KulturBetrieb - Berthold Schmitt, Kunsthistoriker, Kurator, Public ...

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KulturBetrieb - Berthold Schmitt, Kunsthistoriker, Kurator, Public ...

Inhalt

Im Fokus: Personaldienstleistungen

6 - 8 Coaching – Mit Personalentwicklung die Servicequalität

verbessern

10 Vortrags- und Informationsveranstaltungen zu

Ausschreibung und Schulung

11 WWS-Strube GmbH – Der Kulturdienstleister.

12 Vergaberecht bei Beschaffung

14 Es muss nicht immer der Billigste sein!

15 Schlechter Versicherungsschutz als Grund für

billigen Preis

16 Service- und Aufsichtspersonal – die „Visitenkarte“

des Museums

23 Intensive Kommunikation als Grundlage für

erfolgreiches Outsourcing

24 - 25 Bürgerarbeit als Instrument des Besucherservice

26 - 27 Bürgerarbeit und Kommunal Kombi –

Bundesverwaltungsamt als Dienstleister

28 - 30 Mindestlohn im Bewachungsgewerbe

30 Heimlich beobachtet: Das Buch „Ansichten von

Aufsichten“

4 | KulturTechn k

48 - 49 Dora Garcia: Zimmer, Gespräche

50 Best Practice: Service- und Aufsichtspersonal im

Sprengel Museum Hannover

51 SECURITAS – Vergangenes für die Zukunft sichern!

52 - 53 Ein Plädoyer für mehr Schulungen für das Personal

in Museen

54 - 55 Landesstelle für Museumsberatung

Baden-Württemberg: Schulung und Beratung

56 - 57 Special Practice: Neues vom Besucherservice im

Jüdischen Museum Berlin

58 Dussmann – Servicegesellschaft als attraktive

Alternative

60 - 61 Partner für öffentliche Auftraggeber:

Auftragsberatungsstelle Sachsen e.V.

63 Echocast – der neue europäische Standard im

Besucherservice

64 - 65 Guter Service braucht gutes Personal:

Schulungen nach QEM

66 Gesetzgeber erwartet „Betriebliches

Eingliederungsmanagement“

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