Lebendige Kundenbeziehungen - Dieter Schirmer, EDV-Beratung

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Lebendige Kundenbeziehungen - Dieter Schirmer, EDV-Beratung

Lebendige Kundenbeziehungen

Version 10

■ Gewinnbringende Betreuung von

Kunden und Interessenten

■ Gezielter Einsatz von Marketingund

Vertriebsressourcen

■ Kostengünstige Standardsoftware

für Ihr CRM

Einige Highlights auf einen Blick

■ Neuer Terminmanager mit Gruppenterminen

und Aufgaben

■ Individuelle Masken mit Checkboxen

und Bildern zur Adresse

■ Wirtschaftliche Daten und Kundenkontakte

auf einen Blick

■ Call-Center-Funktionalität mit ISDN –

Telefonie und neuem cobra Telefonscript

■ Automatische Dokumentenverwaltung

für Briefe, Faxe und E-Mails

Die moderne Software für

professionelles Kundenmanagement

cobra Adress PLUS 10 ist die einfache CRM-Lösung für erfolgreiche

Kundenbeziehungen. Diese branchenunabhängige

Software integriert sich perfekt in Ihre Office-Umgebung

und dient Ihrem Unternehmen als Kommunikationszentrale

und abteilungsübergreifende Informationsbasis für eine ganzheitliche

Kundenbetreuung. So schaffen Sie sich Wettbewerbsvorteile

und verbessern die interne Kommunikation und

Effizienz in Ihrem Unternehmen.

■ Einbindung in fremde Programme durch

Automation-Schnittstelle

■ Außendienstlösung mit Datenabgleich –

auch für Palm und WIN CE / Pocket PC


Warum CRM mit cobra Adress PLUS 10?

■ cobra Adress PLUS ist ein bewährtes Standard–Programm, das sich nahtlos in Ihre

Office-Umgebung einbinden lässt.

■ Im Gegensatz zu komplexen und hochpreisigen CRM-Systemen können Sie mit

cobra Adress PLUS direkt loslegen – Ihre Investion macht sich sofort bezahlt.

■ Mit cobra Adress PLUS haben Sie sämtliche für das Kundenbeziehungsmanagement

wichtigen Daten auf einen Blick. cobra Adress PLUS unterstützt Sie erfolgreich bei

der Kundenfindung und Kundenbindung.

Treffsicheres Direktmarketing

Zielgruppe

Mailings

Import

Telefonmarketing

Für jede Marketingaktion stellt Ihnen cobra Adress PLUS die richtige

Adressgruppe bereit. Vielfältige Datenbankrecherchen filtern

dabei die gewünschte Information heraus.

Personalisierte Serien-E-Mails, -Briefe und –Faxe versenden Sie

mit cobra Adress PLUS einfach per Mausklick. Zusammenarbeit

mit Ihren Office-Programmen und Portooptimierung inklusive.

Neue Adressen importieren Sie schnell und unkompliziert. Dublettenkontrolle

und Abgleich mit Ihrer Adress-CD sorgen für

einen gepflegten Adressbestand.

Mit dem cobra Telefonscript führen Sie systematische Telefonaktionen

mit Projekt- und Kostenkontrolle durch.

Persönliche Kundenbetreuung

Kontakthistorie

Auf einen Blick sehen Sie die Historie jedes Kunden: Telefonate,

Briefe, Gespräche, E-Mails und Faxe.

Dokumente Alle Dokumente werden den Adressen automatisch zugeordnet –

Briefe, Faxe, E-Mails.

Warenwirtschaft

Anruferkennung

Terminmanager

cobra Adress PLUS liest Adressen und Buchungsbelege aus Ihrer

Warenwirtschaft ein. Durch graphische Umsatzstatistiken gewinnen

Sie eine bessere Übersicht über Ihre Kunden.

Wenn das Telefon klingelt, sehen Sie bereits alle wichtigen Informationen

zu diesem Kunden. Anrufe in Abwesenheit werden

dokumentiert.

Mit dem cobra Terminmanager planen Sie Termine und Aufgaben

für sich selbst und andere Kollegen und ernennen einen Stellvertreter,

falls Sie gerade nicht am Platz sein sollten. Abgleich von

Terminen und Aufgaben mit Outlook.

cobra GmbH · Weberinnenstraße 7 · D-78467 Konstanz

Telefon +49 7531 8101-66 · Telefax +49 7531 8101-22

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