Code of Conduct - Stand Juni 2013 (pdf, 2,2 MB)

Dr. Heinrich Schaller, Generaldirektor der Raiffeisenlandesbank OÖBankgeschäfte sindVertrauensgeschäfteSehr geehrte Damen und Herren,liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,Kunden der Raiffeisenlandesbank OÖ müssen nicht nur darauf vertrauen können, dass• sorgsam und seriös mit dem uns anvertrauten Geld umgegangen,• ihnen eine besondere Kundenorientierung entgegengebracht wird und• sie eine hohe Dienstleistungsqualität sowie maßgeschneiderte Produkte, die ihremindividuellen Lebensumfeld entsprechen, in Anspruch nehmen können.Kunden müssen insbesondere auch darauf vertrauen können, dass• Prinzipien sowie Werte geachtet und• Gesetze nicht nur eingehalten werden, sondern• sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch besonders hohen Verhaltensmaßstäbenverpflichtet fühlen.Eine moralische Grundhaltung, Seriosität und Wahrheit müssen in der Kundenberatungund -begleitung eine Selbstverständlichkeit sein. Mit einem detaillierten Verhaltenskodexsowie neuen Anti-Korruptionsbestimmungen wurden für den Konzern derRaiffeisenlandesbank Oberösterreich genaue Richtlinien geschaffen, die von allenMitarbeiterinnen und Mitarbeitern einzuhalten sind. Diese Richtlinien sind Teil desKonzern-Compliance-Handbuches, das unter „Gemini/Allgemeines/Standards undVerhaltensnormen/Compliance Datenbank Konzern“ abrufbar ist.Diese Richtlinien sollen auch sensibilisieren: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollenrechtzeitig erkennen, wenn sie eventuell Gefahr laufen, für Interessen Dritter missbrauchtzu werden.Ein tadelloses Verhalten ist uns außerordentlich wichtig und im Hinblick auf Korruptiongibt es keinerlei Spielraum, keine Grauzone. Deshalb sind diese Richtlinien ausnahmsloseinzuhalten. Mit entsprechenden Schulungen, die auch verpflichtend sein werden,wollen wir auf die Wichtigkeit dieses Themas hinweisen. Denn als stärkste RegionalbankÖsterreichs haben wir auch besondere Verantwortung, die wir im Sinne unsererKunden wahrnehmen wollen.Inhalt:3 VerhaltenskodexDr. Heinrich SchallerGeneraldirektor und Vorstandsvorsitzenderder Raiffeisenlandesbank Oberösterreich13 Anti-Korruptionsrichtlinie2 Code of Conduct