„par excellence“ für Industrietore & Verladesysteme - Crawford hafa ...

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Service „par excellence“ fürIndustrietore & VerladesystemeASSA ABLOY Entrance Systems


Sicherheit für automatische Tür-,Tor- und VerladesystemeUnsere professionellen Techniker warten Tür-, Tor- undVerladesysteme aller Marken.An Bord unserer Servicefahrzeuge befinden sich alle wichtigenErsatzteile, so dass die meisten Reparaturen beim erstenBesuch behoben werden können.Wenn Automatiktüren, Industrietore und Verladesysteme Teil Ihres täglichenBetriebsablaufs sind, sollten Sie alles dafür tun, dass sie jederzeit in einem gutenZustand sind. Für die Sicherheit sowie reibungslose Verfügbarkeit Ihrer Tür-, TorundVerladeanlagen gibt es keinen besseren Partner als ASSA ABLOY EntranceSystems. Neben unserer umfassenden Produktpalette stehen zusätzlich exzellenteServiceleistungen und hochqualifiziertes Fach personal mit langjähriger Erfahrungund Praxiswissen.ASSA ABLOY Entrance Systems ist der Herstellermit der weltweit größten Produktpalette anautomatischen Tür-, Tor- und Verladesystemenund somit auch erster Ansprechpartner bei allenFragen rund um Eingangslösungen. Unsere Erfahrungaus mehr als 50 Jahren als Hersteller von Tür-,Tor- und Verladesystemen ist die Basis für unseremaßgeschneiderten Servicelösungen par excellence.Das Produktportfolio von ASSA ABLOY EntranceSystems umfasst automatische Türsysteme für denPersonenverkehr, Industrietore und Verladesystemesowie Schnelllauftorsysteme für den Fahrzeug- undWarenverkehr. Die Techniker, die unsere Produkteder Marken Besam, Crawford hafa, Megadoor undAlbany reparieren und warten, stehen in engemKontakt untereinander. Sie führen einen ständigenErfahrungsaustausch und absolvieren regelmäßigeFortbildungen.Erstklassiger Service ganz in Ihrer NäheUnser professionelles Personal ist speziellgeschult, um alle erforderlichen Wartungs- oderReparaturarbeiten an Ihrem Tür-, Tor- oderVerladesystem durchzuführen. Mit unsereneuropaweit mehr als 2.000 Service-Technikernkönnen wir nicht nur unsere eigenen Marken,sondern auch Tür-, Tor- und Verladesysteme andererMarken reparieren, warten und modernisieren.Mit den professionell ausgestatteten Service-Fahrzeugen können unsere Techniker die meistenProbleme schon beim ersten Besuch beheben –ganz gleich, um welche Marke es sich handelt. EinAnruf oder Mausklick genügt und Sie könen auf denkompetenten Rat und bei Störfällen auf die schnelleHilfe unserer professionellen Serviceorganisationzählen!Der Partner für Ihren sorgenfreien BetriebWir wissen, dass Ihre Tür-, Tor- und Verladesysteme einwichtiges Element Ihrer Geschäftsabläufe darstellen.Sie sorgen für einen reibungslosen und effizientenZugang zu Ihren Räumlichkeiten und verbessern denWaren-, Personen- und Fahrzeugverkehr; außerdemtragen sie dazu bei, Energieverluste zu vermeiden.Ihre Tür-, Tor- und Verladeanlagen enthaltenzudem mechanische Teile, die für eine optimaleLeistung regelmäßig gewartet werden müssen.Eine vorbeugende Wartung ist der Schlüssel, umdie Lebensdauer Ihrer Anlagen zu verlängern undProbleme zu vermeiden, bevor sie überhauptauftreten.Pro-Active Care – Serviceprogramme für jedenBedarfDie Pro-Active-Care Serviceprogramme umfassengeplante Wartungsbesuche gemäß Ihrenspezifischen Ansprüchen und Ihrem Budget.Unter Berücksichtigung von Faktoren wie Alterund Zustand Ihrer Anlagen sowie NutzungsundUmgebungsbedingungen empfiehlt Ihnenunser Service-Team genau den Service, der Ihrenindividuellen Anforderungen entspricht.Mit einem Pro-Active Care Serviceprogramm sichernSie sich die Gewährleistung, Produkthaftung durchden Hersteller sowie die Einhaltung aller gesetzlichenVorschriften.Pro-Active Care bedeutet eine größere Auswahl anOptionenUnsere proaktiven Serviceprogramme können durchindividuelle Zusätze, wie angepasste Reaktionszeiten,Full-Service, Schulungsmaßnahmen etc. angepasstwerden.3


Vorteile der Pro-Active-CareServicevereinbarungKomponenten auszutauschen bevor sie kaputtgehen, spart langfristigGeld, weil so Unfälle und Produktivitätsverluste vermiedenwerden können.Online-Störmeldungen und professionelles Personal inunseren Service-TeamsUnser Service ist schnell und bequem und sichert eine optimale langfristigeWirtschaftlichkeit Ihrer Tür-, Tor- und Verladesysteme. Vorbeugende Wartungsmaßnahmendurch unsere Pro-Active Care Serviceprogramme senken die Gesamtkosten,indem ungeplante Betriebsunterbrechungen, Notfälle und unnötige Energieverlustevermieden werden. Dies schützt Ihre Anlagen und verlängert deren Lebensdauer.Pro-Active-Care bedeutet höchste PrioritätKunden mit einer Pro-Active-Care-Servicevereinbarung sind VORZUGSKUNDEN, dennsie profitieren von folgenden Vorteilen:■■Höchste Priorität Ihrer Störmeldungen■■Schnellstmöglicher Einsatz unserer Service-Techniker (in der Regel < 24 Stunden)■■Regelmäßige geplante Wartungen undSicherheitsüberprüfungen■■Interaktive und lösungsbasierte Berichterstattungmit detaillierter Dokumentation zu sämtlichenKosten und Servicebesuchen■■Unterweisung in Ihre Anlage und deren optimaleBedienung und Pflege■■Original Ersatzteile■■Programme für den Austausch von Verschleißteilen■■Technische Beratung bei Nachrüstungsvorhabenund Gutachten für die Budgeterstellung■■Komfort und Berechenbarkeit dank einesServiceangebotes aus einer HandJetzt handeln - Ausfälle vermeidenGenauso wie Autoreifen oder Fahrzeugöl regelmäßigausgetauscht werden müssen, gibt es auch bei Ihrenautomatischen Tür-, Tor- und Verladesystemenbestimmte Komponenten, die von Zeit zu Zeitersetzt werden müssen. Ein wesentlicher Bestandteildes Pro-Active Care Serviceprogramms ist, denAustausch bestimmter Teile rechtzeitig anzubieten,bevor sie defekt sind und zu Folgeschäden oderteuren Stillstandzeiten führen.Unser Programm zur vorbeugenden Wartung istein wesentlicher Bestandteil unseres Pro-Active-CareServices und trägt dazu bei, den Lebenszyklus IhrerProdukte zu optimieren.Zahlreiche gute Gründe sprechen für dievorbeugende Wartung:■■Einhaltung gesetzlicher Vorschriften■■Erhaltung der Gewährleistung■■Vermeidung unerwarteter, teurer Ausfallzeiten■■Vermeidung von Folgeschäden■■Verlängerte Lebensdauer■■Kostenersparnis■■Vermeidung von Sach- und Personenschäden■■Reduzierung der Energieverlusteu. v. m.4


Pro-Active Care ServicevereinbarungenEine Investition in vorbeugende Wartung und exzellenten Service rentiert sich nachweislichdurch die Vermeidung ungeplanter und kostspieliger Betriebsunterbrechungenin Folge von Störungen oder Unfällen.ASSA ABLOY Entrance Systems bietet auf Grundlage Ihrer Bedürfnissemaßgeschneiderte Servicelösungen, die die Funktion und Verfügbarkeit all Ihrerautomatischen Tür-, Tor- und Verladesysteme langfristig sichert.Pro-Active BronzePro-Active Bronze von ASSA ABLOY EntranceSystems bietet Ihnen Sicherheit dank regelmäßigerInspektionen und Sicherheitsüberprüfungenund gewährleistet gleichzeitig optimalen undzuverlässigen Betrieb Ihrer Anlagen. Unseregeschulten Service-Techniker reinigen, schmierenund kontrollieren Ihre Tür-, Tor- oder Verladeanlageentsprechend Ihren Anforderungen im Zuge dergeplanten vorbeugenden Wartungsbesuche.Ungeplante Servicedienstleistungen während derLaufzeit des Pro-Active Bronze Vertrages (ArbeitsundFahrtkosten sowie Ersatzteile) werden zureduzierten Pro-Active Care-Preisen in Rechnunggestellt.Pro-Active SilberPro-Active Silber umfasst alle Leistungen von Pro-Active Bronze mit dem zusätzlichen Vorteil, dass alleArbeits- und Fahrtkosten für Servicedienstleistungenwährend der regulären Geschäftszeiten ebenfallsabgedeckt sind. Zusätzliche Kosten fallen nur fürErsatzteile sowie Servicedienstleistungen außerhalbder regulären Geschäftszeiten an.„ASSA ABLOY Entrance Systems führt täglichHunderte von Servicebesuchen an Tür-, Tor- undVerladeanlagen durch. Unsere Wartungs- undServiceleistungen werden - gemeinsam mitunseren Kunden - ständig weiterentwickelt.Dabei stehen Einfachheit, Zuverlässigkeit undKundennutzen immer im Mittelpunkt. Wirmöchten die Erwartungen unserer Kunden nichtnur erfüllen, sondern sie sogar übertreffen.Denn so muss Service von Profis für Profis sein!“ASSA ABLOY Entrance SystemsServiceleitung Industrietore & VerladesystemeDeutschland Österreich SchweizPro-Active GoldPro-Active Gold bietet als Full-Service-Paket denutimativen Schutz für jede Ihrer Tür-, Tor- undVerladeanlagen. Das Paket umfasst alle Leistungenvon Pro-Active Silber sowie zusätzlich entstehendeKosten für den Austausch von Ersatzteilen imRahmen einer unvorhergesehenen Reparatur bzw.im Rahmen einer geplanten Wartung. Pro-ActiveGold eignet sich hervorragend für die jährlicheBudgetierung der Instandhaltungskosten Ihrer Tür-,Tor- und Verladeanlagen.Pro-Active Tailor-FlexUnser flexibelstes Wartungs- und Serviceangebotist das Pro-Active Care Tailor-Flex-Programm, dasSie als Kunde selbst zusammenstellen können. Mitdiesem vorbeugenden Programm können Sie IhreWartungskosten und Ihr Instandhaltungsbudgetaufeinander abstimmen und Wartungselementehinzufügen bzw. entfernen, damit Ihre Budgetzieleund gleichzeitig die Leistungs- und Sicherheitsanforderungenerfüllt werden.6Reaktiver ServiceFür Kunden, die unsere Serviceleistungen nur nachBedarf in Anspruch nehmen, bieten wir „Service onDemand“, d. h. Sicherheitsprüfung und Instandsetzungbei Anruf an.


Reaktiver ServicePro-Active CareWeitere kundenspezifische Anforderungen, wieindividuell angepasste Reaktionszeiten, Leistungsinfopaketund umfassende SchulungenASSA ABLOY e-maintenance(Online-Daten-Zugriff)Austausch von Ersatzteilen bei Ausfällen durchVerschleiß sowie im Rahmen der vorbeugendenWartungFahrt und Arbeitskosten für zusätzlich angeforderteTechniker-Einsätze*Schließkraftmessung bei Industrietoren gemäß ASRA1.7 (in Deutschland)Kurze Reaktionszeit und höchste Priorität beiServiceanrufen


Lifecycle-Management durchASSA ABLOY Entrance SystemsIhr Partner für die gesamte Lebensdauer Ihrer Tür-, Tor- und VerladeanlagenDie Lebenszykluskosten Ihrer neuen Anlagenbestehen nicht nur aus den einmaligen Anschaffungskosten.Langfristig kommen Instandhaltungs-,Wartungs- und Energiekosten hinzu und sind somitein wesentlicher Bestandteil Ihrer Investition. DieseKosten können jedoch durch vorbeugende Wartungsmaßnahmenerheblich gesenkt werden.Weiterhin stellen Energie- und Zeitverlustewichtige „verborgene“ und nicht zu unterschätzendeKostenfaktoren dar. Wenn Sie hier sparen können, hatdas auch Auswirkungen auf die LebenszykluskostenIhrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen.Vorbeugung schützt vor unerwarteten AusfällenEine wichtige Überlegung ist der Austauschvon Verschleißteilen, bevor diese ausfallen. Daskostet zwar Geld, ist aber wesentlich günstiger alsungeplante Ausfälle oder Verluste durch Störungen.Und wenn zusätzlich Ihre Logistik gestört wird,kann dies zu weiteren geschäftlichen Einbußenführen.In unseren Wartungs-Checklisten geben wirEmpfehlungen zum vorbeugenden Austauschvon Teilen. Wenn Sie diese befolgen, übertragenSie uns die Verantwortung für den sicheren undzuverlässigen Betrieb Ihrer Anlagen.Lifecycle-Management mitASSA ABLOY Entrance SystemsUnser Modell für das Lifecycle-Managementwurde entwickelt, um die dauerhafte Leistung,Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Anlagen überdie gesamte Lebensdauer der jeweiligen Produktesicherzustellen. Durch die Kombination derverschiedenen Pro-Active Care Programme mitunserem leistungsstarken Modernisierungsangebotkönnen wir die Lebensdauer Ihrer Tür-, Tor- undVerladeanlagen verlängern.Wert für den KundenAttraktivLeistungssteigerungdurch ModernisierungProaktivVorbeugendeWartung”Pro-Active Care“ReaktivReparaturenLeistungsabfallInbetriebnahmeEnde der GewährleistungsfristZeit8Ein effektives Lifecycle-Management steigert die Leistung Ihrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen!


„Unser Nürnberger Terminal ist ein großer Kühlschrank.Seitdem Crawford bei uns einen regelmäßigen Servicedurchführt, mache ich mir um unnötige Energieverlustebei den Toren und Überladebrücken weniger Sorgen.Die schnelle Notdienst-Reaktionszeit gepaart mit einerausfallreduzierenden Wartung vermeidet unnötig offenstehende Tore.“Arthur WerzigerNL-Leiter Kraftverkehr Nagel„Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit hohemQualitätsanspruch und einer hohen Kundenorientierung.Sämtliche Lager- und Logistikabläufe müssen daher ohneAusfälle reibungslos und zuverlässig funktionieren. Dies istein Grund, warum wir uns für den führenden Experten rundum Industrietore und Verladesysteme entschieden haben.Hier bekommen wir den professionellen und maßgeschneidertenService, den wir benötigen. Alles aus einer Hand undmit einem persönlichen Ansprechpartner, der rund um dieUhr für uns erreichbar ist.“Helmut HartwigLeiter Instandhaltung KESSEL AGAttraktiv - Nachrüstung und ModernisierungWir helfen Ihnen dabei, Ihre Tür-, Tor- undVerladesysteme aufzurüsten, sobald der Bedarfdafür entsteht. Sicherheitsnormen und andereVorschriften verändern sich ständig; ebenso wiesich Ihre personellen und innerbetrieblichenAnforderungen im Laufe der Zeit wandeln können.Unsere fachlich kompetenten Service-Technikerstehen Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite. Sie helfenIhnen nicht nur dabei, die gesetzlichen Vorschrifteneinzuhalten, sondern informieren Sie auch gern überInnovationen und clevere neue Funktionen. Damitkönnen Sie Ihre Anlagen auf vielen Gebieten - vonder Sicherheit über die Automatisierung bis zurEnergieeffizienz - wesentlich verbessern.Sollte es einmal nötig sein, unterstützen unsereTechniker Sie auch auf dem Weg zu attraktiven ModernisierungenIhrer Anlagen.Halten Sie sich auf dem LaufendenGanz egal, wie alt und in welchem Zustand Ihre Tür-,Tor oder Ihre Verladeanlage ist – wir halten Sie stetsüber den Wartungsbedarf auf dem Laufenden. ZuIhrer und unserer Übersicht dokumentieren wir alledurchgeführten Servicearbeiten als Arbeits- undZustandsbericht in digitalen Checklisten. Weiterhinerhalten Ihre Anlagen einen Aufkleber, aus dem derZeitpunkt der nächsten fälligen Wartung hervorgeht.Zusätzlich bieten wir aktuelle Informationenonline. Loggen Sie sich in unser ASSA ABLOY e-maintenanceein und das System zeigt Ihnen sofort alleDetails über den Wartungszustand und den Abrechnungsverlaufjeder Ihrer Tor- oder Verladeanlagen.ASSA ABLOY e-maintenance bietet Ihnen:■■Online-Zugriff auf alle wichtigen Daten■■Verfügbar rund um die Uhr – auch außerhalb derGeschäftszeiten■■Halbstündlich aktualisierte Daten■■Zugriff auf alle Daten als Planungs- und Entscheidungshilfe■■Guter Überblick, um die Lebenszykluskosten imGriff zu behalten9


Unser Service sichert die NachhaltigkeitIhrer Tür-, Tor- und VerladesystemeEine regelmäßige Wartung sichert nicht nurdie reibungslose Funktion Ihrer Anlagen; sieverlängert auch die Lebensdauer Ihrer Tür-, Tor- undVerladesysteme und verringert deren Auswirkungenauf unsere Umwelt.Eine Reduzierung der Ausfallzeiten trägt zu einemstabileren Raumklima bei, Energieverluste werden aufein Minimum verringert. Da unsere professionellenService-Techniker auf alle Tür-, Tor- und Verladesysteme- hersteller- und markenunabhängig -geschult sind, müssen Sie nur einen Servicepartneranrufen. Die Tatsache, dass wir aufgrund derperfekt ausgestatteten Fahrzeuge und effizientenRoutenplanung die meisten Reparaturen schonbeim ersten Besuch beheben, senkt auch die Abgas-Emissionen unserer Servicefahrzeuge.„Wenn alle Lieferanten Service, Statistiken undFollow-ups liefern würden wie ASSA ABLOY EntranceSystems, wäre meine Aufgabe viel einfacher.“Werksleiter, Coor FM„Mit sorgfältig ausgewählten Verladesystemen unddem Wissen, wie wir Energieverluste vermeidenkönnen, haben wir unseren Energieverbrauch senkenund zugleich die Gefahr von Kondenswasserbildungverringern können. Dies ist neben einerhohen Qualität viel wichtiger als niedrigeAnschaffungskosten.“SydGrönt ABWeniger Energieverluste – ein höherer Beitrag zum KlimaschutzManuelle AnlagenElektrische AnlagenVollautomatische AnlagenPro-Active Care und Modernisierung zur LeistungssteigerungAnlagen: Automatische Tür-, Tor- und Verladesysteme von ASSA ABLOYEntrance Systems mit einer umweltfreundlichen ModernisierungAutomatically GreenFür die Eingänge klimatisierterGebäude sind automatische Tür-,Tor- und Verladesysteme die wesentlichumweltfreundlichere Wahl gegenüberhandbetätigten Anlagen. Sie werdennur geöffnet, wenn sie tatsächlich imEinsatz sind, und verringern somit diezum Heizen oder Kühlen des Gebäudesbenötigte Energiemenge.Automatically Green - Dieumweltfreundliche ModernisierungHandbetriebene Automatiktüren,Industrietore und Verladeanlagenkönnen mit elektrischen Antrieben,Radarfunktionen, Lichtschrankenoder Magnetschleifen nachgerüstetund somit noch umweltfreundlichergestaltet werden.Pro-Active CareRegelmäßiger Service gewährleistet,dass die Tor- und Verladeanlagenoptimal und zuverlässigfunktionieren und somit nachhaltigeEnergieeinsparungen ermöglichtwerden.11


ASSA ABLOY Entrance Systems hat sich als ein führender Anbieter auf automatischeEingangslösungen zur Sicherung eines effizienten Fahrzeug-, Waren- undPersonenverkehrs spezialisiert. Mit unserer weltweiten Präsenz, einemumfassenden Produktangbot sowie einem flächendeckenden Servicenetz helfenwir Kunden, ihren Betrieb jederzeit zuverlässig, sicher und nachhaltig führen zukönnen. ASSA ABLOY Entrance Systems ist ein Geschäftsbereich von ASSA ABLOY.ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutionsASSA ABLOY Entrance SystemsIndustrietore & Verladesysteme Automatische Türsysteme Schnelllauftor-Systemewww.assaabloyentrance.de

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