NEW MARKETS

NEW MARKETS
The CMC Group business magazine about internationalization
July 13 Issue 016
What are brand
ambassadors?
Targeted
networking
Markenbotschafter &
Netzwerkern
Zwei Bausteine im Vorfeld einer erfolgreichen Internationalisierung

Liebe Leser und Leserinnen
Wie wichMg im Geschälsleben ein eigenes
gut funkMonierendes Netzwerk ist, das ist
sicher den meisten Managern und
Unternehmern bekannt.
Einen neuen Markt zu erobern ohne solch
ein Netzwerk ist nahezu unmöglich. Die
enge Verzahnung mit Kontakten vor Ort im
Zielmarkt ist lebensnotwendig.
Aus unseren Erfahrungen wird diesem
wichMgen Baustein in der Vorbereitung
einer InternaMonalisierung jedoch unzu-­reichend
Aufmerksamkeit geschenkt. Ein
Grund, warum InternaMonalisierungen
olmals scheitern! Es fehlt das Netzwerk
und auch der Bekanntheitsgrad
Dieses betrip bei weitem nicht nur den
Vertriebsbereich oder das Business
Development. Auch in administraMven
Bereichen, z. B. Ansprechpartner in
Behörden oder in organisierten
Wirtschalsverbänden, sind gereile
Kontakte oder auch Meinungsbildner
eminent wichMg.
CMC Group
Sven-­‐Hedin-­‐Straße 70
14163 Berlin/Germany
Tel.: +49 30 76804614
Mail: info@my-­‐cmcgroup.com
In vielen Gesprächen mit Unternehmen,
welche bereits in neuen Märkten akMv sind
oder diesen SchriU aktuell umsetzen,
wurde uns dies immer wieder bestäMgt.
„Wenn Du auf Dich alleine gestellt bist,
dann wird es verdammt schwer“.
Was also bleibt als Fazit? Diesem wichMgen
Bereich muss im Vorfeld deutlich mehr
Aufmerksamkeit geschenkt werden.
Unterm Strich spart das enorme Kosten
und reduziert das Risiko erheblich.
Was heißt das konkret? Wenn Ihre
Planungen vorsehen, dass Sie innerhalb der
nächsten 1 bis 2 Jahre einen neuen Markt
für sich erschließen möchten, dann sollten
Sie bereits frühzeiMg anfangen Ihr
Netzwerk aufzubauen und Ihren Marken-­bekanntheitsgrad
auszubauen.
CMC Group unterscheidet dabei in
zweierlei Bereiche. Einerseits dem
„targeted networking“ mit dem primären
Ziel ein Netzwerk gezielt aufzubauen und
(nicht zu vernachlässigen) zu pflegen.
Zum anderen den Markenbotschalern
(brand ambassadors), welche gezielt den
Bekanntheitsgrad von Produkten und /
oder Dienstleistungen steigern.
Gerne möchten wir Ihnen beide Bereiche
sowie unsere Lösungen dazu vorstellen.
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CMC Group…
Let's talk about your
upcoming interna:onaliza:on
projects
“Growth is not an accident, but
the result of strategic as well
methodological procedures
and passion…..”
Karin Herzog – CEO CMC Group

Netzwerken ist kein Selbstzweck….
Netzwerken muss man können und auch
mögen – wir sprechen hier von einer
Leidenschal. Das heißt allerdings auch,
zum Netzwerken benöMgt man Zeit!
Wir haben im Laufe der Zeit viele tolle
Unternehmer und wahre Genies in Ihrem
Bereich kennengelernt, nur Netzwerken
gehörte nicht zu deren Stärken. Das ist ein
klarer WeUbewerbsnachteil, anders kann
man es nicht auf den Punkt bringen....
Es ist noch gar nicht so lange her, da haUe
das Networking immer ein bisschen den
Ruf, ein „Schmuddelkind“ zu sein. So wurde
und wird ol die Floskel „Vitamin B“
bemüht, um auszudrucken, dass sich
jemand durch die richMge Beziehung einen
besMmmten Vorteil verschaffen konnte.
MiUlerweile ist es aus der Schmuddelecke
herausgekommen und hat sich zu einem
der Businessbeschleuniger entwickelt.
Nach einer IBM-­‐Studie beruhen 60 Prozent
des beruflichen Erfolgs auf „Beziehungen“.
„Networking“ ist aber eine Kunst für sich.
DefiniMon: „Networking“ bedeutet, ein
Netzwerk an Kontakten aufzubauen, die
zum Erreichen eines besMmmten Zieles
hilfreich sein können.
Ein effizientes, gut funkMonierendes
Netzwerk basiert grundsätzlich auf:
ü Vertrauen
ü Loyalität
ü GegenseiMgkeit • Hilfsbereitschal •
Freiwilligkeit
ü Ehrlichkeit
Der Nutzen für Sie:
ü Neue Ansprechpartner für Fragen
ü Interne InformaMonen und immer neue
InformaMonsquellen
ü Ständig erweiterte Möglichkeiten der
Kundengewinnung
ü Zugang zu Experten-­‐ und Insiderwissen
im Zielmarkt
ü Auwau sozialer Kontakte, eventuell auch
privater Natur
ü Bildung von Interessensgemeinschalen
ü Gemeinsame Entwicklung effizienter
Strategien (z. B. innerhalb eines
branchenspezifischen Netzwerks zur
Verbesserung des Branchenstandings)
ü VermiUlungsfunkMon mit relaMv
geringem Risiko
ü Möglichkeit, Aufgaben oder Ämter (z. B.
als Vorstand, Experte oder Moderator)
zu übernehmen und dadurch mehr im
Fokus zu stehen
ü Aufmerksamkeit im Zielmarkt
ü Zeitersparnis
ü Risikoreduzierung des
InternaMonalisierungsvorhabens

Netzwerken ohne System
bedeutet Zeitverschwendung!
Networking ist streng genommen so alt wie
die Menschheit selbst. Ohne Kontakte
wäre schon der Tauschhandel, die früheste
Form des Handels, unmöglich gewesen.
Das Bilden von Interessensgemeinschalen
zieht sich durch die gesamte Geschichte –
bestes Beispiel sind die Kaufmannsgilden,
die Zünle oder die Hanse.
Erfolgreiches Netzwerken heißt jedoch:
Ziele bes:mmen. Was erwarte ich von den
Kontakten? Was will ich damit erreichen?
Nur wer seine Ziele definiert, behält den
Blick fürs Wesentliche und kann das auch
anderen vermiUeln.
Klasse staJ Masse. Ein Netzwerk ist nur so
wertvoll wie seine Mitglieder. Wen man in
seinen privaten Zirkel aufnimmt, sollte von
den Zielen abhängen, nicht von der
StaMsMk.
Erst geben, dann nehmen. Der beste
EinsMeg sind berufliche Gemeinsamkeiten
und der Austausch von Wissen. Und zwar
ohne eine Gegenleistung zu erwarten.
Auch mit Ratschlägen sollten andere nur
versorgt werden, wenn sie fragen.
Am Ball bleiben. Ist die Verbindung
herstellt, sollte sie verMel werden – durch
virtuellen Gedankenaustausch und
persönliche Treffen. Kontakte müssen
gepflegt werden.
Die Liste klassischer Fehler beim
„netzwerken“ ist lang. Leider erleben wir
immer wieder, dass wahre Todsünden
begangen werden.
Die klassischen Fehler:
ü Nur an den eigenen Nutzen denken
ü Aus der Begegnung eine
Verkaufsveranstaltung machen
ü Zu viele Kontakte sammeln
ü Warten bis zur letzten Minute
ü Zu spät anfangen
ü Keine No:zen machen
ü Nur reagieren
ü Gar nicht netzwerken
Ohne ein gut strukturiertes Netzwerk ist es
bereits im heimischen Markt sehr schwer
erfolgreich unterwegs zu sein. Diese
Nachteile mulMplizieren sich um ein
vielfaches, wenn es darum geht neue
lukraMve jedoch unbekannte Märkte zu
erschließen.
Das Risiko des MarkteintriUes wird durch
ein vertrauensvolles und gewachsenes
Netzwerk deutlich reduziert.
In der Literatur und in den vielen
Fachbüchern, die es zum Thema
InternaMonalisierung gibt, kommt dieser
Aspekt leider zu kurz.
Fazit: Fangen Sie rechtzei:g im Vorfeld (1
Jahr) an, sich in den relevanten Ziel-­märkten
ein vertrauensvolles und gutes
Netzwerk aufzubauen.

Ein MarkteintriJ in neue Märkte
ohne vertrauensvolles Netzwerk
birgt eine hohe Gefahr des
Scheiterns….

Brand Ambassadors steigern Ihren
Bekanntheitsgrad in neuen
Märkten: Sie kommen
nicht als Fremder…

Die Aufgaben eines Brand Ambassadors
(Markenbotschaler)
Brand Ambassadors sind offizielle
Weitererzähler einer Marke. Sie
repräsenMeren als Botschaler die Marke
nach aussen und werden dafür vergütet.
Botschaler kommen meist aus dem
direkten Umfeld einer Marke wie etwa
Mitarbeiter, Geschälspartner oder
Affiliate-­‐Partner. Olmals werden auch
Prominente als Botschaler eingebunden.
Im Zeitalter von Social Media können
jedoch auch gezielt Blogger oder „Social
Media NaMves“ sehr erfolgreich eingesetzt
werden!
Die drei Arten der Markenbotschaler:
Aufgaben der Botscha^er:
Ci:zen Influencer: Sind die „Jedermann“
Weitererzähler. Dies können z.B.
ProdukUester, Facebook Fans, Blogger
oder ungebundene Erst-­‐Kunden sein.
Professional Occupa:onal: Meist
Personen, die durch ihren Beruf Einfluss
auf andere haben. Das können
Journalisten, Berater oder Sekretärinnen
im B2B Bereich sein, aber auch z.B.
Hebammen, die besMmmte Produkte zur
Babypflege empfehlen.
Celebrity: Prominente, die als Botschaler
einer Marke agieren oder uneltgeltlich
allein durch die Markenverwendung
Einfluss haben. In jedem Fall exisMert eine
dauerhale, feste Verbindung von Celebrity
mit der Marke.
Try it -­‐ Erleben
Share it – Teilen
Like it -­‐ Bewerten
Spread it– Weitersagen

„awareness is fine, but
AMBASSADORS WILL
TAKE YOUR BUSINESS
TO THE NEXT LEVEL.“
- Joe Tripodi, Chief Marketing Officer,
The Coca-Cola Company
Brand Ambassadors sind in
Unternehmen, die einen Markteintritt in
neuen Märkten anstreben, unverzichtbar.
Ziel ist es, bereits vor dem
eigentlichen Markteintritt den Kontakt
zu wichtigen Zielgruppen vor Ort
aufzubauen und ihre Wünsche und
Bedürfnisse rechtzeitig zu erkennen.
Angesichts der hohen Bedeutung von
Social Media, spielen Markenbotschafter
für Unternehmen eine immer
wichtigere Rolle.
Ihre Aufgabe ist es, über möglichst alle
Kommunikationskanäle das Unternehmen
und deren Produkte zu
repräsentieren und gelebten Werte
glaubwürdig nach außen zu
transportieren. Dabei ist es wichtig,
d a s s d e r M a r k e n b o t s c h a f t e r
authentisch wirkt.
Allerdings darf es sich dabei in keinem
Fall um die einseitige Vermittlung von
PR-Botschaften handeln.
Ein Markenbotschafter, der diesen
Spagat beherrscht und damit in
bestimmte Zielgruppen, die für das
Unternehmen wichtig sind, hineinwirkt,
ist für ein Unternehmen von unschätzbarem
Wert. Insbesondere dann, wenn
es ihm gelingt, seinerseits die Wünsche
und Bedürfnisse einer Zielgruppe
aufzugreifen und in das Unternehmen
zu transportieren.
Wer als Markenbotschafter in Frage
kommt und welche Vorteile dieser
d a d u r c h h a t , i s t o f t m a l s s e h r
unterschiedlich. Unterm Strich ist es
eine Win-Win-Situation für beide
Seiten, zu der es wenig vergleichbare
kostengünstige Alternativen gibt!

Targeted Networking Program and Brand
Ambassadors Program by CMC Group
Sie planen in den kommenden 12 bis 24 Monaten einen Markteintritt in Deutschland,
Europa oder USA? Dann lassen Sie uns gemeinsam frühzeitig den Markaufbau und –
eintritt planen, respektive vorbereiten.
In einem detaillierten Erstgespräch erarbeiten wir gemeinsam Ihre Anforderungen.
Welcher Markt oder Märkte stehen in Ihrem Fokus?
Im Weiteren definieren wir die exakten Netwerkzielgruppen bzw. die geeigneten
Markenbotschafter, die Zielstellungen sowie den Umfang der Aktivitäten, um die
definierten Ziele vollends zu erreichen.
Sie erhalten im Anschluss daran eine Strategie- und Vorgehensbeschreibung und
selbstverständlich ein unverbindliches Angebot.
Die Abrechnung dieser Programme erfolgt als monatliche Pauschale. Bausteine sind:
Targeted Networking Program:
ü Daten- und Adressselektionen,
gemäß Zielgruppen-Anforderungen
ü I n d i v i d u e l l e r A b g l e i c h d e r
Zielpersonen mit Ihren persönlichen
Eigenschaften (Gemeinsamkeiten
ermitteln, wie z. B. Sportaffinitäten,
oder anderen Merkmalen) .
Persönlichkeitsmerkmale….
ü Individuelle Ansprache der Zielpersonen,
um diese mit Ihnen in
Kontakt zu bringen (business
matching).
ü Erstellen eines Netzwerk-Cockpits:
Wer ist bereits im Netzwerk, wer fehlt
noch?
ü Regelmäßige Überprüfung des
Anforderungsprofiles, haben sich
Veränderungen ergeben, die eine
Korrektur des Vorgehens zur Folge
hat?
ü Gezielte Unterstützung in der Pflege
Ihres neuen Netzwerkes.
Brand Ambassador Program:
ü Individuelle Auswahlverfahren der
Markenbotschafter, nach Markt,
Produkt, Aufgabe und Zielstellung
ü Vorstellung Ihres Unternehmens und
Ihrer Werte für die Markenbotschafter
ü Abstimmung der Vergütungsmöglichkeiten
(monetär, Incentives, Testprodukte,
sonstige Vergünstigungen)
ü Abschlussauswahlverfahren top-geeigneter
Markenbotschafter
Informations-
ü Bereitstellung von
material
ü Aufbau eines Aktivitätenreports für
ein transparentes und regelmäßiges
Reporting an den Auftraggeber
ü Planung und Durchführung von Informationsaustausch
Maßnahmen (z.B.
(Wünsche und Anforderungen der
Zielgruppe im Zielmarkt).
ü Regelmäßiges überwachen der
Aktivitäten (Anzahl und Inhalt)