DESTINATION - Travel-One

28. JUNI 2006 l AUSGABE 18 

Mit Charme 

und Hightech 

Chancen, Grenzen und Regeln im 

mobilen Reiseverkauf SALES ➤ 12 

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PVST ∙ DPAG ∙ Entgelt bezahlt 

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS 

INTERVIEW 

Olaf Nink hat bei Elvia 

das Ruder übernommen 

Warum der neue Chef 

bald höhere Preise 

durchsetzen muss ➤ 11 

CLUBS & 

FERIENHOTELS 

Erfolgskonzepte in 

der Urlaubshotellerie 

Die Top-Hotels aus den 

wichtigsten Rankings 

der Branche ➤ 18 

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SÜDLICHES AFRIKA 

Selbstfahrertouren 

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Die schönsten Routen 

in Südafrika, Botswana 

und Namibia ➤ 28

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Ferien . . . 

2 TRAVEL ONE 28.6.2006

TrOne_Testi_Fank 08.05.2006 15:04 Uhr Seite 1 

Foto: Thomas Cook 

Macht 

und Ohnmacht 

Christian Schmicke, stellvertretender Chefredakteur 

Bislang hat sich Hasso von Düring 

dadurch ausgezeichnet, dass er kein 

Blatt vor den Mund nimmt. Der Chef 

des stationären Eigenvertriebs der TUI hat 

immer deutlich artikuliert, wo seine Franchisenehmer 

der Schuh drückt; auch dann, 

wenn die Veranstalter im eigenen Konzern 

Ursache des Ärgers waren. Von Düring redete 

nicht nur, er handelte auch. Der Aufbau der 

Eigenmarke Ferien.de ohne Bindung an TUI- 

Produkte, der Ruf nach der Emanzipation des 

TUI-Eigenvertriebs gegenüber dem Lieferanten 

TUI – die Reihe der Beispiele ließe sich 

fortsetzen. 

Nach der jüngsten Umstrukturierung in der 

TUI-Führungsebene nimmt von Düring eine 

Doppelrolle ein. Der Reisebüro-Chef ist nun 

zugleich für die Vertriebspolitik des Veranstalters 

verantwortlich. »Eine schlagkräftige 

Vermarktungseinheit« sollen Veranstalter und 

Reisebüros bilden, argumentiert TUI Deutschland-Chef 

Volker Böttcher, und: »Wir holen 

uns damit die Sichtweise der Kunden ins 

Unternehmen.« 

Aus Konzernsicht ist dieser Ansatz plausibel. 

Aber er sorgt für neue Interessenkonflikte, 

die sich in der Rolle des Geschäftsbereichsleiters 

Vertrieb ausdrücken. Der wichtigste: 

Wenn es um die Vergütung der Reisebüros 

Ausgabe 18 l 28.6.2006 EDITORIAL 

geht, verhandelt von Düring als Vertriebschef 

des Veranstalters und als Sachwalter der TLT- 

Interessen mit sich selbst. In der einen Rolle 

muss er die Vertriebskosten drücken, in der 

anderen die Profitabilität der Büros sichern. 

Dass sich dieser Gegensatz nicht auflösen 

lässt, indem man im stillen Kämmerlein eine 

»vernünftige Lösung« austüftelt und sie 

beiden Seiten, garniert mit »Wir sitzen alle in 

einem Boot«-Parolen, verkauft, weiß der 

Vertriebsprofi. 

Ein zweiter Konfliktherd wird deutlich, wenn 

es um die Konditionen für den Fremdvertrieb 

geht. Auch hier hat von Düring zwei Aufträge, 

die nicht zusammenpassen. Den eigenen 

Büros muss er vermitteln, dass es sich lohnt, 

zu TLT zu gehören. Die Loyalität des unabhängigen 

Vertriebs erreicht er nur, wenn er 

deutlich macht, dass er ihn nicht benachteiligt. 

Die Reisebüros sollten die Messlatte beim 

neuen Vertriebschef an seinen eigenen 

Aussagen anlegen. Ein wichtiger Prüfstein 

wird das neue Provisionsmodell. Es soll die 

leistungsgerechte Verteilung eines kleiner 

werden Kuchens sichern – schon ohne 

Interessenkonflikte eine schwierige Aufgabe. 

Mailen Sie uns Ihre Meinung. 

c.schmicke@travel-one.net 

„Wir vertrauen ELVIA,… 

… weil sie sich gemeinsam mit uns auch in schwierigen Situationen 

perfekt um unsere Kunden kümmert." 

28.6.2006 TRAVEL ONE 3 

Dr. Peter Fankhauser, Mitglied des Vorstands der Thomas Cook AG


Blicken Sie aus der entscheidenden Perspektive auf die wichtigen Themen unserer Zeit und 

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Nichts ist spannender als Wirtschaft.

12 

■ PULS 

4 Aussies vergrößern Büro. Die Europa-Zentrale 

der Australier wandert nach Frankfurt. 

10 400 Touristiker müssen auf Jobsuche. 

TUI Deutschland dünnt das Management aus. 

11 Interview mit dem neuen Elvia-Chef Olaf Nink. 

Sind die satten Incentives für die Katz? 

■ SALES 

12 TITELTHEMA MOBILER VERTRIEB. Sie benötigen kein 

Ladengeschäft und sind dennoch immer erreichbar: 

Mobile Reiseverkäufer mischen zunehmend im Vertrieb mit. 

14 Best Practice. Nadja Bieber bringt sich ständig ins 

Gespräch und ist dadurch als Home Agent erfolgreich. 

16 Interview. Trainerin Dörte Mäder gibt Tipps 

zum richtigen Auftreten im Job. 

■ PRODUKT 

18 FERIENHOTELS & CLUBS. Service heißt das Zauberwort. 

Erfolgreiche Ferienhotels im Vergleich. 

22 Hotel Terrace. Das Haus in Engelberg etablierte 

in der Schweiz den All-inclusive-Urlaub. 

23 Bahía Príncipe. Die spanische Hotelgruppe will mit 

der deutschen Touristik besser ins Geschäft kommen. 

26 Interview. Hoteldirektor Folke Sievers und 

seine Erfahrungen mit Fußball-Fans. 

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Alles, was für Reiseprofis wichtig wird, jeden Morgen 

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Inhalt 

11 18 

28 

■ DESTINATION 

28 SÜDLICHES AFRIKA. Urlauber können Südafrika, 

Namibia und Botswana leicht auf eigene Faust erkunden 

– mit dem Mietwagen, Wohnmobil oder Allrad-Camper. 

32 Botswana. Im Okavango-Delta erfüllt sich 

der Traum vom »Alten Afrika«. 

36 Wo, wann, was. Infos zu Schulungen 

und Terminen rund um das südliche Afrika. 

38 Ecuador. Das lateinamerikanische Land nutzt den WM- 

Erfolg, um auf seine Reize aufmerksam zu machen. 

39 Washington. In der US-Hauptstadt öffnet die Portrait 

Gallery nach sechs Jahren wieder ihre Türen. 

40 Reiseführer für Kids. Benny Blue erklärt 

Kindern ab fünf Jahren Land und Leute. 

■ EXIT 

INHALT 

42 Relax. Schnäppchen für Touristiker. 

43 TV Tipps. 

44 Community. Neue Führungsstruktur bei Kiwi Tours. 

45 Karrieren, Feedback & Impressum. 

30 Mensch. Claudia Freimuth vom Skandinavischen Reisebüro. 

28.6.2006 TRAVEL ONE 5


Aussies vergrößern Büro 

Die EUROPA-ZENTRALE der Australienweber wandert nach Frankfurt 

■ Scott Morrison, Chef von Tourism 

Australia, überraschte selbst 

die eigenen Mitarbeiter. Von 

Deutschland aus wollen die Australier 

künftig ganz Kontinentaleuropa 

betreuen, verkündete er 

im Hintergrundgespräch auf der 

Fachmesse Australian Tourism 

Exchange (ATE). Das Büro in 

London verliert die Funktion, die 

es erst seit wenigen Jahren hat. 

In Frankfurt werden neben einem 

Regional Manager Continental 

Europe weitere sieben bis neun 

Mitarbeiter die Werbetrommel für 

Down Under rühren. Im Herbst 

soll die neue Struktur stehen. Wer 

der neue Europachef wird, ist noch 

nicht entschieden. Die Stelle wird 

erst jetzt ausgeschrieben. 

Eva Seller, heute für die 

deutschsprachigen Länder zu- 

AUSSIE-SPECIALISTS DOWN UNDER: Von links Michael Hartje, Adventure Holidays 

Köln; Kim Werner, Tourism Australia Frankfurt; Eva Seller, Tourism Australia 

Frankfurt; Jürgen Pfündel, Martins Reiseteam Augsburg; Burkhard Dönnecke, 

Flugbörse Lippstadt; Kirstin Rath, First Reisebüro Braunschweig; Birgit Igel, 

Bigeltours Nürnberg und Burkhard Marco Brade, Australienprofis Kempten 

m o r n i n g 

news Die Top-News 

■ Nach einem Rechtsstreit mit Amadeus muss Creative Internet 

Consulting (CIC) in Bensheim seine Profi-Buchungsmaske ändern. 

Die Maske, die zum Beispiel von Nicko Tours als Online-Buchungs- 

Tool für Reisebüros genutzt wird, sei der TOMA-Maske zu ähnlich. 

■ Alltours ist früher als ursprünglich geplant mit dem Winterprogramm 

fertig geworden. Statt am 24. Juli kommen die Kataloge bereits 

eine Woche früher in die Reisebüros. 

■ Die EU-Kommission hat drei weitere Fluggesellschaften auf ihre 

Schwarze Liste gesetzt. Neu sind die Airlines Blue Wings aus Surinam 

und Sky Gate International aus Kirgisien. Für Air West aus dem 

Sudan gilt ein eingeschränktes Flugverbot. 

■ Der Europa-Park Rust bekommt einen eigenen Airport. Gegen 

den Widerstand des Baden-Airparks hat der Flughafen Lahr eine Sondererlaubnis 

für Passagierflüge zum Europa-Park erhalten. 

■ Die aus dem Nachlass von Aero Flight gegründete Star Europe 

fliegt im Wetlease für TUI. Bis Oktober steuert die Airline von Frankfurt 

aus Portugal, Mallorca, Rhodos, Kreta und Lanzarote an. 

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Zuversichtliche Planung. Aida Cruises lässt ein weiteres Schiff bauen 

Flotten wachsen weiter 

ständig, freut sich. Der Standortwechsel 

fördere das Verständnis 

für die recht unterschiedlichen 

Märkte in Europa. Zwar stünden 

die Details zur Struktur noch aus, 

klar sei aber, dass Frankfurt deutlich 

aufgewertet werde. 

Zur ATE waren erstmals auch 

deutsche Reisebüros eingeladen. 

Die Veranstalter konnten ihre 

Topverkäufer für Australien vorschlagen. 

Sieben von ihnen, allesamt 

Aussie-Specialists, flogen für 

rund 150 Euro nach Australien. 

Für sie hat sich die Teilnahme am 

Schulungsprogramm der Australier 

ausgezahlt. 

Was für die Expedienten 

Neuland war, ist für die Einkäufer 

27 deutscher Veranstalter Business 

as usual. Die großen Trends 

im Australien-Tourismus: authentische 

Erlebnistouren in die Natur 

und eine wachsende Zahl von 

Tourenanbietern, die von Aborigines 

betrieben werden. Gereist 

wird meist in kleinen Gruppen zu 

stolzen Preisen. TH 

■ Ein Ende des Baubooms in den Werften ist nicht abzusehen. Erneut 

haben zwei Reedereien Kreuzfahrtschiffe bestellt. Sowohl Costa Crociere 

als auch Aida Cruises gaben einen weiteren Neubau in Auftrag. 

Der Costa-Kreuzer wird laut Plan 2009 in See stechen. Rund 2.260 

Gäste sollen auf dem Schiff Urlaub machen können. Ein Jahr später will 

Aida Cruises seinen Neubau erstmals auf die Reise schicken – mit 2.050 

Passagieren an Bord. Die Rostocker Reederei steht derzeit mit vier 

Schiffen in den Auftragsbüchern der Meyer Werft in Papenburg, Costa 

Crociere mit fünf Neubauten bei der italienischen Fincantieri-Werft. 

Die beiden Reedereien gehören zum Carnival-Konzern. 

6 TRAVEL ONE 28.6.2006

Updates 

Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass eine Anzahlung in 

Höhe von 20 Prozent auf den Reisepreis rechtens ist. Die entsprechende 

Klausel in den AGB der Veranstalter benachteilige die 

Kunden nicht unangemessen. 

Hilton wird im Airrail Center des Frankfurter Flughafens zwei 

Hotels eröffnen. Bis 2009 sollen auf dem Dach des Fernbahnhofs 

ein Hilton Hotel mit 247 Zimmern und ein Hilton Garden Inn mit 

314 Zimmern entstehen. Die Vertragslaufzeit beträgt 20 Jahre. 

Der Onlineveranstalter der LTU, Buy.bye.de, hat die neue Funktion 

»Preisclever« eingeführt. Sie führt direkt zu den jeweils günstigsten 

Ticketpreisen von LTU, Air Berlin, Condor und Hapagfly. 

Hertz hat mit dem Hertz #1 Club ein neues Kundenprogramm 

gestartet. Vorteile seien schnellere Reservierung, Abholung und 

Rückgabe der Mietwagen, meldet der Autovermieter. Auf vorausbezahlte 

Wochen- und Wochenendtarife gibt es fünf Prozent Rabatt. 

Das Online-Reisebüro Opodo bietet durch eine Kooperation mit Ehoi 

nun auch Kreuzfahrten an. Gleichzeitig hat die Amadeus- 

Beteiligung Dynamic Packaging gestartet. 

Sabre Travel Network hat sowohl die LTU als auch South African 

Airways für elektronisches Ticketing freigeschaltet. 

Galileo hat aus dem Railmaster einen direkten Zugriff auf die 

Plattform Galileo Leisure eingerichtet. 

BCD startet 

Portal für KMU 

■ Der Geschäftreiseanbieter 

BCD Travel hat ein Onlinebuchungsportal 

für mittelständische 

Unternehmen ins 

Leben gerufen. Vertriebschef 

Stefan Vorndran will dem 

Mittelstand damit maßgeschneiderte 

Angebote liefern. 

»Es ist das einzige Fullservice- 

Portal speziell für den Mittelstand«, 

sagt er. 

Zur Wahl steht das komplette 

Portfolio von Hotelübernachtungen 

über Bahnfahrkarten, 

Flüge und Fähren 

sowie Urlaubsreisen. Für einen 

Teil der Hotels im 

Programm bietet der TQ3- 

Nachfolger eine Best-Price- 

Garantie. 

Die Bezahlung erfolgt per 

Kreditkarte. 

i 

www.bcd-traveldirect.de 

■ Vom steilen Aufstieg der Qantas-Lowcost- 

Tochter Jetstar profitieren auch deutsche Besucher. 

Die neuen internationalen Routen des Billigfliegers 

nach Asien und Hawaii tragen zusätzlich 

einen QF-Code und sind über die großen 

Reservierungssysteme buchbar. Die Konditio- 

News, Facts, Trends PULS 

Die Schadstoff-Emissionen von Flügen werden nun statistisch erfasst 

Ökobilanz zum ausdrucken 

■ Mit einem Treibhaus-Emissionsbericht liefert Sabre Geschäftsreisebüros 

ein neues Modul. Mit dem Tool können Statistiken über die umweltbelastenden 

Folgen gebuchter Flüge gesammelt werden. Mit Hilfe 

des neuen Produkts will das CRS Reisebüros helfen, »sich bei Ausschreibungen 

gegenüber Mitbewerbern besser differenzieren zu können«. 

Gesammelt werden Daten über die Zahl der Flugsegmente, die 

zurückgelegte Distanz und die daraus resultierenden Schadstoffe. 

www.sabre-merlin.de 

Überblick über die Produktpalette des CRS 

nen für deutsche Reisebüros sind die gleichen 

wie für Qantas. 

Jetstar rollte 2004 an den Start und ist derzeit 

mit 23 Airbus 320 in der Luft. Der QF-Ableger 

verbindet vor allem die Städte an der Ostküste 

und im Süden Australiens. Dazu kommen 

Dienste nach Christchurch in Neuseeland. 

Ende des Jahres startet Jetstar mit einem 

Airbus 330 auch nach Asien, was für Europäer 

neue Kombinationen ermöglicht. Ziele sind Bali, 

Bangkok, Phuket, Ho-Chi-Minh-Stadt, Honolulu 

und Osaka. Geplant ist außerdem eine enge 

Kooperation mit Jetstar Asia, die in Singapur zu 

Hause ist und zur Hälfte Qantas gehört. 

Auf den internationalen Routen will Jetstar 

zwei Klassen anbieten. »Die Star Class ist eine 

Premium Economy«, erklärt General Manager 

Bruce Buchanan den Unterschied. Es herrscht 

also mehr Komfort als in der Eco, das Produkt 

ist aber nicht vergleichbar mit den Business-Betten 

von Mutter Qantas. 

28.6.2006 TRAVEL ONE 7 

i 

Qantas bietet mehr Flüge mit Jetstar 

Aufbruch nach Asien: Der Lowcost-Ableger 

von Qantas erweitert das Streckennetz


FTI geht aufs Rote Meer 

■ Dietmar Gunz, Vorsitzender der FTI-Geschäftsführung, 

frohlockt. »Die positive Stimmung der vergangenen 

Wochen wird auch den Tourismus beflügeln«, 

meint er und rechnet daher mit einem Rekordwinter. 

Er ist sich sicher, dass Fußballfans, die jetzt nicht 

verreisen, einen Urlaub während der kalten Jahreszeiten 

planen und sieht sein Unternehmen dafür bestens 

gerüstet. 

Erstmals chartert der FTI-Spezialveranstalter Air 

Maritime Seereisen ein Hochseeschiff für eine ganze 

Saison. Die Sapphire ist zwischen Dezember und 

April für den Anbieter im Roten Meer unterwegs, 

Stationen sind Jordanien und Ägypten. 

Neu ist auch die Präsentation des FTI-Programms 

für das südliche Afrika und den Vorderen Orient. 

Der Veranstalter packt die Angebote zum ersten Mal 

in einen eigenen Katalog. 

Als neues Ziel kommt im Winter Jamaika hinzu. 

Kunden der Münchener können auf der Karibikinsel 

sieben Hotels im Drei- bis Fünf-Sterne-Bereich buchen. 

Insgesamt umfasst das Winterprogramm 16 

Kataloge. 

§ 

Reiserecht 

Die Sapphire ist im Winter 

für FTI im Roten Meer unterwegs 

DAS PROBLEM: Agenturinkasso – und die Kundenzahlung 

bleibt aus. Muss das Reisebüro nun die Kosten tragen? 

Manchmal platzt ein Scheck oder eine Überweisung wird nur scheinbar getätigt. 

Häufiger ist aber, dass der Kunde storniert und die Stornogebühren 

nicht zahlt. Der Reiseveranstalter bucht im Regelfall diese Beträge dann abzüglich 

Provision beim Reisebüro einfach ab. Sollte das Reisebüro nun den 

Kunden verklagen? 

Nein. Denn vorbehaltlich besonderer Regelungen im Agenturvertrag und eigener 

Fehler bei der Buchungsabwicklung haftet das Reisebüro nicht für die 

Bonität des Kunden. Deshalb kann es, wenn Mahnungen beim Kunden nicht 

fruchten, vom Veranstalter die Gutschrift des abgebuchten Betrages verlangen. 

Dazu muss es diesem die nötigen Informationen erteilen (Kundenanschrift, 

Ablauf der Buchung, Kopien des Schriftverkehrs). Selbst eine fehlende 

Kundenunterschrift führt regelmäßig nur dazu, dass Zeitpunkt und Inhalt der 

Erklärungen des Kunden gegenüber dem Expedienten im Büro anzugeben 

sind (für potenzielle Zeugenaussagen). Es ist Sache des Veranstalters, Reisepreis 

oder Stornogebühr beim Kunden gegebenenfalls gerichtlich geltend zu 

machen. Er trägt das Prozess- und Vollstreckungsrisiko und ist Inhaber der 

Drei Boeings 

für Sky Airlines 

■ Sky Airlines hat drei neue 

Maschinen des Typs Boeing 

737-900 bestellt. Die Auslieferung 

soll 2009 beginnen. 

Außerdem hat sich die Airline, 

die wie der Veranstalter 

GTI Travel zur türkischen 

Kayi-Group gehört, eine Option 

auf zwei weitere Flugzeuge 

des selben Typs gesichert. 

Nach Angaben des Unternehmens 

sollen die drei 

Boeings für den deutschen 

Ableger von Sky Airlines, 

German Sky, in Dienst gestellt 

werden. Die Fluggesellschaft 

will zur Wintersaison 

vom 1. November an von 

Deutschland aus starten. Sie 

soll GTI-Gäste unter anderem 

nach Ägypten bringen. 

www.skyairlines.net 

Fakten und Hintergründe 

Petra Heinicke ist Rechtsanwältin in München und hat sich auf Reiserecht 

spezialisiert. Sie gehört dem Vorstand der Deutschen Gesellschaft für Reiserecht 

(DGfR) an und ist zudem Fachanwältin für Arbeitsrecht. 

Forderung aus dem Reisevertrag. Das Reisebüro hat mit den Beteiligten lediglich 

einen Reisevermittlungsvertrag (Geschäftsbesorgungsvertrag). 

Will ein Reisebüro doch prozessieren und das Verfahren nicht ganz oder teilweise 

wegen so genannter fehlender Aktivlegitimation verlieren, müsste es sich 

vom Veranstalter dessen Forderung abtreten lassen. Der zahlungsunwillige Kunde 

verteidigt sich aber häufig damit, dass die ohne Zahlung angetretene Reise 

mangelhaft gewesen sei (es kann deshalb manchmal sinnvoll sein, erst nach 

Ablauf der Monatsfrist des § 651g BGB zu mahnen, um solche Reklamationen 

nicht zu provozieren) oder behauptet den anderweitigen Verkauf der gebuchten 

Reise. Das Problem: Das Reisebüro muss nun unter dem Druck prozessualer 

Fristen Informationen beim Veranstalter einholen. Deshalb sollten Reisebüros – 

wenn irgend möglich – den Veranstalter die Prozesse führen lassen. 

Abgesehen von besonderen Vereinbarungen in Agenturverträgen (deren 

rechtliche Wirksamkeit zu prüfen ist) kommt eine Zahlungspflicht des Reisebüros 

nur dann in Frage, wenn der Zahlungsausfall beim Kunden ursächlich auf 

einen Fehler der Agentur zurückgeht. Wenn der Schaden auch unabhängig 

vom Fehler im Reisebüro eingetreten wäre, muss dieses nur für den zusätzlich 

verursachten Schaden seinerseits gerade stehen. 

8 TRAVEL ONE 28.6.2006 

i

P P R O F I L 

Die heutigen Diskussionen waren den beiden 

vor ein paar Jahren noch fremd. Wenn 

Doris Schneider und ihr Lebensgefährte verreisten, 

bedurfte es nicht mehr als eines 

Flugtickets. Der Rest ergab sich von selbst. 

Seit aber Paul, sieben Jahre, und der dreijährige 

Luis (Foto) auf der Welt sind, stellt sich 

für das Paar immer wieder aufs Neue die 

Frage: Wie verbringen wir unseren Urlaub, so 

dass die komplette Familie zufrieden ist? 

Eine Antwort haben sie bislang allerdings 

nicht gefunden. 

Die Crux an der Sache: Doris Schneiders 

Traumvorstellung kann sich die Familie nicht 

leisten. Die 40-Jährige wünscht sich ein kleines, 

ruhiges und idyllisch gelegenes Hotel im 

sonnigen Süden. Mit Sandstrand vor der 

Doris Schneider, 40, Sozialpädagogin 

»Nie wieder zelten« 

Haustür und Vollpension. Statt dessen aber 

buchte die Familie im Reisebüro größere, 

erschwingliche Anlagen – sehr zum Ärger 

von Partner Hans-Jürgen, für den der Hotelurlaub 

sowieso nur ein Zugeständnis an seine 

Frau ist. Er macht leidenschaftlich gerne 

Camping. Im vergangenen Jahr bestand er 

daher darauf, mit Auto und Zelt loszuziehen. 

Das Ergebnis: ein handfester Familienkrach 

und ein vorzeitig abgebrochener Urlaub. Kochen, 

einkaufen, die Kinder ständig zu den 

sanitären Anlagen begleiten – »für mich war 

das nur Stress«, so Doris Schneider. Sie hat 

sich geschworen, nicht mehr zu zelten, so 

lange die Jungen klein sind. »Der Kompromiss 

wird wohl eine Ferienwohnung sein.« 

Diesen Sommer bleibt die Familie wegen 

Hausbaus zu Hause. PEH 

ASIEN 

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Echt und direkt: TRAVEL ONE fragt 

Verbraucher nach ihren Urlaubsgewohnheiten. 

Zielgruppe heute: Familie. 

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Erscheinungstermin: 26. Juli 2006 

Anzeigenschluss: 12. Juli 2006 

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DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS


So long: Vor allem Mitarbeiter der mittleren Führungsebene sollen TUI bis 2008 den Rücken kehren 

400 TUI-Touristiker 

müssen auf Jobsuche 

TUI-DEUTSCHLAND-CHEF Volker Böttcher strukturiert radikal um. 

Airtours, 1-2-Fly und TLT Management werden ins Unternehmen integriert. 

Die Börse konnte die Nachricht nicht begeistern 

– mit weniger als 16 Euro dümpelt 

der Aktienkurs der TUI nach wie 

vor um rund 30 Prozent unter dem des vergangenen 

Sommers. Dennoch sind die Anforderungen 

des Kapitalmarkts erklärtermaßen 

die Triebfeder für die massive Stellenstreichung 

und »Verschlankung«, die TUI-Deutschland-Chef 

Volker Böttcher seinem Unternehmen 

verordnet hat: 400 der 2.000 Mitarbeiter 

müssen gehen; noch in diesem Jahr trifft es 

170 Angestellte, »überwiegend aus der mittleren 

Führungsebene«. 

»Nur mit einer effizienteren Struktur können 

wir das Renditeziel erreichen«, ist Böttcher 

überzeugt. Reines Marktwachstum werde 

kaum noch Impulse liefern. 50 Millionen 

Euro lautet das Sparziel bis 2008. Um die Führungsebene 

zu straffen, werden die Tochtergesellschaften 

Airtours, 1-2-Fly und TUI Leisure 

Travel Management aufgelöst und in TUI 

Deutschland integriert. Planung, Produktion 

und Steuerung erfolgen markenübergreifend. 

AUS-, AUF- UND UMSTEIGER 

■ Norbert Munsch ist der 

prominenteste Aussteiger 

aus der Führungsriege der 

TUI. Nachdem in der 

Geschäftsführung keine 

Position für Marketing und 

Vertrieb mehr verankert 

wurde, sah er nach 14 

Jahren TUI keine persönliche 

Perspektive mehr. 

■ Hasso von Düring 

übernimmt die meisten der 

Aufgaben aus Munschs 

Bereich. Neben TUI Leisure 

Travel, die er weiter steuert, 

ist er für die Vertriebsplanung 

des Veranstalters, den 

Außendienst und den 

Vertriebsservice sowie das 

Handelsmarketing zuständig. 

Die Geschäftsführung wird halbiert: Vertriebs- 

und Marketingchef Norbert Munsch 

geht, Ralf Horter, erst seit Dezember für das 

Fern- und Bausteingeschäft in die Geschäftsführung 

gerückt, findet sich als Geschäftsbereichsleiter 

für Einkauf, Produkt und Katalogproduktion 

eine Stufe tiefer wieder. Sören 

Hartmann wechselt als Geschäftsführer zu 

Robinson. Übrig bleiben in 

der Geschäftsführung neben 

Böttcher Finanzchef Henrik 

Homann, bei dem außerdem 

das Fernreise- und Individualgeschäft 

angesiedelt ist, 

und Flugchef Christoph 

Müller. 

Das Individual- und Fernreisegeschäft, 

in das Böttcher 

große Wachstumshoffnun- 

gen setzt, soll Kirsten Feld- 

Türkis weiterentwickeln. Als 

Geschäftsbereichsleiterin 

kehrt sie nach einem Intermezzo 

im Bereich westliches 

Mittelmeer mit größerer Verantwortung in 

den vertrauten Fernreisesektor zurück. 

Pricing, Steuerung, Vermarktung und das 

Kapazitätsmanagement im Flugeinkauf lenkt 

Ingo Burmester. Im Vertrieb heißt der neue 

starke Mann Hasso von Düring. Der TLT-Geschäftsführer 

übernimmt zusätzlich die Vertriebsaktivitäten 

des Veranstalters. Weitere 

Personalien werden folgen. Bis zum 4. Juli 

werden alle Mitarbeiter wissen, ob sie an Bord 

bleiben, sagt Böttcher. Christian Schmicke 

■ Sören Hartmann, zuletzt 

in der Geschäftsführung für 

die Badereisen zuständig, 

wird Robinson-Geschäftsführer. 

Von vielen als Abstieg 

interpretiert, bietet der Job 

auch neue Perspektiven. TUI- 

Hotel-Chef Karl Pojer nennt 

Hartmann jedenfalls seinen 

»Wunschkandidaten«. 

Böttcher: Renditeziel 

verlangt mehr Effizienz 

10 TRAVEL ONE 28.6.2006

Olaf Nink tritt zum 1. Juli die Nachfolge von Dr. Alois Weber als 

Chef der Elvia an. Der 46-jährige Wirtschaftswissenschaftler ist seit zwei 

Jahren an Bord und kam von der Mondial Assistance Deutschland. 

Sind die satten Incentives 

für die Katz, Herr Nink? 

Das Interview führte Thomas Hartung 

■ Zwei Jahre haben Sie an der Seite von 

Dr. Weber Touristik gelernt. Bald stehen 

Sie allein an der Spitze der Elvia. Was 

wird sich für Reisebüros ändern? 

Wenn sich etwas ändert, dann nur zum Guten. 

Wir haben keine Einschnitte vor, sei es 

beim Betreuungskonzept oder der Provision. 

Wir wollen ja die Reisebüros dazu bewegen, 

mehr Versicherungen zu verkaufen und damit 

den Durchdringungsgrad zu verbessern. 

■ Sind Sie mit der Performance der 

Reisebüros zufrieden? 

Das Problem ist: Es gibt keine einheitliche 

Messlatte. Ich höre Abschlussquoten von 30 

bis 90 Prozent, je nach Definition. Verlässliches 

Datenmaterial scheint ein grundsätzliches 

Problem in der Touristik zu sein. Nicht 

zuletzt deshalb haben wir mit der GFK ein 

Projekt gestartet, um über ein Pannel verlässliche 

Aussagen zu bekommen, so wie es 

in anderen Industrien längst üblich ist. 

■ Wieviel Geld verschenken die Reisebüros 

nun wirklich? 

Das ist schwer zu sagen, aber wir glauben, 

dass die Abschlussquote deutlich unter einem 

Drittel liegt. Das heißt, 70 Prozent der 

Kunden gehen ohne Reiseversicherung aus 

einem Reisebüro. Das ist natürlich zunächst 

nur ein theoretisches Potenzial. Aber wir haben 

aus dem Internet eine vergleichbare 

Größe. Bei Online-Buchungen liegt die Abschlussquote 

von Versicherungen höher als 

im Reisebüro, teils über 50 Prozent. 

■ Was tun? 

Eine Reiseversicherung muss Bestandteil einer 

Reise sein. Das Internet ist von der Technologie 

getrieben. Versicherungen sind dort 

in jeden Verkaufsprozess automatisch eingebunden. 

Die Systeme in den Reisebüros sind 

sehr heterogen. Reisebüros entscheiden individuell, 

ob und wie sie Versicherungen in 

den Verkaufsprozess integrieren. 

■ Nun zahlen gerade Reiseversicherungen 

satte Provisionen und Incentives. Ist 

das alles für die Katz‘? 

Mit den Incentives behaupten wir uns in aller 

erster Linie im Wettbewerb. Natürlich 

dienen diese Verkaufsanreize der Motivation, 

sich mit dem Thema Reiseversicherung auseinanderzusetzen 

und nicht zuletzt stellen 

sie eine Vergütung für den Mehraufwand dar. 

■ Warum haben sich Reisen inklusive 

Versicherung nicht durchgesetzt? 

Das liegt an der Preisoptik. In diesem umkämpften 

Markt gehen inkludierte Leistungen 

unter und werden vom Kunden nicht 

honoriert. Es ist schwer zu kommunizieren, 

dass die Versicherung schon drin ist. 

■ Warum wirbt Elvia nicht direkt beim 

Kunden für Versicherungen? 

Unser Fokus liegt auf B2B. Versicherungen 

sind ein Huckepack-Produkt. Einzeln gibt es 

für Reiseversicherungen beim Endkunden 

Interview PULS 

keine Nachfrage, sie werden nur in Verbindung 

mit einer Reise gekauft. Und zu unserer 

Zielgruppe haben die Veranstalter und Reisebüros 

nun mal den besten Kontakt. 

■ Laut Elvia-Studie fühlen sich Deutsche 

unterwegs zunehmend unsicher. 

Ein Alarmsignal für die Branche? 

Nein. Die Kunden reisen trotzdem, sie suchen 

nur ihr Reiseziel sorgfältiger aus. 

■ Sind tatsächlich mehr Versicherungsfälle 

festzustellen? 

Ja, und zwar durch alle Sparten. Es gibt mehr 

und größere Schäden als früher. 

■ Das muss sich auf die Preise für Ihre 

Produkte auswirken. 

Über die letzten Jahre betrachtet waren die 

Prämien aber doch letztlich recht stabil. Im 

kommenden Jahr sehen wir uns auch mit einer 

neuen Steuersituation konfrontiert. Die 

Erhöhung der Mehrwertsteuer hat natürlich 

auch unmittelbaren Einfluss auf die Kostensituation 

des Versichereres, der ja nicht vorsteuerabzugsberechtigt 

ist. Hinzu kommt die 

Anhebung der Versicherungssteuer sowie die 

Besteuerung Krankenversicherung im Paket. 

Da ist eine Prämienerhöhung unvermeidbar. 

■ In welcher Größenordnung? 

Je nach Versicherungssegment zwischen fünf 

und zehn Prozent. 

Die Elvia Reiseversicherungs-Gesellschaft mit Sitz in München wurde vor 50 Jahren 

gegründet und ist heute eine Tochter der Mondial Assistance Group, die wiederum zur 

Allianz gehört. Rund 170 Mitarbeiter erwirtschafteten 2005 bei einem Umsatz von 104 

Millionen Euro einen Verlust von 5,8 Millionen Euro. Die roten Zahlen sind allerdings durch 

9,1 Millionen Euro Steuerrückstellungen verursacht, die im Rahmen eines Rechtsstreits 

vorsichtshalber gemacht wurden. Für Schadensfälle wurden 46 Millionen Euro gezahlt. 

28.6.2006 TRAVEL ONE 11

SALES Mobiler Vertrieb 

Mobile Reiseverkäufer 

mischen zunehmend im Vertrieb 

mit. Sie punkten dabei durch 

ihre stetige Erreichbarkeit. 

S 

ie hören noch heute von mir.« Als Susanne 

Grube der Anruf erreicht, ist sie gerade 

irgendwo in München unterwegs. 

Dennoch hat ihr Kunde sie problemlos an die 

Strippe bekommen. »Das ist selbstverständlich«, 

sagt sie. Genauso wie es sich von selbst 

versteht, dass sie auch spät abends sowie 

samstags und sonntags den Hörer abnimmt. 

Susanne Grube ist Reiseverkäuferin. Doch 

im Gegensatz zu der Mehrheit ihrer Kollegen 

sitzt sie nicht am Counter. Die Münchnerin 

gehört zu jenen Menschen, die sich mobile 

Reisemittler, Heimverkäufer oder Home 

Agents nennen. Sie sind selbstständig, führen 

oft nur einen Ein-Mann-Betrieb. Und statt die 

Kunden während fester Öffnungszeiten in einem 

Ladengeschäft zu empfangen, treffen 

sich die »Mobilen« mit ihren Klienten zu einer 

ausgemachten Zeit an einem verabredeten 

Ort. »Völlig egal wann und wo«, betont 

Grube. Hauptsache sie hat Handy und Laptop 

griffbereit. 

WEGBEREITER TECHNIK. Reisen wie Versicherungen 

oder gar Tupperware zu vertreiben 

– außergewöhnlich ist das längst nicht mehr. 

Die technische Entwicklung der vergangenen 

Jahre erlaubt es Reiseverkäufern, auch ohne 

Laden ein Gewerbe als Handelsvertreter anzumelden. 

Denn mehr als Computer, Telefon 

und Drucker bedarf es nicht. Selbst auf ein 

gut ausgestattetes Büro können die Freiberufler 

verzichten. 

Das finanzielle Risiko ist somit von Beginn 

an nicht allzu groß. Und auch die dann 

monatlich anfallenden Kosten bewegen sich 

in einem überschaubaren Rahmen. Die Handelsvertreter 

müssen sich wie jeder Selbstständige 

versichern und sollten auch an die 

Altersvorsorge denken. Ansonsten aber berappen 

sie lediglich die üblichen Bürokosten, 

wie etwa für Telefon. Und falls sie mit einem 

IMMER UND 

Reservierungssystem arbeiten, kommen CRS- 

Gebühren hinzu. 

Susanne Grube hat mit Amadeus einen 

Vertrag abgeschlossen. Die Münchnerin zählt 

zu den wenigen, die auf eigene Faust bei einem 

Reservierungssystem anklopfen. Viele 

Home Agents nutzen das Angebot von Unternehmen, 

die sich auf den mobilen Vertrieb 

spezialisiert haben, oder schließen sich einer 

Reisebürokooperation an. Der Vorteil: Die 

Partner rüsten ihre selbstständigen Handelsvertreter 

nicht nur mit einem CRS aus, son- 

dern ermöglichen ihnen ebenso, problemlos 

große Veranstalter buchen zu können. »Nur 

so komme ich an TUI«, erklärt Nadja Bieber. 

Die Heimverkäuferin aus Hösbach (siehe 

»Best Practice«, Seite 14) bei Aschaffenburg 

reihte sich wie 140 weitere »Mobile« bei Pro 

Tours ein, um sich nicht allein auf die Programme 

von kleineren Spezialveranstaltern 

beschränken zu müssen. 

Bieber unterscheidet sich damit von Gruber, 

die es vorzieht, auf allen Ebenen unabhängig 

zu bleiben. Die beiden Frauen verbindet 

12 TRAVEL ONE 28.6.2006

ÜBERALL verkaufen 

aber eines: Beide kommen aus der Touristik. 

Zwar sind sie keine gelernten Reiseverkehrskauffrauen. 

Doch waren sie lange für Veranstalter 

tätig, bevor sie sich als mobile Reiseverkäufer 

selbstständig machten. Typisch ist dieser 

Werdegang jedoch nicht unbedingt. Im 

Gegenteil: »60 Prozent sind keine Touristiker«, 

erzählt Karsten Lehmann, Geschäftsführer 

von TMG und somit einem Unternehmen, 

das mit rund 1.500 Home Agents zusammenarbeitet. 

KEIN VORWISSEN NÖTIG. Bei den Heimverkäufern 

handelt es sich häufig um Quereinsteiger. 

Ob sie zuvor je von Amadeus oder TUI 

gehört haben, interessiert weder TMG oder 

Konkurrent Travelnet, für den zirka 3.000 

Vertriebspartner unterwegs sind. Sie verlangen 

nur eines: Potenzielle Interessenten müssen 

Spaß am Verkauf haben, auf Menschen 

zugehen können und über eigene Reiseerfahrung 

verfügen. »Die Technik lernt jeder 

schnell«, so Lehmann. Und das nötige Knowhow 

für Kundengespräche wird den Neueinsteigern 

bei Schulungen beigebracht. 

Fehlende Reisebüroerfahrung als Nachteil? 

»Nein«, glaubt Lehmann. Anders sieht 

das Andreas Hauck. »Die Erfolgreichen sind 

ausgebildet«, meint der Mitarbeiter von Hegenloh, 

der sich um die rund 50 mobilen Berater 

des Reisebüros mit Hauptsitz im schwäbischen 

Wangen bei Göppingen kümmert und 

dabei viele Reiseverkehrskaufleute unter sei- 

nen Fittichen hat. Für Hegenloh verkaufen vor 

allem Frauen als Home Agents Reisen. »Mütter, 

die Teilzeit arbeiten wollen«, so Hauck. 

Dies ist charakteristisch für den Job: Nur die 

wenigsten Heimverkäufer leben ausschließlich 

von dem Verdienst als »Mobile«. Bei TMG 

beispielsweise betrachten mehr als die Hälfte 

das Ganze als Nebenerwerb. 

Was ein Handelsvertreter verdient, hängt 

letztendlich von seiner eigenen Tüchtigkeit 

ab. Diejenigen, die mit einem Partner kooperieren, 

erhalten je nach Umsatz zwischen 4,5 

und zwölf Prozent Provision und somit nur 

einen Teil der Veranstalterprovision. Komplett 

geht diese nur bei Verkäufern ein, die wie Susanne 

Grube ganz auf eigenen Beinen stehen. 

Von ihrem Verdienst leben kann aber auch sie 

noch nicht. 

Die Münchnerin arbeitet zusätzlich im 

Büro einer Tanzschule – und macht bei den 

Tänzern aus ihrem Reisejob keinen Hehl. »Die 

Hälfte meiner Kunden stammt von dort«, verrät 

sie. Grube berät Interessenten in der Schule. 

Oder trifft sich mit ihnen im Biergarten. 

»Das finden die meisten genial.« Hin und wieder 

besucht sie die Reiselustigen in deren 

Wohnung. Oder erledigt den Auftrag per Telefon 

und Internet. Diese Flexibilität betrachten 

die mobilen Reisemittler als ihr Plus. Für den 

Kunden da sein, wenn er Zeit hat. Und ohne, 

dass bereits der nächste in der Schlange steht 

– »die Leute schätzen diesen Service«, weiß 

Grube. Petra Hirschel 

Partner Aufnahmegebühr Monatsgebühr Provision Mindestumsatz Technologie Veranstalter Internet www. 

Amondo keine 12/15 Euro bis 8% 5.000 Euro/Jahr Sabre-Merlin, Tourpax alle amondo-job.de 

Hegenloh keine 30 Euro 5-7% keine Vorgabe alle CRS alle hegenloh.de 

Prima Urlaub keine 49 Euro ab 6% keine Vorgabe Traffics rund 70 primaurlaub.de 

Pro Tours 210 Euro bis 40 Euro 6,5-9% keine Vorgabe Sabre-Merlin, Amadeus über 50 reisebürokooperation.de 

Solamento keine 8/11/20 Euro 4,5-12% 10.000 Euro/Jahr Merlin, Reiseportal u.a. 104 reisevermittlerin.de 

TMG keine 0-99 Euro 5-10,5% keine Vorgabe alle CRS alle außer Neck. reisepreisvergleich.de 

Travelnet keine 3 Euro 4,5-10% 7.000 Euro/Jahr Traveltainment, Merlin über 60 travelnet-online.de 

28.6.2006 TRAVEL ONE 13

SALES xxxxx 

Als sich Nadja Bieber zu diesem Schritt entschied, 

war ihr eines von vorneherein 

klar: Wenn sie erfolgreich sein will, muss 

sie die Ärmel hochkrempeln, aktiv auf die Menschen 

zugehen und sich im Gemeindeleben 

engagieren. Seit zwei Jahren arbeitet sie nun als 

mobile Reiseverkäuferin. Und die Bilanz kann 

sich sehen lassen: Sie hat einen festen Kundenstamm 

und so viel zu tun, dass sie sogar eine 

Aushilfe einstellen musste. 

»Es ist wichtig, sich permanent durch Aktionen 

ins Gespräch zu bringen«, weiß die 36- 

Jährige. Denn ohne Ladengeschäft, das ist ihr 

klar, kann man schneller in Vergessenheit geraten 

als die Kollegen am Counter. So nutzt Bieber 

jede Möglichkeit, in Hösbach, ihrem Wohn- 

und Arbeitsort, an die Öffentlichkeit zu gehen. 

Selbst an verkaufsoffenen Sonntagen ist sie mit 

von der Partie. Sie legt in den Läden befreundeter 

Geschäftsleute Prospekte aus und versucht 

mit Gewinnspielen, auf sich aufmerksam zu 

machen. Ihr Engagement im Bund der Selbstständigen 

der 18.000-Seelen-Gemeinde bei 

Aschaffenburg hat ihr diese Möglichkeit eröffnet. 

»Denn es wäre fatal, sich zu isolieren und 

kein Netzwerk aufzubauen«, sagt sie. 

Bezahlt macht sich ebenso ihre Mitgliedschaft 

in einem Fitnesscenter. Der Besitzer erlaubte 

ihr, dort eine Pinnwand aufzuhängen, so 

Erfolgreich ohne Counter: 

Mobilität ist alles 

Der Heimagentur TRAVEL CONTACT gelingt es durch Beteiligungen 

an verkaufsoffenen Sonntagen und durch Infoabende neue Kunden zu gewinnen. 

dass Bieber ihre Angebote bewerben kann. An 

dieser Wand hing auch die Einladung zu ihrem 

ersten Kundenabend. Mitte Mai stellte 

die Reiseverkäuferin den Hösbachern Aida- 

Kreuzfahrten vor. »64 Interessenten kamen«, 

erzählt Bieber stolz. Die gute Resonanz lässt 

sie bereits weitere Veranstaltungen planen. 

Beispielsweise zu Motorradreisen. Denn bei 

diesem Thema kennt sie sich besonders gut 

aus. Die Selbstständige fährt nicht nur selbst 

leidenschaftlich gerne Motorrad, sondern 

agiert in diesem Segment auch als Veranstalter 

– und wurde durch das Thema überhaupt erst 

auf den Gedanken gebracht, unter die mobilen 

Reiseverkäufer zu gehen. 

GANZE PALETTE. Nadja Bieber kam über einen 

Umweg zur Touristik. Die Computerspezialistin 

wechselte bei Tjaereborg irgendwann 

von der EDV-Abteilung in den Einkauf. Dies 

führte dann dazu, dass sie für den Asienspezialisten 

Reisefieberreisen als Produktmanagerin 

tätig wurde und später als freiberufliche Springerin 

Reisebüros und Veranstaltern unter die 

Arme griff. Kurz ging sie danach noch einmal 

zu ihren Wurzeln zurück und kümmerte sich 

um den Vertrieb von Partnersoftware in Süddeutschland. 

Bis sie durch Zufall auf eine 

Marktlücke stieß. Niemand, so stellte sie fest, 

bot Reisepakete zu Motorradrennen an. »Das 

kann doch nicht so schwer sein«, sagte sie sich 

und gründete einen Sportreiseveranstalter. 

Dass es dabei nicht blieb, verdankt Bieber 

dem Interesse ihrer Kunden auch an anderen 

Reisen. Inzwischen verkauft sie den Motorsportfans 

nicht nur Touren zum Moto GP oder 

zur Formel 1. Sie berät sie ebenso, wenn es 

um Badeurlaube oder Rundreisen geht. Dabei 

arbeitet sie vor allem mit kleinen Spezialisten 

zusammen, um sich auch durch ihr Angebot 

ein Erkennungsmerkmal zu schaffen. »Alle 

Kunden kamen bislang wegen Sonderwünschen 

zu mir«, erzählt sie. Dennoch kennt 

sich Bieber genauso in den Katalogen der großen 

Veranstalter aus. »Es wäre dumm, das 

Pauschalreisegeschäft abzugeben.« 

Die 36-Jährige berät ihre Kunden selten in 

der Öffentlichkeit. »Viele suchen die Anonymität«, 

betont sie. Denn nicht jeder sei erpicht 

darauf, dass andere die Reisepläne erfahren. 

So setzt sich Bieber meist in ihrem Büro mit 

den Urlaubern zusammen. Zu diesem Zeitpunkt 

weiß sie in der Regel bereits, ob sie bei 

den Kunden ankommen wird. »Das klärt sich 

während des ersten Telefonats«, sagt sie und 

ergänzt: »Das Persönliche ist im mobilen Verkauf 

noch wichtiger als im stationären Vertrieb.« 

Petra Hirschel 

14 TRAVEL ONE 28.6.2006

»Netzwerk aufbauen« 

Selbstständig als Heimverkäufer 

■ Travel Contact nennt Nadja Bieber ihren kleinen Betrieb. Die 

meiste Zeit ist sie auf sich alleine gestellt. Zehn Stunden die Woche 

greift ihr eine Aushilfe unter die Arme. 

■ In ihrem Wohnhaus hat sich Bieber ein kleines Büro eingerichtet. 

Auf einem runden Tisch mit Stühlen steht ein Laptop, an der Wand 

hängt eine Weltkarte, im Bücherregal stehen Reiseführer. Ein zweiter 

Computer befindet sich im benachbarten Büro, das sie sich mit ihrem 

selbstständigen Lebensgefährten teilt. 

■ Travel Contact ist Mitglied der Reisebürokooperation Pro Tours. So 

hat Bieber auch Zugriff auf das Angebot großer Veranstalter. Zudem 

versorgt die Kooperation sie mit den CRS Sabre und Merlin. 

■ Mit zehn Stunden veranschlagt Bieber ihre tägliche Arbeitszeit 

unter der Woche. Auch samstag und sonntags hat sie meist zu tun. 

■ Bieber berät ihre Kunden zu 99 Prozent werktags zwischen 19 und 

22 Uhr sowie am Wochenende. Allerdings ausschließlich nach 

Terminvereinbarung. 

■ Bieber verkauft auch über ihre drei Internetseiten: www.travelcontact.de, 

www.nareila.de und www.f1-hautnah.de. 

■ Die Reiseverkäuferin nimmt an den Schulungen der 

Fremdenverkehrsämter teil. Sie ist etwa »Canada Specialist«. 

Eigene Reisen 

Nadja Bieber 

■ Als Veranstalter von Reisen zu Motorsport-Events bietet Bieber 

Tickets, Hotels, Flüge und Mietwagen an. 

■ Sie organisiert auch ausgefallene Urlaube. Beispiel: Rundreise 

durch China mit Besuch eines Shaolin-Klosters. 

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Ihr Team für Urlaub in Österreich 

Birgit Koller-Hartl 

Geschäftsführerin Österreich Werbung 

Deutschland GmbH, Berlin 

Heinz Janauschek, Ansprechpartner für Sachsen, 

Brandenburg, Sachsen-Anhalt und Thüringen. 

heinz.janauschek@austria.info 

Klaus Stephan, Ansprechpartner für Saarland, 

Martina Wiesenbauer, Ansprechpartnerin 

für Berlin. 

Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen, Hessen. 

klaus.stephan@austria.info 

martina.wiesenbauer@austria.info 

Leonie Stolz, Ansprechpartnerin für Hamburg, 

28.6.2006 TRAVEL ONE 

Christine Röck, Ansprechpartnerin 

für Bayern und Baden-Württemberg. 

Niedersachsen, Bremen, Schleswig-Holstein und 

Mecklenburg-Vorpommern. 15 

christine.roeck@austria.info 

leonie.stolz@austria.info

SALES Mobiler Vertrieb 

»Oberste Regel: 

Vertrauen aufbauen« 

Für Trainerin Dörte Mäder (51) von Mäder Consulting ist das richtige Auftreten im Job das A und O. 

Mobilen Reiseverkäufern rät sie, die Kunst des Small-Talks zu lernen. 

■ Kunden, die mobile Reiseverkäufer nach Hause 

einladen, haben dennoch häufig Vorbehalte. 

Wie vermeide ich, als lästiger Vertreter dazustehen? 

Bei jedem Fremden, der in die eigenen vier Wände kommt, hat 

man ein ungutes Gefühl. Man kennt ihn nicht und weiß nicht, ob 

man ihm vertrauen kann. Für den Besucher ist es daher wichtig, 

von Beginn an Vertrauen aufzubauen. 

■ Wie gelingt ihm dies? 

Durch richtigen Small-Talk. Kunde und Reiseverkäufer müssen 

sich als gleichberechtigte Partner empfinden. Betrachten wir es 

wie einen Flirt: drei Schritte vor und zwei zurück. In dieser Aufwärmphase 

werden die Interessen ausgelotet. Dabei ist es oft hilfreich, 

aufmerksam die Wohnung des Kunden zu betrachten – jedoch 

ohne neugierig zu wirken. Wohnungen verraten viel über 

die Interessen eines Menschen. 

■ Wieviel sollte der Reiseverkäufer schon über seinen 

Kunden wissen, bevor er dessen Zuhause betritt? 

Erfolgreich im Verkauf 

Bei einem SEMINAR können TRAVEL ONE-Leser richtiges Auftreten lernen 

■ Wie kann ich mit Small-Talk 

Türen und Ohren öffnen? Eine 

Antwort auf diese Frage erhalten 

die Teilnehmer des Seminars »Erfolgreich 

im Verkauf«. TRAVEL 

ONE und Dörte Mäder, Unternehmensberaterin 

und Trainerin, 

veranstalten am Dienstag, 29. 

August, in Frankfurt gemeinsam 

einen Workshop. 

Das Seminar richtet sich an alle 

Reiseverkäufer, die lernen wollen, 

wie sie im Kundengespräch noch 

fitter werden können. Dörte Mäder 

verrät ihnen nicht nur die 

Geheimnisse des Small-Talks, 

sondern behandelt auch folgende 

Themen: Kontaktaufnahme – den 

Kundenwunsch entstehen lassen, 

seriöser Auftritt, das richtige Ver- 

Ein telefonisches Vorgespräch ist sehr wichtig, um den Kunden zu 

öffnen und eine langfristige Partnerschaft aufzubauen. Ich muss 

klären, wie der Kunde gestrickt ist, ob er etwa gerne schnell entschlossene 

Kurzreisen oder lang geplante Fernreisen unternimmt. 

■ Wie sollte ein Gespräch keinesfalls begonnen werden? 

Das Thema Geld darf nicht im Vordergrund stehen. Persönliche 

Anmerkungen zu Politik und Religion sind tabu – selbst wenn der 

Kunde sich dazu äußert. 

■ Welche Regeln gibt es für die Kleidung? 

Mein Outfit bestimmt meinen Auftritt und sollte auf jeden Fall seriös 

sein. Dazu gehört eine gepflegte Business-Kleidung. Auch im 

Trendreisen-Bereich ist auf den nackten Bauch zu verzichten. 

■ Was sollte der Reiseverkäufer noch beachten? 

Spätestens wenn das Geschäft abgeschlossen ist, sollte ich gehen. 

Alkoholkonsum und Verbrüderung sollten ausbleiben. Damit wird 

keine Reiseentscheidung leichter gemacht. 

halten im privaten Umfeld des 

Kunden, Fragetechnik, gute Reputation 

– mein »Mehrwert«. 

Dörte Mäder verfügt über 

langjährige Erfahrung. Seit sechs 

Jahren schult sie Mitarbeiter von 

Unternehmen. Zuvor arbeitete 

die gelernte Hotelfachfrau und 

Fachhochschulabsolventin in der 

Touristik, etwa für Arabella Hotels 

und Sixt Autovermietung. 

Der eintägige Workshop kostet 

99 Euro. Im Preis inbegriffen 

sind ein Imbiss und Getränke. 

Teilnehmen können maximal 18 

Personen (nach Eingang der Anmeldung). 

Interessenten melden 

sich bis spätestens 1. August an. 

Anmeldung: maeder-consulting@t-online.de 

Stichwort »Travel One-Seminar« 

16 TRAVEL ONE 28.6.2006

Updates 

Die DRV Service GmbH gibt eine neue Studienheftreihe für 

Tourismusfachwirte heraus. Die Hefte widmen sich Themen aus dem 

aktuellen Rahmenlehrstoffplan des Deutschen Industrie- und 

Handelskammertags. Bestellung: info@drv-service.de. 

Der Arbeitskreis Aktiver Counter organisiert einen dreitägigen 

Fam-Trip nach Berlin. Termin: 4. bis 6. August. Der Reisepreis von 

110 Euro deckt zwei Übernachtungen im Doppelzimmer, Busanreise 

ab Frankfurt und Stadtrundfahrt ab. Interessenten wenden sich per 

E-Mail an info@Arbeitskreis-acc.de. 

Im »TUI Newsnet«, dem Informationsportal für TUI-Reisebüros, 

fi nden Agenturen nun eine 1-2-Fly E Card. Sie können die elektronische 

Postkarte bearbeiten und an ihre Kunden weiterschicken. 

Teilnehmer der AMA Rail- und AMA Rail-Profi -Seminare der 

Europäischen Reiseversicherung können kostenlos mit der Bahn 

anreisen. Das Unternehmen stellt Mitarbeitern von DB-Agenturen 

eine Fahrkarte zur Verfügung. 

Bei China Airlines gibt es für Wartelistenbuchungen nun eine 

separate E-Mail-Adresse: warteliste@china-airlines.de. 

»Goldener Freitag« nennt Israel Tours & Travel die wöchentliche 

Aktion: Jeden Freitag ab 9 Uhr bis montags um 18.30 Uhr bietet der 

Veranstalter Reisen nach Israel zum »Schnäppchenpreis« an. Die 

Provision beträgt zwölf bis 14 Prozent. 

FTI treibt 

Reisebüros an 

■ Dem Kunden bereits jetzt Reisen 

aus dem Winterkatalog 

schmackhaft machen – dazu versucht 

FTI Reisebüros mit einer 

Frühbucherprovision zu animieren. 

Der Veranstalter zahlt für 

Buchungen, die zwischen dem 1. 

Juli und 30. September eingehen, 

13 Prozent Provision. Ausgenommen 

sind Reisen mit LAL und Air 

Maritime Seereisen, Lastminuteund 

Gruppenangebote. 

In den Genuss dieser »Sprinterprovision« 

können nur Büros 

kommen, die einen superprovisionsfähigen 

FTI-Bruttoumsatz von 

50.000 Euro zum 30. Juni oder 

rückwirkend zum Ende des Geschäftsjahres 

am 31. Oktober vorweisen. 

Das reguläre Provisionsmodell 

stellt FTI Ende Juli vor. 

Fest steht schon, das zur Einstufung 

der Grundprovision künftig 

alle Flug- und Gruppenbuchungen 

mit einbezogen werden. 

m o m e n t 

X Tanja 

Um mit Trainer-Ikone Sepp Herberger zu sprechen: 

Nach der ITB ist vor der ITB. Auch wenn sich 

derzeit (noch) fast alles um die Fußball-Weltmeisterschaft 

dreht, ist klar: Die Vorbereitungen für die 

weltweit größte Touristikmesse laufen. 

Das zeigen die jüngsten Ankündigungen aus 

Berlin. Die Eröffnungsveranstaltung für die ITB 

2007 ist für Dienstagabend terminiert, Mittwoch 

bis Freitag bleibt die Messe Fachbesuchern vorbehalten. 

Dieses Jahr waren sie am Freitag nur bis 

13 Uhr unter sich. Dann wurde es wuselig – auch 

wegen der günstigen Ticketpreise für die Endverbraucher 

am Freitagmittag. Damit ist Schluss: Der 

Freitag gehört nun allein den Touristikern. 

Eine kluge Entscheidung. Denn viele haben über 

die Taktzahl der Termine gestöhnt. Auch wenn die 

Messe Berlin in der kürzeren Dauer der Fachbesu- 

Kommen Mailings an? Eine Studie bescheinigt Nachbesserungsbedarf 

Oft fehlt der letzte Schliff 

■ Torsten Kirstges stellt den Veranstaltern keine durchweg gute Note 

aus. Der Professor an der Fachhochschule Wilhelmshaven nahm die 

»Mailing-Kompetenz« von 60 mittelständischen Reiseanbietern unter 

die Lupe. »Einige haben auf jeden Fall akuten Handlungsbedarf zur 

Neugestaltung ihrer Aussendungen«, so sein Resümee. In der Studie 

gibt der BWL-Professor Veranstaltern und veranstaltenden Reisebüros 

Tipps für das nächste Mailing. 

www.kirstges.de 

Die Studie steht in der Rubrik »Veröffentlichungen« 

Ronge, Redakteurin 

Gut gemacht 

chertage vor allem einen befruchtenden Konkurrenzkampf 

um die Qualität der Verabredungen 

sehen wollte, wurde doch offensichtlich, dass der 

Terminhatz auch besuchenswerte Veranstaltungen 

zum Opfer fielen. Mancher, den man gerne gesprochen 

hätte, blieb für das Wochenende eben 

doch nicht da und reiste schon am Freitag ab. 

Die Messe hat ihre Hausaufgaben gemacht. Nun 

sind die Ausrichter der vielen Informationsveranstaltungen 

gefragt. Fremdenverkehrsämter, Reiseanbieter 

und alle jene, die Termine planen, sollten 

das Plus an Zeit nutzen – und sich nicht mehr alle 

nur auf den Donnerstag stürzen. 

Wir sind gespannt. Um es mit Herberger zu sagen: 

Die nächste ITB ist immer die schwerste. 

t.ronge@travel-one.net 

28.6.2006 TRAVEL ONE 17 

i 

Mix SALES

PRODUKT Ferienhotels & Clubs 

Travel Charme Kurhaus Binz 

Die SOFTWARE 

Gute Hardware ist in der 

Ferienhotellerie zur Selbstverständlichkeit 

geworden: 

Kundenzufriedenheit sichert 

daher erst perfekter Service. 

Reisebüros können sich die 

Beratung erleichtern, wenn sie 

die RANKINGS von Veranstaltern 

und Hotelbewertungsportalen 

beobachten. 

Es gibt Menschen, die bescheinigen dem 

Hotel am Bühl im erzgebirgischen Eibenstock 

den Charme einer Jugendherberge. 

Das ist sicher Ansichtssache – ganz davon abgesehen, 

dass auch Jugendherbergen heute 

nicht mehr den Muff der 70er und 80er Jahre 

ausstrahlen. Tatsache ist hingegen, dass der 

siebengeschossige blaue Quader seit Jahren 

weit vorne in der Gunst der Gäste liegt. Sowohl 

bei der »Holly«-Verleihung der TUI als 

auch der »Primo«-Auszeichnung des Rivalen 

Neckermann landet das Hotel am Bühl regelmäßig 

unter den Top 100. Im Vorjahr schaffte 

es das 3,5-Sterne-Haus, das den Schwerpunkt 

auf Familien legt, bei TUI sogar auf Platz drei 

unter den beliebtesten Unterkünften. 

Worin liegt das Rezept für ein Hotelkonzept, 

das bei den Gästen ankommt? Diese Frage 

stellt sich nicht nur dem Hotelier, sondern 

auch dem Reisebüro, das seine Kunden bei der 

Auswahl des richtigen Feriendomizils berät. 

An der reinen »Hardware« kann es jedenfalls 

nicht liegen, dass dieses Haus, das zu DDR- 

Zeiten den Arbeitern der benachbarten Talsperre 

als Unterkunft diente und später ein 

FDGB-Ferienheim war, so populär ist. »Gastgeber 

sein«, lautet denn auch die simple Antwort 

von Sabine Silbersack, der Geschäftsführerin 

des Hotels am Bühl. Der persönliche 

Draht zu den Gästen entscheidet. Natürlich 

müsse die Ausstattung und die Qualität des 

Essens stimmen, das sei eine Grundvoraussetzung. 

Doch darüber hinaus komme es vor allem 

darauf an, sich für die Gäste etwas einfallen 

zu lassen. Durch fantasievolle Aktivitäten 

für die Kids versuche man, »die Eltern im Urlaub 

zu entlasten«, verrät sie. Jüngstes Projekt 

sind Tagesausflüge mit Alpakas. Die Lamas 

stehen bereits auf der Tierwiese des Hotels 

und werden gerade auf ihre künftigen Aufgaben 

vorbereitet. 

RIU, IBEROSTAR & CO. HABEN VERTRAUENS- 

VORSCHUSS. Was Hoteliers wie Silbersack für 

ein einziges Hotel erreichen, versuchen die 

großen Ketten der Ferienhotellerie zu standar- 

18 TRAVEL ONE 28.6.2006

Hotel am Bühl, Eibenstock 

entscheidet 

disieren. »Dorfähnliche Siedlungen, mehr Fläche 

pro Hotel, attraktive Zimmergrößen, großzügige 

Poolanlagen, Erlebnis- und Entspannungsbereiche 

– das sind die großen Trends in 

der Freizeithotellerie«, sagt Karl Pojer, Chef 

der TUI Hotels & Resorts und damit Herr über 

165.000 Betten. Doch das allein reiche nicht 

aus. »Service ist das wichtigste Instrument der 

Kundenbindung. Der Kunde muss sich erkannt 

fühlen«. Offenbar fühlen sich einige erkannt: 

Unter den Top 100 in der Gunst der 

TUI-Kunden finden sich zahlreiche Häuser 

der TUI-Beteiligungen: unter anderem elf Riu- 

Anlagen, acht Robinson Clubs, ein Iberotel 

und ein Magic Life. 

Ähnlich erfolgreich schneidet die Thomas- 

Cook-Beteiligung Iberostar bei den Neckermann-Gästen 

ab: Drei Iberostar-Anlagen landeten 

bei der letzten »Primo«-Verleihung unter 

den Top Ten der beliebtesten Hotels. Wie 

Pojer glaubt auch Iberostar-Marketingdirektorin 

Heike Genschow, dass der Markenhotellerie 

die Zukunft gehört. »Die Mitarbeiter �� 

TOP TEN TUI 

Ferienhotels & Clubs PRODUKT 

Hotel Kontakt 

1. Travel Charme Kurhaus Binz, Rügen www.tc-hotels.de 

2. Seaside Grand Hotel Residencia, Gran Canaria www.seaside-hotels.de 

3. Hotel Duque de Najera, Spanien Festland www.hotelduquedenajera.com 

4. Hipotel Barrosa Palace Wellness & Spa, Spanien F. www.hipotels.com 

5. Amara Beach Resort, Türkei 0090-242/7 63 73 

6. Pestana Palms Aparthotel, Portugal www.pestana.com 

7. Travel Charme Hotel Strandidyll, Heringsdorf www.tc-hotels.de 

8. Travel Charme Hotel Kurhaus Sellin, Rügen www.tc-hotels.de 

9. Hotel Cornelia de luxe Resort, Türkei www.corneliaresort.com 

10. Iberotel Sarigerme Park, Türkei www.iberotel.com 

28.6.2006 TRAVEL ONE 19


gut ausbilden, sie ordentlich bezahlen und ihnen 

die richtige Einstellung zum Dienst am 

Kunden vermitteln«, lautet ihr Credo. Ausrutscher 

dürfe sich eine große Hotelmarke wie 

Iberostar dabei nicht erlauben; weder bei der 

Hardware noch im Service. »Sonst ist der Ruf 

schnell ruiniert. Negative Urteile verbreiten 

sich wie Lauffeuer.« 

TOP-TIPPS IN JEDER GRÖSSENORDNUNG. 

Für den Counter sind Hotelmarken bisweilen 

ein nützlicher Anker – vor allem dann, wenn 

persönliche Erfahrungen mit dem Zielgebiet 

fehlen. Doch es geht auch auch ohne die Hilfe 

der großen Marke, wenn das Konzept stimmt. 

So hat sich das Cordial Mogán Playa auf Gran 

Canaria seit der Eröffnung im Winter 2004 in 

die vorderen Ränge der Kundenbeliebtheit gearbeitet. 

Die Ferienanlage im kanarischen Stil 

oberhalb der Bucht von Mogán wird etwa 

beim Hotelbewertungsportal Holidaycheck.de 

von 98,5 Prozent der Einsender weiterempfohlen. 

Gelobt werden vor allem die Lage und 

der großzügige Poolbereich. Auch gelegentliche 

Kritik am Service trübt den positiven Gesamteindruck 

der meisten Kunden nicht. 

Das Lieblingshotel der Neckermann- 

Kundschaft, das Gran Hotel Costa Meloneras 

auf Gran Canaria, hat den Sprung nach vorn 

ebenfalls ohne die Hilfestellung des bekannten 

Markennamens geschafft. Die riesige Anlage 

mit 1.136 Zimmern folgt konsequent dem 

Trend zu luxuriösen Großanlagen mit weitläufigen 

Park- und Poollandschaften. Das wissen 

die Gäste zu schätzen. Allerdings zeigt ein 

TOP HOTELS Holidaycheck* 

Hotel Kontakt 

Blick in die Details vieler Hotelkritiken, dass 

auch beliebte Top-Seller nicht für jeden das 

Richtige bieten. Mit der lebhaften Atmosphäre 

in den großen Buffet-Restaurants kann sich so 

mancher Gast nicht recht anfreunden. 

Fast als Boutique-Hotel kann im Vergleich 

dazu das Duque de Najera im andalusischen 

Rota an der Costa de la Luz durchgehen. Das 

Haus mit seinen 90 Zimmern war 2004 das 

beliebteste Hotel unter den Gästen der TUI 

und brachte es bei der letzten Holly-Verleihung 

mit Platz drei erneut weit nach vorne. 

»Exzellenter Service«, »tolle Lage«, »gelungene 

Mischung aus Stadt- und Strandhotel«, 

»hervorragende Küche« – die Gäste sparen 

nicht mit Lob. 

FRIEDLICHE KOEXISTENZ. Zu den Top-Performern 

aus der türkischen Hotellerie zählt das 

Amara Beach Resort in der Nähe von Side. 

Sowohl unter den TUI-Gästen als auch im 

Ranking des Hotelbewertungsportals Holidaycheck 

ist die 4,5-Sterne-Anlage mit ihren 308 

Zimmern auf den vorderen Rängen zu finden. 

Äußerlich ist die sechsstöckige Anlage nicht 

allzu bemerkenswert. Gute Kritiken ernten 

vor allem innere Qualitäten wie das breite kulinarische 

Angebot, liebevoll gestaltete Deko- 

Elemente und dezente Animation. Auch das 

Nebeneinander von deutschen und russischen 

Gästen scheint keine wirkliche Irritation auszulösen; 

abgesehen von einigen dezenten Klagen 

über das Verhalten der russischen Kundschaft 

im Restaurant. Ein leidiges Phänomen 

in der Badehotellerie bleibt allerdings auch 

1. Hotel Victoria Ritter, Schweiz www.hotel-victoria.ch 

2. Delphin Deluxe Resort, Türkei www.delphinhotel.com 

3. Club Gypsophila, Türkei www.gypsophila.net 

4. Cordial Mogàn Playa, Gran Canaria www.cordialcanarias.com 

5. Iberostar Club Alantur, Türkei www.iberostar.com 

6. Iberostar Playa Gaviotas, Fuerteventura www.iberostar.com 

7. Royal Atlantis, Türkei www.royalatlantis.com 

8. Alaiye Resort, Türkei 0090-242/5 13 40 

9. Fuerteventura Princess, Fuerteventura www.princess-hotels.com 

10. Hotel Buenaventura, Gran Canaria 0034-928/76 16 50 

* Hotels mit höchster Empfehlungsrate und mehr als 50 Bewertungen 

hier ungelöst: »Morgens ab sieben werden die 

Liegen reserviert«, klagt ein Gast. Später seien 

dann sämtliche Liegen rings um den Pool bereits 

belegt. 

Das sollte in der deutschen Fünf-Sterne-Ferienhotellerie 

kein Thema sein. Ist es auch 

nicht. Jedenfalls nicht im Travel Charme Hotel 

Kurhaus Binz, das in diesem Jahr im TUI-Ranking 

alle anderen auf die Plätze verwiesen hat. 

Das Flaggschiff der Travel-Charme-Kette beeindruckt 

die Kundschaft durch die einfühlsame 

Restaurierung des historischen Gemäuers, 

kompetentes und freundliches Personal sowie 

kulinarische Vorzüge. Wie nicht anders zu erwarten, 

schneidet das noble Haus bei Gästen 

jenseits der 35 besser ab als bei jüngerer Kundschaft. 

Überhaupt sind die Travel Charme Hotels 

offenbar auf dem besten Weg, sich mit ihren 

seit dem Jahr 2000 eröffneten Vier- und Fünf- 

Sterne-Häusern ganz vorne in der deutschen 

Ferienhotellerie zu etablieren. Bei TUI sahnte 

die Gruppe mit Sitz in Berlin mit den Rängen 

drei, sieben und acht gleich drei Hollys ab. 

EDELHÄUSER BEI FERNREISEN VORN. Auch 

in der Karibik werden vor allem die Fünf-Sterne-Häuser 

von den Urlaubern geliebt. Das Paradisus 

Rio de Oro auf Kuba liegt bei Neckermann 

als bestes Hotel in einer Ferndestination 

auf Rang sieben. Die gepflegte Anlage an der 

Playa Esmeralda bei Guardalavaca kommt vor 

allem bei Paaren ab Mitte 30 gut an, Familien 

zählen dagegen nicht zur Kernzielgruppe. Positiv 

bewertet werden vor allem der Service 

sowie das Buffet-Restaurant und die vier internationalen 

A-la-carte-Restaurants. Großer Abwechslungsreichtum 

und hohe Qualität – auf 

Kuba nicht immer selbstverständlich – werden 

der Gastronomie des Hotels, das zur Sol 

Mélia gehört, in den Hotelkritiken durch die 

Bank bescheinigt. 

20 TRAVEL ONE 28.6.2006

TOP TEN Nekcermann 

Hotel Kontakt 

1. Gran Hotel Lopesan 

Costa Meloneras, Gran Canaria 

www.lopesanhr.com 

2. Iberostar Kipriotis Panorama, Kos www.iberostar.com 

3. Iberostar Grand Hotel, Teneriffa www.iberostar.com 

4. Paradise Side Beach, Türkei www.paradise-side-beach.de 

5. Sunrise Select Garden Beach, 

Ägypten 

www.sunrisehotels-egypt.com 

6. Riviera Beach, Bulgarien www.rivierabulgaria.com 

7. Paradisus Rio de Oro, Kuba www.solmelia.com 

8. Iberostar Paraiso Lindo, Mexiko www.iberostar.com 

9. Colosseo, Europapark Rust www.europapark.de 

10. Dolphin Resort Dune Village, 

Sardinien 

Auch Iberostar liegt mit dem Fünf-Sterne-Hotel 

Paraiso Lindo auf der mexikanischen Halbinsel 

Yucatan gut im Rennen. Das 446-Zimmer-Hotel 

ist Teil eines integrierten Ferienkomplexes, 

bestehend aus dem Paraiso del 

Mar, dem Paraiso Beach, dem Paraiso Maya 

und eben dem Paraiso Lindo. Gute Noten 

heimst vor allem die architektonisch anspruchsvolle 

Gestaltung der Anlage ein. 

Die Liste der Top-Adressen zeigt: Ein gutes 

Ferienhotel kann drei oder fünf Sterne, 

zehn oder 1.000 Zimmer haben. Die persönliche 

Erfahrung von Reiseprofis können Holly, 

Primo, Holidaycheck & Co nicht ersetzen. 

Aber im Zweifel taugen sie durchaus als nützliche 

Ergänzung zum »echten« Zielgebietswissen. 

Christian Schmicke 

Das Amara Beach 

Resort bei Side bringt 

es auf einen hohen 

Beliebtheitsgrad 

0039-789-70 21 68 

Ferienhotels & Clubs PRODUKT 

Wo’s hingeht … 

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28.6.2006 TRAVEL ONE 21 

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All-inclusive-Urlaub 

made in Switzerland 

Das HOTEL TERRACE im schweizerischen Engelberg ist mit AI erfolgreich 

– im Winter als Calimera Aktivhotel, im Sommer unter eigener Flagge. 

Imposante Fassade: Hotel Terrace in Engelberg 

Als er damit begonnen habe, das alt-ehrwürdige 

Hotel Terrace konsequent in 

ein Sporthotel mit All-inclusive-Konzept 

umzuwandeln, sei er bei den Hoteliers in der 

Umgebung auf völliges Unverständnis gestoßen, 

erzählt Peter Edler. All-inclusive gehöre 

in die Dominikanische Republik, in die Türkei 

und nach Ägypten, aber nicht in die Schweiz. 

Edler ließ sich nicht beirren. Kaum hatte er 

das 1904 als luxuriöses Kurhotel erbaute Terrace, 

das sich im Besitz der örtlichen Bergbahnen 

befindet, übernommen, da bot der »Herr 

Direktor« der gesamten Belegschaft das »Du« 

an, leistete Motivationsarbeit für sein Projekt 

und krempelte den Betrieb um. 

Während die lokalen Honoratioren die 

Pläne des »verrückten Österreichers« mit 

Kopfschütteln quittierten, fand Johannes 

Althapp, Geschäftsführer Rewe Touristik Ho- 

tels & Investments den Ansatz großartig. Seit 

2003 firmiert das Hotel Terrace im Winter unter 

der Rewe-Marke Calimera Aktivhotel. »Bezahlbarer 

Skiurlaub in der Schweiz«, frohlockt 

Udo Schröder, Bereichsleiter ITS Autoreisen, 

»damit waren wir die ersten«. Im Sommer 

wird das Haus ebenfalls im ITS-Programm präsentiert, 

ebenfalls all-inclusive, aber ohne Calimera-Flagge. 

DAS AI-KONZEPT IST »ECHT«. Bleibt die Frage: 

Kann ein All-inclusive-Konzept in einem 

Hochpreisziel wie der Schweiz überhaupt 

funktionieren? »Es klappt«, sagt Edler, »und 

zwar ohne auf Qualität zu verzichten«. Und er 

behält damit recht. Preise und Leistung können 

sich sehen lassen. Die Zimmer sind komfortabel 

ausgestattet, die Badezimmer zwar 

nichts für Design-Fans, aber in Ordnung. Im 

Keller wartet ein kleiner, jedoch hübscher Saunabereich 

zur kostenlosen Nutzung. In Lobby 

und Speisesaal blieb viel vom Flair des einstgen 

Grand Hotels erhalten. 

Zum All-inclusive-Konzept gehört auch die 

Begleitung durch Ski- und Snowboard-Guides 

im Winter. Der im Reisepreis enthaltene Skipass 

ist ohnehin ITS-Standard. Im Sommer werden 

Nordic Walking, Mountainbike-Touren und 

Wanderungen angeboten. Einmal pro Woche 

findet ein Pilzseminar und ein Käseseminar 

statt. Abends ist Showtime – in der Kellerbar. 

Wer nichts davon wissen will, bleibt verschont. 

Zu den positivsten Überraschungen zählt 

die Verpflegung. Zum einen erfüllt sie in 

quantitativer Hinsicht tatsächlich alle Anforderungen 

an ein AI-Konzept: morgens Frühstücksbuffet, 

mittags im Winter einen Gutschein 

für eine Gaststätte im Skigebiet, im 

Sommer Lunchpakete, nachmittags Kaffee, 

Tee und Snacks, abends Buffet. Fassbier, 

Tischwein und ortsübliche Softdrinks sind 

von zehn bis 22 Uhr frei. 

Die Küche beweist sich mit hoher Qualität. 

Statt des befürchteten Schnitzel-Einerleis 

weist das Buffet morgens wie abends ein ebenso 

vielfältiges wie schmackhaftes Angebot auf. 

Das Fleisch ist hochwertig, Fisch und Gemüse 

sind frisch und gut zubereitet – herzhafte regionale 

Küche, an Themenabenden ergänzt um 

internationale Spezialitäten. 

Im Winter sind Gäste aus dem deutschsprachigen 

Raum die wichtigste Zielgruppe. In 

»Die haben mich 

für verrückt erklärt« 

Peter Edler, Direktor des Calimera Aktivhotels Terrace 

den Sommermonaten außerhalb der Ferienzeit 

trifft man dagegen zahlreiche asiatische 

Besucher an – vor allem Inder. Das verwundert 

zunächst, ist aber erklärbar: Engelbergs 

Hausberg, der 3.200 Meter hohe Titlis, ist in 

Asien der bekannteste Berg Europas. 

Auch auf die Ansprüche der Kundschaft 

aus Übersee stellt sich Hotelchef Edler konsequent 

ein: Von Mai Juli bietet er abends indische 

Spezialitäten im hauseigenen Restaurant 

»Chandra« an. Christian Schmicke 

22 TRAVEL ONE 28.6.2006 

i 

www.terrace.ch, 

www.calimera.com, www.its.de

Fünf-Sterne-Betten 

für Samaná 

Die spanische Hotelgruppe BAHÍA PRÍNCIPE baut ihr Angebot kräftig aus 

und will mit der deutschen Touristik besser ins Geschäft kommen. 

Wir wollen mit Produktqualität überzeugen«, 

sagt Wolf Hanke. Der langjährige 

TUI-Manager, der in den letzten 

Jahren als Tourismusberater sein Geld verdiente, 

soll für die Hotelkette Bahía Príncipe 

das Geschäft im deutschen Markt ankurbeln. 

Die Hotellerie ist der jüngste Geschäftszweig 

in der Unternehmensgruppe des Pablo 

Piñero. 1995 eröffnete Piñero sein erstes Hotel, 

das Bahía Príncipe San Juan in Puerto Plata. 

Außerdem gehören die Veranstalter Viajes 

Soltour und Bahía Príncipe USA Travel zur 

Gruppe. Bislang betreibt Bahía Príncipe acht 

Hotels; davon zwei auf Teneriffa und je drei in 

der Dominikanischen Republik und Mexiko. 

Hinzu kommen fünf Anlagen unter der Marke 

Bahía Príncipe Hotels & Resorts 

■ Bahía Príncipe de Costa Adeje****, Teneriffa ■ Bahía Príncipe 

San Juan****, Playa Grande, Dom. Rep. ■ Gran Bahía Príncipe Riviera 

Maya Resort*****, Mexiko ■ Bahía Príncipe Tenerife****, Teneriffa 

■ Gran Bahía Príncipe Bávaro Resort*****, Punta Cana, Dom. Rep. 

NEU: ■ Bahía Príncipe San Felipe****, Teneriffa ■ Gran Bahía 

Príncipe El Portillo*****, Samaná, Dom. Rep. ■ Gran Bahía Príncipe 

Cayacoa*****, Samaná, Dom. Rep. ■ Gran Bahía Príncipe 

Samaná*****, Samaná, Dom. Rep. ■ Gran Bahía Príncipe Cayo 

Levantado*****, Samaná, Dom. Rep. ■ Gran Bahía Príncipe Jamaica*****, 

Jamaika ■ Gran Bahía Príncipe Bayahibe*****, Bayahibe, 

Dom. Rep. ■ Gran Bahía Príncipe Yalku*****, Riviera Maya, Mexiko 

Hoteles Piñero, die allerdings nicht im deutschen 

Markt vertrieben werden. 

Bislang ist der deutsche Markt für Piñero 

eher Nebensache. Keine zehn Prozent der 

Gäste kommen aus Deutschland; es dominieren 

Kanadier und US-Amerikaner. Dass nun 

mit Hanke ein erfahrener Touristiker eigens 

für den deutschen Markt engagiert wurde, hat 

seinen Grund: Piñero will in der Hotellerie 

massiv expandieren. Ebenso wie andere spanische 

Hoteliers hat er sich dafür vor allem die 

Karibik ausgesucht. Einzige Ausnahme: Das 

von der Hotelkette H10 übernommene Bahía 

Príncipe San Felipe, das im Juli mit 261 Zimmern 

eröffnet wird, liegt in Puerto de la Cruz 

auf Teneriffa. 

Im November eröffnet das Gran Bahía Príncipe 

Samaná in der Dominkanischen Republik 

HOFFEN AUF DEN FLUGHAFEN. Besonders 

ausgeprägt ist das Engagement Piñeros auf der 

Halbinsel Samaná in der Dominikanischen Republik. 

Hier sollen zum Winter vier Hotels im 

Fünf-Sterne-Bereich mit je 100 bis 350 Zimmern 

eröffnen. Nicht alle sind komplett neu. 

So ist etwa das El Portillo bei Las Terenas im 

deutschen Markt bekannt. Nach umfassender 

Renovierung und Erweiterung soll es bis zum 

Winter vom 3,5- zum Fünf-Sterne-Haus avancieren. 

Ob der Saisonstart auf der von üppiger 

Vegetation bewachsenen Halbinsel wie vorgesehen 

klappt, wird nicht zuletzt davon abhängen, 

ob der neue Flughafen für Samaná rechtzeitig 

fertig wird. »Wir haben eine Zusicherung 

von den Behörden«, meint Hanke, halb 

optimistisch, halb skeptisch. 

Die weiteren neuen Anlagen sind in Bayahibe 

in der Dominikanischen Republik, auf 

Jamaika und an der mexikanischen Riviera 

Maya geplant. Die Eröffnung der Häuser in 

Bayahibe und auf Jamaika ist im nächsten Jahr 

vorgesehen. 

Zur Wintersaison wird man in den Katalogen 

der deutschen Veranstalter von den neuen 

Anlagen noch nicht viel sehen. TUI und Thomas 

Cook seien interessiert, aber zurückhaltend, 

sagt Hanke. Verwunderlich ist das nicht 

– schließlich haben beide viele eigene Betten in 

der Karibik. Dennoch bleibt Hanke zuversichtlich: 

»Qualität setzt sich durch«, meint der 60- 

Jährige. Dabei hat er alle Kanäle im Visier: Neben 

der Kooperation mit Veranstaltern sei er 

auch für die direkte Zusammenarbeit mit dem 

Vertrieb offen. Christian Schmicke 

Weitere Infos im Profi-Zugang 

des Unternehmens unter 

www.bahia-principe.com 

28.6.2006 TRAVEL ONE 23 

i


Würfel auf Expansionskurs 

Die CUBE HOTELS planen zwei neue Häuser in Österreich 

■ Der Name ist Programm: Wo 

Cube Hotel drauf steht, findet der 

Gast einen Würfel. Das architektonische 

Konzept der Häuser basiert 

auf klaren kubischen Formen, 

Beton, viel Glas und einer 

Cube Nassfeld: Urbane Architektur in den Bergen 

einfachen, aber sehr modern gestalteten 

Inneneinrichtung. Die 

Standorte für die ersten beiden 

Häuser sind Savognin im schweizerischen 

Graubünden und Nassfeld 

in Kärnten. 

Viele Infos für den Counter 

■ Kräftig ins Zeug legt sich die TUI-Clubmarke Robinson beim Thema 

Verkaufs- und Marketingunterstützung für den Counter. Das Reisebüro-Extranet, 

das in diesem Jahr an den Start ging, liefert umfassende 

Infos über Anlagen und Peps 

sowie zum Thema Weiterbildung. 

Im »Service-Center« sind unter 

anderem die Ausstattung der 

Clubs und Renovierungsmaßnahmen 

zusammengefasst; ergänzt 

durch die Vorstellung der Clubdirektoren 

mit Bild. Der »Champions 

Club« informiert über Aktionen, 

die die Reisebüromitarbeiter 

persönlich interessieren könnten 

– beispielsweise Peps sowie 

Robinson Campus fand 2006 im 

Club Select Maris (Türkei) statt 

»Freundes-« und »Knüllerpreise«. 

Die Rubrik »Training« bietet 

Zugang zum vierstufigen E-Learning-Programm. 

Das »Robinson 

Diplom«, für das die Teilnehmer einen personenbezogenen Zugang 

erhalten, kostet ohne die Teilnahme am Vor-Ort-Seminar »Campus« 

156 Euro, mit Campus sind 255 Euro fällig. 

i 

go-robinson@robinson.de 

Zugangsdaten können hier angefordert werden 

Die Sprache, mit der die Cube- 

Macher um Gäste werben, dokumentiert, 

dass sie vor allem junge 

Leute anziehen wollen: Die »innovative 

Homebase« biete »die 

perfekte Kombination aus Sport, 

Entertainment, Design und Community«. 

»Das Leben findet außerhalb 

der Zimmer statt«, lautet das Credo 

der Cube Hotels. Eine Bar ist 

rund um die Uhr geöffnet, Frühstück 

gibt es bis nachmittags um 

drei Uhr und im hauseigenen 

Cube Club sind jede Nacht Disko 

und Party angesagt. 

Das Sportprogramm umfasst 

im Winter neben Ski und Snowboard 

auch Angebote wie Ski 

Fox, Snow Cycle, Snow Scooter 

und Airboard. Im Sommer sollen 

neben Klettern und Mountainbiking 

Stanley Rider, Mountain 

Mountain Roller zählen zum 

Sportprogramm 

Roller oder Mountain Boards für 

sportliche Abwechslung sorgen. 

»Mindestens neun verschiedene 

Sportarten« seien im Sommer 

und im Winter im Angebot 

Bei so viel Action ist Komfort 

eher Nebensache. So gibt es im 

Cube Nassfeld Zweier-, Vierer- 

und Achterzimmer; im Cube Savognin 

Zweier- und Viererzimmer, 

allerdings auch zwei Suiten. 

Im Restaurant ist Selbstbedienung 

angesagt. 

Zur Wintersaison sollen zwei 

weitere Cubes ins Rennen gehen 

– am 15. Dezember der Cube Annaberg 

in Niederösterreich mit 

76 Zimmern und 270 Betten. Etwas 

später soll der Cube Biberwier 

in Tirol Eröffnung feiern. 

Dem ersten Riu auf Cabo Verde soll bald ein weiteres folgen 

Neue Rius in Ost und West 

■ In Mamaia am Strand der so genannten »Rumänischen Riviera« befindet 

sich das neue Riu Fantasy Beach Hotel. Rechtzeitig zur Sommersaison 

eröffnet, bietet das Vier-Sterne-Haus mit 305 Zimmern wahlweise 

nur Frühstück oder Halbpension. Fast zeitgleich geht in Bulgarien 

das neunte Riu Hotel ins Rennen. Das Clubhotel Miramar an der 

Schwarzmeerküste nahe Obzor hat 500 Zimmer und einen 14.000 

Quadratmeter großen Garten. 

Im November ist die Eröffnung eines zweiten Riu Hotels auf den 

Kapverdischen Inseln geplant. Das neue Resort soll Riu Garopa heißen, 

fünf Sterne und 500 Zimmer haben und all-inclusive betrieben werden. 

24 TRAVEL ONE 28.6.2006

Iberostar nimmt Kurs auf 100 

■ Der Investitionsdrang von Iberostar ist ungebremst. Sechs neue Anlagen 

wurden in diesem Jahr bereits eröffnet – vier weitere sollen folgen. 

Jüngstes abgeschlossenes Projekt ist das Vier-Sterne-Iberostar Luna 

Bay an der bulgarischen Schwarzmeerküste, 

rund 45 Autominuten 

von den Flughäfen Burgas und 

Varna entfernt. Im Juli soll das Iberostar 

Carlos V. am Stadtrand von 

Alghero auf Sardinien seine Pforten 

öffnen. 

Zur Wintersaison kommen in 

der Karibik neue Hotels hinzu. Im 

November steht die Eröffnung des 

luxuriösen Gran Hotel Paraíso an 

der mexikanischen Riviera Maya 

Genschow: 2007 eröffnet das 100. 

Iberostar Hotel 

Türkei at its best 

an. Im Dezember soll auf Jamaika 

das Iberostar Montego Bay mit 

fünf Sternen und 366 Zimmern an 

den Start gehen. 2007 folgt dort 

ein zweites Haus der Thomas-Cook-Beteiligung. Laut Marketingdirektorin 

Heike Genschow belaufen sich die Investitionen für Neubauten 

und Renovierungen 2006 insgesamt auf 192 Millionen Euro. 

i 

www.iberostar.com 

Unter »Neuigkeiten« werden die aktuellen Projekte vorgestellt 

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Erleben Sie das größte Spa Europas. 

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Sungate Port Royal plus Flug mit 

Sun Express. Eine Woche All-inclusive für 

zwei Personen – ein Türkeiurlaub der hält, 

was er verspricht. Überzeugen Sie sich selbst. 

Updates 

Der Aldiana Sarigerme in der Türkei veranstaltet im September ein 

Flirtseminar. Die Veranstaltung sei eine »einmalige Gelegenheit, 

direkt vom anderen Geschlecht zu erfahren, was jeder Frau und 

jedem Mann wirklich wichtig ist«, meinen die Organisatoren. 

Im November soll das »mediterrane Dorf« des Sandals Antigua 

fertig sein. Das 70-Millionen-Dollar-Projekt unmittelbar beim 

bestehenden Resort umfasst 150 neue Zimmer und Suiten. 

In Zermatt ist The Omnia Mountain Lodge eröffnet worden. Das 

Haus mit 30 Zimmern, davon zwölf Suiten, liegt auf einem Felsen 

45 Meter über dem Ort. Infos unter www.the-omnia.com. 

Das ehemalige Triton Hotel an der Südwestküste Sri Lankas hat 

nach umfangreicher Modernisierung ein neues Gesicht und einen 

neuen Namen: The Heritance Ahungalla. Buchbar über TUI. 

Die letzten Arbeiten an der Luxusherberge Abama auf Teneriffa 

sind verrichtet. Zur Anlage gehören 300 Zimmer, Villen, ein 

Konferenzzentrum, ein 18-Loch-Golfplatz und ein großer Wellness- 

und Spa-Bereich. 

Der Hotelriese Accor hat sich von den Anteilen an Club Med 

weitgehend getrennt. Nun übernimmt Air France-KLM zwei Prozent 

des Club-Med-Kapitals, die marokkanische Staatsbank Caisse de 

Dépôt et de Gestion zehn Prozent und ein namentlich nicht 

genannter großer europäischer Immobilienbetreiber vier Prozent. 

Auch die verbleibenden sieben Prozent will Accor abgeben. 

28.6.2006 TRAVEL ONE 25

PRODUKT Interview 

Wie klappt es mit den 

Fans, Herr Sievers? 

Hoteldirektor Folke Sievers (41) leitet das Dorint Novotel Hamburg Alster. 

Als Projektleiter hat er für die Fußball-Weltmeisterschaft mit einem Accor- 

Kollegen und einem Team von 120 Mitarbeitern ein Sicherheits- und Service- 

Konzept für die 18 Accor-Häuser in der Hansestadt erarbeitet. Dieses wurde 

in ähnlicher Form in vielen Accor-Hotels in ganz Deutschland umgesetzt. 

Das Interview führte Tanja Ronge 

■ Herr Sievers, für welche 

Fußballnation schlägt Ihr Herz? 

Mein Herz schlägt für Brasilien – und 

natürlich für Deutschland. 

■ Wohnen bei Ihnen WM-Mannschaften? 

Nein. Wir beherbergen aber Fans und auch 

Delegationen aus verschiedenen Ländern. Da 

wir Partnerhotel des HSV sind, sind wir mit 

Fußballthemen ganz gut vertraut. 

■ Wie viele Fans wohnen bei Ihnen? 

Ich schätze mal, es sind so zwischen 

dreißig und vierzig am Tag. 

■ Aus welchen Ländern? 

Das ist immer von den Spielen abhängig – 

alle Nationen bunt durcheinander. Wir hatten 

Argentinier hier, eine ganze Menge Spanier, 

dann ein paar Gäste aus den Niederlanden, 

Polen – wirklich alles querbeet. 

Accor und Dorint sind durch die gemeinsame operative Führung der Hotels unter Accor- 

Leitung in Deutschland mit rund 380 Häusern vertreten, mit den Marken Sofitel, Novotel, 

Mercure, Suitehotel, Ibis, Etap und Formule 1. Das Dorint Novotel Hamburg Alster verfügt 

über 210 Zimmer und wird in der Woche viel von Geschäftsreisenden genutzt. 

■ Gab bzw. gibt es Probleme zwischen 

den verschiedenen Fangruppen? 

Nein. Bisher ist alles wunderbar gelaufen. 

Die Stimmung könnte nicht besser sein. 

■ Treffen Sie Vorsichtsmaßnahmen, 

damit zwischen den verschiedenen 

Fangruppen keine Konflikte entstehen? 

Nicht im Besonderen. Aber wir schauen 

schon ein bisschen auf die Nationalitäten und 

sehen zu, dass wir nicht alle bunt gemixt auf 

einem Flur unterbringen. 

■ Welche Sicherheitsvorkehrungen 

gab bzw. gibt es sonst noch? 

Wir haben uns ein Kamera- und Überwachungssystem 

mit einer Direktschaltung zur 

Polizei einbauen lassen, das rechtzeitig zur 

WM fertig geworden ist. An den Spieltagen 

haben wir auch immer eine Sicherheitsfirma 

im Haus – alles natürlich sehr diskret. 

■ Auch sonst gibt es viele WM-Sonderaktionen, 

sogar einen eigenen WM-Beauftragten 

als Ansprechpartner. Wie 

nehmen das die »normalen« Gäste auf? 

Gut. Für die Firmenkunden ist unser WM- 

Sonderprogramm eine ganz willkommene 

Abwechslung. Die veränderte Speisekarte mit 

landesspezifischen Gerichten und das Leben 

an der Bar nutzen diese Gäste auch gerne. 

■ Da sitzt dann der Manager im Anzug 

neben dem Fan im Trikot? 

Ja, genau. Und der ist meist ganz froh, dass 

er mal was anderes sieht, sich über Fußball 

unterhalten und das Laptop auf dem Zimmer 

lassen kann. 

■ Schauen Sie sich – bzw. das 

Hotelpersonal – die Spiele an? 

Nein, das machen wir nicht. Unsere rund 70 

Mitarbeiter können sich aber alle in der Kantine 

informieren. Dort gibt es einen Internetzugang. 

Außerdem sind überall die aktuellen 

Spielstände ausgehängt. Am Besten haben es 

natürlich die Mitarbeiter im Restaurant und 

an der Bar – die können bei der Arbeit immer 

mit einem Auge Fußball gucken. 

26 TRAVEL ONE 28.6.2006 

Foto: Stadion Frankfurt Management GmbH

Nazar bringt mehr Ägypten 

■ Der Türkeispezialist Nazar setzt bei seinem Winterprogramm 

auf Angebote an der türkischen Riviera. Neben drei eigenen Joy- 

Pegasus-Hotels mit fünf Sternen haben die Düsseldorfer 17 weitere 

Vier- und Fünf-Sterne-Anlagen 

hauptsächlich mit All-inclusive-Verpflegung 

im Programm. Wöchentlich 

bietet Nazar 174 Abflüge aus 

17 deutschen Städten nach Antalya 

an; geflogen wird täglich. Neu ist, 

dass alle Flüge miteinander kombinierbar 

sind. Deshalb sind die Hotels 

in den Preistabellen erstmals für 

vier Tage und für eine Woche ausgewiesen, 

immer mit Angabe des Preises 

für den Verlängerungstag. 

Außerdem gibt es für den Win- 

Das neue Winterprogramm 

von Nazar liegt am Counter 

ter deutlich mehr Ägypten-Angebote. 

Die Schwerpunkte liegen dabei 

auf Hurghada/El Gouna und Sharm 

El Sheikh sowie auf den Kombinationsreisen: etwa einer Nilkreuzfahrt 

mit Abstecher nach Kairo oder mit einem Badeaufenthalt am 

Roten Meer. 

i 

www.nazar.de 

Webseite auch mit Ausfl ugstipps in den jeweiligen Ländern 

m o m e n t 

X Wolfram 

Marx, Redakteur 

Luftlöcher 

Die Flugzeughersteller kommen mit ihren Zukunftsplänen ins Trudeln. 

Airbus musste eine weitere Verzögerung beim Bau und der Auslieferung 

des A380 bekanntgeben. Nun kündigen die ersten Fluggesellschaften 

Stornierungen der Bestellungen des Großraumjets an. Nach 

Singapore Airlines, die eine Abbestellung noch nicht beschlossen haben, 

aber die Option für möglich halten, hat nun die International Lease 

Finance, die zehn Flugzeuge bestellt hat, einen solchen Schritt in Erwägung 

gezogen. Das könnte erst der Anfang der Probleme sein, denn 

die Zukunft von Airbus ist klar auf den A380 ausgerichtet. Der 380 ist 

ein zu großes Prestigeobjekt, um ihn gänzlich scheitern zu lassen, doch 

die Fragezeichen hinter dem Riesenvogel werden immer größer. Dazu 

kommen die Führungsquerelen und die Schwierigkeiten innerhalb der 

deutsch-französischen Aktionärsstruktur. 

Doch Konkurrent Boeing hat ähnliche Probleme. Das Tochterunternehmen 

»Connexion by Boeing«, das satellitengestützte Internet- und Telefonverbindungen 

anbietet, steht vor dem Aus. Boeing sucht nach US- 

Medienberichten einen Käufer oder erwägt gar eine Schließung der 

Sparte. Grund sind die fehlenden Großaufträge durch US-Airlines, denn 

Updates 

China Tours Hamburg hat anlässlich der Kieler Woche mit der 

Landeshauptstadt eine Sonderreise vom 2. bis 8. Oktober aufgelegt: 

»Kiel Sailing City nach Qingdao«. Die chinesische Stadt ist 2008 

Ausrichter der olympischen Segelregatta. www.chinatours.de. 

Martinair steuert im Winter zwei neue Ziele in der Karibik an: 

Curaçao und Paramaribo, die Hauptstadt von Suriname. Curaçao 

wird zweimal wöchentlich angefl ogen, mittwochs nonstop, 

sonntags in Kombination mit Bridgetown auf Barbados. Paramaribo 

fl iegt Martinair sonntags nonstop ab Amsterdam an. Dienstags geht 

es über Tobago. 

Meier‘s Weltreisen bietet nun auch preiswertere Unterkünfte in 

der Karibik an und hat drei familiär geführte Pensionen ins 

Programm genommen. Die zweckmäßig eingerichteten Gästehäuser 

kosten ab 50 Euro pro Person und Nacht. 

Der Berliner Fernreisespezialist Chamäleon Reisen hat eine elftägige 

Erlebnistour durch Ecuador zusammengestellt. Nach der 

Rundreise »Papallacta« können Urlauber eine fünf- oder achttägige 

Kreuzzfahrt rund um die Galápagos-Inseln anschließen. Mehr 

Informationen unter www.chamaeleonreisen.de 

Der neue Katalog »Gruppenreisen Europa« der Albatros Travel 

Group 2007 ist da. Auf 40 Seiten gibt es Angebote für Großbritannien, 

Irland, Deutschland, Österreich, die Schweiz, Italien, Frankreich, 

Spanien, die Niederlande, Norwegen, die USA und Australien. 

www.albatross-tours.com. 

bislang wird das System erst in rund 110 Flugzeugen weltweit eingesetzt. 

Auch das A380-Konkurrenzprodukt, der Dreamliner, kommt nicht 

recht voran, wenn Boeing bislang auch eine Verzögerung bestreitet. 

Dies zeigt, dass ein Markt, der nur auf zwei Anbietern basiert, ein sehr 

fragiles Gebilde ist. Die Alternativen für die Fluggesellschaften sind 

stark limitiert. Singapore Airlines hat einen ersten Schritt unternommen 

und einen Auftrag an Boeing vergeben. Qantas-Chef Dixon verlangt 

von Airbus die Auslieferung von Ersatzmaschinen, was es nicht einfacher 

macht. Irgendwoher müssen diese kommen, entweder aus Aufträgen 

für andere Airlines oder sie müssen neu gebaut werden. Eine negative 

Kettenreaktion ist vorprogrammiert. 

Doch am Ende ist keinem geholfen, wenn einer der beiden Anbieter die 

Segel streichen muss. Denn ein Monopol ist das größte Übel. Dies 

könnte aber sehr schnell Realität werden, wenn die zu späte Auslieferung 

der Flugzeuge zu finanziellen Problemen bei den Herstellern führt. 

w.marx@travel-one.net 

Mix PRODUKT 

28.6.2006 TRAVEL ONE 27

DESTINATION Südliches Afrika 

Der Weg 

ist das Ziel 

Wenn der fahrbare Untersatz zum Gelände passt, sind Selbstfahrertouren durch SÜDAFRIKA, 

NAMIBIA und BOTSWANA kein Problem. Eine gute Alternative zum Hotel sind Campingplätze. 

Michael Iwanowski ist in puncto südliches 

Afrika ein alter Hase: seine Literatur 

schmückt so manches deutsche 

Bücherregal. Das Metier des Afrika-Kenners 

sind seit mehr als zwanzig Jahren die Produktion 

von Reiseführern und der Verkauf von 

Reisen auf den schwarzen Kontinent. Rund 

12.000 Gäste schickt Iwanowski‘s Reisen pro 

Jahr in die Ferien. Viele seiner Kunden buchen 

eine Selbstfahrertour – Tendenz steigend. Und 

ähnlich der Klientel der Wettbewerber buchen 

auch sie mit Vorliebe die klassischen Routen 

durch Südafrika, Namibia und Botswana. Die 

wichtigsten stellen wir hier vor: 

SÜDAFRIKA BIETET DAS BESTE STRASSEN- 

NETZ. Die Straßen im Land am Kap sind teilweise 

besser als mancherorts in Deutschland, 

besonders auf den Lieblingsstrecken der deutschen 

Urlauber. Die meisten bleiben knapp 

drei Wochen. Wer über Johannesburg einreist, 

fährt zunächst in Richtung Norden und besucht 

den Krüger Nationalpark, danach geht 

es über Mbabane in Swaziland, in die Provinz 

Kwazulu-Natal bis in die Millionenstadt Durban. 

In der Regel folgt dann ein Flug nach Port 

Elizabeth, um dort wieder ins Auto zu steigen 

und entlang der Garden-Route bis nach Kapstadt 

zu reisen. Einen Allradwagen brauchen 

Urlauber für diese Reise nicht. Selbst in den 

Nationalparks, etwa im Krüger- oder dem unbekannteren, 

dafür deutlich weniger besuchten 

Hluhluwe-Nationalpark, sind die Straßen 

geteert. »Ein normaler Mietwagen ist völlig 

ausreichend«, meint Iwanowski. An der Klimaanlage 

sollten Urlauber allerdings nicht sparen, 

da es im südafrikanischen Sommer sehr 

heiß und schwül werden könne. 

Als Alternative zum Auto können Touristen 

auf ein Wohnmobil zurückgreifen. »Aber 

das ist eine Frage der Reisephilosophie«, sagt 

der Afrika-Profi. »Für Familien eine preiswerte 

Möglichkeit Urlaub zu machen«, fügt Armin 

Bischoff, Geschäftsführer von Nature Trekking, 

hinzu. Er und sein südafrikanischer Partner 

Horst Achtzehn von der Caraville Group 

bedauern, dass Campen im südlichen Afrika 

für viele Deutsche nicht in Frage kommt. 

Trotz eines enormen Potenzials sei das Produkt 

in Deutschland weitgehend unbekannt. 

»Das liegt an den Reisebüros, die selbst nicht 

viel darüber wissen«, sagt Achtzehn. Ein weiterer 

Punkt seien die Sicherheitsbedenken 

vieler Urlauber. 

Bischoff will Abhilfe schaffen und Counterkräften 

auf Anfrage alles über Campingreisen 

mit dem eigenen fahrbaren Untersatz erzählen. 

Gemeinsam mit Achtzehn hat er ein 

neues Produkt entwickelt: den Holiday Camper. 

Dabei handelt es sich um ein Paket, das es 

bei Buchung eines Wagens kostenlos dazu 

gibt. Es beinhaltet diverse Zusatzleistungen, 

die auch zögerliche Kunden von einer Cam- 

28 TRAVEL ONE 28.6.2006

pingreise überzeugen sollen: So 

erhalten sie von Nature Trekking 

im Vorfeld der Reise einen 

Campingführer, der über 125 

ausgewählte Campingplätze im 

südlichen Afrika vorstellt. Außerdem 

liefert der Veranstalter 

für die Dauer des Aufenthalts 

auch eine SIM-Karte für das 

Handynetz des ausgesuchten 

Reiselandes, einen Straßenatlas 

sowie eine Rabattkarte, die in 

ausgewählten Einrichtungen 

Preisnachlässe gewährt, darunter 

auch Tankstellen. Wer möchte, 

kann über den Veranstalter 

die Campingplätze im Voraus buchen. Es ist 

aber ebenso möglich, die Übernachtungsstätten 

von unterwegs aus zu reservieren. Sollte 

es während der Fahrt Probleme geben, sind 

deutschsprachige Caraville-Mitarbeiter rund 

um die Uhr über eine Hotline erreichbar. 

In Südafrika können Camper beruhigt die 

für sie angelegten Plätze ansteuern, 800 gibt 

es dort insgesamt. Die Anlagen sind meist in 

sehr gutem Zustand, besonders was die sanitären 

Anlagen angeht, weiß Michael Iwanowski. 

Kein Wunder, denn die Südafrikaner sind große 

Fans dieser Urlaubsform. Und da sie ebenso 

leidenschaftlich gerne ein Steak auf den Rost 

legen, ist ein Stellplatz ohne Grill so gut wie 

undenkbar. Übrigens gilt für die südafrikanische 

Ferienzeit von Mitte Dezember bis Mitte 

Januar: unbedingt im Voraus reservieren. Sorgen 

über die Sicherheit, müssen sich Selbstfahrer 

nicht machen, denn die meisten Plätze 

werden gut bewacht. 

Unterwegs sollten allerdings ein paar 

Punkte beachtet werden: »Die Frage, ob Südafrika 

sicher ist, ist schwer zu beantworten«, 

sagt der Deutsche Helmut Bogner, der seit 

1966 in Südafrika lebt und von Zeit zu Zeit als 

Reiseleiter arbeitet. Es sei nicht schlimmer als 

in jedem anderen Land, in dem man sich vorsehen 

müsse. In den Städten gebe es Probleme, 

auf dem Land passiere normalerweise jedoch 

nichts, wägt er ab. Er rät Autofahrern, 

nicht zu viele Tageskilometer einzukalkulieren 

und ihre Reise so zu planen, dass sie das 

Ziel immer vor Einbruch der Dunkelheit errei- 

Etoscha N.P. 

Windhoek 

Swakopmund 

Sossusvlei 

Lüderitz 

NAMIBIA 

Twyfelfontain 

Fish River Canyon N.P. 

Caprivizipfel 

Kapstadt Knysna 

BOTSWANA 

SÜDAFRIKA 

chen. Bei einem Aufenthalt in der Stadt empfiehlt 

Bogner, ein Taxi zu nehmen. Auch wenn 

es nur ein kurzer Weg ist. »Das ist einfach anders 

als in Deutschland. Das darf einem auch 

nicht unangenehm sein.« Außerdem sollten 

Touristen nicht mit auffälligem Schmuck oder 

riesigen Kameras um den Hals herumlaufen. 

Auf Hüfttaschen rät er ebenso zu verzichten: 

»Das ist ja geradezu eine Einladung, die Beutel 

Südliches Afrika DESTINATION 

zu stehlen«, schmunzelt der erfahrene Reisebegleiter 

und passionierte Hobby-Camper. 

NAMIBIA NIEMALS OHNE. Die Standardroute 

durch Namibia führt Urlauber von Windhoek 

über den Fish River Canyon, nach Lüderitz, 

die Dünen von Sossusvlei, nach Swakopmund 

und zu den Felszeichnungen von Twyfelfontain, 

in den Etosha-Nationalpark und wieder 

zurück in die Hauptstadt der ehemals deutschen 

Kolonie. Reiseverkäufer, deren Kunden 

nach Namibia reisen wollen, rät Michael Iwanowski 

zur Buchung eines Allradwagens. 

Wohnmobile kämen auf gar keinen Fall in Frage. 

»60 Prozent der Straßen in Namibia sind 

Schotterpisten. Da braucht man einen Wagen 

mit höherer Bodenfreiheit.« Welches Modell 

zum Kunden passt, muss der Agent im Gespräch 

herausfinden. Iwanowski empfiehlt 

Expedienten, sich Unterstützung bei einem 

der Afrika-Veranstalter zu holen. 

»Man sollte das Fahrzeug nicht nach dem 

Preis aussuchen, sondern danach gehen, welcher 

Wagen für die Jahrezeit am besten geeignet 

ist«, sagt er. Zur Auswahl stehen verschie- 

Krüger N.P. 

dene Geländewagenmodelle diverser Anbieter, 

die mit großen und kleinen deutschen Veranstaltern 

zusammenarbeiten. Die bekanntesten 

Partner sind Kea Campers, Britz und Maui, die 

auch auf dem australischen und neuseeländischen 

Markt sehr aktiv sind. Iwanowski arbeitet 

darüberhinaus mit Budget zusammen und 

hat zusätzlich mit Safe Cars einen eigenen 

Consolidator in Namibia. �� 

28.6.2006 TRAVEL ONE 29 

Kasane 

Victoria Falls 

Okavango Delta 

Maun 

Œ 

Addo Elephant N.P. 

Port Elizabeth 

Johannesburg 

Swaziland 

Mbabane 

Durban 

Hluhluwe


Der Veranstalter favorisiert in Namibia Pick- 

Ups mit einem Dachzelt. Und zwar die Variante 

mit der Doppelkabine im Frontbereich 

(Double cabin) – selbst wenn nur zwei Personen 

reisen. Es sei immer gut, etwas auf der 

Rückbank ablegen zu können. »Besonders 

während man Tiere beobachtet, kann man 

nicht einfach so aussteigen, wenn man etwas 

braucht«, so der Afrika-Fan. Die verkürzte Ladekabine 

sei der einzige Nachteil an diesem 

Modell. Kea arbeite jedoch an einem Schubladensystem 

für den Pick-Up, um mehr Platz für 

Gepäck zu schaffen. Wie auch in Südafrika 

können Touristen in Namibia ihr Lager auf einem 

der rund 160 Campingplätze aufschlagen. 

Die sanitären Anlagen seien »akzeptabel«, 

meint Iwanowski. 

LOS GEHT ES IN WINDHOEK. Auch viele der 

angebotenen Selbstfahrertouren durch Botswana 

starten und enden in der namibischen 

Hauptstadt. Grund sind unter anderem die 

hohen Kosten für die Einwegmiete, wenn 

Gäste ihren Mietwagen in Botswana oder an 

den Victoria-Fällen abgeben wollen. Für diesen 

Trip sollten Urlauber mindestens drei Wochen 

einplanen und ein geländegängiges Fahrzeug 

mieten. »Ein Allradwagen ist unverzichtbar. 

Im Sommer sind die Straßen zum Teil 

sonst unpassierbar«, sagt Iwanowski. Die klassische 

Route führt Individualisten von Windhoek 

aus über die Grenze nach Maun zum 

Kategorien Ausstattung Personen 

Toyota 

Corolla 

Berth Luxury 

Campervan, 

Mercedes 

Sprinter 

Bushcamper 

4WD 

Allradwagen 

Nissan Pick Up 

Geländewagen 

»Urlauber können Tiere besser aus dem Allradwagen beobachten. Er ist einfach höher«, weiß Afrika- 

Profi Michael Iwanowski 

Okavango-Delta, weiter nach Kasane zu den 

Victoria-Fällen und dann über den Caprivi- 

Streifen, der zu Namibia gehört, wieder zurück 

zum Ausgangspunkt. Die Rückreise über 

den Caprivi-Streifen sei auf jeden Fall zu empfehlen. 

Und dem Kunden bleibe der Zirkus 

mit der Autoabgabe erspart, so der Veranstalter. 

Auch in diesem Land hat eine Campingreise 

ihren besonderen Reiz. Urlauber müssen 

sich jedoch darauf einstellen, dass die Ausstattung 

in den Camps spartanisch ist. 

NIE VOM FAHRZEUG WEGBEWEGEN. Im Falle 

einer Panne sollten sich Urlauber niemals 

Vier Sitze, vier Türen, Radio, Servolenkung, 

Handschaltung, Klimaanlage. 

Handschaltung, Servolenkung, Doppelbatteriesystem, 

Klima in der Fahrerkabine, Doppelbett 

im Dach, Doppelbett, Einzelbett im Wohnraum, 

90 L Kühlschrank, 68 L Wassertank, Gasherd, 

Mikrowelle, Spüle, Dusche, chemische Toilette. 

Handschaltung, Servolenkung, Klimaanlage in 

der Fahrerkabine, ein Doppelbett, Gasherd, 

Kühlschrank, 100 L Wassertank, Spüle, 

tragbare solarbeheizte Dusche. 

Vier Sitzplätze in der Fahrerkabine (Double 

cabin), zwei Dachzelte mit je einem Doppelbett 

a 2,10 auf 1,20 Meter, klimatisierte 

Fahrerkabine, Kühlbox, Frischwasserkanister, 

Gaskocher. 

von ihrem Auto wegbewegen. Das gilt besonders 

für Touristen, die sich in abgeschiedenen 

Gegenden aufhalten. Sie sollten sie immer darauf 

achten, ausreichend Wasser und Lebensmittel 

mit sich zu führen. »Manchmal kann es 

zwar etwas dauern, bis jemand vorbei kommt. 

Dafür wird einem dann in jedem Fall geholfen«, 

weiß Iwanowski aus Erfahrung. Zudem 

gibt er Reisebüromitarbeitern mit auf den 

Weg, Kunden, die sich in entlegene Gebiete 

vorwagen, niemals ohne Satellitentelefon davonziehen 

zu lassen und ihnen zu empfehlen, 

besser mit zwei Autos zu fahren. 

Yannick Fiedler 

Zu empfehlen für zwei Erwachsene plus zwei 

Kinder, inklusive Gepäck. Bei voller Belegung 

und längerer Reisedauer kann es eng werden. 

Höchstens fünf Personen, ist bei Schotterpisten 

nicht zu empfehlen. 

Empfehlung für maximal zwei Personen. 

Maximal vier Personen haben in dem Auto Platz. 

30 TRAVEL ONE 28.6.2006

südliches Afrika 

Südliches Afrika DESTINATION 

28.6.2006 TRAVEL ONE 31


Der Traum vom 

»Alten Afrika« 

Das OKAVANGO-DELTA in Botswana ist eines der letzten Refugien 

unberührter Wildnis in Afrika. Urlauber können es auf die luxuriöse 

Art oder als rustikales Abenteuer auf eigene Faust entdecken. 

Die Tragflächen der Cessna 206 mit der 

Aufschrift »Safari Air« blinken silbern in 

der Sonne, als der Pilot eine sanfte Kurve 

über der staubigen Kleinstadt Maun am 

Südrand des Okavango-Deltas dreht. Trotz seiner 

nur 20.000 Einwohner verfügt Maun über 

einen der geschäftigsten Flughäfen Afrikas. 

Neben großen Linienflugzeugen landen hier 

überwiegend kleine Buschflieger, die Menschen 

und Material zu den zahlreichen luxuriösen 

Camps bringen, die über tausende Kilometer 

im Buschland verstreut liegen – ein 

Drehkreuz für Wildnisurlauber in Botswana. 

Das Land ist größer als Frankreich, reiche 

Diamantenvorkommen sorgen für ein gutes 

Wirtschaftswachstum, die politische Lage ist 

stabil. Größtes Problem: Die hohe Aidsrate 

von über 37 Prozent. Botswana ist eines der 

dünnstbesiedelten Länder der Erde – Logistik 

ist hier alles. So unterhält der zweitgrößte Safari-Anbieter 

Botswanas, Desert & Delta Safaris 

eine eigene Fluglinie, um seine oft traumhaft 

einsam gelegenen Lodges miteinander zu 

verbinden. 

DAS GRÖSSTE BINNENDELTA DER WELT. 

Maun ist das Tor zum weiten Grenzland im 

Norden Botswanas und damit zum Okavango- 

Delta, das mit 15.846 Quadratkilometern das 

größte Binnendelta der Welt und eines der 

größten Feuchtgebiete der Erde ist. Es liegt 

inmitten der Wüste Kalahari, die den Großteil 

des Landes im Süden Afrikas bedeckt und ist 

damit ein echtes Naturwunder. 

Durchzogen wird die anfänglich trockene 

Ebene einzig von kilometerlangen, sandigen 

Trampelpfaden, die wie Lebensadern sternförmig 

zu den Herzen der Landschaft führen, 

den Wasserlöchern. Schnell bilden sich unsortierte 

Warteschlangen aus den unterschiedlichsten 

Tieren. Sie sehen aus wie die Mannschaft 

einer gestrandeten Arche Noah, der 

plötzlich das Wasser unter den Planken entzogen 

wurde. Übermütige Elefanten verscheuchen 

Impalaherden vom Wasser. Freche Warzenschweine 

stehlen sich heimlich ans lebenswichtige 

Nass. Das Wasser ist der Schlüssel 

zum Leben im Delta. Nach der Regenzeit 

schwillt der Okavango zu einem breiten 

Strom, der sein Delta mit reichlich Wasser versorgt, 

bevor er schließlich in den Sanden der 

Kalahari versickert. 

Anders als in den Nachbarländern Südafrika 

oder Namibia macht die Wildnis in Botswana 

nicht an den Grenzen der Nationalparks 

Halt: Auch dahinter erstreckt sich ein weites 

Buschland mit wilden Tieren, das noch von 

seinen eigenen Gesetzen bestimmt wird. 

Wie eine Fata Morgana tauchen die 

schmalen sandigen Landepisten der Lodges als 

32 TRAVEL ONE 28.6.2006 

Foto: Desert & Delta Safaris Lodges

einzige Zeugen der Zivilisation aus dem wogenden 

Geflecht von Flussläufen, Wasseradern, 

Seen, Inseln und Waldflächen der Deltalandschaft 

auf, zwischen denen meterhohe, 

weite Papyruswiesen liegen. Bunte Seerosen, 

dunkle Flusspferdrücken und schläfrige Krokodile 

leuchten dem Besucher beim Anflug 

entgegen. Elefanten- und Büffelherden ziehen 

durch die Wasserwildnis. Große Löwen-, Hyänen 

und Leopardenpopulationen, aber auch 

Antilopen wie Impalas und Kudus leben hier, 

ebenso seltene Burchell-Zebras, Nashörner 

und hunderte Vogelarten. 

LUXUSURLAUB ODER SELBSTFAHRERTOUR. 

Während der Aufenthalte in den Safari-Lodges 

stehen die optimalen Zeiten für Tierbeobachtungen 

im Mittelpunkt. Die Tage können für 

Urlauber deshalb schon sehr früh – gegen fünf 

oder sechs Uhr – beginnen und spät enden. 

Angeboten werden neben den traditionellen 

Fahrten im Mokoro, dem hölzernen Einbaum 

der Buschmänner, auch Fußsafaris und traditionelle 

Pirschfahrten im offenen Landrover. 

Botswana setzt eher auf hochwertigen Individualtourismus 

als auf Masse. Es gibt fast 

nur luxuriöse Unterkünfte. Das sensible Ökosystem 

des Okavango-Deltas würde anderes 

aber auch gar nicht überleben. Die Lodges 

sind mit kleinen Swimmingpools und beachtlichen 

Bibliotheken zu Fauna und Flora ausgestattet. 

Nur auf den ersten Blick scheinen die 

Preise für den Aufenthalt hoch – Urlauber 

müssen mit rund 500 Euro für eine Nacht 

rechnen. Doch oft müssen Lebensmittel, Getränke, 

Benzin oder Ersatzteile von weit her 

transportiert und zum großen Teil auch noch 

importiert werden. 

»Botswana ist Afrikas 

bestgehütetes Geheimnis« 

Unsere Botswana-Expertin Dana Trenkner hat das Afrika- 

Fieber schon lange gepackt. Es zieht sie immer wieder nach 

Botswana – das letzte Mal blieb sie vier Wochen dort. 

■ Dana Trenkner, Jahrgang 1976, arbeitet als freie Reisejournalistin 

und Korrespondentin mit eigenem Journalistenbüro in Berlin 

und schreibt für Tageszeitungen wie FAZ, 

Der Tagesspiegel oder Handelsblatt über 

Afrika und andere Themen. Mitte der 90er 

Jahre zog es sie erstmals nach Südafrika, 

wo sie als leitende Redakteurin eines 

deutschsprachigen Reisemagazins und 

später als Korrespondentin der Nachrichtenagentur 

DPA in Johannesburg über Afrikas 

Süden berichtete. 

Fotos: Dana Trenkner 

»Hier macht die Wildnis nicht an den 

Grenzen der Nationalparks Halt.« 

Eine preiswerte Alternative sind die Überlandsafaris, 

die von Windhoek (Namibia), Johannesburg 

(Südafrika), den nahen Victoria-Fällen 

(Simbabwe) und von Maun aus starten. Gereist 

wird in großen, geländegängigen Allradfahrzeugen 

und übernachtet 

in Zelten, 

auf teils sehr spartanischen, 

teils auch 

luxuriösen Campingplätzen. 

Eine der schönsten 

Möglichkeiten, 

das Land zu erkunden, 

ist die Tour mit 

dem gemieteten Landrover, 

die aber wirklich 

sehr gut vorbereitet 

sein sollte. 

Camps und Campingplätze 

am besten 

Monate im Voraus 

buchen! Die Pisten 

und die großen Entfernungen 

in den 

wilden Gebieten Botswanas 

sind für Selbst- 

fahrer eine Herausforderung. Bleibt das Auto 

liegen, ist Hilfe weit, genau wie die nächste 

Tankstelle. Zwei Fahrzeuge sind deshalb Pflicht. 

Stressfreie Alternative: Eine von erfahrenen 

Offroad-Spezialisten geführte Tour, zum Beispiel 

von den Victoria-Fällen über den elefantenreichen 

Chobe-Nationalpark ins Delta. 

Öfter zurücklehnen und genießen können 

Besucher sich während vororganisierter Touren 

in kleinen Gruppen. Mit dem Allradfahrzeug 

oder dem Buschflieger geht es von Lodge 

zu Lodge. 

Wer sich einmal wie Ernest Hemingway 

fühlen möchte, kann eine der nicht gerade billigen 

aber unvergesslichen Fly-In-Safaris mit 

nach individuellen Wünschen zusammengestellten 

Programmen buchen. Rundumbetreuung 

ist inklusive: Vom kühlen Drink bei der 

Ankunft an der staubigen Buschlandebahn über 

pünktliche und zuverlässige Transfers mitten 

im Nirgendwo bis hin zu privaten Schnellbooten, 

die solche Luxusreisenden an der Grenzkontrolle 

abholen, um ihnen lange Wartezeiten 

vor einer vollgestopften Fähre zu ersparen. 

ANREISE ÜBER DIE NACHBARLÄNDER. Derzeit 

werden keine Direktflüge von Deutsch- 

28.6.2006 TRAVEL ONE 33


land nach Botswana angeboten. Urlauber reisen 

daher über Namibia und Südafrika ein. Die 

meisten großen Veranstalter bieten Rundreisen 

durch Botswana oder mindestens Bausteine 

für einen Abstecher von den Nachbarländern 

aus an. Spezialveranstalter haben auch individuell 

planbare Luxus- oder Selbstfahrersafaris 

im Programm. In den Koffer gehören Mücken- 

und Sonnenschutz sowie mindestens Stand- 

By-Präparate gegen Malaria. Besondere Impfungen 

sind nicht vorgeschrieben. Für Safaris 

packen Schlaue festes, knöchelhohes Schuhwerk, 

kurze und lange Kleidung in Khakifarben 

und ein Fernglas ein. Die Regenzeit dauert 

von November bis März. Tierbeobachtungen 

sind im hohen Gras dann zwar schwieriger, 

dafür ist die Landschaft einmalig schön. Im 

Winter (Juni bis September) herrschen bis zu 

30 Grad (im Sommer bis 40). 

Dana Trenkner 

i 

www.botswanatourism.de 

Stimmungsvolle Homepage, mehr Infos 

unter www.asa-africa.com 

■ Abenteuerlust und Tatkraft 

sollten Urlauber mitbringen, die 

einen Urlaub bei Nomad Tours 

buchen. Der südafrikanische Veranstalter 

schickt seine Gäste in 

umgebauten Lastwagen auf die 

Reise und spannt sie auch in das 

tägliche Geschehen mit ein. 

Buchbar sind Teilstrecken 

oder komplette Rundreisen durch 

das südliche und östliche Afrika 

– die längste Tour dauert 42 Tage, 

sie startet in Kapstadt führt durch 

Kreuz und quer 

durch Afrika 

Anbieter Reisen / Kontakt 

Desert & Delta 

Diamir Erlebnisreisen 

FTI 

Jambo Tours 

Penduka Safaris 

TUI 

NOMAD ADVENTURES TOURS bietet Reisen in 

umgebauten Allrad-Trucks an. 

Namibia, Botswana, Sambia, Malawi 

und Tansania nach Kenia. 

Bei den Trucks handelt es 

sich um Spezialanfertigungen, die 

für Überlandfahrten ausgerüstet 

und alle zwei Jahre ausrangiert 

werden. Zwei Führer begleiten 

die Touren, geschlafen wird, abhängig 

von der gebuchten Reise, 

im Zelt oder in einfachen Unterkünften. 

An ausgewählten Abfahrtsterminen 

sind auch deutschsprachige 

Guides an Bord. Kinder 

BOTSWANA in den Katalogen 

Okavango-Delta nach Wunsch kombinierbar. Der Anbieter betreibt 

verschiedene Camps und auch eine eigene Fluglinie; Infos über 

International Travel Partners, Gica Rodrigues T. 0208/4 44 54 24. 

Verschiedene Reisen durch Botswana, unter anderem eine 

Campingreise, die auch in das Delta führt, Informationen 

unter T. 0351/31 20 77. 

Der Veranstalter bietet im neuen Winterkatalog mehr Safaris und 

Bausteine an, unter anderem eine begleitete Selbstfahrertour mit 

drei Fahrzeugen; www.fti.de. 

Der Afrika-Spezialist hat Pauschalen mit dreitägigem Aufenthalt im 

Okavango-Delta und maßgeschneiderte Touren im Angebot; Infos: 

T. 02935/7 91 91 

Klassische Safari für zwei bis zwölf Personen im Allradwagen zum 

Okavango-Delta und den Wildparks von Botswana (10 Tage); Infos 

über S.A.T.C, Francesca Honsbein T. 02152/95 95 53. 

Der Veranstalter baut das Botswana-Programm im Winter aus; 

www.tui.de. 

Flexible Urlaubsgestaltung mit dem Allrad-Truck 

sind willkommen. Für Familien 

bietet der Veranstalter spezielle 

Abfahrtstermine an. »Die Kids 

sollten jedoch mindestens acht 

Jahre alt sein«, empfiehlt Marketing- 

und Verkaufsmanager Ingo 

Brüggemann. Für die Zusammenarbeit 

mit Reisebüros ist er offen. 

Über die Höhe der Provision verrät 

Brüggemann jedoch nichts. 

Nur so viel: »Reisebüros können 

mit uns gut verdienen.« YAF 

www.nomadtours.co.za 

ingo@nomadtours.co.za 

Brüggemann spricht deutsch 

DIE BEZAUBERNDE WELT ÄTHIOPIENS 

Äthiopiens Alter ist außerhalb unserer Vorstellungskraft, seine Anfänge gehen zurück bis zum Beginn der Menschheit. 

Es ist auch das Land der Königin von Saba, ein Ort sagenumwobener Herrscher, märchenhafter Königreiche und antiker Geheimnisse. 

In einer verspielten Laune schuf die Natur Äthiopien. Das Ergebnis: ein Land, welches sich von einer Region zur nächsten 

enorm unterscheidet, mit über 80 Sprachen und ca. 200 Dialekten. Jede ethnische Gruppe bewahrt seine eigenen Bräuche, 

Traditionen und Kostüme. Alle großen Weltreligionen sind in Äthiopien anzutreffen. Aber trotz seiner ganzen exotischen Vielfalt, 

die Menschen Äthiopiens sind Eins in ihrer Freundlichkeit und Gastfreundlichkeit. Fliegen Sie mit Ethiopian Airlines und 

entdecken Sie ein Land faszinierender Menschen und Kultur. 

34 TRAVEL ONE 28.6.2006 

B E S UCHEN S I E U N S ONLINE: W W W. E THIOPIANAIRLINES.COM. KONTAKTIEREN S I E I H R REISEBÜRO ODER E THIOPIAN AIRLINES DIREKT. TE L .: (0 6 9) 274- 0 070 

FA X : (0 6 9) 2740 - 0730. E MAIL: FR ARES@ETHIOPIANAIRLINES.COM. FLÜGE NACH: ABIDJAN • ACCR A • ADDIS ABABA • AMSTE RDAM • BAHAR- DAR • BAMAKO • BANGKOK 

• B E I J ING • B E IRUT • B R A Z Z AVILLE • B RU S S E L S • B U J U M B U R A • C AIRO • DAK AR • DAR- E S - SAL A AM • DIRE DAWA • DJ I BOUTI • DOUAL A • DUBAI • E NTE B B E 

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i

Via Addis ins südliche Afrika 

Sprengler: »Rail & Fly ab 

allen deutschen Bahnhöfen« 

■ Markus Sprengler, Vertriebschef 

von Ethiopian Airlines, ist 

überzeugt, dass seine Airline 

auch auf den Strecken ans Kap 

eine gute Alternative bietet: »Wir 

haben über Addis Abeba 27 internationale 

Verbindungen in Afrika«, 

so der Manager. Touristisch 

interessant seien neben Johannesburg 

in Südafrika Lilongwe in 

Malawi sowie die sambische 

Hauptstadt Lusaka. 

Zurzeit fliegt Ethiopian drei- 

mal pro Woche von Frankfurt aus. Eine vierte Verbindung ist für 

den Herbst geplant. Wer nach Johannesburg fliegt, hat in Addis 

zwei Stunden Aufenthalt und ist um 13.30 Uhr in Südafrika. Die 

Freigepäckgrenze beträgt in der Eco bemerkenswerte 45 und in der 

Business 55 Kilo. 

i 

fares@ethiopianairlines.com 

Der Eco-Flug nach JHB kostet in der Nebensaison ab 659 Euro 

Es gibt keinen besseren Weg nach Südafrika. 

Die Zimbali-Lodge liegt rund eine Autostunde von Durban entfernt 

Neue Suiten in Zimbali 

■ Gäste der Zimbali-Lodge in der südafrikanischen Provinz Kwazulu- 

Natal können nun auch in den etwas oberhalb des Empfangsbereichs 

gelegenen »Forrest Suites« übernachten. 

Die zehn Suiten wurden erst kürzlich eröffnet und sind je 96 Quadratmeter 

groß. In den Einheiten befinden sich neben den Schlafzimmern 

eine Lounge und ein Speisezimmer. Für das Wohl der Kunden 

sorgt ein Butler. Mit einem privaten Golf-Cart, das zur jeder Suite gehört, 

können sich die Laufmüden unter den Gästen auf dem Gelände, 

zum Strand oder zum 18-Loch-Golfplatz bewegen. 

T. 089/23 66 21 96 

Kontakt für Reisebüros: Sarah Zehrlaut 

Protea-Gruppe eröffnet neue African Pride Hotels 

■ Der südafrikanische Hotelkon- die sich um den internationalen 

zern Protea hat die Marke Afri- Vertrieb der Protea-Hotels kümcan 

Pride Hotels um vier neue mert. Neu im Bund der Fünf-Ster- 

Häuser ergänzt. »Wir reagieren ne-Hotels, Lodges und exklusiven 

damit auf die Wünsche der Veran- Landhäuser sind das aus dem 19. 

stalter, die für ihre Gäste nach in- Jahrhundert stammende Andros 

dividuelleren Unterkünften su- Country House in Claremont, ei- 

215bx97h_TravelOne_TB_190606 chen«, sagt Monica Ryhlander, 19.06.2006 nem Vorort 13:18 von Uhr Kapstadt, Seite sowie 1 

Zweimal täglich nonstop ins 

nächste WM-Land Südafrika: 

Frankfurt – Kapstadt & Frankfurt – Johannesburg 

Weitere Informationen bei SAA per Telefon: 069-299 803 20. 

Oder unter: www.flysaa.com 

28.6.2006 TRAVEL ONE 35 

i 

das Rosenhof Country House, das 

außerhalb von Oudtshoorn auf 

dem Weg zu den Cango-Höhlen 

liegt. Mehr Auswahl haben Touristen 

auch in der Provinz Eastern 

Cape: Das The Sands liegt in dem 

Küstenstädtchen St. Francis Bay, 

das Hacklewood Hill Country 

House befindet sich in Port Elizabeth. 

Protea verkauft unter dem 

noblen Label zudem das Pumba 

Private Game Reserve, die Tinga 

Private Game Lodge sowie das 

Melrose Arch Hotel. Das Unternehmen 

plant, die Produktlinie 

weiter auszubauen.

DESTINATION Südliches Afrika Mix 

Qualiät im Mittelpunkt 

SOUTH AFRICAN AIRLINES setzt bei den Deutschland-Strecken auf Komfort 

■ Michael Bentele fällt es leicht, 

zu erklären, warum Kunden sich 

für einen Flug mit South African 

Airlines entscheiden sollten – das 

gilt sowohl für Passagiere der 

Business- als auch der Economy- 

Class. »Wir müssen unsere Kunden 

nicht über einen Hub quälen«, 

sagt der Europachef der 

Fluggesellschaft. In puncto Produktqualität 

braucht sich Bentele 

auch ansonsten nicht zu verstecken: 

85 Zentimeter Sitzabstand 

in der Eco in den A340-600-Maschinen 

von Frankfurt nach Johannesburg 

und Kapstadt sowie 

ein eigenes Video-on-demand- 

System für jeden Passagier – da 

■ www.safundi.net 

South African Tourism (SAT) hat 

die Online-Schulung »Fundi« 

überarbeitet. Absolventen der 

Weiterbildung erhalten ein Zertifikat, 

das sie als Südafrika-Experten 

ausweist. Zudem werden sie 

auf der Homepage gelistet. 

TERMINE 

■ Die Arbeitsgemeinschaft 

Südliches & Östliches Afrika 

(ASA) veranstaltet im Herbst 

eine Südafrika-Roadshow 

Termine: 4.9. München (Eden 

Hotel Wolff), 5.9. Stuttgart 

kann auch Star-Alliance-Partner 

Lufthansa nicht mithalten. Hinzu 

kommen die flachen Skybeds in 

der Business Class. 

»Wir müssen unsere Qualitätsvorteile 

in den Vordergrund 

stellen«, erläutert der Europachef 

die Strategie. Deshalb will er auch 

die Maschinen auf den Strecken 

ab Zürich, die von dort aus nur 

noch dreimal pro Woche ins südliche 

Afrika fliegen, sukzessive 

mit den fliegenden Betten ausrüsten. 

Erst danach wolle er sich intensiver 

mit der Frage beschäftigen, 

ob München als weiterer 

deutscher Abflughafen in Frage 

kommt. Zuvor müsse die seit Sep- 

Wo, wann, was 

(Steigenberger Graf Zeppelin), 

6.9. Frankfurt (Le Méridien), 

7.9. Köln (Maternus Haus), 

8.9. Hamburg (Hotel Renaissance), 

jeweils 8.30 bis 

17.30 Uhr. 

ASA: T. 089/69 62 24 

E-Mail: info@asa-africa.com 

www.asa-africa.com 

LEKTÜRE 

■ www.afrikaaktuell.de 

Umfangreiche Infos über die 

Länder des südlichen und 

östlichen Afrikas sowie über die 

Inseln im Indischen Ozean. 

Adressen von Afrika-Spezialisten 

sind dort ebenfalls zu finden. 

tember 2005 bestehende tägliche 

Verbindung von Frankfurt nach 

Kapstadt rentabel gestaltet werden. 

Derzeit liege die Auslastung 

bei 70 Prozent. »Wir brauchen 

75 Prozent, um kostendeckend 

zu operieren«, verrät Bentele. Da 

hilft es, dass Lufthansa den Südafrikanern 

in der Nebensaison das 

Terrain überlässt und erst im 

Winter wieder die Kapstadt-Route 

mit eigenem Gerät bedient. 

Zusätzliches Geschäft verspricht 

sich Bentele von einem 

Kompagnon-Tarif in der Business 

Class (2.600 Euro, Begleitung 

zahlt die Hälfte plus Steuern und 

Gebühren) und einem Angebot, 

SCHULUNG MIT DEM AUTO REISEN 

■ Afrika Tours Individuell 

www.afrika-tours.de 

■ Boomerang Reisen 

www.boomerang-reisen.de 

■ Dertour 

www.dertour.de 

■ FTI 

www.fti.de 

■ Gebeco 

www.gebeco.de 

■ Iwanowski‘s Reisen 

www.afrika.de 

■ Jacana Tours 

www.jacana.de 

■ Karawane Reisen 

www.karawane.de 

■ Nature Trekking 

Bentele: Flug ab MUC 

im Moment kein Thema 

das bis zum 21. September gültig 

ist: Ab 599 Euro kostet ein Eco- 

Ticket von Frankfurt nach Johannesburg 

oder Kapstadt inklusive 

direktem Transfer nach Windhoek 

oder Durban. YAF 

www.nature-trekking.de 

■ SAA Tours 

www.saa-tours.de 

GESUNDHEIT 

■ In Namibia tritt zurzeit 

vermehrt Polio auf. Vor der Reise 

ins südliche Afrika sollten sich 

Urlauber über die notwendigen 

Impfungen und Vorsorgemaßnahmen 

informieren. Infos: 

Reisemedizinisches Zentrum 

Bernhard-Nocht-Straße 74 

20359 Hamburg 

T. 0900/1 23 49 99 

(1.80 Euro pro Minute) 

E-Mail: rmz@gesundes-reisen.de 

www.gesundes-reisen.de 

36 TRAVEL ONE 28.6.2006

Gästehaus mit Wüstenblick 

■ Ein Paradies für Kleingruppen 

– aber auch für Einsiedler – hat 

Piet Swiegers im Süden Namibias 

geschaffen. Seine Gästefarm Klein- 

Aus Vista liegt östlich von Lüderitz, 

bei Aus, im Gondwana Sperrgebiet 

Rand Park. Die Lage der 

liebevoll geführten Lodge ist außergewöhnlich: 

Urlauber können 

von dort aus wilden Pferden einen 

Besuch abstatten, während einer 

Jeeptour die Weite der südlichen 

Namib erfahren oder einen Abstecher 

nach Lüderitz machen. 

Das gemütliche Haupthaus 

Desert Horse Inn hat 14 Zimmer. 

Im Haupthaus sind auch das Restaurant 

und die Bar untergebracht. 

Wer es einsamer mag, 

übernachtet am besten im Eagle‘s 

Nest. Die acht Felsen-Chalets liegen 

sieben Kilometer vom Desert 

Horse Inn entfernt. 

Von Juli an hat Swiegers mehr 

Platz, um auch kleinere Gruppen 

unterzubringen: Neben dem 

Luxuscamp 

in Mosambik 

■ Im Norden Mosambiks, am 

Rande des Niassa Wildreservats, 

eröffnet voraussichtlich Mitte August 

das Lugenda Bush Camp. 

Die exklusiven Unterkünfte, die 

die Hotelgruppe Rani Resorts direkt 

am Luganda-Fluss errichtet, 

liegen innerhalb des firmeneigenen 

Areals. Es hat eine Größe von 

rund 4.000 Quadratkilometern. 

Das Camp, bestehend aus vier luxuriösen 

Safarizelten, soll von Mai 

bis November geöffnet sein. Safari-Touristen 

erreichen das Bush 

Camp nur mit dem Flugzeug via 

Pemba. Der Preis für eine Übernachtung 

inklusive Mahlzeiten, 

Getränke und Aktivitäten beträgt 

2006 in der Hochsaison noch 390 

US-Dollar, 2007 kostet die Nacht 

bereits 450 US-Dollar. 

i 

T. 05971/8 07 49 50 

Buchungskontakt: 

Ingo Jacob von TC Africa 

Hauptgebäude entstehen zehn 

Chalets mit Blick auf die Wüste. 

Infos zur Lodge und anderen 

i 

Übernachtungsmöglichkeiten 

www.gondwana-desert-collection.com Die gemütliche Gästefarm ist Mitglied der Gondwana Collection 

Smile in the Sky... 

� Late Night Check In 

� Tageszeitungen 

� Bordmagazin 

� Kindermalbuch 

� Infl ight Duty Free Shop 

� Bordmenue 

� Heiße und 

kalte Getränke 

www.skyairlines.de 

Der renommierte Ferienfl ieger von GTI Travel, 

Alltours, FTI, ITS, Neckermann, 1&2 fl y 

28.6.2006 TRAVEL ONE 37

DESTINATION Südamerika 

Zeremonie für 

die Fußballgötter 

Mehr als viele andere Länder nutzt ECUADOR die WM-Teilnahme seiner 

Fußballer, um auf seine Reize als Urlaubsland aufmerksam zu machen. 

Positive Grundenergie schaffen sowie 

Erde, Menschen und Universum in Einklang 

bringen: So beschreibt Tzamarenda 

Naychapi sein Anliegen. Der ecuadorianische 

Medizinmann besuchte im Vorfeld der Fußball-Weltmeisterschaft 

20 deutsche Städte und 

sorgt mit seiner Friedens- und Reinigungszeremonie 

in zehn der zwölf deutschen WM-Stadien 

für Aufmerksamkeit. Die war ihm gewiss, 

wenn er im Raubkatzenfell, geschmückt mit 

Holzketten und Federn in schwarz, rot und 

gelb laute Schreie ausstieß und seine Lanze 

über den Kopf hob. Davon zeugt die bundesweite 

Medienpräsenz des Schamanen, so etwa 

beim ZDF-Morgenmagazin oder in »Brisant«. 

Die Zeremonie des 36-Jährigen war Teil 

eines umfangreichen Programms, mit dem 

Ecuador die Teilnahme seiner Fußballnationalmannschaft 

nutzte, um sich der Welt zu präsentieren. 

Dazu zählten kulturelle Veranstaltungen 

und Frühstücksseminare für Reisebüromitarbeiter 

ebenso wie Werbeplakate an 

Bahnhöfen. Das Motto »Wir sind hier – wann 

kommt ihr nach Ecuador« zeigt, woran den 

Ecuadorianern auch gelegen ist: Urlauber zu 

einer Reise in das kleine Andenland ermutigen 

– von dem viele Deutsche meist nicht mehr 

wissen, als dass es eben am Äquator liegt. 

Der ecuadorianische Schamane Tzamarenda 

Naychapi vom Stamm der Shuar Yawints bei 

einer Friedens- und Reinigungszeremonie 

VIELFÄLTIGE REIZE. Dabei bietet das Land im 

Nordwesten Südamerikas eine breite Palette 

an Urlaubsmöglichkeiten. Mit rund 273.000 

Quadratkilometern ist Ecuador etwa so groß 

wie die frühere Bundesrepublik. Auf dieser 

Fläche finden sich vier ganz unterschiedliche 

Klimazonen und Naturräume: der Regenwald, 

das Andenhochland, die Küste und die Galápagos-Inseln. 

Während es an der Küste und im 

Amazonasgebiet das ganze Jahr über tropisch 

heiß ist, herrscht im Hochland ein gemäßigtes 

Klima mit starken Temperaturschwankungen 

zwischen Tag und Nacht. 

Naturerlebnis und Städtisches, Tradition 

und Moderne auf kleinstem Raum: Bergfans 

beschert eine Fahrt auf der Straße der Vulkane 

oder gar die Besteigung eines der Bergriesen 

ein unvergessliches Erlebnis – auch wenn sich 

diese gerne mal in dicke Nebelschwaden hüllen. 

Der höchste Vulkan, der Chimborazo, ist 

immerhin 6.310 Meter hoch. Ein weiteres 

Naturerlebnis versprechen Regenwaldtouren. 

Und wer an kolonialer Architektur interessiert 

ist, wird sich für Quito oder die liebenswerte 

Universitätsstadt Cuenca begeistern. Veranstalter 

tragen dem mit einem umfassenden 

Rundreiseangebot Rechnung: ein Blick lohnt 

sich. Und übrigens: Urlauber, die einen Schamanen 

begrüßen möchte, haben dazu Gelegenheit. 

Bei den meisten Regenwaldtouren 

zählt der Besuch eines Medizinmannes mit 

zum Programm. Tanja Ronge 

www.visitecuador.de 

i Mehr Informationen über die 

Attraktionen des Reiselandes 

Ecuador-Veranstalter – eine Auswahl 

■ a & e Abenteuer & Exotic Begegnungsreisen: www.ae-reiseteam.de ■ Activida Tours: 

www.activida.de ■ Adventure Train: www.adventuretrain.de ■ América Andina: www.americaandina.de 

■ anderereisewelten.de: www.anderereisewelten.de ■ Aventerra: www.aventerra. 

de ■ Aventoura: www.aventoura.de ■ Cono Sur Reisebüro: www.conosur-reisen.de ■ 

Chamäleon Reisen: www.chamaeleon-reisen.de ■ DAV Summit Club: www.dav-summit-club. 

de ■ Dertour: www.dertour.de ■ Diamir Erlebnisreisen: www.diamir.de ■ Dr. Koch Reisen: 

www.dr-koch-reisen.de ■ Dr. Tigges/Gebeco: www.drtigges.de ■ Esperanza Tours: www.esperanza-tours.de 

■ Ikarus Tours: www.ikarus.com ■ Karawane Reisen: www.karawane.de ■ 

Kondor Tours: www.kondor-tours.de ■ Lernidee: www.lernidee.de ■ Marco Polo: www.marco-polo-reisen.de 

■ Miller Reisen: www.miller-reisen.de ■ Mystery Tours: www.mystery-tours. 

de ■ Neckermann: www.neckermann-reisen.de ■ Rainbow Tours: www.rainbow-tours.de ■ 

Rotel Tours: www.rotel.de ■ Ruppert Brasil: www.ruppertbrasil.de ■ Sommer Fernreisen: 

www.sommer-fern.de ■ Studiosus: www.studiosus.de ■ Viventura Reisen: www.viventura.de 

■ Wendy-Pampa-Tours: www.wendy-pampa-tours.de ■ Wikinger Reisen: www.wikinger- 

reisen.de ■ Windrose: www.windrose.de ■ Airtours: www.airtours.de ■ TUI: www.tui.com 

38 TRAVEL ONE 28.6.2006

Höhepunkte der Kunst 

In WASHINGTON eröffnet die Portrait Gallery nach sechs Jahren erstmals wieder 

■ Die ohnehin schon reiche Museumslandschaft 

Washingtons, 

allein die Smithsonian Institution 

betreibt dort 14 Museen, wird 

um einen weiteren Höhepunkt 

reicher. Am 1. Juli eröffnen nach 

sechsjähriger Renovierung die 

National Portrait Gallery und das 

Smithsonian American Art Museum. 

Beide Museen sind gemeinsam 

in einem Gebäude zwischen 

F und G Street untergebracht. 

Besucher können den Restauratoren über die Schulter sehen 

Updates 

Fragen über Memphis & Mississippi beantwortet nun Gerhard 

Lämmle. Er arbeitet für die Agentur Texttransfer Kommunikation in 

Bielefeld, die ab sofort als offizielle Repräsentanz des Memphis 

Convention & Visitors Bureaus und des US-Bundesstaats fungiert. 

E-Mail: gerhard.laemmle@memphis-mississippi.de. 

Die Studie Länder-Image-Profile 2006 soll Verkehrsbüros, 

Veranstaltern und Fluggesellschaften helfen, den richtigen Draht zu 

den Deutschen zu finden. Sie definiert die wichtigsten positiven 

Eigenschaften eines Urlaubslandes aus Sicht der Bundesbürger. Die 

Studie kostet 940 Euro und kann unter E-Mail: ernst@comeo.de 

bestellt werden. 

Ein Schnellboot bringt Urlauber nun innerhalb von zwei Stunden 

vom spanischen Festland (Denia/Alicante) nach Formentera. Das 

Boot der Reederei Balearia fährt direkt ohne Zwischenstopp auf 

Ibiza. Infos unter www.balearia.org. 

Druckfrische Infos über Philadelphia können sich Reiseverkäufer 

beim Fremdenverkehrsamt besorgen. Die neue Broschüre erhalten 

sie unter T. 069/25 53 82 50 oder per E-Mail: info@visit-pa.de. 

Der australische Bundesstaat Queensland hat eine neue Webseite 

für Schnorchel- und Tauchfreunde. Aktivurlauber finden dort 

Informationen zu den Tauchrevieren entlang der Küste, Namen von 

örtlichen Veranstalter, die Touren anbieten und Sicherheitshinweise 

zum Tauchsport. www.divingqueensland.com.au 

Zu sehen sein werden auf drei 

Stockwerken mehr als 4.000 

Kunstwerke. Dazu gehören mehrere 

permanente Ausstellungen, 

wie Gallerien mit Porträts der US- 

Präsidenten, »American Experience«, 

unter anderem mit Werken 

von Edward Hopper, Folk Art 

sowie moderne und zeitgenössische 

Kunst und Porträts aus dem 

20. Jahrhundert. 

Zum Museum gehört auch 

das Lunder Conservation Center. 

Die Besucher können hier den 

Restauratoren hinter einer Glasscheibe 

bei ihrer Arbeit zusehen 

und sich mittels Computerterminals 

über die unterschiedlichen 

Techniken informieren. Im Luce 

Foundation Center for American 

Art machen die Museumsverantwortlichen 

Kunstwerke, die sich 

im Lager befinden, der Öffentlich- 

Mix DESTINATION 

Die viktorianische Innenarchitektur: 

nach sechs Jahren wieder sichtbar 

keit zugänglich. Hinter Sicherheitsglas 

hängen mehr als 3.300 

Objekte oder sind in Schubladen 

untergebracht. Auch hier erhalten 

die Besucher über Computer 

Informationen über die Kunstwerke, 

ihre Geschichte und die 

Künstler. 

www.americanart.si.edu 

www.npg.si.edu 

Das beliebte Tauchreiseziel zeigt nach vier Jahren wieder Flagge 

Curaçao-Büro in München 

■ Das Curaçao Tourist Board hat wieder eine Repräsentanz in Deutschland. 

Die Aufgaben des Verkehrsbüros für die deutschsprachigen Märkte 

und Italien übernimmt Inter-Connect-Marketing in München. Agentur-Chef 

Bernhard P. Franz vertrat die Belange der niederländischen 

Karibikinsel bereits von 1989 bis 2002. Bianca Schaff unterstützt ihn 

bei der Planung von Roadshows, Fam-Trips und der Entwicklung einer 

neuen Homepage – inklusive Online-Schulung für Reiseprofis. 

T. 089/51 70 32 96, Bayerstr. 16a, 80335 München, 

info@curacao.de (Info- und Kartenmaterial erhältlich) 

28.6.2006 TRAVEL ONE 39 

i 

i

Maskottchen Benny Blue zeigt Mini-Urlaubern, wo es lang geht 

Reiseführer für Kids ab fünf 

■ Wo liegt Mallorca, was ist eine 

Tortilla und wie hört sich die spanische 

Sprache an – die neuen 

Die Bücher für Kinder kommen aus dem 

Kinderleicht Wissen Verlag 

Benny Blue Kinderreiseführer 

geben kleinen Urlaubern ab fünf 

Jahren Antworten auf alle möglichen 

Fragen. 

Und das nicht 

nur über die Lieblingsinsel 

der Deutschen. 

Auch Literatur 

über Österreich, die 

Nordsee, die griechischen 

Inseln, Bayern 

sowie die Italienische 

Adria ist beim Kinderleicht 

Wissen Ver- 

»Die Welt zu Gast bei Freunden« – der Slogan der Deutschen Zentrale 

für Tourismus, mit der die Organisation derzeit noch international 

für Fußballdeutschland wirbt, schaffte es gerade einmal, das ein oder 

andere müde Lächeln auf die Gesichter der Deutschen zu zaubern. 

So recht ernst genommen, hat die Kampagne eigentlich niemand. 

Jetzt scheint der Häme ein Ende gesetzt: Berlin ist nach einer Untersuchung 

der amerikanischen Zeitschrift »Reader‘s Digest« die vierthöflichste 

Stadt der Welt. 68 Prozent der Berliner seien Fremden gegenüber 

hilfsbereit. Platz eins belegte New York gefolgt von Zürich und Toronto. 

Die vielgerühmte asiatische Höflichkeit blieb auf der Strecke. 

Bangkok bekam von den Testern Platz 25 von 35 zugewiesen, Singapur 

muss mit Rang 30 vorlieb nehmen. 

Gewonnen hat die Berliner Schnauze. Die Umgangsformen der Berliner 

wurden auf Herz und Nieren geprüft: Türen aufhalten, Kunden freundlich 

begrüßen und Passanten helfen, ihre Dokumente von der Straße 

aufzulesen. 20-mal wiederholten die Reporter der Zeitschrift ihre Tests 

am lebenden Objekt. 

lag zu haben. Jedes Buch kostet 

3,50 Euro. Neben dem Wissen 

um Land und Leute, gibt Maskottchen 

Benny Blue Einblicke in 

die Geschichte. Der Junge empfiehlt 

zudem Ausflüge, lädt zum 

Rätselraten ein und hält eine Seite 

für Notizen und Fotos der Kinder 

frei. Das Buch enthält auch 

ein Sprachlexikon, in dem wichtige 

Worte übersetzt sind. Eine 

Landkarte finden die Leseratten 

in der Mitte des Führers. 

www.bennyblu.de 

i 

Über die Seite kann man die 

Reiseführer bestellen 

Yannick Fiedler, Redakteurin 

Das Motto wirkt 

Mexiko peppt 

Schulung auf 

■ Das Mexikanische Fremdenverkehrsamt 

hat seinen 

Part auf der Internetplattform 

der DTI-Academy überarbeitet. 

Dort können sich Tourismusfachleute 

online in Kursen 

über Mexiko und andere 

Länder weiterbilden. 

Nach einem kostenlosen 

Login können Interessierte 

aktuelle Schulungen nutzen, 

Bilder und Karten herunterladen 

und sich ausführlich über 

die DTI-Partnerländer informieren. 

Mexiko bietet derzeit 

einen Kurs an, der touristisch 

relevante Städte und Regionen 

des Landes näher beleuchtet 

und sie auch mittels 

eines Videos vorstellt. 

www.dti-academy.de 

i kostenloses Schulungsprogramm 

für Reiseverkäufer 

Im Prinzip ist das Ergebnis ziemlich zufriedenstellend, wenn auch verblüffend. 

Denn manch ein Berliner Urgestein stellt auch Menschen mit 

einem gesunden Selbstbewusstsein auf die Probe. Doch zusammen mit 

den Fernsehbildern von jubelnden Fans, die in Deutschland friedlich 

und ausgelassen feiern, widerlegen diese Eindrücke die These von den 

drögen Deutschen. 

Das dürfte auch Peter Nerger hoffen lassen. Der Berlin-Tourismuschef 

erwartet sich von seinen feierfreudigen Einwohnern einiges für die Zeit 

nach der WM. Denn der fußballtechnische Ausnahmezustand hat nicht 

das erwünschte Rekordgeschäft gebracht. Die Hotels in Berlin sind leerer 

als sonst um diese Jahreszeit und auch die Kongressplaner haben 

sich in diesem Sommer für andere Städte entschieden. Für Nerger ist 

das jedoch noch lange kein Grund, den Kopf in den Sand zu stecken. Er 

glaubt an die »Lokomotive«, ausgelöst durch die Berliner Fanfeste. Die 

WM sei für Berlin eine fantastische Investition in die Zukunft. Bei so 

viel attestierter Freundlichkeit ist das wohl kein Problem. 

y.fiedler@travel-one.net 

40 TRAVEL ONE 28.6.2006

35.000 Euro für gute 

Südliches Afrika 

Ideen 

DESTINATION 

»Wenn dir jemand erzählt, 

deine Idee sei verrückt, 

höre nicht auf ihn« 

Michael Dell, Gründer von Dell Computer 

Die Reisebranche sucht innovative Köpfe. Machen Sie mit beim 

TRAVEL ONE Gründerpreis und ITB Gründerforum 2006. Bewerben Sie sich jetzt. 

Eine Initiative von TRAVEL ONE, der 

Messe Berlin, der Fachhochschule 

Worms und der Unternehmensberatung 

Simon, Kucher & Partners. 

Die Aktion wird unterstützt von: 

28.6.2006 TRAVEL ONE 41 

Infos unter www.travel-one-gruenderpreis.de

RELAX Schnäppchen für Touristiker 

Nix wie 

weg… 

ZIEL & ZEIT LEISTUNG PREIS KONTAKT 

Kapverden ■ Ilha do Sal 

bis 30.3.2007, 

außer 1.10. bis 30.11. und 

9.12. bis 28.12.2006 

Azoren ■ Sao Miguel 

bis 31.10.2006 

Indischer Ozean ■ 

Mauritius 

2./9./16./23./30. Juli und 

6./13./20./27. August 2006 

Arabien ■ Abu Dhabi 

bis 20.8.2006 

Deutschland ■ Vogtland 

diverse Termine 

Frankreich ■ Vendée 

im Juli 

Griechenland ■ Korfu 

Juli bis Oktober 

Flug mit TACV – Cabo Verde Airlines 249 Euro 

plus Steuern 

und 

Gebühren 

Eine Woche im Doppelzimmer mit 

Frühstück im Hotel do Mar in 

Povoaçao (Insel Sao Miguel); familiär 

geführtes Haus in Laufweite zum 

Zentrum, rund 100 Meter vom Strand 

Flug ab München plus sieben 

Übernachtungen mit Halbpension im 

Drei-Sterne-Hotel 

Flug ab Frankfurt, München und 

Berlin, fünf Nächte im Doppelzimmer 

mit Frühstück 

Übernachtung/Frühstück im 

Ferienpark Hohe Reuth im renovierten 

Doppelzimmer 

bis 6.7.2006 

6.7. bis 21.7.2006 

21.7. bis 3.9.2006 

Übernachtung im Studio für vier bis 

fünf Personen in der Familienanlage 

»Port Bourgenay«; generell gilt: 

Buchungsanfragen frühestens 14 

Tage vor Reisetermin; auf alle 

Angebote immer 40% Rabatt 

Doppelzimmer mit Frühstück im 

Active Kerkyra in Liapades Beach 

pro Woche 

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ab 220 

Euro 

Verlängerungstag 

30 Euro 

561 Euro 

150 Euro 

Steuern und 

Gebühren 

Aviareps 

Buchung nur per Fax, 

Antragsformulare per Mail 

SalesVRger@aviareps.com 

Sun Promotions 

www.sunpromotions.de 

Lawson International 

T. 06131/9 22 90 

www.Lawson-International.de 

979 Euro Neher Reisen 

T. 069/82 36 34 02 

www.ntour-reisen.de 

19,50 Euro 

21,50 Euro 

23,50 Euro 

ab 360 Euro 

pro Woche 

Ferienpark Hohe Reuth 

T. 037464/30 

reservierung.vogtland@ 

ifahotels.com 

Pierre&Vacances 

Fax 0221/97 30 30 73 

expedienten@pierre-vacancescenterparcs.com 

100 Euro Active Travel 

T. 040/2 20 80 67 

www.activetravel.de 

Noch mehr Angebote: www.travel-one.net 

42 TRAVEL ONE 28.6.2006

Programm vom 1.7. bis 7.7. 

■ SAMSTAG, 1.7. l Helgoland und Sansibar 

– Inseln mit gemeinsamer Vergangenheit, 8:00 

Uhr, WDR l Valencia im Festrausch, 14:20 Uhr, 

SWR l Las Vegas – Spielermekka in der Wüste, 

17:00 Uhr, VOX l Von Eisbären und Einsiedlern 

– Leben im Hohen Norden, 17:03 Uhr, ARD l Im 

Mühlviertel, 17:10 Uhr, RBB l Südaustralien, 

17:30 Uhr, VOX l Giganten der Meere – Ozeanriesen 

auf großer Fahrt, 21:55 Uhr, VOX. 

■ SONNTAG, 2.7. l Highway Nr. 3 – Entlang 

der Ostküste Malaysias, 7:30 Uhr, SWR l Dresden, 

9:30 Uhr, MDR l Die Mosel zwischen Zell 

und Koblenz, 10:10 Uhr, WDR l Wollin – Usedoms 

polnische Schwester, 10:15 Uhr, MDR l 

Essen – Im Herzen des Reviers, 15:00 Uhr, Hessen 

l Magischer Mount Kenya, 15:45 Uhr, WDR 

l Durch den wilden Kaukasus, 16:30 Uhr, NDR l 

Reisewege: Alexandria und die Wüste, 16:30 

Uhr, Hessen l »The Ghan« – Mit der Eisenbahn 

durch den australischen Kontinent, 17:05 Uhr, 

BR l Irland: Hausbooturlaub auf dem Shannon, 

17:15 Uhr, 3sat l Wie sicher sind die Urlaubsfähren?, 

18:30 Uhr, ZDF l Norwegian Jewel: 

Großer Pott auf kleinem Fluss – Traumschiff auf 

der Ems, 21:45 Uhr, WDR. 

Programm vom 8.7. bis 14.7. 

■ SAMSTAG, 8.7. l Tasmanien, 11:45 Uhr, 

MDR l Schloss Linderhof und die königliche 

Bergromantik, 15:45 Uhr, SWR l Schweinfurt 

und die Mainschleife, 17:10 Uhr, RBB l Abenteuer 

Kanada, 17:30 Uhr, VOX l Ostpreußen – Reise 

in ein fremd gewordenes Land., 20:15 Uhr, 

RBB l Siebenbürgen – Eine Reise nach Rumänien. 

Der Film zeigt die Städte Schäßburg, Kronstadt, 

Hermannstadt und Klausenburg, 21:00 

Uhr, RBB. 

■ SONNTAG, 9.7. l Unbekanntes Italien – Die 

Euganeischen Hügel, 10:15 Uhr, MDR l Pousadas 

in Portugal – Unterwegs zwischen Lissabon 

und Porto, 11:30 Uhr, SWR l Sambia – Im 

wilden Herzen Afrikas, 13:15 Uhr, MDR l Durch 

den wilden Kaukasus 16:30 Uhr, MDR l Mittsommer 

in Dalarna, 16:30 Uhr, 3sat l n-tv Reise: 

Freizeitparks, 17:05 Uhr, n-tv l Vaqueiros – 

Cowboys in der brasilianischen Dornensteppe, 

17:15 Uhr, SWR. 

■ MONTAG, 10.7. l Venedig – Eine Stadt versinkt, 

10:00 Uhr, WDR l Der Clan der schönen 

Männer – Bei den Wodaabe-Nomaden in Niger, 

12:15 Uhr, WDR l Chemnitz, 14:30 Uhr, NDR l 

HIGHLIGHT 

Norwegen – Die Lofoten: Alpenpanorama 

und Fjordlandschaft, 

SAMSTAG, 1.7., 12:00 Uhr, HESSEN. 

■ MONTAG, 3.7. l Im Orientexpress von Singapur 

nach Bangkok, 10:15 Uhr, 3sat l Laos – 

Land am Mekong, 11:55 Uhr, 3sat l Der Sound 

der großen Wale – Eine Reise in den Nordwesten 

der USA, 12:45 Uhr, WDR l Die Nordsee: 

Vom Watt zu den Fjorden, 19:00 Uhr, ARTE l Die 

Erde von oben – Mit dem Fotografen Yann Arthus-Bertrand 

rund um die Welt, 20:15 Uhr, 

WDR l Das »Emirates Palace« in Abu Dhabi, 

21:40 Uhr, 3sat. 

Wittgenstein – Wasser, Wälder, Wellness, 16:30 

Uhr, 3sat l Alptraum Urlaub, 17:15 Uhr, n-tv l 

Die Kreuzfahrer kommen. Rostock hat sich zu 

einem der beliebtesten Ziele für Kreuzfahrtschiffe 

entwickelt, 18:15 Uhr, NDR. 

■ DIENSTAG, 11.7. l Potsdam, 14:30 Uhr, NDR 

l Friesland – Weite, Wellen und noch Watt, 

15:15 Uhr, NDR l Djenné – Stadt am Ufer der 

Wüste, 15:15 Uhr, BR l Spanien: Von der Costa 

Brava in die Pyrenäen, 16:30 Uhr, 3sat l Reportage: 

Wie sicher sind die Urlaubsfähren?, 18:00 

Uhr, 3sat l Bilder einer Landschaft: Elba, 19:30 

Uhr, BR l Der Kilimandscharo, eine Reise nach 

Ostafrika, 20:15 Uhr, WDR l Mit dem Zug durch 

Patagonien, 20:15 Uhr, ARTE l Wo der Osten 

Urlaub machte: Ostsee – Ferien nach Plan, 

22:05 Uhr, MDR l Alaskas Dalton Highway – 

Trampelpfad zum Eismeer, 22:45 Uhr, ARD. 

■ MITTWOCH, 12.7. l Unterwegs in Russlands 

wildem Osten, 7:40 Uhr, SWR l Schönes, 

reiches Sylt, 11:15 Uhr, 3sat l Yasd – Wüstenoase 

im Iran, 15:15 Uhr, BR l Grenada, 17:30 Uhr, 

n-tv l Antarktis – Das eiskalte Paradies, 22:35 

Uhr, SWR. 

TV-Tipps EXIT 

■ DIENSTAG, 4.7. l Dessau ist die drittgrößte 

Stadt Sachsen-Anhalts, international bekannt 

durch das Bauhaus, 14:30 Uhr, NDR l Schlösser, 

Strand und Städte – Die Picardie, 16:00 Uhr, 

3sat l Die Nordsee: Von Schottland zu den Halligen, 

19:00 Uhr, ARTE l Die Niagarafälle, 20:15 

Uhr, WDR. 

■ MITTWOCH, 5.7. l Donau, 7:45 Uhr, MDR l 

Wahnsinn am Watzmann – Die Deutschen und 

ihr Königssee, 11:15 Uhr, 3sat l Lüneburg, 14:30 

Uhr, NDR l Urlaubsstress – Mit Kind und Kegel 

unterwegs, 21:00 Uhr, RBB. 

■ DONNERSTAG, 6.7. l LexiTV: Flughafen, 

7:45 Uhr, MDR l Zwischen Südtirol und Trentino 

– Vom Nonsberg ins Val Di Non, 12:30 Uhr, 

SWR l Ararat – Unterwegs am Berg der Arche 

Noah, 13:30 Uhr, RBB l Hiddensee, 14:30 Uhr, 

NDR l Neuseeland, 15:15 Uhr, BR l Durch den 

Norden Australiens, 23:15 Uhr, SWR. 

■ FREITAG, 7.7. l Hawaii, 7:40 Uhr, MDR l Die 

Niagarafälle. Mit einer »Flying-Cam«, einem 

System für Luftaufnahmen, vermitteln die Filmemacher 

ungewöhnliche Perspektiven, 14:00 

Uhr, WDR l Venedig – Eine Stadt versinkt, 20:15 

Uhr, WDR l Las Vegas und der Wilde Westen, 

21:00 Uhr, RBB. 

■ DONNERSTAG, 13.7. l Havanna – Irgendwie 

geht alles, 15:15 Uhr, BR l Mit dem Zug 

durch Honduras, 20:15 Uhr, ARTE l Trans-Kalahari 

Highway – Durchs südliche Afrika, 23:20 

Uhr, SWR. 

■ FREITAG, 14.7. l Das Land, wo die Zitronen 

blühen – Mediterrane Landschaften, 8:15 

Uhr, WDR l Die Südpfalz – Zwischen Wald, 

Rhein und Reben, 9:15 Uhr, WDR l Die Alpen, 

15:00 Uhr, XXP l Mit dem Zug durch Neuseeland: 

Die Nordinsel. Mit dem »Overlander« unterwegs, 

16:30 Uhr, 3sat. 

HIGHLIGHT 

Neuseeland ist Vielfalt – Geysire und 

Gletscher, Strand und Regenwald. 

SAMSTAG, 8.7., 17:00 Uhr, VOX. 

28.6.2006 TRAVEL ONE 43

EXIT Community 

Imagebildung in Washington 

PR-Agenturen und Tourismuswerber diskutierten über das Bild der USA im Ausland 

■ Welchen Einfluss hat die Politik 

der US-Regierung auf das Reiseverhalten 

der Europäer? Diese 

Frage war eines der Themen der 

jährlichen Konferenz der touristischen 

Vertreter der Public Relations 

Society of America. Sie stand 

auch im Mittelpunkt einer Podiumsdiskussion 

mit internationalen 

Pressevertretern. 

Jess Bailey vom Washington 

Foreign Press Center in Washington, 

Gerard Baker von der Londoner 

Times und TRAVEL-ONE-Redakteur 

Wolfram Marx gaben 

den rund 60 Zuhörern eine Antwort 

auf diese und anderen Fragen 

der US-Tourimusbranche. 

Die Angst der Touristiker, dass ihr 

Land und der Tourismus durch 

das Vorgehen und Handeln der 

Bush-Regierung Schaden nehmen 

könnte, ist spürbar. Auch TIA- 

Präsident Roger Dow sprach das 

Problem, wie so oft seit seinem 

Amtsantritt vor eineinhalb Jahren, 

offen an. Er forderte ein gemeinsames 

Vorgehen aller Beteiligten. 

Blume leitet Düsseldorf Airport 

■ Am Flughafen Düsseldorf ist nach langem Hin und Her eine 

Entscheidung über die Nachfolge von Dr. Rainer Schwarz gefallen. 

Der bisherige Sprecher der Geschäftsführung hat das Führungsgremium 

des Flughafens Ende Mai in Richtung Berliner Flughäfen 

verlassen. Seine Aufgaben übernimmt 

nun Christoph Blume. 

Er ist bereits seit 2001 Geschäftsführer 

und teilt sich die 

Aufgaben weiterhin mit Thomas 

Schnalke, der ebenfalls seit 

2001 als kaufmännischer Geschäftsführer 

tätig ist. 

Blume übernimmt zusätzlich 

zu seinen bisherigen Aufgaben 

Immobilienentwicklung, 

Personal, Technik und Sicherheit 

auch die Leitung des Aviati- 

Christoph Blume führt das 

Zweiergremium in Düsseldorf 

on-Bereichs sowie Marketing 

und Strategie. Schnalke verantwortet 

nun auch die Konzern- 

beteilgungen der Flughafengesellschaft. Bis Herbst soll ein neues 

Entwicklungskonzept für den Flughafen erarbeitet werden. 

i 

www.duesseldorf-international.de 

Umfassender Überblick über die Services des Airports 

Starke Resonanz: Fast 400 Teilnehmer trafen sich auf der Konferenz 

Drei Tage lang diskutierten die 

rund 400 Teilnehmer – die höchste 

Teilnehmerzahl in der Geschichte 

der Organisation – in 

Washington über aktuelle The- 

Stühlerücken bei Kiwi 

men aus der Touristik und Einflussfaktoren 

auf die touristische 

Entwicklung. 

Heiß diskutiert wurde dabei 

auch die Frage, wie sich die USA 

bei europäischen Verbrauchern 

und den deutschen Veranstaltern 

besser positionieren können. Die 

Teilnehmer waren bisweilen 

überrascht – zum Beispiel darüber, 

dass die Konzentration auf 

Shopping, Golf und Restaurant- 

Tipps nur bedingt den europäischen 

Geschmack trifft und zu 

sehr auf den amerikanischen 

Markt zugeschnitten ist. 

Auch den weiteren Schwerpunkten 

bescheinigten die Teilnehmer 

hohe Aktualität. Tourismuswerber 

und Hoteliers diskutierten 

über Krisenmanagement, 

Internet-Blogs und ihren Einfluss 

auf die touristische Berichterstattung. 

Zu den heißen Eisen der 

Veranstaltung gehörte zudem das 

Thema Guerilla-Marketing – verbunden 

mit der Frage, ob die klassischenMarketing-Instrumentarien 

ausgedient haben. 

■ Kiwi Tours hat die Unternehmensführung umstrukturiert. Diemut 

Zimmermann, Leiterin des Produktmanagements, ist nun auch für Marketing 

und Personal verantwortlich. Sie berichtet direkt an die beiden 

Geschäftsführer Siegfried Müller und Günter Wrede. Müller und Wrede 

wollen sich nun verstärkt um die Bereiche Finanzen/Organisation 

und Vertrieb kümmern. 

Zusätzlich gehören drei Teamleiter zur Führungsebene. Isolde Stengel 

leitet das Team »Pazifik/Amerika/Kreuzfahrten«, Matthias Magnor 

verantwortet »Asien/Afrika/Zugreisen« und Marcel Ritschel kümmert 

sich um das Team »Service«. Neuer Vertriebsleiter für Nordrhein-Westfalen 

mit Sitz in Düsseldorf ist Marc van den Hoonaard. Er war in den 

vergangenen fünf Jahren bei Incentive-Agenturen tätig. 

www.kiwitours.com/kiwi_kontakt/index.php 

Das Kiwi-Team im Überblick 

Zimmermann (l.) leitet 

das Marketing, van den 

Hoonaard den Vertrieb 

in Nordrhein-Westfalen 

44 TRAVEL ONE 28.6.2006 

i

■ Barbara Kahler ist 

bei Hamburg Tourismus 

als Leiterin Marketing 

Services & 

Kooperationen Ansprechpartnerin 

für die 

Touristik. Sie ist unter 

anderem für 

Kooperationen mit 

touristischen Partnern, 

Messe- und 

Eventorganisation 

verantwortlich. Zudem 

fällt die Organisation 

von Studienreisen für 

Fachbesucher in ihren 

Aufgabenbereich. 

■ Achim Tschauder 

wechselt von American 

Express zu Sabre. Er 

übernimmt bei dem CRS 

die neu geschaffene 

Position des Commercial 

Directors für 

Deutschland, Österreich 

und die Schweiz. 

■ Nicole Deichmann 

verantwortet bei GTI die 

Vermarktung der Riva 

Hotels in Deutschland. 

Sie arbeitete in den 

vergangenen zwei 

Jahren in der GTI- 

Agenturbetreuung. 

FEEDBACK redaktion@travel-one.net 

SITUATION AUF JAVA 

TRAVEL ONE, 14.6.2006 

■ Gerade aus Java zurückgekehrt, möchte ich das 

Interview ergänzen und den Optimismus von 

Herrn Bimann etwas dämpfen: Die Start- und Landebahn 

in Yogyakarta bietet den Komfort einer 

Wellblechpiste und das Flughafengebäude weist 

erhebliche Risse auf, an den beschädigten Hotels 

wird gearbeitet. Da das Innere der buddhistischen 

Tempelanlage von Borobudur aus einem Hügel besteht 

und die ersten beiden Stockwerke mit einem 

mächtigen Gürtel aus Quadersteinen befestigt waren, 

sind außer einem Riss in der Südostseite keine 

Beschädigungen zu verzeichnen. 

Dagegen sind die hinduistischen Tempel von 

Prambanan wirklich stark beschädigt, da die Anlage 

aus aufeinander gesetzten Steinblöcken – ohne 

Mörtel – bestehen. Und viele dieser Steinblöcke 

sind heruntergestürzt und andere haben sich verschoben. 

Befragte Archäologen meinen, dass es 

Monate, wenn nicht sogar Jahre dauern wird, bis 

Prambanan wieder betreten werden kann… 

Werner G. Stoss, Bad Säckingen 

■ Dirk Dufner ist bei 

Pro Sky als Vertriebschef 

eingestiegen. Er war 

zuvor bei Aero Flight und 

deren Vorgänger Aero 

Lloyd beschäftigt. In 

seiner neuen Position 

soll er den neuen 

Direktflug von Köln nach 

Rio de Janeiro 

vermarkten. Die 

Verbindung soll am 

4. Oktober erstmals 

bedient werden. 

KARRIEREN 

■ Scott Carr ist neuer 

General Manager Europe 

von Air New Zealand. 

Vom Büro in London aus 

ist er für den kompletten 

Vertrieb und Flugbetrieb 

verantwortlich, so auch 

für den neuen Flug über 

Hongkong nach 

Auckland ab Oktober. 

■ Jan Rosenkranz hat 

sein Amt als 

Geschäftsführer der NSA 

Norwegische Schiffahrts- 

Agentur aufgegeben. 

Alleiniger Geschäftsführer 

ist nun Bernd 

Stolzenberg. 

SCHULTERSCHLUSS DER REISEBÜROS 

TRAVEL ONE, 14.6.2006 

■ Es wird einen solchen Schulterschluss nicht geben. 

Unter zahllosen Vorwänden und Erklärungen 

werden die Reisebüros aneinander vorbei agieren. 

Einzige Chance sind die bestehenden Kooperationen, 

die beginnen, Imagemaßnahmen zu starten. 

Inwiefern diese sich für eine Hauptkampagne zusammenschließen 

und parallel Kampagnen für die 

eigenen Kooperationen starten, wird sich zeigen. 

Es ist schlimm, dass wir uns solche Gedanken 

überhaupt machen müssen. Viel wichtiger wäre eine 

Lobby, die bereits viel früher und viel aggressiver gegen 

Veränderungen in der Branche vorgegangen 

wäre. Man sehe sich nur die Interessenvertreter der 

Bauernverbände und der Pharmaindustrie an. 

Als nützlich wie ein Sandkasten in der Wüste 

haben sich bei diesem Spiel die Interessenverbände 

gezeigt. Der eine, der alle Mitspieler der Touristik 

vereinen will und dabei nur leere Plattform ist, ist 

ohne Nutzen. Er hat dafür aber einen Präsidenten, 

der virtuos als Tiger abspringt und als Bettvorleger 

landet… Thomas Kratsch, Reisewelt Ohrdruf 

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Leserservice 

Nina Griesmer 

Grafik 

Uta Seubert, Tamara Walter 

Marketing 

Britta Linke 

Geschäftsführung 

Thomas Hartung 

Druck 

Dierichs Druck + Media GmbH, Kassel 

TRAVEL ONE 

erscheint 14-tägig mittwochs 

Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 35 

gültig ab März 2006 

Abonnementspreis Inland 25 Euro pro Jahr 

inklusive Porto und MwSt, Einzelheft 2 Euro 

Abonnementspreis Ausland 48 Euro pro Jahr 

inklusive Porto, ohne Luftpostzuschlag 

Reisebüros erhalten TRAVEL ONE kostenlos. 

Die Mitglieder des Arbeitskreises 

Aktiver Counter und des AJT e.V. erhalten die 

Zeitschrift im Rahmen ihrer Mitgliedschaft 

(EDA: Empfängerdatei-Analyse) 

Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit 

Genehmigung des Verlages. Für unverlangt 

eingesandte Manuskripte und Fotos wird 

keine Gewähr übernommen 

TRAVEL ONE ist eine Aktivität 

der Verlagsgruppe 

Deutscher Verkehrs-Verlag, Hamburg 

28.6.2006 TRAVEL ONE 45

MENSCH Privat 

Claudia Freimuth, 34, Zwilling, ledig, ist 

nicht nur Chefin der vier Niederlassungen 

des Skandinavischen Reisebüros. Sie ist 

auch DRV-Vorstandsmitglied und vertritt 

als Nachfolgerin von Magdalene Hieke die 

Verbandssäule A. Freimuth ist eine aktive 

Frau. Wenn sie gerade einmal nicht arbeitet, 

treibt sie Sport, liest – derzeit »Elf Minuten« 

von Paulo Coelho –, fotografiert oder reist. 

Oder sie angelt, etwa in Norwegen (Foto: 

Nachtangeln in der Nähe der Lofoten). Ihre 

Liebe zum Tourismus entdeckt sie über 

einen kleinen Umweg: Nach dem Abitur 

schnuppert Freimuth in Augsburg kurz 

Uniluft, entscheidet sich dann aber für 

einen Job als Betreuerin und Tennistrainerin 

in einem YMCA-Camp an der Ostküste 

der USA. Nach einem Jahr kehrt sie nach 

Augsburg zurück und beginnt eine zweijährige 

Ausbildung in einem TUI Reisecenter. 

Anschließend wechselt die Reiseverkehrskauffrau 

zu Hapag-Lloyd Hamburg und wird 

1998 Büroleiterin bei Hapag-Lloyd Hamburg-Blankenese. 

2001 zieht es das Energiebündel 

als Regionalleiterin TUI Leisure 

Travel nach Berlin. Seit 2002 leitet sie das 

Skandinavische Reisebüro in Hamburg. 

Geschäftsführerin, Skandinavisches Reisebüro 

Claudia Freimuth 

■ Was hat Sie in die Reisebranche verschlagen? 

Nach einem halbjährigen BWL-Studium die bewusste Entscheidung, eine 

kaufmännische Ausbildung mit einem »Freizeitprodukt« zu kombinieren. 

■ Ihr Traumberuf als Kind? 

Gab es nicht. 

■ Ihr Traumurlaub? 

Individuell mit dem Auto entlang der Westküste der USA fahren. 

■ Drei Monate Zeit – was würden Sie machen? 

Eine Earthwatch Expedition (also bei Umweltschutzprojekten mitarbeiten). 

■ Drei Dinge, die Sie mitnehmen? 

Buch, Handy, warme Kleidung. 

■ Wo möchten Sie gerne leben? 

In Hamburg-Blankenese mit Elbblick. In Blankenese wohne ich zwar bereits, arbeite 

aber noch am Elbblick. 

■ Worüber können Sie herzhaft lachen? 

Über Situationskomik und über ein gutes Theaterstück im Varieté. 

■ Ihr Lieblingsessen? 

Kross gebratene Ente mit Wokgemüse in einer Ingwersauce mit Reis. 

■ Was ärgert Sie? 

Respektlosigkeit. 

■ Wofür geben Sie gerne Geld aus? 

Für Seminare im Bereich Persönlichkeitsentwicklung. 

■ Was würden Sie gerne können? 

Etwas gelassener sein. 

■ Was sagen Ihre Freunde über Sie? 

Dass ich sehr ehrgeizig, zielgerichtet und ein lebensfroher, positiver Mensch bin. 

■ Welche Filmrolle hätten Sie gerne mal gespielt? 

Gar keine. 

■ Wie schalten Sie ab? 

Bei einem Strandspaziergang. 

■ Wen würden Sie gerne mal treffen? 

Michael Frenzel, um mehr Einblick in die Geschäftswelt der TUI zu bekommen. 

■ Wen bewundern Sie? 

Papst Johannes Paul II., wegen seiner Demut und Würde. 

■ Sie haben einen Wunsch frei: Was wünschen Sie sich? 

Ein Gleichgewicht zwischen Privatem und Geschäftlichem zu schaffen. 

46 TRAVEL ONE 28.6.2006

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Antworten 

auf häufig gestellte Fragen 

DDB Travel & Tourism - © Getty Images

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