Präsentation Uni Leipzig 20030617 - LPZ E-BUSINESS - Universität ...
Präsentation Uni Leipzig 20030617 - LPZ E-BUSINESS - Universität ...
Präsentation Uni Leipzig 20030617 - LPZ E-BUSINESS - Universität ...
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
IT-Outsourcing<br />
für das<br />
Gesundheitswesen<br />
Thyssen Krupp Health Care Services<br />
Dr. Stefan Wolf<br />
Distinguished Lectures Series des<br />
Lehrstuhls für Angewandte Telematik<br />
Institut für Informatik<br />
<strong>Uni</strong>versität <strong>Leipzig</strong><br />
17. Juni 2003<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
1<br />
TK
Unsere Konzernanbindung<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp AG<br />
Segmente Steel Automotive Elevators Technologies Materials<br />
Business<br />
<strong>Uni</strong>ts<br />
Industrial<br />
Services<br />
Construction<br />
Services<br />
Triaton GmbH<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
Facilities<br />
Services<br />
Serv<br />
Information<br />
Services<br />
ThyssenKrupp Health<br />
Care Services GmbH<br />
2<br />
TK
Die ThyssenKrupp Health Care Services GmbH<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Gesellschaften<br />
Muttergesellschaft<br />
Mitarbeiter<br />
Geschäftsfelder<br />
Business Profil<br />
Geschäftsführung<br />
Health Care Solutions GmbH GF - Dr. Stefan Wolf<br />
Health Care Consulting GmbH GF - Wolfgang Rothes<br />
(100 % Tochtergesellschaften)<br />
ThyssenKrupp Information Services GmbH<br />
120<br />
Gesundheitswesen, Soziale Einrichtungen, Kirchliche Verwaltung<br />
IT-Lösungsanbieter und Organisationsberater<br />
Dr. Wolfgang Hahn, Robert Stöckl<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
3<br />
TK
Positionierung der TKHCS<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
als BPO-Dienstleister<br />
Nummer 1 in der KIDICAP®-Personalabrechnung<br />
im Public Sector<br />
als RZ-Dienstleister<br />
Führende Position als RZ-Dienstleister mit<br />
unterschiedlichen ASP-Modellen im Gesundheitswesen,<br />
Sozialen Bereich und der Kirche<br />
als KIS-Anbieter<br />
„Ferner liefen“ - Position<br />
Starkes Wettbewerbsumfeld, Preiskampf<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
4<br />
TK
Der Markt im Gesundheitswesen<br />
Situation der Krankenhäuser<br />
• Starker Kostendruck durch gesetzliche Auflagen<br />
(Einführung Qualitätsmanagement, Abrechnung<br />
mit Krankenkassen, DRGs - Dokumentationspflicht etc.)<br />
und politische Reglementierungen<br />
• Steigende Patientenorientierung und Angebotsspezialisierung<br />
(Serviceorientierung,Qualitätskontrollen, Angebotsspektrum)<br />
• Notwendigkeit der Erhöhung der IT-Durchdringung<br />
(Standardisierung und Kommunikation)<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
Gesetzlicher Druck<br />
zur IT-Durchdringung<br />
Verfügbare<br />
Investitionsmittel<br />
• Gleichzeitig: Sinkende Investitionsbudgets - insbesondere für IT<br />
Dennoch: Marktpotenzial von geschätzten 1-3 Milliarden €<br />
für IT-Investitionen im deutschen Gesundheitswesen<br />
(inkl. Medizingeräte)<br />
5<br />
TK
Anzahl und Größenverteilung der Krankenhäuser in Deutschland<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
99 99 87 86<br />
Quelle: Statistisches Bundesamt<br />
6<br />
TK
Ein „Krankenhaus-Beispiel“ (500 Betten)<br />
EDV-Struktur<br />
• ca. 1000 Mitarbeiter/innen gesamt<br />
• ca. 200 Bildschirmarbeitsplätze, davon 150 im Netz<br />
• ca. 100 (Netzwerk-)Drucker<br />
• ca. 4 komplexe Anwendungen<br />
(Patientenmanagement, Materialwirtschaft, Stationskommunikation,<br />
Rechnungswesen/Controlling)<br />
sowie med. Subsysteme (Labor etc.)<br />
• Office Anwendungen / Mail-Systeme<br />
• ca. 3 - 4 EDV-Mitarbeiter<br />
• zentrale Netzwerkserver / <strong>Uni</strong>x-Server<br />
• Budget für EDV : ca. 250.000 €<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
7<br />
TK
Die Beteiligten<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Apotheken 7<br />
- Verordnungen von 1+2+3+4<br />
- Leistungsabrechnung zu 5,6<br />
Krankenhäuser<br />
2<br />
- Aufnahme von 4<br />
- Entlassung zu 3+4<br />
- Abrechnung zu 5+6<br />
- Verordnung zu 1+7<br />
ReHa- /Pflege-<br />
- Aufnahme von 4<br />
- Entlassung zu 3+4 Einrichtungen<br />
- Abrechnung zu 5+6<br />
- Verordnung zu 1+7<br />
- Kostenzusagen an 1+2+3+4<br />
- Leistungsabrechnung für 2+3+4+7<br />
Gesetzliche (Basis: verschlüsselte Diagnosen<br />
Krankenkassen und Verordnungen<br />
6<br />
Patienten<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
1<br />
- Versichertenkarte<br />
- Rezepte<br />
- Kostenübern. Anträge<br />
- Privatabrechnungen<br />
3<br />
5<br />
Private<br />
Krankenkassen<br />
- Kostenzusagen an 1+2+3+4<br />
- Leistungsabrechnung für 2+3+4+7<br />
(Basis: alle med. Daten)<br />
Niedergelassene<br />
Ärzte 4<br />
- Einweisung zu 2+3<br />
- Verordnung zu 1+7<br />
- Leistungsabrechnung zu 5+6<br />
8<br />
TK
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Gremien der Selbstverwaltung<br />
ATG<br />
Gegründet 1999<br />
unter dem Dach der<br />
GVG<br />
ATG -Managementpapiere<br />
in Arbeit:<br />
•Elektronische Patientenakten<br />
•Pseudonymisierung und Anonymisierung<br />
•Experten- und Patienteninformationssysteme<br />
AFGIS<br />
gegründet 1999<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
ATG-Managmentpapiere<br />
Dez. 2000 Europäische und<br />
internatonale Perspektiven<br />
Mai 2001 Elektronisches Rezept<br />
Mai 2001 Elektronischer Arztbrief<br />
Juni 2001 Sicherheitsinfrastruktur<br />
ATG<br />
11.11.2002<br />
Ausschreibung<br />
„Planungsauftrag Telematikinfrastruktur“<br />
des<br />
Verbandes<br />
der<br />
privaten Krankenversicherung e.V.<br />
(PKV)<br />
Quelle: Dipl.-Inform. Jürgen Sembritzki, ZTG GmbH,<br />
Vortrag am 11. Juni 2003, www.ztg-nrw.de<br />
9<br />
TK
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Gremien der Industrie<br />
VDAP,<br />
VHitG, ZVEI<br />
21.01.2002<br />
Krefelder-Memorandum<br />
SVITG<br />
November 2002<br />
Verbandsgründung<br />
Expertengremium der Industrie<br />
November 2002<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
BITKOM, VDAP,<br />
VHitG, ZVEI<br />
Juni 2002<br />
Berliner Erklärung<br />
Träger<br />
Krefelder-Memorandum<br />
03.12.2002<br />
Folgesitzung, Clearingstelle<br />
06.05.2003<br />
u.a. Website<br />
Quelle: Dipl.-Inform. Jürgen Sembritzki, ZTG GmbH,<br />
Vortrag am 11. Juni 2003, www.ztg-nrw.de<br />
10<br />
TK
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Politische Gremien<br />
74. GMK<br />
21.-22.06.2001<br />
TOP 6.6 Beschluss zur<br />
Telematik im<br />
Gesundheitswesen<br />
Bund-Länder AG<br />
Telematik<br />
Juni 2002<br />
Bericht der AG<br />
an die 75. GMK<br />
Initiative D21<br />
Bundesregierung<br />
06.03.2002 Fortschrittsbericht<br />
12.03.2002 Eckpunktepapier<br />
zur elektronischen<br />
Gesundheitskarte<br />
26.03.2002 IBV<br />
16.10.2002 Koalitionsvertrag<br />
06.02.2003 Reform-Eckpunkte<br />
Ausschreibung 17.04.2003<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
BMG -<br />
Spitzenorganisationen<br />
03.05.2002<br />
Gemeinsame Erklärung<br />
75. GMK<br />
21.06.2002<br />
TOP 7.2 Entwicklung<br />
einer nationalen Strategie<br />
mit ATG, BMG<br />
Quelle: Dipl.-Inform. Jürgen Sembritzki, ZTG GmbH,<br />
Vortrag am 11. Juni 2003, www.ztg-nrw.de<br />
11<br />
TK
Top-Themen der Krankenhaus-IT-Leiter<br />
• Krankenhausinformationssystem (KIS)<br />
Patientenmanagement, Elektronische Patientenakte, med.<br />
Dokumentation, Rechnungswesen/Finanzmanagement<br />
• Data Warehouse<br />
• IT-Security-Policy / Content Security<br />
Schutz/Kontrolle der E-Mail- und Internetnutzung<br />
• Gesundheitsnetzwerke<br />
(Wireless) LAN/WAN - Technologien<br />
• Web-basierte Lösungen<br />
• Telemedizin und Datenschutz<br />
• E-procurement<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
12<br />
TK
Aktuelle Hauptprobleme<br />
der Krankenhaus-EDV-Abteilung<br />
• Gesamtbudget für EDV als Anteil des Krankenhausbudgets liegt<br />
i.A. unter 1 %<br />
• Fehlendes/mangelhaftes strategisches IT-Konzept<br />
• Fehlender Nachweis des Return on Invest<br />
• Software-/Schnittstellenprobleme<br />
• Anwenderakzeptanz mit Systemen<br />
• Mangel an EDV-Personal<br />
Mangel an internem IT-Fach Know how für immer<br />
komplexer werdende IT-Lösungen<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
13<br />
TK
Entwicklung des Marktvolumens an IT-Projekten<br />
€ Mio<br />
1 8 0<br />
1 6 0<br />
1 4 0<br />
1 2 0<br />
1 0 0<br />
8 0<br />
6 0<br />
4 0<br />
2 0<br />
Jahr 2000<br />
Problematik<br />
0<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5<br />
K IS Mediz inischer AP P A C S OP D R G/FP P a t h w a y s<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
Sinkende<br />
Preise für KIS<br />
Quelle: Healthpartner Consulting GmbH<br />
Stand August 2002 (Angaben ohne Gewähr)<br />
14<br />
TK
Marktanteil der KIS-Anbieter in Deutschland<br />
N o v a c o m ; 6 0<br />
W a l d b r e n n e r ; 9 0<br />
F r e s e n i u s ; 3<br />
Fliegel-Data; 70<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
B O S S ; 1 3 0<br />
P r o m p t ; 6 0<br />
Micom; 50<br />
GWI; 450<br />
T o r e x ; 3 0 0<br />
( Laufenberg , GAP)<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
S A P ; 3 8 0<br />
SAP: 30<br />
GSD: 100<br />
T- Systems: 200<br />
Thyssen- Krupp: 30<br />
SAP - SI: 20<br />
S i e m e n s ; 5 9 0<br />
(SMS, Dataplan , SAP)<br />
Quelle: Healthpartner Consulting GmbH<br />
Stand August 2002 (Angaben ohne Gewähr)<br />
15<br />
TK
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Outsourcer im<br />
Gesundheitswesen<br />
TKHCS T-Systems<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
Siemens<br />
Medical<br />
Solutions<br />
16<br />
TK
Der Anbietermarkt<br />
Reaktion der (IT-) Dienstleister/Anbieter im Gesundheitswesen<br />
• Wettbewerbskonsolidierung<br />
(Zusammenlegung und Schließung von IT-Unternehmen)<br />
• Verstärkung von Kooperations-Partnerschaften<br />
• Verdrängungswettbewerb über Dumping-Preise<br />
• „Lizenz-Schenkungen“<br />
• Attraktive IT-Angebote für mittlere und kleinere Einrichtungen<br />
durch den Wettbewerb<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
17<br />
TK
Telematik im Gesundheitswesen:<br />
Zentrale Projekte auf Bundes- und Landesebene<br />
• Elektronische Gesundheitskarte des BMG<br />
• Ausschreibung „bit4health“<br />
(Planungsauftrag Telematikinfrastruktur)<br />
• Health Professional Card<br />
auf Initiative von Ärzten und Apothekern<br />
• Disease-Management-Programm<br />
(Pilotprojekt Mamma-Ca und Diabetes u.a. NRW)<br />
• Zentrum für Telematik im Gesundheitswesen (ZTG) GmbH<br />
als zentrales Kompetenzzentrum in Nordrhein-Westfalen<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
18<br />
TK
IT-Betreiberlösungen<br />
für die integrierte Gesamtversorgung<br />
im Gesundheitswesen<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Krankenhäuser<br />
Soziale Einrichtungen<br />
Reha-Einrichtungen<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
19<br />
TK
Prozeßregelkreise im Krankenhaus<br />
...<br />
Niederg.<br />
Arzt<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Regelkreis<br />
Kostensicherung-/<br />
abrechnung<br />
Aufnahme Entlassung<br />
Weitere Regelkreise/<br />
Unterstützungsprozesse<br />
Regelkreis<br />
operatives, strategisches<br />
Controlling<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
Regelkreis<br />
Diagnostik &<br />
Pflege<br />
Niederg.<br />
Arzt<br />
...<br />
AHB<br />
20<br />
TK
Prozeßbereiche und Kernprozesse<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Patientenmanagement<br />
Aufnahme<br />
Diagnostik, Therapie, Pflege<br />
Entlassung<br />
Finanzmanagement<br />
Kostensicherung,- abrechnung<br />
Kontokorrent / Asset<br />
Personalmanagement<br />
Personalabrechnung<br />
Personalverwaltung, Personalkostencontrolling<br />
Dienst- und Einsatzplanung, Zeitwirtschaft<br />
Operatives und Strategisches Controlling<br />
Kostenrechnung<br />
DRG- Controlling<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
21<br />
TK
Diagnoseverschlüsselung<br />
KV-<br />
Modul<br />
Pflegedoku.<br />
Funktionsstellenkommunikation<br />
OP<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
KISSMED<br />
Apotheke<br />
Kommunikationsserver<br />
...<br />
Workflow<br />
§<br />
301<br />
302<br />
Stationsarbeitsplatz<br />
Patientenmanagement<br />
Spez.<br />
Module<br />
z.B.<br />
Küche<br />
Behandlungsmanag.<br />
DRG<br />
Arbeitsplatz<br />
Elektr.<br />
Patienten-<br />
akte<br />
Erlösco.<br />
Statistik<br />
Labor RIS<br />
E-<br />
Procurement<br />
Materialwirtschaft<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
IT-Betreiberlösung<br />
für Krankenhäuser<br />
Dienstu.Einsatzplanung<br />
SP-Expert<br />
Controlling und<br />
Finanzmanagement<br />
SAP R/3<br />
F I<br />
Finanz- und<br />
Rechnungs-<br />
C O<br />
wesen<br />
Controlling<br />
Personalmanagement<br />
KIDICAP®<br />
FI-AA<br />
Anlagenbuchhaltung<br />
22<br />
TK
WorkWohnungsflowlosenhilfe<br />
QM / QS<br />
Pflegedoku.<br />
Altenhilfe<br />
Behindertenhilfe<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
TOPSOZ<br />
Erlösco.<br />
Statistik<br />
Kommunikationsserver<br />
...<br />
Elektr.<br />
Patientenakte<br />
Bewohnermanagement<br />
Jugendhilfe<br />
Amb./<br />
Station. Abrechnung<br />
Weitere<br />
Module<br />
Funktionsstellenkommuni-<br />
kation<br />
Wäsche. Küche<br />
E-<br />
Procurement<br />
Materialwirtschaft<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
IT-Betreiberlösung<br />
für Soziale Einrichtungen<br />
Dienstu.Einsatzplanung<br />
SP-Expert<br />
Controlling und<br />
Finanzmanagement<br />
All for<br />
Financials<br />
oder SAP R/3 FI<br />
CO<br />
Controlling<br />
DS<br />
Personalmanagement<br />
Finanz- und<br />
Rechnungs-<br />
wesen<br />
FS<br />
KIDICAP®<br />
FI-AA<br />
Anlagenbuchhaltung<br />
FS-A<br />
23<br />
TK
KISSMED<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Prozesse und ihre Abbildung im System<br />
Patienten- Vorbestellung/- Terminierung und (dezentr.) Patienten- Aufnahme<br />
Zentrale Nachbearbeitung/Kostensicherung (§§301, 302)<br />
und Aufenthaltsstatus- Wechsel<br />
Medizinische Basisdokumentation mit Termin- Überwachungssystem<br />
Auftrags- und Befundkommunikation<br />
OP- Anforderung / OP- Planung / OP- Dokumentation<br />
Externe vergleichende Qualitätssicherung gemäß §137 SGB V<br />
Medizin- ökonomisches (DRG- ) Controlling<br />
Parallele Abrechnung nach BPflV‘95 und KHEntG<br />
Taktisches und strategisches (Leistungs- ) Controlling<br />
Informationsgewinnung über Elektronische Patientenakte<br />
sowie flexible Listen/Statistiken<br />
Behandlungs- Steuerung mittels IntraProcess (Clinical Pathways)<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
24<br />
TK
SAP R/3<br />
KIDICAP<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Prozesse und ihre Abbildung im System<br />
Kostenträgerrechnung<br />
Kontokorrent<br />
Asset<br />
Personalabrechnung<br />
Ressourcen und Stellenplan<br />
Verwaltung von Personalvorgängen und -maßnahmen<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
25<br />
TK
„Nackte“<br />
Softwaresysteme<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Ein Erwerb der Einzelprodukte bedeutet:<br />
Mitarbeiter<br />
Softwarefirmen<br />
Hardware-Umgebung<br />
für autonomen Betrieb<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
KH-Mitarbeiter<br />
für SW-Management<br />
26<br />
TK
Die Inanspruchnahme der IT-Betreiberlösung bedeutet:<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Rechenze<br />
ntrum<br />
Voreingestelltes<br />
Softwaresystem<br />
Projektleiter<br />
& Prozeßberater<br />
der TKHCS<br />
Rechenzentrum<br />
Keine Hardware-<br />
Umgebung für Betrieb<br />
erforderlich<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
Tele-Management-Center<br />
Kein Ressourcen<br />
für Systembetrieb<br />
erforderlich<br />
27<br />
TK
Highlights<br />
Integrierte Gesamtlösung für das Krankenhaus<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
- Integration „medizinischer Arbeitsplatz“<br />
- Integration Patientenmanagementsystem und betriebswirtschaftliche Verfahren<br />
weitestgehende Voreinstellung der Gesamtlösung<br />
- Hinterlegung von allgemeinen Krankenhausanforderungen (Kontenrahmen etc.)<br />
- Aufbau von standardisierten Stations- und Leistungseinheiten<br />
- Nur noch minimale Anpassungsleistung auf individuelle Krankenhausspezifika<br />
Optimaler Workflow durch Hinterlegung von Business-Engines<br />
- Automatische Workflow-Steuerung und -Unterstützung<br />
- Individuelle Definition von Aktions-/Ereignisketten<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
28<br />
TK
Highlights<br />
Übergreifendes Datenmodell auf State of the Art Basis<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
- Relationales Datenbankmodell<br />
- Option flexibler Datenanalysen /-auswertungen<br />
Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit durch<br />
Rechenzentrumsbetrieb<br />
- Geringe Anforderungen an krankenhausseitige Hardware<br />
- „State-of-the-art“ Hard-/Software-Technologien im Rechenzentrum<br />
- flexible Skalierbarkeit nach oben und unten (Systemmodule/Arbeitsplätze)<br />
- Update-Services<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
29<br />
TK
Leistungen des Rechenzentrums-Services<br />
4Regelmäßige Durchführung der Releases und Patches<br />
durch das Rechenzentrum<br />
4Nur ein Dienstleistungsvertrag anstelle von diversen<br />
Wartungs-/Lieferantenverträgen<br />
(für Soft-/Hardware, Back-Up-Systeme, Leitungen etc.)<br />
4Datenschutz und Datensicherheit<br />
(Security-Konzepte, Zugriffskontrollen, Back-Up Datensicherung etc.)<br />
4Langfristige Kalkulierbarkeit der IT-Kosten<br />
4Kontinuierliche Optimierungsleistungen der IT-Infrastruktur<br />
(bezüglich Datenbank, Anwendungen, Speicherplatz,<br />
Laufzeiten, System-Stabilität etc.)<br />
4 Skalierbarkeit (Arbeitsplätze, Systemmodul-Lizenzen)<br />
4 Unabhängigkeit von IT-Personalressourcen<br />
(Fluktuation, kontinuierlicher Weiterbildungsbedarf etc.)<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
30<br />
TK
Triaton Hosting Center - Weltweite Services<br />
Deutschland:<br />
Amerika:<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
Frankfurt / Main<br />
• Branchburg<br />
(New Jersey, USA)<br />
• Sao Paulo<br />
Krefeld<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
Dortmund<br />
Asien:<br />
• Singapur<br />
31<br />
TK
SAP-Hosting beim ThyssenKrupp Systemhaus<br />
Betrieb von<br />
• > 500 SAP-Systemen<br />
• 75 TB Plattenplatz<br />
• 30.000 Usern (von 10 bis 4000 Usern)<br />
• Alle Module + mySAP.com (APO, BW, BBP, CRM, ITS)<br />
• Industry Solutions<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
32<br />
TK
Hindernisse beim Vertrieb der Hosting-Leistungen<br />
• RZ-Argumentation (Kosteneinsparung !!!) läßt<br />
sich gegenüber niedrigen Angebotspreisen des<br />
Wettbewerbs nur schwierig durchsetzen<br />
⇓<br />
Nur der Preis entscheidet !<br />
USPs der Rechenzentrumsdienstleistung<br />
(24h-Betrieb, Datensicherheit, Backup, Management etc.)<br />
fallen der Kostenargumentation zum Opfer<br />
• Datenschutz- und Datensicherheitsregelungen<br />
• Psychologische Blockade,<br />
Datenmaterial nach „außen“ zu verlagern<br />
• Lähmende Marktbedingungen:<br />
Null-Runde, Budgetdeckelung, Tariferhöhung, etc.<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
33<br />
TK
ASP versus Autonomer Betrieb<br />
Kostenvergleich (Häuser < 200 Betten)<br />
2000 TDM Technologiewechsel<br />
1500 TDM<br />
1000 TDM<br />
500 TDM<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ASP-Lösung der TKHCS<br />
Autonome Lösung ohne Raum-<br />
/Personalkosten,<br />
Investitionen in Technologiewechsel<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
Autonome Lösung mit Raum-/Personalkosten,<br />
Investitionen in Technologiewechsel<br />
1. Jahr 2. Jahr 3. Jahr 4. Jahr 5. Jahr<br />
6. Jahr<br />
34<br />
TK
Unser Angebot<br />
Wir stellen bereit ...<br />
eine leistungsfähige, maximal voreingestellte<br />
IT-Betreiberlösung für das Gesundheitswesen,<br />
die durch die Verbindung führender IT-Systeme<br />
sämtliche Kernprozesse durchgängig abbildet und steuert.<br />
Wir kümmern uns ...<br />
um die Einführung, das Management, die Skalierung und<br />
den Betrieb der IT-Betreiberlösung in unseren Rechenzentren.<br />
Sie kümmern sich ...<br />
um Ihre Patienten und die Führung Ihres Krankenhauses.<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
35<br />
TK
Ein Auszug aus unserer Projektliste<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
• Paulinen-Krankenhaus Bad Bentheim<br />
Johannes Hospital Altenberge<br />
Klinik am Bärenbrunnen, Hamm<br />
TKHCS-Krankenhauslösung<br />
Systemumgebung nur KISSMED<br />
• Alfried Krupp Krankenhaus Essen<br />
Betrieb der WAN-Anbindung<br />
Betrieb SAP R/3<br />
• Städtisches Klinikum Hanau<br />
Firewall-Betrieb<br />
Ausstattung SUN-Server<br />
• Helios Klinikum Wuppertal<br />
SAP R/2 - R/3 Migration und R/3-Betrieb<br />
Euro-Umstellung<br />
Netzwerk-Dienstleistungen<br />
RIS Betrieb<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
36<br />
TK
Ein Auszug aus unserer Projektliste<br />
Ein Unternehmen<br />
von ThyssenKrupp Serv<br />
• Von Bodelschwingh‘schen Anstalten<br />
Betrieb SAP R/3<br />
Direktanbindung KIDICAP für monatl. 17.000 Personalfälle<br />
Server-Management<br />
Storage Management (Tivoli)<br />
• Diakonie in Düsseldorf<br />
SAP R/2 - R/3 Migration<br />
Euro-Umstellung<br />
SAP R/3 Betrieb<br />
ThyssenKrupp Health Care Services<br />
37<br />
TK
Change language