Erfolg nach Maß - OBTAINER

Das Wort „Crossline ist
„Das Wort Crossline ist in unserem Team ein Fremdwort“
tret
e n “ ,
erzählt sie,
die dennoch
ihr tägliches Kundengeschäft
nicht
außer Acht lässt.
Noch auf Krücken hilft
sie bei der Planung des ersten
KPM-Stores, den Daniela
Grasse eröffnen will: „Wir haben
nächtelang gemeinsam über Einladungen,
Werbemaßnahmen, Spendenaktionen
und anderes diskutiert.“
Am 16. Mai 2008 ist es soweit. Der
KPM-Store „Angemessen“ in Wittlich
wird eröffnet. Neben dem Bürgermeister
von Wittlich und der KPM-Geschäftsleitung
reist natürlich auch Heike persönlich
zur Geschäftseröffnung an, um zu gratulieren.
Hier wird auch die Idee „Alt gegen
Neu“ erstmals präsentiert und sehr positiv
aufgenommen: Jeder Kunde bekommt einen
10-€uro-Gutschein, wenn er ein neues
Maßhemd kauft und ein ausrangiertes
Hemd spendet. Die gespendeten Hemden
kommen dann einem sozialen Projekt zugute.
Diese Aktion kam so gut an, dass sie
jetzt, in den Weihnachtswochen, noch
einmal wiederholt wird.
Ende Juni 2008 organisiert Heike Ross
ein großes Powermeeting im Clubhaus
des 1. FC Köln. Über 80 Berater und
Interessenten, fast alle durch Heikes
Vorarbeit aufgebaut, reisten
aus ganz Deutschland an, bewunderten
die KPM-Produkte und
verfolgten gespannt die Präsentation.
Die tatkräftige
Unterstützung durch ihre
Führungskräfte und
Berater machte Heike
sehr stolz auf
ihr Team: „Es
ist einfach
toll, wie
g u t
wir zusammenarbeiten und uns gegenseitig unterstützen.“
Davon konnte sich auch Michael Sander, CEO des
OBTAINER, überzeugen, der an diesem Wochenende
eingeladen war, um die Personen, die KPM gestalten,
persönlich kennen zu lernen. „Ich habe sehr schnell
festgestellt, dass ich es hier mit echten Textil-Profis zu
tun habe, die ihr Handwerk verstehen und das brisante
Thema Lieferung und Logistik absolut professionell
handhaben“, zeigte sich der Herausgeber des OBTAI-
NER beeindruckt. Denn durch die Übernahme einer
Fertigungsstätte in der Türkei setzte das Unternehmen
in dieser Hinsicht ein klares Signal, da auf diese Weise
kontinuierlich stabile Lieferzeiten von maximal 28
Werktagen gewährleistet werden können. „Und das bei
einer Reklamationsquote unter 1,5 Prozent“, freut sich
Heike Ross.
Firmenplanung und –politik zeugen von Cleverness und
Intelligenz, denn die Umstellung auf Network Marketing
war zwar von Anfang an Teil des Gesamtplans, aber
nicht sofort realisierbar. Also wartete die Geschäftsführung
den richtigen Zeitpunkt ab. Und nach dem erfolgreichen
Jahr im Direktvertrieb ist endlich der Moment
gekommen, das Geschäft auf Network Marketing umzustellen
– auch wenn dadurch der Sommerurlaub für
Heike Ross ausfallen muss. „Das machte mir nichts
aus“, erklärt die Powerfrau lachend: „Dafür bin ich viel
zu glücklich, Teil dieser Entwicklung sein zu dürfen!“
Im Juli wird in Bad Orb „KPM-DNS“ (Direct Network
System) vorgestellt, der neue Marketingplan. Schon
auf der Zugfahrt zurück nach Köln ruft Heike Ross ihre
Teampartner und alten Weggefährten an, um sie über
die neuste Entwicklung zu informieren. Am 01. August
ist es soweit: Der Startschuss für das KPM-Network
fällt. Heikes erster Gedanke: Ein eigenes Teamportal!
So entsteht das „Modeteam24“. „Ich wollte ein eigenes,
professionelles Teamportal, personalisierte Teamseiten
und vor allem vielen Unterstützungstools und einem Betreuungssystem,
damit jeder Partner sofort einen einfachen
Start bekommt und niemand das Rad neu erfinden
muss“, erklärt Heike im Gespräch mit dem OBTAINER.
In Zusammenarbeit mit der Agentur „Frauenfabrik“
realisiert sie die Internetpräsenz www.modeteam24.
de mit integriertem Teamportal und Backofficebereich,
basierend auf Typo3, einem so genannten ContentManagementSystem
(CMS).
Zusammen mit den Führungskräften aus ihrem Team
konzipiert sie in nächtelanger Arbeit Präsentationen,
Musterbriefe, Starter-Kits, Homepartykonzepte,
Erfahrungsberichte und vieles
mehr. Alles soll bis zum 1. September fertig
sein – und ausgerechnet da verabschiedet sich ihr
Laptop ins „Datennirvana“. Kein Wunder, dass Heike
seit dem einen „heißen Tipp am Rande“ hat. „Tägliche
Datensicherung“, lautet ihr wohlgemeinter Rat
– doch zunächst hilft nur kräftiges Durchatmen und
„Kopf hoch!“. In den nächsten Tagen sind kaum mehr
als 2 bis 3 Stunden Schlaf pro Nacht angesagt, bis alle
Konzepte neu erstellt sind. Der Lohn der Mühe: Am 1.
September sind Teamportal und Partnerseiten fertig.
Pünktlich. Ein neuerlicher Beweis für die Gestaltungskraft
des Geistes und die Wichtigkeit des Willens, auch
„brennendes Verlangen“ genannt.
Jetzt mal ein Päuschen machen? Nicht so Heike Ross!
„Meine Gedanken waren schon wieder beim Networking,
bei Verkauf, Teamaufbau und Teambetreuung“,
erzählt das Energiebündel aus Köln: „Anzeigenschaltungen,
Werbemaßnahmen, tägliches Kontakten. Das
ist mein Tagesablauf.“ Schließlich hat sie ein klares Ziel
vor Augen: KPM-Diamant! Und sie realisiert es in Rekordzeit!
Schon im ersten Network-Monat schafft Heike Ross die
Qualifikation zum Diamant. „Der ganze anstrengende
August war plötzlich vergessen!“, strahlt sie noch heute,
wenn sie sich daran erinnert: „Über 20.000 Euro
Umsatz im ersten Network Monat. Eine riesengroße
Freude! Dabei ist dieser Umsatz natürlich dem gesamten
Team mit zu verdanken.“ Weshalb sich Heike auch
ganz besonders über die Führungskräfte Nicole Bayer
und Daniela Grasse gefreut hat, die ihr sagten: „Wir
unten: Nicole Bayer
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