FL1 Business Portfolio Schweiz
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21<br />
CommPlus<br />
Innovative IP-Telefonie.<br />
CommPlus<br />
Startpaket<br />
Teilnehmer-Port<br />
3<br />
Mobile-App/PC-Software Lizenzen<br />
3<br />
Interne Rufnummern<br />
unlimitiert<br />
Ringrufe/Sammelanschlüsse<br />
unlimitiert<br />
Web-Self-Care für Admin und Teilnehmer<br />
inklusive<br />
SLA 3<br />
Serviceleistung 24/7 1) Arbeitszeit: 1st Level Support unmittelbar, Reaktion < 2 h, Intervention < 6 h, Service Recovery < 12 h<br />
Ausserhalb: 1st Level Support/Reaktion < 4 h, Intervention < 6 h, Service Recovery < 12 h<br />
2)<br />
Einmalige Aktivierungsgebühr ab 0.00<br />
abhängig von Vertragsdauer<br />
Preis pro Monat<br />
30.00<br />
Optionen<br />
Zusätzliche Teilnehmer<br />
CommPlus Faxbox<br />
Fax-to-E-Mail und E-Mail-to-Fax<br />
CommPlus IVR<br />
Automatische Anrufer-Verteilung, bis 5 Blöcke<br />
CommPlus Konferenzraum<br />
Vordefiniert mit PIN-Zugang, bis 20 Teilnehmer<br />
CommPlus Anrufaufzeichnung ad hoc<br />
10 Anrufaufzeichnungen pro Teilnehmer<br />
je ab 7.50/Monat<br />
je 4.00/Monat<br />
je 10.00/Monat<br />
je 25.00/Monat<br />
je 25.00/Monat<br />
nur 1x pro Kunde notwendig<br />
Lizenz-Optionen<br />
Desktop-Communicator<br />
Desktop-CTI<br />
Mobil-Communicator<br />
Mobil-Office<br />
Operator<br />
Preis pro Monat<br />
je 3.00<br />
je 19.00<br />
Rufnummer-Optionen<br />
10er-Block<br />
100er-Block<br />
1000er-Block<br />
Einzelrufnummer<br />
Preis pro Monat<br />
je 10.00<br />
je 30.00 je 120.00 je 2.00<br />
Gesprächs-Optionen<br />
Anrufe Fest- und Mobilnetz 3)<br />
<strong>Schweiz</strong> und Ländergruppe 1<br />
Preis pro Monat<br />
XS S M L XL<br />
400 Min. 1200 Min. 3000 Min. 6000 Min. 9000 Min.<br />
25.00 72.00 174.00 340.00 496.00<br />
1) Beim CommPlus-Produkt ist standardmässig der SLA 3 zugeteilt. Der SLA 3 kann nur eingehalten werden, wenn das darunterliegende Internetprodukt über den mindestens gleich guten SLA verfügt. Ansonsten gilt der SLA 1.<br />
Wichtig: Wenn CommPlus über einen Internetzugang eines Drittproviders betrieben wird, kann seitens <strong>FL1</strong> kein SLA garantiert werden. 2) Die Kosten für die Inbetriebnahme der Endgeräte, die kundenspezifischen Konfigurationen<br />
(Rufverteilung, Tastenbelegungen etc.) sowie für Kundenschulung werden gemäss Offerte zusätzlich verrechnet. 3) Ausgeschlossen von den Gesprächs-Optionen sind Verbindungen auf Mehrwertdienstnummern (z.B. 08xx und 09xx),<br />
Kurzrufnummern, Sonderdienstnummern, Auskunftsdienste inkl. deren Weitervermittlungen und Verbindungen mit Cards. Länder: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Italien,<br />
Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Spanien, China, Hongkong, Indien, Kanada, Taiwan, USA. Alle Preise in CHF inkl. der gesetzlichen MwSt. Mindestvertragsdauer 12 Monate. Die monatlichen<br />
Preise werden pro rata verrechnet. Preisänderungen und Irrtümer jederzeit vorbehalten.
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