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BusTopService (de) (1 MB PDF) - MAN Truck & Bus Deutschland

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Der neue <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong>.Top Leistung. Top Qualität. Top Service.


Die Steigerung von Serviceheißt <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong>.Mit <strong>de</strong>n <strong>Bus</strong>sen Omnibussen von <strong>MAN</strong> von <strong>MAN</strong> und NEOPLAN und NEOPLAN machenmachen Sie die besten Sie die Erfahrungen. besten Erfahrungen. Und das Und nicht das nur nicht aufnur <strong>de</strong>r auf Straße, <strong>de</strong>r Straße, son<strong>de</strong>rn son<strong>de</strong>rn auch im auch Service. im Service. Denn wir Dennwir setzen setzen alle alle Hebel Hebel in Bewegung, in damit damit es für es Sie für Sieoptimal läuft, auch wenn <strong>de</strong>r <strong>Bus</strong> einmal steht. Dasbeste Das beste Beispiel Beispiel dafür dafür ist <strong>de</strong>r ist neue <strong>de</strong>r neue <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong>,<strong><strong>Bus</strong>TopService</strong>,jetzt <strong>de</strong>r an jetzt <strong>de</strong>n an Start <strong>de</strong>n Start geht. geht. Sein Ziel: Sein Ihnen Ziel: Ihnen einen<strong>de</strong>rprofessionellen einen effizienten Komplettservice zu zu bieten, <strong>de</strong>rmehr für Sie und Ihren Omnibus <strong>Bus</strong> bewegt. bewegt.Effizienz in Top Form.Der <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong> steht für Premiumservice rundum unsere Premiumbusse. Als Kun<strong>de</strong> haben SieVorfahrt auf separaten <strong>Bus</strong>spuren, wer<strong>de</strong>n vonhochqualifizierten <strong>Bus</strong>spezialisten betreut undbekommen für je<strong>de</strong>s <strong>de</strong>nkbare <strong>Bus</strong>problem einekompetente Lösung. Abgerun<strong>de</strong>t wird das Serviceportfoliodurch eine Vielzahl von Leistungen zuIhrem Support. Das Spektrum reicht vom Hol- undBringservice bis hin zur Betreuung Ihrer Fahrgästeim Falle einer unfreiwilligen Reisepause. Wenn dasnicht ein Top Service ist.Gut betreut auf allen Wegen.Mit seinem umfassen<strong>de</strong>n Leistungsprofil ergänzt<strong>de</strong>r <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong> unser eng geknüpftes Servicenetzmit über 1.500 Stützpunkten in Europa. Wohindie Reise Sie auch führt, ein Servicestützpunkt fürstandardmäßige Wartungs- und Reparaturarbeitenist immer in Ihrer Nähe. In davon rund 500<strong>Bus</strong>stützpunkten fin<strong>de</strong>n Sie zu<strong>de</strong>m kompetenteHilfe für größere Reparaturen. Als Werkstätten mit<strong>de</strong>m höchsten Service- und Kompetenzgrad für<strong>Bus</strong>se wur<strong>de</strong>n 48 Werkstätten in sechs Län<strong>de</strong>rn für<strong>de</strong>n <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong> qualifiziert. In <strong>de</strong>n nächstenJahren wer<strong>de</strong>n sukzessive weitere <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong>-Betriebe für Sie eingerichtet. Denn Service kenntbei uns keinen Stillstand.48davondavon500<strong><strong>Bus</strong>TopService</strong>n 48 <strong>Bus</strong>-Kompetenzcenter für alle <strong>MAN</strong> und NEOPLAN Mo<strong>de</strong>lle und alleJahrgängen Komplettservice für das Gesamtfahrzeug inklusive Innenausstattungn Separate <strong>Bus</strong>spur, <strong>Bus</strong>spezialisten mit höchstem <strong>Bus</strong>-Ausbildungsgradn Umfangreiche Zusatzleistungen<strong>MAN</strong> <strong>Truck</strong> & <strong>Bus</strong> Service, <strong>MAN</strong> <strong>Bus</strong>servicen Über 500 qualifizierte <strong>Bus</strong>stützpunkte in Europan Größere Reparaturen für gängiges Mo<strong>de</strong>llspektrum<strong>MAN</strong> <strong>Truck</strong> Servicen Europaweites Netzwerk mit über 1.500 Stützpunktenn Basisreparaturen an <strong>Bus</strong>sen (mind. Antriebsstrang)1.500Anzahl <strong>de</strong>r <strong>MAN</strong> Werkstättenin Europa<strong>Bus</strong>-Leistungsspektrum2 3


Ihr <strong>Bus</strong> in besten Hän<strong>de</strong>n.Selbst ein so zuverlässiges Fahrzeug wie ein <strong>MAN</strong> sicher sein, dass er schnell wie<strong>de</strong>r Fahrt aufnimmt.o<strong>de</strong>r NEOPLAN <strong>Bus</strong> muss manchmal eine Pause Als Ihr persönlicher Ansprechpartner kümmert sicheinlegen – zur Wartung o<strong>de</strong>r zur Reparatur. VertrauenSie Ihren <strong>Bus</strong> in diesem Falle unseren Spezigenrund um das Fahrzeug.Ihr Koordinationspate sorgfältig um alle Ihre Anliealistenvom <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong> an und Sie könnenKomplettservice für alle <strong>Bus</strong>mo<strong>de</strong>lleund -jahrgänge.Der <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong> ist perfekt darauf ausgerichtet,Ihre Wünsche zu erfüllen und Probleme zu lösen.Mit seinem Serviceportfolio aus Kompetenz undLeistung bietet er Premiumwartung und -instandsetzungfür alle <strong>Bus</strong>mo<strong>de</strong>lle und -jahrgänge <strong>de</strong>rMarken <strong>MAN</strong> und NEOPLAN. Selbstverständlichstehen neben mechanischen und elektrischen/elektronischen Reparaturen auch Karosseriearbeiten,Scheibenreparaturen, Konservierungensowie Innen- und Außenreinigung, Reifenmontageund Klimaservice auf <strong>de</strong>m Programm. Nicht ganzso selbstverständlich: Unser <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong>umfasst auch die komplette Innenausstattunginklusive Bordküche und Infotainment. Es gibt alsokaum etwas, was <strong>de</strong>r <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong> nicht leistenkann.Auf separaten <strong>Bus</strong>spuren:Service von Spezialisten.Wenn Sie beim <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong> vorfahren, erwartetSie eine separate <strong>Bus</strong>spur exklusiv für Ihr Fahrzeug.Die Betreuung übernehmen min<strong>de</strong>stens zweihochqualifizierte <strong>Bus</strong>spezialisten pro Werkstatt. Siehaben eine zweijährige busspezifische Zusatzausbildungabsolviert und kennen Ihren <strong>MAN</strong> o<strong>de</strong>rNEOPLAN <strong>Bus</strong> bis ins kleinste Detail. Ihnen stehtein laufend geschultes, hochqualifiziertes Werkstattteamzur Seite. Die Servicespezialisten nutzenmo<strong>de</strong>rnste Werkzeuge und Diagnosemittel, umIhren <strong>Bus</strong> fachgerecht zu reparieren. Dabei verwen<strong>de</strong>nsie ausschließlich Originalteile, um optimalePassgenauigkeit, Funktionalität und Qualität zugarantieren. Ein effizientes Teilemanagement sorgtdafür, dass häufig gebrauchte Teile je<strong>de</strong>rzeit verfügbarsind. In beson<strong>de</strong>ren Fällen kann dasbenötigte Ersatzteil innerhalb von 24 Stun<strong>de</strong>nbeschafft wer<strong>de</strong>n.Ersatzbusservice und Fahrgastbetreuung.Wenn Ihr <strong>Bus</strong> steht, können Sie <strong>de</strong>nnoch weiterfahren.Auf Wunsch organisieren wir ein Ersatzfahrzeug.Bis zu seinem Eintreffen betreuen wir IhreFahrgäste und haben ein offenes Ohr für Ihre Wünsche.Nach kurzer Zeit kann die Reise dann fortgesetztwer<strong>de</strong>n und Sie erreichen zuverlässig Ihr Ziel.Service, <strong>de</strong>r es Ihnen bequem macht.Ein Termin in <strong>de</strong>r Werkstatt be<strong>de</strong>utet immer auchein wenig Aufwand: Fahrzeug bringen, Rückfahrtorganisieren, Fahrzeug wie<strong>de</strong>r abholen. Komfortablergeht es mit unserem Hol- und Bringservice.Wir holen Ihren <strong>Bus</strong> direkt bei Ihnen ab und bringenihn nach getaner Arbeit wie<strong>de</strong>r zu Ihnen zurück.Selbstverständlich gilt dieser Service auch für <strong>de</strong>nFahrer, wenn er beispielsweise von <strong>de</strong>r <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong>-Werkstattins Hotel gebracht o<strong>de</strong>r von dortabgeholt wer<strong>de</strong>n möchte.Die Highlights <strong>de</strong>s <strong><strong>Bus</strong>TopService</strong>:n Wartung und Instandsetzung für alle <strong>MAN</strong> undNEOPLAN <strong>Bus</strong>mo<strong>de</strong>lle und -jahrgängen Service und Reparatur für das Gesamtfahrzeuginklusive Innenausstattungenn Separate <strong>Bus</strong>spurenn Hochqualifizierte <strong>Bus</strong>spezialisten mit zweijährigerbusspezifischer Zusatzausbildungn Kompetentes und regelmäßig geschultesWerkstattteamn Mo<strong>de</strong>rnste Werkzeuge und Diagnosemitteln Hohe Teileverfügbarkeit vor Ortn Hol- und Bringservice für <strong>Bus</strong> und Fahrern Ersatzbusservicen Betreuung <strong>de</strong>r Fahrgäste während <strong>de</strong>r Wartezeitn Direkter Ansprechpartner durch Patenkonzept4 5

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