Hervorragende Entwicklung bei dm drogerie markt

„Aus dieser permanenten Wechselwirkung von Vertrautem und Neuem, von Kontinuität und
Kreativität entsteht unsere hervorragende Entwicklung. Die Menschen spüren, dass wir auch in
schwierigen Zeiten ein verlässlicher Partner sind, der Sicherheit und
Verantwortungsbewusstsein vermittelt. Über diesen Erfolg freuen wir uns sehr. Er spornt uns
an, weitere Initiativen zu unternehmen, um dieser hohen Kundenerwartung weiter gerecht zu
werden“, so Engelmann weiter.
Umfangreiche Investitionen in Filialnetz und Logistik
Im Teilkonzern Österreich zählt dm drogerie markt derzeit 1.218 Filialen (plus 102 zum Vorjahr).
In Österreich eröffneten im Geschäftsjahr 2009/2010 9 zusätzliche Filialen, damit sind es nach
Abschluss des Geschäftsjahres 363 Läden. Die Filialanzahl in den Verbundenen Ländern
präsentiert sich wie folgt: Ungarn 255, Tschechien 192, Slowakei 98, Slowenien 62, Kroatien
128, Serbien 32, Bosnien 36, Rumänien 28 und Bulgarien 24 Filialen. Insgesamt betreibt dm in
den Verbundenen Ländern 855 (plus 93) Filialen, gemeinsam mit 1.185 Standorten in
Deutschland sind es europaweit 2.403 dm Filialen (plus 182).
Mehr als 76 Millionen Euro an Investitionen sind im kommenden Geschäftsjahr im Teilkonzern
Österreich inklusive der Verbundenen Länder geplant. Der größte Teil davon, 63,7 Millionen
Euro, wird in den Ausbau und die Erneuerung des Filialnetzes fließen. Für die
Informationstechnologie sind Investitionen von 5,6 Millionen Euro geplant, für den Ausbau der
Zentralen und Verteilzentren 7,3 Millionen Euro.
Nach der Modernisierung des Verteilzentrums in Enns im letzten Jahr wurden 2010 die
logistischen Abläufe in den Verbundenen Ländern optimiert. Mit neuen Verteilzentren in
Ungarn, Serbien und Kroatien sowie erweiterten Büro- und Lagerflächen in Slowenien
investierte dm rund 15,5 Millionen Euro in den Ausbau der Logistik. Ab Frühjahr 2011 ist in
Ungarn ein eigenes Verteilzentrum für die Logistik der Qualitätsmarken im Teilkonzern
vorgesehen.
dm – die Nummer 1 bei den Kunden
„Unsere Kunden wissen unser Angebot und unsere Leistungen zu schätzen: In fast allen
relevanten Kategorien wie Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit, Bekanntheit, Preis-Leistungs-
Verhältnis, angenehme Einkaufsatmosphäre und Sympathie wird dm 2010 auf Platz eins der
österreichischen Drogeriefachmärkte und Parfümerien ausgewiesen“, zitiert Engelmann eine
Umfrage des Online-Marktforschungsinstituts Marketagent.com aus 2010.
2