Gute Arbeit unter Druck!? Psychische Belastungen in der Arbeitswelt ...

Eine Analyse der vorliegenden Tendenzeinschätzungen
führungsbezogener Belastung zeigt, dass die Anforderungen
an die Fachkompetenz der Führungskräfte nach Ansicht
von Betriebsräten und Unternehmensleitungen gestiegen
sind. Die Entwicklung bei den fachlichen und sozialen Kompetenzen
zeigt hingegen eine deutliche negative Einschätzung
durch Betriebsräte und Arbeitnehmer. Die Kontrolle
durch Vorgesetzte wird hingegen ambivalent, tendenziell
aber eher als zu- denn als abnehmend bewertet. Ähnlich
wie bei der Einschätzung der Entwicklung des Betriebsklimas
fallen die gegenüber den anderen Gruppen positiven
Einschätzungen der Unternehmensleitungen zur Sozialkompetenz
von Führungskräften auf.
Belastungsrelevanz: Führung als Belastungsfaktor
Die Bewertung des eigenen Verhältnisses zu Vorgesetzten
belegt in der EMNID-Umfrage einen mittleren Rang. Mit einem
Durchschnittwert von 2,6 auf einer Skala von 1 („vollkommen
zufrieden“) bis 5 („unzufrieden“) liegt diese Einschätzung
aber noch im positiven Bereich. Das Führungsverhalten
steht aber hiernach deutlich im Zusammenhang mit
psychischen Belastungen: „Insbesondere bei psychisch
stark belasteten Menschen weicht die Zufriedenheit mit
dem Verhältnis zu den Vorgesetzten signifikant vom Durchschnittwert
ab (Zufriedenheit: 3,2)“ (EMNID). Dieses ist auch
ein Hinweis darauf, dass Führungsverhalten ein zentraler
Grund für die Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit von Beschäftigten
ist.
In der BiBB/IAB-Befragung stehen 26 Prozent bezogen auf
den Vorgesetzten „sehr zufriedene“ Erwerbstätige einem
Anteil von 11 Prozent „eher oder sehr unzufriedene“ gegenüber.
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Psychische Belastungen: Die Lage in der Arbeitswelt
Was die Verbr erbr erbreitung
erbr eitung führungsbezogener Belastungen angeht,
so sind diese als mittlere Belastung einzustufen:
Durch „Ärger mit Vorgesetzten“ fühlen sich laut EMNID
„stark/ziemlich belastet“: 11 Prozent, „etwas belastet“:
28 Prozent
Die von der GEK befragten Büroangestellten: geben
„Ärger mit Vorgesetzten“ zu 17 Prozent als „stark/sehr
stark“ belastend an.
Eine weitere Differenzierung führungsbezogener Items
nimmt die BKK-Befragung im Bereich Metall-/Maschinenbau
vor: „Mich stört häufig / sehr häufig“: „keine
Fragen stellen können“ (25 Prozent), „Kontrolle durch
Vorgesetzte“: 22 Prozent, „geringe Rücksichtnahme auf
persönliche Angelegenheiten“ (21 Prozent), „Art und
Weise, wie Vorgesetzte mit mir reden“: 21 Prozent
„Fehlende Anerkennung von Vorgesetzten“ nennen 13
Prozent der von der IKK befragten Arbeitnehmer als Belastung,
wobei der Wert je nach Gewerk allerdings sehr
stark zwischen 4 Prozent (Tischler) und 41 Prozent (Maler)
schwankt.
Betriebsräte in NRW schätzen die Verbreitung von Belastungen
durch unzureichende soziale Kompetenz von
Führungskräften ähnlich ein und geben für 19 Prozent
(gewerbliche Arbeitnehmer) bzw. 15 Prozent (Angestellte)
eine „ziemlich starke“ Belastung durch den Faktor
„Führungskompetenz“ an (BIT 2001a), Unternehmensleitungen
sehen hier lediglich zu 2 Prozent (für gewerbliche
Arbeitnehmer) eine ziemlich starke Belastung.
An dieser Stelle ist daran zu erinnern, dass der „wichtigste
Grund für das fehlende Engagement... vieler Mitarbeiter
schlechtes Management“ ist. „Arbeitnehmer sagen aus,
dass sie nicht wissen was von ihnen erwartet wird, dass ihre