TRAINER/INNEN-CHARTA

TRAINER/INNEN-CHARTA

Herausgeber:
Die Wirtschaftsförderungsinstitute der Wirtschaftskammern Österreichs, 2008
EINLEITUNG
Als Teil der Wirtschaftskammerorganisation hat das WIFI einen
bildungspolitischen Auftrag zu erfüllen. Es ist als Marktführer
mitverantwortlich dafür, dass in Österreich die Angebote der
beruflichen Aus- und Weiterbildung aktuell und von höchster
Qualität sind. Mit der unmittelbaren Nähe zu den Unternehmen,
mit hohem Praxisbezug der Angebote und mit über 60 Jahren
Erfahrung in der beruflichen Erwachsenenbildung wird das WIFI
diesem Auftrag gerecht.
Als führender Anbieter hat das WIFI für jede berufliche Anforde-
rung Bildungsangebote im Programm. Mit neun Landes-WIFIs,
80 Außenstellen und 180 Werkstätten und Labors garantieren
wir unseren Kundinnen und Kunden österreichweit einen leichten
Zugang zu unseren Angeboten und die beste Unterstützung
in ihrer beruflichen Entwicklung. Moderne Infrastruktur schafft
eine förderliche Lernumgebung und die hohe Kompetenz der
WIFI Trainer/innen garantiert maximalen Lernfortschritt in jedem
Kurs.
www.wifi.at 3

Praxisorientiertes Know-how „Made in Austria” bietet das WIFI
auch in immer mehr Ländern Ost- und Südosteuropas. Es begleitet
international expandierende Unternehmen mit Auslands-
WIFIs in Ungarn, Polen, Kroatien, Rumänien, Bulgarien und der
Slowakei. Unterstützt wird diese Expansion durch international
anerkannte Kompetenzzertifikate, die durch die akkreditierte
Zertifizierungsstelle des WIFI Österreich ausgestellt werden.
Wir setzen hohe Qualitätsstandards und bauen diese beständig
aus. Mit dem Anspruch, weiterhin Österreichs führender Anbieter
in der beruflichen Aus- und Weiterbildung zu bleiben, definiert
das WIFI verbindliche Regeln für den Umgang mit der „Marke
WIFI“ in allen Bereichen und im gesamten WIFI Verbund. Für
die Zusammenarbeit mit den Trainerinnen und Trainern entstand
die WIFI Trainer/innen-Charta.
Die Trainer/innen-Charta beschreibt, was wir von Ihnen als WIFI
Trainerin bzw. WIFI Trainer erwarten und was Sie von uns erwarten
können. Auch hier gelten hohe Qualitätsstandards – und
die Trends am Weiterbildungsmarkt zeigen, dass die Anforderungen
an die Professionalität weiter steigen.
DAs WIFI AUF EINEN BLICk
9 Landes-WIFIs, 80 Außenstellen
Marktführer in der beruflichen Aus- und Weiterbildung
rund 300.000 Teilnehmer/innen pro Kursjahr
rund 25.000 Veranstaltungen pro Kursjahr
20 Prozent Marktanteil in Österreich
Auslands-WIFIs in Ungarn, Polen, Kroatien,
Rumänien, Bulgarien und der Slowakei
20.000 WIFI Prüfungen und 4.000 WIFI Zertifikate
nach Akkreditierungsgesetz pro Kursjahr
www.wifi.at 5

WAs ERWARTET DAs WIFI
voN DEN TRAINER(INNE)N?
DAs WIFI ERWARTET …
Botschafter/innen der Marke WIFI
Als Trainer/in stehen Sie in direktem Kontakt mit unseren
Kund(inn)en und sind Botschafter/in der Marke WIFI. Das bedeutet,
dass Sie das WIFI – z. B. in Form Ihrer Lehr- und Veranstaltungsqualität
und in der Gestaltung der Kursunterlagen nach
dem WIFI Corporate Design – verkörpern. Und es heißt auch,
dass Sie als WIFI Trainerin oder WIFI Trainer unseren Kund(inn)en
in einem markengerechten Selbstverständnis begegnen.
Nachweis von Trainerkompetenzen
Die Auswahl unserer Trainerinnen und Trainer erfolgt nach klaren
Kriterien, das heißt in Form von Bewerbungsgesprächen,
Leistungsnachweisen oder auch Lehrproben. So stellen wir von
Anfang an sicher, dass sich Ihre fachlichen, didaktischen und
sozialen Kompetenzen mit unseren Qualitätsanforderungen
decken.
www.wifi.at 7

1. Fachliche kompetenz: Wir setzen voraus, dass Sie in Ihrem
Fachgebiet sattelfest sowie auf dem Stand der Entwicklung sind
und die theoretischen wie praktischen Anforderungen des jeweiligen
Berufsfeldes beherrschen. So wie unsere Kundinnen und
Kunden sollten auch Sie Berufspraktiker/in sein.
2. Didaktische kompetenz: Vom schlüssigen Seminardesign
bis zum Wissen, wann Sie welche Lehrmethoden und -mittel
ein setzen sollten, decken Sie einen breiten methodisch-didakti-
schen Kompetenzbereich ab. Sie können sich auf unterschiedli-
che Lerntypen im Kurs einstellen und auch schwächere Teilneh-
mer/innen gezielt fördern.
3. soziale kompetenz: Als kommunikations- und konfliktfähige
Persönlichkeit können Sie konstruktiv mit verschiedenen Kurs-
situationen aufgrund von Gruppendynamik, Altersdifferenzen,
Gender- und Diversitythematiken etc. umgehen.
Mit dem österreichweiten „WIFI Trainer/innen Diplom“ haben
Sie auch innerhalb des WIFI Verbundes die Möglichkeit, einen
verbindlichen Qualitätsstandard in diesen Kompetenzbereichen
zu erlangen.
Aktualität und Weiterbildung
Als WIFI Trainerin bzw. WIFI Trainer sind Sie interessiert und bestrebt,
immer über die neuesten Entwicklungen in Ihrem Berufsfeld
informiert zu sein. Sowohl fachlich als auch methodischdidaktisch
halten Sie sich auf dem neuesten Wissensstand und
bilden sich nachweislich immer wieder weiter.
Regelmäßige konstruktive kommunikation
Die regelmäßige Kommunikation zwischen den WIFI Produkt-
verantwortlichen und Ihnen als WIFI Trainerin bzw. WIFI Trainer
bildet die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit.
Die laufende Kommunikation über Praxisanforderungen und
Erkenntnisse aus der Durchführung der Veranstaltungen macht
es möglich, die Angebote dem Bedarf anzupassen. Das stärkt
die Marke WIFI, das stärkt Sie als Trainer/in und natürlich auch
unsere Kunden und Kundinnen, die von der Aktualität unserer
Angebote profitieren. Ein weiterer Eckpfeiler in der Kommunikation
ist das Kundenfeedback. Gibt es Abweichungen vom Qualitätsstandard,
können wir sie durch reibungslose Kommunikation
schnell und nachhaltig, z. B. durch Einzelgespräche oder Weiterbildung,
beheben.
www.wifi.at 9

Einhaltung von WIFI standards
Es gibt verbindliche Standards für Trainerinnen und Trainer des
WIFI wie z. B. das Layout von Skripten und Präsentationsunterlagen
oder den Auftritt gegenüber WIFI Kund(inn)en. Diese
Standards werden vertraglich festgelegt.
Loyalität und Fairness
Im Rahmen von firmeninternen Trainings unterstützen Sie im
Auftrag des WIFI die Unternehmen vom Erstgespräch bis zur
Evaluierung im gesamten Bildungszyklus. Ihr Portfolio reicht von
der Unterstützung bei der Kundenakquise über die Angebotserstellung,
die Produktentwicklung bis hin zur adäquaten Bereitstellung
von Unterlagen. Wir setzen von Ihnen als WIFI Trainerin
bzw. WIFI Trainer die Loyalität voraus, dass Folgeaufträge
von WIFI Kund(inn)en auch künftig über das WIFI abgewickelt
werden.
www.wifi.at 11

WAs BIETET DAs WIFI
DEN TRAINER(INNE)N?
DAs WIFI BIETET …
Bestes Image
Sie arbeiten in Österreichs führendem Institut der beruflichen
Aus- und Weiterbildung und profitieren von einem Umfeld mit
bestem Image. Sie arbeiten in einem starken Verbund mit breiter
Präsenz in ganz Österreich.
kontakte
Durch den Kontakt mit Unternehmer(inne)n und Know-how-orientierten
Teilnehmer(inne)n haben Sie die Gelegenheit zu regelmäßigem
Erfahrungsaustausch. Durch Trainerevents oder spezielle
Trainerweiterbildungen geben wir Ihnen darüber hinaus die
Möglichkeit, Ihre eigenen Erfahrungen durch den Austausch mit
WIFI Trainerkolleg(inn)en zu bereichern.
Professionalität
Mit uns können Sie langfristig planen und wissen zugleich Organisation
und Administration in professionellen Händen. Sie können
sich so ganz auf Ihre Arbeit als Trainer/in konzentrieren und
nutzen dabei modernste Infrastruktur.
Langfristige Zusammenarbeit
Wir sind an einer guten Kooperation mit unseren Trainerinnen
und Trainern interessiert und wollen möglichst langfristig mit
Ihnen zusammenarbeiten.
www.wifi.at 13

Österreichweite Präsenz
Mit neun Landes-WIFIs und ca. 80 Außenstellen sind wir als
WIFI ein großes Netzwerk potenzieller Auftraggeber für bewährte
WIFI Trainerinnen und WIFI Trainer.
Internationalität
Die Auslands-WIFIs in Ost- und Südosteuropa geben Ihnen die
Möglichkeit auch international tätig zu werden.
sicherheit
Als verlässlicher, professioneller und starker Partner garantieren
wir Ihnen zeit- und vereinbarungsgemäße Bezahlung.
Weiterbildung
Als WIFI Trainer/in haben Sie den Vorteil eines exklusiven Weiterbildungsprogramms,
mit dem Sie Ihr Know-how und Ihre
Trainingskompetenzen gezielt ausbauen können. Mit dem österreichweiten
„WIFI Trainer/innen Diplom“ setzt das WIFI einen
verbindlichen Qualitätsstandard.
Innovation
Regelmäßige exklusive Weiterbildungsveranstaltungen bieten
Trainerinnen und Trainern des WIFI eine einzigartige Lern- und
Begegnungsplattform zu aktuellen Themen und Trends in der
Weiterbildungsbranche.
Auszeichnung
Einzigartig ist auch der WIFI Trainer Award, der regelmäßig an
WIFI Trainer/innen vergeben wird. Ausgezeichnet werden die
Trainerinnen und Trainer mit den innovativsten Konzepten für
neue Bildungsprodukte bzw. für geplante Pilotprojekte.
Information
Mit dem WIFI Newsletter halten wir Sie über die neuesten Entwicklungen
am Weiterbildungsmarkt auf dem Laufenden.
www.wifi.at 15

WIFI TRAINER/INNEN-PRoFIL
Das WIFI bietet Wissenstransfer im Wirtschaftssektor von
höchster Qualität. Konstante Bestleistung für die unterschiedlichen
Wünsche unserer Kundinnen und Kunden zu garantieren
erfordert neben stabiler Infrastruktur vor allem erfahrene Wissensträger/innen.
Das fachliche Profil der WIFI Trainer/innen ist
von hohem professionellen Anspruch und konzentriert sich auf
folgende Kriterien:
WIFI TRAINER/INNEN sIND …
Eine Garantie für Qualität
Durch Ihre fachliche Qualifikation und persönliche Kompetenz
bestimmen Sie in überwiegendem Maß die Qualität im Wissenstransfer
mit.
Aktive Insider
In der Wirtschaft tätige Fach- und Führungskräfte, Expertinnen
und Experten von Universitäten, Pädagoginnen und Pädagogen
mit profunden Branchenkenntnissen üben ihre Trainertätigkeit
möglichst nebenberuflich aus. Sie vereinen in sich Theorie und
Praxis und vermitteln damit ein angewandtes, authentisches
Wissen.
www.wifi.at 17

Erfahrene Pädagog(inn)en
Eine moderne didaktische Infrastruktur und permanente interne
Weiterbildungen garantieren neben fachlichem auch ein professionelles
pädagogisches Know-how. Dieses Wissen bringen Sie
aktiv bei der Entwicklung neuer Produkte mit ein.
Langzeit-Partner/innen
Die Kontinuität ist wesentlich für die Qualität im Wissens transfer.
Deshalb legen wir großen Wert auf eine langfristig orientierte
Zusammenarbeit mit unseren Trainerinnen und Trainern. So
können die Kund(inn)en jederzeit auf eine vertraute und stabile
Struktur zurückgreifen. Ihre loyale Professionalität sichert die Interessen
des WIFI am Weiterbildungsmarkt und gegenüber unseren
Kund(inn)en.
www.wifi.at 19