neu eingestellten MitarbeiterInnen in<br />

das Unternehmen (Onboarding), um sie vertraut zu machen mit dem<br />

Business Szenario, den Zielen und Strategien wie auch Strukturen und<br />

Prozessen und um sie rasch wirksam werden zu lassen mit ihren fachlichen<br />

und persönlichen Kompetenzen.<br />

Diese vier Anforderungen prägen aktuell das Umfeld für Training,<br />

Coaching und Consulting.<br />

Die <strong>CONTUR</strong> versteht sich als Partner Ihres Unternehmens, der Sie bei<br />

der individuellen Qualifizierung Einzelner wie auch beim Design, der<br />

Durchführung und beim Praxistransfer maßgeschneiderter, zielgruppenspezifischer<br />

Personal- und Organisationsentwicklungsprozesse<br />

unterstützt und professionell begleitet.<br />

Fordern Sie uns heraus!<br />

Volker Maschmeyer<br />

Geschäftsführer<br />

Stefanie Wurm<br />

Leitung Business Center PE/OE<br />

www.contur-online.de | 3<br />

> Volker Maschmeyer, Geschäftsführer<br />

„You know where you are heading.<br />

Our job is to help you get there.”<br />

> Stefanie Wurm, Leitung Business Center PE/OE


4 | Unser Verständnis | Personal- und Organisationsentwicklung<br />

Unser Verständnis von Personal- und<br />

Organisationsentwicklung (PE/OE)<br />

Unter Personal- und Organisationsentwicklung verstehen wir kurz- bzw. langfristig<br />

angelegte, Menschen und Unternehmen ganzheitlich betrachtende,<br />

auf die Steigerung des Unternehmenserfolges ausgerichtete Entwicklungsmaßnahmen.<br />

PE- und OE-Konzepte sind dabei interdependent, kann doch Personal nicht entwickelt<br />

werden, ohne dass sich auch die Organisation entwickelt und vice versa.<br />

Wir erleben Unternehmen mehr denn je in dynamischen Veränderungen<br />

d.h. Änderungen der technologischen Entwicklung, im Vormarsch der Dienstleistungsgesellschaft<br />

mit ihren zunehmend virtuellen Organisationsstrukturen<br />

und Arbeitsprozessen, in einer neuen Arbeitsmarktdynamik mit demografischen<br />

Herausforderungen, im Wertewandel sowie in nachhaltig veränderten<br />

Marktanforderungen durch den globalen Wettbewerb.<br />

Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, Staat und Gesellschaft werden immer<br />

anspruchsvoller, erwarten z.B. innovative Produkte/Dienstleistungen, wettbewerbsfähige<br />

Kosten- und Logistikstrukturen, hohe Profitabilität sowie herausfordernde<br />

Arbeitsaufgaben und adäquate Vergütungssysteme.<br />

Damit einher geht eine wachsende Komplexität, die heute Mitarbeiter und<br />

Führungskräfte in den Unternehmen bewältigen müssen und die sich zunehmend<br />

an Prinzipien nachhaltiger Unternehmensführung auf Basis einer<br />

bewusst akzeptierten Verantwortung für Mensch, Gesellschaft und Natur orientiert.<br />

Unternehmen – und das sind in erster Linie ihre Führungskräfte –<br />

müssen es schaffen, Fach- wie Führungskräften einen „sinnstiftenden Hafen“<br />

zu bauen und gemeinsam an einem Strang zu ziehen.<br />

Erfolgreich sind daher heute vor allem diejenigen Unternehmen / Organisationen<br />

die solche Herausforderungen als Chance begreifen und aufbauend auf einer<br />

Kultur des Lernens und hoher Beweglichkeit schnell(er als andere) realisieren.


Unser Ansatz und unsere Herangehensweise<br />

sind von fünf zentralen Prinzipien geprägt:<br />

1. Sichtbare und nachhaltige Beiträge<br />

Wir unterstützen Unternehmen mit unserem organisationalen, psychologisch-pädagogischen<br />

und betriebswirtschaftlichen Know-How und liefern<br />

einen sichtbaren, unternehmerischen Beitrag und Mehrwert für die<br />

Organisation und die sie tragenden Menschen.<br />

2. Wertschätzende Kundenpartnerschaften und integrierte Lösungen<br />

Wir streben eine langfristige, professionelle und vertrauensvolle<br />

Partnerschaft mit unseren Kunden an, innerhalb derer wir Kundenprojekte<br />

– sei es Training, Beratung, Coaching o.ä. – firmenindividuell konzipieren,<br />

integrierte Lösungen liefern und nachhaltig in der Umsetzung begleiten.<br />

3. Transparente Prozesse<br />

Unsere Herangehensweise basiert auf einem transparenten,<br />

nachvollziehbaren Prozess, der immer gleichzeitig auf eine<br />

positive Entwicklung der Personen wie des Organisationssystems<br />

gerichtet ist.<br />

Dieser Prozess umfasst typischerweise die Schritte:<br />

> Erstgespräch<br />

> Auftragsklärung/Diagnose<br />

> Hypothesenbildung<br />

> Vorschläge für Interventionen<br />

> Organisation und Durchführung der Maßnahme<br />

> Begleitung der Umsetzung<br />

> ggfs. Nachsteuerung und Feedback.<br />

4. Lernen an realen Beispielen<br />

Mitarbeiter und Führungskräfte werden nicht „ im Klassenraum“ entwickelt,<br />

sondern im Unternehmensalltag, in tatsächlichen (Veränderungs-)<br />

Projekten. Wir gestalten PE-Prozesse interaktiv und sichern den Transfer in<br />

den Arbeitsalltag.<br />

5. Internationales Beraternetzwerk<br />

Unsere Trainer, Berater, Coaches verfügen über langjährige,<br />

häufig internationale Erfahrung in der PE- / OE-Arbeit mit<br />

Kunden und verbinden Fach- und Methodenkompetenz mit<br />

hoher persönlicher Authentizität und Verantwortung.<br />

Unsere Kundenbasis und Projekterfahrung umfassen dabei<br />

sowohl national als auch international operierende<br />

Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen.<br />

PROZESSE<br />

MITARBEITER<br />

www.contur-online.de | 5<br />

UNTERNEHMENSZIELE<br />

STRATEGIE<br />

PERSONAL- UND<br />

ORGANISATIONS-<br />

ENTWICKLUNGSPROZESS<br />

KULTUR<br />

STRUKTUR


6 | Personalentwicklung | Diagnostik- und Feedbackprozesse<br />

> Stefan Pickl<br />

„Feedback zu bekommen ist ein Geschenk,<br />

das man nicht annehmen muss – aber<br />

in aller Ruhe auf sich wirken lassen sollte,<br />

um gegebenenfalls Änderungsmöglichkeiten<br />

daraus abzuleiten!“<br />

> Stefanie Banko<br />

> Franziska Eichler<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Sabine Edlmayr-Sefrin<br />

Michael Hardtmann<br />

Petra Kniesburges<br />

Aleksandra Luboinska<br />

Jens Tangenberg<br />

Diagnostik- und Feedbackprozesse<br />

als Rückgrat exzellenter Personalentwicklung<br />

Total Quality Management, ISO 9000 ff – die Qualität von Produkten und<br />

Dienstleistungen ist in Unternehmen ein wichtiges Thema. Bei der Gewinnung,<br />

Auswahl oder Entwicklung von Talenten bzw. der Führungskräfte/Businessmanager<br />

von morgen sinken die Ansprüche oft. Dabei kosten gerade falsche<br />

Personalentscheidungen die Unternehmen viel Geld und führen zu Imageverlusten<br />

am Personalmarkt.<br />

Deshalb kommt dem Einsatz geeigneter, auf die jeweilige Strategie und Kultur<br />

des Unternehmens abgestimmter Diagnostikverfahren und -instrumente wie<br />

psychometrischen Tests, strukturierten Interviews, Assessment- oder<br />

Development-Centern sowie dem Angebot regelmäßiger Reflektion und Rückmeldungen<br />

in Form individueller Jahresgespräche, Teamsupervision oder<br />

360° Feedback große Bedeutung zu.<br />

Sie alle generieren die notwendige Datenbasis und Prognostik, um mit hoher<br />

Sicherheit belastbare Aussagen über Potenziale bzw. entwickelbare Kompetenzen<br />

zu treffen und somit Talent- und Management-Development gezielt<br />

entlang der persönlichen Eignung und Interessen, aber auch der<br />

Unternehmensanforderungen zu gestalten.<br />

Typische Fragestellungen hierbei sind:<br />

> Existiert Klarheit über die für die Zukunft des Unternehmens entscheidenden<br />

Kompetenzen, die bereitgestellt bzw. entwickelt werden müssen?<br />

> Ist ein solches Kompetenzmodell eingebettet in das Business-Szenario<br />

des Unternehmens?<br />

> Wissen Sie, wer Ihre wichtigsten Potenzial- und Leistungsträger sind<br />

und wie Sie diese gezielt entwickeln und binden können?<br />

> Werden Personalentscheidungen auf Basis fachlicher Kompetenz und<br />

Management- und Leadership-Fähigkeiten getroffen?<br />

> Sind die Linien- bzw. HR-Manager ausreichend qualifiziert, Talente zu<br />

identifizieren und differenziertes Entwicklungsfeedback zu geben?<br />

> Ist der Fokus von Personalentwicklung und Programmen eher defizitorientiert<br />

oder auf Potenziale und Stärken gerichtet?<br />

> Gibt es ein Angebot für regelmäßiges Feedback in Form von Mitarbeitergesprächen,<br />

Teamreflektionen oder 360° Feedback, um die Schwächen<br />

bzw. Stärken von Einzelnen oder ganzen Bereichen zu erkennen und<br />

konstruktiv weiterzuentwickeln?<br />

> Gibt es ein gemeinsames Verständnis und etablierte Prozesse, wann,<br />

mit welchem Ziel, in welcher Form diagnostische Verfahren, Instrumente<br />

und/oder 360° Feedback in ein Unternehmen eingeführt und kulturell<br />

verankert werden können?


Unser Beratungsansatz<br />

Unsere Herangehensweise ist geprägt von der festen Grundüberzeugung,<br />

dass PE dann erfolgreich ist, wenn sie anknüpft an die vorhandenen Potenziale<br />

und persönlichen Stärken von Mitarbeitern/Führungskräften und diese<br />

im Kompetenzrahmen des jeweiligen Unternehmens gezielt entwickelt, als<br />

sich ausschließlich auf vorhandene Defizite zu konzentrieren.<br />

Deshalb braucht es klare Vorstellungen über diese erfolgskritischen Kompetenzen<br />

und Werte eines Unternehmens. Wir unterstützen Sie dabei, solche<br />

Kompetenzmodelle zu bauen und zu operationalisieren.<br />

Wir verstehen Instrumente der Personaldiagnostik als integralen Bestandteil<br />

der Personalauswahl und -förderung vor dem Hintergrund der Geschäftsziele<br />

und -strategien. Diese Instrumente sind immer Bausteine eines ganzheitlichen<br />

Personalauswahl- und -entwicklungsprozesses, der eingebettet ist in das HR-<br />

System des Kunden.<br />

Vorgehensweise bei<br />

der Konzeption und<br />

Durchführung von<br />

Development-Centern<br />

KLÄRUNG DER AUSGANGSLAGE/BEDARFE<br />

ANFORDERUNGS/KOMPETENZ-ANALYSE<br />

KONZEPTION DER INSTRUMENTE/ÜBUNGEN<br />

BEOBACHTERTRAINING<br />

DURCHFÜHRUNG DEVELOPMENT CENTER<br />

ERSTELLUNG DER GUTACHTEN<br />

FEEDBACK-GESPRÄCH & MASSNAHMENPLANUNG<br />

AUSWERTUNG DES DEVELOPMENT CENTERS<br />

Unterstützende Prozesse und Instrumente<br />

Wir unterstützen Sie bei der Konzeption, Einführung und<br />

Verankerung von:<br />

> firmenspezifischen Kompetenzmodellen<br />

> kompetenzbasierten Interviews<br />

> psychometrischen Testverfahren mit anschl. Auswertung/<br />

Debriefing ( z.B. OPQ 32, MBTI, Talent Q, INSIGHTS )<br />

> Auswahl-Assessment-Centern ( AC’s )<br />

> Orientierungs- oder Development-Centern ( DC’s ) bzw.<br />

„Standortbestimmungen“<br />

> Management-Audits und Team-Audits<br />

> 180°- oder 360°- Feedback Verfahren mit anschl. Debriefing/<br />

Coaching<br />

SELBST-<br />

EINSCHÄTZUNG<br />

KOLLEGEN<br />

MITARBEITER<br />

www.contur-online.de | 7<br />

Lernen und persönliches Wachstum<br />

in der Verantwortung jedes einzelnen<br />

Mitarbeiters braucht vor allem Reflektion<br />

und Feedback – gute Personalentwicklung<br />

schafft dafür die Räume<br />

und Rahmenbedingungen.<br />

FEEDBACK-<br />

EMPFÄNGER<br />

VORGESETZTER<br />

(INTERNE)<br />

KUNDEN<br />

FACHLICHER<br />

VORGESETZTER


8 | Personalentwicklung | PE-Programme<br />

> Stefanie Wurm<br />

„Entwicklungsbegleitung auf Zeit fördert<br />

zielorientiertes Lernen, leitet an zu<br />

Reflektion über das eigene Verhalten und<br />

den Lernprozess und fordert diese ein, bietet<br />

neue Impulse und Lernmöglichkeiten<br />

über den Tellerrand hinaus (außerhalb der<br />

„Comfort Zone“) und bindet so alle<br />

Beteiligten aktiv ein - mit klar erkennbarem<br />

Nutzen für sie selbst, die Zielgruppe an<br />

sich und das Unternehmen als Ganzes.“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belker<br />

Michael Hardtmann<br />

Petra Kniesburges<br />

Michael Kossmann<br />

Christiaan Lorenzen<br />

> Stefanie Banko<br />

> Anette Göll<br />

Personalentwicklungsprogramme für spezielle Zielgruppen<br />

Schlüsselkompetenzen entwickeln und Talente fördern<br />

Maßgeschneiderte Personalentwicklungsprogramme (PEP) bieten eine ideale<br />

Lernarchitektur: Sie tragen der Tatsache Rechnung, dass Lernen ein Entwicklungsprozess<br />

ist, der dann als erfolgreich und nachhaltig gilt, wenn das<br />

Erlernte zeitnah und wirkungsvoll im beruflichen Alltag Anwendung findet. Da<br />

der individuelle Kompetenzzuwachs – neben dem kognitiven Lernen – vor<br />

allem eine Erweiterung von Fähigkeiten, die Reflektion von eigenen Erfahrungen<br />

und das Ausprobieren neuer Verhaltensweisen in einem „geschützten<br />

Raum“ beinhaltet, sind eine aktive Lernbegleitung der Teilnehmer sowie die<br />

Reflektion der eigenen Lernfortschritte integrale Bestandteile eines PEPs.<br />

Ausgewählte Zielgruppen unserer Personalentwicklungsprogramme sind<br />

> Obere Führungskräfte (Executives)<br />

> Führungskräfte (Leader)<br />

> Führungsnachwuchskräfte/Potenzialträger/High Potentials<br />

> Projektleiter<br />

> Experten<br />

> Meister/Schichtführer<br />

Typische Fragestellungen für Teilnehmer in diesen Programmen sind:<br />

> Verstehe ich das Business Szenario des Unternehmens, um daraus die<br />

für meinen Bereich/mich richtigen Ziele abzuleiten?<br />

> Wie erweitere ich meine Ambiguitätstoleranz als Schlüsselkompetenz für<br />

das Arbeiten in internationalen Bezügen?<br />

> Wie baue ich meine Führungskompetenz (mit/ohne disziplinarische<br />

Verantwortung, über (inter)nationale Standorte) auf, wende die internen<br />

Führungsleitlinien in einem sich verändernden Umfeld an?<br />

> Wie formuliere ich meinen persönlichen Lernkontrakt , wie binde ich die<br />

Reflektion des eigenen Verhaltens in den Lernprozess ein und sichere ich<br />

den erfolgreichen Transfer des Gelernten in den beruflichen Alltag bzw.<br />

wie evaluiere ich meinen Lernfortschritt?<br />

> Wo ist mein „blinder Fleck“ – wie gleiche ich Selbstwahrnehmung und<br />

Fremdbild miteinander ab? Wie gebe und nehme ich Feedback?<br />

> Wie motiviere ich mich und andere, delegiere ich effizient und kommuniziere<br />

ich erfolgreich?<br />

> Wie entwickle ich mein Team, gestalte ich das Schnittstellenmanagement<br />

und die Kooperationen mit Externen? Wie fördere ich die standort- und<br />

funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, das Netzwerken im<br />

Unternehmen und das von- und miteinander Lernen durch kollegiale<br />

Beratung?<br />

> Wie manage ich Konflikte, erkenne Frühwarnindikatoren und entwickle<br />

antizipativ De-/Eskalationsstrategien?<br />

> Wie stärke ich meine Dienstleistungs- und Servicekompetenz?


Unsere Lernarchitekturen<br />

www.contur-online.de | 9<br />

Ein erfolgreiches PEP ist an Ihren unternehmerischen Zielen ausgerichtet, maßgeschneidert in der Architektur und fördert<br />

die ganzheitlichen Lern-, Entwicklungs- und Veränderungsprozesse der jeweiligen Zielgruppe, den systematischen Aufbau<br />

und die Stärkung der Schlüsselkompetenzen der Mitarbeiter und Führungskräfte.<br />

Auch das Design des vorausgehenden, internen Nominierungsprozesses (auf Grundlage klarer Selektionskriterien) und<br />

dessen professionelle Durchführung, die Anpassung an das unternehmensweite Kompetenzmodell bzw. an interne<br />

Führungsrichtlinien bestimmen den Programmerfolg. Unsere international erfahrenen Trainer, Berater und Coaches unterstützen<br />

Sie bei der professionellen Verzahnung der Mitarbeiterauswahl, beim Einsatz von Diagnostik-Instrumenten wie<br />

360° Feedback, Assessment- und/oder Development Centern, beim Programmdesign und der Durchführung.<br />

Erfolgsfaktoren von PEPs sind<br />

> die aktive Lernfortschrittsbegleitung,<br />

die das selbstgesteuerte Lernen der Teilnehmer<br />

durch Feedback, Selbst-Reflexion und Coaching der<br />

Einzelnen sowie der Lerngruppen fördert –<br />

transparent entlang vorab definierter Lernziele und<br />

Erfolgskriterien<br />

> eine flexible Modulstruktur,<br />

die klar an dem spezifischen Bedarf der Teilnehmergruppe<br />

sowie den Anforderungen ihres Arbeitsumfeldes<br />

ausgerichtet ist<br />

> ausgewählte Trainingsmodule,<br />

die durch verbindende Elemente zwischen den Präsenzphasen<br />

sinnvoll miteinander verknüpft werden und somit<br />

einen kontinuierlichen Lernprozess initiieren<br />

> der Methoden-Mix,<br />

bestehend aus maßgeschneiderten Workshops,<br />

Feedback, Kaminabenden und Lerngruppen, der die<br />

Basis für einen sehr effektiven Lernprozess bildet<br />

> ein ganzheitlicher Ansatz,<br />

der organisationale Aspekte und funktionelle<br />

Anforderungen sowie Fragen zur Führungspersönlichkeit<br />

der Teilnehmer integriert<br />

> qualitativ hochwertige Impulsvorträge,<br />

die exakt auf die Bedarfe der Zielgruppe abgestimmt<br />

sind und eine aktive Vernetzung zum täglichen<br />

Arbeitsumfeld sicherstellen<br />

> die Vernetzung der Teilnehmer,<br />

untereinander und hierarchieübergreifend durch<br />

den intensiven Austausch, das Lernen mit- und<br />

voneinander sowie die Diskussionen mit den<br />

„Seniors“ des Unternehmens in den Kaminabenden<br />

> programmbegleitende Lernprojekte,<br />

in denen Gelerntes direkt zur Anwendung kommt,<br />

z.B. in vom Top-Management beauftragten,<br />

ausgewählten Business-Projekten.<br />

1 5 <strong>days</strong><br />

Company Programm<br />

Strategy<br />

General Management<br />

Leadership<br />

Persönliche<br />

Entwicklung<br />

& Navigation<br />

Auswahl-<br />

Prozess<br />

Intern<br />

Vorgespräch<br />

TN & FK<br />

Lerngruppen<br />

Start-<br />

Workshop<br />

2 3-6 <strong>days</strong><br />

Open Programm<br />

of Business School<br />

(Choose one module)<br />

Strategy Alliances<br />

Finance<br />

Entrepreneurship<br />

Modul 1<br />

1 Year<br />

Modul 2<br />

Modul 3<br />

Abschluss-<br />

Workshop<br />

Dauer ca. 12 Monate<br />

3 3,5 <strong>days</strong><br />

Final Programm<br />

Conference<br />

Persönliche Entwicklungsbegleitung<br />

Feedback, Feedback, Feedback,<br />

Abschluss<br />

Feedback an<br />

TN<br />

Abschluss<br />

Gespräch<br />

TN & FK<br />

Themenabende


10 | Personalentwicklung | Lernende Fabrik<br />

> Peter Huß<br />

„Die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit<br />

der Fabrik ist eine Daueraufgabe, die<br />

kontinuierliches, selbständiges Lernen aller<br />

Beteiligten erfordert, um so die Spar-,<br />

Kürzungs- und Verbesserungspotenziale<br />

zu realisieren und gleichzeitig den<br />

Erfordernissen der Arbeitssicherheit<br />

und -qualität gerecht zu werden.“<br />

> Anette Göll<br />

Lernende Fabrik<br />

Entwicklung auf dem Shopfloor<br />

Die Implementierung und Ausgestaltung eines effektiven Produktionssystems<br />

gehört zu den vordringlichen Aufgaben der Unternehmensführung und bildet<br />

zugleich die Basis, um Produktionsarbeit in Deutschland langfristig wettbewerbsfähig<br />

zu halten und Arbeitsplätze zu sichern. Und dies gilt es unter den<br />

Rahmenbedingungen der Globalisierung, die eine permanente, flexible<br />

Anpassung des Produktions- und Managementsystems erfordert und damit<br />

alle Aktivitäten über die gesamte Wertschöpfungskette einschließlich<br />

Lieferanten und Kunden meint, zu erreichen.<br />

Führungskräfte und Mitarbeiter in der Fabrik erleben dies aktuell als wachsende<br />

Anforderungen anspruchsvoller Kunden an Menge, Qualität, Lieferfähigkeit<br />

und Kosten sowie als permanente Veränderung von Organisation, Prozessen<br />

und Produkten, die nur gelingen wird, wenn auch die Mitarbeiter auf dem Shopfloor<br />

motiviert und qualifiziert sind, ihre praktischen Ideen, Vorschläge und<br />

ihre Alltagserfahrung aktiv einzubringen und mit- und voneinander zu lernen.<br />

Welche typischen Probleme beobachten wir?<br />

> Es gibt keine klaren bzw. widersprüchliche Zielsetzungen zwischen den<br />

verschiedenen Funktionen/Abteilungen bzw. keine klare Verantwortung<br />

an den Schnittstellen.<br />

> Viele betriebliche Führungskräfte haben eine (zu) große Führungsspanne<br />

und zu viele Aufgaben/Projekte gleichzeitig „am Hacken“, die Prioritäten<br />

sind unklar.<br />

> Der Informationsaustausch und die Kommunikation zwischen Top-<br />

Management, betrieblichen Führungskräften und Mitarbeitern sind<br />

unzureichend bzgl. Informationsmenge, -güte und -zeitpunkt.<br />

> Führungskräfte sind zu sehr mit „Trouble-Shooting“ beschäftigt, anstatt<br />

sich um Mitarbeiterentwicklung sowie um mittel-/langfristige Aufgaben<br />

zu kümmern.<br />

> Es fehlt an Ressourcen und an der Bereitschaft/Fähigkeit zur Delegation.<br />

> Führungskräfte und Mitarbeiter verbringen zu viel Zeit in Besprechungen/<br />

Meetings, die oft nicht vorbereitet sind und ohne Ergebnis bleiben.<br />

> Viele Prozesse sind extrem komplex geworden. Es muss (zu) viel Energie<br />

darauf verwandt werden, sie stabil zu halten, d.h. die Nachhaltigkeit der<br />

erarbeiteten Standards abzusichern und ständig weiter zu verbessern.<br />

> Demografie und gesellschaftlicher Wertewandel konfrontieren Führungskräfte<br />

mit zum Teil neuen, anderen Erwartungen ihrer Teams/<br />

Mitarbeiter.


Unser Beratungsansatz<br />

Unterstützung von<br />

AVP Prozessen<br />

Wege zur<br />

Effektivitätssteigerung<br />

Training für betriebliche<br />

Führungskräfte<br />

Führungswerkstatt für<br />

Meister<br />

Unsere Erfahrung mit Veränderungs- und Qualifizierungsprozessen in der<br />

Fabrik zeigt, dass der Weg zu einem wettbewerbsfähigen Produktionssystem<br />

nicht nur über die Verankerung einzelner Methoden/Tools wie z.B. Lean<br />

Manufacturing, Six Sigma, KAIZEN oder TQM o.ä. geht, sondern vor allem<br />

über die gleichzeitige Verankerung der Grundgedanken und Philosophie eines<br />

solchen Managementsystems. Zudem wird häufig nicht beachtet, dass ein<br />

Produktionssystem die gesamte Wertschöpfungskette mit allen Unternehmensfunktionen<br />

wie Einkauf, Vertrieb, Logistik, F&E, IE, Produktion und<br />

Instandhaltung, Personal etc. umfasst.<br />

D.h., es muss ein neues Prozess- und Führungsverständnis entwickelt und<br />

verankert werden, das zum einen den Wertschöpfungsprozess (wieder) in den<br />

Mittelpunkt und zum anderen die Managementpyramide „auf den Kopf “ stellt.<br />

Führungskräfte verstehen sich dabei als Dienstleister mit der funktionsübergreifenden<br />

Verantwortung für einen reibungslosen Wertschöpfungsprozess,<br />

an dessen Ende zufriedene Kunden stehen.<br />

Unterstützende Methoden und Instrumente dabei sind:<br />

Förderung von unternehmerischen<br />

Denken<br />

und Handeln<br />

Wettbewerbsfähigkeit<br />

Führung<br />

Anwendertraining<br />

Mitarbeiterbeurteilung<br />

> Qualifizierungsprogramme für Teamleiter, Schichtführer, Meister o.ä.<br />

> “Führungswerkstätten“ als gemeinsame Arbeit an konkreten Praxisfällen<br />

von Teilnehmern<br />

> Methodenunterstützung bei Unterweisungen/Anlernprozessen/<br />

Standardisierung<br />

> Planspiel „MOTOR“ zur Diagnose von Führungspotenzial<br />

> Assessment-Center bzw. Development-Center zur Auswahl und<br />

Entwicklung von betrieblichen Führungskräften<br />

> Beratung und Begleitung von Meistern, Schichtführern, Teamleitern und<br />

Mitarbeitern auf dem Weg zur „Lernenden Fabrik“<br />

> Beratung und Begleitung von Veränderungsprozessen zur Neugestaltung<br />

von Produktionssystemen und Führungskulturen<br />

Tqm, Tpm,<br />

Six Sigma<br />

Mitverantwortung<br />

Qualifizierung<br />

www.contur-online.de | 11<br />

Ideen<br />

Management<br />

Produktionstrainer<br />

Ausbildung<br />

Prozessbegleitung<br />

Teamarbeit<br />

Assessment- und<br />

Development Center<br />

Begleitung Werksspezifischer<br />

PE-Prozesse


12 | Personalentwicklung | Global Minds<br />

> Monika Proebst<br />

„Interkulturelle Kompetenz ist mehr<br />

eine Haltung und weniger eine Technik<br />

oder das Wissen um kulturelle „Do’s and<br />

Dont’s“. In diesem Sinne ist der Erwerb<br />

interkultureller Kompetenz ein<br />

kontinuierlicher Lern-, Erfahrungs-<br />

und Reflektionsprozess.“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Michael Hardtmann<br />

Christiaan Lorenzen<br />

Aleksandra Luboinska<br />

> Birte Sievers<br />

Internationale Kompetenz<br />

Business goes global<br />

Im Zuge der Globalisierung stellt die Zusammenarbeit zwischen Geschäftspartnern<br />

und Kollegen aus verschiedenen Ländern eine entscheidende<br />

Komponente der Erfolgsstrategie international agierender Unternehmen dar.<br />

Gleichzeitig existiert eine Korrelation zwischen nationalen Kulturen und<br />

Unternehmenskulturen. Landeskultur hat etwas mit Werten zu tun,<br />

Organisationskultur eher mit bestimmten Policies und Praktiken.<br />

Um internationale Zusammenarbeit möglichst nachhaltig zu gestalten, ist<br />

eine effiziente und effektive Kooperation und Kommunikation über Ländergrenzen<br />

hinweg und ein Ausbalancieren von Unternehmenskultur und<br />

jeweiliger Landeskultur von zentraler Bedeutung.<br />

Typische Herausforderungen für global agierende Unternehmen sind:<br />

> in internationalen (Projekt-) Teams effizient zusammenzuarbeiten<br />

bzw. als Führungskraft ein „virtual team remote“ zu führen,<br />

> ein tieferes Verständnis der eigenen kulturellen Prägung zu erarbeiten<br />

und vor diesem Hintergrund offen zu sein für Menschen aus anderen<br />

Kulturen,<br />

> mit Unsicherheit/Zweideutigkeiten offensiv umgehen zu können in der<br />

Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kollegen in anderen Ländern,<br />

> die richtige Balance zu finden zwischen den Werten / der Identität eines<br />

Unternehmens, für das man arbeitet und den kulturellen Besonderheiten<br />

der jeweiligen Einsatzländer,<br />

> Mitarbeiter und Führungskräfte professionell vorzubereiten auf<br />

Auslandseinsätze/ein Leben in fremden kulturellen Kontexten,<br />

realistische Erwartungen an den Einsatz und die Entwicklungsmöglichkeiten<br />

danach zu definieren, Expatriates auch vor Ort zu begleiten und<br />

sie bei der Repatriation/Wiedereingliederung zu unterstützen,<br />

> als Unternehmen/Organisation positive Synergien aus der größeren internationalen<br />

(Business-)Erfahrung ihrer Führungskräfte und Mitarbeiter<br />

zu ziehen.


Unser Beratungsansatz<br />

Wir bieten Ihnen ein differenziertes Portfolio an aufeinander aufbauenden<br />

Maßnahmen und Instrumenten und decken damit ein breites Spektrum unterschiedlicher<br />

Bedarfe in diesem interkulturellen Feld ab.<br />

Interkulturelle Beratung und Projektbegleitung<br />

Unsere Trainer und Berater stehen Ihnen zur Seite, wenn es darum geht,<br />

globale Teams interkulturell kompetent zu führen und internationale Projekte<br />

zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen z.B. durch<br />

> länderübergreifende Projektplanung und -begleitung<br />

> interkulturelles Teamentwicklungstraining<br />

> Unterstützung bei internationalen Post Merger Integrationsprozessen<br />

The International Profiler (TIP) – Interkultureller Online Check<br />

TIP ist ein webbasiertes Tool zur Potentialanalyse und ein Feedbackprozess<br />

zur Ausprägung „interkultureller Kompetenz“. Durch Erhebung, Debriefing und<br />

Reflexion des eigenen interkulturellen Kompetenzprofils wird das Bewusstsein<br />

für kulturelle Unterschiede und ihren Einfluss auf internationale Geschäftsaktivitäten<br />

geschärft. Entwicklungsfelder werden sichtbar, die mit geeigneten<br />

Trainingsmaßnahmen oder interkulturellem Coaching unterstützt werden<br />

können.<br />

Expatriation & Repatriation Trainings<br />

Eine gute und landesspezifische Vorbereitung vor einer Auslandsentsendung<br />

hilft Ausreisenden und deren Familien, sich schnell und möglichst problemlos<br />

im neuen Umfeld zu orientieren und ihre Aufgaben im Ausland erfolgreich zu<br />

erledigen. Zur Unterstützung bei der Wiedereingliederung und Re-Orientierung<br />

sind insbesondere nach mehrjährigen Auslandsaufenthalten sog. Repatriation-Trainings<br />

empfehlenswert.<br />

Trainings für international operierende Fach- und Führungskräfte<br />

Wir bieten ein breites Angebot an offenen und maßgeschneiderten Trainings<br />

zur interkulturellen Zusammenarbeit von Menschen in verschiedenen Ländern<br />

weltweit sowie an Seminaren zur Vermittlung zentraler internationaler<br />

Geschäftskompetenzen, wie z. B. „Internationales Projektmanagement“ oder<br />

„Leading Remote and Virtual Teams“.<br />

Interkulturelles Coaching<br />

Maßgeschneiderte Coachings unterstützen Führungskräfte, möglichst schnell<br />

eine umfassende und fundierte Orientierung im Geschäftsalltag einer für sie<br />

fremden Kultur zu erlangen.<br />

Internationales Partnernetzwerk<br />

Mit unserem internationalen Partnernetzwerk (Asien, Europa, Amerika)<br />

können wir Sie an Ihren strategisch wichtigen Standorten mit<br />

Trainings und Maßnahmen gezielt unterstützen.<br />

www.contur-online.de | 13


14 | Personalentwicklung | Coaching und Mentoring<br />

> Volker Maschmeyer, Coaching-Pool Nord<br />

„Coaching braucht eine tragfähige, auf gegenseitiger<br />

Akzeptanz und Vertrauen basierende,<br />

freiwillige Beziehung und zielt auf die Förderung<br />

von Selbstreflektion und –wahrnehmung,<br />

Bewusstsein und Verantwortung, in dem der<br />

Coach unterstützt, um neue Perspektiven,<br />

Handlungsoptionen und Lösungen zu entwickeln<br />

und umzusetzen. Somit bietet es einen<br />

geschützten Raum zur Reflektion und drückt die<br />

Wertschätzung des Unternehmens aus.“<br />

> Stefan Pickl, Coaching-Pool Mitte<br />

> Frank Halatsch, Coaching-Pool Süd<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belter<br />

Dr. Reinhard Billmeier<br />

Sabine Edlmayr-Sefrin<br />

Petra Kniesburges<br />

Christiaan Lorenzen<br />

Monika Proebst<br />

Coaching und Mentoring<br />

Entwicklung der eigenen Potenziale in der beruflichen Rolle<br />

Rasche Veränderungen, häufige Umbrüche und wachsende Komplexität kennzeichnen<br />

die Arbeitswelt. Menschen brauchen Raum zur Reflexion und die<br />

Möglichkeit, ein tieferes Verständnis des eigenen beruflichen Umfeldes und<br />

Wirkens zu erlangen. Nur so bleiben sie entscheidungs- und handlungsfähig<br />

und können die nächsten Schritte pro-aktiv gestalten.<br />

Ein offenes Wort wird rar: Je höher Führungskräfte in der Hierarchie aufsteigen,<br />

desto seltener erhalten sie ein wirklich offenes und herausforderndes Feedback.<br />

Dabei ist die Auseinandersetzung mit Feedback und die resultierende<br />

Selbstreflexion die grundlegendste Disziplin in der Arbeit von Führungskräften.<br />

Die Begleitung in schwierigen Entscheidungssituationen ist daher ein zentraler<br />

Baustein in der Entwicklung von Führungkräften. Daher bieten Coaching – als<br />

Begleitung durch einen unternehmensexternen Profi – und Mentoring – als<br />

Begleitung durch eine unternehmensintern erfahrene Führungskraft – individuelle<br />

Entwicklungsimpulse, die so durch keine andere Maßnahmen gegeben<br />

werden können.<br />

Die <strong>CONTUR</strong> hält einen Pool ausgewählter Coaches für die Regionen Nord,<br />

Mitte und Süd bereit. Diese Coaches arbeiten auf verschiedenen Hierarchieebenen<br />

und decken ein weites Themenspektrum ab.


Unser Coaching- und Mentoring-Ansatz<br />

Coaching<br />

> steht für eine zielgerichtete, zeitlich befristete individuelle Unterstützung<br />

und professionelle Begleitung von Menschen und Teams in wichtigen<br />

Entwicklungs- und Veränderungsprozessen sowie in schwierigen Situationen.<br />

Der Coach ist hier Sparringspartner, der aktiv zuhört, herausfordert,<br />

konfrontiert und unterstützt. Er ermuntert, Erfahrungen zu reflektieren<br />

und andere Perspektiven einzunehmen. Der Coach hilft, Handlungsalternativen<br />

und konkrete Lösungsansätze zu entwickeln und neue Wege<br />

einzuschlagen.<br />

Coaching kann die richtige Antwort sein, wenn Sie z.B.<br />

> in der Phase des beruflichen Neuanfangs sind und vor neuen<br />

Herausforderungen stehen<br />

> Teams gezielt ausrichten, schnell entwickeln oder deren<br />

Konfliktlösungsfähigkeit stärken wollen,<br />

> neue Fähigkeiten, Einstellungen, Verhaltensweisen gezielt<br />

und schnell entwickeln wollen,<br />

> ihre innere Landkarte neu sortieren oder Handlungsblockaden<br />

überwinden wollen.<br />

Coaching ist als Entwicklungsprozess über mehrere Wochen und Monate<br />

angelegt und wird hinsichtlich der Ziele und Inhalte, Dauer und<br />

Frequenz ganz individuell auf die Bedürfnisse des Einzelnen oder des<br />

jeweiligen Teams abgestimmt.<br />

> Wir helfen Ihnen gerne, den für Sie richtigen Coach zu finden,<br />

denn Coach und Coachee müssen optimal zueinander passen.<br />

> Rufen Sie uns an, damit wir eine erste Bedarfsklärung durchführen<br />

können.<br />

> Wir haben ein weit gespanntes Netzwerk erfahrener und ausgebildeter<br />

Coaches, auf die unsere Kunden zugreifen können. Wir bieten<br />

ihnen ein bis zwei Coaches in Ihrer Nähe, die Sie in einem unverbindlichen<br />

Erstgespräch kennen lernen können.<br />

www.contur-online.de | <strong>15</strong><br />

Mentoring<br />

steht für eine höchst effiziente Form<br />

der Personalentwicklung, bei der auf<br />

das Erfahrungswissen innerhalb eines<br />

Unternehmens zurückgegriffen wird.<br />

Eine erfahrene Führungskraft<br />

(Mentor/in) unterstützt und begleitet<br />

eine jüngere (Mentee). Dabei geht es<br />

vor allem um die Weitergabe von<br />

Berufserfahrung, zu der neben der<br />

Reflexion aktueller Entscheidungssituationen,<br />

Verhaltensweisen i.d.R.<br />

auch die Weiterentwicklung des<br />

eigenen Netzwerkes im Unternehmen<br />

gehören kann.<br />

<strong>CONTUR</strong> führt mit Ihnen Mentoring<br />

in Ihrer Organisation<br />

> definiert mit Ihnen gemeinsam<br />

einen für Ihr Unternehmen<br />

geeigneten Prozess zur<br />

Einführung von Mentoring.<br />

> bereitet nach Ihren Vorgaben<br />

Ihre zukünftigen Mentoren und<br />

Mentees auf ihre Rolle vor und<br />

begleitet sie durch den Prozess.<br />

> konzipiert und implementiert<br />

für Sie auf Wunsch auch ein<br />

geeignetes Rahmenprogramm und<br />

erhöhen so den Zusatznutzen für<br />

Ihre Organisation, die Mentoren<br />

und die Mentees.


16 | Organisationsentwicklung | Strategie-Prozesse<br />

„Die Erarbeitung von Unternehmens- oder<br />

Bereichsstrategien darf nicht an externe Berater<br />

delegiert oder auf das Top-Management<br />

beschränkt werden. Vielmehr muss die<br />

Umsetzung der Strategie von Anfang an in die<br />

Strategieerarbeitung integriert werden durch<br />

einen Prozess, der tief in der Organisation<br />

Vertrauen, Engagement und Committment für<br />

eine entschlossene Umsetzung schafft.“<br />

> Volker Maschmeyer<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belker<br />

Jochen Glöckler<br />

Wilfrid Münster<br />

Hans Jürgen Ruhland<br />

> Stefanie Wurm<br />

Strategie-Prozesse<br />

Build Execution into Strategy<br />

Die Globalisierung der Märkte, ein zunehmend härteres dynamisches<br />

Wettbewerbsumfeld auch durch Markteintritt branchenfremder Wettbewerber,<br />

anspruchsvollere Aktionäre und Investoren und immer kürzere Zeiträume für<br />

Strategieentwicklung und Umsetzung, bedeuten einen höheren Anspruch an<br />

die Qualität der Strategieerarbeitung und die sich anschließende Ausrichtung<br />

und Steuerung des Unternehmens. Damit steigen auch die Erwartungen an<br />

den Prozess der Erarbeitung. Die Moderation solcher Prozesse verlangt profunde<br />

Kenntnisse der verschiedenen Strategie-Paradigmen und Werkzeuge,<br />

ein Grundverständnis des unternehmensspezifischen Produkt-/Markt- und<br />

Wettbewerbsumfeldes sowie Erfahrung in der Moderation eines Prozesses, der<br />

die spätere Umsetzung von vornherein in die Strategieerarbeitung integriert.<br />

Typische Herausforderungen in diesem Kontext sind z.B.:<br />

> eine Vision für das Geschäft von morgen und eine klares<br />

Unternehmensleitbild zu erarbeiten,<br />

> den strategischen Kundenvorteil eines Geschäfts klar zu definieren und<br />

das gesamte Geschäftsmodell konsequent darauf auszurichten,<br />

> die strategische Ausgangslage des Unternehmens/der Business-Unit<br />

bzgl. ihrer Stärken und Schwächen zu erfassen und daraus strategische<br />

Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln,<br />

> neue, z.T. unerschlossene Märkte durch gezielte „Value Innovation“ zu<br />

erschließen,<br />

> Innovationsbarrieren zu überwinden und sowohl langfristige Durchbrüche<br />

als auch kurzfristige Ideen in der Komponentenentwicklung bzw. mittelfristigen<br />

Systementwicklung anzupacken und umzusetzen,<br />

> ein konsequentes „Strategie-Set“ zu erarbeiten, das einen dauerhaften<br />

Wettbewerbsvorsprung ermöglicht,<br />

> den Strategieprozess als „ fairen Prozess“ zu gestalten, der die<br />

Einbeziehung von Führungskräften und Mitarbeitern auf vielen Ebenen<br />

sicherstellt,<br />

> die vereinbarte Strategie über alle Ebenen des Unternehmens zu kommunizieren<br />

und ein geeignetes strategisches Controlling der nachhaltigen<br />

Umsetzung bzw. notwendiger Anpassungen vorzuhalten.


Unser Beratungs-/Moderationsangebot<br />

Visions- und Leitbildentwicklung<br />

Wir helfen, jenseits des Tagesgeschäfts eine langfristige, attraktive Vision für<br />

Ihr Geschäft zu entwickeln, die Management und Mitarbeiter gleichermaßen<br />

inspiriert und mobilisiert.<br />

Wir leiten einen Leitbildprozess an, der die für Ihr Geschäft wesentlichen<br />

unternehmens-spezifischen Werte und Verhaltensweisen beschreibt und als<br />

dauerndes Committment aller Beschäftigten einfordert.<br />

Strategieentwicklung und -umsetzung in Business Teams<br />

Wir entwickeln ein geschäftsspezifisches Workshop-Design und moderieren<br />

Ihnen einen stringenten Prozess zur Entwicklung und Umsetzung einer erfolgreichen<br />

Geschäftsfeld- oder Unternehmensstrategie. Die Prozessbegleitung<br />

umfasst dabei z.B. einen „Strategie-Quick-Scan“ zur Erarbeitung der<br />

strategischen Ausgangslage bzgl. Chancen und Risiken im Umfeld bzw.<br />

Stärken-/Schwächen der aktuellen Positionierung, eine „Stakeholder-Analyse“<br />

oder die „Ableitung der strategischen Erfolgsfaktoren“ . In einer Kombination<br />

von Instrumenten des Innovationsmanagements als auch der Strategieentwicklung<br />

begleiten wir Ihr Team in Strategie-Workshops bei der Erarbeitung<br />

bzw. Weiterentwicklung einer wettbewerbsorientierten, zukunftsweisenden<br />

Geschäftstrategie.<br />

Innovationen auf die potenzialreichsten Zukunftsgeschäfte ausrichten<br />

In Kooperation mit unserem Partner, dem „WOIS Innovation Institut“ unterstützen<br />

wir Sie dabei, zunehmend komplexere und von Unsicherheit geprägte<br />

Innovationsprozesse mit Hilfe der widerspruchsorientierten Innovationstrategie<br />

zu strukturieren, branchentypische Denkbarrieren zu überwinden und die für<br />

die Zukunft Ihres Unternehmens wettbewerbsentscheidenden Produkt-,<br />

Verfahrens-, Logistik-, Organisations- bzw. Ressourceninnovationen zu identifizieren<br />

und anzupacken.<br />

Value Innovation – mit Hilfe der „Blue Ocean Strategy“<br />

Wir helfen Ihrem Strategie-Team, die Chancen der „Nutzen-Innovation“ systematisch<br />

auszuloten, in dem wir diesen Strategieprozess moderieren und Ihrer<br />

Mannschaft helfen, die strategische Logik und das bestehende<br />

Geschäftsmodell auf den Prüfstand zu stellen, die Potenziale der<br />

„Nichtkunden-Märkte“ zu erschließen und für Ihr Unternehmen neue<br />

Markträume zu erobern. So soll durch einschneidende Kostensenkungen<br />

bei gleichzeitiger Erhöhung des Kundennutzen profitables<br />

Wachstum generiert werden.<br />

Die INSEAD-Professoren Kim und Mauborgne analysieren mit dem<br />

Konzept des „Six Path Framework“ Suchfelder, in denen Unternehmen<br />

gesättigte Märkte redefinieren und neu beleben können:<br />

6. ACROSS<br />

TIME/<br />

TRENDS<br />

5. ACROSS<br />

FUNCTIONAL OR<br />

EMOTIONAL APPEAL<br />

www.contur-online.de | 17<br />

1. ACROSS<br />

ALTERNATIVE<br />

INDUSTRIES<br />

SIX PATH<br />

FRAMEWORK<br />

4. ACROSS<br />

COMPLEMENTARY<br />

OFFERINGS<br />

2. ACROSS<br />

STRATEGIC<br />

GROUPS<br />

3. ACROSS<br />

THE CHAIN<br />

OF BUYERS


18 | Organisationsentwicklung | Change Management<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belker<br />

Dr. Rieke Engelhardt<br />

Jochen Glöckler<br />

Bernd Kappeller<br />

Michael Kossmann<br />

Christiaan Lorenzen<br />

Barbara Meyer<br />

Wilfrid Münster<br />

> Volker Maschmeyer<br />

„Change-Prozesse sind immer auch ein Schritt<br />

ins Unbekannte. Das alleine kann schon<br />

bei vielen Beteiligten positive Energie frei-<br />

setzen. Aber nicht jeder reagiert auf<br />

Veränderungen per se positiv. Es kommt<br />

darauf an, Veränderungen adressatengerecht<br />

und mit Sensibilität für die Situation<br />

des Einzelnen zu vermitteln.“<br />

> Stefanie Wurm<br />

> Frank Halatsch<br />

Change Management<br />

Veränderungen erfolgreich gestalten<br />

Unternehmen müssen auf Veränderungen vorbereitet sein, sich schnell anpassen<br />

und konsequent Neues umsetzen. Unternehmen, denen das Management<br />

der Dynamik und der Anpassung komplexer Prozesse und Strukturen gelingt,<br />

bleiben erfolgreich im Wettbewerb.<br />

Häufige Probleme in Veränderungsprozessen<br />

> Die Hintergründe für notwendige Veränderungen werden nicht ausreichend<br />

kommuniziert.<br />

> Das Management bindet die Beschäftigten nicht ausreichend mit ein.<br />

> Die Vorteile der Veränderung werden den Betroffenen nicht deutlich.<br />

> Manager schauen mehr auf Teilaspekte des eigenen Wirkungsbereiches<br />

als auf den Gesamtprozess.<br />

> Ungeduldig wird auf kurzfristige Erfolge gesetzt, statt Entwicklungsprozessen<br />

ausreichend Zeit zu geben.<br />

> Es fehlt an der richtigen Balance zwischen dem Mut zu weitreichender<br />

Veränderung und dem Blick für das Machbare.<br />

> Neue Schlüsselwerte und -verhaltensweisen, deren Erfolgswirksamkeit<br />

erwiesen wurde, werden nicht dauerhaft in der Organisation verankert,<br />

bevor die nächste Veränderungswelle gestartet wird.<br />

> Auf Widerstand wird mit Erhöhung des Druckes reagiert.


Unser Change Management - Ansatz<br />

Veränderungen sollen das Veränderungs-Ziel erreichen und nachhaltig wirken,<br />

wobei unerwünschte Nebenerscheinungen möglichst ausgeschlossen oder<br />

zumindest in ihren Auswirkungen weitgehend neutralisiert werden sollen.<br />

In Veränderungsprozessen arbeiten wir mit Ihnen auf der Sachebene (Prozesse<br />

und Strukturen) und auf der Verhaltensebene (Motivation, Commitment und<br />

Zusammenarbeit).<br />

> Als Berater behalten wir das Ganze im Blick. Wir haben viel Erfahrungen<br />

darin, sowohl die langfristige Perspektive als auch die vielen Teilbereiche<br />

einer Veränderung zu überblicken.<br />

> Wir bieten Alternativen zum operativen Detaildenken und entwickeln<br />

realistische Ziele und Meilensteine für den Veränderungsprozess.<br />

> Mit Ihnen konzipieren wir neue Strukturen und führen neue Prozesse ein.<br />

> Wir übernehmen die Vorbereitung und unterstützen die Durchführung<br />

von Kick-Off Workshops und Großveranstaltungen für die Mitarbeiter.<br />

> Als Kommunikationsexperten sorgen wir dafür, dass die Beschäftigten<br />

im gesamten Unternehmen über die Veränderungen adäquat informiert<br />

werden.<br />

> Aus unserem Erfahrungsschatz steuern wir Ideen bei, wie Beschäftigte<br />

mit einbezogen werden können.<br />

> Widerstände nehmen wir ernst und setzen uns mit ihnen konstruktiv<br />

auseinander, versteckte Blockaden helfen wir frühzeitig zu erkennen<br />

und zu bearbeiten.<br />

> Wir coachen Entscheidungsträger und Beteiligte in<br />

Veränderungsprozessen.<br />

> Wir machen die Veränderung messbar und evaluieren, ob die<br />

gesetzten Ziele erreicht wurden.<br />

STABILIZE<br />

TRANSFORM<br />

DISCOVER<br />

DESIGN<br />

ANALYZE<br />

SET<br />

OBJECTIVES<br />

www.contur-online.de | 19<br />

Einige unserer Change-Management-<br />

Werkzeuge sind:<br />

Kultur- und Prozess-Audits<br />

Wir erheben den Status Quo Ihrer<br />

Organisation und zeichnen Ihnen ein<br />

objektives Fremdbild. Damit können<br />

Veränderungen und Prozessanpassungen<br />

gut im Vorhinein geplant und<br />

Probleme früh genug erkannt werden.<br />

Integrierte Strategie-Workshops<br />

In Strategie-Workshops entwickeln wir<br />

mit dem Management ein konkretes<br />

Zukunftsbild, spielen strategische<br />

Alternativen durch, und erarbeiten einen<br />

genauen Umsetzungsplan für alle Ebenen<br />

des Unternehmens inklusive eines<br />

begleitenden Kommunikationskonzepts.<br />

Projektmanagement<br />

Wir setzen komplexe Veränderungsprojekte<br />

mit unseren Projektmanagement-Tools<br />

effizient um.<br />

Mediation in Krisensituationen<br />

Hier vermitteln wir zwischen den<br />

beteiligten Parteien einen kooperativen<br />

Lösungsprozess.<br />

Einsatz von Change Agents<br />

Ein Change-Agent kann jeder Mitarbeiter<br />

sein, der bewusst und zielgerecht<br />

an der Veränderung mitwirkt und andere<br />

für diese gewinnt. Der Einsatz von<br />

Praxisprojekten, die ein Probehandeln<br />

veränderter Verhaltensweisen ermöglichen,<br />

hat sich sehr gut bewährt.<br />

Messung des Veränderungserfolges<br />

Jeder Veränderungserfolg lässt sich<br />

messen – ob direkt oder über Indikatoren.<br />

Der Soll-Ist-Abgleich muss früh<br />

genug in ein Veränderungsprojekt hinein<br />

geplant werden, damit die Messung<br />

aussagekräftig wird und erzielte<br />

Fortschritte anerkannt werden können.


20 | Organisationsentwicklung | Projektmanagement<br />

> Bernd Kuhn<br />

„Wir sind davon überzeugt, dass neue,<br />

komplexe Aufgaben oder Projekte nur mit<br />

den Prinzipien des Projektmanagements<br />

ergebnisorientiert, in kurzer Zeit, mit gegebenen<br />

Ressourcen und im Einklang mit den<br />

Zielen des Managements realisierbar sind“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Bernd Kappeller<br />

Barbara Meyer<br />

Wilfrid Münster<br />

> Frank Halatsch<br />

Projektmanagement<br />

Optimaler Ressourceneinsatz in strukturierten Prozessen<br />

Viele (globale) Projekte müssen gleichzeitig mit begrenzten Ressourcen<br />

gemanagt werden (Multi Projekt Management). Die Identifikation der tatsächlichen<br />

Ziele und Erwartungen wird durch „Requirement Engineering“ einem<br />

strukturiertem Prozess unterworfen. Die rechtzeitige Erkennung und<br />

Bewertung der laufenden Projektrisiken gewinnt immer mehr an Bedeutung.<br />

Und schließlich müssen Projektkrisen gemeistert und notleidende Projekte<br />

beendet oder wieder reaktiviert und zum Erfolg geführt werden.<br />

Neuere Untersuchungen belegen, dass nahezu 25% der Projekte ein vorzeitiges<br />

Ende finden und 44% nicht laufen wie geplant, d.h. sie dauern länger,<br />

kosten mehr und/oder liefern nicht die gewünschten Ergebnisse.<br />

Typische Fragestellungen und Herausforderungen<br />

> Existiert bei allen Beteiligten Klarheit über Anforderungen und Ziele<br />

des Projekts?<br />

> Wie plant und strukturiert man ein komplexes Projekt?<br />

> Lassen sich solche Projekte/Veränderungen überhaupt planen<br />

bzw. wie genau ist Planung möglich?<br />

> Wer sind die (Macht-) Promotoren im Management?<br />

> Wen machen wir zum Projektleiter bzw. wer gehört ins Projektteam;<br />

wie sehen die Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten aller<br />

Beteiligten aus?<br />

> Wie wird das Projekt erfolgreich geleitet (u.a. Führung von Mitarbeitern,<br />

Motivation, Delegation) und gemanagt (u.a. Organisation, Struktur,<br />

Zeitplan)?<br />

> Wie gehen wir mit Änderungen in den Projektzielen, im Lieferungsumfang,<br />

bei Zeitvorgaben etc. um, werden diese adäquat bewertet und<br />

wird das Projekt ggf. konsequent neu daran ausgerichtet?<br />

> Wie betreibt man erfolgreich Multi Projekt Management?<br />

> Wie kann man effektiv internationale Ressourcen entwickeln, nutzen und<br />

möglichst ohne Reibungsverluste zusammenarbeiten?<br />

> Wie können wir „Cross-Company-Projekte“ starten, steuern und managen<br />

und die systemimmanenten Risiken minimieren?


Unser Beratungsansatz<br />

Zu einem erfolgreichen Projektmanagement gehört eine stabile Basis:<br />

ein unternehmensweit gültiges Projektmanagementkonzept mit Aktionsraum<br />

für optimierende Anpassungen an verschiedene Projekttypen und -klassen.<br />

Ob dann Projekte erfolgreich bearbeitet und abgeschlossen werden, hängt<br />

weniger von den eingesetzten Methoden/Tools ab, als von den gelebten<br />

Strukturen, Prozessen einerseits und der Kommunikationsfähigkeit der<br />

Beteiligten und der konsequenten Führung der Projekte andererseits.<br />

Für uns heißt das vor allem:<br />

STABILE<br />

PROZESSE<br />

SCHAFFEN<br />

> PROJEKTKULTUR<br />

FESTIGEN<br />

> PROJEKTE EFFIZIENT<br />

STARTEN<br />

> COMMITMENT<br />

FINDEN<br />

> VERBINDLICHKEIT<br />

ERZEUGEN<br />

> LÖSUNGSWEGE<br />

ENTWICKELN<br />

... UM PRODUKT-<br />

ENTSTEHUNGSPRO-<br />

ZESSE UND CHANGE<br />

MGMT. ZU STÄRKEN<br />

Unsere Herangehensweise und Werkzeuge im Projektmanagement<br />

LEADERSHIP<br />

ENTWICKELN<br />

> FÜHRUNGSKOMPE-<br />

TENZ ENTWICKELN<br />

> SOUVERÄNITÄT<br />

GEWINNEN<br />

> TEAM ENTWICKELN<br />

> DYNAMIK NUTZEN<br />

> LÖSUNGSPOTEN-<br />

TIALE NUTZEN<br />

... UM PERSONAL-<br />

ENTWICKLUNG<br />

AUF DEN PUNKT<br />

ZU BRINGEN<br />

> Wir durchleuchten die Projektvorbereitung<br />

(Projekt Requirement Management), damit ihre Projekte einen<br />

gelungenen Start und erfolgreichen Abschluss finden.<br />

> Wir moderieren konfliktreiche Kick-Offs, Meilensteinmeetings und<br />

Kundenkonferenzen.<br />

> Wir entwickeln ihr Engpassmanagement (Critical Chain-Managment).<br />

> Wir helfen Kulturdifferenzen zu minimieren (Offshoring).<br />

> Wir unterstützen in Veränderungsprozessen und mindern Projektrisiken,<br />

damit Projekte erfolgreich sind.<br />

> Wir unterstützen Sie im Aufbau einer Hochleistungskultur und nutzen<br />

Development Center und Audits.<br />

> Wir stärken die Kommunikations- und Problemlösungskompetenz Ihrer<br />

Projektleiter und Teams.<br />

> Wir coachen Ihre Projektleiter in schwierigen Phasen.<br />

www.contur-online.de | 21<br />

PERFORMANCE<br />

STEIGERN<br />

> PROJEKTSITUATI-<br />

ONEN ANALYSIEREN<br />

> SCHNELLE<br />

RESULTATE<br />

ANSTEUERN<br />

> KNAPPE<br />

RESSOURCEN<br />

MANAGEN<br />

> RISIKEN<br />

AUSSTEUERN<br />

><br />

PROJEKTZIELE<br />

ERREICHEN<br />

... UM BUSINESS-<br />

EFFIZIENZ ZU<br />

ERZEUGEN


22 | Organisationsentwicklung | Teamentwicklung<br />

> Stefan Pickl<br />

„Wer allein arbeitet addiert, wer<br />

zusammen arbeitet multipliziert.“<br />

Damit dieses arabische Sprichwort<br />

Realität wird, entwickeln wir mit Ihren<br />

Teams Wege zu mehr Struktur und<br />

besserer Integration von<br />

Persönlichkeiten und Fähigkeiten.“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Rieke Engelhardt<br />

Michael Hardtmann<br />

Bernd Kappeller<br />

Aleksandra Luboinska<br />

Barbara Meyer<br />

> Stefanie Wurm<br />

Teams entwickeln<br />

Team-Performance verbessern<br />

Die effiziente Zusammenarbeit von Menschen in Teams zur interdisziplinären<br />

Bearbeitung von Linien- und Projektaufgaben auf Zeit, sei es als Experten in<br />

der F & E, Logistik, im Einkauf oder Vertrieb, in den Werken oder etwa als Mitarbeiter<br />

in globalen Teams, stellt nach wie vor die vorherrschende und häufig<br />

wettbewerbsentscheidende Arbeitsform in großen, komplexen Organisationen/Unternehmen<br />

dar. In Zeiten globalen Wirtschaftens wird die Teamarbeit<br />

über große Entfernungen organisiert und werden Kooperations- und Entscheidungsstrukturen<br />

sowie Spielregeln über Landes- und Kulturgrenzen hinweg<br />

interkulturell gestaltet. Die Führung solcher virtuellen Teams erfolgt<br />

„remote“, d.h. sie stellt neue Anforderungen an die verantwortlichen<br />

Führungskräfte und Teammitglieder.<br />

Typische Probleme/Herausforderungen sind:<br />

> Teams entwickeln nicht ihre volle Leistungsfähigkeit, wenn einzelne<br />

Mitglieder mit verengtem Blick auf ihre Teilaufgaben schauen, statt<br />

Teamwork als ganzheitlichen Prozess zu verstehen.<br />

> Teams geraten in schwieriges Fahrwasser, wenn sie keine gemeinsame<br />

Vorstellung von ihren Zielen haben, keine Klarheit über die Aufgabenverteilung<br />

herrscht und wie Verantwortung an den Schnittstellen<br />

wahrzunehmen ist.<br />

> Es fehlt ein Grundverständnis der Entwicklungsphasen von Teamarbeit<br />

und der damit einhergehenden Dynamik und Verhaltensweisen im Team.<br />

> Teams leiden immer wieder an Kommunikationsdefiziten. Das Ergebnis<br />

sind schlecht abgestimmte, ineffektive Arbeitsprozesse, Missverständnisse<br />

zwischen Kollegen und Konflikte im Team.<br />

> Der Führungsstil des Teamleiters wird zum Hemmnis für eine gute<br />

Teamperformance.<br />

> Die Zusammenarbeit im Team wird schwierig, weil die kulturellen Werte<br />

und Normen seiner Mitglieder unterschiedlich sind.<br />

> Das „remote“-Führen virtueller Teams über Landes-, Kultur- und<br />

Zeitgrenzen hinweg misslingt.


Unser Beratungsansatz<br />

Wir arbeiten mit einer systemischen Sichtweise insofern, als wir bei Teambildungs-<br />

bzw. -entwicklungsmaßnahmen zunächst fragen, ob es im Kern um<br />

die Qualifizierung Einzelner (Teamleiter/-mitglieder) geht oder, ob nicht parallel<br />

das Team als Teil der Organisation und dessen Bezüge qualifiziert werden<br />

sollen. D. h. unsere Intervention zielt darauf ab, sicherzustellen, dass die persönlichen<br />

Fähigkeiten der Teammitglieder zum besseren Funktionieren des<br />

Teams beitragen, die im Team vorhandenen Ressourcen bestmöglich genutzt<br />

und das Team richtig in die Arbeits- und Entscheidungsstrukturen sowie<br />

Prozesse der Organisation integriert ist.<br />

In unserem Vorgehen<br />

> analysieren wir mit den Beteiligten die Ausgangssituation und Ziele<br />

des Teams sowie die geplanten/vorhandenen Arbeitsprozesse und<br />

Schnittstellen,<br />

> helfen wir Teams, geeignete Spielregeln für Kommunikation, Kooperation<br />

und Entscheidungen zu entwickeln und nachhaltig zu verankern,<br />

> arbeiten wir mit den Teammitgliedern an einer messbaren Verbesserung<br />

der Teamperformance,<br />

> entschlüsseln wir komplexe Sachverhalte, wenn sich Zielsetzungen<br />

widersprechen, Prozesse ineffektiv sind, Interessen kollidieren,<br />

schwierige Entscheidungen anstehen,<br />

> moderieren wir Konflikte in Teams und helfen, Krisen in der<br />

Teamentwicklung zu bewältigen.<br />

Einzelne Interventionen/Methoden zur Teamentwicklung<br />

Teamentwicklungsworkshops<br />

Teams lernen in in- und outdoor Situationen ihre aktuellen Stärken bzw.<br />

Schwächen und ihre Leistungsfähigkeit kennen. Die Workshops sind zugeschnitten<br />

auf aktuelle Themen in Teams wie z. B. die Klärung von Zielen,<br />

Entwicklung von Strukturen und Prozessen, Definition von Schnittstellen oder<br />

Förderung einer gemeinsamen Teamkultur. Teams nutzen dieses Angebot,<br />

wenn sie bei aktuellen Herausforderungen stagnieren und einen<br />

„Beschleuniger“ brauchen.<br />

Konfliktanalysen und Konfliktmoderation/Mediation<br />

Unsere ausgebildeten Moderatoren/Mediatoren erstellen Konfliktdiagnosen,<br />

wenn es im Team knirscht und moderieren Konfliktlösungsprozesse.<br />

www.contur-online.de | 23<br />

Starthilfe für internationale Teams<br />

Internationale Teams verlieren häufig<br />

viel Zeit und Energie bei der Suche<br />

nach einer geeigneten Form für die<br />

virtuelle Kommunikation und Kooperation.<br />

Wir integrieren Mitglieder mit<br />

unterschiedlichem kulturellen Hintergrund<br />

und entwickeln mit Ihnen ein<br />

gemeinsames Verständnis für angemessenes<br />

Teamverhalten, die Planung<br />

und Realisierung von Aufgaben, die<br />

Kommunikation im Team sowie Formen<br />

der Konfliktlösung.<br />

Unterstützung in der Führung von<br />

virtuellen Teams<br />

Teams, die weltweit kooperieren und<br />

sich selten sehen, haben andere<br />

Bedürfnisse in der Struktur und in den<br />

Prozessen ihrer Zusammenarbeit.<br />

Wir bieten Führungskräften und ihren<br />

Teams eine Plattform zur Prozessoptimierung<br />

und Verbesserung des<br />

gegenseitigen Verständnisses und<br />

der Zusammenarbeit.


24 | Organisationsentwicklung | Moderation | Unser Team<br />

„In der Moderation können wir den Diskurs<br />

mittels einer gewählten Dramaturgie zielgerichtet<br />

voranbringen und zügig ein von allen<br />

aktiv erarbeitetes und gemeinsam getragenes<br />

Ergebnis erreichen.“<br />

Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

Dr. Peter Belker<br />

Dr. Rieke Engelhardt<br />

Bernd Kappeller<br />

Petra Kniesburges<br />

Barbara Meyer<br />

> Stefanie Wurm<br />

> Frank Halatsch<br />

Moderation<br />

Zielorientierte Diskursführung in (Gross-)Gruppen<br />

Der Bedarf an professioneller Moderation wichtiger Meetings, Projekte,<br />

Strategie- oder Post-Merger-Integrationsworkshops – gerade auch mit großen<br />

Teilnehmergruppen – wächst stetig. Anspruchsvolle Ziele, komplexe Aufgaben<br />

- bzw. Fragestellungen und ein enges Zeitbudget erfordern die fach- und funktionsübergreifende<br />

Bearbeitung der Themen i. d. R. auch standort- und kulturübergreifend.<br />

Erfolgsfaktoren sind eine gute Vorbereitung, profunde Erfahrung<br />

mit bewährten Moderationsmethoden und eine ebenso straffe wie beteiligungsorientierte<br />

Steuerung des Diskussions- und Entscheidungsprozesses.<br />

Typische Herausforderungen bei der Moderation von Workshops, Meetings:<br />

> In Meetings ...<br />

ist nicht klar, was das Ziel sein soll, die Meinungsführer reihen ein Statement<br />

an das Nächste, die Diskussion dreht sich im Kreis, andere Teilnehmer<br />

wenden sich gelangweilt ab. Das Meeting dauert länger und bringt nicht das<br />

erwartete Ergebnis. Am Ende sind alle frustriert.<br />

> In Workshops ...<br />

wird zu lange frontal präsentiert, sollen Teilnehmer eine Unmenge von Informationen<br />

verarbeiten, diskutiert die Gruppe ohne Richtung, werden wichtige<br />

Beiträge nicht berücksichtigt, verweigern Mitarbeiter ihre aktive Unterstützung,<br />

werden Ergebnisse nicht gesichert.<br />

> In Grossgruppenveranstaltungen ...<br />

fehlt es an einer professionellen Moderation, die die Balance herstellt und<br />

durchhält zwischen den berechtigten Zielen und Erwartungen der Auftraggeber/Veranstalter<br />

und den Erwartungen/Interessen der Teilnehmer und<br />

dafür sorgt, dass sich die Teilnehmer mit den Zielen und Ergebnissen identifizieren<br />

und diese umsetzen.<br />

Kennzeichen unseres Moderationsansatzes sind:<br />

> eine saubere Klärung des Auftrags, der Veranstaltungsziele und relevanten<br />

Interessen der Beteiligten und die Erarbeitung eines adäquaten<br />

Moderationskonzeptes,<br />

> die ziel- und ergebnisorientierte Steuerung des Arbeits- und<br />

Entscheidungsprozesses mit einem breiten Methodenrepertoire,<br />

> die Einbeziehung aller Beteiligten und aktive Auseinandersetzung mit<br />

der jeweiligen Themen- bzw. Fragestellung und somit ein hohes Maß an<br />

Motivation, Identifikation mit den Ergebnissen sowie an innerer<br />

Verpflichtung zur anschließenden Umsetzung,<br />

> eine hilfreiche Dokumentation des Verlaufs und der Ergebnisse der<br />

Veranstaltung und somit die Unterstützung der Nachverfolgung.


Unser Team<br />

> Volker Maschmeyer<br />

Geschäftsführer<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-21<br />

v.maschmeyer@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Strategieentwicklung und -umsetzung,<br />

Begleitung von Veränderungsprozessen,<br />

Internationale Leadership-Programme,<br />

Mentoring, Coaching<br />

Sprachen: Deutsch, Englisch<br />

Geschäftsführender Gesellschafter der<br />

<strong>CONTUR</strong> GmbH. Studium der Volkswirtschaft<br />

und Sozialwissenschaften in<br />

Göttingen, 25 Jahre Verantwortung für<br />

Personal- und Organisationsentwicklung<br />

in Großunternehmen.<br />

Zusatzausbildungen zu Change Management,Personaldiagnostik/Feedbackverfahren<br />

sowie Organisationsentwicklung<br />

und Coaching.<br />

> Stefanie Wurm<br />

Leitung Business Center PE/OE<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-28<br />

s.wurm@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Internationale Führungskräfteentwicklung,<br />

Strategieentwicklung und<br />

-umsetzung, Begleitung von<br />

Veränderungsprozessen<br />

Sprachen: Deutsch, Englisch<br />

Diplom-Kauffrau, Studium der<br />

Wirtschaftswissenschaften in Deutschland/Irland.<br />

16 Jahre Erfahrung in<br />

Konzeption und Durchführung von (internationalen)Personalentwicklungsprogrammen<br />

für spezielle Zielgruppen und<br />

Begleitung von OE-Projekten.<br />

Zusatzausbildung im Change<br />

Management, lizensiert für OPQ 32.<br />

Seit 1997 Mitarbeiterin und<br />

Gesellschafterin der <strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

> Stefanie Banko<br />

Diagnostik<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-23<br />

s.banko@contur-online.de<br />

www.contur-online.de | 25<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Assessment- und Development-Center,<br />

360°-Feedback,<br />

Personalentwicklungsprogramme<br />

Sprachen: Deutsch, Englisch<br />

M.A. Geografie, naturwissenschaftliches<br />

Studium mit Wirtschaftswissenschaften<br />

und Sprachen in Deutschland/USA,<br />

Weiterbildungsstudium<br />

Personalentwicklung. Seit 1999<br />

Berufserfahrung in der<br />

Führungskräfteentwicklung, u.a.<br />

Nachfolgeplanung, Kompetenzmodelle,<br />

Diagnostik sowie internationale<br />

Förderprogramme für das mittlere<br />

Management.<br />

Seit 2007 Mitarbeiterin und<br />

Gesellschafterin der <strong>CONTUR</strong> GmbH.


26 | Unser Team<br />

> Anette Göll<br />

Personalentwicklung,<br />

Trainingsberatung<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-37<br />

a.goell@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Führungs- und Verhaltenstraining,<br />

Kompetenzbasiertes Interviewtraining,<br />

Personalentwicklung für verschiedene<br />

Zielgruppen, u. a. für das First-Line-<br />

Management<br />

Sprache: Deutsch<br />

Handelsassistentin, <strong>15</strong> Jahre<br />

Personalentwicklerin mit Führungsverantwortung,<br />

20 Jahre Erfahrung in der<br />

Trainingsberatung sowie der Konzeption<br />

und Begleitung von zielgruppenspezifischen<br />

offenen wie maßgeschneiderten<br />

Trainings- und Personalentwicklungsmaßnahmen<br />

in KMUs und Großunternehmen.<br />

Zertifiziert für GRID Leadership<br />

Seminare und MBTI.<br />

Seit 2008 Mitarbeiterin und<br />

Gesellschafterin der <strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

> Frank Halatsch<br />

Personalentwicklung,<br />

Trainingsberatung<br />

Tel. 0049 (0) 941-29 79 79-82<br />

f.halatsch@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Prozessoptimierungen und Change<br />

Management, Moderation von<br />

Großgruppen, Projektmanagement,<br />

Beratung und Trainings für Vertrieb und<br />

Qualität, Verhandlungen in internationalen<br />

Vertriebsprojekten, Six Sigma<br />

Sprachen: Deutsch, Englisch<br />

Industriekaufmann, langjährige<br />

Führungsverantwortung in einem<br />

Großkonzern, u.a. Distrikt- und<br />

Vertriebsleitung im IT-Service sowie<br />

Leitung des kaufmännischen Supports<br />

mit 250 Mitarbeitern. 9 Jahre freiberuflicher<br />

Trainer und Berater für Vertriebsund<br />

Qualitätsthemen. Zusatzausbildung<br />

Six Sigma Black Belt. Seit 2010<br />

Mitarbeiter und Gesellschafter der CON-<br />

TUR GmbH.<br />

> Peter Huß<br />

Management Development<br />

First-Line-Management<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-26<br />

p.huss@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Personalentwicklungsprogramme<br />

auf dem Shop Floor, Führungs- und<br />

Verhaltenstraining für das First-Line-<br />

Management, Auswahl- und<br />

Orientierungs-Assessment Center für<br />

Führungskräfte in der Produktion<br />

Sprache: Deutsch<br />

Chemotechniker, Studium der<br />

Betriebspädagogik an der Universität<br />

Koblenz-Landau. 20 Jahre Trainer und<br />

Berater im Bildungswesen eines<br />

Großkonzerns mit dem Schwerpunkt<br />

der Personalentwicklung in der Fabrik<br />

und OE-Projekte im Bereich First-Line-<br />

Management verschiedener Unternehmen<br />

und Führungsebenen (z.B. Meister,<br />

Schicht-, Teamleiter, -sprecher etc.).<br />

Mitbegründer, Gesellschafter und<br />

Mitarbeiter der <strong>CONTUR</strong> GmbH seit 1997.


Bernd Kuhn<br />

Projekt- und Qualitätsmanagement,<br />

Betriebswirtschaft<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-27<br />

b.kuhn@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Projektmanagement, Strategieentwicklung<br />

und -umsetzung, betriebliche<br />

Simulationen/Planspiele, Qualitätsmanagement,<br />

Entscheidungstechniken,<br />

e-Learning<br />

Sprachen: Deutsch, Englisch<br />

Assessor Höheres Lehramt, Industriekaufmann,<br />

30 Jahre Berufserfahrung in<br />

verschiedenen betrieblichen Funktionen<br />

und Projektleitungen. Training und<br />

Prozessbegleitung mit dem Fokus auf der<br />

Implementierung und Projektbegleitung<br />

von komplexen, internationalen, funktionsübergreifende<br />

Projekten.<br />

Zusatzausbildung in der Organisationsentwicklung,<br />

im Qualitätsmanagement<br />

nach EFQM, Six Sigma Green Belt.<br />

Mitbegründer, Gesellschafter und<br />

Mitarbeiter der <strong>CONTUR</strong> GmbH seit 1997.<br />

> Stefan Pickl<br />

Diagnostik, Management Development<br />

Tel. 0049 (0) 69-7890-1966<br />

s.pickl@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Assessment- und Development Center,<br />

Persönlichkeitsdiagnostik, Feedbackverfahren,<br />

Coaching, Führungskräfteentwicklung<br />

Sprachen: Deutsch, Englisch<br />

Diplom-Psychologe, Studium der<br />

Psychologie in Eichstätt mit den Schwerpunkten<br />

Arbeits-, Organisations- und<br />

Wirtschaftspsychologie. 20 Jahre<br />

Berufserfahrung in internationalen<br />

Unternehmen in der Personalentwicklung<br />

von Fach- und Führungskräften,<br />

Diagnostik, Coaching und im Change<br />

Management. Zertifizierter Coach und<br />

systemischer Organisationsentwickler,<br />

lizensiert für MBTI und OPQ.<br />

Seit 2011 Mitarbeiter der <strong>CONTUR</strong> GmbH.<br />

> Birte Sievers<br />

www.contur-online.de | 27<br />

Sprachen und Interkulturelles Training<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-25<br />

b.sievers@contur-online.de<br />

> Arbeitsschwerpunkte heute:<br />

Begleitung von Entsendungsprozessen<br />

und Re-Integration, Aufbau interkultureller<br />

Kompetenz, Sprachtraining<br />

Sprachen: Deutsch, Englisch<br />

Seit 10 Jahren Berufserfahrung in<br />

Beratung, Design, Administration und<br />

Vertragsgestaltung von<br />

Entsendungsprozessen, Sprachtraining im<br />

In- und Ausland, interkulturellen<br />

Workshops / Trainings in KMU und<br />

Großunternehmen.<br />

Seit 1999 Mitarbeiterin der <strong>CONTUR</strong><br />

GmbH.


28 | Partner der <strong>CONTUR</strong> sind u.a.:<br />

> Dr. Peter Belker<br />

> Internationale<br />

Führungskräfteentwicklung<br />

> Change Management<br />

> Strategie- und Teamentwicklungsworkshops<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch, Spanisch<br />

> Jochen Glöckler<br />

> Change Management<br />

> Moderation von<br />

Strategie-Prozessen<br />

> Blended Learning<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Dr. Reinhard Billmeier<br />

> Persönlichkeitsentwicklung<br />

> Coaching<br />

> Emotionale Belastung<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Michael Hardtmann<br />

> Internationale<br />

Führungskräfteentwicklung<br />

> Diagnostik<br />

> Interkulturelle Kompetenz<br />

Sprachen:<br />

Englisch, Deutsch, Französisch<br />

> Sabine Edlmayr-Sefrin<br />

> Diagnostik<br />

> Führungstraining<br />

> Coaching<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Bernd Kappeller<br />

> Change Management<br />

> Projektmanagement<br />

> Teamentwicklung<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Dr. Rieke Engelhardt<br />

> Change Management<br />

> OE-Projekte<br />

> Teamentwicklung<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch, Spanisch<br />

> Michael Kossmann<br />

> Change Management<br />

> Management<br />

Development<br />

> Transaktionsanalyse<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch


Petra Kniesburges<br />

> Führungskräfteentwicklung<br />

> Coaching<br />

> Feedbackverfahren<br />

Sprache:<br />

Deutsch<br />

> Wilfrid Münster<br />

> OE-Projekte<br />

> Strategieentwicklung<br />

> Prozessberatung<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Christiaan Lorenzen<br />

> Führungskräfteentwicklung<br />

> Change Management<br />

> Coaching<br />

Sprachen:<br />

Englisch, Deutsch<br />

> Monika Proebst<br />

> Internationale<br />

Zusammenarbeit<br />

> Mentoring<br />

> Coaching<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Aleksandra Luboinska<br />

> Teamentwicklung<br />

> Diagnostik<br />

> internationale Kompetenz<br />

Sprachen:<br />

Polnisch, Englisch, Deutsch<br />

> Hans Jürgen Ruhland<br />

> Strategieprozesse<br />

> Umsetzung<br />

Blue Ocean Strategy<br />

> Soundboard für<br />

Führungkräfte<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

www.contur-online.de | 29<br />

> Barbara Meyer<br />

> Teamentwicklung<br />

> Change Management<br />

> Projektmanagement<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Jens Tangenberg<br />

> Diagnostik<br />

> Kompetenzmodelle<br />

> Management Audit<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch


30 | Unser Team | Projektassistenz<br />

Projektassistenz<br />

> Simone Rohmeyer<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-20<br />

s.rohmeyer@contur-online.de<br />

> Assistenz Geschäftsführung<br />

> Teamassistenz<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Ilona Eckner<br />

Tel. 0049 (0) 69-78 90 19-62<br />

i.eckner@contur-online.de<br />

> Assistenz PE Programme/Coaching<br />

> Projektberatung<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Franziska Eichler<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-23<br />

f.eichler@contur-online.de<br />

> Assistenz PE/OE<br />

> Persönlichkeitsentwicklung<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Sabine Öttl<br />

Tel. 0049 (0) 941-29 79 79-82<br />

s.oettl@contur-contur.de<br />

> Team- und Projektassistenz<br />

> Trainingsberatung<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Christina Kemlein-Schiller<br />

Tel. 0049 (0) 69-78 90 19-65<br />

c.kemlein-schiller@contur-online.de<br />

> Assistenz Diagnostik<br />

> Feedbackverfahren<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch<br />

> Ulrike Stappenbeck<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-20<br />

u.stappenbeck@contur-contur.de<br />

> Diagnostik<br />

> in Elternteilzeit<br />

Sprachen:<br />

Deutsch, Englisch


Büro Hannover<br />

Vahrenwalder Straße 253a<br />

30179 Hannover<br />

Tel. 0049 (0) 511-96 96 8-0<br />

Fax 0049 (0) 511-96 96 8-50<br />

mail@contur-online.de<br />

Referenzen (Auszug)<br />

ACTEGA DS GmbH<br />

arvato systems GmbH<br />

A.T.U. Handels GmbH & Co. KG<br />

Aurubis AG<br />

ColepCCL Zülpich GmbH<br />

Continental AG<br />

Automotive Group<br />

Rubber Group<br />

defacto x GmbH<br />

Büro Frankfurt<br />

Wolf-Heidenheim-Straße 12<br />

60489 Frankfurt/Main<br />

Tel. 0049 (0) 69-78 90 19-63<br />

Fax 0049 (0) 69-78 90 19-69<br />

mail@contur-online.de<br />

Financial Gates GmbH<br />

Hannover Rückversicherung AG<br />

Honeywell Specialty Chemicals<br />

Seelze GmbH<br />

KONE GmbH<br />

Kromberg & Schubert<br />

GmbH & Co. KG<br />

KRONES AG<br />

LPKF Laser & Electronics AG<br />

Büro Regensburg<br />

www.contur-online.de | 31<br />

Im Gewerbepark C35/3. OG<br />

93059 Regensburg<br />

Tel. 0049 (0) 941-29 79 79-83<br />

Fax 0049 (0) 941-20 82 05-75<br />

mail@contur-online.de<br />

Mannesmann Röhrenwerke AG<br />

Melitta Haushaltsprodukte<br />

GmbH & Co. KG<br />

Salzgitter AG<br />

Uhde GmbH<br />

VHV Allgemeine Versicherung AG<br />

WABCO Fahrzeugsysteme GmbH


Training, Coaching & Consulting<br />

www.contur-online.de

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