Unternehmensfolder - IT&O Management Consulting GmbH

e xpect more

Inhalt3 Unsere Philosophie4 Das IT&O-Baumprinzip6 Der IT&O-Wissenskegel7 Was wir für Sie tun können10 Die IMB – So behalten Sie den Überblick13 Online-Research, e-CR(L)M und Dokumentenmanagement14 Genießen Sie die Früchte des gemeinsamen Erfolges„Wenn Du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Männerzusammen, um Holz zu beschaffen, Werkzeuge vorzubereiten,Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern lehredie Männer die Sehnsucht nach dem weiten endlosen Meer.“Antoine de Saint-Exupéry

u nsere Philosophietransparent flexibelANALYSIEREN UMSETZEN FÜHREN BEGLEITENinnovativ nachhaltigIT&O ist flexibler Anbieter zukunftsorientierter Organisationsentwicklungsowie moderner und innovativerDatenbanklösungen.IT&O legt den Fokus auf eine ganzheitliche Betrachtungvon Unternehmen. Dabei orientieren wir uns am Menschen.Die von uns angebotenen technischen Lösungensind „Mittel zum Zweck“ und dienen ausschließlich derZielerreichung. Wir sind der Auffassung, dass Technik danngut ist, wenn sie neben einer Effizienzsteigerung auch eineanwenderfreundliche und leichte Bedienbarkeit bietet.IT&O Produkte und Dienstleistungen orientieren sich immeran den Bedürfnissen unserer Kunden – und das modular,flexibel, innovativ und multifunktional. Damit unsere Kundenwissen, was wir tun, leben wir eine große Transparenz.Dabei vergessen wir nicht, dass der Mensch mit seinenBedürfnissen im Mittelpunkt steht.IT&O unterstützt auch Non-Profit-Organisationen. Wirnehmen so unsere gesellschaftliche Verantwortung wahrund helfen direkt mit unseren Lösungen.IT&O steht damit für Leistung, Transparenz, Zuverlässigkeitund Verantwortung. Diese Werte sind uns Verpflichtungund Ansporn zugleich. Und das Tag für Tag. Wir sind erstdann zufrieden, wenn wir die Dinge, für die wir verantwortlichsind und beauftragt wurden, zur vollsten Zufriedenheitunserer Kunden erledigt haben.

Äste =DiversifizierungenZielgruppenBlätter = KundenStamm = Unternehmen/Lösungen;MitarbeiterpotenzialeFallende Blätter/Äste =Nahrung für dasUnternehmen, sindnicht verloren.Boden/Umgebung =MarktWurzeln =Marktzugang

d as IT&O-BaumprinzipStellen Sie sich doch einmal vor, Ihr Unternehmen oder IhreOrganisation wäre ein immergrüner Laubbaum. Die FormIhres Baumes können Sie sich selbst aussuchen. Vielleicht istes ein kleines und wachsendes Bäumchen, oder schon einmächtiger, groß gewachsener Baum. Sie haben sicher eineVorstellung davon, wie Ihr „Unternehmensbaum“ aussehenkönnte.Damit Ihr Baum immer wächst und gesund bleibt, bedarf espermanenter Pflege. Und das bei jedem Wetter. IT&O hilftIhnen dabei, dass Ihr Baum kräftiger als andere wird undauch Stürmen stand hält. IT&O ist sozusagen der Gärtner.Wir düngen Ihren Baum, versorgen ihn mit genügend Wasser,befreien ihn von alten und toten Ästen, schützen ihnvor Parasiten. Kurzum: wir pflegen gemeinsam Ihren Baum!Unsere Leistungen versetzen Sie in die Lage, Ihren Baumrichtig zu erkennen und entsprechend zu pflegen. Wir helfenIhnen dabei, den Stamm Ihres Baumes dicker und festerzu machen, die Äste tragfähiger und die Wurzeln kräftiger.IT&O setzt dabei neue Maßstäbe.Schenken Sie jedem Teil Ihres Baumes die Aufmerksamkeit,die notwendig ist? Kein noch so kleiner Ast darf vergessenwerden. Ebenso die Wurzeln, die zwar nicht zu sehen, aberfür das gesamte Baumwachstum und die Nahrungszufuhr(Kraft) verantwortlich sind. Nur eine ganzheitliche Betrachtungermöglicht es Ihrem Baum prächtig zu gedeihen.Mit unserem Baumprinzip erkennen und nutzen Sie eigenePotenziale. Sie sind in der Lage, immer die richtigen Entscheidungenzu treffen, ohne dabei das Ganze aus den Augenzu verlieren. IT&O hilft Ihnen dabei, sei es mit gezieltenCoachings oder Trainings, in der Organisationsentwicklungoder durch den Einsatz zukunftsweisender und ganzheitlicherDatenbanksystemlösungen.– Wo stehe ich mit meinem Baum?– Wie ist mein Marktzugang?– Wie differenziere ich michim Markt?– Wie erreiche ich meineZielgruppen?– Wer sind meine Zielgruppen/Kunden?– Kann ich Kundenverluste fürdie Zukunft nutzbar machen?

d er IT&O-WissenskegelAnalyse > Definition von Lösungen > Durchführung von Massnahmen >Evaluation von Massnahmen > Einbindung der Erkenntnisse in FolgemassnahmenMit dem IT&O-Wissenskegel lernen Sie deutlich mehr überIhr Unternehmen und Ihre Kunden(beziehungen). Wir definierendie bestehenden Ansätze neu. Ein herkömmlicherManagement-Kreislauf ist uns zu wenig für Sie: Sie solleneinen stetigen Wissenszuwachs haben, der es Ihnen ermöglicht,noch zielgenauer zu arbeiten. Dafür bieten wir Ihnenunseren IT&O-Wissenskegel.Nutzen Sie Ihr Wissen, um neue Äste und Blätter auszubildenund so den Verlust von Blättern gewinnbringendzu kompensieren.Mit dem IT&O-Wissenskegel steigern Sie permanent IhrWissen und erkennen rechtzeitig Potenziale. So optimierenSie Ihr Unternehmen leicht und effizient.Ein gutes Unternehmen benötigt heute nicht nur innovativeIdeen, überzeugende Produkte oder Dienstleistungenund hervorragende Mitarbeiter. Ein erfolgreiches Unternehmenbenötigt heute vielmehr auch eine effizienteDatenlogistik. Ein Datenmanagement, das in eine gesamtheitlicheStruktur eingebunden ist.optimaleswissenüber kundenIm Bild Ihres Baumes gesprochen heißt das: Sie kennendie Äste und Blätter Ihres Baumes immer besser und wissen,worauf der Stamm seine Aufmerksamkeit richten sollte.Lernen Sie mit Hilfe unserer Trainings, warum Sie als UnternehmenBlätter verlieren und wie Sie dies vermeiden.Mit dem Wissenskegel können wir die breite Streuung an Informationenzum optimalen Wissen über Ihren Kunden verfeinern.

w as wir für Sie tun könnenWir sind der Auffassung, dass es keine Standardlösungenfür Unternehmen gibt. Daher bieten wir unsere Leistungenin Modulen an, die individuell zusammengestellt werdenkönnen. So können Sie sicher sein, dass Sie den bestenLeistungsmix bekommen. Genau das, was Sie gerade benötigen.Durch unseren Ansatz sparen Sie Geld, da Sie keineLeistungen bezahlen müssen, die Sie nicht nutzen. Für unseine Selbstverständlichkeit.Um Ihre Ziele zu verstehen und gemeinsam mit IhnenIhre Ziele weiter zu entwickeln, hören wir Ihnen zunächstaufmerksam zu. Denn wir wollen wissen, wo Sie stehenund wie Sie denken. Erst dann bekommen Sie von unseinen Vorschlag. Dabei ist alles denkbar: von der komplettenOutsourcing-Lösung bis hin zur Begleitung einerkompletten, internen Abwicklung in Ihrem Unternehmen.Ihr Weg ist auch unser Weg.Um ein Projekt gemeinsam erfolgreich durchführen zukönnen, ist es wichtig, dass alle involvierten MitarbeiterIhres Unternehmens an einem Strang ziehen. Erst dadurchwerden aus Projekten erfolgreiche Projekte.„Abteilungsdenken“ verhindert einen effizienten Einsatzeines modernen Datenmanagements in Ihrem Unternehmen.Wir sorgen mit unserem Projektmanagementund unseren Tools für Begeisterung – von Anfang an.Dies reicht von der einfachen Moderation von Arbeitsgruppenbis hin zu einem Teambuilding und Coaching.Wir lösen Spannungen rechtzeitig auf und sorgen füreine gemeinsame Zielerreichung.Damit Ihr Projekt zu einem erfolgreichen Projekt wird.UnterstützenZuhörenBegleitenUmsetzenFühren

Analyse1.2.Organisationsentwicklung– Einzelcoachings– Gruppencoachings– ReteamingCustomerLoyaltymanagement5.3.– Training– Seminare– WorkshopsProjektmanagement4.Databasemarketing /-kommunikation1. AnalyseSie wollen mehr wissen und Prozesse oder die Entwicklungvon Geschäftsverläufen analysieren? Sie wollen Ihre Zielgruppenbesser kennen lernen oder „nur“ die EntwicklungIhrer Kampagnen interpretieren? Unser Team und unsereTools eröffnen Ihnen die notwendigen Einblicke und liefernIhnen komplexe Ergebnisse. Gewinnen Sie neue Erkenntnissefür Ihr Unternehmen. Die IT&O-Analyse arbeitetsystemisch und ganzheitlich. So treffen Sie zielsicherEntscheidungen und starten neue Aktivitäten auf einersoliden Basis.2. OrganisationsentwicklungUnsere Organisationsentwicklung setzt da an, wo dieAnalyse aufhört. Wir begleiten Sie und Ihr Team gerneund helfen Ihnen so, sich weiter zu entwickeln. MachenSie Ihr Unternehmen fit und überprüfen Sie interneAbläufe, Positionierungen bzw. Zielsetzungen.– Einzelcoachings / Gruppencoachings / ReteamingIn unseren Coachings begleiten wir Führungskräfte undganze Teams. Wir bieten Ihnen den richtigen Mix an, um alle(persönlichen) Potenziale in Ihrem Unternehmen zu nutzen.Steigern Sie so die Motivation oder nutzen Sie vorhandeneRessourcen besser. Wir sind der Überzeugung, dass einnachhaltiges Wachstum immer ein organisches Wachstumvon Innen heraus ist und motivierte Menschen auch mitBegeisterung am gemeinsamen Ziel mitarbeiten werden.– Training / Seminare / WorkshopsIT&O bietet Trainings an, um fachspezifische Inhalte zuvermitteln und Sie und Ihr Team nachhaltig weiter zubilden. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und startenSie durch. Unsere Angebote reichen von CRM-Systemschulungenbis hin zum komplexen Kommunikationstraining.In unseren Workshops erarbeiten und definieren wir mitIhnen Maßnahmen, um die gesteckten Unternehmenszielezu erreichen.

3. Databasemarketing / -kommunikationMit der IMB bietet IT&O ein mächtiges Datenbanksysteman. Damit behalten Sie immer den Überblick und gewinnenstets neue Erkenntnisse über Ihr Unternehmen, Ihre Kundenund den Markt. Nutzen Sie diesen Vorteil für Ihr Unternehmenund kommunizieren Sie nach Innen und Außenprofessionell und auffallend persönlich. Sie verlieren nichtsaus den Augen. Die IMB hilft Ihnen dabei.4. ProjektmanagementUnser Projektmanagement ermöglicht es Ihnen, sich umwichtigere Dinge zu kümmern. Wir kümmern uns um dieentsprechenden Analysen, die notwendige Planung undKonzeption von Abläufen bzw. Maßnahmen, die Durchführungvon Aktionen, die entsprechenden Kommunikationsaktivitätenund die Evaluation des Projektes. Wir planenmit Ihnen Aktionen zur Steigerung Ihrer Effektivität. Diesekönnen sowohl linear als auch zirkluär sein. Denken Sie mituns mehrdimensional. IT&O ist ihr verlässlicher Partner –Tag für Tag.5. Customer Loyalty ManagementWarum wollen Sie sich mit Customer RelationshipManagement zufrieden geben? Wir meinen, Sie solltenCLM – Customer Loyalty Management betreiben. Erst einedauerhafte Kundenbeziehung (loyale Bindung) ist einewirklich nachhaltige Beziehung. Darum sollten Sie allestun, um dieses zu erreichen. CRM ist für uns nur ein Teildes Ganzen; CLM bezieht alles ein. Sie werden sehen,es zahlt sich aus.Denken Sie wieder an Ihren Baum, und Sie werden sehen,wo er Pflege benötigt. Wir können einiges für Ihren Baum tun.

s o behalten Sieden Überblick mit der IMBMit unserem Kernprodukt IMB [intelligent marketing base]bieten wir eine moderne und zukunftsorientierte Marketing-und Customer-Loyalty Datenbank an.Die IMB wurde entwickelt, um Unternehmensprozesse abzubildenund die gesamte Marktkommunikation zu steuern.Die IMB wird dem Anspruch an eine einfache Bedienbarkeitund einer breiten Vernetzung / Anbindung an andereSysteme gerecht. Der modulare Aufbau ermöglicht eineneffizienten Einsatz in jedem Unternehmen. Die IMB wurdevon uns aber auch entwickelt, um Sie in Ihrer täglichenArbeit zu entlasten.CockpitDie IMB unterstützt mit den vielfältigen AnalysemöglichkeitenMenschen in ihrem täglichen Handeln underleichtert Entscheidungen, da immer ein ganzheitlicherÜberblick möglich ist. Mit dem Infocockpit, das Sie selbstdefinieren, verlieren Sie nie den Überblick über Unternehmensprozesse,denn hier finden Sie alle für Sie wichtigenInformationen. So steuern Sie zielgerichtet alle Abläufe undkontrollieren punktgenau alle Vorgaben und die ErreichungIhrer Ziele. Sie sind der Entscheider und können so jederzeitdie richtigen Entscheidungen treffen.AdressmanagementNur eine richtige Adresse ist eine gute Adresse. Die richtigenAdressen sind das Kapital Ihres Unternehmens. Mitdem IMB-Adressmanagement haben Sie alle Möglichkeiten.Eingebunden und in Interaktion mit Ihren IT-Systemen stehtIhnen ein einfach zu bedienendes zentrales Adresstool zurVerfügung.– DublettenmanagementHalten Sie Ihre Adressbestände überschneidungsfrei. Eingekonntes Dublettenmanagement senkt Ihre Kosten durch

den Wegfall von unnötigen Mehrfachkontakten. GleichenSie Ihren Datenbestand mehrdimensional ab und profitierenSie von einer neuen, hohen Datenqualität.– Firmen und PrivatadressenVerwalten Sie effizient Privat- und Firmenadressen.So werden Verbindungen und Vernetzungen sichtbar.Erkennen Sie künftig einfach Ihre Potenziale für einerfolgreiches Cross-Selling. Mit diesem Tool definierenSie auch Kommunikationshierarchien für eine perfekteAnsprache des Adressaten.Kontaktworkflow / Interne KommunikationErfassen Sie zentral in Ihrem Unternehmen sämtliche Zielgruppen-/ Kundenkontakte und definieren Sie die Kommunikationsworkflowsz.B. für Rückrufe oder andere Aktivitäten.Mit der IMB verteilen Sie problemlos große Datenmengenpunktgenau in Ihrem Unternehmen und überwachen dieentsprechende Weiterbearbeitung der Daten. Zusätzlichgewinnen Sie so sehr wertvolle Profiling-Informationen zuIhren Zielgruppen / Kontaktpersonen.ZielgruppenmanagementMit der IMB betreiben Sie aktives Zielgruppenmanagement.Egal ob Sie Kunden, Lieferanten, Anrainer, Meinungsbildner,Mitarbeiter, Interessenten, Medien oder VIPs ansprechenwollen: mit den Lösungen der IMB steht Ihnen alles offen!Selektieren Sie treffsicher und sprechen Sie immer die richtigenMenschen an. Das senkt die Kosten und steigert denErfolg. Ganz zu schweigen von der höheren Kontaktqualitätzu Ihren Zielgruppen.Die IMB versetzt Sie in die Lage, mehr über Ihre Zielgruppen/ Kunden zu erfahren. Uns sind die klassischen Ansätze(monetäre Bewertungen, Kauffrequenz, Produktgruppenetc.) zur Kundenbewertung zu kurz gegriffen. Die IMBgeneriert für Sie mit der Motivanalyse zusätzliche Informationenzur Kaufmotivation und den Kundenbedürfnissen.Ziehen Sie zudem Rückschlüsse aus der erlebten Kontaktqualitätbeim Kunden. Damit eröffnen sich Ihnen neue,weitreichende Möglichkeiten, Ihre Zielgruppen / Kundennoch persönlicher anzusprechen und Bedürfnisse besser zubefriedigen. Optimieren Sie so das Leistungsportfolio IhresUnternehmens oder Ihre Zielgruppen- / Kundenkommunikation(Werbung, PR, Verkauf, Beschwerdemanagementetc.). Mit diesen Informationen treffen Sie zudem fundierteEntscheidungen zu möglichen Aktionen im Cross-Selling,Up-Selling oder Down-Grading.KontaktbewertungenBewerten Sie Ihre Kontakte nach von Ihnen definiertenKennzahlen. Erstellen Sie Scorings und anschließendentsprechende Adresscluster. Mit der dynamischen Kundenbewertungbilden Sie permanent Kundenwerte ab.Erkennen Sie rechtzeitig Veränderungen und reagierenSie zielgerichtet darauf.

Integrieren Sie Ihre Erkenntnisse und Vorgaben auch in IhreMarketing- oder Kommunikations- Balanced Score Card.KampagnenmanagementMit der IMB wird die Adress-Selektion zum Kinderspiel.Vorbei sind die Zeiten des mühsamen Zusammenfügensvon Einzelmerkmalen. Definieren Sie einfach die Selektionskriterienund das Ausgabeformat und Sie haben eineSelektion, die Ihren Anforderungen entspricht. Selbstverständlichkönnen Sie auch Hierarchien, Testzielgruppenoder Querschnitte definieren und selektieren. Sie könnendiese Selektion in einem von Ihnen vordefinierten Formatexportieren und so natürlich auch in allen gängigen Office-Programmen zur Weiterverarbeitung verwenden.Nach einer Analyse kennen Sie Ihre Stärken und IhreDefizite. Planen und überwachen Sie entsprechendeMaßnahmen zur Steigerung der Effektivität oder planenSie Ihre nächste komplexe Kampagne. Ihre Planung kannlinear oder zirkulär sein. Schränken Sie sich nicht ein, allesist möglich. Denken Sie mehrdimensional und crossmedial.Nutzen Sie dazu die vielfältigen Möglichkeiten der IMB,um Ihre komplexe Kampagne durchzuführen.Mit dem Kampagnenmanagementtool erstellen Sie leichtund schnell Ihre Kampagnen. Und Sie überwachen diesezu jedem Zeitpunkt der Kampagnenlaufzeit. Gekoppelt mitdem Datenmanagement steht Ihnen ein sehr mächtigesInstrument zur Verfügung. Mit den automatisierten Abläufenplanen und überwachen Sie Ihre Kampagnen sehr leicht.So setzen Sie von einer einfachen, linearen Kampagne bishin zur zirkulären, mehrstufigen cross-medialen Kampagnealle Formen mit der IMB einfach um. Die Rücklauferfassungerfolgt ebenso automatisiert, wie weitere Selektionen einerdefinierten Kampagne.Mit dem Kampagnenmanagement managen Sie auch IhreNewsletter oder Ihre Öffentlichkeitsarbeit. Bedienen Sieauf einfache Weise Ihre Zielgruppen mit Angeboten oderInformationen. Und wenn Sie e-CLM Aktivitäten planen, mitdem IMB-Kampagnentool ist auch das jederzeit möglich.PR-MassnahmenMit der IMB verwalten Sie problemlos Ihre PR Kontakte. Hierwird Ihnen das Versenden von Pressemitteilungen leichtgemacht. Steigern Sie die Effizienz Ihrer PR-Botschaftendurch ein aktives Themenmanagement, denn hier könnenSie auch verfolgen, welche Themen gerne gelesen werden.Bedienen Sie die richtigen Ansprechpartner mit der richtigenBotschaft. Genauso können Sie mit Hilfe der IMB auchIhre eigene interne Kommunikation effizient steuern.EvaluationNach Abschluss von Geschäftsprozessen oder Kampagnenevaluieren Sie rasch die Ergebnisse der Aktionen. Nutzen Siedieses Wissen für weitere strategische Entscheidungen oderAnpassungen in Ihrer Kundenkommunikation. BewertenSie Kundenbeziehungen und erstellen Sie Scorings oderCluster.Vernetzung mit allen UnternehmensbereichenSie wollen Vernetzung? Kein Problem. Binden Sie dieIMB an bestehende Content Management Systeme an.So erweitern Sie die Möglichkeiten und den Einsatz IhrerCMS Software. Oder Sie binden die IMB an Ihr Finanz- undRechnungswesen an. Damit gewinnen Sie noch mehrInformationen für Ihre Analysen. Entsprechende Schnittstellenund die notwendigen Formate werden bereitgestellt.Die finanztechnisch korrekte Verbuchung vonZahlscheininformationen ermöglicht eine direkte Weitergabean die Finanzbuchhaltung. Die vollautomatisierteVerarbeitung von EDIFACT-Daten oder anderen Bankinformationenist selbstverständlich möglich.SpendenmanagementFür Non-Profitorganisationen und Vereine wurde einespezielle Lösung entwickelt. Ein Fundraising-Paket für alleEinsatzbereiche. Die IMB kann als zentrales Element fürFundraisingaktionen und Kampagnenmanagement, dasSpenderwesen, die Mitgliederverwaltung und die Vereinsbuchhaltungeingesetzt werden. So arbeiten Organisationenkostenbewusst und optimieren alle Fundraising- undKommunikationsaktivitäten zielgenau.12

o nline-Research, e-CLMund DokumentenmanagementIT&O bietet neben der IMB drei weitere Tools zur OptimierungIhrer Kundenkommunikation. Vernetzt mit derIMB ergeben sich neue ungeahnte Potenziale für IhrUnternehmen.Online-ResearchSie wollen mehr über Ihr Unternehmensumfeld erfahren,Produkte abtesten oder schnell ein Ranking abfragen? Dannunterstützen wir Sie gerne mit unserem Online-Research-Know-How. Wir erarbeiten für Sie die entsprechenden ResearchDesigns, damit Ihre Marktforschung zum Erfolg wird.Nutzen Sie unser Wissen für Ihren Erfolg. Online Researchist schnell und flexibel mit geringen Kosten einsetzbar.Gewinnen Sie rasch einen Einblick in bestehende oderneue Zielgruppen. Verbunden mit der IMB stehen Ihneninteressante Möglichkeiten offen.Unsere Marktforschung arbeitet mit fundierten wirtschaftspsychologischenAnsätzen, um für Sie die bestmöglichenErgebnisse und Rückläufe zu generieren. Die gewonnenenDaten sind valid und werden mit weichen und hartenKontrollvariablen kombiniert. Wir generieren für Sie tiefereInformationen über die befragten Personen bzw. Gruppenund dadurch einen deutlichen Wettbewerbsvorteil für IhrUnternehmen.e-CLMNeue Zielgruppen benötigen neue Kommunikationskanäle.Gekoppelt mit der IMB eröffnen sich neue, innovativeund kostengünstige Kommunikationskanäle zu Ihren Zielgruppen.Zusätzlich zur automatisierten Übermittlung vonKampagnendaten an Druckereien oder sonstige Dienstleister,können Sie auch via Email, SMS, Fax oder diverseDienste wie z.B. Twitter mit Ihren Kunden und „Leider-Noch-Nicht“-Kunden kommunizieren. Erfassen Sie automatischdie Reaktion der einzelnen Zielgruppen und definieren Sieweitere Kontaktschritte. Realisieren Sie mit e-CLM eineschnelle und kostengünstige Kommunikation auf Basismodernster Internettechnologie.DokumentenmanagementAls zertifizierter ELO Business Partner bietet IT&O einausgefeiltes und universell einsetzbares Dokumentenmanagementsysteman. Wir unterstützen Sie bei derKonzeption, der Implementierung und Vernetzung mitanderen Systemen. Bringen Sie Ordnung in Ihre Datenund optimieren Sie Ihren Dokumentenworkflow.

g eniessen Sie die Früchtedes gemeinsamen ErfolgesKennen Sie dieses Gefühl? Sie lehnen sich entspanntzurück und finden Momente der Ruhe. Sie können sichvoll und ganz auf wichtige Dinge konzentrieren. Sie sinddurch nichts abgelenkt. Es tut gut zu wissen, dass allesfunktioniert und Sie einen verlässlichen Partner haben, derdies sicherstellt. Gemeinsam mit Ihren KollegInnen werdenIhre Vorgaben erfüllt und dadurch wird gewährleistet,dass diese auch im gesamten Bereich vertrauensvoll mitgetragen werden.Dabei behalten Sie einen umfassenden Überblicküber Ihre Projekte und entspannen sich durch diegute Zusammenarbeit.Wie oft erleben Sie diesen Zustand?Probieren Sie es doch einfach aus: dieses Gefühlder neuen Freiheit und genießen Sie dabei dieFrüchte des gemeinsamen Erfolgs!iT&O Management Consulting GmbHA-2490 Ebenfurth, Hofgraben 13/4/7A-1070 Wien, Neubaugasse 10/14Telefon: +43(1)22885-11, Fax: +43(1)22885-12E-mail: anfrage@itando.net, Internet: www.itando.net14

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