Jahresbericht 2014

8
Jahresbericht 2014 Familien- und Jugendhilfe
Allgemeine Soziale
Beratung in
Grevenbroich
Constanze
Studeny
Soziale
Beratung
Ziel der Allgemeinen Sozialen Beratung
ist es, den Menschen in Grevenbroich
ein sehr einfach zugängliches
Angebot der Beratung und Begleitung
und der Hilfe und Unterstützung
zu unterbreiten.
Die Beratung orientiert sich an Lösungen
für vielfältige Problemlagen
und ist oft erste Anlaufstelle für Menschen
mit wirtschaftlichen, familiären,
persönlichen und sozialen Problemen.
Sie versteht sich als originäre
Sozialarbeit im diakonischen
Sinne und bietet das gesamte Spektrum
unterschiedlicher Hilfen, das
in unserem Diakonischen Werk vorhanden
ist, im Sinne eines ganzheitlichen
Beratungsansatzes an.
Im Jahr 2014 suchten insgesamt 36
Menschen (21 Frauen und 15 Männer)
die allgemeine soziale Beratung
des Diakonischen Werkes im Rhein-
Kreis Neuss auf. Die Altersspanne
der Klienten lag zwischen 18 und 84
Jahren.
Der größte Teil der Klienten bezog
Leistungen nach SGB II (Arbeitslosengeld),
eine Klientin bezog Rente
und zwei Klienten fanden im Beratungsjahr
eine volle Arbeitsstelle.
Fast ein Drittel der insgesamt 213
Klientenkontakte waren Kurzkontakte,
bei denen die Ratsuchenden
Fragen hatten zu Leistungsansprüchen
(z.B. ALG II, Wohngeld, u. a.)
oder Hilfe beim Ausfüllen eines Antrags
benötigten. Zudem ging es
häufig um eine Klärung mit dem Jobcenter
und anderen Behörden oder
um die Vermittlung an andere Fachdienste
und Beratungsstellen, Schulen
oder Selbsthilfegruppen.
Auffallend war auch die Zunahme an
ratsuchenden Asylbewerbern, die an
den Integrations- und Migrationsfachdienst
der Caritas weiter vermittelt
werden konnten.
Viele Klienten nutzten ebenso die
Möglichkeit an unserem „Klientencomputer“,
der im Mehrzweckraum
den Besuchern zur Verfügung steht,
nach Arbeitsstellen oder einer Wohnung
zu suchen oder Bewerbungen
zu schreiben.
So konnte ein 43-jähriger Klient dabei
unterstützt werden, fehlende Unterlagen,
bzw. Zeugnisse zu einer
Bewerbungsmappe zusammenzustellen.
Er hat schließlich über eine
Zeitarbeitsfirma eine Arbeitsstelle gefunden.
Der größte Teil der Klienten suchte
die Beratungsstelle im Jahresverlauf
immer wieder auf. Sie kamen mit
vielfältigen Problemen, die zunächst
eine Strukturierung benötigten und
anschließend eine intensivere Begleitung
und Unterstützung bei den
nächsten Schritten.
Folgende Situationen sind beispielhaft
für die Beratung im vergangenen
Jahr:
• Ein alleinerziehender Vater, dem
mit seinen drei Kindern und einer
eigenen Erkrankung, seine finanzielle
und die alltägliche Lebenssituation
über den Kopf wuchs, bat um
Hilfe. Kurzfristig konnte dem Klienten
mit einem Lebensmittelgutschein
geholfen werden; in einem
weiteren Schritt wurden seine aktuellen
Ansprüche bei der Krankenkasse
angemeldet und erfolgreich
durchgesetzt. In mehreren
folgenden Terminen wurden gemeinsam
Papiere sortiert, fehlende
Unterlagen besorgt und weitere
dringliche Anträge und Briefe bearbeitet.
Die Vermittlung zwischen
dem Klienten und den Institutionen
war wesentlicher Bestandteil der
Beratung.
• Eine junge 18-Jährige bat um Unterstützung
und Begleitung bei der
Wohnungssuche und der Bewerbung
um einen Schulplatz. Die
Wohnungssuche gestaltete sich
aufgrund des Alters der Klientin
problematisch, weil Kinder bis zum
25. Lebensjahr ein grundsätzliches
Wohn- und Unterhaltsrecht bei ihren
Eltern haben. Es ist durch die
Vermittlung unserer Beratung gelungen,
die junge Frau zu „verselbstständigen“.
• Ein 19-jähriger junger Mann, der
gerade erst in seine eigene Wohnung
eingezogen ist, suchte im
Laufe des Jahres immer wieder
die Allgemeine Soziale Beratung
auf, wenn es Mahnungen vom Vermieter
oder Stromversorger gab
und er sich überfordert fühlte.
Nach der Vermittlung und Klärung
der Forderungen, wurde mit ihm
gemeinsam ein Einnahmen- und
Ausgabenplan erarbeitet, so dass
er einen besseren Überblick über
seine monatlichen Kosten erhielt
und so langfristig eigenverantwortlich
mit seinen finanziellen Mitteln
klar kommen kann.
• Eine junge Mutter bat um Unterstützung
bei der Klärung des Besuchsrechts
mit dem Vater des
Kindes. Gemeinsam mit dem Jugendamt
konnte hier eine gute Lösung
gefunden werden.
Neben dieser oft sehr aktiven Hilfestellung
bei der Bewältigung von unterschiedlichen
Alltagsproblemen,
war es wichtig und entlastend, dem
Klienten aufmerksam zuzuhören und
ihn zu ermutigen, Schritt für Schritt
seine Probleme anzugehen und damit
seine Lebenssituation zu verbessern.