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Kundenbefragung

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5. entsprach diese frist Ihren erwartungen?<br />

Ja, das war okay.<br />

Nein, das hat zu lange gedauert.<br />

6. Wie zufrieden sind Sie mit den folgenden bereichen bei ComCard?<br />

Beratung<br />

Angebot (Übersichtlichkeit)<br />

Auftragsabwicklung<br />

Produkte<br />

Rechnungslegung<br />

Kundenbetreuung<br />

sehr eher nicht gar nicht überhaupt weiß<br />

zufrieden zufrieden zufrieden nicht zufrieden nicht<br />

7. nun interessiert uns, wie wichtig die einzelnen bereiche aus Ihrer Sicht sind.<br />

Beratung<br />

Angebot<br />

Auftragsabwicklung<br />

Produkte<br />

Rechnungslegung<br />

Kundenbetreuung<br />

sehr eher nicht gar nicht unwichtig weiß<br />

wichtig wichtig wichtig nicht<br />

8. aus welchen gründen haben Sie Ihren auftrag/ Ihre aufträge an die ComCard gmbH vergeben?<br />

(Mehrfachnennungen möglich)<br />

günstigstes Angebot<br />

hohe Servicequalität<br />

fachliche Kompetenz<br />

hohe Produktqualität<br />

keine Mitbewerber<br />

Freundlichkeit<br />

Zuverlässigkeit<br />

Flexibilität<br />

sonstiges, und zwar

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