WILKEN PROZESSMANAGEMENT - Wilken Neutrasoft GmbH

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WILKEN PROZESSMANAGEMENT - Wilken Neutrasoft GmbH

Wilken

Prozessmanagement

Dienstleistungen für Die

energiewirtschaft

Wilken Neutrasoft GmbH

Ein wirtschaftlicher Weg

aus dem Labyrinth


Wilken Prozessmanagement

Dienstleistungen für Die energiewirtschaft

– ein wirtschaftlicher weg aus DeM laBYrinth

Die Unternehmen der Energiewirtschaft stehen vor der

Herausforderung, den Spagat zwischen Wirtschaftlichkeit

und gesetzlichen Anforderungen bzw. Marktanforderungen

zu bewältigen. Komplexität und Details der Regulierung

sowie deren Auswirkungen auf bestehende Geschäftsprozesse

und damit auf eingesetzte IT­Systeme werden

vielfach unterschätzt. Wilken erweitert deshalb sein Produktportfolio

und bietet mit seiner eigenständigen Prozessmanagement­Einheit

eine langfristige und effiziente Lösung

– vor allem dann, wenn sich Unternehmen der Energiewirtschaft

auf Ihre Kerngeschäfte konzentrieren wollen.

ausgangssituation

GPKE, GeLi Gas, GaBi Gas, WiM,

MaBiS, MSB, MDL – waren nur

der Anfang! Stetig neue und

steigende Anforderungen der

Bundesnetzagentur stellen für

viele Energieversorger eine fast

nicht zu bewältigende Komplexit

ät dar. Auf der anderen Seite

möchten sich energiewirtschaftliche

Unternehmen strategisch neu

ausrichten.

im energiemarkt Wachsen

Die Unternehmen der Ener gie ­

wirtschaft stehen vor neuen

Anforderungen, die gleichzeitig

neue Chancen sind. Die Energieversorger

verlieren Kunden,

aber sie wachsen auch mit neuen

Kunden und Netzübernahmen.

Rekommunalisierung und Kooperationen

sind neue Möglichkeiten

im Energiemarkt.

Wilken Neutrasoft GmbH

mehr als softWare

Mit dem Wilken Prozessmanagement

geht Wilken den entschei den ­

den Schritt über die Entwicklung,

Anpassung, Bereitstellung und

Beratung von Softwarelösungen

für die Energiewirtschaft hinaus.

Das Angebot: bedarfsorien tierte

Dienstleistungen für Energieversorger.

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Wilken Prozessmanagement

Dienstleistungen für Die energiewirtschaft

– ein wirtschaftlicher weg aus DeM laBYrinth

Gute Argumente können

wir Ihnen viele aufzählen.

Vor allem gilt: Unsere

Kunden wachsen und

bleiben arbeitsfähig.

• Sie partizipieren direkt vom

IT­ und Prozess­Know­How

des Softwareherstellers

• IT-System und Abwicklung

von Geschäfts vor fällen

kommen aus einer Hand

• Systemspezifische Beratung

und Unterstützung

• Entlastung bei Massenprozessen

Prozesssicherheit

✓ Befristete Übernahme

von Mehraufwänden

✓ Kurzfristige

Bearbeitungsaufträge

„Von heute auf morgen“

• Kurzfristige, effiziente

und fallabschließende

Bearbeitung bei Lastspitzen

• Schnelle Umsetzung

der Anforderungen durch

Musterstadtwerksprozesse

• Umsetzung von Kampagnen

ohne Stillstand im

Tagesgeschäft

✓ Mittelfristige Prozess­

dienstleistungen

✓ Komplexe Geschäfts­

bereiche (z. B. WiM)

✓ Systembetrieb

integrationstiefe

• Risikosenkung beim Aufbau

neuer und bei Ausweitung

bestehender Geschäftsfelder

durch Nutzung

ausschließlich externen

Personals

• Minimaler Schulungsaufwand

bei neuen gesetzlichen

Anforderungen

✓ Dauerhaftes Manage­

ment von kompletten

Geschäftsprozessen

✓ Systembetrieb

✓ Rechenzentrum

„ad-hoc“ teilintegriert ganzheitlich

Wilken Neutrasoft GmbH

Personal

Geschäftsprozesse

Hosting

• Weitere Kosteneinsparungen

im RZ­Betrieb

• Minimierung des

Ausfallrisikos von

IT­Applikationen

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Wilken Prozessmanagement

Dienstleistungen für Die energiewirtschaft

– ein wirtschaftlicher weg aus DeM laBYrinth

Unsere Kunden

wachsen ...

Auf den Punkt:

Wilken Prozessmanagement

marktkommunikation

(GPKE, GeLi Gas, WiM)

• Überwachung der Datenaustauschprozesse,

Stammdatenpflege der

Marktpartner, Strukturen

und Rahmenverträge,

Datenclearing mit Marktpartnern

• Wechselprozesse im

Messwesen (WiM)

• INVOIC-Prozess,

Zahlungsprozess REMADV

• Zählwertübermittlung

MSCONS

... und bleiben

arbeitsfähig

Vertragsmanagement

• Einzug, Lieferantenwechsel,

Vertragsende

• Anfrage und Pflege

der Kundendaten

• Stammdatenpflege

abrechnung

• Verbrauchsabrechnungen

(SLP, RLM)

• Rechnungsanalyse und

Fehlerkorrekturen

• Netznutzungsabrechnung

• Tarifpflege

kundenserVice

(callcenter)

• Bestandskunden-

betreuung

• Kundenkontakt-

management

• Beschwerdemanagement

• Kampagnenmanagement

backoffice messWesen

• Ablesung und Zählerstände

(SLP, RLM,

Einzelab lesungen)

• Zähler- und Gerätemanagement

Wilken Neutrasoft GmbH

zahlungsVerkehr

und forderungs-

management

• Abwicklung des Zahlungsverkehrs,

Abstimmung der

Bankverrechnungskonten

• Organisation, Durchführung

und Überwachung der

Mahnläufe

• Vereinbarung und Überwachung

von Stundungen,

Ratenvereinbarungen,

Sperraufträgen, etc.

• Rechnungsprüfung

Netznutzung inkl. kreditorische

Bearbeitung

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Wilken Prozessmanagement

Hörvelsinger Weg 25­29

89081 Ulm

Telefon +49 731 96 50­424

Telefax +49 731 96 50­444

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Telefax +49 25 71 505­101

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www.neutrasoft.de

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