in Nürnberg - Convention-International
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in Nürnberg - Convention-International
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W W W . C O N V E N T I O N - N E T . D E<br />
30. JAHRGANG (SEIT 1982) ///<br />
convention<br />
AUSGABE 3–4/11 | AUGUST/SEPTEMBER 2011 | F 8.50<br />
INTERNATIONAL<br />
DAS MAGAZIN FÜR VERANSTALTUNGSPLANER<br />
Staffelübergabe<br />
<strong>in</strong> <strong>Nürnberg</strong><br />
Dest<strong>in</strong>ation Luxemburg: Vielfältig, erlebnisreich, gut aufgestellt<br />
Dest<strong>in</strong>ation Irland: Interview mit Tourism-Ireland-Chef Niall Gibbons
Für e<strong>in</strong>en Aufenthalt im neuen Jumeirah Frankfurt kann man sich viele Gründe<br />
e<strong>in</strong>fallen lassen. Die zentrale Lage, der Ausblick, die hervorragende Küche.<br />
Oder man entscheidet sich e<strong>in</strong>fach wie immer: für das Beste.<br />
Für mehr Informationen: jumeirah.com/frankfurt oder +49 (0) 69 297 237 0<br />
Jumeirah Frankfurt, Thurn-und-Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt am Ma<strong>in</strong>, Germany
Slá<strong>in</strong>te ...<br />
... wird ausgesprochen „Slo-untsch“, ist der populärste<br />
Tr<strong>in</strong>kspruch Irlands und dürfte die Frage aufwerfen,<br />
was das an dieser Stelle soll bzw. auf was man auf der<br />
kle<strong>in</strong>eren Insel westlich von England eigentlich derzeit<br />
Grund hat, anzustoßen. Letzteres hätte sich der Autor<br />
dieser Zeilen bis vor kurzem selber gefragt. E<strong>in</strong>e Site-<br />
Inspection nach Dubl<strong>in</strong> und Umgebung brachte realis -<br />
tischere Erkenntnisse. Auch wenn die Immobilienpreise im<br />
S<strong>in</strong>kflug s<strong>in</strong>d – auch „Betongold“ hat bekanntlich se<strong>in</strong>e<br />
Risiken – und eisernes Sparen angesagt ist, kommt es eben immer darauf an, wie<br />
man mit der Situation umgeht. Und da geben die Iren e<strong>in</strong>e ziemlich gute Figur ab.<br />
Tatkräftiges Zupacken statt Nölerei und Gejammer, überall Freundlichkeit statt<br />
Frust und e<strong>in</strong>e wohltuende Aufbruchs- statt Untergangsstimmung – mit solchen<br />
Leuten lässt sich auch <strong>in</strong> Sachen Veranstaltungen gut zusammenarbeiten. Schließlich<br />
hat das grüne Eiland e<strong>in</strong>e ganze Menge zu bieten – nur knappe zwei Flug -<br />
stunden von Deutschland entfernt bei e<strong>in</strong>er Stunde Zeitverschiebung, tolle Locations<br />
von supermodern bis historisch, die garantiert noch nicht jeder kennt, und <strong>in</strong>teressante<br />
Tagungshotels abseits der gängigen Ketten mit spannenden USPs und vor<br />
allem auch preislicher Flexibilität. Über konkrete E<strong>in</strong>drücke berichten wir ausführ -<br />
licher <strong>in</strong> der nächsten Ausgabe.<br />
Szenenwechsel nach Luxemburg. Dem Großherzogtum geht es zwar wirtschaftlich<br />
ungleich besser, dennoch gibt es auch von dort Bemerkenswertes zu konstatieren.<br />
Unter dem Slogan „Multiplicity“ positioniert sich Luxemburg (Stadt) als pulsierender,<br />
mondäner Standort, der gerade <strong>in</strong> puncto (M.I.C.E-)Leistungsspektrum so<br />
vielleicht noch nicht überall angekommen ist. Was machen die Luxemburger? Ihre<br />
Hauptstadt bietet mit der Abbaye de Neumünster, dem neuen Cercle-Cité und dem<br />
nagelneuen NCCK gleich drei moderne Kongress- und Konferenzzentren auf, neben<br />
wohlgemerkt diversen weiteren geeigneten Fazilitäten. Man fährt mit 2CV-Rallyes<br />
<strong>in</strong>s Dreiländereck und verfügt im Bereich Teambuild<strong>in</strong>g über Anbieter, denen ke<strong>in</strong><br />
Job zu schwer ist.<br />
Oder die Schweizer. Denen geht es zwar auch nicht schlecht, dennoch haben sie<br />
sich nie darauf ausgeruht. Das zahlt sich aus. Seit etlichen Ausgaben ist der Blick <strong>in</strong><br />
die Eidgenossenschaft e<strong>in</strong> fester Bestandteil unseres redaktionellen Programms,<br />
wobei die unermüdliche Ausdauer, mit der die schweizerischen Dest<strong>in</strong>ationen und<br />
Locations immer wieder neue Ideen produzieren, hier schon mal ganz speziell unter -<br />
strichen werden darf. Was lernen wir aus all dem? Das Leben ist e<strong>in</strong> Auf und Ab<br />
und entscheidend ist, was man draus macht! Die <strong>in</strong>ternationale Schuldenkrise wird<br />
<strong>in</strong> den nächsten Jahren, wenn nicht gar Jahrzehnten unser ständiger Begleiter se<strong>in</strong><br />
mit Folgen, die derzeit selbst Wirtschaftsnobelpreisträger nicht abschätzen können.<br />
Gewiss ist aber zweierlei. Erstens: Egal, was kommt – aus der Notwendigkeit<br />
heraus, dass es <strong>in</strong> jedem Fall weitergehen muss, ergeben sich neue Konstellationen,<br />
neue Formen der Zusammenarbeit und damit immer auch neue Chancen. Zweitens:<br />
Um die zu nutzen, bedarf es e<strong>in</strong>iger Primärtugenden. Wer Leistungsbereitschaft,<br />
das berühmte „Quivive“ und die Ausschöpfung bzw. den Ausbau der eigenen<br />
(besonderen) Kompetenzen beherzigt, wird nie untergehen. Oder wie es der ehemalige<br />
US-Präsident Bill Cl<strong>in</strong>ton e<strong>in</strong>mal gesagt hat: „Haben Sie Mut zur Zukunft, dann<br />
werden Sie erfolgreich se<strong>in</strong>.“ Irland und vor allem auch die irischen M.I.C.E-Anbieter<br />
machen’s uns <strong>in</strong> diesen Tagen vor. Und darauf darf man sogar prosten. Slá<strong>in</strong>te!<br />
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Tagen.<br />
Natur.<br />
Historie.<br />
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Mandy Gardzielewski<br />
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dolcebadnauheim.com<br />
EDITORIAL<br />
• 159 Zimmer und Suiten<br />
• 27 Veranstaltungsräume (2.750 qm)<br />
• Jugendstil-Theater (730 Plätze)<br />
• Restaurant Platanenhof und<br />
eigener Pub<br />
• 1.000 qm Spa mit Pool, 3 Saunen,<br />
Fitnessraum, Solarium, Massagen<br />
• 35 km nördlich von Frankfurt/Ma<strong>in</strong><br />
• Busparkplätze vorhanden<br />
3
DAVID feierte erfolgreiche Premiere 10<br />
„Die Investition <strong>in</strong> Mitarbeiter<br />
reflektiert sich im Erfolg des<br />
Unternehmens“ – Interview mit<br />
Eduard M. S<strong>in</strong>ger, Generaldirektor<br />
des Hessischen Hofs <strong>in</strong> Frankfurt 20<br />
4<br />
TITEL<br />
Zeitenwende bei der <strong>Nürnberg</strong>-<br />
Messe: Bernd A. Diederichs<br />
übergibt, Dr. Roland Fleck und<br />
Peter Ottmann übernehmen 24<br />
Blickpunkt Schweiz –<br />
Neues von den Eidgenossen 29<br />
DESTINATIONEN<br />
IMPRESSUM 3–4/11 | August/September 2011 convention INTERNATIONAL<br />
Verlag:<br />
SOFAP Sàrl<br />
36, Route de Luxembourg<br />
L-8077 Bertrange<br />
Redaktionsbüro Neuwied:<br />
H.W.G. Verlag & Werbung<br />
Wiedbachstraße 50<br />
56567 Neuwied<br />
Tel.: +49 (0) 2631 9646-0<br />
Fax: +49 (0) 2631 9646-12<br />
www.convention-net.de<br />
Verleger und Herausgeber:<br />
He<strong>in</strong>z-Dieter Gras<br />
LUXEMBURG GANZ ANDERS, GANZ NAH (ab Seite 54)<br />
„Es macht Spaß, mit uns Geschäfte<br />
zu machen“ – der CEO von Tourism<br />
Ireland war <strong>in</strong> Deutschland 36<br />
Medienkoord<strong>in</strong>ation<br />
und Redaktionsleitung:<br />
Thomas P. Scholz<br />
Market<strong>in</strong>g- und Vertriebsleitung:<br />
Oliver-W. Glaser-Gallion<br />
Redaktion:<br />
Anna-Lena Gras,<br />
Elvira Trotno<br />
Anzeigenvertretungen:<br />
Knut Mans<br />
PORTRÄT<br />
Bad Reichenhall – tolle Locations,<br />
Bus<strong>in</strong>ess Health und imposante<br />
Bergkulisse 40<br />
THEMA<br />
Green Cater<strong>in</strong>g – wenn der<br />
Mensch ist, was er isst … 42<br />
Neues Veranstaltungszentrum auf<br />
Schloss Montabaur e<strong>in</strong>geweiht 47<br />
Mediaservice:<br />
Mirijam Yilmaz<br />
Layout/DTP:<br />
Günther Müller, Paul Rommel<br />
Druck: Görres-Druckerei und Verlag<br />
GmbH, Carl-Spaeter-Str. 1, 56070 Koblenz<br />
Versand: FORMA Lettershop GmbH<br />
Beim Weißen Ste<strong>in</strong> 4, 56579 Bonefeld<br />
Es gelten die Anzeigenpreise <strong>in</strong> der<br />
MEDIA DATEN-Liste vom 3.1.2011<br />
Im modernen Luxemburger Stadtteil<br />
Kirchberg dom<strong>in</strong>iert nicht nur das Bus<strong>in</strong>ess<br />
– auch die Kunst hat ihren gebührenden<br />
Raum. Apropos Räume: Kirchberg ist<br />
geradezu e<strong>in</strong> Mekka für Veranstaltungs -<br />
kapazitäten. Dazu gehören neben dem<br />
nagelneuen NCCK – Nouveau Centre de<br />
Conférences Kirchberg – auch die Hallen<br />
der gar nicht kle<strong>in</strong>en Luxexpo und das<br />
Nationale Sport- und Kulturzentrum mit<br />
dem unkonventionellen Namen „D’Coque“.<br />
Spot on Hermann Scherer 65<br />
Rückblick auf die IMEX 2011 66<br />
PORTRÄT<br />
Jumeirah Frankfurt –<br />
mit die größten Zimmer <strong>in</strong><br />
der Messestadt 72<br />
amiando-Umfrage<br />
zum Thema Social Media 75<br />
Unternehmen <strong>in</strong><br />
Sozialen Netzwerken 77<br />
Italiens wohl größtes Event-<br />
und Spa-Resort liegt <strong>in</strong> Apulien 94<br />
Das Personal-Karussell dreht sich 98<br />
Für unverlangt e<strong>in</strong>gesandte Manus kripte<br />
und Fotos wird ke<strong>in</strong>e Gewähr über nom -<br />
men. Für namentlich gekennzeichnete<br />
Fremd beiträge übernimmt<br />
der Verlag ke<strong>in</strong>e Haftung.<br />
Kontrollierte Druckauflage<br />
1. Quartal 2011: 12.500<br />
Ersche<strong>in</strong>ungsterm<strong>in</strong> der nächsten Ausgabe:<br />
10. November 2011<br />
Beilage dieser Ausgabe:<br />
FAMAB-E<strong>in</strong>ladung zur ADAM-&-EVA-Preisverleihung<br />
© Stadtarchiv Dessau-Roßlau, Foto: Sven Hertel
Freiraum - die Event Location auf dem Ahorn <strong>in</strong> Mayrhofen.<br />
Auf 2.000m werden Ihre Veranstaltungen zum echten Erlebnis.<br />
Mehr Informationen unter: www.freiraum-mayrhofen.com
PRAXIS EVENTPLANUNG<br />
Damit Ihr Event das Thema ist – und nicht die Kosten!<br />
6<br />
So erkennen Planer Synergien und E<strong>in</strong>sparpotenziale <strong>in</strong> der Projektplanung<br />
■ Von Thilo Jahke<br />
Viele Projektleiter kennen das: Am Ende e<strong>in</strong>es Events, das mit viel Arbeit zum Erfolg geführt wurde,<br />
steht der unangenehme Teil der Abrechnung. Nun müssen Belege sortiert, Zeiten und Reisedaten<br />
gesammelt, zugeordnet und <strong>in</strong> die Abrechnungssoftware e<strong>in</strong>getragen werden – e<strong>in</strong> Aufwand, der sich<br />
manchmal anstrengender anfühlt als das eigentliche Projekt selbst.<br />
Wenn dann noch der Kunde e<strong>in</strong>zelne<br />
Bestandteile der Rechnung anzweifelt<br />
oder den Preis drücken will, leidet die Motivation.<br />
Dabei ließe sich das viel leichter<br />
handhaben, z.B. durch e<strong>in</strong>e kont<strong>in</strong>uier -<br />
liche Zeit- und Aufwandserfassung aller<br />
Beteiligten. Dem Projektleiter wird dabei<br />
e<strong>in</strong> wichtiges Steuerungs<strong>in</strong>strument für<br />
e<strong>in</strong> professionelles Projektmanagement<br />
<strong>in</strong> die Hand gelegt. Und er kann viel Zeit<br />
und Aufwand im Projekt e<strong>in</strong>sparen. Ob<br />
als Market<strong>in</strong>gleiter e<strong>in</strong>es Unternehmens<br />
oder als Eventplaner <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er Agentur:<br />
Die Herausforderungen bei der Orga -<br />
nisation und Durchführung von Groß -<br />
veranstaltungen s<strong>in</strong>d enorm. Viel<br />
Koord<strong>in</strong>a tionsarbeit und häufige Reisen<br />
s<strong>in</strong>d selbstverständlich. Gleichzeitig<br />
gilt es, effizient zu planen und Synergie -<br />
möglichkeiten zu erkennen.<br />
Der meist enge Zeitplan lässt Adm<strong>in</strong>istratives<br />
schnell <strong>in</strong> den H<strong>in</strong>tergrund rücken.<br />
Von der Bestuhlung bis zum Cater<strong>in</strong>g,<br />
alles muss koord<strong>in</strong>iert werden – und<br />
auch budgetiert. Bei der Abstimmung<br />
mit Moderatoren, Fotografen und anderen<br />
Dienstleistern s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> der Hektik des<br />
Tages zunächst andere Prioritäten als die<br />
Rechnungsstellung zu setzen. Flexibilität<br />
ist angesagt. So kann es schnell mal passieren,<br />
dass überraschend e<strong>in</strong>e zusätz -<br />
liche Reise zur Abstimmung nötig wird.<br />
Wenn dann die Abrechnung „droht“, wird<br />
es mühselig, alle Daten zusammenzu -<br />
tragen – die Kollegen haben ihre Zeiten<br />
und Reisekosten noch nicht oder falsch<br />
e<strong>in</strong>getragen, Belege fehlen und der Projektleiter<br />
muss aus diesem Wirrwarr e<strong>in</strong>e<br />
nachvollziehbare Rechnung erstellen.<br />
Erschwerend kommt h<strong>in</strong>zu: Wenn mehrere<br />
Dienstleister am Event beteiligt s<strong>in</strong>d,<br />
kann es se<strong>in</strong>, dass die Leistung des e<strong>in</strong>en<br />
nach Stunden, die des anderen nach<br />
Tagessätzen oder Pauschalen abgerechnet<br />
wird – oder auch, dass die vere<strong>in</strong>barten<br />
Preise für die Zeitkont<strong>in</strong>gente unterschiedlich<br />
s<strong>in</strong>d.<br />
❱❱ Wenn dann die Abrechnung „droht“, wird es mühselig,<br />
alle Daten zusammenzutragen … ❰❰<br />
E<strong>in</strong>e Zeiterfassungs software<br />
hilft<br />
… vor allem, wenn die Hauptpersonen<br />
von unterwegs über ihr iPad oder<br />
Smartphone Zugang zum System haben.<br />
Anhand von Checklisten lässt sich der<br />
Verlauf von der Vorbereitung bis zur<br />
Durchführung e<strong>in</strong>es Events kontrollieren.<br />
Zur Aufwandsplanung, zum Soll-Ist-Vergleich<br />
und zum Erkennen von Synergiemöglichkeiten<br />
ist deshalb e<strong>in</strong>e Projekt -<br />
management-Software ideal. Plant und<br />
budgetiert man parallel, vergisst man<br />
den wirtschaftlichen H<strong>in</strong>tergrund nicht<br />
und kann auch die Auftraggeber zeitnah<br />
über aktuelle Entwicklungen im Projektverlauf<br />
<strong>in</strong>formieren. Im Idealfall entsteht<br />
e<strong>in</strong> Automatismus, der aus der Rout<strong>in</strong>e<br />
nicht mehr wegzudenken ist. Trans -<br />
parenz macht deutlich, wo die Zeitaufwände<br />
h<strong>in</strong>gehen, wo Kosten entstehen,<br />
die sonst die Wirtschaftlichkeit von<br />
Projekten <strong>in</strong> Frage stellen würden.<br />
Viele praktische Vorteile<br />
Intuitiv zu bedienende Lösungen erleichtern<br />
es den Mitarbeitern, ihre Zeiten und<br />
Aufwände <strong>in</strong>s System e<strong>in</strong>zutragen. So<br />
wird diese Tätigkeit automatisch e<strong>in</strong> Teil<br />
der täglichen Rout<strong>in</strong>e. Auch wenn die Mitarbeiter<br />
vielleicht nicht sofort begeistert<br />
s<strong>in</strong>d: In der Praxis erkennen sie schnell<br />
die Vorteile, von denen sie persönlich direkt<br />
profitieren. Beispielsweise, wenn ihre<br />
Reisekosten korrekt und schnell erstattet<br />
werden, sie eigene Vertretungsmöglichkeiten<br />
auf e<strong>in</strong>en Blick ersehen können und<br />
dadurch auch die Planung e<strong>in</strong>es Urlaubstages<br />
e<strong>in</strong>facher wird. Der Profi weiß, wie<br />
wichtig e<strong>in</strong>e transparente Planung, Umsetzung<br />
und Abrechnung ist – schon alle<strong>in</strong><br />
als Referenz für das nächste Event. Denn<br />
der Experte wird gebucht aufgrund se<strong>in</strong>er<br />
Erfahrung. Und dazu gehört auch die professionelle<br />
und transparente Rechnungsstellung.<br />
Zwischen partnerschaftlich agierenden<br />
Geschäftspartnern s<strong>in</strong>d verläss -<br />
liche Zahlen bekanntlich die beste Basis<br />
für e<strong>in</strong>e langfristige Zusammenarbeit!<br />
ZUM AUTOR<br />
Thilo Jahke ist Diplom-Informatiker und<br />
Geschäftsführer der provantis IT Solu -<br />
tions GmbH. Das Unternehmen gilt als<br />
e<strong>in</strong>er der Pioniere im Cloud-Comput<strong>in</strong>g,<br />
ist Mitglied der „Cloud Services Made <strong>in</strong><br />
Germany“ und bietet se<strong>in</strong>e webbasierte<br />
Zeiterfassungslösung ZEP bereits seit<br />
2000 als SaaS (Software as a Service) an.
THEMA SICHERHEIT<br />
❚ Was ist das friedlichste Land der Welt?<br />
8<br />
Island! Das unfriedlichste wiederum ist Somalia und die USA rangieren <strong>in</strong> puncto Weltfrieden lediglich<br />
auf Rang 82 – dies geht aus dem jüngsten Global Peace Index (GPI) 2011 hervor. Danach weist der<br />
vom Institute for Economics and Peace (IEP) erstellte Weltfriedens<strong>in</strong>dex im dritten Jahr <strong>in</strong> Folge e<strong>in</strong>en<br />
Rückgang <strong>in</strong> der weltweiten Friedfertigkeit aus – vor allem aufgrund der weiterh<strong>in</strong> akuten Bedrohung<br />
durch Terroranschläge und gewalttätige Demonstrationen (Arabische Welt). Die Kosten für die<br />
Welt wirtschaft s<strong>in</strong>d enorm: Auf dem gesamten Globus verlor die Wirtschaft im vergangenen Jahr<br />
8,12 Billionen Dollar <strong>in</strong>folge des Mangels an Frieden!<br />
Der GPI 2011 spiegelt auch die dramatischen<br />
Folgen des „arabischen Frühl<strong>in</strong>gs“<br />
für die Platzierungen e<strong>in</strong>zelner Staaten<br />
wider. Libyen (143) verzeichnete den<br />
größten Abstieg und verlor 83 Positionen;<br />
zweitgrößter Verlierer ist Bahra<strong>in</strong> (123)<br />
mit m<strong>in</strong>us 51 Plätzen, während Ägypten<br />
(73) um 24 Plät ze abrutschte. Die Unruhen<br />
<strong>in</strong>folge wirtschaftlicher Instabilität führten<br />
übrigens auch zu e<strong>in</strong>em bemerkenswerten<br />
Rückgang <strong>in</strong> der Friedfertigkeit etlicher<br />
Euro-Staaten – darunter die besonderen<br />
„Defizitsünder“ Griechenland (65),<br />
Italien (45), Spanien (28), Portugal (17) und<br />
Irland (11).<br />
„Die negative Entwicklung im diesjährigen<br />
Index ist vor allem auf den Konflikt<br />
zwischen Bürgern und ihren Regierungen<br />
zurückzuführen. Die Staaten müssen<br />
nach neuen Wegen suchen, um ohne militärische<br />
Gewalt Stabilität zu schaffen“,<br />
erklärt Steve Killelea, Gründer und Vorsitzender<br />
des IEP.<br />
Trotzdem ist Hoffung da. Denn trotz der<br />
negativen globalen Tendenzen konnten<br />
<strong>in</strong> e<strong>in</strong>zelnen Bereichen durchaus positive<br />
Entwicklungen verzeichnet werden – vor<br />
allem bei den Beziehungen zwischen<br />
Nachbarstaaten. Denn:<br />
„Es wächst zunehmend das Bewusstse<strong>in</strong>,<br />
dass es so etwas wie e<strong>in</strong>e ,Friedensdividende‘<br />
tatsächlich gibt“, so Killelea weiter,<br />
„wir konnten im Rahmen unserer<br />
Untersuchungen acht Strukturen identifizieren,<br />
die zur Schaffung friedfertiger,<br />
stabiler und sozial nachhaltiger Gesellschaften<br />
erforderlich s<strong>in</strong>d.“<br />
Diese s<strong>in</strong>d: e<strong>in</strong>e gut funktionierende Regierung/Verwaltung,<br />
positive wirtschaftliche<br />
Rahmenbed<strong>in</strong>gungen, e<strong>in</strong>e gerechte<br />
Ressourcenverteilung, die Achtung<br />
der Rechte anderer Personen, gute<br />
nachbarschaftliche Beziehungen, freier<br />
Informationsfluss, e<strong>in</strong> hoher Bildungs-
grad sowie e<strong>in</strong> höchstens begrenztes Ausmaß<br />
an Korruption.<br />
Wichtige regionale Entwicklungen<br />
Bei allen acht Strukturen verzeichnete Island<br />
hohe Werte und konnte deshalb im<br />
diesjährigen Index die Spitzenposition zurückerobern,<br />
nachdem es im vergangenen<br />
Jahr wegen der gewalttätigen Demonstrationen<br />
<strong>in</strong>folge der F<strong>in</strong>anz- und Währungskrise<br />
im Rank<strong>in</strong>g abgerutscht war. Ebenfalls<br />
hohe Werte speziell im Bereich der Regierungsstrukturen<br />
erklären, warum Japan<br />
se<strong>in</strong>en Platz im Friedensrank<strong>in</strong>g behaupten<br />
konnte – trotz der Erdbebenkatastrophe<br />
im Frühjahr. Island ist demnach die<br />
weltweit friedfertigste Nation, gefolgt von<br />
Neuseeland, Japan und Dänemark.<br />
Kont<strong>in</strong>ental betrachte ist Westeuropa im<br />
fünften Jahr <strong>in</strong> Folge die friedlichste Region<br />
des Erdballs und stellt das größte Kont<strong>in</strong>gent<br />
an Staaten <strong>in</strong> den Top 20 des Friedensrank<strong>in</strong>gs.<br />
Gleich vier nordeuropäische<br />
Staa ten bef<strong>in</strong>den sich unter den besten<br />
Zehn, wobei nur Schweden wegen se<strong>in</strong>er<br />
Rüstungs<strong>in</strong>dustrie und Waffenexporte auf<br />
Platz 13 zurückfiel.<br />
STICHWORT: Institute for Economics and Peace<br />
Umgekehrt zeigt der Beitritt zur Europä -<br />
ischen Union veritable positive Auswirkungen<br />
auf Staaten aus Mittelosteuropa: Die<br />
Tschechische Republik kam erstmals auf<br />
Platz 5 (!) und Slowenien konnte sich auf<br />
den 10. Rang verbessern.<br />
Am anderen Ende der Skala hat der Irak<br />
(152) erstmals seit Ersche<strong>in</strong>en des Friedens -<br />
SICHERHEIT THEMA<br />
Das IEP ist e<strong>in</strong> <strong>in</strong>ternationales Forschungs<strong>in</strong>stitut, das zu e<strong>in</strong>em besseren Verständnis der<br />
Wechselbeziehungen zwischen Wirtschaft und Frieden beitragen will und dabei vor allem<br />
„die wirtschaftlichen Vorteile des Friedens“ <strong>in</strong> den Mittelpunkt stellt. Zu den wichtigsten<br />
Forschungsarbeiten des Instituts zählt daher der Global Peace Index, der weltweit als das<br />
bedeutsamste Instrument zur Bemessung der Friedfertigkeit von Staaten anerkannt wird.<br />
Der Index misst laufende <strong>in</strong>nere wie <strong>in</strong>ternationale Konflikte, die Sicherheit von Gesellschaften<br />
und die Militarisierung <strong>in</strong> <strong>in</strong>sgesamt 153 Staaten unter Berücksichtigung von<br />
23 Bewertungskriterien. — Das IEP fungiert als unabhängige, überparteiliche und geme<strong>in</strong>nützige<br />
Organisation mit Geschäftsstellen <strong>in</strong> Sydney und New York und unterhält Partnerschaften<br />
mit diversen renommierten E<strong>in</strong>richtungen wie dem Aspen Institute, EIU (Economist<br />
Intelligence Unit) und dem Center for Strategic and <strong>International</strong> Studies (CSIS).<br />
Zudem arbeitet das Institut, das auch länderspezifische Studien wie den 2011 veröffent -<br />
lichten United States Peace Index erstellt, mit mult<strong>in</strong>ationalen Organisationen wie der<br />
Weltbank, der OECD und den Vere<strong>in</strong>ten Nationen zusammen. Weitere Informationen gibt<br />
es hier: www.EconomicsandPeace.org., www.visionofhumanity.org<br />
rank<strong>in</strong>gs die „rote Laterne“ abgegeben,<br />
bleibt aber aus bekannten politischen<br />
Gründen extrem unsicher. Die am wenigsten<br />
friedfertige Region ist weiterh<strong>in</strong> das<br />
subsaharische Afrika: Hier bef<strong>in</strong>den sich<br />
alle<strong>in</strong> 40 Prozent der am wenigsten fried -<br />
lichen Staaten der Welt, darunter der Sudan<br />
(151) und Somalia (153) ganz am unteren<br />
Ende des Friedens<strong>in</strong>dex.<br />
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PRAXIS NACHWUCHS<br />
Gew<strong>in</strong>ner Gold<br />
❚ Recruitment-Award des FME<br />
feierte erfolgreiche Premiere!<br />
Und so f<strong>in</strong>g’s an: Seit Anfang April haben<br />
acht Projektteams aus Universitäten und<br />
Bildungsträgern an ihren Konzepten gearbeitet<br />
und zwar auf Basis des Mentoren-<br />
Brief<strong>in</strong>gs von vier FME-Agenturen (Concept<br />
X, Rhe<strong>in</strong>e; marbet, Künzelsau; McCann<br />
momentum, Frankfurt und Roth & Lorenz,<br />
Stuttgart), die jeweils als Pate für zwei<br />
Teams fungierten. Letztere erstellten danach<br />
je drei Konzeptionen für e<strong>in</strong> Jubiläum,<br />
e<strong>in</strong> Mitarbeiter- sowie e<strong>in</strong> Corporate Event,<br />
wobei bis zum Tag der Entscheidung am 9.<br />
Juni noch e<strong>in</strong> Rebrief<strong>in</strong>g und zwei Schulterblicke<br />
„zwischengeschaltet“ waren – pro-<br />
10<br />
DAVID ist bekanntlich se<strong>in</strong> Name und entwickelt wurde das Konzept von Christoph Küppers und<br />
Aljoscha Höhn – zwei Masterstudenten der Hochschule Fresenius <strong>in</strong> Köln, <strong>in</strong> deren Hände auch gleich<br />
die Umsetzung gelegt wurde und die mit Unterstützung von Professoren, Kommilitonen und 17 Sponsoren<br />
den richtigen Rahmen schafften. Glückwunsch! Gewonnen habe nämlich „die gesamte Branche<br />
mit e<strong>in</strong>er charmanten, emotionalen und überzeugenden Veranstaltung“, lobte Ingo Schwerdtfeger,<br />
im FME-Präsidium für den Bereich der Nachwuchsförderung zuständig.<br />
fessionelle Bed<strong>in</strong>gungen eben. Dem entspricht<br />
auch die Zielsetzung des Awards:<br />
für die Anforderungen an Live-Kommunikationsagenturen<br />
und das Arbeiten dort<br />
schon vor dem Berufse<strong>in</strong>stieg zu sensibilisieren.<br />
Ganz hoch aufs Siegertreppchen schaffte<br />
es schließlich das Team der Macromedia<br />
Hochschule für Medien und Kommunikation<br />
aus Köln, Zweiter wurde die WAM<br />
Medienakademie, Standort Dortmund vor<br />
der TU Chemnitz. Mit 2 227 der 5 683 abgegebenen<br />
Stimmen war die Hochschule<br />
Chemnitz übrigens der Publikumsliebl<strong>in</strong>g:<br />
Per Onl<strong>in</strong>e-Vot<strong>in</strong>g konnten Stimmen für<br />
die erste Präsentation, die des Jubiläums,<br />
abgegeben werden. Parallel zu DAVID fand<br />
auch e<strong>in</strong>e Jobbörse für Absolventen und<br />
FME-Agenturen statt, denn auch das ist e<strong>in</strong><br />
immanenter Bestandteil des Konzepts –<br />
dass Agenturen und zukünftige Berufse<strong>in</strong>steiger<br />
sich persönlich kennen lernen können.<br />
Nach dem erfolgreichen Start soll „DAVID“<br />
<strong>in</strong> 2012 auch für Studenten aus den<br />
Bereichen Messe und Architektur geöffnet<br />
werden.
Gew<strong>in</strong>ner Silber Gew<strong>in</strong>ner Bronze<br />
DAS KONZEPT<br />
In e<strong>in</strong>em dreistufigen Contest-Verfahren („Battle“) treten acht Teams von den<br />
besten Hochschulen und Akademien gegene<strong>in</strong>ander an. Sie entwickeln dabei drei<br />
unterschiedliche Konzepte für e<strong>in</strong> Jubiläum, e<strong>in</strong> Mitarbeiter-Event und e<strong>in</strong> Corporate Event<br />
b<strong>in</strong>nen drei Monaten. Diese präsentieren sie vor der Jury, e<strong>in</strong>em <strong>in</strong>teressierten<br />
Auditorium sowie e<strong>in</strong>er großen Community im Netz, die für den Publikumsliebl<strong>in</strong>g<br />
votieren wird.<br />
Gestartet wird der Vergleich als 1:1-Wettbewerb mit der Konzeption für e<strong>in</strong> Jubiläum.<br />
Jeweils zwei der acht Teams entwickeln anhand derselben realen Aufgabenstellung<br />
ihre Lösung – vier Teams bleiben übrig. Sie präsentieren im zweiten Schritt ihr Konzept<br />
für das Mitarbeiter-Event b<strong>in</strong>nen zehn M<strong>in</strong>uten – wie im richtigen Pitch.<br />
Weiter kommen noch zwei Hochschulteams, die zusammen mit dem „Publikumsliebl<strong>in</strong>g“<br />
e<strong>in</strong> Corporate Event vorstellen, bei dem der Fokus auch auf wichtigen Rahmenbed<strong>in</strong>gungen<br />
wie F<strong>in</strong>anzierung und Controll<strong>in</strong>g liegt.<br />
Die Ideen werden b<strong>in</strong>nen 20 M<strong>in</strong>uten der Jury präsentiert, die danach über das siegreiche<br />
Team entscheidet.<br />
DIE PARTNER<br />
Acht Hochschulteams konnten für die Durchführung des ersten DAVIDs gewonnen werden:<br />
■ Hochschule Fresenius Köln | Studiengang: Angewandte Medien<br />
■ Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation (MHMK), Köln | Studiengänge:<br />
Medienmanagement und Mediendesign<br />
■ Hochschule für Angewandte Wissenschaften, Fakultät für Tourismus, München |<br />
Studiengang Tourismus-Management<br />
■ EBC Hochschule, Berl<strong>in</strong> | Studiengang: Tourismus- & Event-Management<br />
■ Technische Universität Chemnitz | Studiengang: Master Kundenbeziehungsmanagement<br />
(KBM)<br />
■ Studien<strong>in</strong>stitut für Kommunikation, Düsseldorf | Studiengang: Betrieblicher Lehrgang<br />
Eventmanagement (komm)/ Veranstaltungskaufmann/-frau (IHK)<br />
■ WAM Die Medienakademie, Dortmund | Studiengang Kulturmanagement<br />
■ Hochschule Osnabrück | Studiengang: Bus<strong>in</strong>ess Events<br />
NACHWUCHS PRAXIS<br />
DIE GEWINNER<br />
Gold<br />
Macromedia Hochschule für Medien<br />
und Kommunikation (MHMK), Köln |<br />
Studiengänge: Medienmanagement<br />
und Mediendesign<br />
Das Team: Tim Meiers, Dietke Benndorf,<br />
Lisa Wantzen, Tom Nakschbandy, Maria<br />
Ackermann, Andreas Kohn, Lisa Deupmann,<br />
Lara Ibrahim, Carol<strong>in</strong>e Jakubowski,<br />
Max Fichtmüller<br />
Die Dozenten: Prof. Dr. Ralf Spiller,<br />
Prof. Dr. Thorsten Schauerte<br />
Die betreuende Agentur:<br />
McCann momentum, Patrick Birkenfeld<br />
Silber<br />
WAM Die Medienakademie, Dortmund |<br />
Studiengang Kulturmanagement<br />
Das Team: Stephanie Krick, Ines Lapucha,<br />
Ann-Christ<strong>in</strong>e Pilder, Car<strong>in</strong>a Janke,<br />
L<strong>in</strong>a Richter, Kathar<strong>in</strong>a Möbius<br />
Die Dozenten: Andrea Isenburg<br />
Die betreuende Agentur:<br />
marbet, Alexander Görz<br />
Bronze<br />
Technische Universität Chemnitz |<br />
Studiengang: Master Kundenbeziehungsmanagement<br />
(KBM)<br />
Das Team: Cornelius Albert, Wenke<br />
Gleditzsch, Julia L<strong>in</strong>dner, Carol<strong>in</strong> Prosse,<br />
Marco Robel, Juliane Schell, Eva-Maria<br />
Wilkens, Julia Köhler<br />
Die Dozenten: Prof. Dr. Cornelia Zanger<br />
Die betreuende Agentur: marbet,<br />
Alexander Görz<br />
11
BLICKPUNKT WISSENSCHAFT<br />
David oder Goliath?<br />
12<br />
■ E<strong>in</strong> Kommentar von Professor Stefan Luppold<br />
Nicht erst seit „von Guttenberg“ ist es von Bedeutung, mit eigenen Recherchen, selbst entwickelten<br />
und begründeten Schlussfolgerungen und selbstverständlich unter Angabe der verwendeten Quellen<br />
zu arbeiten. Auch e<strong>in</strong>e uns sche<strong>in</strong>bar geläufige Geschichte wie die von David und Goliath zählt dazu:<br />
meist als Beispiel, bereits schon für die eigenen K<strong>in</strong>der <strong>in</strong> jungem Alter, dafür, dass man mit Klugheit<br />
(und dem richtigen Hilfsmittel) ausgestattet se<strong>in</strong> muss, um den anderen, der <strong>in</strong> der Regel überlegen<br />
sche<strong>in</strong>t, besiegen zu können.<br />
Allerd<strong>in</strong>gs variiert diese Geschichte<br />
<strong>in</strong> Wahrheit je nach Erzählendem und<br />
je nach Quelle. Reduzieren wir unsere<br />
Betrachtung auf den Umstand, dass es<br />
m<strong>in</strong>destens s<strong>in</strong>nvoll, manchmal auch<br />
entscheidend se<strong>in</strong> kann, se<strong>in</strong>e persön -<br />
lichen Kompetenzen und Fähigkeiten<br />
durch geeignete Mittel oder Maßnahmen<br />
so zu verstärken, dass sie im Verhältnis<br />
zu Mitbewerbern besser s<strong>in</strong>d. Insbesondere<br />
für den engagierten Nachwuchs <strong>in</strong><br />
der M.I.C.E-Wirtschaft soll das Gewicht<br />
haben, denn noch nicht vorhandenes<br />
Erfahrungswissen – woher auch, Erfahrungen<br />
werden, wie die Muskeln des<br />
Goliath, über die Zeit und durch regel -<br />
mäßiges Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g ausgebildet – muss<br />
kompensiert werden.<br />
Die Schleuder des David ist dabei S<strong>in</strong>nbild<br />
für Neues, für Innovation, für Modernität.<br />
So kann bei der Herausforderung –<br />
die Agenturpräsentation im Pitch als Aufmarsch<br />
der Gladiatoren – die Wahrsche<strong>in</strong>lichkeit<br />
des Erfolgs gesteigert werden.<br />
Denn hier, wie auch damals bei David und<br />
Goliath, gilt: Second Best is First Loser!<br />
Die „Ste<strong>in</strong>schleudern unserer Zeit“ s<strong>in</strong>d<br />
<strong>in</strong> unterschiedlichen Arsenalen zu f<strong>in</strong>den.<br />
Nicht Umsturz und Revolution, sondern<br />
die Evolution traditioneller Veranstaltungs -<br />
formate gilt es anzustreben. Beispielsweise<br />
durch die Integration von Komponenten<br />
der Erfolgsevaluation. Das Messen<br />
von Ergebnissen zw<strong>in</strong>gt schließlich auch –<br />
ob nun mit der viel diskutierten ROI-<br />
Methode oder mit alternativen Instrumenten<br />
– dazu, im Vorfeld die zu erreichenden<br />
Ziele tatsächlich zu benennen!<br />
Oder die Hybridität von Events, die E<strong>in</strong> -<br />
beziehung von virtuellen Elementen <strong>in</strong><br />
die Veranstaltungskonzeption. Wer, wenn<br />
nicht diejenigen, die sich selbst bereits<br />
von K<strong>in</strong>desbe<strong>in</strong>en an <strong>in</strong> der realen wie<br />
der digitalen Welt bewegen? Und – auch<br />
wenn es gefühlt überbewertet und damit<br />
<strong>in</strong> se<strong>in</strong>er Wirkung überschätzt sche<strong>in</strong>t:<br />
Social Media als Bauste<strong>in</strong> von Events.<br />
Diese Ausprägung unserer Netzwerk-orientierten<br />
Gesellschaft hat sich ebenfalls<br />
durch Schüler VZ und Studi VZ als Teil<br />
eigenen Erlebens bei der jüngeren Gene-<br />
❱❱ Erfahrungen werden, wie die Muskeln des<br />
Goliath, über die Zeit und durch regelmäßiges<br />
Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g ausgebildet … ❰❰<br />
TIPP<br />
ration herausgebildet und ist e<strong>in</strong> potenzielles<br />
Kompetenzfeld.<br />
Machen wir also David Mut, den doch<br />
ohneh<strong>in</strong> stetigen Wandel <strong>in</strong> der Veranstaltungswirtschaft<br />
weiterzuführen, als<br />
Akteur und Inputgeber. Nicht aber, ohne<br />
ihm als Voraussetzung für die Effekte<br />
se<strong>in</strong>er Innovationsleistung das klassische<br />
Handwerkszeug mit auf den Weg zu geben:<br />
Die Schleuder ist wirkungslos, wird<br />
sie nicht im richtigen Moment benutzt.<br />
Innovative Controll<strong>in</strong>gkonzepte für Veranstaltungszentren heißt der neue Band<br />
<strong>in</strong> der von Stefan Luppold herausgegebenen Fachbuchreihe, der sich mit den vielfältigen<br />
Ersche<strong>in</strong>ungsformen, Aufgabenstellungen und Betreiberkonzepten beschäftigt und sich<br />
dabei die multiplen und teilweise konfliktionären Zielkonstellationen im Management<br />
vornimmt. Der Spagat zwischen öffentlicher Wirtschafts- und Kulturförderung sowie<br />
betriebswirtschaftlicher Ausrichtung verursacht täglich neue Herausforderungen bei der<br />
Steuerung der Häuser. Zur Bewältigung der Komplexität bietet das Controll<strong>in</strong>g e<strong>in</strong>e Reihe<br />
von Lösungsansätzen.<br />
Dazu entwickeln die beiden Autoren Frank Billet und Tobias W. Lienhard e<strong>in</strong> flexibles Modell<br />
zum Aufbau <strong>in</strong>novativer Systeme. Grundlage ist e<strong>in</strong> Portfolio von Controll<strong>in</strong>g<strong>in</strong>strumenten,<br />
die zu e<strong>in</strong>em ganzheitlichen, auf das jeweilige Veranstaltungszentrum <strong>in</strong>dividuell zugeschnittenen<br />
Konzept komb<strong>in</strong>iert werden können. Die zielgerichtete und wirtschaftliche<br />
Ausgestaltung der Informationssysteme bildet dabei e<strong>in</strong>en strategischen Erfolgsfaktor bei<br />
der Umsetzung. Praktische Beispiele sowie Fallstudien veranschaulichen die vorgestellte<br />
Methodik. — Erschienen im Verlag Wissenschaft & Praxis, ISBN 978-3-89673-590-4.
Es gibt viele Eventagenturen.<br />
Oder die Experten für Live Communication.<br />
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BEST PRACTICE AGENTUREN<br />
❚ E<strong>in</strong> „Want-to-be-there-Event“ Marke marbet ...<br />
14<br />
Künzelsauer <strong>in</strong>szenierten das EMEIA Forum 2011 von Ernst & Young <strong>in</strong> Dubai<br />
Auf E<strong>in</strong>ladung der Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft reisten die Gew<strong>in</strong>ner und<br />
F<strong>in</strong>alisten des „Entrepreneur Of The Year Award“ vom 2. bis 4. April zum EMEIA Forum 2011 <strong>in</strong>s<br />
Ritz Carlton Dubai <strong>International</strong> F<strong>in</strong>ancial Center. Lob verdiente sich auch die marbet Marion & Bett<strong>in</strong>a<br />
Würth GmbH & Co. KG – für die professionelle Inszenierung, und das als „Wiederholungstäter“.<br />
Bereits im vergangenen Jahr hatte die Kommunikationsagentur im Auftrag von Ernst & Young die<br />
Teilnehmer des EOY Forums 2010 <strong>in</strong> Zürich mit der Umsetzung bee<strong>in</strong>druckt.<br />
Ursprünglich sollte das EMEIA Forum<br />
2011 im Königreich Bahra<strong>in</strong> stattf<strong>in</strong>den,<br />
wegen der politischen Situation <strong>in</strong><br />
dem Inselstaat am Persischen Golf entschieden<br />
die Veranstalter jedoch vier<br />
Wochen vor Beg<strong>in</strong>n, der Sicherheit<br />
erste Priorität e<strong>in</strong>zuräumen und den<br />
Event <strong>in</strong>s knapp 500 km Luftl<strong>in</strong>ie entfernte<br />
Dubai zu verlagern. Dort enthüllte<br />
marbet e<strong>in</strong> „Want-To-Be-There-<br />
Event“ der Superlative, bei dem von<br />
e<strong>in</strong>em kurzfristigen Wechsel der Location<br />
nichts zu spüren war. Als Full-<br />
Service-Dienstleister organisierte der<br />
Event-, Travel- und Incentive-Spezia-<br />
list das Veranstaltungsformat und<br />
über nahm das Teilnehmerhandl<strong>in</strong>g,<br />
Rahmenprogramm sowie die Off-Site-<br />
Events.<br />
Vor allem übernahm marbet aber „die<br />
Verantwortung dafür, dass bei den 120<br />
geladenen Gästen aus den Regionen<br />
Europa, Mittlerer Osten, Indien und<br />
Afrika ke<strong>in</strong>e Wünsche offen blieben“.<br />
Thomas Müller – beeideter Sachverständiger<br />
für Krim<strong>in</strong>alpsychologie,<br />
Spezialist für den Umgang mit Krisensituationen<br />
und Redner des EMEIA Forums<br />
2011 – zog nach der Veranstaltung<br />
ZUR AGENTUR<br />
Die marbet Marion & Bett<strong>in</strong>a Würth<br />
GmbH & Co. KG, e<strong>in</strong> Tochterunternehmen<br />
der Adolf Würth GmbH & Co. KG<br />
aus Künzelsau, steht neben der <strong>in</strong>ter -<br />
nationalen Ausrichtung mit Büros <strong>in</strong><br />
Deutschland, der Schweiz, Italien und<br />
Spanien seit 15 Jahren auch „für e<strong>in</strong>e<br />
hervorragende Realisierungskraft und<br />
Liquidität“. 165 erfahrene und spezialisierte<br />
Mitarbeiter betreuen Kunden aus<br />
Industrie, Handel und Wirtschaft <strong>in</strong> den<br />
Bereichen Events & Incentives, Bus<strong>in</strong>ess<br />
Travel und Reisecenter. 2006 wurde marbet<br />
<strong>in</strong> den Branchenverband FME Forum<br />
Market<strong>in</strong>g-Eventagenturen aufgenommen<br />
und bef<strong>in</strong>det sich heute unter den<br />
TOP 10 der deutschen Event-Agenturen.
deshalb diese Bilanz: „Wie Menschen <strong>in</strong><br />
Krisensituationen reagieren, trennt die Guten<br />
von den Großartigen. Hier <strong>in</strong> Dubai haben<br />
Sie das perfekte Beispiel erlebt, als das<br />
Eventteam <strong>in</strong>nerhalb von vier Wochen die<br />
gesamte Veranstaltung umorganisieren<br />
musste – obwohl es sich e<strong>in</strong> Jahr lang auf<br />
Bahra<strong>in</strong> vorbereitet hatte.“<br />
Dest<strong>in</strong>ation Dubai<br />
Ganz so unbekannt war das neue Terra<strong>in</strong><br />
<strong>in</strong>des nicht. marbet führt seit 1998 Events<br />
& Incentives <strong>in</strong> Dubai durch und zählt damit<br />
zu den Pionieren für Veranstaltungen<br />
<strong>in</strong> den Emiraten. Partner vor Ort ist u. a.<br />
Gulf Dunes, e<strong>in</strong>e erfahrene Dest<strong>in</strong>ation<br />
Management Company. Ingo Schwerdtfeger,<br />
Mitglied der marbet Geschäftsleitung:<br />
„Wir haben mittlerweile mehr als zehn<br />
Events für Auftraggeber wie Ernst & Young,<br />
die Bausparkasse Schwäbisch Hall und Siemens<br />
<strong>in</strong> Dubai durchgeführt – zwei davon<br />
alle<strong>in</strong> <strong>in</strong> diesem Jahr. Wir schätzen diese<br />
Dest<strong>in</strong>ation wegen der exklusiven Loca -<br />
tions <strong>in</strong> Verb<strong>in</strong>dung mit Naturerlebnissen<br />
wie z.B. Touren durch die Wüste.“ Als<br />
Veranstaltungsorte gewählt hat marbet<br />
u. a. die Hotels Jumeirah Beach, Burj Al<br />
Arab, The Address, Ritz-Carlton, Mad<strong>in</strong>at<br />
Jumeirah oder auch das Jumeirah Emirates<br />
Towers.<br />
AGENTUREN BEST PRACTICE<br />
Nach Schwerdtfegers E<strong>in</strong>schätzung waren<br />
die Herausforderungen für Events <strong>in</strong> Dubai<br />
zuletzt überwiegend logistischer Art – etwa<br />
für Shuttles, bed<strong>in</strong>gt durch die vielen Baustellen,<br />
die Staus <strong>in</strong> der Vergangenheit mitunter<br />
zum Dauerzustand werden ließen.<br />
Das habe sich aber durch e<strong>in</strong>e ‚Entschleunigung‘<br />
wieder normalisiert. Gleiches gelte<br />
für die Preise, die 2006/07 regelrecht explodiert<br />
seien und vor der großen Wirtschaftskrise<br />
zu teilweise <strong>in</strong>akzeptablen Auswüchsen<br />
geführt hätten. „Jetzt stimmt das Preisgefüge<br />
wieder und Kunden entscheiden<br />
sich wieder vermehrt für diese außergewöhnliche<br />
Dest<strong>in</strong>ation“, so Ingo Schwerdtfeger<br />
gegenüber <strong>Convention</strong>.<br />
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INFOBÖRSE AGENTUREN/PANORAMA<br />
16<br />
❚ KPRN network goes M.I.C.E –<br />
und gew<strong>in</strong>nt Irland!<br />
Hanna Kleber Kerst<strong>in</strong> W<strong>in</strong>kel<br />
Das KPRN network erweitert se<strong>in</strong> <strong>in</strong>ternationales Geschäftsfeld und führt ab sofort<br />
auch PR- und Market<strong>in</strong>gleistungen speziell für M.I.C.E-Kunden im Portfolio.<br />
Exklusiv für den deutschsprachigen Markt verspricht KPRN „maßgeschneiderte<br />
Angebote für Dest<strong>in</strong>ationen, DMCs, Hotels und Tagungszentren“, wobei klassische<br />
Medienarbeit <strong>in</strong> Komb<strong>in</strong>ation mit Social-Media-Kampagnen ebenso dazugehört<br />
wie Market<strong>in</strong>g-Promotions mit Sales Calls, Fam Trips und Produktpräsentationen.<br />
Cross-Promotions mit ausgewählten Wirtschaftspartnern sowie die Organisation<br />
von B2B-Veranstaltungen runden das Konzept ab, das auch e<strong>in</strong>e ständige Repräsentanz<br />
für Dest<strong>in</strong>ationen und Tagungshotels offeriert, die ihre Präsenz auf dem<br />
deutschsprachigen Markt verstärken wollen.<br />
Das irische Fremdenverkehrsamt <strong>in</strong> Frankfurt zeigte sich als erster Kunde von dem<br />
erweiterten Angebot überzeugt und entschied, die Marke MEET <strong>in</strong> IRELAND bei<br />
KPRN network zu platzieren. Beauftragt wurde e<strong>in</strong>e speziell für den deutschen<br />
Markt entwickelte Medienkampagne, um den Meet<strong>in</strong>g Place Irland bekannt(er) zu<br />
machen. Zur Verstärkung der neuen Aktivitäten engagierte Agenturchef<strong>in</strong> Hanna<br />
Kleber Anfang Juni die M.I.C.E-Expert<strong>in</strong> und -Manager<strong>in</strong> Kerst<strong>in</strong> W<strong>in</strong>kel, die vom<br />
KPRN-Hauptstadtbüro Berl<strong>in</strong> aus die Kontakte zu Presse und Partner ausbauen soll<br />
und zuletzt bei der Italienischen Zentrale für Tourismus ENIT für diesen Bereich<br />
erfolgreich verantwortlich zeichnete.<br />
❚ E<strong>in</strong> Katamaran gehört jetzt zu den „Sanctuary Retreats“...<br />
Der Katamaran M.C. Athala II, der 16 Passagiere<br />
beherbergen kann, wird nach umfangreichen<br />
Renovierungsarbeiten ab 15.<br />
Oktober 2011 unter dem Brand<strong>in</strong>g Sanc -<br />
tuary Retreats laufen. Zuvor stehen noch<br />
umfangreiche Renovierungsarbeiten an,<br />
zu denen der Außenanstrich des Rumpfes<br />
ebenso gehört wie e<strong>in</strong> neuer Jacuzzi auf<br />
dem Sonnendeck.<br />
Erneuert werden auch die Bodenbeläge,<br />
Möbel und Stoffe <strong>in</strong> den acht Kab<strong>in</strong>en sowie<br />
öffentlichen Bereichen. Vier neue Doppel-<br />
kajaks stehen den Gästen für zusätzliche<br />
Expeditionen zur Verfügung. Mit dem E<strong>in</strong>bau<br />
e<strong>in</strong>er Abwasser-Kläranlage und e<strong>in</strong>em<br />
Öl-Wasser-Trenner wird der Prozess zur<br />
„Smart Voyager“-Zertifizierung e<strong>in</strong>geleitet.<br />
Ab 15. Oktober läuft die Sanctuary M.C. Athala<br />
II wieder das Inselarchipel Galapagos<br />
an und rundet das Angebot der Sanctuary<br />
M.V. Eclipse ab. Es gibt 5- bzw. 7-tägige<br />
Routen, die ab sofort zum E<strong>in</strong>führungspreis<br />
2011 gebucht werden können.<br />
❚ 4iMEDIA frischt<br />
eigenen Look auf<br />
Zum zehnjährigen Jubiläumdes Bestehens<br />
im vergangenen und zum Umzug <strong>in</strong> die<br />
„Villa Schröder“ im Frühjahr dieses Jahres<br />
hat die 4iMEDIA Agenturgruppe (Leipzig)<br />
ihr Corporate Design erneuert. Für die Entwicklung<br />
des nunmehr dritten Logos <strong>in</strong> der<br />
Unternehmensgeschichte wurde mit der<br />
Agentur Kappa aus Halle erstmals e<strong>in</strong> externer<br />
Dienstleister engagiert. Im Zuge des<br />
optischen Relaunchs hat man auch die<br />
eigene Website überarbeitet. Mehrere User-<br />
E<strong>in</strong>stiege und themenspezifische Subdoma<strong>in</strong>s<br />
sollen künftig für e<strong>in</strong>e zielgruppenspezifischere<br />
Ansprache sorgen; zudem<br />
mussten die Inhalte an die weiterent -<br />
wickelte Markenstrategie angepasst werden.<br />
Der Relaunch des kompletten Web -<br />
seiten-Netzwerks der Agentur, das mehrere<br />
Onl<strong>in</strong>eauftritte umfasst, soll bis zum<br />
Herbst abgeschlossen se<strong>in</strong>.<br />
H<strong>in</strong>tergrund:<br />
Die 4iMEDIA Agenturgruppe entwickelt, erstellt<br />
und verbreitet seit rund zehn Jahren für<br />
ihre Kunden Inhalte, die <strong>in</strong> allen relevanten<br />
Kommunikationskanälen platziert werden.<br />
Zu den Leistungen zählen u. a. Corporate Publish<strong>in</strong>g,<br />
Onl<strong>in</strong>e-Content, Social Media, Suchmasch<strong>in</strong>en-Optimierung<br />
und Web-TV. Die<br />
Agentur hat sich auf verschiedene Branchen<br />
spezialisiert (Healthcare, Technology, Energy<br />
und F<strong>in</strong>ance); seit der Gründung 2000 steht<br />
das Unternehmen unter Führung se<strong>in</strong>es Inhabers<br />
Kay A. Schönewerk.<br />
Mehr Infos: www.tcc-network.de<br />
H<strong>in</strong>tergrund:<br />
Sanctuary Retreats ist die Dachmarke von Luxus-Safari-Lodges<br />
und -Schiffen, die <strong>in</strong>dividuell<br />
gestaltet und „auf Authenti zität und Nachhaltigkeit<br />
ausgerichtet“ s<strong>in</strong>d. Die Marke umfasst<br />
Safari Camps und Lodges <strong>in</strong> Botswana,<br />
Kenia, Tansania, Uganda und Sambia sowie<br />
Kreuzfahrtschiffe auf dem Nil, Jangtse und<br />
den Galapagos-Inseln.
❚ JOKE Event feierte<br />
mit der Hamburger HafenCity<br />
Neue Plätze, Promenaden und Brücken<br />
s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> der Hansestadt rund um den Magdeburger<br />
Hafen entstanden – sie waren<br />
Kulisse des großen Bürgerfests, das am<br />
10. und 11. Juni gefeiert wurde. Als Leitidee<br />
der Veranstaltung machte der „Brückenschlag“<br />
tausend Jahre Stadtgeschichte<br />
<strong>in</strong>nerhalb von e<strong>in</strong>em Kilometer erlebbar.<br />
Rund 50.000 Besucher lockte das vielseitige<br />
Unterhaltungsprogramm <strong>in</strong> die HafenCity.<br />
Die Konzeptidee stammte von der Hamburger<br />
Dependance der JOKE Event AG, die sich<br />
im Pitch um die Organisation der Feier lich -<br />
keiten gegen vier weitere Agenturen durchgesetzt<br />
hat.<br />
Bei der E<strong>in</strong>weihung waren unter den 350<br />
VIP-Gästen natürlich auch Hamburgs Erster<br />
Bürgermeister Olaf Scholz, die spanische<br />
Architekt<strong>in</strong> Beth Gali und der Geschäftsführer<br />
der HafenCity Hamburg GmbH,<br />
Jürgen Bruns-Berentelg, zugange. Als Programmhighlights<br />
konnten neben dem Auftritt<br />
von Sänger Max Mutzke vor 6.000 Zuschauern<br />
auf der Zentralbühne des NDR<br />
u. a. der Poetry Slam „Kampf der Künste“,<br />
die ökumenische Segensfeier und der<br />
Flashmob mit Tanzchoreografie punkten.<br />
Die programmatische Umsetzung und Koord<strong>in</strong>ation<br />
wurde ebenfalls von JOKE Event<br />
verantwortet.<br />
Nicht zum ersten Mal: Die Spezialisten für<br />
Livekommunikation hatten im Mai 2010<br />
bereits das Richtfest für die Hamburger<br />
Elbphilharmonie organisiert, bei dem rund<br />
5.300 Gäste gezählt wurden.<br />
❚ Londoner Zentrale <strong>in</strong> neuen Räumen<br />
Air Partner, e<strong>in</strong>er der weltweit führenden Anbieter von Privatjets und kommerziellen<br />
Passagier- und Frachtflugzeugen, hat vor kurzem am Flughafen London/Gatwick e<strong>in</strong>e<br />
neue Zentrale bezogen. Der Umzug <strong>in</strong> die modernen Räumlichkeiten war nötig geworden,<br />
nachdem das Unternehmen <strong>in</strong> den vergangenen Jahren kräftig expandiert hat. In den<br />
neuen Büros ist auch die Flugleitzentrale untergebracht, die an sieben Tagen der Woche<br />
rund um die Uhr die weltweiten Flüge von Air Partner koord<strong>in</strong>iert und überwacht. Zudem<br />
steht der Air Partner Akademie für die Mitarbeiterschulung nun mehr Platz zur Verfügung.<br />
— Rund 200 Mitarbeiter s<strong>in</strong>d heute <strong>in</strong> der Air Partner Zentrale beschäftigt und vermitteln<br />
weltweit pro Jahr rund 15.000 Flüge; daneben existieren <strong>in</strong> 16 Ländern Niederlassungen,<br />
u.a. auch <strong>in</strong> Deutschland (Bergisch Gladbach).<br />
AGENTUREN/PANORAMA INFOBÖRSE<br />
❚ MCI verstärkt<br />
Verbandsarbeit<br />
Die MCI Deutschland GmbH weitet ihr Engagement<br />
<strong>in</strong> national wie <strong>in</strong>ternational<br />
führenden Branchenverbänden aus und ist<br />
seit kurzem Mitglied im Forum Market<strong>in</strong>g-<br />
Eventagenturen (FME) sowie im europä -<br />
ischen Chapter der <strong>International</strong> Special<br />
Events Society (ISES). Man wolle „Flagge<br />
zeigen und Verantwortung übernehmen,<br />
um die Zusammenarbeit <strong>in</strong>nerhalb der<br />
Branche weiter zu verbessern“, so MCI Key<br />
Account Director Thorsten Wilhelm. Tatkräftige<br />
Unterstützung ist willkommen –<br />
die Mitgliedschaft maßgeblicher Player<br />
kann dem allgeme<strong>in</strong> anerkannten Bestreben<br />
nach Qualitätssteigerung im Eventmanagement<br />
nur dienlich se<strong>in</strong>. — Zentrales<br />
Ziel von ISES Europe – e<strong>in</strong>es von weltweit<br />
41 „Chaptern“ der ISES <strong>International</strong> – ist<br />
die Professionalisierung der Eventbranche<br />
auf europäischer Ebene sowie die Optimierung<br />
der Kooperation aller Beteiligten. Das<br />
Forum Market<strong>in</strong>g-Eventagenturen (FME)<br />
ist die Interessenvertretung der Market<strong>in</strong>g-<br />
Eventbranche <strong>in</strong> Deutschland und vere<strong>in</strong>t<br />
derzeit etwa 50 Agenturen, die sich auf<br />
Livekommunikation spezialisiert haben.<br />
❚ MPI beruft zwei neue<br />
Regionaldirektoren<br />
Die größte und mitgliederstärkste MPI Region<br />
„West“ wird von zwei neuen Regionaldirektoren<br />
geführt: Anke Michels (Steigenberger<br />
Hotel Group) und Ra<strong>in</strong>er S. Heyn (Ra<strong>in</strong>er<br />
Heyn Consult<strong>in</strong>g) treten geme<strong>in</strong>sam<br />
an, um die Region Nordrhe<strong>in</strong>-Westfalen im<br />
S<strong>in</strong>ne des Verbandes weiter zu entwickeln.<br />
Die beiden erfahrenen Branchen<strong>in</strong>sider<br />
übernehmen von Siggi Werth-Biener (Product<br />
Manager Grass Roots). Die Premiere<br />
ist dem Führungsduo jedenfalls bereits<br />
gelungen: Am ersten geme<strong>in</strong>sam organisierten<br />
„Meet MPI“ im ökologisch ausgerichteten<br />
ECOLUT Eventcenter im oberbergischen<br />
Engelskirchen nahmen über 50<br />
Gäs te teil!<br />
17
INFOBÖRSE AGENTUREN/PANORAMA<br />
❚ UNIKATeVENT feiert 1-jähriges Bestehen<br />
S<strong>in</strong>d von fern und nah zuversichtlich fürs zweite Geschäftsjahr: die Unikatevent-Chefs Nastascia Zamberlan und Markus Bauer<br />
Mit der Gründung e<strong>in</strong>es „<strong>in</strong>novativen Planungsbüros“ wollten<br />
Natascia Zamberlan und Markus Bauer ziemlich genau vor e<strong>in</strong>em<br />
Jahr e<strong>in</strong>e neue Dienstleistung auf den Markt br<strong>in</strong>gen. Ausgangspunkt<br />
waren 15 Jahre Erfahrung <strong>in</strong> leitenden Positionen, die die<br />
Geschäftsführer von Unikatevent <strong>in</strong> Gastronomie, Eventcater<strong>in</strong>g<br />
und Agenturen gesammelt hatten. Inzwischen blickt das junge<br />
Unternehmen aus München auf e<strong>in</strong> erfolgreiches erstes Jahr<br />
zurück.<br />
Und das ist die Geschäftsidee dah<strong>in</strong>ter: E<strong>in</strong> Planungsbüro, das im<br />
Auftrag von Agenturen, Endkunden und Cater<strong>in</strong>gunternehmen<br />
arbeitet und sich dabei auf die Koord<strong>in</strong>ation von e<strong>in</strong>zelnen Gewerken<br />
und die Ausrichtung von Veranstaltungen auf Nachhaltigkeitskriterien<br />
spezialisiert hat. Dabei übernimmt Unikatevent als<br />
General- oder Teilunternehmer die komplette Projektsteuerung<br />
sowie -abwicklung <strong>in</strong>klusive Logistikkonzepten und Controll<strong>in</strong>g.<br />
„Wählt man nur e<strong>in</strong>en Logistikpartner für alle anfallenden Transporte,<br />
entstehen z.B. 30 Prozent weniger Transportaufkommen,<br />
18<br />
da mehrere Gewerke geladen werden können. Wählt man für<br />
Mobiliar und Ausstattung nur Anbieter, die viele Artikel im eigenen<br />
Bestand haben, reduziert sich das Transportaufkommen um<br />
ca. 40 Prozent E<strong>in</strong>e Speisenauswahl aus der Region und nach<br />
Saison bedeutet 100 Prozent mehr Frische, 40 Prozent E<strong>in</strong>sparung<br />
im Warentransport und im Handl<strong>in</strong>g der Ware“, weiß Natascia<br />
Zamberlan.<br />
Alle Aspekte e<strong>in</strong>es Events werden auf Ressourcenschonung und<br />
Kosteneffizienz geprüft. Statt für Projekte im Ausland Ware und<br />
Mitarbeiter aus Deutschland e<strong>in</strong>fliegen zu lassen, werden überwiegend<br />
örtliche Waren und Dienstleister e<strong>in</strong>gesetzt und Letztere,<br />
falls notwendig, vor Ort geschult. Der verdiente Erfolg: Nach eigenen<br />
Angaben rund 60 erfolgreich durchgeführte Projekte „vom<br />
kle<strong>in</strong>en Event bis h<strong>in</strong> zu <strong>in</strong>ternationalen Großprojekten“ und<br />
Premiumkunden wie die Allianz Beratungs- und Vertriebs AG und<br />
BMW sowie weitere namhafte Eventcaterer und -agenturen im<br />
Portfolio.<br />
Welcome sorgt für frischen W<strong>in</strong>d <strong>in</strong> den eigenen Reihen<br />
Die Kölner Event- und Incentiveagentur verstärkt sich gleich mit zwei neuen Mitarbeitern: Sally Kaldenbach aus Lohmar hat ihren BBA <strong>in</strong> Inter -<br />
national Tourism Management <strong>in</strong> den Niederlanden erfolgreich abgeschlossen und bereits praktische Erfahrungen im Bereich Market<strong>in</strong>g,<br />
Kommuni kation & Event bei der Koelnmesse GmbH gesammelt. Für die welcome GmbH ist sie als Project Manager <strong>in</strong> den Bereichen Kongresse<br />
und Incentives tätig. Stefan Spr<strong>in</strong>gfeld absolvierte se<strong>in</strong> BWL-Studium <strong>in</strong> Osnabrück mit der Fachrichtung Market<strong>in</strong>g & Eventmanagement<br />
und hat danach als Berater mit Schwerpunkt Web 2.0 gearbeitet. Ebenfalls als Project Manager unterstützt er das Team <strong>in</strong> den Bereichen Event,<br />
Social Media und CRM.
EIN TAG,<br />
DEN SIE NICHT<br />
VERGESSEN WERDEN!<br />
NOVEMBER<br />
16<br />
MITTWOCH<br />
2011<br />
����Big Bang���������������<br />
�������������������www.mice.ag/bigbang
THEMA PERSONAL<br />
❚ „Die Investition <strong>in</strong> Mitarbeiter reflektiert sich im<br />
Erfolg des Unternehmens“<br />
20<br />
Emotionale Intelligenz gew<strong>in</strong>nt beim Recruit<strong>in</strong>g immer mehr an Bedeutung – nicht nur, aber<br />
ganz besonders im serviceorientierten Dienstleistungsbereich. Eduard M. S<strong>in</strong>ger, General -<br />
direktor des Hotels Hessischer Hof <strong>in</strong> Frankfurt und Vorsitzender der DEHOGA Frankfurt am<br />
Ma<strong>in</strong>, hat dazu e<strong>in</strong>en neuen Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>gsplan für se<strong>in</strong>e Mitarbeiter herausgegeben – 15 Monate<br />
lang wurde das System entwickelt, es soll die Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten<br />
und die Qualität des Luxushotels auch weiterh<strong>in</strong> sichern.<br />
C.I.: Herr S<strong>in</strong>ger, Menschen<br />
verfügen über ganz verschiedene<br />
Intelligenzen. Wie<br />
wichtig ist es,<br />
emotionale<br />
Stärken – vor<br />
allem im<br />
beruflichen<br />
Alltag –<br />
zu haben?<br />
E.M.S.: Emotionale Intelligenz f<strong>in</strong>de ich<br />
sehr wichtig, wenn nicht sogar heut -<br />
zutage die allerwichtigste Voraussetzung,<br />
um sich von Mitbewerbern zu unter -<br />
scheiden und langfristig Mitarbeiter wie<br />
Kunden/Gäste ans Unternehmen zu b<strong>in</strong>den.<br />
Vor allem im Dienstleistungsbereich<br />
spielen Emotionen e<strong>in</strong>e essentielle Rolle,<br />
denn das Sich-Wohlfühlen und damit die<br />
Loyalität s<strong>in</strong>d abhängig von persönlich<br />
unvergesslichen Momenten. Ohne<br />
emotionale Stärken ist ke<strong>in</strong><br />
Beziehungs aufbau möglich.<br />
C.I.: Welche emotionalen Fähig -<br />
keiten s<strong>in</strong>d Ihnen bei Ihren Mitarbeitern<br />
wichtig?<br />
E.M.S.: Generell ist uns<br />
bei der Auswahl unse-<br />
rer Mitarbeiter wichtig, dass sie e<strong>in</strong>e<br />
natürliche Herzlichkeit, positive Ausstrahlung<br />
und aufrichtige Wärme besitzen,<br />
die es ihnen ermöglichen, den Gästen ihre<br />
Wünsche „von den Augen abzulesen“<br />
und umzusetzen. Daher s<strong>in</strong>d emotionale<br />
Fähigkeiten wie E<strong>in</strong>fühlungsvermögen,<br />
Fürsorge, Offenheit, Flexibilität, Dienstleistungsfokus<br />
sowie gute Umgangsformen<br />
Auswahlkriterien, auf die wir achten.<br />
Unsere Gäste kommen nicht zu uns, weil<br />
wir ihnen Übernachtungsmöglichkeiten<br />
bieten, sondern weil unsere Mitarbeiter<br />
starke Beziehungen aufbauen und dadurch<br />
Vertrauen entwickeln.<br />
C.I.: Wie versuchen Sie, bei Bewerbungs -<br />
gesprächen neben der Fachkompetenz eben<br />
jene Fähigkeiten im emotionalen, zwischenmenschlichen<br />
Bereich herauszufiltern?
E.M.S.: Sicherlich ist es schwierig, beim<br />
ersten Kennenlernen im Vorstellungs -<br />
gespräch die emotionalen Fähigkeiten<br />
des potentiellen Mitarbeiters sofort zu<br />
erkennen. Jedoch ist me<strong>in</strong>er Me<strong>in</strong>ung<br />
nach der erste E<strong>in</strong>druck immer noch der<br />
wichtigste und vom Gefühl her sicherlich<br />
derjenige, der hängen bleibt. E<strong>in</strong>e gute<br />
Vorbereitung vor dem Vorstellungsgespräch<br />
und spezifische Fragen während<br />
des Kennenlernens s<strong>in</strong>d Grundvoraussetzungen,<br />
um e<strong>in</strong>en Dialog führen zu können<br />
und um gegenseitig qualitative Informationen<br />
vone<strong>in</strong>ander zu erfahren. Wichtig<br />
ist, wie sich der Bewerber präsentiert,<br />
welche <strong>in</strong>haltlichen Beispiele er/sie geben<br />
kann und dass er/sie e<strong>in</strong> gewisses<br />
Leuchten <strong>in</strong> den Augen hat, wenn man<br />
über den Beruf spricht. Für mich ist es<br />
wichtig, von Mitarbeitern umgeben zu<br />
se<strong>in</strong>, die durch ihren Beruf und das Hotel,<br />
<strong>in</strong> dem sie arbeiten, Glück empf<strong>in</strong>den.<br />
C.I.: Spürt man sofort, ob jemand soziale<br />
Kompetenz besitzt, oder kristallisiert sich das<br />
erst nach e<strong>in</strong>em gewissen Zeitraum heraus?<br />
E.M.S.: Erfahrungsgemäß ist dies abhängig<br />
von der Persönlichkeit. Ist es eher e<strong>in</strong><br />
<strong>in</strong>tro- oder extrovertierter Mensch,<br />
jemand, der sachlich analytisch ist oder<br />
offen und emotional? Meist zeigt sich<br />
soziale Kompetenz <strong>in</strong>nerhalb der ersten<br />
Wochen. Wie gut <strong>in</strong>tegriert sich der neue<br />
Mitarbeiter, wie verhält er sich <strong>in</strong> Stress -<br />
situationen se<strong>in</strong>en Kollegen gegenüber,<br />
wie proaktiv geht er auf Gäste zu, welche<br />
beruflichen und sozialen Fähigkeiten<br />
hat er bisher sammeln können?<br />
C.I.: Womit kann man Mitarbeiter am besten<br />
motivieren? Was demotiviert am meisten?<br />
E.M.S.: Ich beziehe mich immer gern auf<br />
die Maslow-Theorie, denn es müssen<br />
sicherlich erst mal die Grundbedürfnisse<br />
abgedeckt und erfüllt se<strong>in</strong>, um dann die<br />
persönlichen Motivationswerte jedes Mitarbeiters<br />
erfüllen zu können. E<strong>in</strong> sicherer<br />
Arbeitsplatz sowie e<strong>in</strong> Dankeschön alle<br />
paar Wochen s<strong>in</strong>d allerd<strong>in</strong>gs ke<strong>in</strong>e Moti-<br />
„HHH“: TRADITION MEETS ELEGANZ<br />
PERSONAL THEMA<br />
vatoren, die langfristig an das Unternehmen<br />
b<strong>in</strong>den. Wenn aber das Unternehmen<br />
verstanden hat, Mitarbeiter nicht<br />
als Ressource, sondern als Kapital zu<br />
betrachten, so wird der Mitarbeiter dies<br />
spüren. Daher muss das Gesamtpaket<br />
<strong>in</strong> sich stimmig se<strong>in</strong>.<br />
Die Hard- sowie Software, vom Arbeitsumfeld<br />
und den Arbeitsbed<strong>in</strong>gungen<br />
über die monetären/materiellen Werte<br />
bis h<strong>in</strong> zu <strong>in</strong>dividueller Anerkennung,<br />
Weiterbildungsmöglichkeiten, regel -<br />
mäßigem Feedback und E<strong>in</strong>beziehung<br />
der Mitarbeiter <strong>in</strong> Entscheidungen sowie<br />
der Umsetzung von Ideen, müssen im<br />
Gleichgewicht se<strong>in</strong>. Am meisten demo -<br />
tivierend s<strong>in</strong>d sicherlich das Nichtvorhandense<strong>in</strong><br />
jeglicher Perspektiven sowie<br />
unstruk turierte Prozesse und das Fehlen<br />
von Vorbildern.<br />
C.I.: Wie stellen Sie sicher, Mitarbeiter ihren<br />
Entwicklungsbedürfnissen entsprechend<br />
zu fördern?<br />
E.M.S.: Durch kont<strong>in</strong>uierliche Gespräche<br />
über Weiterentwicklungsmöglichkeiten,<br />
diese überhaupt zu bieten und durch<br />
Stärken stärken. Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>gs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten<br />
basieren im<br />
Hotel Hessischer Hof auf Analysen des<br />
Gäste- und Mitarbeiterfeedbacks und auf<br />
<strong>in</strong>dividuellen Gesprächen mit Mitarbeitern.<br />
Die Investition <strong>in</strong> Mitarbeiter sowie<br />
<strong>in</strong> deren Weiterentwicklung reflektiert<br />
sich im Erfolg des Unternehmens!<br />
C.I.: Was tun Sie, um emotionale Strömungen<br />
und Machtbeziehungen im Kreis Ihrer<br />
Mitarbeiter zu erkennen?<br />
E.M.S.: Die Basis hierfür ist e<strong>in</strong> ehrliches<br />
und offenes Arbeitsumfeld, <strong>in</strong> welchem<br />
Eröffnet 1952, ist das Grand Hotel Hessischer Hof <strong>in</strong> Frankfurt (gegenüber der Messe)<br />
das e<strong>in</strong>zig privat geführte Luxushotel der Stadt und bef<strong>in</strong>det sich im Besitz der<br />
Familien stiftung der Landgrafen und Pr<strong>in</strong>zen von Hessen (Hessische Hausstiftung).<br />
Die 117 Zimmer und Suiten präsentieren Art Déco und ausgesuchte Antiquitäten aus der<br />
Stiftungssamm lung. Neben neun Veranstaltungsräumen bis 300 Personen s<strong>in</strong>d das<br />
Nobelrestaurant „Sèvres“ mit Küchenchef Marco Wenn<strong>in</strong>ger sowie die ebenfalls im<br />
Haus untergebrachte Jimmy’s Bar erwähnenswert – Letztere seit e<strong>in</strong>em halben Jahrhundert<br />
kultiger Treffpunkt von Frankfurts Nachtschwärmern. 2010 wurden rund<br />
3,5 Mio. Euro für den Umbau von 28 Executive Zimmern <strong>in</strong>vestiert – für das Interior<br />
Design zeichnet Floria Franziska Pr<strong>in</strong>zess<strong>in</strong> von Hessen verantwortlich.<br />
21
THEMA PERSONAL<br />
Führungskräfte stets e<strong>in</strong> offenes Ohr für<br />
ihre Mitarbeiter haben und ihnen das<br />
Gefühl geben, für sie da zu se<strong>in</strong>. Wir als<br />
Führungsteam s<strong>in</strong>d sehr stark am Gast –<br />
die Mitarbeiter s<strong>in</strong>d daher sensibilisiert<br />
für Stimmungen und Veränderungen. Wir<br />
haben strategisch an e<strong>in</strong>er Optimierung<br />
von Kommunikation gearbeitet, sodass<br />
sichergestellt ist, dass Informationen und<br />
Feedback weitergegeben werden und vor<br />
allem jeden erreichen, um das Vertrauen<br />
aufrechtzuerhalten und zu stärken.<br />
C.I.: Wie versuchen Sie, Ihre Mitarbeiter „mit<br />
<strong>in</strong>s Boot zu ziehen“?<br />
E.M.S.: Transparenz ist me<strong>in</strong>er Me<strong>in</strong>ung<br />
nach sehr wichtig, damit Mitarbeiter<br />
verstehen, was unser Ziel ist und was die<br />
H<strong>in</strong>tergründe dafür s<strong>in</strong>d, um dann bei<br />
Veränderungen aktiv unterstützen zu<br />
können. Sicherlich ist es zudem wichtig,<br />
Anreize/Prämien zu bieten – etwa monetärer<br />
Art, aber auch durch Freizeitausgleich,<br />
Weiterbildung, Karrierechancen,<br />
etc. Ebenfalls führen wir Umfragen mit<br />
unseren Mitarbeitern und Gästen durch,<br />
22<br />
um Schwachstellen zu erkennen und<br />
geme<strong>in</strong>sam an Lösungen zu arbeiten.<br />
Unser Mitarbeiter-Ideenkasten ist e<strong>in</strong><br />
weiteres Instrument, das uns dabei hilft,<br />
Mitarbeiter wenn möglich <strong>in</strong> die Umsetzung<br />
der Lösung mite<strong>in</strong>zubeziehen.<br />
C.I.: In welchen Situationen mussten Sie<br />
schon mal von den eigenen moralischethischen<br />
Ansprüchen um des Erfolgs willen<br />
abrücken?<br />
E.M.S.: Moralisch-ethische Ansprüche<br />
bleiben auch im Erfolgsdruck bestehen<br />
und das eigene Handeln und die notwendigen<br />
Entscheidungen werden durch<br />
Kompetenz, Erfahrung, Verantwortungsbewusstse<strong>in</strong><br />
und <strong>in</strong>sbesondere Intel -<br />
ligenz gesteuert. Die Frage wird also<br />
dadurch beantwortet, dass der moralischethische<br />
Anspruch stetig bestehen bleibt<br />
und das Handeln bee<strong>in</strong>flusst, die Entscheidung<br />
jedoch dem Bedürfnis und der<br />
Situation entsprechend angepasst wird.<br />
C.I.: Herr S<strong>in</strong>ger, wir bedanken uns für das<br />
Gespräch.<br />
ZUR PERSON<br />
Eduard M. S<strong>in</strong>ger, ist Hotelbetriebswirt<br />
und startete se<strong>in</strong>e Ausbildung und Karriere<br />
im Maritim Hotel <strong>in</strong> <strong>Nürnberg</strong>. Es<br />
folgten Studium an der Hotelfachschule<br />
<strong>in</strong> Pegnitz sowie 1995 die Station als<br />
Restaurant- und Bankettleiter im Maritim<br />
Hotel Goldene Pforte <strong>in</strong> Pforzheim.<br />
Anfang 1997 wurde S<strong>in</strong>ger Direktions -<br />
assistent im Treff Parkhotel <strong>in</strong> Bad Soden<br />
und stieg dort zum stellvertretenden<br />
Direktor auf. Der erste Posten als Hoteldirektor<br />
folgte 1999 im Golden Tulip<br />
Hotel <strong>in</strong> Frankfurt /Bad Vilbel, anschließend<br />
war S<strong>in</strong>ger <strong>in</strong> gleicher Funktion im<br />
Holiday Inn <strong>in</strong> Düsseldorf tätig. Zurück<br />
<strong>in</strong> Frankfurt arbeitete er ab 2004 als<br />
Geschäftsführender Direktor im Best<br />
Western IB Hotel an der Friedberger<br />
Warte, bevor er vor rund zwei Jahren als<br />
Generaldirektor die Verantwortung für<br />
das Hotel Hessischer Hof übernahm.<br />
❚ Deutsche s<strong>in</strong>d beim Service leidensfähig – aber Vorsicht!<br />
❚ Wenn es um Ärger mit Hotl<strong>in</strong>es oder Verkaufspersonal geht, bleiben die Deutschen im <strong>in</strong>ternationalen Vergleich<br />
erstaunlich gelassen: Bei vielen kochen zwar die Emotionen hoch – andere Nationen reagieren aber zum Teil deutlich<br />
temperamentvoller. Das ist das Ergebnis e<strong>in</strong>er repräsentativen Studie von American Express, für die <strong>in</strong> zehn Ländern<br />
jeweils 1.000 Personen befragt wurden.<br />
ZUM HINTERGRUND<br />
Im Auftrag von American Express<br />
befragte Echo Research Mitte Februar<br />
bis Anfang März 2011 jeweils 1.000 Verbraucher<br />
ab 18 Jahren <strong>in</strong> Deutschland,<br />
Australien, Kanada, Frankreich, Indien,<br />
Italien, Mexiko, den Niederlanden,<br />
Großbritannien und den USA zum<br />
Thema Service. Die Befragung – zum<br />
zweiten Mal nach 2010 – wurde onl<strong>in</strong>e<br />
durchgeführt. — American Express ist<br />
e<strong>in</strong>er der weltweit führenden Anbieter<br />
von F<strong>in</strong>anz-, aber auch Reisedienst -<br />
leistungen: Rund 60.000 Mitarbeiter<br />
kümmern sich <strong>in</strong> so gut wie allen<br />
Ländern der Erde um 92 Mio. Kartenkunden<br />
und vor allem auch viele<br />
Millionen Geschäftsreisende.<br />
Danach gefragt, wer gegenüber Service-<br />
Mitarbeitern se<strong>in</strong>em Ärger schon deutlich<br />
Luft gemacht hat, geben dies immerh<strong>in</strong> drei<br />
Viertel (75 Prozent) der Franzosen, mehr als<br />
zwei Drittel der Italiener (68 Prozent) und<br />
mehr als die Hälfte der Niederländer (57 Prozent)<br />
und Briten (51 Prozent) zu. Auch Australier<br />
(61 Prozent) und Amerikaner (56 Prozent)<br />
kennen diese Reaktion von sich selbst. Die<br />
Deutschen dagegen bleiben erstaunlich cool:<br />
Nur etwas mehr als e<strong>in</strong> Drittel (37 Prozent)<br />
sagt, ihnen sei bei schlechtem Service schon<br />
e<strong>in</strong>mal der Kragen geplatzt.<br />
Was Serviceabteilungen daraus<br />
lernen können<br />
Am häufigsten verlangen die Deutschen<br />
dann den Vorgesetzten – 48 Prozent bestätigen<br />
dies. Etwas mehr als e<strong>in</strong> Drittel droht im<br />
Schnitt, zur Konkurrenz zu wechseln (38 Prozent),<br />
ergab die <strong>in</strong>ternationale Vergleichsstudie<br />
mit dem Namen „Global Customer Service<br />
Barometer“. Nur 7 Prozent geben zu, sprachlich<br />
über die Stränge geschlagen oder gar geflucht<br />
zu haben. Vor allem die befragten Me-<br />
xikaner, US-Amerikaner und Kanadier reagieren<br />
hier wesentlich heftiger. Im <strong>in</strong>ternationalen<br />
Vergleich fallen die Reaktionen der Deutschen<br />
also <strong>in</strong>sgesamt ziemlich gemäßigt aus.<br />
Allerd<strong>in</strong>gs:<br />
Allergisch s<strong>in</strong>d viele Deutsche auf vorgestanzte<br />
Formulierungen. E<strong>in</strong> Viertel (27 Prozent)<br />
f<strong>in</strong>den es am schlimmsten, wenn Servicemitarbeiter<br />
sich mit hoher Arbeitsbelastung<br />
herausreden und/oder um e<strong>in</strong>en<br />
erneuten Anruf zu e<strong>in</strong>em späteren Zeitpunkt<br />
bitten. Auch die Warteschleifen-Ansage „Der<br />
nächste freie Platz ist für Sie – Sie werden so<br />
schnell wie möglich verbunden!“ kommt<br />
nicht gut weg und br<strong>in</strong>gt immerh<strong>in</strong> e<strong>in</strong> Viertel<br />
(24 Prozent) der Betroffenen auf die Palme.<br />
Besonders unbeliebt ist: Mit e<strong>in</strong>er Telefonnummer<br />
abgespeist zu werden und sich an<br />
e<strong>in</strong>en anderen Mitarbeiter wenden zu müssen,<br />
versetzt jeden Dritten (32 Prozent) <strong>in</strong><br />
Rage – hier erreichen die Deutschen sogar<br />
den höchsten Wert von allen befragten Natio -<br />
nalitäten.
10. STUTTGARTER WISSENSFORUM<br />
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„Wer Menschen begeistern<br />
kann, kann auf Zwang<br />
verzichten!“<br />
GESUNDHEIT & FITNESS<br />
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richtige Bewegung, gute Ernährung<br />
und anderes Denken“<br />
Erw<strong>in</strong><br />
Staudt<br />
Hauptamtlicher Präsident<br />
des VfB Stuttgart<br />
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Foto by Wolfgang List 2009 – www.perfectfotos.com
Bilder: <strong>Nürnberg</strong>Messe / Heiko Stahl<br />
PEOPLE BERND A. DIEDERICHS<br />
Bild: Heiko Stahl<br />
❚ „E<strong>in</strong>fach Respekt!“<br />
Es kommt ja nicht oft vor, dass Dr. Markus Söder, Bayerischer<br />
Staatsm<strong>in</strong>ister für Gesundheit und Familie, nur wenige Worte<br />
macht. In diesem Fall reichten sie aus. Denn bei der Verabschiedung<br />
des langjährigen <strong>Nürnberg</strong>er Messechefs Bernd A. Diederichs<br />
im Rahmen des großen Sommerfests am 15. Juli konnte Letzterer<br />
(s)e<strong>in</strong> Lebenswerk präsentieren, das se<strong>in</strong>esgleichen sucht.<br />
Siegertyp und dabei immer Gentleman, hat Diederichs den Messeplatz<br />
<strong>Nürnberg</strong> zu <strong>in</strong>ternationaler Bedeutung geführt. „Ohne<br />
ihn wäre diese Entwicklung nicht möglich gewesen“, reihte sich<br />
auch <strong>Nürnberg</strong>s OB Dr. Ulrich Maly <strong>in</strong> die prom<strong>in</strong>ente Schar der<br />
24<br />
Mrs. <strong>Nürnberg</strong>Messe Miriam Hempel, „BAD“ und der<br />
Createur des Arrangements Markus Kallweit<br />
Zu starken Männern gehören starke Frauen: Dr. Roland Fleck mit Gatt<strong>in</strong> Dagmar, Bernd A. Diederichs<br />
mit Gatt<strong>in</strong> Cor<strong>in</strong>na, Peter Ottmann mit Gatt<strong>in</strong> Kornelia (v.li.n.re.)<br />
Gratulanten e<strong>in</strong>. Nomen est omen ist eben nicht immer: Mit BAD<br />
pflegte Diederichs <strong>in</strong>tern zu zeichnen, doch die Bilanz se<strong>in</strong>es 15jährigen<br />
Wirkens <strong>in</strong> der Frankenmetropole ist e<strong>in</strong>e ganz hervorragend<br />
andere:<br />
Der Diplom-Ökonom und Messefachmann machte se<strong>in</strong>er Provenienz<br />
alle Ehre. In Zahlen: Umsatzsteigerung um 500 (!!!) Prozent<br />
(von 41 auf 204 Mio. Euro), Erweiterung des Messeportfolios um<br />
30 Projekte, Bau des CCN Ost und Entwicklung zu e<strong>in</strong>em der führenden<br />
deutschen Kongresszentren, Bau des neuen E<strong>in</strong>gangs -
Mit dem eigenen Auto da: Bernd Diederichs „Mille Miglia“-tauglicher<br />
Triumph TR2 taugte auch als Entree-Kulisse<br />
Gute Figur(en): Die Damen der <strong>Nürnberg</strong>Messe präsentierten <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er<br />
etwas anderen Modenschau das aktuelle Veranstaltungs-Portfolio ...<br />
Moderator<strong>in</strong> des Abends war<br />
Kathie Kleff von Antenne Bayern<br />
bereiches Mitte und bei allem – satte 10 Millionen Euro Gew<strong>in</strong>n<br />
nach Steuern im abgelaufenen Geschäftsjahr: Hier hat e<strong>in</strong>er mal<br />
so richtig gezeigt, wie es geht! Dazu kommt übrigens noch e<strong>in</strong>e<br />
<strong>International</strong>isierungsstrategie mit Tochterunternehmen <strong>in</strong> Brasilien,<br />
Ch<strong>in</strong>a und den USA. Und bei allem: Diederichs hat nie den<br />
knallharten Manager gegeben, sondern ist immer Mensch geblieben<br />
– die Hommage se<strong>in</strong>er Mitarbeiter zum Abschied und die Stand<strong>in</strong>g<br />
Ovations der vielen anwesenden Geschäftsfreunde, Partner<br />
und Kunden sprachen Bände. Auch <strong>Convention</strong> <strong>International</strong> verneigt<br />
sich vor e<strong>in</strong>em stets untadeligen Geschäftsmann!<br />
E<strong>in</strong> großes Erbe also, das se<strong>in</strong>e Nachfolger antreten. Doch die<br />
<strong>Nürnberg</strong>Messe wäre nicht sie selber, wäre das Feld nicht gut be-<br />
BERND A. DIEDERICHS PEOPLE<br />
Full House – knapp 1.000 Personen passen <strong>in</strong> den neuen<br />
Saal Brüssel und fast so viele waren auch da<br />
stellt. Künftig wird es e<strong>in</strong>e Doppelspitze geben, so hat es der Aufsichtsrat<br />
entschieden – und hat Dr. Roland Fleck (49) und Peter<br />
Ottmann (44) zu den neuen Geschäftsführern der <strong>Nürnberg</strong>Messe<br />
bestellt. Beide haben Anfang August ihre Arbeit aufgenommen<br />
und s<strong>in</strong>d bestens vorbereitet. Dr. Fleck ist durch se<strong>in</strong>e Tätigkeit<br />
als berufsmäßiger Stadtrat und Wirtschaftsreferent der Stadt<br />
<strong>Nürnberg</strong> seit 15 Jahren eng mit der Messe und der strategischen<br />
Ausrichtung des Unternehmens verbunden. Mit Peter Ottmann<br />
kommt erstmals e<strong>in</strong> Messechef aus den eigenen Reihen: Er ist seit<br />
17 Jahren bei der Messegesellschaft <strong>in</strong> verschiedenen Führungsfunktionen<br />
tätig und verantwortete bisher den Bereich Market<strong>in</strong>g<br />
und Kommunikation. Für positive Nachrichten aus der Noris ist<br />
also auch künftig gesorgt.<br />
25
BEST PRACTICE NETWORKING<br />
❚ Celebrationpo<strong>in</strong>t mit neuem Bus<strong>in</strong>ess Club erfolgreich<br />
26<br />
Hunderte von Absolventen werden jährlich <strong>in</strong> verschiedensten Instituten zu Eventmanagern ausgebildet<br />
oder arbeiten bereits <strong>in</strong> der Branche mit hohem Engagement. Wo aber vernetzen sich Profis? Die Celebra -<br />
tionpo<strong>in</strong>t AG (Zürich) füllt diese Nische im Schweizer Meet<strong>in</strong>g Bus<strong>in</strong>ess. Sie br<strong>in</strong>gt Anbieter wie Planer auf<br />
diversen Plattformen zusammen und <strong>in</strong>formiert regelmäßig über Aktuelles. Als Event-Experten-Netzwerk<br />
zieht Celebrationpo<strong>in</strong>t seit der Neuausrichtung Anfang 2011 e<strong>in</strong>e positive Zwischenbilanz. Mit der Gründung<br />
des Bus<strong>in</strong>ess Clubs ist man auf Kurs – das zeigen die vielen Anmeldungen <strong>in</strong>nerhalb kurzer Zeit. E<strong>in</strong> Erfolgs -<br />
modell demnächst auch für Deutschland?<br />
Das s<strong>in</strong>d die Netzwerk-Spezialist<strong>in</strong>nen von Celebrationpo<strong>in</strong>t (v.l.n.r.):<br />
Nicole Bühlmann, Daniela Kuchtova, Anahita Etesamifar, Samaneh Ramazani, Ewa M<strong>in</strong>g und Nicole von Schulthess<br />
Was 2003 als spontan organisierte Eventmesse<br />
anlässlich der Eröffnung des Hotels<br />
Uto Kulm auf dem Zürcher Uetliberg entstand,<br />
hat sich zum Schweizer Experten-<br />
Netzwerk für die Event- und Meet<strong>in</strong>gbranche<br />
entwickelt – als Vernetzung von Organisatoren<br />
mit Locations, Referenten,<br />
Künstlern, Sem<strong>in</strong>arhotels, Dest<strong>in</strong>ationen<br />
und Eventdienstleistern <strong>in</strong> Form von<br />
Messe-Events, Roadshows und Fachforen.<br />
Mit attraktiven Angeboten startete die<br />
Celebrationpo<strong>in</strong>t AG im Januar 2011 e<strong>in</strong>en<br />
Re launch. Zeitgleich wurde e<strong>in</strong>e neue Website<br />
geschaltet, die über die Aktivitäten<br />
<strong>in</strong>formiert und Angebote aus der Branche<br />
präsentiert. Je nach Art des Anlasses stehen<br />
Geschäftskontakte, aktuelle Informationen<br />
oder entspanntes Network<strong>in</strong>g im<br />
Mittelpunkt, wobei die meisten Veranstaltungen<br />
für alle Insider offen s<strong>in</strong>d.<br />
Neuer Club für Meet<strong>in</strong>g Professionals<br />
Bei den Aktivitäten wird der Fokus auf<br />
Fachwissen und hochwertige persönliche<br />
Kontakte gelegt. So entstand zusätzlich der<br />
„Celebrationpo<strong>in</strong>t Bus<strong>in</strong>ess Club“ für Spezialisten<br />
der Branche. Mitgliedern bietet er<br />
zahlreiche erweiterte Vorteile wie z. B. E<strong>in</strong>ladungen<br />
zu Eröffnungen und Messen,<br />
Fam-Trips <strong>in</strong>s Ausland oder attraktive Market<strong>in</strong>gmöglichkeiten<br />
für Anbieter, die die<br />
Zielgruppe Eventplaner im Visier haben.<br />
Die gut gepflegte Datenbank umfasst <strong>in</strong>zwischen<br />
tausende von Kontakten aus der<br />
Event-, Sem<strong>in</strong>ar- und Enterta<strong>in</strong>mentbranche.<br />
Das schlägt sich positiv nieder: Seit<br />
dem Launch des Bus<strong>in</strong>ess Clubs haben sich<br />
bereits über 150 Fach<strong>in</strong>teressenten angemeldet<br />
und die Zahl steigt stetig an, wie<br />
offiziell verlautet.<br />
Vorteil LiveCommunication<br />
Dazu <strong>in</strong>formiert Celebrationpo<strong>in</strong>t regel -<br />
mäßig per Newsletter, Website oder News-<br />
Flash über Neuigkeiten und bietet monatlich<br />
Netzwerkanlässe vom Bus<strong>in</strong>ess-Lunch<br />
bis zum Educational Event an. Das kommt<br />
an. Anahita Etesamifar, Leiter<strong>in</strong> der Celebrationpo<strong>in</strong>t<br />
Market<strong>in</strong>g & Event Services:<br />
„Im Herbst empfangen wir z.B. Eventplaner<br />
zum Lunch <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em Spezialzug der SBB<br />
Railaway und komb<strong>in</strong>ieren während e<strong>in</strong>er<br />
Extrafahrt <strong>in</strong> der Ostschweiz Erlebnis mit<br />
Topkontakten!“ So kann man <strong>in</strong> kurzer Zeit<br />
an e<strong>in</strong>em ganz speziellen Ort se<strong>in</strong> Netzwerk<br />
erweitern. Und: „Leistungsträger<br />
schätzen unser Angebot, da wir die gesamte<br />
Bewerbung übernehmen und die<br />
Zielgruppe Eventplaner quasi auf dem<br />
Tablett präsentieren.“ Dafür gibt’s wert-
volle Kontakte und Neuigkeiten aus der<br />
Branche, die wichtig fürs nächste Projekt<br />
se<strong>in</strong> können.<br />
City Roadshows 2012 <strong>in</strong> vier Schweizer<br />
Städten<br />
On the Road ist Celebrationpo<strong>in</strong>t mit se<strong>in</strong>en<br />
Partnern im Januar und Februar 2012.<br />
Zürich, Basel, Luzern und neu Lausanne<br />
s<strong>in</strong>d die Spielorte, wo sich an e<strong>in</strong>em Tag<br />
Entscheider und Dienstleister aus der<br />
M.I.C.E-Branche persönlich treffen und<br />
kennen lernen können. Ergänzt wird das<br />
Speed Network<strong>in</strong>g durch e<strong>in</strong>en Fachvortrag<br />
und „weitere Erlebnismomente“. Die<br />
Ausschreibung und E<strong>in</strong>ladung für Aussteller<br />
erfolgt Mitte September mit e<strong>in</strong>em<br />
Early-Bird-Preis bis 15. Oktober 2011. Eventplaner<br />
können sich im Dezember 2011 über<br />
die Website anmelden und kostenlos teilnehmen.<br />
Das Team dah<strong>in</strong>ter<br />
Dank der langjährigen Erfahrung von Firmen<strong>in</strong>haber<strong>in</strong><br />
Ewa M<strong>in</strong>g ist Celebrationpo<strong>in</strong>t<br />
e<strong>in</strong> gefragter Partner für Market<strong>in</strong>g-,<br />
Verkaufsförderungs- und Messeprojekte.<br />
Auf der kürzlich stattgefundenen Suisse -<br />
EMEX’11 organisierte Celebrationpo<strong>in</strong>t das<br />
Eventplaner-Programm und beriet Firmen<br />
zur Messeplanung. M<strong>in</strong>g, Gründer<strong>in</strong> von<br />
Celebrationpo<strong>in</strong>t, konzipiert mit ihrem<br />
Team ganze Erlebniswelten und Standkonzepte.<br />
„Wir leben die Live-Kommunikation<br />
und möchten unser Wissen und die Kontakte<br />
gerne weitergeben. Passende Partner<br />
aus unserem Netzwerk sollen schnell zusammenf<strong>in</strong>den!<br />
E<strong>in</strong>fach anrufen - wir vermitteln<br />
und beraten, bevor man Stunden<br />
vergebens recherchiert“ macht die Chef<strong>in</strong><br />
legitime Werbung <strong>in</strong> eigener Sache.<br />
Um den Bus<strong>in</strong>ess Club wie auch die anderen<br />
Celebrationpo<strong>in</strong>t-Aktivitäten zu forcie-<br />
Unser Kongresszentrum.<br />
NETWORKING BEST PRACTICE<br />
ren, ist seit Mitte Juni Nicole Bühlmann als<br />
Projektmitarbeiter<strong>in</strong> an Bord. Die diplomierte<br />
Tourismusfachfrau unterstützt Leiter<strong>in</strong><br />
Anahita Etesamifar <strong>in</strong> Market<strong>in</strong>gund<br />
Eventbelangen. Ziel für das kommende<br />
Jahr s<strong>in</strong>d erweiterte Angebote im<br />
Bereich der Locationvermittlung, Sem<strong>in</strong>arund<br />
Eventplanung sowie verstärkte Präsenz<br />
<strong>in</strong> der Romandie (franz. Schweiz) und<br />
im Tess<strong>in</strong>. Bis Ende des Jahres können<br />
Interessierte übrigens noch zum günstigen<br />
„Pro-Rata-Preis“ Mitglied werden.<br />
www.celebrationpo<strong>in</strong>t.ch<br />
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Tagen auch Sie mit e<strong>in</strong>em solchen Ausblick <strong>in</strong> unvergleichlicher Natur! Dazu kommen kurze Anreisezeiten, e<strong>in</strong> welt be rühmtes Hotel- und<br />
Gastronomieangebot und die sprichwörtliche Schweizer Qualität. Gerne beraten wir vom Switzerland <strong>Convention</strong> & Incentive Bureau Sie<br />
kostenlos unter Tel. +49 (0)69 25 60 01 31, E-Mail scib.de@switzerland.com, oder besuchen Sie unsere Website MySwitzerland.com/meet<strong>in</strong>gs.<br />
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Bilder: SCIB<br />
SCHWEIZ blickpunkt<br />
Die Schweiz unter den Top Ten der beliebtesten Kongressländer<br />
■ Das Länder-Rank<strong>in</strong>g der ICCA (<strong>International</strong> Congress & <strong>Convention</strong> Association) beweist, dass die Schweiz als<br />
Kongress- und Tagungsstandort immer beliebter wird. Mit 244 Verbandskongressen nahm sie <strong>in</strong> 2010 bereits<br />
den 10. Platz auf der Weltrangliste e<strong>in</strong>, auf europäischer Ebene rangiert die Eidgenossenschaft gar auf Rang 6 –<br />
gleich h<strong>in</strong>ter den „Schwergewichten“ Deutschland, Spanien, Großbritannien, Frankreich und Italien. Der Erfolg<br />
schlägt sich auch <strong>in</strong> den wirtschaftlichen Kennzahlen nieder: Mit 1,9 Millionen Übernachtungen hat der Kongresstourismus<br />
<strong>in</strong> der Schweiz zuletzt e<strong>in</strong>en Jahresumsatz von 677 Mio. Franken generiert!<br />
Das alles kommt nicht von ungefähr.<br />
Die Spannbreite der Inzenierungsmöglichkeiten<br />
von Veranstaltungen und Programmen<br />
ist extrem vielfältig – räumlich wie<br />
landschaftlich. Und auch sonst lassen sich<br />
die Schweizer immer wieder jede Menge<br />
Pfiffiges e<strong>in</strong>fallen, wie man auch nach -<br />
folgend wieder sieht – e<strong>in</strong>ige aktuelle<br />
Empfehlungen haben wir wie immer für<br />
Sie zusammengetragen.<br />
Muottas Muragl –<br />
Bergerlebnis samt Kul<strong>in</strong>arik<br />
Der Muottas Muragl gilt als Berg mit der<br />
wohl schönsten Aussicht über das Engad<strong>in</strong>.<br />
Auch locationtechnisch gibt es Berichtenswertes:<br />
Nach e<strong>in</strong>er Totalsanierung ist das<br />
Hotel-Restaurant als erstes Plusenergie-<br />
Hotel im Alpenraum zum Energie-Selbstversorger<br />
geworden. Die 103 Jahre alte „Perle<br />
des Engad<strong>in</strong>“ hat mit 16 romantischen Zim-<br />
mern im Arvenstil, den Restaurants Panorama<br />
und Scatla samt grosser Terrasse, der<br />
Arvenstube für Sem<strong>in</strong>are und der Hütte Villa<br />
Lyss <strong>in</strong> neuem Outfit wiedereröffnet. Das im<br />
wahrsten S<strong>in</strong>ne des Wortes „aussichtsreiche“<br />
Haus eignet sich für Firmenanlässe bis 200<br />
Personen, wobei der Berg sich natürlich als<br />
idealer Ort für Outdoor-Erlebnisse sommers<br />
wie w<strong>in</strong>ters prädest<strong>in</strong>iert.<br />
www.muottasmuragl.ch<br />
Pilatus-Kulm: Bus<strong>in</strong>esscenter mit<br />
spektakulärer Panoramagalerie<br />
Gut von Luzern aus zu erreichen und <strong>in</strong>door<br />
wie outdoor e<strong>in</strong>en Abstecher wert, neuerd<strong>in</strong>gs<br />
sogar ganz besonders: Mit dem Abschluss<br />
der Bauarbeiten an der gut 1.000<br />
Quadratmeter großen Glasfront (gr. Bild)<br />
wird die seit kurzem bereits vorhandene<br />
nagelneue Sem<strong>in</strong>ar- und Bankett<strong>in</strong>frastruktur<br />
mit e<strong>in</strong>em weiteren und zwar e<strong>in</strong>zigartigen<br />
Veranstaltungsraum ergänzt. Wobei die<br />
29
lickpunkt SCHWEIZ<br />
Nutzungsmöglichkeiten sehr variabel s<strong>in</strong>d:<br />
Die rundum verglaste Panoramagalerie eignet<br />
sich für Apéros, Ausstellungen oder auch<br />
andere Formate. Übrigens ist dank der steilen<br />
Bergbahn, die herauf und herunter verkehrt,<br />
schon das Ankommen auf dem Pilatus<br />
e<strong>in</strong> Erlebnis der ganz speziellen Art.<br />
www.pilatus.ch<br />
Das neue Lido von Locarno<br />
als „Kontrastprogramm“<br />
Die Schweiz s<strong>in</strong>d nicht nur Berge. Im südlichsten<br />
Kanton Tess<strong>in</strong> h<strong>in</strong>ter der großen<br />
30<br />
7. Switzerland Meet<strong>in</strong>g Trophy:<br />
Team Frankreich triumphiert<br />
Wetterscheide des St. Gotthard erlebt man<br />
quasi mediterranes Flair. Da ist es gut zu wissen,<br />
dass dem völlig neuen Lido von Locarno<br />
direkt am Ufer des Lago Maggiore und mit<br />
atemberaubender Aussicht auf die vorgelagerte<br />
Bucht e<strong>in</strong>e bezaubernde Lounge h<strong>in</strong>zugefügt<br />
wurde. Die elegante, edle Lounge<br />
Bar mit e<strong>in</strong>er Fläche von 400 Quadratmetern<br />
eignet sich für unterschiedliche Anlässe<br />
wie Bankette, Aperos oder sonstige geschäftliche<br />
Veranstaltungen. In der Enjoy<br />
Beach Lounge werden e<strong>in</strong>ige der derzeit angesagtesten<br />
Events des Tess<strong>in</strong>s durchgeführt.<br />
Während der Sommersaison ist die<br />
Lounge Bar täglich geöffnet.<br />
www.lidolocarno.ch<br />
Heiße Temperaturen<br />
brachten die Kosten zum Schmelzen …<br />
Auch das spricht für die Schweizer F<strong>in</strong>digkeit<br />
speziell <strong>in</strong> Sachen M.I.C.E: Wer <strong>in</strong> Bad Ragaz<br />
(Ostschweiz nahe Liechtenste<strong>in</strong>) im vergangenen<br />
Sommer Veranstaltung oder Sem<strong>in</strong>ar<br />
gebucht hatte, bekam e<strong>in</strong>en „Temperaturrabatt“.<br />
Und der funktionierte so: Am Abreisetag<br />
wurde um faire 11.00 Uhr die Aussentemperatur<br />
am Kursaal Bus<strong>in</strong>ess Events Center<br />
gemessen und das Wetter entschied über<br />
den Preisnachlass - hatte es z. B. 30 Grad,<br />
gab’s die entsprechenden Prozente als Rabatt<br />
auf Übernachtung und die gewählte Sem<strong>in</strong>arpauschale<br />
… Weitere orig<strong>in</strong>elle Ideen<br />
<strong>in</strong> Zukunft nicht ausgeschlossen!<br />
www.resortragaz.ch<br />
Die mittlerweile <strong>in</strong> der M.I.C.E-Branche zum Fixdatum avancierte Sommerrallye führte<br />
85 Fachleute aus dem Kongress- und Incentive-Tourismus <strong>in</strong> die Schweiz und zeigte ihnen<br />
diesmal auf e<strong>in</strong>em Parcours von Bern über Gstaad, Montreux und das We<strong>in</strong>baugebiet<br />
Lavaux nach Lausanne die Vorzüge der heimischen Infrastruktur. Insgesamt nahmen<br />
acht Teams aus Großbritannien, Deutschland, Belgien, den Niederlanden, Frankreich,<br />
Nordamerika, den nordischen Ländern und Russland an der etwas anderen Rallye<br />
vom 8. bis 10. Juli 2011 teil – diese Länder bilden für die Schweiz wichtige Trägermärkte<br />
für den Kongress- und Sem<strong>in</strong>artourismus.<br />
Die unterschiedlichen Etappenziele <strong>in</strong> der Stadt, <strong>in</strong> den Bergen, auf e<strong>in</strong>em Gletscher<br />
(Glacier 3000) und auf dem Genfersee sowie die Besuche von UNESCO-Welterbestätten<br />
wie Bern und den We<strong>in</strong>berg-Terrassen von Lavaux überzeugten die Teams von den vielfältigen<br />
Möglichkeiten und der logistischen Qualität, die die Schweiz auf kle<strong>in</strong>em Raum<br />
bietet. Gewonnen hat die 7. Switzerland Meet<strong>in</strong>g Trophy übrigens das Team aus Frankreich,<br />
Platz 3 g<strong>in</strong>g an Deutschland.<br />
Ansprechpartner<strong>in</strong> für Fragen zur Dest<strong>in</strong>ation Schweiz<br />
Christ<strong>in</strong> Schlüter | Manager Germany/Austria | Switzerland <strong>Convention</strong> & Incentive Bureau | Telefon +49 (0)69 25 60 01 43<br />
christ<strong>in</strong>.schlueter@switzerland.com | www.MySwitzerland.com/meet<strong>in</strong>gs
❚ Siegburger Tagungs<strong>in</strong>itiative<br />
formiert sich<br />
Wollen den Standort geme<strong>in</strong>sam voranbr<strong>in</strong>gen (v. re. n.li.): Rüdiger Kranz<br />
(Geschäftsführer Kranz Parkhotel****Sup.), Alexandra Paus (Verkaufsleiter<strong>in</strong>),<br />
Nathalie Niederdrenk (Fachbereichsleiter<strong>in</strong> Tourismusförderung der<br />
Stadtbetriebe Siegburg), Frank Baake (Direktor der Rhe<strong>in</strong>-Sieg-Halle) und<br />
Thomas Oharek (Direktor des Friendly Cityhotel Oktopus****)<br />
Unter dem Namen „RaumSiegburg“ wollen die Rhe<strong>in</strong>-Sieg-<br />
Halle, zwei Vier-Sterne-Hotels sowie die Stadt selbst künftig ihre<br />
Kräfte bündeln, um den Standort an der A3 nördlich von Bonn<br />
als überregionale Tagungsdest<strong>in</strong>ation zu vermarkten. Schnelle<br />
Erreichbarkeit, e<strong>in</strong> hervorragender Tagungs service mit passenden<br />
Raum- und Übernachtungsangeboten, hoher Freizeitwert<br />
und die „Entwicklung e<strong>in</strong>es auf Tagungen abgestimmten <strong>in</strong>haltlichen<br />
Profils für die Stadt“ sollen die werblichen USPs se<strong>in</strong>.<br />
„Siegburg hat im Bereich der Bus<strong>in</strong>essveranstaltungen noch e<strong>in</strong><br />
erhebliches Potenzial“, weiß Nathalie Niederdrenk, Touris -<br />
muschef<strong>in</strong> der Stadt und gleichzeitig Ansprechpartner<strong>in</strong> der Tagungs<strong>in</strong>itiative.<br />
Dank Letzterer habe man jetzt die nötige Vertriebspower.<br />
Rüdiger Kranz, Geschäftsführer des gleichnamigen<br />
Parkhotels, formuliert die Ziele so: „Mit der Initiative RaumSiegburg<br />
möchten wir den Synergieeffekt, der durch die Partner entsteht,<br />
für die Stadt nutzen. Wir erhoffen uns, das Hauptsegment<br />
‚Tagen‘ <strong>in</strong> Siegburg attraktiver gestalten zu können.“ Gerade die<br />
größeren Tagungen hat Frank Baake, klar, im Visier. „Hier bietet<br />
Siegburg e<strong>in</strong> sehr gutes Gesamtpaket“, sagt der Direktor der<br />
Rhe<strong>in</strong>-Sieg-Halle, der auch die Vordr<strong>in</strong>glichkeit betont, der Region<br />
e<strong>in</strong> markantes Profil zu geben: „Es geht darum, besondere<br />
Kompetenzen vor allem aus Wissenschaft und Wirtschaft zu<br />
identifizieren und für die Vermarktung zu nutzen.“<br />
Diese startet ab sofort unter dem Slogan „RaumSiegburg – Bus<strong>in</strong>ess,<br />
Kultur, Freizeit“. Als Messeauftritte s<strong>in</strong>d noch für dieses<br />
Jahr die Teilnahme an der stb <strong>in</strong> Ma<strong>in</strong>z und an der Bonn Börse<br />
geplant. Im Rahmen des Beethovenfestes und e<strong>in</strong>es Konzerts <strong>in</strong><br />
der Rhe<strong>in</strong>-Sieg-Halle im September lädt die Tagungs<strong>in</strong>itiative<br />
außerdem zu e<strong>in</strong>er Kundenveranstaltung e<strong>in</strong> – gute Gelegenheit,<br />
um die beteiligten Partner e<strong>in</strong>mal persönlich kennen zu lernen!<br />
www.raumsiegburg.de<br />
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INFOBÖRSE DESTINATIONEN<br />
❚ Alles im<br />
grünen Bereich ...<br />
Wie nachhaltige Tagungen, Incentives<br />
oder Sem<strong>in</strong>are <strong>in</strong> Bayern aussehen<br />
können, haben elf Fachleute<br />
aus der M.I.C.E-Branche bei der ersten<br />
Gipfeltreffen-Inforeise zum<br />
Thema persönlich erlebt. So haben<br />
die Teilnehmer unter Anleitung des<br />
Gipfeltreffen-Partners und Outdoor-<br />
Spezialisten fasz<strong>in</strong>atour fünf Elsbeeren<br />
gepflanzt und damit e<strong>in</strong>en<br />
wichtigen Beitrag für die Zukunft geleistet:<br />
Der Baum des Jahres 2011<br />
gilt nämlich angesichts der sich ändernden<br />
klimatischen Rahmenbed<strong>in</strong>gungen<br />
als ideale Baumart zur<br />
Ergänzung des heimischen Mischwaldes.<br />
Fasz<strong>in</strong>atour bietet solche CSR-Programme<br />
für Unternehmen an. Während<br />
der mehrtägigen Reise lernten<br />
die Gäste auch vier passende Gipfeltreffen-Hotels<br />
kennen: das Hotel<br />
Vier Jahreszeiten Starnberg, das Hotel<br />
Oberstdorf, das Hotel Tannenhof<br />
und das Königshof Hotel Resort.<br />
Zudem hatten sie die Möglichkeit,<br />
das erste zertifizierte Passivhotel<br />
Europas, das Tagungshotel Explorer,<br />
zu besichtigen – es verursacht nur<br />
knapp die Hälfte des CO ² -Ausstoßes<br />
herkömmlich gebauter Häuser.<br />
32<br />
❚ Berl<strong>in</strong> <strong>Convention</strong> Office<br />
erhielt erneut den P<strong>in</strong>nacle Award!<br />
Dank der exzellenten Betreuung amerikanischer Kongresskunden konnte das BCO von<br />
visitBerl<strong>in</strong> die Leser des US-Magaz<strong>in</strong>s „Successful Meet<strong>in</strong>gs“ überzeugen und wurde<br />
bereits zum vierten Mal <strong>in</strong> Folge mit dem P<strong>in</strong>nacle Award 2011 <strong>in</strong> der Rubrik „<strong>Convention</strong><br />
& Visitors’ Bureaus“ ausgezeichnet. Burkhard Kieker, visitBerl<strong>in</strong>-Geschäftsführer, sieht<br />
sich <strong>in</strong> der Entscheidung, die gesamte amerikanische Kongressakquisition vor Ort zu<br />
bündeln, bestätigt: Seit 1. Januar 2011 vermarktet die US-Agentur Market<strong>in</strong>g Challenges<br />
<strong>International</strong>, Inc. im Auftrag des BCO die Tagungs- und Kongressdest<strong>in</strong>ation Berl<strong>in</strong> <strong>in</strong><br />
Nordamerika und hat neben der Betreuung amerikanischer Verbände nun auch Corporates<br />
sowie Event- und Incentive-Agenturen im Visier.<br />
❚ Berl<strong>in</strong>: Aktueller Meet<strong>in</strong>g-Guide ist da<br />
Alles auf e<strong>in</strong>en Blick: Mit rund 40 Locations<br />
und 50 Hotels bietet der neue Meet<strong>in</strong>g-<br />
Guide 2011/2012 die wichtigsten Adressen<br />
<strong>in</strong> Sachen Veranstaltungen <strong>in</strong> der Hauptstadt<br />
– neben der bewährten Kompaktübersicht<br />
über das breite Spektrum an Tagungsräumen,<br />
Ausstellungsflächen und Raumgrößen<br />
auch noch etliche „unverbrauchte“<br />
Tipps. Neu zu entdecken gibt es diesmal<br />
z. B. die Veranstaltungsräume des „Adlershof<br />
con.vent.“ mitten im gleichnamigen<br />
Wissenschafts- und Technologiepark. Erstmalig<br />
präsentiert sich auch das „Moskau“<br />
als Special Location, gelegen an e<strong>in</strong>er<br />
Prachtstraße im ehemaligen Ostteil der<br />
Stadt. Außerdem f<strong>in</strong>det man im aktuellen<br />
Meet<strong>in</strong>g-Guide e<strong>in</strong>en Ausblick auf die wichtigen<br />
Hoteleröffnungen <strong>in</strong> 2011 und 2012.<br />
So eröffnen u. a. das Design-Boutique-Hotel<br />
„Stue“ und das „Waldorf Astoria“ – das<br />
erste neu gebaute Hotel der Luxusmarke <strong>in</strong><br />
Europa! – Der Meet<strong>in</strong>g-Guide 2011/2012<br />
(150 Seiten) wird vom visitBerl<strong>in</strong> Berl<strong>in</strong> <strong>Convention</strong><br />
Office (BCO) herausgegeben und ist<br />
sowohl als Pr<strong>in</strong>texemplar als auch onl<strong>in</strong>e<br />
erhältlich: www.convention.visitberl<strong>in</strong>.de<br />
❚ ECM ernennt Heike Mahmoud als<br />
Vizepräsident<strong>in</strong><br />
Auf der Generalversammlung von European Cities Market<strong>in</strong>g am 10. Juni <strong>in</strong> Lyon wurde<br />
Heike Mahmoud zur neuen Vizepräsident<strong>in</strong> gewählt. Sie will sich vor allem dem Mitgliedernutzen<br />
durch verstärkten Informationsaustausch von Markttrends und Best Practices<br />
widmen. Mahmoud hat e<strong>in</strong>en Abschluss <strong>in</strong> Außenhandel sowie Wirtschaftwissenschaften<br />
und <strong>International</strong>em Market<strong>in</strong>g; nach Sales- und Market<strong>in</strong>g-Positionen <strong>in</strong> mehreren<br />
Kongresshotels sowie als Messeveranstalter<strong>in</strong> und PCO fungiert sie seit zehn Jahren als<br />
Direktor<strong>in</strong> des Berl<strong>in</strong> <strong>Convention</strong> Office. —<br />
Zum neuen Vorstandsmitglied des ECM wurde François Gaillard ernannt, der seit 2004<br />
als Chief Executive Officer des Tourist Büros Lyon amtiert.<br />
❚ Cologne <strong>Convention</strong> Bureau relauncht<br />
Webauftritt<br />
Pünktlich zum dreijährigen Jubiläum hat<br />
das Cologne <strong>Convention</strong> Bureau (CCB) se<strong>in</strong>en<br />
Internetauftritt überarbeitet und bietet<br />
damit e<strong>in</strong> noch breiteres Portfolio an.<br />
Dabei wurde das Design des aktuellen Meet<strong>in</strong>g<br />
Po<strong>in</strong>t Cologne adaptiert. Durch Zuwachs<br />
bei den Servicepartnern – u. a. Eventagenturen,<br />
Caterer und Technikspezialisten<br />
– konnte das CCB se<strong>in</strong> Incentive- und<br />
Rahmenprogramm-Angebot um e<strong>in</strong>ige<br />
neue <strong>in</strong>teressante Konzepte erweitern. So<br />
besteht z.B. die Möglichkeit, an e<strong>in</strong>em<br />
Stunt-Workshop teilzunehmen, die Welt<br />
des Traditionsvere<strong>in</strong>s 1. FC Köln bei e<strong>in</strong>er<br />
Führung durch das Rhe<strong>in</strong>EnergieStadion<br />
kennenzulernen, bei e<strong>in</strong>em fiktiven Mordfall<br />
<strong>in</strong> der Formel 1 zu ermitteln oder sich<br />
mit Social-Responsibility-Maßnahmen an<br />
entsprechenden Projekten zu beteiligen.<br />
Ab sofort s<strong>in</strong>d alle neuen Angebote über<br />
den digitalen Tagungsplaner, der „passgenaue<br />
Lösungen für Veranstaltungen jeglicher<br />
Art“ offerieren will, abrufbar.<br />
www.conventioncologne.de
❚ Cuba Real Tours übernimmt SalsaExpress.de<br />
Reto D. Rüfenacht Volker Liebig<br />
Künftig gibt es e<strong>in</strong>e gute Recherche-<br />
Adresse mehr für Karibik-Programme: Mit<br />
Beg<strong>in</strong>n der W<strong>in</strong>tersaison 2011/2012 übernimmt<br />
Cuba Real Tours, e<strong>in</strong>er der führenden<br />
ausländischen Reiseveranstalter auf<br />
Kuba, den Webauftritt SalsaExpress.de<br />
und erweitert damit se<strong>in</strong>e Onl<strong>in</strong>epräsenz<br />
maßgeblich. Der bisherige Eigentümer<br />
von SalsaExpress.de, Volker Liebig, wird<br />
den Integrationsprozess begleiten und bei<br />
Cuba Real Tours das Verkaufs- und Serviceteam<br />
<strong>in</strong> Havanna verstärken.<br />
Wobei der jetzt zum Portfolio h<strong>in</strong>zugekommene<br />
Internetauftritt nicht als Buchungsportal<br />
fungiert, sondern als zusätzliche<br />
Informationsquelle: SalsaExpress.de<br />
berich tet über Neuheiten und spezielle<br />
Reiseangebote – ob Ökotourismus, Wracktauchen,<br />
Percussion-Workshop oder Studienreise<br />
– und verfügt sogar über Social-<br />
Media-L<strong>in</strong>ks. Ist die Entscheidung gefallen,<br />
wird auf www.cubarealtours.com<br />
verl<strong>in</strong>kt. Mit der Übernahme von SalsaExpress.de<br />
verspricht man sich e<strong>in</strong>e größere<br />
Marktdurchdr<strong>in</strong>gung im deutschsprachigen<br />
Raum.<br />
„Mittelfristig streben wir e<strong>in</strong>e Größenordnung<br />
von 10.000 Kunden pro Jahr an“, so<br />
Reto D. Rüfenacht, Präsident von Cuba<br />
Real Tours. Volker Liebig wird künftig auch<br />
für Gruppenreisen zuständig se<strong>in</strong>.<br />
Im März 2011 hat Cuba Real Tours e<strong>in</strong>e<br />
deutsche Repräsentanz bei Ravensburg<br />
eröffnet und damit die erste Expansionsphase<br />
e<strong>in</strong>geläutet. Die Niederlassung am<br />
Bodensee wird von Wolfgang Rassmann<br />
geleitet, der <strong>in</strong> den vergangenen sechs Jahren<br />
bei Miller Reisen die Karibik-Abteilung<br />
aufgebaut hat. Mit der Übernahme von<br />
SalsaExpress.de soll nun der nächste Expansionsschritt<br />
vollzogen werden.<br />
Cuba Real Tours wurde 2000 von Reto D. Rüfenacht<br />
nach Schweizer Recht gegründet. E<strong>in</strong>getragen ist<br />
das Unternehmen am CH-Sitz <strong>in</strong> Baden bei Zürich,<br />
der operative Hauptsitz bef<strong>in</strong>det sich <strong>in</strong> Havanna.<br />
Das Unternehmen beschäftigt 30 Mitarbeiter und<br />
setzt auf maßgeschneiderte Reiseangebote. Zu<br />
Rüfe nachts Unternehmensgruppe gehören auch<br />
die Incom<strong>in</strong>g-Agentur Dom Rep Tours, die LAT Consult<strong>in</strong>g<br />
sowie Gastrobetriebe.<br />
❚ Tropical Islands <strong>in</strong>vestiert <strong>in</strong> neue Lodges<br />
Für rund 10 Mio. Euro soll bereits bis 2012 das Übernachtungsangebot weiter ausgebaut<br />
werden – mit 120 neuen Lodges, die dann die Gesamtheit der verfügbaren E<strong>in</strong>heiten<br />
auf 200 schrauben. Nicht nur die Lodges s<strong>in</strong>d <strong>in</strong>dividuell, auch der Rahmen: „Bei uns<br />
bleiben die Gäste über Nacht mitten <strong>in</strong> der tropischen Urlaubswelt und werden so lebendiger<br />
Teil der Szenerie“, verheißt Ole Bested Hens<strong>in</strong>g, Geschäftsführer von Tropical<br />
Islands. Auch sonst gibt’s ke<strong>in</strong>e Sperrstunde: Die Tropen <strong>in</strong> der Halle s<strong>in</strong>d rund um die<br />
Uhr das ganze Jahr geöffnet.<br />
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DESTINATIONEN INFOBÖRSE<br />
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33
INFOBÖRSE DESTINATIONEN<br />
❚ TIPP: Niederösterreich auf der access 2011 kennenlernen!<br />
Vom 3.–4. Oktober f<strong>in</strong>det <strong>in</strong> diesem Jahr<br />
die österreichische M.I.C.E-Leitmesse <strong>in</strong> der<br />
Wiener Hofburg statt – mit dabei ist das<br />
größte Bundesland unseres südöstlichen<br />
Nachbarn. Niederösterreich (flächenmäßig<br />
etwa so groß wie Rhe<strong>in</strong>land-Pfalz) hat viele<br />
<strong>in</strong>teressante und unterschiedliche Landschaften<br />
zu bieten – etwa die Wachau, den<br />
Wienerwald, die klimatisch sehr milde Thermenregion<br />
rund um die Kurstadt Baden, die<br />
gebirgige Semmer<strong>in</strong>g-Region oder auch das<br />
Most- und We<strong>in</strong>viertel – Letzteres grenzt im<br />
Norden an Mähren (CZ). Entsprechend abwechslungsreich<br />
ist das Angebot an spannenden<br />
Locations und Rahmenprogrammen.<br />
Niederösterreich wird auch das „Land um<br />
Wien“ genannt, denn es umschließt die Kul-<br />
34<br />
turmetropole und Bundeshauptstadt komlog des <strong>Convention</strong> Bureau Niederösterreich<br />
plett. Was im übrigen über den <strong>in</strong>ternationa- werden alle Top-Partner vorgestellt. Bei der<br />
len Flughafen Wien-Schwechat beste Erreich - Suche nach der optimalen Location helfen<br />
barkeit bedeutet. Wer all das genauer unter neben zahlreichen Fotos, speziellen Angebo-<br />
die Lupe nehmen möchte, kann dies auf der ten und e<strong>in</strong>er Auflistung der jeweiligen<br />
kommenden access tun: Der niederösterrei- USP’s auch wichtige Eckdaten zu Raumflächische<br />
Geme<strong>in</strong>schaftsstand präsentiert chen, technischer Ausstattung, Bestuh-<br />
sich traditionell im Rittersaal der Hofburg lungsvarianten und Cater<strong>in</strong>g. Bestellungen<br />
(Mezzan<strong>in</strong>) mit diesmal 14 Ausstellern (Kas- s<strong>in</strong>d kostenlos per mail (convention@noe.co.<br />
ten). Besonders <strong>in</strong>teressant ist speziell <strong>in</strong> die- at) oder über die Homepage www.convensem<br />
Jahr der Archäologische Park Carnuntion-bureau.at möglich. Oder aber man<br />
tum & Kulturfabrik Ha<strong>in</strong>burg als Schauplatz schaut eben auf der access vorbei – Gäste<br />
der großen Niederösterreichischen Landes- dürfen sich über e<strong>in</strong> typisches Souvenir<br />
ausstellung 2011 – auch für Gruppen- und (Wachauer Marillenschnaps bzw. handge-<br />
Incentive-Programme e<strong>in</strong> Thema (www. schöpfte Marillenschokolade) freuen. Sogar<br />
noe-landesausstellung.at/noel) ...<br />
e<strong>in</strong> Gew<strong>in</strong>nspiel wird es geben.<br />
In Ha<strong>in</strong>burg an der Donau hat neu mit dem<br />
Alten Kloster auch e<strong>in</strong> empfehlenswertes 4-<br />
Sterne-Hotel eröffnet. Das 52-Zimmer-Haus<br />
war e<strong>in</strong>st M<strong>in</strong>oritenkloster, später kaiser -<br />
liches Proviant- und Zeughaus und danach<br />
Tabakfabrik und liegt praktischerweise genau<br />
zwischen den beiden Airports von Wien<br />
und Bratislava (SK), nur jeweils rund 20<br />
schlanke Autom<strong>in</strong>uten entfernt. Neben<br />
reichlich Informationen zur Dest<strong>in</strong>ation<br />
wird es im Rittersaal der Hofburg auch e<strong>in</strong>e<br />
We<strong>in</strong>verkostung des Stiftwe<strong>in</strong>gutes Klosterneuburg<br />
mit niederösterreichischen Top-<br />
We<strong>in</strong>en geben – Besucher s<strong>in</strong>d natürlich auf<br />
e<strong>in</strong> „Glaserl“ willkommen. Das Cater<strong>in</strong>g am<br />
Geme<strong>in</strong>schaftsstand mit Spezialitäten aus<br />
dem Bundesland übernimmt das Eventrestaurant<br />
Opitz & Hasil.<br />
Die Dest<strong>in</strong>ation Niederösterreich gibt’s übrigens<br />
auch zum Nachlesen: Im neuen Kata-<br />
access 2011 – die niederösterreichischen<br />
Aussteller im Überblick:<br />
1. Palais Niederösterreich<br />
2. Conference Center Laxenburg<br />
3. Ste<strong>in</strong>schaler Naturhotels<br />
4. BRANDNER Schiffahrt – Wachau<br />
5. DAS REINISCH Vienna Airport Hotel<br />
6. Hotel Schloss Weikersdorf<br />
(Baden b. Wien)<br />
7. Archäologischer Park Carnuntum<br />
8. Kulturfabrik Ha<strong>in</strong>burg<br />
9. w<strong>in</strong>e & spa resort LOISIUM<br />
Hotel & We<strong>in</strong>erlebniswelt<br />
10. Therme Laa – Hotel & Spa****<br />
11. ARTIS Hotel Semmer<strong>in</strong>g<br />
12. Die Gärten Niederösterreichs<br />
13. Hotel Altes Kloster<br />
14. Stift Klosterneuburg
❚ Bahn fahren ist chic geworden<br />
DESTINATIONEN INFOBÖRSE<br />
Besonders <strong>in</strong> der Schweiz und das ist auch<br />
für die Tagungsplanung gut zu wissen. SBB<br />
RailAway bieten nämlich mit Spezialwagen<br />
und Extrazügen <strong>in</strong>teressante Möglichkeiten<br />
für Rahmenprogramme, Firmen-<br />
Events und sogar Incentive-Reisen. Dazu<br />
stehen drei Sonderzüge mit unterschied -<br />
lichem Ambiente zur Auswahl.<br />
Etwa der Bundesratswagen „Le Salon de<br />
Luxe“, wo Konferenzen bis 32 Personen im<br />
wahrsten S<strong>in</strong>ne des Wortes zügig voran<br />
kommen ... Man sitzt <strong>in</strong> bequemen Fauteuils<br />
oder an Konferenztischen mit Blick<br />
auf die Le<strong>in</strong>wand. Zweite Variante ist der<br />
„Prestige Cont<strong>in</strong>ental“: Die drei exklusiven<br />
Salonwagen Le Salon Bleu (48 Plätze), Le Salon<br />
Rubis Noir (dto.) und Le Diamant Bar<br />
(24 Plätze und Pianobar) aus der Zeit der<br />
Belle Epoque lassen sich beliebig komb<strong>in</strong>ieren<br />
und vermitteln schon beim E<strong>in</strong>steigen<br />
den Hauch e<strong>in</strong>er glanzvollen Epoche. Dazu<br />
passt auch der gastfreundliche Service mit<br />
frisch zubereiteten Speisen <strong>in</strong> der Bordküche.<br />
Und schließlich der „Rote Doppelpfeil<br />
Churchill“ – e<strong>in</strong> H<strong>in</strong>gucker nicht nur von<br />
außen, sondern auch von <strong>in</strong>nen. Bis zu 100<br />
Gäste f<strong>in</strong>den auf den Polstersitzplätzen an<br />
Vierer-Tischen Platz; exklusives Anhalten<br />
an Aussichtspunkten wie z. B. der Rhe<strong>in</strong>fallbrücke<br />
ist ausdrücklich möglich!<br />
❚ Mannheim setzt auf Best-Price-Vere<strong>in</strong>barung mit Hotels<br />
Die m:con – mannheim:congress GmbH<br />
und die örtliche Hotellerie haben e<strong>in</strong>e<br />
deutschlandweit e<strong>in</strong>zigartige Vere<strong>in</strong>barung<br />
unterzeichnet. Damit profitieren Veranstalter<br />
und Teilnehmer im Rosengarten<br />
künftig von Hotelzimmern zu Sonderkonditionen.<br />
Die Vere<strong>in</strong>barung gilt auch für<br />
den Pfalzbau <strong>in</strong> Ludwigshafen. „Hotelpreise<br />
s<strong>in</strong>d e<strong>in</strong> wichtiges Entscheidungskriterium<br />
für die Vergabe e<strong>in</strong>es Kongresses<br />
an e<strong>in</strong>e Stadt. Mit der Übere<strong>in</strong>kunft sichern<br />
wir die Attraktivität des Standorts Mannheim“,<br />
sagt m:con-Geschäftsführer Michel<br />
Maugé und trifft damit (wieder e<strong>in</strong>mal)<br />
genau den Nerv.<br />
Die Rahmenvere<strong>in</strong>barung umfasst <strong>in</strong>sgesamt<br />
19 Hotels aus Mannheim, die der<br />
m:con für den Zeitraum e<strong>in</strong>er Veranstaltung<br />
abrufbare Zimmerkont<strong>in</strong>gente zu<br />
Sonderkonditionen gewähren. Letztere<br />
wiederum verpflichtet sich, Kont<strong>in</strong>gente –<br />
falls von Kunden gewünscht – an deren<br />
Agenturen oder Reisestelle abzugeben<br />
unter der Bed<strong>in</strong>gung, dass diese ohne Aufschlag<br />
weitervermitteln. Ausserdem nehmen<br />
die Hotels an der von m:con organisierten<br />
Kont<strong>in</strong>gents-Verwaltung teil. Kon-<br />
gressgäste können damit direkt über die<br />
Kongresshomepage zum Tages-Bestpreis<br />
im Haus ihrer Wahl buchen, die Abwicklung<br />
erfolgt über NetHotels. *<br />
m:con berät Kongresszentrum im<br />
Ural<br />
Auch diese Nachricht spricht für exzellente<br />
Kompetenz. Das World Trade Center<br />
(WTC) und Kongresszentrum <strong>in</strong> Tschel -<br />
jab<strong>in</strong>sk am Ural setzt auf Veranstaltungs-<br />
Know-how aus Mannheim. Dazu hat<br />
m:con-Chef Maugé e<strong>in</strong>en zweijährigen Beratungsvertrag<br />
unterzeichnet; Ziel ist es,<br />
das WTC zu e<strong>in</strong>em der führenden Professional<br />
Congress Organizer <strong>in</strong> Russland weiterzuentwickeln.<br />
Das m:con Congress Cen-<br />
ter Rosengarten dient dabei dem WTC, das<br />
e<strong>in</strong>e groß angelegte Erweiterung plant, als<br />
Best-Practice-Beispiel. Ähnlich wie beim<br />
Rosengarten soll <strong>in</strong> unmittelbarer Nähe<br />
e<strong>in</strong> 5-Sterne-Hotel entstehen, zudem ist<br />
der Ausbau der PCO-Abteilung geplant.<br />
Tatsächlich ist m:con e<strong>in</strong> Benchmark. Als<br />
Maugé die Leitung des Rosengartens 1989<br />
übernahm, war dieser e<strong>in</strong> Sanierungsfall.<br />
Durch den kont<strong>in</strong>uierlichen Ausbau des<br />
Hauses und des Serviceangebots ist es<br />
m:con jedoch gelungen, den Rosengarten<br />
als e<strong>in</strong> Kongresszentrum von <strong>in</strong>ternationaler<br />
Bedeutung zu etablieren. Vor allem die<br />
Erweiterung 2007 auf 22.000 qm Veranstaltungsfläche<br />
für mehr als 9.000 Teilnehmer<br />
verhalf zum Sprung <strong>in</strong> die erste Branchenliga.<br />
* Die teilnehmenden Mannheimer Best-Price-Partner-Hotels im Überblick: ballad<strong>in</strong>s SUPERIOR Hotel<br />
Mannheim, Best Western Delta Park Hotel, Best Western Premier Hotel LanzCarré, Best Western Premier<br />
Steubenhof Hotel, Board<strong>in</strong>ghouse Platanenhof Mannheim, City Partner Augusta Hotel Mannheim,<br />
Dor<strong>in</strong>t Kongresshotel Mannheim, Holiday Inn Mannheim City Centre, Hotel am Bismarck, Hotel Basler<br />
Hof, Hotel Löwen – Seckenheim, Hotel Wegener, InterCityHotel Mannheim, Maritim Parkhotel Mannheim,<br />
Mercure Hotel Mannheim am Rathaus, Park Inn Mannheim, RAMADA Hotel Mannheim, Steigenberger<br />
Mannheimer Hof sowie das Weber Hotel.<br />
35
DESTINATIONEN IRLAND<br />
❚ „Es macht Spaß, mit uns Geschäfte zu machen“<br />
36<br />
Tourismus ist für Irland (rund 4,75 Mio. Ew., davon 1,5 Mio. <strong>in</strong> der Hauptstadt Dubl<strong>in</strong>) e<strong>in</strong> besonders wich -<br />
tiger volkswirtschaftlicher Sektor, der im vergangenen Jahr E<strong>in</strong>nahmen von über 3 Mrd. Euro brachte –<br />
<strong>in</strong> e<strong>in</strong>er Zeit, wo das wirtschaftlich angeschlagene Land jeden zusätzlichen Euro gut gebrauchen kann.<br />
Niall Gibbons (Bild) fungiert seit e<strong>in</strong>igen Jahren als Chef von Tourism Ireland und ist damit für das strategische<br />
Dest<strong>in</strong>ationsmarket<strong>in</strong>g verantwortlich. Die besonderen Vorzüge se<strong>in</strong>es Landes für die Meet<strong>in</strong>g<br />
Industry erklärt er im Interview mit <strong>Convention</strong> <strong>International</strong>.<br />
C.I.: Mr. Gibbons, warum ist die irische Insel<br />
e<strong>in</strong>e gute Adresse für Geschäftsreisen?<br />
N.G.: Da gibt es e<strong>in</strong>e ganze Menge von<br />
Gründen. Zum e<strong>in</strong>en die sehr gute Erreichbarkeit<br />
von Deutschland und vielen<br />
anderen Ländern aus. Zudem wurde viel<br />
<strong>in</strong> die Infrastruktur <strong>in</strong>vestiert, siehe etwa<br />
der neue Term<strong>in</strong>al 2 am Airport Dubl<strong>in</strong>.<br />
E<strong>in</strong> Meilenste<strong>in</strong> war die Eröffnung des<br />
neuen Congress Centers im vergangenen<br />
Jahr, das 350 Millionen Euro gekostet hat<br />
und Veranstaltungen bis zu 8.000 Per -<br />
sonen ermöglicht. Wer dort zu tun hat,<br />
braucht auch ke<strong>in</strong>e zusätzlichen Transportmittel,<br />
da Hotels <strong>in</strong> der Nähe und<br />
somit leicht zu erreichen s<strong>in</strong>d und auch<br />
für h<strong>in</strong>reichend After-Bus<strong>in</strong>ess-Möglichkeiten<br />
gesorgt ist.<br />
C.I.: Was hat Ihr Land außer diesen<br />
„Hard Facts“ noch zu bieten?<br />
N.G.: Irland ist bekannt für se<strong>in</strong>e Gastfreundschaft<br />
und mit freundlichen Leuten<br />
macht man lieber Geschäfte … Neben<br />
den professionellen Strukturen für Meet<strong>in</strong>gs,<br />
Konferenzen u. ä. ist es sicher e<strong>in</strong><br />
ganz besonderer Vorteil, dass die Regierung<br />
den Tourismus ganz nach oben<br />
auf die Liste der wirtschaftspolitischen<br />
ZUR PERSON<br />
Niall Gibbons amtiert seit 2009 als<br />
CEO der staatlichen touristischen<br />
Dachorganisation Tourism Ireland.<br />
Zuvor war er <strong>in</strong>sgesamt vierzehn<br />
Jahre lang als Director of Corporate<br />
Services am ebenfalls staatlichen<br />
Mar<strong>in</strong>e Institute sowie als Accountant<br />
bei Coopers and Lybrand im<br />
Bereich Leisure, Travel und Tourismus<br />
tätig. Se<strong>in</strong>e Ausbildung hat Gibbons<br />
am Tr<strong>in</strong>ity College <strong>in</strong> Dubl<strong>in</strong> sowie<br />
am Institute of Chartered Accountants<br />
absolviert.<br />
Ziele gesetzt hat. Mit der Mehrwertsteuer-<br />
Senkung für touristische Dienstleistungen<br />
sowie dem Aussetzen der Flugsteuer<br />
gibt es ganz konkrete Fördermaßnahmen.<br />
Das heißt, dass Reisen nach Irland viel<br />
günstiger geworden s<strong>in</strong>d, mit e<strong>in</strong>em sehr<br />
guten Preis-Leistungs-Verhältnis.<br />
C.I.: Wie wichtig ist für Sie speziell das<br />
Incom<strong>in</strong>g-Geschäft vom deutschen Markt?<br />
N.G.: Deutschland ist e<strong>in</strong> sehr wichtiger<br />
Markt für uns – vom re<strong>in</strong>en Tourismus<br />
her auf Platz drei, gleich h<strong>in</strong>ter Großbritannien<br />
und den Vere<strong>in</strong>igten Staaten. Im<br />
ersten Quartal 2011 s<strong>in</strong>d die deutschen<br />
Besucherzahlen um runde 11 Prozent<br />
gestiegen! Das heißt, es kommen immer<br />
mehr, denen es bei uns gefällt, und natürlich<br />
auch aufgrund der Verflechtungen<br />
<strong>in</strong> der Europäischen Union. Die ökonomischen<br />
Beziehungen zwischen Deutschland<br />
und Irland s<strong>in</strong>d sehr eng und da ist<br />
es nicht un<strong>in</strong>teressant, wenn aktuelle<br />
Erhebungen zeigen, dass die Deutschen<br />
mehr für Meet<strong>in</strong>gs im Ausland ausgeben<br />
wollen als vor 2008.<br />
C.I.: Wie ist der konkrete Stand <strong>in</strong> Sachen<br />
Reduzierung der Mehrwertsteuer auf touris -<br />
tische Dienstleistungen bzw. Streichen der<br />
Travel Tax?<br />
N.G.: Ich glaube, dass das, was die irische<br />
Regierung beschlossen hat, sehr wichtig<br />
ist. Wie Sie wissen, hat Irland <strong>in</strong> den<br />
letzten Jahren wirtschaftliche Probleme<br />
gehabt und die Regierung hat festgestellt,<br />
dass der touristische Bereich e<strong>in</strong>e wichtige<br />
Rolle bei der ökonomischen Erholung<br />
spielen kann. Die Mehrwertsteuer wird<br />
reduziert auf 9 Prozent für Hotelübernachtungen,<br />
Restaurant- und Theater -<br />
besuche und die Flugsteuer, die 10 Euro<br />
pro Ticket ausgemacht hat, entfällt.<br />
Das s<strong>in</strong>d Faktoren, die die Wettbewerbs -<br />
fähigkeit steigern und e<strong>in</strong>e klare Ansage,<br />
dass Irland e<strong>in</strong>e gute Dest<strong>in</strong>ation für<br />
Geschäfte ist. Damit reagieren wir auf<br />
das wieder wachsende Interesse der<br />
M.I.C.E-Branche.<br />
C.I.: Irische Anbieter versprechen e<strong>in</strong> gutes<br />
Preis-Leistungs-Verhältnis bei ke<strong>in</strong>erlei E<strong>in</strong>schränkungen<br />
<strong>in</strong> puncto Qualität und Service.<br />
Wie beurteilen Sie die Situation?<br />
N.G.: Es ist klar, dass die Leute heut -<br />
zutage auf Kostenreduzierung achten.<br />
Und deshalb glaube ich, dass es e<strong>in</strong> sehr<br />
wichtiger Punkt ist, was Irland hier an -<br />
zubieten hat. Die irische Hotellerie z. B.<br />
gilt als e<strong>in</strong>e der preiswertesten <strong>in</strong> West -<br />
europa. ‚No compromise on service‘ ist<br />
bei uns e<strong>in</strong> Credo. Unsere Tourismus -<br />
<strong>in</strong>dustrie ist sehr professionell und hat<br />
e<strong>in</strong>e lange Tradition. Deswegen ist es Ziel,<br />
die Besucherzahlen <strong>in</strong> den nächsten Jahren<br />
zu verdoppeln. Denn nähere Desti -<br />
nationen haben e<strong>in</strong>en Vorteil gegenüber<br />
den weiter entfernten.<br />
C.I.: Welche Botschaft(en) will die Marke<br />
„Meet <strong>in</strong> Ireland“ kommunizieren?<br />
N.G.: Zunächst e<strong>in</strong>mal, dass Irland e<strong>in</strong>e<br />
gute Dest<strong>in</strong>ation für Geschäfte ist und<br />
speziell natürlich fürs Tagungsgeschäft.<br />
„Meet <strong>in</strong> Ireland“ will aber auch die<br />
soziale Komponente – Stichwort Gastfreundschaft<br />
– und die vielen <strong>in</strong>teres -<br />
santen kulturellen Aspekte betonen.<br />
Irland ist nämlich e<strong>in</strong> bisschen anders<br />
und nicht wie Großbritannien.
C.I.: Wichtige Location-Projekte s<strong>in</strong>d das <strong>Convention</strong><br />
Centre Dubl<strong>in</strong>, das neue AVIVA Stadion<br />
und das Titanic Belfast Build<strong>in</strong>g. Letzteres soll<br />
Anfang 2012 eröffnet werden. Wie könnte<br />
dies die Attraktivität als Dest<strong>in</strong>ation erhöhen?<br />
N.G.: Es ist vielleicht noch nicht so bekannt,<br />
dass die berühmte „Titanic“ 1911<br />
<strong>in</strong> Nordirland zur See gelassen wurde.<br />
Deshalb wurde gezielt <strong>in</strong> e<strong>in</strong> Projekt <strong>in</strong>vestiert,<br />
um den Tourismus <strong>in</strong> Nordirland<br />
neu zu beleben. Das ist sicherlich was für<br />
Leute, die etwas ganz Besonderes suchen,<br />
denn das gibt es nirgendwo sonst!<br />
Nord irland ist e<strong>in</strong> Teil der irischen Insel,<br />
was auch so wahrgenommen wird und<br />
die wir deshalb <strong>in</strong>sgesamt promoten, –<br />
als e<strong>in</strong>e Vere<strong>in</strong>barung zwischen den<br />
Regierungen von Irland und Großbritannien.<br />
Es macht S<strong>in</strong>n, Irland als Ganzes<br />
zu vermarkten.<br />
C.I.: Zum Thema Erreichbarkeit gibt es<br />
für Deutsche gute Nachrichten.<br />
N.G.: Ja. Und zwar neue Verb<strong>in</strong>dungen<br />
von Stuttgart mit Aer L<strong>in</strong>gus und von<br />
München samstags mit Lufthansa nach<br />
Dubl<strong>in</strong>, zusätzlich zu den schon bestehenden<br />
Direktflügen von anderen großen<br />
deutschen Städten. Auch gibt es weitere<br />
Pläne, die z. B. e<strong>in</strong> U-Bahn-System für<br />
Dubl<strong>in</strong> betreffen. Interessanterweise war<br />
kürzlich der irische M<strong>in</strong>ister für Transport<br />
und Tourismus <strong>in</strong> Deutschland zu Besuch,<br />
um sich zu <strong>in</strong>formieren, was man für<br />
deutsche Kunden noch machen kann.<br />
C.I.: Die ökonomischen Nachrichten aus<br />
Irland s<strong>in</strong>d derzeit nicht sehr positiv. Wie wird<br />
dadurch das Meet<strong>in</strong>g-Bus<strong>in</strong>ess bee<strong>in</strong>flusst?<br />
N.G.: Geschäftsleute wissen, dass man<br />
wettbewerbsfähig se<strong>in</strong> muss, um über -<br />
leben zu können. Natürlich ist das Wirtschaftsklima<br />
wie Sie gesagt haben z. Z.<br />
nicht so optimistisch, aber wir versuchen<br />
damit klar zu kommen, <strong>in</strong>dem wir das<br />
Geschäft ernst nehmen und schauen,<br />
was dabei rausgekommen ist. Irland ist<br />
e<strong>in</strong>e offene Wirtschaft und 80 Prozent<br />
unserer Aktivitäten gehen aus dem Land<br />
heraus, d.h. wir s<strong>in</strong>d sehr export<strong>in</strong>tensiv<br />
und das ist e<strong>in</strong>e gute Voraussetzung fürs<br />
wirtschaftliche Überleben. Speziell im<br />
Tourismusbereich s<strong>in</strong>d bei uns 200.000<br />
Leute beschäftigt, bei <strong>in</strong>sgesamt rund<br />
❱❱❱❱❱❱❱❱<br />
■ STICHWORT: TITANIC BELFAST<br />
IRLAND DESTINATIONEN<br />
7 Millionen Gästen, die die irische Insel<br />
im vergangenen Jahr aus aller Welt besuchten.<br />
Wir haben jetzt e<strong>in</strong>ige Schwierigkeiten,<br />
aber wir sehen besseren Zeiten<br />
entgegen.<br />
C.I.: Glauben Sie, dass die irische Wirtschaft<br />
ohne Schuldenschnitt wieder auf die Be<strong>in</strong>e<br />
kommt?<br />
N.G.: Ich habe nicht über Schuldenschnitte<br />
zu entscheiden, me<strong>in</strong> Job ist es,<br />
für touristisches Wachstum zu sorgen.<br />
Die Tatsache, dass wir im ersten Quartal<br />
2011 e<strong>in</strong> <strong>in</strong>ternationales Gesamtwachstum<br />
von 8,6 Prozent verzeichnen konnten,<br />
zeigt, dass Irland gefragt ist. Wir werden<br />
sehr hart arbeiten müssen, um die<br />
ökonomische Krise zu bewältigen. Aber<br />
die Leute tun das auch und unsere Wettbewerbsfähigkeit<br />
wird sich auszahlen.<br />
C.I.: Mr. Gibbons, wir bedanken uns für<br />
das Gespräch.<br />
Weitere Informationen zur Dest<strong>in</strong>ation:<br />
www.tourismireland.com<br />
www.meet<strong>in</strong>ireland.com · www.meet<strong>in</strong>ireland.de<br />
Zum Gedenken an den Stapellauf der RMS Titanic am 31.5.1911 startete die Hauptstadt Nordirlands Ende Mai e<strong>in</strong> Jahr voller Veranstaltungen.<br />
Una Reilly, die Mitbegründer<strong>in</strong> und Vorsitzende der Belfast Titanic Society sagt es so: „Die Titanic war drei Jahre<br />
lang <strong>in</strong> Belfast, ke<strong>in</strong>e andere Stadt hat e<strong>in</strong>e so tiefe Verb<strong>in</strong>dung zu dem Schiff. Wir möchten der Welt unsere Geschichte der<br />
Titanic erzählen und die Geburtsstätte des Schiffes zeigen.“ Dazu gibt es bald e<strong>in</strong>e eigene Location:<br />
Das „Titanic Belfast Build<strong>in</strong>g“ liegt mitten <strong>in</strong> der Stadt und direkt neben der historischen Stätte, wo der weltbekannte damalige<br />
Luxusl<strong>in</strong>er gebaut wurde. Das <strong>in</strong> dem imposanten Gebäude untergebrachte Erlebnismuseum erzählt die Geschichte der Titanic<br />
total – vom Bau über die Jungfernfahrt bis h<strong>in</strong> zum tragischen Ende. Die Dokumentation wird sogar <strong>in</strong> die Zukunft schauen:<br />
Die Entdeckung des Wracks zusammen mit den aktuellen Erkenntnissen der Unterwasserforschung läuten e<strong>in</strong>e neue Themenepoche<br />
e<strong>in</strong>.<br />
Und das Beste: Hier wird man sich ab dem kommenden Jahr auch geschäftlich treffen können. Die Banketträume s<strong>in</strong>d auf<br />
Kapazitäten bis 750 Gäste ausgelegt und die elegante Bankettsuite <strong>in</strong> der 5. und 6. Etage wird gar e<strong>in</strong>e Ausstattung bieten, die<br />
auf dem Orig<strong>in</strong>aldesign des e<strong>in</strong>stigen Superschiffs basiert …<br />
37
38<br />
Das war der Meet<strong>in</strong>g Place Berl<strong>in</strong> 2011!<br />
Presse-Roundtable, Network<strong>in</strong>g-Abend auf<br />
der Museums<strong>in</strong>sel, Meet-Professionals-Day<br />
als B2B-Workshop im Café Moskau, dazu E<strong>in</strong>drücke<br />
als Incentive-Dest<strong>in</strong>ation sowie e<strong>in</strong>e<br />
VIP-Inspection auf der Baustelle des neuen<br />
Hauptstadtflughafens – zum 6. Meet<strong>in</strong>g<br />
Place Berl<strong>in</strong> kamen <strong>in</strong>sgesamt 144 e<strong>in</strong>geladene<br />
Buyer, über 60 Prozent davon aus dem<br />
<strong>in</strong>ternationalen Umfeld. Ke<strong>in</strong> Wunder – die<br />
mit Abstand größte deutsche Metropole wird<br />
bei Planern immer beliebter. Weltweit liegt<br />
Berl<strong>in</strong> nach dem aktuellen ICCA-Rank<strong>in</strong>g mit<br />
138 Veranstaltungen von <strong>in</strong>ternationalen Verbänden schon auf Rang 4 – und damit<br />
vor Dest<strong>in</strong>ationen wie S<strong>in</strong>gapur, London und Sydney! 2001 war es mit 61 Events<br />
noch der 9. Platz.<br />
Seit dem Start des offiziellen Kongress-Market<strong>in</strong>gs vor zehn Jahren hat sich Berl<strong>in</strong><br />
zu Deutschlands führendem Veranstaltungsort entwickelt. Fanden vor e<strong>in</strong>em Dezennium<br />
noch rund 91.000 Tagungen und Kongresse mit 4,2 Mio. Besuchern statt,<br />
s<strong>in</strong>d es <strong>in</strong>zwischen 113.000 Events (+24 %) mit 9,1 Mio. Gästen (+116 %). Die Anzahl<br />
der Übernachtungen stieg gar um 144 Prozent auf 5,55 Millionen! „Das Kongresswesen<br />
ist Berl<strong>in</strong>s versteckter Champion. Nach zehn Jahren <strong>in</strong>tensiven Market<strong>in</strong>gs<br />
zählt Berl<strong>in</strong> heute zur <strong>in</strong>ternationalen Weltspitze der Kongress-Dest<strong>in</strong>ationen“,<br />
sagt visitBerl<strong>in</strong>-Geschäftsführer Burkhard Kieker. Diese Position soll weiter aus -<br />
gebaut werden. Die Eröffnung des neuen Zentralflughafens im Juni 2012 sowie<br />
der Bau der neuen Messehalle des ICC Berl<strong>in</strong> s<strong>in</strong>d dafür wichtige <strong>in</strong>frastrukturelle<br />
Voraussetzungen. —<br />
Das Berl<strong>in</strong> <strong>Convention</strong> Office (BCO) von visitBerl<strong>in</strong> ist seit Juli 2001 Berl<strong>in</strong>s offizielle<br />
Repräsentanz für die Vermarktung der deutschen Hauptstadt als Tagungs- und<br />
Kongressmetropole. Weitere Infos: convention.visitBerl<strong>in</strong>.de
❚ Mitgliederversammlung verabschiedete umfangreiche<br />
Änderungen<br />
GCB PRAXIS<br />
Rund 120 Vertreter der Kongress-, Tagungs-, Incentive- und Eventbranche haben sich vom 12. bis 13. Juli 2011<br />
zur Mitgliederversammlung des GCB German <strong>Convention</strong> Bureau e.V. <strong>in</strong> Hamburg getroffen. Veranstaltungsorte<br />
waren das Grand Elysée Hotel Hamburg und das CCH; Senator Frank Horch, Präses der Behörde für<br />
Wirtschaft, Verkehr und Innovation, begrüßte im Namen der gastgebenden Stadt die Teilnehmer. Thematisch<br />
stand die Umsetzung der 2010 erarbeiteten strategischen Neuausrichtung des GCB im Mittelpunkt der<br />
anschließenden Tagung.<br />
So betonte Petra Hedorfer,<br />
Vorsitzende des GCB Verwaltungsrates<br />
und Vorsitzende des<br />
Vorstandes der Deutschen Zentrale<br />
für Tourismus e.V., <strong>in</strong> ihrer<br />
Rede: „Das GCB blickt auf e<strong>in</strong> bewegtes<br />
und sehr erfolg reiches<br />
Jahr zurück. Maßnahmen wie<br />
die „greenmeet<strong>in</strong>gs und events<br />
Konferenz“ <strong>in</strong> Ma<strong>in</strong>z s<strong>in</strong>d erste<br />
wichtige Schritte, die Ziele der<br />
Neuausrichtung zu verwirklichen<br />
und das GCB noch stärker<br />
zum Impuls geber und Kompetenzzentrum<br />
für die gesamte<br />
Branche zu machen.“ E<strong>in</strong> weiterer<br />
Schwerpunkt ist der Dialog<br />
mit der Politik. Hier konnte<br />
durch die Anhörung vor dem<br />
Tourismusausschuss des Deutschen<br />
Bundestages im April sowie<br />
e<strong>in</strong> Treffen mit dem Parlamentarischen<br />
Staatssekretär<br />
im Bundeswirtschaftsm<strong>in</strong>isterium,<br />
Ernst Burg bacher, die Absicht<br />
zur Vertiefung des Dialogs<br />
im H<strong>in</strong>blick auf wichtige<br />
Branchen fragen erreicht werden.<br />
Immerh<strong>in</strong>.<br />
Zum aktuellen verbandspolitischen<br />
Kernthema führte GCB-<br />
Geschäftsführer Matthias<br />
Schultze aus: „Die Unterstützung<br />
durch die Mitglieder bei<br />
den durchgeführten Neuerungen<br />
im letzten Jahr war immens.<br />
Dadurch konnten wir unsere<br />
ehr geizige Zeitplanung<br />
e<strong>in</strong>halten und die geme<strong>in</strong>sam<br />
beschlossene Neuausrichtung<br />
des GCB bereits im ersten Jahr<br />
zu weiten Teilen umsetzen.“<br />
Die von der Mitgliederversammlung<br />
beschlossene neue<br />
Beitragsstruktur, die zielorientierte<br />
Satzungsänderung und<br />
das neue Partnerprogramm<br />
s<strong>in</strong>d weitere Meilenste<strong>in</strong>e. Bis<br />
zum kommenden Jahr sollen<br />
Organisationsstruktur und<br />
Kompetenzfelderstrategie vollständig<br />
implementiert se<strong>in</strong>.<br />
Großes Potenzial für die deutsche<br />
Tagungsbranche sieht das<br />
GCB <strong>in</strong> der verstärkten Zusammenarbeit<br />
mit wissenschaftlichen<br />
Instituten und Organisationen<br />
<strong>in</strong> Deutschland. Das ist<br />
auch e<strong>in</strong> zentrales Thema der<br />
neuen Kompetenzfelderstrategie.<br />
Deshalb waren der Vorsitzende<br />
des ICCA German Committee<br />
und Leiter von Thieme<br />
Congress, Claus Bühnert, sowie<br />
der Direktor der Neurologischen<br />
Universitätskl<strong>in</strong>ik Duis -<br />
burg-Essen, Prof. Dr. med. Hans<br />
Christoph Diener, als Referenten<br />
geladen.<br />
Aus unterschiedlichen beruflichen<br />
Blickw<strong>in</strong>keln <strong>in</strong>formierten<br />
sie die Zuhörer zu Möglich -<br />
keiten und vor allem dem<br />
Nutzen e<strong>in</strong>er Kooperation zwischen<br />
Wissenschaft und Veranstaltungswirtschaft<br />
und erläuterten<br />
dazu erfolgreiche Ansätze<br />
zur Akquisition von<br />
Tagungen und Kongressen.<br />
Als Beispiel e<strong>in</strong>er strategischen<br />
Allianz zum Kompetenzfeld<br />
Mobilität und Logistik stellten<br />
Jutta Weisbrod, Leiter<strong>in</strong> Frankfurt<br />
<strong>Convention</strong> Bureau und Dr.<br />
Jack Thoms, Senior Manager<br />
House of Logistics and Mobility<br />
(HOLM), die <strong>in</strong>terdiszipl<strong>in</strong>äre<br />
Forschungse<strong>in</strong>richtung HOLM<br />
<strong>in</strong> Frankfurt vor. Die GmbH mit<br />
Sitz <strong>in</strong> den neuen „Gateway Gardens“<br />
direkt am größten deutschen<br />
Flughafen Frankfurt<br />
Rhe<strong>in</strong>-Ma<strong>in</strong> wurde von mehreren<br />
wissenschaftlichen Instituten<br />
gegründet und hat sich zur<br />
Aufgabe gemacht, die Metropolregion<br />
zu e<strong>in</strong>em der Hubs für<br />
die Forschung rund um die<br />
Zukunftsbranchen Mobilität<br />
und Logistik zu machen. —<br />
Noch e<strong>in</strong> Blick auf die nächste<br />
GCB Mitgliederversammlung<br />
<strong>in</strong> 2012 – sie wird <strong>in</strong> Berl<strong>in</strong> im<br />
Rahmen des strategisch angelegten<br />
Hauptstadtkongresses<br />
stattf<strong>in</strong>den. Für den „Dialog mit<br />
der Politik“ ist e<strong>in</strong> Schulterschluss<br />
der Branchenverbände<br />
e<strong>in</strong>e Grundvoraussetzung – so<br />
weit ist die Erkenntnis <strong>in</strong>zwischen<br />
gediehen. Daher wollen<br />
das GCB und der EVVC vom 18.<br />
bis 20. Juni 2012 bekanntlich e<strong>in</strong>en<br />
geme<strong>in</strong>samen Hauptstadtkongress<br />
mit Vertretern aus<br />
Politik und Wirtschaft organisieren.<br />
Mit von der Partie als Kooperationspartner<br />
s<strong>in</strong>d – hier<br />
noch mal zum Rekapitulieren –<br />
die Germany Chapter von ICCA,<br />
MPI und Site – Society of Incentive<br />
& Travel Execu tives sowie<br />
der Verband Deutsches Reisemanagement<br />
e.V. (VDR) und<br />
die Vere<strong>in</strong>igung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren<br />
e.V.<br />
Wenn alles so gel<strong>in</strong>gt, bravo!<br />
CCE Congress Center Essen<br />
Veranstalters<br />
Liebl<strong>in</strong>g.<br />
Ihr<br />
Rundum-Sorglos-<br />
Service:<br />
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39
PORTRÄT BAD REICHENHALL<br />
❚ Nicht e<strong>in</strong>fach „nur“ tagen –<br />
Bus<strong>in</strong>ess Health vor imposanter Bergkulisse<br />
40<br />
SPOT ON!<br />
Auf 473 Metern Höhe und unmittelbar<br />
an der österreichischen Grenze liegt der<br />
AlpenSole-Kurort Bad Reichenhall<br />
(17.000 E<strong>in</strong>wohner). Wahrlich majestätisch<br />
ist die Lage: Umgeben von Watzmann<br />
(2.713 m) – an dessen Fuße sich der<br />
immer noch sehr romantische Königssee<br />
bef<strong>in</strong>det –, Hochstaufen (1.771 m),<br />
Predigtstuhl (1.623 m) und Zwiesel<br />
(1.782 m). Zu erreichen ist das Bayerische<br />
Staatsbad bequem: In (sehr) machbarer<br />
Entfernung liegen die Flughäfen Salzburg<br />
(15 km) und München (150 km) und<br />
mit dem PKW reist man e<strong>in</strong>fach über<br />
die A8 München–Salzburg an.<br />
Das Berchtesgadener Land gilt als e<strong>in</strong>e der beliebtesten Regionen Deutschlands.<br />
Wobei das tolle Bergpanorama, viele Ausflugsmöglichkeiten und die wohltuenden<br />
Solequellen nicht nur Touristen <strong>in</strong> den Südosten Bayerns locken. Die Große Kreisstadt<br />
Bad Reichenhall bietet nämlich ganz <strong>in</strong>teressante Standortbed<strong>in</strong>gungen<br />
für Kongresse, Tagungen und andere B2B-Veranstaltungen: Außerdem gibt es im<br />
Bayerischen Staatsbad neben, natürlich, modernen Räumlichkeiten diverse<br />
Optionen zur Umsetzung besonders stilvoller Eventanlässe.<br />
Merken sollte man sich, quasi als Kompass,<br />
den Königlichen Kurgarten, um den<br />
herum gleich drei Kongress- und Tagungszentren<br />
mit jeweils <strong>in</strong>dividuellem Stil und<br />
<strong>in</strong>sgesamt 17 Kongress- und Konferenzräumen<br />
aufwarten – alles bequem zu Fuß erreichbar.<br />
Fangen wir beim Kurgastzentrum<br />
an: Es ist die architektonisch neueste Location<br />
(1.000 qm, sechs Tagungsräume) und<br />
besticht durch ihr optisch klares Design,<br />
das durch die großzügig ausgelegten Fensterfronten<br />
noch unterstützt wird. E<strong>in</strong> wei-<br />
terer und sehr empfehlenswerter Standort<br />
ist das Königliche Kurhaus (acht Tagungsund<br />
Besprechungsräume): Die Komb<strong>in</strong>ation<br />
aus e<strong>in</strong>maliger historischer Architektur<br />
und Fassadengestaltung sowie moderner<br />
Tagungstechnik <strong>in</strong>klusive Licht- und<br />
Tonkontrolle machen es nicht nur zur visuellen<br />
Visitenkarte der Kur- und Kongressstadt,<br />
sondern auch zur tatsächlichen!<br />
Drittens ist die Umsetzung von Veranstaltungen<br />
auch <strong>in</strong> dem monumentalen Säu-
❱❱❱❱❱❱❱❱❱<br />
lenbau der Konzertrotunde direkt<br />
am Kurgarten möglich, was schon<br />
per se e<strong>in</strong>e ganz besondere Atmosphäre<br />
verheißt. Und wenn man<br />
über Events <strong>in</strong> der Stadt spricht –<br />
oder besser gesagt schreibt – ist auch<br />
die Philosophie des Bad Reichenhaller<br />
Tagungs- und Kongressmanagements<br />
erwähnenswert, das neben<br />
der eigentlichen Kongress- und<br />
Eventorganisation vor allem der Gestaltung<br />
von passenden Rahmenprogrammen<br />
e<strong>in</strong> besonderes Augenmerk<br />
schenkt. Ke<strong>in</strong> Wunder bei der<br />
Umgebung: Dank der fantastischen<br />
geografischen Lage bieten sich beste<br />
Voraussetzungen für Pre-, Side- oder<br />
Post-<strong>Convention</strong>-Events. Die Spezialisten<br />
vor Ort <strong>in</strong>formieren gerne und<br />
unbürokratisch über die Palette an<br />
Alternativen.<br />
Mens sana<br />
<strong>in</strong> corpore sano …<br />
„In e<strong>in</strong>em gesunden Körper wohnt e<strong>in</strong> gesunder Geist“,<br />
wussten schon die Römer …<br />
„In e<strong>in</strong>em gesunden Körper wohnt<br />
e<strong>in</strong> gesunder Geist“, wussten schon<br />
die Römer und deshalb ist es zwar<br />
ke<strong>in</strong>e ganz neue, aber eben e<strong>in</strong>e<br />
wichtige Erkenntnis, dass berufliche<br />
und körperliche Fitness e<strong>in</strong>ander<br />
bed<strong>in</strong>gen. Neu ist <strong>in</strong>des die Ausrichtung<br />
von Veranstaltungskonzepten<br />
auf diese Aspekte h<strong>in</strong>. Auch hier<br />
kommt Bad Reichenhall <strong>in</strong>s Spiel.<br />
Mit dem Bus<strong>in</strong>ess Health Campus (BHC) offeriert<br />
man e<strong>in</strong>en <strong>in</strong>novativen Ansatz, der<br />
die Verb<strong>in</strong>dung zwischen Präsenzterm<strong>in</strong>en<br />
wie Konferenzen, Sem<strong>in</strong>aren, Workshops,<br />
Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>gs etc. und gesundheitsfördernden<br />
Aktivitäten herstellt. Womit die al-<br />
Kurgastzentrum<br />
p<strong>in</strong>e Gesundheitsstadt mit den klassischen<br />
Abläufen der meisten Bildungsmaßnahmen<br />
bricht: „Die Neuartigkeit dieses<br />
Konzeptes besteht dar<strong>in</strong>, dass es nach e<strong>in</strong>em<br />
Modulpr<strong>in</strong>zip aufgebaut ist und Bad<br />
Reichenhall als ,Campus‘ fungiert mit all<br />
se<strong>in</strong>en Möglichkeiten. So kann man Aus-,<br />
Fort-, und Weiterbildung mit Gesundheit,<br />
Fitness, Kultur und Städtetourismus verknüpfen“,<br />
beschreibt Andrea Ha<strong>in</strong>, Projektmanager<strong>in</strong><br />
und Tra<strong>in</strong>er<strong>in</strong> des BHC, die<br />
Grundidee.<br />
Wie e<strong>in</strong>e möglichst optimale Komb<strong>in</strong>ation<br />
von beruflicher Fitness (Wissen) und körperlicher<br />
Fitness (Gesundheit) erreicht werden<br />
kann, erklärt Gabriele Squarra, Kur -<br />
direktor<strong>in</strong> und Geschäftsführer<strong>in</strong> der Kur-<br />
GmbH Bad Reichenhall/Bayerisch Gma<strong>in</strong>,<br />
so: „Jedes Unternehmen erhält für se<strong>in</strong>e<br />
Mitarbeiter se<strong>in</strong> <strong>in</strong>dividuelles Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g –<br />
mittels Bedarfsanalyse werden Zielsetzung<br />
und Inhalte abgestimmt und zu e<strong>in</strong>em<br />
Sem<strong>in</strong>arpaket geschnürt.“ Um e<strong>in</strong>e<br />
BAD REICHENHALL PORTRÄT<br />
gesunde Koexistenz beider Bereiche zu<br />
gewährleisten, stehen <strong>in</strong> Bad Reichenhall<br />
ausgewählte Experten zur Verfügung, die<br />
sich auf ihrem Gebiet, entweder „Bus<strong>in</strong>ess“<br />
oder „Health“, um die Belange der Tagungsgäste<br />
kümmern. Und vor allem <strong>in</strong> ihrem<br />
jeweiligen Verantwortungsbereich selber<br />
beruflich tätig s<strong>in</strong>d – so br<strong>in</strong>gen sie neben<br />
fundiertem Fachwissen auch ihre praktischen<br />
Expertisen und Erfahrungen e<strong>in</strong>.<br />
Fazit: Grundsätzlich verb<strong>in</strong>det der Reichenhaller<br />
BHC alle <strong>in</strong> Frage kommenden Veranstaltungen<br />
mit gesundheitsfördernden<br />
Aktivitäten, die zur Stärkung der körper -<br />
lichen Fitness und des persönlichen Wohlbef<strong>in</strong>dens<br />
führen. Diese Programmmodule<br />
werden je nach Art der Veranstaltung <strong>in</strong><br />
diese <strong>in</strong>tegriert oder als <strong>in</strong>dividuelle Freizeitgestaltung<br />
angeboten.<br />
Weitere Infos zum Thema unter:<br />
www.bad-reichenhall.de<br />
www.bus<strong>in</strong>ess-health-campus.de<br />
41
THEMA GREEN CATERING<br />
Der Mensch ist, was er isst<br />
42<br />
■ Von Paola W<strong>in</strong>kler, EURAC Bozen<br />
Frei nach dem Philosophen Ludwig Feuerbach (1804–1872) könnte man das Ganze auch umgekehrt<br />
sehen. Wie dem auch sei, e<strong>in</strong>es ist klar: Themen wie Nachhaltigkeit oder biologische Landwirtschaft<br />
gew<strong>in</strong>nen <strong>in</strong> der Veranstaltungswirtschaft zunehmend an Relevanz und entsprechend ist der Infor -<br />
mationsbedarf <strong>in</strong> den letzten Jahren enorm gestiegen. Die politisch-wirtschaftliche Bedeutung hat<br />
strategische Ausmaße erreicht und betrifft längst nicht mehr „nur“ die Umwelt selbst, sondern auch<br />
die Ökonomie und andere soziale Aspekte.<br />
Ma(h)l Zeit, Ihre Kenntnisse zu testen!<br />
Machen Sie die Probe aufs Exempel:<br />
In diesem Menü stecken vier Fehler – welche?<br />
Weihnachtsfeier<br />
Bozen – 23. Dezember 2011<br />
Frischkäsepral<strong>in</strong>en<br />
auf mar<strong>in</strong>iertem Grillgemüse<br />
T<strong>in</strong>tenfischcarpaccio<br />
mit Kartoffeln und Thymian<br />
***<br />
Zucch<strong>in</strong>i-/Basilikum-Suppe<br />
mit Croûtons<br />
Lauchrisotto mit Südtiroler Speck<br />
***<br />
Thailändisches Hühnersuprême<br />
mit Duftreis<br />
Pfannkuchen mit Radicchio<br />
und geräuchertem Käse<br />
***<br />
Kaffee mit Apfel-Nusstörtchen<br />
Schokoladenkuchen<br />
mit frischen Waldbeerfrüchten<br />
Apfel- und Holundersaft, Kräutertee<br />
❱❱❱❱❱❱<br />
(Auflösung s. re. Seite unten)<br />
Bett<strong>in</strong>a Schmid<br />
(Foto: TIS-A. Filz)<br />
„Mit unserem Essen können wir täglich<br />
nicht nur unser Wohlbef<strong>in</strong>den unterstützen,<br />
sondern auch Rücksicht auf e<strong>in</strong>e<br />
<strong>in</strong>takte Umwelt und faire Produktions -<br />
bed<strong>in</strong>gungen nehmen – nutzen wir die<br />
Chance!“, appelliert Bett<strong>in</strong>a Schmid, Manager<strong>in</strong><br />
des Cluster Alimentaris im TIS <strong>in</strong>novation<br />
park <strong>in</strong> Bozen (Südtirol/Italien).<br />
In der Tat: Ob EHEC-Epidemie, Diox<strong>in</strong>-<br />
Skandale, BSE – <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er Zeit der fortschreitenden<br />
Unsicherheit, was die Qualität<br />
der Lebensmittel <strong>in</strong>dustrie <strong>in</strong>sgesamt<br />
anlangt, muten diese Worte besonders<br />
zutreffend an. Um nachhaltige Vorgehensweise<br />
zu erzielen, sollte man auf die<br />
Regenerations fähigkeit der Ressourcen<br />
achten und sie durch e<strong>in</strong>e bewusste Verbrauchsverm<strong>in</strong>derung<br />
bewahren.<br />
Große Optimierungspotenziale<br />
<strong>in</strong> der Meet<strong>in</strong>g Industry<br />
Das Interesse am (umwelt)schonenden<br />
Pr<strong>in</strong>zip nimmt <strong>in</strong> der Kongresswirtschaft<br />
„Mit unserem Essen können wir täglich nicht nur unser Wohlbef<strong>in</strong>den<br />
unterstützen, sondern auch Rücksicht auf e<strong>in</strong>e <strong>in</strong>takte Umwelt<br />
und faire Produktionsbed<strong>in</strong>gungen nehmen – nutzen wir die Chance!“<br />
Bett<strong>in</strong>a Schmid, Manager<strong>in</strong> des Cluster Alimentaris im TIS <strong>in</strong>novation park,<br />
Bozen (Südtirol/Italien)<br />
Paola W<strong>in</strong>kler<br />
(Foto: Marion Lafogler)<br />
Stefan Unterkircher<br />
(Foto: Massimo Mazzorana)<br />
rasant zu. Denn auch die Eventveranstalter<br />
tragen e<strong>in</strong>e Verantwortung gegenüber<br />
der Umwelt. Nehmen wir als Beispiel<br />
e<strong>in</strong> fünftägiges Symposium mit 350<br />
Teilnehmern, welches durchschnittlich<br />
ganz viel Müll erzeugt: mehr als 12.000<br />
Servietten, 10.000 Plastikbecher und<br />
5.000 Wasserflaschen aus Plastik – und<br />
das nur bei der Berücksichtigung der E<strong>in</strong>wegware.<br />
Nimmt man die Zutaten von<br />
den Menüs h<strong>in</strong>zu oder deren gebräuch -<br />
liche Produktherstellung, steigt die Berechnung<br />
<strong>in</strong>s Mehrfache.<br />
In Italien landen jeden Tag 4.000 Tonnen<br />
Nahrungsmittel <strong>in</strong> der Mülltonne – diese<br />
Menge könnte die Bevölkerung des Sudans<br />
ernähren! Weniger Verschwendung<br />
bei der Organisation von Cater<strong>in</strong>gs stellt<br />
die e<strong>in</strong>fachste und umweltfreundlichste<br />
Aktion an sich dar, die wir unternehmen<br />
können. Schätzungen besagen, dass<br />
durchschnittlich rund 30 Prozent der<br />
Budgets <strong>in</strong>s Cater<strong>in</strong>g <strong>in</strong>vestiert werden.<br />
Ob wir für e<strong>in</strong> nachhaltiges Menü mehr<br />
ausgeben sollen oder nicht, ist e<strong>in</strong>e nicht<br />
ganz e<strong>in</strong>fach zu beantwortende Frage.<br />
E<strong>in</strong>erseits s<strong>in</strong>d Bio-Produkte im Durchschnitt<br />
teurer; andererseits kann man<br />
durch den E<strong>in</strong>satz von saiso nalem Obst<br />
und Gemüse Kosten für Transporte<br />
und /oder Lagerung e<strong>in</strong>sparen.
Green Cater<strong>in</strong>gs rechnen sich<br />
auf ihre Weise<br />
E<strong>in</strong> Green Cater<strong>in</strong>g muss also nicht unbed<strong>in</strong>gt<br />
viel teurer se<strong>in</strong>. Die Preisunterschiede<br />
liegen nach unserer Erfahrung<br />
bei ca. 10 Prozent. Unserer Erkenntnis<br />
nach lohnt es sich, diesen Preisunterschied<br />
<strong>in</strong> Kauf zu nehmen, denn nachhaltigere<br />
Menüs werden von Kunden<br />
geschätzt und s<strong>in</strong>d damit e<strong>in</strong>e Wert -<br />
steigerung für das gesamte Event.<br />
Dazu noch e<strong>in</strong> Aspekt: 2009 fand <strong>in</strong> der<br />
EURAC der Fair Cook<strong>in</strong>g Day statt; Ziel<br />
der Veranstaltung war es zu zeigen,<br />
dass man mit Produkten aus dem fairen<br />
Handel nicht nur die Umwelt, sondern<br />
auch die kle<strong>in</strong>en Erzeuger aus den Entwicklungsländern<br />
schont.<br />
Weiterführende Informationen:<br />
www.tis.bz.it, www.faircook<strong>in</strong>g.<strong>in</strong>fo<br />
Wann haben Sie e<strong>in</strong> Interesse für die Biound<br />
Fair-Trade-Produkte entwickelt?<br />
S.U.: Koch b<strong>in</strong> ich seit 24 Jahren. Me<strong>in</strong><br />
Interesse lag schon immer an traditionellen<br />
und lokalen Produkten, <strong>in</strong> den<br />
letzten 3 Jahren habe ich mich für Biound<br />
Fair-Trade-Produkte zu engagieren<br />
begonnen und aktiv am „Fair Cook<strong>in</strong>g“<br />
mitgemacht, was Teil von e<strong>in</strong>em Fair-<br />
Trade-Projekt ist.<br />
Wie kann man lokale Produkte <strong>in</strong> der Küche<br />
e<strong>in</strong>setzen, ohne dass Langeweile auf den<br />
Tellern aufkommt?<br />
S.U.: Die Komb<strong>in</strong>ation „Fair & Local“ bietet<br />
zahlreiche Möglichkeiten. E<strong>in</strong> Beispiel:<br />
Qu<strong>in</strong>oa als Getreide kennen nicht<br />
viele, wenn ich es jedoch als Beilage zu<br />
e<strong>in</strong>em gekochten Lammsch<strong>in</strong>ken etwa<br />
ÜBER DIE AUTORIN<br />
Nach Absolvierung ihres Fremdsprachenstudiums<br />
<strong>in</strong> Trient<br />
(Trento) war Paola W<strong>in</strong>kler e<strong>in</strong>ige<br />
Jahre <strong>in</strong> Berl<strong>in</strong> als freiberufliche<br />
Dolmetscher<strong>in</strong> und Reiseführer<strong>in</strong><br />
tätig. Seit 2008 arbeitet sie bei der<br />
Europäischen Akademie <strong>in</strong> Bozen<br />
als Project Leader von Veranstaltungen<br />
und Events, die im TIS convention<br />
center stattf<strong>in</strong>den.<br />
Die Leidenschaft für die Gastro -<br />
nomie wurde ihr aus der Familie<br />
mitgegeben, die – so W<strong>in</strong>kler –<br />
„aus Köchen, Bäckern und e<strong>in</strong>em<br />
Sommelier besteht“.<br />
■ 3 Fragen an ... Stefan Unterkircher<br />
Der Spitzenkoch führt das Restaurant Castel R<strong>in</strong>gberg <strong>in</strong> Kaltern (Südtirol,<br />
www.castel-r<strong>in</strong>gberg.com) und unterstützt bei Kochevents und Benefizabenden<br />
ehrenamtlich verschiedene Vere<strong>in</strong>e. Außerdem nimmt er am<br />
Partnerschaftsprojekt „Fair Cook<strong>in</strong>g“ teil – e<strong>in</strong>e Initiative von Gourmet -<br />
restaurants und elf Südtiroler Weltläden, um den fairen Handel bekannt<br />
zu machen.<br />
vom lokalen Villnösser Brillenschaf anbiete,<br />
werden die Kunden von dem „Bekannten“<br />
angezogen. Und trauen sich<br />
mehr, als wenn ich e<strong>in</strong> Rezept anbiete,<br />
das ausschließlich aus Qu<strong>in</strong>oa besteht.<br />
Und mit me<strong>in</strong>en 70 Sorten an selbst<br />
angebauten Kräutern aus dem eigenen<br />
Garten ist Langeweile noch e<strong>in</strong>facher<br />
gebannt ...<br />
Wie kommen bei Ihren Kunden die Produkte<br />
aus dem fairen Handel an?<br />
S.U.: Sie werden sehr gut angenommen.<br />
Unsere Kunden gehören zur Zielgruppe<br />
der Fe<strong>in</strong>schmecker, die bereit s<strong>in</strong>d, auch<br />
etwas mehr auszugeben, wenn sie ausgefallene<br />
Speisen verkosten können,<br />
die mit hochqualitativen Produkten vorbereitet<br />
wurden.<br />
(1) T<strong>in</strong>tenfischcarpaccio: Der T<strong>in</strong>tenfisch ist ke<strong>in</strong>e Zutat aus Südtirol und deswegen für unser Menü mit lokalen Produkten nicht geeignet<br />
(2) Zucch<strong>in</strong>i-/Basilikum-Suppe: Sowohl die Zucch<strong>in</strong>i als auch das Basilikum ersche<strong>in</strong>en auf unseren Märkten eher im Mai/Juni als im<br />
Dezember.<br />
(3) Thailändisches Hühnersuprême mit Duftreis: Beim Begriff „thailändisch“ s<strong>in</strong>d normalerweise Zutaten wie Kokosmilch und exotische<br />
Gewürze geme<strong>in</strong>t, die e<strong>in</strong>e sehr lange Reise bis nach Europa h<strong>in</strong>ter sich haben. Ersche<strong>in</strong>en sie trotzdem <strong>in</strong> unserer Küche, dann <strong>in</strong> der<br />
Speisekarte erwähnen, wenn sie aus fairem Handel s<strong>in</strong>d!<br />
(4) Frische Waldbeerfrüchte: Waldbeeren wachsen natürlich bei uns, jedoch im Spätsommer. Wenn sie im W<strong>in</strong>ter angeboten werden, s<strong>in</strong>d<br />
sie entweder tiefgefroren oder e<strong>in</strong>gelegt (was an sich nicht so schlimm ist, die Beschreibung ist jedoch irreführend).<br />
Auflösung<br />
GREEN CATERING:<br />
EINIGE SCHLÜSSELBEGRIFFE<br />
BIOLOGISCH: Bio-Produkte werden mittlerweile<br />
häufiger angebaut und s<strong>in</strong>d deswegen auch e<strong>in</strong>facher<br />
zu bekommen. Wichtig ist, dass Bio-Produkte<br />
immer mit dem Code der Kontrollstelle<br />
und dem Bio-Logo versehen s<strong>in</strong>d – die Erzeuger<br />
s<strong>in</strong>d dadurch verpflichtet, bestimmte Kriterien<br />
<strong>in</strong> der Herstellung e<strong>in</strong>zuhalten und werden regel -<br />
mäßig kontrolliert.<br />
BUFFET vs. EINZELVERPACKUNGEN: Wenn Speisen<br />
via Buffet serviert werden, nimmt sich jeder<br />
Gast das, was er wirklich essen will. Damit werden<br />
Verschwendung und unnötiges Packag<strong>in</strong>g<br />
vermieden. E<strong>in</strong>zelverpackungen sollten daher<br />
„verbannt“ werden.<br />
DEKORATION: Statt frischer Blumen kann man<br />
Trockendekorationen benutzen, die wiederverwendbar<br />
s<strong>in</strong>d. Maiskolben, Obst oder sogar (das<br />
typische Südtiroler) Gebäck eignen sich sehr gut<br />
dazu.<br />
FAIR-TRADE-SIEGEL: Bei der Auswahl von nichtregionalen<br />
Produkten sollte man sichergehen,<br />
dass sie über e<strong>in</strong>e entsprechende Fair-Trade-<br />
Kennzeichnung verfügen. Damit werden Güter<br />
gekennzeichnet, bei deren Herstellung gewisse<br />
soziale und ökologische Standards berücksichtigt<br />
wurden.<br />
GESCHIRR: Bei E<strong>in</strong>weggeschirr werden Unmengen<br />
an Müll verursacht. Wenn die Speisen nicht<br />
auf Porzellantellern serviert werden können,<br />
dann wenigstens auf biologisch abbaubarem<br />
Geschirr.<br />
GETRÄNKE: Dank der guten Wasserqualität <strong>in</strong><br />
mittlerweile vielen Regionen kann Leitungswasser<br />
<strong>in</strong> Krügen auch während Events angeboten<br />
werden. Fruchtsäfte, Fruchtsirupe und<br />
Kräutertees bieten e<strong>in</strong>e gesunde Tr<strong>in</strong>kalternative.<br />
Auf alkoholische Getränke muss man aber<br />
nicht verzichten: Es gibt <strong>in</strong> Südtirol e<strong>in</strong>e große<br />
Auswahl an hervorragenden We<strong>in</strong>en, Sekt und<br />
Biersorten ...<br />
PERSONAL: Das Personal sollte gut <strong>in</strong>formiert<br />
se<strong>in</strong> und den Kunden erklären können, was sie<br />
genau essen und wie alle Produkte hergestellt<br />
werden.<br />
RECYCLING: E<strong>in</strong>e richtige Mülltrennung ermöglicht<br />
sowohl e<strong>in</strong>e Abfallverm<strong>in</strong>derung als auch<br />
die Wiederverwendung e<strong>in</strong>iger Materialien.<br />
REGIONAL: Produkte und Rohstoffe sollten von<br />
e<strong>in</strong>heimischen Anbietern gekauft werden – damit<br />
wird viel CO ² beim Transport erspart.<br />
SAISONAL: Wenn man frische und saisonale Produkte<br />
benutzt, verr<strong>in</strong>gern sich auch implizit die<br />
Verarbeitungs- und Erhaltungsprozesse.
GRAND PRIX TAGUNGSHOTELLERIE<br />
❚ Und ewig grüßt der Sch<strong>in</strong>dlerhof<br />
❚ <strong>Nürnberg</strong>er schaffen die Sensation – den Triple Hattrick!<br />
❚ So gut wie den Seriensiegern aus Boxdorf erg<strong>in</strong>g es beim nunmehr 16. Grand Prix der Tagungshotellerie<br />
Ende Mai (28.5.) <strong>in</strong> München etlichen anderen traditionellen „Platzhirschen“ nicht – auf dem Treppchen<br />
landeten diesmal andere. So hat der Markt entschieden. Auch <strong>in</strong> diesem Jahr waren rund 16.000 Tagungsentscheider<br />
aufgerufen, die Besten unter aktuell 205 Ausgewählten Tagungshotels zum Wohlfühlen zu<br />
küren. Dabei konnte sogar e<strong>in</strong> neuer Beteiligungsrekord erzielt werden: 4174 gültige Stimmzettel bildeten<br />
die repräsentative Basis für das aktuelle Rank<strong>in</strong>g.<br />
Der Grand Prix der Tagungshotellerie gilt <strong>in</strong>zwischen als diesbezüglich<br />
bedeutendster Qualitätsspiegel im deutschen Tagungsmarkt.<br />
Wer noch nicht weiß, wie das Konzept funktioniert: Basis<br />
für den Wettbewerb ist e<strong>in</strong> mehrstufiges Selektionsverfahren, für<br />
das sich die Hotels bewerben müssen - im positiven Fall mündet<br />
die Auswahl <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em Autorenbesuch der Fachzeitschrift Top hotel<br />
(Freizeit-Verlag Landsberg), wobei der/die Autor/<strong>in</strong> vor Ort die<br />
Wohlfühlkriterien überprüft. Bei Mängeln wird der Kandidat abgelehnt.<br />
Werden die Prüfkriterien jedoch erfüllt, erstellt der Autor<br />
e<strong>in</strong>en Profilbericht, womit das Hotel Aufnahme f<strong>in</strong>det <strong>in</strong> die<br />
Publikation „Ausgewählte Tagungshotels zum Wohlfühlen“ bzw.<br />
neuerd<strong>in</strong>gs auch auf der Buchungsplattform Me<strong>in</strong>Tophotel.de.<br />
Erst dann ist das Haus für den Grand Prix nom<strong>in</strong>iert.<br />
Dass das Verfahren ke<strong>in</strong> Selbstgänger ist, sondern e<strong>in</strong> verläss -<br />
licher Gradmesser über jene, die die Hürde geschafft haben, zeigt<br />
die Tatsache, dass <strong>in</strong> der aktuellen Runde 245 Hotels das Auswahlverfahren<br />
durchlaufen haben, wobei knapp e<strong>in</strong> Fünftel (40 Bewerber)<br />
den Wohlfühlkriterien nicht entsprechen konnten und daher<br />
abgewiesen werden mussten. Insgesamt waren 14 Fachautoren<br />
im E<strong>in</strong>satz. Der Schwerpunkt der „Ausgewählten Tagungshotels<br />
zum Wohlfühlen“ liegt <strong>in</strong> Deutschland, doch s<strong>in</strong>d <strong>in</strong>zwischen<br />
auch drei österreichische und e<strong>in</strong> Schweizer Haus berücksichtigt.<br />
„Das Alpengebiet hat für bestimmte Veranstaltungsformen große<br />
Vorteile, besonders wenn sportliche Rahmenprogramme e<strong>in</strong>e<br />
44<br />
wichtige Rolle spielen. Die Fragen nach entsprechenden Angeboten<br />
häuften sich <strong>in</strong> den vergangenen Jahren spürbar“, erläutert<br />
Projektleiter<strong>in</strong> Jacquel<strong>in</strong>e Schaffrath die Expansion jenseits der<br />
„Grenzen“.<br />
Das Buch<br />
Die nunmehr 16. Ausgabe der „Ausgewählten<br />
Tagungshotels zum Wohlfühlen“ 2011/2012<br />
liest sich wie das Who is who der deutschen<br />
Tagungshotellerie. Vierzehn erfahrene Autoren<br />
haben sich <strong>in</strong> allen deutschen Regionen<br />
sowie auch <strong>in</strong> Österreich und der Schweiz<br />
umgesehen und stellen jeweils auf e<strong>in</strong>er<br />
Doppelseite den Steckbrief des jeweiligen<br />
Hauses vor. Insgesamt s<strong>in</strong>d es 205 Hotels, die<br />
beschrieben werden und damit e<strong>in</strong>e gute<br />
Entscheidungsgrundlage für Veranstaltungsplaner wie auch sonstige<br />
Geschäftsreisende liefern. Dazu gibt e<strong>in</strong>e geographische Übersichtskarte<br />
Aufschluss über die konkrete Lage der Betriebe. Ebenfalls <strong>in</strong>teressant:<br />
Über das Vergleichsrank<strong>in</strong>g der beiden Vorjahre lässt sich die Entwicklung<br />
der Performance des <strong>in</strong> Frage kommenden Hauses evaluieren.<br />
Freizeit-Verlag Landsberg (2011), 456 Seiten, EUR 19,90<br />
ISBN-Nr. 978-3-931415-30-3
So lief der GRAND PRIX 2011<br />
In KW 12 wurden exakt 15.102 nummerierte Stimmzettel<br />
auf den Postweg gebracht – Adressaten waren Tagungsentscheider,<br />
Tra<strong>in</strong>er und Weiterbildner. Bis zu<br />
zehn Häuser konnten unter den <strong>in</strong>sgesamt 205 gelisteten<br />
Tagungshotels ähnlich dem Modus beim Eurovision<br />
Song Contest benannt werden. Mit 4174 retournierten<br />
Stimmzetteln lag die Rücklaufquote bei schon<br />
fast sensationellen 27,8 Prozent und kann damit als<br />
hochrepräsentativ gelten. Die mit Spannung erwartete<br />
Vorstellung der diesjährigen Rank<strong>in</strong>gs fand im Ballsaal<br />
des neuen Leonardo Royal Hotel Munich statt.<br />
Thomas Karsch, Geschäftsführer des Freizeit-Verlag<br />
Landsberg und Chefredakteur des Fachmagaz<strong>in</strong>s Top<br />
hotel <strong>in</strong> Personalunion, begrüßte die rund 220 Gäste,<br />
die der E<strong>in</strong>ladung <strong>in</strong> die bayerische Landeshauptstadt<br />
gefolgt waren, und übergab danach an den Schirmherrn<br />
der Veranstaltung, Staatsm<strong>in</strong>ister a.D. Dr. Thomas<br />
Goppel. Die Moderation des Abends lag beim bewährten<br />
und Grand-Prix-erfahrenen Michael Sporer,<br />
der u.a. für den Bayerischen Rundfunk tätig ist; die<br />
Überreichung der Urkunden übernahm <strong>in</strong> gewohnt<br />
souverän-charmanter Art Projektleiter<strong>in</strong> Jacquel<strong>in</strong>e<br />
Schaffrath.<br />
Die Sieger <strong>in</strong> den Kategorien A und B<br />
Der Sch<strong>in</strong>dlerhof <strong>in</strong> <strong>Nürnberg</strong>-Boxdorf, der dreimal <strong>in</strong><br />
Folge (!) den Grand Prix <strong>in</strong> der Kategorie der Häuser mit<br />
weniger als 100 Zimmern gewann und damit <strong>in</strong> die<br />
Walhalla der Tagungshotellerie e<strong>in</strong>zieht, wurde e<strong>in</strong>gangs<br />
schon gewürdigt. Die Ehrung nahmen unter<br />
entsprechendem Applaus Hotelchef<strong>in</strong> Renate Kobjoll<br />
und Tagungsleiter<strong>in</strong> Sab<strong>in</strong>e Bauer entgegen. – Platz 2<br />
g<strong>in</strong>g an das Hotel Der Blaue Reiter <strong>in</strong> Karlsruhe, der sich<br />
im vergangenen Jahr noch auf Platz 13 wiederfand.<br />
Offenbar e<strong>in</strong>e tolle Leistungssteigerung: Tagungsleiter<br />
GRAND PRIX-SIEGER DER KATEGORIE A (WENIGER ALS 100 ZIMMER)<br />
1. Sch<strong>in</strong>dlerhof, 90427 <strong>Nürnberg</strong>-Boxdorf 4032 Punkte (1; 3924 P.)<br />
2. Hotel Der Blaue Reiter, 76227 Karlsruhe 3681 Punkte (13; 2114 P.)<br />
3. Hotel Alpenblick, 82441 Ohlstadt 3415 Punkte (6; 2799 P.)<br />
4. Landhotel Adler, 87448 Mart<strong>in</strong>szell 2999 Punkte (8; 2606 P.)<br />
5. M<strong>in</strong>trops Land Hotel Burgaltendorf, 45289 Essen 2892 Punkte (5; 2871 P.)<br />
6. Romantik Hotel Schloss Rhe<strong>in</strong>fels, 56329 St. Goar 2873 Punkte (3; 3312 P.)<br />
7. Seehotel Niedernberg, 63843 Niedernberg 2700 Punkte (n. platziert)<br />
8. M<strong>in</strong>trops Stadt Hotel Margarethenhöhe, 45149 Essen 2678 Punkte (7; 2782 P.)<br />
9. Naturresort Sch<strong>in</strong>delbruch, 06547 Stolberg 2511 Punkte (11; 2288 P.)<br />
9. Vier Jahreszeiten, 58636 Iserlohn 2511 Punkte (n. platziert)<br />
10. Pfalzhotel Asselheim, 67269 Grünstadt 2458 Punkte (2; 3433 P.)<br />
11. Hotel Hohe Wacht, 24321 Hohwacht 2301 Punkte (n. platziert)<br />
12. Landhotel Voshövel, 46514 Schermbeck 2300 Punkte (4; 2876 P.)<br />
13. Alpenhof Murnau, 82418 Murnau 2255 Punkte (n. platziert)<br />
14. Der Öschberghof, 78166 Donauesch<strong>in</strong>gen 2049 Punkte (n. platziert)<br />
15. Hotel Birke, 24109 Kiel 1857 Punkte (15; 1645 P.)<br />
16. Landhotel – Sem<strong>in</strong>arpark Rössle, 74597 Stimpfach 1790 Punkte (n. platziert)<br />
17. M<strong>in</strong>dness Hotel Bischofschloss, 88677 Markdorf 1536 Punkte (n. platziert)<br />
18. Schlosshotel Monrepos, 71634 Ludwigsburg 1211 Punkte (19; 892 P.)<br />
19. Seepark Janssen, 47608 Geldern 1045 Punkte (n. platziert)<br />
20. HerzogsPark, 91074 Herzogenaurach 910 Punkte (17; 1426 P.)<br />
GRAND PRIX-SIEGER DER KATEGORIE B (100 ZIMMER UND MEHR)<br />
1. Land & Golf Hotel Stromberg, 55442 Stromberg 3824 Punkte (12; 2083 P.)<br />
2. Yachthotel Chiemsee, 83203 Prien 3690 Punkte (6; 2710 P.)<br />
3. Parkhotel Pforzheim, 75175 Pforzheim 3643 Punkte (15; 1621 P.)<br />
4. Bio-Seehotel Zeulenroda, 07937 Zeulenroda 3239 Punkte (1; 3651 P.)<br />
5. Mercure Hotel Krefeld, 47802 Krefeld-Traar 3001 Punkte (n. platziert)<br />
6. Marc Aurel, 93333 Bad Gögg<strong>in</strong>g 2978 Punkte (2; 3600 P.)<br />
7. Die Wutzschleife, 92444 Rötz-Hillstett 2716 Punkte (13; 2012 P.)<br />
8. Riessersee Hotel, 82467 Garmisch-Partenkirchen 2550 Punkte (17; 813 P.)<br />
9. Sportschloss Velen, 46342 Velen 2410 Punkte (n. platziert)<br />
10. Yachthafenresidenz Hohe Düne, 18119 Warnemünde 2201 Punkte (n. platziert)<br />
11. Hotel Thür<strong>in</strong>gen, 98527 Suhl 2198 Punkte (7; 2673 P.)<br />
11. Hotel Zugbrücke, 56203 Höhr-Grenzhausen 2198 Punkte (3; 3020 P.)<br />
12. Esperanto, 36037 Fulda 2111 Punkte (5; 2722 P.)<br />
13. Hotel Döllnsee, 17268 Templ<strong>in</strong> 1902 Punkte (8; 2631 P.)<br />
14. Palat<strong>in</strong> Kongresshotel, 69168 Wiesloch 1898 Punkte (14; 1729)<br />
15. Steigenberger Hotel Der Sonnenhof, 86825 Bad Wörishofen 1674 Punkte (19; 875 P.)<br />
16. Herrenkrug Parkhotel, 39114 Magdeburg 1634 Punkte (10; 2386 P.)<br />
17. Atrium Hotel Ma<strong>in</strong>z, 55126 Ma<strong>in</strong>z 1535 Punkte (11; 2085 P.)<br />
18. Freizeit In, 37079 Gött<strong>in</strong>gen 1503 Punkte (4; 2891 P.)<br />
19. Bayerischer Hof, 83714 Miesbach 1232 Punkte (n. platziert)<br />
20. Parkhotel Stuttgart Airport, 70771 Le<strong>in</strong>felden-Echterd<strong>in</strong>gen 951 Punkte (Neuzugang)
GRAND PRIX TAGUNGSHOTELLERIE<br />
Johannes Hausen ist übrigens e<strong>in</strong> „Sch<strong>in</strong>dlerhof-Gewächs“<br />
und war zusammen mit<br />
Inhaber Marcus Fränkle sichtlich erfreut<br />
über die Top-Platzierung. – Von Platz 6 auf<br />
3 arbeitete sich das Hotel Alpenblick <strong>in</strong> Ohlstadt<br />
vor; das Drei-Sterne-Superior-Haus<br />
gehört zur Kolp<strong>in</strong>g-Gruppe und wird von<br />
Angelika Guhr geführt.<br />
Platz 1 <strong>in</strong> der Kategorie der „großen Hotels“<br />
(100 Zimmer und mehr) g<strong>in</strong>g an das Land<br />
& Golf Hotel Stromberg, das 2010 noch Rang<br />
12 belegte. Das Domizil aus Rhe<strong>in</strong>land-<br />
Pfalz unter der Leitung von Andreas Kellerer<br />
ist seit zehn Jahren stets auf vorderen<br />
Plätzen des Grand-Prix zu f<strong>in</strong>den. – Ebenfalls<br />
e<strong>in</strong> Garant für exzellente Tagungsqualität<br />
ist das Yachthotel Chiemsee <strong>in</strong> Prien, das<br />
schon mehrfach unter den Top 3 platziert<br />
war. Diesmal reichte es sogar zur „Vizemeisterschaft“,<br />
worüber sich das Inhaber-<br />
Ehepaar Ingeborg und Klaus Wiesner natürlich<br />
besonders freuen konnte. –<br />
Für wiede rum e<strong>in</strong>e Überraschung sorgte<br />
der Dritt platzierte: Das Parkhotel Pforzheim<br />
landete 2010 noch auf Platz 15 und schaffte<br />
nun den Sprung unter die besten Drei!<br />
Interessant: Inhaber-Familie Scheidt -<br />
weiler ist mit ihrem zweiten Projekt, dem<br />
erst kürzlich eröffneten Parkhotel Stuttgart-Airport,<br />
auf Anhieb unter die Top 20<br />
gelangt.<br />
Sieger der Kategorie C und Tagungs-<br />
Hideaway des Jahres<br />
Das Management Centrum Schloss Lautrach<br />
schaffte se<strong>in</strong>en ersten Hattrick – dreimal<br />
<strong>in</strong> Folge belegte das schwäbische Tagungsdomizil<br />
Platz e<strong>in</strong>s <strong>in</strong> der Kategorie C. Damit<br />
pausiert das von Beate Bruchmann seit vielen<br />
Jahren geführte Haus für die kommenden<br />
zwei Jahre. – Über Platz 2 freuten sich<br />
46<br />
GRAND PRIX-SIEGER DER KATEGORIE C (REINE TAGUNGSSTÄTTEN)<br />
1. Management Centrum Schloss Lautrach, 87763 Lautrach 2291 Punkte (1; 2182 P.)<br />
2. Luisenhof, 27374 Visselhövede 1794 Punkte (4; 1309 P.)<br />
3. Hotel Residence Starnberger See, 82340 Feldaf<strong>in</strong>g 1555 Punkte (6; 1230 P.)<br />
4. Sem<strong>in</strong>arzentrum Gut Keuchhof, 50859 Köln-Lövenich 1392 Punkte (2;1513 P.)<br />
4. La Villa, 82343 Niederpöck<strong>in</strong>g 1392 Punkte (n. platziert)<br />
5. Hof Sonnentau, 27374 Visselhövede 1290 Punkte (Neuzugang)<br />
6. Garten Hotel Hirschenhof, 92331 Parsberg 1276 Punkte (5; 1266 P.)<br />
7. Schloss Marbach, 78337 Öhn<strong>in</strong>gen 1077 Punkte (10; 865 P.)<br />
8. Arcadeon, 58093 Hagen 1003 Punkte (7; 1039 P.)<br />
9. Sem<strong>in</strong>arzentrum der SRH, 69123 Heidelberg 912 Punkte (9; 926 P.)<br />
10. Schloss Krickenbeck, 41334 Nettetal 910 Punkte (3; 1481 P.)<br />
Hjalmar Peschek und se<strong>in</strong> Luisenhof <strong>in</strong> Visselhövede,<br />
die es erstmals aufs Treppchen<br />
schafften. Se<strong>in</strong> zweites, <strong>in</strong> der Nachbarschaft<br />
liegendes Hotel, Hof Sonnentau, landete<br />
übrigens aus dem Stand auf Platz 5! –<br />
Und auch das Hotel Residence Starnberger See<br />
erzielte e<strong>in</strong>e persönliche Bestleistung und<br />
kam erstmals auf Platz 3: Den Preis nahm<br />
Hoteldirektor Andreas Bisson gerne entgegen.<br />
Tradition hat beim jährlichen Grand Prix<br />
auch der Jurypreis, der an Tagungsadressen<br />
verliehen wird, die sich durch besondere<br />
Lage, e<strong>in</strong> spezielles Freizeit- und Wellnessangebot<br />
sowie herausragende Küche<br />
auszeichnen. Der Gew<strong>in</strong>ner 2011 heißt<br />
Kloster Hornbach, das sich gerade für solche<br />
Sem<strong>in</strong>are und Workshops eignet, die e<strong>in</strong>er<br />
besonders <strong>in</strong>tensiven Betreuung bedürfen.<br />
Erst kürzlich eröffneten die Inhaber Chris-<br />
tiane und Edelbert Lösch e<strong>in</strong>e zweite Dependance:<br />
„Lösch für Freunde“ liegt <strong>in</strong> direkter<br />
Nachbarschaft des Klosters und<br />
stellt das Get-together <strong>in</strong> den Mittelpunkt<br />
des Konzepts.<br />
GRAND PRIX-SIEGER DER KATEGORIE<br />
TAGUNGS-HIDEAWAY 2011:<br />
Kloster Hornbach, 66500 Hornbach<br />
(Jury-Entscheid)<br />
Legende:<br />
In Klammern s<strong>in</strong>d die Vorjahresplatzierung und die dazugehörige<br />
Punktzahl aufgeführt.<br />
„n. platziert“ bedeutet: Das Hotel hat zwar teilgenommen,<br />
war jedoch nicht unter den ersten 20 Plätzen.<br />
„Neuzugang“ heißt: Das Hotel ist <strong>in</strong> diesem Jahr erstmals<br />
unter den „Ausgewählten“.<br />
Das Hotel<br />
Das Leonardo Royal Hotel Munich liegt auf<br />
dem Gelände von Münchens erstem Flugplatz<br />
Oberwiesenfeld und bietet sich dank der Nähe<br />
zur BMW-Welt und vor allem dem U-Bahn-<br />
Anschluss quasi vor der Haustür als Standort<br />
für Aufenthalte <strong>in</strong> der bayerischen Landeshauptstadt<br />
an. Kernstück des großen Tagungsbereichs<br />
(1.800qm) ist der befahrbare Ballsaal<br />
für ca. 700 Personen samt großem Foyer. Neben<br />
9 hellen Tagungsräumen bis 170 pax. gibt es<br />
noch e<strong>in</strong>en Boardroom im 5. Stock. Gastronomische<br />
Entspannung bieten das Restaurant Vitruv<br />
mit großer Sonnenterrasse (300 Plätze <strong>in</strong>nen /<br />
200 Plätze außen) sowie die schicke „Leo90“-<br />
Lounge. Die 424 Zimmer s<strong>in</strong>d mit Flatscreen,<br />
Highspeed-Internet, WLAN und Regendusche<br />
ausgerüstet. www-leonardo-hotels.com
LOCATIONS BEST PRACTICE<br />
❚ Schloss Montabaur: Neues Veranstaltungszentrum e<strong>in</strong>geweiht!<br />
❚ degefest-Fachtage 2011 waren unter den ersten Kunden<br />
❚ Exakt am 24. Mai um 10 Uhr g<strong>in</strong>g e<strong>in</strong>e der modernsten Event-Locations Deutschlands offiziell <strong>in</strong> Betrieb.<br />
Wer sich dem Thema „Green Meet<strong>in</strong>g“ verpflichtet fühlt, f<strong>in</strong>det ab sofort im neuen Veranstaltungs -<br />
zentrum der Akademie Deutscher Genossenschaften ADG auf Schloss Montabaur e<strong>in</strong> Musterbeispiel für<br />
ökologisch nachhaltige Standortbewirtschaftung. Die Energieeffizienz ist bemerkenswert: Erstmals kommt<br />
<strong>in</strong> Deutschland e<strong>in</strong>e Technologie zum E<strong>in</strong>satz, die die energetische Eigenständigkeit e<strong>in</strong>es Veranstaltungszentrums<br />
erlaubt!<br />
Geheizt und gekühlt wird das Gebäude<br />
nämlich durch Erdwärme. Der Strom für<br />
die Wärmepumpe wird weitgehend durch<br />
Photovoltaikglas gewonnen, das <strong>in</strong> Form<br />
e<strong>in</strong>er Glaskuppel das Gebäude überspannt.<br />
Im Normalbetrieb reicht der so gewonnene<br />
Strom aus, um das Veranstaltungszentrum<br />
mit Hilfe der Erdwärme bzw. -kühle auf normalen<br />
Zimmertemperaturen zu halten.<br />
Wer auf der Suche nach e<strong>in</strong>er außerge-<br />
wöhnlichen Location ist, die gleichzeitig<br />
moderne Umweltkriterien erfüllt, kommt<br />
an dem neuen Konferenzzentrum im Westerwald<br />
nicht vorbei. Weitere „grüne“ Pluspunkte<br />
s<strong>in</strong>d die zentrale Lage und damit<br />
gute Verkehrsanb<strong>in</strong>dung – Schloss Montabaur<br />
ist nur e<strong>in</strong>e halbe ICE-Stunde von<br />
Frankfurt und Köln entfernt und das bei<br />
<strong>in</strong>sgesamt 43 Verb<strong>in</strong>dungen.<br />
Pr<strong>in</strong>zipiell für jeden buchbar<br />
Im Schlossareal ist seit rund 40 Jahren die<br />
Akademie Deutscher Genossenschaften<br />
zu Hause. Normalerweise pauken hier h<strong>in</strong>ter<br />
dicken barocken Mauern die Manager<br />
der Volks- und Raiffeisenbanken sowie der<br />
genossenschaftlichen Warengruppen wie<br />
Rewe oder Edeka. Offen steht die Location<br />
aber auch für Kunden außerhalb der Genossenschaftsorganisation.<br />
Sie alle werden<br />
sich darüber freuen, dass mit Eröffnung<br />
des neuen Veranstaltungszentrums<br />
jetzt Historie und Moderne <strong>in</strong> reizvollem<br />
Kontrast aufe<strong>in</strong>ander treffen. Wie das neue<br />
Gebäude <strong>in</strong> den Fels e<strong>in</strong>gepasst wurde, ist<br />
e<strong>in</strong>e architektonische Meisterleistung!<br />
Die Veranstaltungsfläche (bis 350 Pers.) erstreckt<br />
sich über zwei Etagen, wobei die<br />
sechse<strong>in</strong>halb Meter hohen Räume und vor<br />
allem die große Glaskuppel über dem E<strong>in</strong>gangsbereich<br />
<strong>in</strong> Form e<strong>in</strong>es halbierten<br />
Ellipsoiden stilprägende Elemente s<strong>in</strong>d.<br />
Alle Räume s<strong>in</strong>d mit neuester Veranstaltungstechnik<br />
ausgestattet, zusätzliche<br />
Licht-, Bühnen und Kommunikationstechnik<br />
kann problemlos <strong>in</strong>stalliert werden.<br />
Dazu kommen e<strong>in</strong>e ausgezeichnete Küche<br />
mit Innen- und Aussenrestaurant sowie<br />
287 komfortable Zimmer (u. a. mit Internetanschluss<br />
/ WLAN, SAT-LCD-TV und großem<br />
Schreibtisch) im schlosseigenen 4-<br />
Sterne-Hotel, das sich auf sechs moderne<br />
Gästehäuser aufteilt. E<strong>in</strong>gecheckt wird <strong>in</strong><br />
der ebenfalls erst kürzlich eröffneten schicken<br />
Rezeption gegenüber dem neuen Veranstaltungszentrum.<br />
Auch eigene Rahmen-<br />
47
PRAXIS DEGEFEST<br />
programme s<strong>in</strong>d auf dem Gelände möglich<br />
– etwa e<strong>in</strong> Gala-D<strong>in</strong>ner im Rittersaal, e<strong>in</strong>e<br />
We<strong>in</strong>probe im historischen Schlosskeller<br />
oder e<strong>in</strong> Barbecue auf der Schlossterrasse<br />
oder im Innenhof.<br />
„Web 2.0“ im Fokus der<br />
diesjährigen degefest-Fachtage<br />
Unter dem Motto „Effizient kommunizieren<br />
– Wie begeistern Sie Ihren Kunden?“<br />
diskutierten vom 17.– 19. Juni im neuen<br />
Veranstaltungszentrum auf Schloss Montabaur<br />
Best-Practicer der Tagungsbranche<br />
über modernes Kommunikationsmanagement.<br />
Klar sche<strong>in</strong>t: In Zeiten von Twitter,<br />
Facebook, XING und Blogs müssen die Instrumente<br />
neu justiert werden. „Die MICE-<br />
Branche muss sich im Market<strong>in</strong>gbereich<br />
breiter aufstellen, um brachliegende Potenziale<br />
<strong>in</strong> der Kundenbeziehung aufzudecken<br />
und konsequent zu nutzen“, sagt der<br />
degefest-Vorsitzende Jörn Raith, „mit dem<br />
diesjährigen Schwerpunktthema wollten<br />
wir zu diesem Schritt ermutigen.“ Wobei<br />
der Verband selbst mit gutem Beispiel vor -<br />
angeht.<br />
Der neue Webauftritt wurde vom Publikum<br />
durchweg positiv aufgenommen. „Wir<br />
wollten klare Strukturen schaffen“, so<br />
Raith, „und das ist uns mit dem Relaunch<br />
gelungen.“ Die degefest-Website präsentiert<br />
sich mit e<strong>in</strong>er rundum erneuerten Benutzerführung<br />
<strong>in</strong> e<strong>in</strong>em modernen und zu-<br />
48<br />
gleich aufgeräumten Look. Insgesamt ist<br />
der Tenor e<strong>in</strong>deutig: Social-Media-Plattformen<br />
und das Internet bieten große Chancen,<br />
allerd<strong>in</strong>gs nur bei gutem Content-<br />
Management. E<strong>in</strong>igkeit besteht auch h<strong>in</strong>sichtlich<br />
des Dualismus von Pr<strong>in</strong>t- und<br />
Onl<strong>in</strong>emedien. Beide werden weiterh<strong>in</strong><br />
existieren – wobei das Internet der schnelle<br />
Multiplikator tagesaktueller Nachrichten<br />
<strong>in</strong> Kompaktform ist, während sich der<br />
Pr<strong>in</strong>tbereich verstärkt auf die thematische<br />
Vertiefung spezialisieren wird. Die Tagungs -<br />
branche wird ihre PR-Aktivitäten also erweitern<br />
müssen.<br />
Arnsberger Kongresszentrum Kaiserhaus plant die Zukunft – mit Hilfe der degefest<br />
Die Kooperation<br />
zwischen der degefest<br />
(Verband der<br />
Kongress- und Sem<strong>in</strong>arwirtschaft)<br />
und der Wirtschafts -<br />
förderung Arnsberg<br />
trägt Früchte.<br />
Im Rahmen der Präsentation<br />
zur Consult<strong>in</strong>g-Maßnah<br />
me „Kaiserhaus Arnsberg“ zeigten sich der degefest-Vorsitzende<br />
Jörn Raith (im Bild re.) und der Geschäftsführer der<br />
Arnsberger Wirtschaftsförderung Bernd Lepski (im Bild li.) erfreut,<br />
e<strong>in</strong> nachhaltiges Konzept zur Weiterentwicklung des Kongresshauses<br />
„Kaiserhaus“ erarbeitet zu haben. Damit ist auch der Grundste<strong>in</strong><br />
für die <strong>in</strong>sgesamt dreijährige Projektphase gelegt, <strong>in</strong> der beide<br />
Parteien weiterh<strong>in</strong> zusammenarbeiten wollen. Ziel ist es, die tragfähige<br />
Entwicklung des Geländes der ehemaligen Leuchtenfabrik<br />
Kaiser zu gewährleisten.<br />
„Unser Anliegen war herauszuf<strong>in</strong>den, ob sich das Veranstaltungszentrum<br />
Kaiserhaus noch besser auf dem Markt positionieren lässt<br />
und wir somit neue Kundenkreise erschließen können“, erklärt<br />
Der Vollständigkeit halber sei noch kurz<br />
auf die Vorstandswahlen im Rahmen der<br />
degefest-Jahreshauptversammlung e<strong>in</strong>gegangen.<br />
Gleich fünf Vorstandsmitglieder<br />
mussten neu gewählt werden. Bis auf<br />
Sigrid Blehle, die aus persönlichen Gründen<br />
nicht mehr kandidierte, wurden alle<br />
anderen Funktionen bestätigt: Andreas<br />
Kienast als stellvertretender Vorsitzender,<br />
York van Marwyck als Schatzmeister sowie<br />
Michael Kl<strong>in</strong>ger und Sven Mölleken als<br />
Beisitzer. Für Sigrid Blehle wurde Mart<strong>in</strong><br />
Näwig aus Stuttgart neu <strong>in</strong> den Vorstand<br />
gewählt.<br />
Bernd Lepski das Ergebnis der geme<strong>in</strong>samen bisherigen Arbeit. Was<br />
vielleicht (noch) nicht jeder weiß: Im Kaiserhaus bef<strong>in</strong>det sich e<strong>in</strong><br />
modernes Kongresszentrum mit 20 Tagungsräumen für 6–400 Teilnehmer<br />
und dem großen Kaisersaal (250 qm) als „Herzstück.“ Freikapazitäten<br />
sollen künftig besser vermarktet sowie die überregionale<br />
Attraktivität des Veranstaltungsbereiches erhöht werden. Die<br />
Consult<strong>in</strong>g-Empfehlungen sollen dabei helfen, die bisherigen Kunden<br />
zu b<strong>in</strong>den sowie den f<strong>in</strong>anziellen, personellen und <strong>in</strong>frastrukturellen<br />
Bedarf für e<strong>in</strong>e Erweiterung des Produktportfolios abzuschätzen.<br />
Für Arnsberg entwickelte die degefest hierzu e<strong>in</strong>e (M.I.C.E-)Handlungsempfehlung,<br />
der e<strong>in</strong>e Wettbewerbs- und Bestandskunden-<br />
Analyse, Zielgruppendef<strong>in</strong>ition sowie die Identifikation von Kompetenzfeldern<br />
zugrunde liegt. Auf Wunsch von Bürgermeister<br />
Hans-Josef Vogel wird die Zusammenarbeit zwischen der degefest<br />
und der Wirtschaftsförderung Arnsberg fortgesetzt. „Die Konzeptionsphase<br />
war der erste Schritt. Jetzt freuen wir uns, dass wir die<br />
Umsetzung mit unserem Wissen aktiv begleiten können“, kommentiert<br />
Jörn Raith den Schulterschluss, der natürlich auch e<strong>in</strong>e<br />
weitere Referenz für das degefest-Consult<strong>in</strong>g mit sich br<strong>in</strong>gt<br />
(www.degefest.de).
❚ E<strong>in</strong>e Alternative für natürlich schöne Events …<br />
Nur 20 Autom<strong>in</strong>uten von Düsseldorf und<br />
Köln entfernt, liegt (bei Dormagen) der anmutige<br />
Kulturhof des Klosters Knechtsteden:<br />
Die vielseitige Special Location bietet<br />
neben den üblichen „Zutaten“, die jede Veranstaltung<br />
braucht, vor allem die besondere<br />
Atmosphäre e<strong>in</strong>er 900 Jahre alten<br />
Klosteranlage!<br />
Das Kloster aus dem frühen 12. Jh. steht auf<br />
e<strong>in</strong>em großzügigen Gelände, aus dem das<br />
imposante Torhaus und die Klosterbasilika<br />
herausragen. Rund um das mittelalterliche<br />
Bonn. Wir br<strong>in</strong>gen zusammen,<br />
was zusammengehört.<br />
Das World Conference Center Bonn: Erleben Sie e<strong>in</strong>malige Tagungen<br />
und Kongresse, Präsentationen und Abendveranstaltungen im ehemaligen<br />
Plenarsaal des Deutschen Bundestages und im Wasserwerk.<br />
Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer:<br />
+49 (0)228 9267-0 oder unter www.worldccbonn.com<br />
Ensemble lassen sich unterschiedliche<br />
Eventformate ausrichten. Mit 3.500 qm<br />
Außenfläche besitzt der Kulturhof e<strong>in</strong> Freigelände,<br />
das sich <strong>in</strong> den warmen Monaten<br />
für Open-Air-Veranstaltungen anbietet.<br />
Indoor stehen <strong>in</strong> zwei historischen Bauten<br />
fast 1.000 qm zur Verfügung. Der „Bullenstall“<br />
eignet sich für Tagungen, Präsenta -<br />
tionen und Feiern und nebenan hält die<br />
„Theaterscheune“ Raum für noch größere<br />
Anlässe bereit – vom Galaabend über die<br />
Produktschau bis zur Hausmesse.<br />
LOCATIONS INFOBÖRSE<br />
Ab Januar 2012 wird der Kulturhof des Klosters<br />
Knechtsteden erstmals <strong>in</strong> externer Regie<br />
betrieben, und zwar von Jürgen Deneke,<br />
e<strong>in</strong>em ausgewiesenen Eventfachmann.<br />
Der gelernte Veranstaltungstechniker hat<br />
bereits den benachbarten Klosterhof<br />
Knechtsteden aus dem Dornröschenschlaf<br />
erweckt – und mit drei Gesellschaftern zur<br />
weith<strong>in</strong> geschätzten gastronomischen<br />
Adresse gemacht.<br />
www.kulturhof-knechtsteden.de<br />
Anzeige
INFOBÖRSE LOCATIONS<br />
50<br />
❚ Interessante<br />
Location <strong>in</strong> Tirol!<br />
Wer für besondere Anlässe auch<br />
e<strong>in</strong>e etwas längere Anreise <strong>in</strong> Kauf<br />
nimmt, sollte sich das im Mai 2010 eröffnete<br />
Kongresszentrum <strong>in</strong> Mayrhofen<br />
im österreichischen Zillertal merken:<br />
Das Europahaus ist dank moderner<br />
Infrastruktur, e<strong>in</strong>em ebensolchen<br />
Ambiente und gutem Service e<strong>in</strong>e<br />
überzeugende Alternative. Aufgrund<br />
der exponierten Lage erreicht man<br />
den Standort leicht über die Bundesstraße,<br />
die wiederum von der Inntal-<br />
Autobahn abzweigt; großzügige Parkmöglichkeiten<br />
s<strong>in</strong>d vorhanden.<br />
H<strong>in</strong>ter der orig<strong>in</strong>ellen Fassade <strong>in</strong><br />
Form e<strong>in</strong>es Edelste<strong>in</strong>s verbergen sich<br />
zehn Plenar- und Sem<strong>in</strong>arräume mit<br />
bis zu 1.200 qm Fläche. Ausserdem<br />
stehen vier Bühnen zur Verfügung –<br />
die größte misst 140 qm – sowie<br />
selbstverständlich moderne Licht-,<br />
Ton-, und Klimatechnik. Für die gastronomische<br />
Komponente sorgt e<strong>in</strong><br />
Café-Restaurant mit Caterer. E<strong>in</strong>en<br />
weiteren logistischen Vorteil stellt die<br />
E<strong>in</strong>bettung <strong>in</strong> das touristisch hervorragend<br />
erschlossene Gebiet dar mit<br />
nicht weniger als 2.500 Gästebetten<br />
(3- bis 5-Sterne) <strong>in</strong> nächster Umgebung.<br />
Das Europahaus Mayrhofen eignet<br />
sich also auch für große Veranstaltungen<br />
– wie etwa das Treffen des <strong>International</strong>en<br />
BMW Club Europa im<br />
Juli gezeigt hat.<br />
❚ Neue Cater<strong>in</strong>gpartner <strong>in</strong> der<br />
HOFBURG Vienna<br />
Es ist zwar noch e<strong>in</strong> knappes Jahr Zeit, dennoch<br />
sei für frühzeitige Planungen bereits<br />
heute auf e<strong>in</strong>e wichtige Änderung h<strong>in</strong> -<br />
gewiesen. Die aktuellen Cater<strong>in</strong>gpartner<br />
Cater<strong>in</strong>g’s Best by InterCont<strong>in</strong>ental und<br />
CLUB.cater<strong>in</strong>g werden die HOFBURG<br />
Vienna noch bis Ende Juni 2012 betreuen –<br />
zum Halbjahreswechsel übernimmt dann<br />
e<strong>in</strong> „Triumvirat“ aus DO & CO, GERSTNER<br />
und COPALOCA die kul<strong>in</strong>arische Versorgung<br />
im Kongresszentrum. „Strategische<br />
Überlegungen“ hätten für den Wechsel den<br />
Ausschlag gegeben, so die offizielle Lesart.<br />
Denn Galas und Bankette s<strong>in</strong>d mit über<br />
15 Prozent des Umsatzes e<strong>in</strong> wichtiges<br />
❚ Festspielhaus Bregenz <strong>in</strong> 2010<br />
äußerst erfolgreich<br />
Um etwa e<strong>in</strong> Viertel – auf rund 2,8 Mio.<br />
Euro – konnte das Bregenzer Festspielhaus<br />
(Vorarlberg) se<strong>in</strong>en Umsatz im vergangen<br />
Jahr steigern, was mit Ausnahme des Rekordjahres<br />
2008 samt Market<strong>in</strong>gbonus<br />
durch Fußball-WM und Bond-Dreh dem<br />
höchsten Wert <strong>in</strong> der Geschichte des Hauses<br />
entspricht. „Dieser Erfolg ist das Ergebnis<br />
der jahrelangen, konsequenten Arbeit<br />
unseres gesamten Teams“, freut sich<br />
Wachstumssegment im Veranstaltungsmix<br />
der HOFBURG Vienna und machen<br />
jährlich 5 bis 6 Mio. Euro aus – das Kongresszentrum<br />
selbst erwirtschaftet e<strong>in</strong>en Nettoumsatz<br />
von 10 Mio. Euro. Den resultierenden<br />
Wunsch nach größerer Vielfalt zu bedienen<br />
wird ab Juli 2012 der Hauptjob der<br />
drei neuen Exklusiv-Caterer se<strong>in</strong>. Wobei<br />
DO & CO mit 4.800 Mitarbeitern weltweit<br />
das Top-Segment bedient, das Traditionsunternehmen<br />
GERSTNER mit se<strong>in</strong>em langjährigen<br />
Kundennetzwerk punkten kann<br />
und COPALOCA den Part des jungen kreativen<br />
Eventcaterers mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis<br />
übernehmen soll.<br />
Geschäftsführer Gerhard Stübe, „das Festspielhaus<br />
Bregenz hat heute sowohl <strong>in</strong> der<br />
Bodenseeregion als auch <strong>in</strong>ternational e<strong>in</strong>en<br />
guten Ruf als Veranstaltungszentrum.“<br />
Highlights 2010 waren neben dem Tag der<br />
offenen Tür zum 30-jährigen Bestehen u.a.<br />
das Musical „Elisabeth“ mit 21 Aufführungen,<br />
das Tanzfestival „Bregenzer Frühl<strong>in</strong>g“<br />
und e<strong>in</strong> Meet<strong>in</strong>g der Nobelpreisträger. Mit<br />
der „<strong>Convention</strong>4you“ des Austrian <strong>Convention</strong><br />
Bureau (ACB) fand außerdem das<br />
erste Green Meet<strong>in</strong>g Österreichs statt. Besonders<br />
erfreulich: Im Vergleich zum Vorjahr<br />
stieg die Zahl der Kongress- und Tagungsteilnehmer<br />
auf 36.000. – Mit <strong>in</strong>sgesamt<br />
402 Veranstaltungen und 383.000<br />
Besuchern war das Festspielhaus Bregenz<br />
nach Angaben des Unternehmens zu 95<br />
Prozent ausgelastet.<br />
Am 8. Oktober f<strong>in</strong>det im axica Berl<strong>in</strong> die dies jährige Verleihung<br />
des Location Awards statt. Der Preis, der 2010 erstmals im<br />
Berl<strong>in</strong>er Olympiastadion vergeben wurde, wird <strong>in</strong> acht Kategorien<br />
verliehen. Dabei erfreut sich der Award im zweiten Jahr se<strong>in</strong>es<br />
Bestehens offenbar besonderer Beliebtheit. Insgesamt haben<br />
sich 145 Locations beworben – e<strong>in</strong> Zuwachs von 20 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. „Locations<br />
s<strong>in</strong>d essentieller Bestandteil erfolgreicher Live-Kommunikation, das wird hier nur allzu deutlich<br />
bestätigt“, sagt Dirk Alberts von der <strong>in</strong>itierenden Locationportale GmbH. Über die Vergabe <strong>in</strong><br />
den e<strong>in</strong>zelnen Kategorien entscheidet e<strong>in</strong>e unabhängige Expertenjury, der u. a. Colja M. Dams,<br />
Bea Nöhre und Michael Hosang angehören. Zuvor hatten die Ver anstalter zum Onl<strong>in</strong>e-Vot<strong>in</strong>g<br />
aufgerufen – auch das mit großem Erfolg. „Bis jetzt haben schon mehr Veranstaltungsplaner ihre<br />
Stimme abgegeben, als im gesamten letzten Jahr. Viele Locations, wie die Kölner Lanxess Arena,<br />
fordern ihre Kunden im Internet pro-aktiv zum Vot<strong>in</strong>g auf. Und die zunehmend hohe Resonanz<br />
zeigt uns die Akzeptanz der Veranstaltung im Markt“, freut sich Dirk Alberts e<strong>in</strong>mal mehr.
❚ Wiedereröffnung des Restaurants im<br />
CCS Schwäbisch Gmünd<br />
Neue Leitung, neues Konzept, neuer Name:<br />
10 Monate lang wurde <strong>in</strong>tensiv saniert und<br />
umgebaut, jetzt ist das Restaurant im Congress-Centrum<br />
Stadtgarten wieder offen.<br />
Auch der Name ist Programm. GRIEN ist<br />
benannt nach e<strong>in</strong>em der großen Söhne der<br />
Stadt (Dürerschüler) und gleichzeitig auch<br />
altdeutsch für „grün“... Der gesamte Gastro -<br />
nomiebereich wurde modernisiert und<br />
nach optimalen Abläufen ausgerichtet, mit<br />
nun Platz für 130 Gäste. Die Küche, die sich<br />
voll e<strong>in</strong>sehbar mitten im Restaurant bef<strong>in</strong>det,<br />
ist mediterran <strong>in</strong>spiriert, samt den<br />
dazu passenden We<strong>in</strong>en.<br />
Der neue Pächter im GRIEN, Ralph Hilse, bewirtschaftet<br />
mit se<strong>in</strong>er Firmengruppe<br />
Stage-Gourmet sowohl das Congress-Centrum<br />
mit Cater<strong>in</strong>g bis 1.500 Personen als<br />
auch das Rokoko-Schlösschen.<br />
CCS-Leiter Wolfram Hub, stets umtriebig<br />
<strong>in</strong> Sachen se<strong>in</strong>er Location unterwegs, hat<br />
deshalb allen Grund zur Freude: „Mit dieser<br />
neuen Struktur können wir unser E<strong>in</strong>zugsgebiet<br />
erheblich ausweiten. Die Aktivitäten<br />
für das Stadtjubiläum 2012 und die Erweiterung<br />
des Parks im Rahmen der Landesgartenschau<br />
2014 steigern die Attraktivität<br />
des Standorts Schwäbisch Gmünd erheblich.<br />
Wir gehören mit der neuen Gastronomie<br />
nun zu e<strong>in</strong>em der leistungsstarken<br />
Anbieter der Kongressrtegion Stuttgart,<br />
und wenn das neue Hotel kommt, können<br />
wir auch überregional mitreden.“<br />
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LOCATIONS INFOBÖRSE<br />
Düsseldorf:<br />
Umgestaltung der Mitsubishi<br />
Electric HALLE <strong>in</strong> vollem Gange<br />
Das Logo der ehemaligen PHILIPS-HALLE<br />
wurde bereits entfernt, nun liegt der<br />
Fokus auf dem Rebrand<strong>in</strong>g des Hauses.<br />
Durch den neuen Namenssponsor erhält<br />
die Veranstaltungsstätte neben e<strong>in</strong>em<br />
neuen Hallenlogo auch e<strong>in</strong>en neuen<br />
Außenanstrich sowie e<strong>in</strong>e neue Beschilderung.<br />
Auch das Foyer der Halle soll<br />
modernisiert werden. Die Arbeiten sollen<br />
möglichst bis zum Ende der Sommer -<br />
ferien abgeschlossen se<strong>in</strong>; zugute dürfte<br />
der Location kommen, dass Düsseldorf-<br />
Congress zufolge das Engagement des<br />
japanischen Sponsors „auf viele Jahre“<br />
angelegt ist.<br />
Anzeige
INFOBÖRSE LOCATIONS<br />
❚ Würzburger Tagungshäuser mit frischem Logo-Look<br />
52<br />
Die Tagungs- und Veranstaltungsorte<br />
Congress Centrum Würzburg, Festung<br />
Marienberg, Museum im Kulturspeicher<br />
und Barockhäuser werden geme<strong>in</strong>sam von<br />
Congress • Tourismus • Wirtschaft (CTW),<br />
e<strong>in</strong>em Eigenbetrieb der Stadt Würzburg,<br />
vermarktet und verwaltet. Was bisher<br />
fehlte, war e<strong>in</strong>e zeitgemäße Markenbildung<br />
mit e<strong>in</strong>em klaren, jederzeit wieder<br />
erkennbaren Logo-Auftritt, wie der für das<br />
Congress- und Tourismusmarket<strong>in</strong>g zuständige<br />
Tourismusdirektor Dr. Peter Oett<strong>in</strong>ger<br />
erläutert: „Unter den vielen Anbietern<br />
ist es mittlerweile extrem wichtig geworden,<br />
neben e<strong>in</strong>em hochspezifischen,<br />
unverwechselbaren Veranstaltungsrahmen<br />
e<strong>in</strong>e ebensolche Marke zu bilden.“<br />
LOKHALLE Gött<strong>in</strong>gen schickt Azubis <strong>in</strong>s<br />
Ausland<br />
Drei Auszubildende der Lokhalle haben im<br />
September 2011 erstmals die Möglichkeit,<br />
e<strong>in</strong>en Teil ihres Pensums im Ausland zu absolvieren.<br />
Sie werden an dem EU-<br />
Austausch programm „Leonardo da V<strong>in</strong>ci“<br />
teilnehmen und e<strong>in</strong> vierwöchiges Praktikum<br />
<strong>in</strong> Österreich und Spanien absolvieren.<br />
Darauf freuen sich (v.li.n.re.) Aileen Hoppe,<br />
Gabriella Pfister, Jan<strong>in</strong>e Rolfsmeyer und<br />
Alexander Konrad.<br />
Deshalb wurde CTW-Grafiker Markus<br />
Westendorf beauftragt und hat e<strong>in</strong>e Vierergruppe<br />
von markanten Markenzeichen<br />
entwickelt. Sie zeigen auf gleichartigen<br />
Kreisscheiben die wesentlichen architektonischen<br />
Aspekte der Außenansichten der<br />
Veranstaltungsorte sowie Farbtöne, die<br />
den e<strong>in</strong>zelnen Gebäude-Logos zugeordnet<br />
wurden. Begleitet werden die Kreisscheiben<br />
vom jeweiligen Namensschriftzug des<br />
Hauses <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er der Schrifttypen aus dem<br />
Corporate Design der Stadt. „Damit bleiben<br />
sie bei aller betonten Individualität dennoch<br />
als Teil der Stadt Würzburg erkennbar“,<br />
so Westendorf.<br />
Wir sagen: Die Arbeit hat sich gelohnt!<br />
ACV meldet für 2011 zehn Großkongresse!<br />
Nach e<strong>in</strong>em zufrieden stellenden Jahr 2010 mit 147<br />
Veranstaltungen und 16,4 Mio. Euro Umsatz geht es<br />
im Austria Center Vienna <strong>in</strong> diesem Jahr erfolgreich<br />
weiter. Acht Großkongresse sowie e<strong>in</strong>e Reihe weiterer<br />
Veranstaltungen wie Firmenevents und Hauptversammlungen<br />
haben bereits stattgefunden, zwei<br />
weitere Kongresse der Molekularbiologie stehen im<br />
September <strong>in</strong>s Haus.<br />
Das Austria Center Vienna ACV ist mit e<strong>in</strong>er Ausstellungsfläche<br />
von 22.000 qm Österreichs größtes<br />
Kongresszentrum und bietet mit 17 Sälen auf vier<br />
Ebenen Räumlichkeiten von 100 bis 4.200 Personen<br />
und e<strong>in</strong>e Gesamtkapazität von 10.000 Sitzplätzen.<br />
Hauscaterer ist Food Affairs.<br />
E<strong>in</strong> weiterer Vorteil, nicht zuletzt für auswärtige<br />
Gäste, ist die verkehrsgünstige Lage direkt an der<br />
U(1)-Bahn-Station Kaisermühlen/VIC. Als Betreiber<strong>in</strong><br />
des ACV fungiert die IAKW-AG unter der Leitung<br />
von Vorstand Thomas Rupperti.
ZOLLVEREIN PORTRÄT<br />
❚ Tolles W<strong>in</strong>tererlebnis mitten im Ruhrgebiet!<br />
❚ Wer noch auf der Suche nach e<strong>in</strong>em ungewöhnlichen Ort für die Weihnachtsfeier oder das Jahresabschlussfest ist,<br />
dem steht zwischen dem 10. Dezember 2011 und dem 8. Januar 2012 e<strong>in</strong>er der aufregendsten Orte im Herzen des Ruhrgebiets<br />
zur Verfügung: Die ehemalige Zeche und Kokerei Zollvere<strong>in</strong> <strong>in</strong> Essen ist seit 2001 UNESCO-Welterbestätte<br />
und verb<strong>in</strong>det schwer<strong>in</strong>dustrielles Ambiente mit w<strong>in</strong>terlicher Romantik. Die 150 Meter lange ZOLLVEREIN® Eisbahn<br />
<strong>in</strong>mitten der Kokerei Zollvere<strong>in</strong> ist e<strong>in</strong>zigartig <strong>in</strong> Deutschland und e<strong>in</strong> Highlight für große wie kle<strong>in</strong>e Veranstaltungen.<br />
Bild: Matthias Duschner<br />
Hier bef<strong>in</strong>det man sich unbestritten an<br />
e<strong>in</strong>em der fasz<strong>in</strong>ierendsten Standorte bundesweit<br />
– wo e<strong>in</strong>st Ste<strong>in</strong>kohle zum Brennstoff<br />
Koks veredelt wurde, erstreckt sich<br />
die Eisbahn auf 150 Metern entlang der<br />
mächtigen Koksofenbatterie. Die bee<strong>in</strong>druckende<br />
Industriearchitektur von Europas<br />
ehemals größter Zentralkokerei und die<br />
spiegelglatte 1.800 Quadratmeter große<br />
Fläche flankiert von imposanten Koksöfen,<br />
rostroten Rohrleitungen und hohen Kam<strong>in</strong>en<br />
bieten e<strong>in</strong> e<strong>in</strong>maliges Erlebnis. Alle<strong>in</strong><br />
im vergangenen Jahr kamen 18.000 Eisläufer<br />
auf die Kokerei! Und nach E<strong>in</strong>bruch der<br />
Dunkelheit taucht die Licht<strong>in</strong>stallation<br />
von Jonathan Speirs und Mark Major das<br />
Denkmal <strong>in</strong> e<strong>in</strong>e ganz besondere Atmosphäre.<br />
W<strong>in</strong>terspaß für große und kle<strong>in</strong>e Gruppen<br />
Action, Spaß und Bewegung gleichzeitig:<br />
Hier können sich die Teilnehmer von Kongressen,<br />
Tagungen, Workshops, Incentives<br />
und Teambuild<strong>in</strong>g-Sem<strong>in</strong>aren mal so richtig<br />
austoben und auf der ZOLLVEREIN ® Eisbahn<br />
die sportliche Herausforderung auf<br />
Kufen suchen und meistern. Oder sich <strong>in</strong><br />
e<strong>in</strong>er der ältesten Sportarten Europas erproben<br />
– dem Eisstockschießen. Im Anschluss<br />
kann die Feier <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er der zahlreichen<br />
Eventlocations starten, etwa rustikal<br />
bei e<strong>in</strong>em Abendessen mit typischen Berg-<br />
Bild: Zollvere<strong>in</strong>® Eisbahn, F. V<strong>in</strong>ken<br />
BEISPIEL FÜR EINEN<br />
TAGES ABLAUF „A DAY ON ICE“<br />
� Workshop, Tagung, Sem<strong>in</strong>ar<br />
� Führung durch die historischen<br />
Anlagen, Denkmalpfad ZOLLVEREIN®<br />
� Eislaufen, Eisstockschießen auf der<br />
ZOLLVEREIN® Eisbahn<br />
� Weihnachtsfeier oder Disco on Ice<br />
mit Firmenlogo und Eisbar<br />
mannsgerichten oder auch exklusiv <strong>in</strong> gehobener<br />
Gastronomie.<br />
Location für unterschiedlichste Formate<br />
Auf 14.000 Quadratmetern bietet die Welterbestätte<br />
Zollvere<strong>in</strong> e<strong>in</strong>en professionellen<br />
und orig<strong>in</strong>ellen Rahmen für so gut wie<br />
jeden Anlass. Ob Kongresse, Tagungen, Firmenevents,<br />
Produktpräsentationen oder<br />
Incentives: Vom kle<strong>in</strong>en Studio mit Konferenztechnik<br />
bis h<strong>in</strong> zur großen Messe- und<br />
Ausstellungshalle stehen über 40 ungewöhnliche<br />
Räume, Hallen und Gebäude<br />
zur Verfügung, deren rauer Industriecharme<br />
der Veranstaltung e<strong>in</strong>e ganz besondere<br />
Note verleiht. Das f<strong>in</strong>det die gebührende<br />
Anerkennung: Gleich zweimal h<strong>in</strong>tere<strong>in</strong>ander,<br />
2009 und 2010, wurde das<br />
Welterbe mit dem Conga-Award als<br />
Deutsch lands beliebteste Eventlocation<br />
ausgezeichnet.<br />
Infos unter: www.zollvere<strong>in</strong>.de oder<br />
eisbahn@zollvere<strong>in</strong>.de<br />
FAKTEN ZUR<br />
ZOLLVEREIN® EISBAHN<br />
� Fläche: 1.800 Quadratmeter<br />
� Länge der Eisbahn: 150 Meter<br />
� Aufbauzeit: vier Wochen<br />
� Anzahl der Schlittschuhe: 400 Paar<br />
� Anzahl der Kältemasch<strong>in</strong>en: zwei<br />
� Leistung: 514 KW<br />
53
54<br />
City!
Luxemburg (Stadt) ist so, wie<br />
die restliche Welt werden will:<br />
<strong>in</strong>ternational, vernetzt und<br />
hochspezialisiert. Rund zwei<br />
Drittel der 100.000 E<strong>in</strong>wohner<br />
kommen aus dem Ausland und<br />
trotz oder gerade wegen der<br />
weltrekordverdächtigen 159<br />
ver tre tenen Nationalitäten gilt<br />
die „Multiplicity“ – wie man<br />
sich neuerd<strong>in</strong>gs vermarktet –<br />
als sicherste Stadt der Welt!<br />
H<br />
ier hat man gelernt, sich zum Nutzen<br />
aller Mitspieler zu arrangieren und<br />
das br<strong>in</strong>gt jedem was. Luxemburg bietet<br />
die höchste Lebensqualität unter<br />
den so genannten Smartcities und das<br />
liegt vor allem daran, dass die Stadt zwar<br />
kle<strong>in</strong>, aber überaus tonangebend ist.<br />
Die Beschlüsse, die hier gefasst werden,<br />
betreffen so gut wie alle Europäer, mitteloder<br />
sogar unmittelbar. Im modernen<br />
Stadtteil Kirchberg haben der Europäische<br />
Gerichtshof und die Europäische Investitionsbank<br />
ihren Sitz und der jeweilige EU-<br />
M<strong>in</strong>isterrat tagt dreimal im Jahr <strong>in</strong> Luxemburg<br />
– im April, im Juni und im Oktober.<br />
Nicht zuletzt deshalb ist die Erfahrung mit<br />
Alle Bilder: CCRN, Goeres Group, LCTO, New Spirit, ONTL, The Good Time Company, CI<br />
Veranstaltungen und dem gesamten Drum<br />
und Dran e<strong>in</strong>e ganz besondere, auf die<br />
man sich als Planer verlassen kann. Dass<br />
sage und schreibe 75 Prozent der Hotels <strong>in</strong><br />
der Stadt im Vier- und Fünf-Sterne-Bereich<br />
angesiedelt s<strong>in</strong>d, ist e<strong>in</strong>e der Konsequenzen<br />
aus der hochwertigen Positionierung.<br />
Luxemburg war schon immer lokal und<br />
global zugleich, wie auch Roland P<strong>in</strong>nel,<br />
der Direktor des Luxembourg <strong>Convention</strong><br />
Bureau, betont. „Globalisation“ nennt er<br />
das. Erst seit 1984 ist Luxemburgisch, das<br />
sich für fremde Ohren wie e<strong>in</strong>e Mischung<br />
aus Alemannisch und Romanisch anhört,<br />
offizielle Landessprache. Ansonsten sprechen<br />
die Leute zwar vorrangig Franzö-<br />
55
DESTINATIONEN LUXEMBURG<br />
sisch, Deutsch wird aber überall problemlos<br />
verstanden. Was die Eventorganisation<br />
vere<strong>in</strong>facht und Korrekturbedarf aufgrund<br />
von Verständnisschwierigkeiten<br />
ausschließt. Auch die gute Erreichbarkeit<br />
ist e<strong>in</strong> veritabler Vorteil – der <strong>in</strong>ternationale<br />
Flughafen F<strong>in</strong>del ist nur wenige Autom<strong>in</strong>uten<br />
(6 km) vom Luxemburger Zentrum<br />
entfernt.<br />
Und wer mit der Bahn anreisen möchte:<br />
Von Koblenz braucht man nur zwei Stunden<br />
<strong>in</strong> die „Multiplicity“. E<strong>in</strong>e überaus angenehme<br />
Luxemburger Eigenart – <strong>in</strong> Stadt<br />
wie Land – ist der Hang zur Entspanntheit:<br />
Die Mittagspausen s<strong>in</strong>d heilig, müssen sie<br />
auch se<strong>in</strong>, denn das Essen ist hervorragend,<br />
und trotzdem wird hier – siehe oben<br />
– gutes Geld verdient. Wie machen die das?<br />
In der Ruhe und Ausgeglichenheit liegt be-<br />
56<br />
M.I.C.E-technisch on top<br />
kanntlich die Kraft und dieses förderliche<br />
Pr<strong>in</strong>zip kann man sich auch <strong>in</strong> der Programmplanung<br />
zunutze machen: Von der<br />
Stadt Luxemburg aus lässt sich jede Landesgrenze<br />
<strong>in</strong> Nord, Süd, West, Ost <strong>in</strong> maxi -<br />
mal rund e<strong>in</strong>er Autostunde erreichen – wer<br />
will, kann also quasi das ganze Land<br />
bespielen …<br />
E<strong>in</strong> Abstecher an die Mosel sollte es <strong>in</strong> jedem<br />
Fall se<strong>in</strong> – nicht nur, weil man hier<br />
kurioserweise im deutsch-französisch-luxemburgischen<br />
Dreiländereck herumkurven<br />
kann. Dass das heute so e<strong>in</strong>fach geht,<br />
verdankt man e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en Ort ganz <strong>in</strong><br />
der Nähe oder noch besser gesagt – e<strong>in</strong>em<br />
Schiff. Auf der „MS Marie Astrid“ vor<br />
Schengen wurden 1985 (schrittweiser Abbau<br />
der Personenkontrollen) und 1990<br />
(Übere<strong>in</strong>kommen zur Durchführung) jene<br />
historischen Abkommen unterzeichnet, die<br />
weite Teile Europas grenzenlos machten!<br />
Ganz anders, ganz nah – es gibt also viele<br />
gute Gründe, um für e<strong>in</strong>e der nächsten<br />
Veranstaltungen die Dest<strong>in</strong>ation Luxemburg<br />
mit Stadt und Land <strong>in</strong>s Auge zu fassen.<br />
Kompetenter Ansprechpartner darf man<br />
sich sicher se<strong>in</strong>: Das LCTO – Luxembourg<br />
City Tourist Office – beschäftigt <strong>in</strong>zwischen<br />
26 Mitarbeiter und ist über das dort<br />
Luxemburg ist von se<strong>in</strong>er Staatsform her e<strong>in</strong> Großherzogtum – daran er<strong>in</strong>nert der prächtige<br />
Palast im Zentrum<br />
untergebrachte <strong>Convention</strong> Bureau erster<br />
Anlaufpunkt für Veranstaltungs<strong>in</strong>formationen<br />
rund um die Stadt selber wie auch<br />
das Großherzogtum. E<strong>in</strong>ige aktuelle Tipps<br />
stellen wir Ihnen auf den folgenden Seiten<br />
vor.<br />
Für alle weitergehenden Informationen:<br />
www.lcto.lu | www.visitluxembourg.lu<br />
Luxemburg ist kosmopolitisch und gemütlich<br />
zugleich – und <strong>in</strong> puncto Veranstaltungs<strong>in</strong>szenierung<br />
e<strong>in</strong> wahres Juwel.<br />
Letzteres liegt auch an der tollen Stadt -<br />
kulisse, die e<strong>in</strong> Erbe der Geschichte ist. 963<br />
gründete Siegfried auf dem Bockfelsen den<br />
Ort, dessen hügelige Topographie sich<br />
Burgunder, Spanier, Franzosen, Habsburger<br />
und Preußen später zunutze machten<br />
und nache<strong>in</strong>ander die Stadt zu e<strong>in</strong>er der<br />
stärksten Festungen des Kont<strong>in</strong>ents ausbauten.<br />
Nachdem die Bollwerke bis 1883<br />
geschleift worden waren, damit sich die<br />
Kommune ausdehnen konnte, stehen ihre<br />
immer noch veritablen Überreste heute<br />
auf der UNESCO-Liste – und lassen sich für<br />
Events nutzen: In den Kasematten s<strong>in</strong>d<br />
Cocktail-Receptions bis 100 Gäste möglich!<br />
Natürlich geht am Standort viel, viel mehr:<br />
Bis zu 2.000 Kongressteilnehmer und 8.000<br />
Personen bei Unterhaltungsprogrammen<br />
können <strong>in</strong>sgesamt untergebracht werden.<br />
Für die diversen Bespielungsvarianten<br />
sollte man sich mit der Luxemburger
Der Klassiker – wer nach Luxemburg mit dem Auto kommt, genießt diese wunderschöne Kulisse<br />
Stadtarchitektur auskennen. Grob<br />
gesagt gibt es vier <strong>in</strong>teressante Bereiche,<br />
die alle auf (ganz) kurzen Wegen<br />
erreichbar s<strong>in</strong>d: Das Centre mit den<br />
großen Plätzen Place d’Armes und<br />
Place Guillaume II. sowie dem neuen<br />
Kultur- und Konferenzzentrum Cercle-Cité;<br />
Grund, das man per Abstieg<br />
(auch via Lift!) über die Altstadt-Corniche<br />
erreicht und das das wunderbare<br />
Kulturzentrum Abtei Neumünster<br />
(CCRN) beherbergt; gleich nebenan<br />
der Stadtteil Clausen mit<br />
se<strong>in</strong>er quirligen Szenegastronomie<br />
und schließlich jenseits des Tals das<br />
moderne Kirchberg samt „Skyl<strong>in</strong>e“<br />
und vor allem dem riesigen neuen<br />
NCCK – Nouveau Centre de Conférences<br />
Kirchberg –, das ab 2012 komplett<br />
nutzbar se<strong>in</strong> wird.<br />
Es gibt übrigens auch Rahmenprogramme,<br />
bei denen man die Stadt detailliert<br />
erkunden kann. Bei der „City<br />
Promenade Gourmande“ wird der<br />
Spaziergang durch die Altstadt von<br />
drei kul<strong>in</strong>arischen Pausen mit Landesgastronomie<br />
und dem typischen<br />
„Crémant“ (Sekt) aufgelockert (<strong>in</strong>sgesamt<br />
4 Stunden, bis 30 Pers.).<br />
Speziell für Teambuild<strong>in</strong>g-Zwecke<br />
bietet die <strong>in</strong> Luxemburg omnipräsente<br />
Goeres-Group die Programme<br />
„City Game“ und „Best of Luxemburg“<br />
an (www.goeres-group.com),<br />
die als Entdeckungstouren ausgelegt<br />
s<strong>in</strong>d und nach dem Pr<strong>in</strong>zip der Stadtrallye<br />
funktionieren. Wobei es hier<br />
wohlgemerkt nicht um Spaßfragen,<br />
sondern um gehobenes Wissen geht …<br />
LUXEMBURG DESTINATIONEN<br />
Übrigens …<br />
Luxemburg-Besuchern kommt die Stadt<br />
häufig viel größer vor, als sie mit ihren knapp<br />
hunderttausend E<strong>in</strong>wohnern tatsächlich ist.<br />
Das liegt daran, dass die Metropole des<br />
Großherzogtums am Tage deutlich „wächst“<br />
– die gewaltige Schar der E<strong>in</strong>- und Auspendler<br />
(130.000) übersteigt die eigentliche Bevölkerungszahl<br />
(!) und die vielen zusätzlichen<br />
Menschen haben natürlich irgendwo<br />
ihren Arbeitsplatz. Die deutlich ger<strong>in</strong>geren<br />
(Wohn)Preise im Umland sowie der ständige<br />
Besuchsverkehr der hier ansässigen<br />
zahlreichen <strong>in</strong>ternationalen Organisationen<br />
s<strong>in</strong>d die Erklärung für dieses Phänomen.<br />
Bild Mitte: Fort Thüngen (Ausstellungen) und dah<strong>in</strong>ter das gläserne MUDAM (Museum für Moderne Kunst) bef<strong>in</strong>den sich im Stadtteil Kirchberg;<br />
Bild rechts: Riesige Fußgängerzone: In Luxemburg kann man super shoppen, auch wenn’s nicht immer ganz preiswert ist …<br />
57
DESTINATIONEN LUXEMBURG<br />
58<br />
New Spirit<br />
<strong>in</strong> Altwies<br />
Zugegeben, die Überschrift ist<br />
erklärungsbedürftig. Voilà: Zwischen<br />
Schengen und Luxemburg<br />
liegt das Örtchen Altwies,<br />
wo sich vor e<strong>in</strong>igen Jahren der<br />
ehemalige Extremrallyefahrer<br />
Carlo Arendt auf e<strong>in</strong>em Mühlen-<br />
gelände niedergelassen hat. Mit<br />
se<strong>in</strong>er Agentur New Spirit hat er<br />
sich auf Teambuild<strong>in</strong>g-Events<br />
spezialisiert und bietet dazu<br />
e<strong>in</strong>e e<strong>in</strong>drucksvolle Leistungspalette<br />
an. Ob Adventure Park,<br />
Via Ferrata, Quad, 4x4, Funcar,<br />
Segway, Flight Simulation oder<br />
gar Ballonfahren – die Liste der<br />
buchbaren Aktivitäten ließe<br />
sich noch länger fortsetzen. Sogar<br />
Kreativ-Workshops gehören<br />
dazu. Und das Beste: Dank<br />
des eigenen riesigen Geländes<br />
r<strong>in</strong>gsum kann man niemanden<br />
stören. Das gilt übrigens auch<br />
fürs ausgelassene Feiern: Die<br />
historische und renovierte<br />
Mühle bietet Kapazitäten bis 300<br />
Personen gesetzt.<br />
www.newspirit.lu<br />
www.lemoul<strong>in</strong>.lu<br />
Good Times mit „The Good Time Company“<br />
E<strong>in</strong>e orig<strong>in</strong>elle Programmidee ist diese,<br />
bei der die aus Deutschland bekannte<br />
Trabbi-Tour Pate stand. Nur fährt man hier<br />
nicht mit der „Rennpappe“ aus dem Osten,<br />
sondern mit e<strong>in</strong>em ganz anderen Klassiker<br />
– nämlich der legendären „Ente“, dem Citroën<br />
2CV! Spannend ist das Ganze gleich<br />
doppelt: Jüngere Zeitgenossen, die das<br />
nicht eben rasante, aber ziemlich unverwüstliche<br />
Vehikel – es war ursprünglich<br />
für die Landwirtschaft gedacht – nicht<br />
mehr aktiv im Straßenverkehr erlebt haben,<br />
werden Klappfenster, Rollverdeck<br />
und vor allem die berüchtigte Revolverschaltung<br />
als ziemlich kurios empf<strong>in</strong>den.<br />
Dazu kommt die schöne Fahrt <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er<br />
landschaftlich bezaubernden Umgebung:<br />
Man trifft sich im e<strong>in</strong>zigen Luxemburger<br />
Der kle<strong>in</strong>e Ort am südöstlichen Landeszipfel<br />
hat nicht nur tages-, sondern neuerd<strong>in</strong>gs<br />
auch tagungspolitische Bedeutung:<br />
Seit April dieses Jahres ist das „Château de<br />
Schengen“ nach langem Dornröschenschlaf<br />
zu e<strong>in</strong>em schicken, exklusiven Hotel<br />
erwacht, das neben 35 geschmackvollen<br />
Zimmern, diversen Salons und Terrassen<br />
sowie e<strong>in</strong>em empfehlenswerten<br />
Restaurant auch über elf Veranstaltungsräume<br />
(bis 100 Pers.) im Schloss selbst<br />
sowie <strong>in</strong> den Nebengebäuden verfügt. Für<br />
Spa-Ort, <strong>in</strong> Mondorf-les-Ba<strong>in</strong>s, wo es <strong>in</strong> der<br />
Doma<strong>in</strong>e Thermal (Bild: Orangerie) auch<br />
gleich angemessene Unterkunftsmöglichkeiten<br />
sowie 11 vollklimatisierte Tagungsräume<br />
gibt (www.mondorf.lu). Dort kann<br />
die Fahrzeugübergabe samt erfahrener<br />
E<strong>in</strong>weisung und Betreuung erfolgen.<br />
Nachdem man sich mit den Autos vertraut<br />
gemacht hat, beg<strong>in</strong>nt das Abenteuer als<br />
2CV-Selbstfahrer. Ausgewählte, ruhige<br />
Strecken etwa <strong>in</strong>s Dreiländereck bei<br />
Schengen sorgen dafür, dass der Fahrspaß<br />
auch e<strong>in</strong>er bleibt. Buchbar ist das Programm<br />
zwischen März und September.<br />
Wie man hört, könnte im nächsten Jahr<br />
auch e<strong>in</strong> Ableger <strong>in</strong> Deutschland geplant<br />
se<strong>in</strong>. www.thegoodtimecompany.com<br />
Schengen – seit kurzem auch e<strong>in</strong> Hideaway<br />
größere Events kann der dazugehörige<br />
Schlossgarten ebenfalls bespielt werden,<br />
sodass sich hieraus <strong>in</strong>teressante Indoor-<br />
Outdoor-Komb<strong>in</strong>ationen ergeben.<br />
Der dah<strong>in</strong>ter stehende Name bürgt <strong>in</strong> jedem<br />
Fall für Qualität: Die Location gehört<br />
seit kurzem zur Goeres Group, die sowohl<br />
die e<strong>in</strong>zige re<strong>in</strong> Luxemburger Hotelgruppe<br />
ist als auch der große nationale<br />
Player <strong>in</strong> Sachen Hotellerie, Gastronomie<br />
und entsprechenden (Event-)Dienstleistungen.<br />
Goeres betreibt neuerd<strong>in</strong>gs auch<br />
das „Hotel am Klouschter“ im nahen Mondorf<br />
und ansonsten gleich vier Häuser <strong>in</strong><br />
Luxemburg (Stadt): Das Parc Beaux-Arts<br />
(Exclusive), das Parc Belair (Executive),<br />
das Parc Plaza (Bus<strong>in</strong>ess) sowie das Parc<br />
Belle-Vue (Economic). Dazu kommen etliche<br />
Restaurants und Lounge-Bars – am<br />
gut aufgestellten Familienunternehmen,<br />
wo auch schon mal der Chef höchstpersönlich<br />
se<strong>in</strong>en Gästen das Haus zeigt, führt <strong>in</strong><br />
Luxemburg kaum e<strong>in</strong> Weg vorbei. Warum<br />
auch?
Luxemburg, e<strong>in</strong>e gute Adresse<br />
ganz <strong>in</strong> Ihrer Nähe<br />
Tel. (+352) 22 75 65<br />
Fax (+352) 46 70 73<br />
E-mail: convention.bureau@lcto.lu<br />
www.lcb.lu<br />
E<strong>in</strong>st waren die w<strong>in</strong>kligen Gassen der 1000-<br />
jährigen Festungsstadt von Kanonendonner<br />
und Schwerterklirren erfüllt. So unerschütterlich<br />
wie die alten Festungsmauern, so solide ist heute<br />
auch der Ruf der Metropole der kurzen Wege des<br />
gleichnamigen Großherzogtums. E<strong>in</strong>e beschauliche<br />
Altstadtsilhouette mit Patrizierhäusern und<br />
avantgardistischen Bauten, die Vielsprachigkeit<br />
e<strong>in</strong>er Europa-Hauptstadt par excellence, sehenswerte<br />
Kulturgüter und e<strong>in</strong>e hohe Lebensqualität<br />
lassen die Herzen unserer Tagungsgäste vielfach<br />
höher schlagen.
DESTINATIONEN LUXEMBURG<br />
Zum<strong>in</strong>dest heute könnte man das Kulturzentrum<br />
Abtei Neumünster CCRN, das<br />
auch das e<strong>in</strong>zige luxemburgische Mitglied<br />
(seit 2010) im Netzwerk der Historic Conference<br />
Centres of Europe (HCCE) ist, so<br />
nennen. Womit schon viel über die illustre<br />
Geschichte des Areals gesagt ist – es war<br />
Benedikt<strong>in</strong>erkloster, später Militärhospiz<br />
und noch später – pardon! – teilweise<br />
Knast. Dem ehemaligen luxemburgischen<br />
Justizm<strong>in</strong>ister Robert Krieps ist die Idee<br />
60<br />
Ausgehtipp für Gourmets: In Frisange bei Luxemburg (Stadt) betreibt<br />
die Sterneköch<strong>in</strong> Léa L<strong>in</strong>ster e<strong>in</strong>es ihrer exklusiven Restaurants.<br />
Neben e<strong>in</strong>er schönen Terrasse und dem schicken Interieur darf man sich<br />
auf besondere We<strong>in</strong>e freuen – L<strong>in</strong>ster ist nämlich auch Besitzer<strong>in</strong> e<strong>in</strong>es<br />
Tagen im schönsten Gefängnis der Welt …<br />
zur völligen Umwidmung zu verdanken.<br />
Und die hat sich bewährt. Das CCRN hat<br />
sich nicht nur bei Blues- und Jazzfans<br />
längst e<strong>in</strong>en Ruf als Festival-Mekka erworben.<br />
Auch sonst s<strong>in</strong>d die Nutzungsmöglichkeiten<br />
für Veranstaltungen, kulturell<br />
wie kommerziell, außerordentlich groß -<br />
zügige.<br />
Das liegt natürlich an der Weite des Raums<br />
mit mehreren ganz verschiedenen Loca -<br />
We<strong>in</strong>berges <strong>in</strong> Remich an der Mosel. Im Oktober wurden die Trauben –<br />
es handelt sich um den Elbl<strong>in</strong>g, die älteste luxemburgische Rebsorte –<br />
gelesen, seit Mai kann man e<strong>in</strong>e der 1.800 nummerierten Flaschen der<br />
„édition privée Léa L<strong>in</strong>ster“ genießen! www.leal<strong>in</strong>ster.lu<br />
tions. Während für Open-Air-Aufführungen<br />
der riesige Hof mit der angrenzenden<br />
Esplanade und der imposanten Kasemattenkulisse<br />
e<strong>in</strong> absolutes „Must“ ist, lassen<br />
sich stilvolle Empfänge etwa <strong>in</strong> der wetterfesten,<br />
weil glasüberdachten Agora oder<br />
vielleicht noch atmosphärischer im Klostergang<br />
<strong>in</strong>szenieren. Dazu kommen diver -<br />
se Tagungs- und Konferenzräume mit<br />
ganz unterschiedlichem Ambiente bis 180<br />
Personen sowie e<strong>in</strong> großes Auditorium (im<br />
ehemaligen Gefängnistrakt!) bis 300 Zuhörer.<br />
Die Technik ist modern e<strong>in</strong>schließlich<br />
Video-Conferenc<strong>in</strong>g, der Service<br />
freundlich-aufgeschlossen-<strong>in</strong>dividuell und<br />
das Cater<strong>in</strong>g frei von B<strong>in</strong>dungen.<br />
Erwähnung verdient auch die spezielle<br />
ökologische Ausrichtung. Die CCRN-Abteilung<br />
Events/Cater<strong>in</strong>g/Meet<strong>in</strong>gs hat<br />
e<strong>in</strong>e „grüne Charta“ unterzeichnet, die zu<br />
nachhaltigem Verhalten verpflichtet. Dies<br />
betrifft nicht nur alltägliche D<strong>in</strong>ge wie die<br />
Nutzung von Möbeln aus wiederverwendbaren<br />
Materialien, Verpflegung aus lokaler<br />
Produktion oder die Beschränkung von<br />
Druckunterlagen auf e<strong>in</strong> M<strong>in</strong>imum. Auch<br />
die Energieversorgung wird aus „grünem<br />
Strom“ gespeist, der, wie man hört, zum<strong>in</strong>dest<br />
<strong>in</strong> diesem Fall sogar billiger kommt;<br />
e<strong>in</strong> systematischer Anbietervergleich hat’s<br />
möglich gemacht … www.ccrn.lu
Meet<strong>in</strong>g Po<strong>in</strong>t Luxembourg<br />
Conference, Exhibition & Incentive<br />
Bus<strong>in</strong>ess<br />
Comfort<br />
Trade Fairs<br />
Relaxation<br />
Proximity<br />
Sem<strong>in</strong>ars<br />
A fi nancial, bank<strong>in</strong>g and commercial centre on an <strong>in</strong>ternational scale, a European capital, an <strong>in</strong>comparable conference centre.<br />
At the heart of Europe, Luxembourg:<br />
an irresistible comb<strong>in</strong>ation of bus<strong>in</strong>ess and pleasure.<br />
Luxembourg National Tourist Offi ce<br />
P.O. Box 1001 - L-1010 LUXEMBOURG - <strong>in</strong>fo@visitluxembourg.lu - www.visitluxembourg.lu
DESTINATIONEN LUXEMBURG<br />
Das gleichnamige Boutiquehotel, e<strong>in</strong> -<br />
gerichtet <strong>in</strong> den Räumlichkeiten der ehemaligen<br />
Druckerei „Beffort“, ist e<strong>in</strong> e<strong>in</strong>zigartiges<br />
Produkt: Es besteht aus sieben<br />
E<strong>in</strong>zelgebäuden, die h<strong>in</strong>tere<strong>in</strong>ander angelagert<br />
s<strong>in</strong>d und somit neben reichlich Pri-<br />
62<br />
Superzentral, superorig<strong>in</strong>ell: 5-Sterne am Place d’Armes!<br />
vatsphäre auch e<strong>in</strong> <strong>in</strong>teressantes Innenhof-<br />
Ensemble bieten, das sich hervorragend<br />
für Cocktail-Empfänge (bis 200 pax.), aber<br />
auch diskrete Besprechungen nutzen<br />
lässt. Die Eröffnung war Ostern 2010, wir<br />
sprechen also über e<strong>in</strong>e nagelneue Unterkunft,<br />
die nach Angaben von Hoteldirektor<br />
Franck Leloup unmittelbar vor ihrer Aufnahme<br />
<strong>in</strong> die renommierte Gilde der Relais<br />
& Châteaux Hotels steht.<br />
Fünfzig Mitarbeiter bei <strong>in</strong>sgesamt 28 Zimmern<br />
zeugt von e<strong>in</strong>em hochgradig persönlichen<br />
Service, den gerade Geschäftsleute<br />
schätzen. Praktischerweise gibt es auch<br />
vier Tagungsräume bis 40 Teilnehmer sowie<br />
e<strong>in</strong> ebenfalls verfügbares „Konferenzgewölbe“.<br />
Für Damen werden spezielle<br />
Treatments (Kosmetik und Accessoires)<br />
und sogar Menüs angeboten! Überhaupt<br />
ist die Küche e<strong>in</strong>e ganz hervorragende,<br />
was nicht zuletzt die erkennbar vielen<br />
Interessantes duales Ensemble – Cercle Cité<br />
Vom Hotel Place d’Armes s<strong>in</strong>d es nur<br />
ganz wenige Schritte über den großen<br />
Platz bis zum Cercle-Cité, dem neuen Kultur-<br />
und Konferenzzentrum <strong>in</strong> der Stadtmitte.<br />
Der Name erklärt sich aus dem Zu-<br />
sammenschluss des jüngst renovierten<br />
Cercle Municipal mit dem früheren C<strong>in</strong>e<br />
Cité. Wobei das architektonische Konzept<br />
e<strong>in</strong>en bewussten Kontrast herstellen will<br />
zwischen dem historisch-monumentalen<br />
Ersche<strong>in</strong>ungsbild des Cercle und dem modernen<br />
Look des Cité. Das gel<strong>in</strong>gt. Verbunden<br />
werden die beiden Gebäude durch<br />
e<strong>in</strong>e auch optisch ansprechende Glas -<br />
brücke (Passarelle). Die Eröffnung war<br />
erst vor kurzem – am 29. April 2011!<br />
Innerhalb des neuen Ensembles existieren<br />
diverse Nutzungsmöglichkeiten. Neben<br />
der ehemaligen Stadtbibliothek, die sich<br />
heute als moderne „C<strong>in</strong>é-Bibliothèque“<br />
präsentiert, beherbergt das Cercle Cité vor<br />
allem e<strong>in</strong> Konferenzzentrum, das sich aus<br />
vier modularen Tagungsräumen (15–40<br />
Pers.), e<strong>in</strong>em kle<strong>in</strong>en Auditorium im Cer-<br />
Stammgäste zum Mittagstisch beweisen.<br />
Das gastronomische Sett<strong>in</strong>g lässt die Wahl<br />
zwischen klassisch und modern und auch<br />
„Naschkatzen“ werden sich hier wohlfühlen<br />
– Chefpatissier David Oliver hat nämlich<br />
e<strong>in</strong> süßes „Sushi-Menü“ kreiert und<br />
empfiehlt dazu English High Tea …<br />
Noch e<strong>in</strong> paar Worte zu den Zimmern, von<br />
denen fast die Hälfte Suiten s<strong>in</strong>d und die<br />
sich ansonsten auf die Kategorien Executive,<br />
Deluxe und Supérieure aufteilen: Sie<br />
bieten Marmor, Parkett und vergoldete<br />
Oberflächen, wobei jeder Raum e<strong>in</strong> Unikat<br />
ist und sich <strong>in</strong> der jeweiligen Stilmischung<br />
aus Moderne, Barock und Art Déco abhebt.<br />
Dazu passt die fe<strong>in</strong>e Lage des Hauses mitten<br />
<strong>in</strong> der Luxemburger Fußgängerzone<br />
(Valet Park<strong>in</strong>g Service!) zwischen Place<br />
d’Armes und Grand Rue, nur wenige Gehm<strong>in</strong>uten<br />
entfernt vom Großherzoglichen<br />
Palast. Das älteste der sieben E<strong>in</strong>zelgebäude<br />
des Hotels datiert übrigens aus dem<br />
18. Jahrhundert!<br />
www.hotel-leplacedarmes.com<br />
cle und e<strong>in</strong>em großen (bis 140 pax.) im Cité<br />
zusammensetzt – Letzteres im Stil e<strong>in</strong>er<br />
überdimensionalen Luftblase gestaltet,<br />
die über der Sushi-Bar im Erdgeschoss<br />
quasi schwebt (Bi. re. o.) … Alle Räume s<strong>in</strong>d
mit Multimediatechnik und Vi -<br />
deo konferenz-Systemen ausgestattet.<br />
Dazu kommen im Cercle<br />
noch drei repräsentative Salons,<br />
Guter Partner, guter Rat<br />
Das „Luxembourg <strong>Convention</strong><br />
Bureau“ ist der zentrale Ansprechpartner,<br />
wenn es um<br />
Kongresse, Tagungen, Incentives<br />
und Events <strong>in</strong> der Stadt geht.<br />
Hier laufen alle wichtigen Informationen<br />
über qualifizierte<br />
Leistungsträger wie Tagungshotels,<br />
Kongress- und Kulturzentren,<br />
Cater<strong>in</strong>gunternehmen<br />
und Eventagenturen zusammen.<br />
Wobei die Beratung unabhängig<br />
und kostenlos ist. E<strong>in</strong><br />
besonderer Fokus wird auf Umwelt-<br />
und Nachhaltigkeitsaspekte<br />
gelegt.<br />
E<strong>in</strong> spezieller Maßnahmenka -<br />
talog <strong>in</strong>formiert Planer über die<br />
e<strong>in</strong> Ausstellungsraum sowie das<br />
„Schmuckstück“ – e<strong>in</strong> festlicher<br />
Bankettsaal, der bis zu 250 Gäste<br />
gesetzt fasst! www.lcto.lu<br />
Möglichkeiten von umweltschonenden<br />
Events, <strong>in</strong>dem er Anbieter<br />
empfiehlt, die ökologische<br />
Standards e<strong>in</strong>halten und/oder<br />
über e<strong>in</strong>e gute öffentliche Anb<strong>in</strong>dung<br />
verfügen. Weitere Themen<br />
s<strong>in</strong>d u. a. Anreise und<br />
Transport, Anmietung von Technik,<br />
Gastronomie, Rahmenprogramme,<br />
Abfallmanagement<br />
sowie Teilnehmerkommunika -<br />
tion. Wer auf dem Laufenden<br />
bleiben möchte: Der Newsletter<br />
des LCB <strong>in</strong>formiert viermal<br />
jährlich über aktuelle Standortentwicklungen<br />
zum Spezialthema<br />
Tagungen und Events.<br />
www.lcb.lu<br />
Das gibt’s alles beim LCB (Auszug) …<br />
� Unterstützung bei der Auswahl des Tagungsortes<br />
� Unterstützung bei Logistik und Event-Organisation<br />
� Site Inspections<br />
� Teilnehmerregistrierung <strong>in</strong>kl. Zahlungse<strong>in</strong>gangskontrolle<br />
� Selektion von Hotelkont<strong>in</strong>genten<br />
� Hotelreservierungs-Service mit wöchentlichen List<strong>in</strong>gs<br />
� Transfer- und Transport-Service<br />
� Planung und Durchführung von Rahmenprogrammen,<br />
Fachbesichtigungen etc.<br />
� Gästeführer, Dolmetscher<br />
� Protokollservice, Unterstützung bei Presse und PR<br />
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28, rue Münster<br />
L-2160 Luxembourg<br />
Tél. : ( +352 ) 26 20 52 937<br />
THE PLACE TO BE<br />
© Mikka He<strong>in</strong>onen pour CRP Santé<br />
© Laurent Antonelli ( Blitz )
DESTINATIONEN LUXEMBURG<br />
NCCK – das Kürzel sollte man sich merken<br />
Es steht nämlich für „Nouveau Centre de<br />
Conférences Kirchberg“, welches spätestens<br />
ab 2012 das neue Luxemburger Aushängeschild<br />
für <strong>in</strong>ternationale Tagungen<br />
und Kongresse werden soll. In der Tat ist<br />
am völlig neu entstandenen „Place de<br />
l’Europe“ Bee<strong>in</strong>druckendes gelungen. Die<br />
lang h<strong>in</strong>gestreckte multifunktionale Location<br />
eignet sich auch für große Empfänge,<br />
Ausstellungen und Präsentationen, wobei<br />
die riesige Glasfront mit der Galerie dah<strong>in</strong>-<br />
Europäische Geschichte<br />
erleben!<br />
Schengen: Blick aufs Dreiländereck<br />
Am 26. März 1995 traten die Bestimmungen<br />
des Schengener Abkommens über<br />
die Abschaffung der Grenzkontrollen <strong>in</strong><br />
Kraft – damit war der Grundste<strong>in</strong> für e<strong>in</strong><br />
Europa ohne Grenzen gelegt, das das<br />
friedliche Zusammenleben se<strong>in</strong>er Bürger<br />
zum hehren Ziel hat. Von „Europa“<br />
hat der e<strong>in</strong>zelne also durchaus was und<br />
es schadet überhaupt nicht, sich das gelegentlich<br />
vielleicht bei e<strong>in</strong>em guten Glas<br />
We<strong>in</strong> zu vergegenwärtigen. Hier geht es:<br />
Geführte Rundgänge durch Schengen<br />
(90 M<strong>in</strong>. oder nach Bedarf, bis 30 Pers.)<br />
führen <strong>in</strong>s (sehr) <strong>in</strong>formative Europazentrum<br />
gleich neben dem Schloss, <strong>in</strong>s Europäische<br />
Museum sowie natürlich zum<br />
berühmten Denkmal „Accord de Schengen“<br />
als prädest<strong>in</strong>iertes Motiv-Souvenir<br />
(www.schengen-tourist.lu).<br />
ter für gutes Licht und e<strong>in</strong>e entsprechend<br />
aufgeheiterte Stimmung sorgt. Weite Foyer -<br />
flächen lassen außerhalb der eigentlichen<br />
Veranstaltungsräume viel zusätzliche Phan -<br />
tasie für Inszenierung und Gestaltung.<br />
Herzstück des gewaltigen Gebäudes, das<br />
zum Teil bereits <strong>in</strong> Betrieb ist, ist der knapp<br />
800 qm große ellipsenartig geschnittene<br />
Konferenzsaal. Daneben gibt es diverse<br />
kle<strong>in</strong>ere Säle und Lobbys bis zu 2.600 qm,<br />
die je nach Format und Sett<strong>in</strong>g Events bis<br />
ca. 1.000 Personen ermöglichen. Logistisch<br />
dürfte von besonderem Interesse<br />
se<strong>in</strong>, dass das NCCK mit dem Technikspezialisten<br />
apex (Sound, Light, Video) zusammenarbeitet<br />
und außerdem im unmittelbaren<br />
Umfeld weit über tausend Parkplätze<br />
vorhanden s<strong>in</strong>d. Auch übernachten<br />
kann man <strong>in</strong> Gehnähe: Schräg gegenüber<br />
vom Konferenzzentrum bef<strong>in</strong>det sich das<br />
neue Meliá (Vier Sterne), vergleichbare<br />
Häuser s<strong>in</strong>d ebenfalls nicht weit.<br />
Nur wenige Schritte s<strong>in</strong>d es übrigens von<br />
Luxemburgs bald neuester Location zum<br />
Neben dem Meliá gegenüber vom Neuen<br />
Konferenzzentrum NCCK hier noch drei<br />
weitere Hotelempfehlungen:<br />
E<strong>in</strong>ziges „Lead<strong>in</strong>g“ Hotel <strong>in</strong> Luxemburg<br />
Das Fünf-Sterne-Hotel Le Royal liegt mitten<br />
im F<strong>in</strong>anzviertel an der Innenstadt-<br />
Peripherie und bietet neben 220 Zimmern<br />
und 950 qm Tagungs- und Bankettfläche<br />
vor allem auch den exklusiven Royal Club<br />
Flügel (40 Zimmer) mit eigenem Aufzug,<br />
Hermes Pflegeserie und weiteren VIP-Benefits.<br />
Veranstaltungen bis 200 Personen<br />
gesetzt, Meet<strong>in</strong>gs auf Anfrage auch <strong>in</strong><br />
Fort Thüngen und vor allem zum berühmten<br />
und besuchenswerten MUDAM<br />
(Grand-Duc Jean Museum of Modern Art).<br />
Die komplette Fertigstellung des NCCK ist,<br />
wie gesagt, fürs kommende Jahr geplant;<br />
als Betreibergesellschaft fungiert Luxembourg<br />
Congrès. www.luxcongress-lu<br />
Suiten möglich. Sehr gute Küche im Restaurant<br />
La Pomme Cannelle (Innen- und<br />
Außenbewirtschaftung).<br />
www.leroyalluxembourg.com<br />
Neues Eco-Bio-Meet<strong>in</strong>g-Konzept<br />
Mit ihrer Eco-Meet<strong>in</strong>g-Strategie verpflichten<br />
sich NH Hoteles seit 2010 dem Umweltschutzgedanken.<br />
Das NH Luxemburg geht<br />
noch e<strong>in</strong>en Schritt weiter und hat mit „Eco-<br />
Bio-Meet<strong>in</strong>g“ (s)e<strong>in</strong> spezielles Konzept <strong>in</strong>s<br />
Leben gerufen, das unter dieser Ausrichtung<br />
Produkte und Getränke anbietet, die<br />
ausschließlich von lokalen Herstellern<br />
stammen oder geliefert werden.<br />
www.nh-hotels.com<br />
Erst vor wenigen Wochen eröffnet<br />
Nur e<strong>in</strong> paar M<strong>in</strong>uten vom Hauptbahnhof<br />
entfernt, stellt das neu erbaute und im Juli<br />
2011 eröffnete Park Inn Luxembourg City<br />
e<strong>in</strong>e <strong>in</strong>teressante Adresse für Term<strong>in</strong>e im<br />
Zentrum (ca. 15 M<strong>in</strong>uten zu Fuß) dar. Das<br />
Vier-Sterne-Haus verfügt über 99 Zimmer,<br />
Internetzugang <strong>in</strong> allen Bereichen und<br />
Tagungsmöglichkeiten bis 70 Personen.<br />
Parkhaus Nobilis mit direktem Zugang<br />
zum Hotel.<br />
www.park<strong>in</strong>n.com/hotel-luxembourg.lu
Wir heben ab, gleiten <strong>in</strong> die Nacht, die<br />
Flugbegleiter<strong>in</strong>nen reichen heißen Tee.<br />
Alle schlürfen zufrieden – bis der Tee aus<br />
den Tassen senkrecht <strong>in</strong> die Luft schießt!<br />
Der Flieger sackt ruckartig ab. Die übliche<br />
Durchsage „... wir nähern uns Turbulenzen,<br />
bitte bleiben Sie angeschnallt ...“ bleibt aus.<br />
Stattdessen schreit der Flugkapitän durch<br />
den Lautsprecher: „Cab<strong>in</strong> Crew, sit down!<br />
Sit down!“<br />
Down. Die Boe<strong>in</strong>g ist nur noch e<strong>in</strong> Spielball<br />
im W<strong>in</strong>d. Ich fühle mich wie im Mixer. Wäre<br />
ich nicht angeschnallt, würde ich wie e<strong>in</strong><br />
Jojo auf und ab spr<strong>in</strong>gen. Me<strong>in</strong> Sitznachbar<br />
E<strong>in</strong>e Frau tätschelt me<strong>in</strong>en Arm, beugt sich zu mir: „Guten Morgen! Möchten Sie<br />
Frühstück?“ Verdutzt schaue ich der Flugbegleiter<strong>in</strong> <strong>in</strong> die Augen. „Wie bitte? Äh,<br />
wo s<strong>in</strong>d wir?“ Ich schaue aus dem Fenster und bl<strong>in</strong>zle <strong>in</strong> die Sonne. Und der Flieger<br />
gleitet über die Wolkendecke wie an e<strong>in</strong>er Schnur gezogen. „Rumänien“, sagt<br />
sie, lächelt, und geht zum nächsten Fluggast. Me<strong>in</strong> Sitznachbar gähnt, den Rosenkranz<br />
noch <strong>in</strong> der Hand. Wir waren alle e<strong>in</strong>geschlafen! In den schlimmsten<br />
Turbulenzen, die ich je erlebt habe, s<strong>in</strong>d die Passagiere e<strong>in</strong>fach kollektiv <strong>in</strong> tiefen<br />
Schlaf gefallen.<br />
Wie verrückt! Wie kam es, dass wir e<strong>in</strong>schlafen konnten, während wir herumgeschleudert<br />
wurden wie e<strong>in</strong> Hemd <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er Waschmasch<strong>in</strong>e? Das war nicht wegen<br />
der Müdigkeit, nicht wegen der späten Stunde ... sondern wegen der Ohnmacht.<br />
Wir hatten Todesangst, aber wir konnten e<strong>in</strong>fach nichts tun. Und je länger<br />
es dauerte, desto unerträglicher wurde dieses Gefühl der Machtlosigkeit. Wir<br />
konnten nur loslassen.<br />
Als ich <strong>in</strong> München auf die Gangway h<strong>in</strong>austrat – endlich wieder <strong>in</strong> Freiheit! –<br />
dachte ich: Wie unglaublich effektiv wir Menschen <strong>in</strong> der Lage s<strong>in</strong>d, zu verdrängen.<br />
Da geht be<strong>in</strong>ahe die Welt unter, und wir schlafen e<strong>in</strong>fach e<strong>in</strong>. Auf die große<br />
Perspektive unserer Gesellschaft bezogen:<br />
Wir Menschen s<strong>in</strong>d so gestrickt, dass es absolut möglich wäre, dass wir bereits<br />
mitten <strong>in</strong> den Strudeln e<strong>in</strong>er gewaltigen Katastrophe taumeln - und re<strong>in</strong> gar<br />
nichts davon mitbekommen. Unsere alltägliche Normalität sagt jedenfalls ke<strong>in</strong><br />
bisschen darüber aus, ob wir uns <strong>in</strong> Gefahr oder <strong>in</strong> Sicherheit bef<strong>in</strong>den. Wir vergessen<br />
und verdrängen die schlimmsten D<strong>in</strong>ge, wenn wir hilflos s<strong>in</strong>d. E<strong>in</strong> Flugzeugabsturz<br />
wäre fatal für die Menschen, die das Pech haben, im falschen Flug<br />
zur falschen Zeit zu sitzen. Was aber wäre, wenn die ganze Menschheit auf e<strong>in</strong>e<br />
Katastrophe biblischen Ausmaßes zusteuern würde?<br />
MANAGEMENT SPOT ON<br />
❚ Hermann Scherer: Wie eigenständig s<strong>in</strong>d Sie?<br />
„Es ist 0.30 Uhr. E<strong>in</strong>e technische Störung sei der Grund für die gut e<strong>in</strong>stündige Verspätung zu später Stunde,<br />
aber die sei nun behoben und wir kommen noch raus. Die Passagiere des Flugs von Hongkong nach<br />
München nehmen Platz, sichtlich erleichtert, endlich abzufliegen bevor das Nachtflugverbot greift. Ich b<strong>in</strong><br />
e<strong>in</strong>er von ihnen und falte me<strong>in</strong>e zwei Meter <strong>in</strong> den Sessel. Warum nur habe ich so e<strong>in</strong> mulmiges Gefühl?<br />
Würden wir es merken, bevor es zu spät ist?“<br />
krallt sich <strong>in</strong> se<strong>in</strong>en Rosenkranz, se<strong>in</strong>e Lippen<br />
bewegen sich hastig betend. E<strong>in</strong>e gefühlte<br />
Ewigkeit sitzen wir hilflos <strong>in</strong> der Rüttelmasch<strong>in</strong>e.<br />
Sequenzen aus me<strong>in</strong>em Leben<br />
flackern durch me<strong>in</strong>en Kopf. War es<br />
das? Es hört nicht auf zu schütteln. Was<br />
kann ich nur tun? ...<br />
„EINER DER BESTEN SEINES FACHES“<br />
... ist er nicht nur für die Süddeutsche Zeitung.<br />
Über 2.000 Vorträge, rund 400.000 Zuhörer und<br />
30 Bücher <strong>in</strong> 12 Sprachen, dazu Auszeichnungen,<br />
erfolgreiche Firmengründungen, Vorlesungen<br />
und e<strong>in</strong>e anhaltende Beratertätigkeit – Powerman<br />
Hermann Scherer sche<strong>in</strong>en die Ziele nie aus -<br />
zugehen. Und genau das ist se<strong>in</strong>e Kernbotschaft.<br />
Er lebt <strong>in</strong> Zürich und ist ansonsten <strong>in</strong> der Welt<br />
zu Hause, wo er mit se<strong>in</strong>en erlebenswerten<br />
Auftritten die (Tagungs-)Säle füllt.<br />
www.hermannscherer.com<br />
GLÜCK IST EINE ART ZU LEBEN<br />
HERMANN SCHERER<br />
GLÜCKS<br />
KINDER<br />
Warum manche lebenslang<br />
Chancen suchen - und<br />
andere sie täglich nutzen<br />
G<br />
Wor<strong>in</strong> liegt das Geheimnis<br />
ungewöhnlich erfolgreicher<br />
Menschen? Hermann Scherer<br />
hat sich auf ihre Spuren<br />
begeben und ihre besondere<br />
Fähigkeit entdeckt: Chancen<strong>in</strong>telligenz.<br />
In se<strong>in</strong>em neuen<br />
Buch erklärt der Autor, wie<br />
man die Chancen, die das<br />
Leben bietet, erkennen und<br />
nutzen kann. Vom Metzger-Lehrl<strong>in</strong>g zum TV-Guru,<br />
vom ste<strong>in</strong>ewerfenden Taxifahrer zum Außenm<strong>in</strong>ister,<br />
vom bedürftigen Stipendiaten zum US-Präsidenten.<br />
Wie machen die das? Der Autor erzählt anhand<br />
vieler Beispiele die Geschichten solcher Glücks -<br />
k<strong>in</strong>der und zeigt, was wir von ihnen lernen können.<br />
Er erzählt auch vom Zweifel und von der Angst zu<br />
scheitern, aber ebenso von Selbstvertrauen und vom<br />
F<strong>in</strong>den des eigenen Wegs abseits des Ma<strong>in</strong>streams.<br />
Hermann Scherer: Glücksk<strong>in</strong>der. Warum<br />
manche lebenslang Chancen suchen – und<br />
andere sie täglich nutzen (2011),<br />
237 S., 19,99 EUR (A: 20,60 EUR; CH: 28,90 Fr.). ISBN<br />
978-3-593-39349-0 (Ersche<strong>in</strong>ungsterm<strong>in</strong>: 12.09.2011)<br />
65
RÜCKBLICK IMEX 2011<br />
Bild: Jochen Kratschmer, Frankfurt am Ma<strong>in</strong><br />
❚ Es gibt noch gute Nachrichten:<br />
„D“ als Tagungsdest<strong>in</strong>ation weltweit ganz vorn!<br />
Besonders beliebt bei Veranstaltern aus<br />
Europa und Übersee ist das Bundesland<br />
Bayern, während deutsche Veranstalter <strong>in</strong>teressanterweise<br />
aktuell Nordrhe<strong>in</strong>-Westfalen<br />
den Vorzug geben. Favorisierte deutsche<br />
Metropolregion ist im Gesamtrank<strong>in</strong>g<br />
der Großraum Berl<strong>in</strong>-Potsdam,<br />
gefolgt von der Rhe<strong>in</strong>-Ma<strong>in</strong>-Region und<br />
München samt Umland. Allerd<strong>in</strong>gs zeigen<br />
sich auch hier Unterschiede <strong>in</strong> der Bewertung<br />
je nach Herkunft der Befragten – Veranstalter<br />
aus Deutschland und Europa be-<br />
66<br />
Letzteres unterstreichen die Ergebnisse des Meet<strong>in</strong>g- & EventBarometers 2011, die im Zuge der dies -<br />
jährigen IMEX (24.–26. Mai) veröffentlicht wurden. So belegt „Good old Germany“ als Kongressland<br />
nicht nur beim ICCA-Rank<strong>in</strong>g die Plätze e<strong>in</strong>s (<strong>in</strong> Europa) und zwei (weltweit), sondern landet auch im<br />
sogenannten Nations-Brands-Index, der die Attraktivität und das Image von Ländern dokumentiert,<br />
auf Platz zwei von weltweit 50 untersuchten Nationen. Und befragte Veranstalter national wie <strong>in</strong>ter -<br />
national wählten Deutschland im Rank<strong>in</strong>g der bevorzugten Tagungsdest<strong>in</strong>ationen sogar auf Platz e<strong>in</strong>s!<br />
vorzugen die Hauptstadtregion, während<br />
die Übersee-Veranstalter München und<br />
Umgebung auf Platz e<strong>in</strong>s setzen, gefolgt<br />
von der Rhe<strong>in</strong>-Ma<strong>in</strong>-Region und danach<br />
dem Großraum Berl<strong>in</strong>-Potsdam.<br />
■ Veranstaltungsbranche<br />
weiter im Aufw<strong>in</strong>d<br />
Das s<strong>in</strong>d die wichtigsten Ergebnisse des<br />
Meet<strong>in</strong>g- & EventBarometers 2011: Mit <strong>in</strong>s-<br />
gesamt 323 Mio. Teilnehmern (+6,9 Prozent)<br />
bei rund 2,69 Mio. Veranstaltungen<br />
(+9,4 Prozent) wurde 2010 e<strong>in</strong> neuer Rekord<br />
erzielt. Der bisherige Höchststand lag<br />
mit 318 Mio. Teilnehmern im Jahre 2008,<br />
was zeigt, dass die Talsohle der Wirtschaftskrise<br />
durchschritten ist und die Zukunftsprognosen<br />
wieder optimistischer<br />
ausfallen dürften. Rund 40 Prozent der befragten<br />
Anbieter haben 2010 mehr Veranstaltungen<br />
durchgeführt als im Jahr 2008,<br />
als sich das Marktsegment auf e<strong>in</strong>em sehr
hohen Niveau bewegte – bevor es 2009<br />
zum krisenbed<strong>in</strong>gten Rückgang kam.<br />
E<strong>in</strong> weiteres Zeichen für den Aufwärtstrend<br />
f<strong>in</strong>det sich <strong>in</strong> den Ausgaben wieder.<br />
So melden 67 Prozent der Veranstalter<br />
höhere Budgets als im Vorjahr. Getragen<br />
vom neuen Selbstbewusstse<strong>in</strong> und<br />
e<strong>in</strong>er allgeme<strong>in</strong> guten Stimmung <strong>in</strong> der<br />
Erwartung, Preissteigerungen durchsetzen<br />
zu können, ist auch die Bereitschaft<br />
zu Investitionen gestiegen – drei Viertel<br />
der Anbieter planen dies <strong>in</strong>zwischen. Dabei<br />
kommt allerd<strong>in</strong>gs auch e<strong>in</strong> Nachholeffekt<br />
aufgrund der E<strong>in</strong>sparrestrikti o nen<br />
im Vorjahr zum Tragen. Übrigens: Von gut<br />
40 Prozent der Anbieter und e<strong>in</strong>em Drittel<br />
der Veranstalter wird die Anfang 2010<br />
e<strong>in</strong>geführte Mehrwertsteuersenkung <strong>in</strong><br />
der Hotellerie positiv bewertet.<br />
■ Aktuelles zum Geschäftsreisemarkt<br />
Deutschland<br />
E<strong>in</strong> sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis,<br />
erstklassige Infrastruktur und hohe<br />
COMPLIANCE MADE BY PULLMAN …<br />
Deutschland bei allen Veranstaltergruppen weiterh<strong>in</strong><br />
ganz vorne<br />
Alle<br />
Veranstalter aus D aus EU¹ weltweit²<br />
1 Deutschland Deutschland Deutschland Deutschland<br />
2 Spanien Österreich Spanien Frankreich<br />
3 Österreich Spanien Frankreich Italien<br />
4 Frankreich Schweiz Italien Indien<br />
5 Italien USA Belgien USA<br />
6 Schweiz Großbritannien Großbritannien Ch<strong>in</strong>a<br />
7 Großbritannien Frankreich USA Spanien<br />
8 USA Italien Niederlande Großbritannien<br />
9 Belgien Niederlande Österreich Portugal<br />
10 Niederlande Belgien Portugal Mexiko<br />
1 ohne Deutschland; 2 ohne EU; Basis: EITW, Veranstalterbefragung 2011 (Veranstalter): Bevorzugte Tagungsdest<strong>in</strong>ationen WELTWEIT<br />
Meet<strong>in</strong>g- & EventBarometer 2011<br />
© EITW im Auftrag von EVVC, GCB und DZT<br />
Bayern immer vorne, außer bei den Veranstaltern aus<br />
Deutschland – diese bevorzugen NRW<br />
Alle Veranstalter aus D aus EU¹ weltweit²<br />
1 Bayern<br />
Nordrhe<strong>in</strong>-<br />
Westfalen<br />
Bayern Bayern<br />
2 Nordrhe<strong>in</strong>-Westfalen Bayern Brandenburg<br />
Nordrhe<strong>in</strong>-<br />
Westfalen<br />
3 Hessen Hessen<br />
Nordrhe<strong>in</strong>-<br />
Westfalen<br />
Baden-<br />
Württemberg<br />
4 Baden-Württemberg<br />
Baden-<br />
Württemberg<br />
Baden-<br />
Württemberg<br />
Brandenburg<br />
5 Brandenburg Niedersachsen Hessen Hessen<br />
6 Sachsen Rhe<strong>in</strong>land-Pfalz Sachsen Sachsen<br />
7 Niedersachsen Brandenburg<br />
Schleswig-<br />
Holste<strong>in</strong><br />
Schleswig-<br />
Holste<strong>in</strong><br />
8 Rhe<strong>in</strong>land-Pfalz Sachsen Niedersachsen Thür<strong>in</strong>gen<br />
9 Schleswig-Holste<strong>in</strong><br />
Mecklenburg-<br />
Vorpommern<br />
Rhe<strong>in</strong>land-Pfalz Mecklenburg-<br />
Vorpommern<br />
10 Mecklenburg-<br />
Vorpommern<br />
Schleswig-<br />
Holste<strong>in</strong><br />
Thür<strong>in</strong>gen Saarland<br />
11 Thür<strong>in</strong>gen<br />
Thür<strong>in</strong>gen<br />
Mecklenburg-<br />
Vorpommern<br />
Niedersachsen<br />
12 Saarland Sachsen-Anhalt Saarland Rhe<strong>in</strong>land-Pfalz<br />
13 Sachsen-Anhalt Saarland Sachsen-Anhalt Sachsen-Anhalt<br />
1 ohne Deutschland; 2 ohne EU; Basis: EITW, Veranstalterbefragung 2011 (Veranstalter):<br />
Bevorzugte Flächen-Bundesländer Deutschlands für Veranstaltungen<br />
Meet<strong>in</strong>g- & EventBarometer 2011<br />
© EITW im Auftrag von EVVC, GCB und DZT<br />
IMEX 2011 RÜCKBLICK<br />
Als Premiummarke der Accor Gruppe präsentiert Pullman den Qualitätsstandard<br />
„Healthcare Compliance“ für die Planung, Organisation und Durchführung von Fortund<br />
Weiterbildungsveranstaltungen für Ärzte oder Apotheker. Pullman hat als erste<br />
Hotelkette bundesweit ausgewählte Mitarbeiter aus den sieben Häusern <strong>in</strong> Deutschland<br />
<strong>in</strong> den Inhalten der FSA- und AKG-Verhaltenskodizes schulen lassen und bietet<br />
damit qualifizierte Beratung bei Kodex-konformen Standards für Veranstaltungen.<br />
www.pullmanhotels.com<br />
Folie 28<br />
Folie 29<br />
67
RÜCKBLICK IMEX 2011<br />
Kompetenz wie Servicebereitschaft der<br />
Anbieter <strong>in</strong> Deutschland s<strong>in</strong>d laut Studie<br />
der DZT für rund 66 Mrd. Euro Umsatz <strong>in</strong><br />
2010 „verantwortlich“ – zwei Milliarden<br />
mehr als im krisengeschüttelten Vorjahr.<br />
Wobei das Plus auf die gestiegenen E<strong>in</strong>nahmen<br />
durch die Geschäftsreisen mit<br />
m<strong>in</strong>destens e<strong>in</strong>er Übernachtung aus<br />
Europa sowie Übersee zurückzuführen ist,<br />
die 2010 e<strong>in</strong>en Umsatz von 7,5 Mrd. bzw.<br />
fünf Mrd. Euro generierten. Größter Umsatzbr<strong>in</strong>ger<br />
s<strong>in</strong>d natürlich die 72,5 Millionen<br />
<strong>in</strong>nerdeutschen Geschäftsreisen (mit<br />
m<strong>in</strong>destens e<strong>in</strong>er Übernachtung), die bei<br />
e<strong>in</strong>em Umsatz von 39 Mrd. Euro unverändert<br />
blieben.<br />
Auch die Geschäftsreisen aus Europa nach<br />
Deutschland konnten 2010 e<strong>in</strong> deutliches<br />
Plus von zwölf Prozent auf 10,7 Millionen<br />
verzeichnen und haben <strong>in</strong> etwa wieder das<br />
Niveau vor der Wirtschaftskrise erreicht.<br />
68<br />
VON WEGEN KRISE!<br />
Auch wenn immer noch im (Euro-)<br />
Raum steht, dass nach Griechenland,<br />
Irland und Portugal demnächst vielleicht<br />
auch Spanien f<strong>in</strong>anziell „unter die<br />
Arme gegriffen“ werden muss, so haben<br />
sich die Iberer auf der IMEX 2011 mehr<br />
als solide dargestellt. Mit e<strong>in</strong>em Plus<br />
von 8,5 Prozent konnten von Januar bis<br />
April dieses Jahres <strong>in</strong>sgesamt rund 13,8<br />
Millionen <strong>in</strong>ternationale Besucher registriert<br />
werden, davon rund 2,2 Mio. aus<br />
Deutschland (+1,9 Prozent). Auch im<br />
aktuellen ICCA-Rank<strong>in</strong>g fällt Spanien<br />
positiv auf – nämlich als e<strong>in</strong>ziges (Kongress)Land,<br />
das gleich zwei Städte <strong>in</strong> die<br />
Top Ten gebracht hat: Barcelona (Platz 2)<br />
und Madrid (Platz 6)!<br />
Und die Iberer legen M.I.C.E-technisch<br />
weiter nach. Neue Flugverb<strong>in</strong>dungen<br />
zwischen Deutschland und Spanien (33<br />
<strong>in</strong>ternationale Flughäfen!) s<strong>in</strong>d für Sommer<br />
2011 geplant: Spanair fliegt dann<br />
Berl<strong>in</strong> und Hamburg an, während Lufthansa<br />
die Strecken Frankfurt–Madrid,<br />
München–Ibiza und Stuttgart–Palma bedient.<br />
Auch das Netz der Hochgeschw<strong>in</strong>digkeitszüge<br />
soll weiter ausgebaut werden<br />
– geplant ist bis 2020 e<strong>in</strong> Schienennetz<br />
von über 10.000 Kilometern Länge.<br />
Darüber h<strong>in</strong> aus gibt es neue Kongressund<br />
Veranstaltungszentren, Hotels und<br />
Locations (www.spa<strong>in</strong>.<strong>in</strong>fo).<br />
Geschäftsreisen s<strong>in</strong>d e<strong>in</strong> wichtiger<br />
Wirtschaftsfaktor im Deutschland-Tourismus<br />
Geschäftsreisen<br />
(mit Übernachtung)<br />
Damit gehen 27 Prozent aller Reisen europaweit<br />
nach Deutschland auf Geschäftsreisen<br />
zurück, wobei die traditionellen um<br />
12,5 Prozent auf 5,6 Mio. stiegen, die promotablen<br />
Geschäftsreisen dagegen e<strong>in</strong>en<br />
Zuwachs von 10,7 Prozent auf 5,1 Mio. verbuchen<br />
konnten! Bemerkenswert: Letztere<br />
spielen <strong>in</strong> Deutschland mit fast 50 Prozent<br />
Marktanteil an allen Geschäftsreisen<br />
e<strong>in</strong>e überdurchschnittlich große Rolle im<br />
europaweiten Vergleich.<br />
■ Endlich: Konzentrierte<br />
Lobbyarbeit <strong>in</strong> Sicht<br />
Mit dem genannten Umsatzvolumen<br />
von aktuell 66 Mrd. Euro aus Geschäfts -<br />
reisen ist die Meet<strong>in</strong>gbranche vor allem zu<br />
e<strong>in</strong>em bedeutsamen Wirtschaftsfaktor<br />
heran gewachsen – klar, dass sie <strong>in</strong> Zukunft<br />
e<strong>in</strong> stärkeres politisches Gewicht anstrebt,<br />
EINE GUTE IDEE<br />
Tagesgeschäftsreisen<br />
(TGR) 3<br />
72,5 Mio. Inland1 315,4 Mio. klassische TGR<br />
Umsatz 39,0 Mrd. € 1 122,6 Mio. Teiln.<br />
Sem<strong>in</strong>are/Schulungen<br />
59,4 Mio. Teiln.<br />
Tagungen/Kongresse<br />
10,7 Mio. aus Europa2 42,7 Mio. Teiln.<br />
Messen/Ausstellungen<br />
Umsatz 7,5 Mrd. € 2<br />
1,4 Mio. aus Übersee2* 540,0 Mio. Gesamt Inland<br />
Umsatz 5,0 Mrd. € 2* Umsatz 14,0 Mrd. €<br />
Gesamtumsatz 66 Mrd. €<br />
Quelle: 1 DZT/TNS-Infratest, 2 DZT/IPK 2011, 3 BMWi/DWIF, * Schätzwert<br />
Meet<strong>in</strong>g- & EventBarometer 2011<br />
© EITW im Auftrag von EVVC, GCB und DZT<br />
Quelle: DZT 2011<br />
das ihrer tatsächlichen ökonomischen Bedeutung<br />
gerecht wird. Die schon seit längerem<br />
im Raum stehende Forderung lässt<br />
sich auch mit Zahlen untermauern: Satte<br />
81,4 Prozent der befragten Kongress- und<br />
Veranstaltungszentren, Tagungshotels sowie<br />
Eventlocations halten geme<strong>in</strong>schaftliche<br />
Aktivitäten auf der politischen Ebene<br />
für s<strong>in</strong>nvoll.<br />
Der geme<strong>in</strong>same Hauptstadtkongress mit<br />
Vertretern aus Politik und Wirtschaft, den<br />
GCB und EVVC vom 18. bis 20. Juni 2012 <strong>in</strong><br />
Berl<strong>in</strong> organisieren, könnte den Weg zu<br />
e<strong>in</strong>er konzertierten Stimmbildung ebnen<br />
– denn weitere namhafte und e<strong>in</strong>fluss -<br />
reiche Kooperationspartner machen ebenfalls<br />
mit, so die <strong>International</strong> Congress<br />
and <strong>Convention</strong> Association (ICCA), das<br />
Deutschland-Chapter von MPI, Site –<br />
Society of Incentive & Travel Executives,<br />
der Verband Deutsches Reisemanagement<br />
In Kooperation mit IMEX und dem GCB bot die Agentur DOMSET erstmals e<strong>in</strong> spezielles<br />
Programm für Erstbesucher der Messe an, das bei den Teilnehmern sehr gut ankam. DOM-<br />
SET-Inhaber Dom<strong>in</strong>ik Deubner hatte die vielfältigen Angebote der IMEX im Vorfeld sortiert<br />
und die Besucher während der Veranstaltung „unter se<strong>in</strong>e Fittiche“ genommen. Begeistert<br />
hat die Teilnehmer neben dem Angebot der Messe selbst, dass sie sofort e<strong>in</strong>en Ansprechpartner<br />
haben, wenn Fragen auftreten. „Man kann sich frei bewegen und hat trotzdem<br />
e<strong>in</strong>en Anlaufpunkt, an den man sich wenden kann. Ich würde es nächstes Mal wieder so<br />
machen“, resümiert e<strong>in</strong>e Teilnehmer<strong>in</strong>. Wie schön, dass die Partner IMEX, GCB und DOMSET<br />
ihre Zusammenarbeit künftig vertiefen wollen.<br />
Folie 7
❱❱ Wer auf mobilitätse<strong>in</strong>geschränkte Personen entsprechend<br />
e<strong>in</strong>gestellt ist, kann bei e<strong>in</strong>er immer größer werdenden<br />
Zielgruppe (…) punkten und sich besser positionieren. ❰❰<br />
e.V. (VDR) sowie die Vere<strong>in</strong>igung Deutscher<br />
Veranstaltungsorganisatoren e.V.<br />
■ Barrierefreiheit spielt e<strong>in</strong>e<br />
immer größere Rolle<br />
Auch sonst hat die Zukunft längst begonnen.<br />
Vor dem H<strong>in</strong>tergrund der ähnlichen<br />
demografischen Entwicklung <strong>in</strong> fast allen<br />
Industriestaaten ist es auch für die Tagungs-<br />
und Kongressdest<strong>in</strong>ation Deutschland<br />
wichtig, für den <strong>in</strong> absehbarer Zeit<br />
wachsenden Bedarf an barrierefreien Angeboten<br />
wettbewerbsfähige Konzepte parat<br />
zu haben. Deshalb setzen sich DZT, GCB<br />
und EVVC geme<strong>in</strong>sam für <strong>in</strong>tegrierte Lösungen<br />
e<strong>in</strong>, die die gesamte Prozesskette<br />
von der Information und Buchung über die<br />
An- und Abreise sowie Veranstaltungsdurchführung<br />
bis h<strong>in</strong> zu den Freizeitangeboten<br />
vor Ort e<strong>in</strong>schließen.<br />
Denn: Wer auf mobilitätse<strong>in</strong>geschränkte<br />
Personen entsprechend e<strong>in</strong>gestellt ist,<br />
kann bei e<strong>in</strong>er immer größer werdenden<br />
Zielgruppe – die Bevölkerung wird nicht<br />
nur älter, sondern wird deshalb auch länger<br />
arbeiten müssen – punkten und sich<br />
besser positionieren.<br />
Viele Anbieter haben dies <strong>in</strong>zwischen erkannt<br />
und bereits konkrete Maßnahmen<br />
ergriffen: 23 Prozent der Befragten geben<br />
an, e<strong>in</strong>en Beauftragten für Barrierefreiheit<br />
zu beschäftigen, 56 Prozent weisen auf ihrer<br />
Website auf barrierefreie Angebote h<strong>in</strong><br />
und acht Prozent planen im laufenden Jahr<br />
spezielle Investitionen, die über die gesetzlichen<br />
Bestimmungen h<strong>in</strong>ausgehen – vom<br />
Bl<strong>in</strong>denleitsystem bis zum Rollstuhlreparaturservice<br />
reichen die <strong>in</strong>novativen Ideen.<br />
■ Nachhaltigkeit bleibt<br />
das Thema<br />
Spezielle Kompetenz <strong>in</strong> Sachen CSR hat<br />
die deutschen Veranstaltungshäuser mittlerweile<br />
auf diesem Gebiet weltweit führend<br />
gemacht – hier ist also e<strong>in</strong> <strong>in</strong>teres -<br />
santer Wettbewerbsvorteil im globalen<br />
Geschäft entstanden.<br />
Deutschland-Image: im Nations-Brands-Index<br />
Platz 2 von weltweit 50 Nationen<br />
Großereignisse (FIFA-WM 2006) haben nachhaltig positive<br />
Image-Auswirkungen<br />
Zeitraum<br />
2006<br />
1. Quartal<br />
(vor FIFA WM)<br />
2006<br />
4. Quartal<br />
(nach FIFA-WM)<br />
Rang *<br />
Deutschland<br />
gesamt<br />
Rang*<br />
Image<br />
Tourismus<br />
5 19 5<br />
1 13 4<br />
2008 1 10 4<br />
2009 3 9 5<br />
2010 2 9 4<br />
Quelle: Anholt-GfK Roper Nation-Brands-Index 2006-2011, * von weltweit 50 Nationen<br />
Meet<strong>in</strong>g- & EventBarometer 2011<br />
© EITW im Auftrag von EVVC, GCB und DZT<br />
Rang*<br />
Image<br />
Kultur<br />
Folie 11<br />
Knapp zwei Drittel der Veranstaltungsplaner<br />
s<strong>in</strong>d <strong>in</strong>zwischen der Me<strong>in</strong>ung, dass die<br />
Bedeutung von „Green Meet<strong>in</strong>gs“ gleich<br />
bleiben oder steigen wird. Mehr als e<strong>in</strong><br />
Viertel der befragten Tagungshotels, Kongresszentren<br />
und Eventlocations <strong>in</strong><br />
Deutschland (27,4 Prozent) hat bereits e<strong>in</strong><br />
IMEX 2011 RÜCKBLICK<br />
IMEX 2011 SCHLIESST MIT<br />
REKORD – UND NÄCHSTES<br />
JAHR IST JUBILÄUM<br />
Chairman Ray Bloom freute sich auf<br />
der f<strong>in</strong>alen Pressekonferenz besonders<br />
über die ansteigende Qualität des Hosted-Buyer-Modells,<br />
das weiter verbessert<br />
wurde – Ausstellerstimmen bestätigen<br />
die positive Entwicklung mehrheitlich.<br />
Etliche der geladenen E<strong>in</strong>käufer waren<br />
dem Vernehmen nach sogar an allen drei<br />
Tagen anwesend. Insgesamt haben fast<br />
9.000 Gäste die Leitmesse besucht und<br />
mit über 1.200 Downloads konnte auch<br />
die IMEX-App e<strong>in</strong>en veritablen Erfolg verbuchen.<br />
Besondere Erwähnung verdient<br />
außerdem das IMEX Politicians Forum<br />
am ersten Veranstaltungstag, an dem<br />
25 Politiker aus 16 Dest<strong>in</strong>ationen teil -<br />
nahmen – neben Repräsentanten aus<br />
Deutschland zeigten sich u. a. Indien,<br />
Schweden, Kroatien, Frankreich, Griechenland,<br />
Mexiko, Italien, die Niederlande,<br />
Serbien und Slowenien vertreten.<br />
Noch e<strong>in</strong>e positive Meldung: Bloom zufolge<br />
schreiten die Vorbereitungen zur<br />
IMEX America am 11. Oktober <strong>in</strong> Las Vegas<br />
(Sands Expo) offenbar so gut voran,<br />
dass <strong>in</strong>zwischen mit e<strong>in</strong>em größeren<br />
Rahmen als ursprünglich erwartet gerechnet<br />
werden darf. Die „IMEX-Familie“<br />
bleibt also auf der Erfolgsspur und deshalb<br />
ist zum 10. Geburtstag der IMEX<br />
Frankfurt im kommenden Jahr e<strong>in</strong> neues<br />
Brand<strong>in</strong>g geplant, ergänzt durch Mar -<br />
ket<strong>in</strong>g<strong>in</strong>itiativen speziell für den deutschen<br />
Markt. Die nächste IMEX Challenge<br />
soll ebenfalls 2012 stattf<strong>in</strong>den, diesmal <strong>in</strong><br />
Slowenien. Und auch e<strong>in</strong>e neue Auszeichnung<br />
wird es geben: den „PCMA Global<br />
Meet<strong>in</strong>gs Executive of the Year Award“,<br />
der von der Professional <strong>Convention</strong> Management<br />
Association <strong>in</strong>s Leben gerufen<br />
wurde und beim traditionellen Galad<strong>in</strong>er<br />
verliehen wird. Wer dabei se<strong>in</strong> möchte,<br />
sollte sich schon mal vormerken: Term<strong>in</strong><br />
der nächsten IMEX <strong>in</strong> Frankfurt ist vom<br />
22. bis 24. Mai 2012.<br />
69<br />
Bild: Jochen Kratschmer, Frankfurt am Ma<strong>in</strong>
RÜCKBLICK IMEX 2011<br />
Managementsystem <strong>in</strong> se<strong>in</strong> Unternehmen<br />
<strong>in</strong>tegriert, das e<strong>in</strong> nachhaltiges Gesamtkonzept<br />
für alle unternehmerischen<br />
Aktivitäten entwickelt. Und etliche haben<br />
sich zum Stand der Nachhaltigkeit <strong>in</strong> ihrem<br />
Unternehmen schon e<strong>in</strong>er Prüfung<br />
durch unabhängige Dritte wie z. B. die<br />
Zertifizierer Green Globe Certification,<br />
Ökoprofit oder ISO 14001 unterzogen.<br />
Um den eigenen Mitgliedern konkrete<br />
Handlungsempfehlungen zu geben, haben<br />
im Januar das GCB, der EVVC und die<br />
Vere<strong>in</strong>igung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren<br />
e. V. (VDVO) e<strong>in</strong>e Kooperation<br />
mit Green Globe vere<strong>in</strong>bart, dessen Label<br />
die bislang e<strong>in</strong>zige Möglichkeit ist, e<strong>in</strong>e<br />
Nachhaltigkeitszertifizierung speziell für<br />
Veranstaltungshäuser zu erlangen. 17 Prozent<br />
der befragten Anbieter, die auf nachhaltiges<br />
Wirtschaften umstellen wollen,<br />
arbeiten bereits mit Green Globe zusammen.<br />
Als Vorreiter für „Green Meet<strong>in</strong>gs“<br />
s<strong>in</strong>d GCB und EVVC im deutschen Normenausschuss<br />
Nachhaltiges Veranstaltungsmanagement<br />
des neuen Projekts der<br />
70<br />
STIMMEN ZUR LOBBYARBEIT<br />
DER VERBÄNDE<br />
„E<strong>in</strong> geme<strong>in</strong>sames Vorgehen der Kongress-, Tagungs- und Eventbranche<br />
ist essentiell, um die politische Bedeutung des Industriezweigs<br />
zu erhöhen. 69 Prozent der befragten Organisatoren<br />
und Planer von Veranstaltungen befürworten e<strong>in</strong>e geme<strong>in</strong>same<br />
Lobbyarbeit.“<br />
PETRA HEDORFER, Vorsitzende des Vorstandes der Deutschen<br />
Zentrale für Tourismus (DZT)<br />
„Auf der Anbieterseite ist der überwältigende Teil der Befragten<br />
der Auffassung, dass geme<strong>in</strong>schaftliche Aktivitäten verschiedener<br />
Akteure zur Verbesserung auf der politischen Ebene s<strong>in</strong>nvoll<br />
s<strong>in</strong>d. Dies wird auf Veranstalterseite ebenfalls bestätigt. Ich<br />
denke, beide Eckdaten belegen die Erkenntnis, dass politische<br />
Wahrnehmung für e<strong>in</strong>e positive und gedeihliche Weiterentwicklung<br />
der Veranstaltungswirtschaft unverzichtbar ist.<br />
Dazu kommt der für Anbieter – also Kongress- und Veranstaltungszentren<br />
– zusätzliche Bedarf, <strong>in</strong>nerhalb der jeweiligen<br />
kommunalen Strukturen oder auch auf der jeweiligen Länderebene<br />
ebenfalls Lobby<strong>in</strong>g für die hausbezogene Interessen -<br />
vertretung und die Wahrnehmung der Bedeutung des Wirtschaftssektors<br />
im lokalen und regionalen Umfeld zu benötigen.<br />
Beides zusammen ist e<strong>in</strong>e Herausforderung, der sich die<br />
Veranstaltungswirtschaft <strong>in</strong> den nächsten Jahren noch <strong>in</strong>tensiver<br />
als bisher wird stellen müssen.<br />
Der EVVC tut dies seit Jahren mit dem vorhandenen Hauptstadtbüro<br />
und der hier praktizierten Lobbyarbeit. Geme<strong>in</strong>sam<br />
mit dem GCB wird der Hauptstadtkongress 2012 e<strong>in</strong> sehr er-<br />
Veranstaltungsmarkt Deutschland 2010<br />
AN GEBOTSSI TUATI ON<br />
Tagungs- und Veranstaltungsstätten<br />
<strong>in</strong>sgesamt 1<br />
6.420<br />
Kongress- und<br />
VeranstaltungsCentren (VC) 1.557<br />
TagungsHotels (TH) 3.173<br />
EventLocations (EL) 2<br />
1.690<br />
1 Betriebe mit m<strong>in</strong>destens 100 Sitzplätzen im größten Saal bei Reihenbestuhlung<br />
2 Burg/Schloss, Kloster, Museum, Fabrikhalle/Lokschuppen, Studio, Freizeitpark, Zoo,<br />
Bildungse<strong>in</strong>richtung/Hochschule, Flughafen<br />
Basis: EITW, Anbieterbefragung 2011: verschiedene Abfragen<br />
Meet<strong>in</strong>g- & EventBarometer 2011<br />
© EITW im Auftrag von EVVC, GCB und DZT<br />
<strong>International</strong> Organization for Standardization<br />
(ISO) vertreten.<br />
Bis zu den Olympischen Spielen 2012 <strong>in</strong><br />
London soll die neue Norm ISO 20121 für<br />
N ACHFRAGESI TUATI ON<br />
Veranstaltungen 22,69 69 Mio. Mio<br />
Durchschnittsdauer 1,6 Tage<br />
Teilnehmer <strong>in</strong>sgesamt 323 Mio.<br />
davon aus dem Ausland 5,8 %<br />
Folie 15<br />
nachhaltiges Eventmanagement e<strong>in</strong>geführt<br />
werden – was den strategischen<br />
(Langfrist-)Charakter des Themas e<strong>in</strong>mal<br />
mehr unterstreicht.<br />
folgversprechender Ansatz se<strong>in</strong>, dieses Thema noch e<strong>in</strong>mal auf<br />
e<strong>in</strong>e andere Qualitätsebene zu br<strong>in</strong>gen. Besonders, weil neben<br />
dem GCB viele andere Verbände und Interessenvertretungen<br />
unserer Branche signalisiert haben, beim Hauptstadtkongress<br />
den Schulterschluss zu praktizieren und als geme<strong>in</strong>same Branche<br />
aufzutreten.“<br />
JOACHIM KÖNIG, Präsident des EVVC<br />
„Das GCB unterstützt den Me<strong>in</strong>ungs- und Informationsaustausch<br />
von Multiplikatoren aus Wirtschaft, Politik und Medien. Es ist<br />
wichtig, dass die Politik und die Wirtschaft im Dialog stehen,<br />
um die zukünftige Entwicklung der Branche sicherzustellen<br />
und die zahlreichen Möglichkeiten, die sich über den volkswirtschaftlichen<br />
Nutzen h<strong>in</strong>aus ergeben – wie z.B. die Wissensvermittlung<br />
sowie die <strong>in</strong>haltlichen und profilbildenden Prozesse –,<br />
für e<strong>in</strong>en Standort positiv zu bee<strong>in</strong>flussen.“<br />
MATTHIAS SCHULTZE, Geschäftsführer GCB German <strong>Convention</strong><br />
Bureau e.V.<br />
„Immer mehr Unternehmen verstehen, dass zu e<strong>in</strong>em <strong>in</strong>tegrativen<br />
Mobilitätsmanagement auch der Bereich Veranstaltungen gehört.<br />
Als Mobilitätsverband ist es unsere Aufgabe, diese Entwicklung<br />
der Politik und Öffentlichkeit zu erklären und uns für<br />
optimale Rahmenbed<strong>in</strong>gungen e<strong>in</strong>zusetzen. Unser Schulterschluss<br />
mit den wichtigsten Verbänden der Veranstaltungsbranche<br />
schafft Voraussetzungen für e<strong>in</strong> weiteres geme<strong>in</strong>sames<br />
Vorgehen und e<strong>in</strong>en konstruktiven Dialog mit der Politik.<br />
Denn erfolgreiche politische Lobbyarbeit, ob <strong>in</strong> Berl<strong>in</strong> oder<br />
<strong>in</strong> Brüssel, erreicht man, <strong>in</strong>dem man Kräfte bündelt und<br />
Syn ergien nutzt.“<br />
DIRK GERDOM, VDR-Präsident
LAST BUT NOT LEAST: DIE AWARDS GINGEN DIESMAL AN ...<br />
IMEX 2011 RÜCKBLICK<br />
Während des Galad<strong>in</strong>ers mit 650 Gästen fand die traditionelle Preisverleihung statt, bei der die Branche ihre diesjährigen<br />
Stars mit den begehrten IMEX-Awards ausgezeichnet hat. Hier die Preisträger im Überblick:<br />
IMEX GREEN MEETING AWARD: <strong>International</strong> AIDS Society<br />
(IAS) für die Aids Konferenz <strong>in</strong> Wien/Österreich 2010 mit<br />
18.000 Teilnehmern sowie für die erfolgreichen Umweltund<br />
CSR-Initiativen.<br />
IMEX GREEN EXHIBITOR AWARD: Tourismus + Congress<br />
GmbH Frankfurt für ihren ökologisch nachhaltigen Messestand<br />
und zahlreiche Maßnahmen zur Reduktion des<br />
CO2-Ausstoßes während der Messe.<br />
IMEX-AACB VIN BARRON AWARD: Adelaide <strong>Convention</strong><br />
Bureau für die hervorragende Förderung junger Führungskräfte.<br />
IMEX GREEN SUPPLIER GOLD AWARD: The DoubleTree<br />
Hotel Portland, Oregon/USA, für <strong>in</strong>novatives Umwelt-<br />
Engagement.<br />
IMEX GREEN SUPPLIER SILVER AWARD: Vancouver <strong>Convention</strong><br />
& Exhibition Centre für beständiges Umwelt-<br />
Engagement.<br />
IMEX COMMITMENT TO THE COMMUNITY AWARD: Connect<br />
Travel Services DMC (Dom<strong>in</strong>ikanische Republik) für<br />
ihre „Mission Possible“-Initiative – e<strong>in</strong> Tagungsprojekt,<br />
bei dem im Zuge e<strong>in</strong>er Teambuild<strong>in</strong>g-Maßnahme e<strong>in</strong><br />
Lernzentrum für 85 unterprivilegierte K<strong>in</strong>der errichtet<br />
wurde!<br />
IMEX ACADEMY AWARD FOR THE AMERICAS: Rich Antonson,<br />
Präsident und CEO von Tourism Vancouver, der die<br />
olympische Flamme auf se<strong>in</strong>er Reise zu den Vancouver<br />
2010 W<strong>in</strong>ter Olympics mitführte.<br />
Rhe<strong>in</strong>goldhalle und Kurfürstliches Schloss –<br />
Top-Locations <strong>in</strong> der besten Lage Europas!<br />
greenplus –<br />
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Veranstaltung<br />
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Rhe<strong>in</strong>straße 66 . D 55116 Ma<strong>in</strong>z<br />
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www.ccma<strong>in</strong>z.de<br />
IMEX ACADEMY AWARD FÜR AFRIKA UND DEN MITTLE-<br />
REN OSTEN: Rick Taylor, CEO von The Bus<strong>in</strong>ess Tourism<br />
Company, Südafrika, für se<strong>in</strong>e Erfolge <strong>in</strong> Werbung, Hotelund<br />
Dest<strong>in</strong>ationsmanagement sowie <strong>in</strong> der Geschäftsführung.<br />
IMEX ACADEMY AWARD FÜR ASIEN-PAZIFIK: Samuel<br />
Koo, Präsident und CEO von Seoul Tourism Organisation<br />
& Seoul <strong>Convention</strong> Bureau, für se<strong>in</strong>e wichtige Rolle bei<br />
der Entwicklung von Südkorea als <strong>in</strong>ternationale Dest<strong>in</strong>ation<br />
für die Meet<strong>in</strong>gbranche.<br />
IMEX ACADEMY AWARD FÜR EUROPA: Trudi Wagner,<br />
Senior Event Manager von Marriott <strong>International</strong>, für<br />
ihre hervorragenden Leistungen <strong>in</strong> der Hotelbranche.<br />
IMEX SPECIAL ACADEMY AWARD: Jon Hutchison, CEO von<br />
Bus<strong>in</strong>ess Events Sydney, für se<strong>in</strong>e besondere Karriere.<br />
JMIC (JOINT MEETINGS INDUSTRY COUNCIL) UNITY<br />
AWARD: Luc M. Maene, Präsident der European Society<br />
of Association Executives (ESAE), Director General der<br />
<strong>International</strong> Fertilizer Industry Association (IFA) und<br />
Board Member des Center for Association Leadership, für<br />
se<strong>in</strong>en herausragenden E<strong>in</strong>satz <strong>in</strong> Verbänden, Unternehmen<br />
und Geme<strong>in</strong>den.<br />
SITE MASTER MOTIVATOR AWARD: Annamaria Ruff<strong>in</strong>i<br />
CMP, Präsident und CEO von Events In & Out, für ihr CSRund<br />
Umweltengagement, und schließlich:<br />
MPI FOUNDATION YOUTH AWARD: Michal Maziarczyk von<br />
der Vistula Universität <strong>in</strong> Warschau für se<strong>in</strong>e Forschungsarbeit<br />
als wichtigen Beitrag für die Meet<strong>in</strong>gbranche.<br />
Anzeige<br />
71
PORTRÄT JUMEIRAH<br />
72<br />
Als erstes Jumeirah auf<br />
dem europäischen Festland<br />
präsentiert sich das Fünfsterne-Haus<br />
<strong>in</strong> Frankfurts<br />
bester Lage. Mitten <strong>in</strong> der<br />
Ma<strong>in</strong>metropole, genauer<br />
gesagt im neuen Palais<br />
Quartier rund um den<br />
ebenfalls neuen Thurn-und-<br />
Taxis-Platz, ragt der fast<br />
hundert Meter hohe Turm<br />
<strong>in</strong> die Höhe. Für ihr Vor -<br />
zeigeprojekt, das sich bus<strong>in</strong>esslike<br />
und gemütlich<br />
zugleich präsentiert, hat die<br />
Hotelgruppe aus Dubai<br />
e<strong>in</strong>en zentralen Standort<br />
gewählt – <strong>in</strong> direkter An -<br />
b<strong>in</strong>dung an die moderne<br />
E<strong>in</strong>kaufsgalerie MyZeil und<br />
<strong>in</strong> unmittelbarer Nähe zur<br />
Börse. Fürs Notizbuch:<br />
Das Grand Open<strong>in</strong>g ist für<br />
den 22. September fest -<br />
gesetzt.<br />
Die Chef<strong>in</strong> – Dagmar Woodward ist GM im<br />
Jumeirah Frankfurt<br />
Ab September 2011:<br />
Mit die größten Zimmer<br />
Schon Ende August soll allerd<strong>in</strong>gs das offizielle<br />
Veranstaltungsgeschäft beg<strong>in</strong>nen<br />
und die ersten Gäste s<strong>in</strong>d bereits e<strong>in</strong>gezogen.<br />
Sie werden im EG gleich nach dem<br />
Empfang von der ansprechend e<strong>in</strong>gerichteten<br />
Ember Lounge & Bar „begrüßt“, die<br />
sich als gute Alternative mit freundlichem<br />
Service für <strong>in</strong>dividuelle Besprechungen<br />
empfiehlt. Was noch auffällt: Das Jumeirah<br />
Frankfurt verzichtet auf orientalischen<br />
Prunk und wirkt deshalb <strong>in</strong> se<strong>in</strong>em Gesamtauftritt<br />
harmonisch. „Es soll zu Frankfurt<br />
und Deutschland passen“, verlautet<br />
dazu aus Hotelkreisen. Macht S<strong>in</strong>n. Ebenfalls<br />
im Erdgeschoss ist das französisch <strong>in</strong>spirierte<br />
Café „Le Petit Palais“ untergebracht.<br />
Dank des Direktzugangs zur Shopp<strong>in</strong>g<br />
Mall MyZeil wollen die Ember Lounge<br />
& Bar wie das „Le Petit Palais“ zum belieb-<br />
ten Treffpunkt auch für Nicht-Hausgäste<br />
werden.<br />
Überdachte Event-Terrasse<br />
Die erste Etage steht ebenfalls im Zeichen<br />
der Kul<strong>in</strong>arik: Das Jumeirah Restaurant<br />
„Max on One“ teilt sich räumlich <strong>in</strong> die drei<br />
Bereiche Lounge, Private D<strong>in</strong><strong>in</strong>g und offene<br />
Showküche. Das heißt: Alles, was hier zubereitet<br />
wird, kann e<strong>in</strong>gesehen werden,<br />
„h<strong>in</strong>ter den Kulissen“ bef<strong>in</strong>den sich nur<br />
Funktionse<strong>in</strong>richtungen. Gastronomisch<br />
verantwortlich zeichnen als Executive<br />
Chef der gebürtige Kärntner Mart<strong>in</strong> Ste<strong>in</strong>er<br />
und se<strong>in</strong> Team, was wiederum die deutschösterreichische<br />
Ausrichtung der Küche erklärt.<br />
Der Name des Restaurants leitet sich<br />
übrigens vom deutschen Kaiser Maximilian<br />
I. ab, der Ende des 15. Jhdts. mit der
<strong>in</strong> Frankfurt!<br />
Das Team – vielbeschäftigt und, wie man sieht, trotzdem gut gelaunt<br />
JUMEIRAH PORTRÄT<br />
Beauftragung der späteren Thurn und Taxis<br />
den Grundste<strong>in</strong> für das Postwesen legte.<br />
E<strong>in</strong> Thema, dem sich das Jumeirah Frankfurt<br />
<strong>in</strong> Ausstattung und Inszenierung<br />
besonders verpflichtet fühlt. Doch davon<br />
später.<br />
Für Planer ist <strong>in</strong>teressant, dass der dritte<br />
Stock e<strong>in</strong>e ganze „Event-Etage“ (730 qm) offeriert,<br />
mit vier Board- und Meet<strong>in</strong>gräumen<br />
sowie e<strong>in</strong>em großen Ballsaal. Alle<br />
Räume verfügen über moderne Techniksteuerung<br />
state of the art, wobei die geschmackvoll<br />
e<strong>in</strong>gerichteten Konferenzräume<br />
unterschiedlicher Größe sich für<br />
Vorstandssitzungen und sonstige hochwertige<br />
Besprechungen prädest<strong>in</strong>ieren.<br />
Der Ballsaal (300 qm), dessen Decke viele<br />
Kristalle zieren, sowie die vorgeschaltete<br />
73
PORTRÄT JUMEIRAH<br />
Pre-Function-Area s<strong>in</strong>d zur Seite des barocken<br />
Thurn-und-Taxis-Palais gegenüber<br />
dem Hotelturm ausgerichtet, wo zusätz -<br />
liche Veranstaltungskapazitäten zur Verfügung<br />
stehen. E<strong>in</strong>e orig<strong>in</strong>ell <strong>in</strong>szenierbare<br />
Bespielungsfläche ist übrigens die überdachte<br />
Terrasse e<strong>in</strong> Stockwerk höher<br />
(4.OG), die Platz für Empfänge mit 100–200<br />
Personen bietet.<br />
Skyl<strong>in</strong>e-Blick vom Schreibtisch aus<br />
Egal, ob man als „normaler“ Geschäftsreisender<br />
oder als Veranstaltungsteilnehmer<br />
im Jumeirah Frankfurt weilt – im hauseigenen<br />
Spa der Jumeirah Eigenmarke „Talise“<br />
f<strong>in</strong>det wohl jeder se<strong>in</strong>e Entspannung.<br />
Durch den E<strong>in</strong>satz edler Materialien wie<br />
Dunkelholz und Naturste<strong>in</strong> entsteht e<strong>in</strong>e<br />
wohltuende Atmosphäre. Freistehende<br />
Entspannungswannen, tropische Regenduschen<br />
und Zen-<strong>in</strong>spirierte Ruhezonen,<br />
74<br />
Designthema „Post“<br />
die sich durch Schiebetüren öffnen lassen,<br />
verleihen dem Spa e<strong>in</strong>e asiatische Note.<br />
Zur kosmetischen Anwendung kommen<br />
Produkte der australischen Firma Sodashi.<br />
Neben der Nutzung des Spas haben die<br />
Gäste des Jumeirah außerdem e<strong>in</strong>en privaten<br />
Zugang zum benachbarten Fitness<br />
First Plat<strong>in</strong>um Lifestyle Club – mit Pool, e<strong>in</strong>em<br />
umfangreichen Angebot an Cardiound<br />
Fitnessgeräten sowie Panoramablick<br />
auf die Frankfurter City.<br />
Bleibt noch die Frage nach dem Wichtigsten<br />
zu klären – wie man hier wohnt. Die<br />
Antwort lautet: hervorragend, bei Raumgrößen<br />
von m<strong>in</strong>destens 35 qm. Die Zimmer<br />
verteilen sich auf die Etagen 6 bis 25, wobei<br />
auch ganz oben nicht nur die „hohen Herren“<br />
nächtigen – dort gibt es ebenfalls<br />
e<strong>in</strong>ige Standardzimmer. H<strong>in</strong>auf fährt man<br />
mit sechsfach gesicherten akkumulierten<br />
Für die Innenausstattung des Jumeirah Frankfurt waren Peter<br />
Sill<strong>in</strong>g & Associates Hotel Interior Design verantwortlich. Thematisch<br />
ließ sich Sill<strong>in</strong>g von der historischen Bedeutung des<br />
benachbarten Thurn-und-Taxis-Palais <strong>in</strong>spirieren. Die Wandspiegel<br />
<strong>in</strong> den Hotelzimmern s<strong>in</strong>d z. B. dem Wagenrad von Postkutschen<br />
nachempfunden. Zur Geschichte: 1729–1739 wurde<br />
das barocke Stadtschloss als Sitz der Adelsfamilie Thurn und<br />
Taxis errichtet, die ihren gesellschaftlichen Aufstieg als Post -<br />
unternehmer erlangte. Ab 1748 wurde das Gebäude als Postamt und Gästehaus für Würdenträger<br />
genutzt, 1816–1848 und 1851–1866 war es Sitz des Deutschen Bundestages. Während<br />
der preußischen Regentschaft ab 1867 wurde es wieder Hauptsitz des Deutschen<br />
Postwesens. Im Rahmen des aktuellen Bauprojekts PalaisQuartier hat man das Thurnund-Taxis-Palais<br />
nach historischem Vorbild wiederaufgebaut.<br />
Revolutionäre Raumtechnik<br />
Mit se<strong>in</strong>er hoch -<br />
modernen Technik ist das Jumeirah<br />
Frankfurt Vorreiter: Statt der konven -<br />
tionellen luftgesteuerten Klimatechnik<br />
arbeitet das Hotel mit e<strong>in</strong>em hybriden<br />
Raumtemperierungssystem. Intelligent<br />
und bedienerfreundlich zeigt sich die<br />
gesamte technische Ausstattung <strong>in</strong> den<br />
Zimmern: Körperwärme-Erkenner und<br />
Bewegungsmelder regeln Elektronik<br />
und Energieverbrauch effizient und<br />
nachhaltig. Über e<strong>in</strong> zentrales Touch-<br />
Panel ist die komplette Zimmertechnik<br />
bequem und e<strong>in</strong>fach steuerbar.<br />
Aufzügen, und das heißt auch, dass hier<br />
das Frühstück nicht kürzer ausfallen muss,<br />
nur weil man auf dem Weg nach unten<br />
ständig anhält. Das traditionelle „Können<br />
Sie mal drücken?“ im Aufzug entfällt übrigens<br />
auch – die Zielwahl geschieht mittels<br />
Touch-Panel vor dem Lift. Es gibt De-Luxe-<br />
Rooms mit normalem Panoramablick,<br />
Grand-De-Luxe-Rooms mit Skyl<strong>in</strong>e-Blick<br />
vom Schreibtisch oder Bad aus sowie 17 De-<br />
Luxe-Suiten. Im 24. Stock bef<strong>in</strong>det sich die<br />
riesige Präsidentensuite (220 qm) samt<br />
zwei Schlafzimmern und Privatsauna.<br />
Jedes Zimmer hat se<strong>in</strong> eigenes<br />
Gemälde!<br />
Sehr gemütlich: Die Zimmer s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> warmen<br />
Tönen wie Walnuss oder Honig gehalten<br />
und wurden mit e<strong>in</strong>em offenen, großzügigen<br />
Badezimmerkonzept ausgestattet.<br />
Die Amenities s<strong>in</strong>d nach Kategorien gestaffelt<br />
und auch sonst präsentiert sich der<br />
Auftritt durchdacht. Designer Peter Sill<strong>in</strong>g<br />
hat bei der Planung und Ausführung viel<br />
Wert auf moderne Details gelegt wie etwa<br />
e<strong>in</strong>en <strong>in</strong> den Badezimmerspiegel <strong>in</strong>tegrierten<br />
Flachbildschirm oder den kle<strong>in</strong>en<br />
Wandspiegel <strong>in</strong> der Ra<strong>in</strong>shower-Dusche.<br />
Kostenloses Internet, Bose-Surround-System<br />
und die viel dezentere Klimaanlage<br />
durch Verlegung <strong>in</strong> die Decke erhöhen den<br />
Komfort weiter. Dazu gehört auch als zentrales<br />
Designelement <strong>in</strong> jedem Zimmer e<strong>in</strong><br />
großformatiges Ölgemälde des zeitgenössischen<br />
Leipziger Künstlers Hartwig Ebersbach<br />
(Alte Leipziger Schule).
SOCIAL MEDIA THEMA<br />
❚ Interessante amiando-Umfrage zum Trendthema<br />
Social Media<br />
Europas nach eigenen Angaben führendes Onl<strong>in</strong>e-Tool für Eventregistrierung und Ticket<strong>in</strong>g hat 1.000<br />
Eventveranstalter über ihre aktuelle E<strong>in</strong>schätzung und den Umgang mit Social Media befragt und ist<br />
zu umfassenden Erkenntnissen gelangt. Diese möchten wir unseren Lesern nicht vorenthalten:<br />
Ziele von Social-Media-Aktivitäten (Quelle: amiando)<br />
Demnach nimmt die Bedeutung von Social<br />
Media <strong>in</strong>sbesondere als Vermarktungsstrategie<br />
oder aber zur Steigerung von Bekanntheitsgraden<br />
stetig zu. Unter den von<br />
amiando befragten Managern nutzen 84<br />
Prozent Facebook, gefolgt von Twitter mit<br />
61 Prozent und X<strong>in</strong>g mit e<strong>in</strong>em Anteil von<br />
47 Prozent. Diese drei Plattformen s<strong>in</strong>d also<br />
aktuell die beliebtesten, doch sollte man<br />
sich nicht nur auf sie alle<strong>in</strong> verlassen. Denn<br />
je nach Produkt und Zielgruppe können<br />
auch andere Kanäle wie Youtube oder<br />
Flickr (besser) geeignet se<strong>in</strong>. Deshalb ist<br />
e<strong>in</strong>e exakte Zieldef<strong>in</strong>ition im Vorfeld wichtig<br />
und vor allem die Klärung der Frage,<br />
woher die Besucher der eigenen Website<br />
tatsächlich kommen.<br />
Dabei darf unterstellt werden, dass der<br />
Anteil an Social Media Kampagnen <strong>in</strong> den<br />
nächsten Jahren weiter steigen wird – über<br />
vier Fünftel der Befragten s<strong>in</strong>d demzufolge<br />
gewillt, ihre Aktivitäten <strong>in</strong> sozialen Netzwerken<br />
auszubauen. Doch wer sich dafür<br />
entscheidet, muss sich auch im Klaren<br />
se<strong>in</strong>, dass <strong>in</strong> der Pflege der e<strong>in</strong>zelnen Plattformen<br />
viel Arbeit steckt und man sich des-<br />
halb niemals lediglich nach dem „Me too“<br />
Pr<strong>in</strong>zip für Social Media Aktivitäten entscheiden<br />
sollte. Letztendlich zahlen sich <strong>in</strong><br />
diesem Bereich nur stimmige Konzepte<br />
aus, halbherzige Ausarbeitung und/oder<br />
Durchführung kann sogar das genaue Gegenteil<br />
bewirken!<br />
Effektivität noch nicht ausgereizt<br />
Die Steigerung von Bekanntsheitsgraden<br />
als primäre Zielsetzung von Events wird<br />
auch <strong>in</strong> der amiando-Umfrage deutlich –<br />
77 Prozent der Befragten bestätigen dies.<br />
Es gibt aber noch weitere Zielsetzungen,<br />
wobei die Schaffung e<strong>in</strong>es neuen Informationsmediums<br />
(60 Prozent), die Neukundengew<strong>in</strong>nung<br />
(59 Prozent) sowie Kundenpflege<br />
und Kundenb<strong>in</strong>dung (51 Prozent) an<br />
der Spitze rangieren. Spannend ist dazu<br />
die Frage nach der tatsächlichen Effektivität<br />
und da sche<strong>in</strong>t die Umsetzung noch<br />
ausbaufähig. Immerh<strong>in</strong> 66 Prozent der Befragten<br />
haben zugestimmt, dass sich die<br />
Bekanntheit von Events durch Social Media<br />
steigern lässt. E<strong>in</strong> Ausbau der Kundenbeziehung<br />
gelang 45 Prozent, im Schaffen<br />
e<strong>in</strong>es neuen Informationsmediums waren<br />
44 Prozent erfolgreich und 40 Prozent konnten<br />
neue Kunden generieren.<br />
Wichtig s<strong>in</strong>d Monitor<strong>in</strong>g Tools<br />
Die Ergebnisse zeigen ebenfalls, dass Social<br />
Media Aktivitäten im Interesse der Optimierung<br />
und Weiterentwicklung von Zielen<br />
und Strategien e<strong>in</strong>er kont<strong>in</strong>uierlichen<br />
Erfolgsmessung unterzogen werden sollten.<br />
Deshalb s<strong>in</strong>d der E<strong>in</strong>bau und die Anwendung<br />
von operationalen Monitor<strong>in</strong>g-<br />
Instrumenten e<strong>in</strong> überaus wichtiger Bestandteil<br />
von Social Media Strategien.<br />
„Social Media Monitor<strong>in</strong>g“ umfasst hierbei<br />
die Echtzeit-Beobachtung und Analyse von<br />
benutzer<strong>in</strong>tegrierten Inhalten <strong>in</strong> sozialen<br />
Netzwerken, Blogs und anderen Kanälen.<br />
Die Umfrage zeigt aber auch, dass die Nutzung<br />
von Monitor<strong>in</strong>g Tools unter den Veranstaltern<br />
noch recht begrenzt ist – obwohl<br />
es e<strong>in</strong>e Vielzahl e<strong>in</strong>facher und sogar kostenfreier<br />
Instrumente gibt wie etwa Tweetdeck,<br />
Google Alerts oder Hootsuite.<br />
Über amiando<br />
Als Pionier für Onl<strong>in</strong>e-Eventregistrierung<br />
und Ticket<strong>in</strong>g startete amiando vor fünf<br />
Jahren (2006) und gilt heute als europaweit<br />
führendes Onl<strong>in</strong>e-Tool für professionelle<br />
Eventorganisation. Wobei der Service<br />
von amiando gerade auch Veranstaltern<br />
von kle<strong>in</strong>en und mittleren Events<br />
helfen will, e<strong>in</strong> Organisationsniveau zu<br />
erreichen, das sonst Konzernen und Agenturen<br />
vorbehalten ist. Derzeit nutzen<br />
mehr als 100.000 Events weltweit amiando<br />
– zum renommierten Kundenkreis<br />
zählen BMW, die UNESCO, Telefónica O2<br />
und der führende Technologie-Blog Tech-<br />
Crunch. Alle Tools s<strong>in</strong>d onl<strong>in</strong>e-basiert,<br />
sofort e<strong>in</strong>satzbereit und benötigen ke<strong>in</strong>e<br />
Software-Installation. Für se<strong>in</strong>e <strong>in</strong>nova -<br />
tiven Produkte wurde amiando mit zahlreichen<br />
Preisen ausgezeichnet, darunter<br />
durch das World Economic Forum <strong>in</strong><br />
Davos als Technology Pioneer 2010. Und<br />
als „Bestes Geschäftskundenportal“ gab’s<br />
den eco Internet Award.<br />
75
THEMA SOCIAL MEDIA<br />
Zukunftspotenzial und<br />
aktuelle H<strong>in</strong>derungsgründe<br />
In welcher Plattform steckt das größte<br />
Erfolgspotenzial? Auch hier zeigt die amiando-Umfrage<br />
e<strong>in</strong>deutige Ergebnisse. Im<br />
Bereich der privaten Netzwerke sehen die<br />
Befragten Facebook vor, bei den beruflichen<br />
Netzwerken ist es X<strong>in</strong>g. Das macht<br />
76<br />
Ne<strong>in</strong><br />
63%<br />
deutlich, dass im Vorfeld der (Event-) Vermarktung<br />
vor allem die Frage B2B oder B2C<br />
entschieden werden muss. Das ist zumutbar.<br />
Warum also scheuen trotz offenkundig<br />
steigender Beliebtheit sich ebenso offenkundig<br />
viele noch vor dem entscheidenden<br />
Schritt <strong>in</strong> die Sphären von Facebook, Twitter<br />
und Co., <strong>in</strong>sbesondere Profis? Auch da<br />
s<strong>in</strong>d die Antworten <strong>in</strong>teressant, wenn man<br />
etwas ändern will: Mangelnde Zeit ist für<br />
über die Hälfte aller Befragten (54 Prozent)<br />
das ausschlaggebende Social Media H<strong>in</strong>dernis.<br />
Schlechte Messbarkeit des effektiven<br />
Return (36 Prozent), Personalmangel<br />
(34 Prozent) und fehlendes Know-How<br />
(31 Prozent) s<strong>in</strong>d weitere Gründe für die<br />
aktuellen „Verweigerer“.<br />
Ja<br />
37%<br />
Die meist -<br />
genutzten<br />
Kanäle<br />
(Quelle: amiando)<br />
Nutzung<br />
von Monitor<strong>in</strong>g<br />
Tools<br />
(Quelle: amiando)
❚ Firmen <strong>in</strong> sozialen Netzwerken<br />
Unternehmen <strong>in</strong>telligent vernetzen – dazu bieten facebook, XING, twitter, qype,<br />
youtube und google+ viele Möglichkeiten. Wir sagen Ihnen, was es für Vorteile br<strong>in</strong>gt<br />
und was Sie beachten sollten.<br />
■ Von Markus Hartlieb<br />
Der rasante Aufstieg der sozialen Netzwerke,<br />
alle<strong>in</strong> von 2010 auf 2011 gab es e<strong>in</strong>en Mitgliederzuwachs<br />
von 33 %, verändert das Internet<br />
grundlegend. Heute s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> Europa mehr als<br />
200 Millionen Menschen „vernetzt“.<br />
Galten soziale Netzwerke noch vor wenigen<br />
Jahren als Nischenphänomen, so haben sie sich<br />
mitlerweile zum Internet-Standard entwickelt,<br />
sagte kürzlich Bitkom-Vizepräsident Achim<br />
Berg.<br />
In Deutschland s<strong>in</strong>d von 51 Millionen Internet-<br />
Nutzern 76 % <strong>in</strong> Onl<strong>in</strong>e-Communitys aktiv, wobei<br />
der Prozentsatz der unter 30-Jährigen mit<br />
96 % am größten ist. Aber auch die Gruppe der<br />
30- bis 49- Jährigen ist mit rund 80% gut dabei<br />
und selbst <strong>in</strong> der Gruppe über 50 ist jeder<br />
Zweite <strong>in</strong> m<strong>in</strong>destens e<strong>in</strong>em sozialen Netzwerk<br />
angemeldet.<br />
In Deutschland hat sich die Anzahl der facebook-Nutzer<br />
im vergangenen Jahr, vor allem<br />
durch die Abwanderung von anderen Plattformen<br />
(VZ-Netzwerke), von 10 auf 20 Mio. Nutzer<br />
verdoppelt. Das Durschschnittsalter liegt weltweit<br />
bei ca. 38 Jahren.<br />
Die enorme Verbreitung und Akzeptanz der sozialen<br />
Netzwerke ermöglichen es Unternehmen,<br />
direkt und täglich mit ihren „Fans“ <strong>in</strong> Verb<strong>in</strong>dung<br />
zu stehen. Gut durchdachte Auftritte<br />
mit e<strong>in</strong>er hohen Informationsdichte und der<br />
Möglichkeit zu ungehemmten Kommentaren<br />
und Diskussionen sowie zur direkten Kontaktaufnahme<br />
erweisen sich hier als besonders erfolgreich.<br />
Coca Cola ist mit fast 34 Mio. Fans ab-<br />
soluter Spitzenreiter, <strong>in</strong> Deutschland ist es der<br />
FC Bayern München mit knapp 1,9 Mio. Fans. Bei<br />
den Top-Seiten fällt auf, dass Sie erst e<strong>in</strong>mal<br />
„Fan“ werden müssen, bevor Sie weitere Informationen<br />
erhalten, den Shop besuchen oder an<br />
Gew<strong>in</strong>nspielen teilnehmen können.<br />
Die Auftritte <strong>in</strong> den sozialen Netzwerken können<br />
nach Kundenwünschen <strong>in</strong>dividualisiert<br />
werden und sollten aufe<strong>in</strong>ander abgestimmt<br />
se<strong>in</strong>. E<strong>in</strong>e E<strong>in</strong>b<strong>in</strong>dung <strong>in</strong> die eigene www-Unternehmenseite<br />
hält dann ohne viel Aufwand<br />
auch diese immer aktuell.<br />
Die Aktualität, also tägliche Pflege Ihrer Seiten,<br />
fordert aber auch ihren Preis und zwar <strong>in</strong> Form<br />
von Arbeitsaufwand, den Sie dafür <strong>in</strong>vestieren<br />
müssen. Sollten Sie dies <strong>in</strong> Ihrem Unternehmen<br />
nicht alle<strong>in</strong>e bewältigen können, suchen Sie<br />
sich e<strong>in</strong>en kompetenten Partner, der dabei unterstützt.<br />
Da etwa die Hälfte aller Arbeitnehmer während<br />
der Arbeitszeit bei facebook, twitter, X<strong>in</strong>g<br />
& Co. surft, macht es für Unternehmen S<strong>in</strong>n, verb<strong>in</strong>dliche<br />
Regeln (Guidel<strong>in</strong>es) für den Umgang<br />
aufzustellen. Dies ist jedoch erst bei ca 40% der<br />
Unternehmen umgesetzt worden, hier besteht<br />
Handlungsbedarf!<br />
Auf der folgenden Seite f<strong>in</strong>den Sie e<strong>in</strong> paar<br />
grundlegende Tipps für die Gestaltung e<strong>in</strong>er<br />
Unternehmensseite auf facebook.<br />
Die Frage, ob Sie mit Ihrem Unternehmen <strong>in</strong><br />
sozialen Netzwerken präsent se<strong>in</strong> sollten, stellt<br />
sich also dah<strong>in</strong>gehend, wie gut Sie präsent<br />
s<strong>in</strong>d!<br />
Über den Autor:<br />
Markus Hartlieb ist zusammen mit Nils Rüstmann<br />
Geschäftsführer der Social Network<br />
Akademie (SNA) mit Sitz <strong>in</strong> Berl<strong>in</strong>.<br />
Der Schwerpunkt der Arbeit liegt <strong>in</strong> der Beratung<br />
und Schulung von Unternehmern sowie<br />
<strong>in</strong> der Ausarbeitung und Umsetzung von Unternehmensauftritten<br />
auf den verschiedenen<br />
sozialen Plattformen.<br />
So analysiert die SNA z.B. die bisherige Präsenz,<br />
optimiert oder gestaltet den Auftritt <strong>in</strong><br />
den sozialen Netzwerken, kann diesen pflegen<br />
und ausbauen oder auch Mitarbeiter entsprechend<br />
schulen, damit diese Aufgaben im eigenen<br />
Unternehmen qualifiziert erfüllt werden<br />
können.<br />
Hier s<strong>in</strong>d wir zu f<strong>in</strong>den: http://www.s-n-a.de<br />
77
BEST PRACTICE SOCIAL MEDIA<br />
78
❚ „BOE 2012“ startet gut – und<br />
mit neuem Onl<strong>in</strong>e-Katalog<br />
Nach Veranstalterangaben hang an die Bestätigungsmail.<br />
zeichnet sich für die kom- Damit kann man direkt die Zumende<br />
BEST OF EVENTS INTER- trittskontrolle passieren und<br />
NATIONAL (18.–19.1.2012, Dort- spart sich Kasse und Registriemund)<br />
„e<strong>in</strong>e hervorragende Berung vor Ort.<br />
teiligung“ ab – aktuell lägen die Ebenfalls neu: Die traditionelle<br />
Zusagen bereits über denen des BOE-NIGHT wechselt <strong>in</strong>s be-<br />
Vorjahres. In Kürze startet die rühmte Borussen-Stadion – den<br />
Messe ihr neues Onl<strong>in</strong>e-Aus- SIGNAL IDUNA PARK – gegensteller-Portal,<br />
das die traditioüber dem Messegelände. Als<br />
nelle Messe-Website ergänzt. Ansprechpartner<strong>in</strong> für die<br />
Im Mittelpunkt des BOE-On- Messeorganisation ist seit Anl<strong>in</strong>e-Katalogs<br />
steht e<strong>in</strong>e leisfang Juli Beke Friedrichsen im<br />
tungsstärkere Suche mit opti- Projektmanagement der BEST<br />
mieriten Recherchefunktionen. OF EVENTS INTERNATIONAL<br />
E<strong>in</strong>e weitere Neuerung bietet tätig – die gelernte Veranstal-<br />
der überarbeitete Onl<strong>in</strong>e- tungskauffrau hat im Januar<br />
Ticketshop zur BOE 2012: Hier ihre Ausbildung bei tour-house<br />
können sämtliche Tickets über <strong>in</strong> Hamburg abgeschlossen und<br />
Kreditkarte erworben und zu- folgt Sarah Ewel nach, die das<br />
dem Gast karten der Aussteller Unternehmen verlassen hat. —<br />
e<strong>in</strong>gelöst werden. Das Registrie- Die BOE 2012 f<strong>in</strong>det <strong>in</strong> den Halrungssystem<br />
erzeugt für alle len 4, 7 und 8 der Messe West -<br />
Kartentypen E-Tickets, die falenhallen Dortmund statt<br />
gleichzeitig das personalis ier te (www.boe-messe.de) und kann<br />
Badge darstellen. Der Besucher auch auf www.facebook.com/<br />
erhält se<strong>in</strong> persönliches Ticket/ boemesse und x<strong>in</strong>g (boe) be-<br />
Badge als PDF-Formular im Ansucht werden.<br />
❚ access 2011 will „Veränderungen<br />
managen und kommunizieren“<br />
Auch <strong>in</strong> diesem Jahr soll die die Veranstaltung qualifiziert<br />
größte B2B-Fachmesse der und e<strong>in</strong>geladen.<br />
österreichischen Tagungswirt- Die kommende access f<strong>in</strong>det<br />
schaft nach den Kriterien des vom 3. bis 4. Oktober 2011 <strong>in</strong> der<br />
Österreichischen Umweltzei- Hofburg Vienna statt (11–19 Uhr<br />
chens „Green Meet<strong>in</strong>gs“ ausge- [3.10] bzw. 10–17 Uhr [4.10.])<br />
richtet werden – mit Letzterem und bietet auch e<strong>in</strong> <strong>in</strong>teressan-<br />
wurde e<strong>in</strong> Gütesiegel geschaftes Rahmenprogramm. Unter<br />
fen, das umweltbewusstes dem Motto „Veränderungen<br />
Management und soziales Han- managen und kommunizieren“<br />
deln e<strong>in</strong>es Meet<strong>in</strong>gveranstal- steht die diesjährige „access<br />
ters signalisiert. E<strong>in</strong> weiteres academy“ im Zeichen des Ver-<br />
Ziel ist die Steigerung der Fachanstaltungsmanagements <strong>in</strong><br />
besucherzahlen: Wie Projekt- Firmen und Verbänden. —<br />
manager<strong>in</strong> Andrea Bauer von Erwartet werden rund 1.800 na-<br />
der zuständigen Vere<strong>in</strong>s- & Kontionale und <strong>in</strong>ternationale<br />
ferenzmanagement GmbH an- Fachbesucher sowie ca. 230 Auskündigt,<br />
solllen noch verstärksteller aus allen Bundesländern<br />
ter Veranstalter von Kongres- und Bereichen der österreisen,<br />
Tagungen und Incentives chischen Tagungswirtschaft.<br />
angesprochen werden.<br />
Der Besuch der access Messe<br />
und access academy ist kosten-<br />
<strong>International</strong>e „Hosted Buyer“ frei. Informationen unter:<br />
werden übrigens vom abcn für www.access-austria.at<br />
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<strong>in</strong>mitten herrlicher Natur: Geborgen <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er<br />
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www.convention-bureau.at<br />
79
Pure Fleischeslust im Holiday Inn Stuttgart<br />
Hoteldirektor Harald Hock, seit Dezember im Amt, weiß, was Event People wünschen. Und lud vom<br />
15.-17. Juli zum exklusiven FamTrip rund ums Haus und Umgebung. Dabei konnte man nicht nur Stuttgarts<br />
größte „We<strong>in</strong>gärtnergenossenschaft“ – das überaus empfehlenswerte Collegium Wirtemberg –<br />
erleben, sondern auch die erst kürzlich eröffnete neue Cigar Lounge im Hotel selbst quasi nach Belieben<br />
testen. Ihr „USP“ ist e<strong>in</strong>e bestens bestückte Kollektion edler Rums und Zigarren – wie man sieht war<br />
das genau die richtige Ouvertüre für den dramaturgischen Highlight des Gesamtprogramms: Das<br />
große „Grill to Thrill“ am Samstagabend (16. Juli)! Der <strong>in</strong>ternational bekannte Oenologe Roland Birr<br />
wirkte als fanatischer Grillmaster und legte auf, was die Roste fassten. Vor allem Riesenportionen saftigstes<br />
R<strong>in</strong>dfleisch, Garnelen und Perlhühner – die korrespondierenden We<strong>in</strong>e durften natürlich ebenfalls<br />
nicht fehlen.<br />
Übrigens: Die nächsten kul<strong>in</strong>arischen Events mit Roland Birr stehen schon fest. „Chocolate & W<strong>in</strong>e“<br />
wird das Thema am 24.09.2011 se<strong>in</strong>, während man sich <strong>in</strong> der Vorweihnachtszeit der passenden Ver -<br />
suchung „W<strong>in</strong>e & Spice“ (9.12.2011) widmen darf.<br />
www.holiday<strong>in</strong>n-stuttgart.de<br />
Steckbrief Holiday Inn Stuttgart<br />
� 321 komfortable Zimmer, davon 38 großzügige Executive-Zimmer<br />
� Rund-um-die-Uhr-Zimmerservice<br />
� 11 Konferenzräume bis 350 Personen<br />
� E<strong>in</strong>fahrt mit PKW <strong>in</strong> die Veranstaltungsräume möglich<br />
� S-Bahn direkt vor dem Hotel<br />
� Hauptbahnhof: 15 km, Flughafen: 22 km, Autobahn A81: 2 km<br />
DIESE ZIGARREN WERDEN PERMANENT<br />
IN DER CIGAR LOUNGE ANGEBOTEN:<br />
� Cohiba Siglo II (Format: Corona), Cuba<br />
� Montecristo No. 4 (Format: Corona), Cuba<br />
� Montecristo Edmundo (Format: Edmundo), Cuba<br />
� Partagas Shorts (Format: M<strong>in</strong>utos), Cuba<br />
� Hoyo de Monterrey Epicure No. 2 (Format: Robusto)<br />
� Oliva V Double Robusto (Format: Robusto), Nicaragua<br />
� Mythos Solitude (Format: Corona), Nicaragua<br />
� Flor de Selva Siesta (Format: Petit Corona), Honduras<br />
� Laura Chav<strong>in</strong> 33 (Format: Corona), Dom<strong>in</strong>ikanische Republik
❚ Neuer Name läutet neue Ära e<strong>in</strong><br />
Anfang Juni wurde im Rahmen e<strong>in</strong>es festlichen<br />
Events an der Madrider Börse der<br />
erste Handelstag der Sol Meliá Aktie unter<br />
ihrem neuen Namen „Meliá Hotels <strong>International</strong>“<br />
gefeiert. Damit beg<strong>in</strong>nt für e<strong>in</strong>e der<br />
wichtigsten spanischen Hotelgruppen, die<br />
<strong>in</strong> diesem Jahr ihren 55. Geburtstag feiert,<br />
e<strong>in</strong>e neue Ära.<br />
Nach e<strong>in</strong>em erfolgreichen Geschäftsjahr<br />
2010 – der Gew<strong>in</strong>n stieg im Vergleich zum<br />
Vorjahr um 31,5 Prozent auf knapp über 50<br />
Mio. Euro – sche<strong>in</strong>t die Gesellschaft <strong>in</strong>ternational<br />
bestens gerüstet. Durch Allianzen<br />
wie jüngst mit der US-Hotelkette Wyndham<br />
oder dem ch<strong>in</strong>esischen Unternehmen<br />
J<strong>in</strong> Jiang sieht man sich künftig auf<br />
Augenhöhe mit den großen mult<strong>in</strong>ationalen<br />
Ketten und will im Zuge des neuen Namens<br />
„Meliá Hotels <strong>International</strong>“ global<br />
wachsen bzw. diversifizieren. H<strong>in</strong>tergrund<br />
der Strategie ist der besondere Bekanntheitsgrad<br />
des Meliá Brands unter allen<br />
Sol Meliá Marken, der mit e<strong>in</strong>er Präsenz <strong>in</strong><br />
23 Ländern auf vier Kont<strong>in</strong>enten am breitesten<br />
aufgestellt ist. Bereits <strong>in</strong> den vergangenen<br />
drei Jahren ist der Anteil des Geschäfts<br />
außerhalb Spaniens am Konzerngew<strong>in</strong>n<br />
signifikant von 57 auf 77 Prozent<br />
gestiegen. Fürs weitere Wachstum wurden<br />
<strong>in</strong>terne Restrukturierungen vorgenommen<br />
und mit „Asien-Pazifik“ sowie „Real<br />
Estate“ außerdem zwei neue Geschäfts -<br />
felder geschaffen.<br />
❚ VI trennt sich vom Royal Spa Kitzbühel<br />
Hotel – und Kemp<strong>in</strong>ski übernimmt<br />
Die Vienna <strong>International</strong> Hotelmanagement AG zog sich mit Stichtag Ende Juli 2011 aus<br />
dem Management für das 5-Sterne-Hotel Royal Spa Kitzbühel <strong>in</strong> Jochberg (Tirol) zurück.<br />
Auslastung und Erträge s<strong>in</strong>d dem Vernehmen nach bis dato nicht zufriedenstellend<br />
gelaufen. Als neuen Manager des 144-Betten-Hauses haben sich die Eigentümer – Porr<br />
Solutions und Ambo – für Kemp<strong>in</strong>ski entschieden.<br />
Deshalb wird Anfang August das Hotel bis zur W<strong>in</strong>tersaison geschlossen, um die nötigen<br />
Anpassungen, die der Betreiberwechsel bed<strong>in</strong>gt, vorzunehmen. Die Wiedereröffnung ist<br />
für den 7. Dezember 2011 angekündigt. — VI CEO Dr. Thomas Aistleitner zum Ausstieg:<br />
„Diese Entscheidung ist <strong>in</strong> Abstimmung mit allen Beteiligten ohne wechselseitige Verstimmungen<br />
erfolgt. Die VI widmet sich weiterh<strong>in</strong> ihrem <strong>in</strong> Zentral- und Osteuropa aufgebauten<br />
Kerngeschäft, den Stadt- und Geschäftshotels.“<br />
❚ Erstes Pestana Hotel Deutschlands<br />
<strong>in</strong> Berl<strong>in</strong> eröffnet<br />
Mit 142 Zimmern <strong>in</strong> drei Kategorien eröffnete<br />
das Pestana Berl<strong>in</strong> Tiergarten am 16.<br />
Mai – das erste Hotel der Marke <strong>in</strong> Deutschland<br />
bietet dank se<strong>in</strong>er zentralen Lage e<strong>in</strong>e<br />
gute Ausgangsposition für sämtliche Aktivitäten<br />
rund um die Hauptstadt. Die Zimmer<br />
haben größtenteils Tageslichtbad und<br />
z.T. e<strong>in</strong>e kle<strong>in</strong>e, bestuhlte Außenterrasse;<br />
außerdem offeriert das 4-Sterne-Haus e<strong>in</strong>en<br />
Fitnessbereich mit Pool, Sauna und<br />
Dampfbad.<br />
Für Firmengäste gibt es drei multifunk -<br />
tionale Tagungsräume (58/70/72 qm), die<br />
komb<strong>in</strong>ierbar s<strong>in</strong>d. Alle drei Räumlich -<br />
keiten bestechen durch große Fensterfronten<br />
und e<strong>in</strong>en direkten Zugang zur Außenterrasse<br />
mit Blick <strong>in</strong> den Koreanischen Garten<br />
(!). E<strong>in</strong> Boardroom mit eigener Terrasse<br />
und zwei weitere Gruppenräume runden<br />
das Bus<strong>in</strong>essangebot ab.<br />
HOTELS INFOBÖRSE<br />
❚ Best Western: Die<br />
wichtigsten Trends<br />
im M.I.C.E-Markt<br />
„Wir haben uns die Geschäftsentwicklung<br />
im Segment Kongresse, Tagungen, Sem<strong>in</strong>are<br />
und Events genau angeschaut, das<br />
Buchungsverhalten unserer Firmenkunden<br />
analysiert und e<strong>in</strong>e Studie zum Verhalten<br />
bei unseren Tagungsbuchern durchgeführt,<br />
um e<strong>in</strong>en detaillierten Blick auf den<br />
Markt der Veranstaltungen zu erhalten“, erklärt<br />
Yvonne Hentschel, Market<strong>in</strong>gdirektor<strong>in</strong><br />
Geschäftsreisen und Tagungsmarkt bei<br />
Best Western Hotels Deutschland. Die Ergebnisse,<br />
siehe unten, können durchaus<br />
als repräsentativ gelten – schließlich ist die<br />
weltweit größte Hotelkette <strong>in</strong> Deutschland<br />
mit rund 200 Hotels flächendeckend vertreten<br />
und bietet mit über 120 Tagungshotels<br />
e<strong>in</strong> diesbezüglich breites Portfolio an.<br />
Und hier s<strong>in</strong>d sie, die aktuell bedeutsamsten<br />
Markttendenzen:<br />
1. Mit der steigenden Nachfrage nach<br />
Veranstaltungen ist die Krise im M.I.C.E-<br />
Geschäft erst e<strong>in</strong>mal überwunden.<br />
2. Das Shopp<strong>in</strong>gverhalten der Tagungs -<br />
bucher hält an: Buchungen von kle<strong>in</strong>en<br />
und mittelgroßen Tagungen geschehen<br />
so kurzfristig wie nie zuvor.<br />
3. Der Fokus der Bucher liegt nicht mehr nur<br />
auf dem Preis, sondern wieder zuneh mend<br />
auf der Qualität – die also dem Kostenbewusstse<strong>in</strong><br />
nicht zum „Opfer“ fällt.<br />
4. Wirtschaftlichkeit, Kosten, Qualität und<br />
das Ergebnis von Tagung oder Sem<strong>in</strong>ar<br />
s<strong>in</strong>d gleichrangige Kriterien bei der<br />
Buchungsentscheidung.<br />
5. E<strong>in</strong>sparungen durch Prozessoptimierung<br />
und Automatisierung bei Tagungs -<br />
buchungen werden favorisiert.<br />
6. Es gibt e<strong>in</strong>en Wechsel von Buchungen<br />
aus dem Luxussegment <strong>in</strong>s Vier- Ster ne-<br />
Segment.<br />
7. Ökologische Nachhaltigkeit gew<strong>in</strong>nt<br />
(weiter) an Bedeutung – für rund 20 Prozent<br />
der Unternehmen s<strong>in</strong>d „Green Meet<strong>in</strong>gs“<br />
<strong>in</strong>zwischen zu e<strong>in</strong>em entscheidenden<br />
Buchungs kriterium geworden.<br />
8. Post <strong>Convention</strong>: Die Nachfrage nach<br />
kreativen und außergewöhnlichen<br />
Rahmenprogrammen steigt.<br />
9. Das Internet wird zum wichtigen<br />
Buchungsmedium.<br />
10. Die Nachfrage nach persönlicher<br />
Betreuung und Beratung bei komplexen<br />
Tagungsanfragen hält an.<br />
81
INFOBÖRSE HOTELS<br />
82<br />
❚ NH eröffnet<br />
Stadthotel<br />
gegenüber der<br />
Messe Frankfurt<br />
Mitte Juni g<strong>in</strong>g das siebte Haus von NH<br />
Hoteles <strong>in</strong> der Bankenmetropole an den<br />
Start – das neue NH Frankfurt Messe (Vier<br />
Sterne Garni) heißt nicht nur so, sondern<br />
liegt auch direkt gegenüber dem Messegelände<br />
und wird im Rahmen e<strong>in</strong>es Pachtvertrages<br />
geführt. Es bef<strong>in</strong>det sich <strong>in</strong> e<strong>in</strong>em<br />
ehemaligen Bürogebäude, das vom Eigentümer<br />
– der Ali Selmi Grundstücks GbR –<br />
kernsaniert und zum Hotel umgebaut<br />
wurde. Dafür <strong>in</strong>vestierte NH rund 1 Mio.<br />
Euro. „Frankfurt ist die e<strong>in</strong>zige deutsche<br />
Großstadt, die sich „Alpha World City“<br />
nennen darf“, begründet Maarten J.M.<br />
Markus, Bus<strong>in</strong>ess Unit Director von NH<br />
Hoteles Central Europe, das nochmals<br />
verstärkte Engagement am Standort: „Da<br />
freut es uns besonders, e<strong>in</strong> kle<strong>in</strong>es, aber<br />
sehr fe<strong>in</strong>es Hotel zu eröffnen, das sich<br />
auch bei Langzeitgästen großer Beliebtheit<br />
erfreuen wird.“<br />
Das NH Frankfurt Messe verfügt über 65<br />
Zimmer, 2 Junior Suiten und 3 Appartements<br />
mit voll ausgebauter Küchenzeile.<br />
Highlight ist die neue Zimmergeneration<br />
„Green Rooms“, deren Ausstattung im<br />
Rahmen des regelmäßigen European<br />
Hotel Design Awards – dah<strong>in</strong>ter steht das<br />
britische Magaz<strong>in</strong> „The Sleeper“ – vor<br />
rund anderthalb Jahren als „Bestes Design<br />
für Standardzimmer“ prämiert<br />
wurde. Das neu eröffnete Hotel steht unter<br />
der Leitung von General Manager<br />
Sven Feck (31), der neben der Verantwortung<br />
für die 13 festangestellten Mitarbeiter<br />
auch noch die für das nahe NH Frankfurt<br />
Die Villa (22 Zimmer) trägt.<br />
❚ Vier-Sterne-Superior-Auszeichnung<br />
fürs „Kaiserwasser“<br />
Das Wiener ARCOTEL Kaiserwasser<br />
wird ab sofort als Hotel der Kategorie<br />
„Vier Sterne Superior“ geführt. Zur Qualitätsprüfung<br />
wurden diverse unabhängige<br />
Mystery Checks mit sehr guten<br />
Ergebnissen <strong>in</strong> allen Abteilungen des<br />
vor vier Jahren eröffneten Hauses<br />
durchgeführt. Die Wirtschaftskammer<br />
Wien kam zu dem Ergebnis, dass sich<br />
das Hotel – direkt gegenüber der UNO-<br />
City gelegen und damit auch unweit<br />
von Österreichs größtem Kongresszentrum<br />
ACV entfernt – deutlich vom Mitbewerb<br />
im Vier-Sterne-Bereich abhebt.<br />
Glückwunsch also an General Manager<br />
Christian Graf und se<strong>in</strong>e wohltuend en-<br />
❚ Accor mit <strong>in</strong>novativem Incentive-Portal<br />
Schon von der Auswahl her setzt das<br />
Planungstool mit bemerkenswerten<br />
400 Programmen <strong>in</strong> hundert deutschen<br />
Tagungshotels Akzente.<br />
Wobei die Angebote übersichtlich <strong>in</strong><br />
acht deutsche Regionen und zehn Kategorien<br />
aufgeteilt s<strong>in</strong>d – <strong>in</strong>door, outdoor,<br />
kreativ, Teambuild<strong>in</strong>g, Relax, kul<strong>in</strong>arisch,<br />
kulturell, sportlich, am Abend<br />
und City-Tour. Neben der Möglichkeit,<br />
nach Wunschprogrammen zu suchen,<br />
bietet die Seite auch Informationen<br />
über die jeweiligen Regionen und die<br />
Häuser selbst. Unter „News & Specials“<br />
f<strong>in</strong>den sich außerdem aktuelle Accor<br />
Meet<strong>in</strong>gprodukte.<br />
Dank e<strong>in</strong>er detaillierten Suchmaske,<br />
die unter „Incentive Suche“ zu f<strong>in</strong>den<br />
gagierten wie freundlichen Mitarbeiter!<br />
Neben 282 Zimmern, (Bus<strong>in</strong>ess)Suiten<br />
und Appartements, 8 Meet<strong>in</strong>gräumen<br />
bis 280 Personen und e<strong>in</strong>em speziellen<br />
Executive Floor s<strong>in</strong>d auch die schöne<br />
große Außenterrasse sowie das hauseigene<br />
(!) Kaiserwasser (M<strong>in</strong>eralwasser)<br />
e<strong>in</strong>e spezielle Erwähnung wert.<br />
Indes verfolgt die ARCOTEL Hotel AG<br />
weiter ihren Expansionskurs – auch <strong>in</strong><br />
der österreichischen Bundeshauptstadt:<br />
Zuletzt zeigte sich das familiengeführte<br />
Unternehmen an e<strong>in</strong>er Übernahme<br />
des traditionellen Wiener R<strong>in</strong>gstraßenhotels<br />
Bristol sehr <strong>in</strong>teressiert.<br />
ist, lassen sich die Programme nach Personenanzahl,<br />
Region, Budget, Hotelmarke<br />
und der gewünschten Kategorie<br />
filtern. Die Palette reicht vom Thür<strong>in</strong>ger<br />
Kloßsem<strong>in</strong>ar im Novotel Gera über<br />
Lachyogakurse im Pullman Aachen<br />
Quellenhof bis h<strong>in</strong> zum Iglubau auf<br />
Deutschlands höchstem Berg, der vom<br />
Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen<br />
aus gestartet werden kann. Ebenfalls<br />
möglich s<strong>in</strong>d z. B. Filmdrehs <strong>in</strong> der Bavaria<br />
Filmstadt (Mercure Hotel München<br />
Neuperlach Süd) oder e<strong>in</strong>e Sandakademie<br />
mit Skulpturbau mit dem<br />
Mercure Hotel Krefeld.<br />
Und das s<strong>in</strong>d nur e<strong>in</strong>ige Beispiele. Nach<br />
erfolgter Auswahl können alle Häuser<br />
direkt kontaktiert werden.<br />
❚ Erfolg für das Dor<strong>in</strong>t An der Messe Köln<br />
E<strong>in</strong>e unabhängige Prüfungskommission hatte anhand e<strong>in</strong>es umfangreichen Kriterienkataloges<br />
das Kölner Haus genau unter die Lupe genommen und wurde von<br />
den Qualitäten des First-Class-Hotels überzeugt. Somit erhielt das Dor<strong>in</strong>t An der<br />
Messe Köln zum wiederholten Mal den Status „Vier Sterne Superior“ durch den<br />
Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (Dehoga). Hoteldirektor Achim Laurs<br />
freut sich über die erneute Klassifizierung, für die 280 Kriterien aus den Bereichen<br />
Gebäude/Raumangebot, E<strong>in</strong>richtung /Ausstattung, Service, Freizeit, Angebotsgestaltung<br />
und hauseigener Tagungsbereich erfüllt werden müssen, „weil Gäste dadurch<br />
e<strong>in</strong>e transparente Übersicht über die Leistungen und Angebote, die solch e<strong>in</strong><br />
klassifiziertes Hotel bietet, erhalten“. Der Status gilt für drei Jahre, danach muss<br />
erneut geprüft werden.
❚ Neue Tagungslocation<br />
im arcona Hotel am Havelufer<br />
Mit der neuen Bankettund<br />
Tagungsrotunde „Havelpavillon“<br />
präsentiert<br />
das Potsdamer Stadthotel<br />
auf 220 qm zwei mite<strong>in</strong>-ander<br />
komb<strong>in</strong>ierbare Räume<br />
mit Platz für bis zu 200 Personen.<br />
Ausgestattet mit<br />
modernem Interieur, das<br />
klare L<strong>in</strong>ien und Akzente<br />
schafft, neuester Technik<br />
und WLAN, gehört es zu<br />
den drei größten Veranstaltungsorten<br />
<strong>in</strong> der Region.<br />
Obwohl der Anbau an<br />
das Hotel grenzt, ist es<br />
dem bekannten Berl<strong>in</strong>er<br />
Architektenpaar Roosje<br />
und Rolf Rave gelungen,<br />
den E<strong>in</strong>druck e<strong>in</strong>es ei gen -<br />
ständigen, freistehenden<br />
Pavillons zu erwecken – im<br />
gartenähnlichen Uferstreifen<br />
mit Blick auf den Fluss<br />
und auf die Sonnenterrassen.<br />
Dabei nimmt das<br />
Gebäu de die Höhe des Hotelerdgeschosses<br />
auf und<br />
die Fassade variiert zwischen<br />
verglasten und geschlossenen<br />
Flächen. Aus<br />
den Räumen gelangt man<br />
direkt auf die erhöh te Terrassenfläche,<br />
die unmittelbar<br />
mit der großen Terrasse<br />
des Hotel-Restaurants<br />
„We<strong>in</strong>wirtschaft“<br />
verbunden ist. „Wir legen<br />
den strategischen Schwerpunkt<br />
vor allem auf das<br />
M.I.C.E-Segment“, begründet<br />
Hoteldirektor<strong>in</strong> Beate<br />
Fernengel die von Eigen -<br />
tümer (Berl<strong>in</strong>er Unternehmerehepaar<br />
Silvia und<br />
Dirk Gädeke) und Pächter<strong>in</strong><br />
(Hotelgruppe arcona<br />
HOTELS & RESORTS) geleistete<br />
Investition von<br />
rund e<strong>in</strong>er Million Euro.<br />
E<strong>in</strong>e besondere Attraktion<br />
des Hotels ist das Wassertaxi:<br />
Die „Weiße Flotte“<br />
hält vor der Haustür und<br />
Gäste können damit vom<br />
Potsdamer Hauptbahnhof<br />
direkt zum Hotel fahren –<br />
ganz ohne Stau im Straßenverkehr!<br />
Auch die Stern- und Kreisschifffahrt<br />
legt für Rundfahrten<br />
hier an.<br />
www.potsdam.arcona.de<br />
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PORTRÄT SHERATON MALPENSA<br />
„A new generation of Sheraton“<br />
… nennt es Gianrico Esposito, General Manager des Sheraton Milan Malpensa Airport Hotel & Conference<br />
Center, das am 25. Januar dieses Jahres neu eröffnet hat. Und er hat recht! Denn das nagelneue Vier-Sterne-<br />
Haus präsentiert sich stylish, modern und gradl<strong>in</strong>ig und wirkt dabei trotzdem e<strong>in</strong>ladend und gemütlich.<br />
Eigenen Angaben zufolge ist es mit e<strong>in</strong>er Länge von 420 Metern das längste Hotel Europas und gleichzeitig<br />
das größte Konferenzzentrum im nordwestlichen Italien. Praktisch, dass es über e<strong>in</strong>e direkte Anb<strong>in</strong>dung<br />
zum Term<strong>in</strong>al 1 verfügt: Ankunft- und Abflug-Gate s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> nur wenigen M<strong>in</strong>uten trockenen Fußes erreichbar!<br />
CI hat sich für Sie das Haus näher angeschaut, hier unsere E<strong>in</strong>schätzung:<br />
❱<br />
84<br />
Lobby<br />
Beim Betreten der Lobby fällt die luftige<br />
Weite des Innenraums auf, die sich<br />
durch das komplette Gebäude zieht. Rezeptionstresen<br />
aus dunklem Holz und<br />
viele gemütliche Sitzmöbel sorgen für<br />
e<strong>in</strong>e angenehme Atmosphäre, e<strong>in</strong> überdimensionales<br />
Regal mit <strong>in</strong>teressanten<br />
Glasvasen und -schalen soll Mailand<br />
als Designmetropole visualisieren.<br />
Ebenfalls im Lobbybereich bef<strong>in</strong>det<br />
sich e<strong>in</strong>es der beiden L<strong>in</strong>k@SheratonSM Center (das zweite ist im ersten Stock<br />
direkt neben der Bar) mit ausreichend<br />
PC-Arbeitsplätzen <strong>in</strong>kl. Drucker und 45<br />
M<strong>in</strong>uten kostenfreiem Internetzugang.<br />
Denn die Philosophie der Hotelgruppe<br />
ist es, Menschen mite<strong>in</strong>ander zu verb<strong>in</strong>den<br />
– deshalb L<strong>in</strong>k@SheratonSM .<br />
Wer beim Warten auf den Flug lieber<br />
e<strong>in</strong> Buch lesen möchte, kann dies im<br />
h<strong>in</strong>teren Bereich der Lobby tun. Dort<br />
gibt es ausreichend großzügige Sitz -<br />
gelegenheiten, auf denen man es sich<br />
bequem machen kann. Auf den Monitoren<br />
an der Wand lassen sich sämt -<br />
liche Flugdaten mitverfolgen, so dass<br />
man „just <strong>in</strong> time“ zu se<strong>in</strong>em Gate gelangt,<br />
ohne sich die Wartezeit auf dem<br />
Flughafen vertreiben zu müssen.<br />
Manche Ziele erfordern<br />
außergewöhnliche Maßnahmen …<br />
So hat Starwood Hotels & Resorts Worldwide<br />
Inc. e<strong>in</strong> sehr spezielles Projekt <strong>in</strong>s Leben gerufen:<br />
Um die Expansion <strong>in</strong> der Volksrepublik<br />
Ch<strong>in</strong>a – die kürzlich zum zweitgrößten und<br />
am schnellsten wachsenden Markt des Unternehmens<br />
außerhalb der USA aufgestiegen<br />
ist – weiter voranzutreiben, hat Frits van Paas -<br />
schen, President & CEO, Starwood Hotels &<br />
Resorts Worldwide, geme<strong>in</strong>sam mit se<strong>in</strong>er<br />
siebenköpfigen Führungsriege e<strong>in</strong>en Monat<br />
lang das Geschäft von Shanghai aus geführt!<br />
„Es gibt e<strong>in</strong>e Redensart, dass man e<strong>in</strong>e Kultur<br />
erst dann wirklich verstehen kann, wenn man<br />
dort für das tägliche Leben e<strong>in</strong>kaufen muss“,<br />
erklärt van Paasschen den Grund für den temporären<br />
Umzug <strong>in</strong>s Reich der Mitte, wo <strong>in</strong> diesem<br />
Jahr alle zwei Wochen e<strong>in</strong> neues Hotel der<br />
Starwood-Gruppe eröffnet werden soll.
❱❱❱❱❱❱❱❱<br />
Raumhohe (!) Fenster sorgen für viel Licht und gleichzeitig<br />
für stetige Veränderung der Außenansicht …<br />
❱<br />
Zimmer<br />
Das Sheraton Milan Malpensa Hotel verfügt<br />
über 433 Zimmer <strong>in</strong>kl. 19 Suiten, die<br />
alle stilvoll und modern e<strong>in</strong>gerichtet und<br />
<strong>in</strong> edlen Brauntönen gehalten s<strong>in</strong>d. Raumhohe<br />
(!) Fenster sorgen für viel Licht und<br />
gleichzeitig für stetige Veränderung der<br />
Außenansicht, da sich gleich drei Arten von<br />
Vorhängen <strong>in</strong> den Zimmern bef<strong>in</strong>den. Neben<br />
den üblichen lichtdurchlässigen und<br />
abdunkelnden Vorhängen gibt es hier noch<br />
die mit e<strong>in</strong>er „Spiegelfolie“ beschichteten<br />
Kunststoffvorhänge, die nicht nur die<br />
Sonnene<strong>in</strong>strahlung reflektieren, sondern<br />
auch gleich e<strong>in</strong>e „silbern schimmernde“<br />
Fassade erzeugen.<br />
Alle Zimmer s<strong>in</strong>d übrigens mit den bequemen<br />
Sheraton Sweet Sleeper ® Betten ausgestattet<br />
und verfügen über Highspeedund<br />
WI-FI-Internet. Erstaunlich und schön<br />
zugleich ist die absolut gelungene Schalldämmung<br />
des gesamten Hauses, da man<br />
SHERATON MALPENSA PORTRÄT<br />
zu ke<strong>in</strong>em Zeitpunkt bemerkt – egal wo<br />
man sich aufhält –, dass dieses Haus am<br />
Flughafen steht!<br />
❱<br />
❱<br />
Konferenzbereich<br />
Um optimale Logistik zu gewährleisten,<br />
bef<strong>in</strong>den sich alle Konferenzräume auf<br />
demselben Stockwerk. Der befahrbare Ballsaal<br />
(z.B. für Autopräsentationen) mit e<strong>in</strong>er<br />
Fläche von 1.000 qm kann <strong>in</strong> acht unterschiedlich<br />
große E<strong>in</strong>heiten unterteilt werden<br />
und hat e<strong>in</strong>e Kapazität bis 1.100 Personen<br />
(Bankettbestuhlung ca.500).<br />
H<strong>in</strong>zu kommen 22 Meet<strong>in</strong>gräume mit Tages -<br />
licht und weitere 1.000 qm Freifläche, die<br />
sowohl für Ausstellungen als auch Kaffeepausen<br />
genutzt werden können. Überhaupt<br />
eignet sich das gesamte Hotel aufgrund se<strong>in</strong>es<br />
immensen Platzangebots als Location<br />
für (Kunst-) Ausstellungen und sogar für klei -<br />
nere Messen. Highspeed-Internet an schlüs se,<br />
moderne Tagungstechnik und e<strong>in</strong> „Star-<br />
Meet<strong>in</strong>g Concierge“ runden das Angebot<br />
ab. Fürs Cater<strong>in</strong>g zeichnet natürlich das<br />
hauseigene Restaurant verantwortlich.<br />
Spa- und Fitnessbereich<br />
Mit 850qm ist das „Sh<strong>in</strong>e SPA for Sheraton“<br />
e<strong>in</strong>es der größten Wellness-Center <strong>in</strong> Italien<br />
und bietet neben e<strong>in</strong>em 16 Meter langen<br />
beheizten Pool u.a. auch e<strong>in</strong> Türkisches<br />
Bad, Sauna und e<strong>in</strong>e Eisdusche an. Für Entspannung<br />
sorgen 15 Mitarbeiter mit unterschiedlichen<br />
Massagen wie z.B. Hot Stones,<br />
Ayurveda oder Shiatsu. Offeriert werden<br />
aber auch Pedi- und Maniküre sowie Gesichtsbehandlungen.<br />
Besonders praktisch für Fluggäste: Hier<br />
s<strong>in</strong>d auch Tages- und Stundenraten mög-<br />
85
PORTRÄT SHERATON MALPENSA<br />
❱❱❱❱❱❱❱❱ E<strong>in</strong> „H<strong>in</strong>gucker“ ist der<br />
❱<br />
gläserne We<strong>in</strong>tower <strong>in</strong> der<br />
Mitte des Restaurants …<br />
lich, um sich die Wartezeit bis zum<br />
nächsten Flug zu verkürzen!<br />
Im 150 qm großen Fitnessbereich, der<br />
rund um die Uhr geöffnet hat, bef<strong>in</strong>den<br />
sich neue Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>gsgeräte wie z.B. Stepper,<br />
Crosstra<strong>in</strong>er oder Laufbänder. Gut<br />
s<strong>in</strong>d auch der kostenfreie Wasserspender<br />
und Handtücher, die man sich bei<br />
Bedarf aus dem Regal nehmen kann.<br />
Interessant ist die Kooperation von Sheraton<br />
und dem Fitness-Spezialisten Mark<br />
Verstegen (Gründer von Athletes’ Performance),<br />
<strong>in</strong> deren Zuge e<strong>in</strong> Programm für<br />
die Lifestyle-Balance für Geschäftsreisende<br />
entwickelt wurde. So ist es z.B.<br />
möglich, mit „Sheraton Fitness programmed<br />
by Core Performance“ se<strong>in</strong>en<br />
zuvor erstellten Tra<strong>in</strong><strong>in</strong>gsplan mit e<strong>in</strong>em<br />
persönlichen Tra<strong>in</strong>er weltweit <strong>in</strong><br />
allen Sheraton Hotels abzurufen!<br />
86<br />
E<strong>in</strong> Paradies mitten <strong>in</strong> der Stadt<br />
Nur wenige Schritte von den berühmten<br />
E<strong>in</strong>kaufsstraßen rund um die Via Montenapoleone<br />
und die Via Della Spiga entfernt<br />
liegt das Hotel Sheraton Diana Majestic<br />
(106 Zimmer und Suiten) und spiegelt<br />
mit se<strong>in</strong>er Jugendstilfassade die<br />
großstädtische Atmosphäre von Mailand<br />
wider. Kaum zu glauben, dass sich hier<br />
e<strong>in</strong>e Oase der Ruhe und Entspannung im<br />
Herzen dieser quirligen Metropole verbirgt.<br />
Im Frühl<strong>in</strong>g und Sommer steht Gästen<br />
der Privatgarten mit Teich als beliebter<br />
Treffpunkt zur Verfügung. In gemütlichen<br />
Loungemöbeln kann man Aperitifs,<br />
Cocktails, aber auch Köstlichkeiten vom<br />
Buffet genießen, während e<strong>in</strong> DJ musikalisch<br />
für die richtige Stimmung sorgt. Wer<br />
Spaß am „Sehen und Gesehenwerden“<br />
hat: Diese Adresse sollte man sich merken.<br />
❱<br />
Restaurant und Bar<br />
Freunden der mediterranen Küche sei vor<br />
allem das „Il Canneto“-Restaurant empfoh-<br />
len. Neben e<strong>in</strong>em modernen und lichthellen<br />
Ambiente gibt es hier e<strong>in</strong>e Auswahl italienischer<br />
Köstlichkeiten, die man auch als<br />
Tagesgast – z.B. während des Stopovers –<br />
unbed<strong>in</strong>gt probieren sollte. E<strong>in</strong> „H<strong>in</strong>gucker“<br />
ist der gläserne We<strong>in</strong>tower <strong>in</strong> der Mitte des<br />
Restaurants, wo sich auch e<strong>in</strong>e Bar bef<strong>in</strong>det,<br />
an der es sich gemütlich aushalten lässt,<br />
falls es mal zu voll se<strong>in</strong> sollte. E<strong>in</strong>e Terrasse<br />
für Raucher ist ebenfalls vorhanden.<br />
Gegenüber dem „Il Canneto“ und neben<br />
dem L<strong>in</strong>k@Sheraton Center bef<strong>in</strong>det sich<br />
die Bar „Monte Rosa“. In kräftigen Rottönen<br />
e<strong>in</strong>gerichtet, bildet sie den passenden Rahmen<br />
für e<strong>in</strong>en Aperitif vor dem Essen oder<br />
um geme<strong>in</strong>sam mit Freunden und Kollegen<br />
den Tag auskl<strong>in</strong>gen zu lassen.<br />
Special Benefits<br />
Außerdem bietet das Sheraton Milan Malpensa<br />
Airport Hotel & Conference Center<br />
e<strong>in</strong>e Club-Lounge (200 qm) mit PC-Bereich<br />
und Snacks rund um die Uhr. Die Crew-<br />
Lounge des Hauses ist mit 400 qm die<br />
größte <strong>in</strong> ganz Europa. Und es gibt Parkmöglichkeiten<br />
für 2.400 Fahrzeuge.<br />
Fazit:Dieses Airport-Hotel ist e<strong>in</strong>e gute Adres -<br />
se für Veranstaltungen unterschiedlichen<br />
Formats, da man aufgrund der zentralen<br />
Lage viel Zeit e<strong>in</strong>spart, wenn die Teilnehmer<br />
aus unterschiedlichen Richtungen anreisen<br />
müssen. Und: Spezieller Event location-<br />
Charakter dank der spannenden Architektur<br />
und orig<strong>in</strong>ellen Ausstattung!
❚ Dubai bleibt Boomtown Nummer 1<br />
In der Glitzerstadt am Arabischen Golf<br />
werden nach wie vor die meisten Tophotels<br />
gebaut (97), <strong>in</strong> Las Vegas entstehen die<br />
größten Stadthotels (bis zu 8.292 Zimmer!)<br />
und <strong>in</strong> Berl<strong>in</strong> setzt sich der deutsche Hotelbau-Boom<br />
mit 49 Projekten unverm<strong>in</strong>dert<br />
fort – das s<strong>in</strong>d die wichtigsten Ergebnisse<br />
e<strong>in</strong>er Untersuchung von www.tophotelprojects.com,<br />
e<strong>in</strong>em <strong>in</strong>ternationalen Informationsdienstleister<br />
für Hotelprojekte und<br />
Kettenhotels weltweit.<br />
Trotz e<strong>in</strong>iger Verzögerungen durch die F<strong>in</strong>anz-<br />
und Wirtschaftskrise gehen die Bauarbeiten<br />
<strong>in</strong> den Vere<strong>in</strong>igten Arabischen<br />
Emiraten munter voran. Dubais neues Vorzeigeprojekte<br />
„Dubailand“ mit dem 6.500<br />
Zimmer großen „Asia Asia“-Hotelprojekt<br />
wird von Projektentwickler Tatweer/Dubai<br />
Hold<strong>in</strong>g kräftig gepusht – wenn auch <strong>in</strong> abgespeckter<br />
Form. Hier entstehen mehrere<br />
riesige Freizeitparks, darunter e<strong>in</strong> „Legoland“.<br />
In „Dubailand“ sollen etliche neue<br />
Themenhotels entstehen. – Mit Abu Dhabi<br />
und Ras Al-Khaimah s<strong>in</strong>d zwei weitere<br />
Wachstumsregionen der VAE <strong>in</strong> der Hitliste<br />
der Städte mit den meisten Hotelbauten zu<br />
f<strong>in</strong>den. Die Entschlossenheit der Allianz<br />
von sieben Emiraten, sich strategisch von<br />
Top-11-Städte weltweit mit den meisten Hotel-Neubauten:<br />
Stadt Anzahl Hotelprojekte Anzahl Zimmer <strong>in</strong> Bau <strong>in</strong>sgesamt<br />
Dubai/ VAE 97 35.154<br />
Abu Dhabi/ VAE 66 21.572<br />
Berl<strong>in</strong>/Deutschland 49 9.819<br />
New York City/USA 43 9.928<br />
Moskau/Russland 32 7.198<br />
Marrakesch/Marokko 24 6.384<br />
Sotschi/Russland 18 9.404<br />
Panama City/Panama 18 4.450<br />
Las Vegas/USA 17 31.100<br />
Mekka/Saudi-Arabien 14 6.988<br />
Ras Al-Khaimah/ VAE 14 4.607<br />
Quelle und weitere Informationen: www.tophotelprojects.com<br />
Doma<strong>in</strong>e Royal Palm Marrakesch<br />
wieder <strong>in</strong> der Hand<br />
von New Mauritius Hotels<br />
Mit dem Rückkauf der Anteile an der<br />
Doma<strong>in</strong>e trennen sich die New Mauritius<br />
Hotels (Beachcomber) vom ehemaligen<br />
Partner CSD/FERNTON. Somit liegt das gesamte<br />
Management wieder bei den Beachcomber<br />
Hotels. Als erster Schritt wurde das<br />
Eröffnungsdatum der Anlage mit dem<br />
Royal Palm Hotel Marrakesch, dem Championship-Golfplatz,<br />
e<strong>in</strong>em Country Club<br />
sowie ökofreundlichen Luxusvillen auf<br />
September 2013 festgesetzt. Das riesige<br />
Anwesen positioniert sich im Luxusbereich<br />
und legt dabei Wert auf ökologische<br />
Aspekte. Nach dem Vorbild des Royal Palm<br />
Hotel Mauritius – e<strong>in</strong>er der besten<br />
Adressen im Indischen Ozean – soll sich<br />
das Royal Palm Marrakesch unter den<br />
exklusivsten Resorts der berühmten<br />
marokkanischen Dest<strong>in</strong>ation etablieren.<br />
HOTELS INFOBÖRSE<br />
der Erdölförderung unabhängiger zu machen,<br />
dokumentiert nicht nur symbolisch<br />
der mit 828 Metern höchste Turm der Welt,<br />
der Burj Khalifa (Dubai), der u.a. e<strong>in</strong> Armani<br />
Hotel beherbergt.<br />
Neues auch aus der deutschen Hauptstadt.<br />
In Berl<strong>in</strong> verschärft sich der Preiskampf unter<br />
den Hotels mit 49 (mehr als <strong>in</strong> Moskau<br />
oder New York!) geplanten bzw. <strong>in</strong> Bau bef<strong>in</strong>dlichen<br />
Hotels weiter. Zu den größten<br />
Projekten gehört das Steigenberger Hotel<br />
(322 Zimmer) am neuen Flughafen BBI, dessen<br />
Eröffnung für Mitte 2012 geplant ist.<br />
Prom<strong>in</strong>entestes Objekt ist sicherlich das<br />
High-End-Luxushotel Waldorf Astoria (232<br />
Zimmer), das im Zoofenster-Turm an der<br />
Gedächtniskirche entsteht, mit ungewöhnlich<br />
großen Zimmern (m<strong>in</strong>d. 50 qm) lockt<br />
und zum Jahresende eröffnen soll. Der Berl<strong>in</strong>er<br />
Hotelmarkt wird auch Testdest<strong>in</strong>ation<br />
se<strong>in</strong> für die <strong>in</strong> Deutschland noch unbekannte<br />
Marke „Indigo“ der InterCont<strong>in</strong>ental<br />
Hotels Group: Gleich zwei Projekte<br />
(152 bzw. 81 Zimmer) s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> Planung …<br />
Über tophotelprojects.com®: Die Onl<strong>in</strong>e-Datenbank<br />
bietet über 4.300 Top-Hotelprojekte (nur<br />
First-Class- und Luxushotels) mit kompletten Projektdaten<br />
und Ansprechpartnern. Monatlich kommen<br />
ca. 150 neue Hotelprojekte h<strong>in</strong>zu und mehrere<br />
hundert werden aktualisiert. Daneben gibt es<br />
e<strong>in</strong>e Datenbank mit Profilen aller wichtigen Hotelketten<br />
weltweit: tophotelcha<strong>in</strong>s.com<br />
87
INFOBÖRSE HOTELS<br />
❚ Nach zweie<strong>in</strong>halbjähriger Bauzeit hat der Mobimo Tower am 15. August eröffnet. Das elegante Hochhaus,<br />
entworfen vom Basler Architekturbüro Diener & Diener, prägt mit se<strong>in</strong>en 81 Metern Höhe und 24 Stockwerken<br />
die Silhouette von Zürich West. Mit der Fertigstellung nimmt auch das neue Renaissance Zürich Tower Hotel<br />
den Betrieb auf. Investor, Bauherr und Namensgeber des 250 Millionen Bauwerks ist die Mobimo Hold<strong>in</strong>g AG.<br />
Den Hotelbetrieb führt die SV Group als Franchisenehmer<strong>in</strong> von Marriott <strong>International</strong>.<br />
Bilder: Mobimo Hold<strong>in</strong>g / SV Group AG ❚ Zürichs neues Wahrzeichen – zum größten Teil Hotel<br />
Die umfangreichen Bauarbeiten <strong>in</strong> Zürich<br />
West schreiten zügig voran und geben dem<br />
ehemaligen Industriequartier e<strong>in</strong> neues<br />
Profil mit moderner urbaner Mischung aus<br />
Wohnen, Arbeiten und Ausgehen. Mittendr<strong>in</strong><br />
ragt mit dem Mobimo Tower e<strong>in</strong> neues<br />
Erkennungszeichen auf. Der Tower beherbergt<br />
auf den ersten 15 Etagen das Renaissance<br />
Zürich Tower Hotel, e<strong>in</strong> exklusives<br />
Design-Hotel, und bietet <strong>in</strong> den oberen<br />
neun Stockwerken luxuriöse Eigentumswohnungen<br />
bis h<strong>in</strong> zum Penthouse. Als Inspiration<br />
dienten den Architekten die um<br />
1900 gebauten Hochhäuser <strong>in</strong> Chicago.<br />
Man muss ke<strong>in</strong> Wohnungs -<br />
eigentümer se<strong>in</strong><br />
Das Renaissance Zürich Tower Hotel verfügt<br />
über <strong>in</strong>sgesamt 300 Gästezimmer, für<br />
deren Innene<strong>in</strong>richtung der renommierte<br />
Interior Designer Claudio Carbone verantwortlich<br />
zeichnet. Neben dem Hotel selbst,<br />
dem Restaurant Equ<strong>in</strong>ox, der American Bar<br />
Lucid und der Tapas-Bar Vivid sowie e<strong>in</strong>er<br />
Terrassenlounge im Erdgeschoss stehen<br />
auch Konferenzräume auf rund 1.000 qm<br />
Gesamtfläche zur Verfügung. Zudem ist<br />
88<br />
der Tagungsbereich mit e<strong>in</strong>er begehbaren<br />
Terrasse ausgestattet, die direkt an drei Veranstaltungsräume<br />
anschliesst. Bei allen<br />
Materialien wurde Wert auf Beständigkeit,<br />
Qualität und Schweizer Handwerk gelegt.<br />
Sämtliche Möbel s<strong>in</strong>d aus Eiche und wurden<br />
speziell (!) fürs Renaissance Zürich<br />
Tower Hotel entworfen.<br />
Mit im e<strong>in</strong>zelnen 276 Zimmern, 11 Junior<br />
Suiten, 11 Executive Suiten sowie e<strong>in</strong>er<br />
Grand und e<strong>in</strong>er Presidential Suite auf der<br />
15. Etage bietet das Hotel e<strong>in</strong> reichhaltiges<br />
Raumangebot, wobei die Panoramafenster<br />
<strong>in</strong> allen Zimmern tolle Ausblicke auf die<br />
größte Stadt der Schweiz ermöglichen. Im<br />
15. Stock bef<strong>in</strong>det sich ausserdem neben<br />
dem hoteleigenen Fitness- und Wellness-<br />
Bereich auch e<strong>in</strong>e Executive Lounge, die<br />
rund um die Uhr geöffnet hat und e<strong>in</strong>e<br />
breite Selektion an Speisen und Getränken<br />
bereit hält. Auch die Lage des Towers ist<br />
günstig, mit guten Anb<strong>in</strong>dungen an den<br />
öffentlichen Nahverkehr (Tram, Bus und<br />
S-Bahn) und ebenso guter Erreichbarkeit<br />
vom Flughafen und den Hauptachsen aus.<br />
Für PKW-Reisende gibt es im Gebäude e<strong>in</strong>e<br />
Parkgarage.<br />
Noch e<strong>in</strong> Wort zum Management im Hotel:<br />
Dieses übernimmt Peter Schickl<strong>in</strong>g, der<br />
über langjährige Erfahrungen <strong>in</strong> der Hotellerie<br />
verfügt und bis vor kurzem das<br />
Charles de Gaulles Airport Marriott Hotel<br />
<strong>in</strong> Paris geführt hat – e<strong>in</strong>e angemessene Referenz<br />
also. Er steht 140 Mitarbeitern vor. —<br />
Nach den Courtyard by Marriott Hotels <strong>in</strong><br />
Zürich und Basel ist das Renaissance Zürich<br />
Tower Hotel der dritte Betrieb, den die<br />
SV Group für Marriott <strong>International</strong> führt.<br />
Zwei weitere Eröffnungen stehen im<br />
Herbst <strong>in</strong> München an.
❚ Falkenste<strong>in</strong>er übernimmt das Schlosshotel Velden<br />
Die Falkenste<strong>in</strong>er Michaeler Tourism<br />
Group AG (FMTG AG) übernimmt zum 1.<br />
September 2011 das Management des<br />
nicht zuletzt durch Fernsehproduktionen<br />
bekannten Schlosshotels Velden. Als neuer<br />
Eigentümer der gänzlich abgeschriebenen<br />
Immobilie fungiert die Amisola Immobilien<br />
AG, e<strong>in</strong> Unternehmen des Gründers<br />
der österreichischen Lebensmittelkette<br />
Billa, Karl Wlaschek. Damit stellt sich die<br />
FMTG AG nunmehr mit <strong>in</strong>sgesamt 28 Vierund<br />
Fünf-Sterne-Hotels sowie zwei Residenzen<br />
<strong>in</strong> Österreich, Italien, Kroatien,<br />
Slowenien und Tschechien auf – wobei das<br />
Schlosshotel Velden als drittes Fünf-<br />
Sterne-Haus die erst im Mai gegründete<br />
„Premium Collection“ des Unternehmens<br />
erweitern soll. Falkenste<strong>in</strong>er übernimmt<br />
den Betrieb für das gesamte Resort mit 105<br />
Zimmern und Suiten, dem Restaurant<br />
„Seespitz“ und den zum Hotelareal gehörenden<br />
21 Apartments.<br />
Das Schlosshotel Velden am Westufer des<br />
Wörthersees wurde erst im Juli 2011 als e<strong>in</strong>es<br />
der 103 weltweit besten Hotels ausgezeichnet<br />
(Hotel & Travel Index) und kann<br />
auf e<strong>in</strong>e lange Tradition zurückblicken, die<br />
sogar e<strong>in</strong> gut Stück Kärtner Geschichte darstellt.<br />
Bauherr des ursprünglichen Schlosses<br />
war nämlich e<strong>in</strong> Mitglied des damals<br />
e<strong>in</strong>flussreichen Adelsgeschlechts der<br />
Khevenhüller (Bartholomäus, 1539–1613).<br />
Ende des 19. Jhdts. erwarb der Wiener Porzellanfabrikant<br />
Ernst Wahliss das Anwe-<br />
Bus<strong>in</strong>ess Class. Made by<br />
HOTELS INFOBÖRSE<br />
sen und ließ das Gebäude im Stil der Neorenaissance<br />
umbauen. Ab den 50-er Jahren<br />
diente das Schlosshotel als Kulisse für zahlreiche<br />
Film- und Fernsehproduktionen, als<br />
bekannteste davon die TV-Serie „E<strong>in</strong><br />
Schloß am Wörthersee“. 1990 erwarb Gunter<br />
Sachs das Hotel und ließ es aufwändig<br />
renovieren.<br />
Ihre Botschaften und Inhalte brauchen e<strong>in</strong>e perfekte Inszenierung, um bei den Teilnehmern überzeugend anzukommen.<br />
Erleben Sie das größte Tagungs- und Kongresshotel <strong>in</strong> der Metropolregion Rhe<strong>in</strong>-Neckar und profitieren Sie von unserem<br />
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INFOBÖRSE HOTELS<br />
❚ Maritim zeigt sich gut gerüstet<br />
❚ Trotz „der Ausläufe der F<strong>in</strong>anzkrise“ konnte die Maritim Hotelgesellschaft im abgelaufenen Geschäftsjahr<br />
nach eigenen Angaben e<strong>in</strong> zufriedenstellendes Ergebnis e<strong>in</strong>fahren. Mit 445,2 Mio. Euro lag der Gesamt -<br />
umsatz 2010 um 29,4 Millionen und 7,1 Prozent über dem Vorjahresniveau.<br />
Als Gründe für die positive Entwicklung<br />
werden die „konsequente Weiterführung<br />
e<strong>in</strong>er gestärkten Sales- und Market<strong>in</strong>g -<br />
strategie“ sowie die Effekte aus der Mehrwertsteuer-Senkung<br />
für Übernachtungsleistungen<br />
auf sieben Prozent zu Beg<strong>in</strong>n<br />
2010 genannt. Mit derzeit 51 Hotelbetrieben,<br />
14 davon im Ausland, hat Maritim e<strong>in</strong>e<br />
durchschnittliche Belegung von 56,4 Prozent<br />
erreicht. Der Zimmerpreis erhöhte<br />
sich im Vergleich zum Vorjahr von 77,42<br />
90<br />
Euro auf 87,51 Euro und der so genannte<br />
RevPAR (revenue per available room) für<br />
2010 lag bei 49,36 Euro und somit 8,25 Euro<br />
über dem Vorjahr (2009: 41,11 Euro).<br />
Rückblick 2010:<br />
Erstes Hotel <strong>in</strong> Ch<strong>in</strong>a eröffnet<br />
Das Maritim Hotel Wuhu liegt südwestlich<br />
des Zentrums von Wuhu im Stadtteil San -<br />
shan, vier Autostunden von Shanghai und<br />
ca. 100 Kilometer vom nächsten <strong>in</strong>ternatio-<br />
nalen Flughafen <strong>in</strong> Nanj<strong>in</strong>g entfernt. Es<br />
wurde im Februar 2010 eröffnet und firmiert<br />
seit 1. Juli vergangenen Jahres unter<br />
der Flagge von Maritim. Das 5-Sterne-Haus<br />
verfügt über 602 Zimmer und Suiten, e<strong>in</strong>en<br />
1.540 qm großen Ballsaal und 32 weitere<br />
Konferenzräume unterschiedlicher Größen -<br />
ordnung. Idyllisch am See Lougou gelegen,<br />
bietet das Maritim Hotel Wuhu kul<strong>in</strong>arische<br />
Vielfalt <strong>in</strong> diversen Restaurants – mit<br />
<strong>in</strong>ternationaler, ch<strong>in</strong>esischer und deutscher<br />
Küche.<br />
Onl<strong>in</strong>e-Relaunch und <strong>in</strong>dividuelle<br />
Tagungspauschalen<br />
E<strong>in</strong> wichtiger Teil des Internetrelaunchs<br />
war die Verknüpfung der e<strong>in</strong>zelnen Hotels<br />
mit dem weltweiten Hotelbewertungs -<br />
portal von TripAdvisor – die Kooperation<br />
wurde im Januar 2010 geschlossen. Für unabhängige<br />
Bewertungen muss der Gast die<br />
Maritim-Website nun nicht mehr verlassen,<br />
sondern kann sich die Kommentare<br />
anderer Gäste über die e<strong>in</strong>zelnen Maritim-<br />
Häuser ansehen oder selbst e<strong>in</strong>e Bewertung<br />
onl<strong>in</strong>e abgeben.
E<strong>in</strong>geführt wurde im November 2010 die<br />
neue Basis-Tagungspauschale „Maritim à<br />
la Carte“, die um <strong>in</strong>dividuelle Leistungsbauste<strong>in</strong>e<br />
je nach Budget ergänzt werden<br />
kann. Dies soll e<strong>in</strong>e genauer auf den Kundenbedarf<br />
abgestimmte Planung ermög -<br />
lichen und macht die Preisgestaltung überschaubarer.<br />
Zudem gibt es e<strong>in</strong>e erweiterte<br />
„Maritim Exklusiv“-Tagungspauschale, <strong>in</strong><br />
der zahlreiche Leistungen wie technische<br />
Ausstattung und Verpflegungsleistungen<br />
<strong>in</strong>kludiert s<strong>in</strong>d.<br />
Weitere Eröffnungen <strong>in</strong> Ch<strong>in</strong>a<br />
2011/2012<br />
E<strong>in</strong> weiteres Hotel <strong>in</strong> Ch<strong>in</strong>a soll noch im<br />
Laufe 2011 eröffnet werden – es handelt<br />
sich um das Maritim Hotel Shenyang <strong>in</strong><br />
Shenyang im Nordosten Ch<strong>in</strong>as. 631 Zimmer,<br />
15 Tagungsräume und e<strong>in</strong> großer Ballsaal<br />
(1.450 qm) s<strong>in</strong>d der diesbezügliche<br />
„Steckbrief“. Und auch im kommenden<br />
Jahr soll e<strong>in</strong> Haus an den Start gehen: Für<br />
das Maritim Hotel Hui Zun <strong>in</strong> Ant<strong>in</strong>g (gro-<br />
Gourmetrestaurant Marco Polo als Aushängeschild<br />
ßes Bild) unweit von Shanghai und nahe<br />
der ersten Formel-1-Rennstrecke Ch<strong>in</strong>as<br />
wurde bereits 2009 e<strong>in</strong> Managementvertrag<br />
unterzeichnet, die Eröffnung ist jetzt<br />
für Frühjahr 2012 geplant. 288 Zimmer und<br />
diverse Konferenzmöglichkeiten werden<br />
<strong>in</strong> zwei Turmbauten untergebracht se<strong>in</strong>;<br />
<strong>in</strong> der Nähe liegt die vom Frankfurter<br />
Architekturbüro Speer konzipierte deutsche<br />
Stadt „Ant<strong>in</strong>g New Town“ mit dem<br />
VW-Werk.<br />
Kostenfreie „App“ für iPhones<br />
Seit März stellt Maritim auch e<strong>in</strong>e kostenfreie<br />
App für Apple iPhones zur Verfügung,<br />
die über die iTunes-Store-Plattform zum<br />
Download bereit steht. Damit können alle<br />
Maritim-Häuser von unterwegs direkt kontaktiert<br />
und gebucht werden. Außerdem<br />
gibt es die Möglichkeit, sich e<strong>in</strong>gehend<br />
über das <strong>in</strong> Frage kommende Hotel zu<br />
<strong>in</strong>formieren: E<strong>in</strong>e dreidimensionale Fotogalerie<br />
gewährt e<strong>in</strong>en umfassenden E<strong>in</strong>blick<br />
<strong>in</strong> jedes der 51 Häuser weltweit.<br />
❚ Dor<strong>in</strong>t / InterConti: wieder eitel Sonnensche<strong>in</strong> ...<br />
Wie gemeldet führte die Neue Dor<strong>in</strong>t<br />
GmbH seit April die ehemaligen InterCont<strong>in</strong>ental<br />
Hotels an den Standorten Berl<strong>in</strong>,<br />
Düsseldorf und Köln unter der Marke „Dor<strong>in</strong>t<br />
Hotels & Resorts“. Jetzt hat man sich<br />
doch mit InterCont<strong>in</strong>ental gee<strong>in</strong>igt – im<br />
S<strong>in</strong>ne e<strong>in</strong>er Aufteilung des Portfolios auf<br />
beide Gesellschaften. Und zwar so: Künftig<br />
soll das Kölner Dor<strong>in</strong>t Hotel am Heumarkt<br />
„unter dem Aspekt der Synergie“ zusammen<br />
mit dem Dor<strong>in</strong>t An der Messe unter der<br />
Marke Dor<strong>in</strong>t geführt werden; für die Häu-<br />
HOTELS INFOBÖRSE<br />
ser <strong>in</strong> Berl<strong>in</strong> und Düsseldorf wurden dem<br />
Vernehmen nach langfristige Pachtverträge<br />
direkt mit der InterCont<strong>in</strong>ental<br />
Gruppe abgeschlossen. Jetzt s<strong>in</strong>d alle wieder<br />
glücklich, zum<strong>in</strong>dest offiziell. Ende gut,<br />
alles gut?<br />
Mit dem COLUMBIA Hotel Wilhelmshaven erhielt die niedersächsische Küstenstadt 2009 ihr erstes Vier-Sterne-Superior-Hotel (145 Zimmer), das im<br />
Umkreis von etwa 100 Kilometern neue Maßstäbe <strong>in</strong> puncto Übernachtungs- und Tagungskapazitäten gesetzt hat. Angaben zufolge liegt die Aus -<br />
lastungsquote des ursprünglich als Bus<strong>in</strong>ess-Hotel konzipierten Hauses mit 56 Prozent über den Erwartungen der langfristigen Planung. Inzwischen<br />
ist das Verhältnis zwischen Bus<strong>in</strong>ess- und Leisure-Gästen ausgeglichen, doch habe das Tagungs- und Bankettgeschäft deutlich angezogen, so Hotel -<br />
direktor Matthias Golze (37). „Insbesondere für große Veranstaltungen konnten wir uns e<strong>in</strong>en exzellenten Ruf <strong>in</strong>nerhalb der Nordsee-Region erarbeiten.<br />
Wir erleben gerade e<strong>in</strong>e Auslastungssteigerung im Tagungsbereich von gut 15 Prozent, Tendenz steigend“, freut sich Golze. Nicht ganz “unschuldig”<br />
daran dürfte die besondere gastronomische Kompetenz se<strong>in</strong>: Das Gourmetrestaurant Marco Polo unter Führung von Chefkoch André Stolle hat sich<br />
auf der kul<strong>in</strong>arischen Landkarte Norddeutschlands etabliert – im November 2010 erhielt Stolle se<strong>in</strong>en ersten Michel<strong>in</strong>-Stern <strong>in</strong> Niedersachsen!<br />
91
INFOBÖRSE HOTELS<br />
❚ Partnerschaft braucht Ordnung ...<br />
Starwood Hotels & Resorts und die Arabella<br />
Hospitality Group haben e<strong>in</strong>e Vere<strong>in</strong>barung<br />
zur Neustrukturierung ihres Jo<strong>in</strong>t<br />
Ventures unterzeichnet. Die 1998 gegründete<br />
Gesellschaft war bislang für das Management<br />
und die Entwicklung von Hotels<br />
<strong>in</strong> Deutschland, Österreich, Spanien, der<br />
Schweiz und Südafrika verantwortlich. Mit<br />
der Neuordnung der vertraglichen Bezie-<br />
92<br />
hungen wollen beide Partner sich künftig<br />
synergetisch ergänzen und „durch langfristig<br />
angelegte Management- und Franchiseverträge<br />
weiter wachsen“. Das bedeutet im<br />
E<strong>in</strong>zelnen:<br />
Bereits mit Wirkung zum 1. Juli 2011 will<br />
Starwood Hotels & Resorts jene 23 Hotels,<br />
die bisher zum Bestand von ArabellaStarwood<br />
Hotels & Resorts gehörten, selbst ma-<br />
❚ Neue Dimensionen im Ma<strong>in</strong>zer Atrium<br />
250 geladene Gäste erlebten am 30. Juni 2011 die feierliche Eröffnung<br />
des neuen Atrium Congress Center III <strong>in</strong> Ma<strong>in</strong>z. Damit setzt<br />
das bereits vielfach ausgezeichnete (u.a. zweimal Conga-Award)<br />
4-Sterne-Superior-Kongresshotel, das übrigens auch das größte<br />
privat geführte <strong>in</strong> Rhe<strong>in</strong>land-Pfalz ist, weitere Maßstäbe. Inhaber<br />
Dr. Lothar Becker hat rund 5 Mio. Euro <strong>in</strong>vestiert, und das ist das<br />
stolze Ergebnis:<br />
Insgesamt bietet das Atrium Hotel Ma<strong>in</strong>z nun auf 2.000 qm 22 klimatisierte<br />
Meet<strong>in</strong>gräume, die sich flexibel komb<strong>in</strong>ieren lassen.<br />
Wobei der größte Raum (500 qm, barrierefrei) auch für große Produktpräsentationen<br />
geeignet ist und <strong>in</strong>sofern das locationtech -<br />
nagen oder konzessionieren. Die Arabella<br />
Hospitality Group, die Führungsgesellschaft<br />
für den Bereich Hotel der Schörghuber Unternehmensgruppe,<br />
wird sich künftig auf<br />
den Besitz und das Assetmanagement von<br />
Hotels konzentrieren. „Der Hotelbereich<br />
bleibt e<strong>in</strong>es der drei Geschäftsfelder unserer<br />
Unternehmensgruppe. Gleichwohl liegen<br />
unsere Kompetenz und damit unser<br />
Fokus stärker im Besitz von Hotelimmobilien<br />
als <strong>in</strong> deren Management“, so Schörghuber-Vorstandschef<br />
Klaus N. Naeve.<br />
Roeland Vos, President Starwood Hotels &<br />
Resorts EAME, sieht diese Vorteile: „Die Vere<strong>in</strong>barung<br />
erlaubt es beiden Unternehmen,<br />
sich auf das zu konzentrieren, was sie am<br />
besten können. Für Starwood bedeutet<br />
dies, starke Marken aufzubauen.“ Mit der<br />
neu geregelten Partnerschaft sollen auch<br />
Effizienzvorteile im Starwood-Netzwerk<br />
greifen: Unter der Leitung von Thomas<br />
Willms, zuständig für Ost- und Zentral -<br />
europa, sowie von Philippe Cassis, zuständig<br />
für Iberien, werden die Hotels voll <strong>in</strong> die<br />
bestehenden regionalen Strukturen von<br />
Starwood Hotels & Resorts <strong>in</strong>tegriert.<br />
Beide Partner haben außerdem bestätigt,<br />
dass sie <strong>in</strong> den nächsten zwei bis drei Jahren<br />
mit dem Sheraton Hotel Zürich und<br />
dem The West<strong>in</strong> Hamburg zwei neue Häuser<br />
eröffnen wollen.<br />
nische „Prunkstück“ markiert. Aber nicht nur die Konferenzkapa -<br />
zitäten wurden e<strong>in</strong>er Verjüngungskur unterzogen, sondern zeitgleich<br />
mit der Eröffnung des ACC III auch 20 neue Juniorsuiten <strong>in</strong><br />
exklusivem Design <strong>in</strong> Betrieb genommen. Damit verfügt das Haus<br />
nun über 320 statt der vorher 280 Betten. Tagungsgäste f<strong>in</strong>den hier<br />
auch die notwendige Entspannung – speziell erwähnt seien die<br />
hoteleigene Wellnessabteilung und das Gourmetrestaurant Andante.<br />
Vom freundlichen und professionellen Service im gesamten<br />
Haus konnte sich <strong>Convention</strong> <strong>International</strong> während der Eröff -<br />
nungsfeier selbst überzeugen. Fazit: E<strong>in</strong> (Tagungs-) Standort mit<br />
liebenswerter Gastlichkeit.
Exklusiv Tagen<br />
im Herzen der Hansestadt Hamburg<br />
M à la Carte<br />
Raummiete und Bereitstellungskosten für den Haupttagungsraum;<br />
1 geeigneter Beamer, Le<strong>in</strong>wand und Flipchart im Tagungsraum; 1 Tagungsgetränk am<br />
Vormittag 0,2 bzw. 0,25l; 1 Kaffeepause mit Kaffee und Tee am Vormittag; je nach Buchungslage<br />
1 Mittagessen vom Lunchbuffet oder 3-Gang-Menü; 1 Tagungsgetränk am Nachmittag<br />
0,2 bzw. 0,25l; 1 Kaffeepause mit Kaffee und Tee am Nachmittag;<br />
46 Q pro Person<br />
M Exklusiv<br />
Raummiete und Bereitstellungskosten für den Haupttagungsraum;<br />
Leder-Schreibunterlage mit Blöcken und Stiften; 1 geeigneter Beamer, Le<strong>in</strong>wand,<br />
Flipchart und P<strong>in</strong>wand im Tagungsraum; Tagungsgetränke unlimitiert, im Plenum und<br />
allen Workshopräumen; 1 Kaffeepause am Vormittag mit Kaffee, Tee, Kaffeespezialitäten und<br />
verschiedenen Snacks; je nach Buchungslage 1 Mittagessen vom Lunchbuffet oder 3-Gang-<br />
Menü <strong>in</strong>klusive aller alkoholfreien Getränke zum Mittagessen; Kaffee,Tee oder Kaffeespezialitäten<br />
nach dem Mittagessen; 1 Kaffeepause am Nachmittag mit Kaffee, Tee,<br />
Kaffeespezialitäten und verschiedenen Snacks<br />
70 Q pro Person<br />
Gerne unterbreiten wir Ihnen e<strong>in</strong> <strong>in</strong>dividuelles Angebot<br />
für Ihre Veranstaltung!<br />
Kirchenallee 34-36 · 20099 Hamburg<br />
Herr Danijel Pisarov · Tel. 040 24833-727<br />
meet<strong>in</strong>g.ham@maritim.de · www.maritim.de
❚ Gestatten: Nova Yard<strong>in</strong>ia, Italiens größtes Event- und Spa Resort!<br />
❚ Dort, wo es liegt, würde man es nicht vermuten und wenn man es lokalisiert hat, kann man die Dimensionen<br />
kaum glauben: Die Rede ist vom riesigen Nova Yard<strong>in</strong>ia Resort <strong>in</strong> der süditalienischen Region Apulien –<br />
genauer gesagt am Golf von Tarent (Taranto) bei Castellaneta Mar<strong>in</strong>a - dessen Areal quasi e<strong>in</strong>e Dest<strong>in</strong>ation<br />
für sich darstellt. In der Nähe des modernen Geländes locken weitere „Po<strong>in</strong>ts of Interest“ von Weltrang –<br />
deshalb unser Location-Tipp <strong>in</strong> dieser Ausgabe!<br />
94<br />
Alborea Aerea Calanè Spiaggia<br />
Sie heißen Grand Hotel Kalidria, Hotel Calanè, Alborea eco lodges<br />
und Il Valent<strong>in</strong>o – zusammen bilden sie e<strong>in</strong> Location-Ensemble<br />
von zwei 5- und zwei 4-Sterne-Unterkünften, die vom Nobelhotel<br />
über e<strong>in</strong>e weitläufige E<strong>in</strong>zelhausanlage bis h<strong>in</strong> zum Familienclub<br />
reichen, mit <strong>in</strong>sgesamt 790 Zimmern, 14 Restaurants,<br />
e<strong>in</strong>em 3.500 qm großen Thalasso Spa sowie – Planer aufgepasst!<br />
Calanè Pisc<strong>in</strong>a<br />
Alborea Lodge<br />
– reichlichst Tagungs- und Veranstaltungsmöglichkeiten. Nicht<br />
weniger als 30 (!) unterschiedliche Konferenz-Locations und<br />
7.800 qm Präsentationsfläche lassen viel Raum und entsprechende<br />
Phantasie für die Inszenierung von Event- und Incentive-Formaten.
Kalidria Chefs<br />
Matera<br />
Schließlich ist man landschaftlich ja e<strong>in</strong>gebettet <strong>in</strong> e<strong>in</strong> weitläu -<br />
figes Naturschutzgebiet mit 50 Hektar P<strong>in</strong>ienwald, umgeben von<br />
fe<strong>in</strong>em Sandstrand und entsprechend direkt an der Seaside. Möglich<br />
s<strong>in</strong>d z. B. Koch-Events <strong>in</strong> der hoteleigenen Großküche, Teambuild<strong>in</strong>gs<br />
am Strand, Produktpräsentationen im Theatrium oder<br />
Barbecue-D<strong>in</strong>ner mit Meeresblick <strong>in</strong>klusive – der Varianten gibt<br />
es zahlreiche. Gastronomisch <strong>in</strong>teressant: Es stehen u. a. e<strong>in</strong><br />
Hauptrestaurant mit großer Terrasse und Blick auf den angelegten<br />
See, e<strong>in</strong> Restaurant im Wald für Themenabende oder e<strong>in</strong> Strandrestaurant<br />
auf Pfahlbauten zur Verfügung. Die M.I.C.E-Abteilung<br />
des Resorts unterstützt bei der Planung und Umsetzung von Veranstaltungen,<br />
für die natürlich moderne Konferenztechnik zur<br />
Verfügung steht.<br />
Spannend ist aber auch die Umgebung. Im Umkreis von maximal<br />
e<strong>in</strong>er Autostunde bef<strong>in</strong>den sich mit dem Mysterium Castel del<br />
Monte, der Trullistadt Alberobello und dem prähistorisch geprägten<br />
Matera – <strong>in</strong> der Höhlenstadt drehte Mel Gibson se<strong>in</strong>e „Passion<br />
Christi“ – gleich drei UNESCO-Welterbestätten. Auch e<strong>in</strong> Abstecher<br />
<strong>in</strong> e<strong>in</strong>e der zahlreichen Masserien Apuliens ist sehr empfehlenswert<br />
– jene historischen Anlagen, die erst Befestigung, später<br />
Landgut waren und heute oftmals fe<strong>in</strong>e Hotels und/oder Restaurants<br />
beherbergen. Tipp: Unbed<strong>in</strong>gt die Masseria „Quis ut Deus“<br />
im Itriatal besuchen, das für se<strong>in</strong>e 100 Höfe bekannt ist! Wie<br />
kommt man nach Nova Yard<strong>in</strong>ia? Am schnellsten über die apulischen<br />
Flughäfen Bari und Br<strong>in</strong>disi, die rund e<strong>in</strong>e Stunde Transferzeit<br />
vom Resort entfernt liegen. Sie werden auch von Low-Cost-<br />
Carriern bedient.<br />
www.novayard<strong>in</strong>iaevents.com<br />
www.htms<strong>in</strong>ternational.com/germany<br />
Valent<strong>in</strong>o Animazione<br />
Trulli<br />
95
SPOT ON FACHLITERATUR<br />
❚ Gleich viermal lesenswert …<br />
96<br />
Manche holen demnächst noch ihren Sommerurlaub nach, für alle werden die Tage schon wieder kürzer:<br />
Wie man’s auch dreht – Gelegenheiten, mal wieder e<strong>in</strong> gutes (Fach)Buch zur Hand zu nehmen, gibt<br />
es e<strong>in</strong>ige. Wir machen Ihnen die Entscheidung leicht – nachfolgend e<strong>in</strong> paar aktuelle Empfehlungen von<br />
nützlich bis orig<strong>in</strong>ell.<br />
Buchneuheit zu Veran -<br />
staltungsrichtl<strong>in</strong>ien<br />
Zur Durchführung von Veranstaltungen<br />
im Unternehmen<br />
brauchen Planer die Unterstützung<br />
durch Richtl<strong>in</strong>ien, um<br />
e<strong>in</strong> Event optimal zu organisieren.<br />
E<strong>in</strong> empfehlenswertes<br />
Nachschlagewerk hierzu ist<br />
das vor kurzem erschienene<br />
Buch „Veranstaltungsricht l<strong>in</strong>ien –<br />
Voraussetzungen für erfolg reiche<br />
Events“.<br />
Das Fachbuch spricht die<br />
„Macher“ im Eventmanagement<br />
an, denn Veranstaltungsrichtl<strong>in</strong>ien<br />
im Unternehmen<br />
zu <strong>in</strong>stallieren ist nach den<br />
Erfahrungen der Autoren<br />
Gerhard Bleile und Cornelius<br />
Philipp Blei e<strong>in</strong> schwieriger<br />
Prozess, der durch die Geschäftsleitung<br />
unbed<strong>in</strong>gt unterstützt<br />
werden muss.<br />
Ratsam ist es jedoch allemal –<br />
s<strong>in</strong>d doch E<strong>in</strong>sparungen von<br />
bis zu 25 Prozent ke<strong>in</strong>e Seltenheit,<br />
wenn die Planung alle<br />
Bereiche wie E<strong>in</strong>kauf und Travel<br />
Management beteiligt. Und<br />
es wird höchste Zeit: Nach<br />
Schätzungen arbeiten derzeit<br />
höchstens 5–10 Prozent<br />
deutscher Unternehmen mit<br />
entsprechenden Richtl<strong>in</strong>ien.<br />
Gerhard Bleile ist langjähriger<br />
M.I.C.E-Experte, gern gesehener<br />
Referent auf zahlreichen Veranstaltungen<br />
sowie Vorsitzender<br />
der Vere<strong>in</strong>igung Deutscher<br />
Veranstaltungsorganisatoren;<br />
Koautor Cornelius Philipp Blei<br />
wählte das Thema für se<strong>in</strong>e<br />
bei der REWE Group verfasste<br />
Bachelorarbeit.<br />
„Veranstaltungsrichtl<strong>in</strong>ien –<br />
Voraussetzungen für erfolg -<br />
reiche Events“ ist im Verlag Wissenschaft<br />
& Praxis erschienen<br />
(105 S., EUR 28,–) und bestellbar<br />
unter www.veranstaltungs -<br />
planer.de/leistungen/buch<br />
E<strong>in</strong> bisschen Frieden …<br />
Mittlerweile ist fast jeder<br />
Mensch permanent erreichbar.<br />
E<strong>in</strong>erseits hat es Vorteile, aber<br />
für viele sche<strong>in</strong>en die Nachteile<br />
zu überwiegen. Denn<br />
nicht nur für die angenehmen<br />
D<strong>in</strong>ge des Lebens gilt diese<br />
Erreichbarkeit. Wäre es da<br />
nicht schön, irgendwo Ruhe<br />
und Frieden zu f<strong>in</strong>den?<br />
E<strong>in</strong>fach mal dieser ständigen<br />
Greifbarkeit zu entfliehen?<br />
Tipps dazu hat Sylvia Schneider<br />
<strong>in</strong> ihrem Buch „Müßiggang<br />
<strong>in</strong> Schleswig-Holste<strong>in</strong>“ gesammelt<br />
und gibt Empfehlungen<br />
und Anleitungen, wie man<br />
das Glück des Nichtstuns<br />
genießen kann. Auf 128 Seiten<br />
beschreibt die Eckernförder<strong>in</strong>,<br />
wie der von Hektik geplagte<br />
Mensch es schafft, die Seele<br />
baumeln zu lassen, und wie<br />
man entsprechende Muße im<br />
nördlichsten deutschen Bundesland<br />
f<strong>in</strong>det.<br />
Mit viel E<strong>in</strong>fühlungsvermögen<br />
zeichnet sie Wege auf, wie<br />
sich der Mensch dem Alltag<br />
entziehen, e<strong>in</strong>fach mal un -<br />
erreichbar se<strong>in</strong> kann und welche<br />
Möglichkeiten Schleswig-<br />
Holste<strong>in</strong> dazu bietet. Sie zeigt<br />
die schönsten Orte <strong>in</strong> Schleswig-Holste<strong>in</strong><br />
und macht Lust<br />
auf e<strong>in</strong> Intermezzo abseits der<br />
Datenautobahn <strong>in</strong> völliger<br />
Entspannung. Auch unter Dest<strong>in</strong>ationsaspekten<br />
e<strong>in</strong> <strong>in</strong>teressantes<br />
Thema!<br />
Müßiggang <strong>in</strong><br />
Schleswig- Holste<strong>in</strong> (2011),<br />
128 S. (EUR 14,90),<br />
ISBN 978-3-529-05781-6<br />
Update: Entwicklungen<br />
im Event-Market<strong>in</strong>g<br />
Der Umgang mit Events als<br />
wichtigem Market<strong>in</strong>gtool<br />
wird durch diverse E<strong>in</strong>fluss-<br />
faktoren verändert. Hierzu<br />
zählen Web 2.0 und Social-<br />
Media-Plattformen ebenso<br />
wie die wachsende Gruppe<br />
der LOHAS (Lifestyle of Health<br />
and Susta<strong>in</strong>ability). Dazu<br />
wird <strong>in</strong> der Reihe „Messe-, Kongress-<br />
und Eventmanagement“<br />
zum ersten Mal e<strong>in</strong> Sammelband<br />
vorgestellt. Herausgeber<br />
Stefan Luppold hat 16 Experten<br />
aus den Bereichen Wirtschaft,<br />
Agentur und Forschung<br />
gew<strong>in</strong>nen können, die bedeutsame<br />
Trends und Tendenzen<br />
beschreiben und mit ihrem<br />
jeweiligen Erfahrungsh<strong>in</strong>tergrund<br />
auch Inspirationen zur<br />
Ausgestaltung des eigenen<br />
Event-Market<strong>in</strong>g-Ansatzes<br />
liefern. Ebenfalls mit dabei:<br />
Trendforscher Matthias Horx,<br />
der den Sammelband mit<br />
e<strong>in</strong>em Vorwort begleitet.<br />
Weitere Themen s<strong>in</strong>d: Globale<br />
Live-Kommunikation und<br />
kreative Verantwortung,<br />
Marken<strong>in</strong>szenierung im Raum<br />
und Storytell<strong>in</strong>g, Veranstaltungshybride<br />
und belohnende<br />
Inszenierung sowie die zentralen<br />
Erfolgsfaktoren Emotion<br />
und Erlebnisqualität.<br />
Professor Stefan Luppold<br />
gründete 2009 das Institut für<br />
Messe-, Kongress- und Event -<br />
management (IMKEM), das e<strong>in</strong>e<br />
Brücke schlagen will zwischen<br />
Forschung, Lehre und Praxis <strong>in</strong><br />
der Veranstaltungswirtschaft;<br />
neben se<strong>in</strong>er Professur nimmt<br />
er zahlreiche Aufgaben bei<br />
Branchenverbänden, als Gastprofessor<br />
im Ausland sowie als<br />
Herausgeber dieser Fachbuchreihe<br />
wahr.<br />
„Event-Market<strong>in</strong>g – Trends<br />
und Entwicklungen“ (2011),<br />
168 S. (EUR 28,–),<br />
ISBN 978-3-89673-589-8
Moderne Tradition<br />
Schon immer g<strong>in</strong>g man bei<br />
Dolce <strong>in</strong>dividuelle Wege, denn<br />
schließlich s<strong>in</strong>d die Hotels der<br />
Grup pe immer etwas Besonderes.<br />
E<strong>in</strong> zeitloses Zeugnis hierfür<br />
ist das Buch „Zeiträume –<br />
Geschichte(n) rund um das Dolce<br />
Bad Nauheim“.<br />
Auf 240 Seiten nimmt Autor<strong>in</strong><br />
Annette Hausmann die Leser<br />
mit auf e<strong>in</strong>e Reise durch 150<br />
Jahre Geschichte des Hauses –<br />
vom Kurbad bis zum Hotel.<br />
Mit Anekdoten, Fotos und persönlichen<br />
E<strong>in</strong>trägen illustrer<br />
Gäste aus aller Welt unterstreicht<br />
sie den besonderen<br />
Charakter des 4-Sterne-Superior-Hauses<br />
<strong>in</strong> Bad Nauheim<br />
nördlich von Frankfurt.<br />
Neben der liebevoll beschriebenen<br />
Atmosphäre im Hotel<br />
widmet sich Hausmann ausgiebig<br />
den Glanzzeiten des<br />
Theaters. Sie gibt die Geschich -<br />
ten wieder, die von all den<br />
Legenden geschrieben wurden,<br />
die hier e<strong>in</strong>- und ausg<strong>in</strong>gen.<br />
Ob Roosevelt, Richard Strauß<br />
oder Sissi: Sie alle s<strong>in</strong>d Teil der<br />
Geschichte(n) rund ums Dolce.<br />
In e<strong>in</strong>er Zeit, <strong>in</strong> der es hauptsächlich<br />
um hektische Effek -<br />
tivität geht, wirkt das Buch<br />
wohltuend und entschleunigend.<br />
Im Mittelpunkt steht<br />
e<strong>in</strong> modernes wie traditions -<br />
reiches Tagungshotel, das sich<br />
erfolgreich se<strong>in</strong>en Weg durch<br />
die Geschichte gebahnt hat.<br />
Zeiträume – Geschichte(n) rund<br />
um das Dolce Bad Nauheim (2011),<br />
240 S. (EUR 19,90),<br />
ISBN 978-3-00-034673-6<br />
INTERVIEW SPOT ON<br />
❚ „Nicht die ,Katze im Sack‘ kaufen<br />
ist die Idee“<br />
Der Vollblutunternehmer und Market<strong>in</strong>gexperte Gerd Kulhavy ist<br />
Geschäftsführer der Referentenagentur Speakers Excellence<br />
(Stuttgart) und hat mit deren Gründung 2002 e<strong>in</strong> Paradebeispiel<br />
abgeliefert, wie erfolgreiche Unternehmensgründung heute geht.<br />
C.I.: Herr Kulhavy, plaudern wir etwas aus<br />
dem Nähkästchen – das Stuttgarter Wissens -<br />
forum feiert im Oktober se<strong>in</strong> 10-Jähriges:<br />
Worauf blicken Sie mit Stolz, worauf evtl. mit<br />
Wehmut zurück?<br />
G.K.: E<strong>in</strong> besonderer Erfolg s<strong>in</strong>d für mich<br />
die Synergien mit den Unternehmen.<br />
Auch die Zusammenarbeit mit unseren<br />
Medienpartnern wie dem Stuttgarter<br />
Stadtanzeiger läuft hervorragend. Der<br />
Event ist über die Jahre h<strong>in</strong>weg e<strong>in</strong> fester<br />
Bestandteil der Weiterbildungsbranche im<br />
deutschsprachigen Raum geworden und<br />
darauf b<strong>in</strong> ich sehr stolz. E<strong>in</strong>en Misserfolg<br />
gibt es eigentlich nicht.<br />
C.I.: Wie ist es zur Idee der Wissensforen<br />
überhaupt gekommen?<br />
G.K.: Kunden die Möglichkeit bieten,<br />
Top-Referenten <strong>in</strong> Livesituationen zu erleben<br />
und nicht „die Katze im Sack“ kaufen<br />
zu müssen, Fortbildung zu erschw<strong>in</strong>g -<br />
lichen Preisen, Synergien nutzen und sich<br />
e<strong>in</strong> Event mit denen teilen, die die gleiche<br />
Zielgruppe haben, doch e<strong>in</strong> anderes Produkt<br />
anbieten – das ist die Idee!<br />
C.I.: Wollen Sie das Format – Stuttgart und<br />
andere Städte – weiter ausbauen und, wenn<br />
ja, was haben Sie vor?<br />
G.K.: Ja, auf jeden Fall. Voraussetzung ist<br />
natürlich immer, dass wir die passenden<br />
Partner vor Ort haben. So feiert am 4.<br />
November 2011 z. B. das Berl<strong>in</strong>er Wissens -<br />
forum se<strong>in</strong>e Premiere, organisiert von<br />
unserem Hauptstadtbüro.<br />
C.I.: Womit beschäftigt sich Ihre Agentur<br />
schwerpunktmäßig noch?<br />
G.K.: Unsere Kernkompetenz liegt <strong>in</strong> der<br />
Vermittlung von Top-Referenten für firmen<strong>in</strong>terne<br />
Bildungs- und Kundenevents.<br />
Neben dem Veranstaltungsmanagement<br />
zählt das Referentenmarket<strong>in</strong>g zu unseren<br />
Hauptaufgaben. Wir begleiten Referenten<br />
auf dem Weg „vom Tra<strong>in</strong>er zur Marke“.<br />
C.I.: In diesem Jahr gibt es ke<strong>in</strong>en Conga-<br />
Award: Schaffenspause, S<strong>in</strong>nkrise oder war’s<br />
das schon?<br />
G.K.: Auf ke<strong>in</strong>en Fall! Nach fünf Jahren<br />
Conga-Award heißt es für uns e<strong>in</strong>fach zu<br />
prüfen, ob das Konzept, so wie es ist,<br />
noch zeitgemäß ist. Wir s<strong>in</strong>d also <strong>in</strong> e<strong>in</strong>er<br />
Kreativpause.<br />
C.I.: Herr Kulhavy, wir bedanken uns für<br />
das Gespräch.<br />
ZUR PERSON<br />
Gerd Kulhavy, Jahrgang 1961, verheiratet,<br />
fungierte lange Jahre als Verkaufsleiter<br />
e<strong>in</strong>er namhaften Versicherung,<br />
war Mitgründer der Firma „Friends &<br />
Bus<strong>in</strong>ess“ sowie als Manag<strong>in</strong>g Director<br />
der Firma INLINE AG tätig. Er sieht sich<br />
als „Spezialist für emotionale Bildungsevents,<br />
<strong>in</strong>dividuelle Weiterbildungs -<br />
konzepte und exklusives Referentenmarket<strong>in</strong>g<br />
im deutschsprachigen<br />
Raum“ und ist u.a. Mitbegründer der<br />
Conga Award Service GmbH.<br />
97
INFOBÖRSE PERSONAL<br />
■ Estrel Berl<strong>in</strong> hat neuen Director of Sales<br />
98<br />
Jan Frederik Vanhamel verstärkt<br />
ab sofort das „Sales &<br />
Market<strong>in</strong>g“-Team <strong>in</strong> Euro -<br />
pas größtem <strong>Convention</strong>-,<br />
Enterta<strong>in</strong>ment- & Hotel-<br />
Kom plex. Als Director of<br />
Sales zeichnet der 31-Jährige<br />
nun für die Akquise<br />
und Gew<strong>in</strong>nung von Kongressen<br />
und Großveranstaltungen<br />
verantwortlich.<br />
Zuvor war er jahrelang im<br />
InterCont<strong>in</strong>ental Berl<strong>in</strong> als<br />
Director <strong>International</strong> Sales<br />
für die Akquisition und Betreuung<br />
von <strong>in</strong>ternationalen Kunden im M.I.C.E-Segment zuständig<br />
und besetzte davor e<strong>in</strong>e ähnliche Position im belgischen Hotel<br />
Le Château du Lac.<br />
Während se<strong>in</strong>es Hotelmanagement-Studiums an der Erasmus -<br />
hogeschool <strong>in</strong> Brüssel sammelte der gebürtige Belgier praktische<br />
Berufserfahrung als Hotelbutler im St. Regis Grand <strong>in</strong> Rom sowie<br />
als Steward an Bord der Eurostar-Züge. –<br />
Unter der Leitung der Geschäftsführenden Direktor<strong>in</strong> Ute Jacobs<br />
kümmern sich <strong>in</strong> der Abteilung „Sales & Market<strong>in</strong>g“ <strong>in</strong>sgesamt<br />
15 Mitarbeiter um e<strong>in</strong>e höchstmögliche Auslastung der drei Estrel-<br />
Säulen <strong>Convention</strong>, Enterta<strong>in</strong>ment und Hotel sowie um <strong>in</strong>tensive<br />
Kundenbetreuung und die Erschließung neuer Marktpotenziale.<br />
■ Dortmund: Dr. Jörder verabschiedet –<br />
und Sab<strong>in</strong>e Loos übernimmt<br />
Im November 1985 hatte Dr. Ludwig Jörder, zuvor Rechtsanwalt<br />
und Notar, se<strong>in</strong>en Dienst bei den Westfalenhallen angetreten –<br />
nach 26 (!) Jahren verabschiedete sich der Hauptgeschäftsführer<br />
der Westfalenhallen Dortmund GmbH Anfang Juli von Kunden,<br />
Geschäftspartnern und Kollegen, bevor er zum 1. August <strong>in</strong> den<br />
Ruhestand tritt. Vor 250 geladenen Gästen lobte Dortmunds Oberbürgermeister<br />
Ullrich Sierau das Wirken Dr. Jörders so: „Das Unternehmen<br />
Westfalenhallen arbeitet heute alle<strong>in</strong> aus eigener<br />
Kraft. Darüber kann ich mich – geme<strong>in</strong>sam mit unserem Kämmerer<br />
– nur freuen.“<br />
Die Westfalenhallen Dortmund GmbH ist seit 1995 für Investitionen<br />
und Bautätigkeiten auf ihrem Areal selbst verantwortlich.<br />
Und gebaut wurde e<strong>in</strong>e ganze Menge <strong>in</strong> Dr. Jörders Amtszeit. Zu<br />
nennen s<strong>in</strong>d u. a. die grundlegende Modernisierung des Kongresszentrums<br />
Westfalenhallen (1998–2000), der Bau der Halle 3B <strong>in</strong>klusive<br />
zentralem Verwaltungsgebäude (2005) sowie die kont<strong>in</strong>uierlichen<br />
Modernisierungen der Westfalenhalle 1. Angesichts der<br />
sich verschärfenden Wettbewerbssituation baute Ludwig Jörder<br />
die Westfalenhallen außerdem zum Unternehmensverbund um,<br />
mit den drei Tochtergesellschaften Messe Westfalenhallen Dortmund<br />
GmbH, KHC Westfalenhallen GmbH (Kongresszentrum-<br />
Hotel-Cater<strong>in</strong>g) und Veranstaltungszentrum Westfalenhallen<br />
GmbH.<br />
E<strong>in</strong> <strong>in</strong>teressantes Betätigungsfeld also für die Nachfolger<strong>in</strong>:<br />
Sab<strong>in</strong>e Loos kommt von der Koelnmesse als Geschäftsbereichsleiter<strong>in</strong><br />
und fungiert ab dem 1. August als neue Hauptgeschäftsführer<strong>in</strong><br />
der Westfalenhallen Dortmund GmbH.<br />
■ Neuer FME-Präsident und Fachvorstand<br />
im FAMAB<br />
Die Mitglieder des Forum Market<strong>in</strong>g-Eventagenturen haben bei<br />
ihrer diesjährigen Jahrestagung am 8. Juni <strong>in</strong> Köln Detlef W<strong>in</strong>tzen<br />
als Präsidenten des FME und Fachvorstand im FAMAB bestätigt<br />
und außerdem Jörn Huber <strong>in</strong>s Präsidium gewählt. W<strong>in</strong>tzen, der<br />
das Amt bereits im Frühjahr von se<strong>in</strong>em Vorgänger Ralf Specht<br />
<strong>in</strong>terimsweise übernommen hatte, steht im FME besonders für<br />
strategische Themen und war e<strong>in</strong>er der Protagonisten der Suchmasch<strong>in</strong>e<br />
ereignisfeld.com. „Nicht nur der Erfolg des Ereignisfelds,<br />
sondern die geme<strong>in</strong>same produktive Arbeit im Team des<br />
Präsidiums hat mich dazu bewogen, den Vorsitz des FME zu übernehmen.<br />
DAVID ist unser jüngstes K<strong>in</strong>d und hat das Potential, das<br />
<strong>in</strong> ihm steckt, unter Beweis gestellt. Doch wir haben noch viele<br />
weitere Ideen, wie wir das FME und die Branche voranbr<strong>in</strong>gen<br />
können“, so W<strong>in</strong>tzen. Auf weitere Impulse darf man also gespannt<br />
se<strong>in</strong>!<br />
■ NH gibt sich e<strong>in</strong>en „CCO“<br />
Zur Stärkung se<strong>in</strong>es Management-Teams<br />
hat NH<br />
Hoteles (Madrid) Mikael Andersson<br />
zum Chief Commercial<br />
Officer ernannt. Damit<br />
ist der gebürtige<br />
Schwede für die Bereiche<br />
Sales & Market<strong>in</strong>g, Revenue<br />
Management sowie die<br />
Onl<strong>in</strong>e Verkaufs- und Reservierungsabteilungenzuständig.<br />
Mit ihm sollen die<br />
Distributions- und Verkaufskanäle<br />
weiter ausgebaut<br />
werden.<br />
Bevor ihn se<strong>in</strong> Weg nach Madrid führte, war Andersson bei Expedia<br />
als Vice President für Europa, den Mittleren Osten und Afrika<br />
tätig. Er blickt auf weitreichende Erfahrungen im Bereich E-Commerce<br />
und Tourismus zurück und hat <strong>in</strong> den vergangenen elf Jahren<br />
<strong>in</strong>ternationale Teams von AT Kearney, Monster.com und Dun<br />
& Bradstreet geführt. Andersson berichtet an Francisco Z<strong>in</strong>ster,<br />
Chief Operat<strong>in</strong>g Officer von NH Hoteles.<br />
Mit der Ernennung wird das Team rund um den Vorstandsvorsitzenden<br />
Mariano Pérez-Claver – der die Position des CCO neu e<strong>in</strong>geführt<br />
hat – gestärkt. Andersson ist nämlich auch dazu ausersehen,<br />
e<strong>in</strong>e der Stützen für die globale Weiterentwicklung von NH<br />
Hoteles zu se<strong>in</strong>, <strong>in</strong>sbesondere h<strong>in</strong>sichtlich der kürzlich vere<strong>in</strong>barten<br />
Allianz mit dem ch<strong>in</strong>esischen Unternehmen HNA. —<br />
E<strong>in</strong>e weitere <strong>in</strong>teressante Personalrochade speziell die NH-Standorte<br />
<strong>in</strong> Berl<strong>in</strong> und Wien betreffend ist diese: Hermann Spatt, zuletzt<br />
NH Hoteles Österreich, wird neuer Direktor im Berl<strong>in</strong>er Musik<br />
und Lifestyle Hotel. Dafür geht der bisherige General Manager<br />
des nhow Berl<strong>in</strong>, Alexander Dürr, als Operations Manager Austria<br />
und General Manager des NH Vienna Airport nach Österreich. Der<br />
Personalwechsel erfolgte offiziell im Zuge der Erweiterung der<br />
Bus<strong>in</strong>ess Unit Germany & Poland zur Bus<strong>in</strong>ess Unit Central<br />
Europe, zu der neben den NH-Hotels <strong>in</strong> Deutschland und Polen<br />
jetzt auch die Häuser <strong>in</strong> der Schweiz, Österreich, Ungarn, der<br />
Tschechischen Republik und Rumänien gehören.
■ Vice President Europa für Meet<strong>in</strong>gs<br />
und Events<br />
American Express Global Bus<strong>in</strong>ess Travel hat Michael Schüller<br />
zum „Vice President für Meet<strong>in</strong>gs und Events <strong>in</strong> Europa“ ernannt.<br />
Er ist damit für die Entwicklung und Erweiterung von entsprechenden<br />
Produkten und Dienstleistungen <strong>in</strong> unterschiedlichen<br />
Märkten verantwortlich. Mit der Schaffung der neuen Funktion<br />
will American Express se<strong>in</strong>e Position als führendes Unternehmen<br />
im Segment Geschäftsreisen und Veranstaltungen stärken. Schüller,<br />
der zuvor andere Führungspositionen bei American Express<br />
Global Bus<strong>in</strong>ess Travel – zuletzt als Vice President Service Delivery<br />
– <strong>in</strong>nehatte, agiert von Stockholm aus und berichtet an Issa<br />
Jouaneh, Global Vice President für Meet<strong>in</strong>gs und Events. —<br />
American Express Meet<strong>in</strong>gs und Events bietet e<strong>in</strong> Leistungspaket,<br />
das die „Implementierung und Optimierung“ von Veranstaltungsprogrammen<br />
be<strong>in</strong>haltet. Dazu gehören Sourc<strong>in</strong>g, Planung, Vertragsverhandlungen,<br />
Budgetierung, Ausgabenmanagement, Report<strong>in</strong>g<br />
und Benchmark<strong>in</strong>g <strong>in</strong> Verb<strong>in</strong>dung mit strategischer Beratung<br />
und dem E<strong>in</strong>satz führender Technologien. Der ganzheitliche<br />
Ansatz verspricht „Transparenz, Kostene<strong>in</strong>sparungen und wirkungsvolle<br />
Veranstaltungseffekte“.<br />
■ Elisabeth Behr<strong>in</strong>ger kommuniziert<br />
für Worldhotels<br />
Als neue Manager<strong>in</strong> PR &<br />
Communications verantwortet<br />
sie ab sofort die<br />
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit<br />
sowie die <strong>in</strong>terne<br />
Kommunikation bei<br />
e<strong>in</strong>er der weltweit führenden<br />
Gruppen unabhängiger<br />
Hotels und tritt im<br />
Frankfurter Head Office die<br />
Nachfolge von Andrea<br />
Hammes an, die zur Senior<br />
Manager<strong>in</strong> Partner Market<strong>in</strong>g<br />
aufstieg.<br />
Behr<strong>in</strong>ger war zuvor für verschiedene<br />
PR-Agenturen tätig, darunter KPRN Network, wo sie<br />
u. a. den Kunden Worldhotels betreute. In ihrer neuen Position ist<br />
die 26-Jährige zuständig für die Koord<strong>in</strong>ation der <strong>in</strong>ternationalen<br />
PR-Aktivitäten der Gruppe, vor allem <strong>in</strong> der Region EMEA (Europa,<br />
Mittlerer Osten, Afrika). Unterstützt wird sie dabei von Veronika<br />
Bahnmann (25), die nach erfolgreicher Absolvierung e<strong>in</strong>es Tra<strong>in</strong>eeships<br />
nun als Assistant PR & Communication fungiert.<br />
Arbeit gibt es sicher genug: Worldhotels bleibt auf Expansionskurs<br />
und nimmt 12 weitere Häuser der familiengeführten Gruppe<br />
Husa Hotels – e<strong>in</strong>e der größten Ketten Spaniens mit mehr als 160<br />
Hotels landesweit – an Bord.<br />
■ Andreas Bilo lenkt die Geschicke der<br />
Koblenz Touristik<br />
Als Nachfolger von Bert Flöck, der sich künftig anderen (<strong>in</strong>ternen)<br />
Aufgaben widmen wird, übernahm Andreas Bilo zum 1. Juli die<br />
PERSONAL INFOBÖRSE<br />
Leitung des Haupt- und Personalamtes der Stadt Koblenz. Bilo ist<br />
gebürtiger Koblenzer und war bisher als Market<strong>in</strong>gleiter <strong>in</strong> größeren<br />
Unternehmen der Region tätig. Dank des „Schubs“ durch<br />
die Bundesgartenschau 2011 sieht er großes Potenzial, die touristische<br />
Vermarktung der mittelrhe<strong>in</strong>ischen Großstadt (106.000 Ew.)<br />
voranzutreiben.<br />
■ Alexandra Meierhans jetzt Assistant General<br />
Manager im HIS<br />
Mit der oben genannten Position<br />
obliegt der 42-Jährigen<br />
im Holiday Inn Stuttgart<br />
(HIS) die Vertretung<br />
von Hoteldirektor Harald<br />
Hock. Bereits seit vier Jahren<br />
ist Meierhans als Director<br />
of Sales & Market<strong>in</strong>g<br />
<strong>in</strong> dem First-Class-Haus tätig.<br />
In ihrer neuen Funktion<br />
wird sie sich neben Sales<br />
und Akquisition auch um<br />
die Qualitätssicherung der<br />
Zimmer kümmern. Vor ihrem<br />
Wechsel im Jahre 2006<br />
war die gebürtige Herforder<strong>in</strong> im Maritim Hotel Stuttgart als<br />
Direktionsassistent<strong>in</strong> und Bankettleiter<strong>in</strong> tätig; zuvor bekleidete<br />
sie im Maritim Parkhotel Mannheim die Position der Verkaufsund<br />
Market<strong>in</strong>gleiter<strong>in</strong>. — Die begeisterte Sportler<strong>in</strong> (Tennis) absolvierte<br />
2009 mit Erfolg e<strong>in</strong> mehrwöchiges „General Manager Programm“<br />
an der renommierten Cornell University (School of Hotel<br />
Adm<strong>in</strong>istration) <strong>in</strong> Ithaca / USA.<br />
■ ARCOTEL verlängert mit Manfred Mayer<br />
vorzeitig<br />
Wenn das ke<strong>in</strong> gutes<br />
Omen ist: Bereits e<strong>in</strong> Jahr<br />
vor Vertragsende entschloss<br />
sich das familiengeführte<br />
österreichische<br />
Unternehmen, die Zusammenarbeit<br />
mit se<strong>in</strong>em Alle<strong>in</strong>vorstand<br />
um weitere<br />
fünf Jahre zu verlängern.<br />
„Wir freuen uns, dass Herr<br />
Mayer auch zukünftig als<br />
Vorstand der ARCOTEL Hotel<br />
AG tätig se<strong>in</strong> wird. Die<br />
erfolgreichen Entwicklungen<br />
sowie die Optimierung<br />
der Abläufe und Umstrukturierungen spiegeln sich deutlich <strong>in</strong><br />
den positiven Unternehmenszahlen wider, so dass wir uns schon<br />
jetzt entschieden haben, die Zusammenarbeit fortzusetzen“, sagt<br />
Dr. Renate Wimmer, Eigentümer<strong>in</strong> der ARCOTEL Unternehmensgruppe.<br />
— Dazu passt dies: Mit e<strong>in</strong>er durchschnittlichen Aus -<br />
lastung von 73 % und e<strong>in</strong>er Steigerung des provisorischen Erfolgs<br />
von 51,4 % schließt die ARCOTEL Hotel AG das erste Halbjahr 2011<br />
„außerordentlich positiv“ ab.<br />
99
INFOBÖRSE PERSONAL<br />
■ Melanie Schacker spricht für NP4<br />
100<br />
Das Darmstädter Software-<br />
Unternehmen NP4 GmbH<br />
hat Melanie Schacker ab<br />
sofort mit der Presse- und<br />
Öffentlichkeitsarbeit beauf -<br />
tragt. Die PR-Expert<strong>in</strong> ist<br />
ehemalige Pressesprecher<strong>in</strong><br />
der Intercont<strong>in</strong>ental<br />
Hotels Group, der Lufthan -<br />
sa City Center sowie zuletzt<br />
des Deutschen Reise Verbandes<br />
und seit August<br />
2001 unter dem Namen PR<br />
Solutions by Melanie Schacker<br />
als freie PR Berater<strong>in</strong><br />
tätig. Ihr überwiegend touristisch geprägtes Portfolio umfasst<br />
neben dem neuen Kunden NP4 u.a. bekannte Auftraggeber wie<br />
das Kongresshotel Atrium <strong>in</strong> Ma<strong>in</strong>z, die Bus<strong>in</strong>ess Travel & Meet<strong>in</strong>gs<br />
Show und den Tagungsspezialisten Intergerma. —<br />
Als Partner für Unternehmensreisedaten entwickelt und betreibt<br />
NP4 <strong>in</strong>novative Softwarelösungen für die Geschäftsreise-Industrie<br />
weltweit. Im Fokus steht dabei die Automatisierung der gesamten<br />
Prozesskette für das Reisedaten-Management; sämtliche<br />
für Firmenreisen relevante Daten von der Planung bis zur Abrechnung<br />
werden erfasst, zusammengeführt und ausgewertet. Das<br />
seit 1998 etablierte Unternehmen versteht sich als neutraler Partner,<br />
der Datenbestände transparent macht und <strong>in</strong> aussagekräftige<br />
Kennzahlen überführt.<br />
■ Neuer Vorstandschef bei Vienna <strong>International</strong><br />
Dr. Andreas Karsten wurde<br />
im Juli vom Aufsichtsratsausschuss<br />
der Vienna <strong>International</strong><br />
Hotelmanagement<br />
AG zum Vorstandsvorsitzenden<br />
designiert und vor<br />
kurzem bestätigt. Er übernimmt<br />
se<strong>in</strong> Amt zum 1. September<br />
2011; die Bestellung<br />
erfolgt für die kommenden<br />
drei Jahre.<br />
Dr. Karsten hat im Laufe se<strong>in</strong>er<br />
Karriere umfangreiche<br />
unternehmerische Erfahrungen<br />
gesammelt und<br />
mehrere <strong>in</strong>ternationale Führungspositionen bekleidet. Der promovierte<br />
Jurist begann se<strong>in</strong>e Karriere <strong>in</strong> der Industrie-Rechtsabteilung<br />
der Preussag AG (heute TUI AG) <strong>in</strong> Hannover. Nach se<strong>in</strong>em<br />
Wechsel <strong>in</strong>s operative Geschäft trug er die Verantwortung als Geschäftsführer<br />
für F<strong>in</strong>anzen verschiedener Gesellschaften des TUI<br />
Konzerns, bevor er im Jahr 2001 zum CFO für den weltweit tätigen<br />
Bus<strong>in</strong>ess Travel Dienstleister TQ3 Travel Solutions <strong>in</strong> London sowie<br />
zum Geschäftsführer und Arbeitsdirektor der TUI Bus<strong>in</strong>ess<br />
Travel GmbH <strong>in</strong> Deutschland berufen wurde. Dabei zeichnete er<br />
auch für den strategischen Auf- und Ausbau der EMEA-Region<br />
von TQ3 verantwortlich. 2003 wechselte Karsten <strong>in</strong> den Bereich<br />
Hotels & Resorts der TUI AG und wurde nach befristeter Tätigkeit<br />
auf Gran Canaria 2004 zum CEO von MAGIC LIFE bestellt.<br />
Karsten wird mit 1. September 2011 die Nachfolge des VI-Interimsmanagers<br />
Dr. Thomas Aistleitner antreten. „Als erfahrener<br />
Touristiker und hervorragender Hotelexperte ist Dr. Karsten für<br />
mich die Idealbesetzung, um die Vienna <strong>International</strong> Hotel -<br />
management AG <strong>in</strong> e<strong>in</strong>e erfolgreiche Zukunft zu führen“, zeigt<br />
sich Dr. Franz Jurkowitsch, Aufsichtsratsvorsitzender der VI, von<br />
der Entscheidung angetan: „Darüber h<strong>in</strong>aus s<strong>in</strong>d wir überzeugt,<br />
dass Dr. Karsten durch se<strong>in</strong>e <strong>in</strong>ternationale Vernetzung <strong>in</strong> der<br />
Geschäfts reise <strong>in</strong>dustrie die Expansion der VI noch stärker vorantreiben<br />
wird.“<br />
■ Achenbach heuert bei der<br />
Frankfurter Messe an<br />
Ab 1. September unterstützt<br />
Christian Achenbach<br />
(31) das Team Applikationsmanagement<br />
Besucher<br />
und Portale der Messe<br />
Frankfurt GmbH als neuer<br />
Referent IT-Eventmanagement.<br />
Der Informatiker mit<br />
dem Schwerpunkt E<strong>in</strong>lass-<br />
Systeme, <strong>in</strong>novative Medientechnik<br />
und <strong>in</strong>terne IT<br />
<strong>in</strong> Veranstaltungsstätten<br />
kommt von der Rhe<strong>in</strong>-<br />
Ma<strong>in</strong>-Hallen <strong>in</strong> Wiesbaden.<br />
Dort hat er acht Jahre den<br />
Bereich IT und IT-Veranstalterservices geleitet und e<strong>in</strong>ige namhafte<br />
Events und Kunden mit se<strong>in</strong>em Know-how unterstützt.<br />
■ Alexander Hauck vermarktet Saarbrücken<br />
gleich doppelt<br />
Mit se<strong>in</strong>er jahrzehntelangen<br />
Berufserfahrung <strong>in</strong> der<br />
Tourismusbranche übernimmt<br />
Alexander Hauck<br />
(47) nun sowohl die Geschäftsführung<br />
der Kongress-<br />
und Touristik Service<br />
Region Saarbrücken GmbH<br />
als auch der City Market<strong>in</strong>g<br />
Saarbrücken GmbH.<br />
Als gelernter Hotelfachmann<br />
mit mehrjähriger<br />
Praxis <strong>in</strong> der Hotellerie und<br />
e<strong>in</strong>em abgeschlossenen<br />
BWL-Studium (FH) arbeite -<br />
te Hauck zunächst <strong>in</strong> der Frankfurter Unternehmensberatung<br />
Dr. Gugg & Dr. Hank-Haase und wechselte <strong>in</strong> den 90-er Jahren als<br />
stellvertretender Geschäftsführer zum Hessischen Tourismusverband.<br />
2001 wurde er zum Geschäftsführer der Rhe<strong>in</strong>gau-Taunus<br />
Kultur und Tourismus GmbH ernannt und war bis 2011 verantwortlich<br />
für das Tourismusmarket<strong>in</strong>g bzgl. Kulturland Rhe<strong>in</strong>gau<br />
und der Rhe<strong>in</strong>gau-Taunus-Region.
■ Andreas Rieckhof jetzt Aufsichtsratschef<br />
der HHT<br />
Rieckhof, Jahrgang 1959 und Staatsrat der Behörde für Wirtschaft,<br />
Verkehr und Innovation (BWVI), wurde zum neuen Vorsitzenden<br />
des Aufsichtsrates der Hamburg Tourismus GmbH (HHT) gewählt<br />
und übernimmt damit die Position des bisherigen Amts<strong>in</strong>habers<br />
Peter Wenzel. Wirtschaftssenator Frank Horch, der vor kurzem<br />
die Nachhaltigkeitszertifizierung Green Globe für das Hamburg<br />
<strong>Convention</strong> Bureau <strong>in</strong> Empfang nehmen konnte, begrüßt die<br />
Berufung so: „Mit Andreas Rieckhof steht der Aufsichtsrat der<br />
Hamburg Tourismus GmbH unter dem Vorsitz e<strong>in</strong>es Mannes, der<br />
über vielfältige Kompetenzen und langjährige Erfahrungen <strong>in</strong><br />
Politik und Verwaltung verfügt. Diese Qualifikationen werden der<br />
Förderung und Entwicklung des wichtigen Wirtschaftsfaktors<br />
Tourismus <strong>in</strong> der Hansestadt künftig zugute kommen.“<br />
Schließlich ist die Freie und Hansestadt Hamburg größter Gesellschafter<br />
der HHT – gemäß der aktuellen Senatsverteilung fällt der<br />
Tourismus <strong>in</strong> den Zuständigkeitsbereich der BWVI, die der HHT<br />
als zentraler Partner zur Seite steht. Letztere wiederum ist für die<br />
touristische Vermarktung Hamburgs im In- und Ausland zuständig<br />
und fungiert außerdem auch als Reiseveranstalter <strong>in</strong> die mit<br />
Abstand größte deutsche Hansestadt. Durch die marktorientierte<br />
Ausrichtung erzielt die HHT e<strong>in</strong>e Eigenf<strong>in</strong>anzierungsquote von<br />
rund 75 Prozent – unter europäischen Metropolen ist das e<strong>in</strong> Spitzenwert!<br />
■ Hannover: Cord Kelle<br />
führt das Congress Hotel am Stadtpark<br />
Nachdem Dirk Wroblewski (im Bild rechts) se<strong>in</strong> Amt als Hotel -<br />
direktor abgab, um sich künftig um die Belange der Hannover<br />
Sport & Management Beteiligungsgesellschaft mbH sowie der EC<br />
Hannover Indians zu kümmern, tritt nun Cord Kelle (l<strong>in</strong>ks) an<br />
se<strong>in</strong>e Stelle. Für Inhaber Jörg-Walter Koch e<strong>in</strong>e logische Folge der<br />
persönlichen Entwicklung: „Cord Kelle hat unser Vertrauen. Er<br />
kennt das Hotel und besitzt die fachlichen und charakterlichen<br />
Fähigkeiten, das Haus zu führen.“ Bereits seit 2005 ist Kelle Mitglied<br />
im Stab des Congress Hotel am Stadtpark, kennt das Geschäft<br />
somit seit geraumer Zeit und wirkte zuletzt als Leiter Verkauf<br />
und Vertrieb fürs Hotel und den strategischen Kooperationspartner<br />
HCC (Hannover Congress Centrum). Se<strong>in</strong>e bisherigen<br />
Aufgaben werden künftig von Sarah Kertess (26) für den Bereich<br />
Akquisition und Tomas Düsen (38) für den Bereich Veranstaltungen<br />
übernommen.<br />
PERSONAL INFOBÖRSE<br />
■ ARCOTEL ernennt René Rosner zum<br />
Director of Sales<br />
Die österreichische Unternehmensgruppe<br />
ARCOTEL<br />
Hotels hat René Rosner bereits<br />
zum 1. April 2011 zum<br />
Director of Sales ernannt –<br />
damit ist der 29-Jährige für<br />
die Verkaufsaktivitäten der<br />
neun ARCOTEL Hotels <strong>in</strong><br />
Deutschland, Österreich<br />
und Kroatien verantwortlich.<br />
Anfang 2008 begann<br />
Rosner als Senior Sales<br />
Manager bei ARCOTEL und<br />
wurde später Verkaufs -<br />
direktor für Österreich. Bei<br />
Austria Trend Hotels & Resorts war der Diplom-Touristikkaufmann<br />
zuvor als Key Account Manager für die 32 Hotels <strong>in</strong> Österreich<br />
verantwortlich; Auslandserfahrungen sammelte der gebürtige<br />
Niederösterreicher <strong>in</strong> der Ferienhotellerie auf Kreta.<br />
■ Waldhotel Stuttgart: Das Team steht<br />
Bild: Waldhotel Stuttgart GmbH / hd...s<br />
Unter Leitung von Hoteldirektor Christoph Rawe ist das Führungsteam<br />
nun komplett. Bereits seit November vergangenen Jahres<br />
amtiert Andrea Jesumann (im Bild li.) als neuer Director of Sales<br />
and Market<strong>in</strong>g. Die 28-jährige, die für die Auslastung der Zimmerkapazitäten<br />
zuständig ist, verfügt über qualifizierte Erfahrungen<br />
im Hotelbus<strong>in</strong>ess. Als Reservierungsleiter<strong>in</strong> und Front Office Manager<br />
verstärkt Christ<strong>in</strong> Seke (Mitte) seit Juni die Führungsriege<br />
des Hotels; auch sie verfügt über mehrjährige Branchenerfahrung.<br />
„Dritte im Bunde“ ist Silke Marquardt (im Bild re.), die ab<br />
sofort als Director of <strong>Convention</strong> Sales für den Veranstaltungsbereich<br />
verantwortlich zeichnet. Sie hat bereits ihre Ausbildung im<br />
Waldhotel Stuttgart absolviert und arbeitete mehrere Jahre als<br />
Empfangsleiter<strong>in</strong> und Bankett-Mitarbeiter<strong>in</strong>.<br />
Auch im Gastronomie-Bereich s<strong>in</strong>d die Stellen nun besetzt – seit<br />
dem 1. Juni stehen Tobias Wigger und Henry Kühnle bereit. Wigger<br />
(33) ist der neue Food and Beverage Direktor des Waldhotels und<br />
übernimmt mit der Position des Assistant General Manager auch<br />
die Vertretung von Hoteldirektor Christoph Rawe. Henry Kühnle<br />
hat die Chefposition <strong>in</strong> der Küche <strong>in</strong>ne und ist somit für die kul<strong>in</strong>arische<br />
Komponente im 4-Sterne-Hotel zuständig, das im Spätsommer<br />
„se<strong>in</strong>e Pforten“ öffnen soll.<br />
101
INFOBÖRSE PERSONAL<br />
■ Dolce Hotels and Resorts:<br />
Neue Gesichter und alte Bekannte<br />
Entsprechend den Expansionsplänen der <strong>in</strong>ternationalen Hotel-<br />
Gruppe wächst auch das Team weiter: Dolce Hotels and Resorts<br />
hat daher Jan-Willem den Ridder zum Vizepräsidenten für Entwicklung<br />
<strong>in</strong> Europa, dem Mittleren Osten und Afrika ernannt.<br />
Mit Büro <strong>in</strong> Großbritannien ist den Ridder für die Suche und<br />
Akquisition neuer Hotelprojekte sowie die Vermarktung der Dolce<br />
Management-Dienstleistungen an Tagungshotels und Resorts <strong>in</strong><br />
der gesamten EMEA-Region verantwortlich. Zuvor war er 15 Jahre<br />
rund um den Globus <strong>in</strong> leitenden Positionen bei e<strong>in</strong>igen führenden<br />
Unternehmen der Hotellerie tätig: Marriott <strong>International</strong>,<br />
Holiday Inn, InterCont<strong>in</strong>ental und Hilton.<br />
Juliette Knowles ist seit<br />
April 2011 Director of European<br />
Global Sales Offices<br />
von Dolce. Ihre Aufgabe:<br />
Entwicklung von<br />
Strategien, die den <strong>in</strong>ternationalen<br />
Vertrieb der<br />
europä ischen Dest<strong>in</strong>ationen<br />
weiter steigern sollen.<br />
Ferner steht die <strong>in</strong>tensive<br />
Pflege der Kundenbeziehungen<br />
<strong>in</strong> ganz<br />
Europa auf dem Programm,<br />
ebenso die Schärfung<br />
des Dolce-Profils<br />
mit ausgewählten Geschäftspartnern.<br />
Zuvor war Knowles als Sales Director bei FCm<br />
Travel Solutions für die Förderung und den Aufbau neuer Geschäftsideen<br />
und -kontakte verantwortlich. Im Rahmen ihrer 22jährigen<br />
Karriere <strong>in</strong> der Hotel- und Reisebranche bekleidete sie<br />
zahlreiche strategische Vertriebspositionen <strong>in</strong>nerhalb großer Hotelketten<br />
wie beispielsweise Barcelo, Q Hotels und Hilton Hotels.<br />
102<br />
Auch <strong>in</strong> Deutschland tut<br />
sich viel: Seit April 2011<br />
ist Steffen Gußmann<br />
neuer Director of Sales<br />
and Market<strong>in</strong>g im Dolce<br />
Bad Nauheim. Der 37-Jährige<br />
verfügt über qualifizierte<br />
Erfahrungen <strong>in</strong><br />
Hotelbus<strong>in</strong>ess und Event -<br />
organisation: In den vergangenen<br />
sieben Jahren<br />
war er im Maritim Hotel<br />
& <strong>International</strong>en Congress<br />
Center Dresden als<br />
Kongressdirektor tätig.<br />
Zuvor arbeitete der gebürtige<br />
Stuttgarter im Maritim Hotel Bonn sowie im Dor<strong>in</strong>t Kongress<br />
Hotel <strong>in</strong> Mannheim.<br />
Alexander Spuck wirkte bereits fünf Jahre lang sehr erfolgreich<br />
als Sales Manager im Dolce Bad Nauheim, seit Mai 2011 hat er<br />
nun die Position des Director of Sales im Vier-Sterne-Plus-Hotel<br />
<strong>in</strong>ne. Bevor er 2006 se<strong>in</strong>e Tätigkeit <strong>in</strong> der Kurstadt aufnahm,<br />
arbeitete Spuck u. a. für Nestle Deutschland, T-Mobile auf Ibiza<br />
und ADT Security <strong>in</strong> Australien.<br />
Andreas Erber ist nach<br />
fünf Jahren Betriebszugehörigkeit<br />
seit Juni 2011<br />
neuer Director of Operations<br />
im Dolce Bad Nauheim<br />
und leitet somit die<br />
Bereiche F&B, Rezeption,<br />
Housekeep<strong>in</strong>g und Spa.<br />
Der 54-Jährige sieht sich<br />
primär als B<strong>in</strong>deglied<br />
zwischen Kunden und<br />
Mitarbeitern. Deren Betreuung<br />
sowie die Disposition<br />
der E<strong>in</strong>sätze von 65<br />
festen Mitarbeitern und<br />
20 Auszubildenden zählen<br />
zu den Hauptaufgaben. Im Rahmen se<strong>in</strong>er Tätigkeit als Director<br />
of F&B entwickelte er u. a. das Dolce-Konzept „U 100“, das<br />
im Zuge der grünen Unternehmensphilosophie ausschließlich<br />
Gerichte mit Produkten aus der näheren Umgebung umfasst (CI<br />
berichtete). Weitere Stationen se<strong>in</strong>er Karriere: The Berkeley London,<br />
Essen Sheraton, Muskat Oman, Sheraton Heliopolis Kairo,<br />
Sheraton Luxor und Ramada-Treff Hotel Wiesbaden.<br />
■ Personelle Änderungen bei Düsseldorf<br />
Congress<br />
Am 1. Juni wurde Jan Jansen, bisher Leiter F<strong>in</strong>anzen bei der DüsseldorfCongress<br />
Veranstaltungsgesellschaft mbH, Prokura erteilt.<br />
Der Aufsichtsrat hat dies zur Stärkung des kaufmännischen Bereichs<br />
beschlossen. – Bruno Marx verlässt auf eigenen Wunsch<br />
das Unternehmen und übergibt die Position des technischen Leiters<br />
an Philipp von der Heyden-Rynsch. Seit 2006 ist der gebürtige<br />
Braunschweiger bereits als technischer Meister im CASTELLO<br />
Düsseldorf tätig. Zu se<strong>in</strong>en künftigen Aufgaben zählen die verantwortliche<br />
Konzeption, Planung und Durchführung aller technischen<br />
Aktivitäten für das CCD Congress Center Düsseldorf.<br />
■ Wieland Kniffka ab 2012 Chef der<br />
Erfurter Messe<br />
Der 44-Jährige gebürtige Bremer wird ab Januar Nachfolger von<br />
Johann Fuchsgruber, der nach e<strong>in</strong>em Beschluss des Aufsichtsrats<br />
zum Ende des Jahres geht. Das Messe-Unternehmen <strong>in</strong> Nachbarschaft<br />
des Flughafens hatte sich nicht zuletzt dank dem langjährigen<br />
Chef Fuchsgruber nach e<strong>in</strong>er turbulenten Anfangsphase<br />
konsolidiert.<br />
„Nun sollen neue Themen gefunden werden, um Erfurt als Standort<br />
der zweitgrößten Messe <strong>in</strong> den neuen Bundesländern zu eta -<br />
blieren“, hieß es vor kurzem bei der offiziellen Vorstellung des<br />
Nachfolgers. Kniffka habe durch se<strong>in</strong>e konzeptionelle Stärke überzeugt.<br />
Der neue Messechef wurde laut Wirtschaftsstaatssekretär<br />
Jochen Stascheswki ohne Gegenstimme angenommen. Der Wechsel<br />
<strong>in</strong> der Chefetage soll möglichst übergangslos verlaufen. —
Kniffka war früher Assistent des Geschäftsführers der Leipziger<br />
Messe sowie dort auch Projektleiter für Industriemessen und<br />
kann e<strong>in</strong>e Ausbildung zum Kommunikationswirt vorweisen. Er<br />
gilt ebenfalls als Gründer des privaten Messeveranstalters H&K<br />
<strong>in</strong> Stuttgart.<br />
■ E<strong>in</strong> Deutscher leitet Rocco Fortes Hotel <strong>in</strong><br />
Prag!<br />
Mit sofortiger Wirkung<br />
wurde Ken Dittrich (Bild)<br />
zum General Manager<br />
des The August<strong>in</strong>e Hotel<br />
<strong>in</strong> Prag ernannt – Dittrich<br />
war 20 Jahre lang General<br />
Manager etlicher führender<br />
Hotels <strong>in</strong> der ganzen<br />
Welt und zuletzt GM des<br />
Cor<strong>in</strong>thia Hotel <strong>in</strong> St. Petersburg.<br />
Er hat an der<br />
Heidelberger Hotelfachschule<br />
studiert und startete<br />
se<strong>in</strong>e Karriere 1981<br />
bei der Intercont<strong>in</strong>ental<br />
Hotel Gruppe, bevor er<br />
als Food & Beverage Manager zum Regent S<strong>in</strong>gapur wechselte.<br />
1989 wurde er Executive Assistant bei der West<strong>in</strong> Gruppe und 1995<br />
zum General Manager des West<strong>in</strong> Caesar Park Hotel <strong>in</strong> Panama<br />
ernannt.<br />
E<strong>in</strong>e weitere aktuelle Personalmeldung aus dem Hause Rocco<br />
Forte betrifft Ivan Artolli, der nun als Operations Director für die<br />
Häuser <strong>in</strong> Großbritannien, Belgien und Osteuropa fungiert – dies<br />
umfasst Brown’s Hotel <strong>in</strong> London, The Lowry Hotel <strong>in</strong> Manchester,<br />
The Balmoral <strong>in</strong> Ed<strong>in</strong>burgh, das Hotel Amigo <strong>in</strong> Brüssel, das Hotel<br />
Astoria <strong>in</strong> St. Petersburg und The August<strong>in</strong>e Hotel <strong>in</strong> Prag. Artolli<br />
wird von der Zentrale der Hotelgruppe <strong>in</strong> London aus agieren und<br />
ab sofort dem Vorstand angehören.<br />
■ Hotel de Rome Berl<strong>in</strong> besetzt PR-Position neu<br />
Das Berl<strong>in</strong>er 5-Sterne-<br />
Hotel hat mit der 39-jährigen<br />
Türkan Arikan als<br />
Director of Communications<br />
die PR-Position neu<br />
besetzt. Türkan Arikan<br />
ist Absolvent<strong>in</strong> der<br />
Freien Universität Berl<strong>in</strong><br />
und besitzt e<strong>in</strong>en Abschluss<br />
als Magister Artium<br />
(M.A.) <strong>in</strong> Publizistik.<br />
Sie verfügt über elf Jahre<br />
PR- und Kommunikationserfahrung<br />
<strong>in</strong> der Berl<strong>in</strong>er<br />
Hotellerie: Vor Aufnahme<br />
ihrer Tätigkeit im<br />
Hotel de Rome zeichnete<br />
Arikan neun Jahre als Director of Public Relations für die Presseund<br />
Öffentlichkeitsarbeit des InterCont<strong>in</strong>ental Berl<strong>in</strong> verantwortlich.<br />
Zu den weiteren Stationen ihres beruflichen Werdegangs<br />
PERSONAL INFOBÖRSE<br />
zählen das Estrel Hotel & <strong>Convention</strong> Center sowie DaimlerChrys -<br />
ler Services.<br />
■ Zupanc jetzt Director of Bus<strong>in</strong>ess Development<br />
im Hilton Dresden<br />
Angelika Zupanc ist ab sofort<br />
als Direktor<strong>in</strong> für<br />
Bus<strong>in</strong>ess Development<br />
im Hotel an der weltberühmten<br />
Frauenkirche<br />
tätig. In dieser Funktion<br />
übernimmt sie die Verantwortung<br />
für den gesamten<br />
Bereich der Geschäftsfeldentwicklung<br />
–<br />
darunter Sales, Market<strong>in</strong>g<br />
und Reservierung.<br />
Die gebürtige Duisburger<strong>in</strong><br />
folgt Christian Fomm<br />
nach, der als Hoteldirektor<br />
<strong>in</strong>nerhalb der Hilton-<br />
Gruppe nach <strong>Nürnberg</strong> wechselte. - Zuvor war Zupanc <strong>in</strong> gleicher<br />
Position für das Hilton Ankara tätig, wo sie e<strong>in</strong>en jährlichen Umsatz<br />
von über zwölf Mio. Euro verantwortete und maßgeblich dazu<br />
beitrug, das Hotel im Markt zu etablieren. Als Director of Sales hat<br />
sie ausserdem <strong>in</strong> den Hilton-Häusern <strong>in</strong> Düsseldorf und Dortmund<br />
gewirkt. Weitere Stationen waren die Hotelgruppen Scandic,<br />
Holiday Inn und Best Western.<br />
■ Wechsel an der Spitze des Dor<strong>in</strong>t Parkhotel<br />
Mönchengladbach<br />
Seit se<strong>in</strong>em Amtsantritt<br />
im April hat der neue Hotelchef<br />
Kai J. Zerr (39) viel<br />
zu tun. In erster L<strong>in</strong>ie natürlich<br />
möglichst schnell<br />
die Betriebsabläufe kennen<br />
lernen, wobei die<br />
Rolle des Parkhotels <strong>in</strong><br />
der Stadt als erstes Haus<br />
am Platze besonders<br />
wichtig ist. „Um diesem<br />
Ruf auf Dauer gerecht zu<br />
werden, müssen wir<br />
ständig <strong>in</strong> Bewegung<br />
bleiben und an uns arbeiten“,<br />
sagt Zerr und deshalb<br />
wurde e<strong>in</strong> umfangreiches<br />
Renovierungsprogramm <strong>in</strong> Gang gesetzt, das neben der<br />
Komplettrenovierung von 56 Zimmern auch e<strong>in</strong> Facelift<strong>in</strong>g der<br />
Gastronomiebereiche umfasst. Zudem plant der Hoteldirektor<br />
neue Angebote speziell auch für Tagungsgäste.- Die berufliche<br />
Laufbahn von Kai J. Zerr begann mit e<strong>in</strong>er Ausbildung zum Hotelfachmann<br />
<strong>in</strong> Monschau, danach war er im kaufmännischen Bereich<br />
des Hyatt Regency Köln tätig. Von 1996 bis 2005 arbeitete<br />
Zerr schon e<strong>in</strong>mal für Dor<strong>in</strong>t und zwar <strong>in</strong> Köln, Hamburg und<br />
Potsdam. Nach sechs Jahren als Hoteldirektor bei relaxa <strong>in</strong> Rat<strong>in</strong>gen<br />
erfolgte nun die Rückkehr.<br />
Bild: Alois Müller/Dor<strong>in</strong>t<br />
103
KOLUMNE KUHLMANN<br />
104<br />
❚ Mir passiert …<br />
Hans Kuhlmann blickt auf 40 Jahre Erfahrung im Kongress-, Event- und Incentivegeschäft<br />
zurück. In <strong>Convention</strong> <strong>International</strong> berichtet er regelmäßig über se<strong>in</strong>e Erlebnisse – und<br />
was man so draus lernen kann …<br />
Köln, Juli 2011<br />
Man trifft sie auch <strong>in</strong> Europa,<br />
die Unverbesserlichen, die<br />
Schmarotzer und Abzocker <strong>in</strong><br />
unserer Branche – das war<br />
me<strong>in</strong>e „Schlussbotschaft“ im<br />
letzten <strong>Convention</strong> Magaz<strong>in</strong><br />
und dort hatte ich versprochen,<br />
<strong>in</strong> diesem Heft mehr zu<br />
berichten.<br />
Was früher <strong>in</strong> der Regel über<br />
sog. „Bananenrepubliken“ zu<br />
hören bzw. zu lesen war, nimmt auch <strong>in</strong> unserer Veranstaltungswelt<br />
immer mehr Raum e<strong>in</strong>. Saftig überhöhte Preise für kle<strong>in</strong>ste<br />
Zusatzleistungen bzw. Gefälligkeiten kurz vor Veranstaltungs -<br />
beg<strong>in</strong>n oder auch e<strong>in</strong> kräftiges monetäres Polster persönlich <strong>in</strong><br />
die Hand gedrückt, lassen aus e<strong>in</strong>em „ne<strong>in</strong>, geht nicht“ <strong>in</strong> vielen<br />
Fällen e<strong>in</strong> „ja, selbstverständlich – wird sofort erledigt“ werden.<br />
Die Dienstleistungswüste lässt grüßen!<br />
Auch ich bzw. me<strong>in</strong>e Agentur haben das e<strong>in</strong>e oder andere Mal<br />
richtig draufgezahlt, vom Ärger ganz zu schweigen. Und zwar so:<br />
Trotz DMC-Zusammenarbeit haben wir gelegentlich, um für uns<br />
oder den Kunden Geld e<strong>in</strong>zusparen, bestimmte Leistungen direkt<br />
mit externen Leistungsträgern verhandelt, schriftlich bestätigt<br />
und durchgeführt. Was uns <strong>in</strong> den vergangenen Jahren optimal<br />
gelang, führte dieses Jahr mehrfach zu Ärger und Verdruss<br />
sowie unnötigen Zusatzkosten. Wie im April <strong>in</strong> Brüssel und<br />
Marseille passiert.<br />
Die Dienstleistungswüste<br />
lässt grüßen!<br />
Fall 1 : Der Transferbus sollte, wie schriftlich bestätigt, die Teilnehmer<br />
an e<strong>in</strong>en exakt festgelegten Punkt vor dem Kongressgebäude<br />
br<strong>in</strong>gen. Ergebnis: Die Teilnehmer wurden vom Busfahrer<br />
400 Meter vor dem vere<strong>in</strong>barten Punkt abgesetzt (im Regen!).<br />
Die unmögliche Begründung des Fahrers: Er hätte im Anschluss<br />
noch e<strong>in</strong>e weitere Fahrt und an unserem ausgemachten Punkt<br />
bräuchte er zu lange Zeit zum Wenden …<br />
Fall 2 : Das zu festen Zeiten vere<strong>in</strong>barte und <strong>in</strong> allen Details<br />
schriftlich bestätigte Kongresscater<strong>in</strong>g wurde von dem verantwortlichen<br />
Dienstleister generell um 5–10 M<strong>in</strong>uten zu spät<br />
angeliefert. Auf unsere frühzeitigen Interventionen h<strong>in</strong> wurden<br />
wir mit der Bemerkung „Sie s<strong>in</strong>d ja nicht die e<strong>in</strong>zige Gruppe<br />
bei diesem Kongress!“ stehen gelassen.<br />
Ich b<strong>in</strong> mir heute sicher, unter frühzeitiger E<strong>in</strong>beziehung<br />
unseres DMCs oder entsprechender „Schmiermittel“ wäre das<br />
nicht passiert.<br />
Fall 3 : Airport Marseille. Zwölf Incentive-Gäste kommen<br />
wegen e<strong>in</strong>es Verkehrsstaus auf der Autobahn statt zur 45-m<strong>in</strong>ütigen<br />
Check-<strong>in</strong>-Abschlusszeit erst 40 M<strong>in</strong>uten vorher am Abfer -<br />
tigungsschalter (der LH!) an. Die Reaktion des zuständigen Mitarbeiters:<br />
„Abfertigung ist nicht mehr möglich“, und s<strong>in</strong>ngemäß<br />
weiter: „In Bus<strong>in</strong>ess g<strong>in</strong>ge es noch, bei Economy s<strong>in</strong>d das halt<br />
die Regeln!“. Die Nachfrage bei der LH <strong>in</strong> Deutschland ergab als<br />
Echo: Letztendlich liege es am „good will“ des Mitarbeiters vor Ort.<br />
Wichtig ist e<strong>in</strong> ordentlicher<br />
DMC-Research<br />
Ist das wirklich so? E<strong>in</strong> e<strong>in</strong>zelner, bis dah<strong>in</strong> unbeteiligter Mitarbeiter<br />
e<strong>in</strong>es externen Dienstleisters entscheidet mit se<strong>in</strong>em „good<br />
will“ über Erfolg bzw. Nichterfolg e<strong>in</strong>es sonst super gelaufenen<br />
Incentives? Von den entstandenen Zusatzkosten durch e<strong>in</strong>e weite -<br />
re, nicht e<strong>in</strong>geplante Übernachtung für die Reisenden ganz zu<br />
schweigen. Er entscheidet über unsere Arbeit und unseren Erfolg?<br />
Aber was oder wer kann uns <strong>in</strong> solchen Fällen von „Bananen -<br />
republik“ helfen? E<strong>in</strong> guter, fairer und seriöser DMC vor Ort.<br />
Wenn man e<strong>in</strong>en f<strong>in</strong>det!<br />
Den muss man nämlich frühzeitig suchen und genauso früh -<br />
zeitig bei der Planung der Veranstaltung e<strong>in</strong>beziehen – und vor<br />
allem muss man sich gegenseitig voll vertrauen (können). Bei<br />
der Zusammenarbeit heißt es „alle Karten auf den Tisch“ und<br />
größtmögliche Transparenz unter den Partnern e<strong>in</strong>fordern.<br />
Wichtig ist hierbei: E<strong>in</strong>en ordentlichen DMC-Research vorzunehmen<br />
und den zukünftigen Partner nach allen Seiten h<strong>in</strong> „ab -<br />
zuklopfen“ – auf sehr gute Markt- und Locationerfahrung,<br />
langjährige oder aber exzellente Fachkompetenz, ausreichende<br />
Personalstärke, Know-how-Qualität der Mitarbeiter und letztlich,<br />
wie solide und stark er ist <strong>in</strong> Sachen F<strong>in</strong>anzabwicklung.<br />
So das wär’s für heute. Wenn Sie wissen wollen, was mir kürzlich<br />
<strong>in</strong> Budapest passierte (ne<strong>in</strong>, nicht so wie bei Ergo … !) und<br />
wie man <strong>in</strong> Deutschland heute die wundersame We<strong>in</strong>- und Brotvermehrung<br />
<strong>in</strong>terpretiert und dabei für kräftig Profit sorgt, dann<br />
schauen sie doch im nächsten Magaz<strong>in</strong> wieder re<strong>in</strong>.<br />
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