ITEBO ganz nah Ausgabe 2013 03

das kundenmagazin der itebo ausgabe dezember 2012
ganz nah
03/2013
Das Magazin der ITEBO-Unternehmensgruppe
Green IT
Jetzt aber Grün!
Virtualisierung:
Ein Plus für Umwelt
und Kommune
DMS / ECM:
So effizient geht’s
ohne Papier
Im Porträt:
Neu im Vertrieb -
Dörthe Röwer

ganz nah
Inhaltsverzeichnis
4-5
Auf ein Wort
Prof. Dr. Zarnekow
Technische Universität Berlin
6-7
Kooperationen
Verschmelzung von GovConnect
GmbH und KSN GmbH
8
Von Haus aus
Bundestagswahl 2013: Das Portfolio
der ITEBO-Unternehmensgruppe
9
Unser Team
Neu im Vertrieb:
Dörthe Röwer
Impressum
ITEBO ganz nah
Das Magazin der ITEBO-Unternehmensgruppe
Herausgeber
ITEBO-Unternehmensgruppe
Dielingerstraße 39/40
49074 Osnabrück
Tel.: 0541 9631-0
info@itebo.de · www.itebo.de
Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG): Bernd Landgraf
Redaktion
Stephan Brinkmeyer, brinkmeyer@itebo.de
Konzeption, Layout, Text
BP-Blueprint GmbH, www.blueprint-grafik.de
Fotos
Peter Gürtler, istockphoto.com
Druck
Druck- und Verlagshaus FROMM, Osnabrück
Erscheinungsweise/Auflage
3x jährlich, 3.000 Exemplare
10-12
Titelthema
Virtualisierung von Serversystemen
und Arbeitsplätzen
13
All about IT
DMS: So effizient geht's
ohne Papier
14-16
AUS KUNDENSICHT
Virtuelle Serverumgebung bei der
Samtgemeinde Freren
17
im Fokus
Dieter Rieken:
NSA - die unendliche Geschichte
18
Datenschutz
Bernhard Hehmann:
"Mein Auftrag - Daten schützen!"
19
Aktuelles
Neueste Brancheninformationen
02
03

AUF EIN WORT
ganz nah
Im Ergebnis reduziert
Green IT die kosten...
Liebe Leserinnen und Leser,
Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow
Technische Universität Berlin
Das Titelhema aus Expertensicht:
Zum Thema „Green IT” begrüßt Sie in dieser Augabe Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow,
Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement
an der Technischen Universität Berlin. Zu seinen Forschungsschwerpunkten
zählen die Bereiche IT-Management, strategisches IT-Management und
Geschäftsmodelle für die ICT-Industrie (information and communication
technology).
die Verknappung natürlicher Ressourcen,
die Zunahme negativer Umwelteinflüsse
und der durch steigende CO2-Emmissionen
herbeigeführte Klimawandel sind drei
beispielhafte Entwicklungen, die unsere
Bemühungen für ein nachhaltigeres Wirtschaften
verstärken. Dem entgegen steht
bei fortschreitender Digitalisierung und
Durchdringung aller Wirtschafts- und
Lebensbereiche mit Informations- und
Kommunikationstechnologien (IKT) deren
wachsender Energie- und Rohstoffbedarf.
IKT verursachten im Jahr 2010 schon zehn
Prozent des deutschen Nettostrombedarfes.
Allein Rechenzentren verbrauchten
mit zehn Terrawattstunden bereits so viel
Energie wie die gesamte Luftfahrt, mit
deutlich steigender Tendenz. Gleichzeitig
nehmen aufgrund der wachsenden Gerätebestände
und der immer schnelleren
Innovationszyklen die Belastungen durch
Elektronikschrott zu.
Das Bewusstsein und auch die Anstrengungen
von IT-Verantwortlichen, die IKT
umwelt- und ressourcenschonender einzusetzen,
nehmen vor diesem Hintergrund
zu. Die Bestrebungen manifestieren sich
im Ansatz eines nachhaltigen Informationsmanagements,
das neben ökonomischen
und sozialen auch die ökologischen
Aspekte berücksichtigt und damit
die Umsetzung von Green IT beinhaltet.
Green IT stellt dabei im engeren Sinne
auf alle Maßnahmen und Initiativen zur
Verringerung des negativen ökologischen
Einflusses der IKT über den gesamten
Lebenszyklus hinweg ab.
Im Zentrum aktueller Aktivitäten steht die
Steigerung der Energieeffizienz. Eine Ursache
hierfür sind sicher auch die bei zunehmenden
Energiebedarfen und –preisen
stark wachsenden Energiekosten. Die
Bandbreite an Maßnahmen zur Verbesserung
ist mannigfaltig und erstreckt sich
über alle Geräteklassen und Anwendungsbereiche.
So können mit Hilfe der Abschaltung
von Endgeräten innerhalb der Büroumgebung
sowie durch das Herunterfahren
nicht benötigter Rechen- und Speicherkapazitäten
in Rechenzentren große
Energieeinsparungen erzielt werden. Auch
die Umsetzung systemübergreifender Infrastrukturkonzepte
wie die Desktop-Virtualisierung
in Verbindung mit Thin Clients
und geteilten Computerarbeitsplätzen oder
aber innovative Lösungen zur Klimatisierung
und Nutzung der Abwärme von
Rechenzentren versprechen Effizienzgewinne.
Viele der Green IT-Maßnahmen
amortisieren sich schon nach wenigen
Monaten und bieten auf längere Frist die
Möglichkeit, steigenden Energiepreisen
erfolgreich entgegenzuwirken.
Im Ergebnis reduziert die Umsetzung von
Green IT-Maßnahmen Kosten und kann
beispielsweise im öffentlichen Bereich in
Bezug auf IT und Personal zu einer besseren
Kapazitätenverteilung und -nutzung
sowie bei entsprechender positiver
Wahrnehmung zu einer höheren Bürgeridentifikation
führen. Damit ist Green IT
nicht nur ein Anliegen von Umweltaktivisten
und Idealisten, sondern sichert
vielmehr langfristig die Wettbewerbsfähigkeit
von Unternehmen, Organisationen
und Einrichtungen sowie von deren
Kooperationspartnern und Kunden.
Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr
Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow
04
05

KOOPERATIONEN
06
Die neue GOVCONNECT GmbH
Der kommunale Markt verlangt
nach intensiver Kooperation
Gründungsväter der neuen GovConnect GmbH: v.l. Bernd Landgraf (ITEBO), Dr.Rolf Beyer (KDO), Stefan Eilert (KDS),
Torsten Sander (HannIT AöR) und Bernhard Möller (ITEBO).
Mit der rückwirkend zum 1.1.2013 eingetragenen
neuen GovConnect GmbH tragen die Gründungsväter
dem bundesweiten Trend der Zentralisierung
Rechnung. Bedingt durch den Fachkräftemangel
und die steigenden Anforderungen
des Marktes verschmelzen immer mehr kommunale
IT-Dienstleister zu leistungsstarken Unternehmen,
wie jetzt die neue GovConnect GmbH.
Insbesondere in den letzten Jahren ist eine
deutliche Tendenz in Richtung Zentralisierung
von IT-Dienstleistungen zu erkennen. In vielen
Bundesländern haben sich regionale IT-
Dienstleister zusammengeschlossen, um ihren
Kunden ein deutliches Plus an Wirtschaftskraft
und Know-how bieten zu können.
Fusion für mehr Wirtschaftlichkeit und Kompetenz
Mit der Verschmelzung ihrer Töchterunternehmen
KSN Kommunales Systemhaus Niedersachsen
GmbH aus Oldenburg und der hannoverschen
GovConnect GmbH schaffen die vier IT-Dienstleister
HannIT AöR aus Hannover, die ITEBO-Unternehmensgruppe
aus Osnabrück und Braunschweig
sowie die Zweckverbände KDO aus Oldenburg
und KDS aus Göttingen eine kundenorientierte
Plattform für gebündelte Wirtschaftskraft und
Know-how. Dabei gewährleisten die vier Standorte
der Gesellschafter die Vor-Ort-Präsenz und
Verfügbarkeit der Dienstleistungen.
„Der heutige kommunale Markt verlangt nach einer
hohen Anwendungsvielfalt”, erklärt Bernhard Möller,
der mit Dr. Rolf Beyer die Geschäfte der neuen
GovConnect GmbH gemeinsam führt. „Um dieser
Vielfalt entsprechen zu können, wäre bei den einzelnen
IT-Dienstleistungsunternehmen ein erheblicher
Personaleinsatz notwendig.” Das bedeutet
für die Unternehmen zum einen hohe Kosten. Zum
anderen erschwert der demografische Wandel die
Akquise qualifizierter Fachkräfte. „Unser Ziel ist es,
dem Markt etablierte Produkte und neue Dienstleistungen
zur Verfügung zu stellen, Synergien in
Personal, Produkt und Know-how zu nutzen und
damit die Wirtschaftlichkeit nachhaltig zu steigern”,
fasst Bernhard Möller zusammen. „Insbesondere
vor dem Hintergrund, dass Kommunen
heute über immer weniger finanzielle Mittel verfügen,
stärken Kooperationen die Marktposition
von Dienstleistern zu Gunsten von Kommunen.”
Bernhard Möller, Geschäftsführer GovConnect
und stellv. Geschäftsführer ITEBO
Ansprechpartner für E-Government-Lösungen
Zum Kerngeschäft der neuen GovConnect GmbH
gehören nach wie vor die Entwicklung von Software-
und E-Government Lösungen für den kommunalen
Markt. So gehört beispielsweise mit
pmOWI die marktführende Software im Bereich
Bußgeldverfahren zum Portfolio der GovConnect.
Für mehr Transparenz soll noch in diesem Jahr
eine OpenData-Plattform sorgen, die für die niedersächsischen
Kommunalverwaltungen
geschaffen
wird. „Wir
möchten
zentraler
Ansprechpartner
für
die kommunalen
Spitzenverbände und für das Land Niedersachsen
sein”, wünscht sich Bernhard Möller. „Entsprechend
gehören die drei kommunalen Spitzenverbände
und das Niedersächsische Innenministerium
dem Beirat der GovConnect an.”
Weitere Informationen:
www.govconnect.de
AKTUELLES
Besuch aus Hannover
die eID feiert
dritten Geburtstag
Passend zum dritten Geburtstag des „neuen”
Personalausweises und damit der Online-Ausweisfunktion
(eID) besuchte der CIO (IT-Bevollmächtigter
der Landesregierung) Staatssekretär
Stephan Manke, die ITEBO-Unternehmensgruppe
in Osnabrück.
Ziel seiner Stippvisite war es, sich über die Einsatzmöglichkeiten
der eID im kommunalen Umfeld zu
Zu Besuch in Osnabrück: Staatssekretär Stephan Manke (3.v.r.).
informieren. Die ITEBO ist in diesem Bereich
bestens aufgestellt. Gemeinsam mit dem IT-
Dienstleister citeq aus Münster haben Fachleute
der ITEBO im Jahr 2012 ein erfolgreiches
Projekt zur Nutzung der eID aufgesetzt. Dieses
wurde vom Bundesinnenministerium gefördert
und findet in Fachkreisen hohe Anerkennung.
Zur tendenziellen Entwicklung des E-Governments
in Niedersachsen äußert sich Stephan
Manke im folgenden Interview.
ITEBO ganz nah: Sehr geehrter Herr Manke, was
kommt bezüglich E-Government im Land Niedersachsen
auf die Kommunen zu?
Stephan Manke: Anspruch der Landesverwaltung
und Kommunen in Niedersachsen muss es sein,
einen bürgerorientierten, modernen Service zu
bieten. Die demografische Entwicklung macht es
erforderlich, dass wir uns im Bereich Informationstechnik
stärker engagieren. Zum einen wachsen
immer mehr „Digital Natives” mit internetbasierter
Kommunikation auf und fordern diese von der Verwaltung
ein. Zum anderen gibt es einen Bevölkerungsrückgang
in ländlichen Gebieten.
Das macht einen Vor-Ort-Service in kleinen Gemeinden
immer schwieriger. Überall, wo es sinnvoll
ist, soll auf E-Government gesetzt werden.
Entsprechend haben wir uns entschlossen, die
wirtschaftliche Effizienz in der Verwaltung zu
steigern, den Datenschutz und die Sicherheit
zu stärken, die Bürgerrechte und – beteiligung
auszubauen und insgesamt die Kommunen zu
stärken. Wichtig ist, dass wir bei den Bürgerinnen
und Bürgern die Akzeptanz erhöhen, diese Angebote
zu nutzen. Hierbei unterstützt uns das
E-Government-Gesetz, etwa durch neu zugelassene
Standards für die schriftformersetzende
Kommunikation.
ITEBO ganz nah: Wird es im nächsten Jahr ein
Landes-E-Government-Gesetz geben und können
Sie mögliche Inhalte beschreiben?
Stephan Manke: Das E-Government-Gesetz des
Bundes enthält Regelungen, die nur auf Teile der
Kommunal- oder Landesverwaltungen Auswirkungen
haben. Zahlreiche Regelungen betreffen
ausschließlich den Bund. Es stellt sich die Frage,
ob derartige Regelungen in einem Landesgesetz
hilfreich wären. Zwingend erforderlich ist ein solches
Gesetz nicht. Wir werden daher in dieser
Frage nichts überstürzen. Stattdessen werden
wir sorgfältig prüfen, welcher Weg der richtige
ist. Nach meiner Einschätzung wird es im nächsten
Jahr noch kein Landes-E-Government-Gesetz
in Niedersachsen geben.
ITEBO ganz nah: Wie sehen Sie die zukünftige
Zusammenarbeit des Landes Niedersachsen mit
kommunalen IT-Dienstleistern, wie z.B. der neu
gegründeten GovConnect?
Stephan Manke: Ich habe schon den demografischen
Wandel, Cyber-Sicherheit und Schuldenbremse
angesprochen. Damit wir diese Herausforderungen
gemeinsam lösen können, müssen
Land und Kommunen eng zusammenarbeiten.
Die Zusammenführung von GovConnect GmbH
und KSN GmbH ist ein richtiger Schritt in Richtung
einer intensiveren Zusammenarbeit der niedersächsischen
IT-Dienstleister. Land und kommunale
Spitzenverbände führen derzeit unter Beteiligung
der kommunalen IT-Dienstleister und einiger
Kommunen vier Projekte durch. In diesen Projekten
untersuchen wir die Möglichkeiten einer künftigen
Zusammenarbeit in den Bereichen Rechenzentren,
Cybersicherheit und IT-Fachverfahren.
Diese Arbeit sollten wir konstruktiv fortsetzen.
ganz nah
07

VON HAUS AUS
unser Team
Dörthe Röwer
Engagiert, sympathisch
und sehr erfahren!
ganz nah
Bundestagswahl 2013
Es gilt nur eins:
Ruhe Bewahren
Während einer Wahl muss alles funktionieren:
Leitungen sollten stehen, Server einwandfrei
arbeiten und Systeme überwacht werden. Mit
OK.EWO, Meso und OK.WAHL stellt die ITEBO-
Unternehmensgruppe den Kommunen leistungsstarke
Fachverfahren zur Verfügung, die die für
den Wahlprozess notwendigen Arbeitsschritte
ganzheitlich und bedienerfreundlich abbilden.
22. September 2013. Bundestagswahl in der Bundesrepublik
Deutschland. Mehr als 30 Parteien
stellten sich zur Wahl. Die Wahlbeteiligung in Niedersachsen
lag bei 73,4 Prozent. Direkt involviert:
die ITEBO GmbH. Mit ihren Fachanwendungen
OK.EWO, Meso und OK.WAHL betreut das Team
um Monika Schwertmann Kommunen aus den
Postleitzahlgebieten 21, 24, 26, 27, 28, 31, 38, 39,
48 und 49.
1.300.000 Wahlbenachrichtigungskarten gedruckt
„Ein halbes Jahr vor der Wahl beginnen wir mit den
Vorbereitungen”, erzählt Monika Schwertmann.
„Viele Fragen gilt es zu beantworten: Gibt es Neuerungen
beim Wahlvorgang bzw. bei der Software?
Wer sind die Wahlsachbearbeiter? Sind Schulungen
für neue Mitarbeiter bzw. für Wahlspezifika not-
20.000 Wahlscheine gedruckt und versendet – das
sind 850 gefüllte Postbehälter.
In der Vorbereitungsphase und den Schulungen
geht es vor allem darum, die Verantwortlichen in
der Kommune darauf vorzubereiten, das Wahlereignis
einzurichten, Formulare anzupassen, Wählerverzeichnisse
zu erstellen und zu führen sowie
Wahlergebnisse zu erfassen. Ist der Wahltag gekommen,
schlägt die Stunde von OK.WAHL. Mithilfe
dieser leistungsstarken Fachanwendung werden
die Ergebnisse erfasst, aufbereitet und an den
Kreiswahlleiter transferiert. Und auch die Verwaltung
der Wahlhelfer erfolgt über dieses Verfahren.
Alles unter Kontrolle
„Am Wahltag sind wir mit einer großen Mannschaft
vor Ort, um Problemstellungen und Fragen
der Kunden sofort zu lösen bzw. zu beantworten”,
erklärt Monika Schwertmann. Das ITEBO-Team hat
ein strenges Auge darauf, dass alles funktioniert.
Konkret bedeutet dies: Überwachung von Netz und
Infrastruktur, Support seitens des Anwendungsherstellers
sowie Überwachung der Webserver und
der Server im Rechenzentrum. Sollte es trotzdem
zu einem Ausfall kommen, stehen detaillierte Notfallpläne
zur Verfügung.
Neu im Team: Die ITEBO-Unternehmensgruppe
freut sich über Dörthe Röwer als neue Vertriebsmitarbeiterin
bei der ITEBS GmbH in Braunschweig.
„Ich wollte im Verwaltungsbereich immer etwas
bewegen, kreativ sein und mitgestalten”, beschreibt
Dörthe Röwer ihre Beweggründe, warum
sie den Beruf der Verwaltungsfachangestellten
gewählt und im Anschluss ein Studium im Bereich
„Öffentliches Dienstleistungsmanagement" absolviert
hat. Seit dem 01.10.2013 ist sie in der ITEBO-
Unternehmensgruppe am Standort Braunschweig
im Vertrieb aktiv.
„Vor meinem Engagement bei der ITEBS habe ich
bei einem großen IT-Unternehmen in Berlin gearbeitet”,
erzählt die 28-Jährige. „Zu meinen Aufgaben
gehörten die Beratung und Einführung von
SAP bei öffentlichen Auftraggebern im gesamten
Bundesgebiet. Da die Betreuung eine längere Zeitdauer
in Anspruch nahm, lebte ich die meiste Zeit
aus dem Koffer.” Umso glücklicher ist sie nun, mit
der Stadt Braunschweig einen attraktiven Standort
mit „konstanter Übernachtungsmöglichkeit”
gefunden zu haben.
Bei der ITEBO-Unternehmensgruppe freut sie
sich auf eine umfangreiche, spannende Aufgabenstellung.
In der Region Braunschweig berät
und betreut sie ihre Kunden zu allen Fragen rund
um das komplette Anwendungs- und Dienstleistungsspektrum
der ITEBO-Unternehmensgruppe.
Auch die Neuakquise gehört zu ihrem Aufgabengebiet.
„Ich freue mich auf meinen Job”, bekennt
Dörthe Röwer. „Der heutige Markt mit seinen
Anforderungen und der Notwendigkeit, Verwaltungsleistungen
zusammenzuführen, fordert
Kreativität. Entsprechend macht es mir sehr viel
Spaß, in Abstimmung
mit den Kunden
Lösungen zu
„Ich wollte erarbeiten und den
Veränderungsprozess
zu begleiten.”
immer etwas
bewegen.”
Und in ihrer Freizeit?
Dörthe Röwer
lacht. „An Freizeit
muss ich mich erst wieder gewöhnen.” Sie
besucht derzeit ein Fitnessstudio und in naher
Zukunft ist ein Tanzkurs geplant. „Vor langer Zeit
habe ich Musik gemacht”, erzählt die 28-Jährige.
„Ich habe Keyboard, Gitarre und Klarinette in einer
Band gespielt. Leider ist diese Leidenschaft aufgrund
meiner starken beruflichen Aktivität nicht
mehr möglich. Das Gleiche gilt für den Volleyball,
den ich sogar quasi ‚beruflich’ in einem Team
unserer Stadtverwaltung gespielt habe.”
„Meinen Zielen werde ich mich Schritt für Schritt
nähern”, erklärt die sympathische Neu-Braunschweigerin.
Als nächstes steht der Besuch ihrer
Kunden auf dem Aktivitätenplan. Schon jetzt freut
sie sich auf das persönliche Gespräch und eine
erfolgreiche Zusammenarbeit.
Versandvolumen zur Bundestagswahl 2013:
850 Postbehälter, gefüllt mit Wahlbenachrichtigungskarten
und Wahlscheinen.
wendig? Welche individuellen Anpassungen verlangt
der Druck und Versand der Wahlbenachrichtigungskarten?”.
Apropos Druck: Innerhalb von nur
acht Tagen wurden im ITEBO-eigenen Druckzentrum
1.300.000 Wahlbenachrichtigungskarten und
„Am Wahlabend selbst bereiten wir die Ergebnisse
auf und leiten sie weiter – zum einen für die Internetpräsentation
der jeweiligen Kommunen und
zum anderen für die Neue Osnabrücker Zeitung”,
erklärt die Servicebereichsleiterin und ergänzt:
„Trotz aller Aufregung am Wahlabend lassen wir
uns von niemandem nervös machen. Grundsätzlich
gilt: Meine Mitarbeiter und ich verfügen über
eine langjährige Erfahrung, die uns gelehrt hat,
dass, wenn Probleme auftauchen, alles mach- und
lösbar ist. Jeder tut sein Bestes in dieser Nacht und
das hat in meiner zwölfjährigen Erfahrung bisher
immer hervorragend funktioniert.”
Sympathische Verstärkung im Braunschweiger
ITEBS-Team: die neue Vertriebsmitarbeiterin
Dörthe Röwer.
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TITELTHEMA
ganz nah
Virtualisierung
ein plus für umwelt und kommune
Energieeffizienz, flexibles Arbeiten, Hardwareunabhängigkeit
– das sind nur einige der zahlreichen
Mehrwerte, die mit dem Begriff „Virtualisierung"
in Verbindung gebracht werden. Doch
was verbirgt sich hinter diesem – auf dem ersten
Blick doch eher abstrakten – Begriff?
Diese Frage beantworten wird Olaf Mersch, Teamleiter
„System- und Applikationsmanagement"
bei der ITEBO-Unternehmensgruppe. Im Gespräch
mit unserer Redaktion tritt der 44-Jährige an, um
das Thema „Virtualisierung von Serversystemen
und Arbeitsplätzen" mit Blick auf den Nutzen für
Kommune und Umwelt ganzheitlich und verständlich
darzulegen.
Olaf Mersch, Teamleiter „Systemund
Applikationsmanagement".
Virtualisierungslösungen ermöglichen einen energieund
Unter ressourcensparenden einer Virtualisierung Servereinsatz. ist ein sehr leistungsstarkes
Serversystem zu verstehen, das viele
kleine Systeme bzw. Anwendungen – völlig isoliert
voneinander – gleichzeitig nebeneinander betreiben
kann. Früher wurde ein derartiges System als
Host bezeichnet. Auf diesem Serversystem liegt
eine Software, die sogenannte Virtualisierungssoftware,
die „Vermittler" für die verschiedenen
Anwendungen bzw. Systeme ist und ganz unabhängig
von der eingesetzten Hardware agiert. Dies
ist möglich, weil die Virtualisierungssoftware
Schnittstellen zu jeglicher Art von Hardware bereitstellt,
sodass alle Systeme angeschlossen und
somit auch ältere Soft- und Hardwarekomponenten
länger genutzt werden können.
Flexibel anpassbare Rechnerleistung
„Der große Vorteil der Virtualisierung besteht darin,
dass Serverkapazitäten optimal genutzt und ausgelastet
werden", erklärt Teamleiter Mersch. Im
Rahmen der Virtualisierung bilden die Server keine
separaten, geschlossenen Einheiten mehr. Die
Server sind miteinander verknüpft, verschieben
Systeme, reagieren aufeinander, ergänzen und vertreten
sich gegenseitig. Welche Anwendung auf
welchem Server und mit welcher Auslastung läuft,
steuert die Virtualisierungssoftware. Diese Anpassung
der Rechnerleistung an die unterschiedlichen
Anforderungen der jeweiligen Anwendung
wird Skalierung genannt. Letztere ermöglicht es,
Lösungen gemäß dem individuellen Kundenbedarf
zu platzieren. Prozessor- sowie Speicherressourcen
werden optimal genutzt und Spitzenauslastungen
können problemlos und ohne weiteren
Ressourcenaufbau abgefangen werden. Das spart
Strom sowie Neuinvestitionen in Serverleistung.
Im Gegensatz dazu steht die Einzelserverstrategie,
Allerorts und jederzeit Zugriff
Virtualisierung von Arbeitsplätzen bedeutet,
geräteunabhängig, d.h. ohne Anbindung an den
Büroarbeitsplatz arbeiten zu können. Die benötigten
Softwareinstallationen und Daten befinden
sich ausschließlich in der virtuellen Umgebung.
Die Unternehmen sind zu 100 Prozent an ein
Rechenzentrum angebunden, das neben einer
zuverlässigen Ausfall- auch eine hohe Datensicherheit
gewährleistet. Der Zugriff auf das
Rechenzentrum via Passwort-Authentifizierung
erfolgt über ein Sicherheitsportal im Internet,
das eine Verbindung zum Arbeitsplatz und
damit eine geschützte, sichere Arbeitsumgebung
schafft. Diese Art des flexiblen Arbeitens wird
auch als Cloud Computing* bezeichnet. Die für
die Tätigkeit notwendigen Daten liegen in einer
von ITEBO gesicherten Cloud-Umgebung und
können von verschiedensten Orten abgerufen
werden.
die in ihrem isolierten Betrieb mit jeweils einer Für Unternehmen kann dies bedeuten, dass Vor-
Anwendung oftmals nicht effizient ist, da hoch Ort-Arbeitsplätze optimalerweise eine energieeffiziente
ausgelegte Kapazitäten brach liegen und je nach
Thin Client*-Struktur aufweisen, bei
Bedarf nur sehr selten genutzt werden können. der lediglich Tastatur, Monitor und Drucker zur
Verfügung gestellt werden. Alle anderen Ressourcen,
Hohe Punktzahl in
Sachen Green IT
Hinsichtlich ökologischer
Gesichtspunkte
überzeugen
virtuelle Umgebungen
Anwendung
Anwendung
Anwendung
vor allem durch
ihre Energieeffizienz.
Betriebssystem
Betriebssystem
Betriebssystem
„Im Gegen-
satz zu früher, als
Virtuelle Maschine Virtuelle Maschine Virtuelle Maschine
in unserem Rechenzentrum
über
200 physikalische
Virtuelle Infrastruktur
Server und ein
Großrechner betrieben
wurden,
sind es heute nur
noch 46 virtuelle
Server
Server
Hosts und knapp
30 physikalische,
noch nicht virtuelle
Speicher Netzwerk Netzwerk
Speicher
wie z.B. Server und Host befinden sich
Rechner”,
Grafische Darstellung der Funktionsweise. Die virtuelle Infrastruktur fungiert als "Vermittler"
zwischen Hard- und Software.
erläutert Mersch.
„Seit 2008 hat sich der Strombedarf pro Jahr um im Rechenzentrum der ITEBO-Unternehmensgruppe
450.000 kWh, sprich: um 40 Prozent verringert.
und unterliegen aufgrund des Server-
Darüber hinaus sind im Zuge des Umbaus unseres
Rechenzentrums weitere sowohl energe-
* schutzrecht. Insbesondere Mitarbeiter, die an
standorts Osnabrück dem deutschen Datentisch
als auch ökologisch wirksame Maßnahmen
verschiedenen Einsatzorten (Heimarbeitsplatz,
erfolgt, vor den wie z.B. eine neue Klimatisierung
Frank Wehmann
Serverschränken durch Freiluftkühlung, im Kältegang. Stromversorgung auf
mobil etc.) arbeiten, profitieren von virtuellen
Arbeitsplätzen. Sie werden in die Lage versetzt,
Ökostrombasis sowie Kaltgänge für die Serversysteme.”
auch außerhalb der Bürozeiten von fast jedem
Ort aus flexibel und bequem zu
arbeiten.
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011

TITELTHEMA
ganz nah
All about IT
ganz nah
DMS /ECM
So effizient geht’s ohne Papier
Die Digitalisierung von Akten
hat einen weitaus höheren Wirkungsgrad
als viele wissen.
Angefangen bei der Reduzierung
von Papier-, Energie- und
Transportkosten reichen die
Vorteile bis hin zu einer deutlichen
Zeitersparnis durch Prozessoptimierung.
Dokument einfacher zu handhaben.
Denn: Das rechtssichere
ersetzende Scannen zur Erstellung
von analogen elektronischen
Kopien ist eine technische
und organisatorische Herausforderung
und mit entsprechenden
Kosten verbunden. Zur
um bis zu 80 Prozent verringert
werden können. Und auch
bis zu 15 Prozent der Arbeitskapazitäten
können je nach
Dokumentenaufkommen neu
eingeteilt werden,” erläutert
Benjamin Schock.
Spezialisten für virtuelle Serverumgebungen:
Marc Frickel und Olaf Mersch von der ITEBO GmbH.
Personelle Ressourcen effizient
nutzen
„Die Möglichkeiten der Virtualisierung
haben die Arbeitsabläufe
in den letzten Jahren
grundlegend verändert”, betont
Olaf Mersch. „Insbesondere in
den letzten vier Jahren hat das
Thema richtig Fahrt aufgenommen.
Die ITEBO-eigenen Ressourcen
haben wir bereits zu
100 Prozent und die im ITEBO-
Rechenzentrum liegenden
Kundensysteme zu 90 Prozent
virtualisiert.” Mit der technischen
Entwicklung verändern
sich auch die Aufgaben. „Früher
hat jeder Systemadministrator
seine Server gemanagt”,
erzählt der Teamleiter. „Diese
Verantwortung im klassischen
Hardware-Bereich gibt es nicht
mehr. Heute sind es Virtualisierungsadministratoren
bzw.
Fachverfahrensbetreuer, die
sich hauptsächlich auf der Softwareebene
bewegen. Bezüglich
der Hardware werden lediglich
noch Anforderungskataloge
über die erforderliche Ausstattung
erstellt und dem Kunden
übergeben.”
Kümmerten sich vor fünf Jahren
mehr als 20 Mitarbeiter um
Systeme im ITEBO-Rechenzentrum,
sind es heute noch
gerade fünf. Die Standardisierung
von Arbeitsabläufen
bewirkt, dass Arbeitsprozesse
deutlich reduziert werden. Personalressourcen
können neu
genutzt werden, um beispielsweise
fehlende Kapazitäten
in anderen Bereichen erfolgreich
zu kompensieren. Wurden
früher 20 Systeme von
einem Mitarbeiter betreut, so
kommen heute 100 Systeme
auf eine Person. Das ist insbesondere
für Kommunen ein
interessantes Argument. Denn
worin liegt die Kernkompetenz
einer Verwaltung? Gerade hier,
wo oft Verwaltungsmitarbeiter
den Job des Systemadministrators
übernehmen, können
personelle Ressourcen wesentlich
effektiver und sinnvoller
eingesetzt werden. Des Weiteren
bietet die Verlagerung von
Server-, Rechen- und Speicherkapazität
in ein leistungsstarkes
Rechenzentrum ein hohes
Niveau an Ausfall- bzw. Datensicherheit.
Die neue Unabhängigkeit
„Den großen Vorteil der Virtualisierung
für Kommunen sehe
ich in der neuen Freiheit, die
diese Technik in vielen Bereichen
bietet", fasst Teamleiter
Mersch zusammen. „Zum einen
versetzen virtuelle Serverumgebungen
Kommunen in die
Lage, hardwareunabhängig zu
arbeiten und damit Investitionen
in immer neue Hardware
zu reduzieren. Zum anderen
bieten virtuelle Arbeitsplätze
die Möglichkeit, zu jeder Zeit
und allerorts sicher auf aktuelle
Informationen zuzugreifen.
Somit bieten virtuelle Umgebungen
Flexibilität auf breiter
Ebene.”
Weitere Informationen:
Olaf Mersch
0541/9631-261
mersch@itebo.de
*Glossar:
Cloud Computing = abstrahierte
IT-Infrastrukturen (z.B. Rechnerkapazität,
Datenspeicher oder
Netzwerkkapazitäten) werden
dynamisch an den Bedarf angepasst
und über ein Netzwerk
zur Verfügung gestellt.
Thin Client = ein Computer, der
auf die Hilfe eines Servers angewiesen
ist, um seine eigentlichen
Aufgaben zu erfüllen.
„Die Zentralisierung der teils
komplexen und unorganisierten
Informationslandschaft ist
das Thema von Dokumentenmanagementsystemen”,
erklärt
Benjamin Schock, ITEBO-Verantwortlicher
für den Servicebereich
E-Services/DMS. „Eine
große Infrastruktur an Speichersystemen,
Aktenordnern
und Papierarchiven wird ersetzt
bzw. digitalisiert und kostenoptimiert
sowie umweltverträglicher
verwaltet.”
DMS bedeutet Green IT auf
weiter Ebene. Ein effizientes
Dokumentenmanagementsystem
spart Ressourcen. „Besonders
spürbar ist der Abbau des
Papieraufkommens”, erklärt
Schock. „Der Verbrauch sinkt
um bis zu 55 Prozent. Hier ist
es wichtig, die gesamte Prozesskette
abzubilden, sprich:
Bereitstellung digitaler Dokumente
auch durch Handelspartner.
Da Information heutzutage
vorzugsweise in digitaler
Form entsteht, kann Papier
ohne Medienbrüche von Beginn
an verhindert werden”, unterstreicht
der IT-Experte. „Die
Informationsdarstellung erfolgt
nicht über Ausdrucke, sondern
über Ausgabegeräte wie
Arbeitsrechner, Tablets oder
Mobiltelefone, die heute an
nahezu jedem Büroarbeitsplatz
zu finden sind.”
Auch im rechtlichen Sinne ist
ein von Beginn an digitales
Symbolisch veranschaulicht das ITEBO-Team „E-Services/DMS" die
Umwandlung von großem Papiervolumen hin zur digitalen Form.
Aktendigitalisierung von größeren
Altablagen arbeitet die
ITEBO GmbH mit Dienstleistern
zusammen, die den Prozess
des Scannens und der digitalen
Zurverfügungstellung übernehmen
und durch technische bzw.
organisatorische Mittel absichern.
Neben Papier spart das DMS
auch weitere Ressourcen ein.
Weniger Bürobedarf an Ordnern,
Büroklammern etc. ist
der eine Mehrwert, reduzierte
Transportzeiten und schnellere
Such- und Ablagezeiträume
sind der andere Vorteil. „Unsere
Erfahrungen haben gezeigt,
dass im Vergleich zum Papier
Suchzeiträume um bis zu 90
Prozent und Ablagezeiträume
„Bei einer komplett digital dargestellten
Prozesskette bieten
Dokumentenmanagementsysteme
einen betriebswirtschaftlich
und umwelttechnisch
hohen Nutzen. Im Alltag steht
das ‚papierlose Büro’ allerdings
noch oft vor der Herausforderung
der nachhaltigen Akzeptanz
und des zielführenden
Handelns aller Beteiligten. Aber:
Arbeitsprozesse können analysiert
* und optimiert werden –
das spart Zeit und Geld”, fasst
Benjamin Schock die Vorteile
zusammen.
Weitere Informationen:
Benjamin Schock
0541/9631-611
schock@itebo.de
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013

AUS KUNDENSICHT
ganz nah
Virtualisierung bei der Samtgemeinde Freren
„Weniger Energie, weniger Hardware
und kaum noch im Keller!“
Die emsländische Samtgemeinde Freren ist 2011
auf eine virtuelle Serverumgebung umgestiegen.
Anstatt immer wieder in neue Hardware zu investieren,
entschieden sich die Verantwortlichen für
ein virtuelles, hardwareunabhängiges System, das
u.a. langfristige Vorteile in den Bereichen Energieeffizienz
und Ausfallsicherheit bietet.
Im südöstlichen Teil des Emslandes liegt die
Samtgemeinde Freren. Auf einer Gesamtfläche
von 13.183 ha leben 10.400 Einwohner. Die Samtgemeindeverwaltung
befindet sich im Herzen der
Stadt Freren – einer modernen Kleinstadt mit
5.025 Einwohnern.
Vorher und Nachher: Im Hintergrund die ehemaligen
Einzelserver, im Vordergrund die
neue virtuelle Serverumgebung.
Im Verwaltungsgebäude der Samtgemeinde trifft
sich die „ITEBO ganz nah”-Redaktion mit Carsten
Bäumer, Verwaltungsfachwirt und IT-Verantwortlicher.
„Ich bin technikverrückt”, gesteht der 39-
Jährige lächelnd. „Schon in meiner Ausbildungszeit
zum Verwaltungsfachangestellten bei der Samtgemeinde
bin ich angefangen, mit Computern zu
arbeiten und herumzuprobieren, sodass mir im
Laufe der Zeit immer mehr Aufgaben übertragen
wurden. Nach Abschluss meiner Ausbildung habe
ich dann ein dreijähriges Studium zum Informatikbetriebswirt
(VWA) angehängt und bin heute komplett
für den IT-Bereich verantwortlich.”
Entscheidung: Einzelserver-Strategie oder
Virtualisierung
Das Jahr 2010, so erinnert sich Carsten Bäumer,
war für die EDV-Struktur der Samtgemeinde ein
entscheidendes Jahr. „Damals hatten wir vom
Mail-Server, Anwendungs- bis hin zum Datenbankserver
insgesamt an die sechs Rechner im
Dauerbetrieb. Immer wieder mussten Rechner
ersetzt oder neu zugekauft werden, weil sie entweder
veraltet waren oder die Kapazitäten nicht
ausreichten”, beschreibt der Verwaltungsfachwirt
die damalige Situation. Erhöhte Anforderungen
an die IT-Umgebung durch eine steigende
Zahl von Anwendungen hatten schlussendlich
zu dieser Menge an Rechnern geführt. Einwohner-
und Finanzverfahren, Ratsinformations- und
Archivierungssystem sowie viele weitere, immer
leistungsfähigere Anwendungen forderten Ressourcen.
„Wir hatten mit regelmäßigen Ausfällen
zu kämpfen. Unzählige Male bin ich den Keller
gelaufen, um Probleme zu beheben oder einen
Neustart zu initiieren”, erinnert sich Bäumer kopfschüttelnd.
„Wir standen vor der Entscheidung:
Entweder einen Teil der bereits veralteten Server
neu beschaffen und damit die Einzelserver-Strategie
weiter verfolgen oder aber den Komplettumstieg
auf eine virtuelle Umgebung wagen.”
Ein Nachteil der Einzelserver-Strategie lag darin,
dass es oftmals
problematisch war,
bestehende Software
auf die neue
„Wir sind
Hardware zu migrieren.
Die neue unabhängig
hardware-
Hardware verlangte
nach einer
geworden.”
kompletten Neuinstallation
von
Datenbanken oder Anwendungen, wofür die teure
Unterstützung durch die jeweiligen Softwarehersteller
notwendig wurde. Im Gegensatz dazu
stand die Umstellung auf eine virtuelle Umgebung,
die mit anfänglich hohen Investitionskosten verbunden
war. „In Anbetracht der vielen Vorteile, die
uns eine Virtualisierung langfristig bietet, haben
wir uns für diesen Weg entschieden”, erzählt Carsten
Bäumer. „Gemeinsam mit der ITEBO GmbH
haben wir ein Konzept erarbeitet, das den Anforderungen
unserer Verwaltung entsprach. Datenund
Ausfallsicherheit, Lizenzierung, Kosten sowie
die Auswahl der passenden Soft- und Hardware
waren Kriterien, die es zu beachten galt.”
Die Vorteile einer virtuellen Serverumgebung
Worin liegen die langfristigen Vorteile einer Virtualisierung?
Diese Frage beantwortet Carsten
Bäumer so: „Wir sind unabhängig von Hardware
geworden. Ansprechpartner für die Systeme ist
nicht die Hardware, sondern die Virtualisierungssoftware
auf dem Host. Damit sind wir in der Lage,
die alten Betriebssysteme über die Lebensdauer
der Hardware hinaus betreiben zu können. Die Virtualisierungssoftware
stellt dem Betriebssystem
alle konfigurierten Ressourcen und Schnittstellen
der physischen Hardware standardisiert zur Verfügung,
sodass wir Softwaresysteme – auch ältere
Versionen – ohne Problem migrieren und auf dem
Host gleichzeitig laufen lassen können.” Als weiteren
großen Vorteil nennt der Verwaltungsfachwirt
die skalierbaren Umgebungen. Kapazitäten werden
optimal genutzt, Ressourcen je nach Bedarf
zugeteilt bzw. zugeführt. Was früher sechs Rechner
geleistet haben, führen heute nur noch zwei
Hosts und ein SAN* (Storage Area Network) aus.
Das spart Geld, Energie und Zeit. „Heute bin ich so
gut wie gar nicht mehr im Keller”, merkt Carsten
Bäumer verschmitzt an. „Läuft etwas nicht glatt,
informiert mich das System automatisch per Mail.
Der Vorteil: Endlich habe ich wieder Zeit, mich um
andere, wichtigere Dinge zu kümmern.”
Reduzierter Energieverbrauch und erhöhte
Ausfallsicherheit
Stichwort „Green IT”. Macht sich die Virtualisierung
im Energieverbrauch bemerkbar? Carsten Bäumer
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015

AUS KUNDENSICHT
im Fokus
ganz nah
Kann sich heute auf wichtigere Aufgaben
konzentrieren: Carsten Bäumer, IT-Verantwortlicher
der Samtgemeinde Freren.
NSA
die unendliche
Geschichte
Sind Sie es auch langsam leid? Fünf Monate
Dauerberichterstattung zeigen ein Ausmaß
an Überwachung und Bespitzelung, von dem
wir uns nicht vorstellen konnten, dass es noch
zu steigern ist. Und wie bei allem, das wir im
Übermaß serviert bekommen, setzt allmählich
eine Sättigung ein. Das ist völlig normal
und kein Grund für ein schlechtes Gewissen.
Im Gegensatz zu den Geheimdiensten sind wir
schließlich nur begrenzt aufnahmefähig.
OSCI. Ein Standard, der alle relevanten Sicherheitsmechanismen
bereits im Protokoll implementiert
und als EGVP in allen niedersächsischen
Verwaltungen zur Verfügung steht. Auch
wenn sich die Bürger niemals einen EGVP-Client
installieren werden, könnten wir doch zumindest
sensible interkommunale Korrespondenz
per EGVP abwickeln, oder? Und auch hier gibt
es Lösungen, die alle Kommunikationskanäle in
Outlook und damit auch in Office integrieren:
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nickt: „Wir sparen Energie in vielfältiger Weise.
Zum einen durch den Ersatz der vormals sehr
energieintensiven Geräte, aber auch durch die
heute kaum noch notwendige Klimatisierung. Die
sechs Rechner erzeugten damals eine enorme
Abwärme, die durch eine Klimatisierung kompensiert
werden musste. Heute ist das Klima im
Keller für eine optimale Raumtemperatur ausreichend.”
Um eine zufriedenstellende Daten- und Ausfallsicherheit
zu gewährleisten, werden alle
Betriebssysteme auf dem SAN (Storage Area
Network) abgelegt. Hierbei handelt es sich
um eine Anzahl von Festplatten, die über eine
schnelle Datenverbindung verfügbar gemacht
werden. Jeder Hardware-Server oder
Host kann damit unabhängig auf
alle Daten zugreifen. Das SAN sorgt
durch zwei Controller* und ein integriertes
RAID-System* für die notwendige
Ausfallsicherheit. Zusätzlich
werden jede Nacht die wichtigsten
Daten über den Backup-Service
der ITEBO GmbH gesichert. Damit
die Ausfallsicherheit gewährleistet
wird, verfügt die Samtgemeinde Freren über zwei
Hosts, die sich im Falle eines Ausfalls gegenseitig
vertreten. Snapshot-Techniken ermöglichen
zudem, ältere oder jüngere Versionen von geänderten
Daten zu speichern. Vorteil: Im Falle eines
fehlerhaften Updates oder anderer „risikobehafteter”
Prozesse kann das System schnell wieder
gestartet werden. „Außerdem begeistert mich,
dass das komplette Betriebssystem als nur eine
Datei völlig hardwareunabhängig kopier- und
übertragbar ist”, lässt Bäumer seiner Begeisterung
freien Lauf.
Unkomplizierter Umstieg
„Die Umstellung auf die virtuelle Umgebung im
„Die Systemwartung
ist jetzt
nur noch
sehr gering.”
Jahr 2011 lief reibungsloser als erwartet”, erzählt
der Verwaltungsfachwirt. „Zuerst wurde die neue
Hardware von der ITEBO GmbH installiert und
betriebsbereit übergeben. Anschließend habe
ich über einen Zeitraum von mehreren Monaten
die einzelnen Betriebssysteme eigenständig von
den alten Servern kopiert und jeweils über Nacht
auf die neue, virtuelle Umgebung gezogen. Mit
wenig Aufwand, in aller Ruhe und mit dem Wissen,
dass bei einem Problem notfalls auch der
alte Server wieder in Betrieb genommen werden
kann.”
„Ab einer gewissen Serverzahl rentiert sich der
Umstieg”, fasst Carsten Bäumer zusammen.
„Ich bin überrascht, wie wenig ich heute noch
mit der Wartung der Systeme zu
tun habe. Herr Frickel und Herr
Mersch von der ITEBO GmbH
haben uns sehr gut unterstützt.
Sowohl in Bezug auf die Start- und
Konzeptüberlegungen als auch
bei Problemlösungen überzeugen
die ITEBO-Experten mit sehr
hoher Beratungskompetenz. Um
eine derartige Umgebung autark
betreiben zu können, benötigt man einen starken
Dienstleister im Hintergrund. Diesen haben
wir mit der ITEBO GmbH gefunden”, lautet das
zufriedene Fazit von Carsten Bäumer.
*Glossar:
SAN (Storage Area Network) = Netzwerk zur Anbindung
von Festplattensubsystemen und Bandbibliotheken
an Serversysteme.
Controller = elektronische Einheit der Computer-
Hardware, die bestimmte Vorgänge steuert.
RAID-System = dient zur Organisation mehrerer
physischer Festplatten eines Computers zu einem
logischen Laufwerk, das bei Ausfall einzelner Festplatten
eine höhere Datenverfügbarkeit erlaubt.
Jetzt allerdings in eine „Da-kann-man-eh-nichtsmachen”-Resignation
zu verfallen, wäre falsch –
denn tatsächlich können wir viel tun! Beginnen
wir bei den Kommunikationskanälen, die wir weitestgehend
unter Kontrolle haben, wie z.B. die
E-Mail. Standard E-Mails waren, sind und werden
voraussichtlich auch morgen noch unsicher
sein. Das E-Mail Protokoll SMTP stammt aus dem
Jahr 1982 - einer Zeit, in der nicht die Sicherheit,
sondern Einfachheit, Robustheit und Kompatibilität
wichtig waren. Leider hat das viel zu schnell
und viel zu gut funktioniert, so dass wir heute
noch einen weltumspannenden Standard benutzen,
der keinen Sicherheitskontext enthält!
Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist hier ein
anerkanntes Mittel. Mit etwas Mühe und einigem
Aufwand können Sie das sogar in Eigenregie und
mit OpenSource Tools arrangieren. Falls Sie Ihre
Bürgerinnen und Bürger in die sichere Kommunikation
einbeziehen wollen, bietet sich der ITEBO-
Service ITrust-Mail an, der die Verschlüsselung
so weit kapselt und vereinfacht, dass sie auch für
ungeübte Internetuser nutzbar ist. Einen etwas
anderen Ansatz verfolgt die De-Mail. Strenge Reglementierung
auf Seiten der Provider, verbunden
mit einer sicheren
Identifizierung der Teilnehmer
und durchgängiger
Transportverschlüsselung,
sorgen
dort trotz fehlender
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
für einen
adäquaten Sicherheitsrahmen.
Und dann
gibt es ja auch noch
Dieter Rieken,
seit dem Jahr 2000 bei der ITEBO GmbH beschäftigt
und seit 2011 IT-Stratege der Unternehmensgruppe.
Zu seinen Aufgaben gehört
die Beobachtung des Marktes hinsichtlich
aufkommender IT-Trends und –Entwicklungen
sowie deren Analyse und Bewertung für das
eigene Unternehmen und die verschiedenen
Kundengruppen.
- De-Mail für den Ersatz der Schriftform,
- EGVP für die Kommunikation mit Anwälten,
Gerichten und Verwaltungen,
- Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mails für sensible
Inhalte mit Bürgern und Unternehmen
- und auch weiterhin unverschlüsselte E-Mails
für die NSA, pardon, für unkritische Inhalte.
Was aber ist von Meldungen zu halten, wonach
die bisher anerkannten Sicherheitsmechanismen
selbst angreifbar sind? So enthält laut National
Institute of Standards and Technology (NIST) ein
von ihnen veröffentlichter Standard zur Erzeugung
von Zufallszahlen eine Hintertür für die NSA. Auch
wenn wir diesen Standard nicht verwenden, müssen
wir erkennen, dass PATRIOT Act und RIP Act
den Geheimdiensten weitgehende Rechte im
Kampf gegen den Terror einräumen. Deshalb müssen
wir aber die etablierten Standards nicht pauschal
in Frage stellen. Wurde Ihr Hausschlüssel
gestohlen, werden Sie nicht Ihre einbruchsichere
Haustür, sondern das Schloss austauschen. Und
wenn Sie sich dann einen Schlüsseldienst suchen,
der keine Kopie an eine staatliche Stelle liefern
muss, sollte Ihre Nachtruhe gesichert sein.
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DATENSCHUTZ
ganz nah
Aktuelles - für sie notiert
SEPA STEHT VOR DER TÜR
Bereits seit 2010 beschäftigen sich die ITEBO-Verantwortlichen mit dem neuen europäischen
Zahlungssystem SEPA und haben diesbezüglich schon frühzeitig den Kontakt zu Softwareherstellern,
Banken und Sparkassen sowie den beteiligten Dienstleistern aufgenommen. 2013
wurden in ganztägigen Workshops kundenindividuelle Handlungskonzepte entwickelt, sodass
die ITEBO-Unternehmensgruppe und die Mehrzahl ihrer Kunden bestens auf die Umstellung
vorbereitet sind.
„Mein Auftrag:
Daten schützen!”
Bernhard Hehmann bezeichnet
sich selbst mit einem Augenzwinkern
als „Hüter des Gesetzes”.
Spaß beiseite. Als Datenschutzbeauftragter
für die
ITEBO-Unternehmensgruppe
und vieler ihrer Kunden übernimmt
er eine verantwortungsvolle
Aufgabe mit einem umfangreichen
Tätigkeitsfeld.
„Datenschutz bedeutet, sicherzustellen,
dass Daten nicht in
fremde Hände gelangen und
darauf zu achten, dass nur so
viele Daten wie nötig und so
wenig wie möglich erfasst werden”,
erklärt Bernhard Hehmann.
„Was viele nicht wissen:
Datenschutz beginnt bereits
beim Versand einfacher Excel-
Tabellen, die in dieser Form
sehr leicht abzufangen und lesbar
sind”, macht Bernhard Hehmann
klar.
Neben seiner Verantwortung
für die ITEBO-Unternehmensgruppe
fungiert Bernhard Hehmann
zudem als externer Datenschutzbeauftragter
für 30
Kommunen und privatwirtschaftliche
Unternehmen. „Es
ist sehr wichtig, die Mitarbeiter
für den Datenschutz zu sensibilisieren,
insbesondere im
öffentlichen Bereich.” Entsprechend
versendet er mindestens
vier Mal im Jahr eine Datenschutzinfo
an die Mitarbeiter
der ITEBO-Unternehmensgruppe
sowie an die Datenschutzkunden,
um auf aktuelle
Themen hinzuweisen. „Gibt es
offene Fragestellungen zum
Datenschutz, ist es meine Aufgabe,
die Verantwortlichen in
der Kommune zu beraten und
an Lösungen mitzuarbeiten”,
erklärt Hehmann.
Eine weitere Aufgabe des
ITEBO-Datenschutzbeauftragten
liegt in der Verfahrensbeschreibung.
Mit dem Ziel,
Transparenz zu schaffen und
auf Anfragen oder Beschwerden
von Bürgern in Bezug auf
ihre Daten reagieren zu können,
müssen Daten verarbeitende
Stellen für jedes von ihnen betriebene
Verfahren, das die
automatisierte Verarbeitung
personenbezogener Daten beinhaltet,
eine Verfahrensbeschreibung
erstellen und aktuell
halten. Hierin wird dokumentiert,
welche personenbezogenen
Daten mit welchem Verfahren
auf welche Weise verarbeitet
werden und auf welcher
rechtlichen Grundlage Daten an
Dritte weitergegeben werden
dürfen.
Ob neue Anwendungen den
Bestimmungen des Datenschutzes
entsprechen, liegt
ebenfalls in der Verantwortung
von Bernhard Hehmann: „Sind
Datenschutzbeauftragter Bernhard Hehmann
mit seinem Kollegen Felix Lammers
sensible Daten im Spiel, gilt es,
neue Verfahren detailliert zu
prüfen. Handelt es sich um eine
Videoüberwachung ist eine Vorabkontrolle
unabdingbar.”
„Um stets auf dem Laufenden
zu sein, nehme ich an Weiterbildungen
und an verschiedenen
Treffen von Datenschutzarbeitskreisen
teil”, erklärt der
Datenschützer. In den letzten
Jahren nimmt die Zahl der
Bürgeranfragen und internen
Fragestellungen zum Datenschutz
stetig zu. In der Konsequenz
steigt auch der Bedarf
an Datenschutzbeauftragten
in den Kommunen. „Werden
Mitarbeiter aus dem IT-Bereich
zum Datenschutzbeauftragten
bestellt, entsteht ein Interessenkonflikt,
da sich die Ausführenden
dann selbst kontrollieren.
Das geht natürlich nicht.
Zudem besteht wenig Interesse
seitens der Kommune, Mitarbeiter
in diesem Bereich extra
ausbilden zu lassen”, betont
er. So wird hier oft eine externe
Lösung favorisiert, wie z.B. mit
Bernhard Hehmann von der
ITEBO-Unternehmensgruppe.
Weitere Informationen:
Bernhard Hehmann
0541 / 9631-250
dsb@itebo.de
Wer aktuell noch Informationsbedarf bezüglich eines zeitnahen Umstiegs hat, findet in den
ITEBO-Beratern kompetente Ansprechpartner in allen technischen, rechtlichen und administrativen
Fragen. Bis zum Stichtag, dem 1. Februar 2014, muss der Umstieg erfolgt sein, denn ab
diesem Zeitpunkt ist die Einhaltung eines SEPA-konformen Zahlungsverkehrs Voraussetzung
und das deutsche Lastschrift- und Überweisungsverfahren hat keine Gültigkeit mehr.
WEITERE INFORMATIONEN:
Dr. Stephan Lütke-Glanemann
0541/9631-710
luetkeglanemann@itebo.de
CEBIT 10.-14. März 2014
Die wichtigste Veranstaltung der digitalen Welt, die CeBIT, findet in 2014 vom 10. bis zum 14.
März in Hannover statt.
Die Reduzierung auf fünf Messetage unterstützt eine weitere Konzentration auf das Fachpublikum.
Die CeBIT 2014 geht mit Big Data als Top-Thema an den Start. In diesem Zusammenhang
wird zunehmend der Begriff Datability benutzt. Dieser beschreibt die Fähigkeit, große Datenmengen
in hoher Geschwindigkeit verantwortungsvoll und nachhaltig zu nutzen.
Auch die ITEBO Unternehmensgruppe wird wieder auf der CeBIT vertreten sein. Sie finden uns,
wie auf der letzten CeBIT, auf dem Gemeinschaftsstand des Landes Niedersachsen in Halle 7.
WEITERE INFORMATIONEN:
www.cebit.de
Microsoft kündigt Windows XP und Office 2003 ab
Der Softwarehersteller Microsoft hat die Unterstützung für das Betriebssystem Windows XP
und die Office Version 2003 abgekündigt. Ab dem 08.04.2014 werden Computer, auf denen
Windows XP installiert ist, nicht mehr mit Funktions- und Sicherheitsupdates versorgt.
Die ITEBO-Unternehmensgruppe empfiehlt Ihnen deshalb den rechtzeitigen Wechsel von Microsoft
Windows XP auf eine höhere Windowsversion sowie eine aktuelle Office-Version.Damit Sie
alle Aspekte eines solchen Wechsels kennen und berücksichtigen können, stehen Ihnen unsere
Fachleute gerne zur Verfügung. So können Sie Ihren Betrieb auch ohne Sicherheitsrisiken über
diesen Termin hinaus sicherstellen.
WEITERE INFORMATIONEN:
Ralf Hörnschemeyer
0541/9631-340
vertrieb@itebo.de
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Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest und fragen Sie:
„Was wünschen Sie sich?“
Frohe
Weihnachten
wünscht Ihnen die
Itebo-unternehmensgruppe
Ein ereignisreiches Jahr neigt sich dem Ende zu. 2013 haben sowohl unser Unternehmen
als auch der kommunale Sektor viele neue Impulse und Entwicklungen erfahren.
Entsprechend hoffen wir, dass wir Sie mit unserem neuen Kundenmagazin über die
Momente und Geschehnisse der letzten zwölf Monate kurzweilig informieren konnten.
Jetzt liegt das dritte Heft vor Ihnen und wir möchten diese Ausgabe dazu nutzen, Ihnen
eine schöne Adventszeit, ein frohes Weihnachtsfest
und einen guten Rutsch in das
neue Jahr zu wünschen. Wir senden Ihnen
Lesen-Impulse
unsere Grüße bewusst über
geben-Ipaten
verzichten. gewinnen
Das hierfür vorgesehene
diesen Weg,
da wir in diesem Jahr auf Weihnachtskar-
Geld haben wir an das Projekt „Kindermahlzeit”
der Familienbildungsstätte Osnabrück
IHRE gespendet. Im MEI-
Rahmen dieses Projektes wird
Kindern und ihrer Begleitung gegen Vorlage
des Familienpasses ein frisch zubereitetes
Mittagessen geboten. Wir hoffen, mit dieser
Geste auch Ihre Zustimmung zu finden.
Scheckübergabe durch Bernd Landgraf an
Für das Jahr 2014 wünschen wir Ihnen
Christiane van Melis, Leiterin der FABI Osnabrück
alles Gute. Und was wünschen Sie
sich? Gerne hätten wir Ihre Erwartungen
an uns für das nächste Jahr gewusst,
um noch besser auf Ihre Bedürfnisse reagieren zu können. Vermerken Sie doch einfach
Ihre Wünsche auf dem untenstehenden Wunschzettel und senden Sie diesen – entweder
als Postkarte oder auch online – an uns zurück. Unter allen Teilnehmern verlosen
wir eine zweitägige Fahrt für zwei Personen in das Klimahaus nach Bremerhaven.
Also, Wünsche aufschreiben, mitmachen und gewinnen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Firma / Gemeinde
Name, Vorname
Straße, Hausnr.
PLZ, Ort
E-Mail-Adresse
Ihr
Wunschzettel
020
49074 Osnabrück
Dielingerstr. 39/40
ITEBO GmbH
ANTWORT
Porto zahlt
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Mitmachen und gewinnen!
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