Landshut3_Net_komplett

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

AlpenStrand-Team: Inhaber Armin Dantl (5.von rechts), daneben – Daumen hoch – Geschäftsführerin Katja Mendel: „Was unsere Firma ausmacht, sind zufriedene, immer wieder weitergebildete und service-orientierte Mitarbeiter.“ Derzeit beraten zwölf Verkäufer, davon acht in Vollzeit, und ein Azubi Heimat für Outdoor und Sport Einzelhandel l In der Landshuter Neustadt pflegt der „AlpenStrand“ den gediegenen Fachhandel und stemmt sich mit Leidenschaft sowie engagierter Beratung gegen Großfilialisten und Online-Handel. „Die Renovierung der Neustadt bringt sicherlich kleinere, feinere und persönlichere Geschäfte hierher“, meint Inhaber Armin Dantl. Hier im Interview mit WirtschaftsLEBEN. Herr Dantl, Ihr Outdoor-Fachgeschäft ist seit geraumer Zeit ein Leuchtturm in der Landshuter Neustadt, die jetzt endlich neu gestaltet wird. OB Rampf hat hohe Erwartungen an die künftige Attraktivität des zweiten wichtigen Straßenzugs in der Innenstadt. Sie auch? Ich persönlich bin schon jetzt begeistert. Die Neustadt hat diese Renovierung dringend gebraucht und wird auch strahlend neu aus ihr hervorgehen. Für die nächsten Jahrzehnte ist das eine wichtige Weichenstellung in Richtung einer funktionierenden und lebendigen Innenstadt, wenn wir es schaffen, im Gegenzug auf der grünen Wiese keine weiteren Einzelhandelsflächen mehr zuzulassen. Wie kann die Neustadt hier dagegenhalten? Man merkt schon jetzt, wie Zug um Zug die Häuser entsprechend saniert werden, und es werden sich sicherlich hier mehr kleinere, feinere und persönlichere Geschäfte ansiedeln – auch als Pendant zur Altstadt . Wie kommt der ansässige Einzelhandel mit den Unanehmlichkeiten der Bauerei zurecht? Da ist im Vorfeld einiges nicht optimal gelaufen und auch bis heute sehe ich in der – vor allem zeitlichen – Abstimmung der verschiedenen ausführenden Institutionen erhebliche Mängel in der Kommunikation untereinander sowie auch gegenüber den betroffenen Anwohnern, Geschäftsinhabern und Besuchern, insbesondere Kunden von auswärts. Was heißt das? So viele massive Bautätigkeit auf einmal und so konzentriert, das führt zu einem enormen Frequenzverlust, nicht nur in der Neustadt, sondern in der gesamten Innenstadt. Die Menschen orientieren sich frustriert um auf die umliegenden Industriegebiete bzw. Nachbarstädte. Die Geschäfte, vor allem in der Neustadt und den Gassen verzeichnen teilweise existenzgefährdende Umsatzrückgänge. Hier sind kleine Händler angesiedelt, die das Herz und den Flair dieser Altstadt ausmachen. Die haben nicht den Finanzspielraum wie z. B. große Filialketten. Wie stehen Sie eigentlich zum Online-Handel? Für Sie keine Option? Für uns kommt Online-Handel nicht in Frage. Vielleicht werden wir unsere Webseite dahingehend erweitern, dass der Kunde sich noch mehr vorab über unser Warensortiment informieren kann und vielleicht schaffen wir hier noch einige Tools, die sinnvoll und für den Kunden hilfreich und informativ sind. Der Laie hat den Eindruck, dass der Trend eindeutig Richtung Online geht. Der Online-Handel hat mittlerweile seinen festen Bestandteil in unserer Gesellschaft. Leider ist der Kunde meist wenig über Hintergründe informiert bzw. er entscheidet letztlich oft nur über den Preis. Der Knopfdruck mit dem dann vermeintlichen Schnäppchen ist halt sehr bequem und schaltet oft den Kopf aus. Die Folge sind noch mehr dezentrale Großdiscounter mit Billiglohnempfängern, die den Gesamtmarkt mit immer gleicheren Produkten überschwemmen. Die kleinen – auch die Onlinehändler – werden verdrängt und verschwinden. Das Angebotsportfolio wird dadurch immer mehr „optimiert“. Am Ende verliert der Kunde, denn das Einkaufen wird grundsätzlich immer weniger reizvoll, da es im <strong>Net</strong>z wie auch in den verschiedenen Städten überall die gleichen Anbieter gibt. Ist fachkundige Beratung heute noch ein Wettbewerbsvorteil? Unser Haus betreffend: ein klares Ja. Denn selbst eine Info über einen Berg oder ein Land oder ein Kleidungsstück ist gelesen was ganz anderes, als wenn Sie mit einem menschlichen Berater über Ihre Probleme, Bedenken oder Fragen reden und vor Ort die Produkte anfassen und probieren können. Dazu kommt was ganz Wichtiges: Auch nach dem Kauf haben Sie bei etwaigen Problemen einen Ansprechpartner, der sich kümmert, egal ob Selbstverschulden, Alterungsprozess oder Reklamation. Wie halten sie das Niveau beim Service in Ihrem Fachgeschäft? Unser Hauptengagement und das, was unsere Firma ausmacht, sind zufriedene, immer wie- 8 WirtschaftsLEBEN l Ausgabe Landshut 3 l August 2016
Energie Fachhandel aus Leidenschaft ohne Ambitionen im Online-Geschäft: „Auch nach dem Kauf haben Sie – im Gegensatz zum Online-Handel – bei etwaigen Problemen einen Ansprechpartner, der sich um Ihre Anliegen kümmert.“ der weitergebildete und service-orientierte Mitarbeiter: unser AlpenStrand-Team. Wenn der Handel hier konsequent Flagge zeigen würde, hätte online keine so hohen Zuwächse, da bin ich mir sicher. Natürlich ist dem Kunden oft schwer zu erklären, dass im Fachgeschäft das gesuchte Produkt, das im Internet in „Teststrecke“ für Schuhwerk: „Es ist ein entscheidender Unterschied zum Online-Handel, wenn Sie die Sachen vor Ort anfassen und probieren können.“ 30 Farben und zig Größen angeblich sofort verfügbar ist, nicht auf Lager sein kann und damit sofort mitgenommen werden kann. Das schaffen auch große Online-Unternehmen nicht, sie suggerieren es nur dem <strong>Net</strong>zbesucher. Viele Einzelhändler klagen, dass sich Leute im Fachgeschäft beraten lassen, und dann im Internet kaufen ... Das gibt es sicher – auch bei uns. Wir können das natürlich nicht im Einzelnen nachvollziehen, da wir uns ja nicht alle Kunden merken können, die zur Beratung da waren. Ich finde das kurzsichtig. Wenn das überhand nimmt, gibt es in absehbarer Zeit keine Möglichkeiten mehr, sich im Fachgeschäft beraten zu lassen, denn von irgendetwas muss der Händler seine Löhne, Mieten, Steuern etc. ja bezahlen. Außerdem ist es menschlich unfair: Man nimmt bewusst Arbeitsleistung in Anspruch, die man vorsätzlich nicht bezahlt. Wenn schon online kaufen, dann aber ohne Ausnutzung des stationären Handels. Es wird auch nicht darüber nachgedacht, dass der regionale Handel die Steuern für die sozialen und städtischen Einrichtungen, wie eben auch z. B. eine neue Neustadt, aufbringt und dass hier wertige Arbeitsplätze geschaffen werden sowie soziales Engagement getätigt wird. In der jüngeren Vergangenheit haben sich in Landshut bzw. Ergolding einige Konkurrenten niedergelassen. Konkurrenz belebt das Geschäft oder Preiskampf? Konkurrenz auf Augenhöhe belebt das Geschäft, ist enorm wichtig, um innovativ und agil in der Gegenseitigkeit zu sein. Eine Bereicherung meist für alle Beteiligten. In diesem Fall geht es aber um sogenannte „Warenverteiler“. Hier sind Konzerne oder Großfilialisten am Werk, die keinerlei Ambitionen und Beziehungen zur Regionalität haben. Besuchen Sie unser Haus und dann gehen Sie doch einmal in diese Häuser. Strenger Geruch, Paletten mit Kartons, Hochregale, viel Billig- oder Altware, Aushilfskräfte schwer auffindbar und wenn, dann meist nicht kompetent usw. Hier spielt nur der Preis eine Rolle – gut , das ist die wirkliche Konkurrenz fürs Internet oder umgekehrt. Aber klar, auch hier gibt es eine große Zielgruppe, die vielleicht der Funktion, der Langlebigkeit, der Herkunft usw. keine so große Bedeutung beimisst. Tendenz auch hier leider steigend. Auf Ihrer Homepage versprechen Sie, dass Sie der Umweltfreundlichkeit einen besonders hohen Stellenwert einräumen. Was heißt das in der geschäftlichen Praxis? Natürlich geht der Umweltgedanke bei uns im Hause los. Es beginnt mit banalen Sachen, z. B. was zur Zeit in aller Munde ist, keine Plastiktaschen mehr. Das haben wir bereits vor 33 Jahren umgesetzt. Des Weiteren engagieren wir uns für viele Aktionen hier im regionalen Raum, die mit dem Umweltgedanken in Verbindung stehen, spenden auch mal ein paar Bäume für mehr Grün in der Stadt usw. Hauptsächlich aber selektieren wir unsere Lieferanten und schauen ganz genau hin, wo und vor allem wie produziert wird. Weitestgehend suchen wir Produkte aus, die im Ursprungsland unter umweltschonenden Bedingungen und Einhaltung der Menschenrechte, auch mit einer gerechten Lohnpolitik, produziert wurden, möglichst wenig Chemie beinhalten und im besten Fall auch noch auf recycelten Rohstoffen basieren. Wie entstand eigentlich der Name AlpenStrand? Zwei Begriffe für Locations, die man nicht ohne weiteres in Zusammenhang bringt Dieses Wortspiel entsprang meiner Phantasie nachdem wir Produkte für die Berge, also wandern, und auch für den Urlaub, somit für den Strand, im Angebot haben. Damals hatte ich auch noch Reisebüros und auch hier musste es passen – Reisen für Aktivurlauber und Strandfaulenzer. n WirtschaftsLEBEN l Ausgabe Landshut 3 l August 2016 9
Seite 1 und 2: Landshuter Landshuter WirtschaftsLE
Seite 4 und 5: Professional Coating Systems Die MI
Seite 6 und 7: WirtschaftsLEBEN l Landshut 3 Inhal
Seite 8 und 9: Handwerk Ist sie nicht schön? Hat
Seite 10 und 11: „Alpenstrand“ bei Nacht: „Die
Seite 14 und 15: we lite Lichtstudio Herrngasse 383
Seite 16 und 17: Seit 75 Jahren fertigt SCHOTT in La
Seite 18 und 19: Handel / Landshut Nord Qualität di
Seite 20 und 21: Autohäuser Auto-Familie Ostermaier
Seite 22 und 23: Autohäuser „HALLO ZUKUNFT“: Di
Seite 24 und 25: EDV/IT Fünf Tipps zur CRM-Einführ
Seite 26 und 27: Industrie/Genussmittel Die Pöschl-
Seite 28 und 29: Industrie/Elektronik Spezialist fü
Seite 30 und 31: Tochter Franziska Hopper beim Dekor
Seite 32 und 33: Genuss & Gemütlichkeit Almauftrieb
Seite 34 und 35: Rotlicht Diskret. Seriös. Anonym.
Seite 36 und 37: Stellenmarkt Für weitere Ausgaben
Seite 38: Getränke Kläranlagen Fette/Öle/B

Landshut3_Net_komplett

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?