Weniger Kosten, mehr Workflow

Effizientere Prozesse beim Haarpflegedistributor Wild Beauty
Im Trend der Zeit
Rasantes Wachstum und schlanke Prozesse bringt der Haarpflegedistributor Wild Beauty in
Seeheim-Jugenheim mit dem ERP II–System Comarch Semiramis unter einen Hut. Die browserbasierte
Lösung wächst flexibel mit den Anforderungen des Unternehmens und ist gleichzeitig
ökonomisch in Handhabung und Wartung. Zahlreiche Abläufe sind heute dank Semiramis
transparent und einfach, die Durchlaufzeiten der Aufträge sind kundenfreundlich kurz.
Der Exklusivdistributor der luxuriösen
Haarpflegeserie Paul Mitchell
für Deutschland und weitere europäische
Länder hat sich im Jahr 2005 für
den Einsatz der Java-basierenden ERP-
Lösung Semiramis entschieden,
um damit die Prozesse
entscheidend zu verschlanken
und zu beschleunigen.
Die Mitarbeiter und Partner
der Wild Beauty AG arbeiten
an verteilten Standorten
seit Januar 2006 mit der
vollständig internetbasierten
ERP-Suite. Eingeführt
wurde die Lösung durch den
Semiramis-Partner Steinhilber
Schwehr.
Grundbedingung:
browserbasiert
Seit vielen Jahren verzeichnet die Wild
Beauty AG ein Wachstum von jährlich
15 Prozent. Daher entschloss sich das
Unternehmen im Herbst 2004, eine
Standardsoftware einzuführen, die sich
flexibel anpassen lässt und das verteilte
Arbeiten an mehreren Standorten
mit sparsamen Ressourcen ermöglicht.
„Rasch war uns klar, dass die Lösung
browserbasiert sein sollte, um sie auch
unserem Außendienst zur Verfügung
stellen zu können“, erinnert sich Noah
Wild, Mitglied des Vorstands der Wild
Beauty AG.
Mit Semiramis wurde die Basis für
zahlreiche Prozessverbesserungen gelegt.
Eines von vielen Beispielen ist die
Anbindung der externen Logistik. Ermöglichte
das Vorgängersystem keine
Anbindung an den Logistikpartner Ahl
sowie den Versender TOF, so gehen die
Abläufe heute Hand in Hand. Sämtliche
Bestelldaten aus Seeheim-Jugenheim
werden bei Ahl ebenfalls in Semiramis
weiterverarbeitet. Von dort werden sie
an Trans-O-Flex (TOF) in der benötigten
Form weitergeleitet. Die Anforderungen
an die Zusammenarbeit mit diesem
Dienstleister wurden vollumfänglich in
Semiramis integriert. Der Versand der
Waren kann in Semiramis online verfolgt
werden. „Bei Rückfragen sparen
wir heute immens viel Zeit ein, weil unsere
Mitarbeiter immer auf dem aktuellen
Stand sind“, berichtet Noah Wild
aus der Praxis. Der Lieferservice wurde
damit auf ein neues Niveau gehoben:
„Heute garantieren wir den Friseuren,
dass ihre Produkte am nächsten Tag
bei ihnen eintreffen, wenn sie bis 12.30
Uhr bei uns bestellen. Maximal kann es
48 Stunden dauern, bis sie ihre Ware
haben“, sagt Noah Wild. Dies gilt für
alle Sendungsgrößen, denn die Wild
Beauty AG versendet auch
kleinste Bestellmengen.
Durchgängige Prozesse
vom Außendienst
bis zur Auslieferung
Von dem Geschwindigkeitsvorteil
und den raschen
Prozessen in Semiramis
profitieren auch die Handelsvertreter
in Deutschland
und Österreich, die
vor Ort ihre Bestellungen
in Semiramis eingeben und
so dafür sorgen, dass Bestellungen
binnen kürzester
Zeit bei den Kunden eintreffen – was
das Geschäftsmodell der Exklusivität
unterstützt und die Kundenbindung
stärkt. Heute werden Prozesse in Vertrieb,
Beschaffung, Lagerlogistik und
im Rechnungswesen komplett in Semiramis
abgebildet. Dadurch konnte der
Paul Mitchell-Distributor den gesamten
Warenfluss optimieren, die Versandabwicklung
beschleunigen und Fehler reduzieren.
Das Workflow-orientierte Design
und die kollaborativen Strukturen
von Semiramis sind hierfür die Basis.
Detlev Karg ó
SoftM Software und Beratung Ag, München
www.softm.com
07/2010 · MIDRANGE MAgAZIN
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