wuNDerwaFFe export

AusgAbe Nr. 8/2010, 7. JAhrgANg, P. b. b. VerlAgsPostAMt 1170 WieN, VertriebskeNNzAhl gz 02z034501, eiNzelheftPreis: eur 4,-
w w w . r e p o r t . a t + N a c h r i c h t e N t ä g l i c h a k t u e l l + w w w . r e p o r t . a t + N a c h r i c h t e N
n Schwerpunkt Finanzierung
Die Unternehmen trauen
sich wieder Investitionen zu,
die Fördertöpfe sind noch
prall gefüllt. Zusätzlich sorgt
Factoring für Liquidität.
iNtelligeNte Netze mobile marketiNg
Was die smarten Stromzähler den
Energieversorgern bringen und was
die Haushalte davon haben. Seite …54
M e h r w e r t f ü r M a n a g e r
wuNDerwaFFe export
Mobil und wirkungsvoll – Werbung
am Handy ist erfolgreich und
kommt gut an. Seite …30
Wirtschaftlich alles in Butter – die
Exportwelle rollt wieder. Was
das eigentlich bringt und wie
viel Export eine gesunde
Volkswirtschaft verträgt.
cult
A KU T
����
Alles, was das Leben
schöner macht.
Seite …56
e-mail aus Übersee: in den Vereinigten Staaten
herrscht hochgradige Verwirrung. Die wirtschaftsexperten
widersprechen einander und
mitunter auch sich selbst. es
geht das gespenst des
»Double Dip«
um.

Fahren wir in ein neues
Zeitalter der Elektrizität?
Siemens war schon 1905 Pionier bei Elektroautos – heute bereiten wir
den Weg für Elektromobilität und das intelligente Stromnetz der Zukunft.
Wir arbeiten nicht erst seit heute an der Mobilität von morgen. Kein Wunder, dass Siemens schon jetzt zeigt, wie Autos
ohne CO 2-Ausstoß unterwegs sein können. Mehr noch: Dank intelligenter Stromnetze wird das Auto der Zukunft zum mobilen
Zwischenspeicher für Elektrizität aus schwankenden Energiequellen wie Wind und Sonne. Und trägt damit zu einer nachhaltigen
Energieversorgung bei – auch wenn es in der Garage steht.
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strom macht mobil
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Mobiles Marketing 30
Schmelztiegel Wien 38
Fachhochschulen: Kleiner Bruder,
große Ambitionen 50
Inhalt
R E p o R t p l u s d a s
u n a b h ä n g i g E
W i R t s c h a f t s m a g a z i n
Akut
4 Manager des Monats. Siegfried Wolf verlässt Magna und heuert bei
Oleg Deripaska an.
14 E-Mail aus Übersee. In den Staaten herrscht hochgradige Verwirrung.
Wirtschaftsexperten widersprechen einander und manchmal
sich selbst im Minutentakt aber mit Leidenschaft.
titel
18 Wunderwaffe Export. Die Exportwelle rollt wieder! Vor allem die
Deutschen brechen in Siegesgeheul aus. Aber was bringt das eigent-
lich und wie viel Export verträgt eine Volkswirtschaft?
Schwerpunkt FinAnzierung
26 Vorsichtiger Optimismus. Von Kreditklemme keine Spur, sagen die
Banken, die Nachfrage habe krisenbedingt einfach nachgelassen.
Langsam wendet sich das Blatt: Die Unternehmen trauen sich wie-
der Investitionen zu – jetzt ist Unterstützung gefragt.
42 Flüssig durch die Dürre. Das Factoring-Geschäft kommt wieder in
Schwung. Nach einem Jahr der Konsolidierung wird für heuer wie-
der mit hohen Zuwachsraten gerechnet. Der Verkauf offener Forde-
rungen ist nun auch für kleinere Unternehmen eine Option.
energie
54 Intelligente Netze. Smart Metering heißt das Konzept der Zukunft.
Was die neuen Stromzähler bringen, wie teuer es für die Energiever-
sorger wird und was die Haushalte davon haben.
leben
58 Lässig in Ljubljana. Sloweniens kleine, feine Hauptstadt erblühte zur
Metropole, die niemals schläft. Weltoffen mit Designerbars, Spitzen-
restaurants und schrägen Shops. im Tourismus.
IMPRESSUM: Herausgeber/Chefredakteur: Dr. Alfons Flatscher [flatscher@
report.at, mobil: 0676/898 299 200] Chef vom Dienst: Mag. Bernd Affenzeller (affenzeller@
report.at) Redaktion: Martin Szelgrad (szelgrad@report.at) AutorInnen: Univ. Prof.
Dr. Johann Risak, Heinz van Saanen, Mag. Rainer Sigl, Mag. Angela Heissenberger Layout:
Report Media LLC Produktion: Report Media LLC, Rainer Sigl Druck: Styria Medieninhaber:
Report Verlag GmbH & Co KG, Nattergasse 4, 1170 Wien Telefon: (01) 902 99 Fax: (01) 902 99-37,
www.report.at
report pluS 8|2010 3

W a s b R i s a n t i s t u n d W a s s i e W i s s e n m Ü s s e n
»ausgesprochen«
»Vergesslichkeit und Vorsatz liegen
sehr eng beisammen.«
KSV-GeSchäftSführer JohanneS eibl
über die Gründe säumiger Zahler.
»heute werden die Wahrheiten für
die Zukunft geschaffen.«
hildeGard aichberGer, GeSchäftSführerin
deS WWf-ÖSterreich,
setzt sich als designierte Vorsitzen-
de des neu geschaffenen Nachhal-
tigkeitsbeirates für ein ökologisch,
ökonomisch und sozial nachhaltige
Bauwerke ein.
»Wir nennen das ›drogeneffekt‹:
Wenn man die gleiche Wirkung
erzielen will, muss man die dosis
erhöhen. das gilt auch für förderungen.«
aWS-GeSchäftSführer bernhard SaGmeiSter
plädiert für ein höheres Förde-
rungsbudget.
»es geht wieder bergauf, aber
nicht so schnell, wie es bergab
gegangen ist.«
Warimpex-ceo franZ JurKoWitSch
sieht einen Silberstreif am Horizont
der krisengebeutelten Immobilien-
branche.
»es muss in jedem einzelnen von
uns die überzeugung stecken, dass
es wieder bergauf geht.«
neo-porr chef Karl-heinZ StrauSS
übt sich als Motivationskünstler.
4 RepoRt pLus 8|2010
SIEGFRIED WOLF.
Einstieg beim
Oligarchen
Deripaska.
�� a k u t ��
■ Manager des Monats
Der Russenfreund
Als Magna-Gründer Frank Stronach vor kurzem die Kontrolle über seinen
Konzern abgab und sich auf die Position als Aufsichtsratschef zurückzog,
waren auch die Tage seines engsten Vertrauten gezählt. Am 15. November
wechselt Siegfried Wolf an die Spitze von »Russian Machines«, einem Teilkonzern
aus Oleg Deripaskas Firmenimperium »Basic Element«. Magna wird
nun Wolfs Kollege Donald Walker als alleiniger Vorstandschef leiten.
Stronach streute Wolf zum Abschied Rosen, er habe »großartige Arbeit
für Magna geleistet«. Wie der Austrokanadier stammt auch Wolf aus
der Steiermark und ist ebenfalls gelernter Werkzeugmacher. Beim Munitionshersteller
Hirtenberger arbeitete er sich innerhalb von zwei Jahren
vom Abteilungsleiter zum Werksdirektor hoch. Stronach holte ihn 1995
nach einer Betriebsbesichtigung zu Magna, wo er eine Blitzkarriere hinlegte.
Zunächst baute Wolf als Präsident der Magna Europe den Autozulieferer
zu einem profitablen Zweig aus, ab April 2005 teilte er mit Walker
den Chefsessel von Magna International. Mit einem Jahressalär von rund
vier Millionen Euro, aufgebessert durch diverse Aufsichtsratsjobs, zählt
der 52-jährige Vater von zwei Töchtern zu den bestbezahlten Managern
Österreichs. Eine empfindliche Niederlage musste der erfolgsverwöhnte,
beinharte Verhandler im Vorjahr hinnehmen, als die geplante Opel-Übernahme
spektakulär scheiterte. Mit einem als »freiwillig« präsentierten
Lohnverzicht der Magna-Belegschaft zeigte er sich als kompromissloser
Sanierer und verlor unter den Mitarbeitern, die ihn ob seiner Herkunft als
einen der ihren betrachtet hatten, stark an Anerkennung.
Für den Oligarchen Deripaska äußerte Wolf schon früher unverhohlene
Sympathie. In dessen Reich wird er künftig die strategische Verantwortung
für die Pkw- und Nutzfahrzeugsparte sowie den Militär- und Luftfahrbereich
tragen. Bei GAZ, Russland zweigrößtem Autobauer und Teil des
Mischkonzerns »Russian Machines«, sitzt Wolf bereits seit Jahresbeginn
als Aufsichtsratschef im Boot. Seinen Biobauernhof in der Nähe von Wiener
Neustadt wird der Bauernbub aus Feldbach in nächster Zeit seltener
sehen. Ebenso die Farm in Afrika, wo er gerne seinem Lieblingshobby, der
Jagd, frönt. Aber Jagen lässt es sich ja auch in Russland vortrefflich.
■ editorial
Unsicherheit
macht sicher
»Ein Prognosendilemma.«
Alfons Flatscher,
Herausgeber
>> Es geht wieder steil bergab,
sagten die Auguren. Die Konjunktur
in den USA bricht ein und wir
sollten uns festhalten, denn die
nächste Talfahrt beginnt. Die Unsicherheit
und die Angst kehrten
in den vergangenen Wochen massiv
zurück und sie dominierten
auch das Börsenparkett.
Aber Richard Thaler, Professor an
der Booth School of Business in
Chicago, präsentierte dieser Tage
eine beruhigende Studie, deren
Inhalt man so zusammenfassen
könnte: »Wenn sich alle fürchten,
braucht man keine Angst zu haben.«
Denn aus der historischen
Betrachtung ergibt sich, dass
ein Crash immer in Phasen voller
Zuversicht eingetreten ist, dann,
wenn keiner es erwartet hat.
Thalers Studie bringt zu Tage, was
wir immer schon geahnt haben:
Finanzchefs in den Unternehmen
sind selten in der Lage, annähernd
korrekte Vorhersagen über
den kommenden Geschäftsverlauf
zu geben. Das Problem dabei:
Sie sind felsenfest vom Gegenteil
überzeugt. Wer die Karriereleiter
erklimmen will, muss Selbstvertrauen
haben, aber ist ständig
in der Gefahr, dass sich sein
Ego stärker entwickelt als sein
Können. Folgerichtig verweist
Thaler auf Mark Twain: »Nicht
was du nicht weißt, bringt dich in
Schwieirgkeiten, nur was du mit
Sicherheit zu wissen glaubst ...«

Mir geht’s um
sichere Jobs in Wien.
Wir werden auch in Zukunft dafür sorgen, dass die Menschen in Wien Arbeit und Wohlstand haben.
Mit Augenmaß in die Wirtschaft investieren statt Leistungen kürzen ist daher ein Herzstück
meiner Politik für Wien. 90.000 zusätzliche Arbeitsplätze, die Förderung von Klein- und Mittel -
be trieben und der Ausbau Wiens zum Hightech-Standort – wir reden nicht nur, sondern machen’s.
Ich lade Sie ein: Gehen wir gemeinsam den erfolgreichen Wiener Weg ins nächste Jahrzehnt.
Dr. Michael Häupl
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�� A KU T
■ Veranstaltung
Chance Hochbau
2010
Am 20. OktOber ist es wieder
sO weit. Der Report
Verlag lädt gemeinsam mit
Partnern und Sponsoren aus
Wirtschaft und Politik zur
Enquete »Chance Hochbau
2010«, dem traditionellen
Treffpunkt der heimischen
Bauwirtschaft. Schauplatz in
diesem Jahr ist der Rittersaal
im Palais Niederösterreich in
der Wiener Herrenstraße.
Ab 14 Uhr diskutieren hochkarätige
Branchenvertreter
wieder über die aktuellen
Themen der Bauwirtschaft.
Bei der letztjährigen Auflage
standen vor allem die Themen
»Thermische Sanierung« und
»Konjunkturpakete« im Mittelpunkt.
Reich an Emotionen
wurde über die vermeintlichen
Mogelpackungen der Regierung
geschimpft. Staatssekretär
Andreas Schieder musste
stellvertretend für die Regierung
jede Menge Kritik einstecken,
ließ seinerseits aber mit
der Forderung nach der Wiedereinführung
der Zweckbindung
der Wohnbauförderung
aufhorchen. Und auch für
heuer ist jede Menge Zündstoff
vorhanden, denn es geht um
die »Finanzierung von Bauvorhaben«
und den »Beitrag der
Bauwirtschaft für ein lebenswertes
Morgen«.
Weitere infos zur »Chance Hochbau
2010«
www.report.at
Um Anmeldung wird gebeten
unter office@report.at
6 RepoRt pLus 8|2010
REInHARD CLEMEnS, T-SySTEMS-BoSS: »Wollen mit unserem
Testcenter den Dialog zwischen Industrie und Entwicklern
fördern.«
■ t-systems
Dialog am Schlachtfeld
Ein Innovationscenter in München soll Europa zeigen, dass sich das
»Schlachtfeld IKT« in Zukunft auf dem Alten Kontinent befinden wird.
T-Systems hat in der bayerischen Hauptstadt eine große Werkstatt
für Test- und Präsentationszwecke eröffnet. Der IT-Dienstleister will
Informations- und Telekommunikationslösungen (IKT) in einem realistischen
Arbeitsumfeld testen und diese Innovationen für seine Kunden
auch erlebbar machen. Wissenschaftlicher Partner des Centers ist die
hiesige Münchner Ludwig-Maximilian-Universität. »Innovation findet
nur statt, wenn Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Wissen
gemeinsam an einer Sache arbeiten«, rechnet T-Systems-Vorstand
Reinhard Clemens vor.
Die Deutschen forschen aktuell an einer neuen Architektur energieintensiver,
aber trotzdem umweltfreundlicher Rechenzentren. Dort
liefern etwa mit Biogas gespeiste Brennstoffzellen Strom für die Server.
Die Abwärme der Zelle wird gleich wieder in Kälte umgewandelt. Damit
sinkt der Stromverbrauch für den versorgten Bereich um knapp die
Hälfte. Ein anderer Forschungsbereich, der bei den Studenten und Besuchern
des Innovationscenters gleichermaßen Begeisterung hervorruft,
hat telematisch vernetze Fahrzeuge im Straßenverkehr zum Thema. In
München werden die unterschiedlichen Lösungen derzeit noch mit iPadgesteuerten
Modellautos spielerisch getestet. Die Industrie hat dazu
aber bereits reale Pläne in den Schubladen. So soll mit dem vernetzten
Verkehr der Zukunft Sprit, Zeit und den Autofahrern viel Ärger eingespart
werden. Für die Technologiebranche gilt auch, im Wettbewerb mit
anderen Wirtschaftsräumen mithalten zu können. Clemens beschreibt
es martialisch: »IKT wächst hier bereits wesentlich schneller als in den
USA – dort wird die Branche in den nächsten Jahren sogar schrumpfen.
Das Schlachtfeld IKT wird künftig in Europa sein.«
20. Oktober 2010; 14 Uhr; Palais Niederösterreich
powered by
g Values. Building Europe.
Die Abschlussveranstaltung:
■ Colt
Strategie und
Philosophie
Der itdienstleister
und
netzbetreiber
COlt hat
sein Portfolio
um ein
Bündel an
Mehrwertdiensten
für die Geschäftswelt
erweitert.
Ethernet-
Anbin-
CoLT-MAnAgER JAn LAngE
stattet Partnerunternehmen
mit
Managed-Services-
Portfolio aus.
dungen mit garantierten Qualitätslevels,
Security- und Speicherlösungen
sowie Büroanwendungen
über die Datenleitung
– all das soll Unternehmen
helfen, flexibler und schneller
auf Marktveränderungen reagieren
zu können. »Wir bieten
alles aus einer Hand, von der
Leitung bis zu den Applikationen
und dem Datencenter«,
prognostiziert Jan Lange, Leiter
der Region Deutschland, Österreich
und Schweiz (DACH)
bei Colt, einen allgemeinen
Markttrend zu sogenannten
»Managed Services«. Der Vorteil
für die Kunden: Die IT wird
von den Professionisten quasi
aus der Steckdose geliefert. »Es
macht für viele Unternehmen
kaum Sinn, sich ein eigenes
Datencenter zu leisten. Hier
kommen wir ins Spiel und
bieten auch kleineren Firmen
die gleichen Möglichkeiten, die
normalerweise nur Großunternehmen
zu Verfügung stehen«,
erklärt Lange.

Die Stadt gehört Dir.
U-BAHN-BAU: DAS HERZSTÜCK DER INVESTITIONEN
Im Oktober wird das neue Teilstück der U2 bis Aspernstraße eröffnet. Die U2 wird dann als dritte U-Bahn-Linie nach U1 und U6 die Donau queren – und zwar auf der
bereits Ende der 90er-Jahre gebauten Donaustadtbrücke.
Die U-Bahn ist heute das Rückgrat des öffentlichen
Verkehrs in Wien. Der kontinuierliche
Ausbau seit 1969 um 8 Milliarden Euro hat
dazu geführt, dass heute mehr als 1,3 Millionen
Fahrgäste täglich das beliebte Verkehrsmittel
nutzen.
Dipl.-Ing. Günter Steinbauer
Geschäftsführer der Wiener Linien
„Überall dort, wo die U-Bahn gebaut wurde,
hat sich die Stadt urban und umweltfreundlich
weiterentwickelt. Ganz neue Stadtteile und
Siedlungen sind entstanden – wie beispielsweise
an der U6 nach Siebenhirten oder zuletzt an der
U2-Achse zum Stadion. Das zeigt uns deutlich:
Der U-Bahn-Bau ist wesentlicher Motor der Stadtentwicklung,
der in hohem Maße zur Lebensqualität
in unserer Stadt beiträgt.“
Noch 2010 mit der U2 bis Aspernstraße
Im Jahr 2009 waren rund 812 Millionen Fahrgäste
mit den Öffi s unterwegs. Die Wiener Linien
bieten ein dichtes Streckennetz, neben Bus und
Straßenbahn können die Wienerinnen und
Wiener mit fünf U-Bahn-Linien unterwegs sein
und 95 Haltestellen anfahren. Das Unternehmen
ermöglicht somit die Mobilität mit Öffi s in der
Bundeshauptstadt.
Wie in den vergangenen Jahren bauen die
Wiener Linien auch im Jahr 2010 das öffentliche
Verkehrssystem weiter aus. 471 Millionen Euro
werden investiert, davon kommen rund 300
Millionen Euro dem U-Bahn-Ausbau zugute.
„Ein Highlight dieses Jahres wird die Eröffnung
des neuen U2-Teilstücks vom Stadion bis zur
Aspernstraße im Oktober sein. Wir erschließen
damit wichtige Siedlungsschwerpunkte optimal
und bieten eine rasche Verbindung in die City“,
zeigt sich Steinbauer erfreut.
Die neue Strecke vom Stadion über die Donau bis
zur Aspernstraße umfasst sechs Stationen und
ist rund fünf Kilometer lang. Der Teilabschnitt
wird auf einer Hochstrecke geführt. Dabei quert
die U2 als dritte U-Bahn-Linie nach U1 und U6
die Donau, und zwar auf der bereits Ende der
90er-Jahre gebauten Donaustadtbrücke.
100. U-Bahn-Station
Die U-Bahn-Station Stadlau ist als optimale
Umsteigestation zu den Bahnlinien der ÖBB
konzipiert. Der Verknüpfung öffentlicher Verkehrsmittel,
der überregionalen Zügen der ÖBB mit
den regionalen U-Bahn-Zügen Wiens, ist damit
im Wiener U-Bahn-Netz zum zehnten Mal
optimal Rechnung getragen: U1: Praterstern und
Leopoldau; U3: Westbahnhof und Simmering;
U4: Hütteldorf, Landstraße und Spittelau;
U6: Philadelphiabrücke und Floridsdorf.
Mit der Station Donauspital verfügt in Kürze
auch das nach dem AKH zweitgrößte Wiener
Spital, das Donauspital, über einen direkten
U-Bahn-Anschluss. Sie ist die 100. U-Bahn-Station,
die in rund 30 Jahren in Wien errichtet wurde.
Weiterer Ausbau der U-Bahn gesichert
„Der U-Bahn-Bau wird auch in den kommenden
Jahren das Herzstück der Investitionen bleiben.
In der nunmehr 4. Ausbaustufe wird das U-Bahn-
Netz um 14 Kilometer erweitert“, erklärt
Steinbauer. Nach der Verlängerung der violetten
Linie bis Aspernstraße in diesem Jahr erfolgt die
Realisierung in drei Etappen: So wird die U2 Nord
bis zur Seestadt Aspern inklusive vier neuer
Stationen im Jahr 2013 fertiggestellt. Die Eröffnung
der U1 Süd nach Rothneusiedl mit sechs neuen
Stationen ist für 2015 geplant. Und die Fertigstellung
der U2-Verlängerung in Richtung Arsenal
mit fünf neuen Stationen erfolgt bis 2019. Bund
und Land haben für diese Ausbauschritte ein
Paket von 1,85 Milliarden Euro geschnürt. Ganze
90 Kilometer wird das U-Bahn-Netz 2019 lang
sein – das entspricht einer Entfernung von Wien
bis zum Semmering.
www.wienerlinien.at
Die neue Strecke der U2 bis Aspernstraße umfasst sechs Stationen und ist rund fünf Kilometer lang.
Und schon Ende 2013 wird die weitere Fahrt bis zur Seestadt Aspern möglich sein.
228367_WL_Adv_U-Bahn-Bau_Reportplus_210x297_iWC.indd 1 24.06.10 09:07

�� A KU T
n UnternehmensqUalität
Quality Austria
vergibt Staatspreis
Bereits zum 15. Mal wird am 7. Oktober der Staatspreis »Unternehmensqualität«
vergeben – eine Auszeichnung für exzellente
Leistungen, nachhaltiges Engagement und konsequente Weiterentwicklung
von Unternehmen.
KonrAd Scheiber, QuAlity AuStriA, erKlärt den begriff unternehmenSQuAlität: »Dabei
handelt es sich um den gesamten wahrnehmbaren Entwicklungsstand einer
Organisation aus Sicht aller Interessensgruppen.«
Dieser Preis kann nicht gewonnen
werden, man muss ihn sich
erarbeiten. Die zahlreichen Einreichungen
bestätigen das anhaltend hohe
Interesse heimischer Unternehmen, »internationale
Standards in ihren Betrieb
zu integrieren«, sagt Konrad Scheiber,
CEO von Quality Austria, dem nationalen
Marktführer im Bereich Integrierte Managementsysteme.
Bewertungsgrundlage
ist das international anerkannte Business-
Excellence-Modell, das eine ganzheitliche
Sicht auf Organisationen ermöglicht.
»Der Begriff Unternehmensqualität umfasst
den gesamten wahrnehmbaren Entwicklungsstand
einer Organisation aus Sicht aller
Interessengruppen«, so Scheiber. Die Unternehmenskultur,
Strukturen und Abläufe
werden von der Führungsverantwortung
des Managements ebenso geprägt wie sie
Umsetzung von Unternehmenszielen sowie
letztlich die Endprodukte und Dienstleistungen.
Seit 1996 wird der Preis gemeinsam
8 RepoRt pLus 8|2010
mit dem Wirtschaftsministerium an österreichische
Unternehmen im Profit- und
Non-Profit-Bereich verliehen. Im Vorjahr
erhielt die Krankenhausmanagementfirma
Vamed-KMB, ein Vertragspartner des Wiener
AKH, den Staatspreis in der Kategorie
Großunternehmen. 2008 wurde der Gasflaschenproduzent
Worthington Cylinders
ausgezeichnet. Beide Unternehmen sowie
das Alpenressort Schwarz rittern außerdem
heuer in Bilbao um den europäischen Preis
für Unternehmensqualität, den EFQM Excellence
Award. Weitere Preisträger des Vorjahres
waren die Magna Powertrain AG in
der Kategorie »Unternehmensbereiche &
Tochterunternehmen« sowie das Krankenhaus
der Barmherzigen Schwestern Linz in
der Kategorie »Non-Profit-Unternehmen«.
Auch den Jurypreis für besondere Leistungen
in der Organisationsentwicklung erhielt
eine Gesundheitseinrichtung, die medizinische
Radiologie im Landesklinikum St.
Pölten. n
n Bawag
bawag auf
erfolgskurs
Der strikte sParkurs macht sich bezahlt:
Die dem US-Fonds Cerberus
gehörende Bawag PSK konnte im ersten
Halbjahr 2010 ihr Ergebnis deutlich verbessern.
Der Konzernüberschuss stieg auf 96,8
Millionen Euro, nach 13,3 Millionen Euro
in den ersten sechs Monaten des Vorjahres.
Bank-Chef Byron Haynes führt die positive
Entwicklung vor allem auf die erhöhte Profitabilität
des Kundengeschäftes zurück.
Die Bilanzsumme wurde von 41,23 Milliarden
Euro (per 31. Dezember 2009) auf
42,78 Milliarden Euro ausgeweitet. Den
größten Posten unter den Aufwendungen
nimmt der Verwaltungsaufwand mit rund
276 Millionen Euro ein. Die Reduktion um
weitere 60 Millionen Euro und der Abbau
des Personalstandes um 500 Mitarbeiter
bis Ende 2012 bleiben deshalb vorrangig.
Erklärtes Ziel ist, im Gesamtjahr einen Gewinn
zu erzielen. Aufgrund der schwachen
Kreditnachfrage und der steigenden Refinanzierungskosten
rechnet Haynes aber
mit einem weniger profitablen zweiten
Halbjahr. »Wir müssen realistisch bleiben«,
zeigte sich der Bawag-Vorsitzende bei der
Präsentation der Halbjahresbilanz zurückhaltend.
Die Rückzahlung der Staatshilfe
von 500 Millionen Euro hänge von der Gestaltung
der Basel-III-Vorschriften ab.
Der von der EU geforderte Verkauf der
Schuhhandelskette Stiefelkönig sowie
des zehnprozentigen Anteils an der ungarischen
MKB-Bank ist bereits im Laufen.
Über Details und das gesetzte Zeitlimit hielt
sich Haynes bedeckt. Am 1. Oktober übernimmt
Andreas Arndt, langjähriger Manager
der Deutschen Bank und zuletzt bei
der Beratergruppe Roland Berger Strategy
Consultants, seine Tätigkeit als Finanzvorstand.
Ein Retail-Vorstand als Nachfolger
für die im Herbst scheidende Regina Prehofer
wird noch gesucht.
Koren und hAyneS mit guten nAchrichten:
Die Bawag erzielt im ersten Halbjahr
ein deutlich besseres Ergebnis.

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�� A KU T
■ Stiftungen
Gute
Kapitalisten
sie sind steinreich.
Und
sie wollen Gutes
tun. Den Anfang
machte 1997
CNN-Gründer
Ted Turner, als
er der UNO eine
Milliarde Dollar
spendete. Bill
Gates steckte
bereits Hunderte
Millionen
Dollar in die
Erforschung
und Entwicklung eines Malaria-Impfstoffes,
in den nächsten
zehn Jahren sollen es zehn
Milliarden Dollar sein. Warren
Buffett hat sich zum Ziel gesetzt,
noch zu Lebzeiten 99 Prozent
seines Vermögens – 2010
immerhin 47 Milliarden Dollar
– für gemeinnützige Zwecke
auszugeben. Ihrem »Klub der
Milliardäre« haben sich inzwischen
eine ganze Reihe von Superreichen
angeschlossen.
Die geviften Unternehmer
verteilen ihr Geld aber nicht
mit der Gießkanne, sondern
investieren durchwegs mit Bedacht
und Strategie, »in Lücken
im Sozialsystem, die weder
der Staat noch internationale
Gemeinschaften schließen
können«. Zu diesem Ergebnis
kommt Standard-Redakteur
Helmut Spudich in seinem
Buch »Reich & gut: Wie Bill
Gates & Co. die Welt retten«.
Die Wohltäterwelle ist
längst auch auf Europa übergeschwappt.
Gemessen an der
Zahl der Stiftungen, aber auch
an der Summe des Stiftungsvermögens
hat Europa die USA
bereits überholt. Im Unterschied
zu den meisten anderen
Ländern ist in Österreich, bedingt
durch die steuerliche Begünstigung,
der Stiftungszweck
freilich selten gemeinnützig.
Sechs Privatstiftungen – die
Erste Stiftung, die Essl Foun-
AUtor SPUDiCH:
»Die Gründe für
das Engagement
sind vielfältig. Es
zählt der Effekt.«
10 RepoRt pLus 8|2010
ALExANDEr SCHMiDECKEr, BAWAG P.S.K. LEASiNG (rE.), übergibt
an Werner Binnenstein-Bachstein, Caritas Wien, und
Claudia Amsz, Leiterin des Mutter-Kind-Hauses Luise,
den ersten von insgesamt neun KIA-Kleinwagen.
■ SponSoring
Mehr als nur tolle Zahlen
Der Leasinganbieter Bawag P.S.K. Leasing stellt der Caritas für jedes
Bundesland einen neuen Kleinwagen für die Versorgung von Bedürftigen
zu Verfügung. »Sponsoring ist in den wirtschaftlich turbulenten
Zeiten etwas ins Hintertreffen geraten. Wir unterstreichen damit, dass
unser Unternehmen über den eigentlichen Geschäftszweck hinaus Verantwortung
in der Gesellschaft übernimmt«, erklärt Bawag P.S.K. Leasing-Geschäftsführer
Alexander Schmidecker anlässlich der Übergabe
des ersten Fahrzeugs in Wien. Zudem freue ihn, »einmal etwas anderes
zu tun, als nur tolle Zahlen zu liefern«, bekräftigt Schmidecker. Die
Bawag P.S.K. Leasing ist mit einem Neukundengeschäft von 408 Mio.
Euro im Vorjahr gegenwärtig die Nummer drei unter den Universalleasing-Anbietern
in Österreich.
Werner Binnenstein-Bachstein, Generalsekretär der Caritas der
Erzdiözese Wien, sieht das aktuelle Projekt als »mutiges Zeichen« eines
Unternehmens, die Mitarbeiter der Caritas auf ihrem Weg zu begleiten.
Denn seit dem vergangenen Jahr sei es zunehmend schwieriger geworden,
Unterstützung aus der Wirtschaft zu bekommen. Auch Budgets
bestehender Kooperationen würden über Nacht um bis zu 30 Prozent
verringert. Das Wiener Auto wird im Mutter-Kind-Haus »Luise« eingesetzt,
wo Mütter und Kinder in Not schnelle Hilfe sowie einen sicheren
Platz finden. Die Fahrzeuge für die Bundesländer folgen in den nächsten
Monaten.
dation, die Rudolf Humer Privatstiftung,
die Schweighofer
Privatstiftung die Katharina
Turnauer Privatstiftung sowie
die Unruhe Privatstiftung – haben
sich nun zu einer gemeinsamen
Initiative zusammengeschlossen.
Vorerst zwei Projekte
werden unterstützt: Mit der
»Gründermillion« sollen pro
Jahr 400 Langzeitarbeitslose die
Möglichkeit bekommen, sich
mit einem Mikrokredit von
rund 12.500 Euro selbstständig
zu machen. Das zweite Projekt
ist ein 2011 startendes Festival,
das soziales Engagement in
regionalen Kooperationen von
Wirtschaft und Gesellschaft
fördern soll. Von dem Vorwurf,
der Abschaffung von Steuervorteilen
durch die Absetzbarkeit
von gemeinnützigen Projekten
zu entgehen, hält Spudich wenig.
Die Gründe für sozialen
Einsatz seien ebenso vielfältig
wie nebensächlich – was zähle,
seien die erzielten Effekte.
■ ZahlungSmoral
Öffentliche
Hand ist säumigster
Zahler
trotz des Wirtschaftseinbruchs
ist die Zahlungsmoral
der österreichischen
Unternehmen weiter vorbildlich,
wie eine Umfrage des Kreditschutzverbandes
von 1870
(KSV) unter rund 2.000 Kleinund
Mittelunternehmen belegt.
Firmenkunden begleichen ihre
Rechnungen im Schnitt nach 32
Tagen. Damit liegt Österreich
im europäischen Vergleich auf
Platz drei, nur die Finnen und
Norweger sind noch disziplinierter.
Wer Privatkunden hat,
kann sich glücklich schätzen:
Sie zahlen ihre Rechnungen
durchschnittlich bereits nach
18 Tagen – um zwei Tage früher
als 2009.
Der säumigste Zahler ist
aber die öffentliche Hand. Mit
durchschnittlich 40 Tagen hat
sich ihre Zahlungsmoral gegenüber
dem Vorjahr um zwei Tage
verschlechtert, obwohl öffentlichen
Auftraggebern ohnehin
mit 32 Tagen das längste Zahlungsziel
zugestanden wird. Vor
allem kleinere Unternehmen
sind durch die starke regionale
Verankerung jedoch auf Aufträge
von Bund, Ländern und Gemeinden
angewiesen und kommen
durch den Zahlungsverzug
leicht in die Bredouille. »Man
braucht gar nicht über direkte
Förderungen diskutieren. Es
wäre schon gut, wenn die öffentliche
Hand ihren Zahlungsverpflichtungen
nachkommen
würde«, sagt KSV-Vorstand
Johannes Nejedlik.
Die Hälfte der befragten
Unternehmen war 2009 von
Kundeninsolvenzen betroffen,
22 Prozent verzeichnen noch
jetzt rückläufige Umsätze. Viele
Betriebe haben in den letzten
beiden Jahren ihr Controlling
verbessert, das Mahnwesen
effizienter gestaltet oder auch
Bonitätsprüfungen eingeführt.

Ich
wähle, wähle,
denn
meine meine
Stimme Stimme
zählt.
Wiener Gemeinderats- und Bezirksvertretungswahlen am 10. Oktober 2010
www.wahlen.wien.at

�� A KU T
■ InnovatIonen
Fragwürdige
Rankings
Innovationsprozesse sind
komplex und meist langwierig.
Trotzdem wird alljährlich
in Rankings gemessen, wie viel
Innovationen zum Wachstum
beitragen. Schließlich gilt der
Bereich Forschung und Entwicklung
auch als Prestigefeld
im internationalen Wettbewerb.
Von Politik und Wirtschaft
gerne hervorgehoben wird etwa
das »European Innovation
Scoreboard« (ESI), das Österreich
in Bezug auf seine Innovationskraft
auf Platz sieben unter
den EU-Ländern reiht.
Eine von Joanneum Research
im Auftrag des Rates für Forschung
und Technologieentwicklung
erstellte Studie hinterfragt
nun die Aussagekraft
dieser internationalen Rankings.
Die positiven Effekte von
Forschungsaktivitäten lassen
sich in einzelnen Unternehmen
noch recht einfach nachweisen,
auf gesamtwirtschaftlicher Ebene
stößt man schon aufgrund
der Größe eines Wirtschaftssystems
aber schnell an die
Grenzen. Völlig unterschiedliche
Daten werden zu einem
Gesamtbild zusammengefasst,
dem die Länderrankings zugrundegelegt
werden.
Die Grazer Studie zeigt anhand
von drei ausgewählten
Indikatoren – technologische
Zahlungsbilanz, Zahl der Patente
und Anteil von Hightechexporten
– auf, dass hier Kosten-Nutzen-Rechnungen
nicht
möglich sind. Im Gegenzug sei
eine tiefergehende Analyse von
Wirkungs- und Transfermechanismen
im Innovationsprozess
erforderlich, nehme doch die
Relevanz von FTI-Indikatoren
stetig zu.
Österreich investiert heuer
2,76 Prozent des Bruttoinlandsprodukts
in die Forschung. Laut
Lissabon-Vereinbarung sollen
alle EU-Mitglieder bis 2015 das
Ziel von drei Prozent erreichen.
12 RepoRt pLus 8|2010
InITIAToR CARLo PIGnATARI (v.li.), Moderatorin Gertraud Leimüller, ACC-Geschäftsführer
Claus Repnik und Ludwig Ems, Österreich-Koordinator des Contests, bei der Preisverleihung.
■ WettbeWerb
ACC Austria ist Hidden
Champion 2010
Mit Kühlkompressoren und sozialem Engagement konnte ein Kühlmittelspezialist aus Fürstenfeld in
einem internationalen Test überzeugen. Unter 800 Unternehmen aus sechs Länder ging die ACC Austria, ein
steirischer Kühlkompressenhersteller, bei einem internationalen Benchmark-Test als »Hidden Champion
2010« hervor.
Bewertet wurden Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit, aus Österrreich nahmen mehr als 100 Unternehmen
teil. Das beste österreichische Ergebnis unter allen Kleinbetrieben erzielte der Produzent von
Elektrofahrrädern, PB bauer‘s e-bike. In der Kategorie über zehn Mitarbeiter schnitt die Hofer Medical, ein
Hersteller von medizinisch-technischen Geräten, am besten ab.
Der Hidden Champion Test wurde vor 15 Jahren als EU-Projekt auf Initiative des Italieners Carlo Pignatari,
Präsident der Wirtschaftskammer Bologna, entwickelt. Insgesamt knapp 14.000 Betriebe haben
seither das Prüfverfahren absolviert. Österreich nahm heuer erstmals teil. Für die Abwicklung zeichnete
das Gründer- und Servicezentrum Fürstenfeld unter der Leitung des Unternehmensberaters Ludwig Ems
verantwortlich. »Unabhängig vom großartigen Abschneiden der ACC sind wir mit dem Ergebnis des Tests
sehr zufrieden. Wir werden das Projekt auf jeden Fall 2011 fortsetzen«, zeigte sich Ems von der großen
Resonanz beeindruckt.
Die ACC Austria, 1982 gegründet, stellt hermetisch geschlossene Kühlmittelverdichter für Haushaltskühlschränke
her. Mit der Entwicklung des Kappa- Kompressors konnte das Fürstenfelder Unternehmen die
Technologieführerschaft am Kältekompressorenmarkt übernehmen. Knapp sieben Millionen dieser Kompressoren
werden pro Jahr hergestellt, rund 95 Prozent gehen in den Export. Besonderes Augenmerk legt
die Firmenleitung aber auch auf das Wohlergehen der mehr als 700 Mitarbeiter. »Uns ist es gelungen, ein
Klima zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wohlfühlen, in dem ihr Innovationsgeist und ihre Kreativität
geweckt werden«, sagt ACC-Austria-Geschäftsführer Claus Repnik. Für besonders nachhaltiges, soziales
Engagement wurde das Unternehmen erst kürzlich mit dem »Trigos Steiermark« ausgezeichnet.

ins_210x297_report.qxp:Layout 1 14.09.10 11:43 Seite 2
SPÖ-Häupl zahlt unfähigen Managern Millionengagen und Prämien. SPÖ-Freunderl
gehen mit knapp über 50 in die Frühpension. Nichtstun wird mit der Mindestsicherung
belohnt. Die kleinen und mittleren Unternehmen werden mit viel
zu hohen Gebühren belastet. Die SPÖ will das 13. und 14. Monatsgehalt voll
besteuern und die Mieten erhöhen.
FPÖ-HC Strache bringt:
Mehr Netto vom Brutto für
unsere Arbeitnehmer
Einheitlicher Mindestlohn statt
Mindestsicherung
Keine steuerliche Mehrbelastung für
13. und 14. Gehalt
Erhalt von Steuerbegünstigungen bei
Überstunden
Entlastung der kleinen und
mittleren Unternehmen
Kein Regress bei Pflegeleistungen
Keine Verteuerung der Mieten durch
den Umweg der Grundsteuer
Ausweisung von Gastarbeitslosen
Keine Sozialleistungen für straffällige
Asylwerber
Keine Erhöhung der Mehrwert- und
Mineralölsteuer
Streichung der Millionensubventionen
für dubiose Multi-Kulti-Vereine

�� E - M a i l a u s Ü b E r s E E��
Verwirrung hochgradig
Das Schreckgespenst heißt »double dip« und es beherrscht die US-Medien. Nach
einer kurzen Verschnaufpause drohe der Rückfall in die Rezession, argumentieren diverse
Experten. Der New Yorker Wirtschaftsprofessor Nouriel Roubini hängt sich weit aus dem Fenster: 40
Prozent betrage die Wahrscheinlichkeit eines weiteren Absturzes.
14 RepoRt pLus 8|2010
Von Alfons Flatscher, New York
Die Nachrichtenlage ist hochgradig verwirrend, und die Märkte reagieren hypersensibel. Die
Schreckensmeldung Ende August: Gegen die Erwartungen aller Auguren ist die Arbeitslosenzahl
erneut gestiegen – in einer Woche haben mehr als 500.000 US-Amerikaner ihren Job
verloren und stellten den Erstantrag auf Arbeitslosengeld. Das war die höchste Zahl in neun
Monaten.
Gleichzeitig veröffentlichte zillow.com den quartalsmäßigen »Homeowners Confidence Survey«,
ein Umfrage unter Hausbesitzern, mit dem Ergebnis: Ein Drittel glaubt, dass der Wert
ihrer Immobilie weiterhin sinken wird. Gleichzeitig kündigt jeder 20. Hausbesitzer an, seine
Liegenschaft verkaufen zu wollen, wenn nur der Markt ein wenig besser würde. »Das garantiert,
dass die Immobilienpreise in den kommenden drei Jahren nicht steigen«, argumentiert
Zillow. Kaum erhole sich der Markt, wachse das Angebot.
Die Lehren aus der Krise scheinen viele Mieter zu ziehen. Sie verabschieden sich vom Traum
vom eigenen Heim und erklären: Niemals kaufen wir ein Haus!
Dabei sind die Hypothekarzinsen auf ein Rekordtief gefallen und die FED unter Ben Bernanke
macht keinerlei Anstalten, die Zinsen zu erhöhen. Trotzdem geht die Angst um.
»Den westlichen Industrieländer droht Hyperinflation«, argumentiert ein Goldhändler auf
CNBC, dem man noch unterstellen konnte, den ohnehin schon starken Goldpreis weiterhin
nach oben treiben zu wollen, aber er bekommt Unterstützung: »Vergiss die Deflation, die
Inflation kommt!«, meint auch der Stratege Michael Pond von Barclay Capital.
Der Journalist Tom Brennan wirft sich gegen die Propheten des Untergangs in die Schlacht
und argumentiert: »10 Gründe, warum der Crash nicht kommen wird«. Um aber die Verwirrung
perfekt zu machen, antwortet er damit auf die Thesen, die zuvor im Wall Street Journal
erschienen sind und den Titel trugen: »Kommt der Crash? Zehn Gründe, warum wir vorsichtig
sein sollten.«
Während also das Wall Street Journal meint, Aktien seien jetzt sehr teuer, widerspricht Brennan von CNBC: Auf
die Zukunft kommt es an. Die Firmen verdienen hervorragend und gemessen an den zukünftigen Ergebnissen
seien Aktien total billig. Offensichtlich teilen aber nicht viele diese Ansicht, denn – wie Brennan selbst zitiert
– heuer wurden bereits 33 Milliarden US-Dollar aus Aktiendepots abgezogen.
Die Verwirrung ist perfekt, Hundertschaften von Experten widersprechen einander und manchmal sich selbst
im Minutentakt, aber das dafür mit Leidenschaft. Charlie Munger, der weniger bekannte Kompagnon von
Investment-Guru Warren Buffet, hat da ein einfaches Rezept: »Schaltet einfach den Fernseher aus ...«
Aber da wäre dann noch das Internet und die Rasselbande von der Printfraktion. Sich nicht verrückt machen
zu lassen, wird immer schwieriger.
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Alle Wienerinnen und Wiener können sich rund um die Uhr sicher fühlen. Zuhause und unterwegs.
Ein Herzstück meiner Politik ist, dass Wien eine der sichersten Großstädte der Welt
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Kampfhundeführschein – wir reden nicht nur, sondern machen’s. Ich lade Sie ein: Gehen wir
gemeinsam den erfolgreichen Wiener Weg ins nächste Jahrzehnt.
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�� TITEL
�� TITEL
Wunderwaffe Export
Wirtschaftlich alles in Butter – die Exportwelle rollt wieder! Vor
allem die Deutschen brechen in Siegesgeheul aus. Aber was bringt das
eigentlich und wie viel Export verträgt eine Volkswirtschaft?
Von Heinz van Saanen
18 RepoRt pLus 8|2010 RepoRt pLus 8|2010 19

�� TITEL
Fast auf den tag genau zwei Jahre ist es her, dass das Beben
durch die Wall Street fegte. Bei Lehman – die Investmentbank
war eben noch top-geratet – hatte plötzlich nur mehr
der Insolvenzverwalter so richtig Arbeit. Innerhalb weniger
Tage feuerte er 25.000 Mitarbeiter. Die Bilder der verzweifelten und
entsetzten Gesichter gingen um die Welt. Die Menschen hatten nicht
nur ihre Arbeitsplätze verloren: Lehman war einer der Leithammel im
internationalen Finanzgeschäft gewesen, ein unsinkbares Flaggschiff
in der Welt der scheinbar mühelosen Geldvermehrung – und endete
als Titanic des amerikanischen Glitzerkapitalismus. Seither sind gute
Nachrichten aus der Wirtschaft rar oder kurzlebig. Bis vor kurzem
zumindest.
Wann die Stimmungslage gedreht hat, ist nicht genau auszumachen.
Im vergangen Winter tröpfelten die ersten Good News. Im Frühling
wurde in Fachkreisen geraunt, dass die Kapazitäten vieler europäischer
Spediteure und Frächter knapp werden. Das waren wirklich
gute Nachrichten: Wenn diese Branche brummt, dann füllen Industrie
und Handel ihre Lager auf und die ehedem verstopften Waren- und
Geldkreisläufe beginnen wieder zu zirkulieren. Die Branche ist nicht
nur ein Frühwarnsensor, sondern auch ein höchst treffsicheres Orakel
für ökonomische Befindlichkeiten der Volkswirtschaften.
In den letzten Tagen und Wochen überschlugen sich die Frohbotschaften
beinahe schon. Und – eine verkehrte Welt – diesmal kommen
die Wirtschaftsimpulse nicht wie jahrzehntelang aus den USA,
sondern ausgerechnet aus dem alten Europa. Die Finanzgazetten
Land der exportkaiser
Entwicklung 1995–2009: Top 5 der seit 2004 beigetretenen
EU-Mitgliedstaaten nach Ausfuhrwerten
4,5
4,0
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
QUELLE: Statistik Austria 2010
0,0
1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2008 2009
Tschech. Republik Ungarn Polen Slowenien Slowakei
in Mrd. Euro
>> Im globalen Maßstab haben es kleine Länder – wenn sie nicht gerade
auf »Ölquellen« sitzen – gleich mehrfach schwer. Die Inlandsnachfrage
trägt keine großen Industrien und gewichtige Markenartikler
fehlen zumeist, gleichzeitig wird der Export durch Rohstoffimporte
verteuert. Im Vergleich schlägt sich Österreich mehr als tapfer und
behauptet, pro Kopf gerechnet, eine Spitzenplatz unter den Exportnationen.
Begonnen hat die erfreuliche Entwicklung in den 70ern, regelrecht
explodiert ist vor allem das Ostgeschäft (siehe Grafik). Laut WIFO
hängt bereits jeder zweite Arbeitsplatz direkt oder indirekt am Export.
Aber kein Vorteil ohne Nachteil: Wenn die Handelspartner wanken, leidet
auch Österreichs Wirtschaft. Das Exportgeschäft ist im Krisenjahr
2008 nicht nur im Osten in den Keller gerasselt und nähert sich, trotz
jüngster Jubelmeldungen, erst langsam wieder dem Rekordniveau.
20 RepoRt pLus 8|2010
Ein einzelner Mann wirbelt die Statistik durcheinander. Seit Red-Bull-
Boss Didi Mateschitz die USA aus der Schweiz statt aus Österreich beliefert,
verzeichnen die Exportüberschüsse mit den Staaten eine Delle.
haben ihren neuen Superstar: Die deutsche Exportwirtschaft legt
fantastische Zahlen vor und die Nachbarn korrigieren ihre Wachstumsprognosen
für heuer bald schon im Wochentakt nach oben. Welche
Zahl auch immer am Jahresende herauskommen wird, Deutschlands
Wirtschaft wird heuer so stark wachsen wie seit rund einem Vierteljahrhundert
nicht mehr. Das hat fast schon historische Dimensionen. Folgerichtig
holte die Financial Times in einer Analyse des Phänomens erst
vor wenigen Tagen den Begriff »German miracle« wieder aus der Mottenkiste.
Nicht ohne ihre jüngeren Leser sacht darauf hinzuweisen, dass
»Deutsches Wirtschaftswunder« in den 60er-Jahren auch in England
einmal ein gängiger Ausdruck gewesen war. Deutsche Politiker und Medien
sind noch viel mehr aus dem Häuschen: Wirtschaftsminister Rainer
Brüderle jubelt über einen »Aufschwung XL«, ein »Sommermärchen«
wird da getitelt oder gar schon ein »deutsches Jahrzehnt« ausgerufen.
>> Realismus statt Hurrageschrei > Schattenseiten des »Sommermärchens«

�� TITEL
Was vereint parteiübergreifend alle Präsidenten, Kanzler, Minister und
Staatssekretäre der letzten Jahrzehnte? Werben für Österreich! Die
Politik lässt keine Gelegenheit aus, den heimischen Standort – wie
hier in China – zu preisen.
c
eigentlich gut tut. Während noch das Sommermärchen geträumt
wird, grübeln die Ökonomen darüber, wie krank der Patient USA
tatsächlich ist. Wie klein mittlerweile die Brötchen sind, die – bei
einem Schuldenstand von 13 Billionen Dollar – gebacken werden,
zeigt das jüngst Konjunkturprogramm. In die Sanierung der maroden
Infrastruktur steckt die Supermacht weitere 50 Milliarden Dollar.
Klingt nach viel, ist aber der Gegenwert von ein paar Lainzer Tunneln
und ein paar Kilometer nAutobahn. In China wiederum ist eine Immobilienblase
am Köcheln. Schwächeln die beiden Absatzmärkte, ist es
mit dem deutschen Exportwunder schnell wieder vorbei – und aus dem
Sommernachtstraum wird ein Albtraum. Inlandsnachfrage als Substitut
wird man sich abschminken können (siehe Kasten). Als Wirtschaftsfaktor
wurde diese von der Politik konsequent vernachlässigt, während der
Export zur heiligen Kuh erklärt wurde. Als Begleiterscheinung können
sich die Deutschen auf eine Berg- und Talfahrt einstellen. Ihre Wirtschaft
wächst zwar jetzt schneller als andere europäische Volkswirtschaften, dafür
war der Einbruch in den beiden Krisenjahren auch schärfer.
Ein kleines Faktum haben die meisten Medien im Siegestaumel glatt
übersehen: Die jüngsten Rekordzahlen sind zwar tatsächlich historisch,
aber Prozentzahlen und somit Verhältniswerte. Dass sich die Wirtschaft
jetzt wieder dort befindet, wo sich auch schon vor ein paar Jahren stand,
war eher selten zu lesen. Dafür wurde dem Nationalgott Export geopfert.
Unbarmherzig wurde etwa an der Produktivitätsschraube gedreht. Das
klingt gut und ist tatsächlich gut, hat aber wahrscheinlich seine Grenzen.
Die Löhne dümpeln auf dem Niveau der 90er-Jahre, während der Niedriglohnsektor
förmlich explodiert ist. Laut einer aktuellen Untersuchung
der Universität Duisburg jobben fast 21 Prozent der deutschen Arbeitnehmer
für einen Stundenlohn von weit weniger als zehn Euro. Mehr als
eine Viertelmillion Deutsche malochen überhaupt schon für weniger als
fünf Euro. Diese Entwicklung relativiert auch das »Jobwunder«, das als
natürliche Begleiterscheinung des Exportwunders gefeiert wird. Zwar
wird die Zahl der Arbeitslosen wieder unter die magische Marke von drei
Millionen sinken, aber wo die Jobs geschaffen werden, ist schon weniger
sexy. Die Zeitarbeiterbranche eilt von Rekord zu Rekord und beschäftigt
mittlerweile 800.000 Menschen.
>> Export-Moloch frisst seine Kinder > Starke Ansagen hört man aus den Regierungsbüros zwischen
Washington und Berlin. US-Präsident Barack Obama will die Exporte
der USA in den nächsten fünf Jahren verdoppeln. Aber womit nur? Mit
noch mehr US-Waffen, Wall Street, Hollywood-Kitsch oder fragwürdigen
Patenten im Software- oder Gentechnikbereich? Auch die stolzen Briten
hängen mittlerweile auf Gedeih und Verderben am Finanzplatz London
und an »Intellectual Property« fest. Aber wer will schon ein britisches
Auto? Die deutsche Kanzlerin Angela Merkel hat es da schon besser. Die
deutsche Exportindustrie fegt ihre Konkurrenten – gerade wieder einmal
– nicht mit windigen Finanzprodukten, sondern mit echten Ingenieursleistungen
vom Markt. Aber kein Boom ohne Schattenseiten: Die deutsche
Produktivität steigt und steigt. Die Reallöhne verharren im Gegenzug jedoch
auf dem Niveau der 90er, stolze 20 Prozent der Arbeitnehmer zählen
bereits zu den Billigjobbern. Bricht das Exportgeschäft einmal weg, ist die
Inlandsnachfrage keine große Stütze.

Alles rund ums Wohnen.
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Einkommensgrenzen dürfen nicht überschritten
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�� i nterv i ew
»Auch der beste Kunde konnte
plötzlich ausfallen«
Nach starken Einbrüchen
ziehen nun die Exporte
wieder kräftiger an.
Welche Spuren die Krise
im Exportfinanzierungsgeschäft
hinterlassen
hat, erklärt Ingeborg Bauer-Kunst,
Leiterin Export-
und Investitionsfinanzierung
in der Raiffeisen
Zentralbank Österreich
AG (RZB).
(+) plus: Wie ist das Exportfinanzierungsgeschäft
der RZB durch diese schwierige
Zeit gekommen? Wie sehen Ihre mittelfristigen
Erwartungen aus?
Ingeborg Bauer-Kunst: Bis jetzt sind wir gut
durch die Krisenjahre gekommen, auf der Ertragsseite
haben wir nichts gespürt. Exportfinanzierungen
sind ja meist längerfristig,
haben also einerseits eine gewisse Vorlaufzeit
und federn andererseits aufgrund der Laufzeit
der Finanzierung selbst eventuelle Rückgänge
im Geschäftsvolumen ab. Wir hatten daher
noch einige Transaktionen in der »Pipeline«,
die auch in dieser schwierigen Zeit für Nachschub
sorgten.
Etwas vorsichtiger sind wir mit der Prognose,
was Geschäfte betrifft, die erst in
den nächsten zwei Jahren ertragswirksam
werden. Beim Export von Handelswaren,
die normalerweise nicht mit einer Finanzierung
verbunden sind, haben wir aufgrund
der geringeren Nachfrage durch die
Wirtschaftskrise einen Rückgang gesehen.
Dementsprechend verminderte sich auch
z.B. das Akkreditivgeschäft, da merkt man
den krisenbedingten Rückgang der Exporte
unmittelbar. Aber unterm Strich zieht das
Geschäft schon wieder etwas an, wobei wir
das ertragsseitig im Finanzierungsbereich
aus den erwähnten Gründen vermutlich
erst im nächsten Jahr spüren werden. Da
wir aber auch mit internationalen Kunden
24 RepoRt pLus 8|2010
absicherung ist oberstes gebot, meint Ingeborg Bauer-Kunst, Expertin für Exportfinanzierung
in der RZB.
aus Deutschland, Frankreich und den nordischen
Staaten gut aufgestellt sind, können
wir das Österreich-Geschäft gut ergänzen.
(+) plus: Was hat sich für die Unternehmen
geändert?
Bauer-Kunst: Vor der Krise waren die Märkte
und Unternehmen sehr liquide, es ist vieles
auf offene Rechnung gelaufen. Die Geschäfte
wurden auch nicht immer abgesichert. Das
war mit einem Schlag nicht mehr so, auch der
beste Kunde konnte ausfallen, wenn er plötzlich
von seiner Bank keinen Kredit mehr bekam.
Und auch in die andere Richtung hat
sich die Situation verschärft: Viele österreichische
Importeure mussten plötzlich an ihre
Lieferanten Akkreditive eröffnen, weil Ös-
terreich eine Zeit lang als »nächstes Island«
im Gerede war und als nicht mehr sicher galt.
Deshalb haben die klassischen Instrumente
wie Garantie und Dokumentenakkreditiv,
die von österreichischen Importeuren schon
seit langer Zeit nur mehr in relativ geringem
Umfang benötigt worden waren, jetzt wieder
an Bedeutung gewonnen.
Generell kann man feststellen, dass Liquidität
nicht mehr in dem Umfang wie vor der
Krise verfügbar ist. Deshalb finden die Hausbanken
der ausländischen Importeure die Finanzierungslösungen
der Bank des Exporteurs
wieder attraktiv. Obwohl die Exporte
also zurückgegangen sind, ist der prozentuelle
Anteil der Finanzierungen gestiegen, weil
das Bedürfnis danach wieder gegeben ist.
(+) plus: Sind die Kriterien für die Kreditvergabe
und die Absicherung strenger geworden?
Bauer-Kunst: Die Oesterreichische Kontrollbank,
die anderen Exportkreditversicherungen
und auch die Banken sind sicher
vorsichtiger geworden, was z.B. darstellbare
Laufzeiten betrifft, einfach aufgrund des infolge
der Krise teilweise gestiegenen Länder-
und Bankenrisikos. An unserem Zugang zum
Thema Risiko hat sich aber grundsätzlich
nichts geändert, da unser Risikomanagement
auf der Höhe der Zeit war und ist. Darüber
hinaus waren und sind wir vom Risikoansatz
immer sehr konservativ. Ein Beleg dafür: Bei
Exportfinanzierungen hatten wir keinerlei
Ausfälle zu verzeichnen.
(+) plus: In welchen Regionen und Branchen
sehen Sie das größte Potenzial?
Sie vergleichen die Preise für
Waschmittel, Kaffee und Benzin.
Und hoffentlich auch die Energiepreise.
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�� i nterv i ew
Die geringere Liquidität nach der Krise macht Finanzierungslösungen,
Garantien und Akkreditive wieder attraktiv.
Bauer-Kunst: Gefragt sind heute zum Beispiel
der Umwelt- und der Energiebereich,
aber auch Produkte aus dem Gesundheitssektor,
insbesondere medizinische Ausrüstung
für Spitäler. Regional betrachtet wird
die RZB vor allem mit Zentral- und Osteuropa
in Verbindung gebracht, und gerade
dort sind wir besonders stark. Ich sehe insbesondere
Russland, die Ukraine und Belarus
sowie teilweise China, Vietnam und
Nordafrika als zukunftsträchtige Märke. Unser
zweites Standbein ist ja Asien, wo wir in
Singapur und China mit Filialen und in vier
anderen Märkten mit Repräsentanzen vertreten
sind. Darunter Indien, das nach wie
vor ein sehr wichtiger Markt für die österreichischen
Exporteure ist.
(+) plus: Gibt es Länder, bei denen Sie
zur Vorsicht raten?
Exzellente Leistungen erzielen
Zukunft nachhaltig gestalten
Über 12.000 Kunden weltweit
vertrauen Quality Austria.
Bauer-Kunst: Ich möchte das nicht für
einzelne Länder machen. Prinzipiell gilt
das Prinzip »Know your customer«, sich
also seinen Kunden ganz genau anzuschauen
und Erkundigungen über seine Bonität
einzuholen. Denn wenn erst die Bank
draufkommt, dass diese nicht in Ordnung
ist, hat man als Exporteur schon sehr viel
Zeit und vielleicht auch Geld investiert.
In den meisten Fällen ist es sehr hilfreich,
vom Exporteur frühzeitig in seine
Transaktion eingebunden zu werden. Wir
können zwar nicht den Liefervertrag gestalten,
aber wenn es darum geht, welche
Bankinstrumente verwendet werden sollen,
z.B. Finanzierung, Akkreditiv oder Garantie,
können wir unseren Kunden schon
im Vorfeld über die Eigenheiten und Voraussetzungen
der einzelnen Märkte beraten.
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RepoRt pLus 8|2010 25

�� Fi n a n z i eru n g
Vorsichtiger optimismus
Von Kreditklemme keine Spur, sagen die Banken, die Nachfrage habe krisenbedingt einfach nachgelassen.
Langsam wendet sich das Blatt: Die Unternehmen trauen sich wieder Investitionen zu – jetzt ist
Unterstützung gefragt.
Von Angela Heissenberger
Unter den heimischen Klein- und mittelbetrieben herrscht
Aufbruchsstimmung. War man die letzten beiden Jahre
vorwiegend mit Krisenmanagement beschäftigt, denken
viele Unternehmen nun erstmals wieder an Investitionen
und neue Projekte. Die finanziellen Mittel dafür sind jedoch meist
knapp – umso gefragter sind Förderungen und die Unterstützung
der Banken.
>> Kleine Betriebe stärken > Ungenutzte Geldtöpfe > Gut vorbereitet

�� Fi n a n z i eru n g
mit Förderungen
durchstarten
Beim Austria Wirtschaftsschaftsservice (aws)
wurden im ersten Halbjahr deutlich mehr
Kredite nachgefragt als 2009. Investiert wird vor
allem in kleine Projekte. 300 Millionen Euro für
geförderte Kredite sind heuer noch zu holen.
Insgesamt vergab die FörderbanK des bundes heuer bereits 679
Kredite, um 79 Prozent mehr als im Vergleichszeitraum des Vorjahres.
Der Juli 2010 war mit 151 Anträgen der zweitbeste Juli seit
vier Jahren. Nachgefragt werden vor allem Kleinkredite aus dem
»european recovery program« mit einem Volumen zwischen 10.000
und 100.000 Euro. Die erp-Kredite laufen seit 2009 als staatliches Instrument
zur Konjunkturbelebung, ursprünglich mit einer maximalen
Förderhöhe von 30.000 Euro. Seit die Obergrenze angehoben wurde,
boomt die Nachfrage. »Die Konjunktur beginnt sich allmählich zu
stabilisieren«, schließt aws-Geschäftsführer Johann Moser aus der
steigenden Zahl an Anträgen für »Ausrüstungsinvestitionen«. Diese
betreffen etwa den Kauf von Maschinen oder die Erweiterung von
Gebäuden, wirken sich also direkt auf die Produktionskapazitäten
der Unternehmen aus. 2009 verzeichnete die Förderbank in diesem
Bereich noch einen Rückgang von 15 Prozent, für 2010 war ein Minus
von vier Prozent veranschlagt. »Doch wir haben bereits jetzt 15 Prozent
mehr Anträge als im Vergleichszeitraum 2009«, sagt Moser.
>> Attraktive Zinsen > Konjunkturmotor

Zeit im Bild.
Dr. Hannes Androsch,
Industrieller
TVthek.ORF.at
ORF_TVthek02_Androsch_210x297_ReportPl_100913.indd 1 13.09.2010 17:31:37 Uhr

�� M a r k eti n g
Mobil und
wirkungsvoll
Werbung und Marketingkampagnen am Handy bilden nicht nur einen schnell wachsenden
Wirtschaftszweig – sie kommen auch bei den Konsumenten gut an.
Die mobile Welt wird macht auch im Werbemarkt
dem stationären Internet Konkurrenz.
38 RepoRt pLus 8|2010
In der Werbebranche gilt seit jeher eine
Theorie: Ein bestimmter Teil von Werbung
wirkt mit Sicherheit – nur weiß
niemand, welcher Teil das ist. In der zunehmend
reizüberfluteten Informationsgesellschaft
müssen sich Unternehmen ständig
Neues einfallen lassen, um die Aufmerksamkeit
ihrer Zielgruppen zu gewinnen. Werbung
ist zwar teuer, aber für den Geschäftserfolg
überlebenswichtig. Doch nicht der Erste,
der eine Idee hat, ist in der Regel erfolgreich.
Die Kassa klingelt für jene, welche eine Idee
am besten haben. »Wir sehen derzeit einen
großen Aufschwung neuer Werbeformen am
Von Martin Szelgrad
Handy«, sagt Kerstin Trikalitis. Für die Geschäftsführerin
des jungen Unternehmens
Out There Media sind Mobiltelefone der
derzeit schnellste und direkteste Weg zu den
Konsumenten. Schließlich würden Menschen
ihr Zuhause eher ohne Geldbörse verlassen als
ohne Handy. »Gerade in Österreich, wo die
Mobilfunkdurchdringung jenseits von 120
Prozent liegt, wird sich Mobile Advertising
zu einer führenden Werbeform entwickeln«,
will Trikalitis nun neue Maßstäbe in der Werbebranche
setzen. Das 2007 in Wien gegründete
Unternehmen hat bereits Zweigstellen in
Athen, L.A., Sofia, Kiew, Skopje und Singapur
Fotos: Out There Media, IQ mobile, photos.com
und bietet als Plattformpartner den Werbekunden
auch den Zugang zu den Endkunden
der Mobilfunkbetreiber. »Wir beobachten,
dass viele Marken auf mobile Werbung umsteigen«,
beschreibt die Marketingexpertin
enthusiastisch die unterschiedlichen Möglichkeiten
bei diesem Werbezugang. In Österreich
arbeitet Out There Media bereits Schulter
an Schulter mit sämtlichen Mobilfunkern
und rechnet optimistisch mit einem Anteil
am gesamten Werbemarkt von bis zu einem
Drittel in wenigen Jahren.
>> Stete Entwicklung > Gern gesehen

�� M a r k eti n g
»Die Mobilnutzer erwarten mit Werbebotschaften einen
Mehrwert und Informationsvorsprung – aber auch Zurückhaltung.
Zu viel darf es nicht werden.«
Harald Winkelhofer, IQ mobile, sieht Mobile
Advertising nun auch im Tourismus boomen.
c durchgeführt wurde, geben 83 % der Studienteilnehmer
an, mobile Werbung »meistens«
wahrzunehmen. 64 % der Befragten
nehmen Werbung auf dem Handy nicht nur
wahr, sondern sind dieser gegenüber auch
grundsätzlich positiv eingestellt. Dies gilt
insbesondere dann, wenn die Werbeinhalte
allgemein interessant, auf das Nutzungsverhalten
abgestimmt oder mit einem zusätzlichen
Mehrwert verknüpft sind, wie etwa
die Reduktion der Handykosten.
>> Tourismus springt auf > Bestandskunden
Oft kursieren in Unternehmen Telefonlisten aus Kundenmanagement-Werkzeugen, aus denen nicht
klar hervorgeht, ob und in welcher Form Kunden Werbesendungen zugestimmt haben. Essenziell
ist eine detaillierte Dokumentation, in welcher der sogenannte Opt-in-Nachweis vorhanden ist. Die
Quellen für Opt-in können ausgefüllte Gewinnkarten, Onlineformulare oder Newsletter sein. Ist ein
Adresspool mit ausschließlich »sauberen« Daten gefüllt, eignet er sich hervorragend für Werbe- und
Infozwecke – etwa um eine Marke aufzubauen oder ein neues Produkt zu bewerben. Generell gilt: Besser
die Hilfe von Marketingspezialisten in Anspruch nehmen, als vorschnell auf den Knopf zu drücken
und Spam-Lawinen loszutreten!
>> Neukunden
Es gibt unterschiedliche Wege, legal an Handynummern von Zielgruppen (sprechen wir von Neukunden)
zu gelangen. Eine Möglichkeit ist das Senden einer »permission sms«. Hierbei werden von
einschlägigen Anbietern, die sich wiederum gegenüber ihren Kunden rückversichert haben, Teilnehmerdaten
zugekauft. Wichtig ist hier, dass dazu seriöse Datenquellen hergenommen werden. Zwei
Beispiele sind tele.ring mit dem gestützten Handytarif »Gesponserter Basta« oder die Onlineplattform
sms.at. Bei beiden Anbietern stimmen Nutzer ausdrücklich dem Erhalt von Werbemitteilungen
am Handy zu.
Eine weitere Möglichkeit, an saubere Handydaten zu kommen, ist das Schalten von Werbung auf
Internetseiten oder in Mobilportalen. Dort können die User bei Interesse auf eine Anmelde- oder Promotion-Seite
klicken und ihre Kontaktdaten angeben. Auch klassische Werbung wie Printanzeigen,
Prospekte und Plakatwerbung eigenen sich für die Akquise sauberer Kundendaten. Kunden können
dann beispielsweise bei einem Gewinnspiel ihre Nummern per SMS schicken. Selbstverständlich ist
bei dieser Form die Opt-in-Information im Inserat verpflichtend. Quelle: IQ mobile

�� M a r k eti n g
Mobil und
wirkungsvoll
Werbung und Marketingkampagnen am Handy bilden nicht nur einen schnell wachsenden
Wirtschaftszweig – sie kommen auch bei den Konsumenten gut an.
Die mobile Welt wird macht auch im Werbemarkt
dem stationären Internet Konkurrenz.
38 RepoRt pLus 8|2010
In der Werbebranche gilt seit jeher eine
Theorie: Ein bestimmter Teil von Werbung
wirkt mit Sicherheit – nur weiß
niemand, welcher Teil das ist. In der zunehmend
reizüberfluteten Informationsgesellschaft
müssen sich Unternehmen ständig
Neues einfallen lassen, um die Aufmerksamkeit
ihrer Zielgruppen zu gewinnen. Werbung
ist zwar teuer, aber für den Geschäftserfolg
überlebenswichtig. Doch nicht der Erste,
der eine Idee hat, ist in der Regel erfolgreich.
Die Kassa klingelt für jene, welche eine Idee
am besten haben. »Wir sehen derzeit einen
großen Aufschwung neuer Werbeformen am
Von Martin Szelgrad
Handy«, sagt Kerstin Trikalitis. Für die Geschäftsführerin
des jungen Unternehmens
Out There Media sind Mobiltelefone der
derzeit schnellste und direkteste Weg zu den
Konsumenten. Schließlich würden Menschen
ihr Zuhause eher ohne Geldbörse verlassen als
ohne Handy. »Gerade in Österreich, wo die
Mobilfunkdurchdringung jenseits von 120
Prozent liegt, wird sich Mobile Advertising
zu einer führenden Werbeform entwickeln«,
will Trikalitis nun neue Maßstäbe in der Werbebranche
setzen. Das 2007 in Wien gegründete
Unternehmen hat bereits Zweigstellen in
Athen, L.A., Sofia, Kiew, Skopje und Singapur
Fotos: Out There Media, IQ mobile, photos.com
und bietet als Plattformpartner den Werbekunden
auch den Zugang zu den Endkunden
der Mobilfunkbetreiber. »Wir beobachten,
dass viele Marken auf mobile Werbung umsteigen«,
beschreibt die Marketingexpertin
enthusiastisch die unterschiedlichen Möglichkeiten
bei diesem Werbezugang. In Österreich
arbeitet Out There Media bereits Schulter
an Schulter mit sämtlichen Mobilfunkern
und rechnet optimistisch mit einem Anteil
am gesamten Werbemarkt von bis zu einem
Drittel in wenigen Jahren.
>> Stete Entwicklung > Gern gesehen

�� M a r k eti n g
»Die Mobilnutzer erwarten mit Werbebotschaften einen
Mehrwert und Informationsvorsprung – aber auch Zurückhaltung.
Zu viel darf es nicht werden.«
Harald Winkelhofer, IQ mobile, sieht Mobile
Advertising nun auch im Tourismus boomen.
c durchgeführt wurde, geben 83 % der Studienteilnehmer
an, mobile Werbung »meistens«
wahrzunehmen. 64 % der Befragten
nehmen Werbung auf dem Handy nicht nur
wahr, sondern sind dieser gegenüber auch
grundsätzlich positiv eingestellt. Dies gilt
insbesondere dann, wenn die Werbeinhalte
allgemein interessant, auf das Nutzungsverhalten
abgestimmt oder mit einem zusätzlichen
Mehrwert verknüpft sind, wie etwa
die Reduktion der Handykosten.
>> Tourismus springt auf > Bestandskunden
Oft kursieren in Unternehmen Telefonlisten aus Kundenmanagement-Werkzeugen, aus denen nicht
klar hervorgeht, ob und in welcher Form Kunden Werbesendungen zugestimmt haben. Essenziell
ist eine detaillierte Dokumentation, in welcher der sogenannte Opt-in-Nachweis vorhanden ist. Die
Quellen für Opt-in können ausgefüllte Gewinnkarten, Onlineformulare oder Newsletter sein. Ist ein
Adresspool mit ausschließlich »sauberen« Daten gefüllt, eignet er sich hervorragend für Werbe- und
Infozwecke – etwa um eine Marke aufzubauen oder ein neues Produkt zu bewerben. Generell gilt: Besser
die Hilfe von Marketingspezialisten in Anspruch nehmen, als vorschnell auf den Knopf zu drücken
und Spam-Lawinen loszutreten!
>> Neukunden
Es gibt unterschiedliche Wege, legal an Handynummern von Zielgruppen (sprechen wir von Neukunden)
zu gelangen. Eine Möglichkeit ist das Senden einer »permission sms«. Hierbei werden von
einschlägigen Anbietern, die sich wiederum gegenüber ihren Kunden rückversichert haben, Teilnehmerdaten
zugekauft. Wichtig ist hier, dass dazu seriöse Datenquellen hergenommen werden. Zwei
Beispiele sind tele.ring mit dem gestützten Handytarif »Gesponserter Basta« oder die Onlineplattform
sms.at. Bei beiden Anbietern stimmen Nutzer ausdrücklich dem Erhalt von Werbemitteilungen
am Handy zu.
Eine weitere Möglichkeit, an saubere Handydaten zu kommen, ist das Schalten von Werbung auf
Internetseiten oder in Mobilportalen. Dort können die User bei Interesse auf eine Anmelde- oder Promotion-Seite
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Prospekte und Plakatwerbung eigenen sich für die Akquise sauberer Kundendaten. Kunden können
dann beispielsweise bei einem Gewinnspiel ihre Nummern per SMS schicken. Selbstverständlich ist
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PSS4000 –
Simplify your Automation.
Stellen Sie sich ein Automatisierungssystem vor, das die Bereiche Sicherheit,
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vereint. Ein ideales System für alle Branchen, ob Maschinen- und Anlagenbau
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auf der vienna-tec 2010
12. - 15. Oktober 2010, Halle D, Stand D0404
automation

�� w e b l ö s u n g en
»Wir sehen uns als Mittler«
Das heimische Unternehmen icomedias schafft nutzerfreundliche IT-Portale
und kennt die kleinen Tricks, die den Usern das Leben erleichtern.
Der Grazer IT-DIensTleIsTer IcomeDIas
reüssiert mit seinen nutzerfreundlichen
Portallösungen
in Österreich und international.
Geschäftsführer Christian Ekhart im Gespräch
über klassische Missverständnisse in
der IT und seinen Lösungsansatz dazu.
(+) plus: Herr Ekhart, icomedias setzt
nicht nur Web- und Portalprojekte für Unternehmen
und Organisationen um, Sie beraten
auch. Worauf sollte beim Bau von Portalen
generell geachtet werden?
Christian Ekhart: Bei dem Bau einer IT-Lösung
ist es wie im Hausbau: Einer, der Ziegel
aufreihen kann, ist nicht unbedingt auch Architekt.
IT-Techniker machen ihre Arbeit natürlich
gut, doch haben sie automatisch die
Innensicht des Entwicklers zu den Aufgaben
eines Programms. Diese Sicht unterscheidet
sich mitunter von den Bedürfnissen und
Erwartungen der Nutzer. Wir sehen uns als
Mittler, als Architekt, der den Bau der Lösung
überwacht und gleichzeitig um die Nutzerakzeptanz
von Gebäuden weiß. Darüber hinaus
können wir Kraft unserer Erfahrung auch die
passenden Lösungen liefern und kreieren.
Softwareentwicklung ist ein Prozess, bei dem
Programmierer mit an Bord sind – aber eben
nicht nur sie.
(+) plus: Wo setzten Sie nun bei IT-Projekten
organisatorisch an?
Ekhart: Zunächst müssen die Nutzer und
die Programmentwickler die gleiche Sprache
sprechen, um ein gemeinsames Ziel definieren
zu können. Haben alle verstanden,
was der Benutzer wirklich will? Das aus den
34 RepoRt pLus 8|2010
Benutzern herauszubekommen,
ist nicht immer einfach.
Unser Zugang ist die
visuelle Konzeption in Form
von sogenannten »Sketches«
und »Wireframes« zu Beginn
eines Projekts. Der Benutzer
bekommt damit sehr früh
gezeigt, wie eine Anwendung
aussehen und funktionieren
kann. Ob dabei die Buttons
dunkelrot oder dunkelblau
sind, ist in dieser Phase noch
nebensächlich. Wireframes bilden die Logik
des Aufbaus von Webseiten und Prozessen
ab. Jene Elemente, die dabei skizziert werden,
sind dann die Bestandteile der fertigen Software
– das kann ein Unternehmensportal,
eine Website oder eine Applikation für Dokumentenbearbeitung
sein. Für die Nutzer
ist wichtig, dass in dieser Phase auf aufwendige
Grafiken verzichtet wird. Je simpler eine
solche Funktionalmaske ist, desto eher ist ein
Gespräch auf Augenhöhe möglich.
Ist die Erstellung des funktionalen Aufbaus
abgeschlossen, beginnen wir mit dem
grafischen Layout. Die Prozesse selbst sind
in der Regel bereits auf ihre Benutzerfreundlichkeit
getestet. Nicht selten wird in Projekten
ja mit der Benutzerfreundlichkeit,
der Usability, erst begonnen, wenn das Programm
so gut wie fertig ist. Das Fatale daran
ist, dass dann oft Lösungen entstehen, die
zwar um viel Geld nachgebessert wurden,
aber trotzdem nicht gut genug sind.
(+) plus: Auf welche Weise können nun
Portale wie auch Webseiten verbessert wer-
Vom Konzept zum portal. Der Seitenaufbau wird 1. skizziert, 2. technisch umgesetzt,
3. auf Usability geprüft und dann erst 4. grafisch umgesetzt.
Christian eKhart, Geschäftsführer
des Portalspezialisten
icomedias.
den? Was sind Ihre Erfahrungen
dazu?
Ekhart: Apple hat mit dem
iPhone wunderbar geschafft,
komplexe Anwendungen auf
essenzielle Teile herunterzubrechen.
Eine Bedienung
ist dort über lediglich drei
Klicks machbar. Wir haben
in einem Projekt zum Thema
Katastrophenschutz in
Salzburg und der Steiermark
ein Portal umgesetzt, in dem
ebenfalls mit möglichst wenigen Aktionen
die gewünschten Funktionen ausgelöst werden.
So gelangen etwa die Portalnutzer nach
Anmeldung direkt zur Suchfunktion. Grund
dafür war, dass 80 Prozent der Benutzer nach
dem Seitenaufruf immer schon zuerst mit
Stichworten suchen wollten. Solche Erkenntnisse
werden übrigens sehr oft auf mobilen
Endgeräten gewonnen. In der mobilen Welt
mit kleineren Bildschirmen und begrenzten
Navigationsmöglichkeiten wird ja stets um
Effizienz gekämpft. Diese Erfahrungen lassen
sich dann auf die normal großen Systeme
am Schreibtisch übertragen. Es gibt die unterschiedlichsten
Werkzeuge und Hilfsmittel,
um das Userverhalten auf Portalen und
in Anwendungen zu beobachten. So zeigen
»Heatmaps« ein virtuelles Wärmebild der
Bewegungen der User: welche Stellen werden
angeklickt, auf welchen Wegen bewegen
sich die Webnutzer überhaupt.
Oft sind es triviale Funktionalitäten, welche
den Unterschied in der Usability ausmachen.
So können die Benutzer unseres umgesetzten
Katastrophenschutzportals häufig
benötigte Suchabfragen oder thematische
Verknüpfungen als Favoriten auf der Startseite
fixieren. Praktisch ist auch die Fähigkeit
einer Anwendung, vergangene Suchbegriffe
im Suchfenster automatisch vorzuschlagen.
Ebenso wichtig ist ein ausreichendes Feedback
zu Wartezeiten bei Lade- oder Speichervorgängen
– mittels Prozentangaben oder
animierte Balken. Unsere Erfahrung ist, dass
den Menschen die Wahrheit zumutbar ist –
man muss sie nur informieren. Dieses Prinzip
hat sich mit den Schildern trauriger und
lachender Gesichter schon in den Baustellenbereichen
auf Autobahnen bewährt.

SK
Service und Consulting
Instandhaltung / Wartung
SPS Programmierung und Visualisierung
Automatisierungstechnik
www.sk-automatisierung.de
Wir sind ein junges und aufstrebendes Unternehmen im Bereich der Au-
tomatisierungstechnik, das seinen Kunden neben kompletten Automa-
tisierungslösungen auch Montagen, Wartungen und Inbetriebnahmen
weltweit anbietet.
Zum nächst möglichen Termin suchen wir
ENERGIEELEKTRONIKER (m/w)
mit guten Kenntnissen im Bereich der Steuerungstechnik (Siemens S7) für
Montagen und Inbetriebnahmen im Ausland, sowie
TECHNIKER (m/w)
mit Erfahrungen in der Inbetriebnahme von CNC Maschinen und Lade-
portalen mit SINUMERIK (Solution Line) für den Einsatz in China und Us-
bekistan (vor Inbetriebnahmen im Großraum Heilbronn).
Wir bieten einen attraktiven Arbeitsplatz und regelmäßige Schulungen.
Wenn Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmen werden wollen, freuen
wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Bevorzugt per eMail an:
kontakt@sk-automatisierung.de
SK Service und Consulting, Pforzheimerstr. 16, 75331 Engelsbrand

Schlimm genug, dass Computer- und Videospiele von den ahnungslosen
Massenmedien bestenfalls als infantiles Kinderspielzeug,
schlimmstenfalls als Amokläufe auslösendes Gehirngift gesehen
werden, doch was sich in den letzten Wochen um das Wahlkampfspiel
»Moschee Baba« der steirischen FPÖ abgespielt hat,
hat das gesamte missverstandene Medium der Computerspiele um
Jahre zurückgeworfen. Schweren Herzens werden wegen des medialen
Wirbels jetzt zahllose Spielprojekte der Entwicklerstudios
�� S A T I R E ��
Game over
Durch die künstliche Aufregung um das blaue Moscheenspiel verschwinden unveröffentlichte
Meisterwerke der politischen Computerspielkunst in den Planungsschubladen.
Ein Preview-Rundblick von Rainer Sigl.
36 RepoRt pLus 8|2010
Leserbrief
der anderen Parteien zurückgestellt, nicht fertigfinanziert oder
schlicht auf die lange Bank geschoben. Report PLUS wirft einen exklusiven
Blick auf jene noch streng geheimen Softwareperlen, die
nun wohl niemals das Licht der Öffentlichkeit erblicken werden.
Schade drum: »Moschee Baba«, das kleine Spiel mit dem großen
Missverständnisfaktor, das von gewissenlosen Gutmenschen in die
Versenkung gebuht wurde, wäre ja total unbestätigten Gerüchten
zufolge nur der Auftakt gewesen für eine wahre Blütezeit politischer
Softwarekunst. Am schwersten trifft der plötzliche Gegenwind
gegen die gerade erst aufblühende Sparte
des politischen Computerspiels ironischerweise genau
jene blauen Strategen, die für die ganze Aufregung
verantwortlich zeichnen. Denn angeblich müssen
gleich mehrere in Planung befindliche blaue
Titel eingestampft werden. Das ambitionierteste
Spiel dieses Wahlherbstes, das martialisch
benannte Actionspiel »Kampf der Kulturen:
Wiener Blut« etwa, in dem man als christlicher
Kreuzzügler das Abendland vor
anbrandenden Kebab-Sarazenen und
feministischen GutmenschInnen retten
muss, das Pausenspiel »HC Tris«, in
dem man abzuschiebende Drogendealer
platzsparend in Passagiermaschinen
>> Zur Satire in Ausgabe 7/2010 erreichte uns folgende Stellungnahme von Helmut Heindl, Geschäftsführer Bundessparte
Gewerbe und Handwerk der Wirtschaftskammer Österreich.
»In der Ausgabe 7/2010 wird unter dem Titel ›Steuerdeppen‹, einem ›Insiderbericht‹ von Rainer Sigl, ›das einzigartige Kammersystem,
das wir in Österreich – im Übrigen zu Recht - mit großem Stolz und Traditionsbewusstsein führen‹ angesprochen und dabei
unmissverständlich der Eindruck vermittelt, die Wirtschaftskammer würde eine ›Zusammenlegung der Konditoren- mit der Bäckerinnung
oder die brutale Abschaffung der Bundesinnung der Handschuhmacher‹ als Horrorszenario empfinden, das es gilt, mit
ganzer Kraft abzuwehren.
Ein ›Insiderbericht‹, auch wenn er unter ›Satire‹ erscheint, darf meiner Ansicht nach mit eindeutig falschen Aussagen Grenzen
nicht überschreiten. Tatsache ist viel mehr, dass
1. die Konditoren und die Bäcker und darüber hinaus die Müller, Fleischer und alle übrigen Nahrungs- und Genussmittelgewerbe
auf Bundes- und Landesebene in einer einzigen Innung der Lebensmittelgewerbe zusammengefasst sind und
2. eine Bundesinnung der Handschuhmacher niemals existierte. Zu Ihrer Information: In der Innung Mode und Bekleidungstechnik
sind neben 78 anderen Berufszweigen auch die Handschuhmacher vertreten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie dieses offensichtliche ›Horrorszenario‹ berichtigen könnten – sonst könnte ja ein Handschuhmacher
noch auf die Idee kommen, seine ›Bundesinnung‹ zu suchen und wir wollen ja keine falschen Hoffnungen wecken.«
Freundliche Grüße
Mag. Helmut Heindl
schlichtet, sowie der Infotainment-Titel »Jihad im Gemeindebau«, der auf
spannende Weise den Kleinsten die Gefahren der Multikulti-Hölle näher
bringen sollte – sie alle fallen nun dem Rotstift zum Opfer.
Aus der grünen Softwareschmiede wiederum hätte es etwa ein »Öko-
Farmville« gegeben, in dem die SpielerInnen auf einem Vorzeigeveganerbiobauernhof
Soja und Raps anbauen und einen Streichelzoo mit vor bösen
FleischfresserInnen geretteten Tieren managen müssen. Im höchsten
Schwierigkeitsgrad, dem »BasiswapplerInnen«-Modus, wird die Bioidylle
durch plötzlich zu radikal gewalttätigen TierschützerInnen mutierendes
Personal und regelmäßig revoltierendes Parteivolk heimgesucht, das sich,
lustig animiert und mit witzigen Soundeffekten (»Wir sind die Echten!«,
»Nein, wir!«), meist direkt vor der Ernte selbstständig abspaltet und den
Eintrag in die Highscore-Liste ziemlich erschwert.
Ein größerer Verlust für die Welt der Spiele ist freilich die ersatzlose
Streichung des großen roten Spielehoffnungsträgers »Sim City: Vienna« mit
dem geplanten Add-on »Gemeindebau-Manager« (viersprachig), der allerdings
nicht nur aus politischen Gründen, sondern dem Vernehmen nach auch
wegen schwerer Mängel in der Programmierung eingemottet wurde: Angeblich
hätte die künstliche Intelligenz mit dem Kosenamen »Freundschoft 2.0«
bei der Simulation des Ratshauses samt angeschlossener Magistrate auch
hochmoderne Serverfarmen regelmäßig in die Knie gezwungen.
Auch die schwarze Reichshälfte hätte sich ohne das blaue Computerspieldebakel
in Wahlzeiten am neuen Medium Videospiel versucht, doch so
wird wohl der fast fertiggestellte Multiplayertitel »World of Pröllcraft«
niemals das Licht der Öffentlichkeit erblicken. In klassischer Rollenspiel-
manier können die Spieler eine Charakterklasse auswählen und als Bauer,
Beamter, Hausfrau oder Ministrant gegen die das Königreich bedrohenden
»Roten Gfrieser« ins Feld ziehen. Je nach Erfahrungsstufe kann der Spieler
sich spezialisieren und im späteren Spielverlauf zum Beispiel als mächtiger
Lehrergewerkschafter mit beeindruckenden Lähmungszaubern oder
als Döblinger Regimentswitwe auftrumpfen. In lustigen Minispielen wie
»Super Marek Sisters« erklettert man einen riesigen roten Kraken und in
»Dr. Prölls Finanzgehirnjogging« kann man das Erstellen geheimer Budgets
üben.
Apropos Finanz: Auch der Independent-Titel »Buwog-Immobilien
Tycoon« des früher hochgelobten Entwicklerstudios KHG-New-Economy-
Games wurde dem Vernehmen nach eingestellt; anscheinend hätten sich ein
paar grundlegende Berechnungsprobleme in die Software eingeschlichen,
was die wahllose Ressourcenstreuung auf nur lose zugehörige Personen zur
Folge gehabt hätte – ein Problem, das man ja vom »Hypo Finanz-Simulator:
Südosteuropa« nur zu gut kennt. So richtig überraschend kommt das freilich
nicht, denn auch der bereits letztes Jahr eingestampfte Titel »Meinl Finanz-
Manager« hatte unter ähnlichen Bugs zu leiden. Wie sagt man so schön, auch
in der Spielebranche: Es gilt die Unschuldsvermutung.
Schade um diese Perlen der Spielekunst – sie werden nun wohl niemals
das Licht der Welt erblicken. So bleibt dem geneigten Gamer halt wieder
nur der bewährte Klassiker als Alternative zu den bekannten Schmerzen
jeden Wahlkampfs: Schnapsen.
Aber eh schon wissen: nicht das mit den Karten. Sondern das mit dem
Hochprozentigen. n
So fühlt sich das Leben für ein
Schmetterlingskind an.
Nichts ist so verletzlich wie die Haut von Schmetterlingskindern. Die Ursache dafür ist Epidermolysis bullosa, eine
bislang unheilbare, schmerzvolle Hautkrankheit. Spenden unter PSK 90.000.096 oder www.schmetterlingskinder.at

�� MIGRATION
Schmelztiegel Wien
Die Bundeshauptstadt, seit jeher Anziehungspunkt für Zuwanderer aller Ethnien und Nationalitäten,
hat ein Messinstrument für die demografische Veränderung in der Wiener Bevölkerung entwickelt.
Der Integrations- und Diversitätsmonitor soll das Potenzial von Migranten sichtbar machen und diesen
bessere Aufstiegschancen eröffnen.
Knapp ein Drittel Der Wiener Bevölkerung
ist nicht in österreich
geBoren. Sie sind dennoch
»echte« Wienerinnen und Wiener,
denn schon seit Jahrhunderten siedeln sich
in und um Wien Menschen unterschiedlichster
Nationalitäten an. In den letzten
20 Jahren ist der Anteil der MigrantInnen,
bedingt durch die historischen Umbrüche
in den Nachbarländern – Fall des Eisernen
Vorhangs, Zerfall Jugoslawiens, EU-Erweiterung
–, kontinuierlich gewachsen. 28 Prozent
der BewohnerInnen Wiens wurden im
Ausland geboren. Auf 44 Prozent trifft die
Beschreibung »Migrationshintergrund« zu.
Sie wurden entweder selbst im Ausland geboren,
sind ausländische StaatsbürgerInnen
oder zumindest ein Elternteil ist zugewandert.
Wurde Zuwanderung auch in vielen anderen
Städten lange als vorübergehendes
Phänomen betrachtet, setzt die Politik inzwischen
auf die langfristige Integration der
MigrantInnen. Wesentliche Eckdaten über
die gesellschaftlichen Veränderungen und
38 RepoRt pLus 8|2010
den künftigen Entwicklungsbedarf fehlten
aber bisher. Ein im zweijährigen Abstand
erstellter Integrations- und Diversitätsmonitor
soll künftig eine Analyse der sozialen
und ökonomischen Wandlungsprozesse in
der Stadt ermöglichen. Untersucht wird in
acht Themenfeldern, die von Bildung und
Wohnen über Beschäftigung bis Gesundheit
das ganze Spektrum an Lebensqualität abdecken.
Denn egal ob mangelhafte Ausbildung,
niedriges Einkommen oder beengte
Wohnverhältnisse – MigrantInnen haben
in nahezu allen Lebensbereichen schlechtere
Karten als alteingesessene BewohnerInnen.
>> Versäumnisse > Strukturell benachteiligt

Wo UNIQA sich sicher
fühlt ...
IT Operations
Outsourcing
Security Services
Software Solutions
Client Management
Output Services
... und durch
Outsourcing die
Konzentration auf
das Wesentliche
erzielt.
UNIQA verlässt sich auf den sicheren und hochverfügbaren IT-Betrieb der Raiffeisen
Informatik. Wir betreuen den Versicherungskonzern schon seit 2004 in allen IT-Belangen,
national und international und übernehmen die gesamte Verantwortung für einen
kostengünstigen und zuverlässigen IT-Betrieb. Widmen auch Sie sich in Ruhe der Erfüllung
Ihrer Kernaufgabe – wir kümmern uns darum, dass ihre IT reibungslos läuft!
Nähere Informationen und Ansprechpartner auf www.r-it.at oder unter 01-21136-3870
R-IT_UNIQA_210x297abf_290508.ind1 1 29.05.2008 13:55:06 Uhr

�� MIGRATION
67 Prozent der arbeitslosen AkademikerInnen in Wien sind Zuwanderer.
Die Nostrifikation ausländischer Studienabschlüsse dauert mitunter mehrere Jahre.
gräben zuschütten und »den Teufelskreis
der Dequalifikation durchbrechen«
will Wiens Integrationsstadträtin
Sandra Frauenberger.
c
Durchlässigkeit des Schulsystems offen.
Während 43 Prozent der SchülerInnen
mit fremder Staatsangehörigkeit eine AHS
besuchen, beträgt dieser Anteil bei österreichischen
Kindern 71 Prozent. Allerdings ist
in den letzten Jahren eine gewisse Dynamik
zu beobachten: Zwischen 2001 und 2008
stieg der Anteil von SchülerInnen mit einer
anderen Erstsprache als Deutsch an AHS um
über zehn Prozent. Zugleich zeigt sich eine
zunehmende Polarisierung: Zuwanderer
haben häufiger einen Hochschulabschluss
als alteingesessene WienerInnen, ein groß-
40 RepoRt pLus 8|2010
er Teil hat aber keine abgeschlossene Schulausbildung
oder nur einen Pflichtschulabschluss.
Dennoch findet ein Bildungsaufstieg
statt: Im Generationenvergleich zeigt sich,
dass aus der Türkei oder dem ehemaligen
Jugoslawien zugewanderte WienerInnen
zwar geringere Schulabschlüsse haben als
der Wiener Durchschnitt, aber mehrheitlich
höhere Ausbildungslevels erreichen als
ihre Eltern.
Die Herkunft und die erworbenen Qualifikationen
sind in der Folge für die Berufswahl
und das Einkommen entscheidend.
Noch immer sind ausländische ArbeitnehmerInnen
konzentriert in wenigen Sektoren
anzutreffen, die durch niedrig qualifizierte
Beschäftigungen bzw. prekäre Arbeitsverhältnisse
und niedriges Einkommen gekennzeichnet
sind. Auch von Arbeitslosigkeit
sind Personen mit Migrationshintergrund
deutlich häufiger betroffen als autochthone
ÖsterreicherInnen.
In Führungspositionen sind Zuwanderer
stark unterrepräsentiert. 30 Prozent der erwerbstätigen
alteingesessenen WienerInnen
haben eine Leitungsfunktion inne, aber nur
14 Prozent der erwerbstätigen Personen mit
Migrationshintergrund. Auffallend hoch ist
dagegen die Zahl der zugewanderten Unternehmer:
Rund 31 Prozent der selbständig
Erwerbstätigen stammen nicht ursprünglich
aus Österreich.
>> Ungenütztes Potenzial > Teufelskreis Dequalifikation

SK
Service und Consulting
Instandhaltung / Wartung
SPS Programmierung und Visualisierung
Automatisierungstechnik
www.sk-automatisierung.de
Sehr geehrte Aktionäre der BEKO HOLDING AG,
Sehr geehrte Eigentümer der S&T, durch Zufall habe ich von den Ver-
kaufsplänen beider Gesellschaften Kenntnis erlangt.
Wir sind an einer 100prozentigen Übernahme aller Aktien
und Gesellschaftsanteile beider Gesellschaften interessiert.
Wir wären aber auch rein an dem Geschäftsbereich „Industrial
Solutions & Services“ der BEKO (BE-
KO Engineering & Informatik AG/TRI-
PLAN AG) interessiert, um unserem gesunden Wachstum Rech-
nung zu tragen.
Angebote bitte direkt an den Unterzeichner !
Ihr
Stephan Keck
Geschäftsführer und Inhaber
der SK Service und Consulting, D-75331 Engelsbrand
SK Service und Consulting, Pforzheimerstr. 16, 75331 Engelsbrand

�� Fac to r i n g
Flüssig durch
die dürre
Das Factoring-Geschäft in Österreich kommt wieder in Schwung. Nach einem Jahr der Konsolidierung
wird für heuer wieder mit hohen Zuwachsraten gerechnet. Der Verkauf offener Forderungen an
eine Bank ist nun auch für kleinere Unternehmen eine Option.
Von Angela Heissenberger
Der ForderungsverkauF kämpFt noch immer mit seinem
image: Wer sich professionellen Geldeintreibern anvertraut,
um den muss es schon sehr schlecht stehen, lautet
eines der meistgenannten Vorurteile. Tatsächlich wartet
Factoring aber mit einigen Vorzügen auf. Der wichtigste: Auf raschem
Weg wird Bares in die Kassa gespült, das Unternehmen kann
sich die lebenswichtige Liquidität erhalten. Auch die schlechte Nachrede
muss nicht sein, denn beim »stillen« Factoring bleibt die Forderungsabtretung
für den Kunden unsichtbar.
>> Konsolidierung > Auch für KMU

�� Fac to r i n g
bei geschäftsabschlüssen bietet die Möglichkeit längerer Zahlungsziele
abseits des Preises zusätzlichen Verhandlungsspielraum.
in T Euro
7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0
entwickLung des Factoring-Marktes in Österreich
1.620 1.625 1.622 1.553 1.578
c Zahlungseingang durch den Schuldner anfallen. Mit der Bevorschussung
kann der Unternehmer die Forderungen gleich saldieren.
Die Eigenkapitalquote und damit das Rating verbessern sich
deutlich. Das Geld steht sofort zur Verfügung und kann beispielsweise
für die frühzeitige Begleichung eigener Schulden verwendet
werden, um Skonti bei Lieferanten zu nützen. Statt säumigen
Schuldnern hinterherzulaufen, kann sich der Unternehmer auf seine
Kernkompetenzen konzentrieren. Bei Geschäftsabschlüssen mit
Kunden bietet die Möglichkeit längerer Zahlungsziele abseits des
Preises zusätzlichen Verhandlungsspielraum.
>> Schmuddelimage ade > Full-Service-Factoring: Factoring ist ein Finanzierungsgeschäft,
bei dem das Factoringinstitut die laufenden Forderungen eines Kunden
ankauft. Darüber hinaus werden auch alle damit zusammenhängenden
Verwaltungsfunktionen – Buchhaltung, Mahnwesen und Inkasso – sowie
das Ausfallsrisiko der Forderung übernommen. Die drei Funktionen Fi-
nanzierung, Service und Delkredere können unterschiedlich kombiniert
werden.
2.932
3.692
4.273
>> Inhouse-Factoring: Die Buchhaltung verbleibt beim Kunden, der vom
Factor nur Finanzierung und Delkredere in Anspruch nimmt.
>> Echtes/unechtes Factoring: Beim echten Factoring übernimmt der
Factor das Ausfallsrisiko. Im unechten Verfahren wird stattdessen meist
ein Rückkaufobligo vereinbart.
>> Offenes/stilles Factoring: Im offenen Factoringverfahren wird der
Debitor über den Forderungsverkauf informiert und aufgefordert, direkt
an den Factor zu zahlen. Beim stillen Factoring erfolgt die Abtretung der
Forderungen im Stillen, also unbemerkt.
>> Export-Factoring: Bei dieser Sonderform ist nicht nur ein Factor, son-
dern zwei involviert. Zunächst verkauft das Unternehmen die offene For-
derung an den Export-Factor. Dieser überträgt sie an einen Import-Factor
im Zielland, der mit dortigen Usancen vertraut und über die Bonität des
Debitors besser informiert ist.
4.733
5.304
6.300
6.631
QUELLE: Raiffeisen Factor BAnk AG
�� Fac to r i n g
Fünf Factoring-Institute
– fünf Fragen
Ein aufstrebender Markt, Kreditklemme und wirtschaftliche Schönwetterlage – also beste
Voraussetzungen für Factoring? Report PLUS hat nachgefragt, wie Branchenvertreter die Entwicklung
einschätzen.
1. Der Factoring-Markt verzeichnete 2009
mit einem Zuwachs von nur 5,3 Prozent ein
relativ schwaches Wachstum. Worin sehen
Sie die Gründe dafür?
2. Die beginnende Stabilisierung der Wirt-
schaft wird durch zahlreiche Insolvenzen,
auch namhafter Unternehmen, getrübt.
Werden Neukunden genauer geprüft, um das
Risiko zu minimieren?
3. Hat sich das Image von Factoring Ihrer
Meinung nach gebessert?
4. Inwieweit sollten die rechtlichen Rah-
menbedingungen geändert werden?
5. Welche Erwartungen haben Sie für 2010
bezüglich Marktentwicklung und Volumen?
Theo Hibler,
Vorstandsvorsitzender
Intermarket Bank AG
1. Gemessen an der Gesamtwirtschaft
würde ich diese Entwicklung positiv einstufen.
Unternehmen haben aufgrund der
Kreditklemme alternative Finanzierungen
wie Factoring nach wie vor stark nachgefragt.
Dennoch hatten bestehende Factoring-Kunden
gesamtwirtschaftsbedingt
teils hohe Umsatzrückgänge, die sich unmittelbar
im Factoringvolumen abbilden.
2. An unserer Prüfung hat sich nichts
verändert. Neben den wirtschaftlichen
Kennzahlen des Kunden spielt beim Factoring
die Bewertung seiner Abnehmer
eine ganz wesentliche Rolle. Schließlich
kommt es hier vor allem auf die Einbringlichkeit
der Forderung an.
3. Ja. In den letzten Jahren ließ sich ein
Generationenwechsel bei den Unternehmen
beobachten. Die jungen Unterneh-
Theo Hibler, Vorstandsvorsitzender der Intermarket
Bank: »Viele kennen die Vorteile von
Factoring noch nicht gut genug. Der Markt
hat durchaus noch Potenzial.«
mer fragen »Was bringt Factoring meinem
Unternehmen?« und nicht, was andere
darüber denken. Dennoch kennen viele
die Vorteile von Factoring noch nicht gut
genug. Der Markt hat durchaus noch Potenzial.
4. Aktuell gibt es kaum Änderungsbedarf.
Zuletzt wurde 2005 ein wichtiger
Meilenstein für Factoring gesetzt. Seitdem
wirken Zessionsverbote nicht mehr gegenüber
Dritten. Das hat die Verhandlungsposition
vieler KMU gegenüber ihren Abnehmern
gestärkt und das Geschäftsfeld
der Factoring-Banken erweitert.
5. Unser Geschäft ist wesentlich von der
Marktentwicklung abhängig, denn wir finanzieren
die Umsätze unserer Kunden.
Gleichzeitig haben sich die Rahmenbedingungen
für Kredite verändert; sie sind
weniger leicht verfügbar – das spricht für
Factoring. Bisher entwickelt sich 2010 positiv
und ich rechne auch heuer mit einem
deutlichen Marktwachstum.
Michael Kaltenbeck,
Vorstand FactorBank AG
1. Das Volumen der durch die österreichischen
Factoringinstitute angekauften Forderungen
konnte trotz schrumpfender Gesamtwirtschaft
abermals gesteigert werden.
Die fünf im Markt tätigen Unternehmen generierten
2009 einen Gesamtumsatz im Ausmaß
von 6,6 Milliarden Euro. Der Grund für
das weniger dynamische Wachstum lag in
den krisenbedingt geringeren Umsätzen des
Stammgeschäftes und in der konjunkturbedingt
sinkenden Nachfrage nach neuen Finanzierungen,
sowie in der pessimistischen
Marktstimmung.
2. Die FactorBank prüft sowohl den Forderungsverkäufer
als auch die Debitoren nach
anerkannten und standardisierten Methoden.
Diese sind schon seit Jahren in Anwendung
und werden selbstverständlich laufend
den aktuellen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen
angepasst. Wir sind mit unserem
Produkt in der Lage, Unternehmen auch c
Michael Kaltenbeck, Vorstand der Factor
Bank: »Es ist an der Zeit, die staatliche Kreditvertragsgebühr
endlich zu streichen.«:
44 RepoRt pLus 8|2010 RepoRt pLus 8|2010 45

�� Fac to r i n g
c
in Krisenzeiten ausreichend Liquidität
zur Verfügung zu stellen.
3. Aus unserer Sicht hat sich der Ruf stark
verbessert, mittlerweile nützen auch Top-
Konzerne die Expertise und die Dienstleistungen
der FactorBank AG. Mit Factoring
bieten wir Unternehmen ein modernes, flexibles
Instrument zur Liquiditätssteuerung
und Optimierung ihrer Bilanzstruktur an.
Landläufigen Vorurteilen entgegenzuwirken
und das öffentliche Bewusstsein zu verändern,
ist und bleibt aber eine große Herausforderung.
Der österreichische Markt hat jedenfalls
noch großes Wachstumspotenzial.
4. Die staatliche Rechtsgeschäftsgebühr
(0,8 Prozent Kreditvertragsgebühr) ist für
die Kreditnehmer bzw. Forderungsverkäufer
eine Belastung. Hier ist es an der Zeit, die
regionalen Gegebenheiten endlich an die internationalen
Rahmenbedingungen anzupassen
und diese ersatzlos zu streichen.
5. Wir als FactorBank erwarten für 2010
ein klar steigendes Volumen (Zuwächse im
Ausmaß von rund 25 Prozent) an angekauften
Forderungen und haben mit neuen Produkten,
wie zum Beispiel dem DiscountFactoring,
auch noch einiges an Innovationen
für den Markt anzubieten. Dies wird aus
heutiger Sicht auch zu einem Anstieg des
Marktanteiles der FactorBank führen und
unser mittelfristiges Ziel der Marktführerschaft
unterstützen.
Gerhard Prenner,
Vorstandsvorsitzender
Raiffeisen Factor Bank AG
1. Der mit 5,3 Prozent geringer als erwartete
Zuwachs im Factoringgeschäft 2009 ist
vor allem auf die rückläufige Entwicklung
des Bestandsgeschäftes zurückzuführen. Es
waren vor allem branchenbedingte Umsatzrückgänge
(z.B. Stahlhandel, automotive
Zulieferer), die ein stärkeres Wachstum
verhinderten.
2. Die strengere Prüfung von Neukunden
ist im Factoring nicht unbedingt notwendig.
Die vorhandenen Risikomechanismen waren
auch in schwierigen Zeiten ausreichend,
um die Risikosituation einzuschätzen. Factoring
bietet den Vorteil, dass auch die Bonität
und Struktur der Debitoren in die Risikobetrachtung
mit einfließen.
3. Aufgrund der positiven Entwicklung
46 RepoRt pLus 8|2010
Gerhard Prenner, Vorstandsvorsitzender
der Raiffeisen Factor Bank: »Gemessen
am Bruttoinlandsprodukt ist Österreich
mit 2,3 Prozent Factoring-Anteil noch
Entwicklungsland.«:
des Factorings national sowie international
hat es natürlich einen Imagewandel im
Factoring gegeben. Factoring wird als alternative
Finanzierungsvariante im modernen
Liquiditätsmanagement eingesetzt.
In Großbritannien, Frankreich und Italien
war Factoring immer ein wesentliches Finanzierungsinstrument,
gemessen am BIP
ist Österreich mit 2,3 Prozent Anteil noch
Entwicklungsland. Der europäische Schnitt
liegt bei sechs Prozent des BIP.
4. Ein wesentlicher Nachteil für das Instrument
des Forderungsankaufes stellt
noch das Gebührengesetz dar. Obwohl Factoring
den Ankauf von Forderungen und
somit keinen Kredit darstellt, unterliegen
die Verträge der Kreditsteuer. Dies stellt für
uns und unsere Kunden einen Nachteil dar
und hier wäre eine gesetzliche Anpassung
gerade für die KMUs eine wesentliche Erleichterung.
5. Für das Jahr 2010 erwarten wir wieder
einen zweistelligen Zuwachs gegenüber
2010. Die Erfolgsziffern aus Deutschland, wo
das Marktwachstum im ersten Halbjahr bei
38 Prozent lag, werden wir leider nicht vorweisen
können. Meine Erwartungen liegen
bei rund zwölf Prozent Volumensteigerung
gegenüber dem Vorjahr.
Herbert Auer, Vorstand VB
Factoring Bank AG
1. Studiert man die Geschäftsberichte der
österreichischen Factoringanbieter, so wird
man dort fast unisono lesen: »Umsatzrückgang
bei den Bestandskunden, bedingt durch
die Finanzkrise«. Das Neugeschäft war bei
uns deutlich besser als 5,3 Prozent.
2. Eigentlich nicht. Die Geschäftsfälle, die
bisher schon genau geprüft werden mussten,
werden so wie schon in der Vergangenheit
genau angeschaut. Dabei geht es aber
nicht nur um das Bilanzbild, die Eigenkapitalausstattung
und die Ertragslage, sondern
vor allem auch um die Qualität der Kunden-
Herbert Auer, Vorstand der VB Factoring Bank:
»Ein Finanzprodukt, welches innerhalb der
letzten zehn Jahre so zugelegt hat, sollte eigentlich
kein Imageproblem haben.«:
forderungen. Das bedeutet, dass wir großen
Wert auf alle Informationen legen, welche
bei der Bezahlung der Forderungen zu
Schmälerungen und Verwässerungen führen
können (Boni/WKZ usw.).
3. Eindeutig ja, aber schon seit etlichen
Jahren. Ein Finanzprodukt, welches innerhalb
der letzten zehn Jahre so zugelegt hat,
sollte eigentlich kein Imageproblem haben.
Nur wenige Bankprodukte können solche
Steigerungsraten aufweisen (Marktvolumen
1999 – 2,040 Mrd. Euro, Marktvolumen 2009
– 6,631 Mrd. Euro)
4. Eine schwerwiegende Bremse für das
Geschäft ist die Rechtsgeschäftsgebühr oder
Kreditsteuer, die auch beim Factoring anfällt.
Das erschwert uns vor allem Geschäftsbeziehungen
mit Großkunden, bei denen
größere Obligos zu vergebühren sind. Diese
Unternehmen nutzen zudem häufig Kontrollbankfinanzierungen
oder Exportfondskredite,
die beide wiederum von der Rechtsgeschäftsgebühr
befreit sind.
5. Was das laufende Jahr betrifft, bin ich
mit Prognosen vorsichtig, aber leicht optimistisch.
Was unser eigenes Volumen betrifft,
wird das Wachstum bei fünf bis sechs
Prozent liegen, in diesem Ausmaß wird meiner
Einschätzung nach auch der österreichische
Factoringmarkt zulegen.
Nadia Dax und Oliver Krupitza,
Vorstände der Coface Austria
Bank AG
1. Tatsache ist, dass sich der österreichische
Markt seit 2000 verdreifacht hat und auch im
Krisenjahr 2009 um 300 Millionen Euro auf
6,6 Milliarden Euro gewachsen ist. Laut FCI
verzeichneten 2009 ca. 60 Prozent der Mitgliedsländer
Einbußen. Alleine in Europa betrug
der Rückgang ca. ein Prozent. In diesem
Vergleich war das österreichische Wachstum
eigentlich recht ordentlich.
2. Unsere Prüfungsroutinen sind nicht
verschärft worden. Es stimmt, dass während
der globalen Wirtschaftskrise die Insolvenzwahrscheinlichkeit
zugenommen hat,
aber sie ist immer ein wichtiger Aspekt bei
der Einzelprüfung.
Nadia Dax, Vorstand der Coface Austria Bank:
»Der Markteintritt von neuen Factoringgesellschaften
hat dem Markt gut getan. Mehr
Wettbewerb führt zu Produktinnovationen.«
3. Ja. Langsam, aber kontinuierlich bemerken
wir eine Imagebesserung, sprich eine
höhere Akzeptanz von Factoring. Es wird
zunehmend nicht mehr als der »allerletzte
Ausweg vor der Pleite«, sondern als interes-
O ´zapft is!
Die Sonne liefert Strom
Mit der Errichtung von Österreichs größtem Sonnenkraftwerk unterstreicht die Energie AG einmal
mehr ihre Vorreiterrolle bei der Nutzung erneuerbarer Energien. Das Sonnenkraftwerk Eberstalzell
wird jährlich 1.000 Megawattstunden Strom erzeugen und einen wichtigen Beitrag zur sicheren und
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�� Fac to r i n g
sante Finanzierungsalternative wahrgenommen.
Früher wurde Factoring als Tool zur Liquiditätsbeschaffung
gesehen, heute immer
mehr als ein Instrument des Liquiditätsmanagements.
4. Auf unserer Wunschliste steht die Abschaffung
der Kreditgebühr. Wir haben in
Österreich (als eines der wenigen Länder)
dadurch einen klaren Wettbewerbsnachteil
zu Factoringinstituten in Deutschland,
Frankreich oder England.
5. Für Coface Austria sind wir optimistisch.
Das Ergebnis des ersten Halbjahres
ist sehr zufriedenstellend. Auch für die allgemeine
Marktentwicklung in Österreich
gehen wir wieder von einem zweistelligen
Wachstum aus. Der Markteintritt von neuen
Factoringgesellschaften in den letzten
Jahren hat dem Markt insgesamt sicher gut
getan. Mehr Wettbewerb führt auch zu Produktinnovation
und Produktdiversifikation.
Von beidem profitieren die Kunden und das
ist eine gute Entwicklung. n
Österreichs größtes
Sonnenkraftwerk
Eberstalzell, direkt an der A1

■ Citroen DS4
Edel und kompakt
KoMPAKTLIMoUSINE DS4: Citroens jüngster Spross der DS-Familie
.
Citroen präsentiert einen
neuen Vertreter
der Edel-Linie DS. Der
DS4 soll ab dem zweiten
Quartal 2011 potenzielle
Kunden mit
dynamischem Design
und einer hochwertigen
Ausstattung
überzeugen.
Die äußere Form
mit der markant geschwungenenDachlinie
erinnert an ein Cou-
pé, allerdings ist der DS4 deutlich höher gelegt und mit vier Türen ausgestattet. Die sind allerdings
so dezent in Szene gesetzt, dass sie kaum als solche erkennbar sind. Mit einer Länge von 4,27 Metern
ist die DS-Version etwas kürzer als das Grundmodell C4. Die optische Folge ist ein deutlich wuchtigerer
Auftritt. Im Interieur fällt vor allem das serienmäßige Panoramadach ins Auge, das nach oben ein Sichtfeld
von 45 Grad freigibt. Um bei sehr starker Sonneneinstrahlung nicht geblendet zu werden, verfügen
Fahrer und Beifahrer jeweils über einen steifen ausziehbaren Sonnenschutz mit klappbaren Sonnenblenden.
Zur Einführung wird das neue Modell der DS-Linie mit zwei Diesel- und drei Benzinmotoren erhältlich sein, die
das Leistungsspektrum von 110 PS bis 200 PS abdecken. Und weil die DS-Modelle so etwas wie die Vorzeigefahrzeuge
von Citroen sind, hat man auch noch jede Menge Ausstattungshighlights in den DS4 gepackt. Darunter etwa
Massagesitze für Fahrer und Beifahrer, einen Toter-Winkel-Assistenten, einen programmierbaren Geschwindigkeitsregler
und das System eTouch. Es handelt sich hierbei um ein System, das im Notfall automatisch mittels
einer integrierten SIM-Karte einen Notruf abgibt. Dadurch werden eine exakte Lokalisierung des Fahrzeugs und
eine schnelle Hilfe im Fall einer Panne oder eines Unfalls gewährleistet.
DEr jüNGSTE STErNTräGEr: Legt die Latte für den Mitbewerb
schon ziemlich hoch.
48 RepoRt pLus 8|2010
�� m o b i l
��
W a s s i c h b e W e g t u n d s c h n e L L i s t
■ MerCeDeS CLS
Design-Ikone mit Stern
Man muss kein grosser
ProPhet sein, um vorherzusagen,
dass der neue CLS
einer der unbestrittenen Stars
des Pariser Autosalons sein
wird. Schon an der Weltpremiere
dieser neuen Fahrzeugklasse
hatten die Mitbewerber
2003 ordentlich zu knabbern.
Wenn die direkte Konkurrenz
von einem großen
Wurf spricht, dann will das
schon was heißen. Abermals
ein großer Wurf ist auch die
jüngste Generation des CLS,
der erstmals in Paris präsentiert
wird. Sofort ins Auge
springt das Frontdesign,
das mit dem separaten Kühlergrill
Anleihen beim SLS
AMG nimmt. Ebenfalls nicht
zu übersehen sind die markant
gestalteten Scheinwerfer,
die auch technisch einiges
her machen. Es handelt sich
um die weltweit ersten Scheinwerfer,
die alle Lichtfunktionen
in LED-Technik bieten.
Im Innenraum will Mercedes
mit jeder Menge Individualität
punkten. Fünf Interieurfarben,
fünf Zierteil-Ausführungen
sowie drei Lederqualitäten,
auf Motorenseite
zwei 6-Zylinder mit 265
PS und 306 PS sollen zu Beginn
zur Wahl stehen.
Später sollen ein 4-Zylinder
mit 204 PS, ein Turbo-V8
mit 435 PS und das Top-Modell
CLS 63 AMG mit beeindruckenden
544 PS folgen.
■ Peugeot
Der Erste seiner Art
>> 3008 Hybrid4.
Im Frühjahr 2011
kann Peugeot
mit einer
Weltpremiere
aufwarten. Dann steht
der neue 3008 Hybrid4
in den Schauräumen der
Peugeothändler. Der ist
nicht nur ein Crossover mit
einer Karosseriestruktur, die
von SUV, Van und Limousine
gleichermaßen inspiriert wurde,
sondern vor allem der erste
Diesel-Vollhybrid überhaupt.
Zum Einsatz kommen ein 163 PS
starker Verbrennungs- und ein 37
PS starker Elektromotor. Im Mix soll
der 3008 nur 3,8 Liter konsumieren
und auf 100 Kilometer nur 99 Gramm
CO2 ausstoßen. Mittels Drehschalter kann
man auf der Mittelkonsole zwischen vier
Fahrmodi wählen. Neben einer vollautomatischen
Systemregelung stehen auch ZEV, 4WD und Sport
zur Auswahl. Im »Zero Emission Vehicle«-Modus wird
die Zuschaltung des Verbrennungsmotors auf intensivere
Beschleunigungsvorgänge beschränkt. Beim 4WD arbeiten beide
Motoren gleichzeitig. Die Hinterachse wird vom Elektromotor angetrieben,
die Vorderachse vom Verbrennungsmotor. »Sport« schließlich steht
für kürzere Schaltvorgänge bei höheren Drehzahlen als im normalen Modus.
Das Zusammenwirken von Verbrennungs- und Elektromotor soll mehr Durchzugskraft
freisetzen, die die vier Antriebsräder optimal auf die Straße bringen
– unter der Vorgabe »kontrollierte Leistung«.
Unabhängig vom gewählten Modus sollte die Aufmerksamkeit des Fahrers
stets auf der Straße liegen. Deshalb kommt der Diesel-Hybrid mit einem Headup-Display,
das die wichtigsten Informationen auf die Windschutzscheibe
■ oPeL AStrA
Gewachsenes Erfolgsmodell
oPel Präsentiert am Pariser
autosalon das zweite
Mitglied der neuen Astra-Familie.
Der Sports-Tourer soll
nahtlos an den Erfolg des fünftürigen
Astras anschließen, der
seit der Präsentation auf der
IAA 2009 immerhin 200.000
Mal bestellt wurde. Überzeugen
will der neue Astra-Kombi
vor allem mit Praxistauglichkeit
und Komfort. Das Ladevolumen
lässt sich bis auf 1550
Liter vergrößern, die Ladefläche
wächst mit umgeklappten
Rücklehnen auf 1835 Millimeter.
Um die Nutzbarkeit zu
steigern, haben die Opel-Ingenieure
Bedienelemente und
Funktionsdetails integriert, die
sonst nur in Kombis der Premiumklasse
zu finden sind. Mit
dem Rücksitzsystem FlexFold
lassen sich die Lehnen im Fond
auf Tastendruck von der Ladeöffnung
aus umlegen. Dank Ea-
syAccess genügt ein Fingertipp-
Impuls und die Laderaumabdeckung
gleitet schräg nach oben,
um mehr Platz zum Hantieren
mit Gepäck zu schaffen. Weitere
Highlights im Astra Sports
Tourer: das adaptive mechatronische
FlexRide-Fahrwerk,
das adaptive Fahrlicht AFL+,
die ergonomischen Frontsitze
oder die Frontkamera
Opel Eye, die Verkehrszeichen
erkennt und den Fahrer vor
�� m o b i l
projiziert und über sogenannte »Toggle Switches« individuell einstellbar ist.
Ebenfalls mit an Bord sind eine elektronische Feststellbremse und eine Berganfahrhilfe,
die eine herkömmliche Handbremse ersetzen. Ein großes Panoramadach
soll für ein originelles, lichtdurchflutetes Ambiente sorgen.
>> Spazierschweben mit dem eTrikke. Elektromobilität ist im
Kommen. Immer mehr Automobilhersteller setzen auf die umweltschonende
Antriebstechnologie. Aber auch Unternehmen
aus anderen Branchen widmen sich dem Thema. Das Technologieunternehmen
Beko hat ein Pilotprojekt gestartet, das e-Mobilität
als Freizeitbeschäftigung definiert. »Spazierschweben«
nennt sich die Initiative, bei der es um die flächendeckende
Versorgung von Fremdenverkehrsregionen mit Kleinstfahrzeugen
und Energieversorgungsstationen geht. Mit Fahrzeugen
wie dem eTrikke sollen Touristen die Möglichkeit haben, ganz
neue Fortbewegungserlebnisse abseits der Hauptverkehrswege kennenzulernen
und zu genießen. Beko berät und unterstützt Kommunen, Regionen
und Touristik-Unternehmen bei der Konzeption und der Realisierung von
Spazierschweber-Systemen mit der notwendigen Infrastruktur, den technischen,
logistischen und rechtlichen Fragen sowie der Finanzierung.
>> Der Fluch der Stille. Viel wurde darüber diskutiert, jetzt wird es Wirklichkeit,
zumindest in Japan. Toyota bietet den Prius ab sofort mit einem akustischen
Signalgeber an, der Fußgänger warnen soll, wenn sich das Fahrzeug im
rein elektrischen Fahrbetrieb befindet. Denn die beinahe geräuschlose Bewegung
sorgt regelmäßig für Irritation bei anderen Verkehrsteilnehmern, die von
Automobilen ein größeres Geräuschniveau erwarten. Das rund 120 Euro teure
Gerät erzeugt synthetisch den Klang eines E-Motors. Der Ton soll aufmerksam
machen, ohne zu nerven. Er schwillt je nach Geschwindigkeit bis auf maximal
55 dB an, um die Entfernung und das Tempo, mit dem sich das elektrische Fahrzeug
nähert, erkennbar zu machen. Der Fahrer kann den akustischen Signalton
per Taster ausschalten. Beim nächsten Start des Fahrzeugs wird er jedoch
automatisch wieder aktiviert. Vorerst wird das Gerät nur in Japan angeboten.
Die Verbreitung auf weiteren Märkten hängt von den jeweils vor Ort geltenden
Gesetzen ab und wird noch geprüft.
DEr oPEL ASTrA SPorTS ToUrEr
feiert in Paris Weltpremiere.
einem versehentlichen Verlassen
der Fahrspur warnt. Erhältlich
ist der Sports Tourer
in Österreich ab November.
RepoRt pLus 8|2010 49

�� B I L D U N G
Kleiner Bruder,
grosse AmBitionen
Fachhochschulen stehen für effiziente Ausbildung und Praxisnähe.
Doch wie gut funktioniert die Zusammenarbeit mit der
Wirtschaft tatsächlich? Und ist der Bachelor-Abschluss auf dem Arbeitsmarkt
ausreichend?
Von Angela Heissenberger
Die ersten Absolventen wurden
noch abschätzig als »Schmalspurakademiker«
tituliert. Heute irritiert
das verschämte Kürzel »FH«
hinter dem Dipl.-Ing. oder Mag. kaum noch.
Mit der Umstellung auf das Bachelor-Master-System
wird auch diese Unterscheidung
schon bald der Vergangenheit angehören.
Im Studienjahr 1994/95 starteten in Österreich
die ersten zehn FH-Studiengänge. Lag
der Schwerpunkt zuerst auf technischen
Studienrichtungen, überwiegen heute wirtschaftsbezogene
Richtungen, sozial- und
geisteswissenschaftliche Studiengänge sind
unterrepräsentiert. Für das Studienjahr
2010/11 sind insgesamt 333 Studiengänge
50 RepoRt pLus 8|2010
an 19 Institutionen – 12 davon »richtige«
Fachhochschulen, der Rest andere Trägereinrichtungen
– beim Fachhochschulrat
akkreditiert.
Die rund 36.000 FH-Studienplätze werden
vom Bund mit 7.940 Euro (in technischen
Studiengängen) bzw. 6.510 Euro (in wirtschaftlichen
Studiengängen) finanziert. Der
weitere Ausbau des Fachhochschulsektors
liegt aus Budgetgründen jedoch vorerst auf
Eis. Damit gibt es erstmals in der 15-jährigen
Geschichte der Fachhochschulen kein Geld
für neue Studiengänge. Der 2010 auslaufende
FH-Entwicklungsplan sah eine jährliche
Aufstockung um 300 Studienplätze vor. Damit
ist nun Schluss: Wissenschaftsministe-
rin Beatrix Karl will den Fokus künftig auf
die »qualitative Weiterentwicklung« legen.
»Die Fachhochschulen haben sich zu einer
zentralen Säule in der heimischen Hochschullandschaft
entwickelt«, sagte Karl beim
Fachhochschulforum Ende August in Alpbach.
Nach dem kontinuierlichen Ausbau
der vergangenen Jahre sei nun eine Phase der
»qualitativen Konsolidierung« gekommen.
>> Titel als Gütesiegel > Innovative Projekte

�� S o f t S k i l l S
»Menschen ticken
einfach anders«
Seit einigen Jahren gelangen vermehrt Absolventen von sogenannten
MINT-Studiengängen, also Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik,
in die oberen Führungsetagen der Unternehmen. Die haben zwar eine gute
Fachausbildung, das Führen von Mitarbeitern aber oft nicht gelernt. Das bereitet
vor allem in der Startphase häufig Probleme. Worauf Techniker in Führungspositionen
achten sollen, erklärt Unternehmensberater Stefan Bald.
»Das Führen von Mitarbeitern setzt bei Den technikern ein UMDenken voraUs«, weiß Unternehmensberater
Stefan Bald.
(+) plus: Herr Bald, welche Aufstiegschancen
haben Ingenieure, Naturwissenschaftler
und Informatiker heute in Unternehmen?
Stefan Bald: Lange Zeit war ihre Karriere
weitgehend auf die Fachlaufbahn begrenzt.
Bestenfalls konnten sie die Karrierestufe Leiter
der Forschungs­ und Entwicklungsabteilung
oder Leiter einer Produktionsstätte erklimmen.
Doch heute stehen ihnen in den meisten
Unternehmen fast alle Positionen offen.
52 RepoRt pLus 8|2010
(+) plus: Worauf ist dieser Paradigmenwechsel
zurückzuführen?
Bald: Viele Unternehmen haben erkannt:
Die technologische Entwicklung spielt eine
Schlüsselrolle, wenn es darum geht, unseren
Kunden innovative Problemlösungen zu bieten
und unsere Geschäftsprozesse möglichst
effizient zu gestalten. Also brauchen wir auch
auf der oberen Führungsebene Personen mit
technischem Sachverstand. Deshalb gelangen
vermehrt Absolventen der sogenannten
MINT­Studiengänge in Top­Positionen.
(+) plus: Und diese Führungsposition
schafft für die Techniker Probleme?
Bald: Ja, denn oft steigen die Absolventen
der MINT­Studiengänge über eine Fachfunktion
in den Beruf ein. Als Fachkraft ist
aber vor allem ihr technisches Know­how
gefragt. Und hierüber definieren sie sich
meist auch. Als Führungskraft müssen sie
aber nicht mehr in erster Linie ihr fachliches
Können beweisen. Ihre zentrale Aufgabe ist
nun, ihren Bereich mit Erfolg zu führen. Dies
setzt auch betriebswirtschaftliches Knowhow
voraus.
(+) plus: Welches Know­how benötigen
Bereichsleiter noch?
Bald: Juristisches – und zwar nicht nur
personalrechtliches. Auch in anderen juristischen
Feldern wie zum Beispiel dem Umwelt­
und Produkthaftungsrecht benötigen
sie oft ein Überblickswissen.
(+) plus: Fällt Technikern das Beheben
dieser Wissensdefizite schwer?
Bald: Nein, denn heute wird den Studierenden
in den meisten MINT­Studiengängen
auch ein betriebswirtschaftliches und juristisches
Basiswissen vermittelt. Außerdem
gibt es hierzu viele Weiterbildungsangebote.
Entscheidender ist jedoch: Bei dem betriebswirtschaftlichen
und juristischen Wissen
handelt es sich um kognitive Lerninhalte.
Das heißt, dieses Wissen können die jungen
Führungskräfte weitgehend aus Büchern erwerben.
Besuchen sie dann noch ein, zwei Seminare,
in denen sie zum Beispiel üben, eine
Gewinn­Verlust­Rechnung zu erstellen, ver­
fügen sie über das nötige Know­how. Anders
ist es im Bereich Personalführung. Er bereitet
Ingenieuren, Naturwissenschaftlern und Informatikern
beim Wechsel in eine Führungsposition
die meisten Schwierigkeiten.
(+) plus: Warum?
Bald: Das Führen von Mitarbeitern setzt
bei den Technikern ein Umdenken voraus.
Als ehemalige Fachkräfte sind sie es gewohnt,
sich in Fachaufgaben zu vergraben.
Nun müssen sie diese Aufgaben loslassen
und sozusagen »walking around« die Arbeit
ihrer Mitarbeiter koordinieren. Dies erfordert
ein neues Selbstverständnis und neue
Fähigkeiten.
(+) plus: Welche Fähigkeiten sind das?
Bald: Sie müssen zum Beispiel das Leistungspotenzial
ihrer Mitarbeiter einschätzen
können. Denn nur dann können sie diese
optimal einsetzen. Außerdem müssen sie
mit ihren Mitarbeitern Ziele vereinbaren
und ihnen ein Feedback über ihre Leistung
geben können.
(+) plus: Warum fällt dies Ingenieuren,
Naturwissenschaftlern und Informatikern
oft schwer?
Bald: Menschen haben im Gegensatz zu
Maschinen Meinungen und Emotionen; zudem
eigene Interessen. Deshalb reagieren sie
oft scheinbar irrational. Das gilt nicht nur
für Einzelpersonen, sondern auch für soziale
Systeme wie Abteilungen.
(+) plus: Was folgt daraus für die Führungsnachwuchskräfte?
Bald: Sie müssen begreifen, dass Menschen
anders ticken als Maschinen. Deshalb kommt
man im Umgang mit ihnen mit einer Wenndann­Logik
oft nicht weit. Entsprechend variabel
muss das Verhalten der Führungskräfte
sein. Mal müssen sie loben, mal tadeln. Mal
Anweisungen geben, mal Ziele vereinbaren.
Häufig sind die Absolventen der MINT­Studiengänge
nicht ausreichend für Vielschichtigkeit
menschlichen Handelns sensibilisiert.
Deshalb fällt es ihnen schwer, einen »situativen
Führungsstil« zu praktizieren, bei dem
sie einerseits adäquat auf die jeweilige Situation
und Person reagieren und andererseits
�� S o f t S k i l l S
Techniker werden meist auf eine Fachlaufbahn
vorbereitet. In führungspositionen geht es aber nicht mehr
um fachwissen. Das erfordert ein Umdenken.
ihren persönlichen Stil bewahren und die Bereichsziele
nicht aus dem Auge verlieren.
(+) plus: Was folgt daraus für die Führungskräfteentwicklung?
Bald: Die jungen Leute sollten gezielt auf
die Übernahme einer Führungsposition vorbereitet
und Schritt für Schritt an die Übernahme
von Führungsverantwortung herangeführt
werden.
(+) plus: Wie?
Bald: Zum Beispiel, indem das Unternehmen
ihnen zunächst die Leitung eines Projektteams
überträgt. Wichtig ist auch, die
Führungskräfte nach der Übernahme der
neuen Position zu begleiten.
(+) plus: Welche Möglichkeiten gibt es
hierzu?
Bald: Der jungen Führungskraft kann zum
Beispiel ein Coach oder Mentor zur Seite gestellt
werden. Eine weitere Möglichkeit sind
Förderkreise, in denen auch offen über Führungsprobleme
gesprochen wird.
(+) plus: Warum gerade Führungsprobleme?
Bald: In vielen Unternehmen können die
Führungskräfte offen sagen »Ich habe ein
technisches oder juristisches Problem«. Tabu
ist es aber, dass eine Führungskraft sagt: »Ich
komme mit meinen Mitarbeiter xy nicht klar.
Er tanzt immer wieder aus der Reihe.« Solche
Führungsprobleme müssen die Führungskräfte
in der Regel alleine lösen. Hierbei lassen
die Unternehmen sie meist allein. n
Stefan Bald ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung
Dr. Kraus & Partner
in Bruchsal, Baden Württemberg. Der
Kundenstock umfasst internationale
Unternehmen aus dem Finanzsektor
wie ABN-AMRO, Dresdner Bank, Royal
Bank of Scotland, Energieriesen wie
Alstom und Exxon Mobil, Pharmaunternehmen
wie Novartis und Pfizer,
Flugzeughersteller Airbus und Sportartikelhersteller
Adidas.
Info: www.kraus-und-partner.de
RepoRt pLus 7|2010 53
OKI ECOficiency
OKI öffnet neues Kapitel in
Sachen Umweltfreundlichkeit,
Energieeffizienz, Ergonomie
und Funktionalität
OKI Printing Solutions, Spezialist für
professionelle LED Drucklösungen und
Managed Print Services, stellte vor kurzem
seine neuen Geräteserien unter dem
Titel „OKI ECOficiency“ vor. Warum? Weil
die LED-Drucker extrem effizient und dadurch
umweltschonend sind.
OKI ECOfICIEnCy IST SChLau
unD SParSaM
CO2 neutrale fertigung, ECO-Print-
Modus, Deep Sleep funktionalität bei
gleichzeitig verbesserter Druckqualität
und kompakterer form. Die Geräte sind
schlau, kalkulieren den umfang des
Druckauftrages mit ein und richten ihren
Energiehaushalt danach.
auS DEr ECOfICIEnCy SErIE:
C300 unD C500
Die C300 Serie adressiert auf günstigem
Preisniveau und mit geringer Stellfläche vor
allem Small und home Office anwender.
Die 500er Serie ist für das Druckaufkommen
in kleinen bis mittleren arbeitsgruppen
konzipiert und wartet mit attraktivem
TCO- und Seitendruckpreisen auf.
Übrigens: OKI ist von der Zuverlässigkeit
seiner Geräte überzeugt und gibt auf
seine LED-Einheit mittlerweile bedenkenlos
10 Jahre Garantieleistung!
www.oki.at
Bezahlte Anzeige

�� S m a rt m e t e r
IntellIgente
netze
Bereits seit 100 Jahren sind die
heute gängigen mechanischen
Stromzähler im Einsatz. 5,5 Mio.
Stromzähler und 1,35 Mio. Gaszähler
gibt es in Österreich. Sie werden meist
einmal jährlich abgelesen. Kunden profitieren
von dieser Ablesung kaum, da ihnen
dadurch keine aktuellen Daten zum Stromverbrauch
zur Verfügung stehen. Eine neue
Generation von Messgeräten stellen nun die
durch Informationstechnologie vernetzten
Stromzähler, »Smart Meter« genannt, dar.
54 RepoRt pLus 8|2010
Smart Metering heißt das Konzept der Zukunft.
Was die neuen Stromzähler bringen,
wie teuer es für die Energieversorger wird
und was die Haushalte davon haben.
EU-Bestimmungen zufolge müssen sie bis
zum Jahr 2020 für zumindest 80 Prozent
der Konsumenten eingeführt werden. Die
smarten Zählerkästen sind mächtige Werkzeuge.
Stromdiebstahl ist für die Energieversorger
auf der Stelle erkennbar. Für An- und
Abschaltungen sind nicht mehr aufwendig
Techniker, sondern lediglich Datenpakete
unterwegs.
Die flächendeckende Einführung intelligenter
Zähler sorgt in Österreich trotzdem
für angeregte Diskussionen. Vor allem die
Kostenfrage wird von den Netzbetreibern
und auch Konsumentenvertretern heftig
diskutiert. Vielfach werden der neuen Zählergeneration
zu hohe Kosten und zu wenig
Vorteile zugeschrieben. Das bestätigt auch
eine Studie von CapGemini im Auftrag des
Verbandes der Energieversorger, Oesterreichs
Energie. »Für einen Durchschnittshaushalt
mit einem Jahresverbrauch von
3500 Kilowattstunden und einer Jahresrechnung
von zirka 650 Euro erwartet die Studie
lediglich ein Einsparungspotenzial von etwa
Fotos: photos.com, E-Control, Oesterreichs Energie
�� S m a rt m e t e r
Johannes Stadler, Alcatel Lucent: «In den Energienetzen sind bereits
mehrere Trends zur künftigen Smart World erkennbar. Ziel ist
immer ein Mehrwert für die Endkunden.«
Barbara Schmidt, Sprecherin des Branchenverbandes
Oesterreichs Energie, sieht bei
den Smart Meter hohe Kosten und geringe
Einsparungen für die Energieversorger.
zwölf Euro jährlich«, erklärt die Generalsekretärin
von Oesterreichs Energie, Barbara
Schmidt. Die Energieversorger befürworten
zwar Smart Metering als »wichtige Voraussetzung
für die Umgestaltung des Energiesystems
in Richtung Nachhaltigkeit« und man
sei »prinzipiell bereit, in diese innovativen
Systeme zu investieren«, so Schmidt. Doch
sollten davor die Rahmenbedingungen geklärt
werden. Österreich dürfe nicht in eine
ähnliche Falle laufen wie die Niederlande, wo
beispielsweise der Einsatz der Smart Meter
aus Datenschutzgründen von der Zustimmung
jedes einzelnen Kunden abhängig ist.
Ein flächendeckender Roll-out von Smart
Meter verursacht laut der Studie von Capgemini
voraussichtlich Mehrkosten von rund
2,53 Milliarden Euro gegenüber der Beibehaltung
der konventionellen Zähler bis
2028. Der derzeit einschätzbare finanzielle
Nutzen, den Smart Meter für Stromkunden
und Netzbetreiber bewirken, beträgt dagegen
lediglich 127 Millionen Euro.
Eine von der Regulierungsbehörde E-
Control bei PricewaterhouseCoopers in Auftrag
gegebene Studie kam zu einem anderen
Schluss. Trotz unterschiedlich berechneter
Zeiträume und Flächenabdeckungen werden
ausnahmslos positive volkswirtschaft-
liche Effekte prognostiziert. Die Analysten
betrachteten in der Kosten-Nutzen-Rechnung
direkte Effekte wie Investitions- und
Betriebskosten sowie indirekte Effekte, beispielsweise
Energie-, CO2- und Zeiteinsparungen.
Aus dem Vergleich unterschiedlicher
Szenarien geht hervor, dass eine Einführung
der intelligenten Stromzähler von 2011 bis
2015 und der intelligenten Gaszähler von
2011 bis 2017 mit einem Nettonutzen von
556 Mio. Euro den größten positiven gesamtwirtschaftlichen
Effekt aufweist.
>> Kunden als Nutznießer > Mehr Effizienz in den Netzen

W a s s c h ö n i s t u n d W a s s p a s s m a c h t
■ fujitsu lifebOOK
■ ObjeKt des MOnAts
Race-Star
ConverTTable
die Welt hat Wahrscheinlich
nicht darauf geWartet.
Viele werden sich auch einfach
nur wundern, wer ernsthaft
so etwas brauchen kann.
Aber diejenigen, die etwas damit
anfangen können, werden
ihre helle Freude damit haben.
Und mit ihnen wahrscheinlich
auch die engsten Angehörigen.
Auf der Gamescom in Köln
präsentierte der steirische Tüftler
Markus Rumpold das erste
Serienmodell seines Ra-
��
ce-Star ConverTTable. Dabei
handelt es sich um einen hübschen
Couchtisch, der in wenigen
Handgriffen zum vollwertigen
Simulator-Cockpit für PC
und Konsole wird. Kein Lenkrad
und keine Pedale, die das
Wohnzimmer verunstalten, dafür
ein stylischer Tisch, der als
zusätzliche Ablagefläche genutzt
werden kann. Ein Grund weniger
für häusliche Streitereien.
Der Race-Star eignet sich sowohl
für Rennspiele als auch
für Flugsimulatoren und ist mit
den meisten handelsüblichen
Lenksystemen kompatibel.
Info: www.converttable.eu
l e b e n
Neue Tablet-PCs für unterwegs
Eine neue Notebook-Serie für Menschen, die viel unterwegs sind, präsentiert Fujitsu mit den neuen Lifebook
T-Modellen. Die Tablet PCs kommen optional mit Navigationssystem und versprechen dank integriertem 3G/
UMTS-Modem mit bis zu 7,2 Mbit/s, WLAN sowie Bluetooth uneingeschränkte Anbindungsmöglichkeiten.
Die Modelle T730 und TH700 sind 30 cm breit und 1,8 Kilo schwer. Flexibilität verspricht
Fujitsu durch den in beide Richtungen drehbaren (twist-to-touch) Bildschirm, die Windows® 7 Multiple
Touch-Technologie sowie einen zusätzlichen Schacht für ein DVD Laufwerk, ein Blu-ray Disk-Laufwerk,
einen zweiten Akku oder ein zweites Festplattenlaufwerk. Ein integrierter Umgebungslichtsensor sowie
eine verlängerte Lebensdauer des Akkus ermöglicht laut Fujitsu eine ganztägige Laufzeit. Und auch der
Sicherheitsaspekt kommt nicht zu kurz: Sämtliche Modelle verfügen über eine biometrische Einlog-Funktion,
der T730 bringt zusätzlich eine Datenverschlüsselungsfunktion mit. Zudem bietet Fujitsu einen integrierten
Diebstahlschutz, die sogenannte Advanced Theft Protection. Damit lassen sich gestohlene Notebooks
automatisch blockieren, Daten löschen oder das Notebook schnell lokalisieren.
WENN UNERWARTET BESUCH KoMMT: Im Handumdrehen wird aus
dem Simulator-Cockpit ein hübscher Couchtisch.
■ AlpenheAt
Heiße
Jacke
F unktionelle
kleidung,
die auch
noch richtig
stylisch
aussieht, will
Spezial-KleidermacherAl-
penheatunter die Leute
bringen.
Der jüngs-
��
SoFTSHELL-
JACKE »FiRE«
mit integrierter
Heizung.
te Wurf des Grazer Unternehmens
ist eine beheizte Softshell-
Jacke, die in der kalten Jahreszeit
für Wohlbefinden sorgen soll. Die
Jacke mit dem sinnigen Namen
»Fire« verfügt über fünf Heizstufen
mit einem speziellen Heizzellensystem,
die in den Rückenbereich
des Kleidungsstücks eingearbeitet
sind. Ein Knopfdruck
am Heizstufenregler, der sich in
der Innentasche der Jacke befindet,
steuert die Wärmeabgabe
und wärmt je nach Stufe für zwei
bis acht Stunden. Die beheizte Jacke
besteht aus dreilagigem atmungsaktiven
Soft-Shell Material,
ist wind- und wasserfest und
kann auch problemlos bis 30°C in
der Waschmaschine gewaschen
werden. Kostenpunkt: 210 Euro.
Infos: www.alpenheat.com
SiCHERHEiT UND FLExiBiLiTäT: Das
Lifebook-Modell T730 mit
drehbaren Bildschirm und
jeder Menge Sicherheitsfeatures.
■ philips
Stimmung auf
Knopfdruck
Living Ambiance heißt ein
neues Lichtkonzept von
Philips, das mit unterschiedlichen
Kombinationen von
Lichtquellen ein individuelles
Ambiente schaffen soll. Herzstück
des Systems ist die LivingAmbiance-Fernbedienung.
Mit ihr lassen sich Lampen
und Leuchten einzeln oder
gemeinsam ansteuern, ein- oder
ausschalten und, sofern sie dafür
geeignet sind, in Farbe und Helligkeit
verändern. Die jeweils gefundene
Einstellung kann gespei-
MiT DEM RiCHTiGEN LiCHT für
angenehme Stimmung
sorgen.
chert werden und lässt sich jederzeit
per Tastendruck wieder abrufen.
So kann mit einem einzigen
Tastendruck aus einem
Raum mit kühler, sachlicher Arbeitsatmosphäre
eine entspannende
Wohlfühloase werden.
Infos: www.philips.at
�� C U lT
■ heiMKinO
Drei Dimensionen für alle
Während in Hollywoods Traumfabriken schon wieder die Angst umgeht, dass
der milliardenschwere 3D-Boom schon bald wieder vorbei sein könnte, ist
der Trend in den heimischen Wohnzimmern noch gar nicht richtig angekommen.
Er steht aber bereits vor der Tür, denn immer mehr Hersteller bringen
endlich Endgeräte zu vernünftigen Preisen auf den Markt. Von Toshiba
kommt ein 3D-fähiger Blu-ray-Player für schlanke 199 Euro. Für den perfekten
Ton unterstützt der Player Dolby® TrueHD und DTS®-HD Master Audio
EssentialTM. Zudem kann er unkomprimierten Surround-Sound mit bis
zu 7.1 Kanälen wiedergeben. Gleich ein komplettes 3D-fähiges Home Entertainment
System für unter 1000 Euro präsentiert Samsung. Das HT-C6930W
sorgt mit Blu-ray Laufwerk, Surround-Sound mit 1330
Watt, integriertes WLAN und zahlreichen Multimedia-
Features für umfassenden 3D-Genuss. Außerdem kann
das Samsung-System direkt auf das heimische Netzwerk
zugreifen, damit etwa die digitalen Urlaubsfotos,
die am PC oder Handy gespeichert sind, ganz einfach
und ohne Kabelsalat am TV-Gerät betrachtet werden
können. Dazu ist mit internet@TV das Surfen im Netz
von der Wohzimmer-Couch aus möglich. Kostenpunkt
für die Gesamtlösung: 999 Euro.
3D-FäHiGES KoMPLETTSySTEM von Samsung für unter
1000 Euro.
■ KApselKAffee
Luxus beim Diskonter
>> Hofer macht einen auf Nespresso. Ab 16.
September bietet der Diskont-Marktführer
neue Kapsel-Kaffeemaschinen und die
dazugehörigen Kapseln an. Und zwar
nicht als einmaliges Angebot, sondern
als fixer Bestandteil des Sortiments.
Das Martello-Kapselsystem arbeitet mit
Maschinen mit 20 Bar Druck, um ein Bar
mehr als bei Nespresso. Je nach Ausführung
verfügen die Maschinen über Features
wie eine höhenverstellbare Tassenabstellfläche,
automatische Stromabschaltung,
eine Dampfdüse oder einen beleuchteten
Wassertank. Zur Markteinführung gibt es
zwei Modelle zum Preis von 50 Euro bzw.
70 Euro. Die Kapseln kosten pro Stück
20 Cent. Den Auftakt bestreiten fünf Kaf-
KAPSEL-MASCHiNE »VERoNA«
mit Dampfdüse und 1,5-
Liter-Wassertank um
schlanke 70 Euro.
Infos: www.toshiba.at,
www.samsung.at
feesorten: »Intensivo«, »Crema
Gusto«, »Gourmet Gold«, »Café
Grande Lungo« und für Nervöse
der »Decaffeinato«.
56 RepoRt pLus 8|2010 RepoRt pLus 8|2010 57

�� le b en
>> Mit dem Zug quer durch
Europa. Erinnert ein wenig an
»Interrail«, jene legendäre,
mit einem Hauch von Abenteuer
umgebene Form des
Sommerurlaubs, die sich vor
allem bei Studierenden größter
Beliebtheit erfreut. Die Kosten
sind gering, der zu erwartende
Komfort ebenso. Das ist auch
der zentrale Unterschied zwischen
»Interrail« und dem »European
Hotel Train«. Der lädt mit
hochmodernem Reisekomfort
zur Kreuzfahrt auf Schienen.
Im Gegensatz zu klassischen
Europarundreisen erspart man
sich das tägliche Einchecken in
einem neuen Hotel, das Zimmer
fährt einfach mit – inklusive
Bord-Restaurant und First-Class-
Standard. Jede Nacht geht es in
eine neue Stadt. In sieben Tagen
werden 2700 Kilometer zurückgelegt,
Station gemacht wird
in Berlin, Köln, Basel, Salzburg
und Dresden. Von hier aus kann
mit optionalen Tagesausflügen
ein gutes Dutzend europäischer
Metropolen besucht werden,
darunter Amsterdam, Brüssel,
Paris oder Prag, oder ein Ausflug
in die Schweizer Alpen gebucht
werden. Zudem pflastert ein
breites Kulturangebot den Weg
des Hotelzugs.
KontaKt:
tipps
Kreuzfahrt
auf Schienen
QuEr durch Europa im komfortablen
Hotelzug.
European Hotel Train
www.euhotra.eu
info@euhotra.eu
07223/81 411
58 RepoRt pLus 8|2010
MEtropoLE Mit fLair. Altstadtkern mit Kanalromantik
undt lebhafter Lokalszene.
■ Tourismus
Lässig in Ljubljana
In Ljubljana tut sich etwas. Sloweniens kleine, feine Hauptstadt erblühte
zur Metropole, die niemals schläft. Weltoffen mit Designerbars, Spitzenrestaurants
und schrägen Shops.
Von Werner Ringhofer
Jung, trendig, dynamisch,
lässige Bars, ausgeflippte
mode, raffinierte spitzenküche.
Ljubljana hat das Grau der
alten Zeiten abgeschüttelt. Mit
300.000 Einwohnern zwar klein
und fein, aber zu einer Metropole
gereift. Römische Wurzeln,
Barock und Jugendstil, dazu
Pariser Flair mit mediterraner
Leichtigkeit – das ist die slowenische
Hauptstadt. Ihre Bewohner
lieben sie, verlassen sie und
kommen wieder. Denn »Ljubezen«
heißt Liebe, frei übersetzt
die Geliebte. Kann es einen
schöneren Namen für eine Stadt
geben? Zum Mobiliar gehört der
Altstadtkern mit Kanalromantik
und klassischen Bauten des berühmten
Architekten Jože Plecnik.
Hauptanziehungspunkt
sind die drei Brücken. Rundherum
haben sich in restaurierten
Palais und Wohnhäusern Kreative,
Designer und Galeristen
niedergelassen. Überall sprießen
Keime neuen Lebens und
mittendrin eine äußerst aktive
Lokalszene mit vielen Cafés und
kleinen Restaurants direkt am
Wasser. »Das geht oft so schnell,
dass wir Einheimischen auch
nicht immer den Überblick haben«,
sagt Boštjan Mencigar, als
Besitzer einer Computerfirma
und des Restaurants Mencigar
einer der jungen slowenischen
Aufsteiger.
Haben Sie Ljubljana schon bei Nacht gesehen?
Von Montag bis Sonntag flaniert, parliert
und paradiert die halbe Stadt in der ausgeweiteten
Fußgängerzone. Und selbst spät
in der Nacht muss man froh sein, noch einen
freien Barhocker an der »Riviera« zu bekommen,
wie die Barmeile ab den drei Brücken
flussaufwärts genannt wird. Keine billigen
Kneipen mit betrunkenen Schweden – weltoffenes
Design, nette Leute und beste Cocktails
sorgen für locker-leichtes Lebensgefühl.
Die Bar Randevu präsentiert sich mondän
ganz in Weiß, besonders in der Nacht sind
die mannshohen, hell schimmernden Designerlampen
stimmungsvoll. In der Fetiche-Bar
dominieren Lampenschirme und
Drehhocker in intensivem Rot, von der Decke
hängt ein mächtiger Kristalllüster. In der
Pr’Skelet-Bar grinsen Skelette aus Schaukästen.
Das Angebot ist dagegen lebendig:
180 Cocktails mit seltsamen Namen wie Wiki
Waki Woo, Blow Job, Great Orgasm, Bye
bye Bitch. Noch mehr schräge Erlebnisse
bietet die junge Mode-, Schuhmacher- und
LjubLjana iM aufschwung. Belebte Fußgängerzonen,
schicke Bars und
trendige Shops prägen die Altstadt
Kunsthandwerkszene. In herrlich flippigen
Shops präsentiert sie sich am Mestni, Stari
und Gorni Trg, in der Trubarjeva und in der
Miklošiceva ulica in der Altstadt, am anderen
Ufer der Ljubljanica sind zwischen Novi und
Dvorni Trg vor allem Galerien zu Hause. Ein
kleines Vermögen muss zwar oft investiert
werden, dafür warten individuelle Stücke
wie die erfrischend frechen Schuhe von Butanoga.
Marjeta Grošelj ist die Grande Dame
der Handtaschendesignerinnen. »Jede Frau
in Ljubljana will so ein Stück haben und alle
sparen eisern«, scherzt Nataša Kersic, Marketingdirektorin
im Hotel Slon. Unbedingt
vorbeischauen sollten Mode-Maniacs auch
im Zooo, einem hippen Laden mit Designerware.
Nicht ganz billig, im Abverkauf finden
sich aber lässige Teile. Und schon allein wegen
der originellen Verkäuferin muss man
hin. »You are a model«, ruft sie lauthals.
Natürlich muss auch der große Markt sein,
wohl der schönste in Mitteleuropa. Wenn
Zeit ist, sollte man aber Freitag einkaufen.
Samstag wird mehr verlangt, verraten Insi-
�� le b en
LjubLjana
Hotspots
>> bars & cafés
> nepoticnik. Im Wolkenkratzer entsteht auf
vier Stockwerken ein neues Projekt. Café mit
Terrasse und wunderbarer Aussicht auf Ljubljana.
Im Herbst kommen eine stylische Bar und
ein Restaurant. Štefanova 1
> cajna hiša. Stimmungsvolles Teehaus, große
Tee- und Kaffeeauswahl. Stari Trg 3
> fetiche. Unsere Lieblings-Designerbar mit
Fashion-Showroom, feine Cocktails. Cankarjevo
nabrežje 25, info: www.fetiche.si
> juicebox. Trendiger Laden mit frischen Säften
und Smoothies. Slovenska cesta 38
> Kavarna Macek. Legendäres Café, stimmungsvoll.
Designerzimmer: DZ E96,–
Krojaška ulica 5, info: www.sobe-macek.si
> pr’skelet. In der ausgeflippten Bar »Zum
Skelett« genießt man in Gegenwart von Skeletten
180 Cocktails. Klucavnicarska 5
info: www.prskelet.com
> randevu. Schicke Bar am Fluss, ganz in Weiß.
Mestni trg 19
> roxly bar. Cooles Design, auch Livemusik.
Mala ulica 5, info: www.roxly.si
> salon. Neu, Kombination aus Lounge, Bar und
Restaurant. Fusion-Küche. Trubarjeva 23, +386
(0) 1 433 20 06, info: www.salon.si
der. Nach so vielen Einkaufstouren gleicht
sich das Budgetloch in der hippen Jugendherberge
Celica aus. Die Nacht kostet nur 48
Euro für zwei. Dafür muss man zwar hinter
Gitter, Architekten und Künstler haben dem
ehemaligen Gefängnis mit knalligem Design
den Schrecken ausgetrieben.
LjubLjana
Hotspots
>> Vinotheken
> Dvorni bar. Große Bar mit breitem Angebot.
Kleine Happen. Dvorni trg 2, + 386 (0) 1 251 11 57,
info: www.dvornibar.net
> eVino. Große Auswahl, gute Internet-Vinothek.
Šmartinska Cesta 53, +386(0) 1 401 80 00,
info: www.evino.si
> Movia winebar. 300 Etiketten, Jause mit
Pršut und Käse. Mestni Trg 2,
info: www.movia.si
RepoRt pLus 8|2010 59

�� le b en
LjubLjana
Hotspots
>> restaurants
> as. Wunderbarer Garten, mediterrane Fischküche
mit interessanten Ideen.
Copova 5a, +386 (0) 1 42 58 822, So geschlossen.
cubo. Junges Designerlokal, moderne, frische
Küche. So geschlossen
Šmartinska Cesta 55, +386 (0) 1 521 15 15
info: www.cubo-ljubljana.com
> gostilna na gradu. Neues Gemeinschaftsprojekt
vom AS und der Hiša Franko
auf der Burg. Gute, bodenständige Küche mit
Produkten von Biobauern.
Grajska Planota 1, +386 08 205 19 30, (0) 1 306 42 13
> jb. Janez Bratovž wurde unter die besten 100
Restaurants der Welt gewählt und gilt als einer
der besten Köche, wenn nicht als der beste
Sloweniens. Sa, So geschlossen
Miklošiceva19, +386 (0) 1 47 47 219
info: www.jb-slo.com
> Most. Sehr nettes Restaurant direkt bei der neuen
Brücke. Gute slowenisch-mediterrane Küche.
Petkovškovo nabrežje 21, +386 (0) 1 232 81 83
info: www.restavracija-most.si
> pen club. Elegante Gerichte, stilvolles Ambiente.
Tomšiceva 12, +386 (0) 1 25 14 160, Sa, So geschl.
> Šestica. Großer Traditionsbetrieb mit Pilzsuppe
im Brot, herzhafter Schlachtplatte und
feiner Gubana. Nettes Ambiente.
Slovenska cesta 40, +386 (0) 1 242 08 55
info: www.sestica.si
> Špajza. Einladendes Restaurant, gute slowenischen
Küche.
Gornji Trg 28, +386 (0) 1 425 30 94
> Valvas’or. Wohl das schickste Restaurant von
Ljubljana. Raffinierte, feine Küche, erstklassiger
Service. So geschlossen.
Stari trg 7, +386 (0) 1 425 04 55,
info: www.valvasor.net
>> Kulinarische Überraschungen > schlafen
LjubLjana
Hotspots
> allegro. Kleines nettes Hotel, barocker Stil.
DZ ab E 130,–
Gornji trg 6, +386 (0) 59 11 96 20
info: www.allegrohotel.si
> celica. Ehemaliges Gefängnis, von Künstlern
zu einer hippen Jugendherberge umgestaltet.
Ab E 48,– für eine Zelle mit zwei Betten.
Metelkova 8, +386 (0) 1 230 97 00
info: www.souhostel.com
> city hotel. Renoviert, helles Design, zentral.
DZ ab E 106,–
Dalmatinova ulica 15, +386 (0)1 23 49 130
info: www.cityhotel.si
> Emonec. Günstig, sauber, superzentral, günstige
Parkgarage (E 7,– pro Tag). DZ ab E 60,–
Wolfova ulica12, +386 (0)1 200 15 20
www.hotel-emonec.com
> Mons. Lässiges Designerhotel im Westen von
Ljubljana, mit Restaurant, Jazzklub. DZ ab E
137,– Pot zu Brdom 55, +386 (0) 1 47 02 700
info: www.hotel.mons.si
> slon. 450-jährige Geschichte und modernes
edles Design vereinen sich perfekt. Im Relax-
Bereich mit Blick auf die Dächerlandschaft
erholt man sich in der finnischen Sauna und im
Fitnessraum. Liegt ideal im Zentrum, eigenes
Restaurant. Wochenendangebot: zwei Nächte
um E 190,– für das DZ.
Slovenska cesta 34, +386 (0) 1 470 11 00,
info: www.hotelslon.com
■ Parkring residences
Luxus-heim auf Zeit
In der Wiener Innenstadt bieten vier neue Luxusresidenzen
Langzeitgästen höchsten Komfort in heimeliger Privatsphäre.
hEiMwEh adE: Mit dem nötigen Kleingeld lässt sich in den Parkring Residences
im dritten Stock des Vienna Marriott ganz gut leben.
AlBertina, Belvedere, coBurg und
schönBrunn – das sind die klingenden
Namen vier neuer Luxus-Apartments an
der Wiener Ringstraße. Die Parkring Residences
im dritten Stock des Vienna Marriott
Hotels versprechen anspruchsvollen
Gästen bei ihren Langzeitaufenthalten die
Verbindung von Privatsphäre mit exklusivem
Service. »Die Parkring Residences bieten
die Möglichkeit, ein Stück Zuhause auf
Reisen mitzunehmen. Das macht den entscheidenden
Unterschied für unsere Gäste«,
erklärt Christine Stättermayer, die verantwortliche
Marketing-Managerin der Parkring
Residences.
>> Raum für Luxus > 5-Sterne-Service > auf den hund gekommen
Die Falkensteiner Hotels & Residences wollen
sich in Zukunft vermehrt um die vierbeinigen
Freunde ihrer Gäste kümmern und haben
dafür eigens ein Hunde-Konzept entwickelt. In
sämtlichen Stadt- und ausgewählten Wellnesshotels
der Falkensteiner-Gruppe sollen sich
die besten Feunde des Menschen ab sofort
tierisch wohlfühlen. Das Service reicht vom
»Arrival Package« und einer tiergerechten
Zimmerausstattung über Hunde-Animation und
Spazier-Service bis zum sogenannten »Hunde-
Get-Together«. Entwickelt wurde das Konzept
in enger Zusammenarbeit mit Hundebesitzern
und in Kooperation mit dem Wiener Hundeladen
»Bunter Hund«. Hunde bis zehn Kilogramm
zahlen 10 Euro pro Nacht für das Wohlfühlpaket,
über zehn Kilogramm werden 15 Euro fällig.
info: www.falkensteiner.com
bELVEdErE: Geräumiges Wohn- und
Arbeitszimmer.
tungs GmbH übernommen. Das Londoner
Architekturbüro Urban Velvet Design Ltd.
baute diese in Zusammenarbeit mit einem
Genfer Architektenteam bis zum Sommer
2009 zu vier Suiten um. Projektleiter war der
Architekt Bodo Rehak. ■
RepoRt pLus 8|2010 61

Machen Sie aus dem Arbeitsbereich, den
Sie haben, einen, den Sie wollen!
Ursache => Lösungsziel => Lösungsweg => Folgen einer Verweigerung => Schritte
JoHANN RISAK:
»Wer erfolgreich
und mit Freude
agieren will, soll
nicht darauf warten,
dass ihm Dritte
sagen, was er ändern
soll.«
erratum
Die Juli-Glosse »Worauf
ist bei der Gestaltung
des Personalflusses
besonders zu achten?«
von Professor Johann
Risak beinhaltete
einen Hinweis auf eine
Grafik, die leider nicht
abgedruckt wurde. Der
Report Verlag bedauert
dieses Versehen. Sie
finden diese und alle
anderen Glossen von
Professor Risak vollständig
unter
www.report.at.
62 RepoRt pLus 8|2010
R i s a k
�� ��
nach erfolgreicher Umsetzung.
Von Johann Risak
Es macht für Sie wahrscheinlich schon heute Sinn, sich gedanklich darauf vorzubereiten, den Arbeitsbereich,
den Sie heute haben, in einen umwandeln zu können, den Sie morgen haben wollen. Hilfreich ist dabei eine
Gliederung des Arbeitsbereichs mithilfe einer ABC-Analyse in Aufgabenbündel, für deren Bewältigung Sie
wahrscheinlich die meiste (A), viel (B) und die wenigste Zeit (C) einsetzen.
A. Dabei werden Sie häufig feststellen, dass Sie die meiste Zeit für Routinetätigkeiten der Führung, wie Überwachung,
Beantwortungen von Fragen, Unterstützungen bei der Problemlösung und Analyse und Anleitung von
Fachaufgaben Ihres Bereiches, einsetzen.
B. Viel Zeit werden Sie einsetzen für Budgetfragen, Berichte und Besprechungen.
C. Nur wenig Zeit bleibt für Aufgaben, die Ihren Bereich und Sie weiterbringen und Ihnen Freude bereiten.
Diese Verteilung führt dann allgemein dazu, dass in vielen Unternehmen das Niveau der Führung nur als mittelmäßig
angesehen werden kann. Diese Mittelmäßigkeit stellt in einem vom Wettbewerb gekennzeichneten
Umfeld aber keine sinnvolle Zielgröße dar. Wer Ursachenforschung betreibt, stößt auf eine Vielzahl von Nachlässigkeiten,
Unachtsamkeiten und lange Phasen des Wachstums, die komfortabel gemacht haben.
Wer erfolgreich und mit Freude agieren will, soll nicht darauf warten, dass ihm von einem Dritten gesagt wird,
was er ändern soll. Vielmehr gilt es selbst seinen Arbeitsbereich so zu ändern, dass er einen wesentlich höheren
Anteil an Aufgabenbündeln enthält, die gerne bearbeitet werden und erfolgversprechend sind.
Um Zeit dafür zu gewinnen, ist das Ausmaß der Zeitverwendung bei dem Aufgabenbündel A (Routineaufgaben)
wesentlich zu vermindern bzw. deren Wirksamkeit zu erhöhen. Es geht hier für die Führungskraft um die Entwicklung
ihrer Mitarbeiter und ihrer Partner, die Stärkung der direkten mündlichen Kommunikation und um
eine entsprechende Prozessgestaltung und Ausbildung. Ziel ist es, dass die Mitarbeiter und Partner befähigt
werden, bisher von der Führungskraft erledigte Aufgaben besser und zeitnäher zu erledigen. Dies erfordert in
der Übergangszeit vorerst zusätzlichen Zeiteinsatz, schafft aber nach der erfolgreichen Umsetzung neue frei
verfügbare Ressourcen für das Aufgreifen von freudvollen und erfolgsstiftenden Aufgabenbündeln.
Wer sich nicht selbst befreit und seinen Arbeitsbereich nicht neu fruchtbar macht, der bildet sich zurück und
wird – unter Wettbewerbsbedingungen – überholt. Erfolgreiche Unternehmen fördern
• den sinnstiftenden Aufbau von Neuem,
• das konsequente Agieren bei dessen Umsetzung und
• die Aufmerksamkeit für sich ausbreitende und abzeichnende Entwicklungen.
Es geht bei dem Entwickeln von Freude und Erfolg stiftenden Aufgabenbündeln (C) um den Aufbau und die
konsequente Nutzung von neu erlangten zeitlichen Freiräumen. Ziel ist es, neue Leidenschaften zu entfachen,
durch Selbstmotivation aufgebaute neue Kraftfelder und bisher
nicht erkannte/verwendete und neu geschaffene Stärken zu nutzen.
Ist diese Umverteilung der vorhandenen Zeiten von A nach
C gelungen, dann ist auch bei dem Aufgabenbündel B Aufgabenneuverteilung
anzugehen und die zeitnähere und wirkungsvollere
Erledigung dieser umzusetzen.
Diese Gedanken wurden aus einem Beitrag von Amy Wrzesniewski/
Justin M. Berg/ Jane E. Dutton abgeleitet. Sie enden Ihren Beitrag
mit den Sätzen: »The bottom line? Make sure that you are shaping
the job, not letting your job shape you.«
Quellenhinweise
>> Ghosal, S./Bruch, H. (2004): Reclaim Your job,
in: Harvard Business Review, March, S. 41–45.
>> Risak, J. (2010): Überlegene Unternehmensqualität
schaffen, Wien
>> Wrzesniewski, A./Berg J. M./Dutton, J. E.
(2010): Turn the Job You Have into the Job You
Want, in: Harvard Business Review, June, S. 114–117.

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