Faktoren von Demotivation

Aufgaben in leitender Position
Fachaufgaben
�
�
�
�
�
�
Leitungsaufgaben Führungsaufgaben
� Strategie
entwickeln
� Ziele setzen
� Planen
� Entscheiden
� Kontrollieren
� Abweichungen
analysieren
� Wirtschaftlichkeit
� Aufbau von
Mitarbeiterpotential
(Fördern)
� Verhaltens- und
Qualitätsmaßstäbe
vorgeben (Fordern)
� Delegieren,
Informieren,
Kontrollieren,
Kommunizieren
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Folie 1

Typ 3
wollen nur Geld
verdienen,
kein Leistungswille
eher Jüngere
27 %
Typ 1
alle Bedürfnisse,
als ganzer Mensch
Typ 2
suchen keine
Sinnbefriedigung,
wollen klare Strukturen,
Sicherheit, Anleitung
eher Ältere
22 %
51 %
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Folie 2

Physiologische
Bedürfnisse
1
Durst, Hunger,
Schlaf,
Energieabfuhr
(tätig sein)
nach Maslow
Physische und
ökonomische
Sicherheit
2
ausreichend
Geld für Alter
und Krankheit,
Arbeitsplatz
sichern
Soziale
Bedürfnisse
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Folie 3
3
Selbstachtun
g
Ansehen bei
anderen
4
Kontakt Anerkennung,
gute Leistung
zeigen können,
Informiert werden,
Status haben
Selbstverwirklichung
5
Stärken zeigen
können,
selbst bestimmen,
Verantwortung
tragen,
Erfolg erleben,
Sinn finden

Faktoren von Demotivation (1)
� keine Übertragung von Entscheidungskompetenzen
� keine Übertragung von Verantwortung:
- wenig Kenntnis der Ziele
- keine wahrgenommene Möglichkeit, zu den
Unternehmenszielen beizutragen
� kein Zutrauen: Problemstellungen werden nicht
übertragen oder nur mit enger Kontrolle
� zu wenig Hintergrundinformation
� fehlende Anerkennung der Tätigkeit und der Position
durch den direkten Vorgesetzten
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Folie 4

Faktoren von Demotivation (2)
� autoritärer Führungsstil oder zu starkes Laissez-faire
� ausbleibender Erfolg oder nicht erlebter Erfolg
� das Gefühl der starken Unterbezahlung
� fehlende Aufstiegsmöglichkeiten
� fehlende betriebliche Weiterbildung
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Folie 5

„So kennen der Studie (branchenübergreifende Studie
der Managementberatungen Hewitt und Kienbaum)
zufolge in leistungsstarken Unternehmen die Mitarbeiter
besser die Ziele des Unternehmens und den eigenen
Beitrag zum Gesamtergebnis. Zudem erhalten sie alle
notwendigen Informationen, um ihre Arbeit gut machen
zu können.“
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Folie 6

„Ebenso spielen Führungskräfte eine Schlüsselrolle. In
schnell wachsenden Unternehmen engagieren sie sich
deutlich mehr, wirken als Vorbilder für die anderen
Mitarbeiter, lasse sie spüren, dass das Unternehmen
ihren Beitrag schätzt.“
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Folie 7

9 Prinzipien der Mitarbeiterführung
Anerkennung
Rückmeldung zu
Ergebnissen
Orientierung für
Leistung geben
Weiterbildung
Fachkompetenz
Sinnvermittlung
Ziele
Information
Aufgabenbereiche
definieren
Befugnisse
erteilen
Ergebnisse
ermöglichen
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Folie 8

5 Merkmale von Arbeit, die
motivationsfördernd wirken
� Wechsel der Anforderung
� Vollständigkeit der Tätigkeiten
� Empfundene Wichtigkeit
� Angemessener Handlungsspielraum
� Rückmeldung zu den Ergebnissen
(Feedback reguliert das Motivationsniveau direkt!)
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Folie 9

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Folie 10

Ihre Wirkung als Führungskraft
� Stellen Sie sich die Null-Options Frage:
Wenn ich als Chef nichts täte,
wem würde was dann fehlen?
� Stellen Sie dem Mitarbeiter die Ermöglichungs-Frage:
Um noch bessere Leistung zu bringen, was brauchen
Sie von mir …
- … mehr?
- … weniger?
- … unverändert, wie bisher?
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Folie 11

Erwartung
des Vorgesetzen
bestimmt
Überprüfen Sie Ihre Erwartungen
Sprechen Sie Ihre Erwartungen aus
Leistung
des Mitarbeiters
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Folie 12

Inhalte einer Rückmeldung
� W - Was ist die Situation, welches Verhalten genau
meine ich?
� I - Interpretation dieses Verhaltens wird nicht
ausgesprochen. Ausnahme: zum besseren
Verständnis der Wirkung
� E - Ergebnis: Was ist die Folge des Verhaltens?
bei negativer Rückmeldung:
� V - Verhalten in der Zukunft wird festgelegt.
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Folie 13

Delegieren Sie,
nutzen Sie die Ressourcen Ihrer Mitarbeiter
und erhöhen Sie deren Kompetenz.
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Delegieren ist . . .
. . . ein Mittel zur rechtzeitigen Ausführung von
Aufgaben,
in der vereinbarten Qualität und Quantität,
effektiv und unter bestmöglicher Ausnutzung aller
Ressourcen.
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Folie 15

Delegationstechnik
Was?
Ziel, Aufgabe
Wer?
- . . . soll es tun?
- . . . ist verantwortlich?
A-, B-, C-Level
Warum?
Hintergründe
Wie?
wenn nötig
einweisen
Wann?
gemeinsam
mit Mitarbeiter
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Folie 16

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Folie 17

Los jemanden lassen
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Folie 18

Ursachen schlechter Leistung
Der Mitarbeiter
Können
Talent,
Fertigkeiten,
Wissen,
Erfahrung
Dürfen
Wollen
Zutrauen,
Flexibilität,
Ehrgeiz,
Stressschwelle
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Folie 19

Informationsfluss
� Kommunikation = Information
� Definieren, was ist Hol- und was ist Bringschuld
� VG
MA
� MA MA
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Folie 20

Ist die Weitergabe von
Information sinnvoll?
� Ist die Information für die Arbeit des Mitarbeiters von
Belang?
� Hilft ihm die Information, seine Arbeit besser zu
erledigen?
� Trägt die Information zur Motivierung des Mitarbeiters
bei, indem sie ihm ein Gefühl des Zielbewusstseins
und des Stolzes vermittelt?
� Ist der Mitarbeiter in der Lage, die Information zu
verarbeiten und auf seine Arbeit anzuwenden?
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Folie 21

Dimensionen von Führung
Aufgabe Mitarbeiter
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Folie 22