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KOHL Automobile GmbH: Individualität und Kundennähe
Klein aber fein, so kennen die Kunden im Aachener
Nordwesten die Laurensberger Filiale der KOHL
Automobile GmbH. Der engagierte Filialleiter Heinz
Schwartz handelt schon seit 1981 mit den Münchner
Nobelkarossen. Er war schon lange Jahre für das
Autohaus KOHL tätig, als vor Ort in Laurensberg das
Autohaus Mikus von der KOHL-Gruppe übernommen
wurde. Heute leitet Schwartz die Laurensberger Filiale
der KOHL-Gruppe, die sich zu einem echten
Schmuckstück direkt an der Kackertstraße entwickelt
hat. „Unsere Kunden schätzen die Individualität,
die wir Ihnen hier direkt vor Ort in Laurensberg
bieten können. Hier kann man sich auch einmal ein
außergewöhnliches BMW-Modell zusammenstellen
lassen, das nicht unbedingt von der Stange kommt.
Wir gehen auf spezielle Wünsche ein und können
nahezu alle Kundenanforderungen erfüllen“, zeigt
Heinz Schwartz die Vorzüge seiner Filiale auf.
Es ist sicher außergewöhnlich, dass man die geringere
Größe einer Filiale als klaren Vorteil sieht. In
Laurensberg ist das jedoch der Fall, denn hier stehen
Dinge wie Kundennähe und ausreichend Zeit
für Beratung im Vordergrund. Filialleiter Schwartz
weiß, dass seine Kunden im Nordwesten gerade die
herzliche, familiäre Atmosphäre schätzen: „Bei uns
kann man in aller Ruhe unsere Automobile anschauen
und sich von unseren kompetenten und langjährig
erfahrenen Mitarbeitern eingehend beraten lassen.
Darüber hinaus bieten wir mit allen denkbaren
Wartungen, Inspektionen und Reparaturen einen
„Rund-um-sorglos-Service“, der keinen Wunsch
offen lässt“, beschreibt Filialleiter Schwartz. Viele
Kunden sind auf diese Weise zu Stammkunden der
Filiale geworden und haben ein besonderes, unerschütterliches
Vertrauen zu Schwartz und seinem
Team in Laurensberg aufgebaut. Die Basis für die
guten Beziehungen zu den Kunden sowie auch zu
Filialleiter Heinz Schwartz steht seit vielen Jahren
für Kundennähe in Laurensberg
Fotos: Stefan J. Eichler
den Geschäftspartnern wird durch Fairness, Identifikation
und Loyalität gebildet.
Vor zwei Jahren wurde der prächtige Neubau fertig
gestellt, der von der in Aachen eher unbekannten
Andrea Kohl, der jüngsten Schwester von Gisela
Kohl-Vogel und Margit Kohl-Woitschik, geplant
wurde. Die in München lebende Architektin hat die
Kohl-Familie nach ihrem Architektur-Studium schon
immer beratend unterstützt und alle Bautätigkeiten
überwacht. Mit der Gesamtplanung des Um- und
Neubaus der Laurensberger Filiale hat ihre Arbeit
dann 2008 ihren bisherigen Höhepunkt erreicht.
„Das Gesamtkonzept ist absolut schlüssig. Alle Arbeitsprozesse
eines modernen Autohauses sind
berücksichtigt worden und die großzügige Planung
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