Schlaglichter der Wirtschaftspolitik - Initiative Kultur- und ...

14 Monatsbericht 10-2009 BMWi
Vor allem die Möglichkeiten der Senioren machen
diese für die Wirtschaft und damit auch für das Handwerk
zu einer interessanten Zielgruppe, was vielen
Unternehmen noch nicht hinreichend bewusst ist.
Nach einer aktuellen Studie über den „Wirtschaftsmotor
Alter“, die von der Roland Berger Strategy
Consultants im Auftrag des Bundesministeriums für
Familien, Senioren, Frauen und Jugend erstellt wurde,
machen die steigende Zahl Älterer und ihre hohe
Kaufkraft die Senioren zu einem Wirtschaftsfaktor,
dessen Potenzial bei Weitem nicht ausgeschöpft ist. 20
Danach steigt der Anteil an den gesamten Konsumausgaben
der über 50-Jährigen von 52 Prozent 2005
auf 58 Prozent 2035 an. Die über 50-Jährigen sind
damit die Zielgruppe der Zukunft, und innerhalb dieser
Gruppe haben besonders die über 65-Jährigen ein
hohes Wachstumspotenzial als Konsumgruppe. Ihr
Anteil am Gesamtkonsum wird voraussichtlich von
knapp 18 Prozent auf über 26 Prozent steigen und
erhöht sich damit um fast die Hälfte.
Hinzu kommt noch ein anderer Aspekt: Die Erbengeneration
sind weniger die 35-jährigen Häuslebauer
und Familiengründer, sondern vielmehr die 60-Jährigen.
Diese Zielgruppe spielt heute in der allgemeinen
Wahrnehmung noch eine untergeordnete Rolle. Dabei
handelt es sich um eine Gruppe, die im Hinblick
auf ihre Bedürfnisstruktur gerade für das Handwerk
interessant und in Zukunft verstärkt Bedeutung erlangen
kann. Senioren bauen nicht unbedingt neu,
werden aber ziemlich sicher einen Großteil an Zeit
und frei verfügbarem Einkommen in die Verschönerung
und den Erhalt ihres Lebens- bzw. Wohnumfeldes
stecken. Denn 60-Jährige bleiben noch lange aktiv.
Aus dem Konsumverhalten der Älteren lassen
sich folgende bedeutsame Konsumtrends ableiten: 21
3 Die Konsumschwerpunkte der 60 Jahre alten (60 +)
und Älteren sind bestimmt durch die Anpassung an
ihre mit dem Alter geänderten Bedarfslagen und
Lebensstile.
3 Senioren wollen fast ausnahmslos so lange wie
möglich in den „eigenen vier Wänden“ leben. Diesem
Wunsch ist durch passgenaue Lösungen Rechnung
zu tragen.
3 Erhalten und Pflegen treten an die Stelle des
Neubaus.
3 Einfachheit in der Abwicklung gewinnt an
Bedeutung („Leistungen aus einer Hand“).
3 Die Kunden werden anspruchsvoller. Standardangebote
werden zunehmend uninteressant.
3 Qualitäts- und Wertorientierung gewinnen an
Bedeutung.
3 Sicherheits- und Bequemlichkeitsbedürfnisse
steigen.
3 Service und Beratung bestimmen zunehmend
die Kundenzufriedenheit.
3 Vertrauen wird zur Schlüsselqualifikation.
Aus diesen Konsumententrends ergeben sich eine
Reihe von Marktfeldern bzw. Tätigkeitsbereichen für
das Handwerk, die insbesondere die Bau- und Gesundheitshandwerke
betreffen:
3 Verschönerung/Verbesserung des Wohnumfeldes
(z. B. seniorengerechtes barrierefreies Wohnen) 22
3 Sicherheit und Schutz (Sicherheitstechnik)
3 Gesundheit (Bioprodukte), natürliche Baustoffe
Der Seniorenmarkt ist für das Handwerk jedoch keineswegs
ein Selbstläufer. Vielmehr muss dieser durch
ein leistungs- und seniorengerechtes Angebot in den
einzelnen Marktfeldern erst systematisch erschlossen
werden. Hierzu bedarf es vor allem einer zielgruppenadäquaten
Ansprache und eines umfassenden Senioren-Marketings.
Allerdings spricht aufgrund der
wesenstypischen Merkmale des Handwerks und aufgrund
des hohen Ansehens, welches das Handwerk
gerade bei vielen älteren Menschen genießt, viel für
20 Vgl. Schaible, St. u.a. (2007), S. 3ff.; zu ähnlichen Ergebnissen kommen auch Buslei, H. und Schulz, E. (2007), S. 364.
21 Vgl. Balderhaar, H. u.a. (2006), S. 118ff.; vgl. hierzu auch Huber, Th. (2005), S. 64ff.
22 Vgl. Becker, V. (2005), S. 127ff.