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Ombudsmann der privaten Banken

In den meisten Fällen ist das Verhältnis von Kunde und Bank ungetrübt. Dennoch gibt es Fälle, in denen der Kunde nicht zufrieden ist – mit der Beratung, mit dem Produkt, mit dem Ergebnis. Für diese Situationen gibt es den Ombudsmann der privaten Banken - eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle. In diesem Flyer sind die wichtigsten Fragen und Antworten zum Verfahren zu finden.

Ombudsmann der privaten

fokus|verbraucher Ombudsmann der privaten Banken In den meisten Fällen ist das Verhältnis von Kunde und Bank ungetrübt. Dennoch gibt es Fälle, in denen der Kunde nicht zufrieden ist – mit der Beratung, mit dem Produkt, mit dem Ergebnis. Für diese Situationen ist das Ombudsmannverfahren da: Meinungsverschiedenheiten werden schnell und unbürokratisch geklärt. In diesem Flyer haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten zum Verfahren zusammengestellt. Eine Information der privaten Banken Berlin, Februar 2017