Interview mit Wolfgang Schmidt von der X-INTEGRATE - Timetoact
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<strong>Interview</strong> <strong>mit</strong> <strong>Wolfgang</strong> <strong>Schmidt</strong> <strong>von</strong> <strong>der</strong><br />
X-<strong>INTEGRATE</strong><br />
11 November 2010 No Comment<br />
Die Überzeugungsarbeit für Cloud Comptuing im Unternehmen ist erledigt,<br />
einzelne Dienste sollen nun in die Cloud verlagert werden. Nach einer meist<br />
langen Evaluierungsphase einzelner IaaS, PaaS o<strong>der</strong> SaaS-Angebote beginnt die<br />
Arbeit aber erst – Richtig!<br />
Wie werden vorhandende Daten migriert? Wie z. B. synchronisiert das<br />
CRM-System eines SaaS-Anbieters die Adressdaten <strong>mit</strong> <strong>der</strong> inhouse<br />
Buchhaltungslösung?<br />
Sprich: Wie sorge ich dafür dass meine internen Daten synron <strong>mit</strong> den Daten aus<br />
<strong>der</strong> Cloud bleiben?<br />
Zeit mehr aus <strong>der</strong> Praxis zu erfahren, daher heute <strong>Wolfgang</strong> <strong>Schmidt</strong> <strong>von</strong> <strong>der</strong><br />
X-<strong>INTEGRATE</strong> Software & Consulting GmbH im <strong>Interview</strong>.<br />
Hallo Herr <strong>Schmidt</strong>.<br />
Erzählen Sie uns doch einmal was die X-<strong>INTEGRATE</strong> macht und in<br />
welchem Umfeld Sie bisher unterwegs waren.<br />
X-<strong>INTEGRATE</strong> ist Spezialist für Business Integration Software auf Basis<br />
etablierter Methodik, offener Standards und IBM Middleware. Wir erleichtern<br />
1 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25
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unseren Kunden den Einstieg in Integrationsvorhaben und serviceorientierte<br />
Architekturen (SOA) durch die Nutzung <strong>von</strong> Best Practices. Wir konzipieren und<br />
realisieren Enterprise Service Bus (ESB) basierte Lösungen, um eine<br />
prozessorientierte Kommunikation zwischen heterogenen Systemen zu<br />
ermöglichen – als Startpunkt o<strong>der</strong> bereits als Teil <strong>der</strong> SOA Strategie unserer<br />
Kunden. Speziell im SaaS/Cloud Business liegt <strong>der</strong> Fokus in <strong>der</strong> on-/off-premise<br />
Integration <strong>von</strong> SaaS & Cloud Diensten. Mehr dazu finden Sie unter cloudintegration.de.<br />
Wo sehen Sie <strong>der</strong>zeit die größten Probleme bei <strong>der</strong> Migration in die<br />
Cloud?<br />
Natürlich diskutieren viele heutzutage die Security- und Compliance-<br />
Anfor<strong>der</strong>ungen. Zusätzlich bestehen noch zu wenige lokale bzw. lokalisierte SaaS<br />
Angebote. Jedoch scheint in den Unternehmen, die sich <strong>mit</strong> <strong>der</strong> Nutzung <strong>von</strong><br />
Cloud Ansätzen beschäftigen, die Interoperabilität und die Integration <strong>von</strong> SaaS<br />
und Cloud Lösungen in die unternehmensinternen IT-Landschaften als eine <strong>der</strong><br />
größten Hürden gesehen zu werden. Diese Herausfor<strong>der</strong>ung stellt nach Meinung<br />
vieler Marktbeobachter noch eine <strong>der</strong> großen Akzeptanzprobleme <strong>von</strong> ‘Software<br />
as a Service’ und Cloud Computing dar.<br />
Dennoch wird das Interesse an IaaS, PaaP und SaaS immer größer, was<br />
können Sie hier speziell in diesem Bereich Kunden anbieten?<br />
Unternehemen als Nutzer <strong>von</strong> SaaS erwarten zusätzlich zur webbasierten<br />
Nutzung <strong>von</strong> SaaS Lösungen die Integration dieser Funktionalitäten in die<br />
unternehmensinterne Prozess- und IT-Landschaft (on-premise) – denn welches<br />
Unternehmen startet schon heutzutage „auf <strong>der</strong> grünen Wiese“, wie man so<br />
schön sagt.<br />
Hier bestehen erhöhte Anfor<strong>der</strong>ungen an die sichere, zuverlässige und<br />
transaktionsorientierte Übertragung und Transformation dieser Daten. Neben<br />
etablierten Connectivity und Messaging Lösungen, <strong>mit</strong> denen sich die SaaS APIs<br />
<strong>mit</strong> den internen Applikationen verbinden lassen, können spezielle<br />
Erweiterungen des ‘Platform as a Service’ Ansatzes diesen Organisationen die<br />
Fähigkeit zur Integration innerhalb einer einzigen, skalierbaren,<br />
kostengünstigen, intuitiven und leicht zu pflegenden Integrationslösung bieten.<br />
Derartige Lösungen setzten wir für unsere Kunden um.<br />
Wie sieht das typische Unternehemen welches Lösungen aus <strong>der</strong> Cloud<br />
nutzen möchte aus?<br />
Da bestehen natürlich sehr unterschiedliche Rahmenbedingungen. Aus unserer<br />
Integrationsperspektive haben sie gemeinsam, dass interne Lösungen bestehen,<br />
die entwe<strong>der</strong> eigenentwickelt sind, o<strong>der</strong> auf Basis <strong>von</strong> Standardapplikationen<br />
(wie z.B. SAP) realisiert sind. Die einzelnen Fachbereiche dieser Unternehmen<br />
stellen z.B. fest, dass sie Funktionalitäten benötigen welche nicht in den<br />
internen Systemen bestehen o<strong>der</strong> nur <strong>mit</strong> unverhältnismäßigem Aufwand durch<br />
2 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25
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die interne IT zur Verfügung gestellt werden können. Beispiele hierfür sind<br />
Funktionen im Bereich Customer Relationship Management o<strong>der</strong><br />
Talentför<strong>der</strong>ung, welche so nicht im ERP, CRM o<strong>der</strong> HR System bestehen. Da<br />
diese heutzutage einfach als SaaS bezogen werden können, wünschen sich<br />
natürlich die Fachbereiche diese zusätzlich zu den internen Systemen zu nutzen.<br />
Ein <strong>mit</strong>telständisches Unternehmen <strong>mit</strong> 150 Mitarbeitern und deutschlandweit<br />
tätigem Außendienst will sein komplettes Kundenbeziehungsmanagement zu<br />
einem SaaS-Anbieter verlegen. Welches Vorgehen macht hier Ihrer Erfahrungen<br />
nach Sinn?<br />
Natürlich zunächst das für dieses Unternehmen richtige CRM SaaS Angebot zu<br />
identifizieren, zur Unterstützung eines einheitlichen, kundenorientierten<br />
Auftretens des gesamten Unternehmens. Weiterhin die Prozesse des Innen- und<br />
Außendienst zu kennen und <strong>der</strong>en Informationsbedarf daraus abzuleiten, um den<br />
Kunden- und Auftragsdatenfluss zwischen dem CRM und zum Beispiel <strong>der</strong><br />
Auftragsbuchung zu beschleunigen. Daraus folgend die Auswahl eines<br />
Integration as a Service Angebots zur programmierfreien und schnellen<br />
Umsetzung <strong>der</strong> Kopplung des CRM <strong>mit</strong> <strong>der</strong> internen Warenwirtschaft.<br />
Hatten Sie auch schon einmal Kunden die eine Migration <strong>von</strong> <strong>der</strong> Cloud<br />
zurück in die eigene Infrastruktur wollte und wenn Ja warum?<br />
Da sprechen Sie einen sehr wichtigen Punkt an. Viele SaaS Anbieter bieten nur<br />
Programierschnittstellen (APIs) an und denken sie würden da<strong>mit</strong> dem<br />
Integrationsbedarf <strong>der</strong> Nutzer-Unternehmen gerecht werden. Diese APIs können<br />
z.B. <strong>mit</strong>hilfe <strong>von</strong> WebServices genutzt werden. Die hinter den WebServices<br />
stehenden Funktionen werden dabei <strong>mit</strong> <strong>der</strong> Web Service Description Langage<br />
(WSDL) beschrieben. Lei<strong>der</strong> gehen viele SaaS Anbieter da<strong>von</strong> aus, dass die<br />
Bereitstellung einer WebService API <strong>mit</strong>hilfe <strong>von</strong> WSDL alleine ausreicht um<br />
ihre Dienste integrieren zu können. Ein Argument könnte lauten: WebServices<br />
und WSDLs sind doch standardisiert! Das stimmt. Jedoch ist nicht<br />
standardisiert, wie die in einer API bereitgestellten Dienste strukturiert sind<br />
und semantisch auszusehen haben. Also können diese Dienste beliebig<br />
unterschiedlich ausfallen. Die <strong>von</strong> diesen Diensten erwarteten Eingabewerte<br />
können ebenfalls beliebig sein. So<strong>mit</strong> wird es notwendig sich sehr eng <strong>mit</strong> einer<br />
API auseinan<strong>der</strong> zu setzen. Zu diesem Zweck müssen nicht nur die, zur<br />
Integration relevanten Dienste er<strong>mit</strong>telt werden, son<strong>der</strong>n es muss auch in<br />
Erfahrung gebracht werden, welche Vorbedingungen erfüllt sein müssen um die<br />
API verwenden zu können. Die Modellierung <strong>der</strong> Ein- und Ausgabeparameter in<br />
Form <strong>von</strong> Business Objects <strong>der</strong> SaaS Applikationen müssen zusätzlich betrachtet<br />
werden. Darüber hinaus werden die APIs im SaaS Umfeld schneller, als bei<br />
traditioneller Software aktualisiert. Zum Beispiel werden neue und ausgereiftere<br />
Funktionen hinzugefügt. So<strong>mit</strong> besteht die Notwendigkeit bereits durchgeführte<br />
Integrationen immer an die sich verän<strong>der</strong>nden APIs anzupassen. Für jede<br />
Anpassung muss sich wie<strong>der</strong> eng an die neuen Eigenschaften <strong>der</strong> jeweiligen<br />
3 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25
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APIs gehalten werden.<br />
Welches Nutzer-Unternehmen kann dies eigenständig leisten bzw. kann o<strong>der</strong><br />
möchte sich dies als Dienstleistung im Rahmen <strong>der</strong> eigenen<br />
Deckungsbeitragsrechnung leisten? Wenn diese Integrationsproblematik<br />
unterschätzt wurde, mussten die Unternehmen zuviel Mittel allein in dieses<br />
Thema investieren und sind daher wie<strong>der</strong> dabei Insourcing zu betreiben. Dazu<br />
gibt es auch entsprechende Untersuchungen etablierter<br />
Marktforschungsunternehmen die dies belegen.<br />
Wie kann dann in einem solchen Fall dennoch Cloud Computing bzw.<br />
SaaS helfen? O<strong>der</strong> ist es in solchen Fällen nicht das richtige<br />
Distributionsmodell?<br />
Nein ganz im Gegenteil, nur sollte man die <strong>mit</strong> diesem Distributionsmodell<br />
verbundenen Risiken bewerten und die Vorteile richtig nutzen. Bei <strong>der</strong> SaaS<br />
Integration, werden im Gegensatz zu klassischen Integrationsszenarien nur zwei<br />
o<strong>der</strong> drei Applikationen integriert. Also stellt sich die Frage, wieso einfache<br />
Integrationsszenarien <strong>mit</strong> komplizierten Mitteln (wie API Programmierung und<br />
EAI Tools) durchgeführt werden sollten. Prinzipiell wäre es erstrebenswert<br />
einfache Integrationsszenarien <strong>mit</strong> einfachen Mitteln zu begegnen. Mittlerweile<br />
hat sich ein diese Problematik adressieren<strong>der</strong> Markt etabliert. Verschiedene<br />
Anbieter bieten speziell auf die SaaS Integration ausgelegte Lösungen an. Diese<br />
Lösungen kapseln dabei die Komplexität, die <strong>mit</strong> <strong>der</strong> Integration <strong>von</strong> SaaS<br />
Applikationen verbunden ist. So<strong>mit</strong> besteht z.B. nicht mehr die Notwendigkeit<br />
sich in APIs, Business Objects und eventuell daraus resultierenden<br />
Vorbedingungen, einarbeiten zu müssen. Ein daraus resultieren<strong>der</strong> Vorteil<br />
besteht darin, dass Integrationen nicht mehr programmiert son<strong>der</strong>n konfiguriert<br />
werden und in Tagen statt Monaten realisiert sind. Gerne unterstützen wir bei<br />
<strong>der</strong> Standortbestimmung, <strong>der</strong> Kriterienfestlegung zur Auswahl eines solchen<br />
SaaS Integrationsangebots und bei <strong>der</strong> Projektrealisierung.<br />
Kritiker sagen immer wie<strong>der</strong> Datenschutz und Cloud Computing<br />
vertragen sich nicht.<br />
Gerade im Geschäftskundenbereich ist dies ein heikles Thema. Warum<br />
haben Ihre Kunden diese Bedenken nicht?<br />
Datenschutz steht wie Security natürlich berechtigter Weise im Fokus. Beides<br />
nüchtern betrachtet ist jedoch kein spezielles Cloud Computing Thema, son<strong>der</strong>n<br />
wird heute i.d.R. sehr gewissenhaft und erfolgreich in allen Outsourcing<br />
Bereichen gehandhabt. So<strong>mit</strong> adressieren die Lösungsanbieter natürlich die<br />
Notwendigkeit einer Datenhaltung unter datenschutzrechtlichen Bedingungen,<br />
wie auch wir die Sicherheitsbedürfnisse <strong>von</strong> on-/off-premise Integrationen<br />
bedarfsgerecht und individuell bei unseren Kundenprojekten berücksichtigen.<br />
Dazu gibt es heute die organisatorischen und technischen Möglichkeiten. Diese<br />
gewissenhaft angewendet stellen dann auch nicht für die Datenschutz- und<br />
4 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25
Server in den Wolken » Blog Archive » <strong>Interview</strong> m... http://serverwolken.de/interview-x-intergate-2606...<br />
Securitybeauftragten kein Problem dar.<br />
Gewissenhaftigkeit ist das Stichwort; Sie sind “IBM Certified Solution<br />
Advisor Cloud Computing Architecture” zertifiziert, was bedeutet dies<br />
genau?<br />
Genau, X-<strong>INTEGRATE</strong> hat als erster Business Partner in Europa die IBM<br />
Zertifizierung für Cloud Computing erhalten. Dies unterstreicht unsere<br />
Kompetenz und das langjährige Knowhow im Bereich On- / Off-premise<br />
Integration. Seit Anfang 2009 haben wir intensiv die Entwicklung <strong>der</strong> IBM im<br />
Bereich Cloud Computing / Connectivity begleitet. Seit vielen Jahren<br />
beschäftigen wir uns bei X-<strong>INTEGRATE</strong> erfolgreich <strong>mit</strong> dem Thema B2B<br />
Integration, so dass wir über viel Expertenwissen und Erfahrung verfügen. Dies<br />
haben wir in die Diskussionen bei IBM zum Thema Integration as a Service<br />
eingebracht. Durch das Zertifikat “IBM Certified Solution Advisor Cloud<br />
Computing Architecture” wird attestiert, dass man klar die Vorteile und<br />
zugrunde liegenden Konzepte im Bereich Cloud Computing erklären kann und<br />
wie das IBM Cloud Computing Angebot zur Realisierung herangezogen werden<br />
sollte. Schwerpunkte liegen dabei auf Seiten <strong>der</strong> Konzepte, Architekturen und<br />
Entwurfsprinzipien, sowie bewerten zu können, wie die Kundenanfor<strong>der</strong>ungen<br />
auf Basis dieser Prinzipien und dem IBM Angebot umgesetzt werden können.<br />
Kommen wir zu den Kostenaspekten; <strong>der</strong> HPC-Wissen-Blog machte im Juni ein<br />
Rechenbeispiel zum EC2 Instanzen <strong>von</strong> Amazon, demnach ist die Cloud-Lösung<br />
um ein vielfaches teurer. Macht da Cloud Computing überhaupt noch Sinn?<br />
Als Lösungspartner unserer Kunden sind wir natürlich nicht in <strong>der</strong> Infrastruktur<br />
Debatte, allerdings kenne ich dazu auch gegenteilige Betrachtungen unserer<br />
Kunden, welche z.B. für Entwicklungs- und Testzwecke Applikationsserver<br />
wesentlich preisgünstiger aus <strong>der</strong> Cloud beziehen können, als diese im eigenen<br />
RZ vorzuhalten. Hier entscheidet natürlich <strong>der</strong> Einzelfall, jedoch ist häufig die<br />
Elastizität und die da<strong>mit</strong> verbundenen Kostenvorteile <strong>der</strong> Sinn spendende<br />
Faktor. Als weiteres Beispiel sind die finanziellen Vorteile <strong>der</strong> beschriebenen<br />
Cloud Service Integrationslösungen gegenüber <strong>der</strong> Programmiervariante<br />
insbeson<strong>der</strong>e im Rahmen eine TCO Betrachtung zu sehen. Hier ist die Cloud<br />
Lösung sicher um einiges vorteilhafter.<br />
Sie sind Mitgrün<strong>der</strong> des SaaS EcoSystem e. V. welche Ziele verfolgen Sie?<br />
Und was unterscheidet Sie vom EuroCloud Deutschland_eco?<br />
SaaS-EcoSystem för<strong>der</strong>t das SaaS & Cloud-Business im deutschsprachigen Raum<br />
durch praktische und pragmatische Unterstützung aller Unternehmen entlang<br />
<strong>der</strong> SaaS-Wertschöpfungskette. Es bietet interessierten Unternehmen und<br />
Unternehmern ein übergreifendes Netzwerk <strong>von</strong> Kompetenzträgern aus dem<br />
SaaS & Cloud-Computing-Markt. Unternehmen und Menschen finden durch das<br />
SaaS-EcoSystem schneller und leichter zusammen und generieren gemeinsam<br />
erfolgreiche Geschäfte. Durch eine systematische Vernetzung <strong>von</strong> Nutzer-<br />
5 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25
Server in den Wolken » Blog Archive » <strong>Interview</strong> m... http://serverwolken.de/interview-x-intergate-2606...<br />
Unternehmen, Software-Anbietern und SaaS-Experten werden erhebliche<br />
Synergiepotenziale insbeson<strong>der</strong>e im deutschen, aber auch im europäischen<br />
Wettbewerb erzielt. Gerade die Einbeziehung und <strong>der</strong> Fokus auf die Nutzer-<br />
Untenehmen ist eine komplementäre Erweiterung zur wichtigen<br />
Verbandvertretung <strong>der</strong> Anbieter durch die eco Kollegen. Das sieht man auch<br />
deutlich an unserem Zertifikat für SaaS Lösungen ‚Trust in Cloud’. Dies<br />
orientiert sich im Wesentlichen nur an den Perspektive und Erfahrungen <strong>der</strong><br />
Nutzer <strong>mit</strong> <strong>der</strong> Lösung. Auch <strong>mit</strong> dem Zertifikat zum ‚SaaS-Experten’ verfolgen<br />
wir das Ziel eine Basis für Vertrauen zu schaffen. Beide Zertifikate sind speziell<br />
für deutsche Nutzer-Unternehmen als Orientierungshilfe gedacht.<br />
Deutschland hängt in einigen Dingen hinterher, ist gut o<strong>der</strong> schlecht?<br />
Wie sagte es ein amerikanischer Analyst zu Begin des Jahres „The Europeans<br />
don’t do management-by-magazines like the Americans“. Da ist viel Wahres dran.<br />
Anstatt sich an den Hypes und an dem zu orientieren was an<strong>der</strong>e tun, gehen wir<br />
speziell in Deutschland eher bedarfsorientiert an die Dinge heran. Nicht immer<br />
natürlich. Hingegen bietet das, wie kolportiert, schnelle Aufspringen <strong>der</strong><br />
Amerikaner auf diesen Zug sicherlich klare Markteintrittsvorteile. Mit diesem<br />
Fokus auf die Chancen konnten Anbieter und Nutzer so<strong>mit</strong> wesentlich schneller<br />
Profit aus <strong>der</strong> SaaS und Cloud Thematik ziehen. Beispielsweise konnte ein<br />
Automobilzulieferer durch die Umstellung seiner SAP Landschaft auf eine SaaS<br />
Lösung in <strong>der</strong> Krise direkt Nutzen aus den wesentlich niedrigeren<br />
Lizenz-/Nutzungsgebühren ziehen, da diese an das pay-as-you-go Prinzip<br />
gekoppelt waren. Aber auch in Deutschland gibt es viele Chancendenker!<br />
Insofern stellen nun auch immer mehr lokale Unternehmen fest, wie viel<br />
Potential für sie in <strong>der</strong> Nutzung <strong>von</strong> Cloud Technologien und SaaS Applikationen<br />
liegt. Dies im Einzelfall zu prüfen ist sicher ein guter Weg. Mit unserem<br />
Workshop ‚Der SaaS Integration-Check’ unterstützen wir diesen individuellen<br />
Entscheidungsfindungsprozess zur Integration <strong>von</strong> SaaS & Cloud-Lösung <strong>mit</strong><br />
unternehmensinternen Prozess- und IT-Landschaften.<br />
Vielen Dank für Ihre Zeit und weiterhin viele spannende Projekte.<br />
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6 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25
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Ein Artikel <strong>von</strong> Christoph Beckmann<br />
Christoph Beckmann, Jahrgang 1989, Grün<strong>der</strong> <strong>von</strong> lootogo. Wie wichtig eine<br />
skalierende Infrastruktur für ein Webanwendung ist, konnte er bereits durch<br />
zahlreiche Presseberichte am eigenen Leib erfahren.<br />
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7 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25
Server in den Wolken » Blog Archive » <strong>Interview</strong> m... http://serverwolken.de/interview-x-intergate-2606...<br />
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8 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25
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9 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25
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10 <strong>von</strong> 10 14.12.2010 10:25