24.11.2012 Aufrufe

Download - Travel-One

Download - Travel-One

Download - Travel-One

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.

www.travel-one.net<br />

<strong>Travel</strong> Trade Press GmbH<br />

Pf 10 07 51 · 64207 Darmstadt<br />

PVST · DPAG · Entgelt bezahlt<br />

E7086<br />

www.travel-one.net<br />

17. NOVEMBER 2004 I 47. WOCHE<br />

ONE<br />

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS<br />

INTERVIEW DER<br />

WOCHE<br />

Dietmar Kastner hält<br />

seine Marken auf Kurs<br />

Wie Tjaereborg wieder in<br />

die Gewinnzone kam ➤ 7<br />

PRODUKT<br />

City Trips zum<br />

Christmas Shopping<br />

Welche Städte bei<br />

den Veranstaltern<br />

hoch im Kurs stehen ➤ 8<br />

DESTINATION<br />

Eine Welt voller Kontraste<br />

Warum Indien Gäste und<br />

Veranstalter wieder in<br />

seinen Bann zieht ➤ 20<br />

»Freie Reisebüros<br />

sind die besten«<br />

Warum RTK-Chef Thomas Bösl an die Zukunft der unabhängigen Reisebüros glaubt SALES ➤ 16<br />

+++ Wirbel um Alltours-Kataloge ➤ 4 +++ Iberostar<br />

expandiert ➤ 5 +++ Sixt muss an Lafontaine zahlen ➤<br />

6 +++ TUI entdeckt die Paare ➤ 10 +++ Thomas Cook<br />

Reisen will aktive Urlauber ➤ 12 +++ Pharao holt Gäste<br />

nach Bonn ➤ 24 +++ Mr. Magic Life geht ➤ 29


FLIEGEN OHNE AIR BERLIN IST WIE<br />

CITY OHNE SHUTTLE<br />

Madrid<br />

Manchester<br />

London<br />

Southampton<br />

Paris<br />

Let´s do the Shuttle!<br />

Barcelona<br />

� Europas erste Low-Fare-Allianz.<br />

Kontakt: Service-Team Telefon<br />

airberlin.com<br />

01805-737 800 (0,12 €/Min.)<br />

Münster/<br />

Osnabrück<br />

Dortmund<br />

Düsseldorf<br />

(City)<br />

Zürich<br />

Hamburg<br />

(City)<br />

Hannover<br />

Paderborn/<br />

Lippstadt<br />

München<br />

Mailand<br />

Berlin-Tegel<br />

Nürnberg<br />

Rom<br />

Wien<br />

Budapest<br />

EUROPA IM SHUTTLE TAKT:<br />

Barcelona, Budapest, London, Mailand, Manchester, Paris, Rom, Southampton, Rom, Warschau, Wien, Zürich und neu:<br />

Berlin Madrid – mit dem Air Berlin City Shuttle und NIKI schon ab 29 € <strong>One</strong>-Way. Inklusive Steuern und Gebühren.<br />

So fliegen Ihre Kunden gerne Shuttle.<br />

Warschau<br />

9141


➤<br />

➤<br />

➤<br />

➤<br />

PULS<br />

News, Facts & Trends....................................4<br />

Alles, was die Branche bewegt<br />

Interview der Woche ....................................9<br />

Dietmar Kastner, Sprecher der<br />

Geschäftsführung der Rewe-Touristik<br />

PRODUKT<br />

Tauziehen um Shopper...................................8<br />

Christmas Shopping bleibt als Zugpferd für<br />

Städtereisen aktuell<br />

Liebesnester von der TUI...........................10<br />

Neuer Katalog für die »Zeit zu zweit«<br />

Auf zwei Rädern um die Welt.....................13<br />

RM-Reiseteam baut Angebot für Biker aus<br />

Urlaub im Land der Elfen...........................15<br />

Thomas Cook Reisen wendet sich an Aktive<br />

SALES<br />

Integrierte Kanäle ......................................16<br />

RTK will auf mehr Wegen zum Kunden<br />

asr fordert Fairness ....................................20<br />

Der Verband will Richtlinien im Vetrieb<br />

DESTINATION<br />

Thema: Indien .............................................20<br />

Der Subkontinent fasziniert durch Vielfalt<br />

und krasse Gegensätze<br />

Investition in mehr Betten ........................26<br />

Montenegro plant weitere Hotels<br />

EXIT<br />

Relax ............................................................26<br />

Schnäppchen für Touristiker<br />

TV-Tipps .......................................................27<br />

Feedback & Impressum..............................28<br />

Leute............................................................29<br />

Köpfe & Karrieren<br />

Mensch.........................................................30<br />

John Flemming<br />

Dieser Ausgabe liegt eine<br />

Informationsbroschüre von Accor bei.<br />

Heft 47 I 17.11.2004➤<br />

DIESE WOCHE<br />

Bravo TUI. Der Marktführer wird seiner Rolle wieder gerecht. Er geht voran,<br />

besetzt Themen und gibt der Branche Impulse. Zum Beispiel beim Thema<br />

Sicherheit, das künftig offensiv kommuniziert werden soll, und im Zielgruppen-Marketing.<br />

Zudem demonstriert TUI, dass sich Qualität rechnet, dass<br />

die Reisebranche gutes Geld verdienen kann, wenn sie endlich aufhört, nur über<br />

den Preis zu verkaufen. Diese Lektion kommt hoffentlich bei den Mitbewerbern an.<br />

Sicher, TUI kann<br />

gar nicht anders, als<br />

konsequent auf Qualitätsführerschaft<br />

zu<br />

setzen. Aber in der<br />

Vergangenheit kamen<br />

aus Hannover auch<br />

schon mal andere Botschaften<br />

über die Strategie.<br />

Er sieht so aus,<br />

als hätten die erfahrenen<br />

Praktiker bei TUI<br />

Deutschland wieder<br />

die Oberhand gewonnen.<br />

Mit guten Zahlen<br />

dürfte ihr Entscheidungsspielraumgrößer<br />

werden.<br />

Konsequent gibt<br />

TUI geht<br />

voran<br />

Thomas Hartung<br />

Chefredakteur<br />

TUI ihrem Produkt ein eigenes Gesicht. Die Kunden spüren den Unterschied bis<br />

ins Detail und zahlen dafür etwas mehr. Eine echte Innovation ist der neue Katalog<br />

für Paare. Er dürfte bald Nachahmer finden. Aber das macht nichts, Erster ist<br />

man immer nur auf Zeit. In der TUI-Werkstatt wird schon an weiteren Zielgruppenangeboten<br />

gebastelt.<br />

Spannend wird TUIs zweiter Versuch, im Bausteingeschäft vorne mitzuspielen.<br />

Zwar sagt TUI-Chef Böttcher, er ziele damit vor allem auf die zwei Drittel Urlauber,<br />

die heute ihren Urlaub ohne Veranstalter organisieren. Dennoch geht der Schuss<br />

klar Richtung Dertour. Nicht nur dort dürfte man die Ohren spitzen. Auch Neckermann<br />

versucht sich im Bausteinsegment, und FTI feiert gerade ein Comeback.<br />

Erfolg im wachsenden Bausteingeschäft wird letztlich derjenige verbuchen, der<br />

die Reisebüros für sich gewinnt und eine einfache, funktionierende Technik hat.<br />

Der Vertrieb jedenfalls kann sich über die neue Vielfalt in den Regalen nur freuen.<br />

Mailen Sie mir Ihre Meinung…<br />

t.hartung@travel-one.net<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE 3


➤<br />

PULS News, Facts & Trends<br />

TLT-Partner<br />

gründen AG<br />

Jahrestagung ■ Franchiser kaufen<br />

ihr Franchise: Im Mittelpunkt<br />

der Tagung von TUI Leisure <strong>Travel</strong><br />

(TLT) hat die Gründung einer<br />

Aktiengesellschaft der Franchise-<br />

Partner gestanden. In zwei Tagen<br />

zeichneten die rund 450 Teilnehmer<br />

aus First Reisebüros und TUI<br />

Reise Centern rund 80 Prozent<br />

des Stammkapitals. Ziel der AG<br />

ist es, gemeinsam mit TLT eine<br />

Betriebsgesellschaft zu gründen.<br />

An dieser sollen die AG und TUI<br />

Leisure <strong>Travel</strong> jeweils 50 Prozent<br />

halten. Sie soll die eigene Handelsmarke<br />

aufbauen sowie die<br />

Bereiche Callcenter und Internet<br />

zentralisieren. TLT-Chef Hasso<br />

von Düring will mit diesem<br />

Schritt »ein System schaffen, an<br />

dem die Franchiser partnerschaftlich<br />

teilhaben können«.<br />

www.tui.com<br />

LAST MINUTE<br />

Amadeus ■ Das Reservierungssystem plant die Übernahme von weiteren<br />

35 Prozent der Aktien von Optims, einem Anbieter von Internettechnologie.<br />

Bislang gehören Amadeus 30 Prozent. +++<br />

Billigweg.de ■ Der Feriendiscounter hat sich einen neuen Marketing-Gag<br />

einfallen lassen. Er verschenkt Fernseher an 7.777 Kunden,<br />

die bis zum 31. Dezember eine Reise für den Sommer buchen. +++<br />

EU-Kommission ■ Brüssel springt für die Veranstalter von Busreisen<br />

in die Bresche. Die Kommission hat Italien aufgefordert, Fremdenführer,<br />

die mit einer Gruppe aus einem anderen EU-Mitgliedsstaat anreisen,<br />

nicht bei ihrer Arbeit zu behindern. +++<br />

LTU ■ Die Fluggesellschaft steuert im kommenden Sommer auch<br />

Montego Bay auf Jamaica an. Bislang flog sie ausschließlich im Winter<br />

dorthin. Der Flug geht dienstags um 9.30 Uhr ab Düsseldorf. +++<br />

Reiseausgaben ■ Laut Web-Tourismus haben die Deutschen im vergangenen<br />

Jahr 52,1 Milliarden Euro für ihren Urlaub ausgegeben (plus<br />

ein Prozent). Die Reisedauer verkürzte sich zwar auf 12,8 Tage, doch<br />

erhöhten sich die Ausgaben pro Tag um einen Euro auf 61,6 Euro. +++<br />

Thai Airways ■ Die Airline wendet sich mit einem Winter-Special an<br />

First- und Business-Class-Kunden. Die Aktion gilt für Flüge bis 16. Dezember<br />

sowie zwischen dem 27. Dezember und 17. März. +++<br />

America West ■ Barbara Moerschel, Regional Director für die<br />

deutschsprachigen Länder, verlässt die Airline zum 1. Februar. Sie wird<br />

als Beraterin für touristische Unternehmen tätig sein. +++<br />

Täglich aktuelle News…<br />

www.travel-one.net<br />

Willi Verhuven: Mitbewerber sollen<br />

nicht abkupfern können<br />

Abmahnung ■ »Wir wollen es<br />

den Wettbewerbern schwerer machen«,<br />

hatte Alltours-Chef bei der<br />

Präsentation der neuen Sommerkataloge<br />

gesagt. Nicht alle Angebote<br />

sind mit Preisen ausgezeichnet.<br />

Schwerer hat er damit allerdings<br />

auch den Verkauf seiner Reisen gemacht<br />

und sich den Ärger der Rei-<br />

Martin Bonelli vermutet eine<br />

Hinhaltetaktik<br />

Katalog-Stress bei Alltours<br />

sebüros zugezogen. »Ich mache<br />

mir mit Alltours keinen Stress<br />

mehr: Die Kataloge gehen nur mit<br />

Preisteil raus – ansonsten bleiben<br />

sie eben liegen«, schimpft Ralf<br />

Frank vom Reisebüro im Kaufland<br />

in Neckarsulm, der zudem über<br />

Endlos-Warteschleifen bei der telefonischen<br />

Preisanfrage klagt. Doch<br />

Der Weg zum Virgin-Chef<br />

Richard Branson sucht seinen<br />

Nachfolger per Reality-Show<br />

Personalsuche ■ Auf einem<br />

schmalen Balken zwischen zwei<br />

Heißluftballons balancieren, vom<br />

Hochhaus abseilen oder in einem<br />

Fass die Victoria-Fälle überwinden:<br />

Wer heutzutage einen gut<br />

dotierten Job sucht, der muss<br />

schon Einsatzbereitschaft mitbringen.<br />

Das denkt sich offenbar<br />

nicht nur die Agenturen, auch die<br />

Wettbewerbshüter sind sauer. Sie<br />

haben Alltours abgemahnt. »Ich<br />

halte das für einen Verstoß gegen<br />

Paragraph 4 der BGB-Info-Verordnung«,<br />

erläutert Verbraucherschützerin<br />

Beate Wagner. Denn da<br />

heißt es ganz klar, dass ein Katalog<br />

»deutlich lesbare, klare und genaue<br />

Angaben über den Reisepreis<br />

enthalten muss«.<br />

Martin Bonelli, stellvertretender<br />

Leiter des Geschäftsbereichs<br />

Recht und Fairplay bei der IHK<br />

Darmstadt, mutmaßt, dass Verhuven<br />

auf Zeit spielen wird. Denn<br />

selbst, wenn er die Kataloge zurückbeordere,<br />

löse das die Problematik<br />

nicht. Schließlich seien dennoch<br />

Kataloge im Umlauf. Verhuven<br />

sei möglicherweise gezwungen,<br />

es auf eine gerichtliche Klärung<br />

ankommen zu lassen, so Bonelli,<br />

»aus taktischen Gründen,<br />

um Zeit zu gewinnen«. Mitte Dezember<br />

will Verhuven die endgültige<br />

Fassung in die Reisebüros<br />

schicken. Diesmal dann mit allen<br />

Preisen.<br />

Virgin-Chef Richard Branson, der<br />

in der Reality-Show »The Rebel<br />

Billionaire« mittels diverser Mutproben<br />

seinen Nachfolger sucht.<br />

Vergangene Woche hat der US-<br />

Sender Fox Premiere die Selbstdarstellungsshow<br />

des exentrischen<br />

Firmenchefs das erste Mal<br />

ausgestrahlt. Die 16 potenziellen<br />

Airline-Chefs sind zwischen 23<br />

und 34 Jahre alt und angeblich<br />

aus 50.000 Bewerbern ausgewählt,<br />

berichtet das Nachrichtenmagazin<br />

»Der Spiegel« in seiner<br />

Online-Ausgabe.<br />

Immer groß im Bild: Der Selfmade-Milliardär,<br />

der Geldscheffeln<br />

als Abenteuer preist und seinen<br />

knackigen Kandidaten den<br />

Angstschweiß auf die Stirn treibt.<br />

Dass deutsche Touristikkonzerne<br />

an dem Auswahlverfahren à la<br />

Branson Gefallen gefunden habe,<br />

ist übrigens ein Gerücht.<br />

www.fox.com/rebelbillionaire<br />

4 TRAVEL ONE 17.11.2004


Iberostar baut<br />

Angebot aus<br />

Hotel ■ Die spanische Hotelkette Iberostar will<br />

kräftig expandieren. Bis Mai 2006 sind in neun<br />

Ländern 17 neue Anlagen geplant. Das Unternehmen<br />

wird dann über 97 Hotels verfügen.<br />

Ende dieses Monats nimmt das erste Haus<br />

den Betrieb auf: das Iberostar Paraíso Maya in<br />

Mexiko. Die nächste Eröffnung findet auf<br />

Kuba statt. Das Hotel im kubanischen Varadero<br />

empfängt von Dezember an Gäste. Im Mai<br />

2005 soll mit dem Grand Hotel Trinidad ein<br />

weiteres Haus in der Karibik folgen.<br />

In Europa stehen im nächsten Frühjahr<br />

eine Reihe von Eröffnungen an. So kommen in<br />

Spanien drei Häuser hinzu: Ein »Suites Hotel«<br />

in Islantilla sowie eines auf Mallorca und ein<br />

City-Hotel in Gibraltar – dabei handelt es sich<br />

um das erste Stadthotel der Kette. In Tunesien<br />

wird Iberostar mit zwei weiteren Häusern vertreten<br />

sein, in Bulgarien mit drei zusätzlichen<br />

Anlagen. Und auf Kreta wird das Angebot um<br />

ein Haus aufgestockt.<br />

Erstmals eröffnet Iberostar Hotels in Montenegro<br />

(Budva), Brasilien (Praia do Forte) und<br />

auf Jamaika (Montego Bay).<br />

Italien plant eine<br />

Werbekampagne<br />

Marketing ■ Schon Johann Wolfgang von<br />

Goethe schwärmt in der »Italienischen Reise«<br />

von den Schönheiten des Adrialandes. Lange<br />

haben deutsche Urlauber die Leidenschaft ih-<br />

Sizilien verzeichnet Zuwächse<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE<br />

Samarasinghe: Kontinuierliche Aufstockung der<br />

Flugfrequenzen geplant<br />

Sri Lankan fliegt<br />

ab Hamburg<br />

Codeshare ■ Die Airline von Sri Lanka baut<br />

ihre Präsenz in Deutschland aus. Vom 30. Oktober<br />

2005 an bietet Sri Lankan auch Flüge von<br />

Hamburg nach Dubai an. Der Carrier fliegt im<br />

Codeshare mit Emirates Airlines, der 40 Prozent<br />

der Anteile der Fluggesellschaft gehören.<br />

Derzeit kooperiert Sri Lankan bereits bei Flügen<br />

ab Frankfurt, Düsseldorf und München mit<br />

Emirates und fliegt selbst dreimal wöchentlich<br />

nonstop von Frankfurt nach Colombo.<br />

Deutschland-Chef Nicky Samarasinghe hofft,<br />

bald eine tägliche Nonstop-Verbindung nach Sri<br />

Lanka anbieten zu können.<br />

res Landsmannes geteilt. Doch nach dem<br />

rund zehn Jahre währenden Aufwärtstrend<br />

klagen die Italiener seit zwei Jahren über Einbußen.<br />

2003 machten 9,1 Millionen Deutsche<br />

dort Urlaub. Das ist ein Minus von 4,8<br />

Prozent. Im ersten Halbjahr dieses Jahres sind<br />

die Besucherzahlen um weitere zehn Prozent<br />

gesunken, bei den Übernachtungen gibt es gar<br />

einen Rückgang um 18 Prozent. Gründe seien<br />

die Wirtschaftslage und die damit einhergehende<br />

Reduzierung des Urlaubsbudgets,<br />

sucht der Enit-Direktor in Deutschland, Dr.<br />

Italo Somarriello, nach Erklärungen. Zuwächse<br />

verzeichnen Sizilien, Sardinien, Kampanien,<br />

Apulien und Kalabrien. Auf gleichbleibendem<br />

Niveau sei die Nachfrage nach der<br />

Gegend um die norditalienischen Seen und<br />

Ziele an der mittleren Adriaküste. Auch Städteziele<br />

sind nach wie vor beliebt. Verluste<br />

müssen die Toskana, Ligurien und Gebiete an<br />

der oberen Adria hinnehmen. Doch Somarriello<br />

ist zuversichtlich: Mit einer Werbekampagne,<br />

die im nächsten Jahr starten soll, will er<br />

die Italien-Lust der Deutschen wieder ankurbeln.<br />

»Wir setzen auf Natur und wollen auch<br />

weniger bekannte Kunststädte unterstützen«,<br />

so der Enit-Chef. Zudem sollen Gourmets angesprochen<br />

werden: Es soll Hinweise auf Öl-,<br />

Wein- und Trüffelstraßen geben.<br />

Wo’s hingeht …<br />

Wo’s langgeht …<br />

Was los ist …<br />

Bestimmen Sie!<br />

Australien individuell –<br />

im Britz Campmobil<br />

DERTOUR ist langjähriger Profi für Reisen nach Australien<br />

und bietet eines der umfangreichsten Programme<br />

auf dem deutschsprachigen Markt. Unser<br />

aktuelles Angebot: das preisgünstige Sparpaket mit<br />

Flug und einem Britz Campmobil – die gesamte Campingausrüstung<br />

ist bei diesem Angebot inklusive.<br />

Sparpaket Flug + Campmobil<br />

Flug mit Cathay Pacific ab/bis Deutschland z. B.<br />

nach Sydney und 1 Woche Britz Hitop Campervan<br />

Pro Person ab º 1.189<br />

Infos auch abrufbar per E-Mail unter:<br />

australien.info@dertour.de, Betreff: Britz Sparpaket


➤<br />

PULS News, Facts & Trends<br />

Spiegel zeigt<br />

Minus an<br />

Entwicklung ■ Der Tats-Reisebürospiegel<br />

weist im Oktober für<br />

den Gesamtumsatz ein Minus<br />

von 4,4 Prozent gegenüber dem<br />

Vorjahresmonat auf.<br />

Das Minus liegt in der Touristik<br />

bei 6,2 und im Segment Flug<br />

bei sieben Prozent. Die sonstigen<br />

Umsätze sind durch die Umstellung<br />

auf Service-Entgelte um<br />

22,3 Prozent höher als vor einem<br />

Jahr. Für die ersten zehn Monate<br />

des Jahres können die 2.050 erfassten<br />

Reisebüros ein Plus von<br />

zehn Prozent vorweisen.<br />

Der touristische Auftragsbestand<br />

nach Reisedatum inklusive<br />

aller Vorausbuchungen bis Oktober<br />

liegt um 7,6 Prozent höher<br />

als zwölf Monate zuvor. Die Zahl<br />

der touristischen Vorgänge ist um<br />

zehn Prozent gestiegen.<br />

www.ta-ts.de<br />

Teurer Werbegag<br />

Sixt ■ Dass der größte deutsche<br />

Autovermieter nicht nur Freunde<br />

hat, ist hinlänglich bekannt. Bisweilen<br />

sind die Methoden, mit<br />

denen Erich Sixt gegen seine<br />

Gegner vorgeht, ziemlich ruppig.<br />

Im jüngsten Fall allerdings dürf-<br />

Lafontaine: 100.000 Euro Schadenersatz<br />

für ein unfreiwilliges Porträt<br />

E-hoi spricht Counter an<br />

Vertrieb ■ Genau genommen<br />

müsste Detlev Schäferjohann,<br />

Geschäftsführer von E-hoi, Reisebüros<br />

als Konkurrenten betrachten.<br />

Stattdessen aber will der Online-Direktanbieter<br />

von Kreuzfahrten<br />

künftig mit dem Counter<br />

zusammenarbeiten. Er ist fest davon<br />

überzeugt, dass der eine dem<br />

Schäferjohann: Datenbank als<br />

Beratungshilfe<br />

anderen keine potenziellen Kunden<br />

wegnehmen wird.<br />

E-hoi bietet Agenturen an,<br />

die Internettechnologie des<br />

Unternehmens für ihre eigene<br />

Homepage zu nutzen. Gegen<br />

eine monatliche Lizenzgebühr<br />

von zehn Euro erhalten Reisebüros<br />

die entsprechende Software<br />

und haben damit Zugriff auf eine<br />

Datenbank, die Beschreibungen<br />

von mehr als 200 Kreuzfahrtschiffen<br />

enthält. Laut Schäferjohann<br />

ideal für die Beratung: »Der<br />

Expedient kann die relevanten<br />

Produkte schnell eingrenzen.«<br />

Schäferjohann, ebenso Geschäftsführer<br />

von E-domizil, kooperiert<br />

bei Ferienhäusern bereits<br />

mit dem Counter. Partner ist<br />

etwa RTK. Im Kreuzfahrt-Segment<br />

hofft er, bis Ende 2005 bis<br />

zu 3.000 Agenturen gewinnen<br />

zu können.<br />

www.e-hoi.de<br />

ten dem 60-jährigen Firmenpatriarchen<br />

die Sympathien der<br />

Öffentlichkeit sicher sein. Sixt<br />

muss nach einem Urteil des Hanseatischen<br />

Oberlandesgerichts<br />

100.000 Euro an den SPD-Politiker<br />

Oskar Lafontaine zahlen, weil<br />

er dessen Bild<br />

ohne Erlaubnis<br />

für eine Werbeannonce<br />

eingesetzt<br />

hatte. Der Autovermieter<br />

hatte<br />

nach Lafontaines<br />

plötzlichem Abgang<br />

aus dem<br />

Bundesfinanzministerium<br />

im Jahr<br />

1999 ein Foto des<br />

Bundeskabinetts<br />

abgebildet und<br />

das Porträt des<br />

Politikers darauf<br />

durchgestrichen.<br />

»Wir verleasen<br />

auch Autos für<br />

Sixt: »Es geht ums Prinzip«<br />

www.e-sixt.de<br />

Die Bahn legt nach<br />

Provision ■ Die Gespräche zwischen<br />

der Bahn und Reisebüroketten<br />

und -kooperationen<br />

zum neuen Provisionsmodell zeigen<br />

erste Resultate. Unter anderem<br />

liegt bereits eine Vereinbarung<br />

mit der QTA vor, die eine<br />

Zusatzprovision von 0,7 Prozent<br />

für alle DB-Agenturen der Kooperationen<br />

beinhaltet. Reisebüros<br />

Mitarbeiter in der Probezeit«, lautete<br />

die Textzeile. Mit anderen<br />

Politikern, die ebenfalls »Opfer«<br />

seiner Werbung geworden waren<br />

– wie Angela Merkel, die mit<br />

Sturmfrisur unfreiwillig für Sixt-<br />

Cabrios warb – habe er sich auf<br />

Kompromisse oder eine Spende<br />

für gemeinnützige Zwecke geeinigt,<br />

moniert Sixt. Er will auch<br />

dieses Urteil in zweiter Instanz<br />

nicht hinnehmen.<br />

Mit 0,7 Prozent Zusatzprovision will die Bahn QTA-Büros bei Laune halten<br />

mit Alleinstellung im Ort sowie<br />

Bahnhofsbüros erhalten darüber<br />

hinaus einmalig eine Zusatzzahlung<br />

von 500 Euro. Für alle anderen<br />

QTA-Mitglieder legt die Bahn<br />

150 Euro drauf.<br />

Das Unternehmen bestätigt,<br />

dass man mit Ketten und Kooperationen<br />

spreche. Zu Ergebnissen<br />

will die Bahn aber nichts sagen.<br />

6 TRAVEL ONE 17.11.2004


Dietmar Kastner INTERVIEW DER WOCHE➤<br />

Wie haben sie Tjaereborg<br />

hingebogen, HERR KASTNER?<br />

Herr Kastner, die Sommerkataloge sind<br />

fertig. Wie liefen die Verhandlungen mit<br />

den Airlines?<br />

■ Dieses Mal war es besonders schlimm. Es<br />

galt, eine Preiserhöhung zu finden, die den<br />

hohen Ölpreis mit einschließt. Aber so, dass<br />

alle damit leben können. Wir haben uns<br />

schließlich in der Mitte geeinigt.<br />

Sie berichten, dass alle Marken schwarze<br />

Zahlen schreiben. Aber Tjaereborg<br />

lief bekanntlich nicht so gut an.<br />

■ ITS hatte eine Zuwachsrate von acht Prozent<br />

und Jahn Reisen von elf Prozent. Tjaereborg<br />

hat sich von minus elf auf minus acht<br />

Prozent berappelt. Zu Beginn der Sommersaison<br />

lief es nicht so gut, das stimmt. Aber am<br />

Ende haben wir das wieder aufgefangen.<br />

Wie ist Ihnen das gelungen?<br />

■ Wir haben bei Tjaereborg die Flugkapazitäten<br />

der Nachfrage angepasst.<br />

Das heißt?<br />

■ Wir haben zwölf Prozent der Kapazitäten<br />

gekürzt. Die Buchungen für den Winter sind<br />

allerdings gut, bei Tjaereborg mit am besten.<br />

Insgesamt verzeichnen wir ein Passagierplus<br />

von elf Prozent.<br />

FTI hat das Katalogformat<br />

halbiert. Ist das<br />

eine Möglichkeit, um<br />

Kosten zu sparen?<br />

■ Das Halbieren des Katalogs<br />

lässt den Produktionspreis<br />

leider nicht automatisch<br />

ebenfalls um 50 Prozent<br />

fallen. Maximal 20<br />

Prozent der Kosten kann<br />

man auf diese Art und<br />

Weise einsparen. Die große<br />

Frage ist allerdings: Passen<br />

die Formate in die Katalogständer<br />

der Reisebüros?<br />

Ich denke, bis in einem<br />

halben Jahr wird sich<br />

zeigen, ob die Idee von<br />

Herrn Gunz wirklich erfolgreich<br />

ist.<br />

FACTS<br />

Schwarze Zahlen<br />

Die Rewe-Pauschaltouristik<br />

hat das abgelaufene Geschäftsjahr<br />

2003/04 mit einem<br />

Umsatz von 1,390 Milliarden<br />

Euro (+3,5%) und 2,295 Millionen<br />

Gästen (+4%) abgeschlossen.<br />

64 Prozent des Umsatzes<br />

generierten ITS, Jahn<br />

Reisen und Tjaereborg über die<br />

Key Accounts, 23 Prozent über<br />

die Atlas-, DER- und Derpart-<br />

Reisebüros, zwölf Prozent über<br />

freie Agenturen und ein Prozent<br />

über den Vertriebsweg<br />

Internet.<br />

»Wir würden<br />

gerne auf Kataloge<br />

verzichten«<br />

Dietmar Kastner (60)<br />

ist Sprecher der<br />

Geschäftsführung Rewe Touristik<br />

Wird sich bei den Veranstaltern der<br />

Rewe-Pauschaltouristik in Sachen Kataloge<br />

etwas ändern?<br />

■ Wir würden gerne auf Kataloge verzichten<br />

– sie sind mit der teuerste Faktor. Eine CD-<br />

Rom und Internetpräsentationen wären wesentlich<br />

billiger. Das Problem ist nur, dass wir<br />

unsere Produkte ja verkaufen<br />

müssen. Und das geht<br />

nun mal zum größten Teil<br />

über den Katalog. Bei tagesaktuellen<br />

Preisen à la<br />

Alltours muss man sicher<br />

sein können, dass der Kunde<br />

sich im Internet oder im<br />

Reisebüro informiert.<br />

Für das neue Geschäftsjahr<br />

peilen Sie vier Prozent<br />

Zuwachs an. Was<br />

tun Sie dafür?<br />

■ Wir machen so weiter<br />

wie bisher. Vier Prozent<br />

sind schließlich kein besonders<br />

ehrgeiziges, sondern<br />

eher ein grundsolides<br />

Ziel. Die Kapitalrendite<br />

steht im Vordergrund. Wo sollen zweistellige<br />

Zuwachsraten auch herkommen?<br />

Sie kandidieren bei der nächsten DRV-<br />

Tagung als Vorstand für die Säule D. Warum<br />

bürden Sie sich diese zusätzliche<br />

Belastung auf?<br />

■ Es ist wichtig, einen Verband zu haben. Viele<br />

Gesetzesentwürfe sind schlecht für die<br />

Branche. Der Verband kann dem Gesetzgeber<br />

vermitteln, dass die Touristik ein wichtiger<br />

Wirtschaftszweig ist und unnütze Gesetze<br />

verhindern. Allerdings steht und fällt er mit<br />

dem Vorstand. Herr Laepple mit seinen guten<br />

politischen Beziehungen ist ein Glücksfall.<br />

Wo sehen Sie Innovationsbedarf?<br />

■ Der Verband hat das gleiche Problem wie<br />

eine Regierung: Geht es den Mitgliedern<br />

schlecht, ist er schuld. Doch die Möglichkeit,<br />

aktiv einzugreifen, sind relativ begrenzt. Man<br />

darf nicht zu viel erwarten.<br />

Das Interview führte Susanne Freitag<br />

Mailen Sie uns Ihre Meinung…<br />

s.freitag@travel-one.net<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE 7


➤<br />

PRODUKT Christmas Shopping<br />

Tauziehen<br />

um Shopper<br />

Städtereisen ■ Im Wettbewerb um das beliebteste Reiseziel<br />

für den Weihnachtseinkauf haben Klassiker wie New York<br />

die Nase vorn. Doch die Konkurrenz wächst.<br />

New York ist nach einigen schwierigen<br />

Jahren wieder der Renner in Sachen<br />

Christmas Shopping«, sagt Ulrike Richardt,<br />

die bei der TUI die Abteilung Städtereisen<br />

leitet. Merkwürdig: Keine andere Stadt der<br />

Welt taucht unter den Advents- und Christmas-<br />

Shopping-Angeboten deutscher Reiseveranstalter<br />

so häufig auf wie »Big Apple«. Dabei<br />

muss man kein Nordamerika-Experte sein, um<br />

zu wissen, dass New York für Reisende gerade<br />

in der Vorweihnachtszeit vermutlich der Hölle<br />

näher als dem Himmel ist. Das Wetter ist meist<br />

kalt und unfreundlich, dafür ist das Gedränge<br />

in Geschäften und Shopping Malls größer als<br />

sonst und die Hotelpreise liegen in vielen Fällen<br />

noch über denen der besten Reisemonate im<br />

Frühling und Herbst.<br />

Doch all dies spielt keine Rolle. Das Bild<br />

des vorweihnachtlichen Einkaufsparadieses<br />

New York hat sich tief im Bewusstsein von<br />

Millionen Deutschen eingenistet, alljährlich gespeist<br />

von Bildern opulenter Weihnachtsbeleuchtung<br />

und der hundertstenFernsehwiederholung<br />

alter US-Filme wie<br />

»Das Wunder von Manhattan«.<br />

Auch Neckermann-<br />

Produktmanager Sascha<br />

Büsseler bestätigt eine starke<br />

Nachfrage nach New-<br />

York-Trips in der Wintersaison.<br />

Um den Sog-Effekt des<br />

weihnachtlichen Trend-<br />

ziels zu nutzen, bieten die<br />

Oberurseler im Winterkatalog<br />

neben New York<br />

erstmals Christmas-Shop-<br />

Richardt: New York<br />

bleibt top<br />

ping-Pakete für weitere nordamerikanische<br />

Metropolen wie Philadelphia, Chicago, Boston<br />

und Montréal an. Bei der Rewe Touristik hält<br />

sich Meier’s Weltreisen an den Klassiker New<br />

York, während Dertour Amerika-Besucher mit<br />

einem kostenlosen Einkaufsführer und Rabattcoupons<br />

ins kanadische Toronto locken will.<br />

Wirklich überraschend kommt der Nachfrageboom<br />

nicht, denn in diesem Jahr können die<br />

Touristiker für transatlantische Adventstouren<br />

mit einem zusätzlichen Pfund wuchern: Das<br />

Allzeithoch des Euro gegenüber dem Dollar verspricht<br />

beim Einkauf besonders günstige Preise.<br />

Natürlich findet sich New York auch unter<br />

den Angeboten, die die TUI gerade im Sonderkatalog<br />

»Shopping Specials« zusammengefasst<br />

hat. Der Katalog beinhaltet darüber hinaus<br />

Kurztrips nach London, Palma, Rom, Lissabon,<br />

Mailand, Prag, Wien und Berlin. Neben Hotels<br />

präsentiert der Katalog Linienflüge und Erlebnispakete<br />

für die vorweihnachtlichen Städteziele.<br />

Im Kern sind die Shopping-Pakete ganz<br />

normale Städtereisen, sagt TUI-Managerin Ri-<br />

8 TRAVEL ONE 17.11.2004<br />

Foto: Bart Barlow/NYC & Company


Büsseler: Zusätzliche<br />

Ziele in Nordamerika<br />

chardt. Angebote für<br />

Auslandsziele basieren<br />

meist auf günstigen Flugpreisen<br />

der Airlines, die<br />

damit die Auslastung ihrer<br />

Flugzeuge in der Winterzeit<br />

aufbessern wollen.<br />

Da besonders Wochenendtermine<br />

bei den<br />

Christmas Shoppern beliebt<br />

sind, bieten auch<br />

viele Stadthotels, die ansonsten<br />

vorwiegend von<br />

Geschäftsreisenden le-<br />

ben, den Veranstaltern in<br />

den Adventswochen günstige Raten.<br />

Vor allem südeuropäische Metropolen<br />

seien in diesem Jahr angesagt, berichtet Richardt.<br />

Neben der Hoffnung auf milde Temperaturen<br />

tragen dazu die guten Flugverbindungen<br />

bei. Zum Beispiel bei Palma: Von fast jeder<br />

deutschen Region aus ist die Hauptstadt Mallorcas<br />

auch im Winter täglich erreichbar. Mailand,<br />

das Designer-Mekka, erhält nicht zuletzt<br />

durch die Ryanair-Verbindungen von Hahn und<br />

Lübeck nach Bergamo Auftrieb. Und Lissabon,<br />

das mit speziellen Rabattkarten um Weihnachtseinkäufer<br />

wirbt, profitiert nachhaltig von<br />

den Lowcost-Verbindungen mit Germanwings.<br />

Nicht nur die Reiseveranstalter, auch die<br />

Fluggesellschaften wollen ihre Kunden zum<br />

Einkauf in die Metropolen der Welt locken –<br />

SAS beispielsweise bietet »Last-Minute-Christmas-Shopping«-Tarife<br />

für Flüge nach Stokkholm,<br />

Göteborg, Kopenhagen, Oslo, Stavanger<br />

sowie in die finnischen Städte Helsinki, Turku,<br />

Tampere, Vaasa, Oulu und Kuopio an. Auch<br />

am USA-Geschäft will die Airline teilhaben. Für<br />

Flüge nach New York, Washington, Chicago<br />

und Seattle gelten »Winter Specials«.<br />

Neben verschiedenen ausländischen Zielen<br />

klettert vor allem Berlin auf der Beliebtheitsskala<br />

der Shopping Freaks immer weiter nach<br />

Foto: NYC Tourist<br />

oben. Bereits am 1. November läutete die<br />

Hauptstadt die Aktion »Winterzauber« ein.<br />

Rund drei Millionen Euro investiert die Berlin<br />

Tourismus Marketing GmbH (BTM) in die<br />

Kampagne, mit der neue Akzente in der Vermarktung<br />

der buchungsschwächeren Wintermonate<br />

gesetzt werden sollen.<br />

Im Inland<br />

ist Berlin spitze<br />

Etwa die gleiche Summe steuern Partner und<br />

Sponsoren, wie zum Beispiel die Hotellerie und<br />

der Einzelhandelsverband bei. Daraus resultiere<br />

»die umfangreichste touristische Einzelmarketing-Kampagne,<br />

die bisher in der deutschen<br />

Tourismusbranche gefahren wurde«, sagt<br />

BTM-Chef Hanns Peter Nerger. 600 TV-Spots<br />

sollen national und international ausgestrahlt<br />

werden, rund 400 Hotels hat Nerger für die Aktion<br />

ins Boot geholt. Neben 40 Weihnachtsmärkten<br />

sollen spezielle Menüs in der Gastronomie<br />

zum Festpreis von 20,04 Euro, ein Shopping-Gutscheinheft<br />

mit Rabatten, geführte<br />

Shopping-Touren, Konzerte und Revuen für Zu-<br />

strom sorgen und die Besucherzahl bis zum<br />

Jahresende über die Rekordmarke von zwölf<br />

Millionen treiben.<br />

Kein Wunder, dass sich die Veranstalter<br />

über solche Impulse aus den Städtezielen freuen.<br />

Frank Götze, Direktor Städtereisen bei Dertour,<br />

hält den Winterzauber für eine sinnvolle<br />

Ergänzung des Varieté-, Musical- und Eventprogramms<br />

der Hauptstadt. Bei der Frankfurter<br />

Baustein-Marke der Rewe Touristik, die in ihrem<br />

Städtereise-Katalog 60 Berliner Hotels anbietet,<br />

läuft die Millionenstadt mittlerweile<br />

auch in den Wintermonaten hervorragend.<br />

Die groß angelegte Christmas-Shopping-Offensive<br />

hat ein historisches Vorbild: New York.<br />

Berlins Regierender Bürgermeister Klaus Wowereit<br />

erklärte zum Auftakt der Aktion: »Der<br />

Weihnachtseinkauf in Berlin ist ebenso attraktiv<br />

wie das Christmas Shopping in New York.«<br />

Ganz so euphorisch ist TUI-Managerin Richardt<br />

nicht: Zwar verzeichnet auch sie für das winterliche<br />

Berlin »ein gutes zweistelliges Plus«.<br />

Aber: »Um eine gleichbleibend starke Nachfrage<br />

rund ums Jahr zu erreichen, braucht man<br />

keine Einmal-Aktionen, sondern kontinuierliches<br />

Marketing.« Christian Schmicke


➤<br />

PRODUKT Sommerkataloge<br />

TUI bietet Paaren einen eigenen Katalog<br />

Die meisten Paare leben im<br />

Grunde in Wochenendbeziehungen«,<br />

grübelt TUI-<br />

Produktchef Sören Hartmann.<br />

»Die ganze Woche keine Zeit für<br />

den Partner, da will man wenigstens<br />

im Urlaub<br />

die Zweisamkeit<br />

genießen.« Die<br />

Suche nach Romantik<br />

macht<br />

Hartmann als<br />

neuen Mega-<br />

Trend aus, »als<br />

Reaktion auf die<br />

Stressgesellschaft«.<br />

Und er<br />

liefert mit »Zeit<br />

Böttcher: »Menschen<br />

denken wieder früher<br />

an Urlaub«<br />

zu zweit« gleich<br />

das passende<br />

Produkt dazu.<br />

Liebesnester<br />

von der TUI<br />

Programme ■ Der neue Katalog »Zeit zu zweit« ist nur der Anfang:<br />

TUI will weitere Zielgruppen- und Baustein-Angebote nachlegen.<br />

Motto: Bloß kein Stress. »Da gibt<br />

es ein riesiges Potenzial«, glaubt<br />

Hartmann und will binnen drei<br />

Jahren die 100.000er-Marke bei<br />

der Gästezahl überschreiten.<br />

Er zielt auf Paare zwischen<br />

35 und 55 Jahren, auch Eltern,<br />

die mal ohne Kids wieder Zeit füreinander<br />

haben wollen. Kinder<br />

werden zwar nicht ausgegrenzt,<br />

aber für sie gibt es keine Ermäßigung.<br />

»Das dürfte als Steuerungsinstrument<br />

ausreichen«, ist Familienvater<br />

Hartmann sicher.<br />

Der Katalog kommt am 14.<br />

Dezember und listet 48 Hotels in<br />

20 Zielen. Die Häuser mit 80 bis<br />

200 Zimmern gibt es in keinem<br />

anderen Katalog. Direkte Strandlage<br />

und großer Garten sind ein<br />

Muss – »eben Plätze, wo man zu<br />

zweit und nicht unter hunderten<br />

ist«, so Hartmann. Zusätzliche<br />

Annehmlichkeiten wie Espresso-<br />

Maschine und die Stereoanlage<br />

für mitgebrachte CDs sollen<br />

Wohlfühlatmosphäre schaffen.<br />

Frühstück im Bett gibt es ohne<br />

Aufpreis.<br />

Baadingoo statt<br />

Käpt’n Blaubär<br />

Dieser Art von Zielgruppenangeboten<br />

gehört die Zukunft, ist<br />

Hartmann sicher. Während die<br />

Masse der Angebote heute noch<br />

dem klassischen Muster der Pauschalreise<br />

folgt, werden schon<br />

bald Zielgruppen- und<br />

Bausteinprodukte die wichtigste<br />

Rolle spielen. Darauf stellt sich die<br />

TUI ein – zum Beispiel mit vielen<br />

neuen Hotels in den Zielgruppenkatalogen<br />

»Stars«, »Golf«, »Vital«,<br />

und »Ambiente & Flair«.<br />

Die Zielgruppe Familie habe<br />

man darüber nicht vergessen,<br />

versichert Hartmann und auch<br />

in diesem Segment tut sich was.<br />

Zum fünften Geburtstag von TUI<br />

Family erhalten die Clubs neue<br />

Namen und Logos. Aus den<br />

»Schöne Ferien Clubs« werden<br />

»TUI Familienclubs« und die<br />

»Scubidu Kinderclubs« heißen<br />

nun »Baadingoo Kinderclubs«.<br />

Für die »Baadingoo«-Abenteuerwelt<br />

mit eigener Flugzeug-Show,<br />

eigenem Clubsong und eigenem<br />

Internetauftritt wird Käpt’n<br />

Blaubär in den Ruhestand geschickt.<br />

Gleichzeitig wächst die<br />

Zahl der Anlagen von 36 auf 53.<br />

Auch wenn TUI-Deutschland-Chef<br />

Dr. Volker Böttcher immer<br />

wieder mahnt, es müsse<br />

mehr über Leistungen und nicht<br />

so viel über den Preis geredet<br />

werden: Ganz ohne Sparangebote<br />

kommt auch TUI nicht aus.<br />

Neu sind »Best-Price-Zimmer« in<br />

ausgewählten Hotels, die zwar<br />

den TUI-Standard erfüllen, aber<br />

dennoch einen Abschlag rechtfertigen.<br />

»Zum Beispiel Zimmer<br />

10 TRAVEL ONE 17.11.2004


neben dem Aufzug«, so Hartmann.<br />

Die gibt es dann schon<br />

mal um ein Fünftel billiger. Wieviel<br />

gespart werden kann und<br />

warum, steht im Katalog.<br />

Ansonsten bleibt das Preisgefüge<br />

weitgehend stabil. »Dass<br />

wir die Preise trotz erheblich gestiegener<br />

Preise für Flugbenzin<br />

auf gleichem Niveau halten<br />

konnten, ist das Ergebnis einer<br />

Produktivitätssteigerung bei<br />

gleichzeitiger Senkung unserer<br />

Kosten«, sagt Böttcher. In einigen<br />

Volumenzielen liegen die Preise<br />

sogar leicht unter dem Vorjahr:<br />

Die Balearen und Portugal werden<br />

um drei, die Kanaren um<br />

2,5, das spanische Festland, Tunesien<br />

und Griechenland um<br />

zwei Prozent günstiger als im<br />

Vorjahr. Vier Prozent teurer als<br />

im Vorjahr sind Reisen nach<br />

Ägypten und in die Türkei.<br />

Zu den wichtigsten Erfolgen<br />

des Jahres 2004 zählt laut Böttcher<br />

die Eindämmung der<br />

Kurzfristbuchungen. Im Sommer<br />

ging der Anteil<br />

der Buchungen,<br />

die weniger<br />

als vier Wochen<br />

vor<br />

Reiseantritt<br />

erfolgten,<br />

von 27,3<br />

auf 23,9<br />

Prozent zu-<br />

Hartmann:<br />

»Zielgruppenangeboten<br />

gehört die Zukunft«<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE<br />

rück. »Das<br />

ist ein gemeinsamer<br />

Erfolg der<br />

Branche«, lobt Böttcher. Und er<br />

ist optimistisch, dass die Trendwende<br />

kein Strohfeuer ist: »Die<br />

Menschen beschäftigen sich wieder<br />

früher mit ihrem Urlaub.«<br />

Schon jetzt sei eine starke<br />

Nachfrage nach Katalogen für<br />

den Sommer zu erkennen. Um<br />

diese Entwicklung zu unterstützen,<br />

weitet TUI den 60-Tage-<br />

Preisvorteil, der zur Wintersaison<br />

eingeführt wurde, zum Sommer<br />

aus. Neu dabei sind Mallorca<br />

und Deutschland – weitere<br />

Ziele sollen folgen, kündigt der<br />

TUI-Chef an.<br />

TH/CS<br />

FACTS<br />

Das TUI-Jahr in Zahlen Quellmarkt Deutschland (Buchungsstand 29. Oktober)<br />

■ Umsatz im Winter 2003/04: + 1,%<br />

■ Gäste im Winter 2003/04: + 6,8 %<br />

■ Umsatz im Sommer 04: + 3,5%; Ägypten (+ 107%), Tunesien, Marokko (+ 37%),<br />

Thailand (+ 32%), Kenia (+ 27%), Türkei (+ 18%), Mallorca (+ 11%), USA (+ 4,5%), Griechenland (- 4,5%),<br />

Kanarische Inseln (- 6%), Portugal (- 11%)<br />

■ Gäste im Sommer 04: + 2,3%<br />

■ Umsatz im Winter 2004/05: + 3,7%; Marokko (+ 67%), Türkei (+ 41%),<br />

Tunesien (+ 31%), Kenia/Südafrika (+ 30%), Thailand/Indonesien (+ 21%),<br />

Mittelamerika (+ 9%), Österreich (+ 4%), Kanarische Inseln (+ 1%), Ägypten (unverändert),<br />

Deutschland (- 3%), spanisches Festland (- 15%), Sri Lanka (- 22%)<br />

■ Gäste im Winter 2004/05: + 1,2%<br />

GTI <strong>Travel</strong> International, einer der führenden<br />

Türkeiveranstalter in Deutschland,<br />

wurde vor 10 Jahren gegründet<br />

und meldet seitdem jedes Jahr überdurchschnittliche<br />

Zuwachsraten.<br />

Zur Zeit machen wir mit 16 riesigen<br />

Leuchttafeln an den 12 wichtigsten<br />

Bahnhöfen und mit City-Light Postern<br />

und Plakatierungen in vielen S-Bahn-<br />

Linien auf uns aufmerksam.<br />

Die weitere werbliche Unterstützung<br />

umfaßt die intensive Plakatierung an<br />

Flughäfen sowie Schaufenster- bzw.<br />

Raumdisplays und vor allem die kontinu-<br />

World of<br />

Sports<br />

Winter 04/05<br />

www.gti-travel.de<br />

Türkei Türkei<br />

Winter Winter Dreams Dreams<br />

04/05 04/05<br />

ierliche Produktion von umfangreichen<br />

und ausfürlichen Katalogen. So erscheinen<br />

für den Buchungszeitraum 2004/05<br />

alleine 8 Kataloge mit saisonalen und<br />

zielgruppenorientierten Themen.<br />

Unseren Agenturpartnern bieten wir<br />

neben jeglicher Unterstützung im werblichen<br />

Bereich 13% Grundprovision unabhängig<br />

vom Umsatz, Direktinkasso mit<br />

Provisionszahlung 2x monatlich und bei<br />

Buchung über unsere kostenlose GTI-<br />

Buchungsmaske eine zusätzliche Vergütung<br />

von € 2,- pro Buchung:<br />

www.gti-buchungsmaske.de.<br />

Neben dem Kostenvorteil überzeugt der<br />

GTI German <strong>Travel</strong> Int. Grafenberger Allee 368, 40235 Düsseldorf, Tel.: 0211. 3891-0, Fax: 0211. 3891-420, e-mail: info@gti-travel.de<br />

www.gti-travel.de<br />

...auch der<br />

Sommer 2005<br />

ist schon da!<br />

www.gti-travel.de<br />

Ägypten Ägypten<br />

04/05<br />

Werden Sie GTI <strong>Travel</strong> Agentur -<br />

damit Sie nichts verpassen!<br />

www.gti-travel.de<br />

ungemein schnelle Zugriff auf das komplette<br />

Angebot inclusive der konzerneigenen<br />

Bettenkapazitäten in den Riva<br />

Hotels und die Flüge mit dem konzerneigenen<br />

Carrier Sky Airlines von mittlerweile<br />

23 deutschen Flughäfen aus. Das<br />

bedeutet, dass die Verfügbarkeit von<br />

Zimmern und Flügen sofort geprüft werden<br />

kann, sodaß die Buchung direkt als<br />

bestätigt angesehen werden kann.<br />

Ganz einfach unter www.gti-travel.de<br />

(Bereich: Service/Internet unter Agenturen)<br />

den Agenturvertrag & -fragebogen<br />

downloaden, ausfüllen, unterschreiben,<br />

zurücksenden und Sie sind dabei!


➤<br />

PRODUKT Sommerkataloge<br />

Baden in der »Blauen Lagune«: Neben Island gibt es im Katalog »Grüne Ziele«<br />

erstmals Angebote in Norwegen, Schweden, Finnland, Estland, Lettland und Litauen<br />

Spaß, Sport und Unterhaltung: Junge Vergnügungssuchende<br />

mit einem Durchschnittsalter<br />

von 34 Jahren verfügen über<br />

ein Haushaltseinkommen von rund 2.100<br />

Euro, wollen im Urlaub etwas erleben, und legen<br />

Wert auf Aktivität und Kommunikation.<br />

Das hat die Reiseanalyse für das Jahr 2003 ermittelt.<br />

Eine interessante Zielgruppe für einen<br />

Veranstalter. Das findet auch Gisela Sökeland,<br />

Chefin von Thomas Cook Reisen. Neben der<br />

Gruppe der anspruchsvollen Vielreisenden, die<br />

Wert auf »exklusives Genießen«<br />

legen, will sie aus diesem<br />

Grund künftig auch die Bedürfnisse<br />

dieser aktiven Urlauber<br />

stärker berücksichtigen,<br />

verriet sie auf Sizilien bei der<br />

Präsentation der neuen Sommerprogramme.<br />

Erstmals bieten die Oberurseler<br />

deshalb nun »Urlaubserlebnisse<br />

mit Event-Charak-<br />

Gisela Sökeland setzt auf<br />

aktive Urlauber<br />

Urlaub im<br />

Land der Elfen<br />

Thomas Cook Reisen ■ Die Oberurseler gehen<br />

mit 14 Katalogen für nächsten Sommer an den Start.<br />

ter« an. Dabei treffen Thomas-<br />

Cook-Kunden auf alte Bekann-<br />

te, nämlich Rosi Mittermaier und Christian<br />

Neureuther. Die beiden Skilegenden, die bereits<br />

an ausgewählten Terminen mit Thomas-<br />

Cook-Kunden auf die Piste gegangen sind, haben<br />

ihre Liebe zum Nordic Walking entdeckt<br />

und die Schirmherrschaft für den »Nordic Sunset<br />

Walk« im Mai auf Gran Canaria übernommen.<br />

»Vier Millionen Deutsche interessieren<br />

sich für diesen Sport«, weiß Sökeland und hofft<br />

darauf, dass ihr Angebot Liebhaber findet.<br />

Mit dem Rad durch<br />

Andalusien strampeln<br />

FACTS<br />

Neben den Nordic Walkern wollen die Oberurseler<br />

auch Radsportler locken. Für passionierte<br />

Rennradfahrer bietet Thomas Cook Reisen an<br />

der Costa de la Luz im kommenden Oktober<br />

die Veranstaltung »Auf der Route der weißen<br />

Dörfer« an. Um aktiven Urlaub geht es auch bei<br />

einer weiteren Neuerung im Sommerprogramm.<br />

Unter dem Motto »Young Dreams«<br />

wird auf Mallorca, in Ägpyten und in der Tür-<br />

kei in mehreren Familienanlagen unter der Leitung<br />

eines Animateurs in den Ferien ein kostenloses<br />

Aktionsprogramm für Jugendliche zwischen<br />

14 und 16 Jahren angeboten. Der Hintergrund:<br />

Der typische Thomas-Cook-Kunde hat<br />

meist Kinder in dieser Altersgruppe.<br />

Urlauber können für nächsten Sommer in<br />

14 Katalogen stöbern: Davon sind fünf Länderkataloge<br />

für nahe Urlaubsziele, vier für Fernreisen,<br />

der Rest<br />

Themenkataloge<br />

wie etwa der<br />

Thomas Cook Reisen: Trends<br />

Golf-Prospekt.<br />

Dabei hat das<br />

»Two-in-one«-<br />

Prinzip Einzug<br />

gefunden: So<br />

sind die Angebote<br />

»Country &<br />

Style« mit denen<br />

für »Grüne Ziele«<br />

sowie die<br />

Themen »Wellness<br />

& Fitness«<br />

mit den »Erlebnis-Autoreisen«<br />

(vormals Aktiv&Erlebnis)<br />

in<br />

je einem Wendekatalogzusammengefasst.<br />

Auch Thomas<br />

Cook trägt dem<br />

Wunsch nach<br />

All-inclusive-Angeboten<br />

Rechnung. Von 858 Hotels in den Länderkatalogen<br />

sind 296 Hotels mit Rundumpaket<br />

buchbar.<br />

Ein Blick auf die Fernziele: Dort wird China<br />

als Trendziel gehandelt. Neu sind Kombinationsmöglichkeiten,<br />

bei denen sich der Besuch<br />

in Peking, Shanghai und Hongkong verbinden<br />

lässt. Im Katalog für die USA, Kanada, Hawaii<br />

und die Bahamas sind die Angebote auf 208<br />

Seiten kräftig ausgebaut worden, etwa bei<br />

Rundreisen. Erstmals gibt es für Selbstfahrer neben<br />

Mietwagen von Alamo nun auch Angebote<br />

vom neuen Partner National Cars. Außerdem<br />

werden neu siebentägige Kreuzfahrten<br />

durch die westliche Karibik angeboten. Ein<br />

Schmankerl: Kunden, die aus dem Programm<br />

für die USA und Kanada im Wert von 1.500<br />

Euro pro Person buchen, bekommen einen 50-<br />

Euro-Einkaufsgutschein für die Parfümerie-Kette<br />

Douglas.<br />

Im Wellness-Katalog mit 430 Paketangeboten<br />

hat Thomas Cook einen weiteren Trend<br />

aufgegriffen: Anti-Aging. In 20 Hotels können<br />

Gäste mit professioneller Hilfe gegen den Alterungsprozess<br />

kämpfen. Tanja Ronge<br />

■ Gästeentwicklung: 2003/2004 verreisten<br />

422.000 Urlauber mit Thomas Cook Reisen;<br />

3,9 Prozent weniger als 2002/2003; das<br />

Kataloggeschäft legte aber 16,4 Prozent zu,<br />

das Lastminute-Geschäft wurde um rund<br />

die Hälfte reduziert (minus 51 Prozent); für<br />

das laufende Geschäftsjahr ist ein Plus von<br />

fünf Prozent geplant<br />

■ Hitliste der Winterziele: hohe zweistellige<br />

Zuwachsraten bei den Nahzielen für Zypern,<br />

Ägpyten, Marokko, Madeira,Tunesien,<br />

Lanzarote, Teneriffa und Gran Canaria; bei<br />

den Fernzielen die Renner sind Dubai, Kenia,<br />

Vietnam, Thailand, Südafrika, Malediven,<br />

Mexiko und Indien<br />

■ Sommer-Top-News: Urlaub mit Event-<br />

Charakter (Nordic Sunset Walk auf Gran Canaria,<br />

Radsport-Event); kostenlose Action-<br />

Wochen für Teens von 14 bis 16 Jahren<br />

12 TRAVEL ONE 17.11.2004


Auf zwei Rädern<br />

um die Welt<br />

Motorradreisen ■ Neben Rundreisen für Biker bietet RM-<br />

Reiseteam in diesem Winter auch eine Snowmobiltour an.<br />

Auf dem Motorrad über die Rockies, quer<br />

durch Neuseeland oder ans Kap in Südafrika<br />

– Motorradtraumrouten gibt es zuhauf<br />

im Katalog von RM-Reiseteam aus Bergheim.<br />

Seit 1997 veranstaltet Rita Mahrdt geführte<br />

und individuell organisierte Gruppen-<br />

Pauschalreisen für Motorradfreaks. »Unsere individuellen<br />

Touren bieten wir nur im Fernreisebereich<br />

an. Das Gepäck wird mit einem<br />

Kleinfahrzeug transportiert, und die Teilnehmer<br />

sind in Kleingruppen unterwegs«, so<br />

Mahrdt. Die Fahrer erhalten ein Tourbook mit<br />

Beschreibungen der einzelnen Tagesetappen<br />

und Tipps für Besichtigungen entlang der Strecke.<br />

»Bei allen Fernreisen, Ausnahme Neusee-<br />

land, sind die Flüge, außerdem die Motorradmiete,<br />

Transfers, Reiseleiter, Tourbook und Kartenmaterial<br />

enthalten. Für Neuseeland bieten<br />

wir den Flug separat an«, sagt Mahrdt. Flugpartner<br />

sind Liniengesellschaften, die Hotels<br />

kommen aus dem Vier- bis-Fünf-Sterne-Bereich,<br />

die Motorräder sind maximal zwei Jahre alt.<br />

Gepäck wird<br />

transportiert<br />

»Bei unseren geführten Touren werden die<br />

Teilnehmer von einem Reiseleiter auf dem<br />

Motorrad begleitet. Wer möchte, kann die<br />

Wer früh bucht, kann im Sommer 2005<br />

bei Neckermann Reisen richtig sparen.<br />

FRÜHBUCHERVORTEILE<br />

Ihre Kunden sparen<br />

TURBOABSCHLAG<br />

BIS 31.01.05<br />

Ihre Kunden sparen<br />

VOLLTREFFERANGEBOTE<br />

Ihre Kunden sparen<br />

Veranstalter➤<br />

Strecke aber auch individuell mit Hilfe unseres<br />

Tourbooks abfahren«, erklärt Mahrdt, die<br />

vor ihrem Schritt in die Selbstständigkeit sieben<br />

Jahre lang das Motorradreiseprogramm<br />

bei ADAC Reisen in München aufgebaut hat.<br />

Geführte Touren gibt es nur<br />

innerhalb Europas, da die Teilnehmer<br />

hier auf den eigenen<br />

Maschinen unterwegs sind.<br />

In diesem Winter steigt der<br />

Spezialist von zwei Rädern erstmals<br />

auf zwei Kufen um und<br />

bietet in Québec auch eine<br />

Snowmobiltour an. »In den<br />

USA nehmen wir 2005 zwei<br />

neue Touren ins Programm.<br />

Eine zweiwöchige Reise führt<br />

von San Francisco über den<br />

Highway 1 bis nach Seattle«,<br />

kündigt Mahrdt an. Zurück<br />

geht es im Landesinneren zum Crater Lake<br />

und durch den Lassen Volcanic Nationalpark.<br />

Die dreiwöchige Tour führt von Seattle zum<br />

Yellowstone- und Teton-Nationalpark und endet<br />

in Denver. Reisebüros erhalten fünf Prozent<br />

Provision.<br />

Wolfram Marx<br />

www.rm-reiseteam.de<br />

bis € 50,–<br />

bis € 50,– extra<br />

an 365 Tagen<br />

Hut ab bei diesen Preisen !<br />

PRODUKT<br />

Rita Mahrdt hat die<br />

Traumstraßen im<br />

Angebot


➤<br />

PRODUKT Mix<br />

MOMENT MAL…<br />

Besser spät<br />

als nie<br />

Eigentlich ist es erstaunlich,<br />

dass Europas größter Reiseveranstalter<br />

nicht schon viel früher<br />

darauf gekommen ist, einen<br />

eigenen Katalog für Paare<br />

zu produzieren. Schließlich<br />

werden Zielgruppen wie Golfer,<br />

die zumindest quantitativ<br />

nicht so bedeutsam sind, bereits<br />

seit Jahren mit eigenen<br />

Publikationen bedient. Und<br />

dass die Urlaubsbedürfnisse<br />

berufstätiger Paare meist wenig<br />

mit denen partyfreudiger<br />

Teenies, feiernder Kegelclubs<br />

oder größerer Familien gemein<br />

haben, ist hinlänglich bekannt.<br />

Aber besser spät als nie:<br />

Mit dem neuen Angebot wird<br />

die TUI Pluspunkte sammeln,<br />

wenn das Produkt hält, was<br />

der Katalog verspricht. Auch<br />

der Vertrieb wird den neuen<br />

Katalog dankbar annehmen.<br />

Schließlich erspart er dem Reisebüro<br />

die große Querbeet-Suche<br />

durch die Katalogwelt,<br />

wenn ein Paar den<br />

Laden betritt, das<br />

einfach nur stressfrei<br />

Urlaub machen<br />

will.<br />

Christian Schmicke<br />

stellv. Chefredakteur<br />

c.schmicke@travel-one.net<br />

Billigtarife für das Auto<br />

DB Autozug ■ Ab 9,90 Euro<br />

können Kunden der Autoreisezüge<br />

zum Sommer 2005 ihr Fahrzeug<br />

huckepack in Richtung Urlaubsort<br />

befördern. An nachfrageschwachen<br />

Terminen will<br />

DB-Autozug-Chef Wilfried Czil-<br />

Jubiläumsjahr 2005: 1930 verreisten<br />

die ersten Autos huckepack auf Zügen<br />

UPDATES<br />

■ Der neue Winterkatalog von Air<br />

Charter Market für Ägypten und<br />

Barbados ist erschienen. Zum Programm<br />

gehören Kombinationsreisen<br />

aus Nilkreuzfahrt und Badeurlaub.<br />

Flugpartner sind Condor und<br />

Aero Flight.<br />

■ Lenz-Reisen aus Zirndorf hat in<br />

den Katalog Kulturreisen alle neuen<br />

EU-Mitgliedsländer integriert. In<br />

Deutschland steht Weimar mit dem<br />

200. Todesjahr Schillers im Mittelpunkt.Themenreisen<br />

führen zudem<br />

auf den Spuren schwäbischer Dichter<br />

rund um Ulm.<br />

■ Der Europa-Park in Rust startet<br />

am 27. November seine »Winterwochen«.<br />

Bis zum 7. Januar sind<br />

die Fahrgeschäfte geöffnet. Der<br />

Park hat mit 3,4 Millionen Besuchern<br />

in diesem Jahr eine neue Rekordmarke<br />

erreicht.<br />

■ Im nächsten Jahr nimmt Lufthansa-Partner<br />

Varig München<br />

wa begrenzte Kontingente zum<br />

so genannten »Schnellbuchertarif«<br />

zur Verfügung stellen. Mit<br />

dieser Aktion und mit günstigeren<br />

Preisen für <strong>One</strong>way-Tickets<br />

läute man eine neue Strategie<br />

ein, sagt Czilwa: »Wir wollen<br />

nicht mehr auf<br />

Kosten der Auslastung<br />

einen festgelegten<br />

Preis erzielen,<br />

sondern durch<br />

flexibles Pricing die<br />

Auslastung verbessern.«<br />

Nach langjähriger<br />

Pause fahren<br />

im Sommer wieder<br />

Autozüge ab Hamburg,<br />

Dortmund<br />

und Neu-Isenburg<br />

ins kroatische Rijeka.<br />

Neue Verbindungen<br />

werden<br />

außerdem zwischen<br />

Hamburg<br />

wieder in den Flugplan. Vom 2. Februar<br />

an fliegt die Airline viermal<br />

pro Woche von der Isar über Sao<br />

Paulo nach Rio de Janeiro. Die<br />

Flugtage sind Montag, Mittwoch,<br />

Freitag und Sonntag. Varig setzt<br />

eine MD-11 in Dreiklassen-Konfiguration<br />

ein.<br />

■ Holiday Autos bietet ein Preis-<br />

Special für die USA für Buchung<br />

und Mietbeginn bis Ende März. Bei<br />

einer Mindestmietdauer von 15 Tagen<br />

erhalten Gäste einen Rabatt<br />

von fünf Prozent.<br />

Czilwa will langfristig Autozüge<br />

in ganz Europa vermarkten<br />

und Salzburg, Salzburg und Narbonne<br />

sowie München und Ancona<br />

aufgenommen. Aus dem<br />

Programm fallen die Strecken<br />

Berlin – Livorno, Düsseldorf – Livorno<br />

und Hildesheim – Bozen.<br />

Kunden, die in den ehemaligen<br />

Abfahrtsorten wohnen und auf<br />

Alternativen ab Hildesheim,<br />

Dortmund oder Neu-Isenburg<br />

ausweichen, erhalten einen Reisegutschein<br />

über 50 Euro.<br />

www.dbautozug.de<br />

■ Air Namibia wechselt auf der<br />

Strecke Frankfurt – Windhoek den<br />

Flieger und setzt nun eine MD 11<br />

ein. Das neue Flugzeug verfügt<br />

über eine neue Bestuhlung und<br />

bietet in der Business Class so genannte<br />

»Lieflat-Sitze«.<br />

■ Der neue Katalog für Kinder- und<br />

Jugendreisen von Touristik <strong>Travel</strong><br />

Team ist auf dem Markt. Die Magdeburger<br />

haben die Zahl der Abfahrtsorte<br />

auf 61 erhöht, bieten<br />

Frühbucherrabatt bis 31. März und<br />

sind nun über Start buchbar.<br />

■ Suntrek Tours hat das Programm<br />

für 2005 um Adventure<br />

Camps in den USA und Kanada ausgebaut.<br />

Zur Wahl stehen Wanderungen,<br />

Rafting oder Mountainbiking<br />

in Alberta und Utah. Die zweiwöchige<br />

Rundreise »Cowboys & Indians«<br />

mit Start in Los Angeles wurde für<br />

Familien konzipiert.<br />

14 TRAVEL ONE 17.11.2004


Spanien gewinnt<br />

bei ITS & Co.<br />

Reisetrends ■ Dietmar Kastner, Geschäftsführer<br />

der Rewe-Pauschaltouristik, hat sich für<br />

das laufende Geschäftsjahr ein Umsatzplus<br />

von vier Prozent auf die Fahnen geschrieben.<br />

Der Sommer 2005 stehe mit stabilen Preisen<br />

in allen Zielgebieten unter guten Vorzeichen,<br />

sagt er. Das vergangene Geschäftsjahr haben<br />

ITS, Jahn Reisen und Tjaereborg mit einem<br />

Umsatzplus von 3,5 Prozent abgeschlossen.<br />

Spanien war wieder das stärkste Reiseziel der<br />

Kölner. Während allerdings das Festland im<br />

Geschäftsjahr 2003/04 um sechs Prozent zulegte<br />

und Mallorca stabil blieb, reisten 13 Prozent<br />

weniger Gäste auf die Kanaren. Zu den<br />

Gewinnern zählten die Türkei mit einem Buchungs-Plus<br />

von 14 Prozent sowie Ägypten<br />

mit 40 und Tunesien mit 22 Prozent. Bei den<br />

Fernreisen war die Dominkanische Republik<br />

stärkstes Ziel mit plus fünf Prozent. Bali und<br />

Venezuela meldeten sich mit zweistelligen Zuwächsen<br />

zurück, während die Nachfrage für<br />

Kuba und Sri Lanka gesunken ist. Bei den<br />

Autoreisen haben vor allem Italien, Kroatien,<br />

Tschechien und die Slowakei zugelegt.<br />

Kuba ist neu im Angebot des Lateinamerika-Spezialisten<br />

Training und Erholung auf dem Segelschiff<br />

gehören zum Unternehmenskonzept<br />

Die Welt als<br />

Seminarraum<br />

Neustart ■ Mit dem Veranstalter <strong>Travel</strong> & Personality<br />

wollen die beiden ehemaligen Wikinger-Mitarbeiter<br />

Andreas Damson und Peter Bär<br />

»die Entwicklung vom Wellness zum Selfness«<br />

vorantreiben. Geboten werden Seminarreisen<br />

mit Übungen zu Rhetorik, Auftreten, Kommunikation,<br />

Teambildung und Führungskompetenz.<br />

Das Training erfolgt während der Reisen<br />

mit jeweils einem Drittel Unterricht, Praxisübungen<br />

und Freizeit. Zielgebiete sind im ersten<br />

Katalog Island, Rumänien, die Toskana,<br />

Mallorca, Thailand und der Schwarzwald.<br />

www.reiseseminare.de<br />

Latino-Experte baut Programm aus<br />

Miller Reisen ■ Keine falsche Bescheidenheit:<br />

Josef Miller, Chef des gleichnamigen<br />

Reiseveranstalters, nimmt für sich in Anspruch,<br />

»das umfassendste Angebot für alle<br />

Länder Süd- und Mittelamerikas« in seinem<br />

Katalog zu haben. Wenn man den Ganzjahreskatalog<br />

2005 betrachtet, der gegenüber dem<br />

Vorgänger um 48 auf 276 Seiten angewachsen<br />

ist, möchte man es ihm gerne glauben. Das<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE<br />

Angebot ist mit Privatreisen für zwei Personen,<br />

Kleingruppenreisen, Bausteinen, Mietwagen,<br />

Mietwagenrundreisen, Flex-Drive<br />

und Badehotels außerordentlich differenziert.<br />

Neu sind unter anderem das Kuba-Programm<br />

und eine 13-tägige Hacienda-Tour in Venezuela.<br />

Reisebüros erhalten zehn Prozent Provision.<br />

Das gilt auch für Online-Buchungen, die<br />

via Link erfolgen.<br />

THE AGENCY P46403 217X118<br />

WOZA -<br />

Südafrika mit<br />

allen Sinnen<br />

erleben<br />

Es gibt viele Gründe für lhre Kunden<br />

von April bis Juli nach Südafrika zu<br />

reisen:<br />

•<br />

das beste Preis-Leistungs-Verhältnis:<br />

Von sieben Tagen City-Tour ab 1.099<br />

Euro bis 21 Tagen Rundeise ab 2.040<br />

Euro– mehr für weniger geht nicht.<br />

•<br />

ein angenehmes warmes Klima mit<br />

Sonnenschein in allen Regionen<br />

und Badetemperaturen.<br />

•<br />

die schönste Zeit, um auf Safari zu<br />

gehen. Von Mai bis August ist das<br />

Gras niedrig und die Tiere ziehen an<br />

die wenigen Wasserstellen.<br />

Weitere Informationen erhalten<br />

Sie in unserer WOZA ll Broschüre,<br />

erhältlich bei<br />

South African Tourism<br />

Friedensstr. 6-10<br />

60311 Frankfurt<br />

Service-Telefon:<br />

0 18 05 - 72 22 55 (€ 0,12/Min)<br />

It’s impossible<br />

www.southafrica.net


➤<br />

SALES Reisebüros<br />

Um den heißen Brei herum zu reden, ist<br />

nicht die Sache von Thomas Bösl. Der<br />

Chef der RTK-Kooperation kam schnell<br />

auf den Punkt, als er am Wochenende im traditionsreichen<br />

Alten Plenarsaal in Bonn hinter<br />

das Rednerpult trat. »Die inhabergeführten<br />

Reisebüros sind der erfolgreichste<br />

Vertriebsweg in<br />

Deutschland«, verkündete er<br />

kurz und bündig. Die Botschaft<br />

kam bei den rund 500<br />

Teilnehmern der Jahrestagung<br />

von RTK, TUI <strong>Travel</strong><br />

Star und Alpha Reisebüros<br />

gut an. Und nicht nur bei<br />

den Reisebüros. Auch die<br />

Vertreter der Großveranstal-<br />

ter, allen voran Jörg Eichler,<br />

Vertriebs-Direktor von TUI-<br />

Deutschland, zollten den<br />

Agenten Respekt. Eichler hat<br />

dazu guten Grund. Seit Jahren<br />

legt die TUI bei den RTK-<br />

Büros überproportional zu.<br />

Entsprechend selbstbewusst<br />

klang beim Thema<br />

Provision die Botschaft von<br />

Kooperations-Chef Bösl an<br />

die Leistungsträger: »Wer in<br />

Zukunft den Großteil seiner<br />

Waren über Reisebüros verkaufen<br />

will, der muss gute<br />

Provisionen bezahlen oder<br />

uns die Endpreisgestaltung<br />

überlassen.« Obwohl keiner<br />

der Großveranstalter an die Einführung von<br />

Nettopreisen für Pauschalreisen denkt, ist das<br />

Thema Nullprovision in der Touristik noch<br />

nicht ausgestanden. »Das Thema wird weiter<br />

Schule machen«, ist Norbert Munsch überzeugt.<br />

Der Vertriebs-Geschäftsführer der TUI<br />

sieht im Verkauf einzelner Reisekomponenten<br />

Besser<br />

vernetzt<br />

RTK ■ Bei der Mitgliederversammlung in Bonn präsentierte<br />

sich die Kooperation selbstbewusst. Ein neues Online-Portal<br />

soll Kunden in die Reisebüros locken.<br />

Bösl: Erfolgreichster<br />

Vertriebsweg<br />

Munsch: Nullprovision<br />

wird Schule machen<br />

wie Nur-Flug, Nur-Hotel oder Mietwagen ein<br />

Feld für die Nullprovision. Nicht nur erste<br />

Ansätze bei Budget und Avis sprechen für seine<br />

These. Auch Condor-Chef Ralf Teckentrup<br />

will das Thema im Einzelplatzverkauf bekanntermaßen<br />

auf die Tagesordnung bringen<br />

(TRAVEL ONE 43/04).<br />

Bösl hat die Nullprovision ebenfalls noch<br />

nicht zu den Akten gelegt. Der RTK-Geschäftsführer<br />

überrascht allerdings dadurch,<br />

dass er Entwicklungsmöglichkeiten in beide<br />

Richtungen sieht: »Irgendwann, davon bin ich<br />

felsenfest überzeugt, wird es wieder Provision<br />

bei der Lufthansa geben.«<br />

Neues Schlagwort:<br />

Integrated Channel<br />

Abgesehen vom Thema Nullprovision ist der<br />

Blick der RTK-Büros jedoch nach vorn gerichtet.<br />

»Die Branche sollte weniger über Probleme<br />

sprechen und mehr an deren Lösung arbeiten«,<br />

plädiert Bösl. Die RTK hat das getan<br />

und der Branche ein neues Schlagwort beschert:<br />

Integrated Channel. Was das ist, erläuterte<br />

Michael Althoff von der Beratungsfirma<br />

Management Consulting, der zugleich für das<br />

Kompetenzzentrum E-Business Touristik<br />

(KET) in Worms aktiv ist.<br />

Althoffs Ansatz basiert auf dem Wettbewerb<br />

der Vertriebskanäle, der durch neue<br />

Technologien wie das Internet gefördert wird.<br />

Jeder Vertriebskanal verfüge jedoch über individuelle<br />

Vor- und Nachteile. Deshalb fühlten<br />

sich die Kunden auch nicht an einen bestimmten<br />

Vertriebskanal gebunden, sondern<br />

wechselten spontan und nach Belieben. »Den<br />

optimalen Vertriebskanal gibt es nicht«, resümiert<br />

Althoff. Seine Erkenntnisse stützt er auf<br />

die Reiseanalyse 2004 der Forschungsgemeinschaft<br />

Urlaub und Reisen (FUR). Danach nut-<br />

zen 15 Prozent der Reisebüro-Bucher auch<br />

das Telefon und zehn Prozent das Internet für<br />

die Reisebuchung. Umgekehrt geht jeder<br />

zweite Internet-Bucher auch ins Reisebüro.<br />

Zwar hat die Branche mit dem Multichannel-Konzept<br />

versucht, den Trend aufzufangen.<br />

Für Althoff geht das aber nicht weit<br />

genug. »Multichannel basiert eher auf einem<br />

Nebeneinander anstatt Miteinander der Vertriebskanäle.«<br />

Es fehlten Konzepte, bei denen<br />

der Kunde unabhängig davon, über welchen<br />

Kanal der Erstkontakt zustande gekommen<br />

ist, die Kommunikation über jeden beliebigen<br />

Kanal fortsetzen kann.<br />

Merson.de wird<br />

neues RTK-Portal<br />

Das soll »Integrated Channel« ermöglichen:<br />

Der Kunde kann mit seinem Reisebüro jederzeit<br />

auf dem von ihm im Moment bevorzugten<br />

Kommunikationsweg in Verbindung treten.<br />

Um die Theorie vom Kopf auf die Füße zu<br />

stellen, hat das RTK-Team in Burghausen in<br />

den vergangenen Monaten an einem neuen<br />

Internet-Portal gebastelt, das laut Bösl »eine<br />

absolute Neuheit« auf dem Reisemarkt ist.<br />

Unter www.merson.de will die Kooperation<br />

künftig eine Internetplattform für die<br />

3.000 Büros von RTK, TUI <strong>Travel</strong>star und Al-<br />

16 TRAVEL ONE 17.11.2004


pha bereitstellen. »Es ist ein völlig neuartiges<br />

Portal, das die Kunden zurück ins Reisebüro<br />

bringt«, verspricht Bösl. Der Kunde muss vor<br />

der Buchung verbindlich ein Service-Reisebüro<br />

auswählen. Bucht er, bekommt die Agentur<br />

in Echtzeit per E-Mail und Fax eine Mitteilung<br />

mit den Buchungsdaten – und eine anteilige<br />

Provision.<br />

Das Reisebüro habe so die Chance, über<br />

das Internet neue Kunden zu gewinnen. Denn<br />

das neue Portal soll vor allem jene Reisenden<br />

erreichen, die bislang noch nicht den Weg ins<br />

Reisebüro gefunden haben. »Rund 50 Prozent<br />

der Urlaubsreisen gehen am Reisebüro vorbei«,<br />

weiß der RTK-Chef. Der Kunde könne<br />

zum Beispiel nach der Online-Buchung im<br />

Reisebüro Zusatzleistungen kaufen. Zwar soll<br />

es getreu des Integrated-Channel-Ansatzes als<br />

Ergänzung auch ein Callcenter geben. Am<br />

obersten Prinzip – keine Buchung ohne Reisebüro<br />

– ändert das aber nichts.<br />

Ein wichtiger Bestandteil des neuen Portals,<br />

das im dritten Quartal 2005 online gehen<br />

soll, sind selbst veranstaltete Reisen. Die exklusiven<br />

Produkte, die von der Kooperation in<br />

den Zielgebieten selbst eingekauft werden,<br />

sollen den Büros der RTK-Familie die Möglichkeit<br />

bieten, sich von den Mitbewerbern<br />

abzusetzen. Die technische Lösung dafür<br />

kommt von Touropa-Chef Georg Eisenreich.<br />

Auch beim Sicherungsschein, der für die eige-<br />

nen Reisen nötig ist, denken Bösl und Eisenreich<br />

über eine Zusammenarbeit nach.<br />

Direktvertrieb von<br />

beiden Seiten<br />

Dass Anbieter aus den Zielgebieten in bestehende<br />

Plattformen eingebunden und direkt an<br />

den Kunden vermarktet werden können, hebt<br />

Althoff als besonderen Vorzug des neuen Portals<br />

hervor. Der Trend der Agenturen zur Eigenveranstaltung<br />

löst bei den Großveranstaltern<br />

indessen unterschiedliche Reaktionen<br />

aus. Theodor van den Berg, Vertriebs-Chef der<br />

LTU Touristik, betrachtet die Tendenz kri-<br />

Historische Kulisse: RTK tagte<br />

im Alten Plenarsaal in Bonn<br />

tisch. TUI-Vorstand Munsch hat kein Problem<br />

damit, wenn die Reisebüros außerhalb der Katalogwelt<br />

der Veranstalter Reisen selbst<br />

schneidern. Sich durch Eigenveranstaltung abzuheben,<br />

werde aber nur in der Nische gelingen.<br />

Dass die Agenten gleichzeitig den Direktvertrieb<br />

der Veranstalter beklagen, stößt bei<br />

dem TUI-Manager nicht auf Verständnis:<br />

»Wenn der Vertrieb anfängt zu veranstalten,<br />

ist das auch eine Art Direktvertrieb, nämlich<br />

ohne Veranstalter.«<br />

Reisebüros und Veranstalter müssten den<br />

direkten Weg zum Kunden finden, glaubt<br />

Munsch. Gelingt ihnen das nicht, stoßen die<br />

Leistungsträger, allen voran die Airlines und<br />

die Hotels, in die Lücke. »Wir werden uns dagegen<br />

wehren müssen, dass Hotelbetten an<br />

uns vorbei verkauft werden«, sagt Munsch.<br />

Großes Aufgebot: Günter Geske, Georg Eisenreich, Theo van den Berg, Magdalene Hieke,<br />

Markus Daldrup und Norbert Munsch stellten sich der Diskussion<br />

Die Ursache für den Trend liegt in den Überkapazitäten.<br />

»Die Hoteliers suchen ein Ventil,<br />

und das sehen sie im Reisebüro«, weiß Touropa-Chef<br />

Eisenreich.<br />

Letztendlich wird aber der Kunde darüber<br />

entscheiden, welche Produkte und welche<br />

Vertriebskanäle sich durchsetzen. Das sieht<br />

RTK-Geschäftsführer Bösl genauso. Sein Appell<br />

an die Tagungs-Teilnehmer war deshalb<br />

ebenso einfach wie einleuchtend: »Wir müssen<br />

uns stärker auf die Wünsche der Kunden<br />

konzentrieren.« Klaus Göddert<br />

Mailen Sie uns Ihre Meinung<br />

k.goeddert@travel-one.net<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE 17


➤<br />

SALES Mix<br />

MOMENT MAL…<br />

Resolution,<br />

nein danke<br />

Wirklich toll, was die rund 50<br />

asr-Mitglieder auf ihrer Herbsttagung<br />

in Erfurt beschlossen<br />

haben. Dabei sind die Forderungen<br />

der Mittelständler an<br />

sich nachvollziehbar. Wer arbeitet<br />

schon gerne ohne ausreichende<br />

Bezahlung? Und<br />

warum sollten das ausgerechnet<br />

die Reisebüros tun?<br />

Trotzdem ist die asr-Resolution<br />

das Papier nicht wert,<br />

auf dem sie gedruckt ist. Und<br />

zwar aus einem einzigen<br />

Grund: Wenn es hart auf hart<br />

kommt und darum geht, die<br />

Forderungen wirklich einzuklagen,<br />

dann geht den Mittelständlern<br />

die Luft aus. Viel zu<br />

fordern, ist leicht. Dafür zu<br />

sorgen, dass die Forderungen<br />

erfüllt werden, ist schwer. Zu<br />

schwer für den asr.<br />

In den 14 Jahren, in denen<br />

ich die Branche begleite, ist es<br />

dem Verband jedenfalls noch<br />

nie gelungen, die Geschlossenheit<br />

aufzubringen, die dafür<br />

nötig wäre. Und<br />

es wird wohl auch<br />

diesmal nicht gelingen.<br />

Deshalb<br />

ein dringender Appell:<br />

keine Resolutionen<br />

mehr. Bitte!<br />

Klaus Göddert<br />

Redakteur<br />

k.goeddert@travel-one.net<br />

Mittelstand fordert Fairness<br />

asr ■ Der Verband hat bei seiner<br />

Mitgliederversammlung am 6.<br />

November in Erfurt verbindliche<br />

Richtlinien als Basis für die künftige<br />

Zusammenarbeit mit den<br />

Leistungsträgern gefordert. Damit<br />

wollen sich die Reisebüros<br />

unter anderem gegen den Direktvertrieb<br />

der Veranstalter wehren.<br />

»Eine ausschließliche Bewerbung<br />

der Reiseveranstalter-Internetadresse<br />

über den vom Reisebüro<br />

ausgegebenen Katalog und<br />

andere Printmedien hat grundsätzlich<br />

zu unterbleiben, ebenso<br />

der Hinweis auf direkte Online-<br />

Buchungsmöglichkeiten«, heißt<br />

es beispielsweise in einer von den<br />

rund 50 Tagungs-Teilnehmern<br />

verabschiedeten Resolution.<br />

Stattdessen fordern die asr-<br />

Mitglieder, dass »grundsätzlich<br />

die Buchung über das klassische<br />

Reisebüro« empfohlen wird. Die<br />

direkte Ansprache der »Reisebürokunden«<br />

über Mailings, Inter-<br />

UPDATES<br />

■ Auch TAP Air Portugal folgt<br />

dem Beispiel von Lufthansa und<br />

führt zum 1. Mai Nettopreise ein.<br />

Reisebüros, die unter den neuen<br />

Konditionen mit der Airline zusammenarbeiten<br />

wollen, müssen<br />

den Vertrag bis zum 31. Dezember<br />

unterschreiben.<br />

■ Mit »Meetings Plus« hat die Hotelkette<br />

Le Méridien ein neues<br />

All-inclusive-Programm für Tagungen,<br />

Kongresse und Events herausgebracht.<br />

Zum Paket gehören neben<br />

der Übernachtung etwa die<br />

Raummiete, die technische Ausrüstung<br />

und Erfrischungen.<br />

■ Andreas Lambeck, bislang mit<br />

20 Prozent am Online-Discounter<br />

Billigweg.de beteiligt, hat von<br />

seinem Geschäftspartner Thomas<br />

Lopp auch die restlichen 80 Prozent<br />

Anteile übernommen. Lopp<br />

hat seinen Geschäftsführer-Posten<br />

aufgegeben, steht dem Unternehmen<br />

aber noch beratend zur Seite.<br />

Stephan Busch: Forderungen mit<br />

den Veranstaltern erörtern<br />

net oder E-mail müsse den Agenturen<br />

rechtzeitig angekündigt<br />

werden, so dass sie Gelegenheit<br />

hätten, die Kunden selbst zu kontaktieren.<br />

Der Verband fordert, dass die<br />

unterschiedlichen Vertriebswege<br />

von den Airlines und Veranstaltern<br />

gleich behandelt werden.<br />

Preis- oder Angebotsdifferenzierungen<br />

je nach Vetriebskanal<br />

■ Arkona Reisen hat von Reisebüro-<br />

auf Direktinkasso umgestellt.<br />

Zehn Prozent des Reisepreises<br />

wird bei Buchung fällig. Die<br />

Restzahlung muss 30 Tage vor Abreise<br />

erfolgen. Die Provision wird<br />

am Abreisetag überwiesen.<br />

■ Die Internetadresse vom Unternehmen<br />

Medienloft, das ein<br />

interaktives Vertriebssystem für<br />

Reisebüros zum Verkauf über Handy<br />

entwickelt hat, lautet www.medienloft.com.<br />

und nicht medienloft.de<br />

(TO 46/04).<br />

seien wettbewerbswidrig »und<br />

demzufolge zu unterlassen«.<br />

Auch wehren sich die Mittelständler<br />

gegen gestiegene Mindestumsätze<br />

oder Umsatzgrößen<br />

für Incentives, die dazu führten,<br />

dass zahlreiche Vermittlungsleistungen<br />

bereits jetzt für nicht auskömmliche<br />

Provisionen erbracht<br />

würden. »Eine Provision muss<br />

bereits bei der ersten Buchung in<br />

auskömmlicher Höhe gezahlt<br />

werden«, heißt es in der Resolution.<br />

»Die Erhöhung von Mindestumsätzen<br />

zur Erlangung von<br />

auskömmlichen Provisionen ist<br />

mit sofortiger Wirkung auch für<br />

die Vergangenheit aufzuheben.«<br />

asr-Präsident Stephan Busch<br />

will die »elementaren Forderungen«<br />

mit den Veranstaltern diskutieren.<br />

Gleichzeitig sieht er gute<br />

Voraussetzungen, auch juristisch<br />

»gegen das wettbewerbswidrige<br />

Verhalten« der Leistungsträger<br />

vorzugehen.<br />

Mailen Sie uns Ihre Meinung<br />

k.goeddert@travel-one.net<br />

■ Reisebüros können künftig den<br />

Buchungsservice auf der neu gestalteten<br />

Website von Taj Hotels<br />

nutzen. Per Mausklick können<br />

Verfügbarkeiten geprüft oder<br />

Konferenzen geplant werden. Die<br />

Agenturen erhalten auf den Zimmeranteil<br />

zehn Prozent Provision:<br />

www.tajhotels.com<br />

■ Die Kreuzfahrten von Costa<br />

Crociere sind bald auch über<br />

Amadeus Germany buchbar. Die<br />

italienische Reederei wird nach eigenen<br />

Angaben im ersten Quartal<br />

2005 an das Buchungssystem angeschlossen.<br />

■ Am 17. Dezember findet der<br />

nächste Reisebürostammtisch von<br />

Novasol in Essen statt. Sponsoren<br />

der Veranstaltung sind TT-Line und<br />

Color Line. Interessierte Expedienten<br />

melden sich per Fax unter 040-<br />

23 69 501 an.<br />

18 TRAVEL ONE 17.11.2004


Derpart wechselt Partner<br />

Geschäftsreisen ■ Zum 1. Januar<br />

wechselt Derpart <strong>Travel</strong> Service<br />

(DTS), die Geschäftsreisemarke<br />

von Derpart, den internationalen<br />

Partner. Statt mit Global Star<br />

arbeiten die 60 DTS-Büros dann<br />

mit dem internationalen Netzwerk<br />

Radius zusammen. Der Verbund<br />

ist aus der Woodside-Grup-<br />

Hans-Jürgen Gutleben: Leistung<br />

hat nachhaltig überzeugt<br />

pe hervorgegangen und besteht<br />

aus 90 Partnerunternehmen, die<br />

mit rund 4.600 Reisebüros in<br />

mehr als 80 Ländern vertreten<br />

sind. Radius steht für 17,3 Milliarden<br />

US-Dollar Jahresumsatz.<br />

Der neue Partner soll helfen,<br />

das internationale Geschäft von<br />

Derpart auszubauen. Man habe<br />

ein größeres Spektrum an operativen<br />

und technischen Leistungen<br />

gebraucht, erläutert Hans-Jürgen<br />

Gutleben den Wechsel. Der für<br />

Geschäftsreisen verantwortliche<br />

Derpart-Bereichsleiter hat die am<br />

Markt befindlichen Organisationen<br />

verglichen. »Die Positionierung<br />

und die weltweite Präsenz<br />

der Radius-Partner entspricht genau<br />

unseren Vorstellungen«, sagt<br />

Gutleben. Das Netzwerk decke<br />

alle notwendigen Märkte ab und<br />

stelle eine weltweite Betreuung<br />

der Geschäftsreise-Kunden sicher.<br />

www.radiustravel.com<br />

Mit Spielkarten können Expedienten Vista kennenlernen<br />

Entdecken Sie mit TOURISM QUEENSLAND<br />

und QANTAS den australischen Sunshine State!<br />

Gewinnen Sie eine<br />

Reise nach Queensland<br />

Bedingung ist die erfolgreiche Teilnahme am Queensland Specialist<br />

Schulungsprogramm, dem Aufbaumodul des Aussie Specialist Programms.<br />

Die Anmeldung für den Aussie Specialist/Queensland Specialist ist kostenlos<br />

online unter www.specialist.australia.com möglich.<br />

Bereits qualifizierte Aussie Specialists können sich einfach einloggen<br />

und dann die Sektion »Staaten und Territorien« besuchen, um mit dem<br />

Queensland Specialist-Programm zu beginnen.<br />

Einsendeschluss für das Gewinnspiel ist der 15. Dezember 2004<br />

Vista-Infos spielerisch<br />

Amadeus ■ Bis zum 15. Dezember<br />

können sich Reisebüros<br />

bei einem Online-Quiz über Vista<br />

informieren. Unter www.portevo.de<br />

oder amadeusvistaquiz.de<br />

gibt es Tagespreise zu gewinnen,<br />

und Expedienten können selbst<br />

Bilderrätsel entwerfen und einsenden.<br />

Beim schriftlichen Quiz<br />

erhalten die Agenturen Spielkarten<br />

und einen Fragebogen, der<br />

bis Jahresende eingeschickt werden<br />

muss.<br />

Die Fragen und alle Details zum Quiz für Queensland-<br />

Spezialisten im Internet www.travel-one.net<br />

Neue Nutzer von Vista sind die<br />

320 Reiseland-Büros, deren Umstellung<br />

läuft. Holiday Land informiert<br />

die Franchise-Partner demnächst<br />

unter dem Motto »Holiday<br />

Land – it’s your land«. Das Web-<br />

Angebot wurde vom Team<br />

»Customer Enlightment« von<br />

Amadeus Training entwickelt.<br />

Die interaktive Plattform soll den<br />

Außendienst ergänzen.<br />

www.portevo.de<br />

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS


➤<br />

Die indische Gottheit Brahma hat vier<br />

Gesichter – Indien hat mindestens so<br />

viele. Der Subkontinent vereint fast<br />

alle Klimazonen, reicht von den Stränden der<br />

Arabischen See und des Golfs von Bengalen<br />

bis zu den Teeplantagen in den Hochebenen<br />

von Darjeeling, von der Wüste Rajasthans bis<br />

zum ewigen Schnee des Himalaya. Im Sandmeer<br />

des Nordwestens ziehen Dromedar-Karawanen<br />

von Stadt zu Stadt, im Süden arbeiten<br />

angelernte Elefanten in den Wäldern.<br />

Durch das dichteste Verkehrsgewühl von<br />

Millionenstädten trotten Kühe, und Autofah-<br />

Giriraj Sing Kushwaha,<br />

Chef des Indischen<br />

Verkehrsbüros, Frankfurt<br />

DESTINATION Indien<br />

Brahmas<br />

Gesichter<br />

Indien ■ Es gibt wenige Reiseziele, die derart polarisieren –<br />

die man liebt oder um die man einen Bogen macht. Indien<br />

ist so ein Fall. Dabei gibt es kaum ein vielfältigeres Reiseland.<br />

rer kurven geduldig im Bogen drumherum.<br />

Und irgendwo versteckt in den Dschungeln<br />

des Landes ist der König der Wildnis zu Hause:<br />

der bengalische Tiger. Manchmal bekommt<br />

inzwischen selbst er Besuch von Touristen,<br />

denen Spezialveranstalter in immer<br />

neuen Reisebausteinen immer abgelegenere<br />

Regionen des Subkontinents erschließen.<br />

Selbst die Tigerpirsch im Dschungel vom sicheren<br />

Rücken eines Elefanten aus kann man<br />

inzwischen aus dem Katalog buchen – bewaffnet<br />

nur mit einer Kamera und immer in<br />

Begleitung eines kundigen Wildhüters. Auch<br />

KURZINTERVIEW MIT GIRIRAJ SING KUSHWAHA<br />

für den Tiger hat das Vorteile, denn wer sich<br />

einst als Wilderer durchschlug, kann heute<br />

umsatteln und eine Anstellung in solchen<br />

Touristenprojekten finden.<br />

»2005 werden wir 120.000 deutsche Gäste haben«<br />

Wie entwickeln sich die deutschen Gästezahlen?<br />

Sehr gut. Im vergangenen Jahr reisten insgesamt 76.000<br />

Deutsche nach Indien. Nach den Zahlen, die uns bis Ende<br />

Oktober vorliegen, sind es in diesem Jahr bereits 30 Prozent<br />

mehr Urlauber.<br />

Warum reisen die Deutschen jetzt wieder so<br />

gerne nach Indien?<br />

Zum einen greift unsere Kampagne »Incredible India«,<br />

zum anderen wurden die Flugverbindungen im vergangenen<br />

Jahr weiter ausgebaut. Hinzu kommt, dass 2004<br />

viele Veranstalter Indien entweder neu oder wieder in ihr<br />

Programm aufgenommen haben. Und auch für 2005 sind<br />

wieder neue Anbieter hinzugekommen.<br />

Wohin reisen die Urlauber am liebsten?<br />

Rajasthan ist noch immer das beliebteste Reiseziel. Danach folgen Kerala,<br />

Goa und Karnataka.<br />

Welche Regionen wollen Sie verstärkt bewerben?<br />

Wir wollen in Deutschland die Region Sikkim und die an den Himalaya<br />

grenzenden Landstriche bekannter machen. Aber auch der Westen hat<br />

mit Orissa viel zu bieten. Darüber hinaus werden wir für den ländlichen<br />

Tourismus werben.<br />

Werden noch mehr Deutsche nach Indien reisen?<br />

Natürlich. Doch uns fehlen die Flugkapazitäten. Aber die Airlines bauen<br />

ihr Angebot immer weiter aus. Seit zwei Jahren kommen ständig<br />

neue Verbindungen hinzu. Und auch 2005 bieten die Fluggesellschaften<br />

mehr Strecken an.<br />

Wie wollen Sie 2005 die Branche unterstützen?<br />

Wir entwickeln gerade neue deutschsprachige Broschüren für Endverbraucher.<br />

Außerdem möchten wir gemeinsam mit den Reiseveranstaltern<br />

verschiedene Marketingaktionen und Roadshows durchführen. Natürlich<br />

werden wir in Zusammenarbeit mit einer Fluggesellschaft auch<br />

im nächsten Jahr Fam-Trips für Reisebüromitarbeiter anbieten. Darüber<br />

hinaus arbeiten wir gerade an einer Internetseite für Touristiker.<br />

Wie sind Ihre Erwartungen für das Jahr 2005?<br />

Ich denke, wir werden das laufende Jahr mit etwa 100.000 deutschen<br />

Besuchern abschließen. 2005 werden es mehr als 120.000 sein.<br />

20 TRAVEL ONE 17.11.2004


3.200 Kilometer misst Indien in der Nord-<br />

Süd, rund 3.000 Kilometer in der West-Ost-<br />

Ausdehnung. Eine Milliarde Menschen leben<br />

dort, residieren in prachtvollen Palästen, hausen<br />

in armseligen Slums, in Wohnungen am<br />

Stadtrand, in Fischerhütten am Ozean.<br />

Krasse Gegensätze<br />

bestimmen den Alltag<br />

In Betonbecken und Holzbottichen schrubben,<br />

schleudern und wringen Angehörige der<br />

untersten Kaste unter freiem Himmel im Mahalakshmi<br />

Dhobi Gat die Wäsche der Betuchten<br />

aus den Villenvierteln und den teuren<br />

Apartmentgebäuden Mumbais. Morgens<br />

klappern sie die Häuser ab und sammeln die<br />

Schmutzwäsche ein. Nach getaner Arbeit<br />

schleppen sie sie für ein paar Rupien Lohn zurück.<br />

Die Hochhäuser der Banken, die Zentralen<br />

der indischen Industriekonzerne, der<br />

Hightech-Schmieden sind nur ein paar Fahrminuten<br />

entfernt. Dort werden Milliarden<br />

Dollar bewegt – jeden Tag. Zwei Welten<br />

nebeneinander in Mumbai. Krasse Gegensätze<br />

sind Alltag in diesem Land. Überall.<br />

Indien reizt die Bandbreite der Möglichkeiten<br />

und der Kontraste vollständig aus –<br />

von einem äußeren Rand bis zum anderen.<br />

Kalt lässt das Land dabei niemanden: Indien<br />

berührt. Und vielleicht macht gerade das den<br />

besonderen Reiz aus. Wer sich auf dieses<br />

Land einlässt, spürt es mit allen Sinnen. Nie<br />

wird er sich fragen, wo er gerade ist. Nichts<br />

ist austauschbar mit einem anderen Urlaubsland:<br />

Indien ist immer indisch. Wer nur einen<br />

Traumstrand will, nur Palmen und Sonne –<br />

der fliegt woanders hin. Er könnte all das natürlich<br />

auch in Indien bekommen, in Kerala,<br />

in Goa, vielerorts. Ferien in Indien zu machen,<br />

ist mehr als anderswo eine bewusste<br />

Entscheidung und geht über das Wunschdenken<br />

klassischer Badeurlauber hinaus: Wer in<br />

dieses Land fliegt, will den Zauber dazu. Diesen<br />

Geruch nach Sandelholz, nach Räucherstäbchen,<br />

die Festgesänge aus den allgegenwärtigen<br />

Tempeln, die Würze der indischen<br />

Küche, das Chaos auf den Straßen, die Offenheit<br />

der Menschen.<br />

Kann ein Land<br />

einen Geruch ha-<br />

ben, einen speziellen<br />

Geschmack, sogar<br />

ein Geräusch?<br />

Indien kann. Das<br />

Land berührt alle<br />

Sinne. Wer einmal<br />

dort war, wird auch<br />

die besonderen Farben<br />

nie vergessen:<br />

die der Saris, der<br />

Turbane, der Tempel,<br />

das Rot der<br />

Wüste Rajasthans,<br />

das satte Grün der<br />

Teepflanzen, das Hellgrün<br />

der Reisfelder, das Türkis<br />

des Ozeans rund um die Lakkadiven<br />

und die Andamanen-<br />

Inseln. Als ob Farben in<br />

Indien intensiver wären als<br />

anderswo.<br />

Die größte<br />

Bühne der Welt<br />

Die erste Ankunft ist immer<br />

ein Kulturschock – der Landeanflug<br />

hinweg über die Slums<br />

von Mumbai zum Beispiel.<br />

Die Konfrontation mit der Armut,<br />

mit Bettlern, dem<br />

scheinbar regellosen Straßenverkehr:<br />

Wer sich auf Indien<br />

einlassen will, braucht ein<br />

paar Tage, um seinen eigenen<br />

Rhythmus zu finden. Das<br />

Land ist kein Ziel für einen<br />

Kurztrip, nichts für ein<br />

verlängertes Wochenende. Es<br />

ist eines, das Zeit erfordert<br />

und jeden belohnt, der sie mitbringt und<br />

sich auf diese Wundertüte, diesen Schmelztiegel<br />

einlässt.<br />

Vielleicht ist Indien die größte Bühne der<br />

Welt. Aufgeführt wird ein spektakuläres<br />

Stück, das Alltag heißt, 24 Stunden am Tag,<br />

sieben Tage die Woche ohne Spielpause läuft,<br />

von niemandem koordiniert wird und rund<br />

eine Milliarde Akteure hat. Die Eintrittskarte<br />

zu diesem Spektakel ist ein Flugticket, und<br />

vom Moment der Landung an wird jeder Zuschauer<br />

zum Mitwirkenden.<br />

www.india-tourism.com<br />

NEHER Reisen<br />

Domstrasse 91 • 63067 Offenbach<br />

T. 069-82 37 65 65 • Fax 069-82 37 89 00<br />

reisen@ntour-reisen.de • www.ntour-reisen.de<br />

Helge Sobik<br />

Ihr Spezialist Spezialist für Indien: Indien:<br />

• Gruppen-, Gruppen-, Rund- Rund- und und Individualreisen<br />

Individualreisen<br />

• Luxusreisen<br />

Luxusreisen<br />

• Palace Palace on Wheels Wheels<br />

• Ayurveda/Wellness<br />

Ayurveda/Wellness<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE 21


➤<br />

DESTINATION Indien Mix<br />

Der Veranstalter hat das<br />

Nordindien-Angebot ausgebaut<br />

Lotus bündelt Asien<br />

Katalog ■ Lotus <strong>Travel</strong> Service<br />

präsentiert das Asienangebot erstmals<br />

in einem separaten Katalog,<br />

der bis Juli 2005 gültig ist.<br />

Der Spezialist hat das Indien-<br />

Programm weiter ausgebaut. Neu<br />

ist etwa eine zweiwöchige Reise<br />

durch den Osten des Himalaya-<br />

Gebirges. Sie führt in den Norden<br />

Indiens, nach Sikkim. Höhepunkt<br />

der Tour ist der Besuch des Königreichs<br />

Buthan. Die Reise will<br />

einen Einblick in das buddhistische<br />

Leben vermitteln.<br />

Ebenfalls neu im Portfolio der<br />

Münchener ist die Rajasthan-<br />

Rundreise »India in Style«. Teilnehmer<br />

der zwölftägigen Reise<br />

übernachten in den Luxus-Hotels<br />

der Oberoi-Gruppe.<br />

Nicht so luxuriös, aber dafür<br />

sehr informativ, gestaltet sich das<br />

Angebot »In das Land der tibetischen<br />

Medizin«. Tibet-Kennerin<br />

Inka Jochum begleitet die Gäste<br />

während ihrer 16-tägigen Tour<br />

Touren nach Mittelindien<br />

Comtour ■ Der Indien-Spezialist<br />

aus dem Ruhrgebiet hat sich als<br />

neues Reiseziel die mittelindische<br />

Region Chhattisgarh ausgesucht.<br />

Die 15-tägige Rundreise »Wo der<br />

Die Reise »Dschungelbuch Live 2005«<br />

führt in das Reich der indischen Tiger<br />

Pfeffer wächst« wird von dem<br />

Biologen Dr. Peter Hünseler begleitet.<br />

Ebenfalls neu im Portfolio<br />

von Comtour ist die geführte<br />

Gruppenreise »Dschungelbuch<br />

Live 2005«.<br />

Die Tour führt<br />

zu Naturreservaten<br />

in NordundZentralindien<br />

sowie Refugien<br />

in Nepal.<br />

Ebenfalls neu<br />

ist die »Königliche<br />

Elefanten-<br />

Safari«, eine<br />

Reise im Stil der<br />

Maharadschas.<br />

Die Teilnehmer<br />

der Safari reiten<br />

fünf Tage lang<br />

durch das ländlicheRadschasthan.Übernachtet<br />

wird in<br />

Zelten.<br />

von Delhi nach Dharamsala, wo<br />

der Dalai Lama bereits 1959 eine<br />

medizinische Ausbildungsstätte<br />

errichtete. Während der Reise haben<br />

die Teilnehmer die Möglichkeit,<br />

ihre medizinischen Kenntnisse<br />

zu vertiefen, etwa in der<br />

Songtsen Library, in der die ältesten<br />

Manuskripte über Tibet gesammelt<br />

werden.<br />

Natürlich darf auch im Programm<br />

von Lotus <strong>Travel</strong> Service<br />

die Hausboot-Tour nicht fehlen.<br />

In Südindien können Urlauber<br />

drei Tage zu Wasser die landschaftlichen<br />

Reize der Backwaters<br />

in Kerala kennenlernen.<br />

Ebenfalls buchbar sind Ayurveda-<br />

Kuren in diversen Hotels.<br />

Günstiger werden die Reisen<br />

von Lotus in den Subkontinent,<br />

wenn Kunden den Frühbucherrabatt<br />

nutzen und vier Monate<br />

vor Abflug buchen.<br />

www.Lotus-<strong>Travel</strong>.com<br />

Kerala ist neu im Programm des Trekking-Spezialisten<br />

Exkursionen ■ Der Münchener<br />

Trekking-Veranstalter bietet im<br />

Sommer erstmals Reisen durch<br />

Südindien an. Im Anschluss an<br />

die 17-tägige Tour kann eine Ayurveda-Kur<br />

gebucht werden.<br />

Ebenfalls neu sind die Reisen<br />

»Kumaon – neue Wege im Garwhal«<br />

sowie »Klein Tibet – Ladakh<br />

und Nubra Valley«.<br />

Die »Vrinda« wurde speziell für<br />

die Backwaters gebaut<br />

Airtours<br />

kehrt zurück<br />

Winter ■ Der Edelveranstalter<br />

hat Indien wieder ins Programm<br />

genommen. Im Angebot von Airtours<br />

ist die Hotel- und Schiffsrundreise<br />

»Cochin und die Backwaters«.<br />

Die fünftägige Tour umfasst<br />

neben dem Hotelaufenthalt<br />

in Cochin eine Fahrt mit der<br />

»Oberoi Vrinda«, die speziell für<br />

die Backwaters angefertigt wurde.<br />

Zudem hat Airtours ein mitten<br />

im Dschungel gelegenes Luxus-Resort<br />

im Angebot, das Oberoi<br />

Vanyavillas.<br />

Hausers zieht’s gen Süden<br />

Auch bei Hauser läuft das Indien-<br />

Geschäft gut: »Wir haben unsere<br />

Zahlen gegenüber 2002 verdoppelt«,<br />

sagt Produktmanagerin Barbara<br />

Luderer. Als Grund nennt sie<br />

unter anderem den günstigen Dollarkurs.<br />

»Außerdem haben wir die<br />

örtlichen Anbieter gewechselt und<br />

können dadurch günstigere Reisen<br />

anbieten«, sagt Luderer.<br />

22 TRAVEL ONE 17.11.2004


Neher will Kerala ausbauen<br />

Teeplantagen sind Indiens<br />

Markenzeichen<br />

Programm ■ Indien in der<br />

Gruppe, als Einzelreisender oder<br />

als Ziel für Sonderreisen. Der Offenbacher<br />

Veranstalter Neher Reisen<br />

kann Kunden alles bieten.<br />

»Wir haben ein sehr breit gefä-<br />

Themen in der<br />

Ausgabe 50:<br />

chertes Angebot«, sagt Sita Agrawal,<br />

die sich gemeinsam mit Zosangi<br />

Chongthu Neher um das<br />

Zielgebiet kümmert, »und weiten<br />

es ständig aus.«<br />

Als nächstes hat Agrawal<br />

Südindien im Fokus. Es gebe dort<br />

unten noch viele Regionen, die in<br />

Deutschland relativ unbekannt<br />

seien. »Ich würde gerne eine Reise<br />

durch den Norden Keralas bis<br />

nach Kanataka verkaufen«, sagt<br />

sie. Ebenso interessant seien Tamil<br />

Nadu und Andhra Pradesh. In<br />

Coonoor in Tamil Nadu habe sie<br />

zum Beispiel gerade ein neues Ayurveda-Haus<br />

entdeckt, das sie ihren<br />

Kunden anbieten will. »Es<br />

liegt auf 1.500 Metern Höhe mitten<br />

in einer Teeplantage«,<br />

schwärmt der Indien-Profi. Absolut<br />

sehenswert sei auch die Region<br />

Sikkim, ganz im Norden des<br />

Landes. Reisen in diese Gegend<br />

verkauften sich jedoch meist nur<br />

auf Anfrage.<br />

➤ Media/Marketing<br />

➤ Golfstaaten<br />

Erscheinungstermin: 8. Dezember<br />

Anzeigenschluss: 26. November<br />

Um den Counter weiter für<br />

Indien zu begeistern, bietet der<br />

Veranstalter auch im nächsten<br />

Jahr wieder diverse Peps an.<br />

Denn, so stellt Agrawal fest, Reisebüromitarbeiter<br />

hätten noch<br />

immer Berührungsängste, wenn<br />

es um das Thema Indien ginge.<br />

Bei der Provision zeigt sich<br />

Neher Reisen flexibel. »Wenn die<br />

Agenturen wollen, geben wir ihnen<br />

auch die Nettopreise«, erklärt<br />

Agrawal.<br />

Agrawal: Peps im nächsten Jahr<br />

www.ntour-reisen.de<br />

Das Taj Mahal gehört zum<br />

Pflichtprogramm<br />

Indien für<br />

Anfänger<br />

Heritage Tours ■ Der Veranstalter<br />

aus Friedrichsdorf bietet im<br />

Sommer 2005 die Tour »Erste Begegnung<br />

mit Indien« an. Während<br />

der achttägigen Rundreise<br />

übernachten die Gäste in Hotels<br />

der gehobenen Kategorie. Außerdem<br />

im Portfolio: Eine Reise<br />

durch Ladakh, dem »Land der hohen<br />

Pässe«.<br />

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS<br />

Tel.: 06151-3 90 79 20<br />

Fax: 06151-3 90 79 29<br />

Mail: anzeigen@travel-one.net<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE 23


➤<br />

DESTINATION Mix<br />

In Riga sollen 40 neue Hotels entstehen<br />

Auf Wachstum eingestellt<br />

Baltikum ■ Die Region an der<br />

Ostsee rechnet mit starken Zuwächsen<br />

aus dem deutschen<br />

Markt. Ein Grund dafür sind die<br />

im Herbst aufgenommenen neuen<br />

Flugverbindungen von Air Baltic,<br />

Easyjet und Ryanair. Air Baltic<br />

hat Ende Oktober die Route Stuttgart<br />

– Riga in den Flugplan ge-<br />

Pharao zieht<br />

Gäste an<br />

Tilmann Flaig: 40.000 zusätzliche<br />

Übernachtungen bis Mai<br />

Bonn ■ Wenn derzeit der Name<br />

Tutanchamun fällt, denkt Tilmann<br />

Flaig nicht nur an die berühmte<br />

Goldmaske. Der Pharao<br />

weckt beim Geschäftsführer der<br />

Tourismus und Congress GmbH<br />

der Region Bonn große Hoffnungen.<br />

Denn er erwartet angesichts<br />

nommen. Am 1. November ist<br />

die Verbindung München – Vilnius<br />

dazugekommen. Ryanair<br />

steuert Riga seit Ende Oktober<br />

von Hahn aus an. Easyjet fliegt<br />

von Berlin nach Tallin und Riga.<br />

Bei der Baltikum Tourismus<br />

Zentrale in Berlin rechnet man<br />

damit, dass sich die Zahl der deut-<br />

der Ausstellung der Grabschätze<br />

aus dem Tal der Könige einen<br />

wahren Besucheransturm. Seine<br />

Prognose: Die Funde aus dem alten<br />

Ägypten bringen Bonn in den<br />

kommenden sechs Monaten<br />

40.000 zusätzliche Übernachtungen.<br />

Bis zum 1. Mai sind in der<br />

Kunst- und Ausstellungshalle der<br />

ehemaligen Bundeshauptstadt 50<br />

der bedeutendsten Kunstwerke<br />

aus dem Grab Tutanchamuns zu<br />

sehen. Zudem werden 70 weitere<br />

Exponate aus dem 15. bis 14.<br />

Jahrhundert vor Christi gezeigt.<br />

Die Austellung war zuvor Gast in<br />

Basel. Rund 620.000 Besucher<br />

zählte das dortige Antikenmuseum<br />

nach eigenen Angaben.<br />

Laut Flaig planen viele Busreiseveranstalter,<br />

Bonn anzusteuern.<br />

Ferner legen Veranstalter Pakete<br />

auf. ITS etwa bietet zwei<br />

Übernachtungen inklusive Eintrittskarte<br />

an. Ameropa packt zusätzlich<br />

die Bahnanreise hinzu.<br />

www.bundeskunsthalle.de<br />

schen Baltikum-Besucher in den<br />

nächsten fünf Jahren verdoppelt.<br />

Vor allem in den Hauptstädten<br />

soll ein gößeres Bettenangebot<br />

der erhöhten Nachfrage gerecht<br />

werden. In Tallin zum Beispiel ist<br />

die Hotelkapazität in diesem Jahr<br />

um 37 Prozent gestiegen.<br />

In der lettischen Hauptstadt<br />

Riga sollen in den nächsten Jahren<br />

bis zu 40 Hotels entstehen.<br />

Zurzeit gibt es Baupläne für 25<br />

neue Häuser. Die estnischen Legendhotels<br />

Latvia zum Beispiel<br />

eröffnen im nächsten Jahr ein<br />

Drei-Sterne-Haus für 300 Gäste.<br />

Im April 2006 soll ein weiteres<br />

Hotel der Gruppe folgen.<br />

Litauen will Kleipéda als<br />

Kreuzfahrthafen stärken. Das<br />

Vorhaben wird mit 1,3 Millionen<br />

Euro von der EU gefördert. Auch<br />

SAS und Radisson SAS unterstützen<br />

das Projekt, das neue Qualitätsstandards<br />

bei den Serviceleistungen<br />

und der Hafensicherheit<br />

schaffen soll.<br />

www.baltikuminfo.de<br />

Mehr Skispaß in Aspen<br />

USA ■ Die Touristiker in den<br />

Rocky Mountains rüsten sich für<br />

den Winter. So ensteht derzeit im<br />

bekannten Skiort Aspen das Pistengebiet<br />

»Deep Temerity«. Darüberhinaus<br />

gibt es zwei neue<br />

Liftanlagen, welche die Skifahrer<br />

auf den Aspen Mountain und den<br />

Buttermilk Mountain befördern.<br />

Zudem entsteht in der Region das<br />

Der Ghan<br />

rollt öfter<br />

Zugreisen ■ Der australische<br />

Fernzug »The Ghan« wird in den<br />

Monaten Mai, Juni und Juli 2005<br />

häufiger die Strecke Alice Springs<br />

– Darwin bedienen. Wegen der<br />

hohen Nachfrage fährt der Zug<br />

dann zweimal in der Woche. Zusätzlich<br />

wird die Strecke Adelaide<br />

– Alice Springs dreimal wöchentlich<br />

angeboten.<br />

Australischer Klassiker:<br />

der »Ghan«<br />

neue Dorf »Snowmass Base Village«,<br />

das am Fuße des Snowmass<br />

Massivs liegt. Dort erwarten Urlauber<br />

neue Clubs, Restaurants<br />

sowie zahlreiche Geschäfte.<br />

Auf die Skipässe gibt es Ermäßigungen<br />

in Form von Frühbucherrabatten<br />

oder Incentives.<br />

www.aspensnowmass.com<br />

24 TRAVEL ONE 17.11.2004


Bis 2010 will Montenegro über 35.000 Hotelbetten verfügen<br />

Investition in mehr Betten<br />

Montenegro ■ Das Land an der<br />

Adria will die Kapazität in den<br />

Drei-, Vier- und Fünf-Sterne-Hotels<br />

bis 2010 auf 35.000 Betten<br />

erhöhen. Heute verfügt das Land<br />

über rund 10.000 Betten.<br />

Inzwischen sind 80 Prozent<br />

der staatlichen Hotels privatisiert.<br />

In den touristischen Zentren wurden<br />

in den vergangenen zwei Jahren<br />

19 Hotels für mehr als 30<br />

Millionen Euro verkauft. Die<br />

Käufer hätten bereits mehr als 90<br />

UPDATES<br />

■ Die Koreanische Zentrale für<br />

Tourismus ist innerhalb Frankfurts<br />

umgezogen. Die neue Anchrift lautet<br />

Baseler Straße 35-37, 60329<br />

Frankfurt, Tel. 069 - 23 32 26, Fax:<br />

069 - 25 35 19.<br />

■ Bei der Canadian Tourism<br />

Commission können die neuen<br />

Reiseplaner für den laufenden<br />

Winter und für den Sommer 2005<br />

angefordert werden. Kontakt: canada-info@t-online.de.<br />

■ Mit einer neuen Kampagne<br />

wirbt Visit Britain für den Städte-<br />

Urlaub in Großbritannien. Bis März<br />

werden neben London vor allem<br />

Brighton, Manchester, Liverpool,<br />

Newcastle und Edinburgh ins<br />

Interesse der Kunden gerückt. Zur<br />

Kampagne gibt es die Broschüre<br />

»Großbritanniens Städte erleben«.<br />

■ Als erstes Bundesland hat<br />

Mecklenburg-Vorpommern in<br />

diesem Jahr ein Qualitätssiegel für<br />

Millionen Euro in die Modernisierung<br />

der Anlagen investiert<br />

und sich zu weiteren Investitionen<br />

von 100 Millionen Euro verpflichtet,<br />

heißt es.<br />

Die wichtigsten Entwicklungsprojekte<br />

der Regierung betreffen<br />

die Region Velike Plaza<br />

mit einem 13 Kilometer langen<br />

Sandstrand und die 500 Hektar<br />

große Flussinsel Ada Bojana.<br />

www.mturizma.cg.yu<br />

Wellness-Hotels, Reha-Kliniken<br />

und Freizeitbäder eingeführt. Über<br />

das Wellness-Angebot informiert<br />

eine neue Broschüre, die unter<br />

info@auf-nach-mv.de angefordert<br />

werden kann.<br />

■ In Jordaniens Wüstenlandschaft<br />

Wadi Rum wurde ein Besucherzentrum<br />

für den Wüstentourismus<br />

eröffnet. Das Zentrum mit<br />

Informationsschaltern und Restaurant<br />

liegt am Eingang des Naturschutzgebiets<br />

in der Nähe der Ortschaft<br />

Ad-Dista.<br />

Eine Nacht<br />

geschenkt<br />

Zürich ■ Mit der Aktion »Züricher<br />

Hoteliers schenken Ihnen<br />

eine Nacht« will die Stadt Gäste<br />

anlocken. Besucher, die zwischen<br />

dem 18. November und<br />

dem 10. Januar in Zürich übernachten,<br />

erhalten die zweite<br />

Nacht gratis. Auf alle weiteren<br />

Nächte in Folge gibt es 50 Prozent<br />

Ermäßigung.<br />

In der Vorweihnachtszeit<br />

lockt die Stadt außerdem mit<br />

Weihnachtsmärkten und Weihnachtsshows.<br />

Vom 10. bis 23. Dezember<br />

zum Beispiel findet in<br />

den Altstadt-Gassen der älteste<br />

Markt Zürichs statt. Für Märchen-<br />

und Zirkusfans gibt es drei<br />

Shows. Beim Programm »Himmel<br />

auf Erden« etwa zeigen 30<br />

Artisten und der Schauspieler<br />

Erich Vock ihr Können.<br />

www.zuerich.com<br />

■ Berlin verzeichnet von Januar<br />

bis August mit fast vier Millionen<br />

Gästen ein Plus von 20 Prozent.<br />

Aus dem Ausland reisten 28 Prozent,<br />

aus dem Inland 17 Prozent<br />

mehr Gäste in die Hauptstadt. Die<br />

Zahl der Übernachtungen ist mit<br />

rund 8,7 Millionen um 17 Prozent<br />

gestiegen.<br />

■ Unter der neuen Internet-Adresse<br />

www.macauheritage.net finden<br />

Interessierte Neuigkeiten und Informationen<br />

zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten<br />

Macaus. Auch<br />

Hintergründe zur Geschichte und<br />

ein Archiv mit historischen Fotos<br />

können abgerufen werden.<br />

■ Die Werbegemeinschaft<br />

Deutsches Küstenland hat einen<br />

neuen Internetauftritt. Unter<br />

www.deutsches-kuestenland.de<br />

gibt es in vier Sprachen Informationen<br />

über die Region.<br />

MOMENT MAL…<br />

Chance<br />

nutzen<br />

Kultur hat noch immer eine<br />

starke Anziehungskraft. Jüngstes<br />

Beispiel: Das MoMa in Berlin.<br />

Die Ausstellung der Exponate<br />

aus dem New Yorker Museum<br />

of Modern Art übertraf<br />

alle Erwartungen. 1,2 Millionen<br />

Besucher pilgerten zu<br />

dem Kunst-Event, die Zahl der<br />

Übernachtungen schnellte<br />

nach oben – allein im August<br />

plus 22,4 Prozent. Und die<br />

»MoMa-Pauschale« entwickelte<br />

sich zum meistverkauften<br />

Berlin-Paket, das die Stadt<br />

jemals aufgelegt hatte.<br />

Die Hoffnung Bonns, mit<br />

der Ausstellung »Tutanchamun,<br />

das goldene Jenseits« an<br />

diesen Erfolg anzuknüpfen, ist<br />

mehr als berechtigt. Die Voraussetzungen<br />

sind schließlich<br />

ideal: Die Grabschätze aus<br />

dem Tal der Könige gehören<br />

zum kulturhistorischen Erbe<br />

der Menschheit. Sie zu sehen,<br />

ist fast ein Muss. Sicher, Bonn<br />

ist nicht Berlin. Doch mit geschicktemMarketing<br />

kann sich die<br />

Stadt als attraktives<br />

Reiseziel präsentieren,<br />

in dem<br />

sich das Verweilen<br />

lohnt.<br />

Petra Hirschel<br />

Redakteurin<br />

p.hirschel@travel-one.net<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE 25


➤<br />

RELAX Schnäppchen für Touristiker<br />

Nix wie weg…<br />

ZIEL & ZEIT<br />

Frankreich ■ Val Thorens<br />

11.12. bis 26.12.2004<br />

9.1. bis 4.2.2005<br />

Karibik ■ Jamaica<br />

bis 12.12.2004<br />

Tschechien ■ Prag<br />

bis 31.3.2005<br />

Kanaren ■ Teneriffa<br />

28.11. bis 23.12.2004<br />

Griechenland ■<br />

bis 15.12.2004<br />

10.1. bis 15.3.2005<br />

Indischer Ozean ■<br />

Mauritius<br />

25.11. bis 19.12.2004<br />

Indischer Ozean ■<br />

Sri Lanka<br />

bis 30.4.2005<br />

Asien ■ China<br />

bis März 2005<br />

Qatar ■ Doha<br />

bis 28.11.2004<br />

Asien ■ Indonesien<br />

bis 24.12.2004<br />

Indischer Ozean ■<br />

Malediven<br />

5.1. bis 31.3.2005<br />

LEISTUNG<br />

Eine Woche im Zwei-Zimmer-<br />

Apartment in der Residenz »Les<br />

Temples du Soleil«<br />

Jeden Donnerstag Flug von Wien<br />

nach Montego Bay<br />

Flug von neun deutschen Flughäfen<br />

nach Prag<br />

Eine Woche im Fünf-Sterne-Hotel<br />

Grand Tacande an der Costa Adeje<br />

inklusive Halbpension<br />

Flug von FRA, DUS, STR, MUC<br />

nach Athen, Thessaloniki und zu<br />

den griechischen Inseln<br />

Übernachtung im Hotel Trou aux<br />

Biches, inklusive Halbpension<br />

Sechs Nächte im Oasis Ayurveda<br />

Beach Resort inklusive Vollpension<br />

und Wellness-Kur, Flug mit Sri Lankan<br />

Flusskreuzfahrt mit Victoria Cruises<br />

ab/bis Yichang oder Chongqing,<br />

wahlweise drei, vier oder sieben<br />

Nächte<br />

Sechs Nächte im Fünf-Sterne-Plus-<br />

Hotel Ritz Carlton, ab/an FRA, MUC<br />

Fünftägige Java-Rundreise von<br />

Yogyakarta bis Surabaya,<br />

Unterbringung in Drei-Sterne-Hotels<br />

Strand-Bungalow in Filitheyo, Preis<br />

pro Person, pro Tag<br />

Tipps zum Schmökern<br />

■ Uta Seubert, Grafikerin bei TRAVEL<br />

ONE, empfiehlt »Owen Meany«, ein<br />

Roman des britischen Autors John Irving.<br />

Diogenes Verlag, 12,90 Euro.<br />

PREIS<br />

190 Euro<br />

580 Euro<br />

49 Euro<br />

175 Euro<br />

ab 80 Euro<br />

ab 69 Euro<br />

ab 924 Euro<br />

ab 259 Euro<br />

767 Euro<br />

215 Dollar<br />

96 Dollar<br />

KONTAKT<br />

Pierre & Vacances<br />

T. 0721-9 31 95 21<br />

Lawson International<br />

www.Lawson-International.de<br />

Czech Airlines<br />

www.czechairlines.de/<br />

agenturen.pdf<br />

Sun Promotions<br />

www.sunpromotions.de<br />

Aegean Airlines<br />

Fax: 069-23 85 63 20<br />

Beachcomber<br />

info@beachcomber.de<br />

Asra Orient Reisen<br />

pep@asraorient.de<br />

Vacation at Sea<br />

vas@vacationatsea.de<br />

Neher Reisen<br />

www.ntour-reisen.de<br />

Go Asia<br />

www.goasia.de<br />

Stop Over Reisen<br />

stopover@malediven.de<br />

Noch mehr Angebote: www.travel-one.net<br />

26 TRAVEL ONE 17.11.2004


TV-TIPPS<br />

SAMSTAG, 20.11. l Durch den wilden<br />

Kaukasus (2/3), 11:15 Uhr,<br />

RBB l Irland: Menschen und Mythen<br />

auf der grünen Insel, 12:00<br />

Uhr, MDR l Kuba: Für Urlauber gibt<br />

es viel zu entdecken,Traumstrände,<br />

Korallenriffe, zerklüftete Küsten,<br />

große Gebirge und die Städte: allen<br />

voran Havanna, 17:00 Uhr, VOX l<br />

Usbekistan: Perle der Seidenstraße,<br />

17:30 Uhr, NDR l Reise durch<br />

Ostpreußen – Alte Heimat neu<br />

entdeckt, 20:15 Uhr, NDR.<br />

SONNTAG, 21.11. l Weltreisen:<br />

Das Marmor-Meer, 13:15 Uhr,<br />

ARD l Das Ruppiner Land, 13:45<br />

Uhr, ARD l Bei den Pygmäen in<br />

Westafrika, 14:15 Uhr, Hessen l<br />

Tahiti – Ein Südseetraum, 14:40<br />

Uhr, WDR l Freising – Im Schatten<br />

des Domberges, 15:00 Uhr, Hessen<br />

l Von Dover bis Portsmouth – Eine<br />

Reise entlang Südenglands Küste,<br />

18:00 Uhr, NDR l Ägypten,<br />

18:15 Uhr, VOX l Expedition ans<br />

Ende der Welt (2/2): Indonesiens<br />

wilder Osten, 20:15 Uhr, Phoenix l<br />

Kongofieber – Eine Reise in das<br />

Herz der Finsternis, 21:00 Uhr,<br />

Phoenix l Naturerbe Südamerika,<br />

21:45 Uhr, 3sat.<br />

MONTAG, 22.11. l Bilder einer<br />

Landschaft: Vom Monte Rosa zu<br />

den Reisfeldern von Arborio, 9:15<br />

Uhr, BR l Tübingen, 11:45 Uhr, BR<br />

l Die Mittelmosel, 14:30 Uhr, NDR<br />

l Australien, 15:00 Uhr,WDR l Von<br />

Quedlinburg nach Halberstadt,<br />

16:30 Uhr, 3sat.<br />

DIENSTAG, 23.11. l Australien,<br />

14:00 Uhr, RBB l Die Reise mit einem<br />

Traumschiff gehört für viele<br />

Menschen zu den ganz großen<br />

REISEBÜRO seit 52 JAHREN etabliert ZU VERKAUFEN<br />

PLZ 47, gute Lage, 2 Counterplätze, neuwertige Einrichtung, alle<br />

namhaften Veranstalter, vorwiegend Touristik, großer Stammkundenanteil.<br />

Nach 35 Jahren möchte ich in den Ruhestand gehen<br />

und suche einen Nachfolger. Zuschriften unter Chiffre 90 03 32 84<br />

TÄGLICH NEU!<br />

www.travel-one.net<br />

➤ News<br />

➤ Termine<br />

➤ Peps<br />

➤ Gewinne<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE<br />

Sehnsüchten, 14:30 Uhr, MDR l<br />

Schottland, 15:00 Uhr,WDR l Madagaskars<br />

Parfum-Insel Nosy Be,<br />

15:15 Uhr, NDR l Sahara: Die Königin<br />

der Wüsten, 16:30 Uhr, 3sat l<br />

Chinas Südwesten, 16:35 Uhr,<br />

RBB l Valencia und Umgebung,<br />

19:00 Uhr, Hessen l Herbst an der<br />

Blies – Eine romantische Flussreise<br />

durch das Saarland, 21:45 Uhr,<br />

SWR.<br />

MITTWOCH, 24.11. l Die Niagarafälle,<br />

9:00 Uhr, WDR l Die Rückkehr<br />

der Narew – Der Fluss, die<br />

Bauern und ein polnisches Wunder,<br />

13:00 Uhr, MDR l Das Emsland,<br />

14:30 Uhr, NDR l Das Unterengadin:<br />

Winterferien im Hochtal<br />

des Inn, 15:35 Uhr, 3sat l Auf dem<br />

Kongo von Kisangani nach Kinshasa,<br />

15:45 Uhr, 3sat l Inseln:<br />

Murano, 21:00 Uhr, SWR.<br />

DONNERSTAG, 25.11. l Unterwegs<br />

nach Vancouver Island,<br />

10:15 Uhr, SWR l Chinas Südwesten,<br />

12:30 Uhr, BR l Usbekistan:<br />

Perle der Seidenstraße, 13:00<br />

Uhr, NDR l Eine Reise ins sagenumwobene<br />

Nubien, 13:30 Uhr, RBB l<br />

Nova Scotia, 14:00 Uhr, ARTE.<br />

HIGHLIGHT DER WOCHE<br />

Viel viel Spass, Spiel und<br />

Action auf Riva Niveau!<br />

TV-Tipps➤<br />

EXIT<br />

SÜDPERU – Mit der Bahn<br />

von Puno nach Cuzco, einst<br />

prachtvolles Zentrum der<br />

Inkawelt, jetzt Ausgangspunkt<br />

für die größte<br />

Touristenattraktion Südamerikas:<br />

die Inkasiedlung<br />

Machu Picchu, SONNTAG,<br />

21.11., 15:45 Uhr, Hessen.<br />

FREITAG, 19.11. l Neuengland –<br />

Amerikas ländlicher Osten, 16:30<br />

Uhr, RBB l Holland (3/4), 16:30<br />

Uhr, 3sat l Die Kapverden, 19:00<br />

Uhr, ARTE l Durch den wilden Kaukasus<br />

(3), 21:00 Uhr, RBB.<br />

Die Riva Hotels bieten jetzt einen sehr<br />

attraktiven Club mit Sektionen für alle<br />

Altersgruppen mit entsprechender<br />

Unterhaltung, Sport und pädagogisch<br />

wertvollen Erlebnissen. www.rivahotels.de


➤<br />

EXIT Feedback & Leute<br />

ONE<br />

WWW.TRAVEL-ONE.NET<br />

<strong>Travel</strong> Trade Press GmbH<br />

Postfach 10 07 51, 64207 Darmstadt<br />

Stephanstraße 3, 64295 Darmstadt<br />

Telefon: 06151-3 90 70<br />

Fax: 06151-3 90 79 39<br />

REDAKTION<br />

Telefon: 06151-3 90 79 30<br />

Fax: 06151-3 90 79 39<br />

E-mail: redaktion@travel-one.net<br />

Chefredakteur<br />

Thomas Hartung<br />

t.hartung@travel-one.net<br />

Stellvertr. Chefredakteur<br />

Christian Schmicke<br />

c.schmicke@travel-one.net<br />

Redaktion<br />

Yannick Fiedler, Susanne Freitag,<br />

Klaus Göddert, Petra Hirschel,<br />

Wolfram Marx,Tanja Ronge<br />

ANZEIGEN<br />

Telefon: 06151-3 90 79 20<br />

Fax: 06151-3 90 79 29<br />

E-mail: anzeigen@travel-one.net<br />

Anzeigenleitung<br />

Carsten Schröder<br />

c.schroeder@travel-one.net<br />

Anzeigenverkauf<br />

Ute-Marie Weis, Wilfried Kulpe<br />

Anzeigenservice<br />

Jördis Oslislok<br />

VERTRIEB<br />

Telefon: 06151-3 90 79 40<br />

Fax: 06151-3 90 79 49<br />

E-mail: vertrieb@travel-one.net<br />

Leserservice<br />

Nina Griesmer<br />

Grafik<br />

Uta Seubert, Tamara Sittinger<br />

Marketing<br />

Britta Linke<br />

Geschäftsführung<br />

Thomas Hartung<br />

Druck<br />

Dierichs Druck + Media GmbH, Kassel<br />

TRAVEL ONE<br />

erscheint wöchentlich mittwochs<br />

Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 32<br />

vom 1. Januar 2004<br />

Abonnementspreis Inland 25 Euro pro Jahr<br />

inklusive Porto und MwSt, Einzelheft 2 Euro<br />

Abonnementspreis Ausland 48 Euro pro Jahr<br />

inklusive Porto, ohne Luftpostzuschlag<br />

Reisebüros erhalten TRAVEL ONE kostenlos.<br />

Die Mitglieder des Arbeitskreises<br />

Aktiver Counter und des AJT e.V. erhalten die<br />

Zeitschrift im Rahmen ihrer Mitgliedschaft<br />

(EDA: Empfängerdatei-Analyse)<br />

Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit<br />

Genehmigung des Verlages. Für unverlangt<br />

eingesandte Manuskripte und Fotos wird<br />

keine Gewähr übernommen<br />

TRAVEL ONE ist eine Aktivität<br />

der Verlagsgruppe<br />

Deutscher Verkehrs-Verlag, Hamburg<br />

FEEDBACK<br />

www.travel-one.net<br />

<strong>Travel</strong> Trade Press GmbH<br />

Pf 10 07 51 · 64207 Darmstadt<br />

PVST · DPAG · Entgelt bezahlt<br />

E7086<br />

ONE<br />

10. NOVEMBER 2004 I 46. WOCHE<br />

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS<br />

INTERVIEW DER WOCHE<br />

Reinhold Messner und<br />

die Tourismusindustrie<br />

Wie der Bergsteiger<br />

den Alpentourismus<br />

verändern will ➤ 7<br />

TRAVEL ONE AKTION<br />

Jetzt anmelden zum<br />

FTI-Azubi-Workshop<br />

Wie Einsteiger ihr Knowhow<br />

über Veranstalter<br />

verbessern können ➤ 6<br />

DESTINATION<br />

Trendziel Istanbul<br />

Weshalb sich die türkische<br />

Metropole zum Liebling der<br />

Anbieter mausert ➤ 20<br />

»Wir brauchen ein<br />

eigenes Gremium«<br />

Warum Expedia-Chefin Anja Keckeisen mit vier Konkurrenten einen Verband gründet Sales ➤ 16<br />

+++ Gute Stimmung auf dem Thomas-Cook-Reisesommer<br />

➤ 4 +++ 1-2-Fly kommt mit neuer Produktlinie auf<br />

den Markt ➤ 5 +++ Grundschüler büffeln im Urlaub<br />

Sprachen ➤ 8 +++ Gebeco wirbt um Fahrradfahrer ➤ 11<br />

+++ Mobiles Einkaufen per Handy ➤ 16 +++<br />

Schwierige Umstände<br />

»Lernen für den Verkauf<br />

TRAVEL ONE 10.11.2004<br />

■ Nur über ein gutes, fundiertes<br />

Fachwissen und Produktkenntnisse<br />

können wir vor den überaus<br />

aufgeklärten Kunden bestehen.<br />

Aber: Wie viele andere Büros<br />

sitzen wir im ländlichen Bereich.<br />

Die Veranstaltungen sind<br />

meistens in Stuttgart oder München,<br />

das sind hin und zurück<br />

mindestens 350 Kilometer. Bei<br />

Frühstücksseminaren ist ein Auf-<br />

GESTERN<br />

1974 ■ Vor 30 Jahren wird<br />

die erste Pauschalreise nach<br />

Kuba aufgelegt. Vorreiter ist<br />

Terramar.<br />

1984 ■ Vor 20 Jahren fordert<br />

der asr von den Reiseveranstaltern<br />

eine Provision in<br />

Höhe von zwölf Prozent.<br />

1994 ■ Vor zehn Jahren<br />

führt Robinson-Chef Kurt Niclaus<br />

ein neues Konzept ein.<br />

Im Robinson Club hat man<br />

nun »Zeit für Gefühle«.<br />

2003 ■ Vor einem Jahr bekennt<br />

sich Lufthansa-Chef<br />

Wolfgang Mayrhuber zu seinem<br />

angeschlagenen Touristikkonzern<br />

Thomas Cook.<br />

Geblättert in<br />

TRAVEL ONE und<br />

seinem Vorgänger<br />

Reisebüro Bulletin<br />

stehen mitten in der Nacht nötig,<br />

bei Abendveranstaltungen muss<br />

man schon am frühen Nachmittag<br />

los, denn bei geringer Verspätung<br />

lassen die Veranstalter keinen<br />

mehr hinein. Nach Hause<br />

kommt man spät nach Mitternacht.<br />

Sehr viele Partner verlangen<br />

eine Teilnahmegebühr, um<br />

deren Produkt kennenzulernen<br />

und zu verkaufen. Dabei investieren<br />

wir mit Zeit und Anreisekosten<br />

genügend. Und es ist doch so:<br />

Wer nicht Hunderttausende Euro<br />

Umsätze macht, bekommt keine<br />

Info-Reisen. Sie sind heute ein<br />

Dankeschön für getätigten Umsatz<br />

und nicht mehr in erster Linie<br />

als Verkaufshilfe gedacht.<br />

Manfred Schmid<br />

Reisebüro Fortuna, Leutkirch<br />

Hohe Nachfrage<br />

»Lernen für den Verkauf<br />

TRAVEL ONE 10.11.2004<br />

■ Sie schreiben, dass die Nachfrage<br />

nach Info- bzw. Seminarreisen<br />

nachlässt. In Wirklichkeit ist es so,<br />

dass für ausgeschriebene Reisen<br />

Anmeldungen ohne Ende eingehen,<br />

es oft ellenlange Wartelisten<br />

gibt. Bei fast allen Reisen der Willy-Scharnow-Stiftung<br />

bewerben<br />

sich auf zehn bis 15 Plätze über<br />

100 Kollegen. Bei Alltours werden<br />

die Plätze verlost, bei den<br />

meisten anderen Veranstaltern<br />

hat man (wenn man nicht gerade<br />

einen »Super-Draht« zu seinem<br />

Bezirksleiter bzw. Mega-Umsätze<br />

hat) überhaupt keine Chancen.<br />

Zu den abgesagten Seminaren der<br />

Leistungsträger: Tagesseminare<br />

kosten mitunter pro Person 100<br />

Euro und mehr (ohne Übernachtung).<br />

Dies ist eine absolute<br />

Frechheit. Klar, dass sich dafür<br />

niemand anmeldet! Die Aussage,<br />

dass die Teilnahme meist kostenlos<br />

oder für einen symbolischen<br />

Obolus zu haben ist, stimmt so<br />

wohl auch nicht ganz: Drei-Tage-<br />

Inforeisen bei Alltours sind für zirka<br />

120 Euro zu haben, viertägige<br />

Inforeisen im Nahbereich bei<br />

Neckermann für rund 240 Euro.<br />

Holger Diestelmann<br />

AktivTouristik, Magdeburg<br />

Unerhörter Umgang<br />

»Lernen für den Verkauf<br />

TRAVEL ONE 10.11.2004<br />

■ Reisebüros sind also auch daran<br />

Schuld, dass langatmige Veranstaltungen<br />

nicht mehr gebucht<br />

werden. Ich finde es unerhört,<br />

wie mit dem Kunden Reisebüro<br />

umgegangen wird. Reisevermittler<br />

sind Kunden bei TUI, FTI,<br />

TRAVEL ONE etc. Jahrzehntelang<br />

haben sie sich hinter Tonnen<br />

Papier versteckt, waren unfähig,<br />

ein Doppel- in ein Einzelzimmer<br />

umzuwandeln. Akquisitionsbesuche<br />

in den Reisebüros waren auf<br />

dem praktischen Weg zum Frisör.<br />

Kundenbetreuung vor Ort klappt<br />

erst, nachdem der Adressenklau<br />

in Direktmailings endete. Reiseprofis<br />

sind Menschen, die einiges<br />

drauf haben. Die erwähnte Billigmasche<br />

und der reine Abverkauf<br />

schreckte uns intelligente Reiseverkäufer<br />

von Anfang an. Nur haben<br />

wir diesen Trend nicht eingeleitet<br />

und wollen ihn immer noch<br />

nicht. Wo nicht ausgebildet werden<br />

kann, gibt es keine Teilnehmer<br />

für kostenlose Seminare.<br />

Dieser Einpeitscher-Auftritt wird<br />

nichts bewirken. Denn es ist zu<br />

mühsam geworden, Reisen abzuwickeln.<br />

Nicht zu verkaufen,<br />

aber abzuwickeln.<br />

Monica von Stenitzer<br />

MVS-Reisen, München<br />

Kundenverunsicherung<br />

»Vernetzte Portale<br />

TRAVEL ONE 10.11.2004<br />

■ Ich frage mich, wer von allen<br />

der Dümmere ist. »Geld-zurück-<br />

Garantie«, wenn die Reiseunterlagen<br />

nicht beim Kunden ankommen.<br />

Wir sind auch ein Online-<br />

Portal und geben keine Garantien,<br />

wenn Kunden ihre Unterlagen<br />

nicht erhalten. Bei uns passiert so<br />

etwas nicht und kann auch nicht<br />

passieren. Noch lustiger und dümmer<br />

ist die Idee eines Schiedsgerichts<br />

für Streitfälle. Leben wir in<br />

einer Bananenrepublik? Es verunsichert<br />

die Kunden noch mehr.<br />

Levent Yurtlu<br />

www.zumabheben.de, Düsseldorf<br />

28 TRAVEL ONE 17.11.2004


Z U G E H Ö R T<br />

»Aida-Kunden essen jetzt Costa-<br />

Butter, Costa-Gäste Aida-Wurst«<br />

Heiko Jensen, in Deutschland Geschäftsführer<br />

von Costa Crociere, über die Folgen der Übernahme<br />

von Aida Cruises durch Costa Crociere<br />

Neuer Job<br />

für Hertel<br />

Thomas Cook ■ Dietmar Hertel,<br />

bis vor kurzem neben Gisela<br />

Sökeland noch als Geschäftsführer<br />

des Veranstalters Thomas<br />

Cook Reisen tätig, ist Anfang<br />

November in die<br />

Konzernzentrale<br />

zurückgekehrt.<br />

Der genaue<br />

Titel seines neuen<br />

Postens steht<br />

noch nicht fest.<br />

Klar hingegegen<br />

ist: Hertel wird<br />

sich als Direktor<br />

um Rekrutierung,<br />

Betreuung und<br />

Entwicklung der<br />

Führungskräfte kümmern und<br />

ist somit gleichzeitig auch für die<br />

Nachwuchsförderung zuständig.<br />

Außerdem verantwortet der 48jährige<br />

das komplette Facility<br />

Management.<br />

1<br />

Mr. Magic Life geht<br />

TUI AG ■ Wo er in der Öffentlichkeit auftritt, ist die Forderung nach<br />

Innovation und neuen Ideen nicht weit. Im Kopf des Magic-Life-Gründer<br />

Dr. Cem Kinay scheint es von Visionen und Projekten nur so zu<br />

wimmeln. So ist es nicht wirklich erstaunlich, dass die Integration seiner<br />

1990 gegründeten Clubhotelkette Magic Life in die TUI dem umtriebigen<br />

Kinay auf Dauer nicht genügend Freiraum lassen würde.<br />

Nun hat er die Konsequenz gezogen: Pünktlich zum 15. Geburtstag<br />

des Hotelprojektes verkauft Kinay seine restlichen Anteile an die TUI,<br />

die seit 2001 mit 51 Prozent an Magic Life beteiligt ist, und scheidet<br />

aus der Unternehmensführung aus. Dem Vernehmen nach will er sich<br />

einem neuen »revolutionären« Hotelprojekt widmen.<br />

Kinays langjähriger Weggefährte Oguz Serim bleibt dagegen bei der<br />

nunmehr 100-prozentigen TUI-Tochter und wird gemeinsam mit<br />

Dr. Andreas Karsten die Geschäfte führen. Magic Life setzte 2003 mit<br />

19 Clubs und 17.800 Betten 123 Millionen Euro um.<br />

N E W S M A K E R<br />

1 Judith North wird Executive Director International Operations von Tourism Queensland in Brisbane. Sie<br />

kommt von P&O Resorts. 2 Ulrich Göz ist neuer Teamleiter Inside Sales bei Costa Kreuzfahrten. Er ist für die<br />

Betreuung der Costa-Agenturen und der Key Accounts verantwortlich. 3 Tonja Meierhans ist beim Fulfillment-Dienstleister<br />

Aircall in die Geschäftsführung aufgerückt. Die gebürtige Schwezerin ist bereits seit März<br />

2003 für das Unternehmen tätig. 4 Dr. Jürgen Krumnow ist neuer Aufsichtsratsvorsitzender der TUI AG<br />

und Nachfolger des verstorbenen Dr. Friedel Neuber. 5 Matthias Sorke ist neuer Leiter Marketing und Vertrieb<br />

beim Veranstalter Lion Tours. 6 Roger Niemeyer wurde zum neuen Regional Sales Manager für Kontinentaleuropa<br />

der Marco Polo Hotel Group ernannt. Er wird sich besonders auf den Geschäftsreisemarkt<br />

konzentrieren. 7 Yvonne Schmidt, Marketing Manager der Puerto Rico Tourism Company, ist neues Mitglied<br />

im Vorstand der Arbeitsgemeinschaft Karibik. Sie löst Margit Schwarz ab und ist für die Bereiche Kultur<br />

und Veranstaltungen zuständig.<br />

17.11.2004 TRAVEL ONE 29<br />

2<br />

5<br />

3<br />

4<br />

6<br />

7


➤<br />

MENSCH Privat<br />

John Fleming, 58, Krebs, ist seit August<br />

2004 General Manager von Gulf Air in<br />

Deutschland. Sein beruflicher Weg führt den<br />

begeisterten Rock ‘n’ Roll-Tänzer über<br />

Qantas, Australian Airlines, Ansett Australia,<br />

Cathay Pacific und die Veranstalter Austravel<br />

und Utell International zu Gulf Air, wo er bis<br />

zu seiner Berufung zum Deutschland-Chef<br />

als Sales & Marketing Manager arbeitet.<br />

John Fleming<br />

■ Was hat Sie in die Reisebranche verschlagen?<br />

Ich bin als Kind viel nach Österreich gereist und war immer gut in Geografie<br />

■ Ihr Traumberuf als Kind?<br />

Chefkoch oder Tierarzt<br />

■ Ihr Traumurlaub?<br />

Irgendwo faul in der Sonne liegen, Sand zwischen den Zehen, gutes Essen, Wein,<br />

Ruhe und Frieden<br />

■ Drei Monate Zeit – was würden Sie machen?<br />

Versuchen, das Büro zu vergessen<br />

■ Drei Dinge, die Sie mitnehmen?<br />

Meine Freundin, »Fun Vouchers« (Papiergeld) und »Magic Plastic« (Kreditkarten)<br />

■ Wo möchten Sie gerne leben?<br />

In Australien<br />

■ Wie schalten Sie ab?<br />

Beim Tanzen von Boogie Woogie & Rock ‘n’ Roll<br />

■ Was nervt Sie?<br />

»Gegenverkehr« – besonders Fahrradfahrer und Fußgänger in Frankfurt<br />

■ Was sagen Ihre Freunde über Sie?<br />

Er muss abnehmen!<br />

■ Was lesen Sie gerade?<br />

Bücher, mit denen man in eine andere Welt eintauchen kann, wie Krimis,<br />

Abenteuerromane und »The Economist«<br />

■ Ihre Lieblingsseite im Internet?<br />

Google & www.Boogie-Foto.de<br />

■ Wo zappen Sie im Fernsehen weg?<br />

Talkshows, Soaps und Politik<br />

■ 20 Stunden fliegen, neben wem möchten Sie nicht sitzen?<br />

Neben jemandem, der pausenlos über sich redet<br />

■ Wen bewundern Sie?<br />

Ahmed Ali, Nelson Mandela, Maria Callas; sie alle haben sehr viele Opfer gebracht<br />

■ Wen würden Sie gerne einmal treffen?<br />

Elvis Presley – lebt der noch?<br />

■ Ihre Lebensphilosophie?<br />

Vergeben, aber niemals vergessen<br />

Nächste Woche in TRAVEL ONE: Mit welchen Angeboten Kreuzfahrtanbieter um Golfer werben ➤ Wie Reisebüromitarbeiter vom<br />

Fachbesucherangebot auf den Messen profitieren können ➤ Wie Hongkong Geschäftsreisende zum Anschlussaufenthalt animiert<br />

➤ Welche Produktneuigkeiten der Münchener Veranstalter FTI für den Sommer aus dem Ärmel schüttelt<br />

30 TRAVEL ONE 17.11.2004


„Das kann sich doch<br />

kein Mensch merken!“<br />

Müssen Sie auch nicht. Steht alles im TRAVEL ONE DIARY.<br />

Ja, ich bestelle Exemplar(e) des TRAVEL ONE DIARY 2005<br />

Tageskalender für E 24,90<br />

Wochenkalender für E 24,90<br />

(inkl. MwSt. zzgl. Porto und Verpackung)<br />

Kundennummer<br />

Name<br />

Straße<br />

Ort<br />

Telefon/Fax/eMail<br />

Name des Bestellers in Druckbuchstaben<br />

Datum/Unterschrift/Stempel<br />

+ Infohandbuch + Kalender<br />

+ alle wichtigen Adressen der Reisebranche<br />

+ regelmäßige updates im Internet<br />

= 100 Punkte für TRAVEL ONE DIARY<br />

Verpassen Sie nichts.<br />

✃<br />

Ich möchte sparen und erteile Einzugsermächtigung<br />

Tageskalender für E 23<br />

Wochenkalender für E 23<br />

(inkl. MwSt. zzgl. Porto und Verpackung)<br />

Hiermit erteile(n) ich/wir dem Verlag die Genehmigung den Rechnungsbetrag<br />

für das/die TRAVEL ONE DIARY 2005 von meinem/unserem Konto<br />

abzubuchen.<br />

Kontoinhaber/Kontonummer<br />

Kreditinstitut/Bankleitzahl<br />

Datum/Unterschrift/Stempel<br />

Bestellung per Fax:<br />

06151-39 07-949<br />

DAS MAGAZIN FÜ R REISEPROFIS


Connecting the World of Tourism.<br />

Messe Berlin GmbH · Messedamm 22 · 14055 Berlin<br />

Tel. +49(0)30 /3038-0 · Fax +49(0)30 /3038 -2113<br />

www.itb-berlin.de · itb@messe-berlin.de<br />

Internationale Tourismus-Börse<br />

11. – 15. März 2005<br />

www.itb-berlin.de

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!