Ehrenamtliches Engagement in Jena ... - jenawohnen

Service-Center Winzerla
Anna-Siemsen-Straße 21
07745 Jena
Tel.: (03641) 884-435
Fax: (03641) 884-429
Service-Center Lobeda
Erlanger Allee 106
07747 Jena
Tel.: (03641) 884-315
Fax: (03641) 884-369
Service-Center Stadt
Saalstraße 7
07743 Jena
Tel.: (03641) 884-245
Fax: (03641) 884-469
Havariedienst/
Sicherheitsdienst
Tel.: (03641) 884-488
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Service-Center
Mieterbefragung Winzerla
Nach der Mieterbefragung in
Lobeda im letzten Jahr, mit
einem sehr positiven Ergebnis,
waren wir gespannt auf die
Auswertung der Fragebögen in
Winzerla. Über das Ergebnis
waren wir sehr erfreut.
Unsere Mieter wohnen im
Durchschnitt 13 Jahre in Winzerla,
20 % der Befragten sogar
länger als 20 Jahre. Das zeigt
uns, dass sich die Menschen in
Winzerla wohl fühlen. Mit ihrer
Wohnung sind 93 % der Befragten
insgesamt zufrieden.
Aber auch Kritik wurde geübt,
z. B. über die fehlende Be- und
Entlüftung in einigen Häusern.
Hier sehen wir uns bauseitig in
der Pflicht, nach Verbesserungsmöglichkeiten
zu suchen. Auch
der Zustand der Fenster ist für
40 % der Mieter unbefriedigend.
Dieser Einschätzung
Iven Kaczmarek bedankt sich für die Teilnahme an der Befragung und überreicht Rosemarie
Guzikowski ihren Gewinn.
wirken wir bereits seit zwei
Jahren mit unserem „Fensterprogramm“
entgegen. Zügig
werden wir die alten Fenster
erneuern und die Wohnsituation
verbessern.
In unserem Fragebogen haben
wir auch die „Aufzugsfrage“
gestellt. Die Mieter der oberen
Etagen zeigten durchaus Interesse
am Einbau eines Aufzugs,
doch die damit verbundenen
Mehrkosten von ca. 100,– Euro
pro Monat lassen das Interesse
sinken.
Besonders haben wir uns darüber
gefreut, wie die Mieter
jenawohnen als Vermieter
einschätzen: 80 % schätzen
unseren Service als gut oder
sogar sehr gut ein. Eine sehr
gute Beurteilung haben auch
unsere Hausmeister erhalten.
Sie werden von über 80 %
der Befragten als stets hilfsbereit,
freundlich, zuvorkommend,
kompetent und sachkundig eingeschätzt.
Ein ebenso gutes
Zeugnis wurde auch den Mitarbeitern
des Service-Centers
Winzerla ausgestellt. Vielen
Dank für Ihre gute Einschätzung!
Unser Ziel wird nun sein, die
genannten Mängel zu beseitigen
und unseren Service weiter
auszubauen, damit wir auch die
restlichen 20 % der Mieter
zufrieden stellen. Im März 2006
startet die Mieterbefragung der
Mieter die vom Service-Center
Stadt betreut werden. Wir wünschen
uns auch hier einen so
guten Rücklauf wie in Lobeda
und Winzerla.