CSR Report 2010 - R&M Connections

Corporate Social ResponsibilityDeutschR&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 1

VorwortDie weltweite Finanz- und Wirtschaftskrise erfordert von den Regierungen,der Politik, der Gesellschaft und der Industrie ein neues, umfassendesDenken und Handeln. Für uns wie für andere international tätige Unternehmenbedeutet dies, dass die Anforderungen an unsere Mitarbeiterund an die Qualität unserer Prozesse und Abläufe stetig steigen. Wir sindgefordert, im internationalen Wettbewerb unsere Produktivität zu verbessernund unsere führende Position besonders auch in aufstrebenden Märktenauszubauen. Es gilt, gemeinsam mit Partnern neue Wege zu gehen, umunsere Leistungen so umweltfreundlich wie möglich zur Verfügung zu stellen.Dies alles kann nur gelingen, wenn wir unserem Wertesystem folgen, dieRegeln des geschäftlichen Umgangs konsequent anwenden und unsereFähigkeit, globale Transformationsprozesse als Unternehmen zu bewältigen,immer wieder unter Beweis stellen.Das Management von Umweltaspekten sowie unsere Massnahmen zumAuf- und Ausbau der Innovationskraft und der dafür notwendigen gezieltenPersonalentwicklung sind für uns besonders wichtige Zukunftsfaktoren.Folglich bilden sie die Schwerpunkte dieses Berichtes. Diese Broschürevermittelt Ihnen einen ersten Einblick und möchte dazu anregen, sich gezieltmit diesen Themen auseinanderzusetzen.Wetzikon, im April 2010Martin ReichleImpressumHerausgeberin: Reichle & De-Massari AG, Corporate Communications, Binzstrasse 31, CHE-8620 Wetzikon; Redaktion und Layout: Corporate Communications.Die meisten Fotos dieses Reports wurden von unserem Mitarbeiter Jürg Neff auf der Baustelle des Firmenneubaus im HQ gemacht.Papier: FSC-zertifiziert; Rohstoff aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern; Zellstoff chlorfrei hergestellt.2 R&M Cor p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y

Inhalt2 Vorwort4 FamilienunternehmenEine Unternehmerfamilie denkt weiterKurzporträtQualitätInnovation6 OrganisationManagement-AnsatzVerhaltenskodexMitarbeiterstrukturQualifikation, Aus- und WeiterbildungGesundheitsmanagementGleichstellungMotivation und ZufriedenheitAntizyklische Investitionspolitik10 RegionBekenntnis zum StandortCS Standortmonitoring 2009European Innovation Scoreboard 2009Engagement für den Nachwuchs12 PartnerLieferantenauswahl/EinkaufsrichtlinienPartnerschaften/Kooperationen14 UmweltaspekteManagement-AnsatzEnergieverbrauchReduktion CO 2 -AusstossVerwendete Materialien17 ZukunftProgramm zur nachhaltigen Entwicklung 201018 R&M in Zahlen19 Definition «nachhaltige Entwicklung»R&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 3

FamilienunternehmenHans ReichleFirmengründerEine Unternehmerfamilie denkt weiterDer Grundgedanke der unternehmerischen Verantwortung ist in der persönlichenWertestruktur der Firmengründer und damit auch im Kern der Unternehmensphilosophieverankert und prägt alle wesentlichen strategischenEntscheidungen. Und zwar schon länger, als der Begriff Corporate SocialResponsibility hierzulande überhaupt existiert. Der Management-Ansatz vonR&M beinhaltet entsprechend dieser Wertehaltung gleichermassen ökonomische,ökologische und soziale Aspekte. Das Ziel ist 46 Jahre nach derGründung noch immer dasselbe: einen Betrieb zu schaffen, von dem alleprofitieren – Kunden, Mitarbeiter, Partner und die gesamte Region.KurzporträtAls unabhängiges Schweizer Familienunternehmen verfügt die Reichle & De-Massari AG (R&M) über 46 Jahre Erfahrung im Informations- und Kommunikationstechnologiemarkt.Wir entwickeln und produzieren passive Verkabelungslösungenfür hochwertige Kommunikationsnetze (Layer 1) und tragenweltweit mit Kupfer- und Glasfasersystemen entscheidend zur Betriebssicherheitin der Sprach-, Daten- und Videoübertragung bei. Unsere Lösungen überzeugendurch höchste Verfügbarkeit bei kostengünstigem Netzbetrieb. Mithoher Produktqualität und vorausschauendem Systemdesign sorgen wir dafür,dass die Netzwerke zukunftsfähig und die Investitionen langfristig sichersind. Unsere Verkabelungslösungen kommen in Bürogebäuden, bei Netzbetreibern,in Wohnungen und in der Industrie zum Einsatz. Wir sind imSchweizer Markt führend und gehören in Europa und dem Mittleren Ostenzu den Top-3-Playern. R&M ist in über 30 Ländern mit eigenen Marktorganisationenvertreten. Die Gesellschaft wurde 1964 gegründet und befindet sichzu 100 Prozent im Besitz der Familie Reichle. Gemeinsam mit Martin Gasser(CFO) und Martin Rosatzin (CTO) führen Martin und Peter Reichle als CEOund COO das dynamische Unternehmen in zweiter Generation.4 R&M Cor p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y

QualitätBei allen Produkten und Dienstleistungen von R&M ist die Sicherstellungeiner kompromisslos hohen Qualität und intelligenten Modularität oberstesGebot. Aufgrund der Wichtigkeit dieser Themen betreiben wir ein CorporateQuality Management. Dieses trägt entscheidend zur hohen Investitionssicherheitunserer Kunden bei. Es bezieht sich nebst Produkten und Systemen auchauf Support, Services und Prozesse, was zu überzeugenden Kundenlösungenführt. Das Qualitätsmanagement umfasst die Qualitätsplanung, -sicherung und-steuerung.Martin ReichleCEOInnovationInnovative Produkte von hoher Qualität waren schon immer ein Markenzeichenvon R&M. Darum geniessen Forschung und Entwicklung (F&E)einen hohen Stellenwert in unserem Unternehmen. Wir bündeln technologischeKompetenz auf dem Gebiet der Hochfrequenztechnik und Fiberoptikals Grundlage für stetige Innovation. Mit dem Ziel, die Innovationskulturin unserem Unternehmen aufrechtzuhalten und zu verstärken, nutzen wiralle internen und externen Ressourcen und Quellen, um Trends sehr früherkennen zu können. Wir sind in Normengremien aktiv und betreiben einfirmenweites Mitarbeitervorschlagswesen, das über eine zentrale Plattformauf dem Intranet läuft. Mit einem sogenannten Innovations-Radar suchen wirkonkrete Ideen, die auch Services oder Prozesse betreffen können.Peter ReichleCOODie Nähe zu unseren Partnern erlaubt uns die Entwicklung von bedürfnisgerechtenund innovativen Produkten und Dienstleistungen. Dabei setzen dievon uns entwickelten Systeme Massstäbe hinsichtlich Modularität, Anwendungsvielfaltund Flexibilität. So profitieren unsere Kunden von weitsichtigenLösungen, die auch zukünftige Herausforderungen souverän meistern.Martin GasserCFOMartin RosatzinCTOR&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 5

OrganisationManagement-AnsatzEngagierte, qualifizierte und gesunde Mitarbeiter sind Voraussetzung fürden betrieblichen Erfolg. R&M pflegt daher ein an nachhaltigen Wertenorientiertes Personalmanagement, das die Interessen und Qualitäten derBeschäftigten in den Mittelpunkt stellt. Das Resultat sind ein sehr gutesArbeitsklima und hohe Innovationskraft. Für uns bedeutet nachhaltige Mitarbeiterführung,auch intern möglichst transparent und offen zu kommunizierensowie den Teamgeist zu fördern. Erfolge feiern wir gemeinsam und Herausforderungenmeistern wir im Team.VerhaltenskodexWir unterstützen die Mitarbeiter dabei, unsere Unternehmensgrundsätzeeinzuhalten. Unser Verhaltenskodex definiert die Handlungsweise, die wirgemäss diesen Grundsätzen von unseren Mitarbeitenden erwarten. Er istein Bestandteil der Anstellungsbedingungen und alle Beschäftigten derR&M-Gruppe haben sich an dessen Regeln zu halten. Ab Mitte 2010 wirdintern eine entsprechende Koordinationsstelle zur Verfügung stehen, umMitarbeiter zu beraten, Verstösse zu prüfen und Fragen zu beantworten. Verletzungendes Verhaltenskodex werden im äussersten Fall mit Beendigungdes Arbeitsverhältnisses und Strafverfolgung geahndet.MitarbeiterstrukturR&M beschäftigte per 31.12.2009 insgesamt 600 Personen. Die Mitarbeiterzahlliegt damit leicht unter dem Vorjahresstand. Im Gegensatz dazu konnte derLehrlingsanteil weiter auf 6,5 % des Gesamtpersonalbestands erhöht werden.Wir engagieren uns aktiv in der Lehrlingsausbildung und verfügen überAusbildungsplätze im kaufmännischen Bereich sowie in der Entwicklung, Informatikund Logistik. Für 2010 haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Lehrlingsquoteauf 8 % zu steigern. Dies entspricht einer Verdoppelung innerhalb vonzwei Jahren und liegt um mehr als 2 % über dem gesamt schweizerischenDurchschnitt von 5,7 %*. Damit möchte R&M ihre Verantwortung wahrnehmenund einen nachhaltigen Beitrag zur Ausbildung junger Menschen leisten.* Quelle: BFS, 20086 R&M Cor p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y

Qualifikation, Aus- und WeiterbildungAlle Mitarbeitenden werden nach Towers Watson (früher Watson-Wyatt)qualifiziert und eingeordnet. Damit wird firmenweit eine möglichst hoheLohngerechtigkeit sichergestellt.Die eigene R&M Academy sichert die fachliche und persönliche Weiterqualifikationunserer Mitarbeiter und wird laufend den wirtschaftlichenErfordernissen angepasst. Es werden jährlich Schwerpunkte gesetzt, umdie Umsetzung der Unternehmensstrategie zu unterstützen. Basis fürdie gewählten Themen bilden die Ergebnisse der jährlich durchgeführtenMitarbeitergespräche.Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, an einem individuellen Schulungsprogrammteilzunehmen. R&M fördert ihre Belegschaft durch diverseSchulungsangebote und Workshops. Die Weiterbildung ist nicht nur aufjunge Angestellte ausgerichtet.R&M ist ein nach ISO 9001 zertifiziertes Unternehmen. Wir haben schonlange erkannt, dass die hohen Qualitätsstandards unserer Prozesse undLeistungen nur durch hervorragend qualifizierte und motivierte Mitarbeiterdauerhaft sichergestellt sind.Anzahl KVP-InputsIm August 2009 wurde die neue R&M-Prozesslandschaft eingeführt. Sie istaus dem Prozess-Reengineering heraus entstanden.Zudem wurde 2009 der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) «R&MGet Better» lanciert. Im Zusammenhang mit den neuen Prozessen werdendie dazugehörenden internen Audits etabliert, die mittelfristig zu einem zentralenBaustein des KVP werden sollen.R&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 7

OrganisationGesundheitsmanagementDie Arbeitssicherheit ist ein Teil des firmenweiten Sicherheitsmanagements.Dazu gehört z.B. das Absaugen von Klebstoff-Dämpfen bei der Fiberoptik-Produktion.Ein gezieltes Präventionsprogramm mit verschiedenen Massnahmenzu den Themen Bewegung, Entspannung und Ernährung dient zur Förderungeines ganzheitlichen Gesundheitsbewusstseins bei unseren Mitarbeitendenweltweit. Das Programm umfasst Kurz-Workshops zu den genanntenThemen sowie einen firmenweiten Bewegungstag. Am R&M-Hauptsitz inWetzikon sowie in Asien wird den Beschäftigten ein vergünstigter Massage-Service angeboten. Das kostenlose Bereitstellen von Frischwasser, die Abgabevon saisonalen und regionalen Früchten sind weitere gesundheitsförderndeMassnahmen. Auf Wunsch können wahlweise Sitz- oder Stehpultefür die Büro-Arbeitsplätze angefordert werden. Dies alles hat dazu geführt,dass die krankheitsbedingten Fehlzeiten kontinuierlich auf 1,7 % im Jahr2009 gesunken sind. Nachhaltigkeit prägt die Weiterführung dieses Programmsim Hinblick auf die Zukunft. Alle Sitzungsräume im Neubau werdenmit Stehtischen ausgestattet, da das Stehen ein willkommener Ausgleich zusitzenden Tätigkeiten ist. Zudem werden die Meetings damit effizienter undihre Dauer verkürzt sich um circa. 30 %.GleichstellungEs werden keine geschlechtsspezifischen Unterschiede hinsichtlich Bezahlungoder Karriereverlauf gemacht. Bei uns sind Know-how, Erfahrung undEvolution Drivers die massgebenden Kriterien für den beruflichen Erfolg.Motivation und ZufriedenheitDie Teilnahme am «cash Arbeitgeber Award» vermittelt uns eine jährlicheobjektive Gesamtsicht der Befindlichkeit der schweizerischen Arbeitnehmer.Anhand dieser Aufgabenbereichs- und Branchen-Benchmarks werden Massnahmenevaluiert, an die Belegschaft kommuniziert und zu einem späterenZeitpunkt hinsichtlich Zielerreichung überprüft. Durch diesen fortlaufendenProzess ist es möglich, uns kontinuierlich und für unsere Mitarbeiter merklichzu verbessern.Unser Entlöhnungssystem zeichnet sich durch langfristige, in der Zukunftliegende Leistungsanreize aus. Es setzt auf nachhaltige Impulse und prägt8 R&M Cor p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y

Verhaltensweisen, welches die Leistungsbereitschaft und Verbundenheitvon Managern und Mitarbeitenden systematisch erhöhen. Dazu gehört eineleistungsgerechte Entlöhnung in Form von gemeinsam definierten Jahreszielen(MbO) genauso wie die Orientierung an internationalen Vergütungsstudien(Towers Watson). Die Mitarbeiterzufriedenheit wird regelmässigim Rahmen interner Audits und durch Befragungen ermittelt, da wir derMeinung sind, dass die Zufriedenheit des Personals wesentlich zur Qualitätunserer Arbeit beiträgt.Es besteht ein Gleitzeitmodell mit Flexibilität für Voll- und Teilzeitbeschäftigte.Antizyklische InvestitionspolitikDie weltweit schwierige Wirtschaftslage stellt auch R&M vor Herausforderungen.Dank einer langfristigen und auf Kontinuität ausgerichteten Unternehmenstätigkeitverfügen wir über den notwendigen finanziellen Handlungsspielraum,um den Auswirkungen der Krise entgegenzuwirken. DieseMöglichkeit nutzen wir für eine antizyklische Investitionspolitik, mit derunsere Marktposition und die dafür benötigten qualifizierten Arbeitsplätzegesichert und zukunftsgerichtet weiter ausgebaut werden können. Dies verschafftuns gute Rahmenbedingungen, sowohl im aktuellen wirtschaftlichenUmfeld wie auch im Hinblick auf die Teilhabe am kommenden wirtschaftlichenAufschwung.Beispielsweise erhöhten wir die Zahl der Mitarbeitenden im Produktmanagementund im Bereich Forschung und Entwicklung, um neue Lösungen fürData-Center, Fiber To The Home (FTTH) und moderne Kupfer-Technologienwie Cat. 6 A gezielt voranzutreiben.Zu den weiteren strategischen Projekten zählen der Neubau des Innovations-,Produktions- und Logistikcenters am Hauptsitz in Wetzikon sowie die Einführungeines leistungsfähigen Projektmanagement-Tools zur optimalenRessourcenplanung. Zudem ermöglicht uns der Einsatz von SAP, unsereProzesse zusätzlich zu optimieren. Dank dieser Effizienzsteigerung sind wir inder Lage, unsere Kunden noch besser und schneller zu bedienen.R&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 9

RegionBekenntnis zum StandortDer Standort Wetzikon spielt für das 1964 gegründete Unternehmen R&Mseit jeher eine entscheidende Rolle. Der Entscheid, das neue Geschäftsgebäudein Wetzikon zu errichten, ist ein klares Bekenntnis zum FertigungsstandortSchweiz und zur weiteren wirtschaftlichen Entwicklung der Region.Die Produktionskosten halten wir durch ein effektives Controlling, effizienteArbeitsabläufe, einen hohen Automatisierungsgrad und Massnahmen zurFörderung eines hohen Mitarbeiterengagements in einem kompetitivenRahmen.Nebst der ausgezeichneten Verkehrsanbindung schätzen wir besondersdas gute politische und wirtschaftliche Umfeld sowie das Know-how der inder Region ansässigen Lieferanten. Wir betrachten die hier gewachsenenStrukturen als klaren Wettbewerbsvorteil. Der gute Zugang zu Universitäten,Fachhochschulen und Instituten sowie die sprichwörtlich hohe Leistungsbereitschaftund geringen Fehlzeiten der Mitarbeiter sind für uns weiterePluspunkte dieses Standorts. Für ein technologisch ausgerichtetes Unternehmenwie R&M bilden diese Rahmenbedingungen wichtige Erfolgsfaktoren,um sich weiterhin erfolgreich im Markt zu behaupten.Die Region Zürcher Oberland hat eine lange Industriegeschichte. Dies wirktnach. Die Behörden haben grosses Verständnis für die Anliegen der Unternehmer,die hier zahlreich vertreten sind und sich stark engagieren. Zudemwollen viele Anwohner gerne in der Industrie arbeiten. Zusammen mit deroptimalen Verkehrssituation sind dies wichtige Komponenten, die zu einemattraktiven Umfeld für Industrieunternehmen führen.CS Standortmonitoring 2009In einem aktuellen Standortrating der Greater Zurich Area wurde das ZürcherOberland zum innovativsten Industriestandort gekürt und zählt Schweizweitzu den Top Ten Regionen.http://www.greaterzuricharea.ch/app/app_publications/publications_de.asp10 R&M Cor p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y

European Innovation Scoreboard 2009Im Ranking der neunten Ausgabe des European Innovation Scoreboard (EIS),das die Innovationsleistung der europäischen Staaten vergleichend bewertet,liegt die Schweiz ganz vorne. Das Land steht damit an der Spitze der innovativstenLänder in Europa.Der zusammenfassende «Innovationsindex» (SI) zeigt auf einen Blick, wiees um die Innovationsfähigkeit der einzelnen Länder bestellt ist. Er errechnetsich aus 29 EIS-Einzelindikatoren.Näheres auf http://www.eis.eu/.Engagement für den NachwuchsWir unterstützen die Nachwuchsabteilungen verschiedener Mannschaftssportartenim Einzugsgebiet von Wetzikon. Mit dieser Massnahme schlagenwir eine Brücke zwischen Wirtschaft und Gesellschaft. Wir erachten diesesVorgehen nicht nur als das Wahrnehmen unserer sozialen Verantwortung,sondern auch als lohnende Investition in eine gemeinsame Zukunft. Bedingtdurch unsere Wachstumsstrategie und die damit verbundene Erhöhung derProduktionskapazität werden bei R&M mittelfristig zusätzliche Stellen geschaffen,die wir auch mit Mitarbeitenden aus der Region besetzen möchten.R&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 11

PartnerLieferantenauswahl/EinkaufsrichtlinienGemeinsam mit unseren Lieferanten wollen wir Innovation und Höchstleistungauf nachhaltige Weise fördern und sicherstellen. Unsere Philosophieder Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigen Erwartungen und Pflichten:Im Fokus stehen Qualität, Zuverlässigkeit, Transparenz, Kommunikation undNachhaltigkeit.Die Richtlinien für unsere Lieferanten formulieren Standards und definierenAnforderungen. Dies umfasst Materialspezifikationen sowie Vorschriften zuden Herstellprozessen. Wir erwarten von unseren Lieferanten die Befolgunggesetzlicher Normen und Umweltrichtlinien, vorsorgenden Umwelt schutzsowie die Einhaltung und Förderung von geschäftsethischem Verhalten.Des Weiteren müssen alle Geschäftsaktivitäten innerhalb der Lieferkettedie lokalen Gesetze befolgen. Wenn nationale gesetzliche Regelungen,internationale Gesetzesbestimmungen, Branchenstandards und unsereRichtlinien das gleiche Thema betreffen, sind stets die jeweils strengerenBestimmungen anzuwenden.Unsere 35 Hauptlieferanten aus 8 Ländern werden mindestens einmal proJahr besucht und mittels Assessment, als Teil unseres Lieferantenmanagement-Systems,geprüft und neu qualifiziert. Bei Unzulänglichkeiten erhaltensie die Möglichkeit, diese innerhalb einer von uns vorgegebenen Frist zubeseitigen. Lieferanten, die unsere Richtlinien nicht oder nicht mehr erfüllen,werden nicht berücksichtigt.Beispiel Kupferkabeleinkauf: Ein definierter Prozess (Quality AssuranceProcess) zum Testen und Qualifizieren von Kupferkabeln unseres Freenet-Systems wurde zusammen mit den Lieferanten mittels Sharepoint initiiert.Dies bedeutet, dass der involvierte Lieferant Zugang zu einem bei R&M gehostetenExtranet erhält. Der Lieferant wird aufgefordert, seine Testresultateinnerhalb der Produktionslose auf dieser Plattform abzulegen. Im R&M- eigenenTestlabor werden die Berichte geprüft und wenn notwendig zusätzliche Testsdurchgeführt. Bei Abweichungen ist der Lieferant angehalten, umgehendnachzubessern. Dieser Prozess wird in naher Zukunft weltweit zum Einsatzkommen. Zwecks Wissensaustausch und Kommunikationsförderung werdendarüber hinaus regelmässig Lieferantentage durchgeführt.Die frühzeitige Einbindung von Lieferanten in die Entwicklungsprojekte ist einwichtiger Erfolgsfaktor, um einerseits den Wissenstransfer sicherzustellenund andererseits auch die hohen «Time to Market»-Zielvorgaben erfüllen zukönnen.12 R&M Cor p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y

Partnerschaften/KooperationenDie Wirtschaft am Standort Schweiz steht in einem intensiven internationalenInnovationswettbewerb. Eine gute Zusammenarbeit zwischen Universitäten,Fachhochschulen, Instituten und Unternehmen im Bereich Forschung undEntwicklung (F&E) ist uns dabei besonders wichtig, damit die sich bietendenChancen genutzt werden können.R&M betreibt diverse Projekte mit Partnern im In- und Ausland. Beispielsweisemit dem Forschungsinstitut Celestica (Kanada). Gemeinsam erarbeitenwir zur Zeit ein Grundlagenpapier für die International Electro technical Commission(IEC). Inhalt ist die Zuverlässigkeit von qualitativ hochstehendenGlasfaser-Steckverbindern für Anwendungen im 40-Gbps-Bereich.Zum Thema Plastic Optical Fiber (POF) wurde in Zusammenarbeit mit derUniversität Athen ein wissenschaftlicher Beitrag verfasst. Er behandelt denEinfluss von kaskadierten Steckern auf die Bit Error Rate (BER) im Hinblickauf eine IEC-Standardisierung des Optical Interfaces für POF-Stecker.Gemeinsam mit der Hochschule St. Gallen (HSG) und zehn Partnerfirmenentwickeln wir effiziente Instrumente zur Durchführung von Supply ChainAssessments mit unseren Partnern im Logistikbereich.Darüber hinaus wurden in Zusammenarbeit mit der EidgenössischenMaterial prüfungs- und Forschungsanstalt (Empa) und dem Paul ScherrerInstitut Untersuchungen zur Optimierung der Cleave-Oberfläche im BereichFiberoptik durchgeführt. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse sind erfolgreichin unsere Entwicklungen eingeflossen.Aktuell laufen weitere nationale und internationale Kooperationsprojektemit Universitäten und Fachgremien, deren Ergebnisse zu gegebener Zeitpubliziert werden.R&M beteiligte sich aktiv am Projekt «Leben in der S5-Stadt» der ETHZürich. Es zeigt die Entwicklungen und Potenziale der Region und liefertEntscheidungskriterien für zukünftige Raumentwicklung, Politik und Wirtschaft.R&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 13

UmweltaspekteManagement-AnsatzDurch die fortwährende Verbesserung unserer Produktionsprozesse sowieden behutsamen Umgang mit den benötigten Ressourcen versuchen wir,die Auswirkungen unserer Unternehmenstätigkeit auf die Umwelt möglichstgering zu halten.Obwohl sich unsere Tätigkeit in der Fertigung auf den Zusammenbau bzw.die Assemblierung sowie Leistungs- und Materialprüfungen beschränkt, wirdbei R&M der seit 1996 bestehende Umweltstandard ISO 14001 durch Selbstdeklarationangewendet. Es erfolgt keine Bearbeitung von Werkstoffen undes werden keine Hilfsstoffe verwendet. Daher wurde auf eine Zertifizierungnach ISO 14001 verzichtet. Diese Norm wurde vor allem für herstellende Betriebegeschaffen. Die darin aufgeführten Punkte der Ökobilanz sind für unsnicht relevant.Des Weiteren sind für uns die Umweltnormen RoHS und WEEE richtungweisend.EnergieverbrauchGrundsätzlich werden bei R&M keine Produktionsanlagen mit grossemEnergie verbrauch eingesetzt.Beispielsweise wurde wegen des hohen Energiebedarfs und der Gefährdungder Mitarbeiter der Produktionsprozess für unsere Komponenten so angepasst,dass auf Schweiss-Lasern verzichtet werden kann.Darüber hinaus legen wir auch im Bürobetrieb grossen Wert auf Energieeffizienzund schonenden Umgang mit den Ressourcen. Die für die Mitarbeitendenerrichtete Infrastruktur entspricht einem ökologisch orientierten Bürobetrieb.Sämtliche Arbeitsplätze verfügen über Flachbildschirme und alle imEinsatz stehenden Geräte sind mit einer Energiesparschaltung ausgerüstet.Durch diese Massnahmen konnte der Energieverbrauch signifikant reduziertwerden.14 R&M Cor p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y

Reduktion CO 2 -AusstossDie Sorge um die Zukunft erfordert neue, alternative Konzepte. R&Ment wickelt nachhaltige Technologien, also Produkte und Systeme, dieeine effiziente Nutzung der Ressourcen ermöglichen und gleichzeitig dieAtmosphäre nicht belasten.Wir haben schon frühzeitig erkannt, dass eine Verkürzung der Transportwegeden CO 2 -Ausstosses wesentlich verringern kann. Als Resultat unsererständigen Überprüfung und Anpassung der Logistikprozesse sind wir in derLage, ohne Einbusse die Warenlieferungen in die Regionen nur noch einmalwöchentlich auszuführen.Ein wegweisendes Beispiel ist unser neues Firmengebäude, das ab Mitte2010 bezugsbereit sein wird. Beim R&M Kubus handelt es sich um einesder grössten Low-Exergie-Firmengebäude in der Schweiz. Im Sinn der Nachhaltigkeitwurde entschieden, den Neubau ganz nach dem Gedanken derMinergie/Low-Exergie zu errichten. Mit der Umsetzung dieses aufsehenerregendenKonzepts in der Industriegebäudetechnik können die BetriebsundUnterhaltskosten tief gehalten werden, und der Energieverbrauchreduziert sich gegenüber herkömmlicher Gebäudetechnik um rund 30 %.Gleichzeitig werden Energieressourcen geschont, da auf fossile Energiequellenwie Öl und Gas verzichtet wird. Dadurch lässt sich der CO 2 -Ausstossmarkant senken. Ab August 2010 kann auf unserer Website der dynamischeEnergieverbrauch des R&M Kubus in Realtime (Echtzeit) verfolgt werden.Der R&M Kubus ist Teil unseres antizyklischen Investitionsprogramms, daswir trotz schwieriger Wirtschaftslage realisieren. Dazu gehört auch eine neueERP-Lösung, die eine markante Effizienzsteigerung bringt und im neuenHochregallager voll zum Tragen kommen wird.R&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 15

UmweltaspekteWir stehen kurz vor der Einführung eines Energie-Management- Cockpits(Monitoring) und einer Consultancy für alle R&M-Gebäude. Die Verantwortungfür diese Aufgabe liegt bei der Reichle Immobilien AG und gilt fürsämtliche Neubauten weltweit.Verwendete MaterialienIn Bezug auf Hilfsstoffe wie Lösungsmittel, Harze und Lacke sind wir bestrebt,auf diese zu verzichten oder sie wo notwendig sehr begrenzt einzusetzen.Unser Bereich Forschung und Entwicklung (F&E) ist dazu angehalten,konsequent mit umweltschonenden Materialien zu arbeiten und in einemkontinuierlichen Verbesserungsprozess mögliche Alternativen auf ihre Verwendbarkeitzu prüfen.Damit keine unnötigen Logistikaufwendungen anfallen, verzichtet R&M wennimmer möglich auf Teillieferungen. Zugleich vermeiden wir überdimensionaleVerpackungen mit dem Vorteil, deutlich weniger Füllmaterial zu verbrauchen.Für alle Werbeartikel und Korrespondenzpapiere verwenden wir ausnahmsloschlorfrei gebleichtes oder Recycling-Papier.In allen Arbeitsbereichen sind die notwendigen Behältnisse vorhanden, damitder anfallende Abfall und die Ausschussmaterialien fachgerecht entsorgt undwo immer möglich der Wiederverwertung zugeführt werden können.16 R&M Cor p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y

ZukunftProgramm zur nachhaltigen Entwicklung 2010Ziel Massnahme Verantwortlich TerminOptimierung derQualitäts-ProzesseIntegration Prozess-Management-Sicht inManagement- Review2010Corporate QualityManagement31. Dezember 2010Senkung derQualitäts kosten von1,07 % auf < 0,9 %Senkung derQualitätsfixkostenCorporate QualityManagement31. Dezember 2010Förderung von NachwuchskräftenSteigerung der Lehrlingsquoteauf 8 % derMitarbeitenden imInlandHuman ResourceManagement30. September 2010Mitarbeiterzufriedenheitaus dem Mitarbeiterjahresgespräch2010 ist > 5,0Erhöhung derFührungs kompetenzdurch EvolutionDrivers WorkshopsHuman ResourceManagementMärz 2011Erhöhung desKompetenzlevels derMitarbeitendenFokussiertes Ausbildungsprogrammbasierend auf derAnalyse aus demMA-GesprächHuman ResourceManagementDezember 2010SAP-RolloutRoadmap erstellt fürRollout Marktorganisationenund RegionenCFO 30. Juni 2010Sicherstellung derFinanzkraft,EBIT > 10 %Effizienzsteigerungund Kostenkontrolledurch ProzessoptimierungCFO 31. Dezember 2010CO 2 -Reduktion um30 %Neubau «Kubus» amHauptsitz SchweizCOO 31. August 2010R&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 17

R&M in ZahlenFinanzkennzahlen2009 2008 2007Umsatz Mio. CHF 192 247 241Inland % 25 22 25Ausland % 75 78 75EBIT % 6,0* 7,0* 13,0Innovationskraft** % 21 20 16Entwicklungsaufwand % 4,5 4,4 4,6* beinhaltet eine Sonderbelastung zur PK-Sanierung** Umsatz mit Produkten jünger als 3 JahreMitarbeiterkennzahlenAnzahl der Mitarbeiter 600 676 645Inland % 55 53 55Ausland % 45 47 45Anteil Lehrlinge*** % 6,4 4,8 3,7Fluktuationsquote % 8,7 11,2 8,1*** InlandHSE-Kennzahlen (Health, Safety, Environment)Stromverbrauch 1 kWh 1100 370 993 969 956635Papierverbrauch 1 t 6,8 9,0 7,9Wasserverbrauch 1 m 3 2326 2117 1956Heizölverbrauch 1 Liter 30 981 19 374 24956Anzahl Arbeitsausfälle 2 Fälle 366 399 385Langzeitausfälle Fälle 3 3 7Std. 2250 3332 68551Headquarters Schweiz2Krankheit und Unfall18 R&M Cor p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y

Definition «nachhaltige Entwicklung»Nachhaltiges Handeln stützt sich auf ein Drei-Säulen-Konzept von ökonomischer,ökologischer und sozialer Entwicklung («Triple Bottom Line»), diemiteinander in Wechselwirkung stehen. Durch den Bericht «Our CommonFuture» der sogenannten Brundtland-Kommission, der Kommission der VereintenNationen für Umwelt und Entwicklung, fand das Konzept der Nachhaltigkeitim Jahr 1987 zum ersten Mal weltweite Beachtung. Die Brundtland-Kommissiondefinierte nachhaltige Entwicklung als eine Ent wicklung,die «die Bedürfnisse der gegenwärtigen Generationen befriedigt, ohnedie Möglichkeiten künftiger Generationen zu gefährden, ihre eigenen Bedürfnissezu befriedigen». Obwohl der Bericht bereits vor zwanzig Jahrenveröffentlicht wurde, haben seine Themen nicht an Aktualität verloren. Mitdiesem Report folgte die Brundtland-Kommission der Forderung des «Club ofRome» aus dem Jahr 1972 nach einer nachhaltigen Entwicklung. Gegründet1968, widmet sich der «Club of Rome» unter globaler Perspektive denUrsachen und inneren Zusammenhängen der wirtschaftlichen, ökologischen,politischen und demografischen Situation und Entwicklung auf der Welt.R&M orientiert sich an der Nachhaltigkeitsdefinition der Brundtland-Kommissionund richtet ihr unternehmerisches Handeln danach aus. Das bedeutet,eine Unternehmenspolitik zu verfolgen, die neben den ökonomischen Anforderungenauch die ökologischen Grenzen beachtet und gleichzeitig einesoziale Ausgewogenheit anstrebt («Triple Bottom Line»).ÖkologieÖkonomieGesellschaftR&M Co r p o r a t e So c i a l Re s p o n s i b i l i t y 19

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