Zusammengefügtdruck
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Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Inhaltsverzeichnis...............................................................................................................................1<br />
Abbildungen .......................................................................................................................................2<br />
Tabellen .............................................................................................................................................3<br />
1 Projektbezeichnung .......................................................................................................................3<br />
1.1 Einführung ...............................................................................................................................4<br />
1.2 Projektumfeld..........................................................................................................................4<br />
1.3 Hinweise ...................................................................................................................................4<br />
2 Projektplanung ............................................................................................................................5<br />
2.1 Personalplanung .....................................................................................................................5<br />
2.2 Materialplanung ........................................................................................................................5<br />
2.3 Kostenplanung ..........................................................................................................................5<br />
2.4 Personalkostenplanung .............................................................................................................6<br />
2.5 Soll-Zeitplan ..............................................................................................................................7<br />
3 Projektdurchführung....................................................................................................................8<br />
3.1 Verbinden mit der TK Anlage .....................................................................................................8<br />
3.2 Anmeldung bei Mitel Connect ...................................................................................................9<br />
3.3 Zugang einrichten.................................................................................................................... 10<br />
3.4 Software update...................................................................................................................... 11<br />
3.5 Nummerierungsplan einrichten ............................................................................................... 11<br />
3.6 Benutzer einrichten ................................................................................................................. 12<br />
3.7 Namen einrichten.................................................................................................................... 13<br />
3.8 Endgeräte eröffnen und zuweisen ........................................................................................... 13<br />
3.9 Ports zuweisen ........................................................................................................................ 14<br />
3.10 Durchwahlnummer und Anrufverteilelement einrichten ....................................................... 16<br />
3.11 Zusatztastenmodule einrichten ............................................................................................. 18<br />
3.12 Einrichten der Voicemail........................................................................................................ 20<br />
3.13 Beschriftungsstreifen generieren ........................................................................................... 22<br />
3.14 Verbindung mit dem Amt herstellen ...................................................................................... 23<br />
3.15 Fernzugriff über den Mitel SRM Agent ................................................................................... 24<br />
4 Projektergebnisse ...................................................................................................................... 25<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Manuel Drixler
Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
4.1 Qualitätssicherung und Tests................................................................................................... 25<br />
4.2 Entscheidung / Begründung .................................................................................................... 26<br />
4.3 Fazit ........................................................................................................................................ 26<br />
5 Anhang....................................................................................................................................... 27<br />
5.1 Ist-Zeitplan .............................................................................................................................. 27<br />
5.2 Quellen ................................................................................................................................... 28<br />
5.3 Projektantrag .......................................................................................................................... 29<br />
5.4 Persönliche Erklärung .............................................................................................................. 33<br />
Abbildungen<br />
Abbildung 01 – Eigene IP Adresse ermitteln ........................................................................................ 8<br />
Abbildung 02 – IP Adresse der TK Anlage ermitteln ............................................................................. 8<br />
Abbildung 03 - Netzwerkaufbau .......................................................................................................... 8<br />
Abbildung 04 – Anmeldung bei Mitel Connect..................................................................................... 9<br />
Abbildung 05 – TK Anlage suchen ........................................................................................................ 9<br />
Abbildung 06 – TK Anlage neu starten ............................................................................................... 10<br />
Abbildung 07 – Zugang einrichten ..................................................................................................... 10<br />
Abbildung 08 – Wechseln in den Expertenmodus .............................................................................. 10<br />
Abbildung 09 - Softwareupdate......................................................................................................... 11<br />
Abbildung 10 – Nummerierungsplan einrichten ................................................................................ 11<br />
Abbildung 11 – Benutzer anlegen ...................................................................................................... 12<br />
Abbildung 12 – Rufnummern eingeben ............................................................................................. 12<br />
Abbildung 13 – Name eintragen ........................................................................................................ 13<br />
Abbildung 14 – Endgeräte eröffnen und zuweisen ............................................................................ 13<br />
Abbildung 15 – Endgeräteschnittstelle auswählen ............................................................................ 14<br />
Abbildung 16 – Ports zuweisen ......................................................................................................... 14<br />
Abbildung 17 - Systemtelefone ......................................................................................................... 15<br />
Abbildung 18 – Endgerätetyp wählen ................................................................................................ 15<br />
Abbildung 19 – Durchwahlnummer hinzufügen................................................................................. 16<br />
Abbildung 20 – Eröffne Nummernbereich ......................................................................................... 16<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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Abbildung 21 – Durchwahlbereich hinzufügen .................................................................................. 16<br />
Abbildung 22 – Durchwahlnummern mit Anrufverteilung ................................................................. 17<br />
Abbildung 23 – Erweiterungsmodul anlegen ..................................................................................... 18<br />
Abbildung 24 - Erweiterungsmodul ................................................................................................... 18<br />
Abbildung 25 – Teamtaste erstellen .................................................................................................. 19<br />
Abbildung 26 - Rufverzögerung ......................................................................................................... 19<br />
Abbildung 27 – Fertiges Erweiterungsmodul ..................................................................................... 19<br />
Abbildung 28 – MiVoice 5370 Tasten ................................................................................................ 20<br />
Abbildung 29 – Funktionstaste erstellen ........................................................................................... 20<br />
Abbildung 30 – Anrufumleitung zu Voicemail ein/aus ....................................................................... 21<br />
Abbildung 31 – Alle Tasten kopieren ................................................................................................. 21<br />
Abbildung 32 – PDF generieren ......................................................................................................... 22<br />
Abbildung 33 - Beschriftungsstreifen................................................................................................. 22<br />
Abbildung 34 – Verbindung mit dem Amt herstellen ......................................................................... 23<br />
Abbildung 35 – Fernzugriff ................................................................................................................ 24<br />
Abbildung 36 – Zweite überwachte Rufnummer ............................................................................... 25<br />
Abbildung 37 – Ruf heranholen ......................................................................................................... 26<br />
Tabellen<br />
Tabelle 01 - Personalplanung ..............................................................................................................5<br />
Tabelle 02 - Materialplanung ..............................................................................................................5<br />
Tabelle 03 - Kostenplanung .................................................................................................................5<br />
Tabelle 04 - Personalkostenplanung ....................................................................................................6<br />
Tabelle 05 – IP Adressen .....................................................................................................................8<br />
1 Projektbezeichnung<br />
Konfiguration und Installation einer Mitel 470 Telefonanlage mit 12 Endgeräten und<br />
einem Anlagenanschluss.<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Manuel Drixler
Mitel 470<br />
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1.1 Einführung<br />
Momentan ist das Remstalwerk in Remshalden mit 5 Endgeräten an der<br />
Stadtverwaltung Remshalden angeschlossen. Ziel ist es, dass das Remstalwerk 7<br />
zusätzliche Mitarbeiter einstellt und über einen eigenen Anlagenanschluss mit 2<br />
NTBAs verfügt.<br />
Dazu muss das Remstalwerk vom bisherigen Anschluss der Stadtverwaltung<br />
getrennt werden. Dadurch wird eine eigene TK Anlage (Mitel 470) mit den passenden<br />
Endgeräten benötigt. Ich habe diese TK Anlage gewählt, weil der Endausbau bei 50<br />
Teilnehmern liegen soll, sonst hätte auch ein kleineres Modell gereicht.<br />
Die TK Anlage wird mit den passenden Ressourcen bestückt. Eine 4BRI Karte für die<br />
ISDN Anschlüsse, zwei 8DSI Karten für die Verbindung mit den digitalen Endgeräten,<br />
(Bestückung der Anlage)<br />
Dann wird die Software installiert. (Software Installation)<br />
Danach wird die Anlage eingerichtet und auf Kundenwunsch konfiguriert. (Einrichten<br />
der Anlage)<br />
Dabei werden die Teilnehmer eingerichtet, wie mit dem Kunden vereinbart.<br />
(Einrichten der Teilnehmer)<br />
Und es werden die frei programmierbaren Tasten konfiguriert. (Einrichten der Tasten)<br />
1.2 Projektumfeld<br />
Für die Durchführung des Projekts stand mir das TK Büro der Albwerk Elektro und<br />
Kommunikationstechnik zur Verfügung. Das Büro verfügt über einen eigenen DSL<br />
Anschluss. Zur Konfiguration der TK Anlage verwendete ich einen Laptop und einen<br />
Router, der mir einen Internetzugang, sowie die Verbindung zur TK Anlage<br />
ermöglichte.<br />
1.3 Hinweise<br />
Um die Zeilen aus den Screenshots und die Bezeichnungen der Geräte besser<br />
erkennen zu können, habe ich sie fett und kursiv markiert. Zur Veranschaulichung<br />
der Arbeiten am PC (z.B. Konfiguration über Weboberfläche) habe ich Screenshots<br />
und Schaubilder eingebaut.<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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2 Projektplanung<br />
2.1 Personalplanung<br />
Name Vorname Tätigkeit Zeitaufwand<br />
Drixler Manuel Projektdurchführung 30 Stunden<br />
Tabelle 01 - Personalplanung<br />
2.2 Materialplanung<br />
Material<br />
Mitel 470<br />
4BRI Karte<br />
8DSI Karte<br />
MiVoice 5370<br />
MiVoice 5380<br />
M535<br />
Netzteil M535<br />
Beschreibung<br />
Telefonanlage<br />
Anschlussmodul für ISDN Anschluss<br />
Anschlussmodul für digitale Endgeräte<br />
Digitales Systemtelefon<br />
Digitales Systemtelefon<br />
Display Tastenmodul<br />
Netzteil für Display Tastenmodul<br />
Tabelle 02 - Materialplanung<br />
2.3 Kostenplanung<br />
Material Menge Einzel Kosten € Gesamt Kosten €<br />
Mitel 470 1 1015,00 1015,00<br />
4BRI Karte 1 415,00 415,00<br />
8DSI Karte 2 558,00 1116,00<br />
MiVoive 5370 8 146,00 1168,00<br />
MiVoice 5380 2 198,00 396,00<br />
M535 2 113,00 226,00<br />
Netzteil M535 2 11,00 22,00<br />
Summe 4358,00<br />
mit 20% Projektrabatt 3486,40<br />
Tabelle 03 - Kostenplanung<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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2.4 Personalkostenplanung<br />
Arbeitsphase Arbeitszeit Kosten<br />
Vorbereitung 1,5 Stunden -<br />
Durchführung 12 Stunden -<br />
Test 5 Stunden -<br />
Kundenübergabe 11,5 Stunden -<br />
Tabelle 04 - Personalkostenplanung<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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2.5 Soll-Zeitplan<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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3 Projektdurchführung<br />
3.1 Verbinden mit der TK Anlage<br />
Abbildung 01 – Eigene IP-Adresse ermitteln<br />
Über den ipconfig Befehl in der Windows Befehlseingabe erhalte ich die IP Adresse<br />
von meinem Laptop, und die meines Routers.<br />
IP Adresse der Mitel 470 (mit System Search<br />
ermittelt, wird unter 3.2 beschrieben)<br />
Abbildung 02 – IP-Adresse der TK Anlage ermitteln<br />
Gerät<br />
IP Adresse<br />
Speedport (Router) 192.168.2.1<br />
Laptop 192.168.2.110<br />
Mitel 470 192.168.2.186<br />
Tabelle 05 – IP Adressen<br />
Abbildung 03 -<br />
Netzwerkaufbau<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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3.2 Anmeldung bei Mitel Connect<br />
Abbildung 04 – Anmeldung bei Mitel Connect<br />
Jetzt öffne ich das Extranet um System<br />
Search herunter zu laden.<br />
System Search ist eine Hilfe Software mit<br />
der man die Telefonanlage im Netzwerk<br />
finden kann.<br />
Jetzt öffne ich System Search und wähle<br />
meine Mitel 470 aus. Hier wird mir bereits die<br />
IP Adresse angezeigt. Mit einem Klick auf<br />
Konfigurieren öffnet sich der Browser mit<br />
der Weboberfläche der Telefonanlage.<br />
Abbildung 05 – TK Anlage suchen<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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Ein neuer Tab geht auf. Jetzt wird die Anlage frisch gestartet.<br />
Abbildung 06 – TK Anlage neu starten<br />
Danach besteht die Möglichkeit eine neue Software zu installieren und die<br />
Systemsprache auszuwählen.<br />
3.3 Zugang einrichten<br />
Ich lege nun den Benutzer admin an. Als Passwort wähle ich Albwerk123.<br />
Abbildung 07 – Zugang einrichten<br />
Um die Telefonanlage jetzt konfigurieren zu können, muss man im nächsten Schritt<br />
in den Expertenmodus wechseln.<br />
Abbildung 08 – Wechseln in den Expertenmodus<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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3.4 Software update<br />
Die Datei kann direkt vom PC auf die Anlage geschoben werden. (Datei auswählen)<br />
Beim Aktivierungszeitpunkt wird angegeben wann die Software aktiviert werden<br />
soll. Zur Auswahl stehen Sofort, Terminiert, und nur hochladen.<br />
Abbildung 09 - Softwareupdate<br />
Mit hochladen und aktualisieren wird der Vorgang gestartet.<br />
3.5 Nummerierungsplan einrichten<br />
Es werden von Anfang an Rufnummern vergeben. Den Großteil davon lösche ich<br />
nun, um bei der Teilnehmer Einrichtung keine Einschränkungen zu haben.<br />
Unter Konfiguration, Anruflenkung, Grafische Ansicht, Nummerierungsplan<br />
findet man die Liste, in der man die Nummern löschen kann.<br />
Abbildung 10 – Nummerierungsplan einrichten<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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Nachdem die Änderungen vorgenommen wurden klicke ich auf Übernehmen. Erst<br />
jetzt werden die Änderungen auf die Anlage übernommen.<br />
3.6 Benutzer einrichten<br />
Unter Konfiguration, Benutzer, Benutzerliste können neue Benutzer erstellt<br />
werden. Vorerst sind die Benutzer ohne Endgeräte. Die Zuordnung für die Endgeräte<br />
findet später statt.<br />
Abbildung 11 – Benutzer anlegen<br />
Dann wird die Rufnummer eingegeben. Zum Beispiel 140 für Claus Knödler. Danach<br />
wieder auf Übernehmen.<br />
Abbildung 12 – Rufnummer eingeben<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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3.7 Namen einrichten<br />
Hier wird der Name eingetragen. Der Nachname wird als erstes Angegeben da beim<br />
Durchsuchen der Benutzer unter „Kn“ dann direkt Knödler erscheint. Würde der<br />
Eintrag Claus Knödler heisen, so müssten alle Mitarbeiter sich gegenseitig mit dem<br />
Vornamen kennen, und nach „Cl“ suchen.<br />
Beim Suchen am Telefon direkt kann dies umgangen werden, indem man eine Raute<br />
vor die Buchstaben setzt. Dann wird bei Claus Knödler das Wort Claus<br />
übersprungen<br />
So wird Beispielsweise beim Eintrag Claus Knödler<br />
nach #5566 (55 für K und 66 für N) gesucht.<br />
Abbildung 13 – Name eintragen<br />
3.8 Endgeräte eröffnen und zuweisen<br />
Weiter unten kann nun der Punkt Endgeräte eröffnen und zuweisen gewählt<br />
werden<br />
Abbildung 14 - Endgeräte eröffnen und<br />
zuweisen<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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In diesem Schritt bekommt der Benutzer ein Telefon zugewiesen.<br />
Abbildung 15 – Endgeräteschnittstelle auswählen<br />
In diesem Fall wähle ich DSI-AD2 aus, das ist die Endgeräteschnittstelle für digitale<br />
Systemtelefone. Würde ich jetzt ein Mobiltelefon einbuchen wollen, so müsste ich<br />
beispielsweise DECT auswählen.<br />
3.9 Ports zuweisen<br />
Im nächsten Schritt wähle ich einen Port auf dem das Telefon nachher gesteckt<br />
werden soll. Hier zum Beispiel 0.6-2 und OK<br />
Abbildung 16 –<br />
Ports zuweisen<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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MiVoice 5370<br />
MiVoice 5380 mit M535<br />
Abbildung 17 - Systemtelefone<br />
Hier kann jetzt auch der Endgerätetyp angegeben werden. Ich wähle das Telefon<br />
MiVoice 5370.<br />
Abbildung 18 – Endgerätetyp wählen<br />
Durch einen Klick auf Übernehmen werden die Änderungen wieder in die Anlage<br />
geschrieben. Der Benutzer mit seinem Endgerät ist nun angelegt.<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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3.10 Durchwahlnummer und Anrufverteilelement einrichten<br />
899 00-0 ist der Rufnummernblock (Hauptnummer)<br />
Abbildung 19 – Durchwahlnummer hinzufügen<br />
Unter Konfiguration, Anruflenkung, Grafische Ansicht, Durchwahlplan findet<br />
man eine leere Liste. Um die Durchwahlpläne einzurichten klickt man auf Neu und<br />
richtet zuerst die Hauptnummer ein. (899000)<br />
Dann kommen die Durchwahlen.<br />
Bei der ersten Durchwahl Nummer wird begonnen. (89900110)<br />
Abbildung 20 – Eröffne Nummernbereich<br />
Setzt man bei „Eröffne Nummernbereich für Durchwahlnummern“ den Haken, so<br />
öffnet sich ein Extra Fenster. Um die Durchwahlpläne nicht einzeln Anlegen zu<br />
müssen, gibt man jetzt die erste und letzte Nummer an.<br />
Im Dropdown Menü für Passende Benutzer verknüpfen wählt man:<br />
Abbildung 21 –<br />
Durchwahlbereich<br />
hinzufügen<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Ja, hingegen Durchwahlnummern ohne passende Benutzer NICHT eröffnen.<br />
Das bedeutet, jeder Benutzer der eine Nummer im Bereich von 89900110 und<br />
89900330 hat bekommt seine passende Durchwahl. In den anderen Fällen würden<br />
entweder alle (220) Nummern angelegt werden, oder überhaupt keine.<br />
Das Ergebnis, alle Durchwahlnummern mit passender Anrufverteilung sind angelegt.<br />
Abbildung 22 – Durchwahlnummern mit Anrufverteilung<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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3.11 Zusatztastenmodule einrichten<br />
Konfiguration, Endgeräte, Standard-Endgeräte<br />
Bei einem Klick auf das gewünschte Endgerät (MiVoice 5380) geht ein<br />
Konfigurationsfenster auf. Unter Erweiterungstastenmodul A/B/C kann nun ein<br />
Modultyp ausgewählt werden. Jetzt wird nur das Modul A angelegt, man könnte aber<br />
bis zu 3 Module anschließen. In unserem Fall bekommen die Nebenstellen 110 und<br />
330 jeweils ein Modul. (M535)<br />
Abbildung 23 – Erweiterungsmodul anlegen<br />
Nachdem man diese Einstellung übernommen hat, kann man unter<br />
Tastenkonfiguration eine Liste finden in der man alle Tasten konfigurieren kann.<br />
Abbildung 24 -<br />
Erweiterungsmodul<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
Es gibt grundsätzlich 2 verschiedene Arten von Modulen.<br />
Das M530: 20 konfigurierbare Tasten, jede Taste hat 2 Speicherplätze, Beschriftung<br />
mit Beschriftungsstreifen (Papier).<br />
Das M535: 3x15 konfigurierbare Tasten (umschaltbar in 3 Ebenen), Beschriftung<br />
Digital, Zusatz Netzteil erforderlich.<br />
Ein MyVoice 5370 kann maximal ein M530 oder ein M535.<br />
Ein MyVoice 5380 kann maximal drei M530 oder drei M535<br />
Mit einem Klick auf die zu konfigurierende Taste lässt sich die Art der Taste wählen.<br />
Beispielsweise eine Teamtaste.<br />
Abbildung 25 – Teamtaste erstellen<br />
Auf eine Teamtaste kann man einen Teilnehmer legen, mit dem man in einem Team<br />
/ Gruppe ist. Die Zentrale kann dann z.B. einen Ruf heranholen oder schauen wer<br />
gerade für ein Gespräch verfügbar wäre um es weiter zu leiten. Es besteht auch die<br />
Möglichkeit eine Durchsage zum gewünschten Teilnehmer zu machen, indem die<br />
Taste 2mal gedrückt wird.<br />
Abbildung 26 – Rufverzögerung<br />
Abbildung 27 – Fertiges Erweiterungsmodul<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Prüfungsdokumentation<br />
Unter „Ruf Verzögerung“ kann man einstellen ob die Taste nur blinken soll (Kein<br />
Ruf) ob die Taste nach 10, 20, 30 Sekunden akustisch mitklingeln soll, oder ob die<br />
Taste ohne Verzögerung mitklingeln soll.<br />
3.12 Einrichten der Voicemail<br />
Bei den Teilnehmern mit MiVoice 5370 Geräten ist zwar kein Zusatztastenfeld<br />
vorgesehen, jedoch haben diese Endgeräte selbst, ohne Zusatzmodul 12<br />
konfigurierbare Tasten. (S1 – S12)<br />
Abbildung 28 – MiVoice 5370 Tasten<br />
Ich nehme bei allen Teilnehmern die letzte Taste (S12) für die Umleitung auf die<br />
Voice Mail.<br />
Diese Taste soll eine Funktionstaste werden.<br />
Abbildung 29 – Funktionstaste erstellen<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
Abbildung 30 – Anrufumleitung zu Voicemail ein/aus<br />
Nun kann ich aus unzähligen Funktionen wählen. In diesem Fall wähle ich<br />
„Anrufumleitung zu Voicemail ein/aus“<br />
So kann der Benutzer nachher mit betätigen dieser Taste seine Mailbox aktivieren<br />
und wieder deaktivieren.<br />
Da ich diese Umleitung auf die Voicemail bei allen Endgeräten auf dieser Taste<br />
haben möchte, muss ich dies bei allen Teilnehmern einrichten. Hierfür gibt es eine<br />
sehr nützliche Funktion.<br />
„Alle Tasten kopieren“<br />
Dieser Vorgang macht natürlich nur Sinn, wenn ich keine Teilnehmerspezifischen<br />
Tasten eingerichtet habe (z.B. Nummern oder Teamtasten).<br />
Abbildung<br />
31 – Alle<br />
Tasten<br />
kopieren<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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3.13 Beschriftungsstreifen generieren<br />
Die Teilnehmer mit MiVoice 5370 Geräten bekommen nun neben der Umleitung zur<br />
Voicemail Taste noch Teamtasten der anderen Teilnehmer. Da dies bei jedem<br />
Teilnehmer verschieden ist, kann die Kopier-Funktion nicht angewendet werden.<br />
Würde man die Kopier-Funktion hier verwenden, so hätte jeder Teilnehmer sich<br />
selbst als Taste auf dem Tastenblock. Die Taste wäre somit verschwendet.<br />
Um die Beschriftungsstreifen der MiVoice 5370 Geräte nicht von Hand ausfüllen zu<br />
müssen, kann man sich für jedes Gerät eine PDF generieren lassen. Diese kann<br />
man dann ausdrucken, ausschneiden und einlegen.<br />
Konfiguration, Endgeräte, Beschriftungsstreifen.<br />
Im Beispiel für Sauter Selina, 120.<br />
Abbildung 32 – PDF generieren<br />
Abbildung 33 - Beschriftungsstreifen<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
3.14 Verbindung mit dem Amt herstellen<br />
Um nach außen Telefonieren zu können, und von außen erreichbar zu sein, muss<br />
die TK Anlage mit dem öffentlichen Netz verbunden werden. Der Anschluss wird von<br />
einem Provider (z.B. Telekom) zur Verfügung gestellt.<br />
Das Remstalwerk hat jetzt einen eigenen DSL Anschluss und einen ISDN<br />
Anschluss.<br />
Der DSL Anschluss: Von außen kommt das UK0 Signal, das sind zwischen 92 und<br />
98 Volt. Von da aus fährt man auf einen Splitter. Er trennt das DSL Signal von dem<br />
Telefon Signal. Das DSL Signal wird zum Router geführt. Vom Splitter geht es<br />
weiter auf den NTBA-1. Er macht aus 2 Draht, 4 Draht Technik. Das Signal heißt<br />
jetzt S0.<br />
Von hier aus wird eine Leitung auf den ISDN Port 7.1 der Mitel 470 gesteckt.<br />
Der ISDN Anschluss: Beim ISDN Anschluss kommt ebenfalls das UK0 Signal mit<br />
92-98 Volt an. Ein Splitter wird hierbei nicht benötigt, da es kein DSL Signal auf<br />
dieser Leitung gibt, das vom Telefon Signal getrennt werden muss. Es wird also<br />
direkt auf den NTBA-2 gesteckt.<br />
Von hier aus wird eine Leitung auf den ISDN Port 7.2 der Mitel 470 gesteckt.<br />
Ab jetzt ist das Remstalwerk von überall erreichbar.<br />
Abbildung 34 – Verbindung mit dem Amt herstellen<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
3.15 Fernzugriff über den Mitel SRM Agent<br />
Für den Verbindungsaufbau muss der Mitel SRM Agent auf dem Rechner installiert<br />
sein. Diesen kann man bei Mitel Connect herunterladen. Auf der Anlage muss der<br />
Fernwartungszugang erlaubt sein, und es muss die SRM-CLIP (030770190950)<br />
unter Wartung, IP-Fernverwaltung (SRM) im System eingetragen sein.<br />
Das benötigt die Anlage damit sie weiß von wem sie angerufen wird. (In diesem Fall<br />
vom Mitel Server in Berlin)<br />
Über das Internet baue ich eine Verbindung zum Mitel Server in Berlin auf. Dieser<br />
ruft über das ISDN Netz die Telefonanlage an, und gibt ihr über eine DFÜ<br />
Verbindung einen Login Name, ein Passwort, eine IP Adresse und den Port. Anhand<br />
der eingetragenen SRM-CLIP weis die Anlage Bescheid, dass es sich um den Mitel<br />
Server in Berlin handelt.<br />
Über SSH baut die Anlage jetzt eine Verbindung zum Mitel Server auf. Mit den über<br />
DFÜ Verbindung übermittelten Daten kann sich die Telefonanlage auf dem Mitel<br />
Server anmelden.<br />
Ab jetzt kann die Telefonanlage aus der Ferne konfiguriert werden.<br />
Abbildung 35 - Fernzugriff<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Manuel Drixler
Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
4 Projektergebnisse<br />
4.1 Qualitätssicherung und Tests<br />
Ich habe die Qualitätssicherung durchgeführt indem ich getestet habe, ob die<br />
Telefone mit der richtigen Nummer, auf dem richtigen Port hochfahren, und ob die<br />
Apparate vom Typ stimmen.<br />
Auch die Zusatztastenfelder der beiden MiVoice 5380 Telefone habe ich auf<br />
Funktion und Richtigkeit überprüft.<br />
Ich habe ein Telefon auf die Mailbox umgeleitet und auf die Mailbox gesprochen. Die<br />
Nachricht konnte ich ohne Probleme abhören.<br />
Neben den üblichen Ruf Tests und der Anzeigekontrolle der Displaytastenfelder<br />
habe ich noch die Funktion „Zweite überwachte Nummer“ getestet.<br />
Wenn man aus einer Taste eine Team Taste macht, bekommt man die Möglichkeit<br />
unter der Rufnummer noch eine zweite überwachte Rufnummer anzugeben.<br />
Abbildung 36 – Zweite überwachte Nummer<br />
Hier im Beispiel habe ich dem Personalraum 180 als überwachte Nummer die 150<br />
(Staiber Heidi) mitgegeben. Auf dem Display Tastenfeld von 110 und 330 sehe ich<br />
jedoch bei Personalraum keine Veränderung. Erst wenn ein Ruf auf die 150 kommt,<br />
macht sich die Personalraum Taste bemerkbar und blinkt.<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Manuel Drixler
Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
Durch betätigen der blinkenden Taste kann der Ruf auch herangeholt werden.<br />
Abbildung 37 – Ruf<br />
heranholen<br />
4.2 Entscheidung / Begründung<br />
Ich habe mich für das Produkt Mitel 470 entschieden, da die Anlage die gewünschten<br />
Leistungsmerkmale bereitstellt, und weil sie den Ausbau mit 50 Teilnehmern<br />
problemlos unterstützt. Ein wichtiger Aspekt war auch die Fernwartung, damit ich<br />
nicht wegen jeder Änderung zum Kunden fahren muss.<br />
Die Endgeräte 5370 und 5380 sind einfach bedienbar, und mit den frei<br />
programmierbaren Tasten individuell auf den Kunden einstellbar. Optisch wie auch<br />
klanglich machen sie einen sehr guten Eindruck<br />
4.3 Fazit<br />
Das Einrichten der Mitel 470 war sehr interessant und eine gute Übung für<br />
nachfolgende Projekte in meinem Berufsleben. Es erforderte viel Geduld und<br />
logisches Denken. Da am Anfang die Netzwerkverbindung mehrmals<br />
zusammengebrochen ist, habe ich für das Einrichten der Anlage etwas länger<br />
gebraucht wie geplant, die verlorene Zeit konnte ich jedoch bei den Fehlerlösungen<br />
wieder einholen (Nach Neustart des Routers keine Probleme mehr). Beim<br />
Programmieren der Tastenmodule war äußerste Sorgfalt geboten, da sonst die<br />
Falschen Tasten auf das Modul konfiguriert wurden.<br />
Im Großen und Ganzen war das Projekt erfolgreich. Meine Pläne und Ziele konnten<br />
eingehalten werden und die Kundenwünsche wurden erfüllt.<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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Manuel Drixler
Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
5 Anhang<br />
5.1 Ist-Zeitplan<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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Manuel Drixler
Mitel 470<br />
Prüfungsdokumentation<br />
5.2 Quellen<br />
Wochen Zeitplan:<br />
http://www.mutter-software.de/Vorlagen/vorlagen.html<br />
MiVoice 5370 und 5380 Bilder:<br />
http://www.mitel.com/sites/default/files/MiVoice-5380_ext-760px.jpg<br />
Persönliche Erklärung Formular:<br />
https://www.pmcommunication.com/media/image/82/ff/e4/original355a4f315b2f15_600x600@2x.jpg<br />
https://www.stuttgart.ihk24.de/Fuer-<br />
Azubis/pruefungen/FormulareNeu6359/Formulare_IT_Berufe/681662<br />
Visualisierungssoftware: Edraw Max<br />
https://www.edrawsoft.com/download-edrawmax.php<br />
Cover:<br />
https://princecubadesigns.wordpress.com/<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Prüfungsdokumentation<br />
5.3 Projektantrag<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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Prüfungsdokumentation<br />
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Prüfungsdokumentation<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Prüfungsdokumentation<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
Seite 32 von 33<br />
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Prüfungsdokumentation<br />
5.4 Persönliche Erklärung<br />
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Kundendokumentation<br />
1 Inhaltsverzeichnis<br />
1 Inhaltsverzeichnis ........................................................................................................................1<br />
2 Abbildungen ................................................................................................................................1<br />
3 Tabellen .......................................................................................................................................1<br />
4 Zugangsdaten...............................................................................................................................2<br />
5 Anmelden auf der Mitel 470 aus dem internen Netzwerk ...........................................................2<br />
6 Kommunikationsverzeichnis ........................................................................................................3<br />
7 Portbelegung ...............................................................................................................................4<br />
8 Endgeräteverteilung ....................................................................................................................5<br />
2 Abbildungen<br />
Abbildung 01 – IP Adresse eingeben ...................................................................................... 2<br />
Abbildung 02 - Anmelden ...................................................................................................... 2<br />
3 Tabellen<br />
Tabelle 01 – Zugangsdaten .................................................................................................... 2<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
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Mitel 470<br />
Kundendokumentation<br />
4 Zugangsdaten<br />
Tabelle 01 - Zugangsdaten<br />
IP Adresse 192.168.2.186<br />
Benutzername<br />
admin<br />
Passwort<br />
Albwerk123<br />
5 Anmelden auf der Mitel 470 aus dem internen<br />
Netzwerk<br />
Geben Sie in einem Browser die IP Adresse der Mitel 470 ein.<br />
Abbildung 01 – IP Adresse eingeben<br />
Danach öffnet sich eine Seite in der Sie den Benutzername und das Passwort<br />
eingeben müssen.<br />
Abbildung 02 - Anmelden<br />
Jetzt sind Sie auf der Telefonanlage angemeldet und können Änderungen<br />
vornehmen.<br />
Um Änderungen zu sichern drücken Sie<br />
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Mitel 470<br />
Kundendokumentation<br />
6 Kommunikationsverzeichnis<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
Seite 3 von 5<br />
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Mitel 470<br />
Kundendokumentation<br />
7 Portbelegung<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
Geislingen-Steige eG<br />
Seite 4 von 5<br />
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Mitel 470<br />
Kundendokumentation<br />
8 Endgeräteverteilung<br />
Alb-Elektrizitätswerk<br />
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Seite 5 von 5<br />
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