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SCHENKERhangartner - Schenker Deutschland AG - DB Schenker

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Excellence heißt:<br />

der Qualität die Krone aufsetzen<br />

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kunden,<br />

es ist nun exakt dreißig Jahre her, dass Tom<br />

Peters und Robert Waterman mit dem Buch<br />

„Auf der Suche nach Spitzenleistungen“<br />

einen Begriff in die Managementliteratur eingebracht<br />

haben, der Geschichte schreiben<br />

sollte: Excellence. Der Bestseller, dessen<br />

zehnte Auflage gerade vorbereitet wird und<br />

der inzwischen mehr als sechs Millionen Käufer<br />

gefunden hat, propagiert ein beherztes<br />

Handeln von Managern und Mitarbeitern.<br />

Die Autoren fordern von den Unternehmen<br />

Kunden- und Marktnähe sowie die Konzentration<br />

auf die jeweils eigenen Stärken.<br />

Auf diesen Begriff von Excellence ist auch die<br />

Agenda 2015 der <strong>Schenker</strong> <strong>Deutschland</strong> <strong>AG</strong><br />

ausgerichtet. Unsere konsequente Orientierung<br />

am EFQM-Modell findet nun auch<br />

expressis verbis einen Platz in unserer schriftlich<br />

niedergelegten strategischen Grundausrichtung:<br />

Business Excellence steht längst im<br />

Zentrum unseres Handelns – mit der Agenda<br />

2015 rücken wir sie nun auch ins Zentrum unserer<br />

Kommunikation nach innen und außen.<br />

Aber keine Sorge: Unsere Hauptaufgabe als<br />

Logistikdienstleister sehen wir nach wie vor<br />

darin, Excellence zu produzieren. Wir sind<br />

keine „Excellence-Theoretiker“, sondern handfeste<br />

Praktiker, die für Ihre Supply-Chain<br />

schlüssige Lösungen entwickeln und umsetzen,<br />

damit Sie Effizienzpotenziale heben und<br />

Wettbewerbsvorteile erzielen.<br />

Um weiterhin in diesem Sinne erfolgreich<br />

zu bleiben, richten wir unser unternehmerisches<br />

Handeln an drei Orientierungspunkten<br />

aus: (1) Human Resources Excellence<br />

zur Förderung und Weiterentwicklung von<br />

Führungskräften und Mitarbeitern; (2) Organizational<br />

& Process Excellence zur kon-<br />

tinuierlichen Verbesserung von Prozessen;<br />

(3) Market & Sales Excellence zur Entwicklung<br />

von geschäftsfeldübergreifenden Kundenbeziehungen<br />

in ausgewählten Schlüsselbranchen.<br />

Die Frage, inwiefern die strategische Grundausrichtung<br />

dauerhaft Früchte trägt, beantwortet<br />

der regelmäßige Blick in unser Kundenmagazin<br />

aktuell. In dieser Ausgabe<br />

berichten wir unter anderem über eine etwas<br />

andere Art der Logistik und über eine preisgekrönte<br />

Verpackungsinno vation. Sie dürfen<br />

sicher sein, dass Ihnen aktuell auch im<br />

kommenden Jahr Belege dafür liefert, wie<br />

wir unsere Klasse beweisen. Mit Business<br />

Excellence made by <strong>Schenker</strong> <strong>Deutschland</strong> <strong>AG</strong><br />

setzen wir unserer logistischen Qualität dauerhaft<br />

die Krone auf. Denn so lautet unsere<br />

Vision: Wir bleiben der führende Anbieter<br />

von integrierten logistischen Dienstleistungen<br />

in der Region Central – das sind<br />

<strong>Deutschland</strong>, die Niederlande, Belgien und<br />

die Schweiz.<br />

Im Namen des Vorstandes, aller Führungskräfte<br />

und Mitarbeiter bedanke ich<br />

mich bei Ihnen für die vertrauensvolle<br />

Zusammenarbeit im zurückliegenden<br />

Jahr. Feiern Sie eine fröhliche Weihnacht,<br />

kommen Sie gut in 2012 an und vor<br />

allem: Bleiben Sie gesund!<br />

Ihr<br />

aktuell 86 Editorial<br />

Dr.-Ing. Michael A. Kluger<br />

Vorstand Kontraktlogistik/SCM<br />

der <strong>Schenker</strong> <strong>Deutschland</strong> <strong>AG</strong><br />

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