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35ABSTRACTForschungsfrage: Welche Faktoren beeinfl ussen den Aufbau einer erfolgreichen Arbeitsbeziehungzwischen Zeitarbeitnehmern und Entleihunternehmen?Methode: Fragebogengestützte Erhebungen von Unternehmen mit Zeitarbeitseinsatz undvon Zeitarbeitnehmern in Deutschland (2011).Praktische Implikationen: Erfolgreich gestaltete Arbeitsbeziehungen sind Voraussetzungfür Motivation und Leistung. Im Helfersegment sind Erfolge durch verbesserte Integration undGleichbehandlung zu realisieren. Im Spezialistensegment ist das Spannungsverhältnis vonqualifi zierter Stammbelegschaft und vorübergehend beschäftigten Fachkräften zu gestalten.herbeigeführt wird, dann entsteht auch dort ein Core-Periphery-Gefälle.So erledigen z. B. viele externe Ingenieure auf Zeitbestimmte routinierte Konstruktionstätigkeiten, Krankenschwesternoder Ärzte werden auf Zeit eingestellt und IT-Expertennehmen vorübergehend komplexe Systemumstellungenvor. Diese Unterscheidung anhand der Qualifikation der Zeitarbeitnehmerkonnten wir in mehreren Studien nachweisen. NutzenUnternehmen Zeitarbeit, tun sie dies entweder mit einemSchwerpunkt auf Helfern (durchschnittlicher Helferanteil 87 %,Fachkräfte und Akademiker 13 %) oder mit einem Schwerpunktauf Fachkräften und Akademikern (85 % und 15 % Helfer). 47 %aller Unternehmen nutzen Zeitarbeit im Helfersegment, 53 %eher im Fachkräftebereich (eigene Erhebung 2011, N=503).Psychologische Aspekte des ZeitarbeitseinsatzesDer deutsche Arbeitsmarkt gilt als konservativ und reglementiert.Das schafft für alle Seiten Sicherheit. Sie bildet den Kerndes sogenannten Normalarbeitsverhältnisses in Deutschland(Mückenberger, 1985). Dessen Sicherheit ergibt sich im Wesentlichenaus dem zugrunde liegenden Arbeitsvertrag. Dieserregelt Arbeitsinhalte, Arbeitszeiten, Arbeitsbedingungen unddas Arbeitsentgelt und trifft eine Aussage über die vorgeseheneDauer des Vertrags. Die atypische Beschäftigung hingegenstellt vor allem die Unbefristetheit infrage (Polivka/Nardone,1996). Dies trifft insbesondere auf befristete Arbeitsverhältnisse,aber auch auf die Zeitarbeit zu, in der zwar u. U. einunbefristeter Vertrag zwischen Zeitarbeitnehmern und demVerleihunternehmen besteht, die eigentliche Tätigkeit beimKunden jedoch zeitlich befristet ist. Zeitarbeit impliziert vondaher auch immer Aspekte von Unsicherheit und damit einerGesundheitsbeeinträchtigung (Galais/Moser, 2009).Zeitarbeit, Leiharbeit oder Arbeitnehmerüberlassung liegt vor,wenn ein Unternehmen (Verleiher) einem anderen (Entleiher)eigene Mitarbeiter (Zeitarbeitnehmer) gegen Entgelt zur Erbringungvon Arbeitsleistungen überlässt (§ 1 Arbeitnehmerüberlassungsgesetz).Dadurch wird das für die Zeitarbeit typischeDreiecksverhältnis konstituiert (siehe Abb. 2). Wie auch andereBeschäftigungsverhältnisse, so sind Zeitarbeitsverhältnisse alsrelationale Verträge anzusehen. Der zwischen Zeitarbeitnehmerund Personaldienstleister geschlossene Arbeitsvertrag schafftzwar einerseits eine langfristige Beziehung, diese ist jedochmit Ausnahme der explizit geregelten Vertragsbestandteilewie Arbeitszeit, Arbeitsort und -inhalt und Bezahlung in seinerkonkreten Ausgestaltung ungewiss und damit unsicher. DerAbb. 2: Dreiecksverhältnis der ZeitarbeitQuelle: Crimmann et al. (2009), S. 5.02 / 12 PERSONALquarterly