2011-2.pdf (1.713 kB) - wbm - Wirtschaftsbetriebe Meerbusch GmbH

02/11 I MENSCH I MEERBUSCH I UMWELT
KUNDEN
MAGAZIN
Energiewandel
in Meerbusch
Ökostrom aus Wasserkraft l Zukunft E-Mobilität l Kochtermine neue Aktionsküche

LIEBE KUNDIN, LIEBER KUNDE !
gisch interessantes Thema
– Elektroautos und das Engagement der wbm vor Ort.
Anfang Oktober flattern einigen Kunden unsere jährlichen
Energieabrechnungen ins Haus. Welche Details Sie aus
03 wbm Ökostrom
Strom aus Wasserkraft
Ihr Albert Lopez
Geschäftsführer
INHALT I KUNDENMAGAZIN I 02 /2011
0 4 - 05 Rechnungen
Erläuterung zu Rechnungen
06 wbm Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter vom
Kundenservice
07 E-Autos
E-nitiative Mollsfeld
Fukushima hat die Welt
verändert. Das bekamen
wir nicht nur aus den
Nachrichten mit, sondern
konkret zu spüren.
Die Nachfrage nach Ökostrom
ist auch in der Meerbuscher
Bevölkerung gestiegen
und wir haben
sofort reagiert. Wir bieten
Ihnen nun auch Strom an,
der aus reiner Wasserkraft
generiert wird.
Außerdem informieren wir
über ein weiteres ökolo-
der wbm-Rechnung entnehmen können, finden Sie auf den Seiten
4 bis 5. Damit Namen auch Gesichter bekommen, informieren
wir auf Seite 6, wer von unseren Mitarbeitern Ihnen zu den
Abrechungen Auskunft erteilt.
Bei unserem herbstlichen Ausflugstipp ins Wassermuseum
Aquarius können Sie trockenen Fußes viel Wissenswertes über
das nasses Element erfahren und mit ein bisschen Glück 10 x 4
Eintrittskarten gewinnen.
Das Beste kommt zum Schluss! Unsere neue Aktionsküche ist fertig
und öffnet ihre Pforten für Sie. Wir freuen uns schon auf Ihre
Anmeldungen und wünschen Ihnen viel Vergnügen bei der Lektüre
unseres Magazins.
Herzlichst
Ihr
08 Interview
Christian-Mario Sagner
Leiter Vertrieb/Marketing
09 Ausflugstipp
Aquarius Wassermuseum
10 -11 Dies & Das
Neue Küche, Rezepte
Auf einen Blick
12 Umfrage
Ihre Meinung
Gewinnspiel
IMPRESSUM:
wbm Wirtschaftsbetriebe Meerbusch GmbH
Hochstr. 1 . 40670 Meerbusch-Osterath
Tel. 02159 - 9137-0
E-Mail: info@wbm-meerbusch.de
www.wbm-meerbusch.de
Öffnungszeiten Kundenzentrum:
Montag bis Freitag 8.00 -17.00 Uhr
24-Stunden-Notdienst:
Gas: 0800 - 8 101 102
Strom: 0180 - 1 112 244
Das wbm Kundenmagazin ist die
Kundenzeitschrift der wbm Wirtschaftsbetriebe
Meerbusch GmbH.
Es erscheint dreimal jährlich und wird
kostenlos an alle Haushalte verteilt.
Fotos: wbm, RWW, Andrea Steffen,
bvz Werbeagentur
Redaktion: Andrea Steffen, wbm
Layout und Druck:
bvz Werbeagentur, Meerbusch

Foto: Andrea Steffen
Die Ereignisse in Japan haben die energiepolitische
Diskussion weltweit neu entfacht.
Erneuerbare Energien rücken noch mehr ins
Blickfeld.
Auch unsere Kunden fragten unmittelbar in den Wochen nach der
Atomkatastrophe, ob die Wirtschaftsbetriebe Meerbusch auch reinen
Ökostrom liefern können. Jawohl, das können wir!
Seit dem 01.05.2011 bieten wir für umweltbewusste Kunden
ÖKO - Strom aus Wasserkraft
Bei diesem Produkt beziehen Sie Natur-Strom, der überwiegend
durch Wasserkraft gewonnen wird. Dieser Strom ist allerdings an
unseren allgemeinen Tarif von „wbm Strom direkt“ gekoppelt.
ENERGIE SPAREN
Und weil es eine gute Sache ist, Strom mit
Umsicht zu produzieren, aber eine noch bessere,
Strom einzusparen, klicken Sie doch einfach mal
auf unsere Homepage www.wbm-meerbusch.de
unter „Energiesparen“. Hier erhalten Sie wertvolle
Einspartipps rund ums Kochen, Heizen und
Beleuchten.
Nachhaltig handeln !
Die folgende Übersicht zeigt Ihnen vereinfacht Kosten und
Vertragsbedingungen.
Angebotsbeginn:
Laufzeit:
Kündigung:
Vertragsart:
Aufpreis je kWh:
Zertifizierung:
Bei ÖKO-Strom aus Wasserkraft entscheiden Sie sich bewusst für
eine ökologisch sinnvolle Stromquelle und schonen gleichzeitig
fossile Energieträger wie Kohle, Öl oder Erdgas.
Informationen erteilt gerne unser Kundenservice unter
Tel: 02159 / 9137 – 255 oder schreiben Sie eine
E-Mail an Kundenservice@wbm-stw.de
Info zu Zertifikaten:
TÜV EE
Bei diesem Gütesiegel stammt
der Strom zu 100 % aus erneuerbaren
Energiequellen, wobei der
Anteil aus Wasserkraft überwiegt.
wbm I Ökostrom
Ökostrom
boomt !
ÖKO-Strom aus Wasserkraft
ab 01.05.2011
bis 31.12.2011
läuft automatisch aus
Zusatzvereinbarung nur für den
Sondervertrag wbm Strom direkt
€ 0,005/kWh
entspricht der TÜV EE Zertifizierung
03

04
wbm I ERLÄUTERUNG ZU RECHNUNGEN
Jahresabrechnung verstehen – Durchblick behalten!
Zählerablesekarten, Rechnungen, Angebote … da kann man
schon mal den Überblick verlieren. Am 30. September werden
die Jahresrechnungen an einen Teil unserer Kunden versandt. Wir
möchten, dass Sie den Überblick behalten und erklären unsere
Rechnung am Beispiel.
Als Kunde der wbm erhalten Sie jährlich eine Rechnung sowohl
für Ihren Energie- und Wasserbezug als auch Ihr Abwasser (im
Namen und Auftrag der Stadt Meerbusch). In dieser Rechnung
Das haben Sie
im letzten Jahr
verbraucht
(keine Zählerstände)
Termine für Ihre
neuen Abschlagszahlungen
VORDERSEITE
werden u.a. die Beträge für die Abschlagszahlungen für den zu
erwartenden Jahresverbrauch festgelegt.
Auf diesen beiden Seiten haben wir eine typische Jahresabrechnung
abgebildet. Die Hinweise erläutern, was Sie daraus ablesen
können. Vielleicht erübrigt sich dann nach dem zweiten Blick die
ein oder andere Frage. Wenn nicht, stehen unsere Servicemitarbeiter
Ihnen mit Rat und Tat natürlich unter
Tel: 02159 – 9137 – 255 zur Seite.
Kunden-Nr. 111.222.333-4
Bitte bei Rückfragen/Zahlung angeben.
Ganz wichtig:
Ihre Kundennummer!
Bitte immer angeben.
Dies ist Ihre
Abnahmestelle
Aufschlüsselung auf
der Rückseite
Das haben Sie
schon bezahlt!
Diese Summe muss
noch gezahlt werden
oder wird von uns
überwiesen (Gutschrift)
Ihre Abschläge
je Energieart
Ihr neuer
Gesamtabschlag

Ihr Tarif
RÜCKSEITE
Zähler-Nr.
Zähler-Nr.
Zähler-Nr.
Verbrauchszeitraum Verbrauch komplett Nettoarbeitspreis des
für aktuelle Abrechnung vereinbarten Tarifs
ZÄHLERABLESUNG
Zählerstandsdifferenz
Zwischen dem 1. und 30. September sind unsere
Mitarbeiter im Stadtgebiet unterwegs, um stichprobenartig
Strom-, Gas- und Wasserzähler der wbm-Kunden
abzulesen. Sie weisen sich durch einen Ausweis aus.
Bitte unterstützen Sie unsere Bemühungen!
Vielen Dank!
= Maß für die
im Gas enthaltene
Wärmeenergie
Festlegung lt. Gebührenordnung
der Stadt Meerbusch
Gesamtbruttopreis
f. abgerechneten
Zeitraum
05

06
wbm I KUNDENSERVICE
Was kann ich für Sie tun ?
Mit dieser Frage melden sich die Mitarbeiter der Wirtschaftsbetriebe Meerbusch aus dem Bereich
Kundenservice und … lächeln, denn mit einem Lächeln auf den Lippen lässt es sich deutlich angenehmer
arbeiten.
Das Kundenzentrum an der Hochstraße in
Osterath und mit ihm das Team des Kundenservice
ist die zentrale Anlaufstelle für alle
Fragen rund um die Energieabrechnung. Ob
telefonisch oder vor Ort werden hier Ihre
Zählerstände erfasst, Auskünfte zu den Jahresabrechnungen
erteilt, Abschlagswünsche entgegen
genommen, Umzugsdaten notiert, Einzugsermächtigungen
im PC erfasst oder Rechnungskorrekturen
geklärt. Sämtliche Anfragen
unserer Kunden werden im Kundenservice
entgegen genommen und an die entsprechenden
Stellen im Unternehmen zur weiteren
Bearbeitung weitergeleitet.
Zu Zeiten, in denen die Jahresabrechnungen
bei Ihnen in Briefkasten landen, sind im
Servicezentrum starke Nerven gefragt. Dies
gilt vor allem für die Mitarbeiter im sog. Front-
Office. In Meerbusch sind dies Dorothea
Furch, Sonja Frielingsdorf und Thomas Mörs,
unterstützt durch unsere Telefonzentrale in
Willich (Rosemarie Vennen und Kathrin
Weuthen).
„Besonders in den Spitzenzeiten der Jahresabrechnungen,
also zum 31. März, 30. September
und 31. Dezember jeden Jahres, wird
unser Kundenservice stark frequentiert.
Natürlich sind uns die örtliche Nähe und der
direkte Kundenkontakt sehr wichtig und willkommen.
Allerdings lassen sich Wartezeiten
durch die Nutzung unserer homepage vermeiden.
Hier kann der Kunde seine Zählerstände
gerne selber erfassen oder auch seine
Bankverbindung ändern“, so Volker Schleien,
Leiter der Abteilung Kundenservice.
Hinter den Kulissen geht es aber nicht weniger
betriebsam zu. Im sog. Back-Office ist das
komplette Vertrags- und Beschwerdemanagement
angesiedelt. Hier werden auch
Lieferantenwechsel und sämtliche Vertriebsaktionen
begleitet.
„Egal in welchem Bereich, ob vorne im
Kundenforum oder in den dahinter liegenden
Büros, wir arbeiten daran, unserem Kunden
den bestmöglichen Service zu bieten“, so
Mario Sagner, Vertriebsleiter bei der wbm.
Also dann...
kommen Sie vorbei oder rufen uns an.
Ihr Draht zu uns !
wbm
Wirtschaftsbetriebe Meerbusch
Kundenservice
Hochstraße 1
40670 Meerbusch
Öffnungszeiten:
Mo.-Fr.: 08.00 bis 17.00 Uhr
Tel: (02159) 9137 – 255
v.l.: Margit Fischer, Katrin Weuthen, Dorothea Furch, Martina Platen, Stefanie Koston, Thomas Mörs, Heike Hühren, Ursula Linke, Carola
Brucker, Leiter der Abteilung: Volker Schleien, Jan Hellwig, Anita Scharmukschnis
Auf
www.wbm-meerbusch.de
können Sie in der Navigationsleiste
an 3. Stelle
„Service & Info“ anklicken
und dort Ihre:
. Abschläge ändern
. Bankverbindung eingeben
. Umzugsmeldung machen
. Zählerstände eingeben

v.l.: Jens Petersen (SSF Schwimmbad GmbH), Sandra Bos (Kyocera), Stefanie Böhm (Epson),
Albert Lopez (wbm), Bürgermeister Dieter Spindler, Carsten Claßen (Athlon), Heike Reiß (Stadt Meerbusch)
Flüsterleise auf vier Rädern
Elektromobilität bewegt - derzeit die Politik, die Medien, die Gemüter und nicht zuletzt auch die
Wirtschaftsbetriebe Meerbusch. Die E-nitiative Mollsfeld, ein elektrisches Car-Sharing-Projekt,
ging jetzt in Meerbusch an den Start.
Die Ölreserven der Welt werden knapp und
die Ölförderung steht vor großen Herausforderungen.
Niemals war Treibstoff so teuer
wie zurzeit. Was also tun?
Diese Frage stellte sich die Stadt Meerbusch
zusammen mit der Wirtschaftsbetrieben Meerbusch,
Epson, Kyocera, SSF Schwimmbad
und Athlon Car Lease. Die Lösung – ein Elektroauto
zur gemeinsamen Nutzung. Entschieden
hat man sich für den Mitsubishi i-MiEV.
„In erster Linie geht es darum, die Akzeptanz
für Elektromobilität zu erhöhen. Unsere fossilen
Ressourcen sind endlich und über kurz
oder lang müssen sich alle Unternehmen in
Richtung Klimaschutz bewegen“, so Albert
Lopez, Geschäftsführer der wbm.
Wo wird getankt?
Betankt wird der gemeinsam angeschaffte
i-MiEV mit „grünem“ Strom an der Zapfsäule
bei Athlon Car Lease. Eine „Stromladung“ für
100 km kostet zwischen drei bis vier Euro,
wobei eine Batterieaufladung es auf bis zu
150 km Reichweite bringt – je nach Fahrweise
und Beladung.
Was bringt die Zukunft?
Am Ende der halbjährlichen Testphase werden
die Erfahrungen ausgewertet und eine
Kosten-Nutzen-Berechnung erstellt. Hiernach
entscheidet sich inwieweit ein innovatives
Mobilitätskonzept in den einzelnen
Unternehmen Anwendung findet. Bis spätstens
Ende 2011 werden die Wirtschaftsbetriebe
Meerbusch in jedem Fall die eigene
Fahrzeugflotte durch ein Elektro-Auto erweitern.
Albert Lopez: „Als Wirtschaftsunternehmen
und Energieversorger vor Ort tragen wir
gleichzeitig Verantwortung und Sorge um
den ökologisch sinnvollen Umgang mit unseren
Ressourcen. Der Klimawandel geht uns
alle an. Wir müssen uns bewegen. Elektromobilität
ist nicht mehr nur ein von
Regierungskreisen verordneter Trend, sondern
die Chance, nachhaltig CO2-Emissionen
zu reduzieren – und das vor Ort.“
E-Autos im Netz
Sie interessieren sich für die „Stromer“?
Dann klicken Sie mal hier rein:
www.elektro-autofahren.com
www.hybrid-autos.info/
Elektro-Fahrzeuge
wbm I E -AUTOS
Infos:
Welche Modelle
sind momentan auf dem Markt?
Elektroauto des Jahres
Der Nissan LEAF ist das erste 100 % elektrische
Fahrzeug. Entgegen anderen
Modellen wurde hier von Anfang an ein
reines Elektroauto konzipiert, das nicht
auf einem Verbrennungsmotor basiert
und anschließend umgerüstet wurde. Er
soll in Kürze auf dem deutschen Markt
erhältlich sein.
Technische Daten:
Elektromotor: 80 kW (109 PS)
Spitze:
max. 145 km/h, 0-100/km in 10 Sek.
Preis: unter 30.000 Euro
Der kleine Wendige
Ende 2010 führte Mitsubishi den ersten
„Stromer“ in Großserie auf dem europäischen
Markt ein.
Es ist der Mitsubishi i-MiEV.
Technische Daten:
Elektromotor: 47 kW (64 PS)
Spitze:
max. 130 km/h, 0-100 km/ in, k.A.
Preis: 34.390 Euro
Der geräumige Flitzer
Erst Ende 2011 ist der geräumige Fünftürer
Opel Ampera zu haben. Wenn ihm
nach geschätzten 60 km der Strom ausgeht,
übernimmt ein 1,4-Liter-Benzinmotor
die Weiterfahrt. So kommt der Opel
Ampera auf eine Reichweite von 500
km. Europcar nimmt den Ampera ab
November in seine Mietflotte auf.
Technische Daten:
Elektromotor: 111 kW (150 PS)
Spitze:
max. 160 km/h, 0-100 km/ in 9 Sek.
Preis: 42.900 Euro
Der Porsche unter den Ökos
Der Tesla Roadster bedeutet puren Fahrspaß
aus dem Silicon Valley. Hier gelingt
der Spagat zwischen ökologischem
Anspruch und der Lust an bis zu 400 km
launigem Drive.
Technische Daten:
Elektromotor: 225 kW (288 PS)
Spitze:
max. 210 km/h, 0-100 km/ in 3,7 Sek.
Preis: ca. 100.000 Euro
07

08
wbm I INTERVIEW MIT CHRISTIAN-MARIO SAGNER
Kein leeres Versprechen: „Wir sind für Sie da!”
Christian-Mario Sagner, der neuer Vertriebsleiter bei den
Wirtschaftsbetrieben Meerbusch, hat als erste Amtshandlung die
telefonische Erreichbarkeit für unsere Kunden deutlich verbessert.
Herr Sagner, die wbm war in letzter Zeit für ihre Kunden telefonisch
nicht immer gut erreichbar. Wie kam es dazu?
Viele Faktoren waren für die eingeschränkte Erreichbarkeit verantwortlich.
Die wesentlichen waren die Umstellung der monatlichen
Abrechnungsgruppen auf drei Haupttermine im Jahr, neue Produktangebote
und die Umstrukturierung des Vertriebsteams.
Haben noch weitere Gründe eine Rolle gespielt?
Ja! Wir haben festgestellt, dass wir die Möglichkeiten unserer
Telefonanlage nicht zu 100 Prozent ausgeschöpft haben. Zudem
kamen die Mitarbeiter aufgrund der gehäuften Anfragen an ihre
Grenzen.
Wie hoch ist das Telefonaufkommen?
Nach jedem Abrechnungsintervall zählen wir bis zu 850 Anrufe
am Tag. Diese verteilen sich leider nicht gleichmäßig über den
Tag, sondern erreichen uns vor allem von 08:00 bis 10:00 Uhr.
Hintergrund der zahlreichen Anrufe ist, dass wir für die Stadt
Willich und die Stadt Meerbusch das komplette Abrechnungsgeschäft
für Strom, Wasser und Erdgas in Kooperation führen. Mit
anderen Worten: Unsere dafür eingesetzten rund 12 Mitarbeiter
stehen etwa 110.000 Einwohnern gegenüber.
Welche Maßnahmen haben die wbm ergriffen, um Abhilfe zu
schaffen?
Wir haben unsere Kommunikationskanäle gründlich überprüft und
technisch dafür gesorgt, dass alle möglichen Warteschleifen und
Rufumleitungen herausgenommen wurden. Dadurch wurde der
„Knoten” im System gelöst, der dazu geführt hat, dass hin und wieder
Anrufe ihre Bestimmung nicht erreicht haben. Darüber hinaus
haben wir die Kapazitäten durch ein Dienstleistungsunternehmen
erweitert, das Standardfragen unserer Kunden beantwortet und die
Informationen in unser System einträgt. Schon nach kurzer Zeit
konnte die telefonische Erreichbarkeit auf 80 Prozent gesteigert
werden. Die Folgen sind weniger Reklamationen und mehr Zeit für
das Tagesgeschäft.
Wurden die Mitarbeiter eingebunden?
Wir haben jeden Schritt zusammen mit dem Vertriebsteam
ausgearbeitet, oberstes Ziel neben der technischen Erreichbarkeit
war dabei, die Kundenorientierung noch stärker in den Fokus zu
stellen.
Werden wichtige Fragen und Anliegen nicht auch auf Ihrer
Internetseite beantwortet?
Sicher! Unsere Kunden können zum Beispiel ihre Zählerstände inzwischen
online eingeben. Sie erhalten danach eine Quittungsmail,
dass ihre Angaben verarbeitet wurden. Auf unserer
Homepage www.wbm-meerbusch.de finden unsere Kunden unter
dem Menü „Kundenservice” sämtliche Möglichkeiten zur An- und
Abmeldung, können dort selbstständig ihre Abschlagswünsche eingeben,
uns eine geänderte Anschrift mitteilen, neue Bankdaten
übermitteln oder eine Einzugsgenehmigung erteilen.
Noch ein Wort zu TelDaFax. Haben sich viele deren Kunden bei
Ihnen gemeldet, als die Schieflage dieses Billiganbieters bekannt
wurde?
Ja! Wir haben diese Kunden im Gegenzug formlos und ohne
Unterbrechung mit Energie versorgt und ihnen Angebote unterbreitet.
Was unterscheidet die wbm von solchen Anbietern?
Uns ist sehr wichtig, dass wir als örtlicher Versorger ohne Tricks
und doppelten Boden arbeiten. Bei uns gibt es keine Vorauskasse.
Zu uns kann man ins Kundenzentrum kommen und das Gespräch
vor Ort suchen, denn wir sind präsent und greifbar! Und
jetzt auch telefonisch wirklich gut zu erreichen.
Herr Sagner, vielen Dank für das Gespräch.
Zur Person:
Christian-Mario Sagner ist Leiter der Abteilung
Vertrieb und Marketing bei der wbm.
Nach seinem Abschluss als Diplom-Betriebswirt hat
er weitreichende Erfahrung in Leitungspositionen der
Energiebranche gesammelt und übernahm im April
2011 seine aktuelle Stellung.

… fallerie und fallera! Wer kennt ihn nicht, diesen Text aus
Kinderzeiten, in dem es um etliche Nutzungsmöglichkeiten von
Wasser geht. Viel detaillierter und vor allem aber kurzweiliger
kann man ins Thema Wasser beim Besuch des Wassermuseums
Aquarius in Mülheim an der Ruhr eintauchen.
Das Aquarius ist kein verstaubter Musentempel, sondern ein multimediales
Museum zum Anfassen und deshalb besonders gut für
den Familienausflug geeignet. Im über 100 Jahre alten Wasserturm
erfahren die Besucher Wissenswertes über das nasse Element.
Moderne Medientechnik und die herausragende Architektur
machen den Aufenthalt im Aquarius Wassermuseum zu einem
Erlebnis.
Nach der Fahrt mit zwei gläsernen Aufzügen startet der
Rundgang in 35 Metern Höhe mit herrlichem Blick auf das Ruhrlandpanorama.
Oben angekommen aktivieren die Besucher mit
einer Chipkarte nacheinander 30 Multimedia-Stationen. Die Stationen
im Wasserbehälter zeigen, wie ein Wasserturm funktioniert.
Das erworbene Wissen kann direkt in einer Spielsimulation
zur Einrichtung der Wasserversorgung einer Stadt genutzt werden.
Bewegung für Kopf und Beine
Auf dem Ruhrmobil radelt man von der Mündung zur Quelle der
Ruhr. Je schneller in die Pedale getreten wird, desto schneller laufen
die Filmsequenzen. Kleine Atempausen beim Radeln werden
durch Kurzfilme über Highlights am Ruhrtalweg überbrückt.
Wer bis dahin gut aufgepasst hat, kann sich beim Ruhrquiz 100
Punkte verdienen. Danach begegnet der Besucher an der Station
Industriegeschichte dem ersten Erbauer von Kanälen und Wassertürmen
und kann sich selbst als Architekt von Fluss- und Wasserbauwerken
versuchen.
Der Besucher kann in die Rolle eines Wasserwerksmitarbeiters
schlüpfen und erfährt ganz nebenbei viel Aufschlussreiches über
die Trinkwasseraufbereitung an der Ruhr. Anschließend nimmt er
als Kinderbotschafter an einer Weltwasserkonferenz teil und reist
dabei in ferne Länder.
Blick in die Zukunft
Fotos: RWW
Die untere Etage im alten Wasserturm widmet sich dem Thema
„Virtuelles Wasser". Wie viel Wasser wird zum Beispiel benötigt,
um die Bohnen für eine einzige Tasse Kaffee zu produzieren?
Sage und schreibe 140 Liter! Hätten Sie’s gewusst? Und wie hoch
Aquarius Wassermuseum
Burgstraße 70, 45476 Mülheim an der Ruhr
Tel.: 0208 / 4433-390, aquarius@rwe.com
www.aquarius-wassermuseum.de
wbm I AUSFLUGSTIPP
Wasser ist zum Waschen da …
ist überhaupt mein ganz persönlicher Wasserfußabdruck? Also
die Gesamtmenge an Wasser, die für die Produktion und Dienstleistungen
benötigt werden, die ich in Anspruch nehme.
Am Ende kann der Besucher als Erinnerung seine ganz persönliche
Urkunde für die bei Quiz und Spiel rund um das Wasser
gesammelten Punkte mit nach Hause nehmen.
Ein schöner Nebeneffekt des Museumsbesuchs ist die Sensibilisierung
der Besucher für den wertvollen Rohstoff Wasser. Umweltund
Gewässerschutz haben inzwischen einen hohen Stellenwert
in unserer Gesellschaft. Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen
und informativen Museumsbesuch.
Öffnungszeiten: Di - So von 10 -18 Uhr (Einlass bis 17 Uhr)
Eintritt: Erwachsene: 4 Euro, Kinder ab 6 Jahren: 3 Euro
Familienkarte (2 Erwachsene, mind. 2 Kinder):
12 Euro Kombiticket
Gewinnen Sie Karten für das Aquarius !
Beantworten Sie bitte folgende Rätselfrage:
Wie viel Wasser wird für die Produktion der
Bohnen für eine Tasse Kaffee benötigt ?
a) 10 Liter b) 100 Liter c) 140 Liter
Unter allen richtigen Einsendern verlosen wir
10 x 4 Eintrittskarten für das „Wassermuseum Aquarius“.
Einsendeschluss ist der 30.09.2011 (Hinweis: bitte nennen
Sie uns auch Ihre Telefonnummer, damit wir Sie rechtzeitig
erreichen können).
wbm Wirtschaftsbetriebe Meerbusch GmbH
Stichwort „Aquarius“, Sabine Franke-Lumma
Hochstraße 1, 40670 Meerbusch oder
Telefax: 02159 – 9137-385
E-Mail: sabine.franke-lumma@wbm-stw.de
09

10
wbm I AUF EINEN BLICK
Vor Ort:
wbm Kundenzentrum
Hochstraße 1
40670 Meerbusch-Osterath
Telefon: 02159 - 9137- 0
E-Mail: info@wbm-stw.de
www.wbm-meerbusch.de
Rund um die Uhr:
Störungsdienst Gas und Wasser
Telefon: 0800 - 8 101 102
(ab sofort gebührenfrei)
Störungsdienst Strom
Telefon: 0180 - 1 112 244
(0,039 e pro Minute aus dem dt. Festnetz,
Mobilfunk max. 0,42 e pro Minute)
Unser Service für Sie:
An- und Abmeldung:
Telefon 02159 - 9137-255
Zählerstand:
Telefon 02159 - 9137-255
Energie-Beratung:
Klaus Arnold 02159 - 9137-287
Friedhelm Juntermanns 02159 - 9137-289
Christoph Lankes 02159 - 9137-286
Dimitrios Trentos 02159 - 9137-288
Hausanschlüsse:
Klaus Germes 02159 - 9137-329
Frank Strompen 02159 - 9137-331
Förderprogramme:
Marc Röttger 02159 - 9137-295
Kunden-Magazin:
Andrea Steffen 02159 - 9137-293
Aktionsküche:
Andrea Buske-Bos 02159 - 9137-296
Tolle Knolle !
„Kartoffeln gehen immer“, hat sich im Jahr 1532 möglicherweise der spanische
Conquistador Francisco Pizarro gedacht, der als Entdecker der Kartoffel
gilt. Bewiesen ist das nicht. Bewiesen ist aber, dass die Kartoffel – früher
als Arme-Leute-Essen unterschätzt – ein vitaminreiches Nachtschattengewächs
ist, aus dem man zahlreiche Köstlichkeiten zaubern kann. Rechtzeitig
zum Saisonbeginn der tollen Knolle stellen wir Ihnen auf dieser Seite zwei
Rezepte vor. Gerne laden wir Sie auch ein, demnächst an unseren abendlichen
Kochveranstaltungen in unserer neuen Aktionsküche teilzunehmen
(siehe Termine nebenstehend).
Kartoffelsalat mit Ziegenkäse und Trauben
Zutaten für 4 - 6 Personen:
1 kg kleine,
neue festkochende Kartoffeln
2 rote Zwiebeln
300 g blaue Weintrauben
240 g Ziegenrolle
einige Basilikumblätter
4 EL Weißweinessig
80 ml Öl
Pfeffer aus der Mühle
Und so wird’s gemacht:
Kartoffeln waschen, mit Schale in reichlich kochendem, gesalzenem Wasser
ca. 25 Minuten garen, abgießen, abdampfen und auskühlen lassen. In der
Zwischenzeit die Zwiebeln in feine Ringe schneiden, die Weintrauben
waschen, trocken tupfen, halbieren und evtl. entkernen. Danach die
Kartoffeln mit Schale in mundgerechte Stück schneiden und mit Zwiebeln und
Weintrauben in einer Schüssel mischen. Den Ziegenkäse in kleine Stücke zerbröckeln,
Basilikumblätter waschen, trocken tupfen und in feine Streifen
schneiden. Jetzt den Essig mit Öl verrühren und mit den verbleibenden
Salatzutaten mischen.
Kartoffelkuchen
Zutaten :
250 g Kartoffeln, 500 g Mehl,
40 g Hefe (1 Päckchen),
250 ml lauwarme Milch,
60 g Rosinen, 60 g Korinthen,
80 g Margarine, 50 g Zucker
1 Ei, 1 Tüte Zitroback
100 g Butter, 1 TL Zimt,
50 g Zucker
Und so wird’s gemacht:
Den Backofen auf 50°C vorheizen, Kartoffeln schälen, waschen, kochen,
dann durch die Kartoffelpresse drücken. Aus Mehl, Hefe, Milch, Rosinen,
Korinthen, Margarine, Zucker, Zitroback und dem Ei in der Küchenmaschine
mit dem Knethaken einen Teig herstellen und die Kartoffelmasse hinzugeben.
Backblech einfetten, den Teig ausrollen und auf das Backblech geben. Jetzt
den Kuchen in den Backofen schieben und bei 50°C 15 Minuten gehen lassen.
Den Kuchen aus dem Ofen holen, diesen auf 225°C vorheizen.
Währenddessen den Kuchen mit Butterflöckchen, Zimt und Zucker versehen.
Anschließend den Kuchen 10-15°C backen. Warm verzehren!
Wir wünschen viel Vergnügen bei der Zubereitung und guten Appetit.

wbm I KOCHEN & BACKEN
Die glücklichen Gewinner unseres Premiere-Kochens, das am 22.09.2011 stattfindet v.l.: Thuwaraka Thevarajan, Gunter Focken, Waltraud Hüttges, Ulrike
Kretschmann (wbm).
Geschafft ! Die wbm-Aktionsküche steht !
Und das im wahrsten Sinne des Wortes. Sie steht für Sie bereit!
Der Umbau im denkmalgeschützten alten Rathaus an der Hochstr.1
ist beendet und wir sind stolz, Ihnen die neu gestalteten Räume ab
sofort für unsere Kochveranstaltungen zur Verfügung zu stellen.
Gas- und Elektroherde, Dampfgarer und ein besonders großer WOK
stehen neben weiteren technischen Raffinessen für Sie bereit und warten
auf Ihren Einsatz.
Unsere neue Eventküche soll nicht nur ein Ort werden, an dem wir
mit Ihnen gemeinsam den Kochlöffel schwingen, sondern auch ein
Ort des Austausches, der Kontaktpflege und nicht zuletzt um beim
gemeinsamen Kochen Spaß zu haben.
Die Teilnahme an unseren Kochevents ist für Sie kostenlos. Wir erheben
lediglich eine Nahrungsmittelumlage. Einige Plätze für das zweite
Halbjahr 2011 sind noch frei. Also … an die Herde, fertig, los!
Die Spielregeln
. Keine Gebühr für unsere Kunden
(nur Lebensmittelumlage max. 15,- Euro)
. max. 16 Teilnehmer je Veranstaltung
. Anmeldungen frühestens ab 05.09.2011, 8.00 Uhr
. Teilnahme nur für unsere Kunden mit Gas- u. Stromvertrag
bei der wbm (wird schriftlich bestätigt
4 Wochen vor der Veranstaltung)
. Alles Weitere bei Andrea Buske-Bos
Bitte anmelden bei
Andrea Buske-Bos Tel: 0 21 59 – 9137 – 296
oder Tel: 0 21 59 – 9137 – 325
Die Termine
für das zweite Halbjahr 2011:
Bella Italia
Donnerstag, den 22.09.2011
Dienstag, den 27.09.2011
jeweils von 19.00 – 22.00 Uhr
Feines zum Wein
Donnerstag, den 13.10.2011
Donnerstag, den 10.10..2011
jeweils von 19.00 – 22.00 Uhr
Weihnachtsideen
Donnerstag, den 10.11.2011
Dienstag, den 15.11.2011
jeweils von 19.00 – 22.00 Uhr
X-mas Hits for Kids
für Kinder, 1. bis 4. Schuljahr.
Dienstag, 29.11.2011
Donnerstag, den 01.12.2011
jeweils von 15.00 - 17.30 Uhr
Unkosten 3 Euro
Silvesterbuffett
Dienstag, den 06.12.2011
Dienstag, den 13.12.2011
jeweils von 19.00 – 22.00 Uhr
11

?
Ihre Meinung
ist gefragt !
? ?
Was eigentlich macht eine Zeitung interessant?
Dies ist genau die Frage, die wir uns
stellen. Die Antworten hierzu können in
erster Linie Sie als unsere Leser und Kunden
geben. Wir brauchen Sie und Ihre Antworten,
denn in Zukunft möchten wir Ihnen in
unserem Kundenmagazin vor allem nützliche,
spannende und unterhaltsame Berichte
bieten.
Um es ein wenig leichter zu machen, stellen
wir Ihnen eine Auswahl an Themen zur
Verfügung mit der Bitte, diese mit den Kategorien
„sehr interessant”, „interessant”,
oder „nicht interessant” zu bewerten.
Diese Themen werden neben Energiebeiträgen
dann einen festen Platz in Ihrem
Energiemagazin bekommen. Ihre Mühe
und Mitarbeit möchten wir honorieren.
Unter allen Einsendern verlosen wir
10 Energiesparsets
für den Haushalt (2 Energiesparlampen
(11W & 4 W), Kühlschrankthermometer,
Batterietester)
Antworten und gewinnen!
Bitte senden Sie den ausgefüllten Fragebogen
an:
wbm Wirtschaftsbetriebe Meerbusch GmbH
Stichwort „Umfrage“
Sabine Franke-Lumma
Hochstraße 1, 40670 Meerbusch
oder
Telefax: 02159 – 9137-385
E-Mail: sabine.franke-lumma@wbm-stw.de
Einsendeschluss ist der 30.09.2011.
Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt
und in der nächsten Kundenzeitung namentlich
veröffentlicht.
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wbm ist Ihr ortsansässiger Versorgungspartner, der Sie kompetent und sicher mit Erdgas, Wärme, Trinkwasser und Strom versorgt.
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