Vollgas geben - Reise Landtechnik GmbH & Co. KG

Case IH auf Rekordkurs | Im laufenden
Jahr ist das Unternehmen
so gut unterwegs, dass
wahrscheinlich sogar die bisherige
Bestmarke aus 2008 getoppt
wird. 15 Milliarden US-
Dollar sind unteres Limit für
den Umsatz, der in diesem Jahr
angesteuert wird.
Auf der Agritechnica werden Case
IH und Steyr mit so mancher
Neuheit antreten. Allem voran
wird die CNH-Tochter mit dem stufenlosen
Magnum versuchen, noch mehr
Großbetriebe mit der eigenen Technik
zu versorgen.
Dennoch gibt es auch Stimmen, welche
die Begeisterung dämpfen. Manche
Case IH und Steyr-Händler wünschen
sich ein breiteres Produktspektrum und
manch Wettbewerber presst sich gerade
mit einer aggressiven Gleichschaltungspolitik
sein Händlernetz zurecht.
AGRARTECHNIK hat sich unterhalten
mit Andreas Klauser, President und CEO
Case IH und Steyr, Matthew Foster, Vice
President Case IH und Steyr Europa,
Chris tian Bauer, Geschäftsführer des
deutschen Verkaufshauses und Harald
Vollgas geben
Boitllehner, Service Manager Europa. Wie
wird die aktuelle Lage eingeschätzt, mit
welchen Schritten können wir bei Case
IH und Steyr in den kommenden Monaten
rechnen und wie unterstützt man
den Fachhandel bei diesen Zielen.
Andreas Klauser, President und CEO der Marken
Case IH und Steyr, freut sich nicht nur über die
sehr guten Geschäftsentwicklung in Nordamerika.
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AGRARTECHNIK: Auch wenn gegenwärtig
alle Welt von Rezession und
Abschwung redet: Der Landmaschinen-
Markt boomt! Wie sieht es denn aktuell
bei Case IH und Steyr aus?
Andreas Klauser: Was ich bei den Horrorszenarios
der Medien oftmals vermisse,
ist eine thematische Trennung
der „Wirtschaft der realen Werte“ und
des Finanzgeschäftswesens. Durch diese
permanente Vermischung und Verwechslung
von Sachwerten und Kapitalblasen,
wird die Situation schlechter
geredet, als sie eigentlich ist. Um es
gleich vorweg zu nehmen, die Landtechnikindustrie
hat schon lange mehr
keine so gute Zeit gehabt, wie heute.
Der Boom betrifft sowohl den Traktorenmarkt,
als auch die Mähdrescher. In
der Landtechniksparte von Case IH
rechnen wir für 2011 insgesamt mit
einem Umsatzwachstum von zehn bis
15 Prozent. So werden wir in Europa
rund 16 000 Traktoren verkaufen. Im
vergangenen Jahr waren es etwa 2 800
Schlepper weniger. In Nordamerika war
der Schub sogar noch stärker.
AGRARTECHNIK: Beim letzten Interview
lag der Umsatzanteil von Nordamerika
bei rund 40 Prozent. Wo liegt dieser
jetzt?
Andreas Klauser: Ich würde ihn inzwischen
auf sogar 55 Prozent schätzen.

Das liegt weniger an den Stückzahlen,
sondern eher an der gekauften Technik.
Anfang des Jahres ist dort die Nachfrage
für Case IH-Schlepper über 200 PS rapide
angestiegen. So hatten wir zu Beginn
des Jahres zum Beispiel 3 400 Steiger-
Quadtrac-Traktoren im Auftragsbestand.
Einer davon kostet so viel wie
drei bis vier Mittelklasse-Traktoren. Das
hat dem amerikanischen Markt einen
ungeheuren Schub verliehen.
AGRARTECHNIK: Und die Situation bei
den Mähdreschern...
Andreas Klauser: ... ist vergleichbar. Der
extreme Einbruch im vergangenen Jahr
dürfte sich in 2011 wieder ausgleichen.
Weltweit rechne ich mit einem Plus von
rund 15 Prozent. Allerdings ist hier,
anders als bei den Schleppern, eher
Eu ropa das Zugpferd.
AGRARTECHNIK: Rechnen Sie damit,
dass das Geschäft in dieser Form weitergehen
wird?
Andreas Klauser: Eine sichere Prognose
für das kommende Jahr ist natürlich
nicht möglich. Was jedoch klar ist, sind
Megatrends wie Bevölkerungswachstum
und Erneuerbare Energien. Es geht
also definitiv zumindest mittel- und
langfristig in Richtung wachsender
Landtechnikmarkt.
AGRARTECHNIK: Ein Wettbewerber hat
vor kurzem angekündigt, das künftige
Wachstum vor allem durch den Zukauf
von Unternehmen zu beschleunigen. Ist
das auch eine Option für Sie? Wie wird
Case IH in Zukunft wachsen?
Andreas Klauser: Natürlich halten auch
wir immer nach interessanten Objekten
die Augen offen. Aber ein Wachstum
mit dem Zukauf von Unternehmen zu
erzwingen, wird nicht unser Lösungsansatz
sein. Grundsätzlich ist es unser
Ziel, durch die Produktion zu wachsen
und Case IH und Steyr ist hierfür mit
seinen Maschinen sehr gut aufgestellt.
Die Einführung der Tier 4-Motoren mit
SCR-Technologie hat außerdem gezeigt,
dass unsere Kunden gerne die
modernste Technologie erwerben. Die
Motoren kommen aus den FPT-
Motoren-Werken im italienischen Turin
und dem französischen Bourbon Lancy
und werden in ihrer Grundform schon
lange in Lkw eingesetzt. Unsere Kunden
wissen das und vertrauen auf die Erfahrung
unseres Konzerns. Die Nachfrage
ist so groß, dass ein Käufer inzwischen
wieder vier Monate warten muss, bis er
seinen Schlepper bekommt.
AGRARTECHNIK: Die Wartezeit liegt bei
den Tier-4-Motoren begründet?
Andreas Klauser: Zum Teil. Wir und
auch unsere Lieferanten hatten nicht
mit einer so starken Nachfrage gerech-
AgrArtechnik november 2011
Matthew Foster, Vice President Case IH und Steyr
Europa: „Die Neuheiten, die wir auf der Agritechnica
vorstellen, werden richtig einschlagen.“
net. Unsere eigene Produktion ist jedoch
nicht der begrenzende Faktor. Im
Magnum-Werk in Racine wurde erst vor
kurzem eine zweite Schicht eingeführt.
Dort soll auch der neue Magnum CVX
vom Band rollen. Ich bin überzeugt
davon, dass Case IH damit im Bereich
der stufenlosen Großtraktoren Maßstäbe
setzen wird. Die Nachfrage in den Staaten
ist gewaltig, und ich rechne auch für
Europa mit einem großen Andrang. Top-
Modell wird der Magnum 370 CVX mit
einer Maximalleistung von 419 PS sein.
Es wird damit der leistungsstärkste
Serien-Traktor in Standardbauweise. Auf
der Agritechnica wird er sicher ein
besonderes Highlight sein.
AGRARTECHNIK: Was haben Sie noch in
der Agritechnica-Pipeline?
Matthew Foster: Premiere feiert auch
die neue Maxxum Efficient Power-Serie,
zu der im Modelljahrgang 2012 sechs
neue Modelle im Leistungsbereich zwischen
143 und 176 PS, wahlweise mit
Vier- oder Sechszylinder-Motoren und
elektronischem Commonrail-Einspritzsystem
gehören. Die Puma-Serie wird
ausgebaut, unter anderem mit der EfficientPower-Technologie,
einer höheren
Motorleistung und bei Bedarf mit ABS
als Zusatzausstattung.
Weiter werden wir die Farmall C-Serie
vorstellen im Leistungssegment 55 bis
75 PS. Hierbei handelt es sich um einen
komplett neu entwickelten Allround-
Traktor, der konsequent für den Einsatzbereich
als Hofschlepper, zum Beispiel
für Frontladearbeiten, oder für
den Einsatz in viehhaltenden Betrieben
konzipiert wurde.
Titelthema
Im Bereich Precision Farming-Ausstattungen
wird unser Case IH RTK sicher
auf viel Interesse stoßen. Die Basisstation
übernimmt durch das Internet
und einen angeschlossenen Datenserver
die Bereitstellung von Korrektursignalen.
Zur Übertragung der Daten wird
das Mobilfunknetz genutzt. Damit ergeben
sich zahlreiche Vorteile. So gibt
es keine Empfangsprobleme, und die
Reichweite liegt bei 30 Kilometern bei
zwei Zentimeter Signalgenauigkeit.
Weiteres Highlight werden die Mähdrescher-Serien
Axial-Flow® 130 und 230
Efficient Power sein. Die Leistungen
wurden erhöht, und auch ein neuer
Small Tube Rotor kommt zum Einsatz.
AGRARTECHNIK: Auf der SIMA 2011 hat
Case IH für die neue V2V Technologie
für Mähdrescher und Traktoren eine
Goldmedaille verliehen bekommen.
Jetzt gibt es auf der Agritechnica die
Goldmedaille für Fendt für das Connect-System.
Was sagen Sie dazu?
Matthew Foster: Über Wettbewerber
möchte ich mich nicht groß äußern. Bei
V2V handelt es sich um eine neu entwickelte
drahtlose Technologie, die nach
dem „Master and Slave“-Prinzip die Synchronisation
von Landmaschinen in
Bezug auf Position, Arbeitsgeschwindigkeit
und Funktionen auf einem Feld
erlaubt. Somit lassen sich erstmalig
Arbeitsvorgänge präziser und effizienter
steuern. Das System ergänzt in idealer
Weise das bisherige AFS System von Case
IH. Das V2V System erlaubt sowohl das
Führen einer weiteren Maschine, als
auch das temporäre Synchronisieren
unterschiedlicher Maschinen beispielsweise
beim Überlade- oder Abtankvorgang.
Also eine sehr flexible und effiziente
Technologie, die beides bietet,
Sicherheit und Schlagkraft.
AGRARTECHNIK: Case IH ist bekannt für
seine Großtechnik bei Mähdreschern.
Aber der europäische Markt und insbesondere
auch viele Regionen in Deutschland
fragen verstärkt so genannte
Bauerndrescher nach. Ist in Zukunft
auch mit entsprechenden Alternativen
aus Ihrem Haus zu rechnen?
Andreas Klauser: Natürlich wenden
sich immer wieder Händler mit der Bitte
an uns, auch einen Mähdrescher für
mittlere und kleinere Betriebe zu entwickeln.
Allerdings geht die grundsätzliche
Tendenz weltweit zum professionellen
Großkunden. In Nordamerika,
Osteuropa und Australien findet man
fast nur Kunden, die sich größtmögliche
Schlagkraft wünschen. Ebenso
verhält es sich in Südamerika – abgesehen
von Brasilien, wo die Strukturen
eher noch kleinflächiger sind.
79

Titelthema
Christian Bauer, Geschäftsführer des deutschen
Verkaufshauses: „Wir haben bei den
Großtraktoren deutlich zulegen und somit die
Ertragskraft steigern können.“
Dennoch haben wir ein kleineres Axial
Flow-Modell in der Pipeline. Dessen
Markteinführung wird sich aber noch
etwas hinziehen.
AGRARTECHNIK: Bisher hat Case IH
immer eine klare Linie gefahren und
beim Mähdrescher nur Axial Flow-
Maschinen gefertigt. Das ist aber für
ihre Vertriebspartner ein Problem. Es
fehlt der Schüttler-Drescher und es fehlt
im Moment auch immer noch ein
Häcksler. Diesbezüglich gab es ja schon
einmal eine engere Zusammenarbeit
mit den Kollegen von New Holland – ist
ein erneuter Anlauf in Planung?
Andreas Klauser: Nein. Markenzeichen
von Case IH ist der Mähdrescher mit
Axialfluss-Technik. Und was die Feldhäcksler
betrifft, es wird keine von Case
IH geben.
AGRARTECHNIK: Dass Case IH bei den
Mähdreschern nicht wirklich vorwärts
kommt in Deutschland, hat aber sicherlich
auch damit zu tun, dass man in der
Vergangenheit bei den Vertriebspartnern
im Grunde nur auf den Verkauf
von Traktoren geschaut hat. Wie werden
Sie da künftig vorgehen?
Christian Bauer: Die gebotene Technik
der Mähdrescher aus unserem Hause
hat jede Menge nicht ausgeschöpftes
Potenzial, wie auch andere Märkte zeigen.
Immerhin bewegt sich der so
genannte nicht konventionelle Drescheranteil
hierzulande bereits in Richtung
40 Prozent. Kein anderes Fabrikat
steht mehr für die Entwicklung der
Axialflow-Technologie! Wir haben uns
jedenfalls eine Strategie zurechtgelegt,
wie wir in der Erntetechnik vorwärts
kommen können. Wobei wir nicht
nach dem Gießkannen-Prinzip vorgehen
wollen. Wir orientieren uns am
Markt- und Gebietspotenzial und richten
daran die zu ergreifenden Maßnahmen
aus. Grundsätzlich erwarten wir,
dass jeder unserer Vertriebspartner die
Chance ergreift. Wenn er die Gelegenheit
nicht wahrnimmt, müssen wir für
die Erntetechnik gegebenenfalls alternative
Wege beschreiten.
AGRARTECHNIK: Ist denn generell die
Zusammenarbeit der Marken im Vertrieb
angedacht? Die Fachhändler Gruber
Landtechnik in Ampfing oder die Eder
GmbH aus Tuntenhausen sind aktuelle
Beispiele. Ist das eine von Ihnen langfristig
angestrebte Konstellation?
Christian Bauer: In diesen beiden Fällen
auf jeden Fall, und wir freuen uns auf
den geballten Erfolg dieser Vertriebspartner.
Wir werden aber keine grundsätzliche
Linie des Zusammenschaltens
fahren. In vielen Fällen sind unsere
Fachhändler sehr erfolgreich mit der
Einzelkonstellation.
Andreas Klauser: Wir werden keine allgemeine
Lösung in der Breite erzwingen,
wo individuelle Gesichtspunkte
ausschlaggebend sind.
AGRARTECHNIK: Gegenwärtig straffen
einige große Landtechnik-Hersteller mit
erheblicher Aggressivität ihr Händlernetz
und bringen ihre Vertriebspartner
„auf Linie“. Wie sieht das Case IH und
Steyr-Händlernetz von morgen aus?
Andreas Klauser: Auch hier gilt die Aussage,
dass wir immer individuelle
Gesichtspunkte heranziehen. Ein fixes
Umsatzlimit macht meiner Meinung
nach schon allein aus regionalen Gegebenheiten
keinen Sinn. Und wir werden
auch keine Longline-Strategie fahren.
Natürlich ist auch unser Ziel, eine
Händlerschaft aufzubauen, die nicht
übertrieben zahlreich ist, dafür aber die
Kunden noch professioneller mit Maschinen
und Service beliefert. Die
Werkzeuge bekommt der Fachhändler
von uns. Die nötige Manpower für den
Vertrieb, Service und Ersatzteile muss er
aber selbst einbringen, und das erwarten
wir auch.
AGRARTECHNIK: Durch die Beendigung
der Zusammenarbeit mit der Firma van
Lengerich im Juni vergangenen Jahres
mussten Sie ja den gesamten nordwestdeutschen
Raum neu strukturieren. Wie
gut ist dies gelungen?
Christian Bauer: Besser als geplant.
Zunächst möchte ich erst noch anmerken,
dass es uns gelungen ist, dem
Markt und vor allem den Kunden
unserer Produkte sehr schnell eine
Lösung zu präsentieren. Innerhalb eines
Jahres konnten wir dieses riesige Gebiet
zum Vorteil der Landwirte mit neuen
Vertriebspartnern besetzen. Ich bin
schon sehr stolz auf meine ganze Mannschaft.
Wenn bei uns Themen ins Auge
gefasst werden, dann packen wir sie
gemeinsam an und finden eine Lösung
– wir machen kein anderes Problem
daraus. Schon nach einem halben Jahr
konnten wir das Volumen vollständig
kompensieren und dies, obwohl bis
dahin erst rund 75 Prozent des Gebietes
abgedeckt waren. Wir haben uns darauf
konzentriert, die Region durch Wachstum
bestehender Vertriebspartner und
durch die Einsetzung bisheriger B-Händler
abzudecken. In dem Zug wurden
auch in erheblichem Umfang Gebietsgrenzen
bereinigt und die Gebiete geeigneter
zugeschnitten. Ein weiteres positives
Ergebnis ist die verbesserte
Gebietsabdeckung durch den Aufbau
neuer Filialen im Gebiet. Schlussendlich
konnten wir dann im August diesen Jahres
mit der Firma Technik Center Westmünsterland
in einem wichtigen Teilbereich
die Abdeckung komplettieren und
die verbliebene Lücke schließen. Wir
passen die Maßnahmen eben immer auf
die regionalen Gegebenheiten an.
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Titelthema
AGRARTECHNIK: Case IH und Steyr kann
nach den Zulassungszahlen offensichtlich
nicht vollständig an der Marktentwicklung
partizipieren. Woran liegt es?
Christian Bauer: Durch die angespannte
Liefersituation sind wir in den Zulassungen
etwas ins Hintertreffen geraten.
Da wir aber die Endverkäufe genau im
Blick haben, sind wir in Bezug auf den
Marktanteil guter Dinge. In diesem
Zusammenhang möchte ich noch anfügen,
dass sich ähnlich wie in Amerika
unser Produktmix in Richtung größerer
Traktoren verschoben hat, so dass der
Umsatz und vor allem der Ertrag deutlich
gesteigert werden konnte.
AGRARTECHNIK: Stichwort Ertrag: Wie
hat sich denn das deutsche Vertriebshaus
in den vergangenen fünf Jahren
entwickelt?
Christian Bauer: Als ich vor fünf Jahren
begonnen habe, waren die Zahlen rot.
Durch entsprechende Umstellungen
konnte schon im darauffolgenden Jahr
die schwarze Null erreicht werden, und
seitdem haben wir uns weiterhin positiv
entwickelt. Mittlerweile trägt der deutsche
Markt als ertragsmäßig zweitstärkster
Markt in Europa zum Ergebnis bei.
Und wir erwarten uns von den neuen
Produkten und Service-Konzepten sowie
von einer konsequenten Personalentwicklung
eine weitere Steigerung. Unser
mittelfristiges Ziel ist ein Marktanteil
von 15 Prozent bei über 50 PS.
AGRARTECHNIK: Der Service wird
immer mehr zu dem Bereich, wo der
Händler sein Geld verdient. Wie unterstützen
Sie Ihre Vertriebspartner beim
Verkauf dieser Leistungen?
Harald Boitllehner: Hierfür haben wir
vor wenigen Monaten ein Programm
entwickelt, über das sich der Händler
ganz individuelle Wartungsverträge
zusammenstellen kann. Der Grundgedanke
ist folgender: Viele Wettbewerber
bieten ihren Fachhändlern ein fixes
Vertragskonzept an, mit dem diese an
ihre Kunden gehen. Nur leider gibt es
viele Faktoren, die eine so starre Vorgehensweise
erschweren. So gleicht allein
bei den Mechaniker-Stundensätzen
kein Fachhändler dem anderen. Das
war also nicht unser Weg.
Das Programm, das wir nun entwickelt
haben, befragt den Fachhändler deshalb
erstmal über seine Strukturen.
Dann werden die einzelnen Wartungsaufgaben
abgehandelt. Das heißt, wie
viele Arbeitsstunden braucht der jeweilige
Betrieb im Durchschnitt für die
einzelnen Aufgaben. So entsteht schon
mal ein guter Überblick.
Im Programm sind dann Informationen
gespeichert, welche Wartungsar-
beiten spätere Ausfälle effektiv verhindern.
Somit ergibt sich ein komplettes
Bild für den Fachhändler und er bekommt
für jede mögliche Leistung eine
Kalkulation für mehrere Jahre an die
Hand. So kann er für den Landwirt ein
Sortiment an Leistungen anbieten. Das
geht dann von punktuellen Wartungsarbeiten
bis hin zu einem kompletten
Schutz mit Garantiefunktion. Gleichzeitig
ist die Rentabilität für den Fachhändler
gesichert und er ist sehr moti-
Harald Boitllehner, Service Manager Europa:
„Wir haben ein Programm entwickelt, mit
dem sich der Händler individuelle Wartungsverträge
zusammenstellen kann.“
viert, hier ein Angebot zu stellen und
unsere Produkte künftig auch mit Servicepaket
zu verkaufen.
AGRARTECHNIK: Wann wird dieses Programm
dem Fachhandel zur Verfügung
stehen?
Harald Boitllehner: Voraussichtlich zu
Beginn 2012 wird die Markteinführung
in Europa weiter voran schreiten.
Gegenwärtig ist es in Großbritannien
und Frankreich in der Erprobung. Die
Übersetzung für den deutschen Markt
läuft gerade.
Wenn es dann soweit ist, werden erst
die Außendienstmitarbeiter und das
entsprechende Händlerpersonal geschult.
Erste Konzepte werden dann gemeinsam
errechnet. Auf dieser Grundlage
kann dann der Fachhandel weitere
Kalkulationen vornehmen oder eigene
Konzepte entwickeln. Das Programm
lädt gewissermaßen „zum Simulieren“
verschiedener Szenarien ein. Der Fachhändler
kann also konkret errechnen,
was vorher oft mit viel Bauchgefühl
entschieden wurde.
AGRARTECHNIK: Stammt dieses System
aus dem Konzern?
Harald Boitllehner: Ursprünglich
kommt die Idee aus dem Automobil-
und Lkw-Bereich. Der Aufbau des Programms
und die notwendigen Anpassungen
an die Gegebenheiten unserer
Branche lag aber in unseren Händen.
Wir profitieren in vielen Projekten
von den Erfahrungen unserer Kollegen
in den anderen Branchen. Es hilft
eben, wenn man schon weiß, auf
welches Ergebnis man sich zu bewegt.
Ein Beispiel, das wir gut übernehmen
konnten und was sich inzwischen
richtig gut etabliert hat, war das Asist-
System.
AGRARTECHNIK: Was verbirgt sich
dahinter?
Harald Boitllehner: Im Grunde handelt
es sich dabei um eine weltweite Erfahrungs-Bibliothek.
Hat der Mechaniker
zum Beispiel mit einem Maschinendefekt
zu tun und er findet die Ursache
nicht, so kann er hier anfragen, ob die
gleichen Symptome schon einmal
irgendwo anders aufgetreten sind und
wie sie behoben wurden.
Die Informationen werden von den
Serviceleistenden der ganzen Welt zusammengeführt.
Den so genannten
Asist-Bericht schreibt der ausführende
Mechaniker oder Meister. Der Report
wird dann von Mitarbeitern von Case
IH und Steyr bearbeitet, übersetzt und
weltweit zur Verfügung gestellt.
AGRARTECHNIK: Könnten Sie etwas
näher auf den Max-Service eingehen?
Harald Boitllehner: Der Max-Service ist
ein telefonischer 24-Stunden-Service,
der sieben Tage in der Woche Kunden
und auch Fachhändlern zur Verfügung
steht. Er dient als Kommunikationsportal.
Der Kunde kann sich so direkt
an den Hersteller wenden und zum Beispiel
über Produkte im Detail informieren.
Wichtigstes Einsatzgebiet ist allerdings
die Nutzung als Notfallsupport. Wenn
zum Beispiel die Maschine eines Kunden
ausfällt, kann dieser bei der Max-
Hotline anrufen, und wir setzen gemeinsam
mit unserem Vertriebspartner
vor Ort Hand in Hand alles daran, um
lange Standzeiten zu vermeiden. So gewährleisten
wir schnellstmöglich die
technische Unterstützung und/oder
eine schnellere Lieferung der Ersatzteile.
Gerade an kritischen Tagen in der
Hochsaison ist der Max Service eine
wirkliche Hilfe.
Auf der Agritechnica werden wir darauf
aufbauend ein Telematik-System
vorstellen, das noch einen Schritt weitergeht.
Ruft ein Kunde dann bei Max-
Service oder bei seinem Fachhändler
an, kann dieser alle Betriebsdaten, die
82 www.agrartechnikonline.de

auf dem Bildschirm des Schleppers angezeigt
werden, auch bei sich im Büro
oder in der Werkstatt abrufen und so
gleich eine Systemanalyse durchführen.
Das geht allerdings nur, wenn der
Schlepper mindestens mit einem AFS
Pro 600-Terminal ausgestattet ist.
AGRARTECHNIK: Um solche Leistungen
anbieten zu können, ist aber auch gut
geschultes Personal nötig. Wie bringen
Sie die Mitarbeiter des Fachhandels auf
den nötigen Stand?
Harald Boitllehner: Zunächst bieten wir
sogenannte Trainingsbedarfsanalysen
an. Dabei wird das Fachwissen eines
Mechanikers abgefragt und daraufhin
ein Schulungsvorschlag gegeben. Der
eine wird in den Grundlagen geschult,
der fertige Techniker oder Meister
kommt dagegen beispielsweise zum
Expertentraining.
Die Weiterbildungen finden für die
deutschen Händler in den Trainingscentren
Heilbronn und Sankt Valentin
statt. Das Trainingscenter in Sankt Valentin
wird in den nächsten Monaten
durch die Erweiterung in ein Besucher-
& Trainingscenter deutlich aufgewertet.
Dort finden dann neben den Service-
Trainings auch Vertriebsschulungen
statt. Dafür investieren wir rund fünf
Millionen Euro. In etwa einem Jahr soll
es fertiggestellt sein. Unterstützt wird
das Training heute bereits durch Schulungseinheiten
am virtuellen Simulator.
Dabei wird an zwei Bildschirmen ein
Schaden simuliert und der Mechaniker
kann sich, wie in der Realität, in die
Maschinen hineinmanövrieren, den
Schaden herausfinden und reparieren.
So haben wir einen größeren Trainingserfolg,
als alleine mit einer Übungsmaschine,
wo immer nur ein Mechaniker
sein erlerntes Wissen praktisch umsetzt.
AGRARTECHNIK: Wird auch direkt mit
den Leuten aus der Werkstatt kommuniziert?
Harald Boitllehner: Hierfür bieten wir
die TIC-Meetings an. TIC steht für Technical-Information-Conference
– wir
könnten es aber auch Meistertagungen
nennen. Dabei treffen wir uns einmal
im Jahr im großen Kreis und gehen mit
den Produktverantwortlichen zum Beispiel
Daten und technische Probleme
bei Maschinen durch. Das bringt alle
auf einen Nenner und wir kommen mit
den Werkstattleitern ins Gespräch. Das
ist für alle eine große Hilfe – sowohl für
den Fachhandel, als auch für Case IH
und Steyr. (dd/mm)
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