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如 何 提 出 申 請您 可 以 使 用 一 種 以 下 方 式 來 申 請 失 業 保 險 :‧ 線 上在 eApply4UI 網 上 提 出 申 請 —— 這 是 提 出 失 業 保 險 申 請 最 快 的 方 法 ! 這 種 應用 程 式 有 英 文 和 西 班 牙 文 , 您 可 以 使 用 eApply4UI 提 出 新 申 請 、 重 新 開 啟 現有 的 申 請 , 或 是 申 請 延 長 福 利 ( 有 這 些 福 利 時 )。 這 種 方 式 安 全 、 可 靠 , 而且 一 天 24 小 時 都 可 使 用 。 在 就 業 服 務 署 https://eapply4ui.edd.ca.gov 使 用eApply4UI 服 務 。‧ 電 話透 過 以 下 一 個 免 費 電 話 與 客 戶 服 務 代 表 聯 繫 提 出 申 請 :就 業 開 發 署 免 費 電 話 號 碼 :英 語 1-800-300-5616 國 語 1-866-303-0706粵 語 1-800-547-3506 TTY( 非 語 音 ) 1-800-815-9387客 戶 服 務 代 表 在 星 期 一 到 星 期 五 加 州 太 平 洋 標 準 時 間 上 午 8 點 到 下 午 5點 , 處 理 失 業 保 險 申 請 事 宜 、 失 業 保 險 申 請 資 訊 電 話 , 以 及 錯 過 約 見 、上 訴 , 和 超 額 付 款 的 來 電 。 星 期 一 和 星 期 二 是 最 忙 的 日 子 。 若 要 獲 得 較快 的 服 務 , 建 議 您 在 星 期 三 到 星 期 五 打 電 話 。 但 是 , 要 提 出 申 請 , 您 必須 在 失 業 或 是 工 時 減 少 當 週 的 星 期 五 之 前 打 電 話 , 才 能 計 入 當 週 的 時數 。 就 業 開 發 署 逢 州 和 聯 邦 節 假 日 不 上 班 。互 動 式 語 音 回 覆 系 統 (IVR) 一 天 24 小 時 提 供 一 般 資 訊 , 並 在 星 期 一 到星 期 六 太 平 洋 標 準 時 間 上 午 6 點 到 午 夜 , 以 及 星 期 天 上 午 6 點 到 晚 上 9 點提 供 有 關 您 的 失 業 保 險 付 款 資 訊 。 失 業 保 險 支 票 資 訊 包 括 您 上 次 付 款 的核 發 日 期 、 所 付 金 額 , 以 及 付 款 的 時 期 。 為 了 獲 得 您 的 付 款 資 訊 , 您 必須 在 電 話 鍵 盤 上 輸 入 您 的 社 會 安 全 號 碼 和 個 人 識 別 號 碼 (PIN)。 您 第一 次 使 用 互 動 式 語 音 回 覆 系 統 獲 取 付 款 資 訊 時 , 必 須 建 立 您 的 個 人 識 別號 碼 。 就 業 開 發 署 的 IVR 系 統 可 用 英 語 和 西 班 牙 語 提 供 詳 細 說 明 來 指 導您 獲 得 需 要 的 服 務 。 為 了 較 快 獲 得 付 款 資 訊 , 請 在 一 週 7 天 , 一 天 24 小時 ( 包 括 節 假 日 ) 撥 就 業 開 發 署 自 動 的 自 助 式 免 費 電 話 號 碼1-866-333-4606。‧ 郵 寄 或 傳 真在 www.edd.ca.gov/Unemployment 網 上 獲 得 並 填 寫 失 業 保 險 申 請 表 , 然後 郵 寄 或 傳 真 。 您 可 以 在 線 上 填 寫 申 請 表 然 後 印 出 來 , 或 是 用 筆 填 寫 。使 用 列 出 的 地 址 將 您 的 失 業 保 險 申 請 表 郵 寄 或 傳 真 給 就 業 開 發 署 處 理 。4DE 2320/C/ Rev. 59 (7-13) (INTERNET) Page 4 of 25 CU