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6 VTH TOP-PARTNER top-aktuell Ausführlichere Infos unter: www.vth-top-partner.de BIG BIG erweitert das Lieferprogramm „Einweghandschuhe“. Neu und ab sofort lieferbar: Einweghandschuhe aus Nitril, blau, AQL 1,5, beidseitig tragbar, Rollrand, gepudert und ungepudert. Die Handschuhe sind geeignet für den Umgang mit Lebensmitteln. CONTITECH Einer für alles! Vielfalt ist Trumpf beim neuen Hochleistungszahnriemen CONTI SYNCHROCHAIN ® . Er ist die ideale Lösung für extreme Anwendungen, bei denen es nicht nur auf die Übertragung höchster Kräfte, sondern auch auf hohe Beständigkeit ankommt. EKASTU Safety Der Einwegnotbeatmer schafft bei Erste-Hilfe-Maßnahmen eine Barriere, die den unmittelbaren Kontakt zu den Atemwegen vermeidet und so die Hemmschwelle senkt. Er schützt bei der Mund-zu-Mundund/oderMund-zu-Nase-Beatmung vor Viren und Bakterien. ELTEN GmbH „Classic Line“: eine Schuhserie auf neuestem technologischen Stand. Modelle der Klassen S1 + S2 sind mit dem SG-Prüfsiegel für schadstoffgeprüfte Produk te ausgezeichnet. S3-Modelle haben eine neuartige, metallfreie, durchtrittsichere Kevlar ® -Zwi schensohle. FRENZELIT Frenzelit in neuem Design online, dem geänderten CI angepaßt, noch benutzerfreundlicher und mit integriertem WebShop. Partner aus dem Technischen Handel können hier das Kernsortiment Technische Textilien einfach und schnell beziehen. GUMMI-HANSEN Fluor-Flex, das überlegene Dichtungsmaterial. Als einer der wenigen Hersteller weltweit von FKM- Moosgummi als Endlosextrudat hat Gummi-Hansen sein Spitzenprodukt weiter verbessert. GUTTASYN Seit Mitte des letzten Geschäftsjahrs wurden bei der Fa. GUTTASYN Kunststoff GmbH & Co. KG zwei neue Lagerstätten in Betrieb genommen. Sie sollen intern wie extern einen noch besseren Ablauf der Logistik sicherstellen. HELIFLEX Petzetakis Deutschland investiert in Entwicklung und Qualität. Ralf Huppertz (links) ist neuer Produktionsleiter, er bringt sein Wissen in der Profiltechnik ein. Für die Qualitätssicherung (Zertifizierung ISO 9000) wurde Heinz-Peter Niehsen (rechts) eingestellt. HENKEL LOCTITE Auch 2005 bietet Henkel Loctite in den Technologiezentren Garching und Heidelberg ein umfangreiches Schulungsprogramm (siehe Termine S. 8). Nähere Informationen bei Henkel Loctite GmbH, Jutta Haag (Tel. 089 - 92681146, jutta.haag@henkel.com). KARASTO KARASTO hat sein Trinkwasser-Armaturenprogramm erweitert. Ab sofort sind auch Saug-/ Hochdruck-Schlauchkupplungen mit KTW-Dichtungen lieferbar. KCL KCL stellt als einer der ersten Anbieter von Chemikalienschutzhandschuhen die Kennzeichnung auf die neue EN 374 – Schutzhandschuhe gegen chemische Risiken – um. Danach muß ein akkreditiertes Prüfinstitut eine Neueinstufung vornehmen. KLINGER Die neueste Version des Dichtungsberechnungsprogramms ist nun erhältlich. Zusätzliche grafische Darstellungen bieten einen schnellen Überblick über die Flächenpressungen. Neue Flanschund Dichtungsnormen und Werkstoffe sind eingearbeitet. KÜBLER Seit 1. Januar 2005 ist Joachim Geyer (43) Leiter Produktmana - gement und Key-Account-Manager für Kübler-Arbeitskleidung. Er wird sein Fertigungs-Knowhow von funktioneller Sportkleidung mit in die KÜBLER-Kollektion einbringen. NORRES Sortiment im Bereich Vollkunststoffschläuche erweitert. Vorteil: die permanente Verfügbarkeit ab Lager. Im Bild der Vollkunststoffschlauch PVC 384, ein universeller Absaug- und Förderschlauch als schwere Ausführung mit FOOD- Zulassung (EG 2002/72/EG). OKS Am 1.1.2005 wurde Dieter Kaltenhauser, Leiter Marketing und Vertrieb, zum Prokuristen bestellt. Gleichzeitig wurde Bernhard Finke (rechts) zum Verkaufsleiter Deutschland ernannt. Er ist damit zentraler Ansprechpartner des Technischen Handels. OPTIBELT Optibelt optimiert seinen Lieferservice. Ab sofort können Optibelt-Kunden in Deutschland die verschweißten PU-Zahnflachriemen ALPHA V innerhalb von 24 Stunden erhalten. Dafür steht eine speziell geschaltete Faxhotline zur Verfügung. OTTER SCHUTZ Im Mittelpreissegment OTTER NEW BASICS bietet die OTTER SCHUTZ GmbH einen neuen S1-Sicherheitshalbschuh (Artikel- Nummer 98406) an. Er überzeugt durch optisch attraktive Schaftgestaltung, Leichtigkeit und hochwertige technische Ausstattung. PHOENIX EURO-TRIX, der Wasserschlauch aus EPDM für alle, die einen preiswerten Qualitätsschlauch benötigen. Aufgrund seiner Mischungszusammensetzung und seiner Eigenschaften wurde er von Öko- Test mit „sehr gut“ benotet. PLANAM Mit modernen und ansprechenden Sortimenten arbeitet PLANAM weiterhin erfolgreich am Markt für Berufsbekleidung. Das neue und sehr innovative Sortiment „Canvas 320“ wurde jetzt um die Farben Khaki/Schwarz, Braun/ Schwarz, Rot/Rot bereichert. PRODENE WILDEN Mit der Marke „PREVEN´S Paris“ baut PRODENE WILDEN die Feuchttuchsparte des Unternehmens aus. Zum Sortiment gehören u.a. Make-up-, Erfrischungs- und antiseptische Tücher. Neben dem „Traveller-Pack“ mit 25 jetzt auch „mini-nomades“ mit 15 Tüchern. ROFA Seit 1.1. neu bei Rofa: SJ-textil, die neue Marke für Business-, Freizeit-, Gastronomie-. Lebensmittel-, Produktions-, Service-, Wachpersonalbekleidung. Der Verkauf erfolgt über den Technischen Handel. Besuchen Sie uns im Internet unter SJ-Textil.de. SELIGER Reinigbarkeitstest bei TR-Serie nach der EHEDG-Richtlinie: Als neutrale Einrichtung bestätigt die TU Reising-Weihenstephan, daß dieser Kupplungstyp den hohen Anforderungen der europäischen Richtlinie genügt. Nähere Infos unter Tel. 040 – 523064-20 bis 24. SIKA Den Dichtstoff-Klassiker Sikaflex ® -221 gibt es ab sofort im 400 ml-Beutel. Der Materialpreis ist wesentlich günstiger als bei Kartuschen. Weitere Vorteile: einfaches und komfortables Handling, optimale Weiterverarbeitung angebrochener Gebinde. STOKO ® Skin Care Praktisch für unterwegs: KRESTO KWIK-WIPES ® .Eine einfache und praktische Reinigung ohne Wasser bieten die Handreinigungstücher von STOKO ® Skin Care. Besonders geeignet sind sie für unterwegs zur Schnellreinigung von stark verschmutzten Händen.
OTTER Schutz: Marketing für den Technischen Handel Auf gutem Fuß Prokuristin Barbara Lehnert-Bauckhage, Generalbevollmächtigte Vertrieb & Marketing: „OTTER Schutz steht für eine unverwechselbare Marke mit eigenständigem, sportlichem Design und innovativen Materialien.“ Was die TOP-PARTNER für die Branche leisten, ist be kannt. Aber was leisten die einzelnen TOP-PARTNER für die einzelnen Händler vor Ort? Diesmal im Blick: OTTER Schutz. Alles was Recht ist: Fliesen Um nicht ganz branchentypische Fliesen geht´s in diesem Rechtsfall. Umso branchentypischer ist die Frage, die er stellt: Wer trägt die Kosten des Ein-/Ausbaus der Fliesen, wenn sich nach dem Einbau Mängel zeigen? Rechtsanwalt P. Henseler ist der Frage anhand einer Entscheidung nachgegangen, die jüngst das OLG in Karlsruhe gefällt hat. Die Fakten Herr Theobald von der TECHNO GmbH erfüllte seiner Frau einen Weihnachtswunsch: Er stattete das Erdgeschoß inkl. Küche seines Hauses mit neuen Fliesen aus. Dazu besorgte er im Baumarkt Practicus rund 50 m 2 blaue und weiße Bodenfliesen zum Preis von 1.113,32 E. Es handelte sich um glasierte Feinsteinzeugfliesen der Ab riebklasse 5, in der Werbung als „1. Wahl“ angepriesen. Kurz nach der Verlegung stellte sich heraus, daß die Glasur der Fliesen bei geringster Beanspruchung ab - platzte. Die Fliesen entsprachen damit weder der Klas sifi zierung 1. Wahl noch der Abriebklasse 5. Für die Verlegung in Wohn räumen „Der Technische Handel steht bei uns eindeutig im Fokus. Was wir tun, tun wir für ihn und ist an seinen Bedürfnissen ausgerichtet“, betont Prokuristin Barbara Lehnert-Bauckhage, Generalbevollmächtigte Vertrieb & Marketing. In Europa laufen über 90% des Absatzvolumens über den Handel. In Deutschland über ein Netz von 20 A- und weiteren 25 B-Händlern. Bei sieben Außendienstmitarbeitern, die im Schnitt nur sechs bis sieben Kunden zu betreuen haben, bedeutet das für den einzelnen OTTER-Partner eine ebenso intensive wie massive Unterstützung. „Unser Außendienst macht eine klassische Marktfeldarbeit, und das bei höchster Transparenz“, so die OTTER-Marketingspezialistin Heike Römer. „Oft geht der Au ßendienst des Händlers gemeinsam mit unserem Mann zum Endkunden, sei es zur Be ratung, sei es zur Schulung. Und wenn nicht, ist immerhin die Besuchsplanung abgestimmt.“ Daß es daneben mit Christian von Soest einen Key-Account-Manager gibt, ist kein Widerspruch. Er leistet bei Großkunden die oft langwierige Ar beit im Vorfeld bis hin zur Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen. Wenn es dann um die Abwicklung geht, versucht er – ein Grund, warum von Soest beim Technischen Handel oder bei der jährlichen Vertriebspartnertagung gern gesehen ist –, die örtlichen Händler ins Spiel zu bringen. Schließlich will OTTER Schutz keine eigene Vertriebslogistik aufbauen. Sympathisch: der OTTER-Otter Um so mehr Engagement wird in die Marketinglogistik ge - steckt. Das ist der Aufgabenbereich von Heike Römer. Sie sorgt mit Presseinformationen in den relevanten Fachzeitschriften für den „Vorverkauf“. Sie versorgt den Handel mit attraktiven Plakaten, Thekenaufstellern, der OTTER-Zeitung und fundiertem Prospektmaterial für den POS. Wobei es und Küche waren sie ungeeignet. Also: alte Fliesen raus, neue Fliesen rein. Kosten: Erneuerung des Fliesenbelags E 10.368,08, Malerarbeiten E 1.704,04, De- und Montage der Sanitäreinrichtungen E 2.858,54, Ab- und Aufbau der Kü che E 2.070,69, Eigenleistungen E 675,00 und Hotelkosten während des Ein- und Aus baus E 700,00, zusammen also 18.376,35 E. Diesen Be trag machte Herr Theobald bei Practicus geltend. Der lehnte die Regulierung ab. Daher klagte Herr Theobald vor dem Landgericht Mannheim. Ohne Erfolg. Die Mannheimer Richter meinten, Practicus treffe schon deshalb kein Verschulden, weil die Hohllagen in den Fliesen bei der Herstellung entstanden sein müßten, was für Practicus nicht er sichtlich gewesen sei. Auch sei er als Zwischenhändler nicht zur Untersuchung der Fliesen verpflichtet gewesen, noch habe er eine Garantie für eine vertragsgemäße Beschaffenheit der Fliesen übernommen. Herr Theobald war nicht zufrieden und legte Berufung zum OLG Karlsruhe ein. Die Rechtslage Mit Erfolg? Ja. Zwar sei Practicus nicht zum Schadensersatz verpflichtet, wohl aber zur Mängelbeseiti gung, meinte das Ober gericht. Daß die Fliesen mangelhaft seien, ließe sich nicht ab streiten; schließlich habe Herr Theobald die Fliesen zum Verlegen im Wohnbereich ge kauft, und dafür müßten sie taugen. Dann aber müsse Practicus nicht nur neue Fliesen liefern, son dern auch „die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen“ tragen, wie es in der Vorschrift des § 439 Absatz 2 BGB heiße. Hierzu zählen nach Ansicht der Karlsruher Richter auch Kosten, die nur deshalb an fallen, weil der Käufer Veränderungen der Kaufsache vorgenommen hat, die in Zusammenhang mit ihrer vertragsgemäßen Verwendung ste hen. Zu solchen Veränderungen zähle das Verlegen der Fliesen. „Durch die Nacherfüllung der Sache soll der Käufer in die Lage versetzt werden, mit der Sa che so zu verfahren, als wäre diese mangelfrei gewesen. Da mit ist der Zustand ge schuldet, in dem sich die Kauf sache be fände, wenn sie mangelfrei ge we sen wäre“, heißt es in dem Ur teil. Zu den Aufwendun gen im Sinne von § 439 Ab - satz 2 BGB zählten somit auch die Ausund Einbaukosten für die Fliesen. Hierge gen könne sich Practicus nicht mit dem Argument wehren, diese Kosten seien un verhältnismäßig, da sie den Kaufpreis der Fliesen um mehr als das neben dem gedruckten Katalog natürlich auch eine BME-Cat-fähige Produktdatenbank für Kunden mit eCommerce gibt. Sie gibt dem Handel z.B. die Neuheiten-Info über den S2 Cordura mit Adreßfeld für den Händler und den Adressen in seinem Einzugsgebiet, so daß er seine Kunden und potentielle Neukunden anschreiben kann. Oder führt mit dem Handel kunden individuelle Aktionen durch, mit Händlerlogo und zur Forcierung der vom Handelspartner gewählten Modelle. Kundenindividuell kann auch ein Messeauftritt sein. OTTER Schutz ist nicht nur auf der A+A präsent, sondern auch mit einem kleineren Stand auf zahlreichen Hausmessen. Und wenn der stark umlagert ist, liegt dies nicht nur an den Sympathieträgern aus Plüsch, dem Otter von OTTER oder dem neuen Löwen der Zweitmarke King´s. Zehnfache überstiegen. Zwar gibt § 439 Absatz 3 BGB dem Verkäufer das Recht, „die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung … zu verweigern, wenn sie nur mit unverhält - nismäßigen Kosten möglich ist.“ Dagegen das OLG: Für die Verhältnismäßigkeit der Kosten sei nicht etwa der Kaufpreis, sondern der Wert der Fliesen nach ihrem Einbau maß gebend, genauer: die durch die Nacherfüllung zu erzielende Werterhöhung, hier also der Wert nach dem Rechtsanwalt Peter Henseler. Einbau der Fliesen und der so bestimmungsgemäß geschaffene Zustand. Im übrigen, meint das Gericht, sei Practicus letztlich „auch der Verschuldenshaftung … ausgesetzt.“ Wie das, wenn er die Fliesen doch nicht selbst hergestellt und die Mängel nicht ge - kannt hatte? Hierzu nochmals das OLG im O-Ton: „Mit dem Landgericht (Mannheim) ist zwar davon auszugehen, daß die Beklagte als Zwischenhändlerin regelmäßig keine Untersuchungspflicht trifft. Der bloße Hinweis, Zwischenhändler zu sein, genügt jedoch nicht, um der den Verkäufer treffenden Darlegungs- und Beweislast für das Fehlen eines Verschuldens nachzukommen. Dabei kann hier offen bleiben, ob ein Zwi - schenhändler nicht zumindest behaupten muß, daß keine Um stände vorlagen, die ihm in Abkehr von der Regel zu einer außerordentlichen Überprüfung Anlaß geben konnten. Im vorliegenden Fall hat die Beklagte Fliesen 1. Wahl verkauft, aber nicht dargelegt, daß sie bei ihrem Lieferanten eine solche Qualität und nicht lediglich Waren mittlerer Art und Güte bestellt hatte. Sie hat sich bezüglich der nachgewiesenen mangelnden Qualität nicht entlastet.“ Das Urteil Heike Römer (l.) und Barbara Lehnert- Bauckhage. Breites Spektrum an Kommunikations- und Informationsmitteln. Mit Urteil vom 2.9.2004, Az. 12 U 144/04, sprach das OLG Karlsruhe Herrn Theobald die Gesamtsumme von 18.376,35 E als „Kosten der Nacherfüllung“ zu. Das Urteil ist rechtskräftig. 7
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Seite 3 und 4: Astrid Strobel: Planenwirtschaft Di
Seite 5: nischer Handel interaktiv 2. VTH-Le

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