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Betriebswirtschaft<br />

Personal Coaching und Assessment-Training für<br />

Ihre erfolgreiche Bewerbung<br />

Bewerbungsschreiben sind das Eine - der persönliche Auftritt<br />

beim Vorstellungsgespräch oder einem Assessmentcenter das Andere!<br />

Wir helfen Ihnen dabei und bereiten Sie optimal auf den entscheidenden<br />

Tag vor.<br />

Ob es sich um eine TOP-Führungsposition oder eine einfache<br />

Stelle als Sekretärin handelt - gut vorbereitet, haben Sie bei<br />

jedem Bewerbungsgespräch den entscheidenden Vorteil.<br />

Ziel des Coachings ist es, möglichst viel über das Potenzial, die<br />

Fähigkeiten und sozialen Kompetenzen des Teilnehmers herauszufinden.<br />

Jede/r TeilnehmerIn bekommt ein ausführliches Feedback<br />

zu den Ergebnissen der einzelnen Übungen, den Stärken<br />

und Schwächen sowie den persönlichen Potenzialen.<br />

Inhalt:<br />

- Grundlagen einer erfolgreichen Bewerbung<br />

- Grundlagen eines Assessmentcenters<br />

- Vorbereitung auf den Ablauf eines Bewerbungsgespräches -<br />

Must´s and Dont´s<br />

- Vorbereitung auf klassische Aufgabenstellungen eines Assessmentcenters<br />

- Fundierte Potenzialanalyse mit Klärung Ihrer Potenziale, Neigungen<br />

und Interessen und Beantwortung der für Sie geeigneten<br />

Berufsfelder<br />

- Personal Coaching<br />

Ablauf:<br />

- Im Schritt 1 erlangen Sie im Ausmaß von 6 Stunden theoretisches<br />

Hintergrundwissen zu den beschriebenen Inhalten.<br />

- Im Schritt 2 führen Sie eine ausführliche Potenzialanalyse im<br />

Ausmaß von etwa 2 Stunden durch.<br />

- Im Schritt 3 wird mit Ihnen ein persönlicher Coachingtermin<br />

im Ausmaß von etwa einer Stunde zur Ergebnisanalyse der Potenzialtestung<br />

vereinbart.<br />

8 Std. € 590,- (inkl. Potenzialanalyse)<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30929.011K<br />

23.09.2011 / Fr 8.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30929.021K<br />

11.11.2011 / Fr 8.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30929.031K<br />

03.02.2012 / Fr 8.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30929.041K<br />

30.03.2012 / Fr 8.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30929.051K<br />

11.05.2012 / Fr 8.00-17.00<br />

Die Coachingtermine werden mit den<br />

Teilnehmer/innen einzeln vereinbart.<br />

Verhalten am Telefon<br />

Das Telefon - eine Visitenkarte Ihres Unternehmens!<br />

Ohrenkontakt statt Augenkontakt! Diese Ausgangssituation setzt<br />

eigene Grundregeln voraus. Lernen Sie in zwei Tagen die wichtigsten<br />

Grundsätze der Gesprächsführung und den erfolgreichen<br />

Aufbau eines Telefongesprächs kennen. Spezielle Tipps helfen<br />

Ihnen, auf Ihre/n GesprächspartnerIn individuell eingehen und<br />

gezielt reagieren zu können.<br />

Dazu üben Sie, die eigene Stimme moduliert einzusetzen, und<br />

entwickeln so ein telefonisches Fingerspitzengefühl, damit Ihre<br />

Kunden nicht nur das richtige Bild über Ihr Unternehmen bekommen,<br />

sondern auch entsprechend Gehör finden!<br />

Schwerpunkte: Grundlagen guter, kundenorientierter Gesprächsführung<br />

(Sprache, Atmung, Ausdrucksweise), der zeitliche Ablauf<br />

eines Telefongespräches - Gesprächsvorbereitung, Gesprächsleitfaden:<br />

richtiges Fragen, aktives Zuhören, richtiges Weiterverbinden,<br />

Gesprächsnachbearbeitung, Strategien zum Umgang mit<br />

schwierigen Gesprächssituationen<br />

Didaktische Vorgangsweise: Die erarbeiteten Inhalte werden anhand<br />

von praktischen Situationen am Telefonsimulator trainiert.<br />

Ein Film zum Thema „Richtiges Weiterverbinden“ zeigt anschaulich<br />

und auflockernd sinnvolle Vorgangsweisen und solche, die<br />

unbedingt vermieden werden sollten.<br />

16 Std. € 310,-<br />

<strong>WIFI</strong>-Süd / 30516.011K<br />

12.09. - 13.09.2011 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30916.011K<br />

19.09. - 20.09.2011 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

WK Regionalstelle Weiz / 30516.021K<br />

17.10. - 18.10.2011 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30916.021K<br />

07.11. - 08.11.2011 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Obersteiermark / 30816.011K<br />

07.11. - 08.11.2011 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

WK Regionalstelle Leibnitz / 30516.031K<br />

21.11. - 22.11.2011 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong>-Süd / 30516.041K<br />

09.01. - 10.01.2012 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30916.061K<br />

11.01 - 12.01.2012 / Mi, Do 9-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30916.031K<br />

27.02. - 07.03.2012 / Mo, Mi 18.00-22.00<br />

WK Regionalstelle Voitsberg / 30516.051K<br />

27.02. - 28.02.2012 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

WK Regionalstelle Leibnitz / 30516.061K<br />

12.03. - 13.03.2012 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Obersteiermark / 30816.021K<br />

16.04. - 17.04.2012 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30916.041K<br />

09.05. - 10.05.2012 / Mi, Do 9.00-17.00<br />

Haus d. Region Schloss Kornberg / 30516.071K<br />

14.05. - 15.05.2012 / Mo, Di 9.00-17.00<br />

<strong>WIFI</strong> Graz / 30916.071K<br />

18.07 - 19.07.2012 / Mi, Do 9-17.00<br />

168 INFORMATION UND ANMELDUNG <strong>WIFI</strong>-Kundenservice: 0316 602-1234 · FAX: 0316 602-301

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