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KUNDENMEINUNGEN „Für

KUNDENMEINUNGEN „Für unsere Longterm Delegations ist ein zertifiziertes Apartment eine zuverlässige Grundlage, „home away from home“ zu sein. “ Dirk Bremer Senior Procurement Associate, Lilly Deutschland GmbH Markus Nowara Global Commodity Manager Travel Siemens AG „Eine gute Auswahlhilfe und Orientierung bietet das VDR-Zertifikat Certified Conference Hotel. Das Kundenzertifikat bietet die Sicherheit, dass ein Tagungshotel auch wirklich ein Tagungshotel ist.“ „Gerade außerhalb der Ballungszentren ist eine Qualifizierung des Hotelstandards für Geschäftsreisende notwendig. Certified Business Hotel gibt hier die notwendige Orientierung.“ Petra Naoum Veranstaltungsmanagerin, interne Auditorin, EFQM Assessorin in der Organisationseinheit Finanzen und Unternehmenscontrolling, DLR, Köln 30

Frank Bartels Funktionsbereichsleiter Event- u. Travelmanagement, REWE Group Salvatore Ruggiero Vice President Corporate Marketing, SCHOTT AG „Ganz pauschal gesprochen vermittelt das Kundenzertifikat zunächst ein gutes Gefühl bei der Planung einer Veranstaltung, soll heißen: Wenn eines der Hotels von einem Event- und/oder Travelmanager erfolgreich ausgezeichnet worden ist, wird die Entscheidungsfindung ernorm vereinfacht. So profitieren davon nicht nur die klassischen Eventabteilungen der jeweiligen Unternehmen, sondern in unserem Fall beispielsweise auch die Nutzer unseres Online-Tagungstools in unseren Niederlassungen.“ „Die Relevanz des Zertifikats ist sehr hoch, aufgrund von knappen Ressourcen und den immer steigenden Anforderungen innerhalb des Unternehmens, wie auch auf der Kundenseite, ist die Sicherstellung von Qualität, Funktionalität und Preis-Leistungsverhältnis sehr wichtig. Durch das Zertifikat geht man kein Risiko ein, da das Zertifikat von Profis und Kollegen vergeben wird und für Einhaltung der o.g. Kriterien steht.“ 31

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