SCHENKERhangartner - Schenker Deutschland AG - DB Schenker
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Excellence heißt:<br />
der Qualität die Krone aufsetzen<br />
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kunden,<br />
es ist nun exakt dreißig Jahre her, dass Tom<br />
Peters und Robert Waterman mit dem Buch<br />
„Auf der Suche nach Spitzenleistungen“<br />
einen Begriff in die Managementliteratur eingebracht<br />
haben, der Geschichte schreiben<br />
sollte: Excellence. Der Bestseller, dessen<br />
zehnte Auflage gerade vorbereitet wird und<br />
der inzwischen mehr als sechs Millionen Käufer<br />
gefunden hat, propagiert ein beherztes<br />
Handeln von Managern und Mitarbeitern.<br />
Die Autoren fordern von den Unternehmen<br />
Kunden- und Marktnähe sowie die Konzentration<br />
auf die jeweils eigenen Stärken.<br />
Auf diesen Begriff von Excellence ist auch die<br />
Agenda 2015 der <strong>Schenker</strong> <strong>Deutschland</strong> <strong>AG</strong><br />
ausgerichtet. Unsere konsequente Orientierung<br />
am EFQM-Modell findet nun auch<br />
expressis verbis einen Platz in unserer schriftlich<br />
niedergelegten strategischen Grundausrichtung:<br />
Business Excellence steht längst im<br />
Zentrum unseres Handelns – mit der Agenda<br />
2015 rücken wir sie nun auch ins Zentrum unserer<br />
Kommunikation nach innen und außen.<br />
Aber keine Sorge: Unsere Hauptaufgabe als<br />
Logistikdienstleister sehen wir nach wie vor<br />
darin, Excellence zu produzieren. Wir sind<br />
keine „Excellence-Theoretiker“, sondern handfeste<br />
Praktiker, die für Ihre Supply-Chain<br />
schlüssige Lösungen entwickeln und umsetzen,<br />
damit Sie Effizienzpotenziale heben und<br />
Wettbewerbsvorteile erzielen.<br />
Um weiterhin in diesem Sinne erfolgreich<br />
zu bleiben, richten wir unser unternehmerisches<br />
Handeln an drei Orientierungspunkten<br />
aus: (1) Human Resources Excellence<br />
zur Förderung und Weiterentwicklung von<br />
Führungskräften und Mitarbeitern; (2) Organizational<br />
& Process Excellence zur kon-<br />
tinuierlichen Verbesserung von Prozessen;<br />
(3) Market & Sales Excellence zur Entwicklung<br />
von geschäftsfeldübergreifenden Kundenbeziehungen<br />
in ausgewählten Schlüsselbranchen.<br />
Die Frage, inwiefern die strategische Grundausrichtung<br />
dauerhaft Früchte trägt, beantwortet<br />
der regelmäßige Blick in unser Kundenmagazin<br />
aktuell. In dieser Ausgabe<br />
berichten wir unter anderem über eine etwas<br />
andere Art der Logistik und über eine preisgekrönte<br />
Verpackungsinno vation. Sie dürfen<br />
sicher sein, dass Ihnen aktuell auch im<br />
kommenden Jahr Belege dafür liefert, wie<br />
wir unsere Klasse beweisen. Mit Business<br />
Excellence made by <strong>Schenker</strong> <strong>Deutschland</strong> <strong>AG</strong><br />
setzen wir unserer logistischen Qualität dauerhaft<br />
die Krone auf. Denn so lautet unsere<br />
Vision: Wir bleiben der führende Anbieter<br />
von integrierten logistischen Dienstleistungen<br />
in der Region Central – das sind<br />
<strong>Deutschland</strong>, die Niederlande, Belgien und<br />
die Schweiz.<br />
Im Namen des Vorstandes, aller Führungskräfte<br />
und Mitarbeiter bedanke ich<br />
mich bei Ihnen für die vertrauensvolle<br />
Zusammenarbeit im zurückliegenden<br />
Jahr. Feiern Sie eine fröhliche Weihnacht,<br />
kommen Sie gut in 2012 an und vor<br />
allem: Bleiben Sie gesund!<br />
Ihr<br />
aktuell 86 Editorial<br />
Dr.-Ing. Michael A. Kluger<br />
Vorstand Kontraktlogistik/SCM<br />
der <strong>Schenker</strong> <strong>Deutschland</strong> <strong>AG</strong><br />
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