Februar 2012 - v. Bodelschwinghsche Stiftungen Bethel

Befragung der Mitarbeitenden in 2011
Die Projektleitung zieht Bilanz
»Sie sind gefragt!« lautete
der Slogan der Befragung der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
die im September
2011 in 8 Stiftungsbereichen
an über 200 Standorten in
5 Bundesländern durchgeführt
wurde. Seit Anfang
Dezember liegen die Ergebnisse
vor und wurden über
die Führungskräfte allen
Teams zugänglich gemacht.
13 148 Mitarbeitende der
v. Bodelschwinghschen
Stiftungen Bethel waren eingeladen,
sich an der Befragung
zu beteiligen. 8 274
haben das Angebot wahrgenommen.
Das sind zirka 63
Prozent.
Die Rücklaufrate sei sehr zufriedenstellend,
sagt Diakon Wolfgang
Roos-Pfeiffer, Projektleiter
der Mitarbeitendenbefragung.
Verglichen mit anderen Unternehmen
in Deutschland, die
ebenfalls ihre Mitarbeiterschaft
befragt hätten, sei die Quote
sogar gut. »In der Regel liegen
Beteiligungsquoten bei Unternehmen
mit vergleichbarer Größe
und regionaler Verbreitung
unter 50 Prozent.«
Die Befragung fand nach
2004/2005 zum zweiten Mal
statt. Erstmalig waren die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter aus
Hannover, Berlin und Brandenburg
beteiligt. Vor dem Hintergrund
des erheblichen Wandels
des diakonischen Unternehmens
Bethel in den vergangenen
Jahren sind die alten und
neuen Ergebnisse nur bedingt
vergleichbar. Außerdem wurde
der Fragenkatalog gegenüber
2004/2005 an einigen Stellen
überarbeitet. Dennoch gebe es
bei Vergleichen Auffälligkeiten,
die man sich genauer anschauen
müsse, hält Wolfgang Roos-Pfeiffer
fest. »Das Erleben der eigenen
Arbeitsbelastung hat sich im
Vergleich zur ersten Befragung
leicht verbessert. Trotzdem kann
das Ergebnis nicht zufriedenstellen.«
Fünfzig Prozent der Mitarbeitenden
beantworteten die Aussage
»Meine Arbeit beeinträchtigt
meine körperliche Gesundheit«
als zutreffend. Und 49
Prozent sehen ihr psychisches
Wohlbefinden beeinträchtigt.
»Das Fazit daraus ist: Wir müssen
mit den begonnenen Maßnahmen
zur Gesundheitsförderung
noch mehr dort ansetzen, wo
der größte Bedarf ist, nämlich
in den Basisdiensten«, zieht der
Projektleiter kritisch Bilanz. Auch
die Passgenauigkeit der Maßnahmen
müsse hinterfragt werden.
»Die Maßnahmen müssen darauf
abzielen, den Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern in Situationen
besonders hoher Belastungsspitzen
Möglichkeiten der Entlastung
aufzuzeigen.«
Zu den Themen, die die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter positiv
bewerten, gehört unter anderem
der Bereich »Aufgaben und
Tätigkeiten«. 67 Prozent geben
an, dass sie mit ihrer Arbeitssituation
insgesamt zufrieden
sind, und 75 Prozent bewerten
ihre Arbeitszeitregelung als gut.
Auch die direkten Vorgesetzten
erhalten große Zustimmung. »Je
höher die Hierarchieebene, desto
kritischer fallen die Rückmeldungen
zu Führungsebenen aus. Das
unterscheidet Bethel nicht von
Befragungen in anderen Unternehmen.
Auffällig kritisch sind
Rückmeldungen zu Geschäftsführungen
und Vorstand dort,
Diakon Wolfgang Roos-Pfeiffer ist mit
der Rücklaufquote zufrieden.
wo in jüngster Zeit erhebliche
Veränderungsprozesse stattgefunden
haben«, so die erste
Einschätzung von Wolfgang
Roos-Pfeiffer. Das liege ein Stück
in der Natur der Sache von Veränderungsprozessen,andererseits
werde deutlich, wie wichtig
es ist, Mitarbeitende in solchen
Prozessen mitzunehmen.
Zurzeit diskutieren alle Abteilungen
ihre jeweiligen Ergebnisse
und suchen nach Lösungen für
eventuell vorhandene Probleme.
Die Verbesserungsvorschläge
und die geplanten Umsetzungsmaßnahmen
werden von den
Führungskräften bis Ende März
dokumentiert. Alle Folgeprozesse
aus der Befragung sollen transparent
gehalten werden, damit
die Mitarbeitenden nachvollziehen
können, was aus den Maßnahmen
geworden ist. Im April
2013 erfolgt in allen Bereichen
eine Bestandsaufnahme zu den
bis dahin abgeschlossenen Maßnahmen.
Für die Mitarbeitendenbefragung
haben die v. Bodelschwinghschen
Stiftungen Bethel 150 000
Euro investiert. Das seien rund 10
Euro pro Mitarbeiter, sagt Wolfgang
Roos-Pfeiffer. »Das Geld ist
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Foto: Schulz