Verfügbarkeits anspruch erfüllen

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Foto: Senator International
SCHWERPUNKT SYSTEMMANAgEMENT
Analysieren, migrieren, managen
Mit Client-Management Kosten
und Arbeitszeit sparen
Moderne Client-Management-Lösungen bieten Anwendern weitreichende funktionen
wie Massenänderungen für Datenbank- und Serverumzüge, Konsolidierungen und
Migrationen bis hin zu Re-Zertifizierungen, Repliken- oder Replikatorseiten-Management.
Das Hauptziel der Anschaffung v. a.
für weltweit operierende Unternehmen
liegt jedoch in der zentralen
Steuerung der Clients sowie in der Entlastung
eigener Administratoren.
Ähnliche Ziele verfolgt auch die
Spedition Senator International aus
Hamburg mit Standorten in Europa,
Amerika und Asien. Um die Clientverwaltung
sämtlicher Mitarbeiter ef-
fizienter zu organisieren, hat sich das
1984 von Uwe Kirschbaum gegründete
Unternehmen für die Client-Management-Lösung
MarvelClient der Wiener
panagenda entschieden.
Eingesetzt bei Senator International
wird aktuell die Basic-Variante
des MarvelClients. Diese besteht aus
den Modulen Analyze, Migrate und
Manage. Mit der Analysefunktion werden
zunächst alle benötigten Lotus
Notes-Clientinformationen automatisch
eingesammelt, die aktuelle Kon-
MIDRANGE MAgAZIN · 09/2011
figuration analysiert und das Delta zur
Zielkonfiguration festgestellt. Zudem
erfolgt eine Performancemessung z. B.
bezüglich der Client-Startdauer oder
der Netzwerkgeschwindigkeit. Das Migrationsmodul
ermöglicht wiederum
die einfache Durchführung von bis zu
7.500 Änderungen pro Sekunde. Neben
reinen Migrationen unterstützt es auch
Re-Zertifizierungen und Konsolidierungen
sowie das Löschen
veralteter Bookmarks, Kacheln
oder Links. Dank der
Manage-Funktion erhält
das Senator-Helpdesk mittels
Standardisierung und
Automatisierung der Lotus
Notes-Clients bis zu 80
Prozent weniger Anrufe.
Das Modul begünstigt eine
automatische Problemlösung
und gewährt 365 Tage
im Jahr Client-Support.
Entwicklungspotenziale hat der
Luftfracht-Speditionsbetrieb v. a. beim
Neueintritt von Mitarbeitern erkannt.
Um neuen Angestellten einen umgehenden
Zugriff auf alle benötigten
Lotus Notes-Datenbanken für den entsprechenden
Arbeitsbereich zur Verfügung
zu stellen, entschloss sich Senator
International für den Einsatz des panagenda-Tools.
Darüber hinaus wird der Marvel-
Client bei der Spedition zur Entlastung
des Passthrough-Servers eingesetzt.
Seit einer im letzten Jahr durchgeführten
Server-Migration lagen auf diesem
diverse Altlasten in Form von Datenbanken,
die auf nicht mehr vorhandene
Server verwiesen. Geplant ist außerdem
die weltweite Migration der vorhandenen
vier Notes-Domainen in den
USA, Asien und Großbritannien. Mit
Hilfe des Client-Managements sollen
etwa 800 User in eine Domain portiert
werden, um anschließend ein neues
Customer Relationship Management
einzuführen.
Vor allem im Bezug auf Effizienz
und Zeitersparnis erwartet das Hamburger
Unternehmen künftig Optimierungspotenzial.
Hier soll das Client-
Management zu einem erhöhten Benefit
beim Einrichten von Usern beitragen
und so zu einer größeren Zufriedenheit
des internen Services bei neuen Mitarbeitern
führen. Das Erreichen einheitlicher
Voraussetzungen und Standards
verspricht sich Senator International
bei mobilen Anwendern. Zudem zählen
die Realisierung aufgeräumter
und übersichtlicher Desktops bei allen
internen Mitarbeitern sowie das
übergreifende Ausrollen des Corporate
Designs über den Notes Client zu den
perspektivischen Optimierungszielen
des Luftfracht-Speditionsbetriebs. ó
We4IT gmbH, Bremen
www.we4it.com