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<strong>Der</strong> <strong>freie</strong> <strong>Kfz</strong>-<strong>ServiceMarkt</strong> 2010<br />
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Editorial: <strong>Kfz</strong>-Servicemarkt im Wandel<br />
<strong>Der</strong> Aftermarket im Wandel<br />
Servicetrends – heute und morgen<br />
Licht am Ende des Tunnels<br />
Wettbewerb zum Wohle der Verbraucher<br />
Wettbewerb als Verbraucherschutz<br />
20 Jahre im Dienst des <strong>freie</strong>n Wettbewerbs<br />
Bremsspuren bei Reparatur und Wartung<br />
Informationen als Handlungskompetenz<br />
Elektroautos in der Werkstatt<br />
Kostenvoranschlag per Handy<br />
Lagerlogistik im Dialog<br />
Mehr als 1,2 Millionen neue Daten<br />
Identifizieren, kalkulieren, bestellen und informieren<br />
Den Reifenhandel ins Rollen bringen<br />
Raum ist in der kleinsten Hütte<br />
Den Mehrwert im Fokus<br />
Den Kunden erreichen<br />
Die ersten Sekunden zählen<br />
Ein Buch mit sieben Siegeln<br />
Wieder so gut wie neu<br />
Jeder vierte Autofahrer riskiert einen Motorschaden<br />
4 <strong>Der</strong> <strong>freie</strong> <strong>Kfz</strong>-<strong>ServiceMarkt</strong><br />
impressum<br />
<strong>Der</strong> <strong>freie</strong> <strong>Kfz</strong>-<strong>ServiceMarkt</strong><br />
Herausgeber und Verlag:<br />
Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG<br />
Adresse: Hans-Böckler-Allee 7,<br />
30173 Hannover<br />
Postanschrift: 30130 Hannover<br />
kfz@schluetersche.de<br />
www.kfz.schluetersche.de<br />
Redaktion:<br />
Jürgen Rinn (verantwortlich)<br />
Finkenstraße 2, 97264 Helmstadt<br />
Telefon 09369 982171<br />
Telefax 09369 982172<br />
rinn@schluetersche.de<br />
Tom Vahle<br />
Dr. Frauke Weber<br />
Richard Linzing<br />
Verlagsleitung:<br />
Klaus Krause<br />
Verlagsbereich KFZ<br />
Verlagsbereichsleitung <strong>Kfz</strong>-Medien:<br />
Eckhard Schulte<br />
Telefon 0511 8550-2610<br />
schulte@schluetersche.de<br />
Anzeigenverkauf:<br />
Christian Welc, Telefon: 0511 8550-2643<br />
welc@schluetersche.de<br />
Marion Bäre, Telefon 0511 8550-2645<br />
baere@schluetersche.de<br />
Tanja Ehlerding, Telefon 0511 8550-2647<br />
ehlerding@schluetersche.de<br />
Gitta Lemke, Telefon 0511 8550-2648<br />
lemke@schluetersche.de<br />
Druckunterlagen:<br />
anzeigendaten-<strong>amz</strong>@schluetersche.de<br />
Telefon 0511 8550 2521, Fax 0511 8550 2401<br />
Vertrieb/Abonnement-Service:<br />
Telefon 0511 8550-2636<br />
Telefax 0511 8550-2405<br />
vertrieb@schluetersche.de<br />
Producer:<br />
Melanie Leining, Melanie Beckmann, Heike Lokay<br />
lokaydesign.de<br />
Bankverbindung:<br />
Sparkasse Hannover<br />
(BLZ 250 501 80), Konto 101 99 00<br />
Siehe Anzeigenpreisliste <strong>amz</strong> –auto motor zubehör<br />
Nr. 48<br />
Nachdruck nur mit Genehmigung des Verlages unter<br />
ausführlicher Quellenangabe gestattet. Gezeichnete<br />
Artikel decken sich nicht unbedingt mit der Meinung<br />
der Redaktion. Für unverlangt eingesandte Manuskripte<br />
haftet der Verlag nicht.<br />
Gerichtsstand und Erfüllungsort:<br />
Hannover<br />
Druck: CW Niemeyer Druck GmbH<br />
Böcklerstraße 13, 31789 Hameln/Wangelist<br />
Die Titel des Verlagsbereichs KFZ im Überblick:<br />
● <strong>amz</strong> – auto motor zubehör<br />
www.<strong>amz</strong>.de<br />
● bfp fuhrpark + management<br />
www.fuhrpark.de<br />
● NKWpartner<br />
www.nkwpartner.de
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