Dr. Rudolf Heltzel - Rudolf-heltzel.de

These 4: Obgleich QM-Konzepte eher einen „partizipativen Führungsstil“ propagierenals die Kommandovariante des Führens, wird die Seite der Ökonomiemancherorts durch Manager vertreten, die betriebswirtschaftliche Grundanschauungenauf dem Anordnungswege (monologisch) übermitteln. Wenn dieseKultur der „smarten Rambos“ die gelebte therapeutische, auf Beziehung undAustausch basierende Kultur unterwirft und zerstört, ist der Schaden groß.Ich habe mehrmals erlebt, wie relativ junge Betriebswirte bzw. Sozialmanagerinnenneu in eine Organisation eintraten und mit dem Selbstbewusstsein betriebswirtschaftlichgeschulter „Rambos“ – vermutlich auftragsgemäß – mit dem „Aufräumen“ begannen.Das betraf hauptsächlich die betreffenden Mitarbeitenden, daneben auchmich als in der Organisation tätigen Supervisor und Berater. Diese Manager sind soetwas wie Vertreterinnen und Vertreter eines aktuellen Sozialtypus bzw. Sozialcharakters(sie repräsentieren eine bestimmte Form der Dominanz des Ökonomischenüber das Soziale bzw. Psychosoziale), daher erlaube ich mir hier eine kurze Skizze:Das Auftreten ist betont selbstbewusst, wenn nicht forsch und brüskierend. Das Outfitist smart, die Performance durchaus gekonnt, d. h. kurzfristig beeindruckend (Bröcklingu.a. (Hrsg.) 2004). Die Langzeitwirkung wird durch den Gebrauch vieler „Plastikwörter“,die ihre Kontakte prägen, in Frage gestellt. Es bleibt aber nicht dabei, dasssich die Sprache von der bisher gelebten Kultur abhebt (das wäre womöglich noch zuverschmerzen), es werden auch Sitzungen ohne Rücksprache kurzfristig anberaumt,schnell getroffene Entscheidungen als nunmehr verbindlich angeordnet – mit anderenWorten: Es wird ein Kulturbruch inszeniert, der manchmal unreflektiert in Kaufgenommen, mitunter wohl auch wissentlich herbeigeführt wird. Geschieht dies imAuftrag der Geschäftsführung und bleibt es unkorrigiert, kann es angemessen sein,von einer Traumatisierung der Organisation oder Teilen derselben bzw. der dorttätigen Professionellen zu sprechen. Geschieht es im Alleingang und in missverstandenerAufgabenerfüllung, wird zwar ein u. U. beachtlicher Schaden angerichtet, nachkritischer Beurteilung aber noch rechtzeitig korrigiert bzw. behoben (in manchen Fällengeschieht das durch Kündigung des Managers und durch Änderung des Managements).Zum Schaden kann auch sein, dass unumstritten anstehende Veränderungenin der Organisation nach dem Einsatz dieses Managertyps nun um so schwererauf den Weg zu bringen sind. Vielleicht wurden die „smarten Berserker“ sogareingestellt, weil sich in Wahrheit doch nichts ändern soll?!4