weiterbildung mit marketing und strategie - Marketing-Club ...

Ausgabe 01.2009
clubinfo
marketing club
Braunschweig
weiterbildung mit
marketing und strategie
hauptversammlung · rhetorik-star ruhleder · vw zu gast in braunschweig

erater brauchen beratung
clubinfo 01.2009
liebe freunde und freundinnen des marketing-club braunschweig …
Wer nur aus sich selbst schöpft, ist bald
erschöpft. Liebe Freunde und Freundinnen
des Marketing-Clubs, wir alle beschäftigen
uns im weitesten Sinne mit
den Themen Strategie, Marke, Marketing
und Kommunikation – häufi g in herausgehobener
beratender oder führender
Position. Auch deshalb haben wir gegenüber
unseren Kunden, Auftraggebern,
Mitarbeitern, dem gesamten Unternehmen
die Verantwortung, unser Wissen,
unser Know-how, unsere Skills ständig
zu aktualisieren und zu erweitern.
Und das sind vermutlich auch einige der
Gründe, warum wir gemeinsam im Mar-
keting-Club zusammen kommen. Hier
haben wir ja die unterschiedlichsten
Möglichkeiten, Know-how »zu tanken« –
auf formeller wie informeller Art. Unser
Marketing-Club ist eine sympathische
»Wissens-Tankstelle«, die für verschiedenste
Anforderungen interessanten
Treibstoff bietet. Einige unserer clubinternen
Know-how-Träger möchten wir
Ihnen mit diesem Heft ausführlicher
vorstellen. Denn Berater brauchen Beratung.
Das ist kein Luxus, sondern sinnvolles
Auftanken, um neu inspiriert wieder
durchstarten zu können.
Das Projekt Weiterbildung liegt nicht nur
dem DMV, Deutschen Marketing Verband,
unserem Dachverband, sehr am Herzen,
sondern auch wir, der Braunschweiger
Marketing-Club forcieren dieses Thema.
Zwei clubinterne Seminare bieten wir in
diesem Jahr an: »Die 10 Irrtümer über virales
Marketing« mit Martin Oetting am
20. März und am 20. November »Erfolgreiches
Veränderungsmanagement« mit
unserem Mitglied Kay Rohn von der Firma
Identität und Strategie.
Durch geschicktes Verhandeln und viel
clubeigene Organisation können wir Ihnen
diese beiden Seminare zu vergleichsweise
sehr günstigen Konditionen anbieten.
Und ich freue mich auf unsere nächste
gemeinsame Veranstaltungen am
20. April »Der Markt der Programmzeitschriften«
mit dem Springer Verlag und
natürlich auf Hans Meier-Kortwig von
der GML Markenberatung, Frankfurt mit
dem Vortrag »Mehrwert Marke« am 18.
Mai. Mit kollegialen Grüßen
Norbert Gabrysch
Präsident des Marketing-Club
Braunschweig
das erwartet sie
Vorwort 3
Weiterbildung mit Marketing und Strategie
Jacobi & White GmbH 5
Seminar Marketing Beratung 6
Ubega International 7
ahin · Miehe & Bens GbR 8
Personal Training (pti) 9
Umbrella 10
Oskar Kämmer Schule 11
Identität und Strategie 12
Volkswagen Coaching 13
Rolf H. Ruhlder: Besser kommunizieren
in allen Lebenslagen 14
Jahreshauptversammlung 2009 15
VW: Management einer
globalen Mehrmarkenstrategie 16
Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel 17
Weiterbildung in der Wüste 18
Marketing-Junioren „Live“ 19
Neue Mitglieder 20
Termine 22
impressum
Herausgeber: Marketing-Club Braunschweig e. V.
Verantwortlich: Clas Schilling (v.i.S.d.P.)
Anzeigenleitung:
M&S Marketing und Medien-Service
Margrit Schilling
Geschäftsstelle Marketing-Club
Wiesenweg 8 · 38226 Salzgitter
Fon 0 53 41/22 55 04 · Fax 0 53 41/22 55 07
info@marketingclub-bs.de
www.marketingclub-bs.de
Redaktion: Clas Schilling, Norbert Gabrysch,
Michael Völkel
Marketing-Junioren „Live“: Christian Bach
Fotos: Agentur Hübner/Syring, Michael Völkel,
Fotolia, Steffen und Bach GmbH, Diverse
Gestaltung, Umsetzung: Julia Langmaack
Steffen und Bach GmbH, Design und visuelle
Kommunikation
Druck: döringDRUCK, Druckerei und Verlag GmbH
3

„Geht es dem Mittelstand
gut, geht es allen gut.“
Axel Milkau, Konditorei Stadtbäckerei Milkau,
Braunschweig
Ein Grund mehr, ihn optimal abzusichern.
Unternehmer schauen nach vorn. Wir stehen hinter ihnen. Mit maßgeschneiderten Konzepten für alle
Unter nehmen aus Handel, Handwerk und produzierendem Gewerbe. Vom Freiberufl er bis zur großen Firma.
Und für alle Fälle, von der Haftpfl icht über die Absicherung für Gebäude und Anlagen bis zum Ertragsausfall
und zur betrieblichen Altersversorgung. Wir sind der Partner für den Mittelstand – sprechen Sie mit uns.
Telefon 05 31 / 20 20
www.oeffentliche.de

jacobi & white gmbh – internationale weiterbildung und training
trainingsevents: gold suchen und brücken bauen
Heikle Mission für 160 Manager von Bayer: 25 Tage lang gruben sie in der Wüste nach Gold. Und kämpften dabei gegen Sandstürme
und große Hitze. Ihre Aufgabe: In Teams das Beste aus der begrenzten Zeit und den knappen Vorräten herauszuholen. Veranstaltet
wurde das Abenteuer „Gold of the Desert Kings“ von der Jacobi & White GmbH. In den Konferenzräumen eines Hotels in Venedig. Es
ist eine besondere Art des Trainings: das erfahrungsorientierte Lernen. „Die Teilnehmer sollen vergessen, dass sie in einem Seminar
sind. Sie sollen Spaß haben. In der Nachbesprechung analysieren wir dann, warum bestimmte Teams produktiver waren als andere.
Es geht um effektive Planung, Teamwork, Übernahme von Verantwortung und gute Kommunikation“, erläutert Peter White.
Dienstleistungen der Jacobi & White GmbH sind internationale
Weiterbildungen und Trainings. „Viele Unternehmen sind bereits
global präsent oder bauen den Vertrieb international aus. Das ist
nicht so einfach, wie man denkt. Man muss die Bedürfnisse der
Märkte kennen, wissen, wie man Partner fi ndet, und klar kommunizieren“,
so Peter White. Jacobi & White berate und unterstütze
hierbei auf verschiedenen Ebenen: durch Consulting, Training,
Weiterbildung und Coaching für Führungskräfte.Grundlage
jedes Coachings ist das Reiss-Profi le, ein neuer persönlichkeitsorientierter
Ansatz in der Motivationsforschung, der von dem
amerikanischen Psychologieprofessor Dr. Steven Reiss entwickelt
wurde. „Durch diese Profi lanalyse mit 16 Faktoren fi nden wir heraus,
wodurch jemand motiviert ist. Mit diesem Wissen lässt sich
erkennen, wo es Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung gibt“,
erläutert Peter White. „Die Vorgesetzten erfahren durch den Persönlichkeitstest,
wie sie ihre Mitarbeiter motivieren können –
und im Team wächst das Verständnis füreinander, wenn man die
Motiv- und Antriebsstruktur des anderen kennt.“
Im zweiten Geschäftsfeld, der Weiterbildung, arbeitet Peter
White seit dem Jahr 2000 mit der RDI Consultants Ltd. aus Großbritannien
zusammen: „Wir helfen Managern oder solchen, die
es werden wollen, die passenden englischen Managementkurse
bei renommierten britischen Universitäten zu belegen. Nach
der Immatrikulation betreuen wir die Fernstudenten während
der gesamten Zeit ihres Studiums, zum Beispiel bei der Organisation
der Prüfungen oder dem Verfassen ihrer Arbeiten.“ 50
Hochschulkurse in Zusammenarbeit mit britischen Universitäten
werden derzeit angeboten, darunter ein MBA und ein MSc
Marketing der weltweit bekannten Bradford School of Management.
„Aktuell betreuen wir 240 Fernstudenten aus Deutschland,
Österreich und der Schweiz. Die Nachfrage nach internationaler
Bildung ist stark gestiegen. Die Beherrschung der englischen
Sprache sichert einen entscheidenden Vorteil gegenüber
den Mitbewerbern.“ Zu beobachten sei dabei eine wachsende
Bereitschaft, auch privat in die Bildung zu investieren. Nur et-
clubinfo 01.2009
wa ein Viertel der Fernstudenten werde vom Unternehmen gesponsert.
Auch das erlebnisorientierte Training, das dritte Geschäftsfeld,
fi ndet auf Wunsch in englischer Sprache statt. In
den Trainingsevents der Eagle’s Flight Inc. aus Kanada werden
Teamwork, Strategie, Führungsqualitäten, Risikomanagement
und Vertriebs-Know-how vermittelt – im Rahmen eines Spiels.
Bei „Coral Banks“ zum Beispiel lautet die Mission, in einer großen
Organisation und gleichzeitig in Einzelteams und Arbeitsgruppen
ein gigantisches Brückenmodell (1,80 Meter hoch und
bis zu 30 Meter lang) zu errichten. Die Ziele lassen sich am besten
durch Teamgeist und Kooperation erreichen. Sehr zufrieden
mit dem Ergebnis ist zum Beispiel die Braunschweig Stadtmarketing
GmbH. „Coral Banks bietet den idealen Lernansatz für alle
Mitarbeiter, Führungskräfte oder angehenden Führungskräfte,
die Teams für unbekannte Arbeitsprozesse strukturieren oder
in laufende Prozesse immer wieder eingreifen müssen, um sie
unter Zeitdruck umzustrukturieren“, so Ulrike Neumann. „In einer
Übungssituation Teamführung und Rollenverteilungen zu
erfahren, war für unsere Mannschaft ein positives und motivierendes
Erlebnis für den Arbeitsalltag – neben dem Spaßfaktor.“
Bei „Rattlesnake Canyon“ wird eine Eisenbahn durch den Westen
der USA gebaut. Auch dieses Spiel schärft Sozialkompetenz
und Kommunikationsfähigkeit. Die Mitspieler müssen miteinander
handeln. „Wenn die Leute Spaß haben, dann sind sie auch
aufnahmefähig. In den Spielen wird alles abgebildet, was im
Unternehmen von Bedeutung ist“, so Peter White.
Ein weiteres Angebot zur Weiterbildung ist derzeit in Arbeit.
Noch in diesem Jahr wird Jacobi & White ein Onlineportal für
Weiterbildung und E-Business starten, „mit vielen kleinen Kursen,
die auf Marketingaufgaben, Produktpräsentationen, IT-Management
und ähnliches vorbereiten“. Mitglieder von „Study
Business online“ können dann nach dem Login den für sie geeigneten
Kurs abrufen.
Weitere Informationen: www.jacobi-white.de
5

seminar marketing beratung – hendrikje dickschen
unterstützung bei veränderungsprozessen
in unternehmen
Strategische Personalentwicklung gewinnt in der heutigen Zeit zunehmend an Bedeutung. Ohne die Fähigkeit der Mitarbeiter, Veränderungen
zu initiieren oder mit ihnen umzugehen, ist es für Unternehmen nicht möglich, fl exibel auf neue Marktsituationen zu reagieren.
Hendrikje Dickschen unterstützt bei Veränderungsprozessen durch Executive Coaching die wirksame Implementierung von geänderten
Strategien, Strukturen und Abläufen. In dieser Prozessbegleitung auftretende Fragestellungen der Führungskräfte, etwa zu Leistungserwartung,
Ziel- und Rollenkonfl ikten, werden im Coaching bearbeitet. Ein weiterer Tätigkeitsschwerpunkt ist die klare Herausarbeitung
der Führungs- und Orientierungskompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit in kritischen Situationen.
Exemplarisch für einen Veränderungsprozess, den Hendrikje
Dickschen vor kurzem begleitet hat, ist die Fusion von zwei Firmen
mit unterschiedlichen Unternehmenskulturen. „Das eine
Unternehmen hat eine Konzerndenke mitgebracht – internationale
Ausrichtung, effi ziente Prozesse, Schnelligkeit. Das andere
ist ein traditionelles Unternehmen mit einem recht zentralistischen
Führungsstil, der stabile Orientierung gegeben hat.“
Aufgabe war, die positiven Seiten beider Unternehmen zu verschmelzen.
Durch ein Entwicklungs-Assessment-Center und
Einzelcoaching sowie darauf aufbauende Workshops gab es zunächst
Input von Außen. Wo wollen sie hin? Welche Synergien
ergeben sich durch die Fusion? Welche Kompetenzen werden
benötigt, welche nicht mehr? Welche Mitarbeiter muss man wie
qualifi zieren, um den künftigen Erfordernissen gerecht zu werden?
„Die Workshops fanden auf zwei Ebenen statt – zunächst
in der Vorstandsebene, anschließend mit den angehenden Führungskräften.“
Mit ihnen wurde zum Beispiel erarbeitet, wie sie
selbst geführt werden möchten, um daraus Rückschlüsse für einen
situativen Führungsstil zu ziehen. Thematisiert wurden zudem
Rolle, Aufgaben, Ziele und Kommunikation einer Führungskraft.
Die Ergebnisse wurden verstärkt durch Qualifi zierung von
erfahrenen Führungskräften zu Mentoren, die dann jüngeren
Führungskräften zur Seite stehen. „So entstand eine selbst ler-
nende Organisation im Unternehmen. Aufgabe eines Beraters
ist auch, sich schließlich selbst überfl üssig zu machen.“
Ein weiteres Thema, das bei der Neuausrichtung von Unternehmen
eine wichtige Rolle spielt, ist die Restrukturierung. In Workshops
wird erarbeitet, wie über Altersteilzeit, Kurzarbeit, Lohnverzicht,
betriebsbedingte Kündigungen oder Abfi ndungsangebote
das Personal sozialverträglich angepasst werden kann. „Die
Verschlankung nimmt zu – und damit auch die Notwendigkeit,
existentielle Veränderungsgespräche zu führen.“ Bei vielen Führungskräften
gebe es eine große Unsicherheit, mit Emotionen
umzugehen. Sie neigten deshalb dazu, in solchen Gesprächen
sehr distanziert zu sein. Hier vermittelt Hendrikje Dickschen,
wie man wertschätzende Gespräche führt und berät die betroffenen
Mitarbeiter zur berufl ichen Neuorientierung.
Ihre berufl ichen Erfahrungen hat die Dipl. Sozialpädagogin vor
allem im Führungskräfte-Coaching und der Personalentwicklung
gesammelt. Als Geschäftsstellenleiterin im Personalsektor
übernahm sie zudem unternehmerische und personelle Verantwortung.
Weitere Informationen: www.smb-bs.de
6 clubinfo 01.2009

Am Anfang seiner Karriere habe er sich nur auf das zu verkaufende
Produkt konzentriert: „Mein Ehrgeiz war, mit vornehmlich
technischem Know-how zu punkten – zu erläutern, was das Produkt
alles kann. Doch je mehr ich darüber wusste, desto schlechter
habe ich verkauft“, berichtet der Diplom-Ingenieur. Erst nach
verschiedenen „guten Seminaren“ und durch die Zusammenarbeit
mit Vertriebsprofi s realisierte er, dass ein Verkäufer beim
Kunden vor allem emotional argumentieren und ein gutes Gefühl
wecken muss, um Erfolg zu haben.
Bei der Siemens AG war Herbert Galda zuletzt als Direktor zuständig
für den weltweiten Vertrieb und das Marketing für elektrisch
geregelte Antriebe. 1993 übernahm er als Geschäftsführer
für Vertrieb, Marketing, Einkauf und Logistik die Leitung der
mittelständischen EF-Antriebstechnik in Baden-Württemberg.
Dritte berufl iche Station war der Elektrowerkzeughersteller
Fein. In allen Unternehmen gelang es ihm mit dem neuen Wissen,
innerhalb von wenigen Jahren den Umsatz und Ertrag zu
verdoppeln bzw. stark zu steigern. Zum Erfolg führte, sich stets
in die Lage des Kunden zu versetzen. Als Beispiel nennt er ein
Gespräch bei Fein: „Dem Händler war wichtig, dass er eine gute
Marge hat. Ihn drückten Personalsorgen. Er argumentierte: ‚Für
den Preis Ihrer Maschine kann ich drei andere kaufen.’ Ich sagte:
‚Ich verstehe das, aber welchen Aufwand müssen Sie betreiben,
um drei Maschinen zu verkaufen? Die gleiche Marge mit
einer Maschine, ist das nicht effi zienter?“ Er erkundigte sich, wie
dem Händler das Produkt gefalle. Nachdem es als äußerst hochwertig
gelobt war, fragte er: ‚Wie wichtig ist Ihnen Ihr Image –
dass Sie als Fachhändler anders wahrgenommen werden als ein
Baumarkt?’ Das Gespräch führte zum Erfolg. Heute lehrt Herbert
Galda in Seminaren: „Beschäftige dich mehr mit dem Menschen,
dem du etwas verkaufen möchtest oder bei dem du einkaufen
möchtest, als mit dem Produkt.“ Eine weitere wichtige
Botschaft: „Unterscheide dich von den anderen.“ Das Schärfen
des Profi ls sei Voraussetzung, um erfolgreich voranzukommen.
Beauftragt wird UBEGA International zum Beispiel, um neue
Produkte auf den Weg zu bringen oder um den Absatz wenig
clubinfo 01.2009
ubega international – consulting und training
steigerung der eff izienz
in marketing und vertrieb
„Viele Unternehmen haben einen goldenen Schlüssel in der Hand und werfen ihn täglich aus dem Fenster. Sie kennen den Nutzen ihrer
Produkte nicht, machen keine systematische Marktanalyse, organisieren den Außendienst ineffi zient oder nutzen Messepräsentationen
nicht zur Neukundengewinnung“: Das konstatiert Herbert Galda, Geschäftsführer der UBEGA International. Als Consultant, Trainer
und Ideengeber sorgt er seit über elf Jahren gemeinsam mit einem 16-köpfi gen Expertennetzwerk für mehr Effi zienz in Marketing und
Vertrieb.
erfolgreicher Produkte zu steigern. „Unsere erste Aufgabe ist
oftmals die Analyse: Müssen wir eventuell andere Vertriebswege
gehen? Ist die Marketingstrategie richtig? Müssen wir die
Mannschaft fi t für den Wettbewerb machen?“. Erster Schritt sei
stets ein Strategieworkshop mit einem Leitfaden für Unternehmens-,
Vertriebs- und Marketingstrategien. Eine Bestandsaufnahme:
Was wird gemacht? Was sollte gemacht werden? Wie
soll es umgesetzt werden? Das weitere Vorgehen wird individuell
abgestimmt. „Wir führen Kundenbefragungen durch, helfen
bei der Erstellung von Markt- und Potenzialanalysen, coachen
einzelne Mitarbeiter oder Gruppen, betreiben Ideen- und Innovationsmanagement
und bieten Messetraining sowie Verkaufs-
und Einkaufsschulungen mit Video- und Telefontraining an. Am
Ende steht immer das erfolgreiche Verkaufen.
Die Bedeutung des Messemanagements dürfe man dabei nicht
unterschätzen. Messe-Marketing sei eines der interessantesten
Instrumente zur Neukundengewinnung. Ein großer Stand
und eine tolle Show seien indes kein Maßstab für Erfolg: „Das
schönste Bühnenbild nutzt nichts, wenn die Schauspieler darauf
ihren Job nicht verstehen.“ UBEGA International schult das
Messeteam in Ansprache und Gesprächsführung, untersucht
die Qualität von Messeständen und führt Besucherbefragungen
mittels Handheld-PCs durch – mit sofortiger grafi scher Auswertung.
Messekontaktbögen können sofort eingescannt und
elektronisch über das CRM bis hin zum Kunden bearbeitet, verfolgt
und ausgewertet werden: „Das ist Messeerfolgskontrolle
pur.“ Ein weiteres Tätigkeitsfeld ist die Unterstützung bei der Erschließung
neuer Märkte in China, den USA und den Arabischen
Emiraten durch Schulungen, Marktanalysen und Vermittlung
von Partnern vor Ort, die das Produkt zusammen mit anderen,
bereits etablierten, vertreiben. „Dies ist der schnellste erfolgreiche
Weg. Dazu benötigt man oftmals einen Servicestützpunkt.
Wir empfehlen: Fangt nicht immer gleich mit dem Vertrieb an,
sondern verfolgt erst den Servicegedanken“, so Herbert Galda.
Weitere Informationen: www.ubega.de
7

8
ahin · miehe & bens gbr – soziale kompetenz und kommunikation
„kommunikationsprobleme bremsen oft den erfolg“
Was du aussendest, kehrt zu dir zurück – im Guten wie im Schlechten: Das ist die Philosophie von ahin · Miehe & Bens. „Seine Produkte
mit Bauernschläue oder Tricks an den Mann zu bringen, ist nicht das, was wir unter Vertrieb verstehen. Unsere Seminare sind deutlich
werteorientiert“, so Dirk Miehe. „Nur wer seine Kunden so behandelt wie seine engsten Freunde, der wird auf Dauer erfolgreich sein
und sie langfristig an sich binden.“
30 Jahre Verkaufserfahrung, davon fast 25 Jahre im Automobilgeschäft,
haben Miehes Blick für Kundenorientierung geschärft –
und dafür, anders zu sein als die Mitbewerber. „Egal, in welcher
Branche man tätig ist: Wichtig ist, sein Alleinstellungsmerkmal
herauszuarbeiten. Und das beste Alleinstellungsmerkmal, das
ein Unternehmen hat, sind seine Mitarbeiter.“ Wenn der Kunde
merke, dass das Personal authentisch und ehrlich sei; wenn
er sich bei der Beratung wohl fühle und Vertrauen habe, sei das
sehr wertvoll. „Die Mitarbeiter müssen so sein, dass der Kunde
sagt: Hier fühle ich mich wohl.“
Trainiert wurden und werden von ahin · Miehe & Bens u. a.
Mitarbeiter von Kellogs, Kverneland, MobilCom und Siemens,
VW-Händler in ganz Deutschland, aber auch viele kleine und
mittelständische Unternehmen. Tätigkeitsschwerpunkt ist der
Vertrieb. Persönlichkeits-, Motivations- und Kommunikationstraining,
Telefoncoaching und Teambildungsmaßnahmen tragen
dazu bei, die Kommunikation untereinander sowie mit den
Kunden zu verbessern und erfolgreicher zu arbeiten und zu verkaufen.
„Die Kommunikation ist häufi g das größte Problem in Unternehmen.
Sie fängt immer da zu haken an, wo Menschen mehr
bei sich sind als bei ihrem Gegenüber“, erläutert Dirk Miehe. Als
Beispiel nennt er den Konfl ikt zwischen Vertrieb und Entwicklung:
„Die Entwickler sagen: ‚Was die vom Vertrieb immer wollen,
das geht sowieso nicht.’ Die Vertriebsmitarbeiter kritisieren:
‚Es wird immer am Markt vorbei entwickelt.’ Am Ende streitet
man sich darüber, wer Recht hat, statt eine Lösung zu fi nden,
die die Kunden zufrieden stellt. Man glaubt gar nicht, wie oft
so ein Kommunikationsproblem den Erfolg von Unternehmen
bremst.“
Bei den stets individuell konzipierten Seminaren setzt ahin ·
Miehe & Bens auf Infotainment. Stan Bens hat seine Wurzeln
in der Schauspielerei und vermittelt die wissenschaftlichen Erkenntnisse
aus Hirnforschung und Psychologie spannend und
emotional: „Lachen ist ausdrücklich erwünscht. So entsteht
Nachhaltigkeit.“ Diplom-Psychologin Ayfer Sahin ist die Dritte
im Team. Vor ihrem Einstieg in die Geschäftsleitung coachte
sie im Top-Management der Volkswagen AG. Für eine Seminaratmosphäre
der besonderen Art sorgen zudem die Räume im
2006 bezogenen Schloss Wendhausen. Im Sommer wird dort
auch oft der Innenhof genutzt.
Was künftig an Bedeutung gewinnen werde, so Dirk Miehe, sei
die Kombination von Seminaren und gesundheitsfördernden
Maßnahmen: Workshops mit anschließenden Wellness- und
Fitnessprogrammen. „Gesunder Körper, gesunder Geist – das
bewegt die Leute immer mehr. Lange Zeit hieß es: ‚Den Menschen
geht es gut, wenn es der Wirtschaft gut geht.’ Man hat
das Wohl der Wirtschaft in den Mittelpunkt gestellt und nicht
den Menschen. Hier setzt ein Umdenken ein. Wir arbeiten derzeit
an Konzepten. Denn wir sind davon überzeugt, dass wenn
man das Wohl der Menschen in den Fokus rückt es automatisch
auch der Wirtschaft, sprich: dem Unternehmen, gut geht. Hier
ist auch eine Besinnung auf Werte fällig.“
Ebenfalls in Arbeit ist ein Business- und Coaching-TV. Ab der
zweiten Jahreshälfte werden Abonnenten Coachingmaßnahmen,
Vorträge und Rollenspiele als TV-Format über das Internet
abrufen können. Networking unter den Kunden wird durch
vierteljährlich stattfi ndende Unternehmerforen ermöglicht, die
„einen echten Mehrwert bieten“ und in Zusammenarbeit mit
der Medienagentur Marc Angerstein veranstaltet werden. Vorträgen,
zum Beispiel über Personalentwicklung, schließt sich ein
Austausch bei Kaffee, Kuchen, Käse und Wein an. „So ein Nachmittag
ist für uns auch Marketing, genauso wie unsere Vorträge.
Über Anzeigen verkaufen wir unsere Leistung nicht. Die Leute
wollen uns live erleben, um ein Gefühl dafür zu bekommen,
ob wir die Richtigen für sie sind.“
Menschen und Unternehmen erfolgreicher zu machen, das sei
die Dienstleistung von ahin · Miehe & Bens, sagt Dirk Miehe
zum Schluss. „Menschen nennen wir dabei ganz bewusst zuerst.
Denn nur durch motivierte, gut ausgebildete und glückliche
Mitarbeiter kann ein Unternehmen erfolgreich sein.“
Weitere Informationen: www.miehe-bens.de
clubinfo 01.2009

personal training consulting international (pti)
wie aus mitarbeitern mitdenker werden
Unternehmerische Prozesse effektiver und effi zienter machen – durch Aufbau der Mitarbeiter zu Mitdenkern und Leistungsträgern,
Bewusstmachung der Stärken und Schwächen, Kommunikationsschulungen und Förderung der emotionalen Intelligenz: Das ist das
Ziel der Personal Training consulting international (pti). „Eine typische Aufgabe, die wir in Beratung und Training lösen, ist der Schritt
vom autoritär-administrativen Management zur motivierenden und neue Kräfte freisetzenden Führung und Qualifi zierung der Mitarbeiter“,
erläutert Elke Ehret. Jobsuchenden hilft die pti, einen Einstieg in angestrebte Positionen zu fi nden
„Nicht nur das Fachwissen, sondern auch weiche Faktoren spielen
in Unternehmen eine wichtige Rolle. Motivierte, leistungsbereite
Mitarbeiter und gut funktionierende Teams erhöhen die
Produktivität“, betont die selbständige Partnerin der pti-Gruppe.
In der Beratung und im Coaching werden neben gezielter methodischer
Ausrichtung und Programmen ausschließlich validierte
Testverfahren mit hoher Zuverlässigkeit eingesetzt. Ein
Beispiel dafür ist das Bochumer Inventar zur berufsbezogenen
Persönlichkeitsbeschreibung des Hogrefe Testverlages. Dieser
Test erfasst mit insgesamt 14 Dimensionen persönliche Eignungsvoraussetzungen
wie Arbeitsverhalten, soziale Kompetenzen
oder die psychische Konstitution, die ausgewertet und mit
den Teilnehmern interpretiert werden. Eingesetzt wird das Instrument
zum Beispiel bei berufl ichen Veränderungen oder im
Rahmen von Trainee-Programmen.
Die Biostrukturanalyse in Form eines persönlichen Structograms
hingegen zeigt die Möglichkeiten, aber auch Grenzen der Persönlichkeitsstruktur
auf. Sie beruht auf der Erkenntnis des Hirnforschers
Prof. Paul D. MacLean, dass das menschliche Gehirn aus
drei Bereichen besteht, die unterschiedliche Funktionen erfüllen.
Das Stammhirn ist für Instinkte und Lebensgefühle zuständig,
das Zwischenhirn für Emotionen und Selbstbehauptung, das
Großhirn für logisches Denken und planvolles Handeln. Diese
drei Hirnbereiche arbeiten genetisch bedingt bei jedem anders
zusammen. „Die Analyse hilft beim Erkennen der Biostruktur
des Gegenübers – und ermöglicht somit, sich auf den anderen
einzustellen und mit ihm so zu kommunizieren, wie es zu seiner
und auch der eigenen Persönlichkeit passt. Mit dem Wissen
über die Wurzeln des Antriebes lassen sich auch effi ziente
Teams zusammenstellen.“ Weitere validierte Instrumente, die
zum Einsatz kommen, sind der Myers Briggs Typenindikator und
der NEO Five Faktoren Test.
Auf Grundlage der Ergebnisse wird anschließend an den Stärken
und Schwächen gearbeitet. Häufi g nachgefragt, so Elke Ehret,
werde aktuell Rhetoriktraining und Reklamationsmanagement.
Stark zugenommen haben aufgrund der veränderten Wettbewerbssituation
Aufträge von Krankenhäusern und Seniorenheimen:
Empfangstraining, Stress- und Konfl iktbewältigung oder
clubinfo 01.2009
die Verbesserung des Betriebsklimas und der Kundenorientierung.
„Im Grunde geht es immer darum, die Kommunikation zu
verbessern.“ Kundenorientierung, sagt sie, fange bei der Mitarbeiterorientierung
an: „Man kann nicht kundenorientiert sein,
wenn man die Mitarbeiter nicht als Kapital sieht.“
Weitere Informationen: www.pti-consulting.de
9

10
umbrella – ganzheitliche personalentwicklung
gezielte personalentwicklung zur
steigerung des erfolges
Vor der Gründung von Umbrella vor zwölf Jahren war Heike Schirmer zwei Jahre im Außendienst für IBM und Minolta tätig. Anschließend
arbeitete sie acht Jahre in leitender Position im internationalen Versandhandel in Braunschweig. „Die Richard Borek KG arbeitet
nach dem amerikanischen Management-Prinzip: Mit den Führungskräften werden Zielvereinbarungen getroffen, die ein kontinuierliches
Wachstum des gesamten Unternehmens sicherstellen. Mitte des Jahres erstellen die Abteilungsleiter eine Grobplanung, im
November folgt die Feinplanung, und zum Jahresende wird diese verabschiedet. Ab Januar werden dann alle betriebswirtschaftlichen
Zahlen durch die Abteilungsleiter an das Controlling berichtet – zum Quartalsende an die Geschäftsführung. Was ich bei Borek gelernt
habe, kann ich heute häufi g bei der Beratung meiner Kunden anwenden“, so Heike Schirmer.
Häufi g vereinbarten Unternehmen noch keine Ziele mit ihren
Mitarbeitern, es mangele an der Vertriebsorientierung oder die
zu erledigenden Arbeiten würden nicht effi zient genug erledigt,
erläutert sie. Ihre Berufserfahrung in Kombination mit einer
Ausbildung zum NLP-Coach und der Lizenzierung als Structogram-Trainer
ermögliche ihr eine ganzheitliche Beratung.
So hat Heike Schirmer zum Beispiel in den letzten zwei Jahren
die Eisengießerei in Torgelow (EGT) intensiv bei ihrem Wachstum
begleitet. Die EGT hat eine über 250-jährige Tradition im
wirtschaftlich schwachen Uecker-Randow-Kreis. 2003 stand sie
dann vor dem Aus. Die letzten 60 Beschäftigten hatten seit drei
Monaten keinen Lohn mehr erhalten. Das Fabrikgebäude war
marode. Am Jahresende stand ein Verlust von 1,3 Millionen Euro.
Für einen Euro übernahm eine Investmentgesellschaft schließlich
den ehemaligen DDR-Betrieb. Heute ist das Unternehmen
Weltmarktführer im Eisengroßgussverfahren – mit über 800
Mitarbeitern! Eine eindrucksvolle Erfolgsgeschichte, für die der
neue Mitinhaber und Geschäftsführer Hermann-Josef Taterra
als „Turnarounder des Jahres 2006“ ausgezeichnet wurde. Heike
Schirmer arbeitete in der EGT ausschließlich in persönlichen
Coachingmaßnahmen mit den Führungskräften im kaufmännischen
und im produktionstechnischen Bereich. Ziele waren die
Verbesserung der Kommunikation, die Steigerung der sozialen
Kompetenz und die Optimierung des Organisationsmanagements.
„Die Führungskräfte in der Produktion sind Handwerksmeister
und waren durch das DDR-Regime kein eigenverantwortliches
Denken und Handeln gewohnt. Außerdem trugen
Meister, die vorher zehn Mitarbeiter im Bereich hatten, auf einmal
die Verantwortung für 100 Mitarbeiter. Sie mussten Managementmethoden
erlernen.“
Ein weiteres Beispiel für eine erfolgreiche Personalentwicklungsmaßnahme
ist das Training der Vertriebsbeauftragten bei
der Siemens AG im Telefonanlagenbereich. Hier wurde durch ein
mehrstufi ges Trainingskonzept innerhalb von zwei Jahren eine
Umsatzsteigerung von 20 Prozent erzielt – durch die Tools Effi -
ziente Gesprächsführung am Telefon, Verbesserung des Selbstmanagements,
Schattencoaching sowie das Structogram-Trainingssystem.
Ihr USP beim Vertriebstraining sei, dass sie Gesprächsleitfäden
erarbeite und dann selbst vortelefoniere, so
Heike Schirmer.
Beauftragt wird Umbrella stets, um die Softskills im Unternehmen
zu verbessern. Das erste Gespräch zur Analyse der Situation
vor Ort ist dabei kostenfrei. Auf dieser Basis wird ein individuelles
Weiterbildungskonzept erstellt, aus dem die Ziele, die
Lehrmethoden, der Zeitaufwand und die Investitionskosten hervorgehen.
„Mir ist wichtig, dass die Personalentwicklungsmaßnahmen
als Investition in die Zukunft gesehen werden. Ich garantiere
dem Auftraggeber, dass er innerhalb einer vereinbarten
Zeitspanne einen return-on-invest erhält. Das kann die Erhöhung
der Umsätze sein, eine Verbesserung der Kundenbindung
oder die Steigerung der Arbeitsleistung. Mit dem von Umbrella
entwickelten Qualitätsmanagementsystem lässt sich der Erfolg
der Weiterbildungsmaßnahmen eindeutig messen.“
Für die nahe Zukunft plant Heike Schirmer, noch stärker im strategischen
Personalmanagement für kleine und mittelständische
Unternehmen tätig zu werden. Bei der IHK lässt sie sich derzeit
zum zertifi zierten Personalentwickler ausbilden. „Der Mitarbeitermarkt
dreht sich momentan gewaltig. Durch die demografi -
sche Entwicklung wird sich die Zahl der Auszubildenden bis 2014
halbieren. Besonders betroffen werden die KMUs sein, denn hier
wird in der Regel noch keine strategische Personalentwicklung
betrieben“, erläutert sie. Werde die Suche und Entwicklung geeigneter
Arbeitskräfte nicht in die strategische Unternehmensführung
eingebunden, sei der Fortbestand vieler KMUs spätestens
ab 2020 stark gefährdet.
Weitere Informationen: www.umbrella.de
clubinfo 01.2009

oskar kämmer schule – ausbildung, weiterbildung, schule
rohstoff bildung: erneuerbare energie
mit neuen förderwerkzeugen
Was unterscheidet ein gutes von einem weniger guten Unternehmen? Ein erfolgreiches von einem weniger erfolgreichen? Eines, das
mir immer wieder einfällt, wenn ich bestimmte Produkte oder Leistungen suche, von dem, an dessen Namen ich mich nicht mehr
erinnere? Das Produkt? Ja, das auch. Der Preis? Auch der interessiert. Den Unterschied machen jedoch vor allem die Mitarbeiter aus –
ihr Fachwissen, ihre Freundlichkeit, ihre Aufmerksamkeit, ihre Fähigkeit, zuzuhören und zu erfassen, welchen Nutzen sie mir bringen
können. Alles in allem: ihre Bildung. Ein Bericht von Doris Masurek, Geschäftsführerin der Oskar Kämmer Schule gGmbH.
Bildung ist viel mehr als Wissen. Bildung ist auch die Fähigkeit,
aus einer umfangreichen Kombination von erlernten fachlichen
und persönlichen Kompetenzen positive Impulse für die berufliche
und private Lebensgestaltung zu erzeugen. Bildung ist Lebensmittel
und Handwerkszeug und die Eintrittskarte in eine
Zukunft mit Perspektiven. Bildung ist nicht gleich Abitur, Hochschulabschluss
und Titel. Gebildet ist, wer versteht, Gelerntes zu
nutzen und weiterlernt. Gebildet ist, wer Lernen als Chance, als
Geschenk, als Lust empfi ndet. Wer neugierig ist, sich nicht aufgibt
und keine Scheu vor Fehlern und Kritik hat. Wer begreift,
dass oft eher das Team als der Einzelne der Star ist, dem stehen
in modernen Unternehmen viele Türen offen.
Vieles hat man in der Schule und der Ausbildung gelernt, aber
eben längst nicht alles, was man später können muss. Und einiges
hat man auch schon wieder vergessen. Guter Rat ist nicht
teuer, und was man braucht, ist Zeit. Beides können Mitarbeiter
selbst investieren und sich die passende berufsbegleitende Weiterbildung
suchen oder aber den Arbeitgeber motivieren, die
Kosten ganz oder teilweise zu übernehmen oder nach verfügbaren
Fördermitteln Ausschau zu halten. Für letzteres stehen
die Zeichen momentan günstig, wenn Mitarbeiter von kleineren
oder mittleren Unternehmen beispielsweise nicht über ausreichende
Qualifi kationen verfügen, die für einen Betrieb und die
Weiterbeschäftigung von Mitarbeitern existenziell sind. WeGebAU
heißt das Zauberwort, das einem Unternehmen mit entsprechenden
Voraussetzungen Zuschüsse zum Arbeitsentgelt
von zu qualifi zierenden Mitarbeitern ermöglicht. Betriebe, die
momentan von den Auswirkungen der Wirtschaftskrise erfasst
und gezwungen sind, Kurzarbeit anzumelden, sehen sich jetzt
Qualifi zierungsmöglichkeiten gegenüber, die es in dieser Form
so schnell und unbürokratisch noch nicht gegeben hat. Unter
dem Motto „Qualifi zieren statt entlassen“ ermöglicht die Agentur
für Arbeit Betrieben im Rahmen von Kurzarbeit, ihre Mitarbeiter
in Fort- und Weiterbildungslehrgänge zu schicken und
übernimmt hierfür neben der Zahlung von Kurzarbeitergeld
ganz oder teilweise die Kosten. Die Palette ist riesig: kurze Lehrgänge
wie Kommunikations- und Persönlichkeitstrainings sind
ebenso möglich wie SAP-Schulungen, Sprachkurse, IT-Kurse und
clubinfo 01.2009
sogar vollständige Umschulungen, wenn der Betrieb die Notwendigkeit
nachweisen kann. Auskunft erteilt die Agentur für
Arbeit. Informationen über zertifi zierte und förderfähige Weiterbildungsangebote
(und natürlich alle anderen Bildungsgänge)
der Oskar Kämmer Schule erhalten Sie im Kämmer-Informationszentrum
in den Schloss Arkaden.
Weitere Informationen: www.oks.de
11

identität und strategie – begleitung von veränderungsprozessen
„grosse veränderungen sind
immer die summe kleiner veränderungen“
Gerade in wirtschaftlich schweren Zeiten müssen sich Unternehmen permanent neu erfi nden. „Viele“, so Kay-Uwe Rohn, „rasen indes
auf ein Hindernis zu und erstarren – statt vorausschauend nach Links und Rechts geschaut zu haben. In diesem Jahr droht eine
der größten Insolvenzrunden der letzten Jahrzehnte, weil viele Unternehmen nicht vorbereitet sind. Sie haben keine Kennzahlen und
kein Ziel.“ Der Inhaber der Beratungsgesellschaft „Identität und Strategie“ begleitet mit einem Netzwerk von erfahrenen Beratern
Veränderungs- und Entwicklungsprozesse von Unternehmen und Institutionen.
Kay-Uwe Rohn ist Mitgründer und -inhaber der wir-design AG
sowie seit Januar 2009 Mitinhaber der mission:media GmbH.
„20 Jahre lang habe ich Kommunikationskonzepte für Unternehmen
entwickelt. Grundlage war immer, verschiedene Fragen zu
beantworten: Wer seid ihr, wo wollt ihr hin, was ist das Besondere,
wie arbeitet ihr, um diese Positionierung in der Kommunikation
umzusetzen? Durch diese Briefi ngs ist mir erst richtig klar
geworden, dass andere Themen damit zusammenhängen: die
eigene Organisation; die Notwendigkeit, interne Abläufe zu ändern,
wenn man sich neue Ziele setzt“, erläutert der Diplom-Designer.
Aus dieser Erkenntnis entwickelte sich die heutige Tätigkeit:
die strategische Aufarbeitung. Wie kommen Unternehmen
zu neuen Zielen? Und wie lassen sich diese Ziele methodisch
umsetzen? Rohn erwarb Zusatzqualifi kationen in der Entwicklung
von Corporate Identity, als Coach und Moderator sowie
zum Thema Veränderungsmanagement. Seit dem Jahr 2003 arbeitet
er nun mit Unternehmen methodisch an deren strategischer
Ausrichtung und begleitet die Veränderungsprozesse.
Seine Vorgehensweise hebt sich dabei deutlich von Unternehmensberatungen
ab, die in Betrieben Mängel aufzeigen, eine
Präsentation mit Handlungsaufforderungen erstellen und erst
eine Weile später zum Controlling zurückkehren. Der 52-jährige
ist aktiv daran beteiligt, gesetzte Ziele zum Erfolg zu führen. Mit
einer Steuerungsgruppe aus Unternehmensmitarbeitern erarbeitet
er die strategische Ausrichtung und entwickelt ein Konzept.
„Ich habe den roten Faden, gebe Erfahrungen weiter, was
sich bewährt hat, coache Führungskräfte und begleite die Mitarbeiter
bei Bedarf als Schatten. Wichtig ist jedoch vor allem die
Anleitung zum Selbstmanagement – die Mitarbeiter dahin zu
führen, dass sie selbst die weiterführenden Einsichten haben.“
Beauftragt wird Rohn zum Beispiel von Unternehmen, die mit
steigendem Auftragswachstum ihre Organisation verändern
müssen, die bei strategischer Neuausrichtung Unterstützung
von außen benötigen, oder zum Coaching von Führungskräften.
So begleitete er etwa gemeinsam mit einer Kooperationspartnerin
die Zett Optics GmbH (früher Leica) nach dem Switch von
der Herstellung von Kameras und Projektoren hin zur Realisierung
lichttechnischer Lösungen für die Medizin- und Labortechnik:
„Die Mitarbeiter sollten für den neuen Weg qualifi ziert werden.
In enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung haben wir
einen Entwicklungsprozess initiiert. Mit 30 Mitarbeitern wurden
Interviews geführt, wir haben Projekte nachbereitet und
Leitlinien erarbeitet, mit denen wir ermittelte Probleme künftig
vermeiden.“
Ein weiteres Tätigkeitsfeld sind regionale Entwicklungsprozesse.
Aktuell begleitet Rohn u. a. ein Projekt des Oberbergischen Kreises
zur Profi lierung der Region. Der längste Entwicklungsprozess,
den er mitgestaltet hat – die strategische Ausrichtung der
Sigert GmbH zum modernen Druck- und Medienhaus – dauerte
über vier Jahre. In seinem Kundenportfolio fi nden sich zudem
Unternehmen wie Magna International, RAG, Deutsche Steinkohle
AG, Baker Hughes oder das Deutsche Zentrum für Luft-
und Raumfahrt.„Veränderungsprozesse sind immer mit Risiken
verbunden. Der Mensch scheut die Gefahr, etwas Neues anzupacken.
Es ist viel Fingerspitzengefühl nötig, um die Mitarbeiter
mitzunehmen“, so Rohn. Große Veränderungen seien immer
die Summe kleiner Veränderungen. So sollte jede Führungskraft
wenigstens zwei Stunden pro Woche strategisch arbeiten, um
voranzukommen.Künftig möchte er noch stärker für den Mittelstand
tätig sein: „Ich habe viel mit großen Organisationen gearbeitet.
So einen Elefanten bewegt man doch relativ schwer. Am
liebsten möchte ich morgens etwas machen und abends wissen,
dass sich etwas getan hat.“ Veränderungsprozesse seien
etwas sehr Lebendiges: „Mit meinem Schritt von wir-design in
die Selbständigkeit lebe ich das auch persönlich.“ Zudem sei er
ein begeisterter Netzwerker und habe noch eine weitere ‚Beteiligung’:
seine Großfamilie mit fünf Kindern. „Schulhopping, Auslandsaufenthalte
etc., da leiste ich auch Veränderungsmanagement
soweit es geht“, sagt er und lacht. ´
Weitere Informationen:
www.identitaetundstrategie.com
12 clubinfo 01.2009

clubinfo 01.2009
volkswagen coaching – beruf liche aus- und weiterbildung
„der trend geht hin zu
gesamtprogrammen für zielgruppen“
Startschuss für ein außergewöhnliches Angebot: In diesen Tagen eröffnet die Deutsche Messe AG in Hannover Deutschlands erste
herstellerübergreifende Roboter- und Automationsakademie. In Pavillon 36 auf dem Messegelände können interessierte Firmen
künftig auf mehr als 2500 Quadratmetern die Vorteile der Robotik- und Automationstechnik kennen lernen, um sie später gewinnbringend
im Unternehmen einzusetzen. Ganzjährig werden Technik-Schulungen angeboten, die vom Kooperationspartner Volkswagen
Coaching GmbH durchgeführt werden. Das Robotik-und Automationswissen, das dort vermittelt wird, ist eines von vielen Fachthemen
der Volkswagen Coaching. „Wir bieten beides: fachliche Tiefe und ein breites Gesamtangebot“, so Siegfried Letzel, Leiter Vertrieb,
Marketing und PR.
Seit ihrer Gründung 1995 ist die Volkswagen Coaching GmbH einer
der größten und umsatzstärksten Anbieter von berufl icher
Aus- und Weiterbildung in Deutschland. 4460 Seminare und
Trainings in der Weiterbildung wurden im vergangenen Jahr
durchgeführt – mit über 45.000 Teilnehmern. 661 Mitarbeiter
an sechs Volkswagen-Standorten werden derzeit beschäftigt.
„Unsere Säulen sind die Berufsausbildung mit jährlich 4200
Auszubildenden in mehr als 30 Berufen, die Weiterbildung mit
rund 1300 Seminaren zu Themen wie Technik, IT, Automobilbau,
Betriebswirtschaft oder Sprachen sowie die Management- und
Talentprogramme. Die Volkswagen AG ist unser Hauptkunde,
aber wir bieten unsere Produkte und Dienstleistungen auch externen
Kunden an. Aus Maßnahmen, die wir für andere Kunden
durchführen, holen wir viel Know-how ins Unternehmen, das in
die Arbeit für Volkswagen einfl ießt – und andere Unternehmen
profi tieren von den Erfahrungen, die wir bei Volkswagen machen“,
erläutert Siegfried Letzel.
Der Trend, berichtet er, gehe weg von Einzelseminaren hin zu
Gesamtprogrammen für bestimmte Zielgruppen wie Sachbearbeiter,
Meister oder das Top-Management: „Früher haben wir in
Einzelseminaren Präsentationstechnik oder Gesprächsführung
vermittelt. Heute stellen wir zu 95 Prozent maßgeschneiderte
Pogramme aus unterschiedlichen Produkten zusammen – beispielsweise
ein Qualifi zierungsangebot ‚Besprechungen führen’,
dessen Bestandteile Präsentationstechnik, Gesprächsführung
und Moderation sind. Das Personal wird heute gezielter und
umfassender als früher entwickelt.“ Ein weiterer Trend sei, dass
die Kunden alle Personalentwicklungsmaßnahmen von einem
Anbieter anstellte vieler erfüllt haben möchten.
Zur Neukundengewinnung bzw. Kundenbindung nutzt die
Volkswagen Coaching neben dem Internet und der Öffentlichkeitsarbeit
vor allem Veranstaltungen: Human Resources- bzw.
Learning-Gipfel, große Personalmessen und eigene Veranstal-
tungen. „Wir machen Markt- und Trendstudien und kooperieren
mit Universitäten, Fachhochschulen und Forschungseinrichtungen.
Erscheint uns ein Thema besonders innovativ, dann laden
wir Firmen ein, die Bedarf für das Produkt haben. Jede Veranstaltung
beinhaltet einen Theorie- und Praxisteil. Wichtig ist uns
dabei besonders der Praxisbezug und der Bericht über Erfahrungen
mit der Umsetzung.“ Beworben wurden auf diese Weise etwa
das maßgeschneiderte Schulungskonzept „Zerstörungsfries
Prüfen“ bei einer Veranstaltung in den Lounges der Volkswagen
Arena und die Seminare zum neuen Europäischen Chemikalienrecht
„Reach/GHS“, bei denen Volkswagen Coaching eng mit
dem Fachbereich Arbeitsschutz von VW zusammenarbeitet.
Auch bei den Personalmessen steht jeweils ein Thema im Vordergrund
– auf der „Zukunft Personal“ in Köln im vergangenen September
etwa das Thema Veränderung und Changeprozesse. Den
Stand schmückte das chinesische Sprichwort „Wenn der Wind der
Veränderung weht, bauen die einen Mauern, die anderen Windmühlen.“
Die Besucher konnten am Laptop ein Quiz zum Thema
Change Management lösen und ein Seminar gewinnen.
Als Give-away wurden passend zum Standmotto kleine Windräder
verteilt. Auf der DGFP 2008 war Volkswagen Coaching mit
einem Stand des Bereichs Management Coaching vertreten. Das
Motto lautete hier „Eintauchen in die Lösung“. Die Besucher am
Stand konnten einen kurzen elektronischen Fragebogen zu sieben
Coaching-Themenfeldern (Karriere, Work-Life-Balance etc.)
ausfüllen. Anschließend wurde für jeden die persönliche „Coaching-Lösung“
erstellt, gemischt aus sieben Badesalzen, von denen
jedes für eines der Themenfelder stand. Insgesamt wurden
mehr als 300 individuelle „Lösungen zum Eintauchen“ zusammen
mit dem persönlichen „Mischzettel“ überreicht.
Weitere Informationen:
www.volkswagen-coaching.de
13

olf h. ruhleder – besser kommunizieren in allen lebenslagen
„51 prozent des erfolgs hängt
von äusserlichkeiten ab“
Wer bei einem Vortrag von Rolf H. Ruhleder mit verschränkten Armen zuhört, muss damit rechnen, vorgeführt zu werden. „Was
bedeutet es, wie er da sitzt? Es heißt: Lass das Vögelchen mal kommen“, sagt er dann. Auch wer in der letzten Reihe steht und eine
Hand in der Hosentasche hat, kann plötzlich angesprochen werden: „Nehmen Sie mal die Hand aus dem Maschinenraum.“ Und
schaut jemand in die Luft, während er Freiwillige sucht, sagt der Rhetorik-Trainer: „War Ihr Vater Flieger?“. In seiner Trainerrolle verstehe
er sich als Clown, erläuterte der Bad Harzburger den über 400 Zuhörern. „So darf ich Ihnen sagen, was ich von Ihnen halte. Wer
sagt Ihnen denn noch, wie Sie auf andere wirken, wenn nicht ich?“.
Besser kommunizieren in allen Lebenslagen“ lautete das Vortragsthema
der Gemeinschaftsveranstaltung mit der „UNION“
Kaufmännischer Verein. Seinen ersten Rat verpackte der Verkaufstrainer
in ein Spiel. „Sagen Sie schnell zehn mal hintereinander
Blut“, bat er einen Zuhörer. Dann fragte er: Was trinkt der
Vampir? Antwort: Blut. Auf die nächste Frage, bei welcher Ampelfarbe
er losgehe, antwortete der Befragte dann prompt: Rot.
Die Lehre daraus: „Wenn Sie am Ende des Verkaufsgesprächs jemanden
dazu bringen können, fünf mal Ja zu sagen, wird er die
zielgerichtete Abschlussfrage auch mit Ja beantworten, wenn
er unentschlossen ist. Das ist die Trägheit des Gehirns.“
Kurz darauf formulierte Ruhleder sein Credo: „Höchstens 49 Prozent
des Erfolgs basiert auf Fachwissen. 51 Prozent hängt von
Äußerlichkeiten ab. Es kommt nicht darauf an, was sie sagen,
sondern wie – darauf, wie sie auftreten, sich verkaufen und mit
anderen sprechen.“ Ein Wort wie ‚aber’ etwa sei negativ besetzt
und daher zu vermeiden. Einwände in Gesprächen sollten stets
als Frage formuliert werden. „Durch einen Einwand wird jemand
bloßgestellt. Sagen sie stattdessen, wenn sie etwas anzweifeln:
‚Ich bin überrascht.’ Oder fragen sie: ‚Von wann ist denn die
Zahl?’“. Ein weiterer Rat: „Verwenden Sie Ich-Botschaften. Sagen
sie nicht: ‚Darum geht es nicht’, sondern ‚Mir geht es um folgendes.’
Möchten Sie etwas korrigieren, sagen Sie nicht: ‚Ich sehe
das anders’, sondern: ‚Aus meiner Sicht…’, und dann kommt die
Korrektur.“ Entscheidend sei, für eine angenehme Atmosphäre
zu sorgen, damit der Gesprächspartner nicht negativ reagiere.
Auch ein Satz wie ‚Da haben Sie mich falsch verstanden’ sei
deshalb fehl am Platz. Die bessere Formulierung laute: ‚Ich habe
mich missverständlich ausgedrückt.’
Rednern riet er, Otto-Normalverbraucher-Einstiege wie ‚Ich freue
mich, hier zu sein’ zu vermeiden. Effektvoller sei, mit einer rhetorischen
Frage oder einer Provokation zu beginnen. Da Menschen
Bildhaftes am Besten verarbeiten und behalten können, sollten
während des Vortrages Hilfsmittel eingesetzt werden, um in Erinnerung
zu bleiben. Sicherheit strahle man aus, wenn man zu-
nächst einen Blick in die Runde werfe und dann immer wieder
Blickkontakt halte, wenn man aufrecht stehe und mit angemessener
Lautstärke spreche: „Wenn Sie schon nichts zu sagen haben,
dann wenigstens in der richtigen Lautstärke.“ Den Beginn
und das Ende der Rede sollte man auswendig lernen. Denn der
erste Eindruck sei entscheidend. Der letzte bleibe. „Neulich begann
jemand eine Rede mit den Worten: ‚Leider wurde mir kein
Overhead-Projektor zur Verfügung gestellt.’ Ein anderer sagte:
‚In der mir zur Verfügung stehenden Zeit kann ich nur…’ – so etwas
ist katastrophal.“
Am Rande seines Vortrages gab der Rhetorik-Trainer einige Etikettetipps
– etwa zur Begrüßung: „In Deutschland grüßt der
Ranghöhere den Rangniederen mit Handschlag. Wie kann man
mit der peinlichen Situation umgehen, wenn man nicht weiß,
ob der andere mich grüßen möchte?“. Seine Empfehlung: Die
Hand auf Grußhöhe heben, um zu signalisieren, dass man grüßen
möchte.
Wie man starte, so liege man im Rennen, resümierte er. Laufe
etwas schief, sollte man das indes nicht überbewerten. „Etikette
heißt auch, den anderen nicht merken zu lassen, dass ich es
besser weiß.“
Zum Schluss des unterhaltsamen Abends erläuterte Ruhleder,
wie man verbalen Angriffen oder abschätzigen Bemerkungen
begegnen kann: „Fordern Sie das Gegenüber auf, Defi nitionen
abzugeben oder seine Kritik näher zu begründen. Sätze wie
‚Was verstehen Sie unter…?’ oder ‚Haben Sie die Frage schon mal
an sich selbst gestellt?’ funktionieren immer.“ Als Idealbeispiel
für Schlagfertigkeit nannte er die Antwort einer Seminarteilnehmerin.
„Ich fragte: ‚Warum sind Sie gestern mit drei jungen
Männern aufs Zimmer gegangen?’. Sie antwortete: „Meinen Sie
die vor Zehn oder die nach Zehn?’“.
Weitere Informationen: www.ruhleder.de
14 clubinfo 01.2009

clubinfo 01.2009
jahreshauptversammlung 2009 im schimmel auswahlcentrum
im oktober wird ein
marketing-award verliehen
Erfreuliche Zahlen und Fakten gab es bei der diesjährigen Hauptversammlung im SCHIMMEL Auswahlcentrum zu vermelden: 254 Mitglieder
gehörten dem Marketing-Club zum Jahreswechsel an. Unter den 66 Clubs im Deutschen Marketing-Verband befi ndet sich
Braunschweig damit unter den Top 20. 18 Veranstaltungen für 2009 sind bereits fest geplant. Die wirtschaftliche Lage ist gesund.
„17 Veranstaltungen mit 1690 Teilnehmern haben im vergangenen
Jahr stattgefunden. Durchschnittlich kamen also jeweils
100 Mitglieder und Gäste“, berichtete Vizepräsidentin Luci Kölling.
2009 ist der Marketing-Club nun u.a. zu Gast bei Wolters
und dem VfL Wolfsburg, in der Hochschule für Bildende Künste
sowie bei der MKN Maschinenfabrik und Credit Suisse. Jochen
Beckmann, Verlagsgeschäftsführer Programmzeitschriften der
Axel Springer AG, wird über die aktuelle Marktsituation berichten,
und Hans Meier-Kortwig (GMK Markenberatung) referiert
über den „Mehrwert Marke“. Eine Option gibt es zudem für eine
Veranstaltung mit Lufthansa.
Als weiteres Highlight kündigte Präsident Norbert Gabrysch die
Verleihung des Braunschweiger Marketing-Awards an. Jährlich
im Oktober sollen künftig ein Hauptpreis an ein etabliertes Unternehmen
sowie ein Nachwuchsförderpreis vergeben werden.
Die festliche Preisverleihung diene auch der weiteren Profilierung
des Marketing-Clubs in der Öffentlichkeit. Aufmerksamkeit
wird zudem durch eine neue Imagekampagne geweckt. Funda
Goldsworthy von Radio 21 hat sich als „Gesicht des Clubs“ zur
Verfügung gestellt. Auf einem Leporello mit dem Jahresprogramm
2009 hält sie eine Sechsersteckdose – kombiniert mit
dem Slogan „Sechs gute Gründe, dabei zu sein“. Im Januar war
sie auch in einer Anzeige in der Braunschweiger Zeitung abgebildet.
Darüber hinaus, berichtete Norbert Gabrysch, gebe es
eine neue Kooperation mit der BZ.
Ein weiteres interessantes Thema bei der Jahreshauptversammlung
war der Rückblick auf das Nationale Juniorencamp
in Braunschweig. Juniorensprecher Christian Bach bedankte
sich bei den insgesamt 13 Organisatoren, die sich im Vorbereitungsjahr
rund 1000 Mails geschickt haben. 12 Gigabyte Fotos
liegen nun von dem begeistert angenommenen Treffen vor. Die
nächste Nationale Juniorentagung wird nun in Krefeld geplant.
In Braunschweig werden die derzeit 40 Junioren 2009 wieder
monatlich zu Stammtischen eingeladen. „2008 hatten wir viele
Fachvorträge. Das Interesse ist jedoch auch groß, einfach nur zu-
sammen zu sitzen und sich kennen zu lernen. Diesem Ziel dient
auch ein Business-Speeddating“, so Christian Bach. Außerdem
auf dem Programm: ein Strategie-Workshop, Kart fahren, eine
Führung durchs Staatstheater und vieles mehr.
Elke Ehret – zuständig für Mitgliederwerbung – wies anschließend
auf die Aktion „Mitglieder werben Mitglieder“ hin. „Interessenten
erhalten ein Begrüßungspaket und können sich unsere Veranstaltungen
ein- bis zweimal kostenlos anschauen.“ Sie bat alle Mitglieder,
die Veranstaltungen in Netzwerken zu kommunizieren und
neue Gesichter in die Gesprächsrunden mit aufzunehmen. Finanziell,
berichtete Jens Düe, sei der Marketing-Club nach wie vor gut
aufgestellt. Das Clubjahr schloss mit über 6000 Euro Überschuss,
auch dank der Junioren, die 3.500 Euro der Juniorencamp-Etats übrig
behielten! Das Vermögen stieg auf 32.476,20 Euro.
Zu Beginn der Jahreshauptversammlung hatten Rita Werneyer
und Dr. Ilona Schnellecke die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des
Wolfsburger Kunstmuseums vorgestellt, das in diesem Jahr sein
15. Jubiläum feiert. Sieben Mitarbeiter werden in der Abteilung
Kommunikation und Visuelle Bildung beschäftigt. „Das sind mehr
als in der Ausstellungsabteilung. Ein Mitarbeiter gehört auch der
Museumsleitung an. Das zeigt, welche Bedeutung man diesem
Thema beimisst“, berichtete Rita Werneyer. Die Kuratoren seien
die Tiefseetaucher. Sie sehe ihre Rolle als Hubschrauber, der über
den Themen kreise, so die Leiterin Kommunikation. Manche Themen
seien international spannend, manche politisch brisant, andere
auch protokollarisch oder von der Logistik her interessant. So
gebe es viele Ansätze für die Kommunikation. 20.000 Einladungskarten
werden zu jeder Ausstellung verschickt. 35.000 Folder geben
Erläuterungen, und als Multiplikatoren werden rund 2000
Journalisten eingeladen, gab Ilona Schnellecke Einblick. Angeboten
werden zudem VIP-Abende, Previews für den Freundeskreis
und außergewöhnliche Events wie eine Modeparty in Berlin. „Ein
großer Teil unserer Besucher kommt aus Berlin. Deshalb haben
wir dort kürzlich auch ein Großposter im Hauptbahnhof angebracht
– mit großem Erfolg.“
15

vw: management einer globalen mehrmarkenstrategie
170 modelle werden eigenständig vermarktet
„Früher war alles einfacher: ein Produkt, eine Marke, eine Strategie. Der Slogan ‚Da weiß man, was man hat’ brachte das zum Ausdruck“. Mit
diesen Worten begann Dr. Frank M. Tiemann Ende Februar seinen Vortrag über die Herausforderungen und das Management einer globalen
Mehrmarkenstrategie bei der Volkswagen AG. Mit dem Wandel des Markenportfolios zur Vollsortimentstrategie „vom Fox bis zum Supersportwagen
und Supertruck“ habe sich auch die Kundenansprache gewandelt. 170 Modelle würden nun eigenständig vermarktet; bis
Ende 2009 sollen es 200 werden, berichtete der Teamleiter Markenstrategie und Marketing-Kommunikation.
Über 140 Automobilmarken kämpfen heute weltweit mit mehr
als 900 Modellgruppen um die Gunst der Kunden. Der Wettbewerb
wird zunehmend härter. Die Bedürfnisse der Kunden an eine
automobile Mobilität werden immer differenzierter. Damit
steigen zugleich die Anforderungen an eine gezielte, bedarfsgerechte
Kundenansprache. Allein 2008 habe die Automobilindustrie
über 2,1 Milliarden Euro in klassische Werbung investiert,
so Tiemann.
Ziel der weltweiten Nummer drei aller Automobilhersteller sei
eine klare Profi lierung jeder Marke, um Präferenzen schaffen zu
können: „Um den Erfolg einer Marke besser zu verstehen, ist es
wichtiger geworden, die Wahrnehmung der Kunden zu verstehen.“
Klassische Kaufgründe für Volkswagen seien einerseits
die Markenloyalität, andererseits das Styling, die Geräumigkeit
sowie die Robustheit und Zuverlässigkeit. Neben diesem
Image der Dachmarke würden regelmäßig die Assoziationen
zu den einzelnen Modellen ermittelt. Vieles habe Einfl uss darauf:
der Preis, das Design, die Modellausstattung, der Händlerauftritt,
das Sponsoring sowie Werbung und PR. Was der einzelne
Markt fordere, werde in 360-Grad-Analysen abgebildet. Die
Markt- und Kundenstruktur sowie die Marken- und Modellperformance
fl össen hier ebenso ein wie das Finanzierungsverhalten,
Lifestyle und Nutzung und arealspezifi sche Wettbewerber.
Sensor für Kundenwünsche seien zudem Scoutingprojekte.
Teams aus Vertrieblern, Marketingleuten, Designern und Technikern
würden in „Märkte“ geschickt, um sich in die Lebenswelt
der Kunden zu versetzen. Sie begleiten Bürger im Alltag, führen
Interviews und informieren sich über Architektur, Mode und
Musik. „Kleinigkeiten sind oft entscheidend. Fast jeder Inder hat
zum Beispiel eine Götterfi gur auf der Instrumententafel kleben
– was bei abgerundeten Bords nicht möglich ist. Deshalb wurde
in den Polo 6 eine spezielle Ablagefl äche integriert“, erläuterte
Tiemann. Aufgabe sei, für die einzelnen Länder die richtige Interpretation
der globalen Markenleitbilder innovativ, werthaltig
und verantwortungsvoll zu fi nden – und zu ermitteln, mit welchen
Kunden Visionen und Ziele im Markt erreicht werden können.
Mit der Strategie 2018 habe sich VW nun zum Ziel gesetzt,
bis zum Jahr 2018 das ökonomisch und ökologisch führende
Automobilunternehmen weltweit zu werden. Zentrale Herausforderungen
seien, die Marktanteile in Zentral- und Osteuropa,
Nordamerika und Asien auszubauen sowie die Markenpositionierung
und damit die Markenwahrnehmung weiter zu schärfen.
Weitere Informationen: www.volkswagen.de
Erfolg
können Sie lernen...
... erweitern Sie den Horizont
durch Seminare
für Ihre Strategie - Ihr Marketing - Ihre
Führung - Ihren Vertrieb - Ihren Einkauf -
Ihren Service - Ihre Mitarbeiter
Profitieren auch Sie von Praxisseminaren,
Workshops, Moderation, Coachings für Marketing-,
Vertriebs-, Einkaufs -und Servicebereiche
Ihres Unternehmens. Immer abgestimmt auf
Ihre besonderen Anforderungen.
Besuchen Sie unseren neuen Internetauftritt
unter www.ubega.de und rufen Sie uns an.
Wir freuen uns auf auf Sie!
Dipl.-Ing. Herbert Galda
Wittkopsweg 61a, D- 38518 Gifhorn
Tel. 05371-13600, Fax: 05371-13606
e-mail: info@ubega.de, www.ubega.de
Für mehr Effizienz in Marketing & Vertrieb
16 clubinfo 01.2009

clubinfo 01.2009
portfolio der fachhochschule braunschweig/wolfenbüttel
entwicklung zukunftsweisender studienangebote
für das fachspezif ische management:
Durch die Umstrukturierung der Diplom-Studiengänge auf Bachelor und Master wurde der Wettbewerb der deutschen Hochschulen
verschärft, da Universitäten und Fachhochschulen jetzt mit nahezu identischen Abschlüssen um die Schulabgänger konkurrieren.
Der demographische Wandel mit zukünftig immer weniger Studienanfängern in Verbindung mit einer zunehmenden Internationalisierung
der Studienmöglichkeiten führt dazu, dass sich Hochschulen mehr und mehr mit professionellen Marketingkonzepten
befassen, um sich im nationalen und internationalen Wettbewerb zu profi lieren.
Die Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel mit ihren aktuell
rund 7.300 Studenten ist eine moderne Hochschule für
Technik, Gesundheits-, Rechts-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften.
Sie versteht sich als modernes Dienstleistungsunternehmen
und ist in den Städten Braunschweig, Wolfenbüttel,
Wolfsburg und Salzgitter zu Hause. Ziel ist es, durch ein hohes
Maß an Qualität in Studium und Lehre interessierte und begabte
Studierende exzellent auf ihr späteres Tätigkeitsfeld vorzubereiten.
Innerhalb Niedersachsens hatte die Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel
im Wintersemester 2008/09 mit 22 Prozent
den größten Zuwachs an Erstsemestern unter den Hochschulen
aufzuweisen. Zurückzuführen ist dies vor allem auf das
weit gefächerte und praxisorientierte Studienangebot.
Um die Profi lbildung der Hochschule weiter zu schärfen, wurde
im Jahr 2008 die Erstellung eines ganzheitlichen Strategie-
und Marketingkonzeptes vorgenommen. Eine Herausforderung
war dabei insbesondere die dezentrale Struktur der Hochschule
mit vier unterschiedlichen Standorten. Um die gemeinsame
Kompetenz in Lehre und angewandter Forschung ganzheitlich
darstellen zu können, wurde die Dachmarke „Ostfalia“ entwickelt,
die auf die historischen Wurzeln der Bildungsregion Bezug
nimmt. Ab dem Wintersemester 2009/10 soll die Fachhochschule
Braunschweig/Wolfenbüttel den Namenszusatz „Ostfalia
– Hochschule für angewandte Wissenschaften“ tragen. Der
Namenszusatz ist prägnant, wohlklingend, leicht zu merken, international
einsetzbar, positiv und hat einen regionalen Bezug.
Damit soll vor allem die Wiedererkennbarkeit der Hochschule
und das positive Image weiter verbessert und gefestigt werden.
Unter dieser Dachmarke konzentriert sich die Fakultät Verkehr –
Sport – Tourismus – Medien in Salzgitter auf die Vermittlung
von angewandter Managementkompetenz. Während im Fachbereich
Wirtschaft am Standort Ostfalia Wolfsburg eine übergreifende
betriebswirtschaftliche Ausbildung angeboten wird,
nach deren Abschluss sich die Absolventen für einen spezifi -
schen Berufszweig entscheiden können, widmet sich die Studiengänge
in Salzgitter vor allem branchenbezogener betriebswirtschaftlicher
Ausbildung in innovativen Berufsfeldern. Die
Studienangebote Wirtschaftsingenieur Verkehrsmanagement,
Logistik- und Verkehrsmanagement, Logistik im Praxisverbund,
Transport- und Logistikmanagement, Tourismusmanagement,
Sportmanagement und Mediendesign haben in ihrer jeweiligen
Branchenausprägung einen hervorragenden Ruf und ziehen
qualifi zierte Studenten aus ganz Deutschland an. Für den Studiengang
Sportmanagement erhielt die Hochschule im Wintersemester
2008/09 beispielsweise 1.200 Bewerbungen auf die offi -
ziell 55 Studienplätze, wodurch die Attraktivität einer sportspezifi
schen Managementausbildung in Wissenschaft und Praxis
deutlich wird.
Um das Erfolgsmodell
eines branchenorientiertenHochschulstudiums
in innovativenMarktsegmenten
weiter auszubauen,
wurden im
Wintersemester 2008/
09 die neu konzipierten
Studiengänge
Management des öffentlichen
Verkehrs,
Computersimulation
im Ingenieurwesen,
Stadt- und Regionalmanagement
und
Medienmanagement
gestartet. Durch die
fachliche Vernetzung
dieser Studiengänge
mit dem bestehenden
Angebot konntenKompetenzzentren
in den Bereichen Verkehr/Logistik, Sport/Tourismus und
Multimedia etabliert werden. Sie bieten dem Hochschulpersonal
Plattformen für gemeinsame, fachübergreifende Projekte
im Bereich der angewandten Forschung und für Praxiskooperationen.
So wurden in den vergangenen Monaten bereits das
Institut für Verkehrsmanagement, das Institut für Logistikmanagement
und das Institut für Sportmanagement gegründet,
die sich mit praxisorientierter Forschung in Form von Studien,
Analysen und Gutachten in dem jeweiligen Schwerpunktgebiet
befassen. Weitere Institute zu Mediendesign/Medienwirtschaft
sowie Simulation/Modellierung und Visualisierung sind
in Gründung.
Die zentralen Erfolgsfaktoren von Studiengängen im fachspezifi
schen Management sind die Branchenkenntnisse des Lehrpersonals,
da die Studenten neben fundierten betriebswirtschaftlichen
Grundlagen vor allem deren Anwendung in der täglichen
Arbeit vermittelt bekommen. Bezüglich der Lehrmethodik müssen
verstärkt Fallstudien und Projektarbeiten in die Hochschularbeit
einbezogen werden, die das Erfahrungswissen stärken
und den Anwendungstransfer erleichtern. Die infrastrukturellen
Rahmenbedingungen müssen diese Projektarbeiten fördern
und zusätzlich Plattformen für einen interdisziplinären
Austausch bieten. Die Ostfalia Salzgitter, Hochschule für angewandte
Wissenschaften, legt auf diese Faktoren besonderen
Wert und hat sich damit im Bildungswettbewerb der Zukunft
hervorragend positioniert.
17

weiterbildung in der wüste
das gold der wüste und
die realität am arbeitsplatz
Trotz erstem Adventwochenende fand die Teilnahme der Marketingclubmitglieder
zum Seminar strategisches Denken und
experimentelles Lernen reges Interesse. Peter White vom Braunschweiger
Weiterbildungsunternehmen Jacobi & White führte
die Teilnehmer durch ein aufregendes Abenteuer in der Wüste.
Die einzelnen Teams traten zum spannenden Wettbewerb gegeneinander
an. Die Aufgabe war, so viel Gold wie möglich zu graben
und heil im Basislager wieder anzukommen, um es dort zu
verkaufen. Dabei mussten sie in der Wüste ihr Überleben durch
genügend Lebensmittel und Wasservorräte sichern und den optimalen
Weg finden, um die gesteckten Ziele zu erreichen.
Der enorme Zeitdruck und die täglich neuen Wetterbedingungen
sorgten für eine große Anspannung. Wichtig für den
Erfolg war, sich strategisch im Team abzustimmen, die Risiken zu
erkennen und zu minimieren und vor allen Dingen produktiv zu
arbeiten. Hierbei zeichnete sich das Gewinnerteam durch sorgfältige
Prüfung aller Unterlagen aus, angeregt durch die berufliche
Kollegin, die auch im Job, nach Aussage der Kollegen, eine
„Hundertzwanzigprozentige“ ist.
In einer interaktiven Nachbesprechung verknüpfte der Trainer
diese Erfahrungen mit der beruflichen Realität. Die Teilnehmer
wurden befragt, ob es Risiko- und Wettbewerbsanalysen gab
und vorhandene Ressourcen effektiv eingesetzt wurden. Was
muss auch im Unternehmen getan werden, um maximale Re-
sultate zu erzielen und wie setzt man Ziele im Team um. All diese
Anregungen und diskutierten Vorgehensweisen ließen die
Teilnehmern neue Ansätze und Erkenntnisse für die Anwendung
im beruflichen Alltag gewinnen.
leadership · teamwork · vertrieb · motivation
Mit uns erleben Sie Training
einmal ganz anders …
Spannend, effektiv, unterhaltsam!
Jacobi & White GmbH · Franktfurter Straße 3b · 38122 Braunschweig
Telefon: 0531 / 12 99-9 96 · www.jacobi-white.de · info@jacobi-white.de
18 clubinfo 01.2009

wir starten voll durch
clubinfo 01.2009
marketing-junioren „live“
Nach einem für die Juniorinnen und Junioren des Braunschweiger Marketing-Clubs ereignisreichen Jahr 2008 mit zahlreichen interessanten
Veranstaltungen und natürlich der Ausrichtung des Nationalen Juniorencamps des Deutschen Marketing-Verbandes starten
wir nun voll durch – trotz Krise!
Net(t)working
Es erfreut mich als Juniorensprecher sehr, dass wir vor allem in
den letzten Monaten viele neue Junioren und Interessierte aus
dem weiten Berufsfeld des Marketings begrüßen konnten. Dieses
ist ein Indiz dafür, dass der Marketing-Club bereits für junge
Marketeers und Führungsnachwuchskräfte aus dem Marketing
die erste Adresse ist.
Aus diesem Grund, und auch, um das Jahr 2008 Revue passieren
zu lassen, starteten wir im Januar mit einem Juniorenstammtisch
in das neue Jahr. 10 Juniorinnen und Junioren fanden sich
in der Bar „Viertel nach“ im Univiertel zusammen und lernten
sich bei Speis, Trank und netten Gesprächen besser kennen.
Die Energie der Marke
Im Februar hatten wir Andres Kühn, Mitglied und Junior im Marketing-Club
Dresden, bei uns zu Gast. Als Gründer und Inhaber
der Agentur für Markenbildung VISUALES in Dresden (www.
visuales.de) hielt er vor 14 Junioren und Interessierten einen äußerst
spannenden Vortrag zum Thema
„Energie der Marke“. Dieses präsentierte
er uns an einer umfangreichen Fallstudie
über die Arbeit von VISUALES für die Marke
wsb clean (www.wsb-clean.com).
Andres Kühn veranschaulichte uns, wie es wsb clean mit konsequenter
Ausrichtung und Führung der Marke geschafft hat, innerhalb
von 2,5 Jahren Marktführer in Deutschland für Kleinkläranlagen
zu werden. Und die Erfolgsstory wird weitergeschrieben:
wsb clean arbeitet derzeit an dem internationalen Roll-out
und ist bereits in 11 Ländern präsent. Wir wünschen viel Erfolg!
Auf diesem Wege möchte ich mich ganz herzlich bei Kämmer
Consulting (www.kaemmer-consulting.de) bedanken, die uns
für den Abend ihre Räumlichkeiten im ARTmax zur Verfügung
gestellt haben. Vielen Dank dafür an Herrn Becker und Frau Masurek
für die Vermittlung.
Wie es weiter geht
Für das Jahr 2009 sind noch zahlreiche Veranstaltungen geplant.
So fi ndet am Dienstag, dem 24. März, der nächste Juniorenstammtisch
im „Viertel nach“ (www.viertelnach.de) statt.
Die weiteren Veranstaltung in den kommenden Monaten sind
in Planung. Wer dazu eingeladen und in den E-Mail-Verteiler
der Braunschweiger Marketing-Junioren aufgenommen werden
möchte, schreibt bitte eine E-Mail an c.bach@steffenundbach.de.
Schloss Wendhausen · Hauptstraße 19 · 38165 Lehre-Wendhausen
Telefon:05309 / 97 09 47 10 · Fax:05309 / 97 09 47 17 · www.miehe-bens.de
19

die neuen mitglieder des marketing-clubs braunschweig
willkommen !
olaf baake (40)
Olaf Baake ist gebürtiger Braunschweiger, ist verheiratet und hat 2
Kinder. 1984 begann seine Ausbildung als Friseur in Wolfenbüttel,
die er 1987 erfolgreich beendete. Anschließend folgten 4 Jahre als
Geselle und nach beendeten Abschlussprüfungen begann die Beschäftigung
als Friseurmeister. Seit 1992 ist Olaf Baake mit mehreren
Geschäften in der Umgebung von Braunschweig selbständig.
Es folgte der Gedanke, in der Roggenmühle eine Friseur-Coffee-
Cocktailbar der Extraklasse zu planen, der 2008 mit der Eröffnung
in die Tat umgesetzt wurde.
Es entstand ein sehr komfortabler, eleganter Salon mit einem besonderen
Flair, der natürlich mit allen neuen Techniken ausgestattet
ist. Olaf Baake plant außerdem mit seinem Team Events für
Gäste, die mal in einem besonderen Ambiente anders feiern wollen.
Er hat zudem die Unterstützung eines Fachmannes aus dem
Coaching-Training-Marketing. Er freut sich auf gute Gespräche und
Kontakte im Marketing-Club.
christian eisele (33)
molino-friseure
Hannoversche Straße 60
38116 Braunschweig
Telefon: 05 31. 2 50 22 54
Mail: molino-friseur@t-online.de
jurawerk rechtsanwälte
twelmeier & eisele partg
kanzlei für gewerblichen
rechtsschutz (ip) und it-recht
Frankfurter Straße 2
38122 Braunschweig
Telefon: 05 31. 2 25 14 48
Mail: ra-eisele@jurawerk.de
Rechtsanwalt Eisele studierte Rechtswissenschaften an der Universität
Konstanz. Er absolvierte sein Referendariat in Braunschweig
und arbeitete zunächst in einer renommierten Kanzlei in Konstanz.
Im März 2007 gründete er dann mit Rechtsanwalt Lars Twelmeier,
LL.M. das seit Studienzeiten gehegte Projekt einer auf Gewerblichen
Rechtsschutz und Informationstechnologierecht ausgerichteten
Kanzlei im ARTmax in Braunschweig.
Die Kanzlei jurawerk betreut vornehmlich mittelständische Unternehmen,
wobei gewerbliche Schutzrechte, wie das Marken-, Urheber-
und Wettbewerbsrecht sowie das Internetrecht im weitesteten
Sinne, im Vordergrund stehen. Die ganzheitliche Betreuung
von Mandanten wird durch enge Kooperation mit Patentanwälten,
Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern sowie einem für die Be-/
Verwertung und Recherche von Marken/Domains zuständigen
Wirtschaftsjuristen gewährleistet. Rechtsanwalt Eisele ist in erster
Linie im Internetversandhandelsrecht, insbesondere in der rechtssicheren
Gestaltung von Online-Shops einschließlich der AGB-Erstellung,
im Lizenzrecht sowie in der Vertragsgestaltung tätig.
jens curland (36)
Jens Curland wurde in Braunschweig geboren. Nach seinem Abitur
1991 an der Gaußschule begann er mit seiner Berufsausbildung zum
Industriefkaufmann bei der Wolters Brauerei und wurde anschließend
übernommen, anschließend folgen der Zivildienst und dann
die Anstellung bei Seilfl echter als kaufmännischer Angestellter. Seit
Februar 2000 ist Jens Curland bei sign point GmbH im Vertriebsbereich
tätig.
Seit 2005 ist er auch Ausbilder für kaufmännische Berufe und seit 2
Jahren Teamleiter für den Bereich „Orientierungs- und Leitsysteme“.
Die Firma sign point GmbH fertigt Schilder, Pylonen, Stelen mit allen
werbetechnischen Möglichkeiten. Mit Lösungen in allen Einsatzgebieten
mit umfassender Fullservice-Kompetenz unterstützt die Firma
ihre Kunden von der Objektaufnahme bis hin zur Herstellung
und Montage im eigenen Designbüro mit Dipl.-Designern. Jens Curland
ist verheiratet und hat eine kleine Tochter. Er freut sich auf anregende
Gespräche im Kreise der Mitglieder.
silke erdmann (42)
sign point gmbh
braunschweig
Christian-Pommer-Straße 58
38112 Braunschweig
Telefon: 05 31. 2 43 60 26
E-Mail: j.curland@signpoint.de
artfaktor design group
erdmann + postler gbr
Gerstäckerstraße 17
38102 Braunschweig
Telefon: 05 31. 7 07 35 30
E-Mail: erdmann@artfaktor.de
Bereits während ihres Studiums im Fachbereich Kommunikationsgestaltung
der HAWK Hildesheim arbeitete die gebürtige Braunschweigerin
in renommierten Werbeagenturen. Nach ihrem Abschluss
als Dipl.-Designerin und mehreren Jahren Berufserfahrung
als Projektleiterin und Art-Direktorin gründete sie 2001 artfaktor. Die
Werbeagentur mit den Schwerpunkten Konzept und Design deckt
das komplette Leistungsspektrum für Print- und Online-Werbung
ab. Dafür arbeitet artfaktor Tür an Tür mit der geschwisterlich verbundenen
Multimedia-Agentur mediafaktor. 2008 stieg der Dipl.-
Designer Manfred Postler – nach mehrjähriger konzeptioneller Zusammenarbeit
– als weiterer Gesellschafter in das kontinuierlich
wachsende Unternehmen ein.
Das breit gefächerte Kundenspektrum – vom Konzern bis zur Rockband
– entwickelte sich nicht zuletzt durch die persönliche und lebendige
Art der Kundenbindung. Neben ihren Aufgaben als Geschäftsführerin
unterrichtete Silke Erdmann als Dozentin an der
Fachhochschule Braunschweig / Wolfenbüttel im Studiengang Multimedia
– frei nach dem Motto: Teile dein Wissen und es wird größer.
20 clubinfo 01.2009

fabian haars (27)
Nachdem er zunächst zwei Jahre Wirtschaftswissenschaften an
der Universität Hannover studierte, verschlug es den Braunschweiger
Fabian Haars 2005 wieder zurück in die Heimat.
Sein BWL-Studium schloss er mit dem Schwerpunkt Automobilwirtschaft
an der Welfenakademie Braunschweig im dualen Verbund
mit der Voets Autozentrum GmbH im Sommer 2008 ab. Im
Rahmen seiner Vertiefungsfächer Marketing und Controlling war
er bei Voets mit den Bereichen Marketing und Marketingcontrolling
über die gesamten drei Jahre betraut. Seit September 2008 arbeitet
Herr Haars als Junior-Berater bei der Concept & Design Werbeagentur
GmbH & Co. KG. Concept & Design ist eine seit über 30
Jahren erfolgreiche, inhabergeführte Fullservice-Werbeagentur, die
sich in den letzten Jahren besonders in den Bereichen B2B-Kommunikation
für Automotive und Industrie einen Namen gemacht hat.
Die Agentur entwickelt umfassende Marketingleistungen für regionale,
aber auch internationale Kunden wie beispielsweise Volkswagen
oder Continental ContiTech.
markus lohoff (43)
clubinfo 01.2009
die neuen mitglieder des marketing-clubs braunschweig
concept & design
werbeagentur gmbh & co. kg
Mittelweg 2
38106 Braunschweig
Telefon: 05 31. 2 38 27 21
Mail: fh@concept-design.de
streilinger vertriebsmarketing
gmbh
niederlassung braunschweig
Bültenweg 73
38106 Braunschweig
Telefon: 05 31. 38 01 60
Mail: info@streilinger.de
Nach dem Abitur in Wolfenbüttel studierte Markus Lohoff Jura in
Göttingen, um sich danach als Fotodesigner ausbilden zu lassen.
Gleich zu Beginn seiner berufl ichen Karriere machte er sich selbständig
mit einem Unternehmen, das sich intensiv mit Fotografi e
& Design beschäftigte.
Nach 8 Jahren der Selbständigkeit nutzte Lohoff ein Angebot aus
der Branche Hotellerie & Gastronomie und wurde Geschäftsführer
der Las Bananas Tenerife. Weitere Geschäftsführer-Positionen
folgten in der Branche Marketing & Werbung (M&T Verlagsmarketing),
Projektleitung (GKS Eventmarketing), Führungsposition im
Consulting-Bereich (Communice Limited). Seit Juni 1997 ist Markus
Lohoff in der Geschäftsleitung von Streilinger Vertriebsmarketing
GmbH und bekleidet seit Januar 2009 den Posten als Geschäftsführer.
Damit trägt er in diesem Unternehmen u.a. die Mitverantwortung
für 500 – 1.000 Mitarbeiter.
henrike kieschke (21)
Als Henrike Kieschke 2006 ihr Abitur an dem Gymnasium Kleine
Burg erhielt, stand fest: Sie möchte eine kaufmännische Ausbildung
im Bereich Marketing beginnen. Nach zweijähriger Berufsausbildung
bei der Werbeagentur Concept & Design schloss Henrike 2008
ihre Ausbildung als Kauffrau für Marketingkommunikation ab. In ihrer
Ausbildungszeit lernte sie sowohl die kaufmännischen als auch
die kreativen Arbeiten in dem Unternehmen kennen. Nach einer einmonatigen
Auszeit in New York kam sie zurück nach Braunschweig,
um in der Agentur als Junior-Kontakterin ihre Arbeit wieder aufzunehmen.
Inzwischen ist sie mit der Werbeagentur Concept & Design in die
Roggenmühle nach Lehndorf umgezogen und freut sich auf jede
Menge spannende Aufgaben. Neben der Kundenbetreuung und
Projektabwicklung ist sie zudem für den Innenkontakt zuständig.
andreas pippig (43)
concept & design
werbeagentur gmbh & co. kg
Mittelweg 2
38106 Braunschweig
Telefon: 05 31. 2 38 27 11
E-Mail: hk@concept-design.de
braunschweigische
landessparkasse
Friedrich-Wilhelm-Platz
38100 Braunschweig
Telefon: 05 31. 4 87-33 67
E-Mail: andreas.pippig@blsk.de
Andreas Pippig ist seit 18 Jahren Marketing- und Vertriebsprofi . Über
verschiedene Marketing-, Vertriebs- und Produktmanagementstationen
in Agentur und Verlag führte ihn sein Weg 1997 in die NORD/
LB Norddeutsche Landesbank. Dort war er als „Pionier des Internets“
viele Jahre für die Web-Präsenz der Landesbank zuständig. Danach
baute er gemeinsam mit dem damaligen Leiter des Bereiches das
„Private Banking“ der NORD/LB und Braunschweigischen Landessparkasse
in leitenden Vertriebs- und Produktmanagement-Funktionen
auf.
Seit 2007 leitet er das damals neu gegründete „Vertriebsmarketing“
in der Braunschweigischen Landessparkasse – an der Nahtstelle
zwischen Vertriebsmanagement und Vertrieb. Der 43-jährige Kommunikationswirt
und Werbekaufmann ist verheiratet und hat eine
5 -jährige Tocher.
21

termine
bitte notieren ! termine des hauptclubs
Montag, 20. April 2009, 19.00 Uhr,
Kilian`s Raffi nerie(ARTmax),
Frankfurter Straße
Der Markt der Programmzeitschriften
Herr Jochen Beckmann, Verlagsgeschäftsführer
des Springer Verlages in Hamburg,
wird den Markt der Programmzeitschriften
analysieren und bewerten und aufzeigen,
wie diese Titel den Kampf in der Krise
bestehen können. Diese Veranstaltung
wird von unserem Mitglied Peter Streilinger,
Streilinger Vertriebsmarketing GmbH
gesponsert.
Montag, 18. Mai 2009, 18.30 Uhr,
pentahotel Braunschweig
Mehrwert Marke
Hans Meier-Kortwig, Inhaber der GMK
Markenberatung, studierte Betriebswirtschaftslehre
und Design Management
an der Uni Köln sowie der London Business
School und ist seit 1996 als Markenberater
tätig. In seinem Vortrag wird er
Strategien und Instrumente effi zienter
Markenführung aufzeigen. Dabei werden
anhand von Beispielen aus der Praxis des
Markenmanagements die Grundlagen
und Voraussetzungen erfolgreicher Markenführung
aufgezeigt, einschließlich
Chancen und Fallstricken, Tops und Flops.
Montag, 15. Juni 2009, 19.00 Uhr,
Hochschule für Bildende Künste,
Johannes-Selenka-Platz 1
Zu Gast bei der HBK
Frau Fischer, Leiterin des Referats für Wissenschafts-
und Qualitätsmanagement,
wird unsere Gastgeberin an diesem
Abend sein und die Hochschule für Bildende
Künste den Mitgliedern des MC näher
bringen.
++++eilmeldung++++eilmeldung++++eilmeldung++++
sie sollten wissen, dass...
1. Ihnen per E-Mail eine Information
vom Sportdirektor der Braunschweig
Lions zugegangen ist. Inhalt: deutlich
reduzierte Eintrittspreise für MC-
Clubmitglieder.
2. Wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben,
dass sich der MC am 7. Juni 2009
am 3. Braunschweiger Bürger-Brunch
beteiligt. Haben Sie schon mit einer
Anmeldung auf die Information reagiert?
3. Auch in diesem Jahr geht die Sonne
bei unserem Sommerfest auf. Wir
feiern ein Hoffest am 20. Juni ab 19.00
Uhr bei ATD und ROKOHL, Gastgeber
sind unsere Mitglieder Holger Kämmerer
und Stefan Elstermann.
++++eilmeldung++++eilmeldung++++eilmeldung++++
22 clubinfo 01.2009

Alles aus einer Hand
Achilles steht für individuell gefertigte Präsentationsprodukte
und umfassendes Branchenwissen.
Wir erstellen Mappen, Schuber, Boxen usw. ganz nach Ihren
Wünschen und Layoutvorgaben. Für Kunden aus den verschiedenen
Bereichen von A wie Agenturen bis Z wie Zeitungsverlage haben wir
viele neue Ideen und maßgeschneiderte Lösungen entwickelt - egal ob
für Presseinformationen, Angebotspräsentationen, Kundengewinnung/bindung
oder andere Zwecke.
Achilles Präsentationsprodukte GmbH
Bruchkampweg 40, 29227 Celle
Tel.: 05141-753-184
Fax: 05141-753-309
E-Mail: app@achilles.de
www.achilles-app.de
Ein Unternehmen der Achilles Gruppe
Fragen Sie Ihr Projekt
bequem online an:
www.achilles-app.de/sofortanfrage

www.doeringdruck.de
Es gibt ein paar Dinge, die wir noch nicht
bedrucken können.
Mit unserer neuen Printmaster PM74
Unsere neue Druckmaschine von
Heidelberg ist wirklich außergewöhnlich
vielseitig und unsere Drucker
sind echte Profis.
Und doch gibt es ganz wenige Jobs,
die nichts für uns sind. Für alle anderen
Anforderungen an eine moderne Druckerei
sind wir bestens ausgerüstet.
In Bezug auf Druckqualität,
Flexibilität, Geschwindigkeit
und Preis erfüllen wir
Ihre Ansprüche.
Druckerei und Verlag GmbH
Koppestraße 6 · 38104 Braunschweig · Fon [0531] 120 55 80 · Fax [0531] 120 55 89
info@doeringdruck.de
bieten wir Ihnen professionellen
Offsetdruck in ausgezeichneter Qualität,
mit hoher Flexibilität bei Bedruckstoffen
und Grammaturen und extrem
kurzen Produktionszeiten.
Lassen Sie sich von unseren neuen
Möglichkeiten überzeugen.
Fordern Sie uns mit Ihren Ansprüchen!