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Prozesseinheiten-Kommunikation-Vorlage

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Bewertung Lehrbetrieb/1. LehrjahrLernende/r:Prozessdokumentation(grafische Darstellung) 3 2 1 0 Begründungfachlich korrekter AblaufTeilschritte korrekt bezeichnetverlangte Anzahl TeilschritteFachliche Richtigkeit desKurzberichts 3 2 1 0 BegründungAbläufe fachlich richtigbeschriebenAussagen verständlichwesentliche TeilschritteerläutertAnwendung der Fachsprache3 2 1 0 Begründungfachlicher SprachschatzvorhandenVerwendung Fachausdrückekorrektkann Fachausdrücke erklärenZiele und Prioritäten setzen undeinhalten 3 2 1 0 BegründungZiele und Prioritätenmachen Sinngeplantes Vorgehen erkennbargesetzte Ziele eingehalten3 Punkte: gut erfüllt 2 Punkte: erfüllt 1 Punkt: teilweise erfüllt 0 Punkte: nicht erfüllt


2.3 im überbetrieblichen KursIm überbetrieblichen Kurs wird die Dokumentation zur bearbeiteten Prozesseinheit aufgrundder eingereichten Unterlagen bewertet. Es findet keine Präsentation statt.3. Bewertungskriterien3.1 für den LehrbetriebIm Lehrbetrieb wird Ihre Arbeit vom Berufsbildner beurteilt. Dabei sind folgendeBeurteilungskriterien massgebend:- Prozessdokumentation (grafische Darstellung)- Fachliche Richtigkeit des Berichts- Anwendung der Fachsprache- Ziele und Prioritäten setzen und einhalten3.2 für den überbetrieblichen KursDie Leitenden des überbetrieblichen Kurses bewerten nach folgenden Kriterien:- Einhalten von Terminen und Vorgaben- Verständlichkeit der Texte- Ansprechende Dokumentation- Transferfähigkeit


Bewertung überbetrieblicher Kurs/2. LehrjahrLernende/r:Einhalten von Terminen undVorgaben 3 2 1 0 BegründungAbgabetermin eingehaltenUnterlagenvollständig eingereichtUmfang Dokumentationwie verlangtAnsprechende Dokumentation 3 2 1 0 BegründungGliederung der UnterlagenGemachte Erfahrungen stehenim Bezug zum bearbeitetenProzessGesamteindruck sauber undordentlichVerständlichkeit derAusführungen 3 2 1 0 Begründungklare Ausdrucksweisenachvollziehbare AussagenUmgebung angepassteLautstärkeTransferfähigkeit 3 2 1 0 BegründungBerichtet anhand von3 Beispielen über gemachteErfahrungenGemachte Erfahrungen stehenim Bezug zum bearbeitetenProzessZieht einleuchtendeSchlussfolgerungen3 Punkte: gut erfüllt 2 Punkte: erfüllt 1 Punkt: teilweise erfüllt 0 Punkte: nicht erfüllt


AufgabenstellungProzesseinheit im 3. Lehrjahr1. Prozess und Ausgangslage1.1 ProzessBerufsbildner und Lehrling bestimmen, dass folgender Prozess (Arbeitsablauf) bearbeitet wird:Direct Marketing1.2 AusgangslageDie Ausgangslage für den oben bestimmten Prozess (Arbeitsablauf) lautet stichwortartig:Einführung ins Konzept der laufenden Kampagne, Adressaufbereitung,Serienbriefe und Druckvorlagen bearbeiten, statistische Auswertung, Feedback-Kontrolle1.3 ZeitrahmenWährend dem Einsatz in diesem Arbeitsbereich muss der Lernende den Prozess mind. 3 Malselbst bearbeitet oder daran mitgearbeitet haben.Für die Erledigung der nachfolgenden Aufträge sind max. 24 Stunden einzusetzen.2. Auftrag2.1 betrieblicher Teil- Planen Sie den Ablauf der Prozesseinheit und setzen Sie entsprechende Prioritäten.Halten Sie beides schriftlich fest.- Untersuchen Sie, auf welche Art und Weise dieser Arbeitsablauf (Prozess) in IhrerLehrfirma erfolgt.- Informieren Sie sich im Detail über die einzelnen Schritte dieses Prozesses unterVerwendung verschiedener Informationsquellen.- Stellen Sie die kritischen Schnittstellen fest und prüfen Sie, warum in IhremLehrbetrieb so vorgegangen wird.- Stellen Sie dann den Prozess in 15-25 Teilschritten in branchenüblicher grafischerForm dar und beschriften Sie die einzelnen Teilschritte so, dass Aussenstehendeverstehen, welche Tätigkeit der einzelne Schritt beinhaltet.- Beschreiben Sie anschliessend den Prozess in eigenen Worten und dokumentieren Sievon Ihnen ausgeführte Arbeiten anhand von konkreten Mustern. Kommentieren Sie diekritischen Stellen in diesem Prozess und begründen Sie, warum Ihr Lehrbetrieb dieVorgehensweise bevorzugt. Ihr Bericht soll 4-8 A4 Seiten und die gesamteDokumentation 15-25 Seiten umfassen. Ihre Erklärungen müssen so verständlich sein,dass Aussenstehende ohne spezielle Vorkenntnisse Ihre Beschreibungennachvollziehen können.- Das komplette Dossier mit Aufgabenstellung, erarbeiteter Dokumentation und derbegründeten Bewertung ist bis spätestens 4 Wochen vor dem überbetrieblichen Kursdem Leitenden der überbetrieblichen Kurse einzureichen.2.2 Lernjournal / AuswertungsbogenWährend der Bearbeitung der Prozesseinheit führen Sie mindestens 4 Mal das Lernjournal. ZurVorbereitung auf das Beurteilungsgespräch fassen Sie Ihre Erkenntnisse aufgrund derEintragungen im Lernjournal auf dem Auswertungsbogen zusammen.


2.3 im überbetrieblichen Kurs- Im überbetrieblichen Kurs stellen Sie den bearbeiteten Prozess (ohne Medieneinsatz) einemExpertenteam vor. Dabei werden Ihnen Fragen zur Prozesseinheit gestellt, die Ihrebetriebsspezifischen Kenntnisse und Fertigkeiten zum ausgeführten Prozess beleuchten. AlsGrundlage für die Befragung dient die Dokumentation (siehe Auftrag betrieblichen Teil).- Die Vorstellung des Prozesses (max. 5 Min.) und die Befragung dauern insgesamt 20 Minuten.3. Bewertungskriterien3.1 für den LehrbetriebIm Lehrbetrieb wird Ihre Arbeit vom Berufsbildner beurteilt. Dabei sind folgendeBeurteilungskriterien massgebend:- Prozessdokumentation (grafische Darstellung)- Kritische Stellen im Ablauf erkennen und begründen- Fachliche Richtigkeit des Berichts- Ziele und Prioritäten setzen und einhalten3.2 für den überbetrieblichen KursDie Leitenden des überbetrieblichen Kurses bewerten nach folgenden Kriterien:- Einhalten von Terminen und Vorgaben- Erarbeitete Dokumentation- Verständlichkeit der Ausführungen- Auf Fragen eingehen können


Vereinbarung3. Prozesseinheit / E-ProfilZu bearbeitender Prozessdes Lehrbetriebes:Lernende/rName / VornameGeburtsdatum /BürgerortLehrbetriebName / OrtBerufsbildner/inName / VornameTermineAbgabetermin____________________Beurteilungsgespräch _____________________Die Prozesseinheit wurde zwischen Berufsbildnerund Lernendem vereinbart___________________________________________________Datum____________________________________________________Unterschrift Berufsbildner/in/Unterschrift Praxisausbildner___________________________________________________Unterschrift Lernende/rBeurteilung ProzesseinheitDie Unterschriften bestätigen, dass das Bewertungsgesprächzwischen dem Berufsbildner und dem Lernendemstattgefunden hat.____________________________________________________Datum____________________________________________________Unterschrift Berufsbildner/in/Unterschrift Praxisausbildner____________________________________________________Unterschrift Lernende/rDie Unterschriften bestätigen, dass die Prozesseinheitzwischen dem Leitenden üK und dem Lernenden besprochenwurde.____________________________________________________Unterschrift üK-Leiter/in___________________________________________________Datum___________________________________________________Unterschrift Lernende/r


Bewertungmax.PunkteTotal Punkte im Lehrbetrieb 36Total Punkte imüberbetrieblichen Kurs36Gesamttotal der Punkte 72erreichtePunkteNotenskala69 – 72 Punkte62 – 68 Punkte54 – 61 Punkte47 – 53 Punkte40 – 46 Punkte33 – 39 Punkte26 – 32 Punkte18 – 25 Punkte11 – 17 Punkte4 – 10 Punkte0 – 3 Punkte65.554,543,532,521,51Note


Einhalten von Terminen undVorgaben 3 2 1 0 BegründungAbgabetermin eingehaltenUnterlagenvollständig eingereichtUmfang Dokumentationwie verlangtErarbeitete Dokumentation 3 2 1 0 BegründungLogischer AufbauÜbersichtliche GliederungRechtschreibung / GrammatikVerständlichkeit derAusführungen 3 2 1 0 Begründungklare Ausdrucksweisenachvollziehbare AussagenUmgebung angepassteLautstärkeAuf Fragen eingehen können 3 2 1 0 BegründungOhne Abschweifung beantwortetKlar und fachlich richtigbeantwortetFindet Wiedereinstieg nachUnterbrechung3 Punkte: gut erfüllt 2 Punkte: erfüllt 1 Punkt: teilweise erfüllt 0 Punkte: nicht erfüllt

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