Jahresbericht_DW_RKN_2009 - Diakonie im Rhein-Kreis Neuss

Rhein-Kreis Neuss 

Jahresbericht 

2009 

Diakonie 

für Menschen 

1

Impressum 

2 

Diakonisches Werk 

Evangelischer 

Kirchengemeinden 

im Rhein-Kreis-Neuss e. V. 

Am Ständehaus 12 

41515 Grevenbroich 

Telefon 02181 / 605-1 

Vorstand 

Bernd Gellrich 

(Fachvorstand und Sprecher) 

Klaus Stolz 

(Kaufmännischer Vorstand) 

Verwaltungsrat 

Pfarrer Frank Picht 

(Vorsitzender) 

Ernst-Walter Poser 

(Stellv. Vorsitzender) 

Uwe Amelungk 

Ulrich Garthe 

Dr. Barbara Gigowski 

Walter Peiffer 

Thorsten Schmidt 

Gabriele Schüller 

Brigitte Zillmer 

Internet 

www.DiakonischesWerk.de 

Redaktion 


Simone Geringswald 

Layout, 

Abwicklung, Realisation 

Werbeagentur und Verlag 

Norbert Küpping 

Martina Mauerer

6 

18 

24 

4 Vorwort des Vorstandes: Wandel - alles ist im Fluss 

6 Familien- und Jugendhilfe 

7 Aufsuchende Familienhilfe 

Flexible Erziehungshilfe Dormagen 

9 Wohngebietsbetreuung Miteinander - Füreinander 

10 Arbeitsgelegenheiten in schwierigen Zeiten 

12 Kinder- und Jugendzentrum Horrem - Die Rübe 

15 Soziale Beratung in Grevenbroich 

16 Freiwilligen Agentur Dormagen 

18 Psychiatrische Hilfen 

19 Sozialpsychiatrisches Zentrum 

21 SPZ-Kontaktstelle Grevenbroich 

SPZ-Ambulant Betreutes Wohnen 

SPZ-Kontaktstelle Dormagen 

22 Psychosoziale Beratung 

23 Erftaue Service Gesellschaft 

Inhaltsverzeichnis Jahresbericht 2009 

24 Leben im Alter 

25 Seniorenberatungsstelle Dormagen 

27 Palliativfachpflegedienst Rhein-Kreis Neuss 

28 Diakonie-Pflegestationen Rhein-Kreis Neuss 

30 Diakonie-Pflegestation Jüchen / Korschenbroich 

32 Diakonie-Pflegestation Dormagen 

33 Diakonie-Pflegestation Grevenbroich / Rommerskirchen 

34 Seniorenzentrum Albert-Schweitzer-Haus Grevenbroich 

38 Seniorenzentrum Haus Tabita Kleinenbroich 

42 Seniorenzentrum Markuskirche Dormagen-Horrem 

46 Lagebericht Entwicklungen und Perspektiven 

50 Einrichtungen und Kontakte 

3

4 

Jahresbericht 2009 Vorwort 

Sehr geehrte Leserinnen und Leser unseres Jahresberichtes 

Wandel! (Change) – IST ER´S ODER IST ES MEHR DER WUNSCH? 

Die Neue Züricher Zeitung schrieb in ihrem 2009 veröffentlichten Jahresbericht: „Alles ist im Fluss - so wussten es schon die alten 

Griechen. Aber für manche Zeiten gilt, dass diese Erkenntnis noch überboten werden soll: Man ruft begeistert nach dem Wandel. 

„Change“ lautete die Devise im amerikanischen Wahlkampf, und bald fand das Wort vielseitig Widerhall quer über den Globus. 

Doch immer noch gilt: Was wir wollen, ist das eine, und was sich ändert, war das andere“ 

Klaus Stolz 

Kaufmännischer Vorstand 




Fachvorstand 

Vorstandssprecher 





Tel. 02181 - 605-1 

Dies gilt auch für das Diakonische Werk im Rhein-Kreis Neuss 

und seine Tochterunternehmen. So hat sich rückblickend etliches 

fortentwickelt und bleibt weiterhin im Fluss. Doch haben 

wir in einigen Teilbereichen trotz ehrgeiziger Ambitionen nicht 

immer das erreicht, was wir gerne umgesetzt hätten. Wir mussten 

zuweilen erkennen, dass jegliche Art von Veränderung immer 

mit Widerständen und natürlich auch mit kritischer Begleitung 

der Betroffenen – sei es Mitarbeitende oder Kunden - verbunden 

ist. Wandel und Veränderung braucht Zeit. Trotz alledem 

konnten wir das vergangene Jahr aus fachlicher und ökonomischer 

Sicht positiv abschließen. 

Die Arbeit für das Diakonische Werk hat uns in den vergangenen 

zwölf Monaten viel Freude bereitet, weil wir der Überzeugung 

sind, dass wir personell, inhaltlich und strategisch auf dem richtigen 

Kurs sind. Wir werden weiterhin Wert darauf legen, das diakonische 

Profil zu stärken und eine starke Verankerung in den 

örtlichen Kirchengemeinden zu suchen. Im Verwaltungsbereich 

und den einzelnen Fachbereichen ist es uns gelungen, neue 

Mitarbeitende zu integrieren, die letztendlich neue Impulse in

die Arbeit eingebracht haben. So gilt unser Dank allen Mitarbeitenden 

in der Verwaltung, der Erftaue Service GmbH, der Ambulanten 

Pflege, den Seniorenzentren und den Sozialen Diensten, 

die mit ihrem hohen persönlichen Einsatz und ihrem großen 

inneren Engagement maßgeblich zu der hohen Akzeptanz unse- 

Marktanteile stationäre Pflege 

im Rhein-Kreis Neuss 

10% 

10% 

14% 

25% 

9% 

12% 

20% 

Gesamt im Dezember 2009: 3172 Dauerpflegeplätze 

Diakonie Rhein-Kreis Neuss 

Evangelische Träger 

Caritas Seniorendienste 

Katholische Träger 

Augustinuskliniken 

Kommunale Träger 

Private Träger 

Vorwort Jahresbericht 2009 

rer Dienstleistungen und zur Erreichung unserer gemeinsamen 

Ziele beigetragen haben. Auch gilt unser Dank den Mitarbeitervertretungen 

für die stets vertrauensvolle und konstruktive Zusammenarbeit 

sowie allen Mitarbeitenden in der Pflege, die teilweise 

den hohen Krankheitsquoten getrotzt haben und durch 

Mehrarbeitsstunden und einem hohen persönlichen Einsatz dafür 

sorgten, dass alle von uns versorgten Pflegekunden die optimale 

Pflege und Betreuung erhalten haben. 

Weiterhin sind wir dem Rhein-Kreis Neuss sowie den Kommunen 

in Dormagen und Korschenbroich und dem Grevenbroicher 

Bauverein für ihre Unterstützung und immer sehr kooperative 

und ergebnisorientierte Zusammenarbeit dankbar. Ein großer 

Dank gilt allen Spendern und ehrenamtlichen Mitarbeitenden 

und ganz besonders den vielen Unterstützern unserer Jugendeinrichtung 

„Die Rübe“. 

Die erfolgreiche Arbeit im Diakonischen Werk wäre in dem Umfang 

nicht möglich gewesen, wenn der Verwaltungsrat, die Mitgliederversammlung 

sowie die Mitgliedskirchengemeinden uns 

nicht ein hohes Maß an Vertrauen und Unterstützung entgegengebracht 

hätten. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich bedanken. 

Die Darstellungen im Jahresbericht aus den einzelnen Arbeitsbereichen 

sollen einen Einblick in die diakonische Vielfalt geben 

und komplettieren den Lagebericht des Vorstandes. 

Ihre Vorstände 

Bernd Gellrich und Klaus Stolz 

Diakonisches Werk Rhein-Kreis Neuss e. V. 

5

6 

Jahresbericht 2009 Familien- und Jugendhilfe 

Familien- und 

Jugendhilfe

Aufsuchende Familien-Hilfe (AFH) und 

Fexible Erziehungshilfe Dormagen (FED) 

Im Jahr 2009 wurden von AFH und FED 35 Familien, in denen 

insgesamt 47 Kinder lebten, begleitet und betreut. Im Zuständigkeitsbereich 

des Kreisjugendamtes (Stadt Korschenbroich, 

Gemeinden Jüchen und Rommerskirchen) arbeitet die Sozialpädagogische 

Familienhilfe mit neuem bzw. erweitertem Konzept. 

Unter dem Namen „Aufsuchende Familienhilfe“ sind die Arbeitsbereiche 

der Sozialpädagogischen Familienhilfe, Aufsuchende 

Familientherapie, Flexible Erziehungshilfe und Soziale Gruppenarbeit 

zusammengefasst. Die Flexible Erziehungshilfe Dormagen 

umfasst ein ähnliches Aufgabenspektrum. 

Ende des Jahres hielten die Familien einen persönlichen Rückblick 

auf das Jahr 2009. Die Frage lautete: Was waren Ihre Höhepunkte, 

positive Momente, erfolgreiche Erlebnisse oder Veränderungen 

im letzen Jahr? 

Hier sind einige Antworten daraus wiedergegeben: 

„Highlight war unser gemeinsamer Urlaub, dass es insgesamt 

gut geklappt hat, besonders auch die lange Autofahrt, die fast 

stressfrei verlaufen ist.“ (Patchwork-Familie, Vater 46 J.) 

„Die positive Rückmeldung vom Betrieb, in dem mein Sohn 

Schülerpraktikum machte.“ (Vater 46 J.) 

„Highlight war, als mein Sohn geboren wurde und dass wir in 

diesem Ort die Wohnung bekommen haben. Hier fühle ich mich 

einfach wohl. (Mutter 38 J.) 

„Ein Tiefpunkt war, als ich in die Kinder- und Jugendpsychiatrie 

musste. Im Nachhinein fand ich die Gemeinschaft dort rich- 

Familien- und Jugendhilfe Jahresbericht 2009 

tig gut. Wir haben total zusammengehalten. Außerdem habe ich 

gelernt, mit meinen Aggressionen besser umzugehen.“ (Junge 16 J.) 

„….dass meine Frau mit den Kindern zu mir zurückgekommen 

ist. Kleinigkeiten haben sich verändert. Wenn ich nach Hause 

komme, ist nicht mehr die Bude voll mit Besuch. Gegen Besuch 

Sozialpädagogische 

Familienhilfe 

Wilhelmitenstr. 10 


Tel. Tel. 02181 / / 21 23 219 

Ansprechpartnerin: 

Constanze Studeny 

Flexible Erziehungshilfe 

Dormagen 

Knechtstedener Str. 20 

41540 Dormagen 

Tel. 02133 / 21 45 31 


Liane Kusch 

7

8 

Jahresbericht 2009 Familien- und Jugendhilfe 

habe ich auch nichts, nur nicht täglich.“ (Vater 34 J.) 

„Für mich hat sich verändert, dass mein Mann nicht mehr so 

viel trinkt und nicht mehr so häufig laut wird. Laut wird er immer 

noch, aber es gehen keine Dinge mehr kaputt.“ (Mutter 30 J.) 

Anzahl der Familien: 13 davon 4 beendet 

----------------------------------------------------------------------- 

Familienform Verheiratet: 4 

Alleinerziehend: 8 

Eheähnlich: 1 

----------------------------------------------------------------------- 

Einkommensverhältnisse: 

Erwerbstätig: 6 

Sozialhilfe / ALGII: 4 

Einkommen u. ALGII: 3 

----------------------------------------------------------------------- 

Anzahl der im Haushalt lebenden Kinder: 26 

Unter 2 Jahren: 1 




----------------------------------------------------------------------- 

Anlass der Hilfe (bis zu drei Nennungen möglich) 

Entwicklungsauffälligkeiten 2 

Erziehungsschwierigkeiten: 12 

Beziehungsprobleme: 4 

Vernachlässigung d. Kindes / Jgd. 1 

Schul- und / oder Ausbildungsprobleme 6 

Suchtprobleme: 1 

Trennung / Scheidung der Eltern: 3 

Wohnungsprobleme: 1 

Überschuldung: 5 

Krankheit / Behinderung der Eltern: 4 

Erstkontakt: ASD: 23 

----------------------------------- 

Stadtteil: Dormagen: 7 

Nievenheim: 2 

Horrem: 4 

Gohr: 1 

Delhoven: 3 

Hackenbroich: 3 

Ueckerath: 2 

St. Peter: 1 

----------------------------------- 

Familienform: 

Alleinerziehend: 12 

Zusammenlebend: 2 

Patchwork / verh: 4 

Verheiratet: 5 

----------------------------------- 

Einkommensverhältnisse: 

SH /ALG: 1 

ALGII: 8 

Gehalt / ALGII: 5 

Gehalt: 9 

bekommen hat. Eine große Sorge ist mir genommen.“ (Mutter 49 J.) 

„Die Erfahrung, dass ich einige Freundinnen habe, die zu mir 

stehen und mir helfen; (nach Trennung) das hätte ich so vorher 

nicht gedacht“. (Mutter 49 J.) 

„Der …(Stiefvater) ist jetzt viel lieber zu mir.“( Mädchen 10 J.) „Das Familienleben ist entspannter, gemütlicher geworden. Wir 

„Ein Lichtblick ist, dass meine Tochter einen Ausbildungsplatz 

sind enger zusammengerückt und machen wieder mehr zusammen.“ 

(Mutter 39 J.) 

Statistik 2009: Aufsuchende 

Familienhilfe Rhein-Kreis-Neuss 

Statistik 2009: Flexible 

Erziehungshilfe Dormagen 

„Das Beste war, dass Sie (Aufsuchende 

Familienhilfe) gekommen 

sind und mir geholfen ha- 

Anzahl der Familien: 23 

Hilfeform: 

Clearing: 5 

ben, zur Mutter-Kind-Station 

zu gehen. Die Gespräche mit 

SPFH: 

GU: 

14 

1 

Ihnen haben mir sehr geholfen 

(Geschützter Umgang) 

UFH: 2 

(Unterstützende Familienhilfe) 

und mir manchmal eine andere 

Perspektive aufgezeigt. Da- 

§35a: 1 

(Seelisch Behinderte) 

durch ist mein Leben wieder in 

andere Bahnen gelenkt worden.“ 

(Mutter 42J.) 

Anzahl der im Haushalt 

lebenden Kinder : 47 

Anzahl der fremduntergebrachten 

Kinder: 4 

----------------------------------- 

Alter der Kinder: 

1 Jahr : 2 

2 Jahre : 2 

3 Jahre : 1 

4 Jahre : 3 

5 Jahre : 1 

6 Jahre : 4 

7 Jahre : 1 

8 Jahre : 5 

9 Jahre : 1 

10 Jahre : 4 

11 Jahre : 2 

12 Jahre : 5 

13 Jahre : 3 

14 Jahre : 5 

15 Jahre : 1 

16 Jahre : 2 

17 Jahre : 2 

18+ Jahre: 3 

----------------------------------- 

Ausbildungsformen 

Kiga / Kita : 8 

OGS: 9 

Grundschule: 13 

Gesamtschule: 5 

Förderschule: 10 

Hauptschule: 3 

Realschule: 3 

Handelsschule: 1 

Höhere Handels.: 1 

Lehre: 1 

„Dass mein Sohn ohne Probleme 

aufsteht und zur Schule 

fährt. Das war in der Grundschule 

nicht so.“ (Mutter 40 J.) 

„Dass ich die Maßnahme vom 

Arbeitsamt begonnen habe. 

Besonders gut ist auch, dass 

ich neue Frauen kennen gelernt 

habe, die wie ich allein 

erziehend sind.“ (Mutter 40J.) 

Angela Müller / 

Constanze Studeny

Wohngebietsbetreuung 

Miteinander-Füreinander 

Seit Juni 2006 bietet das Diakonische Werk in Grevenbroich in 

Kooperation mit dem Bauverein Grevenbroich eine Wohngebietsbetreuung 

mit dem Namen „Miteinander-Füreinander“ an. 

Ziel des Projekts ist die Selbständigkeit und Lebensqualität der 

Menschen in der eigenen Wohnung zu fördern und zu erhalten. 

Im Weiteren soll das Miteinander der Mieter gefördert werden, 

um ein sicheres Wohnumfeld zu schaffen, Vereinsamung und 

Isolation zu vermeiden, Notlagen zu verhindern oder zu beseitigen 

und Krisen zu bewältigen. Die Hilfestellung ist unbürokratisch, 

individuell angepasst, anonym und vor allen Dingen freiwillig. 

Im Rahmen der Einzelfallhilfe im gesamten Stadtgebiet konnte 

auch in diesem Jahr vielen Mietern geholfen werden. Das Spektrum 

reicht vom Schlichten von Streitigkeiten über Unterstützung 

beim Ausfüllen von Formularen bis hin zur Vermittlung von 

Pflegehilfen. 

Ein Schwerpunkt der Arbeit lag weiterhin im Bereich der Wohnungsobjekte 

des Bauvereines in der Niermannstraße. Der dortige 

Gemeinschaftsraum ist mittlerweile gut angenommen worden. 

Er wird sowohl für private Feiern genutzt als auch für regelmäßig 

monatlich stattfindende Aktivitäten. So gab es dort eine 

„Rheinische Kaffeetafel“, Osterbrunch, Karnevalsfeier und gemütliches 

Beisammensein. Schön ist, dass alle Altersgruppen 

an den Angeboten teilnahmen, vom Säugling bis zum Senior. 

Durch die gemeinschaftlichen Aktivitäten haben sich die Kon- 


takte zwischen den Nachbarn gefestigt. Man kennt sich untereinander, 

hilft sich gegenseitig und so ist viel weniger Vereinsamung 

festzustellen. 

Auch im Jahr 2009 fand ein Ausflug für alle Mitglieder des Bauvereins 

Grevenbroich eG statt. Am 19. Juni 2009 um 09.00 Uhr 

morgens ging es mit 3 Bussen in die Eifel ins Freilichtmuseum 

Kommern los. Auf dem ca. 80 Hektar großen Gelände des Rheinischen 

Freilichtmuseums bot sich die Möglichkeit, insgesamt 

85 historische Gebäude aus dem Westerwald, der Eifel, dem 

Bergischen Land und vom Niederrhein zu besichtigen. Viele Mitglieder 

des Bauverein Grevenbroich eG nutzten auch die Gelegenheit, 

die aktuelle Ausstellung „Wir Rheinländer“ zu besuchen. 

Am frühen Nachmittag wurde die Heimreise angetreten. 

Für alle Teilnehmer war dies ein rundum gelungener Ausflug 

Karin Rolfes 


Wilhelmitenstraße 10 


Tel. 02181 / 21 23 215 


Karin Rolfes 

9

10 Jahresbericht 2009 Familien- und Jugendhilfe 

Arbeitsgelegenheiten 

in wirtschaftlich schwierigen Zeiten 

Unter der Last der Wirtschaftskrise haben sich die Arbeitslosenzahlen 

in den EU-Ländern fast verdoppelt. Daraus ergibt sich 

zwangsläufig, dass immer mehr Menschen die sozialen Sicherungssysteme 

in Anspruch nehmen müssen. In Deutschland 

wird zunächst ein Jahr lang das Arbeitslosengeld I ausgezahlt. 

Im Anschluss daran wird der Lebensunterhalt durch das Arbeitslosengeld 

II, besser bekannt als Hartz-IV, sicher gestellt. 

Ein Instrument der Arbeitsmarktpolitik ist, Menschen in Arbeitsgelegenheiten 

(AGH), eher bekannt als Ein-Euro-Jobs, zu vermitteln. 

Diese Arbeit ist gemeinnützig und nicht dazu gedacht, 

Personal zu ersetzen oder Personalengpässe auszugleichen. 

Diese Zusätzlichkeit ist ein wichtiger und nützlicher gesellschaftlicher 

Aspekt, damit unseren Bewohnern in den Seniorenwohneinrichtungen 

mehr Zeit für Gespräche und anderen Aktivi- 

Zusätzliche 

Arbeitsgelegenheiten 



Tel. 02181 / 21 23 222 


Margret Lahey 

täten zur Verfügung gestellt werden kann. Die Arbeitszeiten können 

individuell gestaltet werden, so dass z. B. alleinerziehende 

Mütter weiterhin ihren elterlichen Pflichten zuverlässig nachkommen 

können. Ziel dieser Beschäftigung ist idealerweise die 

Integration in den ersten Arbeitsmarkt. 

Im Wirtschaftsjahr 2009 wurden Menschen im Rahmen der Arbeitsgelegenheit 

in unseren Einrichtungen Seniorenzentrum Albert-Schweitzer-Haus 

in Grevenbroich, Seniorenzentrum Haus 

Tabita in Korschenbroich-Kleinenbroich und dem Seniorenzentrum 

Markuskirche in Dormagen beschäftigt. Die Einarbeitung 

erfolgt durch die einzelnen Einrichtungen und deren Mitarbeitenden. 

Die Einzelberatungen sind für die AGH-Teilnehmer verpflichtend 

und werden von einer Sozialarbeiterin / Sozialpädagogin ausgeführt. 

In den Gesprächen werden die für eine Arbeitsaufnahme 

individuellen Defizite und Einschränkungen bearbeitet und Lösungsstrategien 

gesucht. Bei alleinerziehenden Eltern oder pflegenden 

Angehörigen liegen die Schwierigkeiten meist an den 

unflexiblen Arbeitszeiten der Betriebe, wodurch die Arbeitsaufnahme 

aus organisatorischen Gründen erschwert wird. 

Im letzten Jahr konnte ein erhöhter Beratungsbedarf festgestellt 

werden, da viele der Zugewiesenen sehr stark mit existenziellen 

Konflikten belastet waren. Dabei standen psychische Erkrankungen 

als Folge von Arbeitsplatzverlust, materielle und emotio-

nale Verluste nach Trennung oder Scheidung im Vordergrund. 

Erstkontakte wurden bei Bedarf zu der Schuldnerberatung, der 

Suchtambulanz und div. Fachärzten hergestellt. Existenzielle 

Belange, welche durch die Kunden nicht selber geregelt werden 

konnten, wurden mit diesen geklärt (z. B. mit der Leistungsabteilung 

der ARGE, Familienkasse, Behörden). 

Ein weiterer Schwerpunkt der Beratung sind die Erstellung von 

aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Bewerbungsanschreiben). 

Auf Wunsch werden telefonische Kontakte 

zu potentiellen Arbeitgebern hergestellt oder Erstanfragen 

bei Schulen oder Betriebsstätten getätigt. 

Bei der Umsetzung von realistischen Zielen ist der zuständige 

Stellenvermittler maßgeblich beteiligt, da er über die entsprechenden 

Fördermöglichkeiten verfügt (Qualifizierungs-, Bildungs-, 

Ausbildungsmaßnahmen, Sprach- und Integrationskurse, 

Beratungsgutscheine für die flankierenden Dienste: Schuldner-, 

Sucht- und psycho-soziale Beratung, Stellenangeboten). 

Im Jahr 2009 haben 28 Menschen eine AGH in unseren Einrichtungen 

begonnen. Davon haben 14 ihre AGH regulär beendet. 

Vier konnten innerhalb des Diakonischen Werkes nach Ablauf 

ihrer AGH weiterbeschäftigt werden. Zum Jahreswechsel befanden 

sich noch 6 Personen in einer laufenden AGH. 

Bei 14 Personen wurde die AGH vorzeitig beendet. In einem Fall 

hatte dies einen positiven Hintergrund, da in ein reguläres Ausbildungsverhältnis 

vermittelt werden konnte. 

Einen Sonderstatus nehmen die sogenannten „Ü58-er“ ein. Diese 

Menschen sind über 58 Jahre alt, nicht mehr in den ersten 

Arbeitsmarkt vermittelbar und verbringen bis max. 3 Jahre 

in einer AGH. Sie unterliegen auch nicht mehr der AGH-Beratung. 

Im Wirtschaftsjahr 2009 waren vier Menschen in die- 


ser Maßnahme in unseren Einrichtungen beschäftigt. Drei haben 

die Maßnahme regulär beendet. Davon ist einer versicherungspflichtig 

und in dem anderen Fall auf Geringfügigkeitsbasis weiterbeschäftigt 

worden. Bei einer Person wurde innerhalb des 

ersten Monats die Maßnahme abgebrochen. 

Im vergangenen Jahr war die Zuweisungsquote stark rückläufig. 

Es wurden viele „Multi-Problem-Kunden“ zugewiesen, wodurch 

die hohe Abbruchquote zu erklären ist. 

Positiv ist zu vermerken, dass einige der zugewiesenen Personen 

aufgrund ihrer guten Ausstrahlung und ihres Arbeitsverhaltens 

in ein versicherungspflichtiges Arbeits- bzw. Ausbildungsverhältnis 

übernommen werden konnten. M. Lahey 

11


Kinder- und Jugendarbeit in Dormagen-Horrem 

Die „Rübe“ - mitten drin im Stadtteilleben 

Seit nunmehr drei Jahren wird den Kindern- und Jugendlichen 

in Dormagen-Horrem mit dem Kinder- und Jugendfreizeittreff 

„Die Rübe“ ein „Freiraum“ angeboten, den es „draußen“ oft 

nicht mehr gibt: Ein Ort zum Spielen, Toben, Basteln, Werken, 

Kochen, zum Musik hören und Entspannen. 

Wer erst einmal entlang des Horremer Kirmesplatzes gegangen 

ist und auf der Höhe des stillgelegten Toom-Baumarktes den 

Eingang zum Kinder- und Jugendtreff „Die Rübe“ erreicht hat, 

der tritt ein in eine 7.500 m² große Oase, die ihre Schönheit sicherlich 

der Kooperation mit der Horremer „Wohnpark-Interessen-Gemeinschaft 

(WIG e.V.)“ und deren fleißigen und unermüdlichen 

Helferinnen und Helfern zu verdanken hat, die viele 

Stunden ihrer Freizeit der Pflege des Geländes widmen. Das abwechslungsreiche 

Angebot in der „Rübe“ wurde im Jahr 2009 

von durchschnittlich 150 bis 180 Kinder pro Woche im Alter von 

Kinder- und Jugendzentrum 

,,Die Rübe“ 

Am Rübenweg 16 


Tel. 02133 / 53 65 27 

Ansprechpartner: 

Andreas Stefen 

6 bis 18 Jahren genutzt. Hauptsächlich wird die Einrichtung von 

Jungen (80 %) besucht, die Mehrzahl der Kinder und Jugendlichen 

haben einen Migrationshintergrund. Neben dem täglichen 

Einsatz der vier hauptamtlichen Fachkräfte und den mittlerweile 

drei Praktikantinnen wurde das Angebot in der „Rübe“ durch 

eine Vielzahl engagierter Ehrenamtlicher bereichert. 

Gesundheitsförderung 

Einer der Schwerpunkte der diakonischen Kinder- und Jugendarbeit 

bildet die Förderung der Gesundheit der im Stadtteil lebenden 

Kinder und Jugendlichen. In diesem Zusammenhang 

kooperiert „Die Rübe“ schon seit längerer Zeit mit der Bundeszentrale 

für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und nutzt deren 

Ressourcen, um die Gesundheit der Kinder und Jugendlichen 

vorbeugend zu schützen. Exemplarisch sollen an dieser Stelle 

zwei Praxisbeispiele einen Einblick in die Umsetzung von Gesundheitsförderung 

in der diakonischen Kinder- und Jugendarbeit 

ermöglichen: 

Was hat „Die Rübe“ mit Aids, Liebe und Sexualität zu tun? 

„Die Rübe“ hat durch intensive Gespräche festgestellt, dass 

eine erstaunliche Unkenntnis in Bezug auf die latente Ansteckungsgefahr 

beim ungeschützten Geschlechtsverkehr vorliegt. 

Viele der Jugendlichen haben in den Gesprächen behauptet, 

dass man einer/einem HIV-Positiven die Krankheit sicherlich 

ansehen könne und dass die Krankheit doch sowieso heilbar 

wäre! Weiterhin kam in den Gesprächen zum Ausdruck, dass

die Akzeptanz von Kondomen eher niedrig ist. 

In Anbetracht dieser Aussagen und der Tatsache, dass die Infektionsrate 

in den letzten Jahren wieder angestiegen ist, hat 

das Team der „Rübe“ einen dringenden Handlungsbedarf erkannt 

und sich dafür stark gemacht, dass der seit 1994 bestehende 

„Mitmach-Parcours zu Aids, Liebe und Sexualität“ der 

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung erstmals auch 

nach Dormagen kommt. 

Am 04. Mai 2009 wurden in der „Rübe“ die Moderatoren für den 

Mitmach-Parcours geschult und in den darauffolgenden Tagen 

fand die Durchführung des Parcours in der Sporthalle der Hermann-Gmeiner-Hauptschule 

statt. Während dieser Zeit wurden 

rund 250 Schüler der gerade genannten Schule wie auch 

vom Berufbildungszentrum Dormagen und von der Schule am 

Chorbusch mit Spiel, Spaß und Spannung an fünf verschiedenen 

Stationen mit unterschiedlichen Themen zu Aids, Liebe und 

Sexualität herangeführt. Insgesamt war der Mitmach-Parcours 

eine sehr erfolgreiche Aktion. Einerseits erhielten die Moderatoren 

und Veranstalter des Mitmach-Parcours von den Schülern 

eine positive Resonanz. Andererseits hat aus Sicht der diakonischen 

Kinder- und Jugendarbeit die Kooperation mit Schulen, 

Schwangerschaftsberatungsstellen und dem Gesundheitsamt 

weitere Türen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Dienste 

der Kinder- und Jugendgesundheit im Rhein-Kreis Neuss geöffnet. 

Die „Rübe“ ist „Gut Drauf“! 

Am 30. September 2009 um 16:30 Uhr war es soweit: Der Kinder- 

und Jugendtreff „Die Rübe“ in Dormagen-Horrem wurde im 

Rahmen der von der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung 

(BZgA) geförderten Jugendaktion „Gut Drauf“ als ers- 


13 

te Kinder- und Jugendeinrichtung im Rhein-Kreis Neuss offiziell 

durch einen Vertreter der BZgA zertifiziert! Das Gut Drauf-Zertifikat 

ist eine Auszeichnung für soziale Einrichtungen, die sich 

nachhaltig um die Verbesserung des Ernährungs- und Bewegungsverhaltens 

wie auch um eine effiziente Stressbewältigung 

bei Jugendlichen einsetzen. Damit leisten sie einen entscheidenden 

Beitrag zur Gesundheitsförderung. 

In der „Rübe“ gestalten und inszenieren die hauptamtlichen 

Mitarbeiter mit den Jugendlichen zusammen die gesundheitsrelevanten 

Themenbereiche „Bewegung“, „gesunde Ernährung“ 

und „Entspannung“ auf spielerische, kreative und attraktive 

Weise, so dass „Gesundheit“ den Jugendlichen Spaß macht. 

Wer sich beispielsweise für das Thema „Ernährung“ bislang


nicht interessiert hat, entwickelt möglicherweise über ein Bewe- 

gungsangebot Interesse an der leistungssteigernden Wirkung 

einer bedarfsgerechten Energie-, Flüssigkeits- und Nährstoffversorgung. 

Wichtig für ein Angebot - im Sinne von Gut Drauf - ist 

eine Kombination der Elemente „Gesunde Ernährung“, „Bewegung“ 

und „Stressbewältigung“! Mit der Implementierung des 

„Gut-Drauf-Konzepts“ in die offene Kinder- und Jugendarbeit 

der „Rübe“ sollen die Ressourcen und Kompetenzen Jugendlicher 

für einen verantwortungsvollen, gesundheitsförderlichen 

Umgang mit ihrem eigenen Körper gestärkt werden, um somit 

ihre Lebensqualität und Gesundheit nachhaltig zu verbessern. 

Kooperation mit den Schulen 

Wie bereits im Vorjahr haben auch in diesem Jahr naheliegende 

Grundschulen mit deren Lehrern und Schülern das Gelände der 

„Rübe“ genutzt, um über das Bewegungs- oder Gesellschaftsspiel 

eine andere Form der Begegnung zwischen Schülern und 

Lehrern erleben zu können. 

Eine temporäre und themengebundene Kooperation mit der 

Hermann-Gmeiner-Hauptschule fand im Rahmen des oben genannten 

„Mitmach-Parcours zu Aids, Liebe und Sexualität“ 

statt, bei dem die Mitarbeiter der „Rübe“ mit den Lehrern und 

Sozialarbeitern diverser Schulen des Stadtgebietes Hand in 

Hand an einem Projekt zur Gesundheitsförderung gearbeitet haben, 

welches von der „Rübe“ initiiert wurde. 

Weiterhin besteht seit geraumer Zeit ein intensiver Austausch 

mit einer Berufseinstiegsbegleiterin, welche im Rahmen eines 

Projektes des BildungsZentrumNiederRhein in der Hermann- 

Gmeiner-Hauptschule Schülern Unterstützung bei der beruflichen 

Orientierung anbietet. Dieser Austausch dient der Optimierung 

des Berufseinstiegs von Schulabgängern. 

Kooperation mit Ehrenamtlern 

Auch in diesem Jahr unterstützten zahlreiche Ehrenamtler die 

„Rübe“ mit ihrem unermüdlichen Engagement. Ohne die Hilfe 

der Ehrenamtler hätten in der „Rübe“ sicherlich nicht so viele 

Angebote mit viel Erfolg und hoher Qualität für Kinder und Jugendliche 

stattfinden können. Einige der zahlreich unterstützenden 

Angebote für die Kinder- und Jugendarbeit in der „Rübe“ 

sind: Das Kochen während der zweiwöchigen Stadtranderholung 

als kulinarisches Erlebnis für 50 Kinder zwischen 6-12 Jahren 

durch die „Kochfreunde-Zons“, das Bogenschießen mit der 

„St.Hubertus-Schützenbruderschaft-Horrem“, wie auch das regelmäßige 

Koch- und Backangebot, welches insbesondere 

durch Lebensmittel der „Dormagener-Tafel e.V.“ ermöglicht wird. 

Nicht zu vergessen ist der beliebte wöchentlich stattfindende 

Dart-Wettbewerb mit „Opa Gerd“, Gerd Sablowski, der auch 1. 

Vorsitzender der WIG e.V. in Horrem ist. 

Im Rahmen der Kooperation mit der WIG e.V. ist es vermehrt 

gelungen, auch älteren Menschen den Weg in die Kinder- und 

Jugendeinrichtung zu ermöglichen. Jeden Donnerstag treffen 

sich die Mitglieder der WIG e.V. mit ihren Angehörigen in der 

„Rübe“, um ein Miteinander zu erleben und sich über Gott und 

die Welt auszutauschen. Ebenso engagieren sich Mitglieder der 

WIG e.V. ehrenamtlich, indem sie das Gelände der „Rübe“ pflegen 

und hegen, so als ob es ihr eigener Garten wäre. 

In Zusammenarbeit mit der „Freiwilligen Agentur Dormagen“ 

konnten insgesamt ca. 50 Ehrenamtler im Jahre 2009 in die diakonische 

Kinder- und Jugendarbeit in Dormagen-Horrem eingebunden 

werden. All diesen Menschen, welche Senioren im Rentenalter 

wie auch Personen mitten im Erwerbsleben sind, soll an 

dieser Stelle nochmals ein großes Dankeschön von dem Team 

der „Rübe“ ausgesprochen werden. Andreas Stefen

Soziale Beratung 

in Grevenbroich 2009 

Seit Januar 2009 hat die Abteilung Soziale Dienste in Grevenbroich 

ein neues Zuhause. Aufgrund der gestiegenen Fallzahlen 

im Ambulant Betreuten Wohnen und den damit verbundenen 

Neueinstellungen weiterer Mitarbeiter wurden die zur Verfügung 

stehenden Büroräume knapp. Durch den guten Kontakt zum 

Bauverein Grevenbroich war es möglich, im Gebäude des Bauvereins 

eine Etage anzumieten, die genügend Platz für die Mitarbeiter 

des Betreuten Wohnens, der Aufsuchenden Familienhilfe 

und der Verwaltung der Abteilung bietet. Schnell hat sich bei 

den Hilfesuchenden herumgesprochen, dass die Soziale Beratung 

auch im neuen Domizil in der Wilhelmitenstr.10 stattfindet. 

Die Ausgabe von Lebensmittelgutscheinen an Bedürftige musste 

sogar von einmal wöchentlich auf einen Termin im Monat beschränkt 

werden, weil der Andrang so groß war. Im Berichtszeitraum 

haben 332 Menschen auf der Durchreise, aus Notunterkünften 

oder ohne festen Wohnsitz Lebensmittelgutscheine erhalten. 

Auch durch die Karl-Herriger-Stiftung konnte wieder vielen Familien 

und Einzelpersonen aus Notsituationen geholfen werden. 

Hier sind es immer öfter Familien mit mehr als zwei Kindern, die 

Unterstützung benötigen bei der Beschaffung von Schulmaterial 

und der Finanzierung von Schulfahrten (für besondere Anschaffungen 

wie Bade- oder Regenkleidung), denn auch die Fördervereine 

der Schulen können die Not der einzelnen Schüler nicht 

immer lindern. Ein weiterer finanzieller Engpass macht sich in 

den Familien zu Jahresbeginn bemerkbar, wenn 2% des Ein- 

Familien- und Jugendhilfe Jahresbericht 2009 15 

kommens erbracht werden müssen, um eine Befreiung von der 

Zuzahlung bei Medikamenten zu bekommen. Auch hier kann die 

Stiftung zum Teil aushelfen. Nicht zuletzt kann mit dem Geld aus 

der Karl-Herriger-Stiftung auf unbürokratische Weise ein Kleinkredit 

vergeben werden. Zwei- bis dreihundert Euro für den neuen 

Elektroherd können in Raten von 20 bis 30 Euro zurückgezahlt 

werden. 

Allgemeine Soziale Beratung wurde in 2009 mit 27 verschiedenen 

Personen durchgeführt. 58-mal suchten diese Menschen 

die Beratungsstelle auf oder die Beraterin hat die Hilfesuchenden 

zu Hause aufgesucht. Telefonische Kontakte blieben ungezählt. 

Hier hat es in 2009 eine Steigerung der Personenzahl 

(15 in 2008) bei gleichzeitiger Reduzierung der Kontakte (73 in 

2008) gegeben. Diese Veränderung war notwendig, um die Beratungsarbeit 

(neben der Leitungstätigkeit) noch leisten zu können. 

Soziale Beratung 

Grevenbroich 

Wilhelmitenstr. 10, 


Tel.: 02181 / 21 23 211 


Wiltrud Winzen


FreiwilligenAgentur Dormagen: 

Zehnjähriges Bestehen im Dezember 

Das Jahr 2009 bestimmte die Projekte, die die Mitarbeiterinnen 

der FreiwilligenAgentur Dormagen initiierten. Das Schulranzenprojekt 

Dormagen wurde zum zweiten Mal durchgeführt 

und konnte mit 40 gefüllten Ranzen für Erstklässler abgeschlossen 

werden. Am 12. März stellten die Mitarbeiterinnen der Presse 

den Dormagener Kulturbegleitdienst vor, der sich mittlerweile 

etabliert hat. Im Zusammenhang mit dem Lokalen Bündnis 

für Familien, welches für Familien in Dormagen ein umfangreiches 

Netzwerk von Hilfen für den Bedarfsfall schaffen will, findet 

die Umsetzung in Zusammenarbeit mit dem Familienzentrum 

in Horrem statt. 

Ein erster noch umzusetzender Arbeitsauftrag ist, für das Thema 

Lesen und Vorlesen zu werben und Ehrenamtliche zu gewinnen. 

Neben den vielen repräsentativen Aufgaben, luden die Mitarbeiterinnen 

zu Foren ein, die für den Austausch der Ehrenamt- 

Freiwilligen 

Agentur Dormagen 



Tel. 02133 / 53 92 21 


Dagmar Drossart 

lichen von Bedeutung sind, da es an solchen Angeboten in den 

Einrichtungen fehlt. Die Präsenz der FreiwilligenAgentur beim 

Horremer Markt, dem Tag des Ehrenamts und dem Weihnachtsabend 

für Alleinlebende ist fester Bestandteil der Jahresplanung. 

Die Kernaufgabe der Agentur, die Vermittlungsarbeit von 

interessierten Menschen in Einrichtungen und Vereine, ist nach 

wie vor gefragt. 73 Menschen wurden für 81 Tätigkeitsfelder beraten, 

wovon 60 Menschen erfolgreich in eine Aufgabe vermittelt 

werden konnten. Von den 60 Vermittelten waren acht Ehrenamtliche 

in mehreren Tätigkeitsfeldern tätig, zum Beispiel Kochen 

während einer Ferienmaßnahme und sie übernahmen Aufgaben 

rund um den Weihnachtsabend für Alleinlebende. 

Ebenso übernahmen langjährig mit der Agentur verbundene, 

bereits in einem Ehrenamt Tätige, zusätzliche Aufgaben, wie 

die eines Kulturbegleiters. Über die Hälfte, 55% der Vermittlungen, 

erfolgte in den Bereich Kinder und Jugend. Dazu gehörten 

die Gestaltung von Spielraum, die Versorgung und Beschäftigung 

mit Kindern und Jugendlichen in der offenen Ganztagsschulbetreuung, 

in den offenen Freizeitbereich und in Projekte. 

Der zweite Schwerpunkt mit 14% war die Begleitung von Senioren- 

und psychisch Behinderten in Dormagener Einrichtungen. 

Der Bereich Kultur wurde durch den Kulturbegleitdienst mit 7 

Begleiterinnen und Begleitern und einer ehrenamtlichen Koordinatorin 

mit 10% ein neuer Schwerpunkt. 

Ehrenamtliche und hauptamtlichen Mitarbeiter der Diakonie 

werden in sechs Teams von der Mitarbeiterin der Freiwilligen-

Agentur koordiniert, das Team der FreiwilligenAgentur, das des 

Kulturbegleitdienstes, des Schulranzenprojekts, der Wohnparkinteressengemeinschaft, 

WiG e. V., soweit es für die Jugendeinrichtung 

„die Rübe“ tätig wird, die Köche der Stadtranderholung 

und die Helfer für den Weihnachtsabend für Alleinlebende. 

Am 1. Dezember 2009 bestand die FreiwilligenAgentur 10 Jahre. 

Dieses Jubiläum wird am 7. Mai 2010 mit den Ehrenamtlichen 

und Kooperationspartnern gefeiert. 

Neben der Ausrichtung des Regionaltreffens für Freiwilligenzentren, 

ist für 2010 wieder das Schulranzenprojekt zur Entlastung 

von Familien geplant, da nicht abzusehen ist, wann die Politik 

die Entscheidungen des Bundesverfassungsgerichts zur bisherigen 

Sozialgesetzgebung, Hartz IV, umsetzen wird. In dem Projekt 

wird eine Möglichkeit für Familien gesehen, die Ersparnis, 

zum Beispiel für Kleidung oder Klassenfahrten nutzen zu können. 

Auf der Agenda steht zudem die Fertigstellung des Ehrenamtkonzepts 

in Kinder- und Jugendeinrichtungen und die Ein- 

Familien- und Jugendhilfe Jahresbericht 2009 17 

arbeitung in das neue Datenverarbeitungsprogramm, über welches 

die Agentur seit Oktober verfügt. Die positive Bilanz des 

Kulturbegleitdienstes, bewog die Mitarbeiterinnen dazu, in 2010 

eine weitere Kampagne für dieses Projekt zu starten. 

Dagmar Drossart

18 Jahresbericht 2009 Psychiatrische Hilfen 

Psychiatrische 

Hilfen

Sozialpsychiatrisches Zentrum (SPZ) 

bietet zahlreiche Kontaktmöglichkeiten 

Das Sozialpsychiatrische Zentrum erfüllt seit 1993 Aufgaben im 

Bereich der psychosozialen Vor- und Nachsorge und Versorgung 

von psychisch erkrankten Menschen. Hier übernimmt das 

SPZ in Vernetzung mit den psychiatrischen Krankenhäusern in 

Neuss, der Tagesklinik St. Luzia in Dormagen, der Tagesklinik 

in Grevenbroich, der Werkstatt für Behinderte in Grevenbroich- 

Hemmerden, der Gemeinnützigen Werkstätten Neuss, dem Gesundheitsamt, 

dem Integrations-Fach-Dienst, den gesetzlichen 

Betreuern, den niedergelassenen Ärzten etc. Aufgaben im Bereich 

Beratung, Kontaktfindung, Alltagsgestaltung, Krisen- und 

Krankheitsverständnis und Hilfen zur Teilhabe am Leben in der 

Gesellschaft. Seine Zuständigkeit erstreckt sich auf das im Psychiatriebericht 

des Rhein-Kreis Neuss ausgewiesene Standard- 

Psychiatrische Hilfen Jahresbericht 2009 

19 

versorgungsgebiet II. Es umfasst die Kommunen Grevenbroich 

und Dormagen sowie die Gemeinde Rommerskirchen mit insgesamt 

ca. 13.5000 Einwohnern. 

Die Kontakt- und Beratungsstelle befindet sich seit 1993 in 

Dormagen-Horrem, bahnhofsnah im Schümmerhof auf der 

Knechtstedener Str. 20. Hier und in Grevenbroich, Wilhelmitenstr. 

10 wird im Rahmen des SPZ auch Hilfe im Bereich „Ambulant 

Betreutes Wohnen“ angeboten. 

Das Hilfsangebot des SPZ richtet sich im Einzelnen an: 

• Menschen mit chronisch verlaufenden Psychosen 

• Menschen mit Doppel- bzw. Mehrfachdiagnosen 

(vor allem Psychose & Sucht) 

• Menschen mit depressiven Erkrankungen 

• Menschen mit Persönlichkeitsstörungen 

• Menschen mit neurotischen Erkrankungen 

• Menschen in aktuellen Krisen 

• Menschen mit psychosozialen Besonderheiten 

Kontakt- und Beratungsstelle Dormagen 

Die Kontakt- und Beratungsstelle dient als Anlaufstelle für Angehörige, 

Freunde und Bekannte von psychisch kranken Menschen 

im Rahmen des SPZ. Das Angebot richtet sich in erster 

Linie an diejenigen psychisch kranken Erwachsenen, deren 

bisheriger Krankheitsverlauf von besonders gravierenden Be-

20 Jahresbericht 2009 Psychiatrische Hilfen 

einträchtigungen im Leben geprägt war, bei denen eine weitere 

Chronifizierung der Krankheit zu befürchten oder bereits eingetreten 

ist. In der Kontaktstelle stehen den hilfesuchenden Menschen 

eine Sozialarbeiterin und ein Sozialpädagoge zur Verfügung. 

Sie tragen dazu bei, dass die Besucher die Erkrankung 

besser verstehen, Bewältigungsstrategien entwickeln können, 

und sie fördern soziale Beziehungen. 

Je nach Wunsch und Notwendigkeit können Selbsthilfegruppen, 

fachärztliche Sprechstunden, Einzel - und Familiengespräche, 

Hilfen bei Behördenangelegenheiten, Freizeitangebote, Informationsveranstaltungen 

über Krankheit und deren Behandlungsmöglichkeiten 

in Anspruch genommen werden. Darüber 

hinaus bietet die Kontaktstelle Gelegenheit für gesellige Treffen 

und Ausflüge in die nähere Umgebung. 

Im Geschehen zwischen Erkrankung und Genesung liegt der 

Schwerpunkt der sozialpsychiatrischen Arbeit auf alles, was 

gesundes Leben und Gemeinschaft fördert. Psychisch zu erkranken 

gehört zum Wesen des Menschen! Wer also psychisch 

erkrankt, ist kein Wesen von einem anderen Stern, sondern 

kommt aus unserer Mitte und soll möglichst auch dort bleiben. 

Hier ist kein Platz für „Expertendenken“ mit einhergehenden Unterwerfungsritualen, 

sondern Gelegenheit zur fairen Begegnung 

auf Augenhöhe und Abbau wechselseitiger Vorurteile. Diese 

Denkweise fördert positive Auswirkungen im sozial-psychiatrischen 

Alltag auf Stigmatisierungs- und Selbststigmatisierungsrisiken. 

Das Sozialpsychiatrische Zentrum sucht darum nach 

Möglichkeiten, im Versorgungsalltag der betroffenen Menschen, 

mehr Bedürfnisnähe zu schaffen. In der verstärkten Förderung 

und Beteiligung bürgerschaftlichen Engagements liegt eine große 

Chance ganzheitlicher Wahrnehmung und offener Begeg-

nungen in Familie, Nachbarschaft und Stadtteil. 

Es geht alle an, wenn ein Geist oder eine Seele leidet! 

Ambulant Betreutes Wohnen (ABW) 

Im Jahre 2009 wurden in Dormagen, Grevenbroich und Rommerskirchen 

96 (73 in 2008) Klienten durch das Ambulant Betreute 

Wohnen begleitet bzw. unterstützt. 35 (22 in 2008) Neuaufnahmen 

standen 16 (14 in 2008) Entlassungen gegenüber, so 

dass die Fallzahl weiter gestiegen ist. Einige der Ausgeschiedenen 

konnten als psychisch stabilisiert entlassen werden, für vier 

Klienten mussten Plätze in einem Wohnheim gesucht werden. 

Dem allgemeinen Trend entsprechend fällt auf, dass die Klienten 

insgesamt gesehen jünger und kränker werden. Doppel- oder 

Mehrfachdiagnosen nehmen zu, Suchtprobleme werden häufiger. 

Für einige der Neuzugänge ist das Ambulant Betreute Wohnen 

die letzte Chance für ein möglichst selbstbestimmtes Leben 

in der eigenen Wohnung. 

Sollte die Unterstützung durch das ABW nicht ausreichen, bleibt 

den Betroffenen oftmals nur der Weg in eine stationäre Wohneinrichtung, 

um dort umfassendere Hilfen zum Wohnen und Leben 

zu erhalten. Dieses Problem betrifft auch einige der langjährigen 

Klienten, deren Probleme und Schwierigkeiten krankheitsbedingt 

im Laufe der Jahre zugenommen haben. Hier kann das 

ABW gemeinsam mit den Betroffenen, den gesetzlichen Betreuern, 

Fachärzten und anderen beteiligten Diensten individuelle 

Lösungen erarbeiten, um eine möglichst selbständige Wohnform 

und damit auch bestmögliche Lebensqualität für die Betroffenen 

zu erreichen. Im Vordergrund steht dabei stets die Integration 

in die Gemeinde, also die Teilhabe am Leben in der 

Gemeinschaft bzw. Gesellschaft. 

Karl-Heinz Groß und Karl-Alexander Löwenthal 

SPZ - Ambulant 

Betreutes Wohnen 

Knechtstedener Str. 20, 


Tel. 02133 / 47 73 33 


Helga Lönze 

Psychiatrische Hilfen Jahresbericht 2009 21 

• Kontaktstelle 

Grevenbroich 

• SPZ - Ambulant 

Betreutes Wohnen 



Tel.: 02181 / / 21 23 211 


Wiltrud Winzen 

Kontaktstelle 

Dormagen 



Tel. 02133 / 47 73 33 


Karl-Heinz Groß

22 

Jahresbericht 2009 Psychiatrische Hilfen 

Psychosoziale 

Beratung 2009 

Durch Arbeitslosigkeit, Trennung / Scheidung oder einem zu geringen 

Grundverdienst werden Menschen zu Beziehern von Arbeitslosengeld 

II (Hartz IV). Die damit verbundene Erfahrung, 

dass man nicht in der Lage ist, dieses krisenhafte Ereignis zu 

kontrollieren und viele gesellschaftliche Aktivitäten nicht mehr 

wahrgenommen werden können, führt oft zu einem massiven 

Verlust des Selbstwertgefühls. Große Hilflosigkeit zeigt sich 

auch in dem für viele der Hilfeempfänger ungewohnten Umgang 

mit Behörden und anderen Institutionen, denen sie sich 

Statistik 2009 

Grevenbroich Dormagen 

Zugewiesene Klienten 2009: 68 29 

Regulär beendete Beratungen: 47 15 

Noch laufende Beratungen: 14 12 

Nicht angetretene Beratungen: 7 2 

Sozialpsychiatrisches 

Zentrum 



Tel. 02133 / 47 73 33 


Karl-Heinz Groß 

schutzlos „ausgeliefert“ fühlen. Die Psychosoziale Beratung gehört 

zu den flankierenden Diensten und ist ein Instrument der 

ARGE, diese Menschen über das übliche Maß hinaus individuell 

zu betreuen. Bei der Kontaktaufnahme werden die vorrangigen 

Anliegen des Menschen ermittelt. Im Verlauf der Beratung 

werden Themen erörtert und abgeklärt, die einer Arbeitsaufnahme 

im Wege stehen. Vorhandene Ressourcen / Netzwerke sollen 

im Verlauf der Beratung wieder aktiviert oder neu geschaffen 

werden, da sie der Stabilisierung des psychischen Wohlbefindens 

dienen. Die psychosoziale Beratung arbeitet vernetzend. 

Bei Bedarf wird der Erstkontakt zu anderen Diensten / Behörden 

/ Fachärzten hergestellt und auf Wunsch durch den Berater 

begleitet. 

Mit dem Betroffenen werden realistische Ziele und deren Umsetzungsmöglichkeiten 

definiert. Die Fallmanager und Sachbearbeiter 

der ARGE im Rhein-Kreis Neuss werden darüber informiert 

und können dem Kunden so bei der Realisierung behilflich 

sein. Auch in diesem Jahr verlief die Zusammenarbeit mit der 

Agentur für Arbeit für die Standorte Grevenbroich und Dormagen 

für alle Beteiligten sehr zufriedenstellend.

Erftaue Service Gesellschaft 

beschäftigt 87 Mitarbeiter 

Die Erftaue Service GmbH wurde im Jahr 2005 mit dem Ziel gegründet, 

Serviceleistungen vorrangig für die Tochtergesellschaften 

und Einrichtungen des Diakonischen Werkes im Rhein-Kreis 

Neuss zu erbringen. 

Zu diesem Zweck beschäftigt die Gesellschaft 87 Mitarbeiter, 

den überwiegenden Anteil davon in Teilzeit. Die Serviceleistungen 

werden im Wesentlichen durch den Betrieb einer Großküche 

und einer Wäscherei erbracht und dienen als Versorgungsbasis 

für die unter dem Dach des Diakonischen Werkes geführten 

Seniorenzentren und deren Bewohner sowie für die Kunden 

des Fahrbaren Mittagstisches. Mit 10 Mitarbeitern in der zentralen 

Großküche werden täglich die Mahlzeitenkomponenten für 

bis zu 400 Personen hergestellt und in Großgebinden verteilt. 

Weitere Personen sind zuständig für den Transport der Mahlzeiten 

zu weiteren Standorten sowie für den Tischservice im Bewohnerrestaurant 

und in den Wohnbereichen. 

Tochterunternehmen Jahresbericht 2009 23 

Mit der Zulassung des Küchenbetriebes als erste EU-Großküche 

im Rhein-Kreis Neuss konnte die Küchenmannschaft 

der Erftaue Service GmbH einen entscheidenden Erfolg verbuchen. 

Es handelt sich bei der Zertifizierung um ein Hygienepaket, 

nach dem Betriebe eine Zulassung brauchen, die tierische 

Produkte verarbeiten und mehr als ein Drittel des Angebotes 

außer Haus liefern. Die EU-Zulassungspflicht für Großküchen 

beinhaltet die Einhaltung strenger hygienischer Standards, 

wobei besonders Sauberkeit und Ordnung die zwei wesentlichen 

Voraussetzungen für die Sicherheit der produzierten 

Lebensmittel darstellen. Weiterhin betreibt die Servicegesellschaft 

an drei Standorten Cafeteriabetriebe, die in zunehmendem 

Maße von Bewohnern und deren Angehörigen, aber 

auch von Mitarbeitern und Stammgästen aus der Nachbarschaft 

der Seniorenzentren zur Mittagszeit und am Nachmittag 

besucht werden. Als weitere Geschäftsfelder der Erftaue Service 

GmbH haben sich der Hausmeisterservice und die Personalgestellung 

von Haushaltshilfen und von Mitarbeitern im Verwaltungsbereich 

etabliert. Der Jahresumsatz der Servicegesellschaft 

lag im Jahr 2009 mit 2,3 Mio. € geringfügig über dem 

Vorjahresniveau. 

Erftaue Service 

Gesellschaft GmbH 

Am Ständehaus 12, 


Tel. 02181 / 605 541 



Karin Kremer-Schillings 

Kremer-Schillings

24 Jahresbericht 2009 Leben im Alter 

Leben im Alter

Beratung über Hilfen im Alter: 

Hilfebedarf wächst - Anfragen steigen 

Die Seniorenberatung ist ein fester Bestandteil der Dienstleistungen, 

die vom Diakonischen Werk für die Dormagener Bürger 

vorgehalten werden. In 2009 betreute die Seniorenberaterin 127 

Menschen. Es wurden überwiegend die Bereiche leistungserschließende 

Beratung, Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung 

und Demenz angefragt. Das Interesse an präventiven Vorsorgemaßnahmen 

bestand in 2009 fort. Nachdem nun auch die Politik, 

im Sinne der bisherigen Rechtsprechung, dem Willen des 

Patienten den Vorrang einräumt, konnten die Vorsorgeverfügenden 

darin bestärkt werden, ihren Patientenwillen zu formulieren 

und Bevollmächtigte zu bitten, diesen im Bedarfsfall durchzusetzen. 

Von den 127 Menschen kamen 101 das erste Mal in die Beratungsstelle, 

26 Klienten wurden über den Jahreswechsel hinaus 

beraten und begleitet. Die Bürger suchten die Beratungsstelle 

in allen Lebensfragen auf, insbesondere für wiederkehrende Situationen, 

wie Befreiungen von Zuzahlungen zu Medikamenten 

oder veränderte Lebenssituationen wie der Tod des Partners, 

Anträge bei Schwerbehinderung oder Pflegestufe oder für die 

Beantragung von Pflegeergänzungsleistungen. 

Die Klienten, die die Beraterin in 687 Folgekontakten (davon 113 

Besuche in der Beratungsstelle und 48 Hausbesuche) um Rat 

fragten, setzten immer häufiger ihr Vertrauen in eine Beratung, 

die schon wesentlich die Lebenssituation der Menschen verändern 

kann. 

Jahresbericht 2009 Leben im Alter 25 

Im Zusammenhang mit dem Einsatz von komplementären 

Diensten stiegen die Anfragen nach Unterbringungen von Angehörigen 

in Kurzzeit-, Tagespflege oder stationären Einrichtungen. 

Es wurde nach Entlastung gesucht, Dienste für an Demenz 

erkrankte Partner angefragt - ein Bedarf, der in Dormagen zurzeit 

noch nicht annähernd gedeckt werden kann. 

Umzug, Krankheit und Tod, Entscheidungen von Verwandten 

oder Betreuern zu begleiten und zu akzeptieren sind wichtige 

Aufgaben der Beratung. Von daher haben Arbeitskreise, Aktionstage 

und der fachliche Austausch mit den anderen in der 

Seniorenarbeit tätigen Kollegen und Kolleginnen als Informationsquelle 

eine unabdingbare und ausgleichende Funktion. 

Die Seniorenberaterin nimmt an vier Arbeitskreisen teil. Gemeinsam 

mit der Seniorenbeauftragten der Stadt Dormagen und der 

Kollegin vom Caritasverband wurden zwei Seniorenforen, eines 

Seniorenberatungsstelle 

Dormagen 

Knechtstedener Str. 20, 


Tel. 02133 / 53 92 21 



Dagmar Drossart


zur Ersthilfe in Notfällen wie Schlaganfall und Herzinfarkt und 

das andere zum Thema Ernährung in Kooperation mit der Verbraucherzentrale, 

veranstaltet. Im Arbeitskreis Seniorensicherheit 

ging es in Kooperation mit der Dormagener Polizei zum Beispiel 

um die Sicherheit im Verkehr und bei Haustürgeschäften. 

Auf Anregung der Seniorenberaterin wurde die seniorengerechte 

Beschaffenheit des Stadtbusses thematisiert. 

Im Arbeitskreis der Seniorenberater der Wohlfahrtsverbände im 

Rhein-Kreis Neuss waren die wesentlichen Aufgaben die Weiterentwicklung 

des Qualitätshandbuchs zur Seniorenberatung, 

die Vernetzung und der Austausch über Hilfen und Angebote im 

ganzen Kreis, die Besetzung der Hotline und die Erstellung ei- 

nes Jahresberichts für den Rhein-Kreis Neuss. Die Mitarbeit im 

Arbeitskreis Demenz, der vom Gesundheitsamt des Rhein-Kreis 

Neuss koordiniert wird, ist angesichts der explosionsartigen 

Entwicklung dieses Krankheitsbilds unerlässlich. 

In Dormagen wurde mit der Einrichtung eines Netzwerks für Senioren 

ab 55 Jahre begonnen. Die Veranstaltungen in den Ortsteilen, 

koordiniert von einem Mitarbeiter der Caritas, wurden 

gut besucht und die Ideen aufgegriffen. Die Vernetzung bietet 

ein großes Spektrum an Freizeit-, Bildungs- und sonstigen Möglichkeiten, 

die der Isolation entgegenwirken und die Nachbarschaftshilfe 

beleben könnten. 

Dagmar Drossart

Leben im Alter Jahresbericht 2009 27 

Palliativfachpflegedienst offiziell anerkannt: 

Für den gesamten Rhein-Kreis Neuss zuständig 

Die drei Pflegestationen haben acht Pflegefachkräfte im Bereich 

Palliativ Care weitergebildet. Ein neuer Kollege mit dieser Weiterbildung 

stieß in das Team Dormagen hinzu. Insgesamt kann 

der Fachpflegedienst nun auf 13 Palliativ Care Kräfte zurück 

greifen. Wie in den letzten Jahren auch, begleiten wir etliche 

Menschen bis zum Tod zu Hause in der gewohnten Umgebung. 

Jeder sterbende Mensch wird durch alle Mitarbeitenden der 

Pflegestationen optimal versorgt - unser christliches Selbstverständnis 

legt hier Zeugnis ab. Aber nur ein Teil davon wird von 

den Ärzten als palliativpflegerisch eingestuft und ein noch geringerer 

Anteil kann über unsere Verträge mit den Krankenkassen 

abgerechnet werden. Noch existiert dieser für die Versicherten 

gesetzlich geregelte Bereich meist nur auf dem Papier. Das Palliativ-Netzwerk 

in Dormagen ist eine rühmliche Ausnahme. Die 

Zusammenarbeit aller Beteiligten im Sinne einer optimalen Versorgung 

unserer Pflegekunden, ist als vorbildlich anzusehen. 

Palliativfachpflegedienst 


Weilerstr. 18a, 


Tel. 02133 / 26 60 999 


Sandra Effertz

28 

Jahresbericht 2009 Leben im Alter 

Diakonie-Pflegestationen im Rhein-Kreis Neuss 

Organisatorische Weiterentwicklung 

Geplanter Leitungswechsel in den Diakonie-Pflegestationen 

Dormagen und Jüchen / Korschenbroich problemlos vollzogen. 

MDK-Prüfungen in den Stationen Grevenbroich / Rommerskirchen 

und Jüchen / Korschenbroich mit nur wenigen Empfehlungen. 

Ausbau der Palliativ Care Weiterbildung in allen drei Stationen. 

Schwierige wirtschaftliche Lage wegen Rezession. Ein- 

führung der Balanced Score Card. 

Die angespannte Personalsituation konnte in allen drei Pflegestationen 

nicht ausgeglichen werden. Zurzeit ist der Markt für 

examinierte Pflegefachkräfte nahezu „leergefegt“. Alle Pflegeeinrichtungen 

im Rhein-Kreis Neuss klagen über zu wenige Be-

werbungen und über die mangelnde Qualifikation der Anfragenden. 

Durch eine bessere Vernetzung innerhalb des gesamten 

Diakonischen Werkes im Rhein-Kreis Neuss versuchten wir, 

die Bewerberinnen auf alle defizitären Bereiche zu vermitteln. 

Vermehrt mussten wir auf Kolleginnen und Kollegen von Zeitarbeitsfirmen 

zurückgreifen – mit unterschiedlichen Erfahrungen. 

Ein Mitarbeiter konnte in das Stammpersonal übernommen wer- 

Betreuungsstatistik 2009 

vom 01.01.-31.12.2009 


den. Zwei weitere sind leider den hohen qualitativen Ansprüchen 

nicht gerecht geworden. 

Durch neue Verhandlungen im Bereich der Pflegekassen (SGB 

XI) konnten wir zum Jahresende höhere Entgelte durchsetzen. 

Dies wird die wirtschaftliche Situation 2010 entscheidend stabilisieren. 

DPS-Jüchen/ DPS-Grevenbroich/ 

DPS-Dormagen Korschenbroich Rommerskirchen 

Pflegekunden 169 209 185 

Beratungsbesuche 146 273 116 

Sonstige, ABW, Betreuung 28 12 55 

Fahrbarer Mittagstisch 0 0 91 

Gesamt* 343 445 416 

Anzahl Hausbesuche ca. 30.000 ca. 40.500 ca. 66.500 

Erlösanteil Krankenkasse 32,90 % 33,40 % 43,90 % 

Erlösanteil Pflegekasse 57,40 % 63,50 % 40,80 % 

Erlösanteil Sonstige 7,70 % 3,10 % 15,30 % 

* Wert entspricht nicht der Addition


Diakonie-Pflegestation 

Jüchen/Korschenbroich 

Die Personalsituation war den gesamten Berichtszeitraum über 

angespannt und konnte nur durch den hohen persönlichen Einsatz 

der MitarbeiterInnen ausgeglichen werden. Die Mehrarbeitsstunden 

belasten jedoch das Gesamtergebnis erheblich. 

Erfreulicherweise konnte eine sehr gute Leiharbeitskraft in das 

Stammpersonal übernommen und somit zum Ende des Jahres 

eine Mitarbeiterin nach Grevenbroich befristet umgesetzt werden. 

Der neue Pflegedienstleiter Andreas Effertz nahm die Geschäfte 

zügig auf, wurde von Jennifer Brakhan und Heribert 

Lehnacker eingearbeitet und konnte seine Kenntnisse gleich bei 

einer MDK-Prüfung testen lassen. Auch der Posten der stellvertretenden 

Pflegedienstleitung wurde intern neu besetzt. Rosa 

Saez übernimmt diese Aufgabe mit großem Elan und Motivation. 

Sie kann schon auf Leitungserfahrung aus dem stationären 

Bereich zurückgreifen und ihre Kenntnisse bei uns sehr gut 

Pflegestation 

Jüchen/Korschenbroich 

Markt 6, 

41363 Jüchen 

Tel. 02165 / 91 12 29 


Andreas Effertz

anwenden. Durch eine interne Neugliederung konnte der Be- 

reich Korschenbroich / Kleinenbroich gestärkt werden. Reinhilde 

Thews übernimmt dort die Stelle als Koordinatorin, um den Bezug 

zu den Kirchengemeinden, den Behörden und den Kunden 

besser gerecht zu werden. 

Erstmals wurden in dieser Pflegestation zwei Mitarbeiterinnen in 

Palliativ Care ausgebildet und sie schlossen den Lehrgang erfolgreich 

im Februar ab. Eine neu hinzu gekommene Praxisanleiterin 

komplettiert das Ausbildungsteam. Auch deshalb konnte 

zum 01.10.09 einer beschäftigten Hauswirtschafterin die Ausbil- 

Leben im Alter Jahresbericht 2009 

31 

dung zur Altenpflegerin angeboten werden. 

Die angesproche MDK-Prüfung verlief überaus erfolgreich, es 

wurden keine Maßnahmen ausgesprochen und das Ergebnis 

war sehr gut. Die Zahl der Pflegekunden stagnierte in dem Berichtsjahr, 

der Hauswirtschafts- und Betreuungsbereich konnte 

ausgebaut werden. 

Die Ertragslage war aus oben genannten Gründen auch in dieser 

Pflegestation nicht so gut wie in den Vorjahren. Dort kam erschwerend 

hinzu, dass das gesamte Leitungsteam neu aufgebaut 

werden musste.



Dormagen 

Zum Ende des Jahres 2009 verschlechterte sich die Personalsituation 

dramatisch. Mehrere Abgänge, z.B. wegen Mutterschutz, 

verursachten einen Personalengpass, der leider nicht 

durch in- oder externe Mitarbeiterinnen ausgeglichen werden 

konnte. Somit ist es allein dem Durchhaltevermögen und der 

Motivation der Dormagener Mitarbeiter zu verdanken, dass die 

Kunden reibungslos versorgt wurden. Sandra Effertz, unsere 

Qualitätsbeauftragte, wurde zum 01.01.2009 zur stellvertretenden 

Pflegedienstleitung ernannt und konnte diesen Posten sofort 

hervorragend ausfüllen und umsetzen, zumal Frau Brakhan 

sich zum Jahresende etwas schonen muss – der werdende 

Nachwuchs verlangt seine Rechte. Wir wünschen auch diesem 

neuen Leitungsteam viel Erfolg und gute Zusammenarbeit 

für die kommende Zeit. 

Das Palliativ Team in Dormagen konnte durch drei zusätzlich 

weitergebildete Pflegefachkräfte gestärkt werden. Ein neuer 

Pflegestation 

Dormagen 



Tel. 02133 / 26 60 999 


Sandra Effertz 

Kollege konnte aus dieser Fortbildung direkt für das Team gewonnen 

werden, so dass wir auf Dauer unser Engagement in 

diesem Bereich gesichert haben. Eine angedachte Auszubildende 

konnte leider aus organisatorischen Gründen nicht zum Oktober 

mit der Ausbildung beginnen – sie wird auf jeden Fall ab 

April 2010 den Platz sicher haben. 

Die Zahl der Pflegekunden stieg gering an, die Umsätze in den 

Bereichen Hauswirtschaft und Betreuung stagnierten. 

Wirtschaftlich gesehen lassen sich die Ergebnisse aus Jüchen 

und Grevenbroich auch in Dormagen wiederfinden. Auch hier 

wurde viel Zeit in die Kompetenz des neuen Leitungsteams investiert.


Grevenbroich/Rommerskirchen 

Die Personalsituation war ab dem 2. Halbjahr stark angespannt, 

da wir den Arbeitszeitausfall mehrerer Langzeiterkrankungen 

personell nicht mehr ausgleichen konnten. In allen Bereichen 

wie Pflege, Hauswirtschaft und Zivildienst gab es monatelange 

Ausfälle - teilweise lag der Krankenstand bei 18%. Dementsprechend 

stieg die Zahl der Mehrarbeitsstunden stark an. Die 

Belastung der noch arbeitenden Mitarbeiterinnen war enorm 

hoch. Nur durch die sehr gute kollegiale Zusammenarbeit innerhalb 

der drei Pflegestationen sowie den vermehrten Einsatz von 

Leiharbeitskräften konnten die Engpässe überwunden werden. 

Die stellvertretende Pflegedienstleiterin, Frau Mörtzsch, übernahm 

seit September die sehr anspruchsvolle Aufgabe der Senioren-/Pflegeberaterin 

im Bereich der Stadt Korschenbroich 

und der Gemeinde Jüchen. 

Die Aus-, Fort- und Weiterbildung spielt eine immer größere 

Rolle für die nachhaltige Entwicklung der Pflegestationen. Im 

Februar konnten vier weitere Mitarbeiterinnen das Abschlusszertifikat 

über eine Palliativ Care Ausbildung entgegennehmen. 

Damit ist der Standort Grevenbroich / Rommerskirchen des Palliativfachpflegedienstes 

der Diakonie im Rhein-Kreis Neuss gefestigt. 

Eine Mitarbeiterin begann einen Praxisanleiterkurs, um 

das Ausbildungsteam zu verstärken. Seit August bilden wird 

eine Mitarbeiterin zur Altenpflegerin aus - das kooperierende 

Fachseminar in Bedburg bietet eine besondere theoretische 

Ausbildungsform an, bei der die Kurse bereits am frühen Nach- 


mittag enden - für Mütter ist das oft die einzige Möglichkeit, 

eine dreijährige Ausbildung zu beginnen. Die MDK Prüfung im 

März testierte uns gute Leistungen auf allen geprüften Feldern. 

Nur einige wenige Empfehlungen mussten wir umsetzen. 

Die Zahl der Pflegekunden stieg auch in diesem Jahr stark an. 

Der Fahrbare Mittagstisch wird weiterhin sehr nachgefragt, dort 

werden teilweise über 50 Mahlzeiten am Tag ausgefahren. Der 

Bereich Betreuung konnte leider nicht so schnell ausgebaut 

werden, wie die Anfragen von Kunden anstiegen. Viele Kunden 

mussten sich gedulden, bis wir zum Jahresende auch dort 

eine qualitativ hochwertige und gesicherte Versorgung ausüben 

konnten. Der wirtschaftliche Erfolg der letzten Jahre wurde bedauerlicherweise 

in diesem Jahr etwas getrübt. Durch die anhaltende 

Rezession merken wir, dass vermehrt Pflegen wieder 

privat übernommen, Leistungen von mehreren täglichen Einsätzen 

auf einige wöchentlich gekürzt oder die Leistungen oberhalb 

der gesetzlichen Zuschüsse gekappt werden. Dies führte 

zu Ertragsminderungen im Pflegebereich. Ausgeglichen werden 

konnte dies über die niedrigschwelligen Angebote wie Fahrbarer 

Mittagstisch, Betreuungen und Hauswirtschaft. 

Pflegestation 

Grevenbroich/ 

Rommerskirchen 



Tel. 02181 / 605-216 


Heribert Lehnacker

34 


Das Albert-Schweitzer-Haus in Grevenbroich: 

Projekte, Schulungen und strukturelle Veränderungen 

Das Leben und Arbeiten im Seniorenzentrum Albert-Schweitzer-Haus 

war im vergangenen Jahr duch eine Vielzahl von Veränderungen 

geprägt. Auf der einen Seite wurden z.B. Verbesserungspotentiale 

in der Versorgung der Bewohnerinen und Bewohner 

genutzt und auf der anderen Seite haben Novellierungen 

der gesetzlichen Rahmenbedingungen (Wohn- und Teilhabegesetz, 

Umsetzung des Pflege-Weiterentwicklungsgesetzes) 

zu Umstrukturierungen im Bereich der Pflege sowie der Ablauforganisation 

geführt. 

Seniorenzentrum in neue Rechtsträgerschaft überführt 

Zu Beginn des Jahres wurde das Albert-Schweitzer-Haus in 

die Rechtsform einer gGmbH (Albert-Schweitzer-Haus gGmbH) 

überführt. Bedingt war diese Veränderung durch eine Umstrukturierung 

des Diakonischen Werkes als Träger. Die strukturierte 

und im Vorfeld gut organisierte Planung aller Beteiligten sorg- 

Albert-Schweitzer-Haus 



Tel. 02181 / 605-1 



Ines Netzer 

te für einen reibungslosen Verlauf, so dass keine Beeinträchtigungen 

im Alltag für die Mitarbeiter und Bewohner wahrnehmbar 

wurden. 

Zusätzliches Personal: Betreuungsassistenten 

Seit dem 1. Januar 2009 wurde durch eine Änderung der gesetzlichen 

Grundlage die Möglichkeit eröffnet, für Bewohner mit 

eingeschränkten Alltagskompetenzen einen zusätzlichen Betreuungsbedarf 

bei den Pflegekassen geltend zu machen und 

dafür einen definierten Anteil von Vollzeitstellen (1 VK je 25 Bewohner) 

über den vereinbarten Personalschlüssel hinaus zu erhalten. 

Wir haben uns daher unmittelbar in den ersten Wochen 

des Jahres mit den von den Pflegekassen vorgegebenen Auswahlkriterien 

beschäftigt. Zu diesen Kriterien gehören z.B. die 

Unfähigkeit, den eigenen Alltag sinnvoll zu gestalten sowie die 

Krankheitsbilder Demenz und Depression. 

Mit Hilfe eines vorgegebenen Screeningverfahrens konnten für 

80 Bewohner Anträge gestellt werden. Da wir für 76 Bewohner 

die Zustimmung der Pflegekassen erhielten, wurden drei refinanzierte 

Vollzeitstellen mit 4 Mitarbeitern besetzt. Die Hauptaufgabe 

der Mitarbeiter besteht darin, diesen Bewohnern, zusätzlich 

zu den Angeboten des Sozialdienstes, eine individuelle 

und biografiebezogene Einzelbetreuung zu gewährleisten. Diese 

zusätzliche Unterstützung gibt uns die Möglichkeit, unsere Bewohner 

noch ganzheitlicher zu umsorgen.

Verbesserung der hauswirtschaftlichen Versorgung 

In den ersten Monaten des Jahres haben wir – in Zusammenar- 

beit mit der Erftaue Service GmbH, ebenfalls ein Tochterunter- 

nehmen des Diakonischen Werkes, die Überarbeitung der haus- 

wirtschaftlichen Versorgung im ASH begonnen. Das Ziel die- 

ses Projektes war die Verbesserung des Mahlzeitenumfeldes für 

die Bewohner, die aufgrund körperlicher und / oder psychischer 

Einschränkungen Nahrung nicht mehr selbständig zu sich nehmen 

können. Diese Bewohner nehmen die Mahlzeiten nicht im 

Speisesaal des ASH ein, sondern in den jeweiligen Wohnbereichen. 

Die hauswirtschaftliche Versorgung in den Wohnbereichen wurde 

bis dahin von den Mitarbeitern des ASH durchgeführt. Nach 

einer umfassenden Bestandsaufnahme wurden Abläufe optimiert, 

Strukturen verändert und die hygienischen Anforderungen 

angepasst. Nach Einführung des neuen Hauswirtschaftskonzeptes 

liegt nun die Verantwortung der Wohnbereichsküchen in den 

Händen der Mitarbeiter der Erftaue Service GmbH. Während der 

Testphase sind durch ständige Evaluation immer wieder Aspekte 

kritisch hinterfragt und verändert worden, so dass am Ende 

ein überzeugendes Hauswirtschaftskonzept stand, welches den 

Bewohnern nun die Möglichkeit offeriert, ihre Mahlzeiten fast so 

einzunehmen, wie sie es von zu Hause gewohnt waren. Kritische 

Stimmen, die uns während der Erprobung begleitet haben, 

sind ebenfalls von unserem neuen Konzept überzeugt. 

Projektarbeit 

Eine Vielzahl von weiteren innovativen Projekten begleitete uns 

durch das Jahr 2009. Der Rhein-Kreis Neuss rief das Projekt 

„Biss ins hohe Alter“ ins Leben. Studien hatten ergeben, 


35 

dass die zahnärztliche Versorgung in den Altenpflegeeinrichtungen 

verbesserungswürdig wäre. Zudem wurde festgestellt, 

dass auch die Pflegenden, die Wichtigkeit der Zahn- / Mundund 

Prothesenpflege nicht angemessen berücksichtigt hatten. 

Ziel dieses Projektes war es, dass über „Patenzahnärzte“ (zwei 

Zahnärzte pro Heim) eine kontinuierlichere Vorsorge und Behandlung 

der Bewohner erfolgen sollte. Die Bewohner sind über 

das Projekt informiert worden und konnten freiwillig am gesamten 

Ablauf teilnehmen. Regelmäßige Statuserhebungen durch 

die Patenzahnärzte sowie zahnfachliche Schulungen der Mitarbeiter 

waren selbstverständlich. Eine Auswertung des Projektes 

erfolgte Mitte dieses Jahres. 

„Beizeiten begleiten“ ist ein Projekt, welches sich mit dem Thema 

„Patientenverfügung“ beschäftigt. Initiiert von der Uni Düsseldorf 

haben viele Grevenbroicher Pflegeeinrichtungen entschieden, 

sich intensiv mit diesem schwierigen Thema auseinanderzusetzen. 

Einer der ausschlaggebenden Gründe für dieses 

Projekt war eine Erhebung über Notwendigkeiten von Krankenhauseinweisungen. 

Dabei stellte sich heraus, dass die Ver-


legung einiger Menschen in ein Krankenhaus nicht hätte vorgenommen 

werden müssen, wenn sie eine aussagekräftige Patientenverfügung 

verfasst hätten. Im Alltag einer Pflegeeinrichtung 

müssen die Mitarbeiter in der Pflege häufig schnelle Entscheidungen 

treffen, wenn es um die Notfallversorgung der Bewohner 

geht, da die Wenigsten eine Patientenverfügung haben. 

Zu den Themen „Kommunikationsarten“ und „Patientenrecht“ 

haben wir eine Anzahl von ausgewählten Mitarbeitern geschult. 

Veränderung gesetzlicher Rahmenbedingungen 

Allgemein gab es für die Pflegeeinrichtungen in NRW und auch 

im Bund zusätzliche gesetzliche Änderungen, die zum Teil noch 

in der praktischen Erprobung (WTG – Wohn- und Teilhabegesetz 

NRW) oder bereits in Umsetzung (QPR – Qualitätsprüfungs- 

Richtlinie und PTVS – Pflege- und Transparenz Vereinbarung 

stationär Bund) sind. 

Wesentliche Inhalte bzw. Änderungen zum WTG: 

• Pflicht zur jährlichen Offenlegung der Gewinn- und Verlustsituation 

der Einrichtung gem. § 5 Abs. 1 Nr. 2 WTG 

• Stärkung der Rechte der Bewohner 

• das Recht auf eine am persönlichen Bedarf ausgerichtete, 

gesundheitsfördernde und qualifizierte Betreuung 

• das Recht, umfassend über Angebote der Beratung, der 

Hilfe, der Pflege und der Behandlung informiert zu werden 

• ein wirksames Mitbestimmungsrecht, das umfasst Grundsätze 

der Speiseplanung sowie die Freizeitgestaltung und 

Hausordnung 

• Stärkung der Funktion von Angehörigenbeiräten, wenn 

kein Bewohnerbeirat gebildet werden kann 

Die jährlich vorgeschriebenen Kontrollen der Aufsichtsbehörden 

erfolgen grundsätzlich unangemeldet. Prüfberichte werden veröffentlicht 

(hier sind zunächst Auswertungen der Erfahrungen 

vorgesehen) – dies erfolgt zusätzlich zu den bereits in Realisierung 

befindlichen Transparenzberichten der Pflegekassen. 

Qualitätsprüfung des MDK der Krankenkassen 

Eine weitere äußerst bedeutsame rechtliche Änderung für unsere 

Pflegeeinrichtung betrifft die Qualitätsprüfungsrichtlinien 

(QPR). Die Qualitätsprüfung des Medizinischen Dienstes der 

Krankenkassen (MDK) in Pflegediensten und Heimen erfolgt auf 

der Grundlage der Qualitätsprüfungsrichtlinien (QPR). Mit Hilfe 

von Erhebungsbögen für die ambulante und stationäre Pflege 

werden die verschiedenen Qualitätskriterien erfasst und bewertet. 

Neu hinzugekommen ist, dass die Transparenzkriterien für 

den zu veröffentlichenden Qualitätsbericht der Pflegeeinrichtungen, 

die zwischen dem Spitzenverband der Pflegekassen (GKV), 

den Sozialhilfeträgern und den Trägerverbänden vereinbart wur-

den, in die QPR aufgenommen werden sollten. Die letzte Regelprüfung 

des Medizinischen Dienstes der Krankenkasse (MDK) 

erfolgte am 3. Dezember 2009. Das Albert-Schweitzer-Haus hat 

mit einem insgesamt guten Ergebnis abgeschlossen. Der veröffentlichte 

Transparenzbericht ist u. a. unter www.Pflegelotse.de 

einsehbar. 

Zahlen und Fakten 

Im November konnten neue Pflegesätze prospektiv mit den 

Kostenträgern mit einer Laufzeit bis zum 31.01.2011 vereinbart 

werden. Zum 31.12.2009 standen 49,60 Vollzeitstellen in der 

Pflege zur Versorgung der Bewohner zur Verfügung. 


37 

Insgesamt befinden sich 8 Auszubildende in der Einrichtung. 

Die Kosten für die Ausbildung belasten den Pflegesatz mit ca. 

2,50 € pro Tag und Bewohner. 

Personelle Veränderungen 

Zum 1. Dezember 2009 wechselte der langjährige Leiter des 

Seniorenzentrums, Franz-Josef Laermanns als Einrichtungsleitung 

in das Seniorenzentrum Markuskirche des Diakonischen 

Werkes Rhein-Kreis Neuss in Dormagen. 

Seine Nachfolge trat die bisherige Pflegedienstleitung und stellvertretende 

Einrichtungsleitung, Ines Netzer an.

38 


Das Seniorenzentrum Haus Tabita 

freut sich über zahlreiche Kontakte in Kleinenbroich 

Das Haus Tabita ist zu einem festen Bestandteil des sozialen 

und kulturellen Lebens in Kleinenbroich geworden. Nach nunmehr 

fast sechsjährigem Bestehen der Einrichtung gibt es eine 

Vielzahl von Kontakten zwischen dem Haus Tabita und den Kleinenbroicher 

Einrichtungen und Vereinen. Auftritte bei Festen im 

Haus, gegenseitige Einladungen zu gemeinsamen Veranstaltungen, 

aber auch viele persönliche Kontakte zu Bewohnern, führen 

zu einem lebendigen Miteinander zum Wohl aller Bewohner. 

Die Präsenz beider Kirchengemeinden, der Schützenbruderschaft 

aber auch des Vereins Sport ältere Generation gehören 

schon zum selbstverständlichen Alltag im Haus. Gerade 

der Verein Sport ältere Generation hat im letzten Jahr eine herausragende 

Rolle bei der Umsetzung unseres thematischen 

Schwerpunkts „Sturzvermeidung“ gespielt. Stürze und ihre Folgen 

sind in einer stationären Einrichtung oft Ausgangspunkt für 

erhebliche Einschränkungen der Lebensqualität der Bewohner. 

Seniorenzentrum 

Haus Tabita 

Dietrich-Bonhoeffer-Str. 2, 

41363 Korschenbroich 

Tel. 02161 / 57 44-0 


Rainer Gerdau 

In schweren Fällen sind oft langwierige Krankenhausaufenthalte 

unvermeidlich. Mitarbeitende aus allen Arbeitsbereichen des 

Hauses waren deshalb 2009 an den unterschiedlichsten Aktivitäten 

zur Sturzvermeidung und Prophylaxe beteiligt. 

Sicher und mobil im Alter 

Die Gesundheitskonferenz im Rhein-Kreis Neuss hat diese Problematik 

erkannt und das Projekt „Sicher und mobil im Alter“ ins 

Leben gerufen. Als ein Seniorenzentrum von insgesamt 10 Einrichtungen 

aus dem Rhein-Kreis Neuss hat sich das Haus Tabita 

2009 an diesem Projekt beteiligen können. Ziel des Projektes ist 

die Häufigkeit von Stürzen und die Folgeschäden in den beteiligten 

Einrichtungen zu reduzieren. Informationsveranstaltungen, 

Schulungen von Mitarbeitern und die Durchführung von Trainingsgruppen 

in den einzelnen Einrichtungen wurden dazu ins 

Leben gerufen. Daneben fand eine kontinuierliche wissenschaftliche 

Begleitung des Projektes durch die Universität Witten-Herdecke 

statt. Erste Auswertungen belegen bereits den Erfolg der 

eingeleiteten Maßnahmen. 

Gütesiegel Sturzprävention 

Parallel zu diesen Bemühungen auf Kreis-Ebene hat das Ministerium 

für Arbeit, Gesundheit und Soziales NRW 2009 die Initiative 

„Landesbutton – Sturzpräventive Einrichtung“ ins Leben 

gerufen. Dabei werden Einrichtungen ausgezeichnet, die anlässlich 

einer externen Überprüfung nachweisen können, dass 

in der Einrichtung die Vorgaben des „Nationalen Expertenstan-

dards Sturzprophylaxe in der Pflege“ in geeigneter Weise umge- 

setzt wurden. Nach erfolgreich verlaufener Prüfung konnte das 

Haus im Juli 2009 die Auszeichnung „Sturzpräventive Einrich- 

tung“ entgegennehmen. 

Unterstützungsangebot der AOK 

Auch die AOK Rheinland / Hamburg hat 2009 eine Initiative zur 

Unterstützung von Sturzpräventiven Maßnahmen gestartet. Die 

in diesem Rahmen angebotenen Workshops waren sehr hilfreich 

beim Aufbau von entsprechenden Angeboten für die Bewohner 


39 

unserer Einrichtung. So konnte ebenfalls mit Unterstützung der 

AOK ein spezielles Freizeitangebot im Haus Tabita ins Leben 

gerufen werden. Über eine bekannte Spielekonsole werden seit 

dem bewegungsintensive Computersimulationen verschiedenster 

Sportarten mit den Bewohnern trainiert. Ein Angebot, bei 

dem sich Spaß, Geselligkeit und Trainingseffekt aufs Beste miteinander 

verbinden. Regelmäßig kommen einige Bewohner zum 

Kegelnachmittag zusammen. Gekegelt wird aber nicht auf einer 

herkömmlichen Kegelbahn, sondern virtuell auf einer Leinwand. 

Statt der Kegelkugel wird mit einem elektronischen Handsteuer-

40 


gerät der Bewegungsablauf simuliert. So kommen auch Bewoh- 

ner zu diesem Vergnügen, die die Bewegungsabläufe beim nor- 

malen Kegeln nicht mehr ausüben können. 

Zusätzliches Betreuungsangebot 

Als eine positive Folge des Pflegeweiterentwicklungsgesetzes 

werden den Einrichtungen der stationären Altenhilfe von den 

Pflegekassen zusätzliche Mittel bereitgestellt. Damit finanzieren 

die Häuser für Menschen mit „eingeschränkter Alltagskompetenz“ 

zusätzliche Betreuungskräfte. 

Diese Mitarbeiter stehen den Bewohnern als zusätzliche Alltagsbegleiter 

zur Verfügung. Im Haus Tabita konnten so bis zum 

Jahresende insgesamt vier neue Mitarbeiter, die sich zweieinhalb 

Vollzeitstellen teilen, ihren Dienst aufnehmen. Zwischen 

Sozialdienst, Pflege und Hauswirtschaft angesiedelt, wurde diese 

neue Berufsgruppe im Jahresverlauf auch konzeptionell neu 

in die Arbeit eingebunden. Anfängliche Bedenken und Befürchtungen 

bestätigten sich nicht. Mittlerweile ist dieses zusätzliche 

Durchschnittliche Belegung nach Pflegestufen 

Pflegestufe 3 

Pflegestufe 2 

Pflegestufe 1 

Pflegestufe 0 

0,1 

1,7 

2009 2008 

18,6 

20,3 

23,8 

28,9 

49,1 

57,5 

Betreuungsangebot aus dem Alltag im Haus Tabita nicht mehr 

wegzudenken. Vielen Bewohnern fällt es schwer, den Tagesablauf 

sinnvoll einzuteilen und zu strukturieren. Zusätzliche Betreuungskräfte 

sind ihnen dabei behilflich. Sie stehen über den Tag 

verteilt als Ansprechpartner zur Verfügung, aktivieren zu vielerlei 

Beschäftigungen, begleiten zu Spaziergängen, regen zu Spielen 

und geselligem Zusammensein an.

Qualitätssicherung 

In der Öffentlichkeit fand auch 2009 die Diskussion um die Qua- 

lität in der Altenpflege einen großen Widerhall. Einzelne Berich- 

te über skandalöse Zustände in Pflegeheimen gaben dieser Dis- 

kussion immer wieder zusätzliche Nahrung. Die Pflegekassen 

und Kostenträger im Bereich der Altenpflege reagierten auf diese 

anhaltende Diskussion unter anderem damit, dass sie 2009 

ein Bewertungssystem einführten, mit dem nach und nach alle 

Pflegeheime in Deutschland überprüft werden. 

Die Ergebnisse dieser Prüfungen werden dann in vier Teilbereichen 

und einer Gesamtnote analog zu den bekannten Schulno- 


41 

ten zusammengefasst und in den Häusern selber aber auch im 

Internet veröffentlicht. Bewohnern, Angehörigen, aber auch Interessierten 

soll damit die Möglichkeit einer vergleichenden Einschätzung 

der Pflegequalität in den Häusern einer Region gegeben 

werden. Unabhängig von diesen neuen Bewertungskriterien 

arbeitet das Diakonische Werk mit seinen mittlerweile drei stationären 

Einrichtungen kontinuierlich im Bereich der Qualitätssicherung. 

In einem auf mehrere Jahre angelegten Prozess, in 

dem alle Führungsebenen eingebunden sind, wird an der Erfüllung 

der strengen Qualitätskriterien des „Diakonie Siegels Pflege“ 

gearbeitet. Dabei sind wir 2009 auch im Haus Tabita ein gutes 

Stück vorwärts gekommen.


Seniorenzentrum Markuskirche 

Stabilisierung und Festigung 

Mit dem Jahr 2009 geht das erste vollständige Jahr des Hauses 

zu Ende. Dies war geprägt von Stabilisierung der Ablauforganisation 

und Festigung des Teams der Mitarbeitenden und der 

Bewohner-Wohngruppen. Für die Weiterentwicklung war aber 

auch die Akzeptanz des Hauses als Teil des Stadtteiles Horrem 

unabdingbar. Diese Kontakte in das Gemeinwesen konnten 

während des Jahres ausgebaut und gepflegt werden. 

Bewohner-Statistik 2009 

Im Jahr 2009 wurden 28 neue Bewohner im Hause begrüßt. 

Neunzehn Bewohner sind in diesem Zeitraum verstorben und 

vier sind, wie geplant, in andere Einrichtungen des Diakonischen 

Werkes umgezogen. Das Durchschnittsalter der Bewohnerinnen 

betrug 84,6 Jahre. Das der Männer im Hause 80,9 

Jahre. Durchschnittlich hatten 49 % Pflegestufe I, 39 % Pflegestufe 

II, 6 % Pflegestufe III und 6 % hatten keine Pflegestufe. 

Seniorenzentrum 

Markuskirche 



Tel. 02133 / 26 605 


Franz-Josef Laermanns 

Entwicklung der Pflegestufen im 2. Halbjahr 2009 

Inzwischen ist bei 48 Bewohnern eine eingeschränkte Alltagskompetenz 

im Sinne von § 45 SGB 11 festgestellt worden, denen 

entsprechend eine Unterstützung über die drei neu eingestellten 

Betreuungsassistentinnen zuteilwird. 

Die Bewohner haben inzwischen eine Vertretung (Bewohner- 

Beirat) für sich gewählt. Deren Mitglieder sind: Herr Sobotta, 

Herr Persikowski, Frau Sandmann, Frau Lindner, Frau Jablonsky. 

Einmal monatlich werden die im Hause anliegenden Probleme, 

Wünsche und Anregungen gemeinsam mit Mitarbeitenden 

des Hauses diskutiert und abgearbeitet. Darüber hinaus findet 

mit Mitarbeitenden von Küche und Service und allen interessierten 

Bewohnern eine monatliche Speiseplan-Besprechung statt. 

Mitarbeiter 

Waren es zum 01.01.2009 noch 46 Mitarbeiter, die unsere Bewohner 

versorgten, so sind es zum 31.12.2009 55 Mitarbeiter. 

Dazu zählen auch die oben erwähnten Betreuungsassistentinnen, 

die neben sechs Mitarbeitern neu eingestellt wurden. 

Hinzu kommen die inzwischen elf Servicekräfte der Erftaue-Service 

GmbH, im Hause geführt von Karin Band, plus acht Reinigungskräfte 

der Fa. Pahlke, die an sechs Tagen in der Woche 

das Haus sauber halten. Wie in den anderen Seniorenzentren 

des Diakonischen Werkes wird die Ausbildung von examinierten 

Pflegekräften auch im Seniorenzentrum Markuskirche 

forciert, um dem Pflegenotstand entgegen zu wirken und genügend 

Fachkräfte vorhalten zu können. Derzeit gibt es vier Aus-

zubildende im Haus. Ziel sind zukünftig zwei pro Jahrgang, also 

insgesamt sechs Auszubildende. Die schon in 2009 gestartete 

Qualifizierung sowohl von examinierten wie nicht examinierten 

Mitarbeitenden aus den Bereichen der Pflege, des Sozialdienstes 

und der Betreuungsassistentinnen durch Schulungen und 

Fortbildungen im Haus und extern wird im Jahr 2010 verstärkt 

fortgesetzt werden. 

Ehrenamtliche 

Inzwischen ist eine recht ansehnliche Zahl an ehrenamtlichen 


Mitarbeitern, die sich auch aus Gemeindemitgliedern der evangelischen 

und katholischen Kirche zusammensetzen, im Hause 

aktiv. Mit Unterstützung der FreiwilligenAgentur und deren Mitarbeiterin 

Frau Dagmar Drossart, trifft sich dieser Kreis regelmäßig 

zum Erfahrungsaustausch. 

Als fester Bestandteil des Lebens im Stadtteil Horrem hat das 

Seniorenzentrum Markuskirche sehr schnell seinen Platz im 

Ortsgeschehen finden können. Es konnte eine enge Zusammenarbeit 

mit den drei Kindergärten im Stadtteil, der Bücherei,

44 


den Kirchengemeinden und der Horremer Schützenbruderschaft 

entwickelt werden. Die schon im vergangenen Jahr gestarteten 

Aktiviäten wie Sommerfest, Oktoberfest und vorweihnachtlichen 

Veranstaltungen und das große Konzert des Bayer-Chors fanden 

dann auch großen Anklang im nachbarschaftlichen Umfeld 

sowie im Ortsteil Horrem. Augrund einer aufgetretenen Noro-Virus-Infektion 

musste die geplante Karnevalssitzung abgesagt 

und ins nächste Jahr verschoben werden. 

Kooperationen 

Die fachliche Anbindung an das Palliativ-Center im Haus und 

die dort angebundenen Hausärzte sowie die enge Zusammenarbeit 

mit der im Hause ansässigen Ambulanten Pflegestation 

des Diakonischen Werkes machen das Seniorenzentrum zu einer 

wichtigen Anlaufstation für die pflegerische Versorgung älterer 

Menschen im Ort. 

Die Versorgung unserer Bewohner mit Pflegehilfsmitteln und 

Medikamenten wird durch eine Kooperation mit dem Reha- 

Team West, der Sonnen-Apotheke und dem Dormagener-Blis- 

Durchschnittliche Belegung nach Pflegestufen 

Pflegestufe 3 

Pflegestufe 2 

Pflegestufe 1 

Pflegestufe 0 

0,7 

6,1 

5,4 

12,6 

2009 2008 

32,6 

39,6 

48,9 

54,1 

ter-Zentrum gewährleistet. 

Das Haus 

Bis auf kleine Verbesserungen, die auch jedes neue Haus nach 

sich zieht, waren bisher keine großen Veränderungen im Hause, 

aber auch ums Haus herum notwendig. Es zeigt, dass die Planung 

und Umsetzung des Betriebes Seniorenzentrum Markuskirche 

gut durchdacht worden ist. Bezüglich des zu geringen 

Lager- und Stauraumes für Deko- und ähnliches Material musste 

eine Lösung gefunden werden. Dies konnte mit Hilfe der Feuerwehr 

und einigen gut zu leistenden Brandschutzauflagen er-

eicht werden. 

Mit finanzieller Unterstützung der Stiftung Wohlfahrtspflege wurde 

ein Opel Movano angeschafft, der uns in die Lage versetzt, 

bis zu sieben und/oder bis zu zwei Rollstuhlfahrer zu transportieren. 

Viele Bewohner warten schon auf die ersten Möglichkeiten, 

bei schönem Wetter diese neue Mobilität zu nutzen. 

Perspektive 2010 

Zusehends zeigen immer mehr Dormagener Bürger Interesse 

am Seniorenzentrum Markuskirche, das ein fester Bestandteil 

ihrer Stadt zu werden scheint. Dies wird nicht nur durch die stei- 


gende Nachfrage bestätigt, sondern auch durch die spürende 

Popularität, ähnlich wie es in den anderen Häusern des Diakonischen 

Werkes „Albert-Schweitzer-Haus“ in Grevenbroich und 

„Haus-Tabita“ in Kleinenbroich zu erleben ist. 

Diesem Ruf gilt es gerecht zu werden und den Bewohnern mit 

einem hohen Maß an Pflege- und Versorgungsqualität ein für sie 

angenehmes Zuhause zu bieten. Das gelingt uns nur mit unserem 

hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiterstamm auf allen 

Tätigkeitsebenen im Haus. Mein Dank gilt hier allen ehrenamtlichen 

und hauptamtlichen Mitarbeitenden.

46 Jahresbericht 2009 Lagebericht des Vorstandes 

Lagebericht: Entwicklungen 

und Perspektiven 

Marktsituation Pflege und Soziale Dienste 

Der aktuelle Pflegemarkt im Rhein-Kreis Neuss unterteilt sich in 

kirchliche Betreiber (ca. 76 %), kommunale Betreiber (10 %) sowie 

privatwirtschaftliche Anbieter (ca. 14 %). 

Weiterhin zeigt sich ein deutlicher Trend zur professionellen 

Pflege. Die Nachfrage nach stationärer sowie ambulanter Versorgung 

ist weiterhin gestiegen. Prognosen über die Entwicklung 

der Anzahl von Pflegebedürftigen in NRW gehen bis zum 

Jahr 2020 von einer Steigerung von 530.000 Pflegebedürftigen 

(2010) auf 650.000 Menschen aus. Unter Berücksichtigung des 

bisherigen Trends hin zur stationären Pflege würde der Bedarf 

an Pflegeheimplätzen deutlich steigen. 

Gründe für das Wachstum in der stationären Pflege sind Demografie, 

sozio-ökonomische Faktoren und zudem die frühzeitige 

Verlegung aus der Akutmedizin in die Pflegeeinrichtungen. 

Es existieren derzeit 36 Altenpflegeheime im Rhein-Kreis Neuss, 

die wiederum von 18 Betreibern/Trägern geführt werden. Auf 

diesem derzeit noch sehr fragmentierten Markt wird in den 

nächsten Jahren der Wettbewerb durch Verdrängung, Neueröffnungen 

und eine fortschreitende Marktkonzentration zunehmen. 

Es ist davon auszugehen, dass dauerhaft solitär betriebene 

Pflegeheime erhebliche wirtschaftliche Existenzprobleme 

aufzeigen werden. 

In den nächsten Jahren wird jedoch aufgrund der demografischen 

Entwicklungen die Pflege älterer Menschen immer mehr 

an Bedeutung gewinnen und die Nachfrage nach professionellen 

Pflegedienstleistungen weiter ansteigen, wodurch der Pflegemarkt 

als sehr zukunftsträchtig einzustufen bleibt. 

Mit drei Seniorenzentren und drei ambulanten Pflegediensten 

zählt das Diakonische Werk im Rhein-Kreis Neuss zu den bedeutenden 

Leistungserbringern im Seniorenmarkt des Rhein- 

Kreis Neuss. Die Ambulanten Pflegestationen stehen weiterhin 

unter enormem wirtschaftlichen Druck, da die Leistungsentgelte 

kaum zur Kostendeckung reichen. Insbesondere die Palliative 

Versorgung ist zurzeit kaum kostendeckend. Sie gehört jedoch 

zu den genuinen Aufgaben unserer Pflegestationen. 

Die Aktivitäten des Diakonischen Werkes im Sozialen Bereich 

weisen Alleinstellungsmerkmale auf und sind weiterhin auf öffentliche 

und kirchliche Zuschüsse angewiesen, um einen Fortbestand 

zu gewährleisten. In der ambulanten Versorgung psychisch 

behinderter Menschen ist zunehmend die Konkurrenzsituation 

mit den Augustinuskliniken und deren Tochterunternehmen 

spürbar. Die Nachfragesituation im Bereich des Ambulant 

Betreuten Wohnens zeigte im Jahr noch ein geringes Wachstum 

auf. 

Wirtschaftliche Situation 

Die Umstrukturierung des Diakonischen Werkes in den vergangenen 

Jahren hat sich positiv auf die Weiterentwicklung ausgewirkt. 

Durch eine klare Kostenstruktur und die Besetzung der 

Stelle des Controllings konnten Verbesserungen erreicht werden. 

Grundsätzlich erzielten im Geschäftsjahr 2009 der Verein sowie 

die Tochterunternehmen ein positives Ergebnis. Die Nachfragesituation 

im Pflegebereich hält weiterhin an. Die Senioren-

zentren verfügen weiterhin über Wartelisten, so dass die Bele- 

gungssituationen – besonders im Seniorenzentrum Markuskir- 

che - sich sehr zufriedenstellend weiterentwickelt haben und für 

2010 keine Einbrüche zu erwarten sind. Durch die Modernisierung 

des Seniorenzentrums Albert-Schweitzer-Haus, die 2007 

abgeschlossen werden konnte, sind alle Seniorenzentren auf einem 

guten Ausstattungsniveau mit einer qualitativ hochwertigen 

Versorgung. Kontinuierlich wird in die Instandhaltung der Häuser 

investiert, um den guten Standard zu halten. 

Personalsituation 

Insbesondere in den ambulanten Pflegestationen ist die Krankheitsquote 

2009 sehr stark gestiegen. Dies führte zu einer hohen 

Mehrbelastung des Personals. Durch Personalverschiebungen 

innerhalb der Diakonie-Pflegestationen, Mehrarbeitsstunden 

und durch den Einsatz von Zeitarbeitsfirmen wurde versucht, 

die notwendigen Personalkapazitäten vorzuhalten. 

Insbesondere im Dezember hat sich ein sehr hoher Personalnotstand 

gezeigt. Die Mitbewerber auf dem Pflegemarkt haben 

freiwerdende Stellen nicht besetzen können und teilweise keine 

neuen Pflegekunden in die Versorgung aufgenommen. 

Zum 31. 12. 2009 waren insgesamt 461 Menschen im Diakonischen 

Werk und seinen Tochterunternehmen beschäftigt. Zu 

80% wohnen die Mitarbeitenden in der Nähe ihrer Arbeitsstätte. 

Verantwortung für die Zukunft: Pflegepersonal ausbilden 

Es wird immer schwieriger, geeignetes Fachpersonal insbesondere 

im Bereich der Pflege, zu finden. Bisher ist es uns immer 

wieder gelungen, freiwerdende Stellen mit entsprechend qualifiziertem 

Personal zu besetzen. Erstmalig konnten im vergangenen 

Jahr freiwerdende Stellen, insbesondere in der Ambulanten 

Pflege, nicht zeitnah neu besetzt werden. Wir werden weiterhin 

Lagebericht des Vorstandes Jahresbericht 2009 47 

viel Wert auf die Ausbildung von Pflegefachkräften legen und 

auch zukünftig Ausbildungsplätze vorhalten. Zurzeit beschäftigt 

das Diakonische Werk und seine Tochterunternehmen insgesamt 

22 Menschen, die die Ausbildung zur Krankheits- und Gesundheitspfleger/in 

wahrnehmen. Der Pflegesatz der einzelnen 

Seniorenzentren wird aufgrund der Ausbildung zwischen 1,78 € 

bis 3,84 € pro Tag und Bewohner belastet. D. h. unsere Pflegesätze 

sind monatlich bis zu 119 € höher als die von Einrichtungen, 

die nicht ausbilden. 

Controlling 

Die eingeführten Maßnahmen, wie z.B. Einrichtung einer Stelle 

im Bereich Controlling, die Durchführung der Inneren Revision 

und die Einführung der Balanced Scorecard haben dafür gesorgt, 

dass im Bereich des Risikomanagements neue Strukturen 

geschafft wurden. 

Rechnungswesen 

Im Bereich der Planungen für 2010 wurden Umstellungen auf 

eine Deckungsbeitragsrechnung vorgenommen. Bis 2012 ist die 

Umstellung der gesamten Finanz- und Anlagenbuchhaltung auf 

ein neues EDV-System geplant. Hierfür werden Kontenpläne, 

Kostenstellen etc. für einen zukünftig vorgesehenen Konzernabschluss 

ausgelegt. 

Qualitätsentwicklung 

Die Einrichtung der Stabsstelle einer Qualitätsmanagementbeauftragten 

hat sich bewährt. Zu den Aufgaben der Qualitätsmanagementbeauftragten 

gehört die Umsetzung von Maßnahmen 

zum Aufbau, Erhalt und der Weiterentwicklung eines umfassenden 

Qualitätsmanagementsystems. Der Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems 

auf der Grundlage der Qualitätspoli-

48 Jahresbericht 2009 Lagebericht des Vorstandes 

tik und des Leitbildes des Diakonischen Werkes fordert alle pfle- 

gerischen und administrativen Mitarbeitenden des Diakonischen 

Werkes. Alle Mitarbeitenden haben die Aufgabe, sich persönlich 

und aktiv in den kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess 

einzubringen. Für 2010 ist die Einführung eines integrierten 

Managementsystems vorgesehen. 

2009 sind Überprüfungen in der Diakonie-Pflegestation Jüchen/ 

Korschenbroich und in der Diakonie-Pflegestation Grevenbroich/ 

Rommerskirchen erfolgt. Das Ergebnis im Bereich der Pflegestation 

Jüchen/Korschenbroich war hervorragend und die Ergebnisse 

in der Station Grevenbroich/Rommerskirchen sind als 

sehr gut einzustufen. Nach den neuen MDK-Prüfrichtlinien wurde 

am 3. Dezember 2009 das Albert-Schweitzer-Haus geprüft. 

Das Gesamtergebnis ist mit gut einzustufen. Der anstehende 

Transparenzbericht ist unter www.pflegelotse.de einsehbar. 

Die zentrale Küche im Albert-Schweitzer-Haus konnte als erste 

Großküche im Rhein-Kreis Neuss die EU-Anerkennung erlangen. 

Für das Sozialpsychiatrische Zentrum wird zurzeit ein Qualitätshandbuch 

erstellt. 

Der Kinder- und Jugendtreff „Die Rübe“ in Dormagen-Horrem 

wurde im Rahmen der von der Bundeszentrale für gesundheitliche 

Aufklärung (BZgA) geförderten Jugendaktion „Gut Drauf“ 

als erste Kinder- und Jugendeinrichtung im Rhein-Kreis Neuss 

zertifiziert. Das „Gut Drauf“ Zertifikat ist eine Auszeichnung für 

soziale Einrichtungen, die sich nachhaltig um die Verbesserung 

des Ernährungs- und Bewegungsverhaltens, wie auch um eine 

effiziente Stressbewältigung bei Jugendlichen einsetzen. 

Unser neues Gesicht 

Der Wandel des Diakonischen Werkes kommt auch in einem 

überarbeiteten Erscheinungsbild zum Ausdruck. Parallel zum 

Abschluss der Neuorganisation tritt das Diakonische Werk im 

Rhein-Kreis Neuss inkl. Tochterunternehmen mit einem neuen 

Corporate Design auf. Es fügen sich die Bild- und Wortmarke 

- Diakonie Rhein-Kreis Neuss - zu einer kompakten, prägnanten 

und attraktiven Form zusammen. Damit rücken Mitarbeitende 

und Tochterunternehmen auch unter der Marke enger zusammen. 

Da das neue Markenzeichen auch für alle gemeinnützigen 

Tochterunternehmen gilt, ist es Ausdruck der Geschlossenheit 

und Identität, mit der wir gemeinsam die Zukunft gestalten 

wollen. 

Die Geschäftsausstattungen, die Hausprospekte für die Seniorenzentren 

und die Beschriftungen für alle neu eingeführten 

Dienstfahrzeuge sind entsprechend dem Corporat Design ausgerichtet. 

Ebenso wurde der Internetauftritt dem neuen Gestaltungsbild 

angepasst: www.DiakonischesWerk.de 

Mögliche Risiken und Chancen der künftigen Entwicklung 

Aufgrund der Auswirkungen der Finanzmarktkrise, deren weitere 

Entwicklung und Einflussnahme auf die kommunalen Haushalte 

nicht ganz abzusehen ist, könnte sich die zukünftige Zuschusssituation 

- insbesondere für die Sozialen Dienste des Diakonischen 

Werkes - verändern, die Aufnahme von Fremdmitteln sich 

erschweren bzw. zukünftige Kredite verteuern. Grundsätzlich 

sind der Pflegemarkt und die sozialen Betreuungs- und Beratungsangebote 

relativ unabhängig von konjunkturellen Schwankungen. 

Vor dem Hintergrund des demografischen Wandels 

der Gesellschaft zählt der Pflegemarkt zu dem bedeutenden 

Wachstumsmarkt unserer Volkswirtschaft und es besteht kein

substantielles Bestandsgefährdungspotenzial. Jedoch wird in 

Dormagen und Grevenbroich eine Zunahme des Wettbewerbs 

zu verzeichnen sein. Dies wird zu einem erhöhten Aufwand führen 

und die Bemühungen um ständige Qualitätssteigerungen 

werden zunehmen. 

Ferner besteht das Risiko eines Engpasses bei der Suche nach 

qualifiziertem Fachpersonal durch die vermehrte Anzahl der im 

Wettbewerb stehenden Pflegeeinrichtungen. Hiervon ist insbesondere 

der Standort Dormagen betroffen. 

Des Weiteren ist tendenziell ein späterer Einzugszeitpunkt eines 

Bewohners in eine Pflegeeinrichtung und eine damit einhergehende 

kürzere Verweildauer dieses Bewohners erkennbar. Somit 

erhöht sich die benötigte Anzahl an Neubelegungen pro Jahr, 

das ebenfalls einen erhöhten Aufwand notwendig macht. 

Als Risikobereiche im Tätigkeitsbereich Pflege 

werden folgende folgende Faktoren gesehen: 

• zunehmender Wettbewerb Wettbewerb erschwert die Suche Suche nach 

qualifiziertem qualifiziertem Fachpersonal 

• nicht auskömmlicher Anstieg der Pflegesätze 

Pflegesätze 

• Konkurrenzverhalten 

Durch gesetzliche Veränderungen kann es zu einer Verlagerung 

von der stationären Pflege hin zur ambulanten Pflege führen. 

Aufgrund der eigenen ambulanten Dienste im Diakonie-Verbund 

wird sich dieser Effekt weitgehend innerhalb des Verbundes 

kompensieren. Um diesen Risiken entgegenzuwirken, werden 

das bestehende Controllingsystem sowie das Risikoma- 

Lagebericht des Vorstandes Jahresbericht 2009 49 

nagementsystem weiterentwickelt und ausgebaut. Die künftige 

Strategie ist auf Stabilisierung und geringes Wachstum ausgelegt. 

Hieraus ergeben sich Chancen durch die Nutzung weiterer 

Synergien. Die Erweiterung der Aktivitäten über die Grenzen des 

Rhein-Kreis Neuss ist nicht vorgesehen. 

Voraussichtliche Entwicklungen 

Im Bereich der Sozialen Dienste ist die Refinanzierung der Arbeit 

weiterhin von öffentlichen Zuschüssen abhängig. Die Umsätze 

der Alten- und Pflegedienste unterliegen nur indirekt einer 

herkömmlichen konjunkturellen Entwicklung. Zwar sind die konjunkturellen 

Zyklen mit den entsprechenden Einnahmen- und 

Ausgabenschwankungen der öffentlichen Haushalte sowie den 

Einkommens- und Verteilungseffekten auf die privaten Haushalte 

nicht gänzlich unerheblich für das Angebot an sozialen Leistungen 

und für die Nachfrage nach Betreuungsdiensten. Doch 

bestimmen im Wesentlichen die demographischen, medizinischen 

und lebensstilbezogenen Faktoren den Markt. Hier ist der 

Trend weiterhin eindeutig: Die Zahl der älteren Menschen nimmt 

zu, die Lebenserwartung steigt und familiäre Generationenbeziehungen 

lockern sich. Damit sind die Dienstleistungen im Alten- 

und Pflegemarkt ein ausgesprochener Wachstumsmarkt. 

Der steigenden Nachfrage nach angemessenen Wohnformen 

und qualifizierter pflegerischer Betreuung für die älteren Menschen 

steht derzeit noch ein begrenztes Angebot gegenüber. 

Aus diesem Grund plant das Diakonische Werk im Rhein-Kreis 

Neuss, auch in den kommenden Jahren in dem wachsenden 

Marktsegment „Altenpflege“ gezielt neue Projekte anzugehen. 

Für 2012 ist die Inbetriebnahme einer Einrichtung mit 44 Dauerpflegeplätzen 

für Menschen mit stark ausgeprägter Demenz in 

Korschenbroich-Kleinenbroich vorgesehen.

50 

Jahresbericht 2009 Einrichtungen und Kontakte 

Familien- und Jugendhilfe 

Kinder- und Jugendtreff 

Am Rübenweg 16, 41540 Dormagen 

Tel. 02133 / 53 65 27, Fax: 02133 / 24 45 89 

Flexible Erziehungshilfe Dormagen (FED) 

Knechtstedener Straße 20, 41540 Dormagen 

Tel. 02133 / 21 45 31, Fax: 02133 / 24 45 89 

Sozialpädagogische Familienhilfe 

Wilhelmitenstr. 10, 41515 Grevenbroich 

Tel.: 02181 / 21 23 218, Fax: 02181 / 21 23 226 

Sozialberatung 

Wilmitenstr. 10, 41515 Grevenbroich 

Tel.: 02181 / 21 23 211, Fax: 02181 / 21 23 226 

Zusätzliche Arbeitsgelegenheiten 


Tel. 02181 / 21 23 222, Fax: 02181 / 21 23 226 


Wilhelmitenstraße 10, 41515 Grevenbroich 

Tel. 02181 / 21 23 215 

Ehrenamtliches Engagement 

FreiwilligenAgentur Dormagen 

Knechtstedener Straße 20, 41540 Dormagen 

Tel.: 02133 / 53 92 20 

Psychiatrische Hilfen 

Sozialpsychiatrisches Zentrum (SPZ) 

Knechtstedener Str. 20, 41540 Dormagen 

Tel. 02133 / 47 73 33, Fax 02133 / 47 00 77 

Kontakt- und Beratungsstelle 


Tel. 02133 / 47 73 33 

Ambulant Betreutes Wohnen 


Tel. 02181 / 21 23 211 / Fax: 02181 / 21 23 226 


Tel. 02133 / 47 79 04 

Tochterunternehmen 

Erftaue Service Gesellschaft GmbH 

Am Ständehaus 12, 41515 Grevenbroich 

Tel. 02181 / 605 - 541 

Seniorenzentrum Albert-Schweitzer-Haus gGmbH 


Tel.: 02181 / 605 - 1 

Seniorenzentrum Korschenbroich gGmbH 


Tel.: 02181 / 605 - 1

Leben im Alter 

Beratungsstelle für Fragen im Alter 

Knechtstedener Straße 20, 


Tel.: 02133 / 53 92 21, Fax: 02133 / 24 45 89 

Diakonie Pflegestation 

Jüchen / Korschenbroich 

Markt 6, 

41363 Jüchen 

Tel.: 02165 / 91 12 29, Fax: 02165 / 91 12 30 


Grevenbroich / Rommerskirchen 



Tel.: 02181 / 60 52 16, Fax: 02181 / 60 52 48 


Dormagen 



Tel.: 02133 / 26 60 999, Fax: 02133 / 21 09 42 

Palliativfachpflegedienst 




Tel.: 02133 / 26 60 999, Fax: 02133 / 21 09 42 

Einrichtungen und Kontakte Jahresbericht 2009 51 

Seniorenzentrum Albert-Schweitzer-Haus 



Tel.: 02181 / 605 - 1 

Seniorenzentrum Haus Tabita 

Dietrich-Bonhoeffer-Str. 2, 

41363 Korschenbroich-Kleinenbroich 

Tel.: 02161 / 57 44 - 0 

Seniorenzentrum Markuskirche 



Tel.: 02133 / 26 605

52 



Evangelischer Kirchengemeinden 

im Rhein-Kreis Neuss e. V. 



Telefon 02181 / 605 - 1 

www.DiakonischesWerk.de

Jahresbericht_DW_RKN_2009 - Diakonie im Rhein-Kreis Neuss

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