4 Tage - Volk Travel Service GmbH

Sehr geehrte Damen und Herren,
uns liegt sehr daran, Ihre Reisen zur vollen Zufriedenheit Ihrer Reisegäste zu organisieren. Klare rechtliche Verhältnisse sind eine unerlässliche
Grundlage dafür. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma Volk Travel
Service GmbH – nachfolgend VTS genannt – und dem Käufer – nachfolgend Vertragspartner genannt – die als Wiederverkäufer Reiseveranstalter
im Sinne des § 651 a ff. BGB (Reiserecht) sind.
1. Angebote
Angebote werden grundsätzlich schriftlich
unterbreitet. Sie sind kostenlos, unverbindlich
und freibleibend. VTS ist bis zum Ablauf der
jeweils ausgewiesenen Bindefrist an ein unterbreitetes
Angebot gebunden. Die Korrektur
von Schreib-, Druck- und Rechenfehlern bleibt
VTS bis zum Leistungsbeginn vorbehalten.
2. Anmeldung/Buchung und Bestätigung
Mit der Anmeldung/Buchung, die mündlich
oder schriftlich erfolgen kann, wird der Abschluss
eines Werkvertrages verbindlich angeboten.
Der Vertrag wird erst gültig, wenn VTS
die Buchung in Form einer Auftragsbestätigung
schriftlich bestätigt. Weicht die Auftragsbestätigung
von der Anmeldung ab, so
liegt ein neues Angebot vor, an das VTS für
die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Reklamiert
der Vertragspartner die Änderungen
nicht innerhalb dieser Frist, kommt der Vertrag
auf der Grundlage dieses neuen Angebots
zustande.
3. Bezahlung
Bis 30 Tage vor Reisebeginn muss eine Anzahlung
in Höhe von 90% des Reisepreises eingegangen
sein. Bei Nichteinhaltung dieser Frist
behält sich VTS vor, die Reiseunterlagen per
Nachnahme zu versenden oder vom Vertrag
zurückzutreten. Bei Nichtannahme der Nachnahme
tritt Ziffer 8 in Kraft. Die Restzahlung
erfolgt sofort nach Erhalt der Originalrechnung.
Es erfolgt eine Rechnungslegung unter Berücksichtigung
der geleisteten Anzahlung.
Zahlungen können per Verrechnungsscheck
oder als Banküberweisung auf das nachfolgende
Konto vorgenommen werden:
Bankverbindung VTS: Sparkasse Koblenz
BLZ: 57050120 Swift: MALADE51KOB
Konto-Nr.: 46002283
IBAN: DE03 5705 0120 0046 0022 83
Bei nicht fristgemäßer Begleichung fälliger
Forderungen behält sich VTS vor, Verzugszinsen
in Höhe von 10% zu erheben. Diese Zinsen
werden ohne weitere Mahnung fällig
und sind unbeschadet der Möglichkeit, einen
weiteren Schaden nach Nachweis geltend zu
machen.
4. Preise und Preisänderungen
Soweit nichts anderes ausdrücklich angegeben
wird, verstehen sich alle Preisangaben in
den Angeboten und Auftragsbestätigungen
pro Person in EUR. Liegt der Reisetermin später
als vier Monate nach Vertragsabschluss, so
kann VTS auf Grund zwischenzeitlich eingetretener,
nicht vorhersehbarer Umstände eine
Preiserhöhung bis zu 5% vornehmen. Eine
Preisveränderung ist nur bis 21 Tage vor Reisebeginn
möglich und ist dem Vertragspartner
unverzüglich mit Angabe der Gründe mitzuteilen.
Erhöht sich der Preis um mehr als
5%, kann der Vertragspartner kostenlos vom
Vertrag zurückzutreten. Im Falle einer Mehrwertsteuererhöhung
behalten wir uns eine
Preisangleichung vor.
5. Leistungen und Leistungsänderungen
Der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang
ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in
der Auftragsbestätigung. Ergänzungen, Veränderungen,
Sonderwünsche und Zusatzleistungen
bedürfen der Schriftform. Abweichungen
einzelner Leistungen vom Vertragsinhalt
sind zulässig, soweit sie nicht von VTS verschuldet
werden, nicht erheblich sind und
den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
6. Teilnehmerzahl
Soweit in der Auftragsbestätigung nicht anders
ausgewiesen, beträgt die Mindestteilnehmerzahl
20 Personen. Wird die Reise mit einer
geringeren Teilnehmerzahl durchgeführt, behält
sich VTS eine Preiserhöhung im Umfang
der nachgewiesenen Mehrkosten vor.
7. Umbuchung oder Rücktritt
durch den Vertragspartner
Umbuchungen werden als Rücktritt, verbunden
mit einer Neuanmeldung, behandelt. Ein
Rücktritt vom Vertrag ist jederzeit möglich
und bedarf der Schriftform. Bei einem Gesamt-Rücktritt
später als 30 Tage vor Reisebeginn
ist eine Stornogebühr von 20% des Auftragswertes
zu entrichten. Eine höhere Gebühr
ist nur dann zu zahlen, wenn VTS höhere
Kosten durch Leerbettgebühren etc. entstanden
sind. Die Stornokosten sind dann in Höhe
der nachgewiesenen Kosten zu leisten. Bei einem
Rücktritt einzelner Teilnehmer später als
40 Tage vor Reisebeginn ist nur dann eine
Stornogebühr zu zahlen, wenn VTS entsprechende
Kosten entstanden sind. Die Stornogebühr
ist in Höhe der durch VTS nachzuweisenden
Kosten zu entrichten. Erfolgen Rücktritte
Einzelner später als 7 Tage vor Reisebeginn,
ist ungeachtet der o.g. Regelung in jedem
Fall eine Bearbeitungspauschale von
25,– EUR pro Person zu entrichten. Bei allen
oben aufgeführten Stornogebühren bleibt es
dem Vertragspartner vorbehalten, einen geringeren
Schaden nachzuweisen. Ausnahmen
zu den vorgenannten Stornierungsbedingungen
entnehmen Sie bitte Ihrem Reisevertrag.
8. Kündigung des Vertrages durch VTS
Ein Rücktritt vom Vertrag ist möglich, wenn
sich der Vertragspartner mit Zahlungen, auch
aus anderen Verträgen, im Verzug befi ndet.
Die Entschädigungsansprüche richten sich in
jedem Fall nach Ziffer 7.
9. Kündigung infolge höherer Gewalt
Sowohl VTS als auch der Vertragspartner können
den Vertrag kündigen, wenn die Reise
durch höhere Gewalt gefährdet oder erheblich
beeinträchtigt wird und diese Umstände
bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren.
VTS kann in diesem Fall eine angemessene
Entschädigung für erbrachte Leistungen
verlangen.
10. Haftung
VTS haftet mit der Sorgfaltspfl icht eines ordentlichen
Kaufmanns für die Richtigkeit der
Vertragsausschreibung, für eine sorgfältige
Auswahl der Leistungsträger, eine gewissenhafte
Reisevorbereitung und eine ordnungsgemäße
Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen
entsprechend der Ortsüblichkeit
des Ziellandes bzw. -ortes. Eine Haftung für
gelegentliche Störungen in der Strom-, Wasser-
und Wärmeversorgung ist jedoch ebenso
davon ausgeschlossen wie für die ständige Betriebsbereitschaft
von Einrichtungen wie
Swimmingpool, Klimaanlage oder Lift sowie
für unerlaubte und ungesetzliche Handlungen
einzelner Leistungsträger. Die Haftung wird
auf die Höhe des dreifachen Arrangementpreises
beschränkt, soweit ein Schaden weder
vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt
wurde. Ansprüche können nur dann geltend
gemacht werden, wenn sie schriftlich innerhalb
eines Monats nach Leistungsende vorgebracht
werden.
Maßgebend ist das Eingangsdatum bei VTS.
Für bestätigte Zusatzleistungen wie Kultur-
oder Sportprogramme können Ansprüche nur
in Höhe der für die Zusatzleistungen bezahlten
Preise geltend gemacht werden.
11. Mitwirkungspfl icht
Der Vertragspartner hat bei auftretenden Leistungsstörungen
die Pfl icht zu sofortiger Information
an die örtliche Reiseleitung bzw. an
VTS, um eventuelle Schäden zu verhindern
oder zu mindern und eine schnelle Abhilfe zu
ermöglichen. Eine sofortige Mängelanzeige ist
auch Voraussetzung für das Geltendmachen
einer eventuellen späteren Preisminderung.
Abhilfe ist auch durch die Erbringung einer
gleichwertigen Ersatzleistung oder einer anderen
als Ersatz akzeptierten Leistung möglich.
Die Beanstandung ist gleichzeitig dem
jeweiligen Leistungsträger mitzuteilen. Leistungsträger
sind jedoch nicht berechtigt, Ansprüche
anzuerkennen.
12. Pass-, Zoll-, Devisen- und
Gesundheitsbestimmungen
Für die Einhaltung dieser Bestimmungen ist
der Vertragspartner gegenüber dem Reisenden
zuständig. VTS bemüht sich nach aktuellem
Wissensstand in der Auftragsbestätigung
bzw. in späteren Reiseunterlagen um eine Information
über die jeweiligen nationalen Bestimmungen,
bezogen auf die vertragsgemäß
zu erbringenden Leistungen. Eine Gewähr für
die Richtigkeit der Informationen wird nicht
übernommen.
13. Unterbringung
Soweit die Unterbringung in Jugendherbergen
und anderen, von der Mehrwertsteuer
befreiten Einrichtungen erfolgt, wird die entsprechende
Leistung durch VTS im Namen
und im Auftrag des betreffenden Hauses erbracht.
VTS erhält dafür eine Vermittlungsgebühr.
VTS erhebt einen Buchungsschutz von 3
Jahren auf alle Unterkünfte, die der Vertragspartner
im Rahmen eines mit VTS abgeschlossenen
Vertrages nutzt.
14. Allgemeine Bestimmungen
Das postalische Risiko liegt beim Vertragspartner.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit
des gesamten Vertrages zur Folge.
Soweit VTS als Reiseveranstalter im Sinne des
§ 651 a ff. BGB auftritt, wird die gesetzlich
vorgeschriebene Absicherung der Kundengelder
gewährleistet. Darin eingeschlossen ist die
Ausgabe der Sicherungsscheine durch VTS an
die Kunden. Gerichtsstand, auch für Mahnverfahren,
ist Lahnstein. Stand: Mai 2011